20.06.2019

Președintele OTP Bank Ilya Chizhevsky: „Îmi voi adresa copilului meu aceeași întrebare pe care o punem noi clienților noștri”

OTP Bank are 25 de ani, acționarul dumneavoastră maghiar are 70 de ani. Numiți câteva dintre cele mai multe puncte importanteîn istoria băncii. Ce îți amintești cel mai mult?

Pentru noi, punctul de plecare al unei noi vieți a fost 2006, când OTP Group a achiziționat Investsberbank. Aici voi face o scurtă trecere către istoria Grupului, pentru că 2008 nu a trecut pe lângă noi. A fost situație dificilăîn Ungaria, asociat în principal cu creditarea ipotecară în valută. Trebuie să spun că Grupul este foarte demn și înscris termene scurte s-a ocupat de el. Acest lucru a făcut posibilă continuarea dezvoltării afacerii atât în ​​Ungaria, cât și în străinătate, în bănci subsidiare. Pentru noi, aceasta a însemnat alocarea de investiții pentru dezvoltarea produselor și creșterea distribuției, care a avut loc în perioada 2012-2013. Dar, din păcate, atunci a început criza financiara. Cele mai grele perioade au fost în 2014 și prima jumătate a anului 2015. Ca toate băncile din țara noastră, acesta a fost o perioadă în care am luat decizii dificile. Au vizat costuri, o revizuire a abordărilor noastre de afaceri și, spre regretul meu, au vizat și personalul. Dar sunt foarte bucuros că această dată a trecut în urmă din 2016 ne dezvoltăm foarte activ afacerea. Este plăcut de remarcat că de-a lungul istoriei de 25 de ani a băncii din Rusia, ultimii 2 ani au fost cei mai buni în ceea ce privește rezultatele financiare.

Dacă vorbim despre Grup, atunci în 2018-2019. a continuat să-și dezvolte activ și să-și extindă prezența în Europa Centrală și de Est. În acest timp, au fost achiziționate 6 bănci, iar în prezent sunt în curs de negocieri ulterioare. În prezent, OTP Group este prezent în 10 țări și este cel mai mare și unul dintre cele mai profitabile grupuri financiare din Europa Centrală și de Est.

- Cum realizează o bancă indicatori de profitabilitate ridicate?

În primul rând, interacțiunea dintre departamente interne. Dacă la momentul sosirii mele la bancă în 2013, colegii mei de la bord interacționau adesea în limbajul memoriilor interne, acum acest lucru este pur și simplu de neimaginat. Consider că am construit o colaborare exemplară între afaceri, finanțe și riscuri, în care fiecare este responsabil pentru partea sa din muncă cu un singur scop - dezvoltarea și creșterea performanței băncii. Această structură și cultură sunt pe care le consider factorul cheie în succesul nostru general. Randamentul capitalului afacerii din Rusia a Grupului OTP se ridica la 23% la sfârșitul anului 2018 - acesta este unul dintre cele mai bune rezultate din Rusia.

De asemenea, va fi important de reținut că atunci când luăm decizii aderăm la două principii foarte importante.

În primul rând, nu acordăm niciodată prioritate beneficiilor pe termen scurt față de prioritățile pe termen lung ale dezvoltării organizației. Ne dorim să lucrăm pe piață de mult timp și cu succes și să nu facem astfel de compromisuri.

În al doilea rând, atunci când luăm o decizie de afaceri, o evaluăm întotdeauna prin prisma cifrelor și a analizei financiare. Ne uităm la valoarea actuală, valoarea pe durata de viață, care ne permit să vedem foarte clar factorii determinanți și să anticipăm efectul financiar al unei anumite decizii. Combinația acestor factori, pe lângă modelul de afaceri în sine, ne permite să arătăm astfel de rezultate.

- Cum calculezi acești pași pe termen lung?

După cum am spus deja, nu permitem să se ia decizii populiste de dragul unui loc în clasament, în detrimentul profitabilității. Avem multe exemple pe piață, nu trebuie să căutați departe. Când vremurile devin grele, vedem bănci care au luat decizii de afaceri care nu au fost luate în considerare în mod corespunzător. Pentru unii, acest lucru a dus la prăbușirea fie a direcției, fie a întregii afaceri în ansamblu. Nu ne este greu să devenim lider în creditarea de consum. Acest lucru se poate face în 3 luni, dacă vorbim despre volumul problemelor, dar consecințele financiare pe termen lung ale unei astfel de decizii vor fi extrem de dureroase pentru organizație. Am decis odată pentru totdeauna să nu mergem pe această cale. Din punct de vedere pe termen scurt cicluri economice Pe piață, deciziile nu pot fi luate „la întâmplare”.

Pe ce domenii se concentrează banca? Sau un accent pe versatilitate?

Din punct de vedere istoric, 77% din veniturile unei organizații sunt legate de împrumuturi. Ca parte a strategiei pe care ne-am definit-o pentru următorii 3 ani, ne dorim să ne diversificăm modelul de afaceri atât în ​​ceea ce privește sursele de venit, cât și sursele de atragere de noi clienți. Există multe premise pentru o astfel de decizie, inclusiv volatilitatea economiei țării. Creditarea devine un domeniu destul de sensibil, iar atragerea de noi clienți doar pe aceasta este destul de riscant.

- Ce alte domenii intenționați să dezvoltați?

Avem 3 milioane de clienți activi. Pentru majoritatea dintre ei, nu am oferit anterior produse de decontare legate de cheltuirea zilnică a fondurilor proprii.

Un alt exemplu este lucrul cu segmente foarte profitabile, cum ar fi afluent și private, pe care nu le-am dezvoltat anterior în mod activ. Vrem să aruncăm o privire mai atentă asupra oportunităților pe care le avem în aceste domenii. Banca noastră lucrează piata ruseasca Are 25 de ani și este una dintre puținele bănci occidentale care rămân active pe piața noastră și iau în considerare oportunități de extindere și dezvoltare a afacerii lor. Acest lucru este atractiv pentru mulți clienți.

Pe măsură ce intrăm în noi segmente, înțelegem că procesele și produsele pe care le avem necesită îmbunătățiri. Dacă realizați un produs de înaltă calitate, convenabil pentru client, sincer față de el și construiți procese optime, atunci nu există niciun motiv să nu vă dezvoltați în această direcție. Nu există niciun mister sau secret aici.

Probabil în bancar Este dificil să vii cu ceva nou - toate băncile au aproximativ aceleași produse. Care este avantajul tău față de concurenții tăi?

Aici trebuie să înțelegeți despre ce segmente și despre ce produse vorbim. Dacă vorbim despre avantajele noastre în creditarea de consum, atunci voi vorbi, bineînțeles, despre calitatea deciziilor luate și despre expertiza. Dacă vorbim despre corporații sau afaceri mici, aceasta este, în primul rând, fiabilitatea clienților noștri și lucrul în format individual „boutique”, cu dialog live, ceea ce este foarte convenabil pentru clienții noștri.

- Suntem o publicație despre întreprinderile mici și mijlocii: banca lucrează cu IMM-uri? Ce servicii ofera clientilor?

Din punct de vedere istoric, întreprinderile mici și mijlocii au ocupat un loc important în dezvoltarea băncii, o altă întrebare este că, la un moment dat, profitabilitatea creditării de consum a fost atât de răspândită încât acest domeniu a trecut pe plan secund în ceea ce privește prioritățile de dezvoltare. Dar în 2014 am revenit asupra acestei probleme, în 2015 am început să ne extindem activitățile în IMM-uri, formulând o nouă propunere de servicii de decontare numerar, completând-o cu noi servicii, iar în 2018 am lansat creditarea, ceea ce istoric nu se mai făcuse.

Am văzut câteva statistici interesante în ceea ce privește deschiderea de conturi persoane juridice. La noi, numărul persoanelor juridice este în scădere. În același timp, sunt familiarizat cu planurile multor bănci, care își stabilesc un obiectiv în termen de 3 ani să, dacă nu să se dubleze, apoi să crească semnificativ numărul de persoane juridice pe care le deservesc. Este unul din două lucruri. Fie persoanele juridice vor începe să se diversifice mai mult decât acum și să deschidă conturi în multe bănci, fie multe bănci vor fi înșelate în așteptările lor. Înțelegând această tendință, căutăm nișa noastră și pe cei care ar putea fi de interes. Cei pentru care fiabilitatea unei bănci occidentale, serviciul pe care le putem oferi și mai ales flexibilitatea noastră vor fi un avantaj. Acestea sunt tipurile de clienți pe care îi atragem.

Banca nu face compromisuri în ceea ce privește calitatea clienților pe care îi atrage, avem un control destul de strict. Avem obligații atât față de clienții existenți ai băncii, cât și față de acționari.

- Câte persoane juridice deservește banca astăzi?

Aproximativ 17 mii de clienți activi ai întreprinderilor mici și mijlocii. Această cifră este în creștere. Atragem destul de mulți clienți în fiecare lună. În același timp, ne concentrăm pe întreprinderile mici și mijlocii, nu pe cele micro.

- Cu ce ​​se leagă asta?

În primul rând, un număr mare de bănci s-au concentrat în mod special pe micro-segment, există o concurență ridicată acolo și este dificil să oferi ceva special.

În al doilea rând, clienții care își caută serviciul în micro se concentrează în principal pe soluții digitale și există bănci care fac acest lucru obiectiv bine - din nou, este greu să concurezi. În al treilea rând, salariile acolo sunt destul de mici.

- Care sunt avantajele băncii dumneavoastră în sectorul IMM-urilor față de alte instituții de credit?

Ele se află într-o abordare individuală. De exemplu, în creditare nu lucrăm pe un principiu de fabrică, avem un dialog live cu clienții IMM-uri. În cele mai multe cazuri, acest lucru ajută la luarea deciziilor.

- Ce scopuri și obiective vă stabiliți pentru dumneavoastră și pentru echipa băncii pentru următorii câțiva ani?

Avem o înțelegere a ceea ce dorim să facem în următorii 3 ani și există 3 domenii prioritare cheie în care ne vom dezvolta.

Prima este diversificarea. Suntem interesați să primim surse suplimentare venituri.

De asemenea, vom lansa o nouă direcție sau vom începe să ne gândim cu totul altfel la cei în care suntem deja reprezentați.

Nu ne-am propus niciodată sarcina de a fi pionieri în domeniul digitalizării. Există o mulțime de premise pentru aceasta, inclusiv cele legate de segmentul în care lucrăm. Dar înțelegem foarte bine că digitalizarea este o oportunitate de a ne optimiza semnificativ procesele interne și de a face interacțiunea clienților cu noi mai convenabilă. Prin urmare, aceasta este a doua noastră prioritate. Până la sfârșitul acestui an, ne schimbăm complet platforma digitală din cadrul băncii, acesta este un proiect de anvergură și important pentru noi.

Iar al treilea domeniu, cel mai important pe care l-am identificat este îmbunătățirea experienței clienților. Pe baza rezultatelor muncii în această direcție, dorim să primim beneficii suplimentareși încrederea clienților noștri existenți și potențiali. Am lansat deja un program care revizuiește atât procesele, cât și produsele pentru interacțiunea cu clienții. Aceasta devine o sarcină cheie pentru management și toți angajații băncii.

- Care sunt aceste procese și produse?

În primul rând, cele pentru care avem feedback regulat de la clienții noștri. De asemenea, intenționăm să lucrăm cu focus grupuri care ne vor ajuta să obținem mai multe informații despre ceea ce le place clienților și ce necesită schimbări din partea noastră. Prin acest dialog, vom căuta un echilibru între comoditatea pentru clienți și obiectivele de afaceri pe care ni le-am stabilit.

- Ce fel de feedback primiți acum de la clienți?

Dacă te uiți la feedback-ul clienților de la bănci, de exemplu pe internet, vei vedea foarte puține exemple pozitive. Aceasta este o caracteristică umană - suntem mai dispuși să vorbim despre experiențele negative decât despre experiențele pozitive, deoarece percepem experiențele pozitive ca normă, ceea ce este natural și corect.

Este imposibil să-i faci pe toți cei 3 milioane de clienți absolut fericiți pe parcursul întregii interacțiuni, așa că, desigur, există solicitări. Am restructurat direcția de lucru cu solicitările clienților în urmă cu 3 ani, iar acum ne face plăcere să spunem că 80% din solicitările clienților prin orice canal sunt rezolvate în 5 zile.

Lucrând într-un asemenea ritm, cum reușești să te menții în formă? Există vreo modalitate de a vă recupera după muncă?

Un lucru pe care l-am descoperit recent pentru mine și regret că nu l-am descoperit mai devreme este că trebuie să puteți schimba. Este necesar să-ți dai capului o pauză de la muncă. Dacă nu se face acest lucru, eficiența scade. Pentru mine acestea sunt 3 lucruri principale - muzică, teatru și sport.

Organizați un fel de timp liber pentru angajați în timpul zilei de lucru, astfel încât aceștia să aibă și posibilitatea de a schimba vitezele pentru o perioadă?

Cu siguranţă. Acum terminăm reorganizarea infrastructurii noastre. Ne aflăm în noul sediu central, ne-am mutat în el pe 15 aprilie. Există un număr suficient de zone în care angajații se pot relaxa în timpul zilei. Sarcina a fost de a crea un spațiu în care angajații să se simtă confortabil, indiferent de ora la care vin aici. Avem dușuri și parcare pentru biciclete.

Alături de noi se află un alt birou operațional, pe care l-am renovat pentru o mai mare comoditate și eficiență a muncii echipei și am construit acolo o infrastructură confortabilă pentru muncă și odihnă.

De asemenea, la sfârșitul anului 2018 a fost construit un birou operațional în Tver cu o suprafață de 5,5 mii mp. m. Această clădire cu 3 etaje este cu siguranță cel mai bun birou din Tver, în care spațiul este organizat astfel încât colegii să-și poată petrece timpul la muncă convenabil și confortabil. Până la sfârșitul anului 2019, acolo vor lucra 600 de angajați.

Toate birourile noastre noi sunt dotate cu bucătărie-săli de mese spațioase, săli de întâlnire confortabile și zone de colaborare. Am instalat cabine telefonice speciale în biroul central, astfel încât angajații să poată comunica pe probleme personale fără a distrage atenția colegilor și fără a experimenta ei înșiși disconfort.

-Ai fost nevoit să faci adesea alegeri dificile în viața ta?

A trebuit, desigur. La un moment dat m-am mutat din orașul meu natal la Moscova. Aceasta a fost o decizie foarte grea pentru mine. Prietenii au ajutat ca acest lucru să se întâmple și datorită lor nu m-am simțit niciodată singur sau inconfortabil la Moscova.

- Călătorești des și ce locuri alegi de obicei să călătorești?

Am numărat ce am avut anul trecutÎn pașaportul meu sunt peste 110 puncte de trecere a frontierei, călătoresc des.

Ca să mă relaxez și să mă simt bine, trebuie să intru în natură. Nu sunt un mare fan al mega-orase. Merg la taiga cu cortul de 3 ani la rând și petrec o săptămână în sălbăticie. Acestea sunt de fapt mini-expediții și acolo mă relaxez cu adevărat.

Subiect alfabetizare financiară populația rămâne relevantă. Cum vă învățați copiii despre bani?

Desigur, finanțele sunt de mare interes pentru copii. Fiica mea mijlocie anul trecut, avea 9 ani atunci, m-a rugat să-i spun în detaliu cum funcționează banca. Am desenat mai multe diagrame și am explicat ce este fluxurilor de numerar. Fiica mea a împăturit aceste frunze și le-a luat cu ea. Cred că are un fel de plan.

Principalul lucru pe care l-am insuflat în legătură cu banii este că banii vin de la muncă. Aceasta formează o atitudine corectă și responsabilă față de bani. Copiii mei au propriile lor economii, văd cât de atent îi tratează, iar asta îmi inspiră respect.

Care este atitudinea ta față de împrumuturi și cum te vei simți dacă unul dintre copiii tăi dorește să obțină un împrumut în viitor?

Îi voi pune copilului meu exact aceeași întrebare pe care o punem clienților noștri. Știu pe ce vor să cheltuiască banii, înțeleg cum se vor descurca cu achitarea obligațiilor.

-Ai avut vreodată propria ta afacere? Te-ai gândit vreodată să-ți deschizi propria afacere în viitor?

Bineînțeles că a existat. La 13 ani, la stația de metrou Moskovskaya, am vândut cu mare succes înghețată în vacanța școlară. Am câștigat mai mult decât venitul cumulat al părinților mei.

Momentan sunt manager angajat, dar dacă m-aș gândi vreodată la afaceri, ar fi legat de educație. Crescând trei copii, înțelegi imperfecțiunile și limitările sistemului actual și, în același timp, vezi oportunitățile pe care le deschid tehnologiile moderne și abordările alternative ale educației.

Președinte

Ilya Petrovici Chizhevsky s-a născut la Leningrad (Sankt Petersburg) în 1978.

În 2000 a primit o diplomă de la Institutul de Mecanică și Optică de Precizie din Sankt Petersburg (Universitatea Tehnică). În timp ce studia la Universitate, a fost membru activ al Asociației Internaționale a Studenților care studiază Economie și Management (AIESEC). Și-a început cariera la Sankt Petersburg în sectorul FMCG - Kraft Foods.

În 2003, sa mutat să lucreze în divizia de retail a Citibank CJSC din Moscova, unde a dezvoltat canale alternative de vânzare și produse de credit. În 2006, s-a mutat la GE Capital - lucrând în Rusia și în străinătate, a trecut de la șef al regiunii Moscova la director de vânzări și distribuție în Rusia, responsabil pentru dezvoltarea canalelor de distribuție și vânzări, finanțare alternativă și atragerea clienților prin internet . În octombrie 2012 s-a mutat la Rusfinance Bank LLC ( Societe Generale) în funcția de vicepreședinte al băncii, unde era responsabil de vânzări, produse și marketing în bancă.

În iunie 2013 s-a alăturat echipei OTP Bank, unde din august 2013 a ocupat funcția de Director al Diviziei de Rețea. La 9 iunie 2014 a fost numit Vicepreședinte al Consiliului OTP Bank. Zona de responsabilitate a lui Ilya Chizhevsky a inclus afacerile rețelei clasice de sucursale și canalele alternative de vânzare. În plus, a fost responsabil de lucrul cu segmentul VIP, micro și mici afaceri, dezvoltare afaceri corporative Banca, canale de atragere si deservire la distanta a clientilor Bancii.

Kapustin Serghei Nikolaevici

Serghei Nikolaevici Kapustin

Vicepreședinte al Consiliului de Administrație, Membru al Consiliului de Administrație

Serghei Nikolaevici Kapustin s-a născut la Moscova în 1979.

În 2001 a absolvit Facultatea de Mecanică și Matematică a Universității de Stat din Moscova cu o diplomă în Matematică Aplicată. Are o diplomă de candidat stiinte economice.

ÎN sectorul bancar mai mult de 15 ani. Și-a început cariera bancară în 2001 la Bank Vozrozhdenie, unde a evoluat de la un specialist de frunte la șef adjunct al Departamentului de operațiuni de retail, responsabil cu afacerile cu amănuntul și managementul riscurilor băncii.

În 2008, s-a mutat la OTP Bank, unde a ocupat funcția de Director al Direcției Evaluare și Metodologie a Riscurilor. Probleme supravegheate legate de riscurile de credit privind portofoliul de retail al Băncii, metodologia de creditare, riscurile operaționale și de piață.

Din 2011 până în 2013 a lucrat în domeniul microfinanțelor.

Din 2013, este vicepreședinte al consiliului de administrație, director al Diviziei de management al riscurilor la OTP Bank.

Oreshkina Iulia Sergheevna

Iulia Sergheevna Oreșkina

Director al Direcției de asistență juridică, membru al Consiliului

Iulia Sergeevna Oreshkina s-a născut la Moscova în 1973.

În 1997 a absolvit Academia de Drept din Moscova cu o diplomă în jurisprudență.

Ea și-a început cariera în parchet, apoi s-a mutat la muncă Departamentul Juridic Administrația teritorială principală din Moscova a Băncii Centrale Federația Rusă. Iulia Sergeevna Oreshkina a lucrat și ea în diverși ani servicii juridice o serie de bănci mari rusești, în special, cum ar fi CB Petrocommerce, OJSC Impexbank și altele.

Yulia Sergeevna Oreshkina lucrează la OTP Bank (până în 2008 – Investsberbank) din 2007, unde conduce direcția de asistență juridică.

Vasiliev Alexandru Vasilievici

Vicepreședinte al Consiliului de Administrație, Membru al Consiliului de Administrație

Alexandru Vasilievici Vasiliev

Vicepreședinte al Consiliului de Administrație, Membru al Consiliului de Administrație

Alexander Vasilievich Vasiliev s-a născut la Akhtubinsk în 1978.

Absolvent la Moscova universitate de stat ei. M.V. Lomonosov.

Lucrează în industria bancară de mai bine de 10 ani.

Din 2004 până în 2010, a activat ca șef adjunct al departamentului operațiuni de retail la Bank Vozrozhdenie OJSC, unde a lucrat la proiecte de dezvoltare a produselor de credit pentru indivizii (credite de consum, împrumuturi auto, credit ipotecar), precum și implementarea sistemelor de automatizare pentru procesele de creditare retail, precum Microsoft Dynamics CRM, Experian Strategy Manager.

În 2010, domnul Vasiliev a condus departamentul de risc de credit al Grupului Federal BCS, unde a participat la lansarea liniei de creditare personală și la crearea unor procese unificate de evaluare și gestionare a riscurilor de credit. Din iunie 2011, s-a alăturat echipei OTP Bank în calitate de Director al Direcției Dezvoltare Produs și Tehnologie. Din decembrie 2013, a ocupat funcția de director al Diviziei de creditare pentru consumatori.

Dremach Kirill Andreevici

Vicepreședinte al Consiliului de Administrație, Membru al Consiliului de Administrație

Kirill Andreevici Dremach

Vicepreședinte al Consiliului de Administrație, Membru al Consiliului de Administrație

Kirill Andreevich Dremach s-a născut la Moscova în 1974.

În 1996 a absolvit Institutul de Economie și Statistică din Moscova cu o diplomă în Matematică Aplicată.

Peste 20 de ani în industria bancară. Și-a început cariera bancară în 1996 la ZAO CB Citibank, trecând de la specialist la Șef al Departamentului Tehnologia Informației, și a fost responsabil cu dezvoltarea bazei de tehnologie a informației, automatizarea proceselor de afaceri și managementul financiar în domeniul IT.

În 2009, sa alăturat Barclays Bank LLC în calitate de director de departament. tehnologia de informație, in 2010 a fost inclus in Consiliul de Administratie al bancii.

Din 2012 până în 2016 a lucrat la JSC CB Citibank în calitate de șef de operațiuni tehnologii bancareîn Europa Centrală și de Est, a fost responsabil pentru crearea, întreținerea și dezvoltarea mediului informațional high-tech al băncii, a supravegheat dezvoltarea și aplicarea sisteme informatice si noua produse bancare.

În noiembrie 2016, s-a alăturat echipei OTP Bank JSC în calitate de Director al Diviziei de Management al Operațiunilor. Din 3 noiembrie 2017, este Vicepreședinte al Consiliului de Administrație, membru al Consiliului de Administrație al OTP Bank SA.

Belomytsev Igor Iurievici

Vicepreședinte al Consiliului de Administrație, Membru al Consiliului de Administrație

Igor Yurievici Belomytsev

Vicepreședinte al Consiliului de Administrație, Membru al Consiliului de Administrație

Igor Yurievich Belomyttsev s-a născut la Gorki (Nijni Novgorod) în 1966.

În 1989, a primit o diplomă în economie cu specializarea în Relații Economice Externe de la Universitatea de Științe Economice Karl Marx din Budapesta. În 1993, Igor Yuryevich și-a absolvit masterul la Universitatea de Economie din Stockholm.

Peste 25 de ani în industria bancară. Și-a început cariera bancară în 1990 la Mezobank maghiar, care ulterior a fost fuzionat cu o mare grup financiarîn Europa Centrală – Grupul Erste Bank. Igor Yurievich a fost numit Director al Diviziei Operațiuni de Trezorerie și a fost responsabil pentru dezvoltarea ALM și managementul activităților de trezorerie ale Erste Bank în Ungaria, dezvoltarea și implementarea strategiilor de afaceri în domeniul operațiunilor de trezorerie, inițiind dezvoltarea de noi produse de investitii si strategii.

În 2001, s-a mutat la Volksbank PJSC (Budapest) și a condus Divizia de Trezorerie și direcția investițiilor la Banca.

În 2007, sa alăturat echipei OTP Bank (Ucraina) în calitate de vicepreședinte al Consiliului, responsabil cu operațiunile de trezorerie și managementul activelor și pasivelor, dezvoltarea filiale. Sub conducerea lui Igor Yurievich, au fost create și dezvoltate cu succes următoarele: OTP Factoring, OTP Fondul de pensii, OTP Societate de managementși OTP Leasing.

În 2016, Igor Yuryevich s-a mutat la OTP Bank (Rusia), unde a preluat funcția de consilier al președintelui și a fost responsabil pentru dezvoltarea afacerilor corporative și a operațiunilor de trezorerie. În februarie 2017, Igor a fost numit Director al Diviziei de Afaceri Corporative și Operațiuni de Trezorerie. Igor gestionează cu succes dezvoltarea de strategii și produse noi în domeniile de afaceri ale acestor divizii.

La 3 noiembrie 2017, a fost numit Vicepreședinte al CA, membru al CA al OTP Bank SA.

Pe 27 ianuarie 2015, Gabor Burian-Kozma s-a alăturat echipei Diviziei de Finanțe a OTP Bank JSC în calitate de Project Manager. A fost implicat în elaborarea planurilor de pregătire și implementare proiecte financiare Bank, a participat la îmbunătățirea planificării afacerilor și la dezvoltarea unui model eficient de dezvoltare strategică pentru OTP Group în Rusia.

La 1 decembrie 2015, Gabor a fost numit Director al Diviziei de Finanțe și a preluat supravegherea blocului financiar al OTP Bank (Rusia) și conducerea diviziilor responsabile de formarea și planificare strategică politica financiara Servicii bancare, financiare si contabile, departamente responsabile de audit.

La 6 iunie 2018 a fost numit în funcția de Vicepreședinte al Consiliului de Administrație, membru al Consiliului de Administrație al OTP Bank SA.

Există mai multe bănci lider în Rusia, printre care OTP Bank. Această organizație oferă produse și servicii atât persoanelor fizice, cât și persoanelor juridice. Condițiile de serviciu favorabile și o politică de credit loială atrag noi clienți în fiecare zi și permit băncii să se dezvolte rapid.

Despre OTP Bank

Istoria organizației financiare a început în 1994. Inițial, OTP se numea Investsberbank, dar din cauza metamorfozelor radicale asociate cu intrarea în Grupul OTP, în februarie 2008 a devenit cunoscută sub numele de OTP Bank.

Grup

În 2006, OTP Bank a devenit parte a grupului maghiar OTP, care astăzi este o instituție financiară de top și un furnizor de top. servicii bancareîn Europa. Grupul este implicat în domenii precum bancar, asigurări, investiții, leasing. Baza sa este OTP Bank, cu sediul în Ungaria. Ocupă 26% din piața națională, iar activele sale sunt estimate la 10.978.359 milioane de forinți. Pe lângă Rusia, următoarele țări sunt incluse în grup:

1. Ucraina.
2. Bulgaria.
3. Slovacia.
4. Serbia.
5. Muntenegru.
6. Croaţia.
7. România.

Acronimul latin OTP înseamnă Országos Takarékpénztár (Național banca de economii). De-a lungul timpului, a migrat în limba rusă și a început să fie folosit pentru a denumi ramurile locale.

Poveste

OTP Bank se dezvoltă rapid. De-a lungul întregii sale cariere au existat creștere constantă active și profituri, introducerea de noi tehnologii, crearea de produse de calitate. Marile realizări au fost remarcate în mod repetat la diferite premii. Meritul trebuie acordat și conducerii, care, prin deciziile lor corecte, au adus compania la un nivel înalt.

Istoria dezvoltării OTP Bank este prezentată în tabel:

Misiune și viziune

OTP Bank se străduiește să câștige încrederea consumatorilor și reușește. Vinde produse și servicii la prețuri accesibile în toate regiunile Federației Ruse. Misiunea sa este de a crește nivelul de alfabetizare financiară și de a dezvolta piața serviciilor bancare. Viziunea OTP Bank este de a atinge următoarele obiective pe termen lung:

• creste numarul clienți obișnuiți până la 3 milioane;
• intră în TOP-20 bănci ale Federației Ruse;
• pentru a deveni una dintre principalele industrii ale Grupului OTP.

Având în vedere că OTP are o creștere stabilă a profiturilor și a altor indicatori, își va putea implementa planurile în viitorul apropiat. Un flux mare de clienți este asigurat de condiții favorabile pentru împrumuturi și depozite, o selecție largă de produse bancare și servicii de înaltă calitate nivel european. Tarifele sunt calculate pentru cetățenii de diferite statuturi sociale, inclusiv pensionari, beneficiari și șomeri. Cerințele care sunt înaintate potențialilor clienți sunt foarte loiale.

Managementul OTP Bank

În timpul formării companiei, conducerea acesteia a fost în continuă schimbare. Cu toate acestea, astăzi arată astfel:

Indicatori financiari

„OTP Bank” pentru ultimul perioada de raportare(03.2018) mi-a îmbunătățit indicatori financiari. Indicatorii din raportare sunt prezentați în tabel:

Adresa si detalii

Sediul principal al băncii este situat în Moscova și are următoarea adresă legală și actuală: 125171, Moscova, Leningradskoye Shosse, 16A, clădirea 1. Cu toate acestea, livrarea corespondenței poștale se efectuează la adresa: 127299, Moscova, strada Klara Zetkin, 4A, clădirea 1.

Pentru efectuarea transferurilor, detaliile organizației financiare sunt prezentate mai jos:

Clienți și parteneri

Principala populație pe care o deservește banca sunt persoane fizice. Pentru ei, el a dezvoltat un set standard de produse, inclusiv împrumuturi de consum la punctele de vânzare cu amănuntul, depozite, carduri de credit. De asemenea, servește clienților corporativi. Pentru ei există tranzactii de decontare, plasarea fondurilor în conturi de depozit și multe altele.

Banca are mulți parteneri. Cele mai populare dintre ele sunt următoarele companii: „Fabrica de bijuterii din Moscova”, „Regina zăpezii”, „Megafon”, „Euroset”. Oferă diverse reduceri și bonusuri clienților băncilor. De asemenea, puteți obține un împrumut la magazinele partenere, ceea ce este foarte convenabil.

OTP Bank este lider în piata financiaraîn Rusia. Prin urmare, alegerea unui de încredere institutie financiara pentru a face depozite sau pentru a solicita un împrumut, ar trebui să acordați atenție mai întâi. Oferă cel mai mult conditii favorabileîn Rusia, care va fi optim pentru diferite segmente ale populației.

Scurtă descriere a OTP Bank (istorie, fondatori, sucursale, capital autorizat)

Istoria băncii ruse OTP începe cu crearea în martie 1994 a băncii de economii Hermes, care la acea vreme făcea parte din preocuparea cu același nume. Ulterior, banca a fost transformată în JSCB „Banca de Investiții și Economii” (abreviată ca Investsberbank). În februarie 2005, fuziunea Investsberbank cu capitalul Russian Bank a fost finalizată Banca Generală la iniţiativa acţionarilor acestuia din urmă. Se credea că Investsberbank are un brand mai popular pe piața depozitelor private, așa că fuziunea băncilor a avut loc pe baza acesteia, iar licența RSL a fost revocată. Mărimea tranzacției a fost apoi estimată la 800 de mii de dolari. În august 2006, banca a achiziționat și Omskpromstroybank și Promfinservicebank. În octombrie 2006, OTP Bank maghiară a finalizat achiziția unui pachet de 96,4% din Investsberbank pentru 477 milioane USD. În 2008, Investsberbank a trecut la marca-mamă și a fost redenumită OTP Bank.

Acum, OTP Bank maghiară controlează 97,81% din acțiunile rusești organizarea creditului, un alt pachet de 1,2% este deținut de compania maghiară de investiții și administrare imobiliară MFB Invest. Acțiunile rămase (mai puțin de 1%) sunt distribuite între alți acționari.

OTP Bank oferă servicii clienți prin propria rețea formată din 175 de birouri, inclusiv 9 sucursale, 166 de sucursale (dintre care 35 de sucursale sunt la Moscova), 51 casierie de operareși 225 de bancomate.

Orez. 1

Clienților li se oferă un set standard de produse și servicii bancare ( transferuri de bani, închiriere sigură, carduri de plastic, servicii de gestionare a numerarului, DBO, finantarea comertului, tranzacții de conversie, tranzacții cu valori mobiliare, depozite și depozite, precum și împrumuturi comerciale, de consum, ipotecare etc.). Activitățile OTP Bank acoperă 70 de regiuni din Rusia, în timp ce rețeaua POS include peste 17.500 de puncte de vânzare cu amănuntul, 95 de birouri de credit și de numerar ale Băncii și este reprezentată în 7 din 8. districtele federale, și este activ în toate orașele a căror populație depășește 1 milion de oameni. Cele mai mari regiuni ale prezenței Băncii sunt regiunile Moscova, Sankt Petersburg, Samara, Novosibirsk, Omsk și Rostov și Uralii. În total, OTP Bank este prezentă în peste 2.700 aşezări Rusia.

La sfârşitul anului 2012, indicatorul valutar al bilanţului băncii a crescut cu 22%. În partea pasivă, s-a înregistrat o creștere vizibilă a volumului depozitelor persoanelor fizice și întreprinderilor, în care au fost distribuite predominant fondurile nou strânse; portofoliu de credite, și, de asemenea, a investit în valori mobiliare.

Baza de resurse este dominată de depozitele și conturile curente ale persoanelor fizice - 32% din pasive, la fonduri proprii Conturi bancare pentru 24%. 15% se încadrează pe conturile și depozitele persoanelor juridice, 6% este atras din organizația-mamă. Cifra de afaceri în conturile clienților într-o lună se ridică la 90-150 de miliarde de ruble.

Din active, 80% este ocupat de portofoliul de credite din portofoliu, aproape toate creditele acordate sunt persoane fizice (97%). Organizația a crescut semnificativ volumul împrumuturilor acordate clienților privați. Delincvența este indicată la 15% conform RAS (în ianuarie 2012, această cifră era de 9%, în creștere dinamică). 12% din activele nete sunt investite în titluri de valoare, dintre care 2% sunt titluri de stat; pentru plasare în bănci (emis împrumuturi interbancare) reprezintă, de asemenea, 12%. Pe piata interna Instituția financiară interbancară funcționează în ambele direcții, acționând ca un creditor net și, de asemenea, atrăgând sumele de fonduri lipsă. Organizația desfășoară activ operațiuni pe piata valutara, precum și pe piața datoriilor valori mobiliare, inclusiv în formatul tranzacțiilor repo.

La finele anului 2012, OTP Bank a primit profit netîn valoare de aproximativ 6,5 miliarde de ruble, conform situatii financiare conform RAS (în 2011 aceeași cifră era de 5,2 miliarde). Începând cu 1 decembrie 2013, banca a câștigat 775 de milioane de ruble.

Consiliu de administrație: Istvan Chametz (președinte), Ildiko Tax, Zoltan Schenk, Peter Forrai, Miroslav Vichev, Akos Monoshtori, Georgiy Chesakov.

Bord: Georgy Chesakov (președinte, președinte), Serghei Kapustin, Valery Stepanov, Iulia Oreșkina.

Pe fondul căderii pieței cu amănuntul, conducerea băncilor monoline a început să o facă schimbări de personal. Președintele Consiliului de Administrație al Băncii OTP din Ungaria, Georgy Chesakov, își părăsește postul pe 15 octombrie, acționarii nu i-au găsit încă un înlocuitor

Foto: Novoderezhkin Anton/TASS

Faptul că Chesakov părăsește OTP Bank a fost comunicat RBC de trei surse apropiate băncii și confirmat de serviciul de presă. Scrisoarea, care a fost trimisă angajaților băncii pe 22 septembrie (disponibilă pentru RBC), precizează că Chesakov părăsește postul de președinte al OTP Bank pe 15 octombrie 2015. „Această decizie a fost luată de comun acord al părților, a fost cauzată de diferențele în viziunea dezvoltării ulterioare a băncii în Rusia. Din 16 octombrie 2015, Yulia Oreshkina, membru al consiliului de administrație al OTP Bank, va acționa temporar ca președinte”, se spune în scrisoare.

O sursă RBC apropiată băncii spune că decizia de a demisiona a fost neașteptată atât pentru Chesakov însuși, cât și pentru echipă „Decizia a fost luată spontan, angajații băncii au aflat despre asta abia marți, a fost numit un șef temporar, dar acționarii au. nu a găsit încă un înlocuitor real pentru Chesakov”, spune sursa, adăugând că motivul plecării ar putea fi plângeri împotriva lui de la acționarii occidentali. „Nu le-a plăcut că Georgy nu a putut să se alăture echipei, să creeze o echipă puternică și, de asemenea, nu a făcut suficient pentru a dezvolta banca în regiuni”, notează sursa.

O altă sursă RBC menționează „viteza insuficientă de optimizare a băncilor și reducerea costurilor în timpul crizei” drept motiv pentru plecarea lui Chesakov. Banca a înregistrat pierderi din 2014.

Dacă la sfârșitul anului 2012 a obținut un profit conform IFRS în valoare de 6,95 miliarde de ruble, atunci în 2013 a scăzut la 607,4 milioane de ruble, la sfârșitul anului 2014 banca a primit o pierdere de 2,3 miliarde de ruble, iar în prima jumătate a anului 2015, pierderea s-a ridicat deja la 3,4 miliarde de ruble. De la începutul anului, portofoliul de împrumuturi al OTP Bank a scăzut cu 13%, iar plățile restante au crescut cu 44% conform rapoartelor ruse. Chesakov a declarat pentru RBC că banca a făcut multe în ultimul an pentru a depăși efectele crizei. „Ca urmare, rezultatele băncii ultimele luni semnificativ mai bine decât prognoza

făcută în primăvară. Cu toate acestea, opiniile noastre cu acționarii cu privire la dezvoltarea ulterioară a băncii au fost diferite, ceea ce a condus la adoptarea unei decizii reciproce”, a adăugat el. Chesakov a condus OTP Bank în toamna anului 2013, din 2006 până în 2011;, inclusiv în funcția de președinte al consiliului de administrație. ​Historia lui Chesakov include munca la Russian Standard Bank, McKinsey & Company, BP și Rust. A studiat mecanica și matematica la Universitatea de Stat din Moscova, absolvind cu onoare, după care a obținut un master în informatică de la Universitatea Princeton, iar la începutul anilor 1990 a primit o educație serală în afaceri și economie la Universitatea Independentă Ruso-Americană.

Înainte de Russian Standard, a lucrat timp de trei ani la Investsberbank, unde a fost responsabil pentru afacerea de creditare cu amănuntul. În același an în care Chesakov a plecat la Tinkoff Bank, Investsberbank a fost vândută Băncii OTP din Ungaria.

OTP Bank ocupă locul 45 în ceea ce privește activele (171 de miliarde de ruble), acționarul de control al băncii este OTP Bank maghiară.

În prima jumătate a anului 2015, băncile de retail au adus o cincime din pierderile totale sistemul bancar pe baza rezultatelor primului semestru al anului. Pierderea totală pentru sistem s-a ridicat la 256 de miliarde de ruble, iar pierderea a șapte dintre cele mai mari zece bănci de retail s-a ridicat la 49 de miliarde de ruble. Conform rezultatelor din prima jumătate a anului 2015, VTB24 a avut cea mai mare pierdere în rândul băncilor specializate în împrumuturi persoanelor fizice - 12,3 miliarde de ruble. (comparativ cu un profit de 10,5 miliarde de ruble pentru aceeași perioadă a anului trecut). A fost urmat de Home Credit cu o pierdere de 9,5 miliarde de ruble. „Svyaznoy” și „ Orient Express„a pierdut 6,3 miliarde fiecare, Standardul rusesc - 5,6 miliarde, Renaissance Credit - 5,1 miliarde, OTP - 3,4 miliarde de ruble.

Venitul monolinelor de vânzare cu amănuntul scade din două motive principale: în primul rând, Banca Rusiei a introdus un plafon de rată. credite de consum; în al doilea rând, băncile înseși, care acum își extind portofoliile mai puțin activ și mai atent, concurând pentru un debitor de calitate superioară, sunt nevoite să reducă ratele. În același timp, băncile trebuie să plătească mai mult pentru finanțare, iar creșterea ratelor depozitelor subminează modelul de afaceri chiar și al jucătorilor cu un nivel acceptabil. pierderi de credit. Băncile reduc în mod activ sucursalele și personalul, reducând amploarea afacerilor, dar acest lucru nu acoperă creșterea costurilor de finanțare.