Un locuitor din Voronezh a fraudat o bancă de 24 de milioane prin corectarea „litrii mici”
Locuitorul Voronej, în vârstă de 42 de ani, a găsit o modalitate ingenioasă de a transforma această caracteristică în avantajul său și acum, profitând de neatenția bancherilor, îi va da în judecată pentru 24 de milioane de ruble.
În 2008, un rezident al centrului regional a primit o scrisoare de la Tinkoff Credit Systems CJSC cu o ofertă de a utiliza un card de credit. Pentru a-l completa, a trebuit să completați un formular de cerere și să îl trimiteți la adresa specificată.
Locuitorul din Voronej a scanat formularul și a schimbat condițiile oferite de bancă, în partea cu litere foarte mici. El a indicat că dobânda pentru utilizarea unui împrumut și comisionul pentru emiterea de numerar sunt de 0%, iar „clientul are dreptul să nu plătească toate comisioanele și comisioanele prevăzute în tarife”. În plus, în loc de adresa băncii, rezidentul din Voronej și-a indicat site-ul web, confirmând că „am citit Condițiile generale și tarifele actuale postate pe internet”. Cu alte cuvinte, el și-a prescris un împrumut nelimitat și fără dobândă.
Separat, acordul de pe site-ul său web prevedea cazuri în care banca a încălcat termenii documentului. „Banca nu are dreptul de a face modificări și completări la acești Termeni și Condiții Generale în mod unilateral. În cazul modificării, adăugării sau înlocuirii Condițiilor Generale în mod unilateral de către Bancă, Banca plătește Clientului o compensație în valoare de 3.000.000 (trei milioane) de ruble pentru fiecare modificare, adăugare sau înlocuire ulterioară a Condițiilor Generale. ”, a indicat clientul. Despăgubirea băncii pentru rezilierea unilaterală a contractului a fost stabilită la 6 milioane de ruble.
În curând, clientul priceput din punct de vedere juridic a primit de la bancă o copie aprobată a formularului de cerere și un card de credit. Aceasta a însemnat că banca a fost de acord cu condițiile propuse. Din câte se pare, bancherii au semnat documentul fără să-l citească și fără să știe că clientul le-a oferit condițiile sale.
Banca a reziliat acordul cu rezidentul Voronezh în aprilie 2010, deoarece, potrivit TKS, clientul a început să întârzie plata plății minime. Doi ani mai târziu, Tinkoff Credit Systems CJSC a mers în instanță pentru a încasa restanțe standard, comisioane și amenzi de la fostul client. Locuitorul Voronej, după ce a plătit doar suma principală, și-a depus cererea, cerând băncii despăgubiri de 24 de milioane de ruble pentru încălcarea clauzelor contractului de împrumut încheiat în condițiile sale.
Acum locuitorul din Voronezh are șanse mari să câștige o creanță împotriva băncii. Fie doar pentru că instanţa de judecată a recunoscut anterior ca legal acordul încheiat de părţi. Potrivit acestei decizii, contractul întocmit de client a fost recunoscut ca legal.
Tinkoff Bank este departe de cea mai puțin populară bancă din țară, dar în ultimul timp au apărut din ce în ce mai multe recenzii precum „Tinkoff Bank este un escroc, fii atent!”. sau „Tinkoff este o înșelătorie completă!” Sunt justificate aceste acuzații?
„Divorț total”
Oleg Iurievici Tinkov.
Site-urile în care clienții împărtășesc recenzii despre bănci sunt pline de mesaje despre cum, la primirea unui card de credit, se activează automat diverse servicii plătite și se încheie asigurarea (fără știrea titularului cardului), ceea ce determină apoi o datorie către bancă.
Cu toate acestea, merită să ne amintim că banca oferă clientului toate serviciile exclusiv pe baza clauzelor contractului. Citirea neatentă a acestui document sau semnarea fără a-l citi deloc este plină de consecințe neplăcute similare.
„Trucuri de publicitate”
O bună jumătate dintre clienții nemulțumiți acuză banca că ascunde dobânda reală la cardurile de credit. Publicitatea promite doar cifre, dar în realitate sumele sunt de multe ori mai mari. Încă o dată, motivul constă într-o citire neatentă a contractului.
Fapt! Toate taxele suplimentare și detaliile pentru calcularea dobânzii pe un card de credit sunt specificate în contract.
Dacă aveți întrebări, puteți contacta oricând angajații call centerului pentru clarificări, dar acest lucru trebuie făcut înainte de a semna documentul. Unii clienți, neînțelegând de ce au început să apară datorii cu cardurile de credit, au aflat ulterior că banca a trimis o scrisoare de informare prin e-mail despre modificările ratelor dobânzilor, dar această scrisoare nu a fost citită, ci a fost ștearsă, ignorată etc. Ca urmare, apar probleme și apar afirmații și strigăte că Tinkoff Bank este un fraudator.
„Ei storc bani”
În unele recenzii, oamenii indignați vorbesc despre modul în care primesc un apel de la bancă, îi informează despre o presupusă datorie restante și cer să ramburseze o datorie pe care persoana nu a luat-o. Ulterior, rezultă că a fost încheiat un acord cu banca pe numele său, în baza căruia i s-a furnizat un card de credit.
Nemulțumirea oamenilor este de înțeles, dar în astfel de cazuri este important să ne dăm seama că vorbim de fraudă de către terți care au acordat un împrumut folosind documentele altcuiva. Astfel de chestiuni sunt de competența poliției, dar nu a băncii. Și printre recenziile altor bănci există descrieri ale unor cazuri similare, deoarece, din păcate, oricine poate deveni victima fraudătorilor.
„Ei fură bani de pe card”
Când se confruntă cu activități frauduloase pe cardul lor, clienții dau vina cel mai adesea pe bancă. De reținut că Tinkoff nu este responsabil pentru tranzacțiile efectuate cu cardurile de credit dacă acestea sunt pierdute sau furate, sau în cazurile în care escrocii au reușit să pună mâna pe codul PIN. Banii debitați dintr-un cont în astfel de situații sunt furați de escroci, nu de bancă. Dimpotrivă, serviciul de securitate Tinkoff depune întotdeauna toate eforturile pentru a rezolva astfel de probleme și pentru a ajuta clienții.
Astfel, puteți găsi o mulțime de recenzii negative despre activitatea Tinkoff Bank. Dar cel mai adesea sunt scrise de cei care nu citesc documentele pe care le semnează sau au devenit victimele unor adevărați escroci.
În acest moment, mulți oameni sunt, după cum se spune, „conduși” la diverse trucuri bancare, inclusiv carduri de credit. Cardurile de credit sunt o fraudă bancară foarte bună, voalată, s-ar putea spune că aceasta este un truc din „catalul” afacerii bancare.
Ce este TKSBank? TKSBank este banca unui comerciant obișnuit, un speculator care toată viața sa a fost angajat doar în afaceri extrem de profitabile, adică o afacere care transformă 1 rublă în 10 ruble, sau cel puțin 2 ruble, în cel mai scurt timp posibil. . Tinkov este o persoană care afirmă în mod direct și în mod repetat că este angajat doar în afaceri în care există o marjă mare, altfel această afacere nu este interesantă. Ca referință, în Europa, este bine când o afacere câștigă 10-15% pe an.
% real din TKS Bank.
Dobânda reală este de 43,8% din valoarea datoriei pe an + dobânda de asigurare este de 10,68% pe an.
Dobânda efectivă este de 71% pe an (de referință, dacă împrumuți bani la 71%, atunci cu 68.394,22 USD vei deveni milionar în 5 ani). La urma urmei, în cuvintele lui (Oliver HZ, președintele Consiliului de administrație al TKSBank): „ Randamentul portofoliului de carduri de credit al Tinkoff Credit Systems Bank este de aproximativ 71% pe an".
Citiți contractul.
Alte trucuri ale TKSBank conduse de Tinkov.
1. Înșelăciune în cascadorii publicitare:
- Tinkov spune: „Rată de bază scăzută”. De fapt, procentul este foarte mare - 0,12% pe zi = 43,8% pe an, iar dacă nu îndeplinești cele 55 de zile de rambursare a fondurilor de credit, atunci procentul se ridică la 73%;
- Tinkov spune că: „Nu există comisioane ascunse”. De fapt, ei percep 10,68% pe an pentru asigurare (0,89% pe lună);
2. Frauda la calcularea dobanzii. Dobânda este calculată haotic. Nu sunt furnizate documente oficiale.
3. Își folosesc distanța, de exemplu, „retrag bani” de la client în mod repetat și cu nerăbdare, dar clientul nu aduce cazul în instanță.
4. Ignoranța Consumatorului și alfabetizarea financiară scăzută sunt folosite și extinde piața, unde clienții plătesc dobânzi nerezonabil de mari pentru ambițiile lui Tinkov de a câștiga un miliard.
TKSBank este o bancă de încălcători ai legii. Ce anume încalcă Banca?
1. Legea privind activitățile bancare (un exemplar al acordului fără a indica tariful și dobânda - un acord de aservire (forțat) cu intermediarul TKS LLC, fără a explica serviciul și dobânda efectivă);
2. Legea privind Protectia Drepturilor Consumatorului (vinde clientului un tarif „selectat” pentru el);
3. Legea cu privire la datele cu caracter personal. Acestea sunt scrisorile care au fost primite cu privire la încălcări ale acestei legi de către o companie controlată de TKSBank și Tinkov, Galab Research LLC.
Dacă dumneavoastră, dragi cititori, ați devenit un client fraudat al TKSBank sau primiți amenințări de la colecționari „negri”, vă rugăm să contactați:
1. Rospotrebnadzor, tel.: 8-800-100-0004;
2. Bank of Russia, tel.: 8-495-950-09-40;
3. Parchetul, la locul de domiciliu.
Recenzii despre bancă.
8 februarie 2012, Olga Igorevna. (legătură)
Acum îmi voi scrie părerea despre această bancă și angajații ei. Poate fi dur, dar scuză-mă, nu există nicio scăpare de la adevăr. Așa că citește și gândește-te dacă merită să iei împrumuturi acolo. Acum aproximativ 1,5 ani am avut „marea fericire” de a obține un card de credit de la această bancă. Nu am reușit să-l închid de un an acum. La început, limita a fost minimă, standard, care a crescut treptat la 55 de mii de ruble. Cine le-a cerut să-l mărească, se întreabă. Plata minimă o plătesc în fiecare lună, dar suma nu scade în niciun fel. Și, de asemenea, nu am pus niciodată mai mult decât plata minimă pe card, dar suma datoriilor este doar în creștere, iar dobânda crește cu salturi și limite. În plus, ei nu doresc să reducă limita. Care este problema? Cum să crească, au fost atât de fericiți, fără acordul meu și unilateral. Întrebarea este – nu ar fi trebuit să mă întrebați? În multe bănci, limita de împrumut poate fi mărită chiar de client prin depunerea unei cereri de majorare. Aceeași bancă o face la propria discreție, nu cred că clientul are nevoie și cum va continua clientul să ramburseze acest împrumut. Într-un cuvânt, Banca împinge clientul într-o gaură a datoriilor din care, credeți-mă, este foarte greu să ieși. Dar Băncii nu-i pasă de asta, este benefic pentru ei ca clientul să nu poată plăti împrumutul, pentru a percepe tot felul de amenzi și dobânzi. Întrebarea este – ești prost plătit sau așa ceva? De ce înrăutățiți viața oamenilor? Nu faci concesii, aplici doar presiune morală. Este aceasta poziția normală a Băncii? Cel mai mult îmi place poziția angajaților acestei Bănci, când le spui că acum nu există nicio oportunitate financiară de a pune bani pe card (dar chiar nu e, că nimeni nu a mai avut astfel de situații? Când ai 100 ruble în buzunar?), așa că imediat îți bombardează telefonul cu mesaje SMS (am numărat de vreo 12 ori pe zi), de unde să obțin bani și de la CINE - împrumută, scriu de la rude, prieteni, cunoscuți (și voi, dragilor, nu înțelegeți că pot avea și împrumuturi sau credeți că în jur sunt singurii milionari?), sau și mai interesant, mi-au scris cândva - puteți vinde ce nu aveți? nevoie (Poate să-ți vinzi proprietatea? De ce nu?)... Și despre „împrumut de la cineva” pur și simplu mă enervează și vreau doar să spun - Lasă-mă să-l împrumut de la tine, poate? Cred că angajații Băncii se comportă incorect față de clienți, nimeni nu vă cere sfatul sau părerea de unde să scoateți bani... Acum multe bănci fac concesii și amână plățile sau oferă clientului condiții mai favorabile pentru a închide datoria. .. Bank Tinkoff nu vrea deloc să facă asta și nu va, indiferent de câte ori va cere, nimeni nu va veni la întâlnire. ..Si imi place si SMS-ul de la Tinkoff - Poti gaja aurul si plati imprumutul.. Scuze, pot sa iau si eu aurul de la tine?? Ce fel de absurd e asta??? Nicio bancă nu mi-a dat vreodată un asemenea cămin de nebuni!! Dragi angajați ai acestei Bănci, încetați să faceți lucruri absurde și să dați sfaturi în stânga și în dreapta de unde clientul poate obține bani pentru rambursarea împrumutului! Este timpul să înveți cum să te pui în poziția clienților tăi sau totul îți este străin uman, nu poți comunica normal și oferi opțiuni alternative? Atunci de ce stai in banca? Pentru a strica nervii oamenilor?? De asemenea, fac un apel către șeful acestei bănci - Poate că merită să te gândești la asta și să vină cu câteva condiții alternative pentru rambursarea împrumutului pentru clienții tăi, mai degrabă decât să strângi lațul de gâtul clientului? La urma urmei, există multe opțiuni pentru rezolvarea acestei probleme: amânarea termenului limită la cererea clientului fără a percepe o amendă sau dobândă, reducerea dobânzii, posibilitatea rambursării parțiale, aceeași sumă lunară, reducerea limitei la primirea fondurilor. .. și mult mai mult. Nu inteleg de ce nu iti intalnesti clientii... Asta e doar parerea mea... Si sunt milioane de oameni... si fiecare are parerea lui... dar cu conditii ca ale tale la Banca , cantitatea de negativitate va crește doar și vei pierde clienți...cred că merită să te gândești la această problemă...
Și apoi crezi astfel de „băieți” ca O. Tinkov?
Noroc! Nu depuneți bani în TKSBank și, mai ales, nu folosiți „cardurile de credit” ale acestuia.
(Nr. 151 in, avere - 0,7 miliarde de dolari), a anunțat miercuri soluționarea unui conflict cu rezidentul din Voronej, Dmitri Agarkov, care a cerut băncii 24 de milioane de ruble pentru încălcarea termenilor contractului de împrumut, potrivit site-ului web al băncii.
Părțile au decis să pună capăt conflictului „într-o manieră domnească”, prin înlăturarea pretențiilor reciproce, mesajul citează o declarație a lui Oliver Hughes, președintele Tinkoff Credit Systems Bank. Serviciul de presă al băncii a publicat și cuvintele lui Dmitri Agarkov, care a spus că modificarea sa în conținutul textului formularului de cerere de împrumut a fost „doar o glumă”. „Desigur, nu recomand ca alte persoane să facă acest lucru înainte de a primi un împrumut, trebuie să vă gândiți de multe ori și să studiați condițiile băncii, dar dacă ați fost deja de acord, atunci ar trebui să îndepliniți condițiile”, a spus rezidentul din Voronezh. .
La rândul său, Hughes a adăugat că instituția de credit lucrează pentru îmbunătățirea alfabetizării financiare. Cu toate acestea, el a menționat că clienții trebuie să fie debitori responsabili. Hughes a adăugat că banca a emis un card de debit pentru Agarkov, pe care banca percepe 10% pe an din soldul cardului și plătește banii înapoi cu până la 30% pentru anumite tipuri de achiziții.
În această situație, câștigătorul este cel care a folosit împrumutul de câțiva ani, spune directorul general Interfax-CEA Mihail Matovnikov. În opinia sa, procesul nu a fost benefic pentru niciuna dintre părți: Agarkov cu greu ar fi fost în stare să dea în judecată pentru un milion de dolari, dar s-ar fi băgat în necazuri – cel puțin, alte bănci s-ar fi ferit de el. Dacă priviți această problemă din punct de vedere al adevărului, devine evident că lupta împotriva practicilor bancare neloiale nu este o luptă între mincinoși și înșelatori, a remarcat interlocutorul Forbes. Dacă victoria asupra băncii ar fi câștigată de o persoană care a acționat în același mod ca banca însăși, aceasta nu ar fi calea de ieșire - lupta ar trebui dusă într-un domeniu pur legal, crede el.
Comportamentul clientului în această situație poate fi privit ca un abuz de drept, spune Andrey Zuev, șeful departamentului juridic al Băncii Nordea. Banca are o poziție juridică normală de a contesta pretențiile, așa că nu este clar de ce ar face o concesie în această situație, a spus el.
Conflictul dintre un locuitor din Voronej și banca Oleg Tinkov a devenit cunoscut săptămâna trecută. După cum a scris presa Voronezh, Agarkov (inițial în rapoartele el a apărut sub numele „Dmitri Alekseev”) a intentat un proces împotriva băncii, cerând să îi plătească 24 de milioane de ruble pentru încălcarea acordului de împrumut. Locuitorul din Voronej a încheiat acordul în 2008 completând un formular de cerere introdus în căsuța poștală. În același timp, Agarkov a schimbat textul acordului, tipărit cu litere mici. Conform condițiilor pe care le-a propus, banca i-a oferit un împrumut nelimitat și fără dobândă pentru o modificare unilaterală a termenilor contractului, s-a angajat să plătească o compensație de 3 milioane de ruble, iar în cazul rezilierii contractului; - 6 milioane de ruble. Banca nu a observat înlocuirea, a aprobat acordul și i-a emis lui Agarkov un card de credit.
Acordul modificat a devenit cunoscut după ce TKS a reziliat acordul cu rezidentul Voronezh în 2010 din cauza întârzierii rambursării împrumutului și l-a dat în judecată, cerând plata unei datorii în valoare de peste 45.000 de ruble. Agarkov a prezentat în instanță un acord cu banca, care a fost recunoscut ca legal. Locuitorul Voronezh a depus o cerere reconvențională împotriva băncii, cerând despăgubiri în valoare de 24 de milioane de ruble.
Oleg Tinkov a făcut săptămâna trecută amenințări împotriva împrumutatului pe Twitter, el a primit „nu 24 de milioane, ci 4 ani reali pentru fraudă” ( ortografie păstrată). A doua zi, Agarkov, într-un interviu acordat publicației online slon.ru, a spus că din cauza amenințărilor bancherului a decis să emigreze. Luni trecută, avocații unui rezident din Voronej au intentat un proces pentru protecția onoarei și a demnității împotriva lui Oleg Tinkov.
Un locuitor din Voronezh a înșelat banca pentru 24 de milioane, corectând „tipurile mici”
Locuitorul din Voronezh, în vârstă de 42 de ani, a găsit o modalitate ingenioasă de a transforma această caracteristică în avantajul său și acum, profitând de neatenția bancherilor, îi va da în judecată pentru 24 de milioane de ruble. Mai multe detalii în videoclip.
Video
În 2008, un rezident al centrului regional a primit o scrisoare de la Tinkoff Credit Systems CJSC cu o ofertă de a utiliza un card de credit. Pentru a-l completa, a trebuit să completați un formular de cerere și să îl trimiteți la adresa specificată.
Voronejul a scanat formularul și a schimbat condițiile oferite de bancă, în partea de tipar foarte mic. El a indicat că dobânda pentru utilizarea unui împrumut și comisionul pentru emiterea de numerar sunt de 0%, iar „clientul are dreptul să nu plătească toate comisioanele și comisioanele prevăzute în tarife”.
În plus, în locul adresei băncii www.tcsbank.ru, rezidentul din Voronej și-a indicat site-ul www.tcsbank.at.ua, confirmând că „este familiarizat cu Condițiile Generale și Tarifele actuale postate pe Internet”. Cu alte cuvinte, el și-a prescris un împrumut nelimitat și fără dobândă.
Separat, acordul de pe site-ul său web prevedea cazuri în care banca a încălcat termenii documentului. „Banca nu are dreptul de a face modificări și completări la acești Termeni și Condiții Generale în mod unilateral. În cazul modificării, adăugării sau înlocuirii Condițiilor Generale în mod unilateral de către Bancă, Banca plătește Clientului o compensație în valoare de 3.000.000 (trei milioane) de ruble pentru fiecare modificare, adăugare sau înlocuire ulterioară a Condițiilor Generale. ”, a indicat clientul.
Despăgubirea băncii pentru rezilierea unilaterală a contractului a fost stabilită la 6 milioane de ruble.
În curând, clientul priceput din punct de vedere juridic a primit de la bancă o copie aprobată a formularului de cerere și un card de credit. Aceasta a însemnat că banca a fost de acord cu condițiile propuse. Din câte se pare, bancherii au semnat documentul fără să-l citească și fără să știe că clientul le-a oferit condițiile sale.
Banca a reziliat acordul cu rezidentul Voronezh în aprilie 2010, deoarece, potrivit TKS, clientul a început să întârzie plata plății minime. Doi ani mai târziu, Tinkoff Credit Systems CJSC a mers în instanță pentru a încasa restanțe standard, comisioane și amenzi de la fostul client. Locuitorul Voronej, după ce a plătit doar suma principală, și-a depus cererea, cerând băncii despăgubiri de 24 de milioane de ruble pentru încălcarea clauzelor contractului de împrumut încheiat în condițiile sale.
Acum locuitorul din Voronezh are șanse mari să câștige o creanță împotriva băncii. Fie doar pentru că instanţa de judecată a recunoscut anterior ca legal acordul încheiat de părţi. Potrivit acestei decizii, contractul întocmit de client a fost recunoscut ca legal.
