20.06.2019

Predsjednik OTP banke Ilya Chizhevsky: "Svome ću djetetu postaviti isto pitanje koje postavljamo našim klijentima"

OTP banka ima 25 godina, vaš mađarski dioničar 70. Navedite neke od najznačajnijih važne točke u povijesti banke. Čega se najviše sjećate?

Za nas je početna točka novog života bila 2006. godina, kada je OTP grupa kupila Investsberbank. Ovdje ću se kratko osvrnuti na povijest Grupe, jer 2008. godina nije mimo nas. bio teška situacija u Mađarskoj, povezana prvenstveno s hipotekarnim kreditima u stranoj valuti. Moram reći da je grupa vrlo vrijedna i in kratko vrijeme bavio se time. To je omogućilo nastavak razvoja poslovanja kako u Mađarskoj tako iu inozemstvu, u banke kćeri. Za nas je to značilo izdvajanje ulaganja u razvoj proizvoda i povećanje distribucije, što se dogodilo 2012.-2013. Ali, nažalost, tada je počelo financijska kriza. Najteže je bilo 2014. i prva polovica 2015. godine. Kao i sve banke u našoj zemlji, ovo je bilo vrijeme kada smo donosili teške odluke. Tiču se troškova, revizije naših poslovnih pristupa, a na moju žalost i kadrova. Ali jako mi je drago da je ovo vrijeme iza nas; od 2016. vrlo aktivno razvijamo posao. Ugodno je primijetiti da su u 25-godišnjoj povijesti banke u Rusiji posljednje 2 godine bile najbolje u smislu financijskih rezultata.

Ako govorimo o Grupi, onda u 2018.-2019. nastavio se aktivno razvijati i širiti svoju prisutnost u srednjoj i istočnoj Europi. U tom razdoblju kupljeno je 6 banaka, au tijeku su daljnji pregovori. Trenutno je OTP grupa prisutna u 10 zemalja te je najveća i jedna od najprofitabilnijih financijskih grupacija u srednjoj i istočnoj Europi.

- Kako banka postiže visoke pokazatelje profitabilnosti?

Prije svega, interakcija između interni odjeli. Ako su u vrijeme mog dolaska u banku 2013. moji kolege u upravi često komunicirali jezikom dopisa, sada je to jednostavno nezamislivo. Vjerujem da smo izgradili uzornu suradnju između poslovanja, financija i rizika, gdje je svatko odgovoran za svoj dio posla s jednim ciljem - razvojem i rastom uspješnosti banke. Upravo tu strukturu i kulturu smatram ključnim faktorom našeg ukupnog uspjeha. Povrat na kapital ruskog poslovanja OTP Grupe iznosio je 23% na kraju 2018. - to je jedan od najboljih rezultata u Rusiji.

Također će biti važno napomenuti da se pri donošenju odluka pridržavamo dva vrlo važna načela.

Prvo, nikada ne dajemo prioritet kratkoročnim koristima nad dugoročnim prioritetima razvoja organizacije. Želimo dugo i uspješno raditi na tržištu i ne radimo takve kompromise.

Drugo, prilikom donošenja poslovne odluke uvijek je procjenjujemo kroz prizmu brojki i financijske analize. Gledamo sadašnju vrijednost, životnu vrijednost, što nam omogućuje da vrlo jasno vidimo pokretače i predvidimo financijski učinak određene odluke. Kombinacija ovih čimbenika, uz sam poslovni model, omogućuje nam da pokažemo takve rezultate.

- Kako računate te dugoročne korake?

Kao što sam već rekao, ne dopuštamo da se donose populističke odluke radi nekog mjesta na ljestvici, a nauštrb profitabilnosti. Imamo mnogo primjera na tržištu, ne morate tražiti daleko. Kada vremena postanu teška, vidimo banke koje donose poslovne odluke koje nisu promišljene. Za neke je to rezultiralo krahom ili smjera ili cijelog posla u cjelini. Nije nam teško postati lider u potrošačkom kreditiranju. To se može učiniti za 3 mjeseca, ako govorimo o obimu pitanja, ali će dugoročne financijske posljedice takve odluke biti izuzetno bolne za organizaciju. Odlučili smo jednom zauvijek ne ići ovim putem. S kratkoročnog gledišta ekonomski ciklusi Na tržištu se odluke ne mogu donositi "nasumično".

Na koja područja se banka fokusira? Ili naglasak na svestranosti?

Povijesno gledano, 77% prihoda organizacije povezano je s kreditiranjem. U sklopu strategije koju smo si definirali za sljedeće 3 godine, želimo diversificirati naš poslovni model kako u pogledu izvora prihoda tako i izvora privlačenja novih kupaca. Postoje mnogi preduvjeti za takvu odluku, uključujući volatilnost gospodarstva zemlje. Kreditiranje postaje prilično osjetljivo područje i bazirati privlačenje novih klijenata samo na njemu prilično je riskantno.

- Koja još područja planirate razvijati?

Imamo 3 milijuna aktivnih klijenata. Za većinu njih dosad nismo ponudili proizvode obračuna vezane uz svakodnevno trošenje vlastitih sredstava.

Drugi primjer je rad s visokoprofitabilnim segmentima, kao što su bogati i privatni, koje prethodno nismo aktivno razvijali. Želimo pobliže sagledati mogućnosti koje imamo u ovim područjima. Naša banka radi dalje rusko tržište 25 godina i jedna je od rijetkih zapadnih banaka koje su ostale aktivne na našem tržištu i razmatraju mogućnosti širenja i razvoja svog poslovanja. Ovo je privlačno mnogim klijentima.

Kako ulazimo u nove segmente, shvaćamo da procesi i proizvodi koje imamo zahtijevaju poboljšanja. Ako napravite kvalitetan proizvod, pogodan za klijenta, pošten prema njemu i izgradite optimalne procese, onda nema razloga da se ne razvijate u tom smjeru. Nema tu nikakve misterije ni tajne.

Vjerojatno u bankarstvo Teško je smisliti nešto novo - sve banke imaju približno iste proizvode. Koja je vaša prednost u odnosu na konkurenciju?

Ovdje morate razumjeti o kojim segmentima i proizvodima govorimo. Ako govorimo o našim prednostima u potrošačkom kreditiranju, onda ću, naravno, govoriti o kvaliteti donesenih odluka i stručnosti. Ako govorimo o korporativnim ili malim poduzećima, to je prije svega pouzdanost za naše klijente i rad u individualnom "boutique" formatu, uz živi dijalog, što je vrlo zgodno za naše klijente.

- Mi smo publikacija o malim i srednjim poduzećima: radi li banka s malim i srednjim poduzećima? Koje usluge nudi klijentima?

Povijesno gledano, mala i srednja poduzeća zauzimala su važno mjesto u razvoju banke; drugo je pitanje da je u nekom trenutku profitabilnost potrošačkog kreditiranja bila toliko prevladavajuća da je ovo područje izblijedjelo u drugi plan u smislu razvojnih prioriteta. Ali u 2014. smo se vratili na ovo pitanje, u 2015. smo počeli širiti svoje aktivnosti u malom i srednjem poduzetništvu, formulirajući novi prijedlog za usluge gotovinske namire, nadopunjujući ga novim uslugama, au 2018. pokrenuli smo kreditiranje, što povijesno nije bilo učinjeno prije.

Vidio sam neke zanimljive statistike u pogledu otvaranja računa pravne osobe. Kod nas pada broj pravnih osoba. Istodobno, upoznat sam s planovima mnogih banaka koje su si zacrtale cilj u roku od 3 godine, ako ne udvostručiti, onda značajno povećati broj pravnih osoba koje servisiraju. To je jedna od dvije stvari. Ili će se pravne osobe početi diversificirati više nego sada i otvarati račune u mnogim bankama ili će mnoge banke biti prevarene u svojim očekivanjima. Shvaćajući ovaj trend, tražimo svoju nišu i one koji bi mogli biti od interesa. Oni kojima će pouzdanost zapadne banke, usluga koju možemo pružiti, a prije svega naša fleksibilnost biti prednost. To su tipovi klijenata koje privlačimo.

Banka ne radi kompromise u pogledu kvalitete klijenata koje privlači; Imamo obveze i prema postojećim klijentima banke i prema dioničarima.

- Koliko pravnih osoba banka danas opslužuje?

Oko 17 tisuća aktivnih klijenata malog i srednjeg poduzetništva. Ova brojka raste. Svaki mjesec privučemo dosta klijenata. Pritom se fokusiramo na mala i srednja poduzeća, a ne na mikro.

- S čime je ovo povezano?

Prvo, velik broj banaka fokusirao se upravo na mikrosegment, tu je velika konkurencija i teško je ponuditi nešto posebno.

Drugo, klijenti koji svoju uslugu traže u mikro uglavnom su fokusirani na digitalna rješenja, a ima banaka koje to objektivno dobro rade - opet, teško im je konkurirati. Treće, plaće su tamo prilično niske.

- Koje su prednosti vaše banke u sektoru malih i srednjih poduzeća u odnosu na druge kreditne institucije?

Leže u individualnom pristupu. Na primjer, u kreditiranju ne radimo na tvorničkom principu, imamo živi dijalog s malim i srednjim klijentima. U većini slučajeva to pomaže u donošenju odluka.

- Koje ciljeve postavljate sebi i timu banke za sljedećih nekoliko godina?

Imamo razumijevanja o tome što želimo raditi u sljedeće 3 godine, a postoje 3 ključna prioritetna područja unutar kojih ćemo se razvijati.

Prvi je diverzifikacija. Zainteresirani smo za primanje dodatni izvori prihod.

Pokrenut ćemo i novi pravac ili početi potpuno drugačije razmišljati o onima gdje smo već zastupljeni.

Nikada si nismo postavili zadatak da budemo pioniri u području digitalizacije. Za to postoji puno preduvjeta, uključujući i one vezane uz segment u kojem radimo. No, vrlo dobro razumijemo da je digitalizacija prilika da značajno optimiziramo naše interne procese i učinimo interakciju korisnika s nama praktičnijom. Stoga nam je ovo drugi prioritet. Do kraja ove godine ćemo potpuno promijeniti našu digitalnu platformu unutar banke, to je za nas velik i važan projekt.

I treće, najvažnije područje koje smo identificirali jest poboljšanje korisničkog iskustva. Na temelju rezultata rada u ovom smjeru želimo primiti dodatne pogodnosti i povjerenje naših postojećih i potencijalnih klijenata. Već smo pokrenuli program koji pregledava procese i proizvode za interakciju s kupcima. To postaje ključni zadatak za menadžment i sve zaposlenike banke.

- Koji su to procesi i proizvodi?

Prije svega one za koje imamo redovite povratne informacije od naših klijenata. Također planiramo raditi s fokus grupama koje će pomoći u dobivanju više informacija o tome što kupci vole i što zahtijeva promjene s naše strane. Kroz ovaj dijalog tražit ćemo ravnotežu između pogodnosti za klijente i poslovnih ciljeva koje si postavljamo.

- Kakve povratne informacije sada dobivate od klijenata?

Ako pogledate povratne informacije klijenata od banaka, primjerice na internetu, vidjet ćete vrlo malo pozitivnih primjera. To je ljudska osobina - spremniji smo govoriti o negativnim nego o pozitivnim iskustvima, jer pozitivna iskustva doživljavamo kao normu, što je prirodno i pošteno.

Nemoguće je svih 3 milijuna kupaca učiniti apsolutno zadovoljnima tijekom cijele interakcije, stoga zahtjeva, naravno, ima. Prije 3 godine restrukturirali smo smjer rada sa zahtjevima kupaca, a sada sa zadovoljstvom možemo reći da se 80% zahtjeva klijenata putem bilo kojeg kanala riješi u roku od 5 dana.

Radeći takvim tempom, kako uspijevate ostati u dobroj formi? Postoje li načini za oporavak nakon posla?

Jednu stvar koju sam nedavno otkrio za sebe, a žao mi je što nisam otkrio ranije, jest da se morate moći prebaciti. Potrebno je dati glavi odmor od posla. Ako se to ne učini, učinkovitost se smanjuje. Za mene su to 3 glavne stvari - glazba, kazalište i sport.

Organizirate li za zaposlenike neku vrstu slobodnog vremena tijekom radnog dana, kako bi i oni imali priliku nakratko promijeniti brzinu?

Sigurno. Sada završavamo reorganizaciju naše infrastrukture. Nalazimo se u novoj centrali u koju smo se uselili 15. travnja. Postoji dovoljan broj prostora u kojima se zaposlenici mogu opustiti tijekom dana. Zadatak je bio stvoriti prostor u kojem će se zaposlenici osjećati ugodno, bez obzira na vrijeme kada ovdje dolaze. Imamo tuševe i parking za bicikle.

Odmah do nas nalazi se još jedan naš operativni ured, koji smo preuredili za veću udobnost i učinkovitost rada tima, te izgradili infrastrukturu ugodnu za rad i odmor.

Također, krajem 2018. godine izgrađen je operativni ured u Tveru s površinom od 5,5 tisuća četvornih metara. m. Zgrada na 3 kata definitivno je najbolji ured u Tveru, u kojem je prostor organiziran tako da kolege mogu ugodno i ugodno provoditi vrijeme na poslu. Do kraja 2019. godine u njemu će raditi 600 zaposlenika.

Svi naši novi uredi opremljeni su prostranim kuhinjama i blagovaonicama, udobnim sobama za sastanke i prostorima za suradnju. Instalirali smo posebne telefonske govornice u središnjem uredu kako bi zaposlenici mogli komunicirati o osobnim pitanjima bez ometanja kolega i bez da sami osjećaju nelagodu.

-Jeste li često u životu morali donositi teške odluke?

Morao sam, naravno. Jedno vrijeme sam se iz rodnog grada preselio u Moskvu. Ovo je bila vrlo teška odluka za mene. Prijatelji su pomogli da se to dogodi i zahvaljujući njima nikada se nisam osjećao usamljeno ili nelagodno u Moskvi.

- Putujete li često i koja mjesta najčešće birate za putovanja?

Brojao sam što sam imao Prošle godine U mojoj putovnici ima više od 110 graničnih oznaka, često putujem.

Da bih se opustio i osjećao dobro, moram otići u prirodu. Nisam veliki ljubitelj velegradova. Već 3 godine zaredom odlazim u tajgu sa šatorom i provodim tjedan dana u divljini. To su zapravo mini-ekspedicije, i tu se stvarno opuštam.

Predmet financijska pismenost stanovništvo ostaje relevantno. Kako učite svoju djecu novcu?

Naravno, djecu jako zanimaju financije. Moja srednja kći prošle godine, tada je imala 9 godina, zamolila me da joj detaljno ispričam kako radi banka. Nacrtao sam nekoliko dijagrama i objasnio što je to Gotovina teče. Moja kćer je presavila ove listove i ponijela ih sa sobom. Mislim da ona ima nekakav plan.

Glavna stvar koju im usadim u vezi s novcem je da novac dolazi iz posla. Time se formira ispravan i odgovoran odnos prema novcu. Moja djeca imaju vlastitu ušteđevinu, vidim kako pažljivo postupaju s njima i to u meni budi poštovanje.

Kakav je vaš stav prema kreditima i kako ćete se osjećati ako se neko od vaše djece u budućnosti bude htio zadužiti?

Postavit ću svom djetetu potpuno isto pitanje koje postavljamo našim klijentima. Znaju li na što žele potrošiti novac, razumiju li kako će se nositi s plaćanjem obveza.

- Jeste li ikada imali vlastiti posao? Jeste li ikada razmišljali o otvaranju vlastitog posla u budućnosti?

Naravno da je bilo. U dobi od 13 godina, na stanici metroa Moskovskaya, vrlo sam uspješno prodavao sladoled za vrijeme školskih praznika. Zaradio sam više od prihoda mojih roditelja zajedno.

Trenutno sam najamni menadžer, ali ako bih ikada razmišljao o poslu, to bi bilo vezano uz obrazovanje. Odgajajući troje djece, shvaćate nesavršenosti i ograničenja postojećeg sustava, a istovremeno vidite mogućnosti koje vam otvaraju moderne tehnologije i alternativni pristupi obrazovanju.

Predsjednik

Ilja Petrovič Čiževski rođen je u Lenjingradu (Sankt Peterburg) 1978. godine.

Godine 2000. diplomirao je na Institutu za preciznu mehaniku i optiku u St. Petersburgu (Tehničko sveučilište). Tijekom studija na Sveučilištu bio je aktivan član Međunarodne udruge studenata ekonomije i menadžmenta (AIESEC). Karijeru je započeo u St. Petersburgu u FMCG sektoru – Kraft Foods.

Godine 2003. prešao je raditi u odjel za stanovništvo Citibank CJSC u Moskvi, gdje je razvio alternativne kanale prodaje i kreditne proizvode. Godine 2006. prelazi u GE Capital - radeći u Rusiji i inozemstvu, od čelnika Moskovske regije prelazi do direktora prodaje i distribucije u Rusiji, odgovornog za razvoj distribucijskih i prodajnih kanala, alternativno financiranje i privlačenje kupaca putem interneta. . U listopadu 2012. prešao je u Rusfinance Bank LLC ( Societe Generale) na mjesto zamjenika predsjednika uprave banke, gdje je bio odgovoran za prodaju, proizvode i marketing u banci.

U lipnju 2013. godine pridružio se timu OTP banke, gdje je od kolovoza 2013. godine obnašao dužnost direktora Sektora mreže. 9. lipnja 2014. godine imenovan je zamjenikom predsjednika Uprave OTP banke. Područje odgovornosti Ilye Chizhevskyja uključivalo je poslovanje klasične mreže poslovnica i alternativnih kanala prodaje. Osim toga, bio je zadužen za rad s VIP segmentom, mikro i malim poduzetništvom, razvojem korporativno poslovanje Banka, kanali za daljinsko privlačenje i servisiranje klijenata Banke.

Kapustin Sergej Nikolajevič

Sergej Nikolajevič Kapustin

Zamjenik predsjednika Uprave, član Uprave

Sergej Nikolajevič Kapustin rođen je u Moskvi 1979. godine.

Godine 2001. diplomirao je primijenjenu matematiku na Fakultetu mehanike i matematike Moskovskog državnog sveučilišta. Ima diplomu kandidata ekonomske znanosti.

U bankarski sektor više od 15 godina. Svoju bankarsku karijeru započeo je 2001. u Banci Vozrozhdenie, gdje je prošao put od vodećeg stručnjaka do zamjenika voditelja Odjela poslovanja s građanima, odgovornog za poslovanje s građanima i upravljanje rizicima Banke.

2008. godine prelazi u OTP banku gdje preuzima mjesto direktora Uprave za procjenu rizika i metodologiju. Nadzirana pitanja povezana s kreditni rizici o portfelju Banke za građane, metodologiji kreditiranja, operativnim i tržišnim rizicima.

Od 2011. do 2013. godine radio je u području mikrofinanciranja.

Od 2013. godine zamjenik je predsjednika Uprave, direktor Sektora upravljanja rizicima OTP banke.

Oreškina Julija Sergejevna

Julija Sergejevna Oreškina

Ravnatelj Uprave za pravnu podršku, član Uprave

Julija Sergejevna Oreškina rođena je u Moskvi 1973. godine.

Godine 1997. diplomirala je pravo na Moskovskoj državnoj pravnoj akademiji.

Karijeru je započela u tužiteljstvu, a potom je prešla raditi u Pravni odjel Moskovska glavna teritorijalna uprava Središnje banke Ruska Federacija. Yulia Sergeevna Oreshkina također je radila u raznim godinama pravne usluge niz velikih ruskih banaka, posebice kao što su CB Petrocommerce, OJSC Impexbank i druge.

Yulia Sergeevna Oreshkina radi u OTP banci (do 2008. – Investsberbank) od 2007. godine, gdje vodi direkciju pravne podrške.

Vasiljev Aleksandar Vasiljevič

Zamjenik predsjednika Uprave, član Uprave

Aleksandar Vasiljevič Vasiljev

Zamjenik predsjednika Uprave, član Uprave

Alexander Vasilievich Vasiliev rođen je u Akhtubinsku 1978.

Diplomirao u Moskvi Državno sveučilište ih. M.V. Lomonosov.

Radi u bankarstvu više od 10 godina.

Od 2004. do 2010. radio je kao zamjenik voditelja Odjela poslovanja s građanima u Bank Vozrozhdenie OJSC, gdje je radio na projektima razvoja kreditnih proizvoda za pojedinaca (potrošački krediti, krediti za automobile, hipotekarno kreditiranje), kao i implementacija sustava za automatizaciju procesa kreditiranja stanovništva, kao što su Microsoft Dynamics CRM, Experian Strategy Manager.

Godine 2010. g. Vasiliev vodio je odjel za kreditne rizike BCS Federal Group, gdje je sudjelovao u pokretanju poslovanja osobnog kreditiranja te u stvaranju jedinstvenih procesa za procjenu i upravljanje kreditnim rizicima. Od lipnja 2011. pridružio se timu OTP banke kao direktor Direkcije za razvoj proizvoda i tehnologije. Od prosinca 2013. obnaša dužnost direktora Sektora potrošačkih kredita.

Dremach Kirill Andreevich

Zamjenik predsjednika Uprave, član Uprave

Kiril Andrejevič Dremač

Zamjenik predsjednika Uprave, član Uprave

Kirill Andreevich Dremach rođen je u Moskvi 1974.

Godine 1996. diplomirao je primijenjenu matematiku na Moskovskom institutu za ekonomiju i statistiku.

Više od 20 godina u bankarskoj industriji. Svoju bankarsku karijeru započeo je 1996. godine u ZAO CB Citibank, napredujući od specijalista do voditelja Odjela informacijskih tehnologija, a bio je odgovoran za razvoj informatičke baze, automatizaciju poslovnih procesa i upravljanje financijama u IT području.

Godine 2009. pridružio se Barclays Bank LLC kao direktor odjela. informacijske tehnologije, 2010. godine uvršten je u Upravni odbor banke.

Od 2012. do 2016. radio je u JSC CB Citibank kao voditelj operacija bankarske tehnologije u srednjoj i istočnoj Europi, bio je odgovoran za stvaranje, održavanje i razvoj visokotehnološkog informacijskog okruženja banke, nadgledao razvoj i primjenu informacijski sustavi i novi bankarski proizvodi.

U studenom 2016. pridružio se timu OTP Bank JSC kao direktor Sektora za upravljanje operacijama. Od 3. studenoga 2017. godine zamjenik je predsjednika Uprave, član Uprave OTP Bank dd.

Belomytsev Igor Yurievich

Zamjenik predsjednika Uprave, član Uprave

Igor Jurijevič Belomicev

Zamjenik predsjednika Uprave, član Uprave

Igor Jurijevič Belomicev rođen je u Gorkom (Nižnji Novgorod) 1966. godine.

Godine 1989. stekao je diplomu ekonomista sa specijalizacijom iz ekonomskih odnosa s inozemstvom na Sveučilištu ekonomskih znanosti Karl Marx u Budimpešti. Godine 1993. Igor Yuryevich završio je magisterij na Sveučilištu ekonomije u Stockholmu.

Više od 25 godina u bankarskoj industriji. Bankarsku karijeru započeo je 1990. u mađarskoj Mezobanci, koja je kasnije pripojena velikoj financijska grupa u srednjoj Europi – Erste Bank Group. Igor Yurievich imenovan je direktorom Sektora rizničkih poslova i bio je odgovoran za razvoj ALM-a i upravljanje rizničkim aktivnostima Erste banke u Mađarskoj, razvoj i provedbu poslovnih strategija u području rizničkih poslova, iniciranje razvoja novih investicijski proizvodi i strategije.

Godine 2001. prešao je u Volksbank PJSC (Budimpešta) i vodio Odjel riznice i smjer ulaganja u banci.

Godine 2007. pridružio se timu OTP banke (Ukrajina) kao zamjenik predsjednika uprave, odgovoran za poslove riznice i upravljanje imovinom i obvezama, razvoj podružnice. Pod vodstvom Igora Yurievicha stvoreni su i uspješno razvijeni: OTP Factoring, OTP Mirovinski fond, OTP Društvo za upravljanje i OTP Leasing.

Igor Yuryevich je 2016. godine prešao u OTP banku (Rusija), gdje je preuzeo poziciju savjetnika predsjednika i bio odgovoran za razvoj korporativnog poslovanja i rizničke operacije. U veljači 2017. godine Igor je imenovan direktorom Sektora poslovanja s pravnim osobama i Rizničkog poslovanja. Igor uspješno upravlja razvojem strategija i novih proizvoda u poslovnim područjima ovih sektora.

Dana 3. studenog 2017. godine imenovan je zamjenikom predsjednika Uprave, članom Uprave OTP Bank dd.

27. siječnja 2015. Gabor Burian-Kozma pridružio se timu Sektora financija OTP Bank JSC kao voditelj projekta. Sudjelovao je u izradi planova za pripremu i provedbu financijskih projekata Banka, sudjelovala je u poboljšanju poslovnog planiranja i razvoju učinkovitog modela strateškog razvoja OTP grupe u Rusiji.

1. prosinca 2015. Gabor je imenovan direktorom Odjela za financije i preuzeo je nadzor financijskog bloka OTP banke (Rusija) i upravljanje odjelima odgovornim za formiranje i Strateško planiranje financijska politika Banka, financijske i računovodstvene službe, odjeli nadležni za reviziju.

Dana 6. lipnja 2018. godine imenovan je na mjesto zamjenika predsjednika Uprave, člana Uprave OTP banke dd.

Postoji nekoliko vodećih banaka u Rusiji, među njima i OTP banka. Ova organizacija nudi proizvode i usluge fizičkim i pravnim osobama. Povoljni uvjeti usluge i lojalna kreditna politika svakodnevno privlače nove klijente i omogućuju brzi razvoj banke.

O OTP banci

Povijest financijske organizacije započela je 1994. godine. U početku se OTP zvala Investsberbank, no zbog radikalnih metamorfoza vezanih uz ulazak u OTP Grupu, u veljači 2008. postaje poznata kao OTP Banka.

Skupina

2006. godine OTP banka postaje dio mađarske OTP grupe, koja je danas vodeća financijska institucija i vodeći dobavljač bankarske usluge u Europi. Grupa je uključena u područja kao što su bankarstvo, osiguranje, ulaganja, leasing. Njena osnova je OTP banka, smještena u Mađarskoj. Zauzima 26% nacionalnog tržišta, a imovina mu se procjenjuje na 10.978.359 milijuna forinti. Osim Rusije, u skupini su sljedeće zemlje:

1. Ukrajina.
2. Bugarska.
3. Slovačka.
4. Srbija.
5. Crne Gore.
6. Hrvatska.
7. Rumunjska.

Latinski akronim OTP označava Országos Takarékpénztár (Nacionalni štedionica). S vremenom je migrirao u ruski jezik i počeo se koristiti za imenovanje lokalnih ogranaka.

Priča

OTP banka se ubrzano razvija. Tijekom cijele njegove karijere bilo je stalni rast imovine i dobiti, uvođenje novih tehnologija, stvaranje kvalitetnih proizvoda. Velika postignuća više puta su istaknuta na raznim nagradama. Treba odati priznanje i menadžmentu koji je svojim ispravnim odlukama poduzeće doveo na visoku razinu.

Povijest razvoja OTP banke prikazana je u tablici:

Misija i vizija

OTP banka nastoji pridobiti povjerenje potrošača i u tome uspijeva. Prodaje pristupačne proizvode i usluge u svim regijama Ruske Federacije. Misija mu je povećati razinu financijske pismenosti i razviti tržište bankarskih usluga. Vizija OTP banke je ostvariti sljedeće dugoročne ciljeve:

• povećati broj stalne mušterije do 3 milijuna;
• ući u TOP-20 banaka Ruske Federacije;
• postati jedna od glavnih industrija OTP grupe.

S obzirom da OTP ima stabilan rast dobiti i ostalih pokazatelja, moći će realizirati svoje planove u bliskoj budućnosti. Veliki protok klijenata osiguravaju povoljni uvjeti kredita i depozita, širok izbor bankarskih proizvoda i kvalitetna usluga Europska razina. Tarife su izračunate za građane različitog socijalnog statusa, uključujući umirovljenike, korisnike prava i nezaposlene osobe. Zahtjevi koji se postavljaju potencijalnim klijentima su vrlo lojalni.

Uprava OTP banke

Tijekom osnivanja poduzeća, menadžment se stalno mijenjao. Međutim, danas to izgleda ovako:

Financijski pokazatelji

"OTP banka" za kraj izvještajno razdoblje(03.2018) poboljšao moj financijski pokazatelji. Pokazatelji iz izvještaja prikazani su u tablici:

Adresa i detalji

Glavni ured banke nalazi se u Moskvi i ima sljedeću pravnu i stvarnu adresu: 125171, Moskva, Leningradskoye Shosse, 16A, zgrada 1. Međutim, dostava poštanske korespondencije vrši se na adresu: 127299, Moskva, ulica Klare Zetkin, 4A, zgrada 1.

Za prijenose, pojedinosti financijske organizacije navedene su u nastavku:

Klijenti i partneri

Glavna populacija kojoj banka služi su pojedinci. Za njih je razvio standardni set proizvoda, uključujući potrošačke kredite u poslovnicama, depozite, kreditne kartice. Također služi korporativnim klijentima. Za njih postoje obračunske transakcije, polaganje sredstava na depozitne račune i još mnogo toga.

Banka ima mnogo partnera. Najpopularnije od njih su sljedeće tvrtke: "Moskovska tvornica nakita", "Snježna kraljica", "Megafon", "Euroset". Klijentima banke nude razne popuste i bonuse. Zajam možete dobiti i u partnerskim trgovinama, što je vrlo povoljno.

OTP banka je lider u financijsko tržište u Rusiji. Stoga, odabirom pouzdanog financijska institucija da biste položili depozite ili podnijeli zahtjev za kredit, prvo biste trebali obratiti pozornost na to. Nudi najviše isplativi uvjeti u Rusiji, što će biti optimalno za različite segmente stanovništva.

Kratak opis OTP banke (povijest, osnivači, podružnice, temeljni kapital)

Povijest ruske OTP banke počinje stvaranjem štedne banke Hermes u ožujku 1994. godine, koja je u to vrijeme bila dio istoimenog koncerna. Kasnije je banka transformirana u JSCB "Banka ulaganja i štednje" (skraćeno Investsberbank). U veljači 2005. završeno je spajanje Investsberbanka s kapitalom Russian Bank Opća banka na inicijativu dioničara potonjeg. Vjerovalo se da Investsberbank ima popularniji brend na tržištu privatnih depozita, pa je na temelju toga došlo do spajanja banaka, a licenca RSL-a je opozvana. Veličina posla tada je procijenjena na 800 tisuća dolara. U kolovozu 2006. banka je također kupila Omskpromstroybank i Promfinservicebank. U listopadu 2006. mađarska OTP banka dovršila je preuzimanje 96,4% udjela u Investsberbank za 477 milijuna dolara. Godine 2008. Investsberbank je prešla na matični brend i preimenovana u OTP Bank.

Sada mađarska OTP banka kontrolira 97,81% dionica ruske kreditna organizacija, još 1,2% udjela u vlasništvu je mađarske tvrtke za ulaganja i upravljanje nekretninama MFB Invest. Preostale dionice (manje od 1%) raspodjeljuju se ostalim dioničarima.

OTP banka pruža usluge korisnicima putem vlastite mreže koja se sastoji od 175 ureda, uključujući 9 podružnica, 166 podružnica (od kojih je 35 podružnica u Moskvi), 51 radna blagajna i 225 bankomata.

Riža. 1

Klijentima se nudi standardni skup bankarskih proizvoda i usluga ( Transferi novca, najam sefa, plastične kartice, obračunske i gotovinske usluge, DBO, trgovinsko financiranje, poslovi konverzije, poslovi s vrijednosnim papirima, depoziti i depoziti, kao i komercijalni, potrošački, hipotekarni krediti itd.). Aktivnosti OTP banke pokrivaju 70 regija Rusije, dok POS mreža uključuje više od 17.500 maloprodajnih mjesta, 95 kreditnih i blagajničkih ureda banke, a zastupljena je u 7 od 8 federalni okruzi, a aktivan je u svim gradovima čija populacija prelazi 1 milijun ljudi. Najveća područja prisutnosti Banke su Moskva, Sankt Peterburg, Samara, Novosibirsk, Omsk i Rostov, te Ural. Ukupno je OTP banka prisutna u više od 2.700 naselja Rusija.

Na kraju 2012. godine pokazatelj valute bilance banke porastao je za 22%. U pasivnom dijelu zamjetan je porast depozita stanovništva i poduzeća u aktivi, u koju su dominantno raspoređena novoprikupljena sredstva kreditni portfelj, a uložili su i u vrijednosne papire.

U resursnoj bazi dominiraju depoziti i tekući računi stanovništva - 32% pasive, pri vlastita sredstva Bankovni računi za 24%. 15% pada na račune i depozite pravnih osoba, 6% privlači matična organizacija. Promet na računima klijenata u mjesec dana iznosi 90-150 milijardi rubalja.

Od aktive 80% zauzima kreditni portfelj; u portfelju gotovo svi krediti su odobreni fizičkim osobama (97%). Organizacija je značajno povećala obujam kredita privatnim klijentima. Delinkvencija je prikazana na 15% prema RAS-u (u siječnju 2012. ta je brojka bila 9%, dinamički raste). 12% neto imovine uloženo je u vrijednosne papire, od čega su 2% državni vrijednosni papiri; za plasman u bankama (izdan međubankarski krediti) također čini 12%. Na domaće tržište Međubankarska financijska institucija djeluje u oba smjera, djelujući kao neto zajmodavac, kao i privlačeći nedostajuće iznose sredstava. Organizacija aktivno provodi operacije na tržište stranih valuta, kao i na tržištu duga vrijedni papiri, uključujući u formatu repo transakcija.

Krajem 2012. godine OTP banka je dobila neto dobit u iznosu od oko 6,5 milijardi rubalja, prema financijska izvješća prema RAS-u (2011. ista je brojka bila 5,2 milijarde). Od 1. prosinca 2013. banka je zaradila 775 milijuna rubalja.

Upravni odbor: Istvan Chametz (predsjedavajući), Ildiko Tax, Zoltan Schenk, Peter Forrai, Miroslav Vichev, Akos Monoshtori, Georgiy Chesakov.

Upravljačko tijelo: Georgij Česakov (predsjednik, predsjednik), Sergej Kapustin, Valerij Stepanov, Julija Oreškina.

U pozadini pada maloprodajnog tržišta, menadžment monoliner banaka počeo je kadrovske promjene. Predsjednik uprave mađarske OTP banke Georgy Chesakov odlazi s mjesta 15. listopada, a dioničari mu još nisu pronašli zamjenu

Foto: Novoderezhkin Anton/TASS

​Činjenicu da Chesakov napušta OTP banku RBC-u su rekla tri izvora bliska banci, a potvrdila i press služba. U pismu koje je zaposlenicima banke poslano 22. rujna (dostupno RBC-u), stoji da Chesakov napušta mjesto predsjednika OTP banke 15. listopada 2015. “Ova odluka je donesena zajedničkim dogovorom stranaka, a uzrokovana je razlikama u viziji daljnjeg razvoja banke u Rusiji. Od 16. listopada 2015. Yulia Oreshkina, članica uprave OTP banke, privremeno će obnašati dužnost vd predsjednika”, navodi se u pismu.

Izvor RBC-a blizak banci kaže da je odluka o ostavci bila neočekivana i za samog Chesakova i za tim. “Odluka je donesena spontano, zaposlenici banke su za nju saznali tek u utorak, imenovan je privremeni upravitelj, ali dioničari su. još nije pronađena prava zamjena za Chesakova”, kaže izvor, dodajući da bi razlog odlaska mogle biti pritužbe zapadnih dioničara protiv njega. "Nije im se svidjelo što se Georgy nije mogao pridružiti timu, stvoriti jak tim, a također nije učinio dovoljno za razvoj banke u regijama", napominje izvor.

Drugi izvor RBC-a kao razlog Chesakovljevog odlaska navodi "nedovoljnu brzinu optimizacije banaka i smanjenja troškova tijekom krize". Banka od 2014. godine iskazuje gubitke. ​ Ako je na kraju 2012. ostvarila dobit prema MSFI u iznosu od 6,95 milijardi rubalja, onda je 2013. smanjena na 607,4 milijuna rubalja, na kraju 2014. banka je ostvarila gubitak od 2,3 milijarde rubalja, au u prvoj polovici 2015. godine gubitak je već iznosio 3,4 milijarde rubalja. ​Od početka godine kreditni portfelj OTP banke smanjio se za 13%, a dospjela plaćanja porasla su za 44% prema ruskim izvješćima.

Chesakov je za RBC rekao da je banka proteklih godinu dana učinila mnogo kako bi prevladala posljedice krize. “Kao rezultat toga, rezultati banke posljednjih mjeseci značajno bolje od prognoze napravljen u proljeće. Ipak, naši stavovi s dioničarima o daljnjem razvoju banke bili su različiti, što je dovelo do donošenja zajedničke odluke”, dodao je.

Česakov je bio na čelu OTP banke u jesen 2013., u kojoj je radio od 2006 Tinkoff banka, uključujući i mjesto predsjednika uprave. ​Chesakovljevo iskustvo uključuje rad u Russian Standard Bank, McKinsey & Company, BP i Rust. Studirao je mehaniku i matematiku na Moskovskom državnom sveučilištu, diplomirao je s odličnim uspjehom, nakon čega je magistrirao informatiku na Sveučilištu Princeton, a početkom devedesetih stekao je večernje obrazovanje iz biznisa i ekonomije na Rusko-američkom neovisnom sveučilištu.

Prije Ruskog standarda radio je tri godine u Investsberbanci, gdje je bio odgovoran za poslovanje kreditiranja stanovništva. Iste godine kada je Chesakov otišao u Tinkoff banku, Investsberbank je prodana mađarskoj OTP banci.

OTP banka je na 45. mjestu po aktivi (171 milijarda rubalja), kontrolni dioničar banke je mađarska OTP banka.

U prvoj polovici 2015. banke s građanima donijele su petinu ukupnih gubitaka bankarski sustav na temelju rezultata prvog polugodišta. Ukupni gubitak sustava iznosio je 256 milijardi rubalja, a gubitak sedam od deset najvećih banaka za građane iznosio je 49 milijardi rubalja. Prema rezultatima prve polovice 2015., VTB24 je imao najveći gubitak među bankama specijaliziranim za kreditiranje fizičkih osoba - 12,3 milijarde rubalja. (u usporedbi s dobiti od 10,5 milijardi rubalja za isto razdoblje prošle godine). Slijedi Home Credit s gubitkom od 9,5 milijardi rubalja. "Svyaznoy" i " Istočni ekspres"izgubili su svaki po 6,3 milijarde, Ruski standard - 5,6 milijardi, Renesansni kredit - 5,1 milijardu, OTP - 3,4 milijarde rubalja.

Prihod maloprodajnih monolinera pada iz dva glavna razloga: prvo, Banka Rusije uvela je gornju stopu potrošački krediti; drugo, same banke, koje sada manje aktivno i opreznije šire svoje portfelje, natječući se za kvalitetnijeg dužnika, prisiljene su smanjiti stope. U isto vrijeme, banke moraju platiti više za financiranje, a rastuće stope na depozite potkopavaju poslovni model čak i igrača s prihvatljivom razinom kreditni gubici. Banke aktivno režu poslovnice i osoblje, smanjujući opseg poslovanja, ali to ne pokriva povećanje troškova financiranja.