Stanovnik Voronježa prevario banku za 24 milijuna ispravljajući "sitni tisak"
42-godišnji stanovnik Voronježa pronašao je genijalan način da tu značajku pretvori u svoju korist i sada će ih, iskoristivši nepažnju bankara, tužiti za 24 milijuna rubalja.
Godine 2008. stanovnik regionalnog centra primio je pismo od Tinkoff Credit Systems CJSC s ponudom za korištenje kreditne kartice. Za ispunjavanje je bilo potrebno ispuniti prijavnicu i poslati je na navedenu adresu.
Stanovnik Voronježa skenirao je obrazac i promijenio uvjete koje je banka ponudila, u dijelu koji je ispisan vrlo sitnim slovima. Naznačio je da su kamatna stopa za korištenje kredita i provizija za izdavanje gotovine 0%, a “klijent ima pravo ne plaćati sve provizije i naknade predviđene tarifama”. Osim toga, umjesto adrese banke, stanovnik Voronježa naveo je svoju web stranicu, potvrđujući da sam "pročitao trenutne Opće uvjete i tarife objavljene na Internetu." Drugim riječima, sebi je propisao neograničeni i beskamatni kredit.
Zasebno, ugovor na svojoj web stranici predviđao je slučajeve ako banka prekrši uvjete dokumenta. “Banka nema pravo jednostrano mijenjati i dopunjavati ove Opće uvjete. U slučaju jednostrane izmjene, dopune ili zamjene Općih uvjeta od strane Banke, Banka isplaćuje Klijentu naknadu u iznosu od 3.000.000 (tri milijuna) rubalja za svaku sljedeću izmjenu, dopunu ili zamjenu Općih uvjeta. ”, naveo je klijent. Odšteta od banke za jednostrani raskid ugovora bila je postavljena na 6 milijuna rubalja.
Ubrzo je pravno potkovani klijent od banke dobio odobrenu kopiju pristupnice i kreditnu karticu. To je značilo da je banka pristala na predložene uvjete. Navodno su bankari potpisali dokument ne pročitavši ga i ne znajući da im je klijent ponudio svoje uvjete.
Banka je raskinula ugovor sa stanovnikom Voronježa u travnju 2010., jer je, prema TKS-u, klijent počeo kasniti s plaćanjem minimalne uplate. Dvije godine kasnije, Tinkoff Credit Systems CJSC obratio se sudu kako bi povratio standardne zaostatke, naknade i kazne od bivšeg klijenta. Stanovnik Voronježa, nakon što je platio samo glavnicu, podnio je tužbu, tražeći 24 milijuna rubalja odštete od banke zbog kršenja klauzula ugovora o kreditu sklopljenog pod njegovim uvjetima.
Sada stanovnik Voronježa ima dobre šanse da dobije tužbu protiv banke. Makar samo zato što je sud prethodno priznao sporazum koji su stranke sklopile zakonitim. Prema ovoj odluci, ugovor koji je sastavio naručitelj priznat je kao zakonit.
Tinkoff banka je daleko od najmanje popularne banke u zemlji, ali u posljednje vrijeme upozoravajuće kritike poput "Tinkoff banka je prevarant, budite oprezni!" sve se češće pojavljuju na internetu. ili "Tinkoff je potpuna prevara!" Jesu li ove optužbe opravdane?
"Potpuni razvod"
Oleg Jurijevič Tinkov.
Stranice na kojima klijenti dijele recenzije o bankama pune su poruka o tome kako se prilikom primanja kreditne kartice automatski aktiviraju razne usluge koje se plaćaju i sklapa osiguranje (bez znanja vlasnika kartice), što onda uzrokuje dug prema banci.
Međutim, vrijedi zapamtiti da banka pruža sve usluge klijentu isključivo na temelju klauzula ugovora. Nepažljivo čitanje ovog dokumenta ili potpisivanje bez da ga uopće pročitate prepuno je sličnih neugodnih posljedica.
"reklamni trikovi"
Dobra polovica nezadovoljnih klijenata banku optužuje za skrivanje stvarne kamate na kreditne kartice. Oglašavanje obećava samo brojke, au stvarnosti su iznosi višestruko veći. Razlog opet leži u nepažljivom čitanju ugovora.
Činjenica! Sve dodatne naknade i specifičnosti obračuna kamata po kreditnoj kartici navedene su u ugovoru.
Ako imate bilo kakvih pitanja, uvijek se možete obratiti djelatnicima pozivnog centra za pojašnjenje, ali to morate učiniti prije potpisivanja dokumenta. Neki klijenti, ne shvaćajući zašto su počela nastajati dugovanja po kreditnim karticama, kasnije su saznali da je banka poslala e-mailom obavijest o promjenama kamata, ali to pismo nije pročitano, već je brisano, ignorirano i sl. Zbog toga nastaju problemi i pojavljuju se tvrdnje i povici da je Tinkoff banka prevarant.
"Iznuđuju novac"
U nekim recenzijama ogorčeni ljudi pričaju kako ih zovu iz banke, obavještavaju o navodnom dospjelom dugu i traže da im se vrati dug koji osoba nije podigla. Kasnije se doznaje da je s bankom na njegovo ime sklopljen ugovor na temelju kojeg je osigurana kreditna kartica.
Nezadovoljstvo ljudi je razumljivo, ali u ovakvim slučajevima je važno shvatiti da je riječ o prijevari trećih osoba koje su izdale kredit koristeći tuđe dokumente. Takvi poslovi su u nadležnosti policije, ali ne i banke. I među recenzijama drugih banaka postoje opisi sličnih slučajeva, jer, nažalost, svatko može postati žrtva prevaranata.
“Kradu novac s kartice”
Kada se suoče s prijevarom na svojoj kartici, klijenti također najčešće krive banku. Treba imati na umu da Tinkoff nije odgovoran za transakcije izvršene na kreditnim karticama ako su izgubljene ili ukradene, ili u slučajevima kada su prevaranti uspjeli doći do PIN koda. Novac koji se u takvim situacijama tereti s računa kradu prevaranti, a ne banka. Naprotiv, zaštitarska služba Tinkoff uvijek se trudi riješiti takve probleme i pomoći klijentima.
Dakle, možete pronaći mnogo negativnih recenzija o radu Tinkoff banke. Ali najčešće ih pišu oni koji ne čitaju dokumente koje potpisuju ili su postali žrtve pravih prevaranata.
Trenutačno su mnogi ljudi, kako kažu, “navedeni” na razne bankarske trikove, pa tako i na kreditne kartice. Kreditne kartice su vrlo dobra, prikrivena, bankarska prijevara, moglo bi se reći da je riječ o triku iz “katala” bankarskog poslovanja.
Što je TKSBank? TKSBank je banka običnog trgovca, špekulanta koji se cijeli život bavi samo visokoprofitabilnim poslom, odnosno poslom koji 1 rublju pretvara u 10 rubalja, ili barem 2 rublje, u najkraćem mogućem roku. . Tinkov je osoba koja izravno i opetovano izjavljuje da se bavi samo poslovima gdje je velika marža, inače taj posao nije zanimljiv. Za referencu, u Europi je dobro kada tvrtka zarađuje 10-15% godišnje.
Realni % TKS banke.
Stvarna kamata je 43,8% iznosa duga godišnje + kamata osiguranja je 10,68% godišnje.
Efektivna kamata je 71% godišnje (za referencu, ako posuđujete novac uz 71%, tada ćete sa 68.394,22 USD postati milijunaš za 5 godina). Uostalom, riječima (Oliver HZ, predsjednik uprave TKSBank): " Prinos na portfelj kreditnih kartica banke Tinkoff Credit Systems je oko 71% godišnje".
Pročitajte ugovor.
Ostali trikovi TKSBank-a na čelu s Tinkovim.
1. Obmana u reklamnim trikovima:
- Tinkov kaže: "Niska osnovna stopa." Dapače, postotak je vrlo visok – 0,12% dnevno = 43,8% godišnje, a ako ne ispunite 55 dana otplate kreditnih sredstava, tada se postotak penje na 73%;
- Tinkov kaže da: "Nema skrivenih provizija." Zapravo, naplaćuju 10,68% godišnje za osiguranje (0,89% mjesečno);
2. Prijevara u obračunu kamata. Kamate se obračunavaju kaotično. Nema službenih papira.
3. Koriste svoju udaljenost, npr. uzastopno i drsko "izvlače novac" od klijenta, ali klijent ne iznese slučaj pred sud.
4. Koristi se neznanje i niska financijska pismenost Potrošača i širi tržište, gdje klijenti plaćaju nerazumno visoke kamate za ambicije Tinkova da zaradi milijardu kuna.
TKSBank je banka prekršitelja zakona. Što Banka točno krši?
1. Zakona o bankarskim poslovima (jedan primjerak ugovora bez naznake tarife i kamate - ropski (prisilni) ugovor s posrednikom TKS doo, bez obrazloženja usluge i efektivne kamate);
2. Zakon o zaštiti prava potrošača (prodaje klijentu tarifu “izabranu” za njega);
3. Zakon o osobnim podacima. Ovo su pisma koja su primljena u vezi s kršenjem ovog zakona od strane tvrtke koju kontroliraju TKSBank i Tinkov, Galab Research LLC.
Ako ste, dragi čitatelji, postali prevareni klijent TKSBank-a ili primate prijetnje od “crnih” kolekcionara, kontaktirajte:
1. Rospotrebnadzor, tel.: 8-800-100-0004;
2. Banka Rusije, tel.: 8-495-950-09-40;
3. Tužilaštvo, po mjestu prebivališta.
Recenzije o banci.
8. veljače 2012., Olga Igorevna. (veza)
Sada ću napisati svoje mišljenje o ovoj banci i njenim zaposlenicima. Možda je grubo, ali oprostite, od istine se ne može pobjeći. Pa pročitajte i razmislite isplati li se tamo uopće dizati kredite. Prije otprilike 1,5 godinu imao sam “veliku sreću” dobiti kreditnu karticu ove banke. Ne mogu ga zatvoriti već godinu dana. Isprva je ograničenje bilo minimalno, standardno, koje se postupno povećavalo na 55 tisuća rubalja. Tko je od njih tražio povećanje, pita se. Svaki mjesec plaćam minimalnu uplatu, ali iznos se ni na koji način ne smanjuje. I nikad nisam stavio više od minimalne uplate na karticu, ali iznos duga samo raste, a kamate vrtoglavo rastu. Štoviše, ne žele smanjiti limit. U čemu je problem? Kako povećati, tako su bili sretni, bez mog pristanka, i jednostrano. Pitanje je – zar nisi trebao mene pitati?? U mnogim bankama kreditni limit klijent može povećati sam podnošenjem zahtjeva za povećanje. Ista ta banka to radi po vlastitom nahođenju, ne razmišljam da li to klijentu treba i kako će klijent dalje otplaćivati ovaj kredit. Jednom riječju, Banka tjera klijenta u dužničku rupu iz koje je, vjerujte mi, vrlo teško izaći. Ali Banku to ne zanima, njima je pogodno da klijent ne može platiti kredit, kako bi naplatili razne vrste kazni i kamata. Pitanje je – jeste li premalo plaćeni? Zašto ljudima zagorčavate živote? Ne činite ustupke, samo primjenjujete moralni pritisak. Je li to normalan stav Banke? Najviše od svega mi se sviđa stav djelatnika ove Banke, kada im kažete da sada nema financijske mogućnosti staviti novac na karticu (ali stvarno nije, nitko nije imao takve situacije? Kad imate 100 rubalja u džepu?), pa odmah zatrpaju telefon SMS porukama (brojao sam oko 12 puta u toku dana), odakle da uzmem novac i OD KOGA - posuditi, pišu od rodbine, prijatelja, poznanika (i vi, dragi moji, ne razumijete da i oni mogu imati kredite? Ili mislite da sam okolo ja jedini milijunaš?), ili još zanimljivije, jednom su mi napisali - možeš prodati što ne potreba (Možda prodati svoju nekretninu? Zašto ne?)... A u vezi “posuditi od nekoga” to me naprosto ljuti i samo želim reći - Daj da posudim od tebe, možda? Smatram da se zaposlenici Banke nekorektno ponašaju prema klijentima, nitko vas ne pita za savjet ili mišljenje gdje dobiti novac... Sada mnoge banke popuštaju i odgađaju plaćanje ili nude klijentu povoljnije uvjete za zatvaranje duga. .. Banka Tinkoff to uopće ne želi i neće, koliko god puta tražila, nitko ne dolazi na sastanak. ..I sviđa mi se i SMS od Tinkoffa - Možete založiti zlato i platiti kredit.. Oprostite, mogu li i ja uzeti zlato od vas?? Kakav je to apsurd??? Ovakvu ludnicu mi ni jedna banka nije dala!! Poštovani djelatnici ove Banke, prestanite se baviti besmislicama i dijeliti savjete lijevo i desno gdje klijent može dobiti novac za otplatu kredita! Je li vrijeme da se naučite staviti u poziciju svojih klijenata ili vam je sve ljudsko strano, ne možete normalno komunicirati i nuditi alternativne opcije?? Zašto onda sjediš u banci?? Da ljudima kvarim živce?? Apeliram i na čelnika ove Banke - Možda je vrijedno razmisliti o tome i smisliti neke alternativne uvjete otplate kredita za svoje klijente, a ne stezati omču oko vrata klijenta? Uostalom, postoji mnogo opcija za rješavanje ovog problema: odgoda roka na zahtjev klijenta bez naplate kazne ili kamata, smanjenje kamata, mogućnost djelomične otplate, isti mjesečni iznos, smanjenje limita po primitku sredstava. .. i mnogo više. Ne razumijem zašto ne izlazite u susret svojim klijentima... Ovo je samo moje mišljenje... A postoje milijuni ljudi... i svatko ima svoje mišljenje... ali uz uvjete poput vaših u Banci , količina negativnosti će samo rasti i gubit ćete klijente...mislim da vrijedi razmisliti o ovom pitanju...
I onda vjerovati takvim "momcima" kao što je O. Tinkov?
Sretno! Nemojte polagati novac u TKSBank, a pogotovo nemojte koristiti njezine “kreditne kartice”.
(br. 151 in, bogatstvo - 0,7 milijardi dolara), u srijedu je najavio rješenje sukoba sa stanovnikom Voronježa Dmitrijem Agarkovom, koji je od banke tražio 24 milijuna rubalja zbog kršenja uvjeta ugovora o zajmu, navodi se na web stranici banke.
Strane su odlučile okončati sukob "na džentlmenski način", uklanjanjem međusobnih potraživanja, navodi se u poruci izjava Olivera Hughesa, predsjednika banke Tinkoff Credit Systems. Tiskovna služba banke također je objavila riječi Dmitrija Agarkova koji je rekao da je njegova promjena u tekstu obrasca zahtjeva za kredit “samo šala”. "Naravno, ne preporučam drugima da to rade. Prije nego što dobijete kredit, morate mnogo puta razmisliti i proučiti uvjete banke, ali ako ste već pristali, onda morate ispuniti uvjete", rekao je stanovnik Voronježa .
Sa svoje strane, Hughes je dodao da kreditna institucija radi na poboljšanju financijske pismenosti. Međutim, napomenuo je da klijenti moraju biti odgovorni zajmoprimci. Hughes je dodao da je banka izdala debitnu karticu za Agarkova, na kojoj banka naplaćuje 10% godišnje na stanje kartice i vraća gotovinu do 30% za određene vrste kupnji.
U ovoj situaciji pobjednik je onaj koji je kredit koristio nekoliko godina, kaže generalni direktor Interfax-CEA Mihail Matovnikov. Po njegovom mišljenju, suđenje nije bilo od koristi ni jednoj strani: Agarkov teško da bi mogao tražiti milijun dolara, ali bi se uvalio u probleme - u najmanju ruku, druge banke bi postale oprezne prema njemu. Ako ovo pitanje pogledate sa stajališta istine, postaje očito da borba protiv nepoštene prakse banaka nije borba lažljivaca i prevaranata, napominje Forbesov sugovornik. Da je pobjedu nad bankom odnijela osoba koja je postupila na isti način kao i sama banka, to ne bi bilo pravo rješenje - borba se treba voditi na čisto pravnom polju, smatra on.
Ponašanje klijenta u ovoj situaciji može se smatrati zlouporabom zakona, kaže Andrey Zuev, voditelj pravnog odjela Nordea banke. Banka ima normalnu pravnu poziciju da ospori potraživanja, pa nije jasno zašto bi u ovoj situaciji popuštala, rekao je.
Sukob između stanovnika Voronježa i banke Olega Tinkova postao je poznat prošlog tjedna. Kako su pisali voronješki mediji, Agarkov (u početku se u izvješćima pojavljivao pod imenom "Dmitrij Aleksejev") podnio je tužbu protiv banke, tražeći da joj plati 24 milijuna rubalja zbog kršenja ugovora o kreditu. Stanovnik Voronježa sklopio je ugovor 2008. ispunivši obrazac za prijavu koji mu je upao u poštanski sandučić. Istovremeno, Agarkov je promijenio tekst sporazuma, tiskan sitnim slovima. Prema uvjetima koje je iznio, banka mu je dala neograničen i beskamatni kredit, za jednostranu promjenu uvjeta ugovora obvezala se platiti naknadu od 3 milijuna rubalja, au slučaju raskida ugovora - 6 milijuna rubalja. Banka nije primijetila zamjenu, odobrila je dogovor i izdala Agarkovu kreditnu karticu.
Za izmijenjeni ugovor postalo je poznato nakon što je TKS 2010. raskinuo ugovor s Voronježaninom zbog kašnjenja u otplati kredita i tužio ga tražeći isplatu duga u iznosu većem od 45.000 rubalja. Agarkov je na sudu predstavio ugovor s bankom, koji je priznat kao zakonit. Stanovnik Voronježa podnio je protutužbu protiv banke, tražeći odštetu u iznosu od 24 milijuna rubalja.
Oleg Tinkov prošlog je tjedna prijetio zajmoprimcu; na Twitteru je dobio "ne 24 milijuna, već prave 4 godine za prijevaru" ( pravopis sačuvan). Sljedećeg dana Agarkov je u intervjuu za internetsku publikaciju slon.ru rekao da je zbog prijetnji bankara odlučio emigrirati. Prošlog ponedjeljka odvjetnici jednog stanovnika Voronježa podnijeli su tužbu za zaštitu časti i dostojanstva protiv Olega Tinkova.
Stanovnik Voronježa prevario banku za 24 milijuna ispravljajući "sitna slova"
42-godišnji Voronježanin pronašao je genijalan način da ovu značajku okrene u svoju korist i sada će ih, iskoristivši nepažnju bankara, tužiti za 24 milijuna rubalja, više detalja ispod videa.
Video
Godine 2008. stanovnik regionalnog centra primio je pismo od Tinkoff Credit Systems CJSC s ponudom za korištenje kreditne kartice. Za ispunjavanje je bilo potrebno ispuniti prijavnicu i poslati je na navedenu adresu.
Stanovnik Voronježa skenirao je obrazac i promijenio uvjete koje je banka ponudila, u dijelu koji je ispisan vrlo sitnim slovima. Naznačio je da su kamatna stopa za korištenje kredita i provizija za izdavanje gotovine 0%, a “klijent ima pravo ne plaćati sve provizije i naknade predviđene tarifama”.
Osim toga, umjesto adrese banke www.tcsbank.ru, stanovnik Voronježa naveo je svoju web stranicu www.tcsbank.at.ua, potvrđujući da je "upoznat s trenutnim Općim uvjetima i tarifama objavljenim na Internetu." Drugim riječima, sebi je propisao neograničeni i beskamatni kredit.
Zasebno, ugovor na svojoj web stranici predviđao je slučajeve ako banka prekrši uvjete dokumenta. “Banka nema pravo jednostrano mijenjati i dopunjavati ove Opće uvjete. U slučaju jednostrane izmjene, dopune ili zamjene Općih uvjeta od strane Banke, Banka isplaćuje Klijentu naknadu u iznosu od 3.000.000 (tri milijuna) rubalja za svaku sljedeću izmjenu, dopunu ili zamjenu Općih uvjeta. ”, naveo je klijent.
Odšteta od banke za jednostrani raskid ugovora bila je postavljena na 6 milijuna rubalja.
Ubrzo je pravno potkovani klijent od banke dobio odobrenu kopiju pristupnice i kreditnu karticu. To je značilo da je banka pristala na predložene uvjete. Navodno su bankari potpisali dokument ne pročitavši ga i ne znajući da im je klijent ponudio svoje uvjete.
Banka je raskinula ugovor sa stanovnikom Voronježa u travnju 2010., jer je, prema TKS-u, klijent počeo kasniti s plaćanjem minimalne uplate. Dvije godine kasnije, Tinkoff Credit Systems CJSC obratio se sudu kako bi povratio standardne zaostatke, naknade i kazne od bivšeg klijenta. Stanovnik Voronježa, nakon što je platio samo glavnicu, podnio je tužbu, tražeći 24 milijuna rubalja odštete od banke zbog kršenja klauzula ugovora o kreditu sklopljenog pod njegovim uvjetima.
Sada stanovnik Voronježa ima dobre šanse da dobije tužbu protiv banke. Makar samo zato što je sud prethodno priznao sporazum koji su stranke sklopile zakonitim. Prema ovoj odluci, ugovor koji je sastavio naručitelj priznat je kao zakonit.
