Fără dezvoltarea unor metode de proiectare a structurilor de management, este dificilă îmbunătățirea managementului și creșterea eficienței producției, deoarece:

in primul rand, în noile condiții într-o serie de cazuri este imposibil să se opereze cu forme organizatorice vechi care nu îndeplinesc cerințele relațiilor de piață, creează un pericol de deformare a sarcinilor de conducere în sine;

În al doilea rând, este imposibil să se transfere legile care guvernează sistemele tehnice în sfera managementului economic. O abordare integrată pentru îmbunătățirea mecanismului organizațional a fost în mare măsură înlocuită de introducerea și utilizarea sisteme automatizate management (ACS) - o lucrare extrem de importantă, dar nu singura în dezvoltarea managementului la toate nivelurile. Crearea sistemelor de control automatizate se realizează adesea izolat de îmbunătățirea structurii de control, insuficient legată de factorii organizatorici;

al treilea, crearea unei structuri ar trebui să se bazeze nu numai pe experiență, analogie, scheme obișnuite și, în final, intuiție, ci și pe metode științifice de proiectare organizațională;

în al patrulea rând, proiectarea celui mai complex mecanism - mecanismul de control - ar trebui să fie încredințată specialiștilor care dețin metodologia de formare a sistemelor organizaționale.

La elaborarea principiilor și metodologiei de proiectare a structurilor de management, este important să se îndepărteze de prezentarea structurii ca un set înghețat de organisme corespunzătoare fiecărei funcții de management specializate. Structura organizatorică a managementului este un concept multilateral. În primul rând, include un sistem de obiective și distribuția acestora între diverse legături, deoarece mecanismul de management ar trebui să se concentreze pe atingerea scopurilor. Aceasta include, de asemenea, compoziția unităților care sunt conectate prin anumite relații; distribuirea sarcinilor și funcțiilor între toate legăturile; repartizarea responsabilitatilor, puterilor si drepturilor in cadrul organizatiei, reflectand raportul de centralizare si descentralizare a managementului. Elemente importante structurile de management sunt comunicarea, fluxul de informații și fluxul de lucru în organizație. În cele din urmă, structura organizațională este un sistem comportamental, aceștia sunt oameni și grupurile lor intrând constant în diverse relații pentru a rezolva probleme comune.

O astfel de versatilitate a mecanismului organizațional este incompatibilă cu utilizarea oricăror metode clare, fie formale, fie informale. De aceea este necesar să se procedeze de la o combinație de metode și principii științifice pentru formarea structurilor ( abordarea sistemelor, management program-țintă, modelare organizațională) cu muncă de export-analitică, studiul experienței interne și externe, interacțiune strânsă între dezvoltatori și cei care vor implementa și vor folosi practic mecanismul organizațional proiectat. Metodologia de proiectare a structurilor ar trebui să se bazeze pe o formulare clară a obiectivelor organizației. În primul rând, se formulează obiectivele, iar apoi mecanismul de realizare a acestora. În același timp, organizația este considerată un sistem multifuncțional, deoarece orientarea către un singur scop nu reflectă rolul său divers în dezvoltarea economiei.

De o importanță deosebită sunt natura influenței mediului extern asupra construcției organizației și sistemul de relații dintre elementele structurii și elementele mediului extern (Fig. 28.1).

Abordarea sistematică a formării structurii organizatorice se manifestă prin următoarele: 1) nu pierde din vedere niciuna dintre sarcinile de management, fără de care implementarea scopurilor va fi incompletă; 2) să identifice și să lege, în raport cu aceste sarcini, un sistem de funcții, drepturi și responsabilități de-a lungul verticalei de management - de la CEOîntreprinderi la maistru de șantier; 3) să exploreze și să instituționalizeze toate conexiunile și relațiile de-a lungul managementului orizontal, adică să coordoneze activitățile diferitelor niveluri și organe de conducere în îndeplinirea sarcinilor curente comune și implementarea unor programe interfuncționale promițătoare; 4) sa asigure o combinatie organica a managementului vertical si orizontal, adica gasirea raportului optim de centralizare si descentralizare cu management pentru conditiile date. Toate acestea necesită o procedură pas cu pas dezvoltată cu atenție pentru proiectarea structurilor, o analiză detaliată și definirea unui sistem de obiective, o alocare atentă a unităților organizaționale și forme de coordonare a acestora.

Principii metodologice de bază de proiectare

Există mai multe definiții ale termenului „design”. Practic, ei îl caracterizează din două laturi, ca un concept comun și din punct de vedere științific și tehnic:

Proiecta- activitatea unei persoane sau organizații de a crea un proiect, adică un prototip, un prototip al unui presupus sau posibil obiect, stat; un set de documentații menite să creeze un anumit obiect, funcționarea, repararea și lichidarea acestuia, precum și să verifice sau să reproducă soluții intermediare și finale pe baza cărora a fost elaborat acest obiect.

Dintr-un concept specific ingineriei mecanice, construcțiilor și altor ramuri ale științei și tehnologiei "proiect"(ing. design) în sensul „documentației de proiect” ar trebui să se distingă utilizate în domeniul de activitate management de proiect in contextul management concept "proiect"(proiect în limba engleză, otlat. proiectus- aruncat înainte, vorbind) în sensul „o anumită sarcină cu anumite date inițiale și rezultatele cerute (obiectivele) care determină modalitatea de rezolvare a acesteia”, „program”, „pachet de lucru” etc.

Proiectarea poate include mai multe etape de la pregătirea specificațiilor tehnice până la testarea prototipurilor. Obiect de design este o proiect material subiect.

Conceptul de „proiectare” nu include etapa de implementare a proiectului.

Designul are propriile sale metodologie, care include structura Activități, principiiȘi normelor Activități, subiecte,un obiect si a lui modele,metode si etc.

Metode de proiectare

Articolul principal: Metode de proiectare

Metode euristice

• Metoda iterației (aproximare succesivă)

  Metoda de descompunere

  Metoda întrebării de control

  Metoda de brainstorming (asalt)

  Teoria rezolvării inventive a problemelor (TRIZ)

  Metoda analizei morfologice

  Analiza costurilor functionale

  Metode de construcție

Metode experimentale

• Scopuri și tipuri de metode experimentale

  Planificarea experimentului

  Experiment cu mașină

  experiment de gândire

Metode formalizate

• Metode de căutare a soluției

  Metode de automatizare a procedurilor de proiectare

  Metode optime de proiectare

3 Procesul de formare a structurii organizatorice

Procesul de formare a structurii organizatorice include formularea scopurilor și obiectivelor, determinarea componenței și locului unităților, suportul resurselor acestora (inclusiv numărul de angajați), elaborarea procedurilor de reglementare, documente, prevederi care fixează și reglementează formularele, metode, procese care se desfășoară în sistemul de management organizațional. Întregul proces poate fi organizat în trei etape majore: Formarea unei diagrame structurale comune în toate cazurile este de o importanță fundamentală, deoarece determină principalele caracteristici ale organizației, precum și direcțiile în care ar trebui realizată o proiectare mai aprofundată atât a structurii organizaționale, cât și a altora. aspecte critice sisteme (abilitatea de a procesa informații). Dezvoltarea componenței principalelor divizii și a legăturilor dintre ele constă în faptul că prevede implementarea deciziilor organizaționale nu numai în general pentru blocuri mari liniar-funcționale și programate, ci și până la independente (de bază) diviziunile aparatului de management, repartizarea sarcinilor specifice între ele și construirea relațiilor intra-organizaționale. Subdiviziunile de bază sunt înțelese ca unități structurale independente (departamente, birouri, departamente, sectoare, laboratoare), în care sunt împărțite organizațional subsistemele liniar-funcționale și programate. Unitățile de bază pot avea propria lor structură internă. Reglementarea structurii organizatorice - prevede dezvoltarea caracteristicilor cantitative ale aparatului de management și procedurilor pentru activitățile de management. Include:  - determinarea componenţei elementelor interne ale unităţilor de bază (birouri, grupe şi posturi);  - determinarea numărului de proiectare a loturilor;  - repartizarea sarcinilor şi lucrărilor între executanţi specifici;  - stabilirea responsabilităţii pentru implementarea acestora;  - elaborarea procedurilor de realizare a muncii de management în departamente;  - calcularea costurilor de management şi a indicatorilor de performanţă ai aparatului de management în condiţiile structurii organizatorice proiectate. Atunci când este necesară interacțiunea mai multor legături și niveluri de management, se elaborează documente specifice, care se numesc organigrame. Acestea din urmă reprezintă o interpretare grafică a procesului de îndeplinire a funcțiilor manageriale, a etapelor acestora și a activității incluse în acestea, descriind distribuția procedurilor organizaționale pentru dezvoltarea și luarea deciziilor între departamente, organele lor structurale interne și angajații individuali.

Luați în considerare elementele de bază ale designului. Metodele folosite în el depind de specificul desenelor care se creează.

Design arhitectural

Design foto și film

Aceste tehnologii moderne a deschis oportunitati uriase pentru arhitecti de a analiza modelul de cladire creat prin simularea existentei oamenilor in spatiul cladirii propuse. Datorită designului, arhitecții moderni creează compoziții perfecte, reduc probabilitatea erorilor care apar la transferul unui „proiect de hârtie” în realitate. Legile matematicii, logicii, echipamentelor de birou, mașinilor automate simplifică procedura de pregătire a documentației, accelerează proiectarea clădirilor de birouri și a dotărilor casnice.

Sistemele și metodele de proiectare presupun procesarea unei cantități mari de informații, de aceea este importantă găsirea de resurse suplimentare pentru a optimiza procesul și a îndeplini cerințele dictate de o societate în schimbare rapidă.

Toate metodele utilizate în construcția modernă se bazează pe Sunt imposibile fără utilizarea modernului mijloace electroniceși tehnologie automatizată. Atunci când elaborează planuri generale, elaborează numărul de etaje ale clădirilor, efectuează calcule, arhitecții folosesc în mod activ tehnologiile IR.

Provocare de proiectare

Metoda dorită vizează dezvoltarea proiectelor bazate pe însumarea optimă a condițiilor estetice, sociale, științifice, tehnice, naturale, de construcție și de altă natură pentru a obține soluții gata făcute și corecte. Cu ajutorul automatizării și modelării pe mașini electronice de ultimă generație, este posibilă susținerea proceselor de sistematizare, acumulare și procesare a fluxului de informații. Designul implică comparație analitică opțiuni gata făcute cu parametri programați și selecție cea mai bună opțiune soluție, fixarea sa tehnică și grafică, precum și în obținerea cantității necesare documentatia proiectului. Echipamente fototelegrafice, camere de filmat, dispozitive holografice, dispozitive de stocare, centre de copiere, panouri de control din otel piese integrale la crearea proiectelor pentru clădiri și spații de birouri. Toate aceste elemente sunt instrumente de accelerare în munca oricărui designer.

Caracteristici ale graficii arhitecturale

Este o ramură a artei plastice care îmbrățișează procesul creativ de imagini și idei în design cu design arhitectural. O dezvoltare detaliată a unui plan pentru structura viitoare este realizată într-un desen cu o anumită scară. Pentru aceasta, se folosesc anumite denumiri de stâlpi, pereți, fundații, coloane, mărci pentru amplasarea ușilor și ferestrelor. Planul general arată amplasarea unui ansamblu de structuri sau a unei clădiri separate într-o anumită zonă cu amplasarea punctelor cardinale. Desenul arhitectural este interconectat cu calcule matematice și indicații ale dimensiunilor reale ale clădirii care se creează, demonstrează raportul dintre părțile constitutive. În prezent, este planificată să se împartă grafica arhitecturală în digitală și clasică. În grafica clasică, obiectele precum vopselele, creioanele și hârtia sunt folosite ca instrumente principale. Grafica digitală este imposibilă fără utilizarea sistemelor de calcul moderne.

Secvența de proiectare

Acest proces creativ se desfășoară în țara noastră după anumite standarde și norme de stat în diverse sectoare ale economiei. Elaborarea documentației proiectului se realizează în următoarele etape:

• elaborarea unui proiect preliminar;
• prelucrarea materialelor;
• intocmirea documentatiei de lucru;
• aprobarea proiectului finalizat.

Luați în considerare etapele de proiectare. În prima etapă, nu trebuie să coordoneze materialele cu autoritățile executive, supravegherea statului. Profesioniștii consideră că nuanțele schiței sunt gândirea la detaliile principale ale viitorului obiect înainte de a se lua decizia finală cu privire la implementarea acestuia în construcția reală.

Cu ajutorul unui proiect de proiect, sunt rezolvate următoarele probleme:

• justificarea urbanismului pentru amplasarea unui nou șantier la sol;
• demonstraţia amenajării interioare şi aspect obiect creat;
• identificarea atractivității proiectului din punctul de vedere al investitorilor;
• determinarea cerințelor istorice și culturale, de urbanism, sanitare și igienice și de mediu.

Proiectul are o notă explicativă, cu teritoriile din apropiere, plan general, planuri de etaj, scheme de transport, fatade, sectiuni cu "straturi" speciale, optiuni pentru solutii volumetrice si color de fatade, fotomontaj, vizualizare 3D.

Caracteristici de design

Această tehnică este utilizată nu numai în industria construcțiilor, ci și în structura organizatorică a managementului. Constă în alegerea variantei optime a organizației în producția de management, care va crește eficiența personalului, va crește volumul de produse. Riscul în aspectul managementului este definit ca nivelul de incertitudine în prezicerea rezultatului. Este întotdeauna asociat cu alegerea alternativelor și calculul probabilității rezultatului obținut pentru fiecare alternativă individuală.

Proiectarea structurilor într-o organizație de producție și economică este considerată ca un obiect complex, incluzând interacțiuni economice, administrative, organizaționale, informaționale, economice care se pretează studiului direct și proiectării raționale, precum și relațiilor și caracteristicilor socio-psihologice. Ele sunt direct legate de nivelul de calificare și abilități ale angajaților, stilul de conducere, atitudinea față de atribuțiile lor. Particularitatea problemei managementului constă în faptul că nu trebuie reprezentată în mod adecvat ca o problemă de selecție formală a variantei ideale a structurii organizaționale după criteriul optimității formulat, justificat matematic. Problema implică mai multe criterii deodată, prin urmare, pentru a o rezolva, metodele științifice de analiză, modelare, evaluare moderne a sistemelor organizaționale sunt combinate cu funcționarea unui lider, expert și specialist în selecția și evaluarea opțiunilor ideale pentru soluții organizaționale. .

Proiectarea organizațională presupune o abordare consistentă a modelului structurii optime de management, în care metodele de proiectare joacă un rol auxiliar în evaluarea, revizuirea, adoptarea celor mai eficiente metode de decizii organizaționale pentru implementarea în realitate. Proiectarea structurilor de management se realizează pe baza unor metode care se completează reciproc:

• analogii;
• structurare;
• abordare expert-analitică;
• modelare organizatorica.

Metoda analogiei constă în folosirea unor mecanisme de management și forme organizatorice care s-au justificat în companii cu parametri organizatori similari, respectiv scopuri, dimensiuni, în comparație cu organizația proiectată. Metodologia analogiilor include dezvoltarea unor metode standard de gestionare a organizațiilor industriale și economice. Care sunt obiectivele de proiectare? Metoda analogiei se aplică pe baza a două abordări care se completează reciproc. Primul este de a identifica anumite valori și modele de schimbare în principalele organizații ale mecanismelor de control care vor fi eficiente în anumite condiții inițiale. A doua pozitie presupune un set de decizii generale cu privire la relatia si natura nivelurilor si posturilor individuale de conducere, tinand cont de activitatile organizatiei, de directia activitatilor acesteia, precum si de crearea unor parametri de reglementare speciali pentru aparatul de management pentru organizatii de acest tip.

Metoda expert-analitică presupune examinarea și studiul detaliat al companiei. Pentru aceasta, sunt implicați specialiști calificați, iar selecția instrumentelor pentru proiectare depinde de concluzia acestora.

Concluzie

Orice activitate umană este strâns legată de utilizarea tehnologiilor de proiectare. Pe lângă industria construcțiilor, metodologia de proiectare este utilizată pe scară largă în institutii de invatamant. Antreprenori individuali, începători producție proprie, mai întâi studiați cu atenție bazele teoretice ale designului, pentru a crește eficiența companiei, a minimiza costurile inutile, a reduce costul produselor. Orice acțiune, în timpul căreia este posibilă dezvoltarea unei noi afaceri interesante, se numește tehnologie de proiect. Ministerul Educației al Federației Ruse a dezvoltat standarde educaționale de a doua generație, în care metode de proiectare sunteți condiție prealabilă formarea unei personalităţi armonios dezvoltate.

Ciclul de viață (LC)- perioada de creare și utilizare a AIS (AIT), acoperind diferitele sale stări, începând din momentul în care apare necesitatea acestui sistem automatizat și terminând cu momentul în care acesta este complet neutilizat de către utilizatori.

Ciclul de viață al AIS și AIT ne permite să distingem patru etape principale: pre-proiect, proiectare, implementare și exploatare. Eficiența sistemului depinde de calitatea lucrărilor de proiectare. Prin urmare, fiecare etapă de proiectare este împărțită într-un număr de etape și prevede pregătirea documentației care reflectă rezultatele lucrării.

Principalele lucrări efectuate în etapele și etapele de proiectare pot fi luate în considerare:

eu pun în scenă - sondaj pre-proiect

Etapa 1 - colectarea materialelor pentru proiectare, formarea cerințelor, studiul obiectului de proiectare, dezvoltarea și selectarea unei variante a conceptului de sistem;

Etapa a II-a - analiza materialelor și formarea documentației - realizarea și aprobarea unui studiu de fezabilitate și a termenilor de referință pentru proiectarea sistemului pe baza analizei materialelor de sondaj colectate în prima etapă.

etapa a II-a - proiecta:

etapa 1 - proiectare tehnica, unde se efectuează căutarea celor mai raționale soluții de proiectare pentru toate aspectele dezvoltării, toate componentele sistemului sunt create și descrise, iar rezultatele lucrării sunt reflectate în proiectarea tehnică;

a 2-a etapa - proiectare de lucru,în cursul căreia dezvoltarea și perfecționarea programelor, ajustarea structurilor bazei de date, crearea documentației pentru furnizare, instalarea mijloacelor tehnice și a instrucțiunilor de funcționare a acestora, pregătirea pentru fiecare utilizator al sistemului de material didactic extins, conceput sub forma a fișelor posturilor pentru executanții specialiști care își realizează funcțiile profesionale, se realizează prin controale tehnice. Proiectele tehnice și de lucru pot fi combinate într-un singur document - un proiect tehnologic de lucru.

etapa a III-a- intrarea sistemului in actiune:

Etapa 1 - pregătirea pentru implementare - instalarea și punerea în funcțiune a mijloacelor tehnice, descărcarea bazelor de date și operarea pilot a programelor, pregătirea personalului;

a 2-a etapa - testare pilot toate componentele sistemului înainte de a fi puse în funcțiune comercială, pregătirea personalului;

Etapa a 3-a (etapa finală a creării AIS și AIT) - punere in functiune; emise prin acte de recepție și predare a lucrărilor.

etapa a IV-a - industrial operare - pe lângă funcționarea de zi cu zi, include întreținerea instrumentelor software și a întregului proiect, întreținerea operațională și administrarea bazei de date.

Ciclul de viață (LC) se formează în conformitate cu principiul proiectării de sus în jos și, de regulă, este de natură iterativă: etapele implementate, începând de la cele mai timpurii, se repetă ciclic în funcție de modificările cerințelor și externe. condiţii, introducerea de restricţii etc. La fiecare etapă a ciclului de viață se formează un anumit set de documente și soluții tehnice, în timp ce pentru fiecare etapă documentele și soluțiile obținute în etapa anterioară sunt cele inițiale. Etapa se finalizeaza prin verificarea solutiilor si documentelor propuse pentru conformitatea acestora cu cerintele formulate si conditiile initiale.

Opțiunile existente ale ciclului de viață determină ordinea de execuție a etapelor în timpul dezvoltării AIS și tehnologiilor, precum și criteriile de trecere de la o etapă la alta. Trei dintre cele mai utilizate pe scară largă următoarele modele J C:

1. Modelul în cascadă presupune trecerea la etapa următoare după finalizarea lucrărilor la etapa anterioară.

2. Model în etape cu control intermediar - un model iterativ pentru dezvoltarea AIS și AIT cu bucle de feedback între etape. Avantajul acestui model este că ajustările între etape asigură mai puțin efort de dezvoltare în comparație cu modelul în cascadă; totuși, durata de viață a fiecăreia dintre etape este întinsă pe întreaga perioadă de dezvoltare.

3. Modelul în spirală se concentrează pe etapele inițiale ale ciclului de viață: analiza cerințelor, proiectarea specificațiilor, proiectarea preliminară și detaliată. În aceste etape se verifică și se justifică fezabilitatea soluțiilor tehnice prin realizarea de prototipuri. Fiecare rotație a spiralei corespunde unui model pas cu pas pentru crearea unui fragment sau a unei versiuni de AIS și AIT. El clarifică obiectivele și caracteristicile proiectului, determină calitatea acestuia și planifică activitatea următoarei ture a spiralei. Astfel, detaliile proiectului sunt aprofundate și concretizate în mod consecvent, iar în consecință, este selectată o opțiune rezonabilă, care este adusă la implementare.

Modelul spiral al ciclului de viață este cel mai promițător. Specialisti ai firmelor implicate in proiectare si realizare produse software, se remarcă următoarele avantaje ale modelului în spirală:

Acumularea și reutilizarea soluțiilor de proiectare, instrumentelor de proiectare, modelelor și prototipurilor AIS și AIT;

Orientarea către dezvoltarea și modificarea sistemului și tehnologiei în procesul de proiectare a acestora;

Analiza riscurilor și costurilor în procesul de proiectare a sistemelor și tehnologiilor.

caracteristica principală dezvoltarea AIS și AIT constă în concentrarea complexității în etapele de cercetare și proiectare pre-proiect și în complexitatea și intensitatea muncii relativ scăzute a etapelor ulterioare. Mai mult, problemele nerezolvate și erorile făcute în fazele de analiză și proiectare dau naștere la probleme dificile, adesea de nerezolvat în fazele de implementare și exploatare și, în cele din urmă, duc la abandonarea utilizării materialelor proiectului.

Crearea automată sisteme de informare iar tehnologia în economie poate fi realizată în două moduri. Prima variantă presupune că această activitate este realizată de firme specializate cu experiență profesională în pregătirea produselor software de o anumită orientare (contabilitate pentru contabilitate industrială, contabilitate în bănci, automatizare de operațiuni bancare etc.), vânzarea acestora și sprijinul suplimentar în organizațiile care operează software-ul și sistemele furnizate. Dacă AIS și AIT sunt create conform celei de-a doua opțiuni, proiectarea și crearea dezvoltărilor în acest domeniu sunt realizate de proiectanți-programatori aflați în personalul întreprinderilor și organizațiilor în care se realizează tranziția la utilizarea de noi mijloace tehnice, noi sunt create tehnologii și sisteme informaționale. În prezent există două extreme în munca de proiectare. Într-un caz, standardele pentru producerea documentației sunt respectate cu strictețe, dar timpul de dezvoltare este mult întârziat, crearea sistemului nu se potrivește ritmului vieții reale și se dovedește a fi neviabil. Într-un alt caz, capacitatea dezvoltatorilor de a crea programe pentru a automatiza soluția sarcinilor individuale le permite să asigure procesul de utilizare a dezvoltărilor de către utilizatorul final fără întârziere, sistemul începe să funcționeze, dar crearea documentației rămâne în urmă și ca rezultat se obtine un produs laborios de exploatat, iar dezvoltarea lui depinde in mare masura de specialisti.-dezvoltatori. Această contradicție poate fi depășită dacă se respectă disciplina de proiectare.

În procesul de dezvoltare a sistemelor, locurilor de muncă și tehnologiilor automatizate, designerii se confruntă cu o serie de probleme interdependente.

Este dificil pentru proiectant să obțină informații cuprinzătoare pentru a evalua cerințele formulate de client (utilizator). sistem nou sau tehnologie.

Clientul de multe ori nu are cunoștințe suficiente despre problemele automatizării prelucrării datelor într-un mediu tehnic nou pentru a judeca posibilitatea implementării anumitor inovații. În același timp, proiectantul se confruntă cu o cantitate excesivă de informații detaliate despre zona problemei, ceea ce provoacă dificultăți în modelarea și descrierea formalizată a proceselor informaționale implementate în condiții noi, rezolvând probleme funcționale.

Din cauza volumului mare și a termenilor tehnici, specificația sistemului care se proiectează este adesea de neînțeles pentru client, iar simplificarea excesivă a acestuia nu poate satisface specialiștii care realizează sistemul.

Cu ajutorul unor metode analitice cunoscute, este posibil să se rezolve unele dintre aceste probleme, dar numai metodele structurale moderne oferă o soluție radicală, printre care metodologia analizei structurale ocupă un loc central.

În etapa de pre-proiectare se realizează studiul și analiza caracteristicilor obiectului de proiectare pentru a clarifica cerințele clientului, prezentarea și documentația oficială a acestora. În special, este dezvăluit un set de condiții în care se presupune că ar trebui să opereze viitoarele resurse hardware și software ale sistemului furnizate sistemului; condițiile externe de funcționare a acestuia; componența oamenilor și a lucrărilor aferente acestuia și participarea la procesele de informare și management, se face o descriere a funcțiilor îndeplinite de sistem etc. În aceeași etapă se stabilesc restricții asupra procesului de dezvoltare (termene directive de parcurgere a etapelor individuale, resurse disponibile, proceduri organizatorice și măsuri care asigură protecția informațiilor etc.).

Scopul analizei în această etapă este de a transforma cunoștințele generale, neclare despre cerințele pentru viitorul sistem în definiții precise (dacă este posibil). Deci, în această etapă sunt determinate:

Arhitectura sistemului, funcțiile sale, condițiile externe, distribuția funcțiilor între hardware și software;

Interfețe și distribuție de funcții între o persoană și un sistem;

Cerințe pentru componentele software și informaționale ale sistemului, resursele hardware necesare, cerințele bazei de date, caracteristicile fizice ale componentelor sistemului, interfețele acestora.

Calitatea proiectării ulterioare depinde în mod decisiv de alegerea corectă a metodelor de analiză și de cerințele formulate pentru tehnologia nou creată. Aceste metode sunt utilizate pentru studiul și cercetarea, dezvoltarea și evaluarea soluțiilor de proiectare stabilite în timpul creării UA, precum și pentru a asigura economii de costuri și pentru a reduce timpul de proiectare și implementare a sistemului.

Metodologia de creare a AIS și AIT

Metodele utilizate în etapa de cercetare pre-proiect sunt împărțite în metode de studiere și analiză a stării reale a unui obiect (tehnologie), metode de formare a unei stări date, metode de reprezentare grafică a stărilor reale și date (Fig. 7). ). Să luăm în considerare aceste metode mai detaliat.

Metode de studiu și analiză a stării actuale obiect economic sau tehnologie. Aceste metode vă permit să identificați blocajele în procesele studiate și includ:

Întrebări orale sau scrise;

Sondaj scris;

Observarea, măsurarea și evaluarea;

Discuție în grup;

Analiza sarcinilor;

Analiza procesului.

Sondaj oral și scris. Un sondaj oral se desfășoară conform unui chestionar precompilat la locul de muncă al unui specialist cu o evidență a răspunsurilor și permite, sub forma unei simple conversații, înțelegerea tehnologiei muncii și a experienței intervievatului. Dificultățile de natură psihologică sunt ușor de depășit și este posibil să începeți pregătirea unei noi soluții deja în stadiul de analiză.

Dezavantajul acestei metode este eterogenitatea rezultatelor sondajului.

Sondaj scris cu ajutorul unei liste de întrebări oferă (cu condiția ca respondenții să fie pregătiți pentru răspunsuri veridice) informații complete și amănunțite. Cu un număr suficient de mare de chestionare se practică prelucrarea acestora pe calculator. Pentru a îmbunătăți calitatea sondajului, este recomandabil să introduceți un prompt pentru răspunsuri: „da - nu”, „mic - mediu - mare”, etc. Claritatea și neechivocitatea întrebărilor au un impact semnificativ asupra calității rezultatelor, astfel încât elaborarea unei liste de întrebări necesită cunoașterea situației problematice fundamentale.

Orez. 7. Lucrări și metode de implementare a acestora în stadiul de pre-proiect.

Observare, măsurare și evaluare. Cu ajutorul acestor metode se colectează informații despre parametrii, caracteristicile și obiectele din domeniul de studiu relevant. Parametrii, semnele și obiectele care sunt importante pentru studiu sunt evaluate cu acuratețe de către angajați și înregistrate în fișe sau formulare (de exemplu, după frecvență, cantitate, durată, costuri.) Acumularea de informații, analiza rezultatelor cu un număr suficient de mare de observații se efectuează pe calculator.

Discuție în grup este realizat de designeri, programatori împreună cu utilizatorii sau clienții pentru a rezuma și discuta toate problemele importante pentru rezolvarea problemelor și pentru a identifica sarcinile necesare.

Analiza proceselor de producție, management și informare folosit pentru pregătirea deciziilor privind reorganizarea tehnologiei proceselor informaţionale. Prin analiza procesului de rezolvare a problemelor se dezvoltă modificările necesare care trebuie făcute în tehnologia informaţiei. În același timp, sunt specificate setările țintă ale sarcinilor de rezolvat.

Analiza proceselor de producție, management și informare ar trebui să acopere în primul rând următoarele: obiectul examinat; scopul și rezultatul deciziei sarcini manageriale; constituenți proces tehnologic- decizii, operatii si algoritmi; volumul și calitatea informațiilor; mijloace de prelucrare a informațiilor; cerințe pentru personalul de conducere și locul de muncă; metode de lucru; blocaje, obstacole, dificultăți; cerinţele pentru organizarea raţională a procesului.

În general, metodele de studiere și analiză a stării efective a activității manageriale și a tehnologiei existente pentru rezolvarea problemelor sunt concepute pentru a stabili și evalua procese, funcții, cerințe pentru angajați, succesiunea operațiunilor tehnologice și instrumentele de muncă, durata și calendarul munca, fluxurile de informatii. Ele contribuie la colectarea materialelor necesare și la formarea bazei inițiale necesare pentru proiectarea AIS și AIT.

Metode de formare a unei stări date. Acestea se bazează pe justificarea teoretică a tuturor componentelor și elementelor AIS pe baza obiectivelor, cerințelor și condițiilor clientului. Aceste metode, care sunt instrumentele de lucru ale designerilor, includ metode:

Modelarea procesului de management;

Design structural;

Descompunere;

Analiza procesului informațional.

Metoda de modelare a procesului de control.În procesul studierii obiectului de proiect se construiesc modele economico-organizaționale și informațional-logice, care includ sarcinile, structurile și resursele obiectului. Ele reflectă relațiile economice și manageriale, precum și fluxurile de informații asociate acestora. Reprezentând o combinație de procese materiale și informaționale, ele contribuie la creșterea nivelului de organizare a obiectului.

Modelele informatice-logice conţin informatie necesara despre legăturile informaționale dintre organe și domenii de management, complexe de sarcini de rezolvat și sarcini individuale în unitate cu procesele economice.

Metoda de proiectare structurală (modulară). vă permite să dezvoltați un proiect de blocuri (module) clar delimitate, între care se stabilesc legături prin informații de intrare și de ieșire și este afișată și ierarhia subordonării acestora. Condițiile pentru aplicarea acestei metode sunt împărțirea complexelor mari de probleme în subcomplexe și desemnarea (identificarea) exactă a tuturor legăturilor de separare și conjugare. Metoda de proiectare structurală permite împărțirea întregului complex de sarcini în subcomplexe (module) vizibile și analizabile.

Metode de reprezentare grafică a stărilor reale și specificate prevăd utilizarea pentru reprezentarea vizuală a proceselor de prelucrare a informațiilor sub formă de organigrame, grafice de trecere a documentelor etc. Metodele grafice sunt parte integrantă orice proiect si sunt necesare pentru munca practica, deoarece joacă rolul unui instrument auxiliar în descrierea introducerii noilor tehnologii. Cele mai faimoase dintre ele sunt metoda diagramei bloc, metodele diagramei cu săgeți, diagrame de rețea, tabele ale succesiunii operațiilor de trecere a proceselor. Diferențele de metode sunt exprimate în gradul de implementare a acestora pe un PC, claritate, profunzime a proceselor reflectate.

Dacă în etapa de pre-proiectare caracteristicile obiectului de proiectare ar trebui analizate cu atenție, cerințele pentru crearea AIS și AIT sunt clar formulate în termenii de referință, atunci proiectul ar trebui să răspundă la întrebarea: „Cum (în ce mod ) va îndeplini sistemul cerințele care i se prezintă?”. Sarcina acestei etape este formarea unei noi structuri a sistemului și a relațiilor logice ale elementelor sale care vor funcționa pe platforma tehnologică propusă. Designul implementează un proces iterativ de obținere a unui model de sistem logic, împreună cu obiective stricte stabilite pentru acesta, precum și scrierea specificațiilor pentru un sistem fizic care îndeplinește aceste cerințe. De obicei, etapa de proiectare este împărțită în două etape.

1. Crearea de soluții de proiectare, proiectarea arhitecturii AIS, inclusiv dezvoltarea structurii și interfețelor componentelor, coordonarea funcțiilor și cerinte tehnice la componente, metode și standarde de proiectare, realizarea documentelor de raportare.

2. Proiectare detaliată (de lucru), inclusiv dezvoltarea specificațiilor pentru fiecare componentă și, mai presus de toate, crearea sau legarea de instrumente software, interfețe între componente, dezvoltarea unui plan de integrare a componentelor, formarea unor materiale de instruire extinse.

Ca urmare a etapelor de proiectare, ar trebui să se obțină un proiect de sistem care să conțină suficiente informații pentru implementarea sistemului în bugetul resurselor și timpului alocate.

La dezvoltarea unui proiect AIS și AIT, se asigură diviziunea muncii, cooperarea și comunicarea între dezvoltatori și clienți. Pe măsură ce nivelul de proiectare crește, responsabilitatea pentru luarea deciziilor de proiectare crește în mod repetat. Pentru a asigura implementarea de înaltă calitate a proiectului, etapele dezvoltării sistemului sunt legate de procesul de organizare a lucrărilor de proiectare, care include următoarele: dezvoltarea scopurilor, obiectivelor și principiilor organizaționale la stabilirea unei sarcini; formarea unei soluții fundamentale de proiectare în dezvoltarea conceptului de proiect și a variantei AIS și AIT; implementarea materială și tehnică a lucrărilor de proiectare în pregătirea și depanarea programelor; aprobarea soluțiilor organizaționale în timpul funcționării de probă și livrarea proiectului AIS și AIT; utilizarea soluțiilor de proiectare și organizare în operarea AIS și AIT.

Etapele procesului de organizare și desfășurare a lucrărilor de proiectare reflectă modul fundamental de dezvoltare și implementare a noilor soluții de proiectare. Acest concept standard este potrivit pentru organizarea designului cu diverse forme de utilizare a instrumentelor de muncă, inclusiv utilizarea unui computer și automatizarea designului. Acest lucru nu ține cont de natura problemelor de rezolvat într-un anumit caz. Pe baza unui concept tipic de organizare a designului, fiecare etapă poate fi rafinată în funcție de etapele de lucru repetitive. Apoi, pentru fiecare proiect AIS și AIT, munca de efectuat este selectată și consolidată într-un program. În funcție de natura și complexitatea problemelor de rezolvat, poate fi necesar să se efectueze multiple anumite etape. Ca parte a etapelor de lucru, se are în vedere atribuirea responsabilităților executanților individuali pentru dezvoltarea sarcinilor, etapelor proiectului și programelor.

În procesul de organizare a designului, se iau diverse decizii care afectează dinamica și calitatea muncii. Așadar, pentru fiecare etapă de proiectare se determină: rezultatele și documentele așteptate; funcțiile personale ale capului; deciziile luate de lider; funcțiile clientului și dezvoltatorului AIS și AIT.

Coordonarea cu lucrările efectuate în paralel în timp în timpul selecției, pregătirii, eliberării și transferului de personal, precum și în pregătirea și implementarea măsurilor de investiții și a altor lucrări, trebuie incluse în conținutul etapelor de lucru și se reflectă în proiectare și documentație executivă.

documentatie executiva se referă la procese, domenii individuale și este dezvoltat în cadrul întregului AIT proiectat. Documentația cuprinde: instrucțiuni organizatorice pentru procesele de lucru, programe pentru locurile de muncă, instrucțiuni pentru documente, recomandări de utilizare a informațiilor, metode, tabele de decizie etc.

După ce a caracterizat conținutul lucrărilor de proiectare în crearea AIS și AIT, nu se poate să nu se oprească asupra celor mai comune metode în prezent de desfășurare a lucrărilor de proiectare.

ÎN conditii moderne AIS, AIT și AWP, de regulă, nu sunt create de la zero. În economie, la aproape toate nivelurile de guvernare și la toate entitățile economice - din guvernele regionale, organizatii financiare si de credit, întreprinderile, firmele de organizații comerciale și industriile de servicii operează sisteme de procesare automată a informațiilor. Cu toate acestea, trecerea la relaţiile de piaţă, nevoia crescută în legătură cu aceasta de informații operaționale la timp, de înaltă calitate și evaluarea acesteia ca cea mai importantă resursă în procesele de management necesită restructurarea sistemelor informatice automatizate funcționale în economie, crearea AIS și AIT pe o nouă tehnică. si baza tehnologica.

Căutarea traseelor ​​raționale de proiectare se desfășoară în următoarele domenii: dezvoltarea de soluții standard de proiectare înregistrate în pachete de aplicații software (APP), rezolvarea problemelor economice cu legarea ulterioară a PPP la condițiile specifice de implementare și exploatare, dezvoltarea proiectării automate. sisteme. Să luăm în considerare prima dintre modalități, adică posibilitatea utilizarii solutiilor standard de proiectare incluse in pachetele software de aplicatie.

Următoarele activități se pretează cel mai eficient la informatizare: contabilitate, referință și suport informațional activitate economică, organizarea muncii șefului, fluxul documentelor, economice și activitati financiare, educatie.

Cel mai mare număr de PPP-uri a fost creat pentru contabilitate. Printre acestea se numără „1C: Accounting”, „Turbo-Accountant”, „InfoAccountant”, „Sail”, „ABACUS”, „Bambi +”, „Accounting Complex”, „Best”, „Luka”.

Suportul de referință și informare al activității economice este reprezentat de următorul PPP: „GARANT” (impozite, contabilitate, audit, antreprenoriat, bancar, reglementarea valutară, control vamal), „CONSULTANT+”, (taxe, contabilitate, audit, antreprenoriat, bancar, reglementare valutară, control vamal).

Activitățile economice și financiare sunt susținute de următoarele PPP:

„Analiza economică și prognoza activităților unei companii, organizații” (compania INEC), care implementează următoarele funcții: analiză economică activităţile firmei, întreprinderii; plan de afaceri; studiu de fezabilitate pentru restituirea creditelor; analiza și selecția opțiunilor pentru activități; prognoza echilibrului, fluxurile BaniȘi produse terminate;

« Analiza financiarăîntreprinderi” (firma Infosoft), care implementează funcțiile: evaluare generală starea financiara; analiza stabilității financiare; analiza lichiditatii bilantului; analiză rapoarte financiare(lichiditate, agilitate, acoperire, raport de levier, fonduri proprii); analiza raporturilor de activitate a afacerii; calculul și analiza ratelor cifrei de afaceri; evaluarea rentabilității producției.

Companiile Diasoft, Inversion, R-Style, Programbank, Asoft și altele lucrează în domeniul creării de sisteme financiare și de credit.

Într-un mediu competitiv, câștigă acele întreprinderi ale căror strategii de afaceri sunt combinate cu strategiile de tehnologia informației. Prin urmare, o alternativă reală la alegerea unui singur pachet este selectarea unui set de pachete de la diferiți furnizori care se potrivesc cel mai bine uneia sau altei funcții AIS (abordare mix-and-match). Această abordare atenuează unele dintre problemele care apar la implementarea și conectarea instrumentelor software, iar AIT va fi mai potrivit pentru funcțiile unei anumite identități de domeniu.

ÎN În ultima vreme Un număr tot mai mare de bănci, organizații, întreprinderi preferă să cumpere pachete și tehnologii gata făcute și, dacă este necesar, să le adauge propriul software, deoarece dezvoltarea propriilor AIS și AIT este asociată cu costuri și riscuri ridicate. Această tendință i-a determinat pe vânzătorii de sisteme să schimbe modul preexistent de introducere pe piață. De regulă, acum este dezvoltat și oferit un sistem de bază, care este adaptat în funcție de dorințele clienților individuali. În același timp, utilizatorilor beneficiază de consultații care contribuie la minimizarea timpului necesar implementării sistemelor și tehnologiilor, a le utiliza cel mai eficient și a îmbunătăți abilitățile personalului.

De exemplu, Atlasul AIS bancar al companiei de Internet este conceput pentru orice configurație posibilă de sistem. Băncile pot, folosind propriul personal, să personalizeze configurația sistemului în funcție de cerințele lor. Pentru a face acest lucru, sistemul Atlas are un set complet de instrumente de dezvoltare - instruire, consiliere și suport.

Situația este similară în dezvoltarea AIS în alte domenii ale economiei. Deci, de exemplu, dezvoltarea AIS pentru activități de asigurare este posibilă doar pentru organizațiile specializate care rezumă experiența practică a asigurătorilor, lucrează îndeaproape cu organizațiile de audit și au un personal de manageri de sarcini și programatori înalt calificați.

Sisteme de proiectare asistată de calculator - al doilea mod de desfășurare a lucrărilor de proiectare, care se dezvoltă rapid.

În domeniul automatizării proiectării AIS și AIT în ultimul deceniu, s-a format o nouă direcție - CASE (Computer-Aided Software / System Engineering). O extindere avalanșă a domeniilor de aplicare a PC-urilor, complexitatea tot mai mare a sistemelor informaționale și cerințele tot mai mari pentru acestea au condus la necesitatea industrializării tehnologiilor pentru crearea lor. O direcție importantă în dezvoltarea tehnologiilor a fost dezvoltarea de instrumente integrate bazate pe concepte ciclu de viațăși managementul calității AIS și AIT, care sunt tehnologii complexe concentrate pe crearea de complexe automatizate sisteme de managementși sprijin pentru ciclul lor de viață complet sau pentru o serie de etapele sale principale. Dezvoltarea ulterioară a lucrărilor în această direcție a condus la crearea unui număr de instrumente holistice conceptual, dotate cu instrumente de proiectare și implementare la nivel înalt, aduse în calitate și ușurință de replicare la nivelul produselor software ale sistemelor tehnologice, care au fost denumite CASE- sisteme sau tehnologii CASE.

În prezent, nu există o definiție general acceptată a CASE. Conținutul acestui concept este determinat de obicei de lista sarcinilor rezolvate cu ajutorul CASE, precum și de setul de metode și instrumente utilizate. Tehnologia CASE reprezintă un set de metode de analiză, proiectare, dezvoltare și întreținere a AIS, susținute de un set de instrumente de automatizare interconectate. CASE este un set de instrumente pentru analiști de sistem, dezvoltatori și programatori care vă permite să automatizați procesul de proiectare și dezvoltare AIS. În același timp, sistemele CASE sunt utilizate nu numai ca conducte tehnologice complexe pentru producția de AIS și AIT, ci și ca un instrument puternic pentru rezolvarea problemelor de cercetare și proiectare, cum ar fi analiza structurală a domeniului subiectului, specificarea proiectelor folosind limbaje de programare din generația a patra, eliberarea documentației de proiect, testarea implementărilor.proiectelor, planificarea și controlul dezvoltărilor, modelarea aplicațiilor de afaceri în vederea rezolvării problemelor de planificare operațională și strategică și managementul resurselor etc.

Scopul principal al tehnologiei CASE este acela de a separa proiectarea AIS și AIT de codificare și alte etape de dezvoltare cu „inteligență scăzută”, precum și de a automatiza cât mai mult posibil procesele de dezvoltare și operare a sistemelor.

Atunci când se utilizează tehnologia CASE, tehnologia divizării muncii se modifică în toate etapele ciclului de viață al sistemelor și tehnologiilor automatizate, în timp ce cele mai mari schimbări se referă la etapele de analiză și proiectare. În majoritatea sistemelor CASE moderne, sunt utilizate metodologii de analiză structurală și proiectare, bazate pe tehnici de diagramă vizuală, în timp ce grafice, diagrame, tabele și diagrame sunt folosite pentru a descrie modelul AIS proiectat. Astfel de metodologii oferă o descriere riguroasă și vizuală a sistemului proiectat, care începe cu acesta Prezentare generală iar apoi se detaliază, dobândind o structură ierarhică cu un număr tot mai mare de niveluri.

Tehnologiile CASE sunt folosite cu succes pentru a construi aproape toate tipurile de AIS, dar ocupă o poziție stabilă în dezvoltarea AIS comerciale și de afaceri. Utilizarea pe scară largă a tehnologiei CASE se datorează naturii de masă a acestei zone de aplicații, în care CASE este folosit nu numai pentru a dezvolta AIS, ci și pentru a crea modele de sisteme care ajută structuri comerciale rezolva problemele de planificare strategică, management financiar, determinarea politicii firmelor, instruirea personalului etc. Această direcție și-a primit propriul nume - analiză de afaceri. De exemplu, pentru cea mai rapidă și eficientă dezvoltare de înaltă calitate sistem bancar finanțatorii apelează din ce în ce mai mult la ajutorul tehnologiei CASE. Furnizorii acestei tehnologii intră în poziția de finanțatori și extind rapid piața de fonduri. Introducerea rapidă a tehnologiei CASE este facilitată și de complicația sistemelor bancare.

CASE nu este o revoluție în automatizarea designului AIS, ci rezultatul unei dezvoltări evolutive naturale a întregii industrii de instrumente, numite anterior instrumentale sau tehnologice. Una dintre caracteristicile cheie este suportul pentru analiza sistemelor structurale și metodologiile de proiectare.

De la bun început, scopul dezvoltării tehnologiei CASE a fost de a depăși limitările utilizării metodologiilor de proiectare structurală din anii 1960 și 1970. (complexitatea înțelegerii, intensitatea ridicată a forței de muncă și costul utilizării, dificultatea de a efectua modificări ale specificațiilor de proiectare etc.) datorită automatizării acestora și integrării instrumentelor suport. Astfel, tehnologiile CASE nu pot fi considerate metodologii independente, ci doar dezvoltă metodologii structurale și eficientizează aplicarea acestora prin automatizare.

Pe lângă automatizarea metodologiilor structurale și, ca urmare, posibilitatea utilizării metodelor moderne de inginerie de sistem și software, tehnologiile CASE prezintă următoarele avantaje principale:

Îmbunătățirea calității AIS creat (AIT) prin intermediul controlului automat (în primul rând control al proiectului);

Permiteți o perioadă scurtă de timp pentru a crea un prototip al viitorului AIS (AIT), care să facă posibilă evaluarea rezultatului așteptat într-un stadiu incipient;

Accelerarea procesului de proiectare și dezvoltare a sistemului;

Eliberați dezvoltatorul de munca de rutină, permițându-i să se concentreze în întregime pe partea creativă a dezvoltării;

Sprijinirea dezvoltării și menținerii dezvoltării AIS (AIT);

Sprijină dezvoltarea tehnologiilor de reutilizare a componentelor.

Majoritatea instrumentelor CASE se bazează pe o abordare științifică numită metodologie/metodă/notație/instrument. Metodologia formulează linii directoare pentru evaluarea și selecția proiectului AIS elaborat, etapele de lucru și succesiunea acestora, precum și regulile de aplicare și atribuire a metodelor.

Până în prezent, tehnologia CASE a luat contur într-o direcție independentă, intensivă în știință, ceea ce a condus la formarea unei puternice industrie CASE, care reunește sute de firme și companii de diverse orientări. Printre acestea se remarcă companii-dezvoltatoare de instrumente de analiză și proiectare pentru AIS și AIT cu o rețea largă de companii de distribuție și dealer; firmele care dezvoltă instrumente speciale cu accent pe domenii înguste sau pe etapele individuale ale ciclului de viață AIS; firme de formare care organizează seminarii și cursuri de formare pentru specialiști; firme de consultanță care oferă asistență practică în utilizarea pachetelor CASE pentru dezvoltarea AIS specifice; firme specializate in producerea de periodice si buletine privind tehnologiile CASE.

Planul de stabilire a sarcinilor

I. Esența organizatorică și economică a sarcinii:

numele sarcinii, locul soluționării acesteia;

Scopul deciziei;

Scop (cei obiecte ale departamentelor și utilizatorilor este destinat);

Frecvența deciziei și cerințele pentru calendarul deciziei;

Surse și metode de primire a datelor;

Consumatorii informațiilor rezultate și modalități de a le trimite;

Legătura informațiilor cu alte sarcini.

II. Descrierea informațiilor inițiale (de intrare):

lista de informații inițiale;

Forme de prezentare (document) pentru fiecare articol din listă; exemple de completare a documentelor;

Numărul de documente (informații) pe unitatea de timp, numărul de linii din document (matrice);

Descrierea unităților structurale de informații (fiecare element de date, atribut);

Numele exact și complet, identificatorul, lungimea maximă a cuvântului în caractere;

Modalități de a controla datele sursă:

Controlul adâncimii de biți a recuzitei;

Metoda de echilibrare sau decontare pentru controlul valorilor cantitative ale detaliilor;

III. Descrierea informațiilor despre rezultat (ieșire):

lista de informații despre rezultate;

Forme de prezentare (rezumat tipărit, videogramă, suport informatic și aspectul acestuia etc.);

Frecvența și momentul trimiterii;

Numărul de documente (informații) pe unitatea de timp; numărul de linii din document (matrice);

Lista utilizatorilor informațiilor rezultate (divizie și personal);

Lista de informații de reglementare și solicitare;

Descrierea unităților structurale de informații (fiecare element de date, atribut) prin analogie cu datele sursă;

Modalități de control al informațiilor rezultate;

Controlul adâncimii de biți;

Controlul intervalului de valori variabile;

Controlul respectării listei de valori;

Bilant sau metoda de calcul pentru monitorizarea indicatorilor individuali;

Metoda de control folosind sume de control și orice altele modalități posibile Control.

IV. Descrierea algoritmului de rezolvare a problemei(secventa de actiuni si logica pentru rezolvarea problemei):

Descrierea metodelor de generare a informațiilor de rezultat, indicând succesiunea efectuării operațiilor logice și aritmetice;

Descrierea legăturilor dintre părți, operații, formule de algoritm;

Cerințe pentru ordinea de aranjare (sortare) a caracteristicilor cheie (principale) în documentele de ieșire, videograme, de exemplu, în ordine crescătoare a valorii numere de personal;

Algoritmul trebuie să țină cont de cazurile generale și de toate cazurile particulare de rezolvare a problemei.

Notă. Când descrieți algoritmul, trebuie să folosiți simbolurile (identificatorii) detaliilor atribuite atunci când descrieți informațiile sursă și rezultat; este permisă o descriere textuală a algoritmului. Este necesar să se prevadă controlul calculelor în etape separate, operații de execuție a algoritmului. În același timp, sunt indicate rapoarte de control care vă permit să identificați erorile.

V. Descrierea informațiilor constante condiționate utilizate:

o listă de informații condiționat permanent (clasificatoare, directoare, tabele, liste cu numele lor complete);

Formulare de prezentare;

Descrierea unităților structurale de informații (prin analogie cu înregistrările originale);

Modalități de a interacționa cu informații variabile.

Introducerea AIS și AIT, după cum arată experiența, duce la schimbări calitative în munca utilizatorilor: cunoștințele lor profesionale se extind, abilitățile sunt dobândite în sfera informației automatizate.

Noua tehnologie a informației poate avea o serie de consecințe pozitive:

Prelucrarea datelor inițiale și efectuarea calculelor sunt încredințate angajaților care nu au calificări înalte și abilități practice necesare, iar specialiștilor cu înaltă calificare li se atribuie analiza, selectarea opțiunilor de calcul și elaborarea deciziilor de management.

Lucrul cu un PC duce la o creștere a calificărilor tuturor interpreților și la un nivel general, destul de înalt, al culturii lor profesionale.

Timpul economisit ca urmare a automatizării procesării calculelor și a documentelor este folosit pentru a efectua calcule în mai multe versiuni, pentru a obține evaluări alternative ale situației, ceea ce este necesar pentru analiză și luare a deciziilor în cunoștință de cauză.

Ar fi greșit să presupunem că timpul eliberat (datorită lucrului pe computer) ar trebui să ducă la o reducere a numărului de economiști, contabili și alți specialiști, deoarece calculele sunt doar o parte a sarcinii principale - luarea deciziei necesare. Odată cu reducerea timpului de calcul, timpul de analiză și de luare a deciziilor crește.

Astfel, crearea AIS și AIT nu duce atât la eliberarea de specialiști, ci le propune noi cerințe pentru aceștia, adică le permite să-și schimbe calitativ munca.

Cea mai importantă cerință pentru specialiști este capacitatea de a implementa stabilirea sarcinilor, de exemplu. să creeze algoritmi pentru rezolvarea acestora, să stabilească componența conținutului informațional al procedurilor de calcul pentru a obține rezultatele dorite, să formuleze cerințe pentru metodele de monitorizare a sarcinilor în curs de rezolvare.

5. Loc de muncă automatizat - un instrument
automatizarea utilizatorului final

Activitățile angajaților din conducere (contabili, specialiști în sistemul credit și bancar, planificatori etc.) sunt în prezent axate pe utilizarea tehnologiilor avansate. Organizarea și implementarea funcțiilor de management necesită o schimbare radicală atât în ​​tehnologia de management în sine, cât și în mijloacele tehnice de prelucrare a informațiilor, printre care calculatoarele personale ocupă locul principal. Aceștia trec din ce în ce mai mult de la sisteme de procesare automată a informațiilor de intrare într-un mijloc de acumulare a experienței lucrătorilor manageriali, analizând, evaluând și dezvoltă cele mai eficiente decizii economice.

Tendința către o descentralizare sporită a managementului presupune procesarea distribuită a informațiilor cu descentralizare, utilizarea tehnologiei informatice și îmbunătățirea organizării locurilor de muncă ale utilizatorilor.

Stație de lucru automatizată (AWP) poate fi definit ca un set de informații, software și resurse tehnice care furnizează utilizatorului final procesarea datelor și automatizarea funcțiilor de management într-un domeniu specific.

Crearea de locuri de muncă automatizate sugerează că principalele operațiuni de acumulare, stocare și prelucrare a informațiilor sunt atribuite computerelor, iar economistul realizează unele dintre operațiunile și operațiunile manuale care necesită o abordare creativă în pregătirea deciziilor de management. Echipamentul personal este utilizat de utilizator pentru a controla producția și activitățile economice, pentru a modifica valorile parametrilor individuali în cursul rezolvării unei probleme, precum și pentru a introduce date inițiale în AIS pentru a rezolva problemele curente și a analiza funcțiile de control.

AWP ca instrument de raționalizare și intensificare a activităților de management este creat pentru a asigura îndeplinirea unui anumit grup de funcții. Cea mai simplă funcție a stației de lucru este serviciile de informare și referință. Deși această funcție este inerentă oricărei stații de lucru într-o măsură sau alta, caracteristicile implementării acesteia depind în mod semnificativ de categoria de utilizator.

Stațiile de lucru au o orientare profesională-problema către un domeniu specific. Stațiile de lucru profesionale sunt principalul instrument de comunicare între o persoană și sistemele informatice, jucând rolul de locuri de muncă autonome, terminale inteligente ale calculatoarelor mari, stații de lucru în rețelele locale. Stațiile de lucru au o arhitectură deschisă și sunt ușor de adaptat la zonele cu probleme.

Localizarea stațiilor de lucru permite procesarea rapidă a informațiilor imediat după primirea acesteia, iar rezultatele prelucrării pot fi stocate pentru o perioadă de timp arbitrar, la cererea utilizatorului.

În contextul implementării procesului de management, scopul introducerii unui loc de muncă automatizat este de a consolida integrarea funcțiilor de management, iar fiecare loc de muncă mai mult sau mai puțin „inteligent” ar trebui să asigure munca într-un mod multifuncțional.

AWP-urile efectuează procesare simultană descentralizată informatii economice la locurile de muncă ale artiștilor interpreți, ca parte a unei baze de date distribuite (DB). Totodată, aceștia au acces prin dispozitivul de sistem și canalele de comunicare la PC-ul și baza de date a altor utilizatori, asigurând astfel funcționarea comună a PC-ului în procesul de prelucrare colectivă.

AWP, creat pe baza calculatoarelor personale, este cea mai simplă și cea mai comună versiune a unui loc de muncă automatizat pentru angajații din domeniul managementului organizațional. O astfel de stație de lucru este considerată ca un sistem care, într-un mod interactiv de funcționare, oferă unui anumit angajat (utilizator) toate tipurile de suport exclusiv pentru întreaga sesiune de lucru. Aceasta corespunde abordării de proiectare a unei astfel de componente a stației de lucru ca suport intern de informații, conform căreia fondul de informații pe suportul magnetic al unei anumite stații de lucru ar trebui să fie la dispoziția exclusivă a utilizatorului stației de lucru. Utilizatorul însuși îndeplinește toate sarcinile funcționale de conversie a informațiilor.

Crearea stațiilor de lucru bazate pe computere personale oferă:

Simplitate, comoditate și ușurință în utilizare;

Adaptare ușoară la funcțiile specifice ale utilizatorului;

Amplasare compactă și cerințe reduse pentru condițiile de funcționare;

Fiabilitate ridicată și supraviețuire;

Organizare relativ simplă de întreținere.

Un mod eficient de operare a stației de lucru este funcționarea acestuia în cadrul rețelei locale ca stație de lucru. Această opțiune este adecvată în special atunci când este necesară distribuirea de informații și resurse de calcul între mai mulți utilizatori.

O formă mai complexă este o stație de lucru care utilizează un PC ca terminal inteligent, precum și cu acces de la distanță la resursele computerului central (principal) sau a unei rețele externe. ÎN acest caz mai multe PC-uri sunt conectate prin canale de comunicație la computerul principal, în timp ce fiecare PC poate funcționa și ca dispozitiv terminal independent.

În cele mai complexe sisteme, stațiile de lucru pot fi conectate prin echipamente speciale nu numai la resursele computerului principal al rețelei, ci și la diverse servicii și sisteme informaționale. scop general(servicii de știri, sisteme naționale de regăsire a informațiilor, baze de date și cunoștințe, sisteme de biblioteci etc.).

Capacitățile stațiilor de lucru create depind în mare măsură de caracteristicile tehnice și operaționale ale computerelor pe care se bazează. În acest sens, în faza de proiectare a unui loc de muncă automatizat, cerințele sunt formulate clar pentru parametrii de bază ai mijloacelor tehnice de prelucrare și emitere a informațiilor, un set de module componente, interfețe de rețea, parametri ergonomici ai dispozitivelor etc.

Sinteza unui loc de muncă automatizat, alegerea configurației și a echipamentului acestuia pentru tipuri reale de muncă economică și managerială sunt de natură specifică, dictată de specializare, obiective și volume de muncă. Cu toate acestea, orice configurație a stației de lucru trebuie să îndeplinească cerințele generale de organizare a informațiilor, tehnice, software.

Suportul informațional al locului de muncă automatizat este axat pe un domeniu specific, familiar de utilizator, prelucrarea documentelor ar trebui să implice o astfel de structurare a informațiilor care să permită manipularea necesară a diferitelor structuri, corectarea comodă și rapidă a datelor în matrice.

Suportul tehnic al stației de lucru trebuie să garanteze fiabilitatea ridicată a mijloacelor tehnice, organizarea unor moduri de operare ușor de utilizat (autonom, cu o bază de date distribuită, informații, cu tehnologie de nivel superior etc.), capacitatea de a procesa necesarul. cantitatea de date la un moment dat. Deoarece stația de lucru este un instrument individual de utilizator, trebuie să ofere proprietăți ergonomice ridicate și confort de serviciu.

Software-ul, în primul rând, se concentrează pe nivelul profesional al utilizatorului, combinat cu nevoile funcționale, calificările și specializarea acestuia. Utilizatorul din partea mediului software trebuie să simtă sprijinul constant al dorinței sale de a lucra în orice mod, activ sau pasiv. Prioritatea utilizatorului atunci când lucrează cu tehnologie este de netăgăduit. Prin urmare, în timpul interacțiunii lor, se are în vedere maximizarea confortului muncii umane prin îmbunătățirea instrumentelor software:

Recent, a existat o tendință spre crearea de stații de lucru unificate care deservesc mai multe domenii. De exemplu, complexul „ARM-analyst”, creat pe baza „ARM-statistics”, extinde semnificativ capacitățile acestuia din urmă și îndeplinește în maximum cerințele structurilor industriale, științifice și comerciale apărute în condițiile pieței. „ARM-analyst” vă permite să rezolvați o gamă largă de sarcini funcționale.

Complexul „Analiza expresă la încheierea de contracte, comenzi, contracte” asigură procesul de gestionare a informațiilor analitice despre costul, prețul, posibilele volume de producție ale anumitor tipuri de produse.

Complexe „Analiza formării, distribuției și utilizării profitului”, „Analiza stării materiale, tehnice și financiare a întreprinderii”, „Analiza muncii, salariului și dezvoltare sociala”, „Analiza implementării comenzilor guvernamentale și a contractelor de afaceri” corespund structurii legislației actuale privind întreprinderea. Mai mult, pentru ca AWP-analistul să fie utilizat pentru întreprinderile care funcționează după diverse modele, în acesta au fost introduse toate schemele existente de generare a veniturilor.

Software-ul complexului „Analiza activității de comerț exterior” vă permite să analizați costurile valutare, eficacitatea acestora și decontările cu statul.

Complexele „Analiza și prognoza seriilor temporale”, „Analiza corelație-regresie”, „Metoda de eșantionare” fac posibilă automatizarea analizei socio-economice prin metode statistice.

Complexul „Programe de service” vă permite să primiți informații procesate sub formă de grafice și diagrame, să editați informațiile de intrare și să corectați datele stocate în fișierele AWP.

„ARM-analyst” este un complex multimodal și multifuncțional, care reflectă și dezvoltă procese de integrare, analitice și informaționale. Acesta combină analiza socio-economică și statistică, procesarea informațiilor operaționale, contabile și statistice este implementată.

Toate modurile funcționale de procesare a informațiilor pot fi implementate tehnologic în „ARM-analyst” pe baza suportului informațional centralizat și descentralizat.

„ARM-analyst” este un instrument universal pentru automatizarea soluționării problemelor de analiză pe mai multe niveluri a activităților întreprinderilor și firmelor, care, în prezența unui set dezvoltat de pachete software de aplicație, poate fi adaptat cu ușurință pentru a rezolva problemele care sunt mai complexe în înțelegerea matematică.

Opțiuni pentru crearea AIS

Crearea sistemelor informatice automatizate în economie poate fi realizată în două moduri. Prima varianta presupune că această activitate este realizată de firme specializate cu experiență profesională în pregătirea produselor software de o anumită orientare (contabilitate în industrie, contabilitate în bănci, automatizarea operațiunilor bancare specifice etc.), vânzarea acestora și sprijinirea ulterioară în organizațiile care operează serviciile furnizate. mijloace și sisteme software.

Dacă sunt create AIS prin a doua varianta, proiectarea și crearea dezvoltărilor în acest domeniu sunt realizate de programatori care sunt angajați de întreprinderi și organizații în care se realizează trecerea la utilizarea de noi mijloace tehnice, se creează noi tehnologii și sisteme informaționale.

În procesul de dezvoltare a sistemelor automate, designerii se confruntă cu o serie de probleme interdependente:

1. Este dificil pentru un proiectant să obțină informații cuprinzătoare pentru a evalua cerințele formulate de client (utilizator) pentru un nou sistem sau tehnologie.

2. Clientul de multe ori nu are cunoștințe suficiente despre problemele automatizării prelucrării datelor într-un mediu tehnic nou pentru a judeca posibilitatea implementării anumitor inovații. În același timp, proiectantul se confruntă cu o cantitate excesivă de informații detaliate despre zona problemei, ceea ce provoacă dificultăți în modelarea și descrierea formalizată a proceselor informaționale implementate în condiții noi, rezolvând probleme funcționale.

3. Din cauza volumului mare și a termenilor tehnici, specificația sistemului care se proiectează este adesea de neînțeles pentru client, iar simplificarea excesivă a acestuia nu poate satisface specialiștii care realizează sistemul.

Calitatea proiectării AIS depinde în mod decisiv de alegerea corectă a metodelor de analiză a zonei studiate, de cerințele formulate pentru sistemul informațional nou creat. Aceste metode sunt utilizate pentru studiul și cercetarea, dezvoltarea și evaluarea soluțiilor de proiectare pentru crearea AIS, precum și pentru a asigura economii de costuri și pentru a reduce timpul de proiectare și implementare a sistemului.

Metodele utilizate în etapa de cercetare pre-proiect sunt împărțite în metode de studiere și analiză a stării reale a unui obiect (tehnologie), metode de formare a unei stări date, metode de reprezentare grafică a stărilor reale și date. Să luăm în considerare aceste metode mai detaliat.

Metode de studiu și analiză a stării actuale a unui obiect sau tehnologie economică. Aceste metode vă permit să identificați blocajele în procesele studiate și includ:

Întrebări orale sau scrise;

Sondaj scris;

Observarea, măsurarea și evaluarea;

Discuție în grup;

Analiza sarcinilor;

Analiza procesului.

Sondaj oral și scris. Un sondaj oral este realizat conform unui chestionar prealcătuit la locul de muncă al unui specialist cu o evidență a răspunsurilor și permite, sub forma unei simple conversații, înțelegerea tehnologiei muncii și a experienței respondentului. Dezavantajul acestei metode este eterogenitatea rezultatelor sondajului.

Sondaj scris cu ajutorul unei liste de întrebări oferă (cu condiția ca respondenții să fie pregătiți pentru răspunsuri veridice) informații complete și amănunțite.

Observare, măsurare și evaluare. Cu ajutorul acestor metode se colectează informații despre parametrii, caracteristicile și obiectele din domeniul de studiu relevant.

Discuție în grup este realizat de designeri, programatori împreună cu utilizatorii sau clienții pentru a

rezumarea și discutarea tuturor problemelor importante pentru rezolvarea problemelor și determinarea sarcinilor necesare.

Analiza sarcinilor. Esența acestei metode este structurarea verticală și orizontală a sarcinilor și distribuția lor între executanți (fișele postului) pe baza structurii date a obiectului. Sarcinile sunt defalcate în așa măsură încât este posibil să se determine rezultatele, deciziile, puterile, algoritmii, informațiile de intrare și de ieșire.

Analiza proceselor de producție, management și informare utilizate pentru pregătirea deciziilor privind reorganizările proceselor informaţionale. Prin analiza procesului de rezolvare a problemelor se dezvoltă modificările necesare care trebuie făcute în tehnologia informaţiei. În același timp, sunt specificate setările țintă ale sarcinilor de rezolvat.

Metode de formare a unei stări date. Ele se bazează pe justificarea teoretică a tuturor componentelor și elementelor AIS pe baza obiectivelor, cerințelor și condițiilor clientului. Aceste metode, care sunt instrumentele de lucru ale designerilor, includ următoarele metode:

Modelarea procesului de management;

Design structural;

Descompunere;

Analiza procesului informațional.

Metoda de modelare a procesului de control.În procesul studierii obiectului de proiect se construiesc modele economico-organizaționale și informațional-logice, care includ sarcinile, structurile și resursele obiectului. Ele reflectă relațiile economice și manageriale, precum și fluxurile de informații asociate acestora.

Modelele informațional-logice cuprind informațiile necesare despre legăturile informaționale dintre autorități și domenii de management, complexe de sarcini de rezolvat și sarcini individuale în unitate cu procesele economice.

Metoda de proiectare structurală (modulară). vă permite să dezvoltați un proiect de blocuri (module) clar delimitate, între care se stabilesc legături prin informații de intrare și de ieșire și este afișată și ierarhia subordonării acestora. Metoda de proiectare structurală permite împărțirea întregului complex de sarcini în subcomplexe (module) vizibile și analizabile.

Metoda de descompunere module prevede o împărțire ulterioară a subseturilor de sarcini în sarcini separate, indicatori.

Analiza și modelarea proceselor informaționale este conceput pentru a identifica și prezenta în fiecare caz relația dintre rezultat, procesul de prelucrare și intrarea datelor. De asemenea, este folosit pentru a analiza și forma legături de informații între locurile de muncă ale angajaților din conducere, specialiști, personal tehnic și tehnologia informației. În acest scop, sunt descrise informațiile de intrare și de ieșire, precum și algoritmul de prelucrare a informațiilor în raport cu fiecare loc de muncă.

Metode de reprezentare grafică a stărilor reale și specificate. Acestea prevăd utilizarea pentru reprezentarea vizuală a proceselor de prelucrare a informațiilor sub formă de organigrame, grafice de trecere a documentelor etc. Metodele grafice sunt parte integrantă a oricărui proiect și sunt necesare pentru munca practică, deoarece joacă rolul unui instrument auxiliar în descrierea introducerii noilor tehnologii. Cele mai cunoscute dintre ele sunt: ​​metoda diagramei bloc, metodele diagramelor cu săgeți, diagramele de rețea, tabelele secvenței operațiilor pentru trecerea proceselor. Diferențele de metode sunt exprimate în gradul de implementare a acestora pe un PC, claritate, profunzime a proceselor reflectate.

Dacă în etapa de pre-proiectare caracteristicile obiectului de proiectare ar trebui analizate cu atenție, cerințele pentru crearea AIS sunt formulate clar în termenii de referință, atunci proiectul ar trebui să răspundă la întrebarea: „Cum (în ce mod) va sistemul îndeplinește cerințele care îi sunt prezentate?” De obicei, etapa de proiectare este împărțită în două etape:

1. Crearea soluțiilor de proiectare, proiectarea arhitecturii AIS, inclusiv dezvoltarea structurii și interfețelor componentelor, coordonarea funcțiilor și cerințelor tehnice pentru componente, metode și standarde de proiectare, producerea documentelor de raportare.

2. Proiectare detaliată (de lucru), inclusiv elaborarea specificațiilor pentru fiecare componentă și, mai ales, crearea sau legarea de instrumente software, interfețe între componente, elaborarea unui plan de integrare a componentelor, formarea unor materiale didactice extinse.

Ca urmare a etapelor de proiectare, ar trebui să se obțină un proiect de sistem care să conțină suficiente informații pentru

implementarea sistemului în bugetul resurselor și timpului alocate.

La dezvoltarea unui proiect AIS, se asigură diviziunea muncii, cooperarea și comunicarea între dezvoltatori și clienți. Pe măsură ce nivelul de proiectare crește, responsabilitatea pentru luarea deciziilor de proiectare crește în mod repetat. Pentru a asigura calitatea proiectului, etapele dezvoltării sistemului sunt legate de procesul de organizare a lucrărilor de proiectare, care include următoarele: dezvoltarea scopurilor, obiectivelor și principiilor organizaționale la stabilirea unei sarcini; formarea unei soluții fundamentale de proiectare la elaborarea unui proiect. conceptul de proiect și o variantă AIS; implementarea materială și tehnică a lucrărilor de proiectare în pregătirea și depanarea programelor; aprobarea soluțiilor organizaționale în timpul funcționării de probă și livrarea proiectului AIS; utilizarea soluțiilor de proiectare și organizare în operarea AIS.

Etapele procesului de organizare și desfășurare a lucrărilor de proiectare reflectă modul fundamental de dezvoltare și implementare a noilor soluții de proiectare. Acest concept standard este potrivit pentru organizarea designului cu diverse forme de utilizare a instrumentelor de muncă, inclusiv utilizarea unui computer și automatizarea designului. Acest lucru nu ține cont de natura problemelor de rezolvat într-un anumit caz. Pe baza unui concept tipic de organizare a designului, fiecare etapă poate fi rafinată în funcție de etapele de lucru repetitive. Apoi, pentru fiecare proiect AIS, munca de realizat este selectată și consolidată într-un program.

Pentru fiecare etapă de proiectare se determină: rezultatele și documentele așteptate; funcțiile personale ale capului; deciziile luate de lider; funcțiile clientului și dezvoltatorului AIS.

Coordonarea cu lucrările efectuate în paralel în timp în timpul selecției, pregătirii, eliberării și transferului de personal, precum și în pregătirea și implementarea măsurilor de investiții și a altor lucrări, trebuie incluse în conținutul etapelor de lucru și se reflectă în proiectare și documentație executivă.

Documentația as-built se referă la procese, zone individuale și este dezvoltată în cadrul întregului AIS proiectat. Documentația cuprinde: instrucțiuni organizatorice pentru procesele de lucru, programe pentru locurile de muncă, instrucțiuni pentru documente, recomandări de utilizare a informațiilor, metode, tabele de decizie etc.

După ce s-a caracterizat conținutul lucrărilor de proiectare în timpul creării AIS, nu se poate să nu se oprească asupra celor mai comune metode în prezent de desfășurare a lucrărilor de proiectare.

În condiții moderne, AIS, AIT și AWP, de regulă, nu sunt create de la zero. În economie, la aproape toate nivelurile de guvernare și la toate entitățile economice - de la guverne regionale, organizații financiare și de credit, întreprinderi, firme la organizații comerciale și de servicii - există sisteme de prelucrare automată a informațiilor. Cu toate acestea, trecerea la relațiile de piață, cererea crescută de informații operaționale la timp, de înaltă calitate și evaluarea acesteia ca cea mai importantă resursă în procesele de management, precum și cele mai recente realizări în progresul științific și tehnologic, necesită restructurarea funcționării automate. sisteme informaționale în economie, crearea AIS bazată pe noi baze tehnice și tehnologice. Doar noile condiții tehnice și tehnologice - AIS modern - permit realizarea celor atât de necesare conditiile magazinului o abordare fundamental nouă a organizării activității manageriale de către un obiect economic ca activitate de inginerie, numită „reinginerie”.

Termen "reinginerire" a fost introdus de M. Hammer; prevede o reproiectare radicală a proceselor de afaceri (procese de afaceri) pentru a obține îmbunătățiri bruște, spasmodice ale costurilor, calității, serviciilor, ratelor de dezvoltare ale firmelor, companiilor, întreprinderilor, organizațiilor bazate pe AIS și AIT. Reingineria, în primul rând, prevede restructurarea activității economice a unui obiect economic pe baza unei noi tehnologii informaționale. În același timp, AIS și AIT, hardware-ul, software-ul și suportul pentru informații sunt supuse reinginerării, a cărei reproiectare este realizată pe baza unui model abstract nou creat al sistemului original revizuit.

Căutarea traseelor ​​raționale de proiectare se desfășoară în următoarele domenii: dezvoltarea de soluții standard de proiectare înregistrate în pachete de aplicații software (APP), rezolvarea problemelor economice cu legarea ulterioară a PPP la condițiile specifice de implementare și exploatare, dezvoltarea proiectării automate. sisteme. Să luăm în considerare prima dintre modalități, adică posibilitatea utilizarii solutiilor standard de proiectare incluse in pachetele software de aplicatie.

Următoarele tipuri de activitate se pretează cel mai eficient la informatizare: contabilitate, suport de referință și informare pentru activitatea economică, organizarea muncii managerului, managementul documentelor, activități economice și financiare și formare.

: Cel mai mare număr de PPP-uri sunt create pentru contabilitate. Printre acestea se numără: „1C: Contabilitate”, „Turbo-Accountant”, „Info-Contabil”, „Sail”, „Bambi +”, „Complex de contabilitate”, „Best”, „Luka”.

Suportul de referință și informare al activității economice este reprezentat de următorul PPP: „GARANT”: (impozite, contabilitate, audit, antreprenoriat, bancar, reglementare valutară, control vamal), „CONSULTANT”, (impozite, contabilitate, audit, antreprenoriat, bancar, reglementare valutară, control vamal).

Activitățile economice și financiare sunt susținute de următoarele PPP:

„Analiza economică și prognoza activităților întreprinderii, organizației”, realizând următoarele funcții: analiza economică a activităților firmei, întreprinderii; plan de afaceri; studiu de fezabilitate pentru restituirea creditelor; analiza și selecția opțiunilor pentru activități; prognoza bilanţului, fluxurilor de numerar şi produselor finite.

„Analiza financiară a întreprinderii”, care implementează următoarele funcții: evaluarea generală a stării financiare; analiza stabilității financiare; analiza lichiditatii bilantului; analiza indicatorilor financiari (lichiditate, flexibilitate, acoperire, raportul dintre fondurile împrumutate și fondurile proprii); analiza raporturilor de activitate a afacerii; calculul și analiza ratelor cifrei de afaceri; evaluarea rentabilității producției.

Recent, un număr tot mai mare de bănci, organizații, întreprinderi preferă să cumpere pachete și tehnologii gata făcute și, dacă este necesar, să le adauge propriul software, deoarece dezvoltarea propriului AIS este asociată cu costuri și riscuri ridicate. Această tendință i-a determinat pe vânzătorii de sisteme să schimbe modul preexistent de introducere pe piață. De regulă, acum este dezvoltat și oferit un sistem de bază, care este adaptat în funcție de dorințele clienților individuali. În același timp, utilizatorilor beneficiază de consultații care ajută la minimizarea timpului de introducere a sistemelor și tehnologiilor, a le utiliza cel mai eficient și a îmbunătăți abilitățile personalului.

Sisteme de proiectare asistată de calculator- al doilea mod de desfășurare a lucrărilor de proiectare, care se dezvoltă rapid,

„În domeniul automatizării proiectării AIS și AIT în ultimul deceniu, a apărut o nouă direcție - CASE (Computer-Aided Software / System Engineering). sisteme, iar cerințele tot mai mari pentru acestea au condus la necesitatea industrializării tehnologiilor pentru crearea lor.Directie importantă în dezvoltarea tehnologiilor a fost dezvoltarea de instrumente integrate bazate pe conceptele de ciclu de viață și managementul calității AIS, care sunt tehnologii complexe concentrate pe crearea de sisteme de management automatizate complexe și suport pentru ciclul lor de viață complet sau o serie de etapele sale principale. Dezvoltarea ulterioară a activității în această direcție a condus la crearea unui număr de sisteme holistice conceptuale, echipate cu un design la nivel înalt. și instrumente de implementare, aduse în calitate și ușurință de replicare la nivelul produselor software ale sistemelor tehnologice care Acestea se numesc CASE-sisteme sau CASE-tehnologii. Tehnologia CASE este un set de metode de analiză, proiectare, dezvoltare și întreținere a AIS, susținute de un set de instrumente de automatizare interconectate. CASE este un set de instrumente pentru analiști de sistem, dezvoltatori și programatori care vă permite să automatizați procesul de proiectare și dezvoltare AIS, care este ferm stabilit în practica creării și menținerii AIS și AIT. În același timp, sistemele CASE sunt utilizate nu numai ca conducte tehnologice complexe pentru producția de AIS, ci și ca un instrument puternic pentru rezolvarea problemelor de cercetare și proiectare, cum ar fi:

Analiza structurală a domeniului;

Specificarea proiectelor prin intermediul limbajelor de programare din a patra generație;

Eliberarea documentației de proiect, testarea implementării proiectului, planificarea și controlul dezvoltărilor, modelarea aplicațiilor de business în vederea rezolvării problemelor de planificare operațională și strategică și managementul resurselor etc.

Scopul principal al tehnologiei CASE este de a separa proiectarea AIS de codificarea acestuia și etapele ulterioare.

dezvoltare, precum și pentru a automatiza pe cât posibil procesele de dezvoltare și operare a sistemelor.

Atunci când se utilizează tehnologii CASE, tehnologia de desfășurare a lucrărilor în toate etapele ciclului de viață al sistemelor și tehnologiilor automate se schimbă, în timp ce cele mai mari schimbări se referă la etapele de analiză și proiectare. În majoritatea sistemelor CASE moderne, sunt utilizate metodologii de analiză structurală și proiectare, bazate pe tehnici de diagramă vizuală, în timp ce grafice, diagrame, tabele și diagrame sunt folosite pentru a descrie modelul AIS proiectat. Astfel de metodologii oferă o descriere riguroasă și vizuală a sistemului proiectat, care începe cu privirea generală a acestuia și apoi detaliile, dobândind o structură ierarhică cu un număr tot mai mare de niveluri.

Tehnologiile CASE sunt folosite cu succes pentru a construi aproape toate tipurile de AIS, dar ocupă o poziție stabilă în dezvoltarea AIS comerciale și de afaceri. Utilizarea pe scară largă a tehnologiilor CASE se datorează naturii de masă a acestei arii de aplicații, în care CASE este folosit nu numai pentru dezvoltarea AIS, ci și pentru a crea modele de sistem care să ajute structurile comerciale să rezolve problemele de planificare strategică, management financiar, determinarea politica companiei, pregătirea personalului etc. Această direcție și-a primit propriul nume - analiză de afaceri. De exemplu, pentru dezvoltarea cea mai rapidă și eficientă a unui sistem bancar de înaltă calitate, finanțatorii apelează din ce în ce mai mult la ajutorul tehnologiei CASE.

CASE nu este o revoluție în automatizarea designului AIS, ci rezultatul unei dezvoltări evolutive naturale a întregii industrii de instrumente, numite anterior instrumentale sau tehnologice. Una dintre caracteristicile cheie este suportul pentru analiza sistemelor structurale și metodologiile de proiectare.

De la bun început, scopul dezvoltării tehnologiilor CASE a fost de a depăși limitările utilizării metodologiilor de proiectare structurală din anii 1960 și 1970. (complexitatea înțelegerii, intensitatea ridicată a forței de muncă și costul utilizării, dificultatea de a efectua modificări ale specificațiilor de proiectare etc.) datorită automatizării acestora și integrării instrumentelor suport. Astfel, tehnologiile CASE nu pot fi considerate metodologii independente, ci doar dezvoltă metodologii structurale și eficientizează aplicarea acestora prin automatizare.

Pe lângă automatizarea metodologiilor structurale și, ca urmare, posibilitatea utilizării metodelor moderne de inginerie de sistem și software, tehnologiile CASE prezintă următoarele avantaje principale:

Îmbunătățiți calitatea AIS creat prin intermediul controlului automat (în primul rând, controlul proiectului);

Permiteți o perioadă scurtă de timp pentru a crea un prototip al viitorului AIS, care să facă posibilă evaluarea rezultatului așteptat într-un stadiu incipient;

Accelerarea procesului de proiectare și dezvoltare a sistemului;

Eliberați dezvoltatorul de munca de rutină, permițându-i să se concentreze în totalitate pe partea creativă a dezvoltării;

Sprijinirea dezvoltării și menținerii dezvoltării AIS;

Sprijină dezvoltarea tehnologiilor de reutilizare a componentelor.

Până în prezent, tehnologia CASE a luat contur într-o direcție independentă, intensivă în știință, ceea ce a condus la formarea unei puternice industrie CASE, care reunește sute de firme și companii de diverse orientări. Printre acestea se remarcă companii-dezvoltatoare de instrumente de analiză și proiectare pentru AIS și AIT cu o rețea largă de companii de distribuție și dealer; firmele care dezvoltă instrumente speciale cu accent pe domenii înguste sau pe etapele individuale ale ciclului de viață AIS; firme de formare care organizează seminarii și cursuri de formare pentru specialiști; firme de consultanță care oferă asistență practică în utilizarea pachetelor CASE pentru dezvoltarea AIS specifice; firme specializate in producerea de periodice si buletine privind tehnologiile CASE.

Pentru ca o organizație să reușească sau să înceapă să lucreze mai eficient, trebuie să fie proiectată și organizată corespunzător.

Proiectarea unei structuri organizaționale este una dintre sarcinile cheie ale managementului, deoarece structura de management a unei organizații este sursa avantajului său competitiv.

DESIGN ORGANIZAȚIONAL este proiectarea de noi organizații, transformarea structurală sau optimizarea activităților deja organizatii existente, precum și formarea lor structuri organizatorice.

Designul organizațional vă permite să creați sisteme cu caracteristici predeterminate conținute în documentația de proiectare.

Subiectul designului organizațional este sistemul de organizare a producției, muncii și managementului în organizație în ansamblu, în diviziunile sale sau activitățile individuale.

Scopul designului organizațional este dezvoltarea de noi sisteme organizaționale sau propuneri de schimbare sistemele existente, iar rezultatul este un set de documentații tehnice, organizatorice și de planificare și economice necesare creării unui sistem organizatoric, de producție dezvoltat.

Provocări de proiectare organizațională este un:

Identificarea condițiilor care afectează activitățile organizației și metodele de studiu ale acestora;

Determinarea compoziției calitative și cantitative a elementelor structurilor de conducere, formarea relației acestora;

Definirea structurii de conducere a organizației și determinarea condițiilor în care fiecare dintre acestea va fi mai eficient;

Studierea principiilor și metodelor de proiectare a structurilor de management și a caracteristicilor aplicării acestora;

Determinarea metodologiei de calcul al necesarului de personal;

Dezvoltarea măsurilor pentru implementarea măsurilor proiectate în organizație;

Dezvoltarea metodelor și formelor de control, precum și a specificului utilizării acestora.

Designul organizațional vă permite să creați sisteme cu caracteristici predeterminate conținute în documentația de proiectare. La proiectarea organizațiilor, trebuie luate în considerare următoarele principii de proiectare organizațională:

Principiul separării funcțiilor (funcțiile ar trebui împărțite între diferite departamente sau poziții dintr-un departament, astfel încât să nu fie clar cine este responsabil pentru ce. De exemplu: contabilitate, securitate sau repartizarea angajaților departamentului de personal către diferite departamente).

Principiul separarii puterilor si responsabilitatilor (între management ar trebui împărțită cantitatea de autoritate, care ar trebui să fie suficientă pentru a fi responsabil. Autoritatea ar trebui să fie cu fiecare manager și angajat și, prin urmare, ar trebui să existe responsabilitate corespunzătoare acestor autorități).

Principiul asigurării verticalei puterii (formarea unui sistem în care acțiunile de control sunt transmise vertical de la nivelul superior de control la nivelul inferior și înapoi fără pierderi și distorsiuni).

Principiul unității de comandă (prezența unui singur supervizor direct (sau supervizorul și adjuncții săi, dar apoi salariatul este subordonat adjuncților atunci când nu există supervizor) pentru fiecare angajat sau subordonarea angajaților față de diferiți supervizori, dar cu definirea tipurilor de activități pentru care raportează fiecăruia dintre ei, de exemplu, un profesor raportează atât șefului de catedra, cât și decanului)

Principiul unității de acțiune (toate acțiunile ar trebui să vizeze atingerea scopului și nu să-l contrazică).

Principiul centralismului democratic (să acționeze conform instrucțiunilor, și nu la propria discreție și, ca urmare, formarea unui sistem de documentație organizatorică și administrativă a organizației).

Principiul centralizării (toate informațiile organizaționale ar trebui să fie stocate într-un singur loc, cum ar fi un departament comun sau o bază de date unică).

Principiul ordinii rezonabile (formarea unei idei despre ce stare a organizației este normală, adică în ordine și cum trebuie restabilită).

Principiul dreptății (formarea unui sistem de recompense si pedepse, astfel incat sa fie adecvat actiunilor pozitive ale angajatului si faptelor sale).

Principiul asigurării stabilității personalului ( Formarea condițiilor în care personalul care lucrează bine se va strădui să rămână în organizație și să nu o părăsească).

Principiul inițiativei inteligente (formarea unui sistem în care angajatul va avea posibilitatea de a lua inițiativa, dar numai în cadrul anumitor documente (contract de muncă, fișe de post etc.))

Metode de proiectare organizațională.

Abordările metodologice ale proiectării pot fi grupate în mod convențional în patru grupe: metoda analogiei, metoda expertului, metoda de structurare a obiectivelor și metoda modelării organizaționale.

2.1 Metoda analogiilor

Metoda analogiei presupune utilizarea experienței în proiectarea structurilor de management în organizații similare și prevede dezvoltarea unor structuri tipice de management în tipuri variate organizații, definind diverse cadre, condiții și mecanism de aplicare.

Structurile organizatorice tipice ar trebui să fie de natură variabilă, prevăzând posibilitatea de ajustare, abatere în cazul schimbărilor în condițiile în care își desfășoară activitatea organizația.

2.2 Metoda expertului

Metoda expertului se bazează pe studiul recomandărilor și sugestiilor experților și practicienilor cu experiență. Scopul acestei metode este de a identifica caracteristicile specifice ale activității aparatului de management, posibilele deficiențe în activitățile diferitelor părți ale structurilor organizaționale, recomandări rezonabile pentru îmbunătățirea acestora.

2.3 Metoda de structurare a obiectivelor

Metoda de structurare a obiectivelor presupune dezvoltarea unui sistem de obiective organizației și combinarea ulterioară a acestuia cu structura organizațională în curs de dezvoltare.

Implementarea acestei metode presupune, de asemenea, conectarea tuturor tipurilor de activitati organizatorice pe baza rezultatelor finale, indiferent de repartizarea acestor activități între diferitele departamente ale organizației. Metoda de structurare a obiectivelor prevede o analiză de specialitate a opțiunilor propuse pentru structurile organizatorice, întocmirea tabelelor de atribuții și responsabilități pentru atingerea scopurilor, atât pentru departamente, cât și pentru activități multifuncționale complexe, unde se delimitează granițele de responsabilitate (resurse materiale, producție, procese informaționale). ) sunt precizate, definirea rezultatelor specifice, pentru realizarea cărora este stabilită responsabilitatea, atribuțiile care revin organelor de conducere competente.

2.4 Metoda modelării organizaționale

Metoda modelării organizaționale este dezvoltarea de reprezentări formalizate matematice, grafice, mașini și alte reprezentări ale distribuției puterilor și responsabilităților într-o organizație, care stau la baza construirii, analizării și evaluării diferitelor opțiuni pentru structurile organizaționale prin relația dintre variabilele acestora. .

Această metodă vă permite să formulați clar un criteriu de evaluare a gradului de raționalitate a deciziilor organizaționale.

Esența, structura și conținutul conceptului de cultură organizațională

Cultura organizațională este un sistem de valori, simboluri, modele de comportament și credințe care apar în cadrul forței de muncă în procesul de activități profesionale comune.

Formarea culturii organizației are loc sub influența mediului de afaceri, a factorilor național-statali și etnici.

Structura culturii organizaționale.

Analizând structura culturii organizaționale, există trei niveluri:

superficial, intern și profund.

Învățarea despre cultura organizațională începe cu nivelul suprafeţei, care include caracteristici organizaționale externe precum produsele sau serviciile furnizate de organizație, tehnologia utilizată, arhitectura spatii industrialeși birouri, comportamentul observat al angajaților, comunicare formală în limbaj, sloganuri etc. La acest nivel, lucrurile și fenomenele sunt ușor de detectat, dar nu pot fi întotdeauna descifrate și interpretate în termeni de cultură organizațională.

Cei care încearcă să cunoască cultura organizațională mai profund îi afectează pe secunda, nivel intern. La acest nivel, valorile și credințele împărtășite de membrii organizației sunt examinate în conformitate cu măsura în care aceste valori sunt reflectate în simboluri și limbaj. Percepția valorilor și a credințelor este conștientă și depinde de dorința oamenilor. Cercetătorii se limitează adesea la acest nivel, deoarece nivelul următor este aproape de netrecut.

Al treilea, nivel profund include ipoteze de bază care sunt greu de înțeles chiar și de către membrii organizației fără o concentrare specială pe această problemă. Aceste presupuneri ascunse și luate de la sine înțeles ghidează comportamentul oamenilor, ajutându-i să perceapă atributele care caracterizează cultura organizațională.

Conceptul de cultură organizațională.

Există multe abordări ale analizei laturii de conținut a unei anumite culturi organizaționale. F. Harris și R. Moran au propus să identifice zece caracteristici semnificative inerente oricărei culturi organizaționale:

1) Conștientizarea propriei persoane și a locului său în organizație

2) Sistemul de comunicare și limbajul de comunicare (utilizarea comunicării orale, scrise, non-verbale).

3) Aspectul, îmbrăcămintea și imaginea de sine la locul de muncă

4) Obiceiuri și tradiții asociate cu primirea și asortimentul alimentelor

5) Conștientizarea timpului, atitudinea față de acesta și utilizarea lui

6) Relațiile dintre oameni

7) Valori și norme (primele sunt seturi de idei despre ce este bine și ce este rău; cele din urmă sunt un set de ipoteze și așteptări cu privire la un anumit tip de comportament).

8) Viziunea asupra lumii

9) Dezvoltarea și autorealizarea angajatului

10) Etica și motivația muncii

Aceste caracteristici ale culturii organizaţiei reflectă împreună şi da sens conceptului de cultură organizaţională. Conținutul unei culturi organizaționale este determinat nu de o simplă sumă de așteptări și de starea reală a lucrurilor pentru fiecare caracteristică, ci de modul în care acestea sunt interconectate și de modul în care formează profilurile anumitor culturi. O trăsătură distinctivă a acestei culturi sau aceleia este prioritatea caracteristicilor de bază care o formează, indicând care principii ar trebui să prevaleze în cazul unui conflict între diferitele sale componente.

De fapt, oricare dintre aceste subculturi poate deveni dominantă, adică. cultura organizațională propriu-zisă, dacă este susținută și utilizată intenționat de autoritățile organizaționale ca instrument de consolidare a obiectivelor individuale în direcția unui scop organizațional comun.

Poate exista, de asemenea, un tip de subcultură în cadrul unei organizații care este destul de persistentă în a respinge ceea ce organizația în ansamblu dorește să obțină.

Printre aceste contraculturi organizaționale se pot distinge următoarele tipuri:

2) opoziţia faţă de structura puterii în cadrul culturii dominante a organizaţiei; 3) opoziție față de modele de relații și interacțiuni susținute de

cultura dominantă.

Contraculturile dintr-o organizație apar de obicei atunci când indivizii sau grupurile se află în condiții pe care le simt că nu le pot oferi satisfacția obișnuită sau dorită a nevoilor. Într-un anumit sens, contraculturile organizaționale sunt expresii ale nemulțumirii față de modul în care puterea organizațională alocă resursele organizaționale. În special, această situație apare în timpul crizelor organizaționale sau reorganizărilor. În aceste condiții, unele grupuri „contraculturale” pot deveni destul de influente sau chiar dominante.

26 esenţă, tipologia deciziilor manageriale, factori care influenţează procesul de luare a deciziilor manageriale

Esența, proprietățile deciziilor de management

O decizie este alegerea unei alternative.

decizie de management este alegerea unei alternative în procesul de implementare a funcțiilor de bază ale managementului și care vizează atingerea scopurilor organizației

Obiectul deciziei de conducere - sistem sau operare.

Caracteristici și diferențe ale deciziei de management față de alte tipuri de decizii.

O decizie managerială are atât trăsături inerente tuturor deciziilor luate de o persoană, indiferent de domeniul de activitate, cât și trăsături speciale care sunt caracteristice deciziilor luate în procesul de management. Decizia managementului:

Formează o acțiune de control, legând astfel subiectul și obiectul controlului;

Ea devine rezultatul activității mentale creative a unei persoane, care se bazează pe cunoașterea și utilizarea conștientă a legilor obiective, a atracției. experienta personala;

Definește gama de acțiuni ale subiectului și obiectului managementului pentru atingerea obiectivelor generale ale acestui sistem, de ex. conduce la acțiune, la rezultate practice.

Astfel, o decizie managerială este un act creativ de influență intenționată a subiectului managementului asupra obiectului, bazat pe cunoașterea legilor obiective și a experienței și care duce la rezultate practice.

2. Clasificarea deciziilor de conducere

În funcție de natura procesului decizional, există:

Deciziile intuitive sunt alegeri făcute doar pe baza sentimentului că sunt corecte.

Deciziile de judecată sunt alegeri bazate pe cunoștințe sau experiență. O persoană folosește cunoștințele despre ceea ce sa întâmplat în situații similare înainte pentru a prezice rezultatul alegerilor alternative în situația actuală.

Decizii raționale. Principala diferență dintre deciziile raționale și cele de judecată este că prima nu depinde de experiența trecută. O decizie rațională este justificată printr-un proces analitic obiectiv.

În funcție de momentul apariției consecințelor pentru obiectul de control, există:

Decizii strategice - decizii privind un set de acțiuni care vizează atingerea scopurilor organizației prin adaptarea acesteia la schimbările din mediul extern. Decizia strategică se realizează prin alocarea de resurse, adaptarea la mediul extern, coordonarea internă și previziunea strategică organizațională.

Decizii pe termen lung - decizii care vizează adoptarea și implementarea planurilor pe termen lung;

Deciziile curente sunt decizii care dezvoltă și rafinează deciziile viitoare și sunt luate în cadrul unui subsistem sau al unei etape a unuia dintre ciclurile sale, cum ar fi un ciclu de dezvoltare.

Soluții operaționale - soluții care acoperă procesele de producție pentru fabricarea și furnizarea de elemente de mai mult de nivel scăzut, aducând sarcina planificată unor executanți specifici din fiecare divizie.

Deciziile de stabilizare sunt decizii luate pentru a se asigura că sistemul și subsistemele sale se află în zona stărilor controlabile sau admisibile.

Conform tehnologiei de dezvoltare a soluției, există:

Deciziile organizaționale, al căror scop este asigurarea mișcării către sarcinile atribuite organizației.

Deciziile organizaționale pot fi clasificate ca programate și neprogramate:

1) decizii programate - rezultatul implementării unei anumite secvențe de pași sau acțiuni, similare celor luate la rezolvarea unei ecuații matematice.

2) decizii neprogramate – sunt luate în situații care sunt noi într-o anumită măsură, nestructurate intern sau asociate cu factori necunoscuți.

Compromisurile sunt decizii luate din punctul de vedere al unei abordări sistematice și ținând cont de posibilele consecințe
decizie de management pentru toate părțile organizației.

Factorii care influențează procesul de luare a deciziilor manageriale

Întrucât luarea deciziilor depinde atât de personalitatea decidentului și de caracteristicile sale psihologice, cât și de condițiile obiective în care se află, toți factorii care influențează acest proces pot fi împărțiți în două mari grupe - personal (subiectiv) și situațional (obiectiv). .

Factori personali determinat de originalitatea proceselor mentale, stărilor și calităților factorilor de decizie care afectează procesul decizional. Prin urmare, ele pot fi reprezentate ca trei niveluri corespunzătoare structurii mentale tradiționale a personalității. Acestea includ procese mentale, stări mentale și proprietăți mentale..

PROCESELE MENTALE. Procesele mentale sunt de obicei împărțite în trei tipuri principale: cognitive, volitive și emoționale. Cel mai important rol dintre ei în procesul decizional îl joacă cognitive sau cognitive procese, care includ senzația, percepția, memoria, gândirea, reprezentarea, imaginația și atenția.

STĂRI MENTALE

starea psihică este înțeleasă ca o reacție holistică a individului la stimuli externi și interni, având ca scop obținerea unui rezultat util.

stările psihice depind atât de situația specifică în care se află o persoană, cât și de caracteristicile sale psihologice individuale.

Pot fi date exemple de stări mentale precum: veselie, oboseală, oboseală, sațietate mentală, supraîncărcare informațională, apatie, depresie, euforie, alienare, plictiseală, stres, frustrare, anxietate, epuizare și multe altele.

PROPRIETĂȚI MENTALE.

Întregul set de proprietăți mentale, sau calități, poate fi împărțit în două clase: generale si individuale.

Proprietățile comune includ caracteristicile cele mai tipice și fundamentale ale psihicului, inerente tuturor oamenilor și, mai presus de toate, limitările capacităților individuale de stocare și procesare a informațiilor. De exemplu, viteza de procesare a informațiilor de către o persoană este întotdeauna limitată, la proprietăți individuale includ preferințele și nivelul pretențiilor individului.

În cadrul sistemului de preferințeînțelege totalitatea punctelor de vedere, valori, credințe, interese, cu ajutorul cărora o persoană compară alternative și ia o decizie. Fiecare persoană are preferințe unice care sunt influențate de creșterea, pregătirea, experiența sa de viață, precum și de proprietățile mentale individuale, nivelul aspiraţiilor individului caracterizează dorința unei persoane de a atinge obiective de un asemenea grad de complexitate pe care el însuși se consideră capabil de el. Nivelul revendicărilor se bazează pe evaluarea de către o persoană a propriilor capacități, iar păstrarea acestei evaluări a devenit o nevoie pentru el.

factori situaționali. Luarea deciziilor depinde nu numai de caracteristicile psihologice ale decidentului, ci și de factori situaționali, de ex. împrejurările specifice în care se ia decizia. Acest grup include factori ai mediului extern și intern al organizației care afectează dezvoltarea, evaluarea, selecția și implementarea alternativelor.

MEDIUL EXTERN. Este posibil să se evidențieze două componente ale mediului extern care afectează activitățile organizației și adoptarea deciziilor manageriale în moduri diferite. Ele sunt numite macromediul și mediul imediat (sau mediul de afaceri) al organizației.

Macromediul include factori care au un impact indirect asupra organizației. Acestea includ condiții economice, politică, drept, factori socio-culturali, tehnologici, naturali și geografici.

Mediul de afaceri include factori externi care au cel mai puternic și cel mai direct impact asupra organizației. Acestea includ de obicei consumatori de produse și servicii, furnizori de resurse materiale și naturale, concurenți, infrastructură, guvern și organizatii municipale, sector internațional.

MEDIU INTERN. În procesul de luare a deciziilor manageriale, orice lider este nevoit să ia în considerare nu doar factorii externi, ci și situația care s-a dezvoltat în cadrul organizației. Această situație este caracterizată printr-un set de factori sau variabile interni care includ obiectivele, structura, cultura, procesele și resursele organizației.

Goluri organizatii. Scopul este o anticipare mentală în mintea liderului a rezultatului dorit al acțiunilor viitoare.

Structura organizatiei este un ansamblu al celor mai stabile relaţii care asigură funcţionarea şi dezvoltarea organizaţiei ca sistem social. Structura organizației include patru tipuri de elemente: legături de structură (organisme de conducere, divizii, angajați individuali); relații (orizontale și verticale); niveluri de structură (superior, mediu și inferior); puteri (linie și personal).

Cultura organizationala este una dintre cele mai importante componente ale organizației, baza potențialului său de viață. Acest concept este foarte apropiat ca înțeles de un astfel de concept precum „moralitatea organizațională”. Prin urmare, în forma cea mai generală, este definit ca un sistem

Procese organizatorice pot fi împărțite în două grupe - procese funcționale și procese de management. Procesele funcționale sunt un set de operațiuni interconectate care vizează atingerea scopurilor organizației.

Procesele de management al organizației sunt împărțite în mod tradițional în două clase - funcții de management și procese de „conectare”. Printre funcțiile managementului se disting de obicei precum planificarea, organizarea, motivarea și controlul. Fiecare dintre ele este implementat cu ajutorul unor procese de „conectare”, care includ schimbul de informații și adoptarea deciziilor manageriale.

Resurse organizației. Este cunoscut faptul că activitatea oricărei organizații poate fi reprezentată ca un proces de obținere a resurselor din mediul extern, prelucrarea și transformarea acestora în produse sau servicii care sunt „transferate” înapoi în mediul extern. Astfel, resursele, provenite din mediul extern, devin cea mai importantă parte a mediului intern al organizației și reprezintă un factor cheie care influențează eficacitatea acesteia. Există șapte tipuri de resurse necesare vieții unei organizații: oameni, materiale, energie, finanțe, informații, tehnologie și timp. Calitatea si cantitatea acestor resurse trebuie intotdeauna luate in considerare in procesul decizional astfel incat acestea sa fie nu doar realiste, ci sa asigure si realizarea obiectivelor conducerii organizatiei.

Luarea deciziilor manageriale este un proces mental și organizatoric complex, care este influențat de un număr mare de factori datorită atât caracteristicilor psihologice ale personalității liderului, cât și situației specifice de luare a deciziilor. Prin urmare, pentru a obține succesul, șeful organizației nu trebuie doar să-și dorească, ci și să fie capabil să ia decizii, i.e. alegerea unei alternative în mod conștient, ținând cont de cunoștințele despre sine și de cunoștințele despre situația în care se află.