Bez rozwoju metod projektowania struktur zarządzania trudno jest usprawnić zarządzanie i zwiększyć efektywność produkcji, gdyż:

Najpierw w nowych warunkach w wielu przypadkach niemożliwe jest działanie ze starymi formami organizacyjnymi, które nie spełniają wymogów relacji rynkowych, stwarzają niebezpieczeństwo deformacji samych zadań zarządzania;

Po drugie, w sferze zarządzania gospodarczego niemożliwe jest przeniesienie praw zarządzania systemami technicznymi. Zintegrowane podejście do doskonalenia mechanizmu organizacyjnego zostało w dużej mierze zastąpione wdrożeniem i wykorzystaniem systemy zautomatyzowane zarządzanie (ACS) - praca niezwykle ważna, ale nie jedyna w rozwoju zarządzania na wszystkich poziomach. Tworzenie zautomatyzowanych systemów kontroli jest często realizowane w oderwaniu od doskonalenia struktury zarządzania, jest niewystarczająco powiązane z czynnikami organizacyjnymi;

trzeci tworzenie struktury powinno opierać się nie tylko na doświadczeniu, analogii, znanych schematach i wreszcie intuicji, ale także na naukowych metodach projektowania organizacji;

po czwarte, projektowanie najbardziej złożonego mechanizmu - mechanizmu kontrolnego - należy powierzyć specjalistom, którzy znają metodologię tworzenia systemów organizacyjnych.

Przy opracowywaniu zasad i metodyki projektowania struktur zarządzania ważne jest odejście od idei struktury jako zamrożonego zbioru narządów odpowiadających każdej wyspecjalizowanej funkcji zarządzania. Struktura organizacyjna zarządzania jest koncepcją wieloaspektową. Obejmuje przede wszystkim system celów i ich podział pomiędzy różne ogniwa, ponieważ mechanizm zarządzania powinien być skoncentrowany na osiąganiu celów. Obejmuje to również skład jednostek, które są połączone pewnymi relacjami; podział zadań i funkcji na wszystkich poziomach; podział odpowiedzialności, uprawnień i uprawnień w organizacji, odzwierciedlający stosunek centralizacji i decentralizacji zarządzania. Ważne elementy Struktury zarządzania to komunikacja, przepływ informacji i przepływ pracy w organizacji. Wreszcie struktura organizacyjna to system behawioralny, są to ludzie i ich grupy, stale wchodzące w różne relacje w celu rozwiązywania wspólnych problemów.

Ten multilateralizm mechanizmu organizacyjnego jest nie do pogodzenia z zastosowaniem jakichkolwiek jednoznacznych metod, zarówno formalnych, jak i nieformalnych. Dlatego konieczne jest wyjście z połączenia metod naukowych i zasad tworzenia struktur ( podejście systemowe, zarządzanie programowo-celami, modelowanie organizacyjne) z pracą eksportowo-analityczną, badaniem doświadczeń krajowych i zagranicznych, ścisłą interakcją programistów i tych, którzy w praktyce wdrożą i wykorzystają projektowany mechanizm organizacyjny. Metodologia projektowania konstrukcji powinna opierać się na jasnym sformułowaniu celów organizacji. Najpierw formułowane są cele, a następnie – mechanizm ich osiągania. Jednocześnie organizacja uznawana jest za system wielozadaniowy, gdyż orientacja na jeden cel nie odzwierciedla jej zróżnicowanej roli w rozwoju gospodarki.

Szczególne znaczenie ma charakter wpływu środowiska zewnętrznego na budowę organizacji oraz system powiązań między elementami struktury a elementami środowiska zewnętrznego (ryc. 28.1).

Spójność podejścia do kształtowania struktury organizacyjnej przejawia się w: 1) nie tracić z oczu żadnego z zadań zarządczych, bez którego rozwiązania realizacja celów będzie niepełna; 2) zidentyfikować i powiązać w odniesieniu do tych zadań system funkcji, uprawnień i odpowiedzialności wzdłuż pionu zarządzania – od dyrektor generalny przedsiębiorstwa do brygadzisty strony; 3) zbadać i organizacyjnie sformalizować całą komunikację i relacje w ramach zarządzania horyzontalnego, tj. koordynować działania różnych powiązań i organów zarządzających w realizacji wspólnych bieżących zadań i realizacji obiecujących programów międzyfunkcyjnych; 4) zapewnienie organicznego połączenia zarządzania pionowego i poziomego, czyli znalezienie optymalnego stosunku centralizacji i decentralizacji do zarządzania dla danych warunków. Wszystko to wymaga starannie opracowanej krok po kroku procedury projektowania struktur, szczegółowej analizy i określenia systemu celów, przemyślanej alokacji jednostek organizacyjnych i form ich koordynacji.

Podstawowe zasady metodologiczne projektowania

Istnieje kilka definicji terminu „projekt”. Zasadniczo charakteryzują go z dwóch stron, jako wspólna koncepcja oraz z pozycji naukowej i technicznej:

Projekt- działalność osoby lub organizacji (organizacji) w celu stworzenia projektu, to jest prototypu, prototypu domniemanego lub możliwego obiektu, państwa; komplet dokumentacji przeznaczonej do powstania danego obiektu, jego eksploatacji, naprawy i likwidacji oraz do sprawdzenia lub odtworzenia rozwiązań pośrednich i końcowych, na podstawie których ten obiekt został opracowany.

Od pojęć specyficznych dla inżynierii mechanicznej, budownictwa i innych dziedzin nauki i technologii "projekt"(ang. design) w rozumieniu „dokumentacja projektowa” należy rozróżnić stosowane w zakresie działalności zarządzanie projektami w kontekście kierownictwo pojęcie "projekt"(projekt angielski, deb. projektus- rzucona, działająca) w znaczeniu „pewne zadanie z pewnymi danymi początkowymi i wymaganymi wynikami (celami), które określają sposób jego rozwiązania”, „program”, „zestaw prac” itp.

Projektowanie może obejmować kilka etapów od przygotowania specyfikacji technicznych do testowania prototypów. Obiekt projektowy jest projekt materiał Przedmiot.

Pojęcie „design” nie obejmuje etapu realizacji projektu.

Projekt ma swój własny metodologia obejmujący Struktura zajęcia, zasady oraz normy zajęcia, tematy,obiekt i jego Model,metody itd.

Metody projektowania

Główny artykuł: Metody projektowania

Metody heurystyczne

• Metoda iteracyjna (sukcesywnego przybliżania)

  Metoda rozkładu

  Metoda pytań testowych

  Metoda burzy mózgów (burza)

  Teoria innowacyjnego rozwiązywania problemów (TRIZ)

  Metoda analizy morfologicznej

  Analiza funkcjonalna i kosztowa

  Metody budowy

Metody eksperymentalne

• Cele i rodzaje metod eksperymentalnych

  Planowanie eksperymentu

  Eksperyment maszynowy

  Eksperyment myślowy

Metody sformalizowane

• Metody znajdowania rozwiązań

  Metody automatyzacji procedur projektowych

  Optymalne techniki projektowania

3 Proces tworzenia struktury organizacyjnej

Proces kształtowania struktury organizacyjnej obejmuje sformułowanie celów i zadań, określenie składu i lokalizacji jednostek, ich wsparcie zasobowe (w tym liczbę pracowników), opracowanie procedur regulacyjnych, dokumentów, zapisów konsolidujących i regulujących formularze, metody, procesy, które są realizowane w systemie zarządzania organizacją... Cały ten proces można zorganizować w trzech głównych etapach: Stworzenie ogólnego schematu strukturalnego we wszystkich przypadkach ma fundamentalne znaczenie, ponieważ określa główne cechy organizacji, a także kierunki, w których należy przeprowadzić bardziej dogłębne projektowanie zarówno struktury organizacyjnej, jak i innych. krytyczne aspekty systemy (umiejętność przetwarzania informacji). Rozwój składu głównych pionów i powiązań między nimi polega na tym, że przewiduje wdrażanie rozwiązań organizacyjnych nie tylko w ogólności dla dużych bloków liniowo-funkcjonalnych i programowo-docelowych, ale także do samodzielnych (podstawowych) pionów aparat zarządzania, podział określonych zadań między nimi oraz budowanie powiązań wewnątrzorganizacyjnych. Pododdziały podstawowe rozumiane są jako niezależne jednostki strukturalne (wydziały, biura, administracje, sektory, laboratoria), na które organizacyjnie podzielone są podsystemy liniowo-funkcjonalne i programowo-celowe. Podstawowe podziały mogą mieć własną strukturę wewnętrzną. Regulacja struktury organizacyjnej – przewiduje opracowanie ilościowej charakterystyki aparatu zarządzania i procedur zarządzania. Obejmuje:  - określenie składu elementów wewnętrznych podstawowych działów (biura, grupy i stanowiska);  - określenie projektowej liczby podziałów;  - podział zadań i pracy pomiędzy poszczególnych wykonawców;  - ustalenie odpowiedzialności za ich realizację;  - opracowanie procedur wykonywania pracy kierowniczej w działach;  - obliczenia kosztów zarządzania i wskaźników efektywności aparatu zarządzania w kontekście projektowanej struktury organizacyjnej. Gdy wymagana jest interakcja wielu powiązań i poziomów zarządzania, opracowywane są określone dokumenty, które nazywane są organigramami. Te ostatnie stanowią graficzną interpretację procesu pełnienia funkcji kierowniczych, ich etapów i zawartej w nich pracy, opisując rozkład procedur rozwoju organizacyjnego i podejmowania decyzji pomiędzy departamentami, ich wewnętrznymi organami strukturalnymi i poszczególnymi pracownikami.

Przyjrzyjmy się podstawom projektowania. Stosowane w nim metody zależą od specyfiki tworzonych rysunków.

Styl architektoniczny

Projektowanie zdjęć i filmów

Te nowoczesne technologie otworzyło przed architektami ogromne możliwości analizy stworzonego modelu budynku poprzez symulację istnienia ludzi w przestrzeni projektowanego budynku. Dzięki projektowi współcześni architekci tworzą idealne kompozycje, zmniejszają prawdopodobieństwo błędów, które pojawiają się przy przenoszeniu „papierowego projektu” do rzeczywistości. Prawa matematyki, logiki, sprzętu biurowego, automatów upraszczają procedurę sporządzania dokumentacji, przyspieszają projektowanie budynków biurowych i obiektów gospodarstwa domowego.

Systemy i metody projektowania wiążą się z przetwarzaniem dużej ilości informacji, dlatego ważne jest znalezienie dodatkowych zasobów w celu optymalizacji procesu, aby sprostać wymaganiom dyktowanym przez szybko zmieniające się społeczeństwo.

Wszystkie metody stosowane w nowoczesnym budownictwie opierają się na Są one niemożliwe bez użycia nowoczesnych środki elektroniczne i zautomatyzowany sprzęt. Podczas opracowywania planów zagospodarowania przestrzennego, obliczania liczby kondygnacji budynków, wykonywania obliczeń architekci aktywnie wykorzystują technologie podczerwieni.

Wyzwanie projektowe

Poszukiwana metoda ma na celu opracowanie projektów opartych na optymalnym sumowaniu warunków estetycznych, społecznych, naukowych, technicznych, przyrodniczych, budowlanych i innych w celu uzyskania gotowych i poprawnych rozwiązań. Za pomocą automatyzacji i symulacji na maszynach elektronicznych najnowszej generacji możliwe jest wspomaganie procesów systematyzacji, gromadzenia i przetwarzania przepływu informacji. Projekt zakłada porównanie analityczne gotowe opcje z zaprogramowanymi parametrami i wyborem lepsza opcja rozwiązania, jego techniczne i graficzne utrwalenie, a także w uzyskaniu wymaganej ilości dokumentacja projektu... Sprzęt fototelegraficzny, kamery filmowe, urządzenia holograficzne, urządzenia magazynujące, centra kserograficzne, stalowe panele kontrolne integralne części przy tworzeniu projektów budynków i pomieszczeń biurowych. Wszystkie te elementy to narzędzia przyspieszające pracę każdego projektanta.

Cechy grafiki architektonicznej

Jest to dziedzina sztuk wizualnych, która obejmuje proces twórczy obrazów i pomysłów w projektowaniu z styl architektoniczny... Szczegółowe opracowanie planu przyszłej struktury odbywa się na rysunku o określonej skali. W tym celu stosuje się określone oznaczenia słupów, ścian, fundamentów, kolumn, znaków lokalizacji drzwi i okien. Ogólny plan pokazuje lokalizację zespołu konstrukcji lub oddzielnego budynku na określonym obszarze z lokalizacją punktów kardynalnych. Rysunek architektoniczny jest połączony z obliczeniami matematycznymi i wskazaniami rzeczywistych wymiarów tworzonego budynku, pokazuje stosunek jego części składowe... Obecnie planowany jest podział grafiki architektonicznej na cyfrową i klasyczną. W klasycznej grafice jako główne narzędzia wykorzystywane są przedmioty takie jak farby, ołówki i papier. Grafika cyfrowa jest niemożliwa bez użycia nowoczesnych systemów obliczeniowych.

Kolejność projektowania

Ten proces twórczy odbywa się w naszym kraju według określonych standardów i norm państwowych w różnych sektorach gospodarki. Opracowanie dokumentacji projektowej odbywa się w następujących etapach:

• opracowanie projektu projektu;
• badanie materiału;
• przygotowanie dokumentacji roboczej;
• zatwierdzenie gotowego projektu.

Rozważ etapy projektowania. W pierwszym etapie nie ma uzgadniać materiałów z władzą wykonawczą, nadzór państwowy... Profesjonaliści rozważają niuanse szkicu, aby przemyśleć główne szczegóły przyszłego obiektu, zanim podjęta zostanie ostateczna decyzja o jego wdrożeniu w prawdziwej konstrukcji.

Za pomocą projektu projektu rozwiązywane są następujące problemy:

• urbanistyczne uzasadnienie lokalizacji nowego placu budowy na gruncie;
• pokaz aranżacji wnętrz oraz wygląd zewnętrzny tworzony obiekt;
• określenie atrakcyjności projektu z punktu widzenia inwestorów;
• określenie wymagań historycznych, kulturowych, urbanistycznych, sanitarno-higienicznych i środowiskowych.

Projekt projektu posiada notę ​​wyjaśniającą, wraz z otaczającymi terenami, Ogólny plan, plany pięter, schematy komunikacji, elewacje, przekroje ze specjalnymi „warstwami”, opcje rozwiązań wolumetrycznych i kolorystycznych elewacji, fotomontaż, wizualizacje 3D.

Cechy konstrukcyjne

Technika ta jest stosowana nie tylko w branży budowlanej, ale także w strukturze organizacyjnej kierownictwa. Polega na wybraniu optymalnej opcji organizacji zarządzania w produkcji, dzięki której wzrośnie wydajność personelu, a ilość produktów wzrośnie. Ryzyko w aspekcie zarządzania definiowane jest jako poziom niepewności przewidywania wyniku. Jest to zawsze związane z wyborem alternatyw i obliczeniem prawdopodobieństwa wyniku uzyskanego dla każdej indywidualnej alternatywy.

Projektowanie struktur w organizacji produkcyjno-gospodarczej jest uważane za obiekt złożony, obejmujący interakcje gospodarcze, administracyjne, organizacyjne, informacyjne, ekonomiczne, podatny na bezpośrednie badania i racjonalne projektowanie, a także powiązania i cechy społeczno-psychologiczne. Są bezpośrednio związane z poziomem kwalifikacji i umiejętności pracowników, stylem przywództwa, podejściem do obowiązków służbowych. Specyfika problemu zarządzania polega na tym, że nie należy go odpowiednio reprezentować w postaci zadania formalnego wyboru idealnego wariantu struktury organizacyjnej według sformułowanego, uzasadnionego matematycznie kryterium optymalności. Problem zakłada kilka kryteriów jednocześnie, dlatego aby go rozwiązać, naukowe metody nowoczesnej analizy, modelowania, oceny systemów organizacyjnych łączą się z funkcjonowaniem menedżera, eksperta i specjalisty w doborze i ocenie idealnych opcji organizacyjnych. rozwiązania.

Projektowanie organizacyjne polega na konsekwentnym podejściu do modelu optymalnej struktury zarządzania, w którym metody projektowania pełnią pomocniczą rolę w ocenie, rozważaniu i przyjmowaniu najbardziej efektywnych metod decyzji organizacyjnych do realizacji w rzeczywistości. Projektowanie struktur zarządzania odbywa się w oparciu o uzupełniające się metody:

• analogie;
• strukturyzacja;
• podejście eksperckie i analityczne;
• modelowanie organizacyjne.

Metoda analogii polega na wykorzystaniu mechanizmów zarządzania i form organizacyjnych, które sprawdziły się w firmach o podobnych parametrach organizacyjnych, tj. celach, wielkościach w porównaniu z projektowaną organizacją. Metodologia analogii obejmuje opracowanie standardowych metod zarządzania produkcją i organizacjami gospodarczymi. Jakie są wyzwania projektowe? Metodę analogii stosuje się w oparciu o dwa uzupełniające się podejścia. Pierwszym z nich jest zidentyfikowanie pewnych wartości i wzorców zmian w głównych organizacjach mechanizmów zarządzania, które będą skuteczne w określonych warunkach początkowych. Drugie stanowisko zakłada zestaw ogólnych decyzji dotyczących relacji i charakteru poszczególnych powiązań i stanowisk kierowniczych, uwzględniających działalność organizacji, kierunek jej działań, a także tworzenie specjalnych parametrów normatywnych aparatu zarządzania dla organizacji tego typu.

Metoda ekspercko-analityczna obejmuje ankietę i szczegółowe badanie firmy. W tym celu zaangażowani są wykwalifikowani specjaliści, od ich wniosku zależy wybór narzędzi projektowych.

Wniosek

Każda działalność człowieka jest ściśle związana z wykorzystaniem technologii projektowych. Oprócz branży budowlanej technika projektowania jest szeroko stosowana w: instytucje edukacyjne. Indywidualni przedsiębiorcy początkujący własna produkcja, najpierw dokładnie przestudiuj teoretyczne podstawy projektowania, aby zwiększyć efektywność firmy, zminimalizować niepotrzebne koszty i obniżyć koszty produkcji. Każde działanie, które można wykorzystać do rozwoju nowego i interesującego biznesu, nazywa się technologią projektowania. Ministerstwo Edukacji Federacji Rosyjskiej opracowało standardy edukacyjne drugiej generacji, w których techniki projektowania są warunek wstępny kształtowanie harmonijnie rozwiniętej osobowości.

Cykl życia (cykl życia)- okres tworzenia i użytkowania AIS (AIT), obejmujący różne jego stany, począwszy od momentu zaistnienia zapotrzebowania na ten zautomatyzowany system, a skończywszy na momencie jego całkowitego wycofania z użytkowania przez użytkowników.

Cykl życia AIS i AIT pozwala nam wyróżnić cztery główne etapy: wstępny projekt, projekt, wdrożenie i eksploatacja. Wydajność systemu zależy od jakości prac projektowych. Dlatego każdy etap projektowania podzielony jest na kilka etapów i przewiduje przygotowanie dokumentacji odzwierciedlającej wyniki prac.

Można rozważyć główne prace wykonywane na etapach i etapach projektowania:

Etap I - ankieta przedprojektowa

I etap - zebranie materiałów do projektowania, sformułowanie wymagań, opracowanie obiektu projektowego, opracowanie i wybór wariantu koncepcji systemu;

II etap - analiza materiałów i tworzenie dokumentacji - stworzenie i zatwierdzenie studium wykonalności i specyfikacji technicznych do projektu systemu na podstawie analizy materiałów ankietowych zebranych w pierwszym etapie.

Etap II - projekt:

I etap - projekt techniczny, gdzie przeprowadzane jest poszukiwanie najbardziej racjonalnych rozwiązań projektowych dla wszystkich aspektów rozwoju, tworzone i opisane są wszystkie elementy systemu, a wyniki prac znajdują odzwierciedlenie w projekcie technicznym;

II etap - szczegółowy projekt, w trakcie których rozwój i udoskonalanie programów, dostosowanie struktur baz danych, tworzenie dokumentacji do zasilania, instalacja środków technicznych i instrukcji ich obsługi, przygotowanie dla każdego użytkownika systemu obszernego materiału instruktażowego, sporządzonego w forma opisów stanowisk dla wykonawców-specjalistów, realizujących swoje funkcje zawodowe za pomocą kontroli technicznych. Projekty techniczne i robocze można połączyć w jeden dokument - projekt techniczny roboczy.

Etap III - wejście systemowe w akcji:

I etap - przygotowanie do wdrożenia - instalacja i uruchomienie środków technicznych, ładowanie baz danych i próbna eksploatacja programów, przeszkolenie personelu;

II etap - badania pilotażowe wszystkie elementy systemu przed przeniesieniem do eksploatacji przemysłowej, szkolenie personelu;

III etap (końcowy etap tworzenia AIS i AIT) - oddanie do użytku komercyjnego; sporządza się aktami odbioru i dostawy robót.

Etap IV - przemysłowy eksploatacja - oprócz bieżącej obsługi obejmuje utrzymanie narzędzi programowych i całego projektu, utrzymanie operacyjne oraz administrację bazami danych.

Cykl życia (LC) kształtuje się zgodnie z zasadą projektowania odgórnego i z reguły ma charakter iteracyjny: realizowane etapy, począwszy od najwcześniejszych, są cyklicznie powtarzane zgodnie ze zmianami wymagań i zewnętrznych warunki, wprowadzenie ograniczeń itp. Na każdym etapie cyklu życia powstaje określony zestaw dokumentów i rozwiązań technicznych, przy czym dla każdego etapu dokumenty i decyzje uzyskane na etapie poprzednim są dokumentami wstępnymi. Etap kończy się sprawdzeniem proponowanych rozwiązań i dokumentów pod kątem ich zgodności z sformułowanymi wymaganiami i warunkami początkowymi.

Istniejące warianty cyklu życia określają kolejność realizacji etapów w trakcie rozwoju AIS i technologii, a także kryteria przejścia z etapu na etap. Najbardziej rozpowszechnione są trzy następujące modele JC:

1. Model kaskadowy zakłada przejście do kolejnego etapu po całkowitym zakończeniu prac nad poprzednim etapem.

2. Model krok po kroku ze sterowaniem pośrednim - iteracyjny model rozwoju AIS i AIT z pętlami sprzężenia zwrotnego między krokami. Zaletą tego modelu jest to, że korekty między etapami zapewniają mniej pracochłonny rozwój w porównaniu z modelem kaskadowym; jednak czas życia każdego etapu jest wydłużony na cały okres rozwoju.

3. Model spiralny koncentruje się na wczesnych etapach cyklu życia: analizie wymagań, projektowaniu specyfikacji, projektowaniu wstępnym i szczegółowym. Na tych etapach sprawdza się i uzasadnia wykonalność rozwiązań technicznych tworząc prototypy. Każdy obrót spirali odpowiada krok po kroku modelowi tworzenia fragmentu lub wersji AIS i AIT. Na nim określone są cele i cechy projektu, określana jest jego jakość, planowana jest praca kolejnej rundy spirali. W ten sposób szczegóły projektu są pogłębiane i konsekwentnie doprecyzowywane, a w efekcie wybierana jest rozsądna opcja, którą doprowadza się do realizacji.

Najbardziej obiecujący spiralny model cyklu życia. Specjaliści firm zajmujących się projektowaniem i tworzeniem produkty oprogramowania zauważono następujące zalety modelu spiralnego:

Gromadzenie i ponowne wykorzystywanie rozwiązań projektowych, narzędzi projektowych, modeli i prototypów AIS i AIT;

Koncentracja na rozwoju i modyfikacji systemu i technologii w procesie ich projektowania;

Analiza ryzyka i kosztów w projektowaniu systemów i technologii.

główna cecha Rozwój AIS i AIT polega na koncentracji złożoności na etapach badania i projektowania przedprojektowego oraz stosunkowo niskiej złożoności i pracochłonności kolejnych etapów. Ponadto nierozwiązane kwestie i błędy popełnione na etapie analizy i projektowania rodzą trudne, często nierozwiązywalne problemy na etapie realizacji i eksploatacji, a ostatecznie prowadzą do rezygnacji z wykorzystania materiałów projektowych.

Tworzenie zautomatyzowanych systemy informacyjne i technologii w gospodarce można realizować na dwa sposoby. Pierwsza opcja zakłada, że ​​prace te są wykonywane przez wyspecjalizowane firmy, które posiadają doświadczenie zawodowe w przygotowaniu oprogramowania o określonej orientacji (rachunkowość przemysłowa, księgowość w bankach, automatyzacja określonych operacje bankowe itp.), ich sprzedaż i dalsze wsparcie w organizacjach obsługujących dostarczone oprogramowanie i systemy. Jeśli AIS i AIT są tworzone zgodnie z drugą opcją, projektowanie i opracowywanie zmian w tym obszarze są realizowane przez projektantów-programistów, którzy są pracownikami przedsiębiorstw i organizacji, w których odbywa się przejście na stosowanie nowych środków technicznych powstają nowe technologie i systemy informacyjne. W dzisiejszej pracy projektowej są dwie skrajności. W jednym przypadku standardy produkcji dokumentacji są ściśle przestrzegane, ale czas rozwoju jest mocno opóźniony, tworzenie systemu nie wpisuje się w rytm życia i okazuje się nieopłacalne. W innym przypadku zdolność programistów do tworzenia programów automatyzujących rozwiązywanie poszczególnych zadań pozwala im zapewnić proces korzystania z opracowań przez użytkownika końcowego bez opóźnień, system zaczyna działać, ale tworzenie dokumentacji pozostaje w tyle i jako w efekcie otrzymuje się produkt, który jest pracochłonny w eksploatacji, a jego rozwój w dużej mierze uzależniony jest od specjalistów - deweloperów. Tę sprzeczność można przezwyciężyć, przestrzegając dyscypliny projektowej.

W procesie opracowywania systemów automatyki, stanowisk pracy i technologii projektanci borykają się z szeregiem powiązanych ze sobą problemów.

Projektantowi trudno jest uzyskać wyczerpujące informacje, aby ocenić wymagania dla: nowy system lub technologii.

Klient często nie ma wystarczającej wiedzy na temat problemów automatyzacji przetwarzania danych w nowym środowisku technicznym, aby ocenić możliwość wdrożenia pewnych innowacji. Jednocześnie projektant ma do czynienia z nadmierną ilością szczegółowych informacji o obszarze problemowym, co powoduje trudności w modelowaniu i sformalizowanym opisie procesów informacyjnych realizowanych w nowych warunkach oraz rozwiązywaniu problemów funkcjonalnych.

Ze względu na dużą objętość i warunki techniczne specyfikacja projektowanego systemu jest często niezrozumiała dla klienta, a jego nadmierne uproszczenie nie może zadowolić specjalistów tworzących system.

Za pomocą znanych metod analitycznych możliwe jest rozwiązanie niektórych z wymienionych problemów, jednak radykalne rozwiązanie zapewniają tylko nowoczesne metody strukturalne, wśród których centralne miejsce zajmuje metodologia analizy strukturalnej.

Na etapie przedprojektowym przeprowadzane jest badanie i analiza cech obiektu projektowego w celu wyjaśnienia wymagań klienta, ich sformalizowanej prezentacji i dokumentacji. W szczególności identyfikowany jest zestaw warunków, w jakich ma działać przyszły system, zasoby sprzętowe i programowe dostarczone do systemu; zewnętrzne warunki jego funkcjonowania; skład osób i prac z nim związanych oraz uczestniczących w procesach informacyjnych i zarządczych, opis funkcji realizowanych przez system itp. Na tym samym etapie ustalane są ograniczenia procesu rozwoju (docelowe terminy zakończenia poszczególnych etapów, dostępne zasoby, procedury organizacyjne i środki zapewniające ochronę informacji itp.).

Celem analizy na tym etapie jest przekształcenie ogólnej, niejasnej wiedzy o wymaganiach dla przyszłego systemu w precyzyjne (jeśli to możliwe) definicje. Tak więc na tym etapie określa się:

Architektura systemu, jego funkcje, uwarunkowania zewnętrzne, podział funkcji między sprzętem a oprogramowaniem;

Interfejsy i podział funkcji między osobą a systemem;

Wymagania na komponenty oprogramowania i systemów informatycznych, wymagane zasoby sprzętowe, wymagania dotyczące baz danych, cechy fizyczne komponentów systemu, ich interfejsy.

Jakość dalszego projektowania zależy w decydujący sposób od prawidłowego doboru metod analizy, sformułowanych wymagań dla nowo tworzonej technologii. Metody te służą do studiowania i badania, opracowywania i oceny rozwiązań projektowych określonych w tworzeniu AU, a także do zapewnienia oszczędności kosztów i skrócenia czasu projektowania i wdrażania systemu.

Metodyka tworzenia AIS i AIT

Metody stosowane na etapie przeglądu przedprojektowego dzielą się na metody badania i analizy stanu faktycznego obiektu (technologii), metody kształtowania danego stanu, metody graficznego przedstawiania stanów rzeczywistych i zadanych (rys. 7). ). Przyjrzyjmy się bliżej tym metodom.

Metody badania i analizy stanu faktycznego obiekt gospodarczy lub technologie. Metody te pozwalają zidentyfikować wąskie gardła w badanych procesach i obejmują:

Ankieta ustna lub pisemna;

Ankieta pisemna;

Obserwacja, pomiar i ocena;

Dyskusja grupowa;

Analiza zadań;

Analiza procesu.

Ankieta ustna i pisemna. Ankieta ustna przeprowadzana jest według wstępnie opracowanej ankiety na stanowisku pracy specjalisty z zapisem odpowiedzi i pozwala w formie prostej rozmowy zrozumieć technologię pracy i doświadczenie respondenta. Trudności natury psychologicznej są łatwo przezwyciężane i już na etapie analizy można zacząć przygotowywać nowe rozwiązanie.

Wadą tej metody jest niejednorodność wyników ankiety.

Ankieta pisemna za pomocą listy pytań podaje (pod warunkiem gotowości respondentów do prawdziwych odpowiedzi) pełne i wyczerpujące informacje. Przy wystarczająco dużej liczbie kwestionariuszy praktykowane jest ich przetwarzanie na komputerze. Aby poprawić jakość ankiety, warto wprowadzić podpowiedź odpowiedzi: „tak – nie”, „mały – średni – duży” itp. Jasność i jednoznaczność pytań mają istotny wpływ na jakość wyników, dlatego opracowanie listy pytań zakłada znajomość podstawowej sytuacji problemowej.

Ryż. 7. Prace i sposoby ich realizacji na etapie przedprojektowym.

Obserwacja, pomiar i ocena. Za pomocą tych metod gromadzone są informacje o parametrach, cechach i obiektach w odpowiednim kierunku studiów. Istotne dla badania parametry, znaki i obiekty są dokładnie oceniane przez pracowników i zapisywane na kartach lub w formularzach (np. co do częstotliwości, ilości, czasu trwania, kosztów). Przeprowadzana jest akumulacja informacji, analiza wyników przy odpowiednio dużej liczbie obserwacji na komputerze.

Dyskusja grupowa realizowany jest przez projektantów, programistów wspólnie z użytkownikami lub klientami w celu podsumowania i omówienia wszystkich zagadnień istotnych dla rozwiązania problemów oraz określenia niezbędnych zadań.

Analiza procesów produkcyjnych, zarządczych i informacyjnych służy do przygotowania decyzji dotyczących reorganizacji technologii procesów informatycznych. Za pomocą analizy procesu rozwiązywania problemów opracowywane są niezbędne zmiany, które należy wprowadzić w technologii informacyjnej. Jednocześnie określane są docelowe ustawienia zadań do rozwiązania.

Analiza procesów produkcyjnych, zarządczych i informacyjnych powinna obejmować przede wszystkim: badany obiekt; cel i wynik decyzji zadania zarządcze; składniki proces technologiczny- rozwiązania, operacje i algorytmy; ilość i jakość informacji; środki przetwarzania informacji; wymagania dotyczące kadry kierowniczej i miejsca pracy; metody pracy; wąskie gardła, przeszkody, trudności; wymagania dotyczące racjonalnej organizacji procesu technicznego.

Ogólnie rzecz biorąc, metody badania i analizowania faktycznego stanu działań zarządczych i istniejącej technologii rozwiązywania problemów mają na celu ustalenie i ocenę procesów, funkcji, wymagań dla pracowników, sekwencji operacji technologicznych i narzędzi pracy, czasu trwania i harmonogramu pracy, przepływ informacji. Przyczyniają się do zebrania niezbędnych materiałów i stworzenia niezbędnej podstawy początkowej do projektowania AIS i AIT.

Metody kształtowania się danego państwa. Opierają się na teoretycznym uzasadnieniu wszystkich komponentów i elementów AIS w oparciu o cele, wymagania i warunki klienta. Do metod, które są narzędziem pracy projektantów należą metody:

Modelowanie procesu zarządzania;

Projekt konstrukcyjny;

Rozkład;

Analiza procesu informacyjnego.

Metoda modelowania procesu sterowania. W procesie badania obiektu projektowego budowane są modele ekonomiczno-organizacyjne i informacyjno-logiczne, które obejmują zadania, struktury i zasoby obiektu. Odzwierciedlają relacje biznesowe i zarządcze, a także związane z nimi przepływy informacji. Przedstawiając połączenie procesów materiałowych i informacyjnych, przyczyniają się do podniesienia poziomu organizacji obiektu.

Modele informacyjno-logiczne zawierają niezbędne informacje o powiązaniach informacyjnych między organami i sferami zarządzania, o zespołach zadań do rozwiązania i poszczególnych zadaniach w jedności z procesami gospodarczymi.

Metoda projektowania strukturalnego (modułowego) pozwala na opracowanie projektu wyraźnie oddzielonych bloków (modułów), pomiędzy którymi za pomocą informacji wejściowych i wyjściowych ustanawiane są powiązania, a także pokazuje hierarchię ich podporządkowania. Warunkiem zastosowania tej metody jest podział dużych kompleksów problemów na podkompleksy oraz dokładne wyznaczenie (identyfikacja) wszystkich ogniw separacji i sprzężenia. Metoda projektowania strukturalnego pozwala podzielić cały kompleks zadań na obserwowalne i analizowalne podkompleksy (moduły).

Metody tworzenia wykresów stanów rzeczywistych i docelowych przewidują zastosowanie wizualnej reprezentacji procesów przetwarzania informacji w postaci schematów blokowych, harmonogramów przepływu dokumentów itp. Metody graficzne to część dowolny projekt i są niezbędne do praktyczna praca, ponieważ pełnią rolę narzędzia pomocniczego w opisie wprowadzania nowych technologii. Najbardziej znane z nich to metoda diagramów blokowych, metody diagramów strzałkowych, schematy sieciowe, tabele sekwencji operacji przejścia procesów. Różnice w metodach wyrażają się stopniem ich realizacji na komputerze PC, klarownością, głębią odbitych procesów.

Jeżeli na etapie przedprojektowym należy dokładnie przeanalizować cechy obiektu projektowego, wymagania dotyczące tworzenia AIS i AIT są jasno sformułowane w zakresie zadań, to projekt musi odpowiedzieć na pytanie: „Jak (jak) będzie system spełnia wymagania dla niego?” Zadaniem tego etapu jest uformowanie nowej struktury systemu oraz logicznych powiązań jego elementów, które będą funkcjonować na proponowanej platformie technologicznej. Design realizuje iteracyjny proces uzyskania logicznego modelu systemu wraz ze ściśle sformułowanymi celami, a także pisanie specyfikacji fizycznego systemu spełniającego te wymagania. Zazwyczaj faza projektowania jest podzielona na dwie fazy.

1. Tworzenie rozwiązań projektowych, projektowanie architektury AIS, w tym opracowanie struktury i interfejsów komponentów, koordynacja funkcji i wymagania techniczne do komponentów, metod projektowania i standardów, produkcji dokumentów księgowych.

2. Projekt szczegółowy (roboczy), w tym opracowanie specyfikacji dla każdego komponentu i przede wszystkim stworzenie lub oprawa narzędzi programowych, interfejsów pomiędzy komponentami, opracowanie planu integracji komponentów, stworzenie obszernych materiałów instruktażowych.

W wyniku etapów projektowania należy uzyskać projekt systemu, który zawiera wystarczającą ilość informacji do wdrożenia systemu w ramach budżetu przyznanych zasobów i czasu.

Podczas opracowywania projektu AIS i AIT zapewniony jest podział pracy, współpraca i komunikacja między programistami a klientami. Wraz ze wzrostem poziomu projektu wielokrotnie wzrasta odpowiedzialność za podejmowanie decyzji projektowych. Aby zapewnić wysoką jakość realizacji projektu, etapy rozwoju systemu są powiązane z procesem organizacji prac projektowych, na który składają się: opracowanie celów, założeń i zasad organizacyjnych przy ustalaniu zadania; stworzenie podstawowego rozwiązania projektowego przy opracowywaniu koncepcji projektu i wersji AIS i AIT; materialno-techniczna realizacja prac projektowych podczas przygotowywania i debugowania programów; zatwierdzanie rozwiązań organizacyjnych podczas próbnej eksploatacji i realizacji projektu AIS i AIT; wykorzystanie rozwiązań projektowych i organizacyjnych w działaniu AIS i AIT.

Etapy procesu organizacji i prowadzenia prac projektowych odzwierciedlają pryncypialny sposób opracowywania i wdrażania nowych rozwiązań projektowych. Ta typowa koncepcja nadaje się do organizowania projektowania z różnymi formami wykorzystania narzędzi pracy, w tym z wykorzystaniem komputerów osobistych i automatyzacji projektowania. Nie uwzględnia to charakteru problemów, które należy rozwiązać w konkretnym przypadku. W oparciu o typową koncepcję organizacji projektowej, każdy etap można udoskonalić w zależności od powtarzających się etapów pracy. Następnie, dla każdego projektu AIS i AIT, praca do wykonania jest wybierana i zestawiana w harmonogram. W zależności od charakteru i złożoności problemów, które mają zostać rozwiązane, konieczne może być wykonanie pewne etapy... W ramach etapów roboczych przewiduje się przypisanie poszczególnym wykonawcom odpowiedzialności za opracowanie zadań, etapów projektów i programów.

W procesie organizowania projektu podejmowane są różnorodne decyzje, które wpływają na dynamikę i jakość pracy. Dlatego na każdym etapie projektowania określane są: oczekiwane rezultaty i dokumenty; osobiste funkcje głowy; decyzje podejmowane przez kierownika; funkcje klienta i dewelopera AIS i AIT.

Umowy z pracami wykonywanymi równolegle w czasie podczas selekcji, szkolenia, zwalniania i relokacji personelu, a także przygotowania i realizacji działań inwestycyjnych i innych prac, są koniecznie zawarte w treści etapów pracy i znajdują odzwierciedlenie w dokumentacja projektowa i wykonawcza.

Dokumentacja wykonawcza odnosi się do poszczególnych procesów, obszarów i jest rozwijany w ramach całego projektowanego AIT. W skład dokumentacji wchodzą: instrukcje organizacyjne procesów pracy, programy stanowisk pracy, instrukcje dokumentacji, zalecenia dotyczące korzystania z informacji, metody, tabele decyzyjne itp.

Po scharakteryzowaniu treści prac projektowych przy tworzeniu AIS i AIT, nie można nie wspomnieć o najpopularniejszych obecnie metodach pracy projektowej.

V nowoczesne warunki AIS, AIT i AWP z reguły nie są tworzone od zera. W gospodarce praktycznie na wszystkich szczeblach władzy i we wszystkich podmiotach gospodarczych – od organów samorządu terytorialnego, organizacje finansowe i kredytowe, przedsiębiorstwa, firmy do organizacji handlowych i sektorów usługowych, systemy automatycznego przetwarzania informacji o funkcji. Jednak przejście do relacje rynkowe zwiększone w tym zakresie zapotrzebowanie na terminową, wysokiej jakości informację operacyjną i jej ocenę jako najważniejszego zasobu w procesach zarządzania, powoduje konieczność restrukturyzacji funkcjonujących zautomatyzowanych systemów informatycznych w gospodarce, tworzenia AIS i AIT o nowych technicznych i bazy technologiczne.

Poszukiwanie racjonalnych sposobów projektowania odbywa się w następujących obszarach: opracowywanie standardowych rozwiązań projektowych utrwalonych w pakietach oprogramowania aplikacyjnego (PPP), rozwiązywanie problemów ekonomicznych z późniejszym powiązaniem PPP z określonymi warunkami realizacji oraz eksploatacji, rozwój zautomatyzowanych systemów projektowania. Rozważ pierwszą ze ścieżek, tj. możliwość korzystania ze standardowych rozwiązań projektowych zawartych w pakietach stosowanych programów.

Do informatyzacji najskuteczniej nadają się następujące czynności: obsługa księgowa, referencyjna i informacyjna działalność gospodarcza, organizacja pracy kierownika, obieg dokumentów, ekonomia i działalność finansowa, Edukacja.

Najwięcej zapytań ofertowych zostało stworzonych do celów księgowych. Wśród nich są „1C: Accounting”, „Turbo-Accountant”, „InfoAccountant”, „Parus”, „ABACUS”, „Bambi +”, „Bukhkompleks”, „Best”, „Luka”.

Referencyjne i informacyjne wsparcie działalności gospodarczej reprezentowane jest przez PPP: „GARANT” (podatki, księgowość, audyt, przedsiębiorczość, bankowość, regulacja walutowa, kontrola celna), „KONSULTANT +”, (podatki, księgowość, audyt, przedsiębiorczość, bankowość, dewiza, kontrola celna).

Działalność gospodarcza i finansowa jest wspierana przez następujące PPP:

„Analiza ekonomiczna i prognoza działalności firmy, organizacji” (firma INEK), która realizuje funkcje: analiza ekonomiczna działalność firmy, przedsiębiorstwa; plan biznesowy; studium wykonalności spłaty kredytu; analiza i wybór opcji działań; prognoza bilansu, przepływy Pieniądze oraz produkt końcowy;

« Analiza finansowa przedsiębiorstwo”(firma Infosoft), które realizuje funkcje: ocena ogólna kondycja finansowa; analiza stabilności finansowej; analiza płynności bilansu; analiza wskaźniki finansowe(płynność, zwinność, zasięg, dług do fundusze własne); analiza wskaźników biznesowych; kalkulacja i analiza wskaźników rotacji; ocena opłacalności produkcji.

Firmy Diasoft, Inversion, R-Style, Programmbank, Asoft i inne zajmują się tworzeniem systemów finansowych i kredytowych.

W konkurencyjnym środowisku zwycięzcami są ci, których strategie biznesowe są połączone ze strategiami informatycznymi. Dlatego realną alternatywą dla opcji wyboru pojedynczego pakietu jest wybór określonego zestawu pakietów od różnych dostawców, które najlepiej pasują do konkretnej funkcji AIS (podejście mix-and-match). Takie podejście łagodzi niektóre problemy, które pojawiają się podczas wdrażania i wiązania narzędzi programowych, a AIT będzie bardziej spójny z funkcjami określonej indywidualności obszaru tematycznego.

V ostatnie czasy coraz więcej banków, organizacji, przedsiębiorstw woli kupować gotowe pakiety i technologie, a w razie potrzeby dodawać do nich swoje oprogramowanie, gdyż rozwój własnego AIS i AIT wiąże się z dużymi kosztami i ryzykiem. Ten trend skłonił dostawców systemów do zmiany dotychczasowego sposobu wchodzenia na rynek. Z reguły opracowywany jest i obecnie proponowany system podstawowy, który jest dostosowywany zgodnie z życzeniami poszczególnych klientów. Jednocześnie zapewniamy użytkownikom konsultacje, które pomagają zminimalizować czas wdrożenia systemów i technologii, jak najefektywniej je wykorzystać oraz podnieść kwalifikacje personelu.

Na przykład bankowy Atlas AIS firmy internetowej jest przeznaczony do dowolnej konfiguracji systemu. Banki mogą, korzystając z własnych pracowników, dostosować konfigurację systemu do swoich wymagań. W tym celu system Atlas posiada kompletny zestaw narzędzi rozwojowych – szkolenia, porady i wsparcie.

Podobnie sytuacja wygląda w przypadku rozwoju AIS w innych obszarach gospodarki. Tak więc na przykład rozwój AIS dla działalności ubezpieczeniowej jest możliwy tylko dla wyspecjalizowanych organizacji, które podsumowują praktyczne doświadczenie ubezpieczycieli, ściśle współpracują z organizacjami audytowymi i dysponują kadrą wysoko wykwalifikowanych kierowników zadań i programistów.

Systemy komputerowego wspomagania projektowania - drugi, dynamicznie rozwijający się sposób prowadzenia prac projektowych.

W dziedzinie automatyzacji projektowania AIS i AIT w ciągu ostatniej dekady ukształtował się nowy kierunek - CASE (Computer-Aided Software / System Engineering). Lawinowa ekspansja obszarów zastosowań komputerów PC, rosnąca złożoność systemów informatycznych, rosnące wymagania wobec nich doprowadziły do ​​konieczności uprzemysłowienia technologii ich tworzenia. Ważnym kierunkiem rozwoju technologii był rozwój zintegrowanych narzędzi opartych na koncepcjach koło życia i zarządzanie jakością AIS i AIT, które są złożonymi technologiami ukierunkowanymi na tworzenie złożonych zautomatyzowanych systemy zarządzania oraz wsparcie ich pełnego cyklu życia lub kilku jego kamieni milowych. Dalszy rozwój prac w tym kierunku doprowadził do powstania szeregu koncepcyjnie holistycznych, wyposażonych w wysokopoziomowe narzędzia projektowe i implementacji opcji, wniesionych w jakość i łatwość replikacji do poziomu oprogramowania produktów systemów technologicznych, które nazywane są Systemy CASE lub technologie CASE.

Obecnie nie ma ogólnie przyjętej definicji CASE. Treść tej koncepcji określa zwykle lista zadań, które można rozwiązać za pomocą CASE, a także zestaw stosowanych metod i narzędzi. Technologia CASE reprezentuje zestaw metod analizy, projektowania, rozwoju i utrzymania AIS, wspierany przez zestaw połączonych ze sobą narzędzi automatyzacji. CASE to zestaw narzędzi dla analityków systemowych, programistów i programistów do automatyzacji projektowania i rozwoju AIS. Jednocześnie systemy CASE są wykorzystywane nie tylko jako złożone przenośniki technologiczne do produkcji AIS i AIT, ale także jako potężne narzędzie do rozwiązywania problemów badawczych i projektowych, takich jak analiza konstrukcyjna przedmiotu, specyfikacja projektów z wykorzystaniem języki programowania czwartej generacji, wydawanie dokumentacji projektowej, testowanie wdrożeń, projektów, planowanie i kontrola rozwoju, modelowanie aplikacji biznesowych w celu rozwiązywania problemów planowania operacyjnego i strategicznego oraz zarządzania zasobami itp.

Głównym celem technologii CASE jest oddzielenie projektowania AIS i AIT od kodowania i innych etapów rozwoju „o niskiej inteligencji”, a także maksymalne zautomatyzowanie procesów rozwoju i obsługi systemów.

Podczas korzystania z technologii CASE, technologia podziału pracy zmienia się na wszystkich etapach cyklu życia zautomatyzowanych systemów i technologii, podczas gdy największe zmiany dotyczą etapów analizy i projektowania. Większość nowoczesnych systemów CASE wykorzystuje metodologie analizy strukturalnej i projektowania oparte na wizualnych technikach diagramowych, podczas gdy wykresy, diagramy, tabele i diagramy służą do opisu modelu zaprojektowanego AIS. Takie metodologie zapewniają rygorystyczny i opisowy opis projektowanego systemu, który zaczyna się od jego Przegląd ogólny a następnie jest uszczegółowiony, uzyskując hierarchiczną strukturę z rosnącą liczbą poziomów.

Technologie CASE są z powodzeniem wykorzystywane do budowy prawie wszystkich typów AIS, jednak zajmują stabilną pozycję w dziedzinie zapewnienia rozwoju biznesowego i komercyjnego AIS. Szerokie zastosowanie technologii CASE wynika z ogromu tej stosowanej dziedziny, w której CASE jest używany nie tylko do rozwoju AIS, ale także do tworzenia modeli systemów, które pomagają obiekty handlowe rozwiązywać problemy planowania strategicznego, zarządzania finansami, określania polityki firm, szkolenia personelu itp. Kierunek ten otrzymał swoją nazwę - analiza biznesowa. Na przykład dla najszybszego i najbardziej efektywnego rozwoju wysokiej jakości system bankowy finansiści coraz częściej sięgają po technologię CASE. Dostawcy tej technologii stają się finansistami i dynamicznie rozwijają rynek funduszy. Najszybsze wprowadzenie technologii CASE ułatwia także komplikacja systemów bankowych.

CASE nie jest rewolucją w automatyzacji projektowania AIS, ale wynikiem naturalnego, ewolucyjnego rozwoju całej branży narzędzi zwanych wcześniej instrumentalnymi lub technologicznymi. Jedną z kluczowych funkcji jest obsługa metod analizy i projektowania systemów konstrukcyjnych.

Od samego początku celem rozwoju technologii CASE było przezwyciężenie ograniczeń stosowania metodologii projektowania konstrukcji w latach 60. i 70. XX wieku. (trudność zrozumienia, duża pracochłonność i koszt użytkowania, trudność wprowadzania zmian w specyfikacjach projektowych itp.) ze względu na ich automatyzację i integrację narzędzi wspierających. Tak więc technologii CASE nie można uznać za niezależne metodologie, a jedynie opracowują one metodologie strukturalne i zwiększają efektywność ich stosowania poprzez automatyzację.

Oprócz automatyzacji metodologii konstrukcyjnych i w konsekwencji możliwości wykorzystania nowoczesnych metod inżynierii systemów i oprogramowania, technologie CASE mają następujące główne zalety:

Popraw jakość tworzonego AIS (AIT) za pomocą automatycznej kontroli (przede wszystkim kontrola projektu);

Pozwalają w krótkim czasie stworzyć prototyp przyszłego AIS (AIT), co umożliwia ocenę oczekiwanego wyniku na wczesnych etapach;

Przyspiesz proces projektowania i rozwoju systemu;

Uwolnij programistę od rutynowej pracy, pozwalając mu całkowicie skoncentrować się na kreatywnej części rozwoju;

Wspierać rozwój i utrzymanie rozwoju AIS (AIT);

Wspieraj technologie ponownego wykorzystywania komponentów programistycznych.

Większość narzędzi CASE opiera się na podejściu naukowym zwanym metodologią/metodą/notacją/narzędziem. Metodyka formułuje wytyczne dotyczące oceny i wyboru projektu opracowanego AIS, etapów pracy i ich kolejności, a także zasady stosowania i celu metod.

Do tej pory technologia CASE ukształtowała się w niezależnym, intensywnym nauce kierunku, co pociągnęło za sobą powstanie potężnego przemysłu CASE, który zrzesza setki firm i firm o różnych orientacjach. Wśród nich są firmy, które opracowują narzędzia do analizy i projektowania dla AIS i AIT z szeroką siecią firm dystrybucyjnych i dealerskich; firmy-deweloperzy narzędzi specjalnych z ukierunkowaniem na wąskie obszary tematyczne lub na poszczególnych etapach cyklu życia AIS; firmy szkoleniowe organizujące seminaria i kursy szkoleniowe dla specjalistów; firmy konsultingowe udzielające praktycznej pomocy w wykorzystaniu pakietów CASE do opracowania konkretnego AIS; firmy specjalizujące się w wydawaniu periodyków i biuletynów na temat technologii CASE.

Plan opisu problemu

I. Istota organizacyjno-ekonomiczna zadania:

nazwa problemu, miejsce jego rozwiązania;

Cel rozwiązania;

Cel (dla jakich obiektów działów i użytkowników jest przeznaczony);

Częstotliwość podejmowania decyzji i wymagania dotyczące terminu wydania decyzji;

Źródła i metody odbioru danych;

Konsumenci informacji wynikowych i sposoby ich przesyłania;

Komunikacja z innymi zadaniami.

II. Opis oryginalnych (wejściowych) informacji:

wykaz informacji ogólnych;

Formy prezentacji (dokumentu) dla każdej pozycji listy; przykłady wypełniania dokumentów;

Liczba dokumentów (informacji) na jednostkę czasu, liczba wierszy w dokumencie (tablicy);

Opis strukturalnych jednostek informacji (każdy element danych, atrybut);

Dokładna i pełna nazwa, identyfikator, maksymalna długość słowa w znakach;

Metody kontroli danych źródłowych:

Kontrola bitowej szerokości rekwizytów;

Bilans lub metoda obliczeniowa do kontrolowania wartości ilościowych szczegółów;

III. Opis informacji wynikowych (wyjściowych):

wykaz uzyskanych informacji;

Formy prezentacji (wydrukowane streszczenie, wideogram, nośnik maszynowy i jego układ itp.);

Częstotliwość i termin składania wniosków;

Liczba dokumentów (informacji) na jednostkę czasu; liczba wierszy w dokumencie (tablica);

Lista użytkowników uzyskanych informacji (dział i personel);

Lista informacji dotyczących przepisów i wniosków;

Opis jednostek strukturalnych informacji (każdy element danych, właściwość) przez analogię z danymi oryginalnymi;

Metody kontrolowania uzyskanych informacji;

Kontrola bitów;

Kontrola przedziału wartości zmiennych;

Kontrola zgodności z listą wartości;

Bilans lub metoda obliczeniowa monitorowania poszczególnych wskaźników;

Metoda kontroli za pomocą sum kontrolnych i wszelkich innych możliwe sposoby kontrola.

IV. Opis algorytmu rozwiązania problemu(kolejność działań i logika rozwiązania problemu):

Opis metod generowania informacji wynikowych ze wskazaniem kolejności wykonywania operacji logicznych i arytmetycznych;

Opis powiązań między częściami, operacje, formuły algorytmu;

Wymagania dotyczące rozmieszczenia (sortowania) kluczowych (głównych) cech w dokumentach wyjściowych, wideogramach, na przykład w porządku rosnącym według wartości numery personelu;

Algorytm powinien uwzględniać ogólne i wszystkie szczególne przypadki rozwiązania problemu.

Notatka. Opisując algorytm należy posługiwać się symbolami (identyfikatorami) atrybutów przypisanych w opisie informacji początkowej i końcowej; dozwolony jest tekstowy opis algorytmu. Konieczne jest zapewnienie kontroli obliczeń na poszczególnych etapach, operacji wykonania algorytmu. Jednocześnie wskazane są wskaźniki kontrolne, które pozwalają zidentyfikować błędy.

V. Opis użytych warunkowo trwałych informacji:

wykaz informacji warunkowo trwałych (klasyfikatory, informatory, tabele, wykazy z ich pełnymi nazwami);

Formy prezentacji;

Opis jednostek strukturalnych informacji (przez analogię do oryginalnych zapisów);

Metody interakcji ze zmienną informacją.

Wprowadzenie AIS i AIT, jak pokazuje doświadczenie, prowadzi do jakościowych zmian w pracy użytkowników: poszerza się ich wiedza zawodowa, nabywa umiejętności pracy w sferze zautomatyzowanej informacji.

Nowa technologia informacyjna może mieć szereg pozytywnych konsekwencji:

Przetwarzanie danych wyjściowych i wykonywanie obliczeń powierzane jest pracownikom nieposiadającym wysokich kwalifikacji i niezbędnych umiejętności praktycznych, a wysoko wykwalifikowani specjaliści są przydzielani do analiz, wyboru opcji obliczeniowych i opracowywania decyzji zarządczych.

Praca z komputerem prowadzi do podniesienia kwalifikacji wszystkich wykonawców i ogólnego, dość wysokiego poziomu ich kultury zawodowej.

Czas zaoszczędzony w wyniku automatyzacji procesów rozliczeniowych i formalności jest wykorzystywany do prowadzenia kalkulacji w kilku wersjach, uzyskania alternatywnych ocen sytuacji, niezbędnych do analizy i podejmowania świadomych decyzji.

Błędem byłoby zakładać, że uwolniony czas (z powodu pracy na komputerze) powinien prowadzić do zmniejszenia liczby ekonomistów, księgowych i innych specjalistów, ponieważ wykonywanie obliczeń jest tylko częścią głównego zadania - podjęcia niezbędnej decyzji . Wraz ze skróceniem czasu wykonywania obliczeń wydłuża się czas analizy i podejmowania decyzji.

Tak więc stworzenie AIS i AIT nie tyle prowadzi do uwolnienia specjalistów, ile stawia przed nimi nowe wymagania, czyli pozwala im jakościowo zmienić swoją pracę.

Najważniejszym wymogiem dla specjalistów jest umiejętność wyznaczania celów, czyli m.in. komponować algorytmy ich rozwiązywania, ustalać skład zawartości informacyjnej procedur obliczeniowych w celu uzyskania pożądanych wyników, formułować wymagania dotyczące metod kontroli rozwiązywanych problemów.

5. Stacja robocza - narzędzie
automatyzacja pracy użytkownika końcowego

Działania kadry zarządzającej (księgowych, specjalistów systemu kredytowo-bankowego, planistów itp.) są obecnie skoncentrowane na wykorzystaniu zaawansowanych technologii. Organizacja i realizacja funkcji zarządzania wymaga radykalnej zmiany, zarówno w samej technologii zarządzania, jak iw technicznych środkach przetwarzania informacji, wśród których główne miejsce zajmują komputery osobiste. Coraz częściej odchodzą od systemów automatycznego przetwarzania informacji wejściowych na rzecz gromadzenia doświadczeń menedżerów, analizowania, oceniania i opracowywania najskuteczniejszych decyzji ekonomicznych.

Tendencja w kierunku zwiększonej decentralizacji zarządzania obejmuje rozproszone przetwarzanie informacji z decentralizacją, wykorzystaniem technologii komputerowych oraz usprawnieniem organizacji miejsc pracy bezpośrednio użytkowników.

Zautomatyzowana stacja robocza (AWP) można zdefiniować jako zbiór informacji – oprogramowanie – zasoby techniczne, zapewniające użytkownikowi końcowemu przetwarzanie danych oraz automatyzację funkcji zarządzania w określonym obszarze tematycznym.

Tworzenie zautomatyzowanych miejsc pracy zakłada, że ​​główne operacje związane z gromadzeniem, przechowywaniem i przetwarzaniem informacji powierza się technice komputerowej, a ekonomista wykonuje część operacji manualnych i operacji, które wymagają kreatywnego podejścia przy przygotowywaniu decyzji zarządczych. Sprzęt osobisty jest wykorzystywany przez użytkownika do kontroli działalności produkcyjnej i gospodarczej, zmiany wartości poszczególnych parametrów w trakcie rozwiązywania problemu, a także wprowadzania danych wstępnych do AIS w celu rozwiązywania bieżących problemów i analizy funkcji zarządczych.

AWS jako narzędzie racjonalizacji i intensyfikacji działań zarządczych tworzony jest w celu zapewnienia realizacji określonej grupy funkcji. Najprostszą funkcją AWS jest usługa informacyjna i referencyjna. Chociaż ta funkcja jest do pewnego stopnia nieodłączna od każdego AWS, cechy jej implementacji w znacznym stopniu zależą od kategorii użytkownika.

AWPs mają orientację problemowo-zawodową na określony obszar tematyczny. Profesjonalne AWP są głównym narzędziem komunikacji człowieka z systemami komputerowymi, pełniąc rolę autonomicznych stacji roboczych, inteligentnych terminali dużych komputerów, stacji roboczych w sieciach lokalnych. AWP mają otwartą architekturę i można je łatwo dostosować do obszarów problemowych.

Lokalizacja zautomatyzowanego stanowiska pozwala na operacyjne przetwarzanie informacji natychmiast po ich przybyciu, a wyniki przetwarzania mogą być przechowywane tak długo, jak to konieczne, na życzenie użytkownika.

W kontekście realizacji procesu zarządzania celem wdrożenia AWP jest wzmocnienie integracji funkcji zarządzania, a każde mniej lub bardziej „inteligentne” stanowisko pracy powinno zapewniać pracę w trybie wielofunkcyjnym.

AWP wykonują zdecentralizowane współbieżne przetwarzanie informacje gospodarcze na stanowiskach pracy wykonawców w ramach rozproszonej bazy danych (DB). Jednocześnie posiadają wyjście poprzez urządzenie systemowe i kanały komunikacyjne w komputerze PC oraz bazę danych innych użytkowników, zapewniając w ten sposób wspólne funkcjonowanie komputera PC w procesie przetwarzania zbiorczego.

AWP, tworzone na bazie komputerów osobistych, to najprostsza i najczęstsza wersja zautomatyzowanego miejsca pracy dla pracowników w zakresie zarządzania organizacją. Takie zautomatyzowane stanowisko pracy traktowane jest jako system, który w interaktywnym trybie działania zapewnia określonemu pracownikowi (użytkownikowi) wszelkiego rodzaju wsparcie wyłącznie na całą sesję. Odpowiada to podejściu do zaprojektowania takiego elementu zautomatyzowanego stanowiska pracy jako wewnętrznego nośnika informacji, zgodnie z którym fundusz informacyjny na nośnikach magnetycznych konkretnego zautomatyzowanego stanowiska pracy powinien być do wyłącznej dyspozycji użytkownika zautomatyzowanego stanowiska pracy. Użytkownik sam wykonuje wszystkie funkcjonalne obowiązki związane z transformacją informacji.

Stworzenie zautomatyzowanej stacji roboczej opartej na komputerach osobistych zapewnia:

Prostota, wygoda i przyjazność dla użytkownika;

Łatwość dostosowania do określonych funkcji użytkownika;

Kompaktowość umieszczenia i niskie wymagania dotyczące warunków pracy;

Wysoka niezawodność i przeżywalność;

Stosunkowo prosta organizacja konserwacji.

Efektywnym trybem pracy AWP jest jej funkcjonowanie w lokalnej sieci komputerowej jako: stanowisko pracy. Ta opcja jest szczególnie przydatna, gdy wymagana jest dystrybucja informacji i zasobów obliczeniowych między kilku użytkowników.

Bardziej złożoną formą jest AWP wykorzystujący komputer PC jako inteligentny terminal, a także ze zdalnym dostępem do zasobów komputera centralnego (głównego) lub sieci zewnętrznej. V w tym przypadku kilka komputerów PC jest połączonych kanałami komunikacyjnymi z komputerem głównym, przy czym każdy komputer może pracować jako niezależne urządzenie końcowe.

W najbardziej złożonych systemach AWP mogą, za pomocą specjalnego sprzętu, łączyć się nie tylko z zasobami głównego komputera sieci, ale także z różnymi usługami i systemami informacyjnymi ogólny cel(serwisy informacyjne, krajowe systemy wyszukiwania informacji, bazy danych i bazy wiedzy, systemy biblioteczne itp.).

Możliwości tworzonych AWP w dużej mierze zależą od technicznych i operacyjnych właściwości komputerów, na których są oparte. W związku z tym na etapie projektowania zautomatyzowanego stanowiska pracy jasno formułowane są wymagania dotyczące podstawowych parametrów środków technicznych do przetwarzania i wydawania informacji, zestawu modułów składowych, interfejsów sieciowych, parametrów ergonomicznych urządzeń itp.

Synteza zautomatyzowanego stanowiska pracy, dobór jego konfiguracji i wyposażenia do rzeczywistych rodzajów pracy gospodarczo-kierowniczej ma specyficzny charakter, podyktowany specjalizacją, wyznaczonymi celami i zakresem prac. Jednak każda konfiguracja AWP musi spełniać ogólne wymagania dotyczące organizacji informacji, techniki, oprogramowania.

Wsparcie informacyjne AWP nastawione jest na konkretny, znajomy użytkownikowi, obszar tematyczny przetwarzania dokumentów, powinien implikować takie ustrukturyzowanie informacji, które pozwoli na niezbędną manipulację różnymi strukturami, wygodną i szybką korektę danych w tablicach.

Wsparcie techniczne zautomatyzowanego stanowiska pracy powinno gwarantować wysoką niezawodność środków technicznych, organizację przyjaznych dla użytkownika trybów pracy (autonomiczny, z rozproszoną bazą danych, informacyjny, z technologią wyższego poziomu itp.), możliwość przetworzenia wymaganej ilości danych w danym czasie. Ponieważ AWP jest indywidualnym narzędziem użytkownika, musi zapewniać wysokie właściwości ergonomiczne i łatwość użytkowania.

Oprogramowanie nastawione jest przede wszystkim na profesjonalny poziom użytkownika, w połączeniu z jego potrzebami funkcjonalnymi, kwalifikacjami i specjalizacją. Użytkownik ze strony środowiska oprogramowania powinien czuć stałe wsparcie swojej chęci pracy w dowolnym trybie, czy to aktywnie, czy pasywnie. Priorytet użytkownika podczas pracy ze sprzętem jest niezaprzeczalny. Dlatego, gdy wchodzą w interakcję, przewiduje się maksymalizację wygody pracy danej osoby poprzez ulepszenie oprogramowania:

Ostatnio pojawiła się tendencja do tworzenia zunifikowanych AWP obsługujących kilka obszarów tematycznych. Na przykład kompleks „ARM-analityk”, stworzony na podstawie „ARM-statystyki”, znacznie rozszerza możliwości tych ostatnich i w maksymalnym stopniu spełnia wymagania powstających w warunkach rynkowych struktur przemysłowych, naukowych i handlowych. „Analityk stacji roboczych” umożliwia rozwiązywanie szerokiego zakresu zadań funkcjonalnych.

Kompleksowa „Analiza ekspresowa przy zawieraniu umów, zamówień, kontraktów” zapewnia proces zarządzania informacjami analitycznymi o kosztach, cenie, możliwych wielkościach produkcji niektórych rodzajów produktów.

Kompleksy „Analiza powstawania, podziału i wykorzystania zysku”, „Analiza stanu materialnego, technicznego i finansowego przedsiębiorstwa”, „Analiza pracy, płatności i rozwój społeczny"," Analiza realizacji zamówień rządowych i kontraktów biznesowych "odpowiada strukturze obowiązującego ustawodawstwa dotyczącego przedsiębiorstwa. Ponadto, aby analityk stacji roboczej mógł być wykorzystywany w przedsiębiorstwach działających według różnych modeli, wprowadzono do niego wszystkie dotychczasowe schematy generowania dochodów.

Oprogramowanie kompleksu „Analiza Działalności Handlu Zagranicznego” pozwala na analizę kosztów walutowych, ich efektywności oraz rozliczeń z państwem.

Zespoły „Analiza i prognozowanie szeregów czasowych”, „Analiza korelacji i regresji”, „Metoda doboru próby” umożliwiają automatyzację analizy społeczno-ekonomicznej przy użyciu metod statystycznych.

Kompleks „Programy Serwisowe” pozwala na otrzymywanie przetworzonych informacji w postaci wykresów i diagramów, edycję informacji wejściowych oraz poprawianie danych zapisanych w plikach AWP.

„Stacja robocza-analityk” to wielotrybowy i wielozadaniowy kompleks, który odzwierciedla i rozwija procesy integracyjne, analityczne i informacyjne. Łączy analizy społeczno-ekonomiczne i statystyczne oraz realizuje przetwarzanie informacji operacyjnych, księgowych i statystycznych.

Wszystkie funkcjonalne tryby przetwarzania informacji mogą być technologicznie zaimplementowane w programie „Stacja robocza-analityk” w oparciu o scentralizowane i zdecentralizowane wsparcie informacyjne.

„Workstation-analityst” to uniwersalne narzędzie do automatyzacji rozwiązywania problemów wielopoziomowej analizy działalności przedsiębiorstw i firm, które w obecności rozwiniętego zestawu stosowanych pakietów oprogramowania łatwo dostosowuje się do rozwiązywania bardziej złożonych problemów w rozumieniu matematycznym.

Opcje tworzenia AIS

Tworzenie zautomatyzowanych systemów informatycznych w gospodarce może odbywać się na dwa sposoby. Pierwsza opcja zakłada, że ​​praca ta jest wykonywana przez wyspecjalizowane firmy posiadające doświadczenie zawodowe w przygotowaniu produktów software'owych o określonej orientacji (księgowość w przemyśle, księgowość w bankach, automatyzacja określonych operacji bankowych itp.), ich sprzedaży i dalszego wsparcia w organizacjach działających dostarczone oprogramowanie i systemy.

Jeśli AIS jest utworzony zgodnie z drugą opcją, projektowanie i tworzenie opracowań w tym obszarze są realizowane przez projektantów-programistów, którzy są zatrudnieni w przedsiębiorstwach i organizacjach, w których dokonuje się przejścia na stosowanie nowych środków technicznych, powstają nowe technologie i systemy informatyczne.

W procesie opracowywania zautomatyzowanych systemów projektanci borykają się z szeregiem powiązanych ze sobą problemów:

1. Projektantowi trudno jest uzyskać kompleksowe informacje pozwalające ocenić wymagania sformułowane przez klienta (użytkownika) dla nowego systemu lub technologii.

2. Klient często nie posiada wystarczającej wiedzy na temat problemów automatyzacji przetwarzania danych w nowym środowisku technicznym, aby ocenić możliwość wdrożenia określonych innowacji. Jednocześnie projektant ma do czynienia z nadmierną ilością szczegółowych informacji o obszarze problemowym, co powoduje trudności w modelowaniu i sformalizowanym opisie procesów informacyjnych realizowanych w nowych warunkach oraz rozwiązywaniu problemów funkcjonalnych.

3. Specyfikacja projektowanego systemu, ze względu na jego dużą objętość i warunki techniczne, jest często niezrozumiała dla klienta, a jej nadmierne uproszczenie nie może zadowolić specjalistów tworzących system.

Jakość projektu AIS w decydującym stopniu zależy od prawidłowego doboru metod analizy badanego obszaru, sformułowanych wymagań dla nowo tworzonego systemu informacyjnego. Metody te służą do studiowania i badania, opracowywania i oceny rozwiązań projektowych określonych w tworzeniu AIS, a także do zapewnienia oszczędności kosztów i skrócenia czasu projektowania i wdrażania systemu.

Metody stosowane na etapie przeglądu przedprojektowego dzielą się na metody badania i analizy stanu faktycznego obiektu (technologii), metody kształtowania danego stanu, metody graficznego przedstawiania stanu rzeczywistego i danego. Przyjrzyjmy się bliżej tym metodom.

Metody badania i analizy stanu faktycznego obiektu gospodarczego lub technologii. Metody te pozwalają zidentyfikować wąskie gardła w badanych procesach i obejmują:

Ankieta ustna lub pisemna;

Ankieta pisemna;

Obserwacja, pomiar i ocena;

Dyskusja grupowa;

Analiza zadań;

Analiza procesu.

Ankieta ustna i pisemna. Ankieta ustna przeprowadzana jest według wstępnie opracowanej ankiety na stanowisku pracy specjalisty z zapisem odpowiedzi i pozwala w formie prostej rozmowy zrozumieć technologię pracy i doświadczenie respondenta. Wadą tej metody jest niejednorodność wyników ankiety.

Ankieta pisemna za pomocą listy pytań podaje (pod warunkiem gotowości respondentów do prawdziwych odpowiedzi) pełne i wyczerpujące informacje.

Obserwacja, pomiar i ocena. Za pomocą tych metod gromadzone są informacje o parametrach, cechach i obiektach w odpowiednim kierunku studiów.

Dyskusja grupowa realizowane przez projektantów, programistów wspólnie z użytkownikami lub klientami w celu:

uogólnienie i omówienie wszystkich zagadnień istotnych dla rozwiązywania problemów i określenia niezbędnych zadań.

Analiza zadań. Istota tej metody polega na ustrukturyzowaniu zadań w pionie i poziomie oraz ich podziale pomiędzy wykonawców (opisy stanowisk) na podstawie zadanej struktury obiektu. Zadania są analizowane w takim stopniu, że możliwe jest zdefiniowanie wyników, rozwiązań, uprawnień, algorytmów, wejść i wyjść.

Analiza procesów produkcyjnych, zarządczych i informacyjnych służy do przygotowania decyzji dotyczących reorganizacji procesów informacyjnych. Za pomocą analizy procesu rozwiązywania problemów opracowywane są niezbędne zmiany, które należy wprowadzić w technologii informacyjnej. Jednocześnie określane są docelowe ustawienia zadań do rozwiązania.

Metody kształtowania się danego państwa. Opierają się na teoretycznym uzasadnieniu wszystkich komponentów i elementów AIS w oparciu o cele, wymagania i warunki klienta. Metody te, będące narzędziem pracy projektantów, obejmują następujące metody:

Modelowanie procesu zarządzania;

Projekt konstrukcyjny;

Rozkład;

Analiza procesu informacyjnego.

Metoda modelowania procesu sterowania. W procesie badania obiektu projektowego budowane są modele ekonomiczno-organizacyjne i informacyjno-logiczne, które obejmują zadania, struktury i zasoby obiektu. Odzwierciedlają relacje biznesowe i zarządcze, a także związane z nimi przepływy informacji.

Modele informacyjno-logiczne zawierają niezbędne informacje o powiązaniach informacyjnych między organami i sferami zarządzania, zespołami zadań do rozwiązania oraz zadaniami indywidualnymi w jedności z procesami gospodarczymi.

Metoda projektowania strukturalnego (modułowego) pozwala na opracowanie projektu wyraźnie oddzielonych bloków (modułów), pomiędzy którymi za pomocą informacji wejściowych i wyjściowych ustanawiane są powiązania, a także pokazuje hierarchię ich podporządkowania. Metoda projektowania strukturalnego pozwala podzielić cały kompleks zadań na obserwowalne i analizowalne podkompleksy (moduły).

Metoda rozkładu moduły przewidują dalszy podział podzbiorów zadań na odrębne zadania, wskaźniki.

Analiza i modelowanie procesów informacyjnych ma na celu identyfikację i przedstawienie w każdym przypadku związku między wynikiem, procesem przetwarzania i wprowadzaniem danych. Służy również do analizowania i kształtowania powiązań informacyjnych pomiędzy stanowiskami pracy kadry kierowniczej, specjalistów, personelu technicznego i informatyki. W tym celu opisano informacje wejściowe i wyjściowe oraz algorytm przetwarzania informacji dla każdego stanowiska pracy.

Metody graficznej reprezentacji stanów rzeczywistych i docelowych. Przewidywać zastosowanie wizualnej reprezentacji procesów przetwarzania informacji w postaci schematów blokowych, harmonogramów przepływu dokumentów itp. Metody graficzne są integralną częścią każdego projektu i są niezbędne do pracy praktycznej, ponieważ pełnią rolę narzędzia pomocniczego w opisie wprowadzania nowych technologii. Do najbardziej znanych z nich należą: metoda blokowo-obwodowa, metody diagramów strzałkowych, diagramy sieciowe, tabele sekwencji operacji przejścia procesów. Różnice w metodach wyrażają się stopniem ich realizacji na komputerze PC, klarownością, głębią odbitych procesów.

Jeżeli na etapie przedprojektowym cechy obiektu projektowego muszą być dokładnie przeanalizowane, wymagania dotyczące tworzenia AIS są jasno sformułowane w zakresie zadań, to projekt musi odpowiedzieć na pytanie: „Jak (jak) będzie system spełnia wymagania dla niego?” Zazwyczaj faza projektowania dzieli się na dwa etapy:

1. Tworzenie rozwiązań projektowych, projektowanie architektury AIS, w tym opracowanie struktury i interfejsów komponentów, koordynacja funkcji i wymagań technicznych dla komponentów, metod projektowania i standardów, produkcja dokumentów sprawozdawczych.

2. Projekt szczegółowy (roboczy), w tym opracowanie specyfikacji dla każdego komponentu i przede wszystkim stworzenie lub oprawa narzędzi programowych, interfejsów pomiędzy komponentami, opracowanie planu integracji komponentów, tworzenie obszernych materiałów instruktażowych .

W wyniku etapów projektowania należy uzyskać projekt systemu zawierający wystarczające informacje dla:

wdrożenie systemu w ramach budżetu przydzielonych zasobów i czasu.

Podczas opracowywania projektu AIS zapewniony jest podział pracy, współpraca i komunikacja między programistami a klientami. Wraz ze wzrostem poziomu projektu wielokrotnie wzrasta odpowiedzialność za podejmowanie decyzji projektowych. Aby zapewnić jakość projektu, etapy rozwoju systemu są powiązane z procesem organizacji prac projektowych, na który składają się: opracowanie celów, założeń i zasad organizacyjnych przy ustalaniu zadania, stworzenie podstawowego rozwiązania projektowego przy opracowaniu koncepcji projektu i opcji AIS realizacja rzeczowo-techniczna prac projektowych w przygotowaniu i debugowaniu programów zatwierdzanie rozwiązań organizacyjnych podczas próbnej eksploatacji i realizacji projektu AIS wykorzystanie rozwiązań projektowych i organizacyjnych w eksploatacji AIS .

Etapy procesu organizacji i prowadzenia prac projektowych odzwierciedlają pryncypialny sposób opracowywania i wdrażania nowych rozwiązań projektowych. Ta typowa koncepcja nadaje się do organizowania projektowania z różnymi formami wykorzystania narzędzi pracy, w tym z wykorzystaniem komputerów osobistych i automatyzacji projektowania. Nie uwzględnia to charakteru problemów, które należy rozwiązać w konkretnym przypadku. W oparciu o typową koncepcję organizacji projektowej, każdy etap można udoskonalić w zależności od powtarzających się etapów pracy. Następnie dla każdego projektu AIS praca do wykonania jest wybierana i zestawiana w harmonogram.

Dla każdego etapu projektowania określane są: oczekiwane wyniki i dokumenty; osobiste funkcje głowy; decyzje podejmowane przez kierownika; funkcje klienta i twórcy AIS.

Umowy z pracami wykonywanymi równolegle w czasie podczas selekcji, szkolenia, zwalniania i relokacji personelu, a także przygotowania i realizacji działań inwestycyjnych i innych prac, są koniecznie zawarte w treści etapów pracy i znajdują odzwierciedlenie w dokumentacja projektowa i wykonawcza.

Dokumentacja powykonawcza dotyczy poszczególnych procesów, obszarów i jest opracowywana w ramach całego projektowanego AIS. W skład dokumentacji wchodzą: instrukcje organizacyjne procesów pracy, programy stanowisk pracy, instrukcje dokumentacji, zalecenia dotyczące korzystania z informacji, metody, tabele decyzyjne itp.

Po scharakteryzowaniu treści prac projektowych przy tworzeniu AIS, nie można nie poruszyć tematu najpopularniejszych obecnie metod pracy projektowej.

W nowoczesnych warunkach AIS, AIT i AWP z reguły nie są tworzone od zera. W gospodarce, niemal na wszystkich szczeblach władzy i we wszystkich podmiotach gospodarczych – od organów samorządu terytorialnego, organizacji finansowych i kredytowych, przedsiębiorstw, instytucji finansowych po organizacje branżowe i sektory usługowe – funkcjonują zautomatyzowane systemy przetwarzania informacji. Jednak przejście do relacji rynkowych, zwiększone zapotrzebowanie na terminową, wysokiej jakości informację operacyjną i jej ocenę jako najważniejszego zasobu w procesach zarządzania, a także najnowsze osiągnięcia postępu naukowego i technologicznego, wymuszają restrukturyzację funkcjonujących zautomatyzowanych systemy informatyczne w gospodarce, tworzenie AIS na nowym zapleczu technicznym i technologicznym. Dopiero nowe warunki techniczne i technologiczne – nowoczesny AIS – pozwalają na realizację tak bardzo potrzebnych warunki rynkowe zasadniczo nowe podejście do organizacji czynności zarządczych przez obiekt gospodarczy jako działalność inżynierską, zwane „reengineeringiem”.

Semestr „Reinżynieria” został wprowadzony przez M. Hammera; przewiduje radykalne przeprojektowanie procesów biznesowych (procesów biznesowych) w celu osiągnięcia gwałtownej, gwałtownej poprawy wskaźników kosztów, jakości, obsługi, tempa rozwoju firm, firm, przedsiębiorstw, organizacji opartych na AIS i AIT. Reengineering zakłada przede wszystkim restrukturyzację działalności gospodarczej podmiotu gospodarczego w oparciu o nowe technologie informatyczne. Jednocześnie AIS i AIT podlegają reengineeringowi, ich wsparcie techniczne, programowe, informacyjne, które są przeprojektowywane na podstawie nowo utworzonego abstrakcyjnego modelu zrewidowanego oryginalnego systemu.

Poszukiwanie racjonalnych sposobów projektowania odbywa się w następujących obszarach: opracowywanie standardowych rozwiązań projektowych utrwalonych w pakietach oprogramowania aplikacyjnego (APP), rozwiązywanie problemów ekonomicznych z późniejszym związaniem PPP z określonymi warunkami realizacji oraz eksploatacji, rozwój zautomatyzowanych systemów projektowania. Rozważ pierwszą ze ścieżek, tj. możliwość korzystania ze standardowych rozwiązań projektowych zawartych w pakietach stosowanych programów.

Do informatyzacji najskuteczniej nadają się następujące rodzaje działalności: księgowość, wsparcie merytoryczne i informacyjne działalności gospodarczej, organizacja pracy kierownika, obieg dokumentów, działalność gospodarczo-finansowa, szkolenia.

: Największa liczba zapytań ofertowych utworzonych do księgowości. Wśród nich są: „1C: Księgowość”, „Turbo-Księgowy”, „Informacyjny Księgowy”, „Parus”, „Bambi +”, „Bukhkompleks”, „Najlepszy”, „Luka”.

Referencyjne i informacyjne wsparcie działalności gospodarczej reprezentowane jest przez PPP: „GARANT”: (podatki, księgowość, audyt, przedsiębiorczość, bankowość, regulacja dewizowa, kontrola celna), „KONSULTANT”, (podatki, księgowość, audyt, przedsiębiorczość, bankowość). , regulacja dewizowa, kontrola celna).

Działalność gospodarcza i finansowa jest wspierana przez następujące PPP:

„Analiza ekonomiczna i prognoza działalności firmy, organizacji”, która realizuje funkcje: analizy ekonomicznej działalności firmy, przedsiębiorstwa; plan biznesowy; studium wykonalności spłaty kredytu; analiza i wybór opcji działań; prognoza salda, przepływów pieniężnych i wyrobów gotowych.

„Analiza finansowa przedsiębiorstwa”, która realizuje następujące funkcje: ogólna ocena kondycji finansowej; analiza stabilności finansowej; analiza płynności bilansu; analiza wskaźników finansowych (płynności, zwinności, pokrycia, relacji funduszy pożyczonych i własnych); analiza wskaźników biznesowych; kalkulacja i analiza wskaźników rotacji; ocena opłacalności produkcji.

Ostatnio coraz więcej banków, organizacji, przedsiębiorstw woli kupować gotowe pakiety i technologie, a w razie potrzeby dodawać do nich własne oprogramowanie, ponieważ rozwój własnego AIS wiąże się z dużymi kosztami i ryzykiem. Ten trend skłonił dostawców systemów do zmiany dotychczasowego sposobu wchodzenia na rynek. Z reguły obecnie opracowywany i proponowany jest podstawowy system, który jest dostosowywany zgodnie z życzeniami poszczególnych klientów. Jednocześnie zapewniamy użytkownikom konsultacje, które pomagają zminimalizować czas wdrożenia systemów i technologii, jak najefektywniej je wykorzystać oraz podnieść kwalifikacje personelu.

Systemy komputerowego wspomagania projektowania- drugi, dynamicznie rozwijający się sposób prowadzenia prac projektowych,

„W dziedzinie automatyzacji projektowania AIS i AIT w ciągu ostatniej dekady pojawił się nowy kierunek - CASE (Computer-Aided Software / System Engineering). wymagania wobec nich doprowadziły do ​​konieczności uprzemysłowienia technologii do ich tworzenia.kierunkiem rozwoju technologii był rozwój zintegrowanych narzędzi opartych na koncepcjach zarządzania cyklem życia i jakością AIS, które są złożonymi technologiami ukierunkowanymi na tworzenie złożone zautomatyzowane systemy zarządzania i wspierające ich pełny cykl życia lub kilka jego głównych etapów doprowadziły do ​​powstania szeregu koncepcyjnie holistycznych, wyposażonych w narzędzia projektowe wysokiego poziomu i implementacji opcji, przynoszących jakość i łatwość replikacji do poziom oprogramowania produktów systemów technologicznych, które nazwano je systemami CASE lub technologiami CASE. Technologia CASE to zestaw metod analizy, projektowania, rozwoju i utrzymania AIS, wspierany przez zestaw połączonych ze sobą narzędzi automatyzacji. CASE to zestaw narzędzi dla analityków systemowych, programistów i programistów, pozwalający zautomatyzować proces projektowania i rozwoju AIS, który utrwalił się w praktyce tworzenia i utrzymania AIS i AIT. Jednocześnie systemy CASE wykorzystywane są nie tylko jako złożone przenośniki technologiczne do produkcji AIS, ale również jako potężne narzędzie do rozwiązywania problemów badawczych i projektowych, takich jak:

Analiza strukturalna tematu;

Specyfikacja projektu za pomocą języków programowania czwartej generacji;

Udostępnianie dokumentacji projektowej, testowanie realizacji projektów, planowanie i kontrola rozwoju, modelowanie aplikacji biznesowych w celu rozwiązywania problemów planowania operacyjnego i strategicznego oraz zarządzania zasobami itp.

Głównym celem technologii CASE jest oddzielenie projektu AIS od jego kodowania i kolejnych etapów.

rozwoju, a także maksymalnie zautomatyzować rozwój i działanie systemów.

Przy wykorzystaniu technologii CASE zmienia się technologia pracy na wszystkich etapach cyklu życia zautomatyzowanych systemów i technologii, przy czym największe zmiany dotyczą etapów analizy i projektowania. Większość nowoczesnych systemów CASE wykorzystuje metodologie analizy strukturalnej i projektowania oparte na wizualnych technikach diagramowych, podczas gdy wykresy, diagramy, tabele i diagramy służą do opisu modelu zaprojektowanego AIS. Takie metodologie zapewniają rygorystyczny i opisowy opis projektowanego systemu, który rozpoczyna się od przeglądu systemu, a następnie przechodzi do bardziej szczegółowych informacji, stając się hierarchiczną strukturą o rosnącej liczbie poziomów.

Technologie CASE są z powodzeniem wykorzystywane do budowy prawie wszystkich typów AIS, jednak zajmują stabilną pozycję w dziedzinie zapewnienia rozwoju biznesowego i komercyjnego AIS. Powszechne wykorzystanie technologii CASE wynika z masowości tego obszaru zastosowań, w którym CASE jest wykorzystywany nie tylko do rozwoju AIS, ale także do tworzenia modeli systemów, które pomagają strukturom komercyjnym rozwiązywać problemy planowania strategicznego, zarządzania finansami , określanie polityki firm, szkolenie personelu itp. ma swoją nazwę - analiza biznesowa. Na przykład finansiści coraz częściej sięgają po technologię CASE, aby jak najszybciej i jak najskuteczniej opracować wysokiej jakości system bankowy.

CASE nie jest rewolucją w automatyzacji projektowania AIS, ale wynikiem naturalnego, ewolucyjnego rozwoju całej branży narzędzi zwanych wcześniej instrumentalnymi lub technologicznymi. Jedną z kluczowych funkcji jest obsługa metod analizy i projektowania systemów konstrukcyjnych.

Od samego początku celem rozwoju technologii CASE było przezwyciężenie ograniczeń związanych z wykorzystaniem metodologii projektowania konstrukcji w latach 60. i 70. XX wieku. (trudność zrozumienia, duża pracochłonność i koszt użytkowania, trudność wprowadzania zmian w specyfikacjach projektowych itp.) ze względu na ich automatyzację i integrację narzędzi wspierających. Tak więc technologii CASE nie można uznać za niezależne metodologie, tylko rozwijają one metodologie strukturalne i zwiększają efektywność ich stosowania poprzez automatyzację.

Oprócz automatyzacji metodologii konstrukcyjnych i w konsekwencji możliwości wykorzystania nowoczesnych metod inżynierii systemów i oprogramowania, technologie CASE mają następujące główne zalety:

Popraw jakość tworzonego AIS za pomocą automatycznej kontroli (przede wszystkim kontrola projektu);

Pozwala na krótki okres czasu na stworzenie prototypu przyszłego AIS, co umożliwia ocenę oczekiwanego wyniku na wczesnych etapach;

Przyspiesz proces projektowania i rozwoju systemu;

Uwolnij programistę od rutynowej pracy, pozwalając mu całkowicie skoncentrować się na kreatywnej części rozwoju;

Wspierać rozwój i utrzymanie rozwoju AIS;

Wspieraj technologie ponownego wykorzystywania komponentów programistycznych.

Do tej pory technologia CASE ukształtowała się w niezależnym, intensywnym nauce kierunku, co pociągnęło za sobą powstanie potężnego przemysłu CASE, który zrzesza setki firm i firm o różnych orientacjach. Wśród nich są firmy, które opracowują narzędzia do analizy i projektowania dla AIS i AIT z szeroką siecią firm dystrybucyjnych i dealerskich; firmy-deweloperzy narzędzi specjalnych z ukierunkowaniem na wąskie obszary tematyczne lub na poszczególnych etapach cyklu życia AIS; firmy szkoleniowe organizujące seminaria i kursy szkoleniowe dla specjalistów; firmy konsultingowe udzielające praktycznej pomocy w wykorzystaniu pakietów CASE do opracowania konkretnego AIS; firmy specjalizujące się w wydawaniu periodyków i biuletynów na temat technologii CASE.

Aby organizacja odniosła sukces lub zaczęła działać wydajniej, musi być odpowiednio zaprojektowana i zorganizowana.

Projektowanie struktury organizacyjnej jest jednym z kluczowych zadań zarządczych, ponieważ struktura zarządzania organizacją jest źródłem jej przewagi konkurencyjnej.

PROJEKT ORGANIZACYJNY jest już projektowanie nowych organizacji, transformacja strukturalna czy optymalizacja działań istniejące organizacje, a także powstawanie ich struktury organizacyjne.

Projektowanie organizacyjne pozwala na tworzenie systemów o z góry określonych cechach zawartych w dokumentacji projektowej.

Przedmiot projektowania organizacyjnego to system organizacji produkcji, pracy i zarządzania w organizacji jako całości, w jej działach lub poszczególnych działaniach.

Cel projektowania organizacyjnego jest rozwój nowych systemów organizacyjnych lub propozycji zmian istniejące systemy, a efektem jest komplet dokumentacji planowania technicznego, organizacyjnego i ekonomicznego niezbędnego do stworzenia rozwiniętego systemu organizacyjno-produkcyjnego.

Organizacyjne wyzwania projektowe jest:

Identyfikacja uwarunkowań wpływających na działalność organizacji i metody ich badania;

Określanie składu jakościowego i ilościowego elementów struktur zarządzania, kształtowanie ich relacji;

Ustalenie struktury zarządzania organizacją i określenie warunków, w których każdy z nich będzie bardziej efektywny;

Poznanie zasad i metod projektowania struktur zarządzania oraz specyfiki ich stosowania;

Określenie metodologii obliczania wymaganej liczby personelu;

Opracowanie mierników realizacji zaprojektowanych środków w organizacji;

Opracowanie metod i form kontroli oraz specyfiki ich stosowania.

Projektowanie organizacyjne pozwala na tworzenie systemów o z góry określonych cechach zawartych w dokumentacji projektowej. Projektując organizacje, należy wziąć pod uwagę następujące zasady projektowania organizacyjnego:

Rozdzielenie funkcji (funkcje powinny być rozdzielone między różne działy lub stanowiska w jednym dziale, aby nie było jasne, kto jest za co odpowiedzialny. Na przykład: księgowość, ochrona czy przypisanie personelu działu personalnego do różnych działów).

Zasada rozdziału władzy i odpowiedzialności (między kierownictwem zakres uprawnień powinien być dzielony, co powinno wystarczyć do pociągnięcia do odpowiedzialności. Każdy kierownik i pracownik powinien mieć uprawnienia, a zatem powinny istnieć obowiązki odpowiadające temu uprawnieniu).

Zasada zapewnienia pionu mocy (utworzenie układu, w którym działania sterujące są przekazywane w pionie z górnego poziomu sterowania na dolny i z powrotem bez strat i zniekształceń).

Zasada jednoosobowego zarządzania (obecność tylko jednego bezpośredniego przełożonego (lub lidera i jego zastępców, ale wtedy pracownik jest podporządkowany zastępcom, gdy nie ma kierownika) dla każdego pracownika lub podporządkowanie pracowników różnym menedżerom, ale z definicją typów czynności, w których poddaje się każdemu z nich, np. nauczyciel składa zarówno kierownikowi katedry, jak i dziekanowi)

Zasada jedności działania (wszystkie działania powinny zmierzać do osiągnięcia wyznaczonego celu, a nie być z nim sprzeczne).

Zasada centralizmu demokratycznego (działać zgodnie z instrukcjami, a nie według własnego uznania, aw rezultacie stworzyć system dokumentacji organizacyjnej i administracyjnej organizacji).

Zasada centralizacji (wszystkie informacje o organizacji powinny być przechowywane w jednym miejscu, np. wspólny dział lub pojedyncza baza danych).

Zasada rozsądnego zamówienia (tworzenie wyobrażenia o tym, jaki stan organizacji jest normalny, czyli porządek i jak należy go przywrócić).

Zasada sprawiedliwości (ukształtowanie systemu nagród i kar, tak aby był adekwatny do pozytywnych działań pracownika i jego wykroczenia).

Zasada zapewnienia stabilności personelu ( Stworzenie środowiska, w którym ludzie, którzy dobrze sobie radzą, będą raczej pozostawać w organizacji, a nie ją opuszczać).

Zasada inteligentnej inicjatywy (stworzenie systemu, w którym pracownik będzie miał możliwość przejęcia inicjatywy, ale tylko w ramach określonych dokumentów (umowa o pracę, opisy stanowisk itp.))

Metody projektowania organizacyjnego.

Metodyczne podejścia do projektowania można umownie podzielić na cztery grupy: metodę analogii, metodę ekspercką, metodę strukturyzacji celów i metodę modelowania organizacyjnego.

2.1 Metoda analogii

Metoda analogii polega na wykorzystaniu doświadczenia w projektowaniu struktur zarządzania w podobnych organizacjach i przewiduje rozwój typowych struktur zarządzania w różne rodzaje organizacje, definiowanie różnych frameworków, warunków i mechanizmu aplikacji.

Typowe struktury organizacyjne powinny mieć charakter wariantowy, przewidujący możliwość korekt, odchyleń w przypadku zmiany warunków, w jakich działa organizacja.

2.2 Metoda ekspercka

Metoda ekspercka opiera się na badaniu rekomendacji i sugestii ekspertów oraz doświadczonych menedżerów-praktyków. Celem tej metody jest identyfikacja specyficznych cech pracy aparatu zarządzania, ewentualnych niedociągnięć w działalności różnych ogniw struktur organizacyjnych, rozsądnych rekomendacji ich doskonalenia.

2.3 Metoda strukturyzacji celów

Metoda strukturyzacji celów przewiduje opracowanie systemu celów dla organizacji i jego późniejsze połączenie z rozwiniętą strukturą organizacyjną.

Wdrożenie tej metody zakłada również powiązanie wszystkich typów działania organizacyjne na podstawie wyników końcowych, niezależnie od rozłożenia tego typu działań na różne działy organizacji. Metoda konstruowania celów przewiduje ekspercką analizę proponowanych opcji struktur organizacyjnych, zestawienie tabel uprawnień i odpowiedzialności za osiąganie celów zarówno przez piony, jak i przez złożone wielofunkcyjne rodzaje działalności, gdzie granice odpowiedzialności (zasoby materialne, produkcja, procesy informacyjne) są określone, określenie konkretnych wyników, za których osiągnięcie jest odpowiedzialność, uprawnienia przysługujące właściwym organom zarządzającym.

2.4 Metoda modelowania organizacyjnego

Metoda modelowania organizacyjnego polega na opracowaniu sformalizowanych matematycznych, graficznych, maszynowych i innych reprezentacji podziału uprawnień i odpowiedzialności w organizacji, które są podstawą do konstruowania, analizowania i oceny różnych opcji struktur organizacyjnych według relacji ich zmiennych .

Metoda ta pozwala jasno sformułować kryterium oceny stopnia racjonalności decyzji organizacyjnych.

Istota, struktura i treść pojęcia kultury organizacyjnej

Kultura organizacyjna to system wartości, symboli, wzorców zachowań i przekonań, które powstają w ramach zbiorowości pracy w procesie wspólnej aktywności zawodowej.

Kształtowanie się kultury organizacji odbywa się pod wpływem otoczenia biznesowego, czynników narodowo-państwowych i etnicznych.

Struktura kultury organizacyjnej.

Analizując strukturę kultury organizacyjnej można wyróżnić trzy poziomy:

powierzchowne, wewnętrzne i głębokie.

Wprowadzenie do kultury organizacyjnej zaczyna się od poziom powierzchni która obejmuje takie zewnętrzne cechy organizacyjne, jak produkty lub usługi świadczone przez organizację, stosowana technologia, architektura pomieszczenia przemysłowe i biur, obserwowane zachowania pracowników, formalna komunikacja językowa, hasła itp. Na tym poziomie rzeczy i zjawiska są łatwe do wykrycia, ale nie zawsze można je rozszyfrować i zinterpretować pod kątem kultury organizacyjnej.

Ci, którzy próbują głębiej zrozumieć kulturę organizacyjną, dotykają jej drugiej, poziom wewnętrzny... Na tym poziomie wartości i przekonania podzielane przez członków organizacji są badane pod kątem tego, jak te wartości znajdują odzwierciedlenie w symbolach i języku. Postrzeganie wartości i przekonań jest świadome i zależne od woli ludzi. Badacze często ograniczają się do tego poziomu, ponieważ kolejny poziom przedstawia trudności prawie nie do pokonania.

Trzeci, głęboki poziom zawiera podstawowe założenia, które są trudne do zrozumienia nawet członkom organizacji bez szczególnego skupienia się na tej kwestii. Te ukryte i akceptowane założenia kierują zachowaniem ludzi, pomagając im dostrzec atrybuty charakteryzujące kulturę organizacyjną.

Koncepcja kultury organizacyjnej.

Istnieje wiele podejść do analizy treści określonej kultury organizacyjnej. F. Harris i R. Moran zaproponowali zidentyfikowanie dziesięciu znaczących cech charakterystycznych nieodłącznie związanych z każdą kulturą organizacyjną:

1) Świadomość siebie i swojego miejsca w organizacji

2) System komunikacji i język komunikacji (stosowanie komunikacji ustnej, pisemnej, niewerbalnej).

3) Wygląd, ubiór i prezentacja w pracy

4) Nawyki i tradycje związane z przyjmowaniem i asortymentem żywności

5) Świadomość czasu, stosunek do niego i jego wykorzystanie

6) Relacje między ludźmi

7) Wartości i normy (pierwsze to zbiór wyobrażeń o tym, co jest dobre, a co złe; drugie to zbiór założeń i oczekiwań dotyczących określonego typu zachowania).

8) Światopogląd

9) Rozwój i samorealizacja pracownika

10) Etyka pracy i motywacja

Te cechy kultury organizacji łącznie odzwierciedlają i nadać sens pojęciu kultury organizacyjnej... O treści kultury organizacyjnej decyduje nie prosta suma oczekiwań i rzeczywisty stan rzeczy dla każdej cechy, ale to, jak są one ze sobą powiązane i jak kształtują profile pewnych kultur. Cechą wyróżniającą daną kulturę jest pierwszeństwo podstawowych cech ją tworzących, wskazujące, jakie zasady powinny dominować w przypadku konfliktu pomiędzy jej różnymi elementami.

W rzeczywistości każda z tych subkultur może stać się dominująca, tj. samą kulturę organizacyjną, jeśli jest celowo wspierana i wykorzystywana przez władzę organizacyjną jako narzędzie konsolidacji indywidualnych celów w kierunku wspólnego celu organizacyjnego.

W organizacji może istnieć rodzaj subkultury, która uparcie odrzuca to, co organizacja jako całość chce osiągnąć.

Wśród tych kontrkultur organizacyjnych można wyróżnić następujące typy:

2) sprzeciw wobec struktury władzy w obrębie dominującej kultury organizacji; 3) sprzeciw wobec utrzymywanych wzorców relacji i interakcji

Kultura dominująca.

Kontrkultury w organizacji zwykle pojawiają się, gdy jednostki lub grupy znajdują się w warunkach, które ich zdaniem nie są w stanie zapewnić im zwykłego lub pożądanego zaspokojenia potrzeb. W pewnym sensie kontrkultury organizacyjne są wyrazem niezadowolenia ze sposobu, w jaki władza organizacyjna alokuje zasoby organizacyjne. Sytuacja ta jest szczególnie powszechna w okresie kryzysów organizacyjnych lub reorganizacji. W tych warunkach niektóre grupy „kontrkulturowe” mogą stać się dość wpływowe, a nawet dominujące.

26 istota, typologia decyzji zarządczych, czynniki wpływające na proces podejmowania decyzji zarządczych

Istota, właściwości decyzji zarządczych

Decyzja jest rozumiana jako wybór alternatywy.

Decyzja zarządu to wybór alternatywy w procesie realizacji głównych funkcji zarządczych i ukierunkowanej na osiągnięcie celów organizacji

Przedmiotem decyzji zarządczej jest: system lub działanie.

Cechy i różnice decyzji zarządczych od innych rodzajów decyzji.

Decyzja kierownicza tkwi zarówno w cechach tkwiących we wszystkich decyzjach podejmowanych przez człowieka, niezależnie od dziedziny działalności, jak i cechach szczególnych, które są charakterystyczne właśnie dla decyzji podejmowanych w procesie zarządzania. Rozwiązanie do zarządzania:

Tworzy akcję kontrolną, łącząc w ten sposób podmiot i obiekt kontroli;

Staje się wynikiem twórczej aktywności umysłowej człowieka, która opiera się na wiedzy i świadomym korzystaniu z obiektywnych praw, przyciągania osobiste doświadczenie;

Określa zakres działań podmiotu i przedmiotu kontroli dla osiągnięcia ogólnych celów tego systemu, tj. prowadzi do działania, praktycznych rezultatów.

Zatem decyzja zarządcza jest aktem twórczym celowego oddziaływania podmiotu zarządzania na przedmiot, opartym na znajomości obiektywnych praw i doświadczeniu oraz prowadzącym do praktycznych rezultatów.

2. Klasyfikacja decyzji zarządczych

Ze względu na charakter procesu decyzyjnego istnieją:

Decyzje intuicyjne to wybory dokonywane wyłącznie na podstawie poczucia, że ​​są słuszne.

Decyzje osądu to wybory oparte na wiedzy lub doświadczeniu. Osoba wykorzystuje wiedzę o tym, co wydarzyło się wcześniej w podobnych sytuacjach, aby przewidzieć wynik wyborów alternatywnych w istniejącej sytuacji.

Racjonalne rozwiązania. Główna różnica między decyzjami racjonalnymi a osądzającymi polega na tym, że ta pierwsza jest niezależna od przeszłych doświadczeń. Racjonalna decyzja jest uzasadniona obiektywnym procesem analitycznym.

W zależności od czasu wystąpienia konsekwencji dla obiektu kontrolnego istnieją:

Decyzje strategiczne – decyzje dotyczące zestawu działań mających na celu osiągnięcie celów organizacji poprzez jej adaptację do zmian w otoczeniu zewnętrznym. Decyzja strategiczna realizowana jest poprzez alokację zasobów, adaptację do otoczenia zewnętrznego, koordynację wewnętrzną oraz organizacyjny foresight strategiczny.

Decyzje perspektywiczne – decyzje mające na celu przyjęcie i realizację planów długoterminowych;

Bieżące decyzje to decyzje, które rozwijają i wyjaśniają obiecujące decyzje i są podejmowane w ramach podsystemu lub etapu jednego z jego cykli, na przykład cyklu rozwojowego.

Rozwiązania operacyjne - rozwiązania obejmujące procesy produkcyjne w zakresie wytwarzania i dostaw elementów więcej niski poziom, przybliżając zaplanowane zadanie konkretnym wykonawcom w każdym dziale.

Decyzje stabilizacyjne to decyzje podejmowane w celu zapewnienia, że ​​system i jego podsystemy znajdują się w obszarze stanów kontrolowanych lub dopuszczalnych.

Zgodnie z technologią opracowywania rozwiązań istnieją:

Decyzje organizacyjne, których celem jest zapewnienie ruchu w kierunku zadań postawionych przed organizacją.

Decyzje organizacyjne można podzielić na zaprogramowane i nieprogramowane:

1) zaprogramowane rozwiązania - wynik realizacji określonej sekwencji kroków lub działań, podobnych do tych podejmowanych przy rozwiązywaniu równania matematycznego.

2) decyzje niezaprogramowane – podejmowane są w sytuacjach do pewnego stopnia nowych, nieustrukturyzowanych wewnętrznie lub związanych z nieznanymi czynnikami.

Kompromisy to decyzje podejmowane z podejścia systemowego i uwzględniające możliwe konsekwencje
rozwiązanie do zarządzania wszystkimi częściami organizacji.

Czynniki wpływające na proces podejmowania decyzji zarządczych

Ponieważ podejmowanie decyzji zależy zarówno od osobowości decydenta i jego cech psychicznych, jak i od obiektywnych warunków, w jakich się on znajduje, wszystkie czynniki wpływające na ten proces można podzielić na dwie duże grupy – osobistą (subiektywną) i sytuacyjną (obiektywną). ).

Czynniki osobowości są determinowane oryginalnością procesów psychicznych, stanów i cech decydenta, wpływających na proces podejmowania decyzji. Można je zatem przedstawić w postaci trzech poziomów odpowiadających tradycyjnej strukturze mentalnej jednostki. Należą do nich procesy psychiczne, stany psychiczne i właściwości psychiczne.

PROCESY MENTALNE. Procesy umysłowe dzieli się zwykle na trzy główne typy: poznawczy, wolicjonalny i emocjonalny. Najważniejszą rolę wśród nich w procesie podejmowania decyzji odgrywa: poznawcze lub poznawcze, procesy, które obejmują odczuwanie, percepcję, pamięć, myślenie, reprezentację, wyobraźnię i uwagę.

WARUNKI PSYCHICZNE

stan psychiczny rozumiany jest jako integralna reakcja jednostki na bodźce zewnętrzne i wewnętrzne, mająca na celu osiągnięcie jakiegoś użytecznego rezultatu.

stany psychiczne zależą zarówno od konkretnej sytuacji, w jakiej dana osoba się znajduje, jak i od jej indywidualnych cech psychicznych.

Można przytoczyć przykłady stanów psychicznych, takich jak wesołość, zmęczenie, zmęczenie, sytość psychiczna, przeciążenie informacjami, apatia, depresja, euforia, wyobcowanie, znudzenie, stres, frustracja, niepokój, wyczerpanie i wiele innych.

WŁAŚCIWOŚCI PSYCHICZNE.

Cały zestaw właściwości psychicznych lub cech można podzielić na dwie klasy: ogólne i indywidualne.

Wspólne właściwości to najbardziej typowe i fundamentalne cechy psychiki tkwiące we wszystkich ludziach, a przede wszystkim ograniczenia indywidualnych możliwości przechowywania i przetwarzania informacji. Na przykład szybkość przetwarzania informacji przez osobę jest zawsze ograniczona, do poszczególnych nieruchomości obejmują preferencje i poziom aspiracji jednostki.

W ramach systemu preferencji zrozumieć całość poglądów, wartości, przekonań, zainteresowań, za pomocą których osoba porównuje alternatywy i podejmuje decyzję. Każda osoba ma unikalne preferencje, które kształtują się pod wpływem jego wychowania, wykształcenia, doświadczeń życiowych, a także indywidualnych właściwości psychicznych, poziom aspiracji osobowościowych-charakteryzuje pragnienie osoby, aby osiągnąć cele o takim stopniu złożoności, do którego sam uważa się zdolnym. Poziom aspiracji opiera się na ocenie własnych możliwości danej osoby, a zachowanie tej oceny stało się dla niego potrzebą.

Czynniki sytuacyjne. Podejmowanie decyzji zależy nie tylko od psychologicznych cech decydenta, ale także od czynników sytuacyjnych, tj. szczególne okoliczności, w których podejmowana jest decyzja zarządcza. W tej grupie znajdują się czynniki otoczenia zewnętrznego i wewnętrznego organizacji, które wpływają na rozwój, ocenę, wybór i wdrażanie alternatyw.

OTOCZENIE ZEWNĘTRZNE. Istnieją dwa składniki środowiska zewnętrznego, które mają różny wpływ na działalność organizacji i podejmowanie decyzji zarządczych. Nazywane są makrootoczeniem i bezpośrednim otoczeniem (lub otoczeniem biznesowym) organizacji.

Makrootoczenie obejmuje czynniki, które mają pośredni wpływ na organizację. Należą do nich uwarunkowania ekonomiczne, polityczne, prawne, społeczno-kulturowe, technologiczne, przyrodnicze i geograficzne.

Otoczenie biznesowe obejmuje m.in czynniki zewnętrzne które mają najsilniejszy i najbardziej bezpośredni wpływ na organizację. Są to zwykle konsumenci produktów i usług, dostawcy materiałów i zasobów naturalnych, konkurenci, infrastruktura, rząd i organizacje miejskie, sektor międzynarodowy.

ŚRODOWISKO WEWNĘTRZNE. W procesie podejmowania decyzji zarządczych każdy menedżer jest zmuszony brać pod uwagę nie tylko czynniki zewnętrzne, ale także sytuację wewnątrz organizacji. Sytuację tę charakteryzuje zestaw wewnętrznych czynników lub zmiennych, do których należą: cele, struktura, kultura, procesy i zasoby organizacji.

Cele organizacje. Celem jest mentalne oczekiwanie w umyśle lidera pożądanego rezultatu przyszłych działań.

Struktura organizacyjna to zbiór najbardziej stabilnych więzi, które zapewniają funkcjonowanie i rozwój organizacji, jak System społeczny... Struktura organizacji obejmuje cztery rodzaje elementów: powiązania struktury (organy zarządzające, departamenty, poszczególni pracownicy); relacje (poziome i pionowe); poziomy struktury (wyższy, środkowy i niższy); uprawnienia (linia i personel).

Kultura organizacyjna reprezentuje jeden z najważniejszych elementów składowych organizacji, podstawę jej potencjału życiowego. Pojęcie to jest bardzo bliskie takiemu pojęciu jak „moralność organizacyjna”. Dlatego w swojej najogólniejszej postaci określa się go jako system

Procesy organizacyjne można warunkowo podzielić na dwie grupy - procesy funkcjonalne i procesy zarządzania. Procesy funkcjonalne to zbiór powiązanych ze sobą operacji mających na celu osiągnięcie celów organizacji.

Procesy zarządzania organizacją tradycyjnie dzieli się na dwie klasy – funkcje zarządzania oraz procesy „łączące”. Wśród funkcji zarządczych zwykle wyróżnia się planowanie, organizację, motywację i kontrolę. Każdy z nich realizowany jest za pomocą procesów „łączących”, obejmujących wymianę informacji i decyzje zarządcze.

Zasoby organizacji... Wiadomo, że działalność dowolnej organizacji można przedstawić jako proces pozyskiwania zasobów ze środowiska zewnętrznego, ich przetwarzania i przekształcania w produkty lub usługi, które są „przenoszone” z powrotem do środowiska zewnętrznego. Tym samym zasoby pochodzące ze środowiska zewnętrznego stają się najważniejszą częścią środowiska wewnętrznego organizacji i stanowią kluczowy czynnik wpływający na jej efektywność. Istnieje siedem rodzajów zasobów wymaganych do życia organizacji: ludzie, materiały, energia, finanse, informacje, technologia i czas. Jakość i ilość tych zasobów należy zawsze brać pod uwagę w procesie podejmowania decyzji, aby były one nie tylko realistyczne, ale także zapewniały osiągnięcie celów zarządzania organizacją.

podejmowanie decyzji menedżerskich jest złożonym procesem mentalno-organizacyjnym, na który wpływa wiele czynników, zarówno ze względu na psychologiczne cechy osobowości lidera, jak i specyficzną sytuację decyzyjną. Dlatego też, aby odnieść sukces, szef organizacji musi nie tylko chcieć, ale i umieć podejmować decyzje, tj. dokonać świadomego wyboru alternatywy, biorąc pod uwagę wiedzę o sobie oraz wiedzę o sytuacji, w której się znajduje.