Uvjeti izdavanja i održavanja. Pravila za servisiranje debitne bankovne kartice Tarife za prihvatne operacije

Opći uvjeti za izdavanje, održavanje i korištenje bankovnih kartica

Ufa 2011

1. UVOD

1.1. Ovi Opći uvjeti za izdavanje i održavanje bankovnih kartica (u daljnjem tekstu: Uvjeti) određuju uvjete pod kojima (u daljnjem tekstu: Banka) svojim klijentima nudi bankovne debitne kartice, bankovne debitne kartice s kreditnom ograničenja, kao i druge povezane usluge i proizvode koji su navedeni u nastavku. Uvjeti, Tarife za izdavanje i održavanje plastičnih kartica (u daljnjem tekstu: Tarife) i svaki Zahtjev-Upitnik za izdavanje bankovne kartice, uredno ispunjen i potpisan od strane klijenta, čije je ime navedeno u Zahtjevu-Upitniku (u daljnjem tekstu u daljnjem tekstu „Klijent“), i Banke, zajedno čine Ugovor o izdavanju i održavanju bankovnih kartica između Klijenta i Banke (dalje u tekstu „Ugovor“).

1.2. Uvjeti uređuju otvaranje i održavanje od strane Banke posebnog kartični račun(u daljnjem tekstu "SCS") otvorenu na ime Klijenta za obavljanje transakcija na njoj korištenjem bankovnih kartica (u daljnjem tekstu "Kartica"), kao i davanje kreditne linije Klijentu, pružajući sve povezane usluge i proizvode koje Banka nudi Klijentu. Određene vrste povezanih usluga i proizvoda Banka može ponuditi Klijentu na temelju zasebnog(ih) ugovora(a) ili pravila i procedura za pružanje usluga koje Banka može povremeno uspostaviti. U slučaju bilo kakvog sukoba između odredbi takvih zasebnih ugovora, pravila ili procedura usluge i odredbi ovih Uvjeta, odredbe relevantnih zasebnih ugovora, pravila i procedura usluge će prevladati.

1.3. Svako kreditiranje u obliku otvaranja kreditne linije SCA Klijenta u skladu s Ugovorom provodi se isključivo prema nahođenju Banke bez ikakvih obveza s njezine strane u vezi s pružanjem ili nastavkom bilo koje vrste kreditiranja. Banka može kreditirati Klijenta na način koji odredi Banka.

1.4. Mjesto izvršenja Ugovora je mjesto gdje se nalazi Banka, poslovnica, dodatni ured Banke koji nastupa u ime Banke prilikom sklapanja Ugovora. Ovi Uvjeti vrijede za sve Pododjeljke Banke.

1.5. Izdavanje i održavanje Kartice i svih Dodatnih kartica odvija se u skladu s odredbama Ugovora i Tarifnika Banke.

1.6. Kartica je vlasništvo Banke.

1.7. Nije dopušteno korištenje Kartice osim nositelja. Klijent je odgovoran za korištenje Kartice. Sve transakcije izvršene korištenjem Dodatne kartice, od strane osobe na čije ime je izdana, provode se na teret sredstava Klijenta na SCS-u.

1.8. Kartica se izdaje na rok od 2 godine.

1.9. U slučaju raskida Ugovora i dodatnih ugovora, sve Kartice izdane temeljem Ugovora i dodatnih ugovora proglašavaju se nevažećima i podliježu povratu Banci.

1.10. U slučaju suspenzije ili raskida Kartice izdane temeljem Ugovora, podmirenja novčanih obveza između Banke i Klijenta za transakcije obavljene korištenjem Kartice, istekom 30. (trideset) kalendarski dani od datuma prijenosa Kartice u Banku ili njenog isteka ili od datuma podnošenja Banci zahtjeva za gubitak Kartice.

Dodatni uvjeti

Autorizacija- dopuštenje Banke za provođenje Kartične transakcije i iz toga proizašla obveza izvršenja dostavljenih dokumenata sastavljenih korištenjem Kartice ili njezinog broja. U nekim slučajevima, utvrđenim od strane Platnih sustava, transakcije karticama mogu se obavljati bez autorizacije (u daljnjem tekstu: neautorizirane transakcije), što ne isključuje potrebu za obveznim izvršenjem dostavljenih dokumenata sastavljenih korištenjem kartice ili njezinog broja; postupak, temeljem kojeg se provjeravaju prava Klijenta, potvrđuju njegove upute Banci za obavljanje transakcija, a temeljem kojega nastaju obveze Banke za obavljanje transakcija.

Analog vlastoručnog potpisa (HSA) - rekvizit elektroničkog dokumenta, osmišljen kako bi ga zaštitio od krivotvorenja, jedinstveno u usporedbi s ovim dokumentom, omogućujući jedinstvenu identifikaciju osobe koja je potpisala dokument (potvrda autorstva), kao i utvrđivanje nepostojanja iskrivljenja informacija u elektroničkom dokumentu (potvrda cjelovitosti elektroničkog dokumenta).

banka -.

Bankovna kartica (kartica)– platna kartica izdana od strane Banke, koja je personalizirano/nepersonalizirano sredstvo namijenjeno plaćanju roba, usluga i primanju gotovine Novac na području Rusije i inozemstva na račun sredstava Klijenta (ako ima dovoljno sredstava za SCA ili na račun kredita u obliku kreditna linija koje Banka daje Klijentu na način predviđeno Uvjetima pozajmljivanje).

Blokada kartice - zabrana korištenja Bankovne kartice za obavljanje transakcija od strane Banke (uključujući zabranu koja podrazumijeva povlačenje Bankovne kartice pri pokušaju korištenja iste).

Vlasnik bankovne kartice– fizičko lice na čije ime je Banka izdala Glavnu bankovnu karticu i/ili Dodatnu bankovnu karticu.

Dodatna karta– Kartica izdana SCS-u Klijenta na ime fizičke osobe koju je naveo Klijent, a koja nije Primarna kartica.

Kreditno ograničenje– najveći dopušteni iznos duga Klijenta po Zajmu.

Grace period - razdoblje beskamatnog korištenja Kredita.

europarlamentarka- minimalna mjesečna rata.

Glavna karta– prva nepersonalizirana/personalizirana kartica izdana na ime Klijenta SCS-u Klijenta.

PIN (osobni Identifikacijski broj) - digitalni kod koji je dodijeljen Kartici i koristi se u svrhu daljinske Identifikacije za obavljanje Transakcija.

Rok plaćanja (od 1. do 20. u mjesecu) - vremensko razdoblje koje slijedi nakon Razdoblja namire, tijekom kojeg Klijent mora osigurati da Račun ima iznos u iznosu najmanje minimalne mjesečne uplate, kao i, ako postoje, kazne i provizije u skladu s Tarifama.

Puni trošak zajma- izraženo u postotku troškova Klijenta za dobivanje, servisiranje Zajma i otplatu duga po Zajmu, predviđenih Ugovorom i Tarifom, s kojima je Klijent upoznat u trenutku sklapanja Ugovora ili promjene u uvjetima iz Ugovora. Puni trošak zajma izračunava se pod uvjetom da Klijent mjesečno otplaćuje iznos duga po zajmu u iznosu od Minimalna uplata a u skladu s točkom 3.10 ovih Uvjeta.

Limit plaćanja karticom– iznos raspoloživih sredstava na Kartici Klijenta u okviru kojeg Korisnik kartice može obavljati transakcije njome.

Poseban kartični račun(dalje - SCS) - tekući račun fizičke osobe u Banci za evidentiranje transakcija platnih kartica izdanih uz ovaj račun.

revolving kredit- višestruki kredit, obnovljiv nakon svake pojedinačne otplate. Osigurava se unutar utvrđenog limita duga i uvjeta otplate automatski bez dodatnih pregovora između stranaka Ugovora o zajmu.

Tarife - dokumenti koji utvrđuju iznos naknade koju Banka naplaćuje od Klijenta, važeće kamatne stope, kazne (penali, kazne), druge informacije. Posebne tarife (primjerice, tarife za određene transakcije, tarife za određene skupine klijenata, tarife određene za pojedine Pododjeljke Banke) imaju prednost pred općim (standardnim) tarifama.

Neovisno o datumu sklapanja Ugovora između Klijenta i Banke, na Klijenta se primjenjuju Tarife i uvjeti koji su na snazi na dan transakcije, osim ako Općim uvjetima, Ugovorom, Tarifom ili Pravilima nije drugačije određeno. za korištenje kartica.

Tarife su sastavni dio Dogovori.

Trgovinsko-uslužno poduzeće (TSP) - Pravna ili fizička osoba - samostalni poduzetnik koji prihvaća dokumente sastavljene korištenjem Kartica kao plaćanje za pruženu robu (usluge, radove, rezultate intelektualne aktivnosti).

Obavijest o pojedinačnim uvjetima kreditiranja- dokument koji izrađuje Banka na temelju rezultata razmatranja Zahtjeva-upitnika, a koji sadrži prijedlog Banke o pojedinim uvjetima kreditiranja Klijenta. Ukoliko Banka odbije sklopiti Ugovor, Klijentu se neće dostaviti Obavijest o pojedinim uvjetima kreditiranja.

Obavijest o otvaranju kreditne linije- informativna poruka u pisanom/usmenom obliku ili putem SMS poruke ili putem poruke od strane e-pošta, koje Banka šalje Klijentu u slučaju prihvaćanja kreditnog limita od strane Banke.

Ostali izrazi pisani velikim slovima koji se koriste u Općim uvjetima za izdavanje, održavanje i korištenje kartica imaju isto značenje kao u Ugovoru.

2. Usluga SCS-a uz mogućnost korištenja kartice

2.1. Način računa

2.1.1. Odredbe ovog odjeljka primjenjuju se na SCS, kojima su izdani Bankovne kartice, osim ako drugačije ne proizlazi iz ovog Odjeljka, drugih odredbi Uvjeta ili Ugovora.

2.1.2. Banka provodi SCA Transakcije i Kartične transakcije u skladu s važećim zakonodavstvom Ruske Federacije, propisima Banke Rusije i Ugovorom.

2.1.3. Sredstva koja se drže na SCA koriste se za obračune transakcija Karticama (transakcije plaćanja roba i usluga, operacije primanja gotovine).

2.1.4. Klijent ima pravo položiti gotovinu u valuti SCA na SCA, na bezgotovinski način, sredstva primljena u skladu s normama važećeg zakonodavstva Ruske Federacije mogu se pripisati SCA.

2.1.5. Banka obavlja SCA transakcije, izdaje potvrde i izvode Klijentu uz predočenje putovnice ili drugog identifikacijskog dokumenta.

2.1.6. Prijenos sredstava sa SCA vrši se isključivo na temelju Zahtjeva Klijenta, a dokumente za namiru potrebne za navedenu bankarsku operaciju sastavlja i potpisuje Banka.

2.1.7. Na stanje sredstava na SCA Banka obračunava kamatu u visini propisanoj Tarifom mjesečno, najkasnije do 5. radnog dana u mjesecu koji slijedi nakon izvještajnog.

2.1.8. Terećenje (priznavanje) sredstava SCA-a kao rezultat korištenja Kartice ili broja Kartice u Platnom sustavu i na uređajima Banke provodi se na temelju elektroničkih podataka koji dolaze iz Platnog sustava i s Uređaja Banke. Navedene elektroničke podatke Banka i Klijent prepoznaju kao gotovinske naloge na SCS-u Klijenta, izdane od strane ovlaštene osobe.

2.1.9. Klijent upućuje Banku da iznose navedene u stavku 5.3 ovih uvjeta otpiše s njegovog SCA-a bez prihvaćanja.

2.1.10. Ako se valuta Kartične transakcije razlikuje od valute Računa, iznos Kartične transakcije preračunava se u valutu Računa na sljedeći način:

Ako se valuta Kartične transakcije razlikuje od valute obračuna između Banke i Platnog sustava (dalje u tekstu "Valuta obračuna"), Platni sustav pretvara iznos Kartične transakcije u Valutu obračuna na tečaju koji utvrđuje Sustav platnog prometa, uzimajući u obzir proviziju za obavljanje bezgotovinske transakcije u valuti različitoj od valute Računa koju Banka naplaćuje sukladno Tarifi. Ukoliko se Valuta obračuna razlikuje od valute Računa, Banka će izvršiti konverziju u valutu Računa po internom tečaju Banke na dan Kartične transakcije;

Ukoliko se valuta Kartične transakcije poklapa s Namirnom valutom, ali se razlikuje od valute Računa, Banka će izvršiti konverziju u valutu Računa po internom tečaju Banke na dan Kartične transakcije.

2.1.11. Operacije po Kartici Klijent obavlja u granicama Raspoloživog stanja na Kartici. Klijent je dužan prije svake Transakcije po Kartici samostalno dobiti informaciju o promjeni Raspoloživog stanja na Kartici i obavljati Transakcije po Kartici samo u granicama Raspoloživog stanja po Kartici.

2.1.12. Godišnja provizija za održavanje Bankovne kartice naplaćuje se u trenutku podnošenja Zahtjeva-Upitnika za izdavanje Bankovne kartice sukladno Tarifniku važećem na dan podnošenja i nadalje prošli mjesec svake godine radnog staža za sljedeću godinu radnog staža prema tada važećem Tarifniku.

2.1.13. Ponovno izdavanje Bankovne kartice na kraju roka valjanosti ili u svrhu prijevremenog ponovnog izdavanja Bankovne kartice ako je potrebno zamijeniti plastiku, u slučaju gubitka, gubitka ili krađe Bankovne kartice za novi termin radnje Banka provodi isključivo uz osobni zahtjev Klijenta Banci na temelju relevantnog zahtjeva.

2.1.14. Ako je Bankovna kartica ponovno izdana tijekom razdoblja valjanosti (na primjer, u slučaju gubitka ili krađe Bankovne kartice), tada će se u tom slučaju godišnja naknada za servisiranje Bankovne kartice naplaćivati godišnje u mjesecu koji odgovara mjesecu ponovno izdavanje Bankovne kartice u skladu s tada važećim Tarifnicima.

2.1.15. Klijent se obvezuje od Banke primiti novu ili ponovno izdanu Bankovnu karticu za novi rok valjanosti u roku od 6 mjeseci od dana podnošenja zahtjeva Banci za izdavanje, odnosno u roku od 6 mjeseci od dana isteka prethodne. karticu, dok se Bankovnoj kartici dodjeljuje novi PIN.

2.1.16. Provizija za reizdavanje Bankovne kartice (ukoliko postoji) naplaćuje se u trenutku podnošenja zahtjeva za reizdavanje sukladno tada važećem Tarifniku.

2.1.17. Po isteku gore navedenih rokova, u kojima se Klijent obvezuje preuzeti Bankovnu karticu, Banka uništava nepreuzetu Bankovnu karticu, dok se provizija naplaćena za godišnji servis Bankovne kartice ne vraća.

2.1.18. U slučaju da Banka prekine izdavanje Bankovne kartice odgovarajućeg tipa, Klijent može na svoj zahtjev izdati Bankovnu karticu drugog tipa, za što se Klijent mora osobno obratiti nadležnoj Pododjelu Banke.

2.1.19. Ukoliko Klijent želi odbiti servisiranje Bankovnom karticom sljedeće godine, dužan je vratiti Primarnu i Dodatnu karticu Banci nakon isteka roka valjanosti.

2.1.20. Banka nije odgovorna za nemogućnost korištenja Kartice u situacijama koje su izvan njezine kontrole, za odbijanje prihvaćanja Kartice od strane trgovačkih (uslužnih) poduzeća, kao ni za pogreške nastale radnjom/neradom trećih osoba.

2.1.21. Kartica se može podići na bankomatu po nalogu Banke ako:

Dopušteni broj pokušaja unosa netočnog PIN koda je premašen;

Karticu je Korisnik zaboravio u čitaču magnetske trake;

Bankomat je doživio softverski ili hardverski kvar.

2.1.22. Karticu je potrebno vratiti Banci:

Pri raskidu Ugovora istovremeno s podnošenjem zahtjeva za raskid Ugovora (zatvaranje SCA), osim ako Banka drugačije odredi, najmanje 30 dana prije očekivanog datuma zatvaranja Računa. Godišnja naknada za servisiranje Bankovne kartice naplaćuje se za svaku punu i djelomičnu godinu;

Po isteku Kartice, osim ako Banka drugačije odredi;

Nakon što Klijent otkrije Karticu, čiji je gubitak Klijent ranije prijavio;

Na zahtjev Banke, ako Banka ima informacije o vjerojatnim ili stvarnim nezakonitim Kartičnim transakcijama;

Prilikom ponovnog izdavanja Kartice (osim u slučaju kada je Kartica ponovno izdana zbog gubitka ili krađe);

2.1.23. Raskidom Ugovora, stanje sredstava na Računu, umanjeno za iznose svih obveza Klijenta proizašlih iz obavljanja Kartičnog prometa, iznose provizije Banke prema Tarifniku, te ostala dugovanja Klijenta prema Banke, prenose se na podatke koje je naveo Klijent ili se Klijentu izdaju u gotovini putem blagajne Banke.

2.1.24. Kartica je vlasništvo Banke, Banka je može povući bez navođenja razloga ili je na prvi zahtjev mora odmah vratiti Banci.

2.1.25. Banka ima pravo odrediti limite za podizanje gotovine.

3. RAČUN I KREDITNI LIMIT

3.1. Nakon pregleda Zahtjeva i drugih dokumenata, čije dostavljanje od Klijenta može zahtijevati Banka, Banka utvrđuje ispunjava li Klijent kreditne kriterije koje Banka povremeno utvrđuje. Ako Banka, prema vlastitom nahođenju, utvrdi da Klijent zadovoljava ove kriterije kreditiranja, Banka će Klijentu postaviti limit u obliku kreditne linije (tj. limit do kojeg se Klijentu može odobriti kredit) i otvorite račun zajma. Klijent je suglasan da kreditni limit određuje Banka prema vlastitom nahođenju te da Banka ima pravo smanjiti, povećati ili ukinuti kreditni limit u bilo kojem trenutku. Banka pisanim putem (SMS obavijest, e-mail, fax i drugi dostupni načini) obavještava Klijenta o utvrđenom kreditnom limitu i otvaranju kreditne linije prema SCA.

3.2. U nedostatku ili nedostatku vlastita sredstva Klijentovom SCS-u za obavljanje transakcija koje Banka Klijentu pruža Kreditna unutar Kreditnog limita, odobravanjem sredstava SCS-u, bez ikakvih dodatnih pismenih uputa Klijenta

3.3. Danom kredita smatra se dan kada Banka odobri sredstva SCS-u Klijenta

3.4. Klijent može koristiti kredit u okviru limita kredita obavljajući poslove SCA i bankovnom karticom (uključujući operacije podizanja gotovine putem bankomata, plaćanja roba, radova i usluga bankovnom karticom, primanje gotovine bez korištenja kartice, kao i prijenosi na druge račune Klijenta i račune trećih osoba). Klijent je obaviješten da određene transakcije koje je Klijent izvršio korištenjem bankovne kartice (primjerice transakcije u različite valute ili transakcije koje se provode putem bankomata i raznih sustava plaćanja, kao i niz drugih transakcija) može dovesti do dodatnog smanjenja iznosa raspoloživog limita kao rezultat primjenjivih deviznih tečajeva i/ili provizija i naknada utvrđenih od strane Banka, druge banke, financijske institucije i/ili platni sustavi putem kojih se obavljaju odgovarajući poslovi.

3.5. Uzimajući u obzir posebnosti sadržane u ovim Uvjetima, Banka obračunava kamatu za korištenje Kredita na dnevnoj bazi u iznosu utvrđenom u Tarifi ili u Ponudi. Kamate na iznos Zajma Banka obračunava na stanje duga po glavnom dugu (od dana koji slijedi nakon dana kada je Zajam odobren, pa do dana puna otplata Kredit (uključujući)). Pri obračunu kamata uzima se u obzir stvarni broj kalendarskih dana u mjesecu i godini.

3.6. Prilikom obračuna kamata na iznos zajma, Grace period(razdoblje beskamatnog korištenja Zajma), koje počinje 1. u mjesecu i završava 20 dan u mjesecu koji slijedi nakon mjeseca u kojem je kredit odobren.

3.7. Prilikom otplate duga po Zajmu u cijelosti tijekom Razdoblja počeka, Klijentu se ne plaća kamata za korištenje Zajma.

3.8. U slučaju neotplate duga po glavnom dugu u cijelosti tijekom Razdoblja počeka, kamata za korištenje Kredita se obračunava od sljedećeg dana od dana odobrenja Kredita, a plaća se na način iu roku uvjetima utvrđenim Ponudom i Tarifom Banke.

3.9. Ako krajnji datum počeka pada na neradni dan, tada se taj datum prenosi na prethodni radni dan.

3.10. Limit kredita je obnovljiv, odnosno vraćaju se sredstva primljena za otplatu kredita dostupno ograničenje zajam za iznos otplaćenog Zajma najkasnije sljedeći dan od dana otplate.

3.11. Mjesečno, najkasnije do 20. dana, Klijent je dužan otplaćivati Obvezni dospjeli iznos – Minimalna mjesečna uplata(europski zastupnik). MEP se sastoji od Minimalni iznos otplate glavnice(10% duga na glavni dug Klijenta), iznos obračunate kamate za izvještajno razdoblje, kao i druge obveze, ako ih ima - dospjele provizije; provizije; novčane kazne; kazne obračunate na dospjele dugove; iznose obračunatih zaostalih kamata; iznose neriješenog duga; iznose zaostalih obveza.

3.12. Ako datum MEP-a pada na neradni dan, tada se rok otplate kredita određuje na sljedeći način:

ako nakon ovog datuma postoje radni dani prije kraja mjeseca, MEP se prenosi na sljedeći radni dan; inače zadnji radni dan u mjesecu.

3.13. Svako plaćanje, prijenos ili gotovinski depozit koji pristigne SCA koristi se za otplatu Klijentovih obveza prema Zajmu sljedećim redoslijedom:

· potraživanja;

kazne za zakašnjele kamate;

kazne za dospjele kredite;

dospjele kamate;

dospjeli kredit

kamate na tekući kredit;

tekući kredit.

3.14. Ako Klijent nije u cijelosti otplatio MEP unutar rokova navedenih u članku 3.11 ovih Uvjeta, minimalni iznos otplate glavnice ili njegov dio, iznos nepodmirene obračunate kamate na zajam i iznos nepodmirene provizije bit će smatrati dospjelim dugom.

3.15. Prilikom odobravanja kredita ili promjene uvjeta kreditiranja, Banka informira Klijenta o iznosu ukupnog troška kredita. Izračun ukupnog troška zajma Banka provodi u skladu s Uputom Banke Rusije od 01.01.01. „O postupku izračuna i priopćavanja zajmoprimcu - pojedincu o ukupnom trošku zajma “ prema formuli:

Ukupni trošak kredita izračunava se:

Za karticu izdanu u skladu s Ponudom Zahtjeva/Zajma na temelju maksimalnog zaduženja u iznosu utvrđenog Limita zajma, razdoblje kreditiranja jednako razdoblju valjanosti kartice, kamatnu stopu za korištenje Kredita (bez kamata- besplatno razdoblje korištenja Kredita), provizija za godišnje održavanje kartice predviđena Tarifom, naknade za servisiranje Računa kartice predviđene Tarifom;

Za karticu izdanu u skladu s Ponudom o pojedinačnim uvjetima za izdavanje kartice, na temelju maksimalnog zaduženja u iznosu utvrđenog Kreditnog limita, razdoblja kreditiranja jednakog roku valjanosti kartice, kamatne stope za korištenje Kredita. (osim beskamatnog razdoblja korištenja Kredita) predviđenih u Ponudi o pojedinim uvjetima za izdavanje kartice, naknadi za godišnje održavanje kartice, predviđenoj Tarifom, naknadi za servisiranje računa kartice. , predviđene Tarifom;

Izračun ukupnog troška kredita uključuje novčane tokove (plaćanja) čiji su iznos i rok otplate poznati u trenutku sklapanja Ugovora. Izračun ukupnog troška kredita vrši Banka uzimajući u obzir mjesečnu otplatu Minimalne rate na način propisan Ugovorom.

višesmjerna Gotovina teče(plaćanja) (dobivanje i terećenje sredstava prema SCA) uključeni su u izračun sa suprotnim matematičkim predznacima, i to: pružanje Zajma Klijentu na datum njegovog izdavanja uključeno je u izračun s predznakom minus, povrat sredstava od strane Klijenta u uplati Minimalna uplata uključena je u izračun s predznakom plus.

Izračun ukupnog troška kredita ne uključuje:

– Plaćanja klijenta, čija obveza zajmoprimca ne proizlazi iz Ugovora, već iz zahtjeva zakona;

– plaćanja Klijenta predviđena Ugovorom, plaćanja Klijenta čiji iznos i (ili) rok plaćanja ovise o odluci Klijenta i (ili) varijanti njegovog ponašanja, uključujući:

– penal za kašnjenje u otplati duga prema Ugovoru;

– penal za nastanak dospjelog duga po Ugovoru;

– provizija za izdavanje nove bankovne kartice u slučaju gubitka/oštećenja bankovne kartice ili PIN koda iste;

– naknada za godišnje održavanje Dopunske kartice;

– provizija za izdavanje/primanje gotovine od/na SCS;

– provizija za uslugu „Informativni servis“;

– provizija za izdavanje dokumenata za namiru i duplikata dokumenata za transakcije sklopljene sa SCA;

– provizija za obavljanje poslova bankovnom karticom u valuti različitoj od SCS valute;

– ostale provizije Banke čija se mogućnost plaćanja ne može predvidjeti prilikom sklapanja Ugovora.

4. POSTUPAK IZDAVANJA, SERVISIRANJA I KORIŠTENJA BANKOVNE KARTICE

4.1. Nepersonalizirana/personalizirana kartica izdaje se na temelju Zahtjeva za izdavanje kartice koju izdaje Klijent:

Prilikom prijave u Poslovnicu Banke (u skladu s odabranim Paketom usluga);

Prilikom kontaktiranja Prodajnog mjesta (u skladu s odabranim Paketom usluga).

Kartica se može izdati isključivo na ime samog Klijenta.

4.2. Kartica se izdaje na trenutni račun Klijent unutar Paketa usluga po izboru Klijenta.

4.3. Po primitku Kartice Korisnik je dužan odmah potpisati Karticu na za to predviđenom mjestu na Kartici. Nedostatak ili neusklađenost potpisa na Kartici s potpisom Korisnika kartice na dokumentu o prometu Karticom temelj je za odbijanje prihvaćanja Kartice i povlačenje iste iz prometa, bez naknade od strane Ministarstva. Željeznice VISA Inc. i Banka.

4.4. Svakoj Kartici zasebno je dodijeljen PIN kod. Navedeni PIN potreban je prilikom korištenja Kartice na maloprodajnim mjestima prilikom plaćanja roba i/ili usluga (POS-terminali) te na bankomatima. PIN se postavlja nakon što se na zaslonu terminala i bankomata pojavi odgovarajući natpis. Nakon tri uzastopna pokušaja biranja netočnog PIN-a, Kartica se blokira i oduzima od strane prodajnog mjesta i bankomata (transakcije Karticom postaju nemoguće). Brojač broja netočno biranog PIN-a resetira se u slučaju ispravnog biranja PIN-a, pod uvjetom da je PIN netočno biran u iznosu od 1 (jedan) do uključivo 2 (dva) puta. Banka ne snosi odgovornost za postupke djelatnika trgovca/banke koji su oduzeli Karticu.

4.5. Plaćanje roba/usluga i podizanje gotovine obavlja se prema uvjetima i po proceduri koja je na snazi u Trgovcu/banci koja prihvaća Karticu i uključena je u sustav VISA Inc.

4.6. Prilikom plaćanja kupnji (usluga) ili primanja gotovine Karticom potrebno je posebnu pozornost obratiti na operaciju koja se obavlja. Operacija se mora provesti samo ako je Korisnik kartice siguran u kupnju, uslugu ili primanje gotovine, jer se prilikom Autorizacije u autorizacijskoj bazi Banke Limit plaćanja karticom umanjuje za iznos transakcije (uključujući provizija sukladno važećem Tarifniku Banke), odnosno iznos transakcije, uzimajući u obzir pripadajuću proviziju, blokira se (rezervira) na Kartici. Ako Korisnik kartice odbije kupnju/uslugu/podizanje gotovine na dan plaćanja kupnje/usluge ili podizanja gotovine, ili se Trgovac namiri s klijentom za rent-a-car/hotelske rezervacije i druge transakcije za koje je prethodno izvršena Autorizacija za iznos rezervacije kolaterala, Trgovac ili banka koja izdaje gotovinu moraju poništiti Odobrenje izdavanjem i dostavljanjem Korisniku kartice dokumenta kojim se potvrđuje otkazivanje Odobrenja. U suprotnom, sve naredne autorizacije u sljedećih 14 dana provodit će se u okviru Limita kartičnog plaćanja, umanjenog za blokirani iznos. Dakle, može doći do situacije kada, ako postoje sredstva na SCS-u, Korisnik kartice ih ne može koristiti. Ukoliko Banka ne zaprimi dokumente u roku od 14 dana (unutar u elektroničkom obliku) potvrđujući završetak operacije, iznos operacije se automatski deblokira.

4.7. Nakon primitka potvrde o izvršenoj transakciji Karticom, Banka ima pravo otpisati sredstva u skladu s odredbama Ugovora sa SCA.

4.8. Prilikom plaćanja ili primanja gotovine Karticom, Korisnik kartice mora potpisati ček ili otisak s Kartice (slip), pri čemu mora provjeriti da iznos naveden na tim dokumentima odgovara iznosu stvarne uplate ili izdane gotovine.

4.9. Nije dopušteno potpisivanje navedenog čeka (slipa) u kojem nije naveden iznos transakcije. Blagajnik trgovca/banke koji prihvaća Karticu provjerava potpis na čeku (slipu) i na Kartici. U slučaju nepodudarnosti potpisa, blagajnik ima pravo povući Karticu bez prethodnog upozorenja.

4.10. Banka ni pod kojim uvjetima neće biti odgovorna za trgovačke sporove između Korisnika kartice i Trgovca/banke koji prihvaća Karticu, posebice za sporove zbog loše kvalitete robe ili usluga. Banka nije odgovorna za robu i usluge koje dotični Trgovac pruži Korisniku kartice.

4.11. Ako se kupnja vrati u cijelosti ili djelomično, Korisnik kartice može zahtijevati povrat novca od Trgovca samo bankovnom doznakom na SCS. Povrat novca za kupnju/uslugu provodi TSP izdavanjem slipa/potvrde.

4.12. Za rješavanje sporova oko nepovrata sredstava SCS-u nakon povrata kupnje ili odbijanja usluge, Korisnik kartice mora Banci dostaviti povratnicu/potvrdu izdanu od strane Trgovca ili pismo Trgovca u kojem su navedeni svi parametri izvorne transakcije.

5.2.11. Podnesite zahtjev za bankovni izvod najmanje jednom mjesečno.

5.3. Prava Banke

5.3.1. Banka ima pravo blokirati karticu:

· ako Klijent ima dospjeli dug po SCA u Banci ili bilo koji drugi dug prema Banci;

u slučaju nepoštivanja od strane Klijenta uvjeta Ugovora, Uvjeta, Tarifa;

· po utvrđivanju nevjerodostojnosti podataka navedenih u Prijavi-upitniku/Prijavi Klijenta;

· u drugim slučajevima neizvršavanja (neurednog izvršavanja) Klijentovih obveza prema Banci bez obrazloženja;

· ako Banka ima saznanja o vjerojatnim ili stvarnim nezakonitim transakcijama u vezi s Karticom ili kada Banka zaprimi informaciju o smrti Klijenta;

ako je Klijentov SCS i/ili Klijentova novčana sredstva na SCS-u za koje je Kartica izdana zaplijenjena na zahtjev ovlaštenog vladine agencije (dužnosnici);

· ako su Banci predočene izvršne (namirne) isprave o naplati novčanih sredstava od Klijenta, a Banka te isprave još nije izvršila.

5.3.2. Banka ima pravo odbiti Klijentu izdati Karticu, ponovno izdati prethodno izdanu Karticu s istim rokom valjanosti ili ponovno izdati prethodno izdanu Karticu s novim rokom valjanosti bez navođenja razloga.

5.3.3. Banka ima pravo odbiti Autorizaciju ako iznos Kartične transakcije premašuje Raspoloživo stanje na kartici ili ako Banka ima razloga vjerovati da je Kartična transakcija nezakonita ili lažna.

5.3.4. Banka ima pravo izvršiti izravno terećenje sredstava sa SCS-a Klijenta za transakcije korištenjem Kartica (Primarne i Dodatne), naknade u skladu s Tarifom, dugovanje prema Banci, uključujući iznos kamata, kazne koje Banka naplaćuje. sukladno Tarifniku, kao i stvarne troškove Banke nastale radi ishođenja dokumenata koji potvrđuju transakcije korištenjem Kartice, čija će se neosnovanost Nositeljevog zahtjeva dokumentirati, naknade za obavljene usluge prema drugim ugovorima kojima su Banka i Klijent obvezni stranke, potraživanja Banke po neotplaćenim kreditima na vrijeme, iznosi plaćanja poreza izračunata i držana od strane Banke u skladu s važećim zakonodavstvom, greškom knjižena u korist SCA.

5.3.5. U slučaju prekomjerne potrošnje na SCA poduzeti mjere počevši od dana nastanka predmetnog duga: poslati obavijest Klijentu sa zahtjevom za otplatom duga, obustaviti ili ukinuti Kartice, poslati obavijest Klijentu sa zahtjevom da vratiti Kartice Banci, obračunati kamate/penale na iznose duga za razdoblje od dana nastanka do dana stvarne otplate duga u visini utvrđenoj Tarifom.

5.4. Prava klijenta

5.4.1. Klijent ima pravo obavljati SCA transakcije koristeći Karticu/Kartice.

5.4.2. U slučaju neslaganja s iznosom zaduženja/potraživanja prikazanim u SCA izvješću, Klijent ima pravo uložiti prigovor na sporne Transakcije u roku od 45 dana od datuma kada je SCA transakcija zabilježena. Odsutnost pisani prigovori Klijenta o transakcijama prikazanim u izvodu prije navedenog razdoblja znači prihvaćanje SCA transakcija i iznose zadužene od SCA / odobrene SCA.

6. Plaćanje bankovnih usluga

6.1. Klijent se obvezuje Banci plaćati sve pripadajuće Naknade za servisiranje Bankovne kartice, SCA sukladno Tarifi. Klijent je suglasan da će sve Provizije biti terećene od strane Banke od SCA (uključujući povećanje kreditnog duga) na relevantne datume bez ikakvih uputa ili naloga od strane Klijenta, a Klijent ovlašćuje Banku da izvrši takva zaduženja sredstava od SCA, čak i ako njihov iznos premašuje dostupno ograničenje.

6.2. Prilikom raskida Ugovora u razdoblju važenja Kartica koje nisu predane Banci, za prestanak važenja ovih Kartica Banka zadržava proviziju sukladno važećoj Tarifi.

6.3. Pri raskidu Ugovora prije isteka Kartica, prethodno plaćene provizije Banci se ne vraćaju.

7. Prijeboj protutražbina

7.1. Klijent je suglasan da Banka ima pravo koristiti svako pozitivno stanje sredstava na računima Klijenta kod Banke (bez obzira na valutu u kojoj se ovaj ili onaj račun vodi) za prebijanje bilo kojih novčanih obveza Klijenta prema Banci koje su nije ispunjen od strane Klijenta u skladu s uvjetima Ugovora ili drugim ugovorima ili ugovorima na temelju kojih su nastale takve financijske obveze Klijenta prema Banci. U tu svrhu Klijent ovlašćuje Banku da izvrši konverziju sredstava koja se nalaze na Klijentovim računima u jednoj ili drugoj valuti u valutu Klijentove neispunjene novčane obveze prema Banci po bezgotovinskom tečaju koji Banka utvrđuje na dan konverzije. .

7.2. Klijent je suglasan da svi vrijednosni papiri, financijski instrumenti i druga imovina Klijenta koju drži ili drži Banka (djelujući u ime Klijenta kao depozitar, broker, agent ili u bilo kojem drugom svojstvu) služi kao kolateral za sve obveze Klijenta prema Banci. Klijent ovlašćuje Banku da proda (ili na drugi način otuđi) bilo koju od gore navedenih sredstava Klijenta po njihovoj poštenoj tržišnoj cijeni (i u nedostatku poštene tržišne cijene, po cijeni koju Banka smatra razumnom) i koristi prihode podmiriti obveze Klijenta prema Banci koje nisu izvršene od strane Klijenta.

8. Provjera informacija, promatranje i bilježenje

8.1. Klijent potvrđuje da su sve informacije koje je dostavio Banci u vezi s Ugovorom točne i pouzdane u svakom pogledu, te se obvezuje odmah obavijestiti Banku o svakoj promjeni informacija koje je dostavio Banci. Klijent je suglasan da Banka ima pravo provjeravati informacije koje je Klijent dostavio Banci te ovlašćuje Banku da izvrši takve provjere.

8.2. Klijent je suglasan da Banka ima pravo provoditi videonadzor, elektronički nadzor ili telefonsko snimanje u svojim prostorijama u svrhu osiguranja sigurnosti i odgovarajuće kvalitete usluge Klijentu bez dodatne obavijesti Klijentu ili njegovim ovlaštenim predstavnicima (u ovom Klijent mora obavijestiti svoje ovlaštene predstavnike da Banka može izvršiti takvo promatranje i snimanje). Klijent je suglasan da se telefonske, video, elektroničke ili računalne snimke mogu koristiti kao dokaz u bilo kojem sudskom postupku.

8.3. Klijent je suglasan da će sve razgovore i komunikaciju između Klijenta i predstavnika Banke putem Pozivnog centra Banka snimati u cilju sigurnosti i odgovarajuće kvalitete usluga, te da se takvi snimci mogu koristiti kao dokaz u bilo kojem sudskom postupku. .

9. Usklađenost

9.1. Klijent je obaviješten da su sve transakcije i usluge koje Banka pruža Klijentu uređene važećim zakonima i propisima. propisi Ruska Federacija. (Neke vrste transakcija također mogu podlijegati zakonima onih strane zemlje u kojem se drže, pokreću ili obrađuju.). U skladu s važećim zakonima i propisima, Banci se može povjeriti niz kontrolnih funkcija u vezi s određenim vrstama transakcija Klijenta (primjerice, devizne transakcije, gotovinske transakcije, kao i transakcije koje se mogu klasificirati kao sumnjive ) i obvezu pružanja informacija o računima i poslovanju Klijenta različitim državnim tijelima i agencijama za provođenje zakona. U te svrhe Banka može povremeno od Klijenta tražiti različite dokumente i/ili pisana objašnjenja, a Klijent ih obvezuje dostaviti na zahtjev Banke.

9.2. Klijent je suglasan da ako, prema mišljenju Banke, obavljanje bilo koje operacije na SCS-u Klijenta može dovesti do kršenja važećeg zakonodavstva, Banka ima pravo odbiti ili obustaviti takvu operaciju do trenutka kada Klijent pruži Banci s dokumentima ili drugim informacijama koje Banka zadovoljava, a koje Banka može zatražiti u vezi s izvršenjem pojedine operacije Klijenta.

10. Postupak rješavanja sporova

10.1. Unatoč činjenici da će Banka nastojati sve transakcije provoditi u skladu s odredbama Ugovora, zbog različitih razloga (primjerice, klijentovo priopćavanje netočnih ili nepotpunih podataka Banci ili pogreške u obradi podataka), sporovi i nesuglasice može nastati, a koje se stranke obvezuju riješiti prijateljskim pregovorima .

10.2. Ukoliko Klijent otkrije bilo kakvu spornu situaciju vezanu uz SCA, mora o tome pismeno obavijestiti Banku u roku od 45 dana od dana transakcije.

10.3. Stranke su se složile da će elektroničke dokumente, ispise iz računalne baze podataka, dokumente primljene od Centra za obradu i/ili sustava plaćanja putem faksimila, elektroničkih i drugih komunikacija, kao i potpisane dokumente uzeti u obzir. Elektronički potpis ili bilo koji drugi ekvivalent vlastoručnog potpisa, kao pisani dokaz u rješavanju sporova.

10.4. Banka poduzima sve moguće mjere za rješavanje nastale sporne situacije te obavještava Klijenta o rezultatima razmatranja njegovog zahtjeva. Radi rješavanja nastalog spora, Banka može pozvati Klijenta na osobni razgovor. Ukoliko je potrebno, za rješavanje sporne situacije, Banka može angažirati posebnog stručnjaka (bilo da je ili nije zaposlenik Banke), koji ima potrebno iskustvo i znanje iz relevantnog područja.

11. Valjanost i raskid Ugovora

11.1. Ugovor stupa na snagu od trenutka izdavanja Kartice Klijentu. Ugovor se sklapa na neodređeno vrijeme. Po isteku važenja Kartice i dostupnosti Zahtjeva Klijenta za reizdavanje Kartice, Ugovor se automatski produžuje za novi rok, osim ako Banka Klijentu prethodno ne pošalje pismenu obavijest o raskidu Ugovora.

11.2. Banka ima pravo raskinuti Ugovor u skladu s važećim zakonodavstvom Ruske Federacije.

11.3. Klijent ima pravo u bilo kojem trenutku raskinuti Ugovor osobnim dolaskom u poslovnicu Banke i podnošenjem zahtjeva za raskid Ugovora uz naznaku načina ostvarivanja pozitivnog stanja na SCA-u,

11.4. Ugovor ne prestaje u slučaju otkazivanja od strane Banke kreditno ograničenje postaviti za Naručitelja. U tom slučaju Banka šalje Klijentu obavijest o ukidanju kreditnog limita putem pisane obavijesti, e-maila ili SMS obavijesti ili na neki drugi dostupan način u skladu s odredbama Ugovora.

11.5. U slučaju raskida Ugovora iz bilo kojeg razloga:

(a) SCS podliježe zatvaranju;

(b) se bankovna kartica izdana Klijentu (kao i dodatne kartice) blokira i vrati Banci;

11.6. Banka će Klijentu vratiti svako pozitivno stanje na Računu (minus iznose koje Klijent duguje Banci) na sljedeći način:

(a) prijenos sredstava na račun unutar Banke (ako postoji) ili izvan Banke u skladu sa Zahtjevom Klijenta;

(b) isplatu gotovine putem blagajne Banke.

Klijent je suglasan da će primjena jednog od gore navedenih načina izdavanja sredstava od strane Banke biti uredno ispunjenje obveze Banke o povratu sredstava Klijentu po isteku Ugovora. (Banka ima pravo zadržati iznose troškova vezanih uz prijenose sukladno Tarifniku).

11.7. Osim ako je izričito navedeno u Ugovoru, raskid Ugovora iz bilo kojeg razloga ne mijenja niti utječe na obveze Klijenta prema Banci koje su nastale prije datuma raskida Ugovora i koje su Klijentu ostale neispunjene do dana raskida, te ne mijenja niti utječe na prava i pravne lijekove dodijeljene Banci u skladu s odredbama Ugovora u vezi s bilo kojim obvezama Klijenta koje su nastale prije datuma raskida Ugovora i koje Klijent nije ispunio na datum raskida .

11.8. U nedostatku sredstava za SCA i poslovanje na ovom SCA u roku od dvije godine, Banka ima pravo odbiti zaključiti Ugovor uz pisanu obavijest Klijenta. Ugovor se smatra raskinutim nakon dva mjeseca od dana slanja takvog upozorenja od strane Banke, ako SCA ne primi sredstva u tom roku.

11.9. Klijent ovlašćuje Banku da raskine Ugovor i zatvori SCA bez njegove dodatne prijave ukoliko Banka odbije izdati Glavnu karticu.

12. Opće odredbe

12.1. Banka neće biti odgovorna za neizvršenje ili nepravilno izvršavanje svojih obveza iz Ugovora u slučaju da izvršenje takvih obveza od strane Banke postane nemoguće, otežano ili kasni zbog više sile, što uključuje, bez ograničenja, objavu ili promjena u tumačenju ili primjeni bilo kojeg zakonodavnog ili regulatornog akta, uredbe, odluke itd. od strane države ili općinske vlasti Ruska Federacija ili druge države, Središnja banka Ruske Federacije ili središnje (nacionalne) banke drugih država (uključujući ograničenja konverzije i prijenosa strane valute), uslijed čega izvršavanje obveza Banke prema Ugovoru postaje nezakonito ili protuzakonito, kao i sabotaže, požari, poplave, eksplozije, prirodne katastrofe, građanski nemiri, štrajkovi i bilo kakvo djelovanje zaposlenika, pobune, pobune , ratovi, radnje vlada ili bilo koje druge okolnosti koje su izvan razumne kontrole Banke (u daljnjem tekstu "Okolnosti više sile"). Osim ako strane ne postignu pisani sporazum o suprotnom, nakon pojave Okolnosti više sile, Banka ima pravo obustaviti izvršenje svojih obveza iz Ugovora, koje su podložne Okolnostima više sile, do prestanka takve Više sile. Okolnosti.

12.2. Klijent nema pravo ustupati, prenositi ili na drugi način raspolagati (ili poduzimati mjere usmjerene na ustupanje, prijenos ili drugo raspolaganje) svojim pravima ili obvezama iz Ugovora bez prethodne pisane suglasnosti Banke. Svako ustupanje, prijenos ili drugo raspolaganje bilo kojeg prava ili obveze iz Ugovora od strane Klijenta bez prethodne pisane suglasnosti Banke je ništavno. Banka ima pravo ustupiti, prenijeti ili na drugi način raspolagati bilo kojim od svojih prava iz Ugovora bilo kojoj trećoj strani bez suglasnosti Klijenta. Za potrebe takvog ustupanja, prijenosa ili drugog raspolaganja, Banka može otkriti bilo kojem stvarnom ili potencijalnom opunomoćeniku ili bilo kojoj drugoj osobi one informacije o Klijentu koje Banka smatra prikladnima.

12.3. Klijent je suglasan da Banka ima pravo jednostrano izmijeniti, dopuniti ili dopuniti Ugovor (uključujući Tarife) u bilo koje vrijeme, osim u slučajevima kada izmjene, dopune ili dopune povećavaju kamatna stopa, povećati postojeće ili uspostaviti nove provizije za poslovanje u Tarifi. Izmjene, izmjene ili dopune Uvjeta i/ili Tarifa, osim u slučajevima kada se mijenjaju važeće tarife ili se uspostavljaju nove tarife koje utječu na puni trošak kredita, i/ili povećanja kamatne stope, povećanja postojećih ili utvrđivanja novih provizija za poslovanje, stupaju na snagu najkasnije 30 (trideset) dana od dana objave novo izdanje Uvjeta i/ili Tarifnika na web stranici Banke na internetu (www. *****). Izmjene, dopune ili dopune Ugovora u pogledu tarifa koje utječu na puni trošak kredita, s izuzetkom povećanja kamatne stope, povećanja postojećih ili uspostavljanja novih provizija za poslovanje, stupaju na snagu 30. (tridesetog) dana. dana od dana objave na web stranici Banke. Izmjene, dopune ili dopune Tarife kojima se povećava kamatna stopa, povećavaju postojeće ili utvrđuju nove provizije za poslovanje stupaju na snagu od trenutka kada Klijent prihvati prijedlog Banke za uvođenje takvih izmjena, dopuna ili dopuna. Prihvaćanje Klijenta je obavljanje bilo koje Operacije po Računu korištenjem bankovne kartice. Aktualnu verziju Uvjeta, Zahtjeva i Tarifnika Klijent može u svakom trenutku dobiti u poslovnicama Banke ili na web stranici Banke na internetu (www. * ****). Strane su suglasne da se sve izmjene, izmjene ili dopune Ugovora mogu izvršiti samo na gore naveden način i da nikakvi drugi dokumenti, publikacije, informacije ili promotivni materijali (bilo u pisanom ili bilo kojem drugom obliku) ne smiju dopunjavati, mijenjati i dopune Ugovora.

12.4. Odgovornost Banke prema Klijentu ograničena je na dokumentovanu stvarnu štetu koju je Klijent pretrpio nezakonitim radnjama ili nepostupanjem Banke, postupajući namjerno ili krajnjom nepažnjom. Banka ni pod kojim uvjetima neće biti odgovorna Klijentu za bilo kakav neizravni, slučajni ili slučajni gubitak ili štetu (uključujući izgubljenu dobit), čak i ako je bila obaviještena o mogućnosti takvog gubitka ili štete.

12.5. Klijent je odgovoran Banci za sve gubitke (uključujući izgubljenu dobit), štete ili izdatke koje Banka ima kao posljedicu kršenja radnji ili propusta Klijenta u suprotnosti s Ugovorom ili važećim zakonima i propisima.

12.6. Naručitelj je dužan redovito dobivati informacije navedenim redoslijedom o izmjenama i dopunama trenutno izdanje Uvjeti, Prijava i Tarife na web stranici Banke, u bilo kojem strukturna jedinica Staklenka.

12.7. Klijent je upoznat i suglasan je da su obveze Banke koje proizlaze iz Ugovora ili u vezi s njim obveze samo BashInvestBank LLC

12.8. Banka podatke koji se odnose na Klijenta tretira kao povjerljive, međutim, Klijent je suglasan da, u svrhu ispunjenja Ugovora, Banka može prenijeti i otkriti sve podatke koji se odnose na Klijenta podružnicama, podružnicama, predstavništvima, podružnicama i agentima Banci, kao i trećim stranama (uključujući sve kreditne urede), prema nahođenju bilo koje od njih, bez obzira na njihovu lokaciju, za povjerljivu uporabu (uključujući u vezi s pružanjem usluga i proizvoda, obradom podataka, statističko izvještavanje i upravljanje rizikom). Banka i bilo koja od njezinih podružnica, podružnica, predstavništava, podružnica, agenata ili trećih strana može prenijeti i otkriti sve takve informacije u skladu s bilo kojim odlukama, nalozima, odlukama, naredbama, naredbama, jamcima ili drugim dokumentima koje izdaju sudovi, regulatorni i tijela za provođenje zakona.

12.9. U slučaju da bilo koja odredba Ugovora jest ili postane nezakonita, nevaljana ili neprovediva prema bilo kojem primjenjivom zakonu, preostale odredbe Ugovora ostat će na snazi i učinku.

12.10. Propust ili kašnjenje u ostvarivanju prava ili pravnih lijekova prema Ugovoru od strane Klijenta ili Banke ograničeno je na konkretan slučaj na koji se takav propust ili odbijanje odnosi i ne utječe na naknadno ostvarivanje prava ili pravnih lijekova koji su dostupni Klijentu. ili Banka.

12.11. Ugovor je uređen i tumači se u skladu sa zakonima Ruske Federacije bez obzira na pravila o sukobu zakona. U skladu s odredbama Odjeljka 9 ("Postupak rješavanja sporova"), svaki spor, kontroverza ili zahtjev koji proizlazi iz ili u vezi s Ugovorom, posebno svaki spor koji se odnosi na postojanje, valjanost ili prekid bilo kojeg odnosa između Banke i Klijenta stranke će dostaviti na razmatranje mjerodavnom sudu u mjestu gdje se nalazi Klijent ili Banka.

13. Pružanje usluga kada se Klijent obrati Informacijskom centru Banke

13.1. Sukladno pravilima ovog Odjeljka, Banka se obvezuje Klijentu, po njegovom usmenom nalogu, telefonski upućenom u Call centar Banke, pružiti sljedeće usluge:

13.1.1. pružanje opće informacije o banci, ponuđenim proizvodima za pojedinaca i pružene usluge, uvjete otvaranja i vođenja računa, korištenje kartica i platnih sustava, tečajeve Banke koji su bili na snazi 7 kalendarskih dana prije prijave Klijenta Pozivnom centru;

13.1.2. davanje informacija o lokaciji i radnom vremenu poslovnica i bankomata Banke;

13.1.3. prihvaćanje zahtjeva fizičkih osoba za potrošački kredit;

13.1.4. davanje podataka Klijentu o detaljima plaćanja Banke putem faksa ili elektroničke pošte;

13.1.5. pružanje savjetodavne pomoći u slučaju sporova pri korištenju Kartice, prilikom podizanja Kartice na bankomatu;

13.2. obavještavanje Klijenta o spremnosti Kartice i mogućnosti preuzimanja gotove Kartice u Poslovnici Banke, uključujući Karticu oduzetu na bankomatu;

13.3. Kao lozinku Klijent i Banka koriste kodnu riječ koju je Klijent naveo prilikom otvaranja SCS-a.

13.4. Zaporku Banka može zatražiti i prilikom telefonskog kontakta s Klijentom ako je potrebno prenijeti Klijentu podatke o Kartici ili SCA (u tom slučaju Klijent ima pravo odbiti davanje lozinke i može nazvati Povratak sam izvršiti ili se osobno obratiti Pododjelu Banke).

13.5. Klijent i Banka obvezuju se lozinku čuvati u tajnosti i neće je otkrivati trećim osobama.

13.6. Klijentom se prepoznaje osoba koja Banci telefonom da usmeni nalog i ispravno unese lozinku.

13.7. Banka nije odgovorna za posljedice bilo kakvog korištenja lozinke od strane trećih osoba.

13.8. Podatke koje Klijent traži sukladno pravilima ovog Odjeljka Banka može Klijentu priopćiti usmeno putem telefona, faksa, elektroničke pošte. Banka nije odgovorna za eventualno neovlašteno primanje ovih podataka od strane trećih osoba iz razloga koji su izvan kontrole Banke.

13.9. Prilikom telefonskog kontakta Naručitelja radi pružanja usluga navedenih u ovom Odjeljku, datum, vrijeme poziva, činjenica identifikacije Naručitelja lozinkom, kao i sadržaj usmene narudžbe Naručitelja bilježe se na način da po izboru Banke. Banka ima pravo zadržati audio zapis telefonskog razgovora s Klijentom i koristiti ga u rješavanju sporova.

13.10. Stupanjem u kontakt s Informacijskim centrom Banke, Klijent razumije da se komunikacija odvija korištenjem uobičajenih telefonskih linija bez korištenja dodatnih sredstava za osiguranje povjerljivosti razgovora, u vezi s čime Klijent prihvaća rizike povezane s mogućim primitkom prenesenih informacija od strane treće strane.

14. Usluge koje pružaju treće strane

Kada Klijent koristi usluge Banke, Klijent može dobiti Dodatne usluge, pogodnosti i/ili ponude (primjerice, popusti u određenim hotelskim lancima, restoranima i sl.) sukladno ugovorima sklopljenim između Banke i trećih osoba koje pružaju takve usluge. Banka će obavijestiti Klijenta o takvim dodatnim uslugama, pogodnostima i/ili ponudama trećih osoba na načine koje Banka smatra primjerenim. Klijenta se obavještava da (i) takve dodatne usluge, pogodnosti i/ili ponude Klijentu pružaju treće strane, a ne Banka; (ii) Banka ne daje Klijentu nikakva jamstva ili izjave u vezi s takvim uslugama, pogodnostima i/ili ponudama, kao ni njihovom kvalitetom, dostupnošću i kontinuiranim pružanjem; i (iii) Banka neće snositi nikakvu odgovornost u vezi s Klijentovim korištenjem usluga, pogodnosti i/ili ponuda koje Klijentu pružaju treće strane.

Pravila za servisiranje debitne bankovne kartice

Pravila servisiranja debitne kartice skup su uvjeta i pravila kojih se moraju pridržavati klijenti koji primaju plastiku i banke koje je izdaju. U njima su navedene osnovne definicije i pojmovi koji se primjenjuju na kartice, obveze i prava klijenta, obveze i prava same banke, postupak otvaranja i vođenja računa debitne kartice, kao i postupak poslovanja po istom. , odgovornost naručitelja i financijska. institucija, postupak rješavanja nastalih sporova, postupak završetka održavanja plastič.

Pravila za korištenje i održavanje debitne kartice obično se izdaju odmah po primitku plastike. U zahtjevu za primitak naručitelj mora potpisati da je primio pravila i da je s njima upoznat.

Ako plastika dolazi poštom ili je odjel zaboravio izdati pravila, uvijek ih možete pronaći na web stranici bankarske organizacije koja je izdala.

Pravila servisiranja debitnih kartica mogu se mijenjati i dopunjavati. Istodobno, banka ne obavještava uvijek nositelja o tome.

O nedavne promjene i dopune pravila za održavanje, možete pronaći:

Na službenoj web stranici finske institucije (obično postoji napomena o promjenama u feedu vijesti na web stranici ili u odjeljku "Tarife")
U poslovnici (prilikom posjeta poslovnici stručnjak može obavijestiti o promjenama, možete sami provjeriti u komunikaciji s djelatnicima ili na info štandovima)
Telefonski hotline(vijest o promjenama može emitirati glasovni asistent dežurne linije ili stručnjak pozivnog centra)
Na vašem online računu.

Glavne točke pravila za servisiranje bankovnih debitnih kartica ili što tražiti.

Termini, pojmovi, definicije. Pravila često koriste specifičnu terminologiju. Da biste imali točnu predodžbu o čemu se radi u svakom paragrafu, trebali biste proučiti sve pojmove i koncepte. Ne zaboravite da ista oznaka može imati različita značenja u različite banke. Na primjer, kratica RBS u jednoj banci znači "ugovor bankarske usluge“, au drugom - „daljinsko održavanje”. Ili, u jednom slučaju dodatna kartica podrazumijeva dodatnu karticu koja ima jedan zajednički račun s glavnom, au drugom ide kao poklon glavnoj i ima svoj osobni račun, odvojen od glavnog.
Obveze klijenta. Ovaj stavak opisuje sve obveze klijenta prema banci prilikom korištenja plastike. Ovdje vrijedi obratiti pozornost na sve točke bez iznimke. Primjerice, klauzula o obvezi čuvanja svih platnih dokumenata na kartici (čekovi, izvodi) tijekom cijelog razdoblja korištenja kartice i davanja na prvi zahtjev banke. Recimo, banka od vlasnika izvatka za prvu polovicu godine traži sve operacije (a može ih biti i više od tisuću ako klijent aktivno koristi plastiku) jer neke transakcije smatra nezakonitima. Ako klijent ne dostavi, zatim peraja. ustanova može suspendirati karticu, blokirati je ili odbiti sljedeće izdavanje, jer je nositelj prekršio pravila servisiranja i korištenja plastike. Klauzula o obvezi klijenta da obavijesti o gubitku, krađi ili transakcijama koje klijent nije izvršio.Različite banke imaju različite procedure za obavještavanje banke o tome.
U jednoj banci potrebno je samo nazvati dežurnu liniju. U drugom nazovite i sutradan osobno dođite na odjel da napišete molbu. U trećem - samo pošaljite SMS na kratki broj banke. Ukoliko ti uvjeti nisu ispunjeni od strane nositelja, banka ima pravo odbiti riješiti problem i osloboditi se financijske odgovornosti. Posebna pažnja treba obratiti pozornost na trenutak od kojeg banka preuzima odgovornost. Puno bankarske organizacije navedite razdoblje - od sljedećeg dana nakon usmene obavijesti. Ispada da banka neće biti odgovorna za lažne transakcije prvog dana. Klauzula o vremenskom okviru u kojem klijent mora podnijeti zahtjeve za transakcije. Najčešće je vezan uz mjesečni izvod. Ali u nekim organizacijama zahtjev se možda neće prihvatiti nakon određenog razdoblja, na primjer, kasnije od 30 dana od datuma otpuštanja.
Prava klijenta. U ovom paragrafu je opisano što sve klijent može raditi s karticom. Klijent može dobiti sva opravdanja bankovnih zaduženja sa svog računa i osporiti ih, poslovati, tražiti od fin. organiziranje pružanja usluga sukladno pravilima i drugo.
Prava i obveze banke. U ovom paragrafu je navedeno što sve banka smije: otvarati kartične račune, tražiti dokumente o tekućim transakcijama, izdavati nositelju izvadak, otpisivati mu naknadu za pružanje usluga (godišnji servis, SMS obavijest i sl.). Osim toga, ovdje se često navodi klauzula da banka može jednostrano promijeniti uvjete za kartice, o čemu će klijent biti obaviješten na navedeni način (SMS obavijest, informacije na web stranici ili štandovima i sl.).
Uvjeti za otvaranje i vođenje računa. Određuje uvjete na temelju kojih klijent može dobiti bankovne kartice, popis dokumenata za primitak, postupak vođenja kartičnog računa klijenta.

Rješavanje sporova o kršenju pravila usluge i korištenja debitnih bankovnih kartica.

Svi sporovi se rješavaju pojedinačno. Ako je moguće, obostrano korisno rješenje postiže se pregovorima između držača plastike i predstavnika peraje. institucija. Ako se odluka ne pronađe ili ne odgovara jednoj od strana, onda se sve rješava na sudu.

Gdje su navedene naknade i naknade debitne kartice?

Tarife su dokument u kojem su registrirane sve provizije, limiti i drugi uvjeti usluge. Tarife i provizije pri korištenju debitnih kartica izdaju se nositelju u trenutku primitka. Klijent mora potpisati da se s njima slaže i da je s njima upoznat.

Plaćajte svojom Mastercard J&T Bank uz Apple Pay i Google Pay!

Bankovne kartice MasterCard

Iskoristite sve prednosti MasterCard međunarodnih plastičnih bankovnih kartica - modernog i praktičnog sredstva plaćanja.

Odaberite karticu koja najbolje odgovara vašim potrebama:

Funkcionalni MasterCard Standard
Prestižan MasterCard Gold
Elite MasterCard Platinum

Odlučite se o valuti kartice - karticu možete izdati u rubljima, dolarima ili eurima. Ne zaboravite na rodbinu i prijatelje - na vaš račun može biti izdano nekoliko dodatnih kartica.

Možete se spojiti na uslugu SMS-informiranja i naručiti izdavanje bankovne kartice. I sve se to može učiniti brzo i po konkurentnim cijenama.

Sve kartice Banke opremljene su inovativna tehnologija beskontaktnog plaćanjapaypass, koji vam omogućuje plaćanje roba i usluga jednim dodirom.

Vlasnici plastične kartice J&T Bank može samostalno promijeniti PIN kod na svim bankomatima koji to podržavaju ovu uslugu.

Brinemo o sigurnosti Vašeg online plaćanja, stoga su sve kartice Banke povezane i podržavaju 3D-Secure tehnologiju. Ako internetska trgovina u kojoj kupujete podržava MasterCard tehnologija SecureCode, prilikom plaćanja bit ćete preusmjereni na posebno mjesto za unos tajne lozinke. Jednokratna lozinka će Vam biti poslana u obliku SMS-a na broj telefona potvrđen u Banci na koji je kartica povezana. Ako je lozinka ispravno unesena, operacija će biti odobrena ili odbijena ovisno o rezultatu provjere ostalih uvjeta koji se provjeravaju prilikom obavljanja kartične transakcije (status i rok valjanosti kartice, dostatnost sredstava na računu i sl.) . Ukoliko broj telefona nije potvrđen od strane Banke, operacija će biti odbijena.

Internet banka

J&T Bank vam nudi korištenje jednostavnih i praktičnih usluga sustava " Internet banka »

Putem Internet bankarstva možete upravljati svojom karticom:

trenutno nadopunite karticu s tekućih računa u bilo koje vrijeme koje vam odgovara*
blokirati karticu
dobiti informacije o transakcijama na kartici (autorizacije na kartici, informacije o kategoriji trgovca u kojem je transakcija obavljena (Merchant Category Code)
zatražiti podatke o prometu po kartičnom računu (izvod)
poslati dopis Banci o potrebi reizdavanja kartice ili izdavanja nove kartice uz naznaku tražene vrste kartice (Standardna, Zlatna, Platinum), valute kartice, kodne riječi i latinskog naziva imena i prezimena

*Postoji dnevni limit za dopunu kartice. Radnim danom od 10:00 do 16:00: 200.000 RUB/5.000 EUR/5.000 USD. Ostatak vremena: 100.000 RUB/2.000 EUR/2.000 USD.

Dokumenti

Kako do kartice?

Možete otvoriti račun i izdati bankovnu karticu:

U Središnjem uredu Banke svakodnevno, osim vikendom, od 9.30 do 17.30 (petkom do 16.30).
U dodatnom uredu "Tagansky" svakodnevno, osim vikendom, od 11.00 do 19.30 (petkom do 18.15)

Kako dopuniti karticu?

Možete se upoznati s metodama nadopunjavanja bankovnih kartica veza.

Kako putem usluge SMS informiranja saznati raspoloživo stanje na kartici?

Provjerite je li vaša kartica spojena na SMS informiranje.

Aktivirajte uslugu upita stanja kartice slanjem SMS poruke na broj 6470 s tekstom "80.500".

Nakon aktivacije usluge, kako biste saznali raspoloživo stanje na kartici u bilo koje vrijeme koje vam odgovara, pošaljite SMS na broj 6470 s tekstom "101", "stanje" ili "stanje".

U odgovoru na SMS primit će se stanje zadnje izdane kartice. Ako imate više kartica, zadnje četiri znamenke kartice unesite u SMS odvojene razmakom.

Primjer SMS-a: stanje 1234

Trošak slanja poruke na kratki broj naplaćuje mobilni operater

Ne sviđa vam se PIN? Instalirajte svoju

Od 1. ožujka postalo je moguće postaviti novi PIN kod za svoju karticu na svim bankomatima koji podržavaju ovu uslugu. Nova opcija omogućit će vam promjenu PIN koda koji nudi banka u kombinaciju od četiri znamenke koja vam odgovara.

Prilikom izrade vlastitog PIN koda nije dopuštena kombinacija četiri identične znamenke (1111) i uzastopnih znamenki (1234, 4321).

Za promjenu PIN koda potrebno je otići u dio glavnog izbornika bankomata i odabrati operaciju “Promjena PIN koda”, nakon čega slijedite upute na ekranu bankomata.

Usluga se plaća prema Tarife.

Valutni promet na kartici

Imajte na umu da može doći do odstupanja između iznosa transakcije izvršene korištenjem kartice i iznosa sredstava terećenih s računa korisnika kartice za ovu transakciju, na primjer, ako je transakcija korištenjem kartice izvršena u valuti koja nije valuta računa (sredstva se konvertiraju prema tečaju banke). Odraz operacija na računu provodi se na temelju dokumenata koji potvrđuju operaciju, a dan primitka od strane banke ne mora se podudarati s danom operacije. Istovremeno, zbog promjene tečaja (cross-tečaja), moguće je promijeniti iznos sredstava koji se tereti s računa za transakciju izvršenu u valuti koja nije valuta računa.

Plaćanje bankovnih usluga

Provizije za servisiranje kartice i pružanje usluga u procesu servisiranja naplaćuju se u skladu s odobrenim tarifama banke po činjenici pružanja usluge. Naknada za godišnje održavanje kartice (prilikom izdavanja/reizdavanja) naplaćuje se sukladno uvjetima iz ugovora o izdavanju i servisiranju kartice, a najkasnije na dan primitka kartice. Naknada za SMS-informiranje naplaćuje se zadnji radni dan u mjesecu.

Svijet udobnosti i privilegija

Kartice se nazivaju "zlatnom" i "platinastom" jer svojim nositeljima otvaraju svijet privilegija i udobnosti. Imate li izdanu od naše banke Master Card Gold ili MasterCard Platinum? Tada imate priliku ostvariti opipljive popuste i posebni uvjeti usluge pri plaćanju karticom u hotelima, restoranima i drugim partnerskim poduzećima J&T Banke.

kompromis

Ni pod kojim uvjetima nemojte davati PIN, podatke o kartici i nemojte prenositi karticu na korištenje trećim osobama. Ako postoje pretpostavke o otkrivanju PIN-a, osobnih podataka koji vam omogućuju poduzimanje nezakonitih radnji s vašim računom, kao i ako je kartica izgubljena, odmah kontaktirajte 24-satni kontakt centar za blokiranje kartice. Sve do blokade kartice snosite rizik neovlaštenog skidanja sredstava s računa. Banka može samostalno obustaviti rad kartice u slučaju zaprimanja informacija o njenoj mogućoj kompromitaciji ili kršenju uvjeta ugovora o izdavanju i servisiranju kartice. Za deblokadu kartice potrebno je kontaktirati djelatnika banke.

Sigurna kartica

Opće odredbe

Uvjeti bankarskih usluga za pojedince Sberbank of Russia OJSC, Memorandum vlasnika bankovne kartice, Album tarifa za usluge koje Sberbank of Russia OJSC pruža fizičkim osobama, Zahtjev za bankovne usluge, Zahtjev za bankovnu karticu u cjelini su Ugovor zaključen između Klijent i Banka za izdavanje i održavanje bankovne kartice (u daljnjem tekstu: Ugovor).

Banka Klijentu izdaje Karticu na temelju Zahtjeva za bankovnu karticu osnovana od strane Banke obrazac (u daljnjem tekstu „Zahtjev za karticu“) uredno ispunjen i potpisan od strane Klijenta. Kartica se izdaje i Kartični račun otvara ako Banka donese pozitivnu odluku o mogućnosti izdavanja Kupcu kartice one vrste koju je Klijent naveo.

Klijent se obvezuje pridržavati se uvjeta Ugovora.

Značajke izdavanja i održavanja pojedinih kartičnih proizvoda definirane su točkom 7. ovih Uvjeta korištenja kartica. U slučaju proturječja između glavnih odredbi Uvjeta korištenja kartica i specifičnosti izdavanja i servisiranja kartičnog proizvoda, kako je definirano u Odjeljku 7., potonje će prevladati.

Limit potrošnje - iznos raspoloživih sredstava za obavljanje transakcija po Kartici, uključujući stanje vlastitih sredstava Klijenta na Računu kartice i iznos limita prekoračenja po Računu kartice, umanjen za iznose transakcija blokiranih na Računu kartice. , uzimajući u obzir odgovarajuću komisiju. Blokada iznosa transakcije po Kartičnom računu (smanjenje limita potrošnje) provodi se u trenutku kada Klijent potvrdi transakciju putem daljinskih servisnih kanala, odnosno prilikom obavljanja transakcije karticom s autorizacijom ili kada Banka vrši prijenos sredstava s Kartičnog računa u skladu s uvjetima iz Ugovora. Ostali pojmovi koji se koriste u Uvjetima korištenja bankovnih kartica OJSC Sberbank of Russia (u daljnjem tekstu Uvjeti korištenja kartica) imaju isto značenje kao u Uvjetima bankarskih usluga za fizičke osobe OJSC Sberbank of Russia.

bankovna kartica

Kartica je vlasništvo Banke i izdaje se na privremeno korištenje.

Banka ima pravo bez navođenja razloga odbiti izdavanje ili ponovno izdavanje Kartice ako osoba navedena u Zahtjevu za Karticu nije prijavljena (boravišna dozvola) na području poslovanja Banke, navede netočne podatke u Zahtjevu za Karticu, nestabilnu financijsku situaciju ili druge podatke koji upućuju na nemogućnost izdavanja (reizdavanja) Kartice ova osoba, kao iu slučajevima predviđenim zakonom.

Korisnik kartice može koristiti karticu za plaćanje roba i usluga, primanje/uplatu gotovine kreditne organizacije i putem bankomata, obavljati dr bankarski poslovi na račune/depozite Klijenta predviđene Ugovorom. Mogućnost korištenja Kartice određena je prisutnošću logotipa platnog sustava, podložno ograničenjima Banke za pojedine vrste kartičnih proizvoda.

Korištenjem Kartice, Klijent dobiva mogućnost obavljanja transakcija i dobivanja informacija o svojim računima, depozitima, nedodijeljenim metalnim računima kod Banke putem daljinskih servisnih kanala.

Banka zadržava pravo u bilo kojem trenutku prema vlastitom nahođenju promijeniti skup transakcija, usluga i funkcija koje se obavljaju korištenjem Kartice. Obavljanje transakcija Karticom putem samouslužnih uređaja Banke predviđenih Ugovorom može biti ograničeno na bankomatima drugih banaka.

Klijent ima pravo podnijeti pismeni zahtjev Banci na mjestu gdje se vodi Račun za dobivanje dodatne kartice, osim za kartične proizvode za koje izdavanje dodatne kartice nije predviđeno u skladu s Odjeljkom 7. ovim Uvjetima korištenja kartica.

Po primitku Kartice, Imatelj je dužan potpisati Karticu na za to predviđenom mjestu na kartici. Nedostatak ili neusklađenost potpisa na Kartici s potpisom Nositelja na dokumentu o transakcijama Karticom može biti temelj za odbijanje provođenja transakcije Karticom i povlačenje iste iz prometa.

Kartica vrijedi do zaključno zadnjeg dana u mjesecu naznačenom na prednjoj strani Kartice. Zabranjeno je koristiti Karticu (njene podatke) sa istekao akcije. Banka ne snosi odgovornost za nepravovremeni primitak Kartice izdane na novi rok valjanosti od strane Nositelja.

Banka ima pravo ponovno izdati Karticu (uključujući i dodatnu) nakon isteka roka važenja, ako Klijent 60 kalendarskih dana prije isteka Kartice nije pisanim putem obavijestio Banku o odbijanju korištenja Kartice.

Kartica se ne reizdaje ako nije bilo transakcija korištenjem Kartice tijekom godine koja je prethodila reizdanju Kartice.

Za ponovno izdavanje Kartice prije isteka roka valjanosti, Klijent mora podnijeti pisani zahtjev Banci u mjestu gdje se vodi Kartični račun.

Karta Visa Classic, MasterCard Standard s individualnim dizajnom.

Kartica s individualnim dizajnom izdaje se s otisnutom slikom po izboru Klijenta na prednjoj strani kartice.

Zahtjev za izdavanje kartice individualnog dizajna podnosi se putem internet stranice Banke. Klijent osobno potpisuje Zahtjev za primitak Kartice po primitku izrađene Kartice u poslovnici Banke.

Klijent izrađuje dizajn prednje strane Kartice individualnim dizajnom: - odabirom dizajna kartice iz galerije dizajna Banke; - učitavanjem slike, uključujući foto sliku, dostupnu Klijentu.

Prilikom izdavanja kartice s individualnim dizajnom s apliciranom slikom Klijenta na prednjoj strani Kartice, Klijent jamči da ima pravo korištenja i raspolaganja tom slikom, uključujući pravo da ju ustupi Banci za postavljanjem na Karticu s individualnim dizajnom, a što je uporaba slike ne krši prava i legitimne interese trećih strana, uključujući prava privatnog vlasništva, privatnosti, isključiva (vlasnička) prava, kao i osobna ne- imovinska i druga prava.

Klijent je dužan obavijestiti osobe prikazane na slici da će se ova slika koristiti za postavljanje na Karticu s individualnim dizajnom, te dobiti njihovu suglasnost za takvo korištenje. Banka ima pravo tražiti potvrdu privole osoba navedenih na slici ili potvrdu prava korištenja slike od strane Klijenta.

Zabranjeno je koristiti za postavljanje na Karte s individualnim dizajnom slike koje sadrže:

telefonski brojevi, brojevi, tekstovi, slova, adrese (uključujući elektroničke), web stranice na bilo kojem jeziku, bilo kojem sustavu brojeva;

medalje, kovanice, novčanice, marke, novčanice, uklj. staro i nekorišteno;

politički, vjerski, vjerski slogani i simboli, zastave, grbovi i drugi simboli moći, s ograničenjima - uniforme svih vojnih grana (uključujući slike ljudi u uniformama);

materijali koji imaju bilo kakve veze s antidruštvenim/zabranjenim skupinama, manjinama, događajima i aktivnostima;

antikulturni, antireligijski, antisocijalni, rasni i diskriminirajući materijali i simboli;

sve materijale i slike seksualne prirode;

fotografije ili slike javnih osoba, kao što su poznati glazbenici, pisci, sportaši, voditelji itd., izmišljeni likovi (likovi iz crtića itd.);

okviri iz filmova, crtića, ilustracije za knjige;

reklamne materijale, trgovačke i uslužne znakove, kratice, simbole i nazive tvrtki, kao i proizvode registriranih trgovačkih i uslužnih znakova (uključujući vozila i drugu opremu s trgovačkim i uslužnim znakovima);

sliku osobe (uključujući sliku vlasnika kartice) koja je namijenjena za identifikaciju;

slike osoba u uniformi/radnoj odjeći s prepoznatljivim/čitljivim markama/žigovima/uslužnim oznakama, slike automobila i druge opreme s prepoznatljivim markama/žigovima/uslužnim oznakama;

sve slike alkoholnih proizvoda i proizvoda koji sadrže alkohol (uključujući boce, čaše i druge atribute objekata za piće), kao i tonik pića, cigarete, cigare, lule, karte, rulet, automate za igre na sreću, nagradne igre, druge atribute kockanja;

slike povezane ili povezane s proizvodnjom i uporabom droga;

slike oružja i vojne opreme: pištolja, mitraljeza, tenkova, vojnih zrakoplova, brodova, projektila itd.;

slike koje mogu uzrokovati probleme prilikom servisiranja Kartice u trgovačkim/uslužnim objektima;

druge slike priznate od strane Banke i/ili međunarodne sustav plaćanja neprihvatljivo za postavljanje na kartu.

U slučaju kršenja gore navedenih zahtjeva, Banka ima pravo odbiti izdavanje kartice Klijentu i zatražiti zamjenu slike.

Slika na Kartici s individualnim dizajnom može se malo razlikovati od slike na ekranu monitora, zbog osobitosti postavki prikaza boja (kalibracija) kada Klijent podnese zahtjev putem interneta.

Prilikom izdavanja Kartice s individualnim dizajnom sa slikom koju daje Klijent, Klijent odgovara Banci i trećim osobama za sve zahtjeve i tužbe koje mogu pokrenuti protiv Banke ili međunarodnog plaćanja VISA sustavi International i MasterCard International u vezi s kršenjem autorskih i drugih prava uzrokovanih postavljanjem ove slike na Karticu s individualnim dizajnom. Klijent se obvezuje naknaditi Banci štetu nastalu povredom autorskih i drugih prava u slučajevima navedenim u ovom stavku.

Izdavanje dodatnih Kartica na račun Kartice s individualnim dizajnom provodi se s dizajnom koji odgovara dizajnu glavne Kartice s individualnim dizajnom.

Kartica individualnog dizajna reizdaje se sa slikom koju je Klijent odabrao prilikom izdavanja navedene kartice.

Promjena dizajna pri reizdavanju Kartice s individualnim dizajnom iz bilo kojeg razloga dopuštena je uz suglasnost Banke i ako Banka ima odgovarajuće tehničke mogućnosti.