În orice domeniu al economiei, există organizații care au probleme cu colectarea datoriilor. În prezent, de exemplu, mulți ruși instituțiile de credit a afectat neplata creditelor ipotecare, auto și alte tipuri de împrumuturi. Colectarea datoriilor organizațiilor care doresc să colecteze datoriile neplătitorilor este gestionată de propriile departamente juridice, precum și de agențiile de colectare - organizații specializate care furnizează servicii de colectare a datoriilor. În același timp, propriile diviziuni sunt implicate, de regulă, în situații nestandardizate - o sumă semnificativă a datoriei, posibilitatea unei interpretări duble a clauzelor unui acord de afaceri etc. Utilizarea metodelor speciale de către agențiile de colectare pentru situații tipice cu datorii mici le permite să proceseze volume mari din toate documente necesare, prin urmare, odată cu creșterea numărului datoriilor tipice, organizațiile, de regulă, apelează la agențiile de colectare.
Automatizarea activităților operaționale ale agențiilor de colectare a datoriilor indivizi compania „Trade Soft” (1C: francizat, Moscova) împreună cu „Agenția pentru returnarea datoriilor” (Moscova) s-a dezvoltat pe platformă „1C: Enterprise 8” soluție aplicată „TradeSoft & AVD: Managementul agenției de colectare”. Pe parcursul dezvoltării sale, a fost analizată și luată în considerare experiența principalelor agenții de colectare.
Programul automatizează contabilitatea tuturor activităților de lucru cu contractele de împrumut pe tot parcursul ciclului de lucru cu acestea - de la obținerea unui contract de împrumut și colectarea datoriilor în etapa preliminară până la depunerea unui caz în instanță, evaluarea, sechestrarea și vânzarea debitorului proprietate. Mecanismele soluției aplicate sunt optimizate pentru a lucra cu cantități mari de date.
Programul implementează, de asemenea, un mecanism automat de gestionare a documentelor bazat pe soluția de gestionare electronică a documentelor, care permite angajaților să creeze în mod independent, în conformitate cu procedura organizației de gestionare a documentelor, toate cele necesare formulare electronice documentele tipărite în format MS Word și personalizarea acestora. Folosind gestionarea documentelor electronice ajută la minimizarea timpului petrecut pentru introducerea și recuperarea datelor angajaților și le permite acestora să petreacă mai mult timp lucrând direct cu debitorii.
Dezvoltarea și implementarea produsului software a fost efectuată în cadrul „Agenției pentru recuperarea datoriilor”, care în acest cazîn același timp a fost clientul și coexecutorul proiectului de automatizare. Stabilirea sarcinilor pentru fiecare etapă a fost realizată de specialiștii Departamentului de Tehnologia Informației al Agenției.
Programul prevede stocarea informațiilor despre debitori, inclusiv informații de contact, date despre contractele de împrumut și sumele datorate. Contabilitatea automată a scrisorilor de creanță trimise, precum și contabilizarea informațiilor privind modificările datoriilor și încasărilor Bani... Formarea cererilor către bancă și contabilitatea răspunsurilor primite la cereri au fost implementate. Programul ia în considerare toate contractele de împrumut primite, monitorizează mișcarea acordurilor în contextul artiștilor interpreți sau executanți. Acesta prevede formarea documentelor pentru transferarea cauzei către instanță, executori judecătorești sau colecționari externi, precum și posibilitatea înregistrării unei hotărâri judecătorești, rezultatele evaluării, arestării și vânzării bunurilor.
În procesul de cercetare preliminară pe tema automatizării, a fost dezvăluită necesitatea automatizării diferitelor tipuri de activități, în care sunt implicate efectiv trei departamente: colectarea în etapa preliminară, proceduri judiciareși proceduri de executare.
Colectare în etapa preliminară
Tipul prioritar de colectare a datoriilor pentru agenția de colectare este colectarea în etapa preliminară. În această etapă, debitorului i se oferă modalități reale de a achita datoria, ținând cont de situația sa de viață.
După primirea contractului de împrumut de la bancă, angajații „departamentului de colectare a datoriilor” (OVZ) efectuează acest acord o serie de activități care includ apeluri telefonice către împrumutat, întâlniri cu acesta etc. Rezultatul activității departamentului poate fi rambursarea datoriei de către împrumutat sau transferul contractului de împrumut către „Departamentul de lucru cu instanțele judecătorești” (OPS).
Pentru a automatiza activitățile HVD, programul prevede „HVD la locul de muncă”, precum și „Planificarea evenimentelor” și „Distribuirea contracte de credit".
Etapa de încercare
Activitățile etapei judiciare includ formarea și trimiterea unei cereri către bancă pentru obținerea dosarului de credit al debitorului, înregistrarea răspunsului băncii, pregătirea cauzei spre înaintare în instanță, transferarea cauzei în instanță, înregistrarea hotărârii judecătorești, re- pregătirea cauzei pentru supunerea la instanță etc.
Instrumentul principal al angajatului OPS din sistem este OPS Workplace. Folosind acest instrument, puteți edita și introduce toate documentele necesare în etapa judiciară - „Cerere de informații preliminare”, „Răspuns la o cerere de informații preliminare”, „Calculul sumelor”, „Anularea unei cereri de informații preliminare” , „Confirmarea primirii informațiilor preliminare”, „Cerere de obligație de stat”, „Transfer în instanță” etc.
O interfață ușor de utilizat la locul de muncă, o secvență clară și o monitorizare constantă a celor mai importante acțiuni permit angajaților FSO să stăpânească rapid munca cu sistemul și să își mărească productivitatea muncii.
Proceduri de executare silită
Lucrul cu un contract de împrumut în "Departamentul pentru interacțiune cu executorii judecătorești„(OVSP) începe după ce instanța a luat o decizie de recuperare a datoriei în temeiul prezentului acord.
Pregătirea și înregistrarea rezultatelor tuturor activităților din această etapă se realizează utilizând „Locul de muncă al OVSP”. Sistemul ține evidențe ordine de executare... Înregistrarea "Actului de transfer al titlului executoriu", faptele de la începutul și suspendarea proceduri de executare silită, arest, evaluare și implementare colateral etc.
Înainte de introducerea sistemului, contabilitatea în „Agenția pentru recuperarea datoriilor” se desfășura în principal în MS Excel, ceea ce a făcut dificilă funcționarea simultană a mai multor utilizatori. În plus, companiei îi lipsea uniformitatea în păstrarea evidenței activităților în cadrul contractelor de împrumut. La pregătirea documentelor, au fost utilizate diverse formate de date, abrevieri și diferite metode de reflectare a evenimentelor. A fost nevoie de timp pentru a compila rapoarte pentru management și bănci.
Ca urmare a introducerii sistemului automatizat, formatele datelor de intrare au fost unificate, procesul de transfer al contractelor de împrumut între angajați a fost simplificat, iar timpul pentru procesarea informațiilor a fost redus semnificativ. Stațiile de lucru specializate permit utilizatorilor să vizualizeze rapid informațiile necesare, istoricul muncii cu un debitor, să introducă date și să monitorizeze parametrii necesari contracte de credit. Timpul de generare a raportului a scăzut de la câteva zile la câteva minute. Utilizarea sistemului automatizat a ajutat la optimizarea activității tuturor diviziilor companiei.
În prezent, soluția aplicată „TradeSoft & AVD: Managementul agențiilor de colectare” este implementată în mai multe agenții de colectare din Rusia și Ucraina.
Secțiunea prezintă produse software bazate pe 1C, concepute pentru a crea sisteme automatizate managementul marilor întreprinderi de construcții, care includ adesea companii care distribuie între ele diverse tipuri de activități cu proprietăți imobiliare. Astfel, aceste soluții pot fi utilizate pentru automatizarea exploatațiilor de construcții, dezvoltatorilor, companiilor de administrare.
10.11.2015
Soluția software „1C: Enterprise 8. Managementul ERP organizarea construcțiilor 2.0 "este destinat automatizare integrată Activități companii de construcții efectuarea unui ciclu complet de construcție. Produsul a fost lansat în 2015 și dezvoltat în comun de 1C și 1C-Rarus.
Program BIT.CONSTRUCȚIE bazată pe 1C: Contabilitate 8 conceput pentru automatizarea companiilor de construcții. Funcționalitatea soluției acoperă aspecte ale activității diferitelor departamente: contabilitate și asistență financiară, departamentul de logistică, managementul mecanizării, maiștri, departamentul și administrația de planificare și tehnică.
"1C: Managementul unei organizații de construcții"- un produs software pentru. Produsul este destinat automatizării complete a diferiților participanți la procesul de construcție pe tot parcursul ciclului de procese: management financiar, managementul producției și resurselor, managementul personalului etc.
Produsul software este conceput pentru a automatiza contabilitatea de gestiune a companiilor de construcții care îndeplinesc funcțiile unui antreprenor. Programul este dezvoltat pe platforma 1C: Enterprise 8, deci unul dintre avantajele sale este simplitatea și ușurința de utilizare.
Software „1C: Chirie și Management imobiliar” vă permite să automatizați contabilitatea, contabilitatea fiscală și contabilitatea de gestiune la întreprinderi, una dintre activitățile cărora este leasingul imobiliar ( teren, birou și depozite, containere).
Software 1C: Dezvoltare și management imobiliar dezvoltat pe baza configurație tipică 1C: Manufacturing Enterprise Management și este conceput pentru a automatiza activitățile companiilor de dezvoltare și ale altor întreprinderi care efectuează diferite tipuri de tranzacții cu proprietăți imobiliare.
Software Gestionarea conturilor de încasat 2.0 conceput pentru automatizare contabilitate operațională activități ale companiilor implicate în colectarea datoriilor, inclusiv agenții de colectare, întreprinderi de locuințe și servicii comunale, companii de vânzare a energiei, companii de telecomunicații, servicii securitatea economică instituții de credit (bănci).
Program 1C: estimare 8 destinat compilării, calculului, stocării și tipăririi documentație estimativă, precum și pentru a înregistra lucrările efectuate pentru toate subiectele de construcție.
Control companie de constructii 8 este un produs software specific industriei pentru gestionarea operațională a micilor întreprinderi de construcții... Dezvoltat pe baza unei configurații tipice „1C: Managementul unei firme mici 8” (UNF).
1C: Enterprise 8. Un set de soluții integrate pentru construcții (KIRS) este conceput pentru a organiza conducerea competentă a unei companii de construcții.
Trade Soft LLC Managementul unei agenții de colectare Trade Soft LLC este centrul oficial de implementare al 1C și se angajează în automatizarea întreprinderilor din diferite domenii de afaceri din august 1998.
Trade Soft LLC Gestionarea unei agenții de colectare Produse software Gestionarea unei agenții de colectare 1.0 Stocarea datelor despre debitori, informațiile de contact ale acestora și contractele de împrumut Înregistrarea informațiilor despre modificările datoriilor și încasărilor de numerar Contabilitatea activităților în cadrul unui contract de împrumut Primirea contractelor de împrumut de la diferiți parteneri , deplasare de către executant, transfer către colecționari externi Contabilitate pentru expedierea scrisorilor de daune Automatizarea locurilor de muncă
Trade Soft LLC Managementul unei agenții de colectare Departamentul de colectare a datoriilor în etapa preliminară apeluri vizite întâlniri cu un debitor, etc. Produse software Managementul unei agenții de colectare 1.0 Departamentul pentru lucrul cu cererea instanțelor și primirea documentelor de la o contrapartidă (bancă ) transferul către instanță de stabilire a unei decizii Departamentul de interacțiune cu executorii judecătorești transferul către executorii judecătorești urmărirea activităților în curs de evaluare, confiscare și vânzare
Trade Soft LLC Managementul unei agenții de colectare Obținerea unui contract de împrumut Programat Programat Finalizat Finalizat Anulat Anulat Apeluri intrate și ieșite Plecări Întâlniri cu debitorul și alte activități Rambursarea datoriilor Transfer la departament pentru lucrări cu împrumuturi Departamentul de colectare a datoriilor
Trade Soft LLC Managementul unei agenții de colectare Obținerea unui contract de împrumut Transfer la instanță Transfer la instanță Decizie judecătorească Departamentul instanței Solicitare Dosar de credit Cerere de calcul Cerere de extragere Cerere de taxă de stat Cerere de taxă de stat Transfer la Departament pentru interacțiune cu justiția și executorii judecătorești
Trade Soft LLC Managementul unei agenții de colectare Obținerea unei foi executive Desfășurarea procedurilor de executare executivă pe cont propriu Act de imposibilitate de recuperare Contract anulat Contract anulat fără anulare Depunerea unei cereri către serviciul executorului judecătoresc către serviciul executorului judecătoresc Suspendarea procedurilor de executare Deschiderea executării silite executive Departamentul de proceduri pentru interacțiunea cu executorii judecătorești
LLC "Trade Soft" Managementul unei agenții de colectare Desemnarea UED Creation formulare tipăriteîn MS Word pe baza de șabloane fără implicarea unor terți specialiști Formarea de formulare, acte, scrisori, chestionare, oferte comerciale etc. Flexibilitate în utilizare Crearea documentelor direct din obiecte UCA
Trade Soft LLC Managementul unei agenții de colectare Nume Cost, frecare. Configurare "TS & AVD: Managementul unei agenții de colectare" (inclusiv o licență pentru 1 la locul de muncă) Licențe suplimentare pentru mai mulți utilizatori: costul produsului
Trade Soft LLC Managementul unei agenții de colectare Vom fi bucuroși să cooperăm cu dvs.! Trade Soft LLC (495), șef de direcție - Mikhail Shatalov, șef adjunct al Departamentului Dezvoltare Industrie
Înființată în martie 2005, Agenția pentru Recuperarea Datoriilor LLC este în prezent una dintre cele mai mari companii pe piața datoriilor din Rusia, are posibilitatea de a ajuta activ întreprinderile de toate formele de proprietate să lucreze cu creanțe de încasat persoane juridice și persoane fizice. Clienții agenției sunt bănci mari, companii de asigurări și telecomunicații, întreprinderi mici și mijlocii. Sucursalele agenției sunt reprezentate în mai mult de 60 de orașe din Rusia.
Eforturile agenției vizează rambursarea datoriilor către clienți într-un timp scurt, cu costuri minime pentru aceștia. Agenția avea nevoie de software specializat pentru a funcționa eficient cu datoriile transferate la locul de muncă. Conducerea companiei a luat o decizie fundamentală de a dezvolta propriul software specializat bazat pe platforma 1C: Enterprise 8, care permite modernizarea sistemului ținând cont de cerințele în continuă creștere pentru procesele de afaceri. Trade Soft LLC, care are o experiență solidă în dezvoltarea și implementarea sistemelor integrate de automatizare la întreprinderi din diferite domenii de activitate, a fost ales ca contractant.
Întrucât Agenția a trebuit să obțină rezultatul final într-un timp foarte scurt, dezvoltarea pachetului software „Managementul agenției de colectare” s-a realizat „din mers”, de fapt, fără elaborarea preliminară detaliată a termenilor de referință. La începutul lucrărilor, departamentul IT al agenției a avut o idee despre cerințele sistemului, în acest sens, a fost aleasă opțiunea de lucru a echipei de proiect pe teritoriul clientului și în funcție de cerințele acestuia. Cu o astfel de schemă, a fost imposibil să se determine cantitatea totală de muncă, dar dezvoltatorul a fost de acord cu acest lucru pentru a accelera dezvoltarea. Atribuțiile au fost create de specialiștii departamentului IT al agenției. În conformitate cu procesele de afaceri ale agenției, a fost necesar să se automatizeze activitatea a trei divizii, de fapt, trei tipuri diferite activități: colectare în etapa preliminară, proceduri judiciare și proceduri de executare.
Pe baza experienței practice a unei rețele largi de reprezentanțe și a principiilor activității agenției cu debitorii, specialiștii Trade Soft LLC și departamentul de tehnologie informațională al agenției au creat în comun pe platforma 1C: Enterprise 8 o platformă unică pachete software„Managementul agenției de colectare”, care permite să țină evidența activităților operaționale cu o eficiență maximă, să proceseze și să analizeze informațiile despre debitorii transferați agenției pentru muncă. Algoritmii programului erau cât mai apropiați de metodele și tehnologiile de desfășurare a activităților de colectare în Rusia și țările vecine, reflectând specificul muncii la fiecare etapă a colectării datoriilor. De exemplu, programul oferă un algoritm pentru evaluarea profitabilității procesului de colectare a datoriilor în etapa inițială de lucru. Practic nu există reintroducerea informațiilor în program, este stocat întregul istoric al muncii cu datorii. Toate documentele tipărite sunt generate utilizând produsul integrat „Electronic Document Management”, dezvoltat anterior de Trade Soft și certificat de 1C. Acest lucru vă permite să creați rapid, pe cont propriu, șabloane de documente și să generați documentele în format Microsoft Word. Toate acestea permit angajaților să reducă semnificativ timpul pentru introducerea și căutarea datelor și mai mult pentru munca directă cu debitorii.
Mijloacele platformei 1C: Enterprise 8 au oferit posibilități aproape nelimitate de personalizare a programului. Împreună cu formularele de raportare care existau deja în companie, au fost dezvoltate altele noi, cum ar fi „raportul general” destinat utilizării de către administrator pentru a obține eșantioane de informații non-standard etc. În configurație, stocarea informațiilor, trimiterea scrisorilor de revendicare și deplasarea contractelor între departamente sunt automatizate., contabilitatea cererilor către organizații terțe, contabilitatea procedurilor judiciare și de executare, contabilitatea încasărilor de numerar.
Proiectul pentru dezvoltarea și implementarea unui produs software la sediul central al agenției a durat 6 luni. Până în prezent, 42 de sucursale ale companiei au fost automatizate în Rusia cu un număr total de locații peste 250. Este planificată distribuirea suplimentară a produsului prin rețeaua de sucursale a companiei.
Dezvoltare comună "Complex software" TradeSoft & AVD: Managementul agenției de colectare 1.0 "a fost adus la versiunea de producție și a primit de la compania" 1C "certificatul" Compatibil! Sistemul software 1C: Enterprise. În prezent, pachetul software TradeSoft & AVD: Managementul agențiilor de colectare este vândut pe scară largă și este deja utilizat cu succes într-o serie de agenții de colectare din Rusia și Ucraina.
Director general al LLC „Agenția pentru recuperarea datoriilor” S. S. Fedorovichev a dat o evaluare pozitivă celor dezvoltate produs software... Reprezentanții companiei subliniază: „... Înainte de introducerea sistemului "Managementul agenției de colectare", contabilitatea în companie era ținută în principal în foi de calcul. Cu această schemă, munca mai multor utilizatori din sistem a fost foarte dificilă. A fost dificil să se țină evidența creditelor și a altor contracte care intră în activitatea agenției și sunt returnate înapoi clienților. Nu a existat uniformitate în păstrarea evidenței evenimentelor în sine cu debitorii. Documentația a fost realizată cu un format diferit de date, abrevieri, metode de reflectare a evenimentelor. A fost nevoie de mult timp pentru a scrie rapoarte către conducere și clienți. După implementare nou sistem formatul de introducere a informațiilor a fost unificat, transferul de informații de la angajat la angajat a devenit mai simplu și timpul de procesare a fost redus semnificativ. Locuri de muncă confortabile au fost proiectate pentru angajați, permițându-le să vizualizeze rapid și mai convenabil datele necesare, istoricul muncii cu debitorul, să introducă informații și să monitorizeze mulți parametri de interes în contractele de credit și alte contracte. Toate acestea au sporit eficiența angajaților. Timpul de generare a raportului a scăzut de la câteva zile la câteva minute. Întregul complex a optimizat semnificativ activitatea diviziilor agenției".
