Gdje se žaliti na loš rad porezne službe. Kako se žaliti na poreznu na internetu

Nadležna izrada prigovora o Porezni ured- pravo svakog poduzetnika ili pojedinca koji poštuje sebe. Ovaj dokument ukazuje na poznavanje njihovih ovlasti i neslaganje s radnjama ili neradom porezne službe.

Datoteke

Na koje se oblike kršenja može uložiti žalba

Takav prigovor se može podnijeti u različitim situacijama, na primjer:

• netočan obračun poreza, pogreške u iznosu ili općenito nezakonite radnje u ovoj stvari;
• izricanje raznih novčanih kazni bez prava na to;
• kašnjenje u poreznom odbitku duže od četiri mjeseca (ili više od jednog, pravni sporovi u vezi s tim još uvijek traju);
• netočni konačni rezultati poreznog nadzora ili njihov izostanak.

Dokument možete podnijeti u bilo kojem trenutku. To se odnosi i na vrijeme nakon inspekcije i prije njenog formalnog početka. U nedostatku inspekcijskih nadzora možete ga uopće podnijeti na vlastitu inicijativu. Na primjer, kada kasne sredstva koja se plaćaju prema zakonu.

Što bi trebalo biti u dokumentu

Prigovor se može uputiti u slobodnom obliku, ali istovremeno sa svim zahtjevima i nijansama navedenim u Savezni zakon br. 59-FZ od 2. svibnja 2006. Ima ih podosta. Ako je dokument sastavljen samostalno, postoji mogućnost da nedostaje jedna ili više obveznih nijansi.

Dakle, kako ne bi propustili nijedan podatak i prihvatili prigovor, bolje je koristiti gotov obrazac za prijavu. To čini lavovski dio onih koji su se prijavili po tom pitanju.

U čije ime treba

Dokument je naslovljen na određenog dužnosnika koji je na čelu savezne države porezna služba, Ured subjekta ili Inspektorat Federalne porezne službe. Podnositelj pritužbe može sam odlučiti koju će razinu odabrati za svoje potrebe. To je jasno navedeno u članku 138. Poreznog zakona Rusije. Također je dopušteno sastaviti prigovor i poslati ga na sve tri razine porezne uprave.

Ako je razlog žalbe u netočnom iskazivanju naplate na račun ili povratu bilo kakvog duga, morat ćete se odmah obratiti sudu za upravni prekršaji... Pritužbe ove vrste Federalnoj poreznoj službi se ne razmatraju, već se tamo šalju.

Ako je došlo do flagrantne zlouporabe ovlasti ili namjernog postupanja poreznog inspektora, što je za posljedicu imalo pogubne posljedice (uključujući i zlonamjerne povrede), žalbu treba uputiti izravno tužiteljstvu. U tim slučajevima bit će neprikladno komunicirati s čelnicima Federalne porezne službe.

U kojem obliku se servira

Prigovor se može podnijeti:

• osobno, u komunikaciji licem u lice;
• putem faksa;
• poštom ili dostavom.

Ako je papir ispisan, pun je papirnati oblik i predati osobno primatelju, onda vam je strana primatelj dužna dati pisanu potvrdu da je ovaj dokument primio, s pečatom i potpisom Federalne porezne službe.

Ovo je pravilo vrlo važno, jer će pri podnošenju zahtjeva sudu takve informacije biti valjane i omogućit će vam da dokažete činjenicu prijenosa pritužbe zaposleniku.

Postoji također elektronički oblik podnošenje ovog dokumenta. Da biste to učinili, morate se registrirati na web stranici FTS-a, unijeti svoje podatke i ispuniti odgovarajuća polja u padajućem obrascu. Tada je službena osoba dužna odmah razmotriti pritužbu i dati odgovor u vezi s događajem.

Komponente pritužbe

Dvije su glavne točke u gornjem desnom kutu:

• Podaci za kontakt i točan naziv tijela za primanje, uključujući lokaciju. FTS, IFTS ili Ured subjekta.
• Ime osobe ili organizacije koja je podnijela pritužbu. To može biti individualni poduzetnik, organizacija ili pojedinac. Po želji je dopušteno navesti adresu, kontakt telefon, faks i druge podatke.

Nakon kontakata, u sredini lista nalazi se naziv samog dokumenta "Pritužba na". Tekst koji slijedi trebao bi sažeto i jasno objasniti stanje stvari.

Možete opisati bilo koje radnje zaposlenika ili nerad porezno tijelo općenito. Na primjer, često postoje situacije kada je zahtjev za porezni odbitak je dostavljen u skladu sa svim pravilima, a sredstva nisu doznačena na račun. Upravo je to slučaj kada je potrebna reklamacija. Također je poželjno spomenuti prilikom kontaktiranja:

• broj i datum akta ili drugog dokumenta o čijoj se žalbi raspravlja;
• argumenti u njihovu obranu;
• upućivanje na relevantne zakone;
• papiri koji imaju pravnu snagu koji potvrđuju opisane okolnosti.

Najvažniji uvjet je izbjegavanje subjektivnosti i neutemeljenosti.


Obrazac predviđa dva dijela dokumenta. Jedan opisuje trenutnu situaciju, drugi nudi izlaz iz nje. Štoviše, informacije se dostavljaju u obliku zahtjeva. Može se formulirati kao:

• pronaći rješenje;
• poništiti svaku donesenu odluku;
• naplatiti sredstva;
• promijeniti dio usvojenog dokumenta;
• donijeti novu odluku o pobijanom predmetu i sl.

Rad se upotpunjuje popisom priloga (preslike moraju biti priložene uz pritužbu), potpisom s prijepisom i datumom podnošenja.

Vrijeme razmatranja

Rok za službenu prijavu prigovora je, po zakonu, tri radna dana. A podnositelj zahtjeva ima pravo primiti sve radnje (odgovor) prilikom prijave najviše mjesec dana nakon prijave.

U protivnom, porezni službenik ima pravo obavijestiti produljenje roka. Ali takvo kašnjenje ne smije biti dulje od mjesec dana i daje se jednom.

Ako FTS postupa drugačije, onda je to osnova za podnošenje zahtjeva sudovima.

Moguće pogreške

Prilikom opisivanja situacije u slobodnom obliku potrebno je što je više moguće isključiti emocionalni faktor. U tužbi protiv porezne inspekcije potrebno je navesti samo činjenice koje su dokumentirane i pravno utemeljene. Samo u ovom slučaju moguće je postići zakonito rješenje situacije.

(2 procjene, prosjek: 1,00 od 5)

Porezna – javna služba koja radi s dohotkom građana i u gotovini prikupljanje financija za državu. Njezin je posao iznimno važan, a većina zaposlenika se uzima u obzir dužnosnici s određenim ovlastima i odgovornostima. I stoga, svaka pogreška u radu ove usluge može dovesti do ozbiljnih posljedica.

U ovom članku ćemo govoriti o tome kako možete zaštititi svoje interese u slučaju nezakonitih radnji poreznih tijela uz pomoć tužiteljstva. Naznačit ćemo razloge za podnošenje pritužbe, reći ćemo vam o tijeku postupka i njegovim mogućim rezultatima.

Kada se možete žaliti?

I građani i pravne osobe imaju ogroman broj razloga za podnošenje porezne prijave tužiteljstvu. To uključuje:

• Širenje osobnih podataka;
• Prijenos dokumenata trećim osobama bez pismene suglasnosti vlasnika;
• Neprikladna ili pogrešna porezna rješenja;
• Značajne greške u radu, nanošenje štete građanima i kršenje njihovih interesa;
• Nezakonite radnje poreznih tijela;
• Prijevara ili druge slične radnje;
• Odbijanje porezne uprave da ide na mirno rješavanje sukoba.

Info

Kao što vidite, svaka osoba ima mogućnost podnijeti tužbu protiv porezne uprave tužiteljstvu, ali samo ako je sukob nastao zbog kršenja građanska prava podnositelj. To znači da se možete žaliti samo na zločine - tužiteljstvo neće prihvatiti zahtjeve za lošu uslugu i slične manje nedostatke.

Kako sastaviti?

Kako bi se prigovor poreznoj upravi prihvatio i razmotrio, potrebno ga je pravilno pripremiti. Prvo, pogledajmo pravila cirkulacije. tri su od njih:

• Napišite svoju pritužbu na poslovni način, jasno navodeći pritužbu;
• Nemojte koristiti uvrede, psovke;
• Prilikom podnošenja pritužbe koristiti samo istinite činjenice – kleveta državnog službenika je kazneno djelo.

Prijeđimo na tekst žalbe. Možete ga pripremiti sami ili ( Prosječna cijena priprema - od 1000 do 2000 rubalja). Međutim, to nije tako teško učiniti, jer postoje samo tri dijela tvrdnje:

1. Titula. U njemu su propisane strane u sukobu. Prije svega, navode se podaci o uredu tužitelja: puno ime, adresa, puno ime i naziv šefa. Zatim dolaze podaci o podnositelju zahtjeva – puno ime, adresa za registraciju, kontakti za komunikaciju. Posljednji su podaci porezne uprave koja je povrijedila vaša prava;
2. Informativni dio. U njemu morate što kraće opisati svoj problem. Informativni dio počinje najtočnijim opisom događaja koji su doveli do sukoba, kao i same suštine problema. Zatim morate navesti radnje koje ste poduzeli za pretpretresno rješavanje problema. Na kraju trebate naznačiti svoj zahtjev sudu i obrazložiti ga;
3. Zaključak. Kao zaključak pritužbe protiv porezne uprave, tužiteljstvo mora dostaviti popis dokumenata koji će kasnije biti priloženi uz žalbu, te potpisati i datirati žalbu.

Uzorak

Kako započeti suđenje?

Da bi vaša žalba bila razmotrena, prvo je morate podnijeti. Imate tri opcije kako to učiniti:

• Podnesite žalbu osobno... Najprikladnija opcija, jer će neke probleme i ispraviti netočnosti biti moguće riješiti upravo na odjelu;
• Podnesite žalbu putem zastupnika. Također je prikladno, ali trebat će vam javnobilježnička punomoć koja košta 2000 rubalja;
• Zahtjeve šaljite pomoću "Ruske pošte". Da biste to učinili, morate koristiti ovjerenu poštu s potvrdom isporuke.

Info

Nakon toga, morate samo pričekati. U prvih 5 dana od tužitelja će se tražiti da prouče vašu žalbu, utvrde jesu li ovlašteni istražiti pritužbu i početi je proučavati. Ona ima točno 30 dana da riješi sukob i obavi sve preglede, nakon čega vam se mora dostaviti izvješće s rezultatom. U tom slučaju rok se može udvostručiti, ali samo ako postoje opravdanja i nakon obavijesti podnositelja zahtjeva.

Rezultat poslovanja

Do čega može dovesti porezni postupak? Zapravo, postoje samo dva rješenja – pozitivno i negativno. S negativnom odlukom sve je jednostavno - slučaj će biti zatvoren, a vi ćete dobiti službeni odgovor - obavijest, koja će vam reći na temelju čega su porezne vlasti postupale, navodno kršeći vaša prava i interese. Da li prihvatiti takav odgovor ili kontaktirati dalje

Mnogi predmeti poduzetničku djelatnost pate od postupaka poreznih službenika, koji ponekad prelaze granice utvrđene saveznim zakonodavstvom Rusije. Gospodarstvenici u takvim slučajevima mogu djelovati na dva načina: šutke ispuniti sve zahtjeve poreznih vlasti ili zaštititi svoje interese podnošenjem pritužbi na nezakonite radnje službenika.

Koji je razlog za podnošenje pritužbe poreznoj upravi?

Samostalni poduzetnici i menadžeri komercijalne strukture najčešće pišu žalbe iz sljedećih razloga:

1. Prigovori na zaključke sveobuhvatne, interne ili neplanirane revizije.
2. Netočan obračun poreza.
3. Pogrešna primjena kazni i kamata.
4. Odbijanje obračuna od strane kontrolnih i inspekcijskih tijela povlastica dodijeljenih poslovnom subjektu.
5. Odbijanje povrata preplaćenih poreza.
6. Porezni službenici prisiljavaju pojedinca ili pravnu osobu na plaćanje pristojbi i poreza koji su nerazumni prema saveznom zakonu.

Opći postupak žalbe na akte i radnje poreznih tijela

Ako je subjekt poduzetničke djelatnosti, na temelju rezultata revizije, djelatnici porezne službe dali na potpis akt s kojim se ne slaže, na tom dokumentu mora napisati da će se na njega žaliti. Nakon toga potrebno je pripremiti pritužbu u kojoj treba opisati sve momente koji su, po mišljenju gospodarstvenika, neprimjereno klasificirani kao prekršaji. U početku se ovaj dokument dostavlja poreznoj upravi čiji su zaposlenici izvršili reviziju.

Ako odjel koji se bavi pritužbama poreznih obveznika ne utvrdi ništa nezakonito u postupanju svojih kolega, dat će pisani odgovor. Na temelju ove odluke smatrat će se da je osporeni akt stupio na snagu. U tom slučaju porezni obveznik može podnijeti još jedan prigovor:

1. Višem poreznom tijelu, to će ponovno obustaviti čin provjere.
2. Uredu tužitelja, koja je ovlaštena kontrolirati rad svih državne strukture... Poslovni subjekt će moći dobiti pomoć od službenika za provođenje zakona samo kada se u postupcima porezne uprave otkriju znakovi kaznenog djela.
3. Na sud... Ako pritužbe poreznog obveznika nisu imale učinka, a on je primoran platiti penale obračunate na temelju rezultata revizije, ima pravo pobijati akt u sudski postupak... Prilično je teško samostalno se boriti protiv Federalne porezne službe, stoga se savjetuje da se u obranu pozove odvjetnik uskog profila koji je specijaliziran za takve sporove.

Kako pravilno podnijeti žalbu?

Prilikom podnošenja prigovora, poslovni subjekt mora ispravno napisati "zaglavlje" u kojem treba navesti:

• puni naziv poreznog tijela ili drugog tijela kod kojeg se podnosi prigovor;
• Puno ime i prezime načelnika, odnosno zaposlenika koji privremeno obavlja svoje dužnosti;
• titula pravna osoba, šifra, puno ime i prezime ravnatelja;
• Puno ime individualni poduzetnik, GOSTIONICA;
• Pravna adresa.

U prigovoru je potrebno navesti sve točke s kojima se poslovni subjekt ne slaže. Obavezno navedite iznos dodatnog obračuna porezne obveze, kazne i kamate, protiv kojih postoji prigovor. Što porezni obveznik detaljnije opiše situaciju, veća je vjerojatnost da će dobiti pozitivan odgovor. Prilikom sastavljanja zahtjeva potrebno je navesti točne činjenice, osloniti se na specifične norme saveznog zakonodavstva, propise, korespondenciju s financijskim tijelima, naloge i druge dokumente.

Prigovor se podnosi u dva primjerka: jedan će biti razmotren Vladina agencija, a drugi će ostati fizičkoj ili pravnoj osobi. Podnosi se uredu Federalne porezne službe, koji se nalazi na mjestu registracije poslovnog subjekta. Također se prenose preslike dokumenata koji potvrđuju tvrdnje pravnog odn prirodna osoba... Na drugom primjerku tajnik mora staviti pečat porezne službe s naznakom prihvaćanja dokumenta i datuma upisa u dnevnik ulaznih dokumenata. Gospodarstvenici mogu poslati pritužbu poštom ispunjavanjem preporučenog pisma s popisom priloga i obavijesti, koju porezni službenik mora potpisati na primitku.

Rok za razmatranje prigovora

Nakon podnošenja prigovora čelnika tvrtke ili individualnog poduzetnika, sve sankcije iz inspekcijskog akta obustavljaju se do donošenja odluke. Vrijedi napomenuti da od 2009. godine poslovni subjekti koji se ne slažu s rezultatima inspekcijskih izvješća imaju rok od 10 dana za žalbu na odluke. Ako u tom roku porezni obveznik ne primi pisani prigovori, tada će se smatrati da je akt stupio na snagu.

Ako poslovni subjekt planira podnijeti žalbu na rješenje poreznog tijela koje još nije stupilo na snagu, tada mu se za to daje samo 10 dana od dana primitka akta na pregled i potpisivanje. Ovo pravilo je navedeno u članku 139. Poreznog zakona Rusije. Sukladno čl. 140 Poreznog zakona Ruske Federacije, provjera pritužbe može se izvršiti u roku od mjesec dana od dana primitka dokumenta.

Ako je žalba podnesena protiv rješenja poreznog tijela koje je već stupilo na snagu, a na koje nije uložena žalba, tada je zakonom propisan dulji rok za ovaj postupak - godinu dana od dana primitka akta. Postupak je reguliran člankom 139. Poreznog zakona Ruske Federacije.

Rezultati razmatranja pritužbe i moguće daljnje radnje

Ako je poslovnom subjektu odbijeno ispunjavanje zahtjeva navedenih u pritužbi, a ne želi postupiti po nezakonitim odlukama porezne uprave, mora se obratiti sudu. Da biste to učinili, morat ćete sastaviti tužbena izjava kojoj u obvezno morate priložiti dokumente koji mogu poslužiti kao dokazna baza.

Tko treba znati: menadžer, računovođa, odvjetnik.

Uvođenjem instituta obvezne pretkrivične žalbe na rješenja poreznih tijela o privođenju (odbijanju privođenja) odgovornosti za porezni prekršaji Porezni obveznik je već navikao da je prije slanja zahtjeva sudu potrebno pripremiti odgovarajući prigovor višem poreznom tijelu.

Što se tiče žalbe na rješenja, može se reći da se u svijesti običnog poreznog obveznika formirala ideja da više porezno tijelo može biti samo Federalna porezna uprava za subjekte Ruska Federacija... Ove izjave također se temelje na tekstovima rješenja poreznih inspektorata, kojima se obrazlaže pravo poreznog obveznika na žalbu na ovo rješenje određenom odjelu.

Istovremeno, Federalna porezna služba, odnosno njezina središnji ured.

Dakle, porezni obveznik ima pravo dosljedno uložiti žalbu na odluku niže razine poreznog tijela, koja mu ne odgovara, Federalnoj poreznoj službi, a zatim Federalnoj poreznoj službi (u daljnjem tekstu: Federalna porezna služba Rusije) .

Sva pravila utvrđena člankom 138. Poreznog zakona Ruske Federacije primjenjiva su na podnošenje pritužbe Federalnoj poreznoj službi Rusije, uključujući ona koja se odnose na vrijeme podnošenja pritužbe i njezino razmatranje.

U nastavku ćemo razmotriti dva slučaja izračunavanja rokova, ovisno o tome je li na odluku nižeg poreznog tijela uložena žalba UFTS-u po žalbi ili ne.

Pretpostavimo da je porezni obveznik propustio desetodnevni rok za žalbu na rješenje Federalnoj poreznoj službi, tada se na rješenje poreznog tijela koje je stupilo na snagu, po nahođenju osobe zainteresirane za žalbu, može izjaviti žalba u roku od godinu dana Federalnoj poreznoj službi ili Federalnoj poreznoj službi, ili također napišite pritužbu Federalnoj poreznoj službi u roku od godinu dana, pričekajte odgovor na nju, a najkasnije tri mjeseca da se žalite na ovaj odgovor Federalnoj poreznoj službi Rusije.

Ako je porezni obveznik iskoristio pravo na žalbu, na rješenje nižeg poreznog tijela koje je stupilo na snagu i rješenje Federalne porezne službe po prigovoru, kojom je odobreno rješenje Inspektorata Federalne porezne službe, može se uložiti žalba u roku od tri dana. mjeseci Federalnoj poreznoj službi Rusije.

Rok za razmatranje žalbe poreznog obveznika Federalnoj poreznoj službi Rusije je mjesec dana od datuma registracije odgovarajuće žalbe i može se produžiti za još 15 dana ako je potrebno zatražiti dokumente od Inspektorata Federalne porezne službe.

Pritužbu poreznom obvezniku treba podnijeti izravno Federalnoj poreznoj službi Rusije (127381, Moskva, ulica Neglinnaya, 23). Kako biste kontrolirali rok za primitak pritužbe od strane Federalne porezne službe Rusije, preporučujemo da pošaljete pritužbu s potvrdom primitka ili pratite kretanje preporučene pošiljke pomoću usluge web stranice www.russianpost.ru.

O rezultatima razmatranja pritužbe poreznog obveznika možete saznati dobivanjem dolaznog broja u ekspediciji Federalne porezne službe Rusije - jedinice odgovorne za primanje i registraciju prijava, a zatim kontaktiranjem odgovarajućeg odjela kojem je povjerena priprema odgovora na žalbu.

Vrijedno je obratiti pažnju na činjenicu da FTS Rusije telefonom ne obavještava poreznog obveznika je li njegova pritužba udovoljena ili ne, ograničavajući se na navođenje datuma slanja odgovora podnositelju zahtjeva. Ova "šutnja" Federalne porezne službe u pravilu se može prevladati pozivom odjelu za pretpretresnu reviziju odgovarajuće Federalne porezne službe, kojem središnji ured promptno prenosi informacije o pritužbama koristeći E-mail... Tako je barem u regiji Sverdlovsk.

Sada o prednostima žalbe na odluke Federalnoj poreznoj službi Rusije na primjeru jednog od slučajeva u kojem su sudjelovali stručnjaci naše tvrtke.

Poreznom obvezniku na temelju rezultata izlaska porezna revizija procijenjeni su porezi, kazne i novčane kazne. Podnošenje prigovora od strane individualnog poduzetnika dovelo je do određivanja dodatnih mjera porezna kontrola radi provjere podataka poreznog obveznika i potvrđivanja početnih nalaza IFTS-a.

Nakon dodatnog kontrolne aktivnosti porezno tijelo poslalo je poduzetniku obavijest o imenovanju mjesta, vremena i datuma razmatranja materijala revizije (uzimajući u obzir primljene dodatne informacije). S obzirom da je porezni obveznik uredno obaviješten, IFTS je donio odluku o privođenju porezne obveze individualnog poduzetnika.

Ne slažući se s odlukom poreznog tijela, porezni obveznik je poslao žalbu Federalnoj poreznoj službi, a zatim, kada je Federalnu poreznu službu u potpunosti podržalo niže porezno tijelo, i Federalnoj poreznoj službi Rusije.

Kako je utvrđeno tijekom razmatranja pritužbi, obavijest poreznom obvezniku, prvo, nije dostavljena, a drugo, nije potpisana od strane čelnika ili zamjenika voditelja porezne uprave, nego od strane inspektora koji je izvršio inspekcijski nadzor. . Zanimljivo je da je navedena kršenja postupka razmatranja materijala porezne revizije Federalna porezna služba ocijenila beznačajnima i ne podrazumijevaju automatsko ukidanje odluke nižeg poreznog tijela, dok je, prema mišljenju Federalne porezne službe Rusije, odstupanja od ustaljenog Porezni broj procedure su toliko ozbiljne da odluku poreznog tijela, kao i odluku Federalne porezne službe o žalbi treba u cijelosti proglasiti nezakonitom i poništiti.

Drugim riječima, unatoč želji Federalne porezne službe da svim sredstvima sačuva čast uniforme, zatvarajući oči pred očitim kršenjima niže porezne vlasti, središnji ured Federalne porezne službe Rusije i dalje ima hrabrost u pojedinim slučajevima da se slučaj objektivno sagleda, što mora iskoristiti svaki porezni obveznik koji je namješten na njegovu aktivnu obranu.

Dužnost plaćanja poreza nametnuta je svakom građaninu i subjektu komercijalne djelatnosti, i pratiti usklađenost zakonodavne norme dizajniran od strane Federalne porezne službe. No, često dolazi do nesuglasica između građana i zaposlenika ovog tijela, a jedan od načina za njihovo rješavanje je podnošenje pritužbe poreznoj upravi višoj upravi. Uz to, dužnosnici su dužni razmatrati žalbe radi zaštite prava i sloboda u pitanjima iz nadležnosti službe. Na primjer, možete napisati izjavu ako postoji činjenica neplaćanja poreza od strane jedne ili druge organizacije ili bilo koje druge povrede Poreznog zakona.

Prema statistikama, među onima koji žele podnijeti pritužbu poreznoj upravi putem interneta ili pismeno, mnogo je više organizacija nego pojedinaca.

Bez obzira na razlog (odgađanje likvidacije poduzeća, nerazumno nagomilavanje dugova, nezakonite radnje službenika i sl.), za uspješno rješavanje sukoba treba se pridržavati određenih pravila za pisanje i podnošenje zahtjeva.

Pošaljite otvoreno pismo