Conectați-vă la contul personal online Raiffeisen. R-Connect la Raiffeisenbank: înregistrare și autentificare la contul personal. Cum să înregistrezi un cont personal

Raiffeisenbank este un furnizor mare și de încredere de servicii financiare care operează în toată Rusia. La slujba utilizatorilor Raiffeisen, care pot fi persoane fizice și, inclusiv reprezentanți ai internaționali, o rețea de sucursale, precum și un comod Zona personală Raiffeisenbank pentru munca online.

Pentru a intra în contul personal și a efectua operațiuni în acesta, va trebui să accesați site-ul web raiffeisen.ru. Apoi, trebuie să găsiți butonul „Internet Bank” în colțul din dreapta sus al ecranului. Oferă acces la sistemul de conexiune Raiffeisen, care vă permite să vă gestionați finanțele online. Această acțiune va deschide accesul la contul personal pentru clienții Raiffeisen Bank.

Raiffeisenbank știe cât de valoros este serviciul clienți pentru clienții săi. Mulți oameni nu se simt confortabil să folosească sucursale sau bancomate pentru a efectua transferuri, plăți sau achita împrumuturi. Este mult mai convenabil pentru ei să efectueze procedura online în doar câteva minute.

Raiffeisen Bank satisface nevoile clienților săi și le oferă acestora crearea unui cont personal convenabil și funcțional - un serviciu special Raiffeisen Connect.

Conectați-vă de la Raiffeisenbank: design și interfață

La introducerea unui cont personal, un client al băncii Raiffeisen vede toate operațiunile disponibile. Pe pagina principala Raiffeisen va afișa mai multe ferestre, fiecare afișând informații despre un anumit produs. Poate fi:

Fiecare fereastră separată a aplicației de conectare Raiffeisenbank conține informații standard privind cele mai recente tranzacții. De obicei acesta este tipul tranzacției (depunere, retragere, transfer), data acesteia și suma primită sau debitată din cont. Astfel, conexiunea de la Raiffeisen vă permite să monitorizați toate operațiunile și să nu pierdeți nimic din vedere.

O filă separată în banca online pentru persoane fizice este de a vizualiza întregul istoric al tranzacțiilor în Raiffeisenbank.

Aceasta este o listă completă a ultimelor tranzacții efectuate nu numai online prin contul personal Raiffeisen sau prin sistemul connect, ci și prin intermediul terminalelor de autoservire sau ai operatorilor sucursalelor băncii Raiffeisen.

Contul personal de la Raiffeisen Bank are un meniu superior convenabil. Datorită acestui lucru, utilizatorul poate găsi cu ușurință funcția de care este interesat.

În plus, secțiuni importante ale conexiunii Raiffeisen sunt duplicate în meniul din stânga. Utilizatorul însuși poate marca cele mai importante produse de la Raiffeisen și le poate plasa în secțiunea „Preferate”.

Contul personal Raiffeisen și întregul sistem de conectare sunt simple și de înțeles chiar și pentru un începător în domeniul accesului la distanță. Nu există distrageri inutile în programul de banking online Raiffeisen. Există doar funcții necesare consumatorului.

Pentru confortul clienților, conexiunea de la Raiffeisen Bank a oferit posibilitatea de a primi scrisori sau de a trimite singur solicitări către Raiffeisen. Dacă aveți dificultăți cu conexiunea de la Raiffeisen, puteți oricând contacta asistența tehnică prin intermediul formularului de feedback.

Este suficient doar să indicați ce problemă apare la intrarea în contul personal Raiffeisen sau când munca online cu sistemul Raiffeisenbank connect. Veți avea nevoie și de contacte pentru comunicare - numărul de telefon al clientului sau adresa de e-mail a acestuia.

Caracteristici ale sistemului de cont personal de la Raiffeisen

Contul personal al Raiffeisenbank pentru persoane fizice este serviciu online care economisește timp și vă permite să obțineți control deplin asupra conturilor, cardurilor, împrumuturilor sau depozitelor dvs. în Raiffeisen.

O întreagă echipă de angajați Raiffeisenbank lucrează la funcționarea sistemului online. Ei fac totul pentru a se asigura că clienții sunt mulțumiți de serviciu prin intermediul sistemului de conectare. Dacă aveți întrebări legate de serviciul de cont personal Raiffeisen sau de opțiunea de conectare, puteți lăsa o solicitare online sau prin poștă [email protected] Există, de asemenea, o adresă separată pentru exprimarea recunoștinței pentru munca de calitate a echipei Raiffeisen Online - [email protected]

Contul personal al unui individ în sine este banca virtuala... Un client Raiffeisen poate efectua online orice tranzacție cu conturi sau carduri existente, precum și poate trimite cereri și solicitări pentru altele noi prin conexiunea:

1. Transferuri de la card la card. Aceasta este una dintre cele mai solicitate funcții dintre toate pe care le oferă contul personal raiffeisen.ru. Datorită acestui fapt, un utilizator Raiffeisen poate trimite bani online și fără comision prietenilor sau rudelor și poate redistribui fonduri între conturile Raiffeisen. Contul personal oferă posibilitatea de a crea un șablon și de a conduce ulterior traducere onlineîntr-un singur clic.
   
2. Alte traduceri. Puteți trimite bani prin contul personal online.raiffeisen.ru către cardurile Raiffeisen Bank sau orice alte institutie financiara... Alte caracteristici sunt disponibile, inclusiv plata online taxe si taxe, traducere Baniîn contul bancar folosind detaliile din contul dumneavoastră la Raiffeisenbank.
3. Plata pentru servicii. Banca prin Internet vă permite să abandonați aproape complet numerarul și să efectuați toate plățile prin contul personal de la Raiffeisenbank. Cu ajutorul opțiunii de conectare, aceștia plătesc pentru servicii de utilități, comunicații mobile și Internet direct de pe un card sau cont. Contul personal oferă posibilitatea de a reîncărca portofelele electronice online. Aproape toate companiile cunoscute lucrează cu Raiffeisen Connect. sisteme de plată. Lista completă poate fi văzut în fila „cont personal – plătiți”.
   
4. Reîncărcare card. Raiffeisen Online oferă posibilitatea de a depune fonduri de la alte persoane sisteme de plată sau de la alte carduri de debit online printr-o conexiune.
5. Schimb valutar. Un cont personal și o conexiune de la Raiffeisen Bank oferă acces la cursul de schimb curent. Utilizatorul poate aștepta un raport favorabil și poate cumpăra sau vinde USD, EUR sau alte valute la Raiffeisenbank.
   
6. Deschideți un depozit sau un cont. Clienții existenți nu trebuie să viziteze sucursalele Raiffeisenbank. Ele pot fi lăsate Aplicație online prin contul personal sau conexiunea dvs.
   
   Connect oferă posibilitatea de a afla detalii despre produsul selectat de la Raiffeisen Bank și de a analiza toate avantajele acestuia.
7. Stabilirea obiectivelor. Contul personal al Raiffeisenbank nu este doar o funcție convenabilă care vă permite să efectuați tranzacții online. Connect de la Raiffeisen este un ajutor excelent pentru distribuția competentă bugetul familiei... Asa de, cabinet online Raiffeisenbank prevede stabilirea obiectivelor și arată cât de mult trebuie să fie acumulat și ce progres se observă în acest moment.
   
8. Plata împrumutului. Un împrumut luat de la Raiffeisenbank poate fi rambursat prin contul personal online. Există două opțiuni - transferuri prin plăți fixe egale sau rambursare anticipată.
   
   Contul personal al Raiffeisenbank oferă acces la toate informațiile cheie despre împrumut, inclusiv despre acesta rata dobânzii, termenii de valabilitate, suma rambursată și datoria rămasă către Raiffeisen Bank.
9. Lucrul cu fonduri mutuale prin Raiffeisen. Acesta este un alt serviciu oferit de contul personal al Raiffeisenbank pentru indivizii... Un client poate cumpăra acțiuni printr-o conexiune și poate urmări valoarea lor pe un grafic online folosind o conexiune de la Raiffeisen.
   
10. Managementul finanțelor copiilor. Raiffeisenbank încearcă să se retragă la piata ruseasca produse noi si unice. Deci, acum puteți comanda un card pentru copii în Raiffeisen, astfel încât copilul să poată gestiona singur banii și să învețe să planifice un buget. Pe smartphone este instalată aplicația Raiffeisen Online, care deschide accesul la finanțare. Copilul va putea să-și stabilească obiective și să economisească bani pentru bunurile visurilor sale. Părinții pot urmări totul prin contul personal Raiffeisen.
    

Un cont personal de pe site-ul Raiffeisen Bank este un sistem universal de internet banking care permite persoanelor fizice să acceseze de la distanță toate operațiunile de care au nevoie în momentul actual, așa că nu trebuie să amânați înregistrarea în sistemul Raiffeisenbank connect.

Cum să înregistrezi un cont personal

Cabinetul de loialitate al Raiffeisenbank este disponibil acelor clienți care au un card emis de bancă. Cei care doresc să utilizeze sistemul Raiffeisenbank Online pot lăsa o cerere de emitere și primire a unui card direct pe site-ul oficial Raiffeisen sau la intrarea în conexiune urmând link-ul https://online.raiffeisen.ru/#/login/connect .

Dacă aveți un card Raiffeisenbank, înregistrarea opțiunii de conectare se realizează în două etape:

Acești doi pași sunt suficienți pentru a obține acces la sistemul Raiffeisen connect și pentru a vă înregistra propriul cont personal.

Cum să vă introduceți contul personal

După primar înregistrare onlineîn sistemul Raiffeisen Connect, clientul are acces la toate avantajele Internet banking-ului și poate vizita contul personal Raiffeisenbank de pe orice computer sau laptop.

Puteți introduce contul personal al Raiffeisenbank de pe pagina principală a site-ului oficial Raiffeisen sau direct prin link-ul https://online.raiffeisen.ru. Sistemul Raiffeisen Connect solicită date de înregistrare - o parolă și autentificare.

Raiffeisenbank avertizează să aveți grijă de fraudatori și să verificați dacă pictograma de conexiune securizată este prezentă. În plus, codurile unice nu sunt necesare pentru a intra în sistemul Raiffeisen Connect și pentru a efectua tranzacții online prin contul personal.

O opțiune alternativă care vă permite să introduceți contul personal raiffeisen.ru - apăsând butonul „introduceți cu cardul”. În acest caz, sistemul Raiffeisenbank connect va redirecționa către pagina de conectare, iar utilizatorul va trebui doar să indice numărul cardului și să aștepte un mesaj SMS de la Raiffeisenbank.

Cum să recuperezi parola de la Raiffeisen Online

Pierderea unei parole nu înseamnă că o persoană nu va mai intra niciodată în contul personal Raiffeisenbank. Pentru a restabili accesul la conexiunea de la Raiffeisen, trebuie să faceți clic pe butonul corespunzător din fereastra de conectare.

Clientul Raiffeisenbank trebuie să introducă numărul cardului valabil, codul acestuia pe spate, data de expirare, după care rămâne doar să aștepte codul SMS de la Raiffeisenbank pentru a-și confirma identitatea. După introducerea acestuia, va fi restabilit contul personal anterior, în care va fi salvat întregul istoric al tranzacțiilor online din sistemul Connect.

Tarife și limite pentru serviciile online la Raiffeisenbank

Contul personal al Raiffeisen este un serviciu online convenabil pentru persoane fizice care vă permite să efectuați multe tranzacții cu propriile conturi, dar rețineți că unele dintre ele au limite zilnice, în timp ce altele sunt efectuate printr-o conexiune cu un comision. Mai multe detalii despre planurile tarifare pentru tranzacțiile online în Raiffeisenbank pot fi găsite în fila „tarife” sau făcând clic pe linkul https://online.raiffeisen.ru/#/login/tariff.

Principalele tranzacții în Raiffeisenbank Online prin contul dumneavoastră personal sunt discutate în tabel.

Această secțiune conține și informații despre timpul online al diferitelor tranzacții prin sistemul de conexiune Raiffeisen.

AO Raiffeisenbank (licență generală nr. 3292 a Băncii Centrale a Federației Ruse) - Banca Comerciala Rusia, a cărei istorie datează din 1996. Este o filială a Banca Raiffeisen... Clienții săi sunt atât rezidenți, cât și nerezidenți, fizici și entitati legale. Capitalul autorizat institutie de credit a depășit deja nivelul de treizeci și șase de miliarde de ruble.

Conectați-vă la contul dvs. personal prin autentificare și parolă

Puteți introduce contul personal Raiffeisenbank pe site-ul oficial https://online.raiffeisen.ru/#/login/main. Pentru a face acest lucru, introduceți numele de utilizator și parola în câmpul de introducere, apoi conectați-vă.

Conectați-vă la contul personal cu numărul cardului

Vă puteți conecta la contul personal folosind numărul dvs card bancar, cu indicarea perioadei de valabilitate a acestuia și cod secret pe revers. Pentru a face acest lucru, accesați pagina de service. Introduceți toate datele necesare și, de asemenea, sunteți de acord cu regulile site-ului. Un mesaj SMS cu un cod de verificare pentru autorizare va fi trimis către telefonul conectat.

Restabiliți accesul

Pentru a restabili accesul la contul personal, va trebui să indicați detaliile cardului dvs. bancar (numărul acestuia, perioada de valabilitate, numerele secrete pe spate) și să fiți de acord cu regulile sistemului. La final, rămâne să introduceți datele primite prin mesaj SMS.

Raiffeisen Connect este convenabil instrument financiar care vă permite să faceți aproape totul Operațiuni bancare la un moment convenabil oriunde, fără a vizita o sucursală bancară.

Connect este un serviciu conceput pentru a satisface toate cerințele viața modernă- viteză, simplitate, confort și servicii de primă clasă 24 de ore, 7 zile pe săptămână de la una dintre cele mai de încredere bănci!

Pentru a vă economisi timpul personal și pentru a vă controla finanțele, conectați Connect în următoarele moduri:

1. La orice bancomat Raiffeisenbank. Este necesar să introduceți cardul în bancomat și să selectați elementul de meniu „Internet bank R-Connect și notificări prin SMS”.

2. În orice sucursală a băncii, scrieți un extras. Clientului i se va oferi un plic cu un nume de utilizator și o parolă. Perioada temporară de activare a parolei este de 60 de zile.

3. Sunați la 8-800-700-91-00. Operatorul identifică clientul și conectează serviciul.

4. Prin aplicația mobilă care este conceput pentru platformele Android și iOS.

5. Pe site faceți clic pe butonul „Conectați” din stânga.

Pe pagina care se deschide, trebuie să completați detaliile cardului - numărul și perioada de valabilitate a acestuia, precum și codul SMS, apoi confirmați familiarizarea cu tarifele făcând clic în pătratul gol și faceți clic pe butonul „Obțineți acces” .

Butonul va deveni activ după ce toate datele au fost introduse.

Dacă ai un nume de utilizator și o parolă, este suficient să introduci numele de utilizator pe pagina principală a site-ului. Parolă și faceți clic pe butonul „Autentificare”.

Servicii Raiffeisen Connect

Interfața convenabilă de internet banking vă permite să gestionați orice cont sau card cu un singur clic.

În partea de sus a ecranului se află meniul principal, care constă din 3 comenzi:

• Istoricul operațiunilor;
• șabloane;
• finanţa.

În meniul „Istoricul operațiunilor”, puteți obține un extras detaliat pentru fiecare dintre conturile dvs., indicând sursa operațiunii, conținutul, suma și starea acesteia.

O copie a comenzii poate fi trimisă de e-mail, salvați pe computer sau imprimați făcând clic pe simbolurile corespunzătoare.

În elementul de meniu „Operațiuni” există o funcție funcțională pentru client, care poate efectua fără comisioane:

• plata facturilor de utilitati;
• schimb valutar;
• plata pentru servicii;
• transferuri între carduri și conturi.

În aceeași filă, puteți genera un extras de cont pentru toate produsele dvs.

Este foarte convenabil ca pe a doua linie de sub meniu să listeze toate produsele clientului și făcând clic pe fiecare puteți obține informații detaliate.

Fila „Șabloane” vă permite să creați exemple de plăți pentru tranzacții permanente cu o anumită frecvență.

Dacă este necesar, clientul va modifica doar suma sau pur și simplu va face clic pe butonul „Plătește”. Dacă trebuie să faceți clic pe pictograma stea - plasați comanda în „Favorite”.

Fiecare operațiune poate fi vizualizată și modificată dacă este necesar.
Fila „Finanțe” permite clienților să trimită declarații sub formă de 3-NDFL.

Acest lucru este convenabil și nu necesită acces suplimentar la site-uri terțe, care au adesea lucrări tehnice sau probleme cu trimiterea.

Mai jos pe pagină puteți obține informații detaliate despre compoziția și dinamica cheltuielilor dvs.

Meniul suplimentar constă din următoarele elemente:

• favorite;
• Traduceți;
• a plati
• umple;
• schimb valutar;
• deschis.

O atenție deosebită merită fila „Preferate”, care include informații despre cele mai populare operațiuni.

Clientul completează singur acest meniu. Fila este prima în partea de sus a ecranului pentru cel mai rapid acces posibil.

Puteți pune informații despre carduri și conturi în meniu. Pentru a transfera bani și a completa meniul cu un singur clic al mouse-ului.

Aranjați în mod convenabil informații despre plățile necesare, de exemplu, reaprovizionarea celular.

Pentru a transfera fonduri, puteți merge în meniul corespunzător sau puteți găsi plata în „Favorit” dacă ați salvat-o acolo.

Meniul de transfer oferă imediat principalele tipuri, în funcție de alegerea dvs., conexiunea ulterioară vă va oferi facturile și formularele corespunzătoare.

Pentru a efectua o plată, selectați meniul corespunzător. În partea de sus a ecranului, programul vă va arăta ce plăți plătiți cel mai des.

Dacă, de exemplu, doriți să plătiți o amendă de trafic, atunci făcând clic pe numele unei plăți populare, programul deschide imediat formularul necesar și aproape completat.

Lista plăților este foarte lungă. Dacă este necesar, pe această pagină, vă puteți abona prin Serviciile Statului și puteți primi informații despre amenzi, impozite și restanțe legale.

Fila „Încărcare” este o listă a tuturor plăților clienților care pot fi filtrate pentru o căutare ușoară.

Fila „Schimb” vă permite să cumpărați și să vindeți valută la un curs favorabil.

În stânga ecranului sunt termenii de conversie, mai jos pe pagină este un calculator de împrumut.

Cursul în Connect este întotdeauna mai profitabil decât offline.

În aceeași filă, puteți deschide imediat un cont în valută. Butonul „Deschide” se află în partea de jos a paginii.

Pe pagina „Deschidere”, puteți alege tipuri diferite depozite, familiarizați-vă cu condițiile și faceți o investiție profitabilă.

Toate depozitele sunt asigurate, iar tarifele la deschidere prin banca de internet sunt mai mari cu câteva puncte procentuale.

În partea dreaptă a ecranului, este listată o listă cu toate produsele pe care clientul le folosește sau le poate comanda.

„Cardurile” conține informații despre toate cardurile care sunt emise clientului sau copiilor acestuia - debit și credit, oferă informații detaliate despre acestea.

Fila „Conturi” va informa clientul în detaliu despre soldurile tuturor conturilor și va prezenta dinamica mișcărilor.

În partea de sus a ecranului, este prezentată o imagine financiară generală a clientului, care economisește timp și vă informează imediat unde și câți bani sunt.

Cel mai interesant este meniul „Obiective”, care analizează sumele de pe toate conturile și arată de câți bani este nevoie înainte de a îndeplini planurile stabilite.

De exemplu, dacă trebuie să schimbați mobilierul, completați câmpurile corespunzătoare și indicați termenul, iar programul va calcula singur suma și programul plăților „la vis”.

Pagina corespunzătoare oferă informații despre toate depozitele cu operațiuni în cont. Informațiile sunt prezentate într-un limbaj simplu și accesibil, sunt prezentate calcule de bază.

În secțiunea „Împrumuturi” există informații despre termenii, datele și sumele plății.

Posibilitatea este asigurata rambursare anticipată fără a pleca de acasă. Există întotdeauna un memento pentru următoarea plată. Daca este necesar, acesta va fi debitat automat din contul specificat de client.

Pifs sunt o modalitate de a investi bani pentru a câștiga bani în plus.

Pagina prezintă tipurile de investiții și dinamica cotațiilor pentru luarea unei decizii optime cu privire la vânzarea sau cumpărarea unui activ.

Banca selectează cel mai mult investiție profitabilă... Dacă este necesar, înainte de a cumpăra, puteți obține sfaturi telefonice.

Meniul „Start” conține cardurile tuturor copiilor, soldul contului și dinamica. Și puteți economisi și pentru „Dorințe”, după ce le-ați completat anterior în meniu. Această funcție va ajuta să învețe copilul să gestioneze banii personali.

Avantaje

1. Interfață foarte simplă.
2. Informația este accesibilă.
3. Este permisă efectuarea unui număr mare de operații.
4. Tarife favorabile si cursuri.
5. Taxe minime sau lipsa acestuia.
6. Asistență tehnică promptă.
7. Corespondență convenabilă cu banca.
8. Șir de căutare pe site.
9. Funcția „Ordine de apel”.

Raiffeisen Connect este o bancă pe telefon, tabletă sau laptop, deschisă pentru tine la orice oră convenabilă și care oferă servicii la cele mai bune oferte.

Emiteți un card și spuneți „Da” oportunității de a câștiga și de a vă îndeplini dorințele cu Connect.

Atenţie! Toate informațiile de pe acest site sunt prezentate doar în scop informativ. Site-ul nu colectează și prelucrează date personale. legea federală din 27 iulie 2006 N 152-FZ „Cu privire la datele personale” nu este încălcat.

Cerințe pentru locul de muncă al utilizatorului

Cerințe hardware

Modul de cont în conformitate cu legea face posibilă controlul plăților de ieșire ale „Deținătorului contului” (reprezentant, agent, dealer, intermediar).

Obligația băncii de a respecta cheltuirea țintită a fondurilor se realizează exclusiv în favoarea „Beneficiarului”.

Computer compatibil IBM cu cel puțin clasa de procesor Pentium 4 și cel puțin 512 MB de RAM, port USB v1.1 (sau superior), mouse;

cel puțin 100 MB de spațiu liber pe disc;

conexiune permanentă la Internet, posibilitatea de a lucra prin protocolul HTTPS (port 443);

Dispozitiv USB-token (emis de bancă), unitate flash USB;

telefon mobil conectat la serviciile unui operator de telefonie mobilă (obligatoriu în cazul utilizării serviciului SMS-OTP).

Cerințe software

sistem de operare Microsoft Windows 7/8;

versiunile curente ale browserelor: Internet Explorer; Mozilla Firefox; Operă; Yandex; Google Chrome;

pentru a descărca/instala/actualiza instrumentele de protecție a informațiilor criptografice, aveți nevoie de drepturile „Administrator local”, „Utilizator cu putere”;

CryptoPlugin trebuie instalat pe computer (disponibil pentru descărcare atunci când vă autentificați în sistem dacă aveți drepturi de semnare); Pentru a lucra cu dispozitivul USB-token, trebuie să descărcați și să instalați driverul de dispozitiv de pe site-ul web al băncii:

disponibilitatea software-ului antivirus cu licență actualizat regulat;

absența unor copii instalate anterior ale versiunilor software CryptoPro CSP mai mici de 3.6 pe computerul Utilizatorului.

Conectarea în sistem se realizează folosind numele de utilizator și parola atribuite fiecărui utilizator.

Pentru a vă autentifica:

Cerințe pentru complexitatea parolei pentru autentificare și pentru dispozitivul USB-token

Cerințe de parolă pentru intrarea în sistem:

Parola trebuie să aibă cel puțin 8 caractere.

Parola trebuie să conțină caractere din trei categorii din următoarele patru:

1. litere mari ale alfabetului englez de la A la Z;

   litere mici ale alfabetului englez de la a la z;

   cifre zecimale (de la 0 la 9);

   personaje speciale din platou [email protected]#%&*;’:",./?

Parola nu trebuie să conțină o secvență de caractere care să facă parte din numele de utilizator individual (login).

Parola nu trebuie să conțină o secvență de trei caractere repetate.

Cerințe privind parola USB-token:

lungimea parolei trebuie să fie de cel puțin 8 și nu mai mult de 14 caractere;

parola trebuie să includă simultan caractere latine ( A-z -ca litere mici și mari) și numere (0-9).

Cum să citiți corect o declarație pentru o perioadă de raportare deschisă

Parola este folosită pentru o protecție externă suplimentară a informațiilor dumneavoastră. Parola poate fi schimbată de către utilizator în timpul unei sesiuni cu sistemul.

Pentru a schimba parola utilizatorului, urmați acești pași:

Generarea de chei ASP

Pentru a genera chei ASP:

Pentru aceasta:

deschideți cererea de certificat și faceți clic pe „ Sigiliu»

tipăriți formularul certificatului cheii TSA în 2 (două) exemplare, pe formular, se pune semnătura titularului certificatului, semnătura șefului (semnatarului cu drept de primă semnătură) și sigiliul organizației

formularele certificate ale certificatului de cheie HSA trebuie depuse la departamentul bancar care vă deservește

După activarea cheilor de către ASP Bank, veți putea semna documente în sistem. Activarea cheilor HSA poate dura până la 2 (două) zile lucrătoare după primirea certificatului cheii HSA.

Regenerarea cheilor ASP

Vă rugăm să rețineți că actualizarea cheilor HSA este posibilă numai dacă cheile HSA actuale sunt încă valabile la momentul generării. Dacă perioada de valabilitate a cheilor HSA a expirat deja, trebuie să efectuați Generarea cheilor HSA.

Pentru a actualiza cheile TSA, procedați în felul următor:

Pentru a crea chei HSA pentru un utilizator cu primul drept de semnătură, conectați un dispozitiv USB-token (un dispozitiv separat pentru fiecare semnatar). Pentru a crea chei HSA pentru un utilizator cu al doilea drept de semnătură, utilizați un mediu amovibil - o unitate flash USB.

Puteți să vă regenerați pe același mediu în care sunt stocate cheile HSA curente sau să alegeți unul diferit.

Pentru a stoca cheile ASP într-un dispozitiv USB-token, selectați din listă AKS ifdh 0, AKS ifdh 1, Aladdin Token JC 0 sau JaCarta 00 (numerele pot diferi).

Pentru stocare detașabilă - unitate flash USB, selectați Drive (E, H, F etc.). Faceți clic pe " Bine»

Pentru a genera cheile HSA, mutați indicatorul mouse-ului în această fereastră până când scala este complet umplută.

Apoi va apărea o fereastră pentru introducerea parolei pentru dispozitivul de stocare a cheilor.

Dacă se folosește un nou dispozitiv USB-token, trebuie să specificați parola standard pentru dispozitiv (dacă nu ați schimbat-o) sau parola care a fost specificată la schimbarea standardului cu una mai sigură.

Dacă cheile sunt stocate pe suporturi amovibile, atunci în câmpurile " Parolă Nouă" și " Confirmare»Setați o parolă care va fi folosită ulterior pentru a semna documente.

Faceți clic pe „OK” pentru a finaliza procedura de regenerare a cheilor ASP.

Marcați documentul creat cu o bifă și apăsați butonul " Semn", Selectați cheile TSA valide și semnați documentul, apoi faceți clic pe" trimite».

După ce documentul este în starea " Procesat”, Noile chei HSA devin active, vechile chei HSA devin invalide.

Dacă un token USB este utilizat ca un astfel de dispozitiv, atunci trebuie să specificați o parolă pentru acest dispozitiv.

Vă rugăm să rețineți că certificatele pentru sistemul „ELBRUS Internet” nu pot fi copiate și transferate pe alte dispozitive.

Schimbarea parolei pentru dispozitivul USB-token

Din motive de securitate, vă recomandăm să schimbați parola de acces standard imediat după primirea dispozitivului USB-token. Utilizatorul este responsabil pentru siguranța parolei. Nu transferați și nu divulgați parola pentru accesarea dispozitivului USB-token către terți.

Parola este schimbată folosind utilitarul „ Proprietăți eToken". Pentru a rula programul, accesați elementul de meniu „Start” - „Programe” - „eToken” - „eToken PKI Client” - „Proprietăți eToken”.

După lansarea programului, introduceți dispozitivul USB-token. Va deveni activ și va apărea o listă de acțiuni disponibile.
Pentru a schimba parola USB-token, trebuie să faceți următoarele:

Am uitat codul PIN pentru USB-Token

Dacă nu ați schimbat codul PIN când ați primit dispozitivul USB-token, încercați să introduceți 1234567890.

Dacă acest cod PIN nu se potrivește, atunci codul PIN standard a fost schimbat. Dacă nu vă amintiți, trebuie să inițializați jetonul USB și să repetați procedura pentru generarea cheilor HSA.

În timpul procedurii de resetare a parolei, toate datele de pe tokenul USB sunt șterse.

Pentru a inițializa token-ul USB aveți nevoie de:

Procedura în cazul unui compromis cheie

Compromisul cheie este:

Concedierea angajaților care au avut acces la informații cheie.

Faptul de copiere neautorizată a informațiilor cheie.

Pierderea purtătorilor de chei.

În cazul cheilor compromise:

Nu mai faceți schimb de documente electronice cu banca.

Raportați faptul compromisului la bancă.

Verificați toate plățile dvs. de ieșire primite de bancă din momentul anterior compromisului.

Dacă este necesar, obțineți un nou transportator de chei sau date de înregistrare de la bancă.

Generați un nou set de chei.

Înregistrați un nou set de chei la bancă.

În acord cu banca, continuați să lucrați cu un nou set de chei.

Puteți raporta un compromis cheie suspectat în următoarele moduri:

Apel personal al reprezentantului autorizat al clientului la departamentul de service al bancii.

Clientul contactează asistența telefonică.

Trimiterea de informații despre compromisul cheii prin fax sau.
Textul contestației: „Cerere de blocare a accesului la banca client din cauza suspiciunii de compromis”.

Contactați prin formularul de feedback.

Deblocarea contului dvs

Pentru a debloca cont Pentru un utilizator al sistemului „ELBRUS Internet”, este necesar să contacteze departamentul de service al băncii și să depună o cerere de deblocare a utilizatorului specificat.

Cererea este scrisă în formă gratuită pe antetul organizației.

Pagina nu poate fi afisata

Lipsa accesului la sistem este destul de posibilă dacă pe computerul dvs. sau pe serverul proxy este închisă conexiunea pe portul 443. Acest port (443) trebuie să fie deschis pentru a stabili o conexiune SSL securizată (protocol https) cu serverul nostru web.

Dacă nu este cazul, vă rugăm să contactați asistența tehnică și să descrieți erorile care apar, vom încerca să dăm seama și să oferim o soluție.

Contactați serviciul suport tehnic Sistemele ELBRUS sunt disponibile la telefon,

Lucrul cu un document în Elbrus

Crearea unui ordin de plata

1.1. Pentru a crea un ordin de plată
În lista de ordine de plată, faceți clic pe butonul din bara de instrumente " Creați un document nou».

Dacă lucrați în sistem în numele unui utilizator care este membru al mai multor organizații înregistrate în sistem, sistemul vă va oferi să indice organizația în numele căreia este creat documentul:

1.2. Notă
Erorile critice vor fi evidențiate cu pictograme, un exemplu de eroare este absența unui scop de plată; remarci non-critice în care este permisă trimiterea unui document, - pictograme, un exemplu de observație (avertisment) - o indicație a unui tip incorect de plată.

1.3. Formarea documentelor

Un document nou poate fi creat în mai multe moduri:

Prin completarea manuală a detaliilor documentului în formă electronică.

Prin crearea dintr-un șablon.

Prin crearea unei copii a unui document existent.

Prin importul unui document dintr-un sistem contabil.

Când se încearcă salvarea unui document, sistemul verifică corectitudinea completării câmpurilor.

În funcție de rezultatele verificării, documentul creat/importat după salvare va primi una dintre următoarele stări:

« Eroare de control„- dacă verificarea a scos la iveală erori. Un document cu această stare poate fi editat sau șters. Dacă documentul editat trece verificarea fără erori la salvare, acesta este salvat cu starea " Creat de»;

« Creat „/” Importat„- dacă verificarea nu a scos la iveală nicio eroare. Un document cu acest statut poate fi modificat, șters sau semnat. Dacă, la salvarea unui document modificat, verificarea detectează erori, acesta este salvat cu starea „ Eroare de control».

1.4. Notă

După verificarea câmpurilor documentelor completate, sistemul afișează o listă rezumată de erori și avertismente într-o fereastră separată. Dacă există avertismente, este posibil să salvați și să semnați documentul.

Documente cu statutul " Creat de" și " Importat»Poate fi semnat și trimis la bancă pentru procesare. Pentru a trimite documentele de plată este necesară aplicarea atât a primei, cât și a doua semnături; pentru documentele de neplată (scrisori, cerere de extrase) este suficientă o semnătură (fie o primă, fie o secundă). După semnare, documentul poate primi una dintre următoarele stări:

« Semnat parțial„- acest statut înseamnă că documentul a fost semnat de o singură semnătură din două. Este imposibil să trimiteți un document cu acest statut pentru procesare;

« Semnată de„- acest statut înseamnă că documentul este semnat integral și gata de a fi trimis spre procesare în bancă.

Import/Export de documente din „1C”

Sistemul ELBRUS Internet acceptă posibilitatea de a face schimb de date (import/export) cu 1C.

3.1. Export de declarații în „1C”
Pentru a exporta declarații în 1C, trebuie să faceți următoarele:

3.2. Import de ordine de plată de la „1C”
Pentru a importa documente din 1C:

În urma acestor acțiuni, documentele vor fi importate din 1C.

Creați un șablon dintr-un document

Pentru a crea un șablon bazat pe un document existent:

Directoare

În procesul de lucru cu sistemul, este posibil ca utilizatorii să fie nevoiți să introducă aceleași date atunci când completează detaliile diferitelor documente.

De exemplu, atunci când generați ordine de plată, poate fi necesar să indicați un indicator al statutului unui contribuabil - unul dintre un număr de posibile. Pentru a simplifica utilizarea informațiilor și a reduce probabilitatea de a introduce valori eronate, o parte din date sunt plasate în registre speciale numite directoare. În exemplul cu ordine de plată, toate posibili indicatori statutul de contribuabil sunt incluse în directorul indicatorilor statutului de contribuabil. Astfel, la generarea ordinelor de plată, nu este necesară introducerea manuală a valorilor indicatorilor statutului de contribuabil.

Caracteristici de lucru cu directoare
În sistem, cărțile de referință au următoarele caracteristici.
Intrările din director pot descrie comportamentul sistemului. De exemplu, cartea de referință a metodelor de calcul al TVA-ului conține o listă de reguli posibile pentru contabilizarea cuantumului taxei pe valoarea adăugată.
Completarea directoarelor se poate face manual.
În funcție de domeniul de aplicare, în sistem se disting următoarele tipuri de directoare:

Corporate - directoare utilizate de client și partea bancară a sistemului. Înregistrările din director pot fi folosite la completarea detaliilor documentelor trimise. La primirea documentelor, sistemul verifică corespondența valorilor detaliilor documentului cu datele conținute în cărțile de referință. Completarea și menținerea la zi a acestor directoare se realizează de către bancă;

Locale - directoare care conțin informații despre corespondenți, beneficiari și scopurile plății. Directoarele locale pot fi folosite de clienți în formarea documentelor de ieșire. Informațiile conținute în directoare sunt diferite pentru fiecare client. De exemplu, fiecare client poate avea propria sa listă de beneficiari, informații despre care sunt conținute în directorul de beneficiari. Vizualizarea și completarea acestor directoare este efectuată de client

În procesul de lucru cu sistemul, este posibil ca utilizatorii să fie nevoiți să introducă aceleași date la completare

Relevanța datelor din directoarele locale
În timpul funcționării sistemului, informațiile conținute în cărțile de referință își pot pierde relevanța. Pentru a menține relevanța informațiilor, este necesară actualizarea periodică a cărților de referință.
Actualizarea datelor directoarelor se poate face prin introducerea manuală a valorilor în înregistrările directorului.

La completarea acestor directoare, sistemul verifică conformitatea valorii introduse cu anumite cerințe.

Completarea acestor directoare se poate face manual pentru următoarele directoare locale:
General:

Director cu scopuri de plată.

Corespondenții.

Beneficiarii.

Interpreți responsabili.

Pașapoarte de tranzacții.

Beneficiarii garanției.

Directorul BIK RF.

Tipuri de tranzacţii valutare 138-I.

Directorul țărilor.

Cartea de referință a tipurilor de plăți.

Servicii de decontare în numerar pentru tranzacțiile cu ruble:

Cartea de referință a tipurilor de plată.

Directorul ordinelor de plată.

Cartea de referinta a tipurilor de operatii.

Cartea de referință a simbolurilor de numerar.

Manual pentru plăți de impozite:

Manual KBK.

Directorul indicatorilor statutului contribuabilului.

Director de indicatori ai bazei de plată.

Directorul indicatorilor perioadei fiscale.

Director de indicatori ai tipului de plată.

RSC activat tranzactii valutare:

Directorul internațional al băncilor.

Director cu tipuri de taxe de transfer.

Carte de referință de tipuri de documente justificative.

Director de tipuri de contracte (contracte de credit).

Cartea de referință a codurilor tipurilor de documente justificative.

Cartea de referință a codurilor valutelor.

Ratele Băncii Centrale.

Director cu condițiile de rambursare a sumei contractului de împrumut.

Cartea de referință privind codurile de pariu LIBOR.

Când se generează un extras pentru perioada care se termină cu ziua curentă, extrasul este creat înainte de ziua precedentă

Extrasul pentru perioada include doar extrasele de sumar, care sunt generate a doua zi dupa operarea contului.

Cu ajutorul serviciului bancar la distanță de la Raiffeisenbank, puteți obține acces la toate serviciile și produsele bancare. Conectarea și utilizarea serviciului sunt oferite gratuit. Securitatea tranzacțiilor efectuate prin contul personal al clientului este asigurată de o conexiune securizată.

Servicii bancare online de la Raiffeisenbank

Serviciul de întreținere la distanță permite:

• Gestionați-vă în mod convenabil finanțele;
• Efectuați plăți instantanee și Transferuri de bani;
• A primi informații la zi privind circulația fondurilor din istoricul plăților;
• Creați șabloane pentru plata serviciilor;
• Personalizați singur meniul contului personal.

Cum să vă înregistrați în contul personal al Raiffeisenbank

Există mai multe modalități de a înregistra noi utilizatori de servicii bancare prin Internet:

• Activarea serviciului direct la filiala băncii în câteva minute după prezentarea cardului clientului și a pașaportului.
• Activare serviciu prin telefon linia fierbinte, după ce ați informat operatorul cu privire la datele tale de pașaport și cuvântul de cod.
• Prin meniul ATM-ului Raiffeisenbank din diviziunea conexiunilor folosind un card, unde vi se va pune la dispoziție un cec cu autentificarea și un SMS cu un cod de introdus în termen de două zile.
• V modul online pe site-ul băncii, indicând numărul cardului, perioada de valabilitate a acestuia, codul secret pe spate și, după ce a primit un SMS cu parolă pentru autorizare.

Cum se introduce contul personal al Raiffeisenbank

Pentru utilizatorii înregistrați în sistem, autentificarea se efectuează conform următoarelor instrucțiuni:

Cum se schimbă autentificarea și parola în contul personal al Raiffeisenbank

Când intrați pentru prima dată în operațiunile bancare online, trebuie să modificați datele secrete pentru autorizare:

• Conectați-vă la sistem folosind vechiul nume de utilizator și parolă.
• Sistemul vă va solicita automat să modificați datele.
• Lângă câmpul pentru introducerea unei parole, faceți clic pe butonul de modificare și specificați o poreclă convenabilă pentru dvs.
• Introduceți noua parolă în rândurile pentru specificarea parolei.
• În câmpul pentru parola curentă, introduceți vechiul cod din SMS.
• Salvați modificările.

La fiecare 180 de zile, sistemul va oferi schimbarea automată a informațiilor secrete de conectare pentru a asigura securitatea.

Cum să restabiliți accesul la contul personal al Raiffeisenbank

Aplicații mobile pentru smartphone-urile Raiffeisenbank

Aplicația bancară gratuită vă permite să vă gestionați rapid și convenabil finanțele de pe dispozitivul mobil.

După instalarea aplicației servicii bancare pe mobil va trebui să vă conectați la sistem specificând numărul cardului dvs., precum și parola SMS primită pe telefon.