Kirill Altukhov: เราไม่ได้ซ่อนความลับของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ Kirill Altukhov: เราไม่ได้ซ่อนความลับของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ Altukhukh Kirill Viktorovich ซึ่งใช้งานได้ในตอนนี้

ในช่วงต้นเดือนเมษายนในฝั่งตะวันตกของ Smerbank แห่งรัสเซียซึ่งสาขา Komi หมายเลข 8617 ของ OJSC Sberbank ของรัสเซียอ้างถึงหัว สถาบันสินเชื่อนำโดย Kirill Altukhov ซึ่งเคยจัดการโดยสาขา Vladimir ของ Sberbank ก่อนหน้านี้ บทใหม่ ฝั่งตะวันตกของ Ural ให้การประเมินสถานการณ์ทางเศรษฐกิจในประเทศและพูดเกี่ยวกับโอกาสในการพัฒนาธนาคาร

Cyril Viktorovich เริ่มต้นด้วยคำถามที่ยังเกี่ยวข้องกับที่เกี่ยวข้อง: คุณประเมินสถานการณ์ทางเศรษฐกิจในประเทศในปัจจุบันได้อย่างไร ความคิดเห็นของคุณมีความสำคัญอย่างไร
- ซึ่งแตกต่างจากอาจารย์จากผู้เชี่ยวชาญหลายคนฉันขอขอบคุณสถานการณ์ในเศรษฐกิจเป็นบวก หลังจากการกำเริบบางอย่างซึ่งเราสังเกตเห็นในช่วงต้นปีสถานการณ์เริ่มจัดตำแหน่ง: รูเบิลมีความเข้มแข็งคำพูดที่บ่งบอกถึงเงินรูเบิลที่เกี่ยวข้องกับเงินดอลลาร์และยูโรหลังจากฤดูใบไม้ร่วงอยู่ในขณะนี้
ในช่วงที่รัฐบาลได้วางคำพูด MICEX จะถูกต้องดัชนีโลกมีเสถียรภาพ ความเสี่ยงหลักไม่ได้อยู่ในสาขาเศรษฐศาสตร์ แต่ในด้านการเมือง แต่เนื่องจากเราเป็นนายธนาคารในระนาบนี้ไม่ทำงานฉันไม่ต้องการแสดงความคิดเห็นในเหตุการณ์เหล่านี้ โดยทั่วไปฉันเห็นนโยบายที่ถูกต้องและถ่วงน้ำหนักของรัฐอย่างแน่นอน ฉันพบสิ่งเหล่านี้ไม่เพียง แต่บนพื้นฐานของข่าวเหล่านั้นที่เราอ่าน แต่อาศัยตัวบ่งชี้หลักและความเป็นอยู่ที่ดีของลูกค้าของเรา และลูกค้ารู้สึกมั่นใจ - ทั้งบุคคลและธุรกิจ กิจกรรมของผู้บริโภคได้รับการเก็บรักษาไว้ ผลิตภัณฑ์ธนาคาร ยังคงอยู่ในความต้องการ ดังนั้นในเดือนเมษายนปีที่แล้วจำนวนผู้ประกอบการที่ให้เครดิตโดยฝั่งตะวันตกของ West Areal อยู่ที่ประมาณ 8.5,000 ในระหว่างปีจำนวนเงินนี้เกือบถึง 11,000 เพิ่มขึ้น 28% จำนวนลูกค้าองค์กรใหม่กำลังเติบโตในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาตัวเลขนี้เพิ่มขึ้น 37%

- ดังนั้นคุณไม่คาดการณ์การเปลี่ยนแปลงเชิงลบใด ๆ ?
- โดยทั่วไปฉันเห็นแนวโน้มในเชิงบวก แต่แน่นอนสถานการณ์ทางเศรษฐกิจในกรณีใด ๆ ต้องมีความสนใจ แม้จะมีความจริงที่ว่า Sberbank รู้สึกมั่นใจและดี ภาคการธนาคาร โดยทั่วไปแล้วมันเริ่มรู้สึกถึงภาวะขาดสภาพคล่องหลายอย่าง องค์กรสินเชื่อ มีความเสี่ยงด้านสินเชื่อที่เพิ่มขึ้นและให้ความสนใจกับการเปลี่ยนแปลงของรูปแบบของพฤติกรรมของลูกค้าเอกชนซึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างและเครดิตและพอร์ตการลงทุนของธนาคาร อย่างไรก็ตามระบบการบริหารความเสี่ยงที่ทำหน้าที่ใน Sberbank คำนึงถึงทั้งหมด การเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้ และขึ้นอยู่กับสภาพสถานการณ์จำลองมันให้รูปแบบพฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจงซึ่งนำมาพิจารณาเมื่อพัฒนาเอกสารหลักของเรา - กลยุทธ์จนถึงปี 2561

- แผนการพัฒนาของธนาคารปัสสาวะตะวันตกคืออะไรสำหรับปีนี้และเทอมปานกลาง?
- ฝั่งตะวันตกของปัสสาวะเช่นเดียวกับ Sberbank โดยรวมพัฒนาภายในกรอบของกลยุทธ์ที่นำมาใช้ในปีที่แล้ว เป้าหมายหลักคือการเพิ่มเป็นสองเท่าของสินทรัพย์และกำไรภายในสิ้นปี 2561 นั่นคือทุกปีเราจะต้องเติบโต 20-25% ในขั้นต้นเมื่อมีการประกาศกลยุทธ์จนถึงปี 2014 ความคิดเห็นที่สงสัยฟังในคะแนนนี้ แต่ผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จของเราแสดงให้เห็นว่าเราดำเนินงาน และในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าพวกเขาตั้งใจที่จะรักษาตำแหน่งผู้นำในทุกกลุ่มตลาด บริการธนาคาร และเติบโตต่อไปตามจังหวะที่กำหนด
หากเราพูดถึงทิศทางเฉพาะคุณไม่สามารถจัดสรรบางคนเป็นกุญแจสำคัญ - ธุรกิจ Sberbank มีความหลากหลาย แน่นอนว่ามีไดรเวอร์การเจริญเติบโต ในส่วนการให้ยืม บุคคล พวกเขายังคงจำนอง เป็นเวลาสามปีตั้งแต่ปี 2010 ถึง 2013 ตลาด สินเชื่อจำนอง รัสเซียเพิ่มขึ้นสองครั้งส่วนแบ่งของเราเกินกว่า 60% เรากำลังให้กู้ยืมเงินอย่างแข็งขันต่อการบริหารงานของสหพันธ์ธุรกิจขนาดใหญ่ ระดับ อัตราดอกเบี้ยตั้งอยู่ในช่วงล่างรวมถึงวิธีการที่มีคุณภาพเป็นรายบุคคลสำหรับลูกค้าแต่ละรายช่วยให้เราถือ 48% ของตลาดสินเชื่อลูกค้าขององค์กร
เราเห็นโอกาสที่ดีสำหรับการพัฒนาธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมและจะเพิ่มผลงานในส่วนนี้ ตำแหน่งผู้นำของฝั่งตะวันตกของปัสสาวะครอบครองในตลาดของกองทุนที่ดึงดูด เมื่อปีที่แล้วปริมาณของเงินฝากภาคเอกชนในธนาคารเพิ่มขึ้น 21% แม้จะมีความจริงที่ว่าตลาดทั้งหมดแสดงให้เห็นถึงการเติบโตเพียง 19% เท่านั้น ส่วนแบ่งของเราในกลุ่มนี้คือ 64% มากกว่าครึ่งคือ 59% เรามีในตลาดของทรัพยากรที่ดึงดูด นิติบุคคล. และปัจจัยหลักที่ช่วยให้เราสามารถรักษาความเป็นผู้นำจึงไม่ได้มีอัตราการดึงดูด แต่ระดับการให้บริการ Sberbank เป็นผู้เข้าร่วมหลักในระบบการตั้งถิ่นฐานในตลาด Ural ตะวันตกและให้การชำระเงินออนไลน์ของลูกค้าองค์กรและธนาคารอื่น ๆ

ประธานธนาคารตะวันตกของ OJSC Sberbank แห่งรัสเซียมีความมั่นใจว่าผลของความพยายามของธนาคารในวันนี้จะมีความเชื่อมั่นมากขึ้นสำหรับลูกค้าทุกปี

เขาจบการศึกษาจากโรงเรียนทหาร Moscow Suvorov (1987) เลนินกราดโรงเรียนวิศวกรรมทหารระดับสูง (1991) ในความพิเศษ "คณิตศาสตร์และซอฟต์แวร์ของระบบควบคุมอัตโนมัติ" เช่นกัน

มหาวิทยาลัย Socio-Economic ของรัฐมอสโกในสาขาวิชาเศรษฐศาสตร์และสังคมวิทยาแห่งแรงงานพิเศษ "

ในภาคการธนาคาร Kirill Altukhov ดำเนินการมาตั้งแต่ปี 1995 ฉันเริ่มต้นอาชีพของฉันที่ JSC Gazprombank ในปี 2549 เขาไปที่มอสโกแบงก์มอสโกตั้งแต่ปี 2552 - กรรมการผู้จัดการหัวหน้าธุรกิจค้าปลีก Coupler OJSC Bank of Moscow

ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2555 - ที่ปรึกษาต่อประธานของ Volga-Vyatka Bank of Sberbank ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2555 เขามุ่งหน้าไปที่สาขา Vladimir ของ Volga-Vyatka Bank of Sberbank แห่งรัสเซีย ในเดือนเมษายน 2014 เขามุ่งหน้าไปยังฝั่งตะวันตกของ Sberbank แห่งรัสเซีย

Kirill Viktorovich, Prikamye สำหรับคุณ - ภูมิภาคที่ไม่คุ้นเคย คุณรู้สึกสบายใจที่นี่แค่ไหน? คุณรู้สึกที่นี่ที่บ้านไหม?

ฉันทำงานด้านการจัดการตั้งแต่ปี 2000 เมื่อคุณจัดการผู้คนกระบวนการทางธุรกิจเป็นเวลาหลายปีที่ผ่านมาชีวิตบังคับไม่ให้นั่งนิ่งและเป็นที่ที่มีกิจกรรมใหม่เปิดขึ้น นี่ไม่ใช่การเดินทางเพื่อธุรกิจครั้งแรกสำหรับฉันในภูมิภาคที่ไม่คุ้นเคยไม่ใช่ความท้าทายครั้งแรก

ฉันสงบอย่างแน่นอนอย่างมืออาชีพเกี่ยวกับสถานการณ์ใหม่ นอกจากนี้ยังมีกิจกรรมของฝั่งตะวันตกของ Sberbank รัสเซียครอบคลุมอาณาเขตสามแห่ง: ภูมิภาค Perm, สาธารณรัฐ Komi และสาธารณรัฐ Udmurtia ระหว่างจุดเหนือและภาคใต้ของระยะทางของธนาคาร 1.5-2,000 กม. แต่ละภูมิภาคมีเสน่ห์ในแบบของตัวเองแต่ละคนมีประวัติความเป็นมาของตัวเองปัญหาปัญหา

ใน อาณาเขตปรับ ความเข้มข้นของการผลิตที่มีประสิทธิภาพใน Komi - ธรรมชาติที่อุดมสมบูรณ์ (การบันทึก, วัตถุดิบ) ภูมิภาค Udmurt เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องกลุ่มชาติพันธุ์และวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์และแน่นอนอุตสาหกรรม ทั้งหมดนี้น่าสนใจมาก

ฝั่งตะวันตกของ Ural เองเป็นส่วนสำคัญของดินแดนเหล่านี้ในฐานะหนึ่งในนายจ้างที่ใหญ่ที่สุดและผู้เสียภาษี ตามผลของปี 2556 ธนาคารจ่าย 5.5 พันล้านรูเบิลให้กับงบประมาณระดับภูมิภาค ภาษี ยิ่งไปกว่านั้นวัฒนธรรมองค์กรและวัฒนธรรมองค์กรของดินแดนเหล่านี้มีการบูรณาการมากเรามุ่งเน้นไปที่ลักษณะเฉพาะในท้องถิ่น

ใน Perm ฉันชอบธรรมชาติที่ดีมาก Kama ฉันชอบคนค่อนข้างเปิดและจริงใจซึ่งคุณจะไม่พบกันในส่วนของรัสเซียของรัสเซียเสมอไป ในเวลาเดียวกันพวกเขามีการศึกษาค่อนข้างดีการศึกษา

ในภูมิภาค Kama กว้างขวาง มรดกทางวัฒนธรรม. ภูมิภาคนี้มีบุคลากรขนาดใหญ่มากข้อได้เปรียบของมนุษย์ Prikamye มี "ชิป" ของตัวเอง: ภูมิภาคนั้นอยู่ระหว่างส่วนตะวันตกและทิศตะวันออกของรัสเซียเกือบจะอยู่ตรงกลางของประเทศ ในศูนย์นี้ไม่มีความโดดเด่นของความคิดของยุโรป (ซึ่งเป็นสิ่งที่แปลกประหลาดไปยังมอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก) และไม่มีอิทธิพลที่แข็งแกร่งของภูมิภาคของตะวันออกไกลซึ่งมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับจีนญี่ปุ่น ที่นี่เราเห็นการทำงานร่วมกันที่ทำให้ Urals ไปยังสถานที่ของแรงราวกับว่าสมดุลระหว่างสองเสา

คุณมีงาน 18 ปีที่ใหญ่ที่สุด ธนาคารรัสเซีย - Gazprombank, Bank of Moscow ในทีม Sberbank ที่คุณมาค่อนข้างเร็ว ๆ นี้ในปี 2012 คุณดึงดูดกลยุทธ์การพัฒนาหรือไม่?

งานที่กำหนดไว้ก่อนที่ทีมธนาคารเมื่อห้าปีที่แล้วได้รับการแก้ไขสำเร็จ: Sberbank เกือบสองเท่าเป็นสองเท่าของรายได้หลักและผลกำไร เขาไม่เพียง แต่ฟื้นฟูหุ้นของเขาในตลาดภายในประเทศซึ่งก่อนหน้านี้หายไปในบางกลุ่ม แต่ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

ตอนนี้เรามีงานต่อไปนี้ - ภายในปี 2018 ถึงธุรกิจสองครั้งอีกครั้ง เมื่อเป้าหมายดังกล่าวใส่ธนาคารขนาดเล็กวิธีการนั้นชัดเจน แต่สำหรับโครงสร้างขนาดใหญ่เช่น Sberbank ธุรกิจเป็นสองเท่าเป็นงานที่เหลือ

มันเป็นเรื่องจริงเมื่อธนาคารทำงานอย่างเป็นระบบและไม่เพียง แต่ในปริมาณเท่านั้น แต่ยังมีประสิทธิภาพมากกว่าค่าใช้จ่ายบนเทคโนโลยี เมื่อธนาคารมองไปที่ผู้นำตลาดและไม่จำเป็นต้องธนาคาร แต่เกี่ยวกับผู้ที่ทำงานในกลุ่มพัฒนาแบบไดนามิก

หลักการของการสร้างธุรกิจในวันนี้สำหรับ Sberbank คือสถานที่สำคัญคืออะไร?

เราได้พัฒนา กลยุทธ์ใหม่ การพัฒนาของ Sberbank ตามหลักการหลักห้าประการ:

- "กับลูกค้าเพื่อชีวิต";
- "ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี";
- « องค์กรที่เป็นผู้ใหญ่»;
- « ผลประกอบการทางการเงิน»;
- "ทีมและวัฒนธรรม"

หลักการแรกคือทิศทางหลักของเรา เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งและไว้วางใจกับลูกค้าที่จะอยู่กับเขาในทุกขั้นตอนของเส้นทางชีวิตของเขา เราต้องการค้นหาวิธีการของแต่ละบุคคลสำหรับลูกค้าแต่ละรายด้วยความช่วยเหลือเกี่ยวกับความรู้เกี่ยวกับการตั้งค่าของมันจึงสร้างความมั่นใจในการปรับแต่งการให้บริการสำหรับทุกคน เราต้องการให้ลูกค้าเลือกเราไม่ใช่เพราะไม่มีที่อื่นที่จะไป แต่เพราะมันง่ายกว่ากับเราเชื่อถือได้มากขึ้นสะดวกและน่าพอใจยิ่งขึ้นในการสื่อสาร

เราเข้าใจว่าการให้บริการทางการเงินนั้นไม่น่าสนใจสำหรับลูกค้าเนื่องจากเป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินการอื่น ๆ เราตระหนัก: ลูกค้าเลือก Sberbank สำหรับตัวเองเราต้องดำเนินงานความรู้และความเข้าใจในเป้าหมายสุดท้าย ในการทำเช่นนี้เรากำหนดภารกิจของเราและยังคงเกี่ยวข้องกับวันนี้

มี บริษัท จำนวนมากที่ลูกค้าด้วยความช่วยเหลือของเราได้สร้างขึ้นอย่างแท้จริงตั้งแต่เริ่มต้น การทำงานใน Sberbank ฉันมักจะได้ยิน: "ถ้าไม่ใช่สำหรับ Sberbank มันจะไม่เป็น บริษัท ยานยนต์หรือโรงงานของฉัน" นั่นคือมันจะไม่เป็นสิ่งที่ใช้งานได้นำรายได้แสดงรายการภาษี

เราต้องการให้ลูกค้าใกล้ชิดธุรกิจของเขาถูกสร้างขึ้นด้วยความสัมพันธ์ระยะยาวของเราเพื่อให้เราได้รับความไว้วางใจจากเรา

นอกจากนี้กลยุทธ์ห้าปีของเรา ความสนใจเป็นพิเศษ มันจ่ายให้กับเทคโนโลยี เราต้องการฐานเทคโนโลยีที่ทันสมัยยิ่งขึ้นทันสมัยทันสมัยและเบาซึ่งจะขึ้นอยู่กับนวัตกรรมเท่านั้น

เราต้องการที่จะเป็นผู้นำที่ไม่มีเงื่อนไขในการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลมือถือและสังคมที่ทันสมัย เราตั้งค่าภารกิจของเราในการเข้าสู่ผู้นำตลาดโลกในความปลอดภัยทางไซเบอร์ และที่สำคัญที่สุดเราต้องดำเนินงานขนาดใหญ่กับข้อมูลขนาดใหญ่หรือซูเปอร์มาสเตอร์ข้อมูล

ลองนึกภาพธนาคารที่ใช้งานได้ทั่วโลกซึ่งมีพนักงาน 240,000 คนในรัสเซีย 100 ล้านลูกค้าและสำนักงานประมาณ 20,000 แห่ง สามารถจินตนาการได้ว่าระบบขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีมาตรฐานความน่าเชื่อถือจากความเสี่ยงทุกชนิดที่เกี่ยวข้องกับความล้มเหลว ฉันคิดว่าในแง่ของการลงทุนในการพัฒนาเทคโนโลยีในรัสเซีย Sberbank ไม่เท่ากัน เรามีอาร์เรย์ข้อมูลขนาดใหญ่ที่มีเกือบทุกหน่วยงานที่สามารถประมวลผลได้

เราจะไม่เป็นธนาคารหากพวกเขาไม่ได้บอกว่าประสิทธิภาพทางการเงินเป็นสิ่งสำคัญ ทุกปีเราตั้งงานของเราเองในการเพิ่มรายได้ผลกำไร เรามีจำนวนผู้ถือหุ้น เราไว้วางใจเราคนจำนวนมาก บริษัท การเงินองค์กร. และถ้าเราไม่ใช่ธนาคารที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพทุกอย่างอื่นไม่สมเหตุสมผล

การก่อตัวขององค์กรที่เป็นผู้ใหญ่และมีความสมดุลเป็นงานที่สำคัญเช่นกัน

สิ่งนี้หมายความว่า?

ในห้าปีที่ผ่านมาเรามุ่งเน้นไปที่การก่อตัวของความต่อเนื่องในการจัดการถือพนักงานที่สำคัญและการก่อตัวของการปฏิบัติที่ดีที่สุดของวัฒนธรรมองค์กร เป้าหมายของเรามีดังนี้เราตั้งใจที่จะสร้างระบบการจัดการการจัดการระดับโลก เราต้องการค้นหาความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างประสิทธิภาพความเร็วและความยืดหยุ่นในกระบวนการจัดการของเรา เราจะพัฒนาระบบการผลิตของ Sberbank เป็นมาตรฐานของงานประจำวันของเราและกลายเป็นผู้นำในด้านความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร

นอกจากนี้เราวางแผนที่จะบรรลุผลการดำเนินงานทางการเงินสูง: ในอีกห้าปีข้างหน้าขนาดของสินทรัพย์และกำไรสุทธิเป็นสองเท่า และตัวบ่งชี้อัตราส่วนต้นทุน / รายได้ (อัตราส่วนของต้นทุนสำหรับรายได้) - เพื่อลด

เพื่อที่จะรักษาความเป็นผู้นำในตลาดและแสดงอย่างยั่งยืน ผลลัพธ์ทางการเงินเราต้องพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรของเรา เทคโนโลยีใด ๆ ในธุรกิจของเราสามารถคัดลอกผลิตภัณฑ์ใด ๆ สามารถสร้างใหม่ได้ แต่เป็นไปได้ที่จะโดดเด่นและสร้างองค์กรที่ไม่เหมือนใครด้วยความช่วยเหลือของวัฒนธรรมองค์กรที่ไม่เหมือนใคร มันอยู่ในวัฒนธรรมดังกล่าวมุ่งเป้าไปที่นวัตกรรมเพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเราเห็นความได้เปรียบในการแข่งขันหลักของเราในอีกห้าปีข้างหน้า มันเป็นวัฒนธรรมที่เราเริ่มสร้างเมื่อห้าปีก่อนและพัฒนาต่อไปในอนาคต

คุณจะเห็นสถานที่ของ Sberbank ได้อย่างไร ตลาดรัสเซีย?

Sberbank ในตลาดรัสเซียไปข้างหน้าในทุก ๆ กิจกรรม มันยากที่จะพูดในส่วนที่เขาไม่ได้เป็นผู้นำ มีช่องโหว่ธนาคารดังกล่าวซึ่งมีส่วนร่วมสูงถึง 80% ส่วนแบ่งที่โดดเด่นของ Sberbank ในผลิตภัณฑ์เช่นการมีส่วนร่วมของประชากรการให้กู้ยืมแก่บุคคลให้เครดิตลูกค้าองค์กร

ในหลายภูมิภาคของรัสเซีย Sberbank ไม่เพียง แต่เป็นผู้นำ แต่มันมาพร้อมกับระยะขอบที่มีขนาดใหญ่มากจากคู่แข่งที่ใกล้ที่สุด แต่ในขณะเดียวกันก็มีดินแดนที่เรามีบางอย่างที่จะทำในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าเพิ่มส่วนแบ่งของการปรากฏตัวของคุณ

อย่างไรก็ตามในวันนี้ Sberbank อาจเป็นธนาคารเดียวในประเทศที่ไม่ลด แต่ได้รับบุคลากรไม่ได้ "เพิ่มประสิทธิภาพ" แต่ปรับปรุงโครงสร้างของมันยังคงรักษาอัตราการเคลื่อนไหวไปข้างหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเดือนเมษายนเราตัดสินใจที่จะรับพนักงานใหม่อีก 500 คนในภูมิภาคของธนาคารตะวันตกของปัสสาวะ

เป็นไปได้หรือไม่ที่จะกำหนดตำแหน่ง Sberbank ในโลกในปัจจุบัน ระบบการเงิน?

เราเข้าหาธนาคารระหว่างประเทศที่ดีที่สุดและวางรากฐานสำหรับการพัฒนาที่ตามมา

Sberbank วันนี้เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่แพงที่สุด สหพันธรัฐรัสเซีย. มีอยู่นอกเหนือไปจากรัสเซียในประเทศ CIS ในยุโรปบางประเทศในเอเชีย

ในธุรกิจระหว่างประเทศของเราเมื่อปีที่แล้วเราประสบความสำเร็จที่ดีมาก บริษัท ย่อยทั้งหมดของเราแข็งแกร่งขึ้นในตลาดแห่งชาติ

ในเบลารุสและคาซัคสถาน Sberbank ที่สามและสี่ในการจัดอันดับตามลำดับ ในคาซัคสถานในปีนี้ Sberbank จะกลายเป็นธนาคารที่สามในแง่ของสินทรัพย์ ในตุรกีและในยูเครนเขาอยู่ในอันดับที่แปด กำไรสุทธิ ในต่างประเทศปีที่แล้วถึง 25.1 พันล้านรูเบิล เมื่อปีที่แล้ว Sberbank-Europe ออกมาเป็นครั้งแรกในการทำกำไร เขามี 277 สาขาลูกค้ากว่า 500,000 รายและผ่านธนาคารนี้เราจะพัฒนาบริการของเราในยุโรป

ธนาคารตะวันตกมีบทบาทอะไรในเศรษฐกิจของ KAMA

ฝั่งตะวันตกของ OJSC Sberbank รัสเซียมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการจัดหาเงินทุนที่ใหญ่ที่สุด โครงการลงทุนมุ่งเป้าไปที่การพัฒนาของอาณาเขต Perm มีความสัมพันธ์ การสนับสนุนทางการเงิน โครงการภูมิภาคและความร่วมมือที่เป็นประโยชน์ร่วมกันกับหน่วยงานตำแหน่งของธนาคารยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

ในบรรดาโครงการการลงทุนที่ใหญ่ที่สุดกับ Sberbank เป็นไปได้ที่จะจดบันทึกการก่อสร้างท่อเหล็กแบบบูรณาการ (TSC) ในเมือง Chusov รวมถึงโครงการโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่จำนวนมากที่ดำเนินการโดยรัฐบาลของ Perm Territory และ การบริหารงานของ Perm ต้นทุนรวมของโครงการเหล่านี้เกินกว่า 80 พันล้านรูเบิล

การพัฒนาซึ่งทิศทางของธุรกิจการธนาคารในความเห็นของคุณมีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษในภูมิภาค?

มีทิศทางดังกล่าวมากมาย ในหมู่พวกเขาฉันต้องการจัดสรรเครดิตของภาคธุรกิจ ความคาดหวังของเราในด้านการให้กู้ยืมแก่ผู้ประกอบการกำลังเติบโต ความเสี่ยงด้านเครดิต. อย่างไรก็ตามระบบการจัดการความเสี่ยงที่สร้างขึ้นควรเป็นปัจจัยสำคัญในการแข่งขันในตลาด ระดับของอัตราดอกเบี้ยในช่วงล่างรวมถึงวิธีการที่มีคุณภาพของลูกค้าแต่ละรายช่วยให้เราถือ 49% ของตลาดสินเชื่อลูกค้าขององค์กร

ในเดือนเมษายนปีที่แล้วจำนวนขององค์กรที่ให้เครดิตโดยธนาคารปัสสาวะตะวันตกมีจำนวนน้อยกว่า 12.3 พันต่อปีจำนวนนี้เกิน 15.5,000 เพิ่มขึ้น 26% และในภูมิภาคที่เขามีความสำคัญมากขึ้นและมีจำนวนมากขึ้น ถึง 31%

อัตราที่สูงขึ้นอย่างมากคือการเพิ่มพอร์ตการลงทุนของสินเชื่อเร่งด่วนเกี่ยวกับลูกค้าองค์กร หากในเดือนเมษายน 2556 มันเป็น 131 พันล้านรูเบิลแล้วในเดือนเมษายนของปีนี้เกิน 184,000,000,000 การเติบโต 40%

ในตลาด Urals Western Urals Sberbank เป็นหัวหน้าผู้เข้าร่วมในระบบการตั้งถิ่นฐานให้การชำระเงินออนไลน์ของลูกค้าองค์กรและธนาคารอื่น ๆ ปัจจัยหลักในตำแหน่งผู้นำในตลาดเพื่อดึงดูดความสนใจของนิติบุคคล (ส่วนแบ่งของเราเกิน 50%) - ไม่อัตราการดึงดูด แต่ระดับของการบริการที่ลูกค้าได้รับ

เราไม่ลืมเกี่ยวกับกลุ่มค้าปลีก ดังนั้นในปี 2013 ฝั่งตะวันตกของปัสสาวะให้เงินฝากภาคเอกชนเพิ่มขึ้น 21% ในขณะที่ตลาดเพิ่มขึ้น 19% วันนี้ส่วนแบ่งของธนาคารในตลาดนี้คือ 64.3%

ในปี 2553-2556 ตลาดสินเชื่อจำนองในรัสเซียเพิ่มขึ้นสองครั้งในขณะที่หนึ่งในไดรเวอร์ของการเติบโตของที่อยู่อาศัยที่แนะนำกลายเป็นจำนอง ส่วนแบ่งของเราในตลาดสินเชื่อที่อยู่อาศัยคือ 65.5%

ในปีปัจจุบันเรายังวางแผนที่จะปรับปรุงและรักษาตำแหน่งผู้นำในทุกส่วนของตลาดบริการธนาคารในภูมิภาคจึงสร้างความมั่นใจในการดำเนินการ งานการเงิน.

ความท้าทายของธนาคารมองต่อหน้าเขาในอีกห้าปีข้างหน้า?

ความต้องการของลูกค้าจะเปลี่ยนไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งความเสี่ยงของเราจะเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่ารุ่นที่เรียกว่า Y และ Z กำลังเกิดขึ้นกับตลาด - วัยรุ่นในปัจจุบัน ในหลาย ๆ ประการพวกเขาจะส่งผลกระทบต่อภูมิทัศน์ของบริการทางการเงิน

ปัญหาที่เราจะมารวมกันในอีกห้าปีข้างหน้าคือเราจะไม่แข่งขันกับธนาคารแบบดั้งเดิม เราจะแข่งขันกับแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตที่ทันสมัยและรวดเร็วมาก

Bill Gates อาจแสดงดีกว่าวิสัยทัศน์ทั้งหมดของสิ่งที่จะเกิดขึ้นโดยการพูดว่า: "บริการธนาคารจะต้องมีอยู่เสมอไม่มีธนาคาร" และนี่เป็นภัยคุกคามที่สำคัญสำหรับเรา เราจะแข่งขันกับ Google, Amazon, อาลีบาบากับ Yandex และกับแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ ทั้งหมด ในความเป็นจริงส่วนประกอบสำคัญทั้งสามของธุรกิจของเราเป็นธุรกิจแบบดั้งเดิมธุรกิจที่ปรึกษาทางธุรกิจและธุรกิจการเงิน - จะอยู่ภายใต้การระเบิด และภายใต้การระเบิดแล้ว

ดังนั้นเราต้องย้ายจากกลยุทธ์ของการจับการพัฒนาไปสู่กลยุทธ์การพัฒนาที่เป็นนวัตกรรม และถ้าเราไม่สามารถรวมกันในธนาคารแบบดั้งเดิมของเราทันสมัยมากในช่วงห้าปีที่ผ่านมาแพลตฟอร์มและความสามารถที่เป็นนวัตกรรมเพื่อทำนายแนวโน้มใหม่ในเทคโนโลยีความต้องการของลูกค้าใหม่น่าเสียดายที่เราเสี่ยงต่อการอยู่นอกตลาด

ก่อนที่จะมาถึง Perm คุณนำโดยสำนักงาน Vladimir Sberbank ซึ่งถือเป็นผู้นำในแง่ของการบริการลูกค้าค้าปลีก มีข้อดีใด ๆ ในระบบ Sberbank จาก West Ural Bank หรือไม่

ที่นี่เราไม่ได้พูดถึงความเป็นผู้นำ ในอาณาเขตของภูมิภาค Vladimir มีการทดลองจำนวนมากซึ่งมีผลในเชิงบวก หลังจากนั้นโซลูชันที่ผ่านการทดสอบได้ออกอากาศแล้วในดินแดนทั้งหมดของ Sberbank ภูมิภาค Vladimir เป็นแพลตฟอร์มเริ่มต้นที่เรามุ่งหวังความรู้และการแก้ปัญหาที่ก้าวหน้าของเราในธุรกิจค้าปลีก

สำหรับธนาคารตะวันตกของปัสสาวะมันเป็นเทคโนโลยีดังนั้นการพัฒนาดังนั้นจึงประสบความสำเร็จในการทำงานที่มีอยู่แล้วในผู้นำ และตัวบ่งชี้สูงของส่วนแบ่งการตลาดของบริการธนาคารเป็นหลักเกี่ยวข้องกับมัน ทีมงานที่ทำงานที่นี่เป็นผู้นำของ Priori: ตามผลลัพธ์ของปี 2013 เขาเข้าที่สองในระบบ Sberbank เอาชนะส่วนที่เหลือของภูมิภาค

ในระหว่างการตรวจสอบการประกวดจะดำเนินการโดยประมาณ 30 ตัวชี้วัดของกิจกรรมของธนาคารตั้งแต่การก่อตัวของทีมสิ้นสุดลงด้วยการเติบโตของพอร์ตโฟลิโอ นี่คือการให้คะแนนที่ค่อนข้างซับซ้อน แต่มีวัตถุประสงค์มาก และไม่มีตัวบ่งชี้เดียวที่จะไม่เติมเต็มฝั่งตะวันตกของ Ural

ผลดังกล่าว - ผลลัพธ์ที่ได้นั้นซับซ้อน งานที่ครอบคลุมซึ่งจัดขึ้นในธนาคารในช่วง 15-20 ปีที่ผ่านมา ทุกวันพนักงานได้ปรับปรุงธุรกิจของพวกเขา มันช่วยไปที่ตำแหน่งขั้นสูง

คุณมีความลับของตัวเองในการสร้างธุรกิจธนาคารที่ประสบความสำเร็จหรือไม่?

ไม่มีความลับอย่างแน่นอน มีมาตรฐานการควบคุมที่ชัดเจนว่าเราโดยวิธีการแบ่งแยก เรามีทั้งปีแล้วมาที่ภูมิภาคแล้วบอกผู้ว่าการเกี่ยวกับระบบการจัดการภายในของเรา และหลาย ๆ หัวของดินแดนมีความสนใจในระบบของเราเชิญหัวเมืองเทศบาลเพื่อพบกับเรา เราแบ่งปันประสบการณ์การทำงานของพวกเขาประสบการณ์ประสบการณ์ในการก่อตัวของทีมประสบการณ์ของอิทธิพลต่อประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการจัดการ ความลับของการสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จเราไม่ได้ซ่อน

Facebook Twitter VK Google+ วัสดุนี้เผยแพร่บนเว็บไซต์ BezFormata 11 มกราคม 2019
วันที่ต่อไปนี้จะถูกระบุเมื่อมีการเผยแพร่เนื้อหาบนเว็บไซต์ต้นฉบับหลัก!

ข่าวล่าสุดของอาณาเขต Perm ในหัวข้อ:
Kirill Altukhov: เราไม่ได้ซ่อนความลับของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

เพื่อรับ การหักทรัพย์สิน ต้นทุนของการก่อสร้างใหม่หรือการซื้อกิจการจะถูกนำมาพิจารณา สถานที่อยู่อาศัย: อาคารที่พักอาศัยอพาร์ทเมนท์หรือห้องพัก
UFNS Perm ภูมิภาค
19.03.2020 กระทรวงการคลังของสหรัฐอเมริกามีรายละเอียดข้อเสนอสำหรับแพ็คเกจการสนับสนุนของเศรษฐกิจที่เกี่ยวข้องกับโคโรนายัส: โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีการเสนอให้แจกจ่ายให้กับคนอเมริกันเป็นเงินสด $ 500 พันล้าน
infomir59.ru
19.03.2020 เงินสด จะมีส่วนร่วมกับ B ทุนตามกฎหมาย การก่อสร้างลูกค้า - Olympia-Perm SportComplex LLC
Echo ของ Moscow Perm
19.03.2020

หลายคนใช้เวลาของพวกเขา ปีที่ดีที่สุด ในสภาวะของครึ่งหนึ่งไม่ทราบว่าในชีวิตเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะเปิดเผยศักยภาพของมันกลายเป็นผู้นำสำหรับตัวเอง จากนั้น - เพื่อช่วยให้ผู้อื่นดำเนินการอย่างเต็มที่ซึ่งทำให้โลกดีขึ้นและสะดวกสบายยิ่งขึ้น แนวคิดพื้นฐานนี้เกี่ยวกับหนังสือของ Robin Sharma "ผู้นำที่ไม่มีชื่อ" ได้กลายเป็นแนวทางในการดำเนินการของ Kirill Altukhov ประธานรัสเซียมีความมั่นใจว่าจะมีการตัดสินใจที่จะตระหนักถึงโชคชะตาสูงสุดของพวกเขาแม้ในเวลาที่ไม่แน่นอน
Kirill Viktorovich เศรษฐกิจรัสเซียกำลังเลียธนาคารในเสียงเดียวประกาศการเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจและรัสเซียพูดถึงความปรารถนาที่จะเป็นผู้นำ อย่ารู้สึกไม่ลงรอยกันระหว่างความเป็นจริงและความทะเยอทะยาน
- การเพิ่มประสิทธิภาพการปรับปรุงประสิทธิภาพในองค์กรปกติไม่ควรเกี่ยวข้องกับวิกฤตหรือในทางตรงกันข้ามกับธุรกิจที่เพิ่มขึ้น นี่เป็นกระบวนการที่ต้องมีอยู่อย่างต่อเนื่อง นั่นคือมันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะจัดการกับการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิภาพในช่วงของการพัฒนาอย่างรวดเร็วไม่ได้อยู่ใกล้กับกระบวนการที่ไม่จำเป็นและ "บล็อก" ปกติที่ไม่จำเป็นและในช่วงวิกฤต - เพียงเพื่อชนะขอบคุณกองกำลังสะสม
คุณไม่ได้ใส่ใจกับความจริงที่ว่านักกีฬาตอบโต้มักจะชนะ? ดังนั้นในการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกปี 2014 ในการแข่งขันสกี Alexander Light ชนะ นักเล่นสกีส่วนใหญ่เริ่มแซงกับการสืบทอดมวลขนาดใหญ่นี้เริ่มไปข้างหน้าใบหน้าตกหล่น มันง่ายมากขอบคุณการฝึกอบรมกีฬาเทคนิคในทางตรงกันข้ามคัดลอกความแข็งแกร่งในการสืบทอดและทำการแซงบนลิฟท์ เมื่อคู่แข่งส่วนใหญ่รอพวกเขาช่วยความแข็งแกร่ง "ปรับให้เหมาะสม" เขาก็ออกไปข้างหน้าและไปรอบ ๆ ทุกคน
- ตัวอย่างคลาสสิกของธนาคารตอบโต้ เราใช้ข้อได้เปรียบหลักของเรา - ความน่าเชื่อถือคุณภาพรับประกัน - อย่างแม่นยำในขณะที่ไม่ใช่ทุกอย่างที่ดีและไม่ใช่ทุกอย่างในตลาด และลูกค้าในขณะนี้เลือกเป็นความเชื่อมั่นที่แข็งแกร่งความสามารถและดีที่สุด ดังนั้นในสถานการณ์ที่ยากลำบากในปัจจุบันเราได้เก็บวิดีโอไว้ไม่ใช่กระบวนการเดียวที่เปิดออกสำนักงานทุกแห่งทำงานในโหมดปกติ
จากด้านข้างของเรามันจะไม่สามารถมีความสามารถที่จะไม่ใช้วิกฤตเป็นโอกาสในการลดต้นทุน แต่เราเข้าใจอย่างสมบูรณ์แบบว่าเวลาที่ยากลำบากเร็วหรือในภายหลังและคุณต้องพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงตามสุภาษิตรัสเซียเก่า "เตรียม Sani ในช่วงฤดูร้อนและเกวียนในฤดูหนาว"
ธนาคารเพิ่มความสนใจต่อความเสี่ยงโดยหลักประกันการรับประกัน - ไปยังตัวบ่งชี้ที่มีความน่าเชื่อถือ แต่นอกจากนี้ยังมีด้านย้อนกลับของเหรียญ: เรายังคงให้บริการทางการเงินทั้งหมดต่อไป ตัวอย่างเช่นแม้ในเวลาที่อัตราที่สำคัญของสหพันธรัฐรัสเซียอยู่ที่ 17% เราออกจำนองจาก 14.5% ต่อปี นอกจากนี้เรายังไม่ได้
ตัด โปรแกรมเครดิตยังไม่ลดการสื่อสารกับลูกค้าของเรา ธนาคารยังคงเหมือนเดิม: นี่ไม่ใช่วิกฤตครั้งแรกที่เราเอาชนะ
จุดที่ลงทุนในแนวคิดของ "ผู้นำ" คืออะไร?
- ตัวอย่างง่ายๆ: ลองนึกภาพว่ามีกลุ่มคนผ่านพุ่มไม้ในป่า - คนสองสามคนที่มีมีดมีส่วนที่เหลือและคนที่หนึ่งหรือสองคนเป็นจังหวะ ดังนั้นเขาไม่ได้เป็นผู้นำ ผู้นำคือคนที่ปีนต้นไม้ที่สูงที่สุดมองไปที่ระยะทางและเลือกทิศทางของการเคลื่อนไหว - ขวาเล็กน้อยหรือทางซ้าย
ผู้นำเป็นคุณภาพ แต่กำเนิด หากเราจำผู้นำในยุคของการสร้างความเป็นมลทินของรัสเซียนักรบที่เลี้ยงดูทหารในการต่อสู้ระหว่างการต่อสู้แล้วพวกเขาก็มีหลักการที่ชัดเจน: "ทำตามฉัน" ต่อมาน่าเสียดายที่การโทรที่ยอดเยี่ยมนี้ถูกเปลี่ยนเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามในความหมาย: "ทำตามที่ฉันพูด"
ผู้นำเป็นคนที่รู้วิธีการแสดงตัวอย่างของเขารู้วิธีอธิบายความหมายของการกระทำให้กับผู้คนและอยู่ในแถวหน้า นี่ไม่ใช่ "หัวพูด" แต่เป็นที่ปรึกษาโค้ชผู้จัดการที่สามารถนำไปสู่กระบวนการใด ๆ ตัวเองภายใต้สโลแกน "ทำตามฉัน"
และยัง: มีแนวคิดของ "ผู้นำที่ไม่มีชื่อ" เช่นนี้ นี่คือชื่อของหนังสือของ Robin Sharma ซึ่งเรากำลังพูดถึงความเป็นผู้นำภายใน หลายคนเชื่อว่าพวกเขาไม่น่าสนใจมากไม่มีความต้องการและทำงานโดยไม่มีแรงจูงใจ เช่นนี้และฮีโร่ของหนังสือเล่มนี้ แต่เขาโชคดีที่เขาพบกับที่ปรึกษาขอบคุณที่เขาเข้าใจว่าเป็นไปได้ที่จะเป็นผู้นำผู้จัดงานในทุกที่ที่เขาอยู่ที่ไหน
ผู้แต่งพิสูจน์: หากคุณเปลี่ยนจิตวิทยาของคุณคุณจะเปลี่ยนและชีวิต คุณจะเปลี่ยนตัวเองสภาพแวดล้อมของเราทุกที่ที่เขาอยู่และอะไรก็ตาม และสิ่งนี้จะได้ผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดที่สุด
มีผู้นำกี่คนในการทำงานที่ประสบความสำเร็จในการทำงานของ บริษัท ใหญ่?
- ฉันไม่คิดว่ามีบางคนเป็นที่ยอมรับ อัตราส่วนดอกเบี้ย. ตัวอย่างเช่นเรามุ่งมั่นที่จะให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนเป็นผู้นำในทิศทางของมัน โดยทั่วไปในโครงสร้างขนาดใหญ่เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างมาตรฐานการจัดการองค์กรที่เฉพาะเจาะจง ดังนั้นสำหรับแต่ละตำแหน่งในธนาคารของเรามีโปรไฟล์หัว และยิ่งมีตำแหน่งที่สูงขึ้นความต้องการที่เข้มงวดมากขึ้นจะถูกนำเสนอต่อผู้ที่ครอบครองตำแหน่งนี้
ประธานาธิบดีแห่งหนึ่งในธนาคารสวิสที่ใหญ่ที่สุดฮันส์ฟอนเซลล์อ้างว่า: "สินทรัพย์หลักเป็นพนักงานมันเปิดโอกาสใหม่สำหรับเราและขอให้ชายแดนบางส่วน" คุณปิดวิธีนี้หรือไม่?
- ฉันจะขยายแนวคิดของสินทรัพย์ ในความคิดของฉัน บริษัท มีสินทรัพย์จำนวนมากโดยไม่ต้องมีอยู่จริง สำหรับสินทรัพย์แรกดังกล่าวเป็นทีมความได้เปรียบในการแข่งขันหลักของเรา เป็นสิ่งสำคัญที่ทีมงานรวมระบบค่าวัฒนธรรมองค์กร
ไม่มีสินทรัพย์ที่สำคัญน้อยกว่าเป็นลูกค้า ไม่มีจุดในทีมในองค์กรหากไม่มีลูกค้า
สินทรัพย์สำคัญต่อไปคือ "องค์กรที่เป็นผู้ใหญ่" บริษัท ที่ประสบความสำเร็จมีระบบที่สอนช่วยให้มีการให้คำปรึกษาเผยให้เห็นสิ่งที่ดีที่สุดและให้การเชื่อมต่อแนวนอนและแนวตั้งภายในตัวเอง
มูลค่าอื่นของ บริษัท คือผลการดำเนินงานทางการเงิน โครงสร้างขนาดใหญ่ที่มีต้นทุนค่าใช้จ่ายกระบวนการจำนวนมากจำเป็นต้องใช้แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในกิจกรรมของพวกเขา
ในที่สุดเทคโนโลยีสมัยใหม่เป็นสินทรัพย์สำคัญของ บริษัท ที่ประสบความสำเร็จ โดยทั่วไปธนาคารเป็นจุดสนใจของเทคโนโลยีที่มีการถ่ายทอดข้อมูลขนาดใหญ่แปลงเปลี่ยนจากจุดหนึ่งไปอีกจุดหนึ่ง
สินทรัพย์ที่ระบุไว้ทั้งหมดหรือพูดแตกต่างกันค่าเสริมซึ่งกันและกันและเป็นองค์ประกอบของกลยุทธ์ของ บริษัท ที่ประสบความสำเร็จ
การพูดของประสิทธิภาพคุณวางแผนที่จะเติบโตอะไร
- การปฏิบัติตามแผนของเราเพื่อดึงดูดเงินทุนจากจุดเริ่มต้นของปีปัจจุบันมากกว่า 170% ในขณะที่อยู่ใน Antiphase ถึงแนวโน้มของวันนี้เรากำลังทำงานกับประชากรอย่างแข็งขันและเห็นผลประโยชน์ของผู้ฝากเงินส่วนตัวที่เพิ่มขึ้นอย่างมากองค์กรกฎหมายที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับ CO ในขณะนั้นทุกอย่างไม่ใช่เรื่องง่ายมันสามารถเห็นได้ว่าใครคือเพื่อนของคุณ
สำหรับสามในสี่ที่เหลือของปี 2558 เราตั้งงานของเราในการดึงดูดเงินฝากจำนวน 160 พันล้านรูเบิล เราไม่ จำกัด การให้กู้ยืมแก่หรือกฎหมายหรือบุคคล (รวมถึงผู้บริโภค) เรายังคงโครงการสินเชื่อจำนองต่อไป เรามีส่วนร่วมในการแข่งขันการลงทุนงบประมาณสินเชื่อทุกระดับ เมื่อเร็ว ๆ นี้ชนะการแข่งขันสำหรับการให้กู้ยืมเงินไปยังดินแดน Perm ซึ่งจำเป็นต้องพัฒนา
อีกสิ่งหนึ่งคือจำนวนโครงการที่เราได้ทดสอบความอยากอาหารของคุณ เราดูการค้ำประกันอย่างใกล้ชิดมากขึ้นเกี่ยวกับผู้รับผลประโยชน์มากขึ้นวิเคราะห์ประวัติเครดิตอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น
วันนี้ธนาคารแสดงให้เห็นถึงวิธีการต่าง ๆ ในการทำงานกับลูกค้า บางคนถูกตัดออกจากสินเชื่อของผู้กู้ "สงสัย" กลัวการเติบโตของการไม่ชำระเงินคนอื่น ๆ พยายามทำให้ลูกค้ามีวิธีใด ๆ ไม่อนุญาตให้เริ่มต้น ตำแหน่งของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้คืออะไร?
- เราไม่มีทางโยนลูกค้าของเราอย่าหยุดการสนับสนุนของพวกเขา สำหรับการรีไฟแนนซ์เราขอแนะนำแผนการและต่าง ๆ เครื่องมือทางการเงินลูกค้ารายใดอาจไม่รู้ด้วยซ้ำจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ เราไม่มีความปรารถนาที่จะนำผู้ประกอบการของพนักงานไปสู่ปัญหาทางการเงิน
แน่นอนว่ามีสถานการณ์เมื่อ อย่างเดียว บริษัท หยุดที่จะปฏิบัติตามภาระผูกพันต่อธนาคาร ในกรณีนี้มีเครื่องมือที่เราไม่ซ่อน: นี่คือบทสนทนาที่เราพยายามหาวิธีแก้ปัญหาที่ยอมรับได้ร่วมกันตัวเลือกสำหรับการปรับโครงสร้างหนี้การโอนเงิน เรามีส่วนร่วมในธุรกิจธนาคารทรัพย์สินของลูกค้าเช่นนี้ไม่น่าสนใจ เรามีความสนใจในการจัดหาเงินทุนของลูกค้าและไม่ใช่การดำเนินการของหลักประกัน
ในเวลาเดียวกันหนี้ที่ค้างชำระของธนาคารอยู่ในค่าตามแผน ไม่มีอัตราการเติบโตของ Galloping มีแผนบางอย่างที่จะลดเราจึงเกินพวกเขา ในอาณาเขตของ Perm, Udmurtia, สาธารณรัฐ Komi มีปัญหาน้อยกว่าในดินแดนอื่น ๆ จำนวนมาก นี่คือสาเหตุที่เฉพาะเจาะจงของภูมิภาคมากขึ้น ผู้ประกอบการอุตสาหกรรม, กลาโหม, วัตถุดิบ
คุณคิดว่าอะไรสำหรับกิจกรรมการธนาคารที่ประสบความสำเร็จ "สิทธิ" แรงจูงใจไม่สำคัญน้อยไปกว่ากระบวนการเทคโนโลยีมาตรฐานการทำงานของพนักงาน? - แรงจูงใจในระบบของคุณค่าของพนักงานครอบครองหนึ่งในสถานที่หลัก ในเวลาเดียวกันบทบาทที่เล่นไม่เพียง แต่ระดับของรายได้ แต่ยังรวมถึงบรรยากาศในทีมสภาพภูมิจริยธรรมทัศนคติของหัวหน้าไปยังผู้ใต้บังคับบัญชา และ - ความเป็นไปได้ของการเติบโตของอาชีพความสามารถในการรับการศึกษาเพิ่มเติมและรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวสหรัฐ นั่นคือแรงจูงใจเป็นเพียงส่วนหนึ่งของระบบแม้ว่าจะมีความสำคัญมาก
มันตรงและอ้อม มีแรงจูงใจรูเบิลเพื่อขายมีแรงจูงใจโดยการก้าวไปสู่บันไดอาชีพ การให้คำปรึกษาการให้ความสำคัญกับความสำเร็จของแรงงานทำงานได้ดีเป็นแรงจูงใจ การศึกษาตนเองยังมีแรงจูงใจเช่นกัน นอกจากนี้ยังมีเหตุการณ์ค่อนข้างน้อยที่ทำให้ทีม
คุณให้คะแนนทีมทำงานภายใต้ความเป็นผู้นำของคุณอย่างไร?
- หนึ่งในคู่สนทนาของฉันพูดว่า: "ฉันไม่ชอบคำว่า" ทีม "เพราะถ้าคุณดูทีมงานมืออาชีพ (ตัวอย่างเช่นนักกีฬา) จากนั้นมันก็คุ้มค่ากับบางคนในองค์ประกอบที่ได้รับบาดเจ็บหรือไม่แสดง ผลลัพธ์สูงสุดเมื่อออกเดินทางจากทีมจะได้รับทันที " และอธิบายว่าเขาชอบคำว่า "ครอบครัว" เพราะครอบครัวมีสถานที่และผู้สูงอายุและเด็กและคนที่ป่วย แต่ละคนใช้ "นี่เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับฉันเพราะ" ทีม "หมายความว่าถ้าเขาสะดุดจงเอาคนอื่น" คู่สนทนาของฉันกล่าว
ฉันเห็นด้วยกับความคิดนี้ภายในและยังคงคิดถึงมันอยู่ อันที่จริงครอบครัวมีความกังวลและการสนับสนุนและการกลับมาและการตระหนักรู้ด้วยตนเองซึ่งมีค่ามากขึ้นแน่นอน
รัสเซียมีประวัติศาสตร์มากกว่า 170 ปีดังนั้นแนวคิดของ "ครอบครัว" เป็นออร์แกนิกสำหรับเขา เรามีราชวงศ์หลายคนที่มีการทำงาน พนักงานหลายคนมาที่ธนาคารเมื่ออายุ 17-20 ปีและทำงานจนกว่าเงินบำนาญ ในทีมดังกล่าวโดยไม่มีความต่อเนื่องโดยไม่ต้องถ่ายทอดประสบการณ์และความรู้โดยไม่มีครอบครัวยาก
นอกจากนี้ในทั้งสามภูมิภาคของการปรากฏตัวเป็นหนึ่งในนายจ้างหลัก: ประมาณ 11,000 คนทำงานในระบบ
คุณเป็นแรงจูงใจให้พนักงานได้อย่างไร วิธีการใดที่ชอบ: "แส้" หรือ "Gingerbread"?
- แรงจูงใจผ่าน "Gingerbread" มีประสิทธิภาพมากขึ้นในระยะยาว ช่วยให้คุณสร้างชุมชนที่มีชีวิตของผู้คนคิดค่าใช้จ่ายอย่างจริงใจต่อความสำเร็จ เขาทำการศึกษาที่พิสูจน์ได้อย่างชัดเจนว่ามีส่วนร่วมพนักงานที่มีแรงจูงใจมีประสิทธิภาพมากกว่าห้าเท่าของเพื่อนร่วมงานที่ไม่ได้เปิดโล่งควบคุมโดย "แส้" ในทีมดังกล่าวมีความลื่นไหลน้อยกว่าการลงทุนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการฝึกอบรมพนักงานดีขึ้นยอมรับระบบค่าและที่สำคัญที่สุด - ลูกค้ามีความยินดี
ในเวลาเดียวกันในบางสถานการณ์ที่สำคัญวิธีการธรรมาภิบาลที่ยากลำบากช่วยให้คุณสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว: ไฟไม่ใช่เวลาสำหรับการอภิปราย แต่นี่เป็นสูตรเดียว
คุณมีคุณสมบัติอะไรบ้างของผู้จัดการชั้นนำที่คุณสามารถทำบุญได้?
- หากหัวหน้าต้องการที่จะเข้าใจว่าพนักงานคิดเกี่ยวกับเขาเขาสามารถดูจำนวนการหมุนเวียนบุคลากรประจำปีและการมีส่วนร่วมในกระบวนการผลิต เหล่านี้เป็นตัวชี้วัดที่วัดได้ หากการหมุนเวียนบุคลากรลดลงจากปีต่อปีหากพนักงานพอใจกับที่ทำงานของพวกเขาเราสามารถพูดได้ว่าหัวหน้าอย่างถูกต้องทำให้ธุรกิจของเขาและเป็นความจริงของความสัมพันธ์ภายในทีม หากมีความไม่พอใจพนักงาน "โหวตเท้า" หรือถ้าพวกเขาไม่มีที่จะไปแสดงการมีส่วนร่วมต่ำในกระบวนการของกิจกรรม
ในประเทศรัสเซีย, ปีที่แล้ว การไหลของบุคลากรลดลงเกือบครึ่งเท่าและตัวบ่งชี้การมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น 15% นี่คือข้อมูลของ บริษัท วิเคราะห์อิสระที่นักจิตวิทยาดำเนินการวัดที่เหมาะสม ฉันใส่ "ดี" ตัวเอง ปีนี้ฉันต้องการเติบโตต่อไป
ผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณมีสิทธิ์ที่จะไม่เห็นด้วยกับคุณหรือไม่?
- มีคำถามที่พวกเขาไม่มี แน่นอนฉันแน่นอนว่าผู้สนับสนุนการอภิปรายแบบเปิดจนกว่าการตัดสินใจของการตัดสินใจจะมีอิสระที่จะพูดคุยโต้แย้งโหวตให้ในความเป็นจริงและเกิดขึ้น แต่หลังจากการตัดสินใจจะต้องดำเนินการ
เราทำงานใน บริษัท ที่เปิดกว้างมีความโปร่งใสในธุรกิจการธนาคารมีการครอบครองโดยผู้ที่มีสองการศึกษาระดับสูงสามครั้งดังนั้นการเข้าสู่การอภิปรายยินดีต้อนรับ
เรามีโซลูชั่นเกือบทั้งหมด Collegiate
คุณอธิบายกับพนักงานของคุณว่าอะไรอยู่ในหลักการของอาชีพในธนาคาร?
- อย่างจำเป็น. แต่ละคนมีบันไดอาชีพของตัวเองลิฟท์อาชีพซึ่งเป็นระบบของที่ปรึกษาและผู้สืบทอด นอกจากนี้ผู้จัดการแต่ละคน - จากบทที่หัวธรรมดาของแผนก - มีผู้สืบทอดสองคน เราเข้าใจชัดเจนว่าอย่างไรสำหรับสิ่งที่ตัวบ่งชี้งานของทุกคนจะได้รับการชื่นชม เราพยายามที่จะถูกต้องมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จากปัจจัยส่วนบุคคล เทคโนโลยีการประเมินที่ทันสมัยช่วยให้คุณทำ ทุกคนมีเอกสารที่มีทั้งตัวชี้วัดที่เป็นทางการและข้อมูลเกี่ยวกับการเติบโตอย่างมืออาชีพการประเมินความสามารถความคิดเห็นของผู้จัดการเพื่อนร่วมงาน
สิ่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย เศรษฐกิจรัสเซีย วลีมาก "นายธนาคารมืออาชีพ"? พวกเขามีอยู่จริงหรือไม่?
- ฉันอยู่ในอาชีพนี้ 20 ปี นี่หมายความว่าฉันเป็นนายธนาคารมืออาชีพหรือไม่? ฉันคิดว่าใช่. ในการเป็นมืออาชีพมีความจำเป็นต้องจัดการกับบางปีในการจัดการกับกิจกรรมที่ชัดเจนพัฒนาปรับปรุงและได้รับเรื่องนี้เพื่อชีวิต ฉันคิดว่าในรัสเซียในวันนี้มีมืออาชีพชั้นสูงในกลุ่มที่แตกต่างกัน กิจกรรมทางการเงิน. ธุรกิจธนาคารได้กลายเป็นวิทยาศาสตร์ของเราและในระดับของเราในคุณภาพของบุคลากรเราหยุดที่จะยอมแพ้ต่อธนาคารตะวันตกอีก 10 ปีที่แล้ว
ในขณะที่กลายเป็น ระบบธนาคารตั้งแต่ปี 1995 มันเป็นที่นิยมมากในการซ่อนตัวในขอบเขตทางการเงินของผู้เชี่ยวชาญต่างประเทศ เชื่อกันว่าเราไม่ทราบมากนักและไม่ทราบว่าและมันถูกต้อง มันเกิดขึ้นที่ผู้จัดการชั้นนำจำนวนมากและผู้จัดการของธนาคารได้รับเชิญจากประเทศต่าง ๆ
ในปี 2005 เราพบว่าเราไม่เลวร้ายยิ่งและปรากฏการณ์ไปสู่การลดลง ธนาคารเริ่มที่จะละทิ้งเชิญให้เข้ากับมืออาชีพในประเทศของเราซึ่งในเวลานั้นรุ่นทั้งหมดได้เติบโตขึ้น หลายคนได้รับการศึกษาจากต่างประเทศการฝึกงานใน บริษัท นานาชาติ. ฉันเองในการติดต่อโรงเรียนธุรกิจลอนดอน
อุปกรณ์กลางมีผู้เชี่ยวชาญในต่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจการลงทุนระหว่างประเทศ และนี่เป็นเรื่องปกติ
แม้ว่าคำว่า "นายธนาคาร" จะเป็นไปไม่ได้ที่จะถือว่าครบถ้วนสมบูรณ์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังจำเป็นต้องมี Metallurgist? ฉันคิดว่าเขาเป็นมากกว่าผู้จัดการหัวหน้าผู้จัดการของหมวดหมู่สูงสุด นายธนาคารในความเป็นจริงผู้จัดการคนเดียวกัน และตำแหน่งที่สูงขึ้นของเขาทักษะการบริหารจัดการมากขึ้นความสามารถควรได้รับการพัฒนา
อะไรในความคิดของคุณสิ่งสำคัญสำหรับนายธนาคารคือความสามารถในการนับเงินหรือคุณสมบัติที่จับต้องไม่ได้เช่นสัญชาตญาณความหลงใหลความหลงใหล?
- เมื่อยอมรับการทำงานเราขอขอบคุณผู้สมัครสำหรับความสามารถหลักเก้าประการ พวกเขาแบ่งออกเป็นผู้บริหาร - การจัดการธุรกิจและการจัดการมนุษย์เช่นเดียวกับความสามารถของบุคลากร - พนักงานต้องสามารถจัดการข้อมูลและการมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานรวมถึงการปฏิบัติตามค่านิยม
หากเรากำลังพูดถึงหัวเขาต้องการความคิดเชิงกลยุทธ์ เขาจะต้องมีขอบฟ้าวางแผนอย่างน้อยสามปีคิดไม่เพียง แต่ข้ามบล็อกแคบ ๆ และในระดับของธนาคารซึ่งเป็นประเทศโดยรวมและการปฏิบัติโลก
หากคุณสังเกตเห็นในรายการความสามารถของคำว่า "นับเงิน" ไม่ได้เลย
สำหรับคุณวิกฤตเป็นช่วงเวลาแห่งโอกาสในแง่ดีพูดอย่างไร?
- มันเป็นความคิดที่ดี. เรามีมันเรียกว่า "เวลาที่จะชนะ" ฉันไม่เห็นบริเวณที่มองโลกในแง่ร้าย เราอาศัยอยู่ในโลกที่ยืดหยุ่นบางแห่งจะเกิดขึ้นอีกที่หนึ่ง กระบวนการทั้งหมดเชื่อมต่อกันเป็นไปไม่ได้ที่จะซ่อนและไม่ตอบสนอง ปัญหาของวันนี้จะสิ้นสุดอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้อื่น ๆ จะปรากฏขึ้น ไม่เคยเกิดเวลาของความเจริญรุ่งเรืองทั่วไป
ในด้านการจัดการหนังสือของนักจิตวิทยา Micah Chixentmichei "Flow" มีมูลค่ามากซึ่งผู้เขียนสร้างทฤษฎีที่เพรียวบางและได้รับการทดลองในศูนย์กลางซึ่งเป็นแนวคิดของการไหล ผู้เขียนหมายถึงเงื่อนไขของการควบรวมกิจการอย่างสมบูรณ์กับธุรกิจของเขาดูดซับพวกเขาเมื่อคุณไม่รู้สึกถึงเวลาตัวเองเมื่อมีน้ำพลังงานคงที่แทนที่จะอ่อนเพลีย
นักจิตวิทยากำลังพยายามกำหนดความสุขเวอร์ชั่นของเขา เธอเป็นที่ถกเถียงกัน แต่ด้วยข้อสรุปของเขาฉันเห็นด้วยอย่างยิ่ง อ่านหนังสือการสื่อสารกับคู่สนทนาที่น่าสนใจฟังเพลงบุคคลนั้นอยู่ในสภาพทางอารมณ์บางอย่างการไหลเป็นที่รักของเขาและเขารู้สึกมีความสุข
เรามีกระแสการทำงานของเราเองของกระบวนการเทคโนโลยีการกระทำของพนักงานและทุกคนในนั้นพบว่าเป็นสถานที่ที่จะรู้สึกถึงปัจจุบันของเขา
สตรีมของคุณมุ่งเน้นไปที่การทำงานเสมอหรือไม่
- ไม่ใช่. โดยทั่วไปฉันคิดว่าการใช้ชีวิตกับงานหนึ่งอาจทำบาป เราแต่ละคนมีครอบครัวมีคนใกล้ชิดผู้ที่ขึ้นอยู่กับเราที่ต้องการความช่วยเหลือจากเรา การทำงานเป็นเพียงส่วนหนึ่งของชีวิตของเราสำคัญ แต่ไม่ใช่เพียงคนเดียว สตรีมของฉันคือญาติของฉันอาชีพของฉันเพื่อนของฉันฉันเอง ภายในความสบายใจของฉัน ไม่เสมอไปแน่นอนมันเป็นไปได้ที่จะมุ่งเน้นไปที่กระแสนี้ แต่เมื่อมันเกิดขึ้นคุณไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับอะไรเลย