สิ่งแรกได้รับการตรวจสอบโดยโฟลเดอร์ "สแปม" ตัวอักษรอาจอยู่ที่นั่น หากไม่มีตัวอักษรที่นั่นเจ้าของรถเกี่ยวข้องกับศูนย์การติดต่อของ บริษัท ประกันภัย คุณสามารถเขียนอีเมลหากในระหว่างวันคำตอบไม่ได้มาคุณต้องโทรหาสำนักงานของ บริษัท เมื่อดำเนินการกับผู้ประกอบการมันจะได้รับการขัดเกลาเหตุผลอะไรสำหรับความล่าช้าของจดหมาย
ฟีดการร้องเรียนไปยังธนาคารกลาง
การร้องเรียนการร้องเรียนไปยังธนาคารกลางเป็นวิธีแรงกดดันที่มีประสิทธิภาพใน บริษัท ประกันที่ไม่เป็นธรรม การกำกับดูแล บริษัท ประกันภัยในสหพันธรัฐรัสเซียดำเนินการโดยธนาคารกลาง หากมีเหตุผลจากนั้นธนาคารกลางของสหพันธรัฐรัสเซียจะบังคับให้ บริษัท ประกันภัยหยุดการละเมิดสิทธิของผู้เอาประกันภัย
ในการเขียน
ก่อนที่คุณจะเขียนข้อร้องเรียนสัญญาประกันภัยจะอ่านอย่างรอบคอบ (ถ้ามี) ในการตัดสินใจในเวลาที่เหมาะสมเกี่ยวกับการร้องเรียนคำแนะนำที่ไม่ซับซ้อนจะตามมา:
- ในส่วนหัวของการร้องเรียนจะได้รับชื่อ FIO ของหัวและรายละเอียดการติดต่อของเจ้าของรถ
- ในรูปแบบสั้น ๆ ชัดเจนในกรณีที่มีการอธิบายสถานการณ์ความขัดแย้งไม่อนุญาตให้มีอารมณ์ เหตุผลในการอุทธรณ์ต่อธนาคารกลางของสหพันธรัฐรัสเซียจะถูกระบุชื่อของ บริษัท ประกันภัยที่ไร้ยางอายรายละเอียดและข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่
- การกระทำ (ในกรณีนี้มีการอยู่เฉย) ของ บริษัท ประกันภัยมีการอธิบายรายละเอียด
- ระบุว่าผลลัพธ์ที่คาดหวังจากธนาคารกลาง (รับนโยบาย OSAGO ทางไปรษณีย์)
- แนบเอกสารยืนยันความถูกต้องตามกฎหมายของการกระทำของผู้ถือกรมธรรม์ (สำเนาของนโยบายสำเนาเจ้าของรถยนต์สำเนาข้อมูลการชำระเงิน) กำหนดวันที่และลายเซ็น
ออนไลน์
อนุญาตให้ไม่เพียง แต่ส่งข้อร้องเรียนไปยังธนาคารกลางเป็นลายลักษณ์อักษร - คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของธนาคารกลาง มีรูปแบบในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหากคุณเติมมันจะเทียบเท่ากับการจัดการที่เป็นลายลักษณ์อักษร
ระยะเวลาการพิจารณาเหมือนกับจดหมายที่ส่ง แต่ เมื่อติดต่อไซต์ไม่มีสำเนาของเอกสารในมือของเจ้าของรถ. ไม่มีอะไรยืนยันว่าข้อร้องเรียนในธนาคารกลางไป แต่ด้วยวิธีนี้มันเป็นไปไม่ได้ที่จะละเลย
แฟกซ์
ตัวเลือกที่สามกำลังยื่นเรื่องร้องเรียน - ส่งแฟกซ์ หมายเลขแฟกซ์เป็นเรื่องง่ายที่จะหาเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของธนาคารกลาง ความน่าเชื่อถือเหมือนกันเมื่อติดต่ออีเมล แต่มี minuses - ไม่มีการรับประกันว่าที่ด้านข้างของแฟกซ์จะถูกนำมาพิจารณา และการอุทธรณ์ทางแฟกซ์ไม่มีการยืนยัน
การอุทธรณ์ส่วนตัว
สมมติว่าการมาถึงส่วนตัวในธนาคารที่รับของรัสเซีย แต่ตัวเลือกนี้ควรหากวิธีการก่อนหน้านี้ทั้งหมดไม่ได้นำไปสู่ผลลัพธ์ในเชิงบวก การอุทธรณ์ส่วนตัวอีกประการหนึ่งเหมาะสำหรับผู้อยู่อาศัยในเมืองหลวงเพื่อเยี่ยมชมศูนย์ต้อนรับของธนาคารกลางในที่ไม่ใช่ถิ่นที่อยู่ตั้งแต่ครั้งแรกที่มันไม่สามารถทำได้เสมอไป
หากข้อร้องเรียนร้องเรียนสอดคล้องกับกฎการพิจารณาของมันไม่ใช้เวลามากนัก และสิทธิตามกฎหมายของผู้ประกันตนจะได้รับการฟื้นฟู
เจ้าของรถบางคนที่จ่ายเงินและไม่ได้รับมันทันทีไปที่ศาล การกระทำดังกล่าวนั้นถูกต้องตามกฎหมาย แต่ก่อนอื่นจะดีกว่าที่จะติดต่อธนาคารกลางหากสถานการณ์ไม่เปลี่ยนแปลงในด้านบวกคุณต้องไปที่ศาล การอุทธรณ์ต่อศาลหมายถึงการจ่ายเงินของการปฏิบัติหน้าที่ของรัฐ และการอุทธรณ์ต่อธนาคารกลางสำหรับประชาชนฟรี
ที่จะติดต่อที่ไหน
พลังของ PSA นั้นไม่สำคัญ แต่ความเป็นไปได้ของการมีอิทธิพลต่อ บริษัท ประกันภัยองค์กรมี
หาก บริษัท ประกันภัยเห็นว่าเจ้าของรถทำมาตรการที่ถูกต้องตามกฎหมายอย่างเต็มที่มีโอกาสสูงที่จะถูกยกเลิกเพื่อละเมิดสิทธิตามกฎหมายของผู้เอาประกันภัย
ไม่โหลดหรือแขวนหน้าเครื่องคิดเลข
- อัปเดตหน้า (รีบูต);
- ปิดแท็บเบราว์เซอร์แล้วลองเปิดหน้าอีกครั้งในแท็บใหม่
- ลองเปิดหน้าในเบราว์เซอร์อื่น (Google Chrome, Safari, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera);
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ข้อความที่ไม่ได้มาพร้อมกับรหัสการอนุญาต
รหัสการอนุญาตถูกส่งทางจดหมายอีเมล ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของไคลเอนต์เมลของคุณฉันสามารถป้อนตัวกรองสแปม เราขอแนะนำให้ตรวจสอบโฟลเดอร์เมล "สแปม" หรือ "อีเมลที่ไม่ต้องการ" บางทีรหัสที่มีรหัสปรากฏที่นั่น
ไม่ได้ป้อนรหัสป้องกัน (Capcha, Capcha)
รหัสความปลอดภัยถูกสร้างขึ้นและตรวจสอบเพื่อเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ ดังนั้นป้อนอักขระรหัสอย่างระมัดระวัง
ไม่มีการเช็คอิน Rs
- ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณระบุอย่างรอบคอบ ตรวจสอบกับเอกสารต้นฉบับ ความไม่ถูกต้องหรือการพิมพ์ผิดใด ๆ ที่นำไปสู่การปฏิเสธเมื่อตรวจสอบ
- ข้อมูลทั้งหมดถูกต้องถูกต้องหรือเมื่อคุณออกแบบคุณระบุข้อมูลใหม่ (โดยผู้เอาประกันภัยเจ้าของไดรเวอร์) คุณจะต้องทำสำเนาเอกสารที่เกี่ยวข้องในรูปแบบพิเศษที่เว็บไซต์จะให้คุณในระหว่างการออกแบบ
- ผู้เชี่ยวชาญของเราจะตรวจสอบเอกสารของคุณภายใน 20 นาที (โดยไม่คำนึงถึงเวลาของวัน) หลังจากนั้นคุณสามารถดำเนินการต่อฝ่ายค้านได้
- สถานะการตรวจสอบเอกสารของคุณสามารถดูได้ในบัญชีส่วนบุคคล→หัวข้อ "โครงการของสัญญา" →สถานะ
ไม่สามารถจ่ายนโยบายได้
- VISA, MasterCard และแผนที่โลกได้รับการยอมรับสำหรับการชำระเงิน
- ตรวจสอบความถูกต้องของบัตรของคุณและความพร้อมใช้งานของเงินที่จำเป็น
- ติดต่อธนาคารที่เผยแพร่บัตรแล้วตรวจสอบว่าไม่มีข้อ จำกัด ในธนาคารจากธนาคารหรือไม่
หากคำแนะนำเหล่านี้ไม่ช่วยให้ถ่ายภาพหน้าจอ (ภาพหน้าจอ) และส่งคำอธิบายเกี่ยวกับการกระทำที่คุณได้ดำเนินการ: ให้แน่ใจว่าได้ระบุชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณสำหรับการสื่อสาร เราจะศึกษาสถานการณ์และคำตอบของคุณในไม่ช้า
หลังจากการชำระเงินไม่ได้มา POLIS
- ตรวจสอบที่อยู่อีเมลที่คุณระบุระหว่างการลงทะเบียน (บัญชีส่วนบุคคล→ส่วน "ประกัน")
- ตรวจสอบโฟลเดอร์ "สแปม" หรือ "เมลที่ไม่ต้องการ" ในไคลเอนต์เมลของคุณ
- ความล่าช้าที่เป็นไปได้ในการส่งมอบนโยบาย รอ.
หากคำแนะนำเหล่านี้ไม่ช่วยให้ส่งจดหมายพร้อมคำอธิบายเกี่ยวกับการกระทำที่คุณนำไปให้กับ: ให้แน่ใจว่าได้ระบุชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณสำหรับการสื่อสาร เราจะศึกษาสถานการณ์และคำตอบของคุณในไม่ช้า
ซื้อนโยบายสองครั้งโดยไม่ตั้งใจ
- ตรวจสอบนโยบายทั้งสองในระบบสหภาพรัสเซียของสหภาพรัสเซีย (RSA) →เช็ค
- หากทั้งสองนโยบายในระบบ RS ที่มีสถานะปัจจุบันจากนั้นส่งคำอธิบายเกี่ยวกับการกระทำที่คุณนำไป: เราจะศึกษาสถานการณ์และคำตอบของคุณในไม่ช้า
ประเด็นทั่วไป
นโยบายจะเริ่มดำเนินการเมื่อใด
- ตามวรรค 7 ของคำแนะนำของธนาคารกลางของสหพันธรัฐรัสเซีย 4190 จาก 14.11.2016 นโยบายอิเล็กทรอนิกส์ของ OSAGO เริ่มทำไม่ได้เร็วกว่า ในสาม วันหลังจากลงทะเบียน
การคำนวณต้นทุนเป็นอย่างไร
"ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์" คืออะไร (EDS)?
สำหรับการลงทะเบียน E-OSAGO ไปยังนิติบุคคลจำเป็นต้องได้รับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์เสริม เป็นไปได้ที่จะทำสิ่งนี้ในศูนย์รับรองที่ได้รับการรับรองในเครือข่ายของศูนย์รับรองที่เชื่อถือได้ของกระทรวงคมนาคมและการสื่อสารของรัสเซียตามข้อกำหนดของกฎหมายของรัฐบาลกลางที่ 06.04.2011 หมายเลข 63-FZ KSKPEP ควรออกให้กับหัวหน้าองค์กรหรือบุคคลที่มีสิทธิที่จะทำหน้าที่ไม่มีอำนาจของทนายความในนามขององค์กร Eaggruck หรือบุคคลที่มีหนังสือมอบอำนาจที่ถูกต้องพร้อมพลังเต็มรูปแบบ ข้อกำหนดเบื้องต้นคือการปรากฏตัวใน CSM Inn และ Ogrn ของนิติบุคคล
บริษัท ประกันภัยรับรองนโยบายอิเล็กทรอนิกส์ของ OSAGO ด้วยลายเซ็นที่มีคุณสมบัติเหมาะสม คำแนะนำในการตรวจสอบความถูกต้องของนโยบายอิเล็กทรอนิกส์สามารถทำได้
หากคุณมีคำถามอื่น ๆ คุณสามารถนำพวกเขาไปยังอีเมลไปยังที่อยู่: ให้แน่ใจว่าได้ระบุชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณสำหรับการสื่อสาร เราจะศึกษาสถานการณ์และคำตอบของคุณในไม่ช้า
เกี่ยวกับการประกันภัยบนเว็บไซต์ของ บริษัท ประกันภัยบนอินเทอร์เน็ตสะดวกมาก - คุณไม่จำเป็นต้องใช้เวลาในการเดินทางไปที่สำนักงาน อย่างไรก็ตามผู้ใช้บางคนประสบปัญหาเมื่อได้รับนโยบายอิเล็กทรอนิกส์ในอีเมล
สาเหตุที่แตกต่างกันอาจแตกต่างกัน: เอาท์พุทของระบบไม่ได้เป็นไปถึงจุดสิ้นสุดของกลไกที่ได้รับการยอมรับอย่างดีสำหรับการสรุปสัญญาออนไลน์การทำงานที่ไร้ยางอายของผู้ดูแลระบบไซต์ หากเขาไม่ได้เป็นนโยบายของ CTP ไปที่โพสต์ซึ่งทำให้ผู้เอาประกันภัยในสถานการณ์นี้จะขอความช่วยเหลือ
เกิดอะไรขึ้นถ้า CTP ไม่ได้ถูกส่งไปยังอีเมล?
สิ่งที่เจ้าของรถที่ควรทำนโยบายของ OSAGO บนเว็บไซต์ของ บริษัท ประกันภัยอย่างเป็นทางการทำการชำระเงิน แต่ไม่รอให้การมาถึงของเอกสารสำเร็จรูปที่ระบุเมื่อลงทะเบียนอีเมล? หากนโยบายไม่ได้ส่งตรงเวลาแผนการดำเนินการจะเป็นเช่นนี้:
- ก่อนอื่นไปที่กล่องจดหมายของคุณและตรวจสอบโฟลเดอร์ "สแปม" ส่วนใหญ่มักส่งจดหมายมาจากที่อยู่ที่ไม่คุ้นเคยจะถูกส่งไปยังโฟลเดอร์นี้ นอกจากนี้ยังมีมูลค่าการตรวจสอบที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องที่ระบุในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียนบนเว็บไซต์
- หากไม่พบตัวอักษรในหมู่สแปมจากนั้นเรียกหมายเลขศูนย์การติดต่อของ บริษัท ประกันภัย ขอให้ผู้ปฏิบัติงานตอบรับด้วยเหตุผลใดที่มีความล่าช้าในการส่งมอบนโยบาย
- ส่งอีเมลพร้อมคำอธิบายของปัญหาโดยใช้แบบฟอร์มคำติชมบนเว็บไซต์ของ บริษัท หากในระหว่างวันคำตอบจะไม่ได้รับจากนั้นคุณควรติดต่อ บริษัท โดยตรงหรือทางโทรศัพท์
หากผู้รับประกันภัยมีความผิดพลาดนโยบายจะให้ผู้ขับขี่ออกมาแม้ว่าจะสาย หากพนักงานของ บริษัท ไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้และพูดอะไรบางอย่างที่กำหนดทำให้การประชุมและคำอธิบายกับลูกค้าหมายความว่ามีบางอย่างผิดปกติ
มันคุ้มค่าที่จะแจ้งเตือนเมื่อเจ้าของรถไม่ต้องการแจ้งหมายเลขนโยบาย OSAGO ชุดของมันโดยทั่วไปปฏิเสธที่จะช่วย ในสถานการณ์เช่นนี้จะมีมาตรการที่รุนแรงมากขึ้นที่มีอิทธิพลต่อผู้ประกันตนตามกฎหมายในปัจจุบัน
ที่จะบ่นหากนโยบายไม่ได้มา
ส่งนโยบายอิเล็กทรอนิกส์ของ CTP ไปยังผู้จัดการอีเมลของลูกค้าของเว็บไซต์ของ บริษัท มีหน้าที่ทันทีหลังจากได้รับเงินที่จะจ่าย หากสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นสิ่งแรกที่จะบ่นของธนาคารกลางของสหพันธรัฐรัสเซีย องค์กรนี้ทำหน้าที่เป็นภัณฑารักษ์และกำกับดูแล บริษัท ประกันภัยทั้งหมดในรัสเซีย หลังจากพิจารณาอุทธรณ์พนักงานของธนาคารจะทำให้ บริษัท รองดำเนินการตามภาระผูกพันกับลูกค้าหากมีเหตุผลที่ดี
เมื่อเห็นว่าลูกค้าพร้อมที่จะดำเนินการชี้ขาดเพื่อปกป้องสิทธิของเขา บริษัท ประกันภัยจะไปถึงผู้เอาประกันภัยที่จะพบกัน สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ประกันตนหลีกเลี่ยงการลงโทษและบำรุงรักษาใบอนุญาตสำหรับการให้บริการ
มันได้รับอนุญาตให้ส่งการร้องเรียนในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ แบบฟอร์มการบรรจุมักจะมีอยู่ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของธนาคารกลาง คุณสามารถสร้างภาพหน้าจอของการออกเดินทางเพื่อพิสูจน์ว่าการร้องเรียนต่อการกระทำที่ผิดกฎหมายของผู้ประกันตนถูกยื่น
คุณสามารถใช้วิธีการแบบดั้งเดิมและทำการร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรบนแผ่นกระดาษ ก่อนหน้านี้อ่านสัญญาประกันภัยกับ บริษัท หากมีอยู่
กฎพื้นฐานสำหรับการร้องเรียนการออกแบบ:
- หมวก: ชื่อขององค์กรเขียนที่นี่ในกรณีนี้มันจะเป็นธนาคารกลาง จากนั้นชื่อของหัวหน้าสถาบันการเงินจะถูกระบุและต่ำกว่าชื่อและรายละเอียดการติดต่อของเจ้าของรถเอง
- เป็นกลุ่ม: ชัดเจนและสรุปสาระสำคัญของปัญหามีความจำเป็นต้องเขียนโดยไม่มีอารมณ์ที่ไม่จำเป็นเพียงสถานการณ์ของสถานการณ์ความขัดแย้ง ข้อความจะต้องระบุด้วยชื่อเต็มของ บริษัท ที่ไม่ยุติธรรมที่อยู่เว็บไซต์และข้อมูลอื่น ๆ ที่มีอยู่ การอยู่เฉยของพนักงานมีการอธิบายรายละเอียด
- ขอความช่วยเหลือ ที่นี่ผู้เขียนการร้องเรียนกำหนดคำขอของเขา: เพื่อช่วยในการได้รับรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ของนโยบาย OSAGO ในอีเมล
- แอปพลิเคชันเอกสาร เป็นการยืนยันความถูกต้องของการกระทำของมันเจ้าของรถจะต้องแนบสำเนาของกระบวนการดำเนินการของนโยบายเอกสารส่วนบุคคลการตรวจสอบการชำระเงินเอกสารการชำระเงินไปยังจดหมาย
- ในตอนท้ายมีความจำเป็นต้องใส่ลายเซ็นและวันที่
นอกจากนี้คุณสามารถบ่นกับสหภาพเหตุการณ์ซึ่งรวมถึง บริษัท ประกันภัยของรัสเซียทั้งหมด พลังขององค์กรนี้ไม่ค่อยดีเท่าธนาคารกลาง แต่ยังช่วยและสนับสนุนที่นี่ ด้วยความช่วยเหลือของ Rs คุณสามารถลองแก้ปัญหาการประกันภัยรถยนต์ได้อย่างสงบสุข โอกาสที่จะมีอิทธิพลต่อผู้ประกันตนที่ไม่เกี่ยวข้องจาก RSA
ไม่จำเป็นต้องกังวลมากเกินไปหาก E-OSAGO ว่างเปล่าไม่ได้ส่งไปยังอีเมล มีความจำเป็นต้องค้นหาเหตุผลในสิ่งที่เกิดขึ้นและในกรณีที่ว่าการปฏิเสธ บริษัท ประกันภัยเพื่อแก้ไขสถานการณ์บ่นไปที่ธนาคารกลาง
คุณต้องการที่จะผ่านการทดสอบวัสดุของบทความหลังจากอ่านหรือไม่
ใช่ไม่
ความสามารถในการประกันรถโดยไม่ต้องออกไปในเวลาเดียวกัน - ของขวัญที่แท้จริงโดยเจ้าของรถยนต์! อย่างไรก็ตามความประหลาดใจที่ไม่พึงประสงค์เกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ ที่นี่: ตัวอย่างเช่นเมื่อการตรวจสอบของ AIS RCA ไม่ได้รับการดำเนินการเมื่อออกแบบ Osao Online เป็นไปได้หรือไม่ที่จะแก้ปัญหาหรือการเยี่ยมชมส่วนตัวให้กับ บริษัท ประกันภัยเองได้หรือไม่
สาเหตุของปัญหา
หาก AIS RCA ไม่ได้รับการดำเนินการเมื่อดำเนินการนโยบาย OSAGO เหตุผลหนึ่งอยู่เสมอ - บางแห่งมีข้อมูลที่ไม่ตรงกัน ตัวเลือกที่ง่ายที่สุดที่เป็นไปได้ - คุณอนุญาตให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อป้อนข้อมูลลงในฟิลด์ที่จำเป็น ในกรณีนี้ตรวจสอบเวลาทั้งหมดให้ความสนใจกับการเขียนคำที่ถูกต้อง
บริษัท ประกันภัยบางแห่งดูแลความสะดวกสบายของลูกค้าที่ต้องการออกนโยบายอิเล็กทรอนิกส์: พวกเขาเพิ่มการเน้นที่การโต้เถียงให้กับบริการ สิ่งนี้ทำให้กระบวนการทำงานง่ายขึ้นอย่างมาก: มันเพียงพอที่จะลองใช้ตัวเลือกที่แตกต่างกัน - และฉันจะพบสิ่งที่ถูกต้องแน่นอน!
นอกเหนือจากการพิมพ์ผิดมีโอกาสที่คุณเขียนข้อมูลบางอย่างเป็นอย่างอื่นมากกว่าครั้งที่แล้ว บางทีคุณอาจเขียนข้อมูลจาก TCP และตอนนี้เขียนจากหน่วยความจำหรือในทางกลับกัน ไม่ว่าในกรณีใดคุณจะต้องได้รับข้อมูลประจำตัวที่สมบูรณ์พร้อมข้อมูลที่ยื่นเมื่อปีที่แล้ว 
ตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบคือการเขียนทุกอย่างตั้งแต่นโยบายของปีที่แล้วคุณอาจจะผ่าน Rs
จะทำอย่างไร?
ไม่ดีถ้าไม่ใช่คุณ แต่พนักงานของ บริษัท ประกันภัยซึ่งมีการดึงนโยบายก่อนหน้านี้ ตอนนี้ข้อผิดพลาดนี้มีสาเหตุมาจากคุณจนกว่าคุณจะได้รับการแก้ไข แล้วจะทำอย่างไร? ตัวเลือกกิจกรรมในกรณีนี้มีหลายอย่าง
