Sberbank K. toamna merge Pe tehnologia fără hârtie pentru primirea facturilor de utilitate - membru al consiliului de administrație al Băncii Olga Kanovich

Olga Kanovici a venit la Sberbank de la VTB 24 ca parte a "primului apel" al managerilor de top desemnați după selecția sumei organizația de credit La sfârșitul anului 2007. Herman Gref a instruit-o să supravegheze unitatea de operare Sberbank. Despre cum se reformează reforma acestei direcții despre crearea centrelor de operațiuni ale clienților, precum și funcționarea "fabricii de credit" și a inovațiilor în lucrul cu plățile comunale ale cetățenilor membri ai consiliului, vicepreședintele Sernbank Olga Kanovich A spus Interfax-APHI într-un interviu "- În conformitate cu rezultatele celor 5 luni ale anului 2009, Sberbank a îmbunătățit coeficientul de cost / venit la 32,5% față de 47% pentru aceeași perioadă a anului trecut. De asemenea, reduceți cheltuielile de exploatare? - Nu am redus doar cheltuielile de exploatare - schimbăm sau mai degrabă, construirea unei unități de operare eficiente în Sberbank, care permite reducerea semnificativă a costului băncii și a îmbunătăți serviciul clienților băncii - și fizic și fizic entitati legale. În conformitate cu Strategia de dezvoltare a Sberbank, strategia de dezvoltare Sberbank până în 2014, acest proiect este alocat ca una dintre priorități și se numește transformarea funcției de operare (TOF). -Ce este sensul acestei transformări? - In. banca de afaceri Este extrem de important nu numai că slujind calitativ clientului când a venit. Principalul lucru este de a asigura funcționarea sau furnizarea unui serviciu specific pentru o perioadă lungă de timp în conformitate cu standardele de calitate specificate și definite. Aceasta este sarcina blocului operațional. La urma urmei, oamenii vin la bancă pentru un anumit serviciu, care trebuie să "lucreze bine" în orice moment când au nevoia adecvată: plata facturilor, face o anumită tranzacție, pentru a obține bani sau dobândă de angajamente la depozit (și în întregime) și etc. În spatele tuturor sunt un complex de procese pe care le-am numit funcția de operare. Este necesar să înțelegem în mod clar că lucrurile mici nu se întâmplă. Totul se desfășoară în oameni, procese, tehnologie, resurse și management al întregului mecanism. Prin urmare, transformarea funcției de operare înseamnă trecerea de la starea în care suntem acum, la un stat corespunzător obiectivelor strategice ale băncii, de a intra în cele 10 bănci din lume. Când am venit la Sberbank, nu am avut nici o iluzie. Funcția de funcționare într-un sens modern în bancă nu a fost pur și simplu, precum și sistemul de management corespunzător și informațiile necesare: despre numărul de tranzacții, calitatea executării acestora și respectarea standardelor adoptate (deoarece nu au existat norme), etc. Consecința aceasta este lipsa de standarde de muncă, imposibilitatea de a măsura gradul de deviere de la ei activitati curente Bancă și înțelegeți de ce clientul nu este mulțumit de noi și unde există un potențial de dezvoltare. Prin urmare, pentru mine, esența transformării funcției de operare este de a construi un sistem de control care să difuzeze sau să traducă o sarcină de afaceri la termeni operaționali pentru a lansa monitorizarea continuă a calității activităților de exploatare și, în consecință, sistemul de îmbunătățire a Calitatea modulului operațional. Aceasta este stadiul unu numărul unu. A doua etapă este de a face acest model de operare mai bun decât concurenții. - Care etapă de transformare este acum Sberbank? - Prima etapă este adoptată - la nivelul biroului central aprobat structura organizationala. Este clar împărțită într-o unitate de afaceri (Front Office) și o unitate de operare (spate și birouri de mijloc - BMO). Înregistrate și consacrate funcționalitatea acestora. Anterior, schema de control verticală a arătat după cum urmează: Au existat lideri de bănci teritoriale, departamente și unități structurale interne (VSP), care erau responsabile pentru tot - și pentru "Afacerea" și pentru "OS". Într-un astfel de model, există o amenințare la adresa unui astfel de model că interesele personale vor fi mai importante decât profesionalismul managerului. În consecință, nu pot acționa standarde uniforme de servicii pentru această stare de lucruri, precum și o singură calitate a serviciului. Deci, se pare că se pare că este o bancă, dar procesele, tehnologiile, standardele și calitatea diferă în funcție de regiune și de lider. Toate acestea reprezintă o consecință a lipsei unui control vertical clar și bine gândit. Cu divizarea unității de afaceri și a BMO, o astfel de verticală este doar creată, pentru că Aceste funcții sunt alocate la fiecare nivel managerial (TB, Compartiment și VSP). Ca rezultat, creșterea riscurilor minimizate, eficiența și luarea deciziilor. Există o oportunitate de a introduce standarde uniforme de lucru (tehnologii, procese, calitate, etc.), adică. Pe scara întregii bănci, este creat un singur serviciu client "standardizat". - Ce se schimbă exact ca parte a transformării funcției de operare, puteți da un exemplu vizual? - Acum este pus în aplicare un proiect la scară largă pentru a crea centrele de asistență operaționale a clienților (CSCO), unde vor fi transmise, de fapt, toate funcțiile de operare importante. Luați, de exemplu, înscrierea bani În curba Federației Ruse la conturile persoanelor juridice deschise în OSB de la Moscova și Opera. Deja, când CSCO în portul sudic nu a câștigat încă "la capacitate maximă", am reușit să îmbunătățim semnificativ eficiența muncii noastre. Deci, înainte de punerea în aplicare a proiectului, 38 de angajați au fost angajați în aceste operațiuni, acum același volum este oferit de 16 persoane. Și în ceea ce privește creditarea fondurilor către conturile legale și indivizi - numărul angajaților a scăzut de la 32 la 5., dar și mai multe rezultate au fost atinse în ceea ce privește creditele la personalitățile fondurilor în moneda Federației Ruse plăți sociale - Pensions: În loc de 99 de angajați, 7 persoane sunt acum responsabili pentru acest proces! Un alt exemplu este o schimbare a abordării în ceea ce privește satisfacerea cererilor de împrumuturi pentru persoane fizice. Anterior, mulți oameni au participat la acest proces, iar termenul de luare a unui recurs a fost de cel puțin două săptămâni. Acum, la Moscova, cu împrumuturile consumatorilor, a fost introdusă o tehnologie complet nouă pentru emiterea de împrumuturi, așa-numitul "factor de credit". Ca urmare, prelucrarea aplicațiilor ocupă 1,5 ore, iar aplicarea cererii este de aproximativ 1,5 zile. Nu spun că, de fapt, această fabrică este un element-cheie al sistemului de gestionare a riscurilor. Cu crearea sa, creștem calitatea evaluării riscurilor, care este importantă pentru Bancă prin definiție, iar în situația crizei și creșterea datoriilor restante, în special în plus, elimină complet riscurile de corupție. - Toate acestea faceți în Moscova. Dar cum rămâne cu regiunile? În general, cât va avea partea din Moscova în afacerea Sberbank? - Pe săptămâna viitoare "Fabrica de credit" va începe să lanseze în nord-vest și până la sfârșitul anului alte 7 bănci teritoriale sunt implicate activ în acest proces. Astfel, banca se deplasează de la fabricarea forței de muncă la industrie. Răspunzând la a doua întrebare, pot spune că afacerea de la Moscova pentru Sberbank este foarte semnificativă. Capitalul reprezintă aproximativ 30% din volumul operațiunilor. - Mulți folosesc serviciile Sberbank pentru a implementa plăți de utilități. Schimbați tehnologia acestor operațiuni? - Să începem din iulie și înainte de căderea acestui an vom trece pe tehnologia fără hârtie. Acum, fiecare plată a fiecărui client este întocmită pe hârtie. Acestea sunt costuri enorme. Vom merge la tehnologie - bani plătiți și au plecat imediat "electronic". Tehnologia manuală măsurată toate orele și, uneori, zile și săptămâni, iar cu implementarea proiectului de transformare a funcției de operare - contul va merge pentru un minut. - Continuați să reduceți cheltuielile de funcționare cu 30% în 2009? - Obținem deja rezultatul unei reduceri a cheltuielilor de exploatare pentru majoritatea operațiunilor cu 50% pentru anul respectiv. Aceasta înseamnă că banca are o mulțime de oportunități neutilizate. În plus, una dintre prioritățile strategiei de dezvoltare ale băncii este implicarea angajaților în procesele de schimbare. În primul rând, motivați și "aprindeți" angajații noștri prin faptul că le dăm ocazia de a-și realiza - cresc profesional și personal în același timp. - Cu câțiva ani în urmă, ponderea lui Sberbank pe piață a fost redusă, acum a început să crească din nou. Ce face banca pentru a atrage noi clienți? - Acesta este un efect sinergie. Îmbunătățind toate procesele - și în Sberbank sute - atingem un succes strategic. Un răspuns fără echivoc de a da este foarte dificil - cota noastră de piață este în creștere datorită totalității factorilor. Aceasta este problema. Și unitatea de operare nu joacă ultimul rol aici. - Cum este procesul de creare a centrelor pentru operațiunile clienților? - CSO sunt acum create la Moscova și Sankt Petersburg, iar din săptămâna trecută există un început în 7 terbani. În ceea ce privește CSO "South Port", atunci există doar două dintre cele 14 etaje din ea. Până la sfârșitul anului, acesta va fi pe deplin angajat de către angajați. În total, aceste centre vor fi de 17 - de numărul de TB. Este important ca, pe exemplul "portului sudic", este clar vizibil pentru realizarea și realizarea planurilor noastre. Acum putem transfera tehnologii dezvoltate în procesul de creare în continuare în regiuni. Apropo, avem o migrare naturală a resurselor. Setul din Portul de Sud se desfășoară pe baza unei concurențe deschise între angajații băncii - de la Moscova și la Kamchatka. Concurența este deja de cinci persoane. Ca și în cadrul universității de prestigiu. În același timp, avem un imens efect economic De la economisirea costurilor de capital. Vara trecută anul trecut a existat o întrebare despre cumpărarea de clădiri noi (clădiri extrem de scumpe) pentru Biroul Central al Sberbank și Moscova. În procesul de lucru pe modelul de operare, a fost încheiat și în luna august anul trecut sa decis să cumpere o singură clădire pentru CSCO în portul de sud cu economii de costuri de 4-5 ori, ceea ce a făcut posibilă eliberarea de locuri de muncă în Biroul Central de la Vavilov, 19 și în departamentele Moscovei și refuză să cumpere o clădire nouă. Am observat că clădirea a fost cumpărată în luna septembrie a anului trecut, adică nu poate fi nici o chestiune de utilizare a fondurilor băncii centrale a Federației Ruse obținute pentru menținerea lichidității, a fost deja semnificativ mai târziu.

Piața de diamante în 2019 a cunoscut o criză însoțită de o scădere a cererii, a vânzărilor și a prețurilor, precum și corectarea programelor de producție ale celor mai mari jucători. În ciuda unor semnale pozitive, este prea devreme să se recupereze. Ce măsuri de menținere a durabilității ofertelor dvs. bugetului dvs. ...

Sberbank este gata, de către un membru al expresiei vicepreședintelui senior al Băncii Olga Kanovich, depășind "Gapul tehnologic de treizeci de ani" și începutul lumii moderne organizații financiare. Modifică modelul de operare și ideologia serviciului, lansează centrele de servicii pentru clienți în întreaga țară. Aceste și alte inovații trebuie să stabilească ideea gigantului financiar rus.

O conferință de presă a avut loc la Krasnoyarsk, dedicată pregătirii de deschidere a Centrului Teritorial pentru Operațiuni Clienți (CSCO) și noul model de operare al Sberbank. Senior vicepreședinte al băncii a răspuns la întrebările adresate de jurnaliști Olga Kanovich. și vicepreședinte, președintele Băncii de Est Siberian Alexey Loginov..

Potrivit participanților la conferința de presă, crearea CSCO în întreaga Rusia (vor exista doar 15 dintre aceștia) pentru a schimba sistemul de gestionare a documentelor Banca, care va fi trailizat prețul, ceea ce va da un salt calitativ în viteza de prelucrare a apelurilor clienților .

Banca intenționează, de asemenea, să-și sporească efectele interne prin lansarea centrelor, eliberând forțele care ar trebui să fie îndreptate spre îmbunătățirea serviciului.

Acum doi ani consiliul de supraveghere a aprobat noua strategie Dezvoltarea lui Sberbank timp de cinci ani, iar toate modificările recente sunt asociate cu implementarea acestei strategii.

"Ca rezultat, Sberbank trebuie să devină una dintre cele mai bune și mai eficiente instituții financiare din lume de la cea mai mare instituție financiară a Federației Ruse", spune Olga Kano HIV. - Să lăsăm performanța financiară în spatele parantezelor, cel mai important lucru este să implementăm Sberbank clientului. "

Anul viitor, banca va sărbători cea de-a 170-a aniversare. Anul și tradiția merg uneori într-un plus, dar adesea restrânge progresul.

"În mod obiectiv, chiar recent, Sberbank nu corespunde cerinței moderne", spune Olga Kanovici. - Supravegherea a recunoscut sincer că Banca ar trebui să se schimbe să nu fie asociată cu persoanele cu cozi și psihologia "comerțului sovietic", când vânzătorul strigă la cumpărători "Sunteți foarte mult, și eu sunt singur".

"Practica mondială este de așa natură încât avantajul competitiv al băncii lumea modernă Începe cu modul în care sunt organizate tehnologiile și procesele de sprijin în bancă ", se întoarce Olga Kanovici. - Acum există o transformare a structurii Sberbank la o altă platformă. În cadrul acestui fapt, centralizarea resurselor tehnologice este în curs de desfășurare, realizarea publică a acestei transformări și este o nouă diviziune în structura Sberbank - CSCO.

Centrele de acompaniament, conform vorbitorilor, sunt fundamental diferite de toate unitățile care au existat anterior în bancă. Clientul pur și simplu nu va vedea toate inovațiile de marjă, modificările ar trebui modificate în reducerea calendarului tuturor operațiunilor, în creșterea ratei de plată generate de această operațiune și, în cele din urmă, la reducerea cozilor.

Toate departamentele care au fost implicate în diferite etape de prelucrare a informațiilor au fost prezentate în bancă și au fost distribuite pe departamente de contabilitate, planificare și economică suplimentare, departamente de contabilitate și control. Toate funcțiile lor se îndreaptă spre CSCO. Din punct de vedere tehnico-logic, modificările sunt de asemenea mari - se înlocuiește o platformă de software și hardware, va apărea o nouă putere de calcul, vor apărea linii de comunicare suplimentare, sistemul de acces se va dezvolta prin canale de la distanță.

În CSCO East Siberian Bank of Sberbank din Federația Rusă 850 vor funcționa. Volumul investițiilor la intrarea a peste 250 de milioane de ruble. Proiectul va plăti, potrivit angajaților băncii, rapid, deja până în 2011, astfel de centre funcționează acum la Moscova și Sankt Petersburg, săptămâna viitoare CSCO se deschide în permeață.

Ieri au existat încă două evenimente, un membru al căruia Sberbank a devenit membru al Krasnoyarsk. La "Forumul Serviciilor de Afaceri", care își completează activitatea astăzi, a fost semnat de Acordul privind acțiunile reciproce privind sprijinul nefinanciar pentru întreprinderile mici și mijlocii între Banca Siberiană East și Uniunea Industrilor și Antreprenorilor Krasnoyarsk Teritoriul" Semnăturile în documentul Pune Alexey Loginov și președintele SPPCK Mikhail Vasilyev..

În prezent, Sberbank pregătește o serie de noi programe pentru finanțarea întreprinderilor mici și mijlocii

Reprezentarea viitoare a Rusiei în manual sistem internațional Mesajele financiare SWIFT dobândește contururi specifice. Acum, Federația Rusă nu este prezentată în consiliul de administrație al SWIFT, deconectarea căreia a devenit principala amenințare de sancțiune în ultimul an. Potrivit lui "Kommersant, doi consilieri la președintele Sberbank și al lobbyistului industriei de plată din sistemul național de plăți sunt revendicate în cadrul Consiliului.

"Kommersant" a devenit detalii cunoscute despre procesul de discutare a candidaților pentru funcția de reprezentantul rus în consiliul de administrație al SWIFT. Potrivit celor trei surse de "Kommersant", aproape de Rossvift, cel mai probabil candidat este președintele Comitetului RossVift (gestionează activitățile asociației) Olga Kanovici. Acesta ocupă această funcție din 2012 și până în iulie 2013 a combinat-o cu conducerea unității de operare Sberbank. În prezent, doamna Kanovich păstrează postul de consilier șef al șefului Sberbank Herman Gref pentru a reprezenta interesele băncii în cadrul organizațiilor internaționale, inclusiv în SWIFT. "Candidatul lui Olga Kanovici ca reprezentant al Sberbank, cel mai mare trafic rus transmis prin Swift situat pe suprafata, a spus unul dintre interlocutorii" Kommersant ".

Faptul că Rusia va intra în autoritatea SWIFT SWIFT Superior în 2015 prin introducerea celor 1,5% din cifra de afaceri totală necesară în 2013, "Kommersant" a raportat în vara anului trecut, când problema a fost invocată pentru o posibilă deconectare a Rusiei Aceste sisteme. La 9 martie, Swift a publicat oficial o nouă listă de țări care au acces la consiliul de administrație, unde a apărut Rusia. Aprobarea compoziției sale personale este programată pentru luna iunie, înainte de aceasta, Asociația Națională de Svift din Rusia ("Rossvift") trebuie să depună o viteză a candidatului său, care este planificată să aleagă intalnire generala În Rusia, pe 16 aprilie.

În băncile rusești, acționarii SWIFT pot apărea cât de logică doamna Kanovic, care locuiește în prezent în Canada, care a împărtășit sancțiunile împotriva Rusiei, pentru a trimite Rusia la Swift, indică una dintre sursele de "Kommersant". În astfel de condiții, nu este exclusă posibilitatea nominalizării a doi candidați: un alt consilier al GREF-ului german - Stepan Kuznetsov și șeful NP "Consiliul Național de Plăți" alma OBAEVA. Stepan Kuznetsov a fost anterior directorul general al Rossvift și supraveghează interacțiunea cu Swift în Sberbank acum.

Cu toate acestea, dacă participanții la SWIFT vor sprijini acest candidat, ținând cont de statutul de "sancțiuni" al Sbbank - este neclar. Niciuna dintre băncile din Comitetul RossVift, ieri nu a comentat poziția lor pe această temă sau nu a răspuns la cererea la "Kommersant". Olga Kanovich și Stepan Kuznetsov (prin serviciul de presă din Sbbank) au refuzat să comenteze.

ALMA OBAEVA, înainte de aderarea la NP, NPS a fost angajat, în special, cu interacțiunea cu SWIFT în banca centrală ca Departamentul Departamentului de calcule. Sursele "Kommersant" sugerează că candidatura sa poate oferi atât Banca Rusiei, cât și Banca Națională a Belgiei, unde se află sediul SWIFT. Despre numirea sa către candidații pentru consiliul de administrație Swift Alma Obaeva recunoscută de la "Kommersant". Ea a confirmat că a fost comunicată în mod repetat cu reprezentanții băncii centrale belgiene în timpul pregătirii contractelor și conferințelor. În același timp, candidatura doamnei Obaeva poate fi nedorită pentru Swift, există interlocutori "Kommersant". "În timpul discuțiilor despre opțiunile de acțiune în cazul unei deconectări a Rusiei de la Swift, Alma Obaeva a sprijinit utilizarea alternativei RUSA SWIFT - servicii similare Cyberplat," - spune interlocutorul "Kommersant" pe piața de plată.

Cu toate acestea, într-una din bănci - participanții la Swift amintesc că decizia de dezactivare a oricărei țări de la SWIFT, reprezentarea sa în consiliul de administrație nu este capabilă să influențeze: astfel de decizii sunt luate la nivelul UE.

Mai mult de jumătate dintre bărbați sunt gata să lucreze sub îndrumarea unei femei. Deși afacerea este considerată un teritoriu neutru fără prejudecăți de gen, sfera în care nu există doamnă și domnii și există doar "oameni de afaceri", parteneri, concurenți etc., în practică, diviziunea pentru "feminin" și " Profesiunile oamenilor sunt încă relevante.

În fiecare an, managerii de femei din țara noastră devin din ce în ce mai mult. În același timp, experții remarcă faptul că în afaceri această tendință se manifestă mai strălucitoare decât, de exemplu, în administrația publică și în direcțiile umanitare este mai puternică decât în \u200b\u200btehnică. Acest lucru confirmă studiul recent al Headhunter, care a intervievat peste 7.000 de femei care muncesc, potrivit căruia personalul valoros al doamnelor este considerat în primul rând în domeniul achizițiilor, asigurărilor, științei și educației, industriei HoReCA și Turismului, Construcției și Real imobiliar. Și în liderii regiunilor profesionale, unde podeaua frumoasă este cel puțin - serviciu public, Transport, Tehnologii Informaționale, Telecom.

Potrivit observațiilor "Co.", cel mai mare avantaj al femeii de afaceri sunt reprezentate de sfera financiară și bancară, personalul juridic și de marketing. În plus, este adesea posibil să se întâlnească cu reprezentanți ai întreprinderilor mici și mijlocii. Observațiile noastre confirmă, de asemenea, practica hedgenților ruși.

Vorbind despre domeniile de activitate în care femeia este mai ușoară de a face o carieră de succes, în primul rând aș pune managementul resurselor umane ", a declarat Mikhail Bogdanov, președintele consiliului de consorție. - și acest lucru este confirmat de statistici: în rândul angajaților femeilor HR, marea majoritate. Carierele de femei sunt, de asemenea, abordate cu succes în marketing, relații publice și, desigur, în sfera financiară. Acum puteți găsi adesea o doamnă - director financiar companie mare sau bancă. Dar, în prima poziție - directorul general - ei cad din mult mai rar. Pentru a vă deplasa la început, este necesară o experiență solidă în vânzări, iar în acest domeniu avem și mai mulți bărbați de succes.

Între timp, merită remarcat faptul că aderența în afaceri, cunoașterea industriei și experiența de a lucra în interiorul acestuia, inerente întreprinderilor de afaceri, fac manageri excelenți din ce în ce mai popular în domeniul administrației publice. Această tendință a fost deosebit de vizibilă anul trecut, când mai mulți lideri ai afacerilor ruse au fost lăsate la cele mai înalte autorități de stat, au fost lăsate mai mulți lideri ai afacerii ruse, inclusiv participanți în ultimul membru "Co.": consiliul VTB și președintele consiliului de administrație Directorii VTB (Kazahstan) Olga Degunova și șeful CC "consimțământul" Olga Golodets.

Creșterea numărului de femei în rândul managerilor poate fi explicată nu numai de "sentimentele feministe", atât de populare în anul trecut, dar și mai multe motive obiective. Un sondaj efectuat pe Ko.ru a arătat că aproape jumătate dintre respondenți sunt gata să accepte o doamnă ca manager. "Pentru liderii de femei, aspectele psihologice, comportamentale sunt mai semnificative, compatibilitatea personalului în echipă este importantă pentru ei - explică Mikhail Bogdanov. - Noi, recrutorii, adesea observăm că, evaluând viitorul angajat, femeile sunt mult mai probabil descrierea comportamentului La un interviu, analizează caracteristicile emoționale și comportamentale ale candidatului, impresia lor de persoană, evaluează perspectivele de lucru cu echipa existentă dacă va fi acceptată angajat nou echipă. Conducând o echipă, femei în mai mult decât Aspectele psihologice tind să ia în considerare, sunt mai des pregătite să "intre în poziția" angajatului, să analizeze situația din echipă, sunt mai des gata să patrona angajații.

Prin urmare, echipa condusă de liderii femeilor, de regulă, mai armonioasă și, prin urmare, mai stabilă. "

În același timp, sunt subliniate hedhantrii, șefii de femei se deosebesc în cea mai mare parte prin creșterea emoționalității. Cu toate acestea, este evidențiată să atribuiți această calitate avantajelor sau dezavantajelor - în funcție de situație, se poate transforma într-un plus și minus.

Mikhail Bogdanov, președintele consorției consorției Consiliului:
Potențialul feminin în activitatea rusă este încă departe de a fi epuizat. Dar, în același timp, capcanele ar trebui luate în considerare. Nu toți oamenii, de exemplu, sunt gata să lucreze sub îndrumarea unui reprezentant slab al podelei. În plus, emoționalitatea feminină excesivă uneori poate încetini afacerea: bărbații care înconjoară doamna de conducere, "este incomod să" zdrobească ", chiar dacă acest lucru necesită în mod clar interesele cazului. Dar, pe de altă parte, se poate întoarce în jur și avantajul - pe negocieri dure. Adesea, femeile sunt negociatori buni: ușor, fără o presiune externă, folosind o abordare psihologică a unui adversar, pot obține rezultate excelente ".

Yuri Viovetse, președinte al Headhunter:
Creșterea numărului de manageri de femei este bună, deoarece face lumea corporativă mai imprevizibilă, frumoasă și incomodă.

Anatoly Aksakov, președinte al Asociației Băncilor Regionale din Rusia, vicepreședinte al Comitetului DUMA de stat piata financiara:
"În lumea modernă, femeile ocupă o poziție din ce în ce mai activă în procesele de conducere, atât de stat, politice și corporative. Rusia a atins mai târziu decât majoritatea țările dezvoltateÎn acel moment, când a devenit deja globală: astăzi vedem că în multe tari in curs de dezvoltare, țările cu mai multe greșeli tradiționale, rolul femeilor a crescut printr-o comandă. În țara noastră, în timp ce acest feminist "" "Tendința este mai evidentă în afaceri decât în \u200b\u200badministrația publică. Tendința, în opinia mea, este mai mult decât pozitivă: o privire de sex feminin la afacere îl face mai socială, mai atentă, mai adaptabilă vieții societății. Se poate saluta doar îmbunătățirea implicării femeilor ruse în viața activă a afacerilor "".

Dmitri Zelenin, președinte al Asociației de Management al Rusiei:
Potrivit cercetărilor, indiferent de vârstă și statutul civil, femeile sunt mai vizibile să-și dezvăluie potențialul profesional, iar acest fapt are un efect pozitiv asupra activității oricărei organizații. Creșterea numărului de femei cu liderii lor de afaceri și femei care ocupă poziții-cheie în companie (CEO, director financiar etc.), devine un indicator al dezvoltării societății noastre. Reprezentanții celui mai bun etaj în top-1000 de rating al managerilor ruși ", care constituie anual asociația, în 2012 a luat 25%".

Yang Art, editor șef agenția de informare Bankir.ru, vicepreședinte al Asociației Băncilor Regionale din Rusia:
"Din păcate, nu pot saluta în mod evident creșterea ponderii specifice a femeilor în viața de afaceri. Femeile moderne sunt adesea distrase și admira în același timp. Admirați, de exemplu, capacitatea de a ajunge în spatele volanului și de a gestiona mașina nu este mai rău decât un bărbat. Assuză - dorința de a sta cu siguranță la roată și de a gestiona ceva, cel puțin cu mașina. Vă admirați responsabilitatea și abilitatea de a nu vă gândiți la tine - mult mai mult decât cea a oamenilor. Răspundeți cu excesul de responsabilitatea și incapacitatea de a oferi altora posibilitatea de a avea grijă de ei. Admirați capacitatea de a decide întrebările de afaceri sau întreprinderea capului. Răspundeți dorinței de ao face ca și cum nu sunteți o femeie în fața dvs., ci un bărbat în pătrat "" "

Admir - pantofi elegant. Asshive - cizme și o abilitate unică rusă de a merge în aceste cizme timp de o jumătate de an de zile rotunde și în birouri, și în restaurante, Rchokhodi, ca și cum Friedrich marele Friedrich pe locul Potsdam.

Admirați - abilitatea de a conduce banca. Dezgustat - când Bancarsh vorbește despre blogul copilului său și, în acest moment, angajatul său aruncă plata împrumutului unei mame mari: "Nu există bani - nu era necesar să dea naștere" (poveste reală).

În lumea modernă, este necesar să fie femei puternice ", unii reprezentanți ai afacerii Vumen le iau. Există o cotă echitabilă de decenare în această afirmație. Nu există femei puternice. Există doar bărbați slabi. Și dacă femeia devine puternică, înseamnă că "am ceva în Împărăția daneză".

Lista de vârf se bazează pe metoda de evaluare a experților. Studiul a fost realizat în două etape. În prima etapă, revista "Ko" a format o listă care include mai mult de trei sute de femei - capitole și manageri de departamente de companii interne și străine care au birouri în Rusia. După numeroase consultări cu reprezentanții comunității de afaceri, a fost elaborată o listă finală de 170 de participanți.

a1 Fame personale

reputația de afaceri A2.

a3 Abilitatea de a crea o comandă / muncă într-o echipă

a4 Abilitatea de a genera noi idei

a5 Adaptabilitate (meci de calificare tendințe moderne și cerințele), eficiența răspunsului la răspuns

a6 Activitatea de lobby a intereselor companiei

a7 Fame de companie

a8 Strategia companiei Strategia companiei

a9 Dinamica dezvoltării companiei

compania de deschidere a companiei A10

a11 responsabilitatea socială a companiei

Evaluările privind criteriile specificate au primit toți participanții. Pentru a face cercetări mai corect, după o întâlnire cu experți, au fost introduse un număr de coeficienți de corecție. Următoarele criterii de evaluare sunt recunoscute cele mai semnificative: A2, A3, A5, A8, A9 (K \u003d 1,2), pentru criteriile rămase K \u003d 1. Pentru fiecare dintre indicatori, scorul mediu a fost calculat pentru fiecare participant. Rezultatul final a fost calculat ca suma mediilor primite.

Poziția participanților la tabelul consolidat a fost determinată de numărul de puncte marcate.

Tabelul final arată participanții care au marcat numărul maxim de puncte.

Notă

Fișa superioară nu apare reprezentanți ai organizațiilor publice, politice, caritabile și alte organizații. Datele privind statutul participanților sunt furnizate de companii. Dacă angajații companiei au refuzat să furnizeze informații relevante, am rezervat dreptul de a specifica datele preluate din surse deschise. Informațiile privind statutul participanților sunt indicate la sfârșitul anului 2012 - începutul anului 2013 experții au evaluat participanții pe baza rezultatelor obținute în posturile specificate. În procesul de lucru, experții s-au abținut de la evaluarea reprezentanților structurilor afiliate.

Compania - Săptămâna de afaceri
Text Natalia Klimenko, Andrei Moskalenko. Photo Shutterstock.