Kako blokirati karticu Sberbank: sve moguće metode. Kako blokirati karticu Sberbank: sve metode Kako blokirati karticu Sberbank putem mobilne banke

Vlasnici kartica ponekad se suočavaju s problemom: plastika je izgubljena ili ukradena. Mnogi ljudi oklijevaju u takvoj situaciji, pokušavaju pronaći novčanik ili početi kupovati gotovinu. Međutim, Sberbank preporučuje hitnu blokadu kartice kako bi se izbjegle neugodne situacije. Čega se bojati ako je kartica nestala?

• Prevaranti su mogli špijunirati PIN kod
• PIN kôd je napisan na komadu papira u novčaniku ili na samoj plastici
• Plaćanje na Internetu vrši se pomoću broja kartice, imena vlasnika, datuma završetka usluge, CVC2 / CVV2 koda navedenog na kartici
• Neki terminali prihvaćaju plaćanje bez navođenja PIN koda

Ako se kartica izgubi, blokirajte je što je prije moguće. Nije važno radi li se o kreditu ili zaduženju - proces je isti u oba slučaja.

Metode blokiranja

Sberbank razumije koliko je važno da klijent riješi problem u kratkom vremenu. Vlasnik izgubljene kartice ima izbor prikladan način... Četiri su glavna:

1. U mobilnoj banci
2. V. osobni račun na web stranici Sberbank
3. Preko operatora u odjelu

Vruća linija

Odmah nakon što je gubitak otkriven, trebate nazvati 8-800-555-5550. Ovo je službeni broj telefona hotline staklenka. Interaktivni izbornik odmah će ponuditi stavku "Zaključavanje u nuždi". Operater će vas zamoliti da obavijestite opće informacije i tajna riječ.

Blokiranje u mobilnoj banci

Ako je klijentu aktivirana usluga mobilnog bankarstva, može blokirati karticu putem SMS -a. Da biste to učinili, morate poslati poruku s tekstom "BLOKIRANJE **** +" na broj 900. Gdje su ispod zvjezdice navedene četiri posljednje brojke plastike. Nadalje, umjesto plusa, broj označava razlog:

• 0 - gubitak
• 1 - krađa
• 2 - Oduzimanje bankomata
• 3 - drugi razlozi

Kad zahtjev stigne u banku, na telefon se šalje SMS s kodom, koji se mora duplicirati s drugom porukom na broj 900.

Putem vašeg osobnog računa na web stranici

Preko operatora u odjelu

Klijent mora osobno posjetiti bilo koju poslovnicu Sberbank Rusije, ustati u elektronički red čekanja i pokazati putovnicu operateru. Kartica će biti blokirana u roku od pet minuta.

V. posljednjih godina slučajeva prevare je sve više. Vlasnik kartice može primiti poruku da je banka blokirala karticu bez znanja vlasnika. Ne biste trebali pozivati ​​navedene brojeve i obavljati radnje. Informacije o statusu računa provjerite na hitnoj liniji. Ako je sve u redu, zanemarite neželjenu poštu.

Najviše brz način blokirajte karticu - nazovite hitnu liniju - 900 ili koristiti Sberbank Online.

Kako bi se zaštitila ušteda novca klijenata u slučaju više sile, Sberbank pruža uslugu blokiranja kartica. Postoje 4 načina blokiranja bankovnih kartica.

Hajde da shvatimo zašto trebate blokirati karticu i kako to učiniti.

Glavni razlog blokiranja je curenje tajnosti podataka zapisanih na površini kartice ili gubitak same kartice. preporučuje blokiranje kartice u takvim slučajevima.

U kojim slučajevima je kartica blokirana:

• prevaranti ili stranci postali su svjesni registarskih oznaka na karti;
• kartica je korištena na bankomatu sa posebnim uređajem za postavljanje podataka na njezinu površinu (popularna shema prijevara);
• gubitak kartice;
• klijent banke na mobitel je dobio SMS da stranci žele koristiti karticu;
• kartica je bila na pristupačnom mjestu za veliki broj ljudi;
• kartica je ukradena.

Banka ima pravo samostalno blokirati karticu ako postoje sumnjive transakcije s njezinom uporabom.

Svaka od ovih opcija zahtijeva hitno blokiranje kartice, inače se gubitak sredstava ne može izbjeći.

Blokirajte karticu putem osobnog računa Sberbank Online

U mobilnu aplikaciju

1. Trčanje mobilnu aplikaciju Sberbank Online.
2. Odaberite potrebnu karticu.
3. Kliknite vezu Blok.

Zaslon s izbornikom zaključavanja kartice u Sberbank. Online

Na web stranici Sberbank

1. Idite na web stranicu online.sberbank.ru.
2. Unesite prijavu i lozinku.
3. Dobit ćete SMS s kodom za prijavu, unesite ga.
4. U vašem osobnom računu, na prvom ekranu, bit će popis kartica. Protiv željena kartica kliknite na gumb Operacije.
5. Na padajućem popisu odaberite naredbu Blok.

Kako izgleda gumb Operations i naredba Block u Sberbank Online.

Nakon toga na telefon bi trebao doći SMS za potvrdu blokiranja, kao pri ulasku u uslugu. Tako će kartica biti blokirana.

Blokirajte karticu telefonom

Najčešći način je nazvati zaposlenike banaka putem besplatnog broja za stanovnike Ruske Federacije - 900 .

+7 495 500-55-50 - Za pozive s bilo kojeg mjesta u svijetu.

Operater će morati dati šifriranu riječ i podatke o putovnici za potvrdu operacije.

Blokirajte putem SMS -a

Morate poslati SMS na broj 900 s tekstom:

Brava 4326 0

4326 - posljednje 4 znamenke broja vaše kartice.

0 - razlog blokiranja je gubitak kartice.

Drugi mogući razlozi:

• 0 - gubitak;
• 1 - krađa;
• 2 - kartica je zaglavila u bankomatu;
• 3 - drugi razlozi.

Ako želite vratiti blokiranu karticu, za pomoć se obratite poslovnici banke.

Kratke naredbe s telefona (USSD)

Da biste blokirali karticu, birajte kombinaciju pri biranju telefonskog broja:

* 900 * 03 * XXXX * 1 #

Dekodiranje:

• 900 - besplatni pozivni broj;
• 03 - naredba "blokiraj karticu";
• XXXX- posljednje 4 znamenke broja na kartici;
• 1 - razlog hitnog ograničenja pristupa.

Kao odgovor, dobit ćete poruku o statusu usluge s aktivacijskim kodom za blokiranje, koji se mora unijeti za izvršavanje operacije.

Blokirajte karticu u poslovnici banke

Bilo koja poslovnica Sberbank će to učiniti.

Što moramo učiniti:

1. Morate ponijeti putovnicu sa sobom.
2. Obratite se najbližoj poslovnici Sberbank stručnjaku za pitanja klijenata.
3. Objasnite razlog hitnog blokiranja kartice.
4. Konzultant će izdati poseban obrazac za popunjavanje.
5. Podnesite zahtjev za obradu.

Nakon svih radnji, na mobitel se šalje obavijest o uspješnom blokiranju kartice.

Ako sam izgubio telefon, kako mogu blokirati karticu?

Postoje situacije kada korisnik izgubi broj mobitela na koji je kartica priključena. Pomoć u blokiranju kartice u ovom slučaju vrši se isključivo u poslovnici Sberbank. Sastavlja se zahtjev s navedenim razlogom za promjenu broja i prenosi u banku na obradu.

Izlaz

Sberbank nudi sve dostupne mogućnosti za blokiranje plastičnih kartica. Kupci mogu odabrati metodu prema svojim individualnim preferencijama i mogućnostima. Glavna stvar u takvim situacijama nije oklijevanje, već djelovanje brzo i odlučno. To će vam pomoći zaštititi vaša iskreno zarađena sredstva od uljeza.

Dostupnost plastična kartica Sberbank omogućuje izradu širokog asortimana financijske transakcije, uključujući :, plaćanje za kupnje, kao i druge usluge, bez gotovine Novac... Osim toga, postoji mnogo mogućnosti za daljinsko upravljanje transakcijama i računima. Ali što ako je kartica izgubljena? U ovom ćemo članku analizirati pitanje - kako blokirati karticu Sberbank ako se izgubi?

Zašto blokirati karticu nakon gubitka?

Neki vlasnici smatraju da njezin gubitak ne predstavlja prijetnju novcu na osobnom računu, budući da je karticu nemoguće koristiti bez PIN koda. Međutim, to nije posve točno. U nekim slučajevima prevaranti mogu koristiti izgubljenu karticu. Na primjer:

• Trgovačke organizacije pri plaćanju usluga za koje nije potrebno unijeti PIN kôd s kartice;
• Mrežni prijenosi novca ili kupnje. V. ovaj slučaj Unos PIN -a nije potreban. Za prijenos dovoljno je unijeti broj kartice, datum isteka i kod. Svi su ti parametri prisutni na karti.

U nekim slučajevima vlasnici kartica upisuju PIN kôd na karticu ili u karticu mobitel to kategorički zabranjeno!

Blokiranje putem Kontakt centra

Najpristupačnija i najbrža opcija za blokiranje plastične kartice Sberbank je dovršena. Ova je metoda prikladna za sve vlasnike kartica Sberbank, jer ne predviđa prisutnost povezanih usluga "Mobilna banka" i "Sberbank Online".

Važeći su sljedeći brojevi:

• 8 800 555 55 50 - dati broj besplatno za mobilne i fiksne telefone unutar Ruske Federacije;
• 900 - ovaj kratki broj stvoren je za mobilne operatere koji posluju u Ruskoj Federaciji. U roamingu će se naplata vršiti u skladu s tarifama mobilnog operatera;
• 7 495 500 55 50 - telefon za one klijente koji su izvan Rusije. Žalba se plaća, jer se povezivanje vrši putem tvrtke operatora. U skladu s tim, utvrđena je i interna tarifikacija.

Da biste kontaktirali operatora Centra, nakon što pozdravite telefonsku sekretaricu, morate pritisnuti broj "0". Zatim biste trebali prijaviti situaciju i zatražiti blokiranje kartice. U tom će slučaju operater zatražiti da imenujete određene podatke na kartici ili računu. Na primjer, broj lica kartice, inicijali vlasnika itd.

Nakon ovih manipulacija morate odabrati prikladno vrijeme i otići u poslovnicu banke s dokumentima na kartici. Moguće je koristiti istu karticu ili odabrati drugu.

U slučaju ako stara karta Da biste ga odblokirali, morat ćete se obratiti poslovnici banke. Ovo je dodatna zaštita od upotrebe kartice od strane trećih strana.

Blokiranje kartice putem "Mobilne banke"

Najprikladnija opcija za blokiranje kartice Sberbank u slučaju gubitka je korištenje usluge Mobilne banke. Istina, prvo vam treba na karti. Usluga se aktivira na bilo kojem bankomatu. U glavnom izborniku odaberite stavku "Mobilna banka" i "Povežite glavnu karticu". Zatim morate odabrati odgovarajući i potvrditi telefonski broj.

Načini blokiranja izgubljene kartice putem "Mobilne banke":

• Slanjem.
• Pomoću .

Prva opcija blokiranja uključuje navođenje sljedećih parametara:

1. naziv operacije ( BLOKIRANJE, BLOK, BLOKIROVKA; 03 );
2. 4 posljednje znamenke blokiranog broja kartice;
3. razloge za blokiranje.

Razlog blokiranja treba označiti brojem, prema sljedećoj enkripciji:

• 0 - kartica je izgubljena;
• 1 - kartica je ukradena;
• 2 - bankomat nije vratio karticu;
• 3 - druga varijanta.

Zbog toga bi tekst blokirajuće poruke trebao izgledati ovako: BLOKIRAJ XXXX 0... Mora se poslati na kratki broj 900, a zatim potvrditi SMS kodom, koji će biti primljen kao odgovor na zahtjev.

Postoji još jedan način blokiranja kartice Sberbank u slučaju gubitka - slanje kratkih naredbi. Princip rada sličan je gore opisanoj metodi, samo u ovom slučaju ne morate pisati SMS. Potrebno je birati broj naredbe i pritisnuti tipku "Poziv". Tim će izgledati potpuno isto, samo s znamenkama kratkog broja: * 900 * 03 * XXXX * 0 #.

To stoji ovako:

• 03 - naredba za blokiranje;
• XXXX- posljednje četiri znamenke plastične kartice;
• 0 - razlog blokiranja.

Blokiranje izgubljene kartice putem Sberbank Online

U svrhu kontrole bankovni računi i obavljajući udaljene financijske transakcije, Sberbank nudi aktiviranje ne samo Mobilne banke, već i Sberbank Online. Potonji se mogu povezati putem Kontakt centra Sberbank. Da biste izvršili postupak, trebali biste operateru reći potrebne parametre kartice, nakon čega će biti poslana. Nakon što ste unijeli, primljeni kôd morate unijeti u prozor za registraciju i smisliti trajnu lozinku za unos.

Identifikacijski kod možete dobiti i putem bankomata, samo će u tom slučaju navedene lozinke biti jednokratne.

Foto-upute za proces blokiranja

Blokiranje kartice u poslovnici Sberbank

Osim mogućnosti daljinskog blokiranja, možete posjetiti i poslovnicu banke. Specijalist će vam reći kako sastaviti zahtjev u kojem morate navesti svoje osobne podatke o putovnici i karakteristike kartice koju je potrebno blokirati. Istodobno možete napisati zahtjev za ponovno objavljivanje novog.

Usput, postoje situacije kada se ne gubi kartica, već telefon na koji je priključena. U tom slučaju potrebno je podnijeti zahtjev zaposleniku banke s putovnicom i karticom radi povezivanja s Mobilnom bankom. Da biste to učinili, morat ćete napisati izjavu gdje se prikazuje razlog promjene i unosi drugi broj, koji bi trebao biti povezan s karticom.

Imajući na raspolaganju karticu Sberbank, trebali biste osigurati njenu sigurnost i poduzeti sljedeće mjere kako biste sačuvali financije na računu:

1. Potvrdite izvršavanje svake transakcije.
2. Povežite usluge daljinskog upravljanja - mobilne i internetske banke.
3. Nemojte davati karticu trećim stranama i otkrivati ​​povjerljive podatke o njoj.

Plastična kartica Sberbank omogućuje vam obavljanje raznih transakcija, uključujući plaćanje kupnji, Novčani transferi... Pogodnost kartice leži u činjenici da se mnoge operacije mogu izvesti na daljinu. Istodobno, nitko od vlasnika kartice nije osiguran od gubitka ili krađe. U takvoj situaciji potrebno je brzo blokirati karticu Sberbank kako bi se izbjegla neugodna situacija povezana s gubitkom sredstava.

Da biste odmah blokirali karticu Sberbank ako je ukradena ili izgubljena, pošaljite SMS s tekstom BLOKIRANJE XXXX na broj 900. Gdje je XXXX posljednje 4 znamenke broja kartice.

Metode blokiranja kartica

Ne shvaćaju svi držači plastike koliko je gubitak kartice opasan. Vjeruje se da karticu možete koristiti samo ako imate PIN kôd, no to nije sasvim točno, stoga je važno blokirati karticu Sberbank na vrijeme ako se izgubi. Postoji različiti putevi upotrijebite karticu, na primjer, kada trgovačke operacije koji ne zahtijevaju PIN kôd ili na mreži kada je kôd potreban ili CVC.

Vlasnik izgubljene kartice može izabrati jednu od načine blokiranja:

• Pozivom na hitnu liniju;
• Preko mobilnu banku i SMS;
• U Sberbank Online;
• Putem mobilne aplikacije;
• U poslovnici banke preko operatora.

Telefonskom linijom 8-800-555-5550

Čim klijent otkrije gubitak plastike, može blokirati karticu Sberbank pozivom na hitnu liniju:

• Telefon za blokiranje kartice 8-800-555-5550 ;
• Ovaj je broj prikladan za one koji su u inozemstvu 7 495 500 55 50 ;
• Također vrijedi i broj usluge 900 za besplatne pozive s mobilnog u Rusiju (Beeline, MTS, Megafon, Tele2).

Interaktivni izbornik ponudit će "Zaključavanje u nuždi" kao jednu od stavki. Operater će odgovoriti na poziv i zamoliti vas da imenujete podatke i kodnu riječ navedenu tijekom registracije. Predstavnik korisničke službe pobrinut će se da ste vlasnik kartice i blokirat će je u nekoliko sekundi. Telefonom možete razjasniti stanje na računu i dobiti informacije o tome jesu li u bliskoj budućnosti izvršene transakcije s karticom. Usluga radi non -stop.

U poslovnici banke

Da biste blokirali karticu Sberbank, morate kontaktirati bilo kojeg zaposlenika i predočiti svoju putovnicu. Ova se metoda ne može nazvati najprikladnijom, ali ako se klijent nalazi u blizini poslovnice banke, sasvim je prikladna. No ako vlasnik kartice izgubi telefon s kojim je pričvršćena plastika, potreban je posjet poslovnici banke. Samo ovdje možete promijeniti telefonski broj za Mobilna banka... Da biste to učinili, morat ćete sastaviti aplikaciju i u njoj navesti razlog promjene broja.

SMS -om na broj 900

Moguće je blokirati karticu Sberbank putem SMS -a samo ako je korisnik povezao uslugu Mobilna banka... To zahtijeva:

1. Upišite tekst poruke "BLOK XXXX +". Ovdje je XXXX posljednje 4 znamenke kartice, a umjesto plusa, jedna od vrijednosti mora se zamijeniti: 0 - kartica je izgubljena, 1 - došlo je do krađe, 2 - karticu nije izdao bankomat, 3 - drugi razlozi;
2. Pošaljite SMS na broj 900 ;
3. Potvrdite svoje radnje unosom primljenog koda. Dolazi SMS -om.

Putem Sberbank Online

Da biste blokirali karticu putem Sberbank Online, morate:

Nakon toga operacija se potvrđuje uz pomoć koda iz SMS -a. Plastika će se zaključati za nekoliko minuta. U Sberbank Online -u također možete provjeriti je li netko koristio vašu karticu tako što ćete otvoriti sve transakcije na njoj.

Putem aplikacije

Radi udobnosti klijenata, Sberbank nudi aplikaciju koja radi na istom principu kao i Sberbank Online. U aplikaciji možete blokirati i karticu Sberbank. Da biste to učinili, slijedite upute:

Zašto je potrebno blokirati karticu?

• Postoji nekoliko glavnih razloga zašto će možda biti potrebno blokirati karticu Sberbank. Brava je potrebna:
• ako je klijent izgubio karticu Sberbank;
• kada se izgubi kartica Sberbank;
• kad se ukrade.

Događa se da karticu uzme bankomat. Ne razumiju svi klijenti banke zašto moraju blokirati "pojedenu" plastiku. Kartica koju bankomat zadrži može se izdati u bilo kojem trenutku, uzeti će je drugi klijent.

Glavni razlog za potrebu blokiranja leži u curenju podataka naznačenih na samoj kartici. Ako su prijevare postale poznate registarske tablice, omogućit će vam plaćanje bilo koje kupnje na Internetu. Kartica mora biti blokirana čak i ako klijent odluči prestati je koristiti.

Što ako se kartica pronađe?

Događa se to da izgubljena kartica pronađen, a onda se postavlja pitanje: je li ga moguće deblokirati. Kad je kartica blokirana zbog krađe ili gubitka, ne može se deblokirati. Ako ste ga blokirali iz bilo kojeg drugog razloga, idite u poslovnicu banke i napišite zahtjev za deblokiranje.

Nemoguće je sami deblokirati karticu putem Sberbank Online -a ili telefonom.

Banka preuzima odgovoran pristup pitanju sigurnosti sredstava klijenata, pa su takve operacije dostupne samo uz pomoć zaposlenika. U svakom slučaju ponovno izdavanje kreditna kartica besplatno, a za zaduženje će uzeti 30-150 rubalja. Platite ovaj novac i nabavite novi siguran proizvod.