Panika je prva reakcija osobe koja ne zna što učiniti ako je izgubila kreditna kartica Tinkoff. Loše je kad nestane kartica s osobnim novcem; još je gore kad je to kreditna kartica.
Ljudi počinju biti nervozni kada shvate da možda nisu odmah otkrili gubitak i da je od nestanka prošlo neko vrijeme. Znanje je glavno oružje svake osobe i nema potrebe za nervozom, ne treba paničariti, morate jasno znati što učiniti ako ste izgubili kredit Karta Tinkoff.
Informacija! Pročitajte o razvoju novih tehnologija u Skolkovu
Morate zapamtiti algoritam jednostavnih radnji koje će svakom klijentu banke pomoći da osigura svoje financije i izbjegne velike gubitke i povezane emocionalne previranja.
Što učiniti ako izgubite karticu Tinkoff banke
- kartica je izgubljena;
- ukradena je.
U prvom slučaju, sve nije tako loše. Mogla je negdje ispasti i mala je vjerojatnost da će je prevaranti pronaći i iskoristiti. U drugom slučaju postoji veća vjerojatnost da će prevaranti iskoristiti novac Tinkoff klijenta. Iz tog razloga pitanje financijske sigurnosti postaje važno te je potrebno odmah zaštititi novac i aktivno djelovati.
Što se može dogoditi s izgubljenom (ukradenom) karticom?
Scenarij je, moglo bi se reći, klasičan - pogotovo ako se osoba ogluši o savjet banke i pohrani PIN kod pored kartice, ili još gore, zabilježi važne podatke izravno na nju. Prevaranti ili slučajni prolaznici koji to otkriju neće imati poteškoća podići novac na najbližem bankomatu ili upotrijebiti plastiku u trgovini. I u slučaju beskontaktna tehnologija PIN kod uopće nije potreban.
Ne treba biti naivan i vjerovati da će prevarantovo nepoznavanje PIN koda spasiti osobu od mogućih financijskih gubitaka. Postoje usluge dostupne online koje vam omogućuju korištenje kartica bez potrebe za korištenjem PIN koda. Da biste to učinili, dovoljno je koristiti podatke koji se nalaze na plastici - ime vlasnika, sigurnosni kod na poleđini, broj i datum isteka.
Mnoge organizacije koje poštuju sebe ne dopuštaju provođenje takvih operacija bez SMS poruke s kodom koji potvrđuje plaćanje. No internetske trgovine koje ne provode takve sigurnosne mjere smatraju se idealnom platformom za prevarante.
Postupci klijenta banke u slučaju gubitka
Prije svega, potrebno je kontaktirati banku radi blokade kartice. To treba učiniti brzo kako napadači ne bi imali vremena ili šanse to iskoristiti. Potrebno je još jednom pažljivo provjeriti torbe, odjeću, trgovine ili mjesta na kojima je osoba prethodno bila kako bismo bili sigurni da se doista izgubila.
Za blokiranje potrebno je:
- obratite se predstavniku tvrtke Tinkoff na kontakt broj telefon;
- blokirati kreditnu karticu koristeći svoj osobni račun;
- blokirati pomoću mobilne aplikacije.
Nakon toga potrebno je izraditi zahtjev za reizdavanje kartice. Novo za klijenta, u pravilu se šalju nekoliko dana nakon primitka prijave. Kao i kod prethodnog, morat ćete provesti postupak aktivacije.
Klijenti banke koji su uvjereni da je njihova plastika pala u ruke kriminalaca mogu se obratiti policiji s odgovarajućom izjavom. Dešava se da se izgubljene kartice vremenom pronađu, ali se više ne mogu koristiti. Klijent neće moći ponovno aktivirati blokiranu karticu i nema smisla pohranjivati je ubuduće.
Što učiniti ako je novac podignut
Dok klijent otkrije gubitak, prevaranti ponekad uspiju povući novac. U tom slučaju i dalje morate blokirati plastiku. Da biste dobili povrat novca, napišite izjavu o odbijanju transakcije. Važno je odmah kontaktirati zaposlenika Tinkoffa i ispričati što se dogodilo. Operater će vam reći o mogućnosti osporavanja postupka i mogućim koracima za povrat sredstava.
Razmatranje zahtjeva za odbijanje transakcije traje nekoliko tjedana ili nekoliko mjeseci. Sustav na koji je kartica povezana također je uključen u razmatranje problema; to može biti VISA ili MasterCard. Klijenti Tinkoffa trebaju biti strpljivi i ne isključuju mogućnost da novac koji su podigli prevaranti neće biti vraćen na njihov račun.
Usput, slučaj s jednim mojim prijateljem. Na Baliju je netko špijunirao podatke o njegovoj kartici i podigao oko 5 tisuća rubalja. Poznanik, vjerni klijent Tinkoffa, odmah je kontaktirao banku i blokirao karticu. Mjesec dana kasnije transakcija je proglašena nevažećom, novac je vraćen i on je dobio novu karticu izravno na Baliju. Ovo je pouzdana usluga!
Prevaranti su često uhvaćeni u transakcijama poput plaćanja vašeg mobilnog telefona karticom ili usluga koje su dodijeljene određenoj adresi.
Korištenje posuđena sredstva, važno je razumjeti kako pravilno raskinuti sklopljeni ugovor kako ne bi snosili sankcije vjerovnika. Smislimo kako zatvoriti Tinkoff kreditnu karticu i njen račun, učiniti to brzo i bezbolno.
Ispravno zatvaranje Tinkoff kreditne kartice
Algoritam korak po korak izgleda ovako:
- Pogledajte dug na svom osobnom računu internet bankarstva ili putem;
- Otplata duga prijenosom s vašeg računa ili na drugi raspoloživi način;
- Odbijanje dodatne usluge i informacije o poslovanju;
- Izjava o inicijativi - putem chata ili telefona hotline. Istovremeno, možete sami blokirati karticu.
- Čeka se zatvaranje računa i otkazivanje ugovora.
Ako sve napravite kako treba, zatvorit ćete svoju kreditnu karticu što je brže moguće.
Otplatite dug u cijelosti
U ovoj fazi ne bi trebalo biti zamki ako nemate dugova (tj grace period). U suprotnom, trebali biste djelovati brzo, jer... kamate i kazne se obračunavaju dnevno.
Istina kaže da je nemoguće zatvoriti Tinkoff karticu s dugovima; jedini izlaz je dati banci sve što dugujete.
Na dan X doznajte od operatera puni iznos duga, kako ne biste pogriješili - otplata treba biti lipa po lipa.
Ako je beskamatno razdoblje važeće, odaberite bilo koji prikladan način za otplatu svoje Tinkoff kreditne kartice:
- U gotovini putem terminala ili blagajni bilo koje financijske institucije - bez provizije;
- Prijenos iz bilo koje financijske institucije ili druge banke, internetskog izvora treće strane;
- Gotovina preko posrednika.
I ne zaboravite brzo raskinuti ugovor o kreditnoj kartici Tinkoff, od sada pa nadalje trošite unovčiti Naravno, ne isplati se.
Isključite SMS obavijesti i dodatne usluge
Nakon što ste riješili svoje dugove, onemogućite sve servise koji dovode do kretanja na vašem računu kako biste ga potpuno blokirali i zatvorili svoje obveze:
- Osiguranje;
- Automatska plaćanja i automatske nadoplate;
- Pretplate za novčane kazne, stambene i komunalne usluge itd.;
- SMS obavijest.
Za raskid ugovora prema pravilima potrebno je vrijeme, i to nikakvo financijska transakcija na računu smatrat će se novim prihvaćanjem, a vaša narudžba za otkazivanje Tinkoff kreditne kartice više neće biti važeća.
Da biste onemogućili SMS obavijesti, samo nazovite telefonsku liniju i zatražite od operatera da je deaktivira ili to učinite sami na svom osobnom računu u postavkama određene kartice:
Zamke:
- Naknada za korištenje usluge SMS obavješćivanja u tekućem mjesecu se u cijelosti naplaćuje tek u sljedećem mjesecu, čak i ako ste je prvi dan isključili!
- Osim toga, ako niste imali dovoljno sredstava i svih 59 rubalja nije terećeno odjednom, sredstva koja nedostaju bit će uzeta od prve dovoljne nadopune kartičnog računa. To vrijedi i za osiguranje.
Koristeći primjer naselje Tinkoff- informacija je isključena početkom ožujka (!):
Dobro provjerite jeste li ispunili sve obveze prema banci za plaćanje redovnih doprinosa.
Sami blokirajte Tinkoff karticu
Ako ste uspjeli u cijelosti otplatiti svoju Tinkoff kreditnu karticu, sljedeći korak je da je blokirate od opasnosti.
To će vas spasiti od iskušenja trošenja novca, od glavobolje u slučaju gubitka ili krađe, te će vam omogućiti da raskinete ugovor i zatvorite svoju Tinkoff kreditnu karticu što je brže moguće.
Kako blokirati pristup:
- Internet bankarstvo - u izborniku kartice kroz karticu Akcije;
- Mobilna aplikacija - prema istom algoritmu:
- Dežurna linija - 8-800-333-777-3.
- Blokirajte Tinkoff karticu putem SMS-a:
Ne brkajte blokiranje i potpuno zatvaranje kartice. U prvom slučaju ga možete deblokirati i nastaviti koristiti (što je nepoželjno), ali u drugom se račun potpuno zatvara, ugovor raskida, a obveze poništavaju.
primijeniti
Najlakši način da to učinite je u mobilna aplikacija- na ovaj način možete brzo i ispravno zatvoriti svoju Tinkoff kreditnu karticu.
Samo otvorite chat i napišite svoje želje u vezi s odbijanjem proizvoda, operater će prihvatiti prijavu i odgovoriti ovako:
Kao što vidite, kontaktiranje stručnjaka nije kraj puta.
Pričekajte poziv ili SMS neko vrijeme nakon narudžbe za sklapanje ugovora (oko tjedan dana). Ako je banka zainteresirana za vas, najvjerojatnije će vas nazvati.
Zanimljivo je da vam u ovom slučaju Tinkoff može ponuditi više povoljni uvjeti uslugu unošenjem izmjena u ugovor (!) koji želite raskinuti, npr.:
- Smanjenje tekuće kamatne stope;
- Smanjene kamate na podizanje gotovine;
- Naknada za troškove godišnjeg održavanja.
Ako zanemarujete svoje obveze iz ugovora i redovito kasnite, neće vam više ponuditi takve dobrote - dobit ćete jednostavnu SMS obavijest da je zahtjev prihvaćen - pričekajte, a nakon 30 dana - ugovor se raskida, hvala .
Usput, u ovom slučaju nije potrebno slati pisanu izjavu sa željom da se kreditna kartica odbije, a karticu možete i zadržati ili se njome raspolagati, ali za svaki slučaj pitajte treba li je vratiti banci (to je predviđeno uvjetima ugovora).
Ako želite obavijestiti Tinkoff o zatvaranju vaše kreditne kartice s aplikacijom, preuzmite
Koristeći ga, ručno ili na računalu, izradite aplikaciju u svoje ime:
- Sačuvajte tekst;
- Koristite riječ "kreditna kartica" umjesto "depozit";
- Unesite svoje podatke iz dokumenata koje ste pripremili u banci;
- Naznačite kako želite primiti višak sredstava. Ako ih više nema, ne morate kopirati ovaj blok izjave;
- Dodajte ono što želite blokirati u isto vrijeme instrument plaćanja(samo u slučaju).
Imajte na umu pravila za slanje dokumenata:
Provjerite zatvaranje kartičnog računa
Nema potrebe za panikom prije vremena. Ako nakon 30 dana banka ne obavijesti da je kartica uspješno zatvorena, kontaktirajte operatera ili zaposlenika u chatu i saznajte kako stvari stoje. Nakon jasnih konzultacija, postupite u skladu sa situacijom.
Obično, kada se ugovor raskine i račun zatvori, podaci o kartici se u potpunosti poništavaju i više se ne prikazuju na vašem osobnom računu. Ako trebate izvode transakcija, spremite ih unaprijed.
Naručite potvrdu o nedugu
Da biste bili sigurni da je račun zatvoren, da je ugovor ispravno raskinut, da nema dugovanja, da je odbijenica prihvaćena - preporučuje se zatražiti potvrdu o odsutnosti novčane obveze ispred Tinkoffa.
Izjavu predstavnicima dostavlja bilo koji na prikladan način, ali svakako naznačite da želite dobiti ovjereni uzorak – t.j. s potpisima i pečatima na papiru, a uz to i kopiju e-poštom.
Imajte na umu da rok isporuke za potvrdu može trajati do 30 dana; bolje je naručiti dokumente putem chata mobilne aplikacije, gdje se pohranjuje povijest korespondencije kako bi se problemi brzo riješili.
Koliko brzo se može raskinuti ugovor o kreditnoj kartici?
Nećete moći zatvoriti Tinkoff kreditnu karticu za jedan dan, samo je blokirajte (ovo se događa gotovo trenutno).
Prema pravilima, 30 je dodijeljeno za postupak. kalendarski dani(odlomak iz opći uvjeti bankarske usluge- obratite pozornost na upravljanje svojim sredstvima):
Je li moguće poništiti kreditnu karticu prije aktivacije?
Nije rijetkost da korisnik naruči i dobije kreditnu karticu, a više ne vidi potrebu za njom.
Najlakši način je odbiti ga na sastanku s kurirom i odmah zatvoriti.
Ukoliko se predomislite nakon potpisivanja ugovora, isti se raskida prema gore navedenom algoritmu (počevši od prijave).
Ako kartica još nije aktivirana, odbijanje se prihvaća mnogo brže, ali je razdoblje čekanja prema pravilima još uvijek 30 dana.
Zaključak
Svaki klijent koji odluči odbiti uslugu ima pravo zatvoriti Tinkoff kreditnu karticu. Razlog nije bitan. Od trenutka prihvaćanja zahtjeva, banka ostavlja 30 dana za postupak. Uvjerite se da u trenutku kontaktiranja vašeg kreditni limit potpuno je obnovljena plaćene usluge su onemogućeni i instrument plaćanja je blokiran.
Život je, kako se često kaže, daleko od predvidljivog, što znači da ne ide uvijek sve po planu. Na primjer, jednog ste dana odlučili podnijeti zahtjev za kreditnu karticu u Tinkoff banci, a zatim ste je odlučili zatvoriti ili se dogodila neka nesretna situacija: izgubili ste karticu, ukrali su vam je itd. Općenito, postoji jako puno varijacija u razvoju životnih događaja. Dakle, kao posljedica okolnosti koje su se dogodile, možda ćete trebati odgovor na pitanje: kako vratiti kreditnu karticu Tinkoff banka. A mi ćemo vam pomoći pronaći jasan i iscrpan odgovor na njega.
Nemojmo se ometati raznim vrstama lirskih digresija i prijeđimo ravno na bit zadatka postavljenog za naš članak, ili jednostavno rečeno, reći ćemo vam o redoslijedu vaših radnji koje trebate poduzeti kako biste vratili svoju kreditnu karticu.
Kako vratiti kreditnu karticu Tinkoff banke: upute za radnju
Dakle, ako trebate obnoviti svoju Tinkoff kreditnu karticu, prvo morate telefonom kontaktirati zaposlenika bankarske institucije i reći mu bit problema ili pozadinu vaše želje.
Činjenica je da ćete, ovisno o razlozima zbog kojih je vaša prethodna kartica prestala funkcionirati, morati poduzeti dodatne preliminarne korake prije obnove. Na primjer, želite vratiti svoju karticu jer ste promijenili podatke o putovnici ili zato što je izgubljena ili ukradena. Ako prethodno niste ispunili relevantne zahtjeve i niste prijavili okolnosti banci, tada se ta praznina mora obnoviti.
Vraćanje ukradene kartice Tinkoff banke
Zatim ćete morati ispuniti zahtjev za vraćanje kartice. Uzorak možete zatražiti i telefonom od djelatnika banke, a bit će vam poslan e-mailom ili običnom poštom.
Nakon proučavanja uzorka prijave, ako imate dodatnih pitanja o popunjavanju pojedinih polja, možete ih sami razjasniti pozivom.
Ako nema pitanja, ispunite zahtjev, potpišite ga i pošaljite u banku. Skrećemo Vam pozornost na činjenicu da izjava u obavezna mora se poslati banci poštom. Samo u iznimnim slučajevima, uz prethodni dogovor sa službenikom banke, može se prihvatiti zahtjev prema elektronička pošta
. Ali, u ovom slučaju, morat ćete poslati original poštom.
Zatim biste trebali pričekati odgovor banke, gdje će odlučiti vratiti kreditnu karticu. Negativan rezultat možete dobiti samo ako imate nepodmirena dugovanja prema nekoj bankarskoj instituciji.
Pa, pitanje kako vratiti kreditnu karticu sada vam je jasno. Postupak je vrlo jednostavan pa se usuđujemo nadati da vam neće stvarati posebne poteškoće.
