การนำเสนอโครงการ Sberbank และ MasterCard "ธนาคารพิเศษ "ธนาคารพิเศษ" สำหรับคนพิเศษธนาคารพิเศษการสัมมนากฎเกณฑ์การทำงานที่เรียบง่าย

โครงการนี้ออกแบบมาสำหรับลูกค้าที่มีอายุมากกว่าและเป็นมิตรกับคนพิการซึ่งเป็นตัวแทนของ Sberbank Vladislav Kreinin กล่าว

ตัวแทน Sberbank Vladislav Kreinin

มอสโก 9 ธันวาคม ไซต์ - ภูมิศาสตร์ของโครงการ "ธนาคารพิเศษ" จะไม่เพียง แต่ครอบคลุมกรุงมอสโกภูมิภาคมอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก แต่ยังรวมถึงเมืองอื่น ๆ ของสหพันธรัฐรัสเซียตั้งแต่ปี 2560 ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารของกรมพัฒนาความสัมพันธ์กับ Sberbank Vladislav Kreinin ที่งานแถลงข่าวในสำนักงานกลางของหน่วยงาน "Interfax โครงการดำเนินการร่วมกับสากล ระบบการชำระเงิน มาสเตอร์การ์ดเฟสนำร่องจะสิ้นสุด ณ สิ้นเดือนธันวาคมของปีนี้

โครงการ "ธนาคารพิเศษ" ได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้สูงอายุลูกค้ารายย่อยและพิการ มีการวางแผนที่จะปรับช่องทางการบริการช่องทางทั้งหมด - พื้นที่ทางกายภาพ, สื่อดิจิตอล, การสื่อสาร ธนาคารยังมีความตั้งใจที่จะแนะนำช่องทางใหม่ของการมีปฏิสัมพันธ์และผลิตภัณฑ์ธนาคารใหม่สำหรับพวกเขา

ปัจจุบันตัวแทน Sberbank เข้าสู่กลุ่มทำงานที่จัดโดยธนาคารกลางของสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งมีการศึกษาประสบการณ์การสร้างสภาพแวดล้อมที่ปราศจากสิ่งกีดขวางในสภาพแวดล้อมการธนาคาร ดังนั้นโครงการทดลองของ Sberbank อาจมีผลกระทบต่อการเลือกตั้งในการตัดสินใจเกี่ยวกับอุปกรณ์ของสำนักงานธนาคารรัสเซียรวมถึงการก่อตัวของผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่พอ แต่เป็นประเภทพิเศษของบุคคลที่เชื่อว่าเครน

โครงการ "ธนาคารพิเศษ" จะทำงานเป็นระยะยาวในขณะที่การดำเนินการให้เงินทุนในกรอบการทำงานของ Smerbank ที่ได้รับอนุมัติ แผนทั่วไป การลงทุน โครงการนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างสภาพแวดล้อมราคาไม่แพงสำหรับประชาชนขนาดเล็กผู้คนมากกว่า 55 คนเผชิญข้อ จำกัด เมื่อใช้บริการธนาคารเช่นเดียวกับคนพิการในประเภทต่าง ๆ ของโรค - มีความพิการของระบบกล้ามเนื้อและกระดูกความพิการทางศาสนา

"วันนี้ภายในกรอบของโครงการบริการเริ่มต้นในมอสโก Zelenograd ที่อยู่ใกล้กับมอสโกช่วยให้ผู้คนที่ไม่สามารถไปที่สำนักงานธนาคารได้ที่บ้าน บริการธนาคาร"เขาบอกกับ creinin เขาเสริมว่าในระหว่างโครงการนำร่องตู้เอทีเอ็มปรับให้เข้ากับปัญหาของลูกค้าที่มีข้อ จำกัด การมองเห็นและการพิจารณาการได้ยินองค์กรของพื้นที่ในสำนักงานกำลังถูกกล่าวถึงการปรับโซลูชั่นการปรับตัวจะถูกวางแผนในเว็บไซต์ของ Sberbank ใช้สำหรับคนตาบอดในมุมมองผู้เชี่ยวชาญกำหนดงานในการเจรจากับ บริษัท ประกันภัยเพื่อสร้างบริการพิเศษสำหรับลูกค้ารายย่อยในสายธุรกิจดังกล่าวเป็นประกันการเดินทางในต่างประเทศประกันอุบัติเหตุและอื่น ๆ (ตามโปรแกรมมาตรฐานการล่วงละเมิด ความพิการถือเป็นผลมาจากเหตุการณ์การประกันอย่างกะทันหัน)

"ลูกค้าพิเศษ"

Sberbank ในวันศุกร์ยังประกาศผลการศึกษาภายใต้โครงการ "ลูกค้าพิเศษ" ตามการศึกษาประชาชนขนาดเล็ก 40 ล้านคนอาศัยอยู่ในรัสเซียซึ่งคนพิการ 12,700,000 คนคนพิการในมอสโก - 1.2 ล้านคนตามมูลนิธิร่วมสามัคคี 2.7,000 คนในการละเมิดอาศัยอยู่ในสหพันธรัฐรัสเซียทั้งสองวิสัยทัศน์และ ได้ยิน. ตามการประเมินขององค์การอนามัยโลกในสหพันธรัฐรัสเซียมันอาศัยอยู่จาก 1.8 ล้านถึง 5 ล้านคนในการละเมิดโดยมีการละเมิดระบบกล้ามเนื้อและกระดูก - 1.5 ล้านคน 8-9 ล้านคนที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน ด้วยความผิดปกติของการพัฒนาจิต - 2 ล้านคน

ประมาณ 90% วิธีการทางการเงิน ในชีวิตของพวกเขาทุกประเภทของประชาชนเหล่านี้ได้รับผ่าน Sberbank เป็นผลประโยชน์ทางสังคม

ผลผลิตหลักของการศึกษาคือสิ่งกีดขวางหลักในการสร้างการตั้งค่ากลางที่มีอยู่ในสาขาการสื่อสารนี้เป็น "ปัจจัยมนุษย์" ที่เรียกว่า สัดส่วนของปัจจัยนี้ในรายการอุปสรรคคือ 80% "เรากำลังพูดถึงอุปสรรคทางจิตใจและอารมณ์ในการสื่อสารกับกลุ่มลูกค้าคนนี้" Kreinin กล่าว

ดังนั้นเขาจึงกล่าวว่าหัวหน้าของ Sberbank Herman Grof ปรากฏตัวต่อหน้าสาธารณชนในวันที่ปิดการใช้งานในการจำลองเครื่องแต่งกายของ Gert ที่อนุญาตให้ผู้ให้บริการของเขาเกี่ยวกับประสบการณ์ของเขาเองที่จะรู้สึกว่าพวกเขามีปัญหากับผู้ที่มีปัญหาในระบบมอเตอร์เมื่อไปเยี่ยม สำนักงานธนาคาร "หลังจากตัวฉันเองไม่นานพอ" ในผิวหนัง "คำพูดของฉันเงียบสงบและการเคลื่อนไหวของช้ากว่าเพื่อนร่วมงานของฉันตั้งข้อสังเกต" เครนยอมรับ

ผู้จัดงานของโครงการ "ธนาคารพิเศษ" กล่าวว่าในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กนำเสนอโครงการที่มีการใช้เครื่องแต่งกายของ Gert ซึ่งตามมามอสโกมีพายุ เธอกินเวลานานขึ้นสามเท่าในคิวของผู้ที่ต้องการลองจำลองเครื่องแต่งกายจำลองนักข่าวธนาคารนักกีฬา

สเบอร์แบงก์ นำเสนอ "ธนาคารพิเศษ" - โครงการสำหรับการปรับตัว ผลิตภัณฑ์ธนาคาร และบริการสำหรับผู้ที่มีความต้องการพิเศษ โครงการนี้ดำเนินการในการเป็นหุ้นส่วน MasterCard

ในเดือนพฤษภาคม 2559 โปรแกรมการวิจัยเริ่มต้นขึ้นจากผลการที่ Sberbank ร่วมกับพันธมิตรจะเสนอความต้องการพิเศษที่ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งลูกค้าดังกล่าวของธนาคารจะถูกขอให้รับบริการจำนวนมากที่บ้าน อื่น ๆ โครงการนำร่อง มันจะถูกนำมาใช้ในแผนกเอาชีวิตรอดอิเล็กทรอนิกส์ - ซอฟต์แวร์เพื่อแปลเสียงคำพูดเป็นภาษามือ การเปิดตัวการทดสอบจะเริ่มในเดือนกันยายน

"ภารกิจโครงการ" ธนาคารพิเศษ "- ให้โอกาสทุกคนที่จะมีชีวิตอยู่เต็มและ ชีวิตที่น่าสนใจ ขอบคุณบริการของ Sberbank - ตั้งข้อสังเกตกรรมการผู้จัดการฝ่ายพัฒนาความสัมพันธ์กับธนาคารลูกค้า Vladislav Kreinin - "ธนาคารพิเศษ" เป็นระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับลูกค้าของธนาคารที่มีความพิการสร้างขึ้นด้วยความใส่ใจในสถานการณ์และความต้องการในชีวิตของพวกเขา เราจะออกแบบบริการของเราพร้อมกับผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุดจากองค์กรพัฒนาเอกชนและลูกค้าของเรา "

"การขยายการเข้าถึงบริการทางการเงินและการเผยแพร่ความรู้ทางการเงินเป็นพื้นที่สำคัญของการทำงานของปริญญาตรีทั่วโลกและในรัสเซีย" Galina Ganeva รองประธานของ Mastersard กล่าวในรัสเซียกล่าว "เราพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีและความรู้ของเรามีให้กับรัสเซียและให้ความสำคัญกับโครงการ" ธนาคารพิเศษ "ที่ดี ความคิดริเริ่มนี้ต้องมีการวิจัยที่ยอดเยี่ยมจะให้บริการโซลูชั่นและผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่ได้รับและจะช่วยให้ประชาชนทุกคนได้รับบริการธนาคารที่ทันสมัยอย่างเท่าเทียมกันและสะดวกสบาย "

จนถึงปัจจุบัน 37% ของหน่วย Sberbank ได้รับการปรับให้เข้ากับคนที่มีความต้องการพิเศษ 16 856 ATMS Sberbank ตั้งอยู่ในระดับที่ต่ำกว่าเพื่อการเข้าถึงที่สะดวกสบายบนรถเข็นคนพิการ 9 808 มีการติดตั้งอักษรเบรลล์ ความบกพร่องทางสายตาสามารถออกได้ใน Sberbank กับ Facsimile

ตามบริการกด "Sberbank"

• บอกเพื่อนของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้!

• ทะเลสาบก้น: ความลึกลับตามธรรมชาติของภูมิภาคมอสโก
  

  เป็นธรรมเนียมที่คิดว่ามันเป็นไปได้ที่จะเผชิญกับปริศนาและความลับอย่างน้อยหนึ่งเส้นทางหลายกิโลเมตร - ที่ไหนสักแห่งในที่ราบสูงทิเบตหรือป่าของ Amazonia แต่สถานที่ที่ผิดปกติสามารถพบได้และใกล้เคียงกับเมืองหลวงที่มีเสียงดังของประเทศมาตุภูมิของเราในเขต Solnechnogorsk เรากำลังพูดถึงทะเลสาบก้นทะเลสาบซึ่งครั้งหนึ่งพยายามสำรวจ "พ่อของเคมีรัสเซีย" Dmitry Ivanovich Mendeleev

• Oleg Gazmanov "ด้วยสยองขวัญ" จำงานปาร์ตี้กับการมีส่วนร่วมของ Lion Leschenko
  

  นักร้อง Oleg Gazmanov แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการเฉลิมฉลองวันเกิดของญาติของนักแต่งเพลงของ Igor Krathty ในหมู่ผู้เข้าร่วมที่มีสิงโต Leshchenko ในโรงพยาบาลในภายหลังด้วยโคโรนายัส

• เกรดหกจาก Buryatia ช่วยชีวิตเด็กสี่คนจากไฟ ฮีโร่!
  

  ในหมู่บ้าน Bulum Khorinsky อำเภอของสาธารณรัฐ Buryatia เด็กนักเรียนอายุ 12 ปีช่วยเด็กสี่คนจากบ้านที่กำลังลุกไหม้ เกี่ยวกับเท้าของคุณในวันนั้นพ่อแม่ไม่ได้รายงานอะไรเลยเมื่อพิจารณาว่าเขาจะทำทุกคนในที่ของเขา

• "Life of Widset" บน YouTube: เกี่ยวกับเตียงลูกแกะหยิกและดาวเคราะห์สีแดงดาวอังคาร
  

  ช่อง "Life of Widset" มีอยู่บนแพลตฟอร์ม YouTube ตั้งแต่ปี 2015 ผู้เขียนของเขาเปิดเผยหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับสวนสวนกระท่อมบ้านและไม่เพียง ปัญหาที่โลภทั้งหมดมีความเกี่ยวข้องนิรันดร์ดังนั้นด้วยหน้าของ Blogger จึงคุ้มค่าที่จะรู้ว่าใกล้ชิด

• หมอบอกวิธีป้องกันตัวเองเมื่อธุดงค์ในร้านในระหว่างการระบาดใหญ่
  

  ที่ปรึกษาด้านวิทยาศาสตร์ของศูนย์ผู้เชี่ยวชาญของสหภาพผู้บริโภค Andrei Mosov บอกว่าในบริบทของการแพร่กระจายของโคโรนายัสเพื่อป้องกันตนเองจากการติดเชื้อในขณะที่เยี่ยมชมร้านค้า

• ทำไมอิตาลีถึงเป็นปัญหาที่หนึ่งในหนึ่ง?
  

  สัปดาห์ที่สามทุกคนในโหมดอิตาลีในโหมด ฉุกเฉิน. เนื่องจากการแพร่ระบาดของ Coronavirus จึงห้ามมิให้ออกไปสู่ถนนหากไม่ใช่สำหรับผลิตภัณฑ์และกิจการเร่งด่วน สำหรับการเคลื่อนไหวรอบเมืองต้องได้รับอนุญาตสำหรับการทำงานหรือข้ออ้างที่สำคัญเช่นตัวอย่างเช่นการเยี่ยมชมแพทย์หรือความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วนไปยังญาติผู้สูงอายุ

• Alexander Domogarov พร้อมเรื่องอื้อฉาวซ้าย MCAT ตั้งชื่อตาม Gorky
  

  นักแสดงชาวรัสเซียที่มีชื่อเสียงของโรงละครและโรงภาพยนตร์ Alexander Domogarov กับเรื่องอื้อฉาวถูกค้นคว้าจากโรงละคร MCAT ที่ตั้งชื่อตาม Gorky ตัวเขาเองพูดในไม่กี่วันที่ผ่านมา

• Murashko: ระบบการดูแลทางการแพทย์ทั้งหมดจะเปลี่ยนเป็น Combat Covid-19
  

  รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข Mikhail Murashko กล่าวว่าระบบทั้งหมดของการดูแลทางการแพทย์จะเปลี่ยนเป็นส่วนหนึ่งของการต่อสู้กับโคโรนายัส

• คู่สมรสของผู้ป่วย Igor Nikolaev ขอให้ "ทิ้งเขาไว้คนเดียว"
  

  ภรรยาสาวของนักแต่งเพลงอิกอร์ Nikolaev Julia Proskuryakova แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อมูลของสื่อที่สามีของเธออยู่ในโรงพยาบาลด้วยความสงสัยของ Coronavirus

• Lion Leschenko แปลจากการช่วยชีวิตไปยังวอร์ดตามปกติ
  

  ศิลปินของผู้คนของรัสเซีย Lev Leshchenko ดำเนินการแก้ไขแล้วมันได้แปลจากการช่วยชีวิตกลับไปที่วอร์ดแล้ว นี่เป็นเพื่อนของนักร้องนักร้อง Vladimir Vinokur

• รัสเซียปิดพรมแดนของมันอย่างเต็มที่ตั้งแต่วันที่ 30 มีนาคม
  

  รัสเซียปิดเขตแดนของมันอย่างเต็มที่ตั้งแต่วันที่ 30 มีนาคม คำสั่งที่เหมาะสมได้ลงนามโดยหัวหน้ารัฐบาล Mikhail Mishoustin

• ทีวีซีรีส์ "รักชาติ": ระบบโรงภาพยนตร์ที่ไม่มีความรักชาติเป็นพิเศษ
  

  จากช่วงเวลาของการเปิดตัวของฤดูกาลแรกของซีรีส์ "Fizruk" ผ่านไป 6 ปีไม่ได้ดูซีรี่ส์เดียวในช่องทีวีทีเอ็นที และวันนี้รวมถึงซีรีส์ใหม่ - "ผู้รักชาติ" ทดสอบ Deja Vu ที่ทรงพลังที่สุด (หรือในฐานะหนึ่งในวีรบุรุษของซีรีส์จะพูดว่า "Dejavur")

• แฟชั่นการระบาดใหญ่: หน้ากากกุชชี่ชุดป้องกันจากปราด้า
  

  แฟชั่นชั้นสูงระดมความแข็งแกร่งเพื่อช่วยให้อิตาลีออกไปจาก "กับดัก" โคโรนายัส แบรนด์ที่มีชื่อเสียงระดับโลก Prada, Gucci, Salvatore Ferragamo, Fendi, Valentino, Celine และ Ermanno Scervino ตัดสินใจที่จะเริ่มจักรเย็บผ้าหน้ากากและชุดป้องกัน




หน้าต่างพลาสติก เข้ามาในชีวิตของเราอย่างแน่นหนาลองนึกภาพโดยไม่มีบ้านหรืออพาร์ตเมนต์ คนสมัยใหม่ ตอนนี้มันยากมาก เสร็จสมบูรณ์และ บริษัท หลายแห่งมีส่วนร่วมในการติดตั้งหน้าต่างดังกล่าวและหลังจากงานที่ผลิตแน่นอนคุณภาพชีวิตของผู้คนเปลี่ยนแปลงได้ดีขึ้น




ใน เมื่อเร็ว ๆ นี้ เครื่องสำอางการผลิตของเกาหลีและญี่ปุ่นกำลังได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วทั่วโลก บางคนเครื่องสำอางเหล่านี้ดึงดูดบรรจุภัณฑ์ที่สวยงามและผิดปกติส่วนผสมจากธรรมชาติอย่างใดและสูตรดั้งเดิมและใครบางคนตรงข้ามเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดเพราะลักษณะเหล่านี้ทั้งหมดสามารถนำมาประกอบกับเครื่องสำอางเอเชีย

ภูมิศาสตร์ของโครงการธนาคารพิเศษจะไม่เพียง แต่จะไม่เพียง แต่กรุงมอสโกภูมิภาคมอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก แต่ยังรวมถึงเมืองอื่น ๆ ของสหพันธรัฐรัสเซียตั้งแต่ปี 2560 ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารของกรมพัฒนาความสัมพันธ์กับ Sberbank, Vladislav Kreinin ที่กด การประชุมในสำนักงานกลางของหน่วยงาน Interfax โครงการดำเนินการร่วมกับระบบการชำระเงินระหว่างประเทศ MasterCard ขั้นตอนนำร่องจะสิ้นสุด ณ สิ้นเดือนธันวาคมของปีนี้

โครงการ "ธนาคารพิเศษ" ได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้สูงอายุลูกค้ารายย่อยและพิการ มีการวางแผนที่จะปรับช่องทางการบริการช่องทางทั้งหมด - พื้นที่ทางกายภาพ, สื่อดิจิตอล, การสื่อสาร ธนาคารยังมีความตั้งใจที่จะแนะนำช่องทางใหม่ของการมีปฏิสัมพันธ์และผลิตภัณฑ์ธนาคารใหม่สำหรับพวกเขา

ปัจจุบันตัวแทน Sberbank เข้าสู่กลุ่มทำงานที่จัดโดยธนาคารกลางของสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งมีการศึกษาประสบการณ์การสร้างสภาพแวดล้อมที่ปราศจากสิ่งกีดขวางในสภาพแวดล้อมการธนาคาร ดังนั้นโครงการทดลองของ Sberbank อาจมีผลกระทบต่อการเลือกตั้งของการตัดสินใจเกี่ยวกับอุปกรณ์ของสำนักงานธนาคารรัสเซียรวมถึงการก่อตัวของผลิตภัณฑ์สำหรับขนาดใหญ่พอ แต่ประเภทพิเศษของบุคคล V. Kreinin เชื่อ

โครงการ "ธนาคารพิเศษ" จะทำงานเป็นระยะยาวในขณะที่การดำเนินการให้เงินทุนในกรอบของแผนการลงทุนทั่วไปที่ได้รับอนุมัติจาก Sberbank โครงการนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างสภาพแวดล้อมราคาไม่แพงสำหรับประชาชนขนาดเล็กผู้คนมากกว่า 55 คนเผชิญข้อ จำกัด เมื่อใช้บริการธนาคารเช่นเดียวกับคนพิการในประเภทต่าง ๆ ของโรค - มีความพิการของระบบกล้ามเนื้อและกระดูกความพิการทางศาสนา

"วันนี้ในกรอบของโครงการบริการเริ่มต้นในมอสโก Zelenograd ใกล้กับมอสโก Zelenograd ช่วยให้คนที่ไม่สามารถเข้าถึงสำนักงานธนาคารได้รับบริการธนาคารที่บ้าน" V. Kreinin กล่าว เขาเสริมว่าภายในกรอบของโครงการนำร่องการซื้อตู้เอทีเอ็มที่ปรับให้เข้ากับปัญหาของลูกค้าที่มีข้อ จำกัด และการพิจารณาคดีมีการกล่าวถึงการจัดสรรองค์กรของพื้นที่ในสำนักงานจะถูกกล่าวถึง การปรับโซลูชั่นการปรับตัวมีการวางแผนในเว็บไซต์ Sberbank ตัวอักษรจะใช้สำหรับคนตาบอด ในอนาคตผู้เชี่ยวชาญกำหนดงานในการเจรจากับ บริษัท ประกันเพื่อสร้างบริการพิเศษสำหรับลูกค้ารายย่อยในสายธุรกิจเช่นการประกันภัยในต่างประเทศประกันอุบัติเหตุและอื่น ๆ (ตามโปรแกรมมาตรฐานความไม่พอใจของความพิการถือเป็นผลมาจากเหตุการณ์การประกันอย่างกะทันหัน)

Sberbank ในวันศุกร์ยังประกาศผลการศึกษาภายใต้โครงการ "ลูกค้าพิเศษ" ตามการศึกษาประชาชนขนาดเล็ก 40 ล้านคนอาศัยอยู่ในรัสเซียซึ่งคนพิการ 12,700,000 คนคนพิการในมอสโก - 1.2 ล้านคนตามมูลนิธิร่วมสามัคคี 2.7,000 คนในการละเมิดอาศัยอยู่ในสหพันธรัฐรัสเซียทั้งสองวิสัยทัศน์และ ได้ยิน. ตามการประเมินขององค์การอนามัยโลกในสหพันธรัฐรัสเซียมันอาศัยอยู่จาก 1.8 ล้านถึง 5 ล้านคนในการละเมิดโดยมีการละเมิดระบบกล้ามเนื้อและกระดูก - 1.5 ล้านคน 8-9 ล้านคนที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน ด้วยความผิดปกติของการพัฒนาจิต - 2 ล้านคน

ประมาณ 90% ของเงินทุนในชีวิตของพวกเขาทุกประเภทของประชาชนที่ได้รับผ่าน Sberbank เป็นผลประโยชน์ทางสังคม

ผลผลิตหลักของการศึกษาคือสิ่งกีดขวางหลักในการสร้างการตั้งค่ากลางที่มีอยู่ในสาขาการสื่อสารนี้เป็น "ปัจจัยมนุษย์" ที่เรียกว่า สัดส่วนของปัจจัยนี้ในรายการอุปสรรคคือ 80% "เรากำลังพูดถึงอุปสรรคทางจิตใจและอารมณ์ในการสื่อสารกับลูกค้ากลุ่มนี้" V. Kreinin กล่าว

ดังนั้นเขาจึงกล่าวว่าหัวหน้าของ Sberbank Herman Grof ปรากฏตัวต่อหน้าสาธารณชนในวันที่ปิดการใช้งานในการจำลองเครื่องแต่งกายของ Gert ที่อนุญาตให้ผู้ให้บริการของเขาเกี่ยวกับประสบการณ์ของเขาเองที่จะรู้สึกว่าพวกเขามีปัญหากับผู้ที่มีปัญหาในระบบมอเตอร์เมื่อไปเยี่ยม สำนักงานธนาคาร "หลังจากตัวฉันเองก็ไม่นานพอ" ในผิว "Gert คำพูดของฉันเงียบกว่าและเพื่อนร่วมงานของฉันจะสังเกตเห็นการเคลื่อนไหว" Kreinin ยอมรับว่ามัน

ผู้จัดงานของโครงการ "ธนาคารพิเศษ" กล่าวว่าในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กนำเสนอโครงการที่มีการใช้เครื่องแต่งกายของ Gert ซึ่งตามมามอสโกมีพายุ เธอกินเวลานานขึ้นสามเท่าในคิวของผู้ที่ต้องการลองจำลองเครื่องแต่งกายจำลองนักข่าวธนาคารนักกีฬา

ในเดือนพฤษภาคม 2559 โปรแกรมการวิจัยเริ่มต้นขึ้นจากผลการที่ Sberbank ร่วมกับพันธมิตรจะเสนอความต้องการพิเศษที่ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งลูกค้าดังกล่าวของธนาคารจะถูกขอให้รับบริการจำนวนมากที่บ้าน โครงการนำร่องอื่นจะถูกใช้ในแผนกเอาชีวิตรอดอิเล็กทรอนิกส์ - ซอฟต์แวร์สำหรับการแปลเสียงพูดเป็นภาษาของท่าทาง การเปิดตัวการทดสอบจะเริ่มในเดือนกันยายน

"ภารกิจของโครงการ" ธนาคารพิเศษ "คือการให้โอกาสแต่ละคนใช้ชีวิตอย่างเต็มที่และน่าสนใจด้วยบริการของ Sberbank" Vladislav Kreinin ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารของกรมพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าสัมพันธ์กล่าว - "ธนาคารพิเศษ" เป็นระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับลูกค้าของธนาคารที่มีความพิการสร้างขึ้นด้วยความใส่ใจในสถานการณ์และความต้องการในชีวิตของพวกเขา เราจะออกแบบบริการของเราพร้อมกับผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุดจากองค์กรพัฒนาเอกชนและลูกค้าของเรา "

"การขยายการเข้าถึงบริการทางการเงินและการเผยแพร่ความรู้ทางการเงินเป็นพื้นที่สำคัญของการทำงานของปริญญาตรีทั่วโลกและในรัสเซีย" Galina Ganeva รองประธานของ Mastersard กล่าวในรัสเซียกล่าว "เราพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีและความรู้ของเรามีให้กับรัสเซียและให้ความสำคัญกับโครงการ" ธนาคารพิเศษ "ที่ดี ความคิดริเริ่มนี้ต้องมีการวิจัยที่ยอดเยี่ยมจะให้บริการโซลูชั่นและผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่ได้รับและจะช่วยให้ประชาชนทุกคนได้รับบริการธนาคารที่ทันสมัยอย่างเท่าเทียมกันและสะดวกสบาย "

จนถึงปัจจุบัน 37% ของหน่วย Sberbank ได้รับการปรับให้เข้ากับคนที่มีความต้องการพิเศษ 16 856 ATMS Sberbank ตั้งอยู่ในระดับที่ต่ำกว่าเพื่อการเข้าถึงที่สะดวกสบายบนรถเข็นคนพิการ 9 808 มีการติดตั้งอักษรเบรลล์ ความบกพร่องทางสายตาสามารถออกได้ใน Sberbank กับ Facsimile

PJSC Sberbank – ธนาคารที่ใหญ่ที่สุด ในรัสเซียและเป็นหนึ่งในสถาบันการเงินชั้นนำระดับโลก Sberbank บัญชีประมาณหนึ่งในสามของสินทรัพย์ของรัสเซียทั้งหมด ภาคการธนาคาร. Sberbank เป็นผู้ให้กู้ที่สำคัญสำหรับ เศรษฐกิจแห่งชาติ และครอบครองส่วนแบ่งที่ใหญ่ที่สุดในตลาดเงินฝาก ผู้ก่อตั้งและผู้ถือหุ้นหลักของ PJSC Sberbank คือ ธนาคารกลาง สหพันธรัฐรัสเซียเป็นเจ้าของ 50% ทุนจดทะเบียน บวกหนึ่งการลงคะแนน อีก 50% ของหุ้นของธนาคารเป็นของนักลงทุนชาวรัสเซียและต่างประเทศ บริการ Sberbank เพลิดเพลินกับมากกว่า 135 ล้าน บุคคล และองค์กรมากกว่า 1 ล้านรายใน 22 ประเทศทั่วโลก ธนาคารมีเครือข่ายสาขาที่กว้างขวางที่สุดในรัสเซีย: ประมาณ 17,000 สำนักงานและภายใน หน่วยโครงสร้าง. เครือข่ายต่างประเทศของธนาคารประกอบด้วย บริษัท ย่อยสาขาและสำนักงานในสหราชอาณาจักรสหรัฐอเมริกา, CIS, ยุโรปกลางและยุโรปตะวันออก, ตุรกีและประเทศอื่น ๆ
ใบอนุญาตทั่วไปของธนาคารแห่งรัสเซียเพื่อดำเนินการ ปฏิบัติการธนาคาร 1481 เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของธนาคาร - www.sberbank.com (ไซต์กลุ่ม Sberbank), www.sberbank.ru

MasterCard (NYSE: MA)
www.mastercard.com เป็น บริษัท เทคโนโลยีที่ดำเนินงานในอุตสาหกรรมการชำระเงินทั่วโลก เราจัดการเครือข่ายการประมวลผลการชำระเงินที่เร็วที่สุดที่เชื่อมโยงผู้บริโภคสถาบันการเงินองค์กรการค้าภาครัฐและธุรกิจในกว่า 210 ประเทศและดินแดน ผลิตภัณฑ์ MasterCard และโซลูชั่นนั้นง่ายกว่าปลอดภัยกว่าและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการแก้ปัญหาทุกวันเช่นการซื้อการเดินทางการดำเนินธุรกิจและจัดการการเงิน ดูเราบน Twitter @ mastersard_ru และ mastersard facebook เข้าร่วมกับการอภิปรายบล็อกผู้บุกเบิกเงินสดและสมัครสมาชิกสำนักหมั้นข่าวของเรา