Präsentation der Sberbank- und Mastercard-Projekt "Sonderbank. "Special Bank" für besondere Personen Special Bank Simple Work Rules Seminar

Das Projekt ist für ältere, uneingeschränkte Kunden und behinderte Menschen gedacht, sagte der Vertreter der Sberbank Vladislav Kreinin

Vertreter Sberbank Vladislav Kreinin

Moskau. 9. Dezember Site - Die Geographie des Projekts "Special Bank" wird nicht nur Moskau, Region Moskau und St. Petersburg, sondern auch andere Städte der Russischen Föderation seit 2017 abdecken, sagte der Geschäftsführer der Abteilung für Entwicklungsbeziehungen mit Sberbank Vladislav Kreinin auf einer Pressekonferenz in der Zentrale der Agentur "Interfax. Das Projekt wird zusammen mit international umgesetzt bezahlsystem Mastercard, die Pilotphase endet Ende Dezember dieses Jahres.

Das Projekt "Special Bank" ist für ältere Menschen, Kleinkunden und Behinderte konzipiert. Es ist geplant, alle Kanal-Service-Kanäle anzupassen - physischer Speicherplatz, digitales Medium, Kommunikation. Die Bank hat auch die Absicht, neue Wechselwirkungskanäle und neue Bankprodukte für sie einzuführen.

Derzeit trat Sberbank-Vertreter in die von der Zentralbank der Russischen Föderation organisierte Arbeitsgruppe ein, in der die Erfahrung, dass die Erfahrung, dass die Erstellung einer barrierefreien Umgebung in einem Bankenumfeld in einem Bankenumfeld studiert wird. Das experimentelle Projekt der Sberbank kann somit einen Auswirkungen auf die Wahl der Entscheidungen über die Ausrüstung russischer Bankenbüros haben, sowie die Erzeugung von Produkten für ein großes, aber eine besondere Kategorie von Personen glaubt Kran.

Das Projekt "Special Bank" wird doch langfristig arbeiten, während seine Umsetzung im Rahmen der von Sberbank genehmigten Finanzierung finanziert wird genereller Plan Investition. Das Projekt beinhaltet die Schaffung eines erschwinglichen Umfelds für kleine Bürger, Menschen über 55, auf den Einschränkungen des Bankendienstes sowie für Menschen mit Behinderungen in verschiedenen Kategorien von Krankheiten - mit Behinderungen des Muskulosketalsystems, der Vision und der Hörbehinderung.

"Im Rahmen des Projekts beginnt heute im Rahmen des Projekts in der Nähe von Moskau Zelenograd, sodass Menschen, die nicht in das Bankbüro kommen können, zu Hause kommen können bankdienstleistungen"Er erzählte Creinin. Er fügte hinzu, dass bei dem Pilotprojekt ATMS, die sich an die Probleme der Kunden mit Vision-Einschränkungen und Anhörungen entsprechen, diskutiert werden, die Organisation des Raums in Büros diskutiert wird. Anpassungslösungen sind auf der Website von Sberbank geplant, ein Schriftart für den Blinden verwendet werden. In den perspektivischen Experten setzen Experten eine Aufgabe in Verhandlungen mit Versicherern, um spezielle Dienstleistungen für Kleinkunden in solchen Geschäftsbereichen zu schaffen, als Versicherung des Reisens des Auslands, der Versicherung gegen Unfälle und andere. (Laut Standardprogramme, die Offensive von Behinderung gilt als Folge eines plötzlichen Versicherungsveranstaltungen).

"Sonderkunde"

Die Sberbank am Freitag kündigte auch die Ergebnisse des Studienverhaltens unter dem Projekt "Special Client" an. Laut der Studie leben 40 Millionen Kleinbürger in Russland, von denen 12,7 Millionen Menschen mit Behinderungen, Menschen mit Behinderungen in Moskau - 1,2 Mio. gemäß der Co-Unity Foundation, in der Russischen Föderation in der Russischen Föderation und in der Russischen Föderation leben, und Hören. Nach Angaben der Weltgesundheitsorganisation (WHO) schätzt es in der Russischen Föderation in der Russischen Föderation von 1,8 Millionen bis 5 Millionen Menschen gegen Verletzung, wobei ein Verstoß gegen das Muskucosenkelsystem - 1,5 Millionen Menschen, 8-9 Millionen Menschen mit einer Hörstörung, mit einer Besonderheit der geistigen Entwicklung - 2 Millionen Menschen.

Etwa 90% finanzielle Mittel In ihrem Leben erhalten all diese Bürgerkategorien von Sberbank als soziale Vorteile.

Die Hauptleistung der Studie ist die Hauptbarriere, um einen verfügbaren mittelständischen Lügen im Bereich der Kommunikation zu schaffen, dies ist der sogenannte "menschliche Faktor". Der Anteil dieses Faktors in der Liste der Barrieren beträgt 80%. "Wir sprechen über geistige und emotionale Hindernisse bei der Kommunikation mit dieser Kundengruppe", sagte Kreinin.

Daher sagte er, der Leiter der Sberbank Herman Gref erschien kürzlich vor der Öffentlichkeit am Tag der Behinderten im Simulationskostüm GERT, der seinen Beförderer zu seiner eigenen Erfahrung ermöglicht, dass sie beim Besuch Menschen mit Problemen im Motor haben das Bankbüro. "Nachdem ich selbst nicht lange genug war" in der Haut "GERT, war meine Rede leiser, und die Bewegungen langsamer, meine Kollegen bemerkten", erklärte Kran.

Die Organisatoren des Projekts "Special Bank" sagten, dass in St. Petersburg eine Präsentation des Projekts mit der Verwendung des Gert-Kostüms, das Moskau folgte, stürmisch war. Sie dauerte dreimal länger in der Warteschlange derer, die versuchen, das Simulationskostüm, Journalisten, Bankiers, Sportler zu simulieren möchten.

Sberbank Präsentiert "Special Bank" - ein Projekt zur Anpassung bankprodukte und Dienstleistungen für Menschen mit besonderen Bedürfnissen. Das Projekt wird in der Mastercard-Partnerschaft umgesetzt.

Im Mai 2016 begann ein Forschungsprogramm, basierend auf den Ergebnissen der Sberbank, zusammen mit Partnern, Menschen mit speziellen Bedürfnissen, die speziell für sie entwickelt wurden. Insbesondere werden solche Kunden der Bank aufgefordert, zu Hause eine Reihe von Dienstleistungen zu erhalten. Andere pilotprojekt Es wird in den elektronischen Überlebensabteilungen verwendet - Software, um die Soundrede in die Gebärdensprache zu übersetzen. Testeinführungen beginnen im September.

"Projektmission" Special Bank "- geben Sie jeder Person die Möglichkeit, voll zu leben und interessantes Leben Dank der Dienste von Sberbank, wurde der aktuelle Geschäftsführer der Abteilung für Entwicklungsbeziehungen mit der Kundenbank Vladislav Kreinin festgestellt. - "Special Bank" ist ein Ökosystem von Produkten und Dienstleistungen für die Kunden der Bank mit Behinderungen, die mit sensiblen Aufmerksamkeit auf ihre Lebensszenarien und den Bedürfnissen aufgebaut sind. Wir werden unsere Dienstleistungen zusammen mit den besten Experten von NGOs und unseren Kunden entwerfen. "

"Der Ausbau des Zugangs zu Finanzdienstleistungen und der Verbreitung von finanziellen Wissens ist die vorrangige Berufsbereiche der Arbeit Mastersard auf der ganzen Welt und in Russland", sagte Galina Ganeva, Mastersard Vice President in Russland. "Wir machen unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Technologien und ihr Wissen den Russen zur Verfügung stehen, und mit großer Aufmerksamkeit auf das Projekt" Special Bank ". Diese Initiative, die eine große Forschung erfordern, wird Lösungen und Produkte bereitstellen, die noch nicht gewesen sind, und die es allen Bürgern ermöglichen, moderne Bankdienstleistungen gleichermaßen einfach und bequem zu erhalten. "

Bis heute sind 37% der Sberbank-Einheiten an Menschen mit besonderen Bedürfnissen angepasst. 16 856 Sberbank-Geldautomaten befinden sich auf einem niedrigeren Niveau für einen bequemen Zugang zum Rollstuhl, 9 808 sind mit Braille-Alphabet ausgestattet. Die sehbehinderten können in der Sberbank mit Faksimil ausgestellt werden.

Laut dem Pressedienst "Sberbank".

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Die Geographie des speziellen Bankprojekts wird nicht nur Moskau, die Region Moskau und St. Petersburg, sondern auch andere Städte der Russischen Föderation seit 2017 abdecken, sagte der Geschäftsführer der Abteilung für Entwicklungsbeziehungen mit Sberbank, Vladislav Kreinin bei einer Presse Konferenz im Zentrum der Interfax-Agentur. Das Projekt wird in Verbindung mit dem internationalen Zahlungssystem Mastercard umgesetzt, die Pilotphase endet Ende Dezember dieses Jahres.

Derzeit trat Sberbank-Vertreter in die von der Zentralbank der Russischen Föderation organisierte Arbeitsgruppe ein, in der die Erfahrung, dass die Erfahrung, dass die Erstellung einer barrierefreien Umgebung in einem Bankenumfeld in einem Bankenumfeld studiert wird. Das experimentelle Projekt der Sberbank kann also einen Auswirkungen auf die Wahl der Entscheidungen über die Ausrüstung der russischen Bankenbüros haben, sowie die Erzeugung von Produkten für eine groß genug, aber besondere Kategorie von Individuen, V. Kreinin glaubt.

Das Projekt "Special Bank" wird dauerhaft dabei arbeiten, während seine Umsetzung im Rahmen eines von Sberbank zugelassenen gemeinsamen Investmentplans zur Finanzierung bietet. Das Projekt beinhaltet die Schaffung eines erschwinglichen Umfelds für kleine Bürger, Menschen über 55, auf den Einschränkungen des Bankendienstes sowie für Menschen mit Behinderungen in verschiedenen Kategorien von Krankheiten - mit Behinderungen des Muskulosketalsystems, der Vision und der Hörbehinderung.

"Im Rahmen des Projekts beginnt im Rahmen des Projekts ein Dienst in der Nähe von Moskau Zelenograd, sodass Personen, die das Bankbüro nicht erreichen, nicht erreichen können, Bankdienstleistungen zu Hause erhalten", sagte V. Kreinin. Er fügte hinzu, dass im Rahmen des Pilotprojekts die Einkäufe von Geldautomaten, die an die Probleme von Kunden mit Aufschlagbeschränkungen und Anhörungen angepasst sind, diskutiert werden, die Organisation des Raums in Büros diskutiert wird. Anpassungslösungen sind auf der Sberbank-Website geplant, die Schriftart wird für die Blinde verwendet. In Zukunft setzen Experten eine Aufgabe in Verhandlungen mit Versicherern, um spezielle Dienstleistungen für Kleinkunden an solchen Geschäftszeilen als Versicherung des Auslands zur Versicherung von Unfällen und anderen zu schaffen. (Gemäß Standardprogrammen gilt die Offensive der Behinderung als Folge eines plötzlichen Versicherungsveranstaltungen).

Etwa 90% der Fonds in ihrem Leben erhalten alle diese Kategorien von Bürgern durch Sberbank als soziale Vorteile.

Die Hauptleistung der Studie ist die Hauptbarriere, um einen verfügbaren mittelständischen Lügen im Bereich der Kommunikation zu schaffen, dies ist der sogenannte "menschliche Faktor". Der Anteil dieses Faktors in der Liste der Barrieren beträgt 80%. "Wir sprechen über geistige und emotionale Hindernisse für die Kommunikation mit dieser Kundengruppe", sagte V. Kreinin.

Daher sagte er, der Leiter der Sberbank Herman Gref erschien kürzlich vor der Öffentlichkeit am Tag der Behinderten im Simulationskostüm GERT, der seinen Beförderer zu seiner eigenen Erfahrung ermöglicht, dass sie beim Besuch Menschen mit Problemen im Motor haben das Bankbüro. "Nachdem ich selbst nicht lange genug war" in der Haut "GERT, war meine Rede leiser, und meine Kollegen würden die Bewegungen bemerken", gab Kreinin es zu.

28. Juli 2016, Moskau - Sberbank präsentierte eine "Special Bank" - ein Projekt, um Bankprodukte und Dienstleistungen für Menschen mit besonderen Bedürfnissen anzupassen. Das Projekt ist in der Mastercard-Partnerschaft umgesetzt.

Im Mai 2016 begann ein Forschungsprogramm, basierend auf den Ergebnissen der Sberbank, zusammen mit Partnern, Menschen mit speziellen Bedürfnissen, die speziell für sie entwickelt wurden. Insbesondere werden solche Kunden der Bank aufgefordert, zu Hause eine Reihe von Dienstleistungen zu erhalten. Ein anderes Pilotprojekt wird in elektronischen Überlebensabteilungen verwendet - Software zum Übersetzen von klingenden Sprache in die Sprache der Gesten. Testeinführungen beginnen im September.

"Die Mission des Projekts" Special Bank "ist es, jedem Menschen die Möglichkeit zu geben, dank der Sberbank-Dienstleistungen ein volles und interessantes Leben zu führen", sagte Vladislav Kreinin, Geschäftsführer der Abteilung für Entwicklungsbeziehungen mit Kundenbeziehungen. - "Special Bank" ist ein Ökosystem von Produkten und Dienstleistungen für die Kunden der Bank mit Behinderungen, die mit sensiblen Aufmerksamkeit auf ihre Lebensszenarien und den Bedürfnissen aufgebaut sind. Wir werden unsere Dienstleistungen zusammen mit den besten Experten von NGOs und unseren Kunden entwerfen. "

PJSC SBERBANK. – die größte Bank In Russland und einer der führenden globalen Finanzinstitute. Sberbank macht etwa ein Drittel des Vermögens aller Russischen aus bankensektor. Sberbank ist ein wichtiger Kreditgeber für nationale Wirtschaft und nimmt den größten Anteil auf dem Einzahlungsmarkt ein. Der Gründer und der Hauptaktionär der PJSC SBERBANK ist Zentralbank Russische Föderationim Besitz von 50% genehmigtes Kapital Plus eine Abstimmungsaktion. Andere 50% der Anteile der Bank sind im Besitz der russischen und internationalen Investoren. Sberbank Services genießen mehr als 135 Millionen einzelpersonen und mehr als 1 Million Unternehmen in 22 Ländern der Welt. Die Bank verfügt über das umfangreichste Filialnetz in Russland: etwa 17 Tausend Niederlassungen und intern struktureinheiten. Das ausländische Netzwerk der Bank besteht aus Tochtergesellschaften, Niederlassungen und Büros in Großbritannien, USA, GUS, Mittel- und Osteuropa, der Türkei und anderen Ländern.
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