Несмотря на нестабильную экономическую ситуацию во многих странах, в сфере розничной торговли происходят динамические изменения. С каждым годом все больше чувствуются колебания в демографических характеристиках покупателей, их потребностях, развиваются новые формы торговли, технологии, в корне меняющие деятельность торговых фирм. Актуальным вопросом для предпринимателей, которые строят свое дело в сегменте розничной торговли, остается повышение продаж. При использовании специальных приемов вполне реально добиться увеличения прибыли в несколько раз за сравнительно короткий срок.
Специфика повышения продаж в розничной торговле
Чтобы выбрать для себя самые эффективные методы повышения продаж и увеличения прибыли, необходимо хорошо разъяснить для себя такие понятия, как входящий поток, количество покупателей, средний чек, повторная покупка, маржа. Для принятия правильного решения эти значения необходимо регулярно фиксировать и анализировать.
Чтобы понять, как повысить продажи в конкретной точке розничной торговли, необходимо просчитать свои показатели по специальной формуле: Прибыль = Оп * М (умножаем объем продаж в денежном эквиваленте на маржу). Для определения объема продаж используют другой алгоритм – количество покупателей умножаем на показатель среднего дохода с 1 клиента (просчитать его получится путем умножения суммы среднего чека на число покупок). Чтобы определить количество клиентов, необходимо умножить показатель количества потенциальных клиентов на конверсию, то есть процент людей, сделавших в магазине покупку. Объединив все компоненты, мы получим следующие формулы для определения уровня базовых показателей торговли (именно они помогут определить, на что обратить внимание для повышения продаж):
- объем продаж = потенциальные клиенты * конверсия * средний доход с клиента * число покупок;
- прибыль = маржа * число потенциальных клиентов * конверсия * средний доход с клиента * число покупок.
Улучшив каждый показатель примерно на 15%, предприниматель сможет увеличить прибыль в 2 раза. Но для повышения уровня продаж будет недостаточно одного подхода, необходимо использовать несколько методов и постоянно следить за ключевыми показателями торговли.
Чаще всего на практике используют следующие способы повышения продаж в розничной торговле: стимулирование ценой (скидки, дисконтные карточки), массовые мероприятия (лотереи, розыгрыши). Эти способы увеличения продаж лучше всего подходят в случаях, когда нужно увеличить обороты быстро (в ответ на действия конкурентов, при необходимости внести коррективы в политику цен торговой точки). Многие хотят найти вариант работы, который позволил бы понять, как быстро заработать деньги в Москве. Поэтому для привлечения клиентов будет несложно найти промоутеров, людей, раздающих визитки, флаеры за почасовую оплату (это не очень высокооплачиваемые, но востребованные услуги).
Формируя скидку на цену для увеличения продаж в розничной точке, следует помнить, что размеры снижения должны быть достаточно ощутимыми, чтобы на них можно было построить рекламное предложение, чтобы они смогли простимулировать спрос, но и не спровоцировать падение прибыли. Стимулирование сбыта даст возможность значительно повысить объем продаж и эффективно решить множество практических задач: выгодно реализовать неликвидный товар, увеличить средний чек или количество единиц в нем, число постоянных клиентов, привлечь внимание к объекту розничной торговли, успешно продвинуть на рынок новый товар и побудить клиентов к совершению покупки.
Как повысить уровень продаж?
Для повышения уровня продаж в розничной торговле разработаны специальные техники продаж. Применение на практике лишь одного подхода обеспечит минимальный и краткосрочный результат. Его будет недостаточно для достижения важных для эффективной работы целей, таких как увеличение объема продаж в рамках долгосрочного периода, повышение лояльности покупателей и увеличение клиентской базы. Кроме того, многие клиенты экономически образованны и могут быстро проанализировать выгодность того или иного предложения. Применение стандартных, однообразных решений не принесет желаемого результата. Предлагаем рассмотреть несколько эффективных приемов:
Важно знать! На нашем сайте открылся каталог франшиз! Перейти в каталог…
- Увеличиваем маржу, не повышая цену («иллюзия скидки», то есть на ценнике зачеркиваем якобы старую цену и ставим новую – более привлекательную для клиента; часто так делают при получении новой партии того же товара по более высокой цене).
- Повышаем стоимость товара (принцип поднятия цен не сработает в случае продаж крупных партий, но в розничной торговле он эффективен, мало клиентов внимательно и регулярно мониторят цены в конкретной торговой точке).
- Массовая рассылка смс-сообщений клиентам с информацией о новых завозах товара, акциях, распродажах, проведении лотерей, розыгрышей с подарочными сертификатами.
- Чтобы увеличить средний чек покупки и таким образом повысить продажи, можно использовать несколько приемов:
- аргументировано предложить покупку более дорого товара (ка правило, 30-40% покупателей выбирают модель с более высокой ценой);
- порекомендовать сопутствующий товар (прием CrossSell) в зависимости от профиля продаж, например, средства по уходу за обувью, одежда, аксессуары, косметические средства (формирование широкого ассортимента позволит значительно увеличить продажи);
- вручать небольшой подарок определенному по счету покупателю (каждому десятому и т.п.);
- рибейт (организовать возврат части стоимости товара при наличии чека на определенную сумму или после приобретения товара с высокой стоимостью).
Совет : организовывая мероприятия по увеличению объема продаж, следует хорошо их проработать в финансовом плане, ведь они могут считаться успешными лишь в том случае, если затраты на их проведение, включая стоимость подарков, будут меньше, чем полученная выгода (прирост товарооборота, прибыли).
- Создание бонусной системы (подарочная упаковка, бесплатное гарантийное обслуживание, послепродажный сервис, заказ и доставка через интернет).
- Для увеличения конверсии необходимо сделать все, чтобы клиент из категории потенциального покупателя перешел в группу реального:
- визиты тайного покупателя для выявления слабых мест в системе продаж;
- контроль поведения, приветливости продавцов, повышение качества их уровня общения с клиентами;
- напоминание о себе и преимуществах сотрудничества – смс-рассылка, сообщения на электронную почту, в социальные сети с уведомлениями об акциях, скидках, изменениях в ассортименте (продвинуть группу Вконтакте можно практически без вложений)
- Увеличить число покупок получится за счет выгодных акционных предложений с ограниченным сроком проведения, индивидуального подхода к клиенту (звонок после покупки, просьба оценить работу точки розничной торговли).
Полезные советы:
- скидки стоит давать только при крупной сумме покупки или VIP-клиентам;
- ответ на заявку или вопрос от клиента должен быть предоставлен как можно быстрее;
- для привлечения новых клиентов и мотивирования к совершению покупке стоит использовать возможность ремаркетинга.
Сохраните статью в 2 клика:
С течением времени цель розничной торговли по существу не меняется – она направлена на получение прибыли. Самое важное заключается не в том, насколько успешно работает предприятие согласно намеченным планам, а сколько у него удовлетворенных покупателей. Наиболее эффективным инструментом повышения уровня продаж считают стимулирование сбыта. Осуществить это можно с помощью специально разработанных и проверенных на практике приемов. Создание успешного объекта розничной торговли – один из вариантов ответа на вопрос о том, как быстро разбогатеть в России с нуля.
Мы все стремимся сделать свой бизнес успешным, уделяем внимание глобальному, иногда совсем не взирая на мелочи. К тому же, не всегда они оказываются мелочами...
"Отыщи всему начало и ты многое поймешь!" К. Прутков
Прежде, чем говорить об успешной торговле, надо понять, что же такое торговля? Очень многие люди ошибочно считают, что это не что иное, как обмен товара на деньги. К сожалению, проверив на своем личном опыте технологию работы значительного числа Российских компаний мелкого и среднего бизнеса, можно прийти к такому же невеселому выводу, потому как они придерживаются стратегии: «Бери больше, кидай дальше, отдыхай пока продается» . Сказать, что такие торговые стратегии неуспешные - рука не поднимется. Но давайте разберемся: для кого? Да тут и гадать не приходится - конечно, для продавца.
Заниматься торговлей можно с двух позиций: исходя из своего личного опыта (зачастую очень разного), можно - руководствуясь маркетингом, а этой науке больше 100 лет. Продажи в маркетинге рассматриваются как «оказание услуг потребителям, путем предоставления им инструмента для удовлетворения их потребностей (товары или услуги)».
У покупателя есть потребности в товарах или услугах. У продавца есть предложение, которое может их удовлетворить. Первичен спрос, а не предложение.
Успешной же можно назвать такую торговлю, при которой довольными на протяжении длительного периода времени остаются обе стороны, покупатель и продавец. Такая ситуация может возникнуть только в случае, если продавец занимается диагностикой потребностей покупателя, интересуется, что ему на самом деле нужно.
Если продавец, предлагая товар, руководствуется своими собственными интересами, это не может не разозлить клиента. Даже если он все же сделал покупку - это временная победа. У него может возникнуть агрессия уже дома: он получил не совсем то (или совсем не то), что хотел. Рождается ощущение, что ему «впарили» товар, его обманули. Это ли цель успешной торговли?
Хорошо, если клиент не вернется в компанию или магазин, чтобы устроить скандал, но ведь он может поступить значительно хуже, рассказать всем друзьям и знакомым, как его «обманули»! А, как известно, слухами земля полнится...
Печальный исход такой продажи - показатель торговли неуспешной.
Есть еще одна проблема, мешающая торговле быть удачной. Многие продавцы в магазинах - о, эти «знатоки» покупательских душ! - стараются судить о платежеспособности клиентов по их внешнему виду, одежде, обуви, аксессуарам, жестам и другим невербальным признакам, решая, стоит ли на них тратить время или нет.
Ну, а если покупатель не одет «от Гуччи»? Значит ли это, что сейчас у него нет денег? Может быть, именно сейчас он за «Гуччи» как раз и пришел!? А эта дама в потертых джинсах и старых кроссовках? Она вполне может иметь очень богатого мужа или сама зарабатывать приличные деньги - просто сегодня она отдыхает, а в выходные «марочную» одежду не носит.
Непреложное правило успешной торговли: каждый посетитель - потенциальный клиент. И от того, насколько успешно проведена диагностика, зависит настрой клиента и состояние кошелька самого продавца.
Делаем вывод: чтобы торговля была успешной, не пытайтесь продавать людям товары или услуги, продавайте им то, что поможет им удовлетворить свои потребности; решить проблемы; повысить статус или благосостояние; сделать подарок; получить удовольствие и т.д. Одним словом - принести пользу.
Один из признаков успеха в торговле - многочисленные постоянные клиенты
Целая армия разных специалистов в постоянном поиске путей к сердцу покупателя. Ищет новые ответы на вечные вопросы: как привлечь клиента и как удержать?
Приходя в магазин с целью купить чего-нибудь вкусненького или интересненького как потребители, мы не всегда знаем, какие же продукты или товары купим, на чем остановим свой взгляд. Много всего может повлиять наше решение. Что же это неведомое или невидимое, сподвигающее к действию, располагающее к отношению и постоянным посещениям?
Это секреты, известные профессионалам, неравнодушным к своему делу. Выделим из них несколько основных:
- постоянное наличие оптимального ассортимента продукции и услуг для целевой аудитории Вашего магазина;
- хорошее освещение и вентиляция;
- удобство подъезда к магазину;
- удобные условия для приобретения товаров;
- наличие грамотно подготовленного, лояльного, правильно мотивированного, торгового персонала;
- красиво и удобно оформленный торговый зал и оборудование;
- грамотная выкладка товара;
- отсутствие в ассортименте некачественной продукции или продукции с истекшими сроками употребления.
А вот удержать клиента можно, только добившись его лояльности! Как показывает мировая практика, из 100% посетителей магазина лояльными к нему являются не более 32%.
Люди покупают там, где им хорошо.
Вряд ли заранее возможно предугадать все пристрастия клиентов, но так или иначе, привлекая их, было бы разумным максимально учитывать интерес электората.
Сравнивая магазины, мы либо ассоциируем их с собой, либо нет. При этом если магазин нам нравится, мы говорим: «это магазин моего статуса!». Кто-то из нас ходит в большие, самые дорогие магазины, считая их магазинами своего статуса, и не допускает мысли пойти за покупками в другие магазины, говоря себе и окружающим, что это не солидно. Кому-то нравятся небольшие супермаркеты рядом с домом.
Лояльность покупателей к магазину - залог его стабильности и процветания.
На лояльность влияет большое количество факторов, и даже такие мощные факторы, как удобное месторасположение и подходящий статус, не смогут перевесить негативное отношение к магазину. Между тем, получить его достаточно просто: Вы приходите в магазин с целью совершить покупку, Вы представляете, что хотите приобрести, но, к сожалению, того, что Вам нужно сейчас, в этом магазине нет. При этом у Вас есть три главнейших компонента для совершения покупки: осознанная потребность, желание ее удовлетворить и наличие денег! Каково же после этого Ваше мнение об этом магазине? Ну же, не лукавьте!
О какой лояльности может идти речь, когда, взяв с витрины товар, который Вы так желали, дойдя до кассового терминала и уже мысленно употребив его, Вам заявляют, что по разного рода «уважительным» причинам (отсутствие в системе, неправильная маркировка, не соответствует цена в системе и на маркировке и т.д.), Вы не можете его купить. «Но позвольте, - говорите Вы, - товар стоял в торговом зале в предназначенной для его продажи секции и полке, на него была указана цена. Значит, я могу его купить!»
В этом случае администрация магазина открыто обманывает покупателей, что и сказывается на их выборе, в какой магазин пойти.
Не создавайте себе «трудных» клиентов.
Они ведь «трудными» не рождаются, но становятся. И часто им в этом помогают. Кто бы Вы думали? Продавцы.
Чтобы не создавать себе «трудных» клиентов, просто помните, что это Вы существуете для клиентов, а не клиенты - для того, чтобы приносить Вам деньги. Будь Вы продавец в крупном гипермаркете или же в небольшом магазине рядом с домом - Вы работаете в «сфере услуг». И в корректном отношении, в индивидуальной работе с каждым - залог Вашего успеха, лояльности клиента, прибыльности Вашего бизнеса и отсутствия «трудных» случаев.
Маленький штрих к завершению.
Красиво и правильно выложенные товары покупаются значительно лучше, чем те, которые навалены на полках. В некоторых магазинах администрация силами продавцов любит проводить эксперименты над покупателями с помощью различных видов выкладки, перемещая товары с одних полок и секций в другие, наивно при этом пологая, что данное перемещение принесет увеличение продаж.
Некоторые из нас неоднократно сталкивались с такой ситуацией, когда, вместо полки с нужной нам продукцией обнаруживали торговый персонал магазина, хаотично сметающий товары в тележки. На законный вопрос: «Как бы мне это купить?» Вам заявляли: «Вы что, не видите? Мы работаем!».
Придя на следующий день в магазин, Вы с удивлением обнаруживаете, что на том месте, где всегда лежал нужный вам товар, находится совсем другой. Походив по магазину минут 5-7, и не найдя искомое, Вы уходите туда, где ничего искать не надо, необходимое - под рукой.
На пути к успешной торговле, и к успеху вообще, помните, что только многочисленные мельчайшие детали отличают посредственность от совершенства.
Блестящие результаты восхищают всех. Мы видим, что стремление к победам в cпорте не оставило равнодушными даже мультимиллионеров, разделив их на болельщиков и тех, кто может бегать за футбольным мячом, попасть в кольцо баскетбольной корзины или бросать бейсбольный мяч.
В мире бизнеса точно такое же восхищение вызывают люди, которые достигли высокого профессионализма в сфере торговли. Некоторые компании платят своим суперпрофессионалам в торговле гораздо больше, чем своим президентам. А ведь можно вспомнить также и тех торговых агентов, которые, работая в одиночку на контрактной основе, зарабатывают больше, чем любой из президентов.
Каким же образом некоторым людям удается зарабатывать 400 тыс. долл., 700 тыс. долл. или даже 1 млн. долл. в год? Как объяснить, почему высшая школа проводит рейтинг среди торговых агентов, учитывая, кто из них заработал больше президента Америки?
Торговое ремесло, может быть, больше, нежели другие профессии, связано с психологией. Оно включает в себя такие качества, как выносливость, умение убеждать, способность излучать оптимизм и жизнерадостность и, что самое важное, умение справляться с препятствиями, преодолевая их ежедневно. Кроме того, торговый агент должен верить в себя, а также в тот , который он предлагает другим.
У каждого в этой работе может быть много разных подходов, самое главное, чтобы они давали результат. Каждый продает по-своему и по-своему убеждает клиента. Все зависит в каждом конкретном случае от продавца, от товара и от клиента.
Человек, занимающийся торговлей, вовсе не должен брать на себя роль так называемого “толкача”, чтобы . Можно смело сказать, что это необдуманная тактика. Вспомните, сколько раз вы подвергались назойливой осаде такого рода торговых агентов, которые ходят по домам и любой ценой пытаются “толкнуть” вам пылесос или энциклопедию. Даже если вам действительно нужна эта вещь, вы все равно не станете покупать ее у такого продавца из-за личной неприязни к его навязчивости.
Работаете ли вы, разнося товары по домам или в торговой корпорации с многомиллионными доходами, ваш успех зависит, по словам промышленного психолога Роберта Мак-Мёррея, от уникального сочетания черт, свойств и качеств, присущих вам. Чтобы ваше начинание дало хорошие результаты, прежде всего, необходимо “уяснить для себя, что означает понятие торговли, и совершенно ясно осознать, какие именно качества потребуются от вас, если вы примете на себя обязательства, связанные с этой профессией”.
Каковы же эти понятия и качества? Последние исследования помогли выявить четыре основных типа торговли, а также определенные черты характера, профессиональные навыки, мотивацию поведения и психологические характеристики, присущие профессионалам высокого класса, на которые можно указать в рамках этих типов.
Непосредственная торговля
Следует подчеркнуть интенсивность такого рода торговли. Она сродни торговле вразнос, когда вы предлагаете свой товар, разнося его по домам. Поскольку продавец находится в ситуации, когда возможен лишь однократный контакт с предполагаемым , то вероятность неудачи здесь очень велика.
Такой тип торговли требует особой техники, построенной на искусстве убеждать, а потому продавец должен создать особый эмоциональный настрой, под влиянием которого клиент либо быстро согласится купить, либо быстро откажется. Успешно заниматься такой деятельностью могут только очень энергичные, напористые люди, чья несокрушимая уверенность в себе помогает превратить короткую встречу в выгодную сделку. Они обычно стараются использовать свою эмоциональность как инструмент, с помощью которого воздействуют на покупателя, даже не рассчитывая получить от покупателя эмоциональную поддержку.
Консультативная торговля
Такого рода торговля имеет дело с дорогостоящими товарами, реализацией высоких технологий или услуг в таких областях, как юриспруденция, профессиональное консультирование и реклама. Умение установить с покупателем межличностный контакт, выдержка и агрессивность - качества, необходимые для успеха. Людей, работающих в этой сфере, как правило, называют инженерами торговли или консультантами по торговле. Своей задачей они считают помощь клиентам по улучшению обслуживания покупателей.
Наиболее успешно в этой группе работают независимые самодостаточные (как и при непосредственной торговле) торговые агенты. Сами они говорят о себе, как о высококвалифицированных специалистах и приписывают свой успех именно мастерству, почти не принимая во внимание, что являются, как правило, яркими и напористыми экстравертами. Любопытно отметить, что они обижаются, когда в рамках сложившегося стереотипа люди называют тех, кто занимается торговлей, “уличными торговцами”. Такие люди стремятся создать представление о себе, как о человеке высокого профессионализма и хорошего вкуса, нежели как о яркой личности, обладающей божественным даром.
Торговля, построенная на отношениях
Такого рода торговля осуществляется торговыми агентами в сфере производства и распределения. Можно сказать, что в их повседневной деятельности им не грозит провал, поскольку вся она построена преимущественно на долгосрочных отношениях с потребителями. Торговые работники этого типа склонны менять работу, переходя из одной компании в другую, унося с собой при этом и большую часть своих деловых связей.
Лучшие из них уверены в себе и консервативны, а также склонны испытывать чувство вины, если на какое-то время оказались не у дел. Они прекрасно сочетают в себе такие качества, как терпение и настойчивость, предпочитая спокойные методы работы. Они высоко ценят верность заказчика и делают все возможное, чтобы обслужить его как можно лучше, по разумной цене. Можно также отметить, что, как правило, они работают на защищенной территории, и отличие от тех, кто работает в открытой торговле.
Торговля по предъявлению
Для этого типа торговли от продавца не требуется большой отдачи. Неудачи здесь редки, поскольку успешная продажа предлагаемых ценностей не зависит от мастерства торгового работника. В эту категорию входят все те, кто организует розничную торговлю, принимает заказы по телефону или продает по магазинному каталогу. Лучшими в этой группе являются дружелюбные и тихие продавцы и торговые агенты, которые часто добиваются от покупателя спонтанной (то есть убеждают его приобрести товары или продукты, которые те не планировали покупать).
Компании выбирают для себя потенциальных работников с помощью различных методов. Один из подходов, практикуемый среди 500 фирм “Фортуны”, сводится к тому, чтобы протестировать лучших торговых работников фирмы и выделить наиболее типичные черты, присущие более всего преуспевающим людям. Результаты теста используются для создания профиля, включающего в себя качества, наиболее важные для работы в торговле. Затем они сверяют данные кандидатов на торговую работу с полученным профилем.
Работать в торговле нелегко, независимо от того, в каком звене вы работаете. Каким окажется результат, будет зависеть только от вас. Разумеется, играют свою роль также и качество товара и обслуживания. Однако независимо от расклада существуют определенные правила для всех продавцов.
Мак-Мёррей проводит эту мысль в своей статье “Тайна суперпрофессионализма в торговле” (“Гарвард Бизнес Ревью”).0н утверждает, что профессионалы высокого класса обладают определенными качествами.
Они обладают таким складом ума, который рассматривает каждое возражение покупателя или объективное препятствие как вызов.
Они энергичны, у них хорошо развита привычка к труду.
Им присуща огромная уверенность в себе и высокая степень упорства в работе.
У них есть стремление заработать деньги.
У них есть дар превращать возражения своих потенциальных покупателей в форму диалектической ловушки и тем самым добиваться совершения сделки или осуществления покупки.
У них есть природная уверенность в том, что воля продавца сильнее воли покупателя. Следует подчеркнуть, что перечисленные качества еще не являются предпосылкой для “хорошей торговли”, а составляют всего лишь некоторые общие черты, обнаруженные при тестировании высоких профессионалов. Многие из них считают, что именно вызов, который кроется в отказе покупателя приобрести товар, а также необходимость прибегать к множеству самых разнообразных методов заставляют их подниматься все выше и выше в своей профессии.
Что отличает 10% трейдеров, которые делают деньги в торговле на рынках от 90%, которые теряют свои деньги?
Количество потраченных часов
В своей последней книге «История успеха » Малколм Глэдвелл описывает правило 10.000 часов, утверждая, что ключ к успеху в любой сложной познавательной области, в значительной степени, является вопросом выполнения определенной задачи в течение приблизительно 10.000 часов. 10.000 часов составляют приблизительно 4 часа в день в течение 10 лет. По каким-то причинам, большинство людей, которые «пробуют свои силы» в торговле , рассматривают это как быструю схему обогащения. Они думают, что смогут за короткий промежуток времени превратить 500$ в 1 млн.$! Именно такой менталитет привел к текущему экономическому кризису, создав из рынков «финансовое оружие массового поражения». Наиболее опытные трейдеры понимают, что торговля , в этом отношении, подобна профессии врача, инженера или любой другой требующей концентрации и технической подготовки специальности, и необходимо время для приобретения и оттачивания соответствующих навыков. Вы вряд ли увидите врача, делающего открытую операцию на сердце после 3 месяцев изучения на тренажере. Почему же в торговле , как в сфере, требующей соответствующих технических навыков, будет требоваться меньшее количество времени?
Успех в торговле приходит со временем, и вы должны потратить достаточное количество часов для приобретения необходимого опыта!
Образование, образование и образование
Это старое клише, часто упоминаемое политиками всех мастей, когда они не могут придумать ничего другого. Важность образования в достижении успеха в торговле не может быть преувеличена. Вы должны научиться зарабатывать лучшие трейдеры одержимы в стремлении к изучению, чтобы увеличить свое рыночное преимущество, и оставаться «на коне».
Думать самостоятельно
«Нет! Нет! Нет!» ... «У банка «Bear Stearns» нет никаких проблем» ... «Не забирайте свои деньги из «Bear Stearns»! Это просто глупо! Не будьте глупцами!»
Это все - цитата известного гуру фондового рынка Джима Кремера, выступавшего на CNBC за несколько дней перед тем, как акции «Bear Stearns» потеряли 90% своей стоимости. Многие люди последовали этим призывам и в результате понесли огромные убытки. Успешные трейдеры ограничивают себя от мнений других - они сосредотачиваются на своем собственном анализе фундаментальной и технической информации.
Умение приспосабливаться
Рыночные условия изменяются и технологии развиваются, таким образом, всегда происходит смена условий для торговли . Рост доли механической торговли является ярким тому подтверждением. Лучшие трейдеры в процессе образования и адаптации постоянно стараются быть в авангарде происходящих изменений и разрабатывают все новые и более эффективные методы получения прибыли от развития рыночных технологий.
Планирование торговли
Лучшие трейдеры всегда имеют записанный торговый план. Они точно знают, чего ждут от рынка и всегда следуют своему плану. Их подготовка к торговле начинается до начала основной активности рынка, и именно это скрупулезное планирование и, самое важное, приверженность этому плану помогают им избегать основных ошибок любого трейдера превышения режима торговли и торговли в попытке «отыграться».
Быть как машина
Поскольку человеческие эмоции играют ключевую роль в нашей жизни, то эмоции трейдера могут быть источником больших неприятностей. Торговая психология и управление своими эмоциями во время торговли играют ключевую роль в достижении успеха . Страх и жадность могут сократить вашу прибыль по выигрышным сделкам и увеличить потери по проигрышным. Управление эмоциями очень сильно зависит от торгового плана чем более проработанным будет ваш план, тем с меньшей вероятностью вы попадете в эмоциональную ловушку.
Знать свои инструменты
Каждый трейдер имеет набор инструментов, который он использует ценовые графики, индикаторы, источники новостей и т.д. Именно с помощью этих инструментов трейдер зарабатывает свой «хлеб». Это жизненно-важная часть арсенала трейдера, без которых было бы невозможно торговать. Лучшие трейдеры выработали свои методы входа в рынок, они знают все об особенностях рынков, на которых торгуют. Это умелое обращение со своими инструментами позволяет трейдеру пользоваться самыми лучшими ресурсами, которые им доступны, и гарантировать идеальное исполнение своих торговых идей.
Знать себя
Лучшие трейдеры знают свои недостатки, отбросив все амбиции. Они сосредотачиваются на том, что может пойти в торговле не так, как надо, и расходуют много сил на ограничение и управление своими рисками, прежде чем думать о прибыли. У них объективная самооценка и они концентрируются на самосовершенствовании.
Концентрация на торговле
Лучшие трейдеры фокусируются непосредственно на торговле , а не на прибыли/убытках. Они рассматривают каждую сделку как техническое упражнение и концентрируются на получении от рынка максимума в соответствии со своим торговым планом. Они не думают об оплате счетов и желании заработать определенную сумму, чтобы сделать выплату по закладной. Концентрация на деньгах в торговле может привести к потере технической объективности.
Заключение
Наиболее успешные трейдеры всегда упорно трудятся, чтобы двигаться вперед и еще более настойчивы в своих усилиях сохранить лидерство. Через расширение и изучение своей ниши они постоянно приспосабливаются к рынку и продолжают торговать с прибылью в любой рыночной среде. Драйв, упорство и желание преуспеть вот самые главные преимущества каждого успешного трейдера .
Привет! На связи Игорь Зуевич, и сегодня мы поговорим с вами о том, Вы узнаете о том, что нужно делать, для того, чтобы добиться успеха в продажах и повысить количество продаж.
Существуют некоторые характеристики, которые позволяют добиться колоссальных результатов в области продаж. Все эти принципы тесно переплетаются между собой, и вы, практически, не сможете улучшить хотя бы одну из характеристик, не улучшив при этом все остальные:
1. Чемпионов можно легко узнать сразу же, как только они входят в дверь!
Их одежда сразу же показывает их уровень. Он может быть, как самый модный, так и менее популярный. Однако, в любом случае их одежда абсолютно ухоженная и чистая. Они хорошо следят за своим внешним видом и ухаживают за собой.
Посмотрите видео: Типичные Ошибки в Instagram
2. Чемпионы довольны собой
Каждый человек, который занимается продажами и считает себя Чемпионом, безгранично доволен самим собой и чувствует ощущение гордости, и никак иначе.
3. Каждый чемпион излучает уверенность в себе
Однако новички спрашивают самих себя – , если я не знаю, что я делаю?
Поэтому необходимо остерегаться подобных эмоций, если вы находитесь в ситуации, когда вы не знаете, что и как вам нужно делать в данный момент времени. Вы должны развивать свое чувство юмора и уверенность для достижения все больших результатов.
Однако хуже будет, если вы, наоборот, работаете с чувством недостаточной уверенности. В этом случае, необходимо как-то тренироваться по определенным принципам, чтобы быть более уверенным человеком.
4. Вы должны воспринимать работу, как предводительство теми или иными людьми
Необходимо пресекать все мысли в своем сознании о том, что вы поступаете неправильно, когда продаете людям тот или иной товар и отбираете у них собственные деньги.
Необходимо в работе продавцом использовать только правдивую информацию и не обманывать людей с помощью собственных недостойных приемов!
То есть, вы должны с максимальной заботой и теплотой к вашим покупателям продавать товар с помощью специальных мощных технологий, от чего они действительно получат настоящую выгоду.
5. Большинство людей, которые достигают успеха в продажах, в первую очередь смотрят только на себя.
Не сравнивают себя с кем-то другим, так как увеличивается уверенность в собственных силах!
6. Чемпионы, как никто другой, хотят разбогатеть!
И в этом нет ничего плохого, ведь в этом случае продавец может быстро накопить нужный капитал, чтобы быть независимым человеком.
Самое главное – это то, что вы в первую очередь должны приносить людям пользу, а не лишние проблемы от своих продаж. Главная цель, к которой стремится каждый продавец, — мечта стать богатым.
7. Отличное желание добиваться результатов немедленно
Для того, чтобы определить степень своего желания, можно задать себе пару наводящих вопросов, например:
- Сколько вы должны вытерпеть неприятностей, чтобы бросить занятие продажами?
- Или сколько вы готовы ощутить проблем или отказов перед тем, как пойти домой и лечь спать?
Если вы являетесь настоящим чемпионом и желаете получать огромные богатства, то вы должны на эти вопросы ответить так: не бросите это никогда, какие бы неприятности не приходилось вам испытывать на себе.
Ведь это является абсолютным вздором по сравнению с огромным вашим желанием.
8. Продавцы стараются узнать свой страх в максимальных деталях
То есть, они фактически изучают то, чего боятся. Когда они понимают, что чего-то боятся, то сразу же начинают это делать и избавляться от страха. Естественно, что после того, как человек побеждает страх, он начинает чувствовать себя уверенно и это очень положительное чувство.
9. Чувствуют себя хорошо
Много продавцов чувствуют себя хорошо только в том случае, когда все остальное прекрасно, и энтузиазм в данном случае зависит не только от продавца, но и от внешних условий или других людей, с которыми они разговаривают. Если у вас тоже самое, то вы должны задать себе вопросы:
- Почему вы допускаете такое отношение самому себе и позволяете швырять своей жизни из одной стороны в другую?
- Почему вы думаете, что вы простой пассажир, который путешествует по жизни, и при этом не может взять в руки руль и самостоятельно двигаться туда, куда хочется?
- И почему вы чувствуете себя хорошо только в том случае, когда все вокруг вас получается и хорошо происходит?
То есть, вы заранее становитесь в роль такого продавца, который просто становится и ждет, пока к нему не подойдет покупатель и не захочет что-то купить.
Например, если вы общаетесь с продавцом, который очень успешен, то вы не сможете понять, были ли у него подобные проблемы за прошедший день или прошедший час. Но как же такому человеку удается скрывать внутри свои чувства?
Все дело в том, что настоящие продавцы на самом деле и не собираются скрывать свои собственные чувства, они уверены в том, что рано или поздно у них появятся проблемы (или на этой неделе, или на следующей) и они к ним всегда готовы!
Например, они знают, что в течение следующих 5 лет какой-то год будет лучше, чем другой год. Они практически уверены в том, что удача у них будет или неудача – все это рано или поздно сменится, и они будут испытывать совершенно другие чувства и результаты!
Однако они продолжают действовать по одному и тому же принципу, то есть они никак не изменяют свое поведение от внешних обстоятельств, и они просто остаются счастливыми людьми, а из-за пустяков им абсолютно незачем подвергаться беспокойству!
Например, если перед продавцом появляется клиент, который разгневан, то грамотный продавец с легкостью сможет совладать с этой проблемой. Решит ее и сразу же забудет о ней, ведь что сделано – то уже сделано, и назад уже ничего не вернешь!
Чемпионы знают, что между всеми хорошими событиями по любому появится какое-то неудачное событие, и их это не смущает, ведь они как были полны энтузиазмом, так и продолжают быть им заряжены!
10. Заботятся о людях
Профессиональные продавцы искренне заботятся о людях, которые они обслуживают, и именно поэтому к таким продавцам очень часто обращаются люди за повторными покупками.
Если же вы при разговоре со своим потенциальным покупателем в первую очередь думаете о том, как бы поскорее заработать кругленькую сумму, то это будет хорошо видно по вашим глазам и невербальным жестам. В этом случае покупатель сразу же начнет противостоять всем вашим предложениям.
11. Любой профессиональный продавец не принимает отказы в личном плане
То есть, если он хотел продать товар одному , а тот отказался покупать товар у кого-то другого, да и к тому же сменил свой номер телефона и отказывается связываться с продавцом, то не нужно делать из этого серьезную проблему.
12. В первую очередь, профессиональные продавцы вкладывают свои деньги и время в развитие самого себя.
То есть собственной головы, из чего все, в принципе, и начинается.
Как видите, добиться успеха в продажах возможно каждому, нужно только взять за основу эти практические стратегии и начать использовать их прямо сейчас. Как всегда, главное, правильно действовать, и у вас все получится. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!
С Вами,
- Игорь Зуевич.
Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью:
Оставьте комментарий к этой статье ниже
