Гаряча линия налоговой. Налоговые инспекции. О налоговых инспекциях, налогах и сборах

Горячая линия налоговой службы – это телефонный сервис, через который налогоплательщики дистанционно могут решить многие возникающие вопросы по получению справочной информации.

Он избавляет человека от необходимости ходить в инспекцию для решения мелких вопросов и снижает нагрузку на сотрудников местных ИФНС. Будет полезен сервис и в некоторых других ситуациях.

Горячая линия налоговой инспекции – специализированная служба для предоставления налогоплательщикам различной справочной информации. Она работает в круглосуточном режиме и представляет собой фактически call -центр для получения ответов на самые разные вопросы, связанные с работой ФНС, уплатой налогов, регистрацией бизнеса и т. д.

Для удобства граждан работает единый телефон горячей линии налоговой 8-800-22-22-22-2.

Все вызовы по этому номеру полностью бесплатны с любых российских телефонов. Единый номер работает с сентября 2015 года.

Важно. Все обращения по горячей линии записываются, фиксируются и анализируются в дальнейшем.

Хотя сервис осуществляет работу в круглосуточном режиме, специалисты принимают звонки только в рабочие часы. В остальное время налогоплательщик может воспользоваться для получения информации автоинформатором. Но его возможности, к сожалению, весьма ограничены.

Если гражданин хочет обратиться непосредственно в обслуживающую инспекцию, то он может найти ее телефон на сайте налоговой службы. Переключиться на ИФНС горячая линия, доступная по общероссийскому бесплатному номеру не позволяет.

Важно. Для сообщений о фактах коррупции круглосуточно работает отдельный номер – +7-495-91-30-07-0. В каждом регионе работают также собственные телефоны доверия. Они приведены на сайте ФНС.

Когда обращаться?

Обратиться в центр информационной поддержки можно при возникновении любых вопросов, связанных с уплатой налогов, сдачей отчетности, предоставлением других услуг ФНС и работай ее интерактивных сервисов. Но надо учитывать, что персональная информация операторами службы в большинстве случаев озвучена не будет. Ее можно получить исключительно при личном обращении в ИФНС или с помощью интерактивных сервисов. Эти ограничения установлены в целях безопасности и сохранения налоговой тайны.

• Сроки уплаты налоговых платежей, а также подачи различных видов деклараций.
• График работы конкретных налоговых органов и их адреса.
• Общие вопросы по регистрации организаций и предпринимателей.
• Порядок оформления и начисления налоговых вычетов различного вида.
• Сведения о работе электронных сервисов ФНС, получения инструкций по выполнению определенных действий в них.

Операторы центра используют в своей работе информацию из единой базы данных и законодательных актов. Сведения, которые они могут представить постоянно актуализируются и дополняются.

Важно. Консультация специалиста центра носит справочно-информационный характер. Она не является официальной позицией ФНС. Юридически значимые сведения можно получить в законодательных актах и других официальных документах.

Налоговая проверка что делать? Проверка налоговой, налоговая инспекция, проверка бизнеса

Альтернативные способы получения сведений и консультаций

Дозвониться до горячей линии не всегда просто, а некоторые вопросы довольно сложно объяснить в ходе телефонного разговора или для их решения необходима персональная информация.

В этом случае налогоплательщик может воспользоваться одним из следующих способов получения информации:

• Личные кабинеты ФНС. Для каждой категории налогоплательщиков – юр. лица, ИП, физ. лица созданы интерактивные сервисы – «Личные кабинеты». В них можно всегда получить сведения о текущем состоянии расчетов с бюджетом, долгах и переплатах по налогам, а также решить большинство вопросов, обратившись в свою ИФНС в электронной форме.
• Личное обращение в ИФНС. Инспекции проводят прием граждан по различным вопросам. При обращении в ИФНС налогоплательщику необходимо иметь при себе паспорт, а в некоторых случаях также доверенность или документ, подтверждающий право действовать от имени организации без доверенности.
• Почтовое отправление. Если надо получить официальный ответ ИФНС, то запрос можно отправить письмом по обычной почте. После его рассмотрения сотрудники ФНС также направят ответ в письменной форме с подписью и при необходимости печатью.
• Электронный сервис на сайте ФНС. Обратиться с заявление, предложением или задать вопрос по работе онлайн-сервисов можно через специальный раздел сайта налоговой службы. Найти соответствующие ссылки на формы для создания обращений можно в разделе «Контакты».

Горячая линия налоговой службы позволяет получить ответы на многие вопросы без посещения ИФНС. Это удобно и экономит время налогоплательщиков. Но все же надо учитывать, что по телефону некоторые проблемы не решить.

Если вы сделали ошибку и налоги ушли не туда, куда нужно - подайте в ИФНС исправить ошибку компании.

Телефоны отделов налоговых, которые принимают заявления о допущенных в платежках ошибках приведены ниже.

Телефон горячей линии ФНС

Телефон "горячей линии" ФНС РФ
8 800 222 2222

Контакт-центр ФНС до конца года будет работать в усиленном режиме

Телефонная линия, по которой граждане могут получить ответы на свои вопросы, касающиеся уплаты «личных» налогов, теперь работает и по субботам.

Так, до конца года обратиться в контакт-центр ФНС по телефону 8-800-222-22-22 и задать интересующий вас налоговый вопрос можно:

• по понедельникам и средам с 9.00 до 18.00;
• по вторникам и четвергам с 9.00 до 20.00;
• в пятницу с 9.00 до 16.45;
• в субботу с 9.00 до 16.00.

Три варианта когда в ИФНС невозможно дозвониться

Часто ФНС отсылает в организации запросы и требования. Там много непонятного и бухгалтерам сложно понять, что на самом деле хотят от них налоговики. Позвонить по номеру, указанному в требовании и уточнить зачастую не получается. На звонки никто не отвечает, а также не отвечают по всем телефонным номерам нужного отдела или даже всей инспекции.

Как поступить в такой "тупиковой" ситуации?

1. Сначала позвонить не напрямую в инспекцию, а через федеральный номер ФНС: 8-800-222-22-22. Сообщить, что в такой-то налоговой третий день никто трубку не берет, перечислить имена и номера телефонов. Потом они сами, как правило, перезванивают.

2. Воспользоваться электронным документооборотом, написав неформализованное письмо с вопросом и пояснением о невозможности дозвониться и указанием контактов. Обычно, инспекторы всегда перезванивают или также отвечают неформализованным письмом. При разборках этим фактом можно оперировать, что налогоплательщик не игнорировал проблему и пытался связаться с инспектором. Данный метод работает с налоговой, пенсионным, росстатом.

3. Если ничего больше не помогает, . Любая жалоба оказывает влияние на премирование работников ИФНС.

Таблица региональных ИФНС, Адреса и телефоны Управлений налоговой инспекции

Налоговые органы России осуществляют, прежде всего, контроль за точным соблюдением налогового законодательства и обязательных платежей, правильностью и своевременным перечислением платежей в бюджет РФ. Кроме того, каждый гражданин России может обратиться в налоговые службы по бесплатному телефону. Какие же наиболее частые вопросы горячей линии Налоговой службы? Для того, чтобы ответить на этот вопрос, необходимо разобрать, чем занимается Федеральная налоговая служба России.

Горячая линия Федеральной налоговой службы доступна всем. В том виде, в каком она существует сегодня, была преобразована из Министерства РФ по налогам и сборам, в 2004 году.

Основные задачи и функции, которые выполняют налоговые органы, это:

Налоговые органы регистрация, создающиеся юридические и индивидуальные предприятия. Вся их дальнейшая деятельность (отчетность, своевременное начисление и отчисление налогов, смена вида налогообложения, закрытие предприятия, оформление процедуры банкротства) проходит под тщательным мониторингом со стороны контролирующих налоговых органов.

Свою деятельность Федеральная налоговая служба проводит сама, а также через свои органы в территориях, непосредственно сотрудничая с другими органами исполнительной власти.

Контакты с ФНС России

Для того, чтобы задать свои вопросы создана бесплатная горячая линия налоговой службы. Телефон горячей линии налоговой службы 8 800 2222-222.

Горячая линия налоговой службы России работает в рабочие дни с понедельника по пятницу с 9 часов утра. По понедельникам и средам до 18 часов, по вторникам и четвергам – до 20 часов, по пятницам – до 16:45.

Если вы хотите узнать интересующую вас справочную информацию, позвоните по бесплатному телефонному номеру 8 800 2222-222.

Что такое бесплатная горячая линия налоговой службы? Это значит, что любой налогоплательщик может бесплатно позвонить на горячую линию либо с сотового телефона, либо со стационарного.

Приблизительный перечень вопросов, на которые вы получите ответ по телефону:

• адреса и распорядок работы центральных и территориальных налоговых органов;
• часы приема граждан и его порядок;
• каким образом, и в какие сроки рассматриваются заявления или жалобы граждан;
• если вы обратились с запросом в любое подразделение Федеральной налоговой службы России, то можете получить номер регистрации своего письма, куда обращались, либо того территориального органа, куда оно перенаправлено для рассмотрения;
• адреса или справочные телефоны служб, которые непосредственно рассматривают заявления;
• сведения, которые не нужно собирать, анализировать или обобщать.

Если у вас есть вопросы о коррупции в налоговых органах, на такой случай предусмотрен телефон (доверия): +7 495 913-0070.

Интернет – сайт

Если у вас возникли вопросы в области налогообложения, посетите интернет – сайт Федеральной налоговой службы по адресу www.nalog.ru.

Здесь можно найти телефоны справочных служб.

Нужный и полезный сервис имеется на интернет – сайте, а именно: «Личный кабинет налогоплательщика». Такой сервис предоставляется тремя разделами:

1. физическим лицам, это дает возможность:

1. индивидуальные предприниматели;
2. юридическим лицам, это дает возможность:

• брать оперативные сведения об имеющихся задолженностях в бюджет, о переплатах, невыясненных платежах, штрафах;
• брать свою выписку из ЕГРЮЛ;
• брать свою выписку из ЕГРН;
• отправлять запросы на получение сверочных актов по налогам или сборам, справок о расчетах по налогам;
• отправлять запросы о детализации расчетов, будь то невыясненные или ошибочные платежи;
• инициировать сверки своих расчетов с бюджетом и направлять об этом запросы;
• брать данные о результатах рассмотрения своих заявлений или запросов.

Для того, чтобы иметь возможность использовать интернет – сервис «Личный кабинет налогоплательщика» необходимо получить регистрационную карту, в которой и будут указаны логин и пароль. Получить карту можно в любой региональной инспекции. Получение еще одного способа доступа — при помощи операторов ЕСИА, присутствуя лично (отделения почты, МФЦ и другие).

Если у вас возникли вопросы по налогообложению, работе налоговых инспекций, порядке приема граждан к вашим услугам горячая линия налоговой службы России бесплатно – 8 800 2222-222.

Бесплатный телефон горячей линии налоговой инспекции - контакт-центр ФНС для консультации

Обращение в Федеральную Налоговую Службу РФ

Обращение в налоговую можно подать:

• устно по телефону;
• лично (приехав в налоговую);
• письменно (по почте);
• в электронном виде (самый быстрый и простой способ).

Сэкономьте свое время и нервы — воспользуйтесь электронным способом подачи обращения. Как это сделать?

На официальном сайте ФНС РФ предусмотрена возможность подачи обращений в электронном виде (в т.ч. в территориальные органы налоговой). Подавать обращение можно от имени юридического и физического лица (в т.ч. индивидуального предпринимателя). Все обращения рассматриваются в предусмотренные нормативными правовыми актами сроки. В каждом обращении должны быть указаны ФИО и адрес автора обращения (ответ высылается в письменной форме по указанному адресу).

Посмотрите официальную видеоинструкцию от ФНС РФ по подаче жалоб, обращений и вопросов в налоговую службу

Не рассматриваются обращения:

• если для рассмотрения необходимы какие-либо заверенные копии документов и/или личная подпись заявителя;
• если невозможно ответить, не разгласив государственную, налоговую или иную (охраняемую федеральным законом) тайну;
• если в обращении содержатся нецензурные выражения, ругательства или угрозы;
• сообщения, которые не поддаются прочтению.

Также существует возможность приложить к обращения какие-либо файлы (сканы документов, что-то еще…).

Подать обращение в налоговую можно на этой странице официального сайта ФНС РФ.

Вопрос:

Подскажите, есть ли обязанность у налоговых инспекторов давать устные или письменные консультации налогоплательщикам? Дело в том, что наше руководство обратилось к начальнику инспекции с вопросом о проведении консультации. На это получили ответ в грубой форме, что время налоговых инспекторов слишком дорого. Подскажите, можем ли мы подать запрос в налоговую инспекцию и потом на основании ответа от инспекции проводить или не проводить сделку? И если такая обязанность у инспекции есть, — то, если можно, — ссылку на нормативный акт.

Ответ:

Согласно ст.21 Налогового кодекса (далее — НК) налогоплательщики вправе получать по месту своего учета от налоговых органов бесплатную информацию (в том числе в письменной форме) о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц, а также получать формы налоговой отчетности и разъяснения о порядке их заполнения.

В соответствии с пп.4 п.1 ст.32 НК РФ налоговые органы обязаны «бесплатно информировать (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц, а также предоставлять формы налоговой отчетности и разъяснять порядок их заполнения».

Налоговые органы, в соответствии с действующим законодательством и документами вышестоящих органов определяют, какие конкретно работники налоговых органов осуществляют такого рода работу. Поэтому не каждый работник налоговой инспекции должен давать такого рода информацию.

Юридическая консультация по налогам

Кроме того, следует учесть, что некоторые налогоплательщики пытаются получить информацию по своему характеру, не относящемуся к кругу вопросов, которые должен осветить налоговый орган. Налоговые органы России не обязаны давать заключения о законности или незаконности планируемых или совершенных сделок.

Однако они обязаны дать ответ о налоговых последствиях тех или иных действий налогоплательщиков в случае получения таких запросов. Юридические лица и предприниматели на свой риск осуществляют предпринимательскую деятельность (п.1 ст.2 ГК РФ). Это значит, что они должны самостоятельно принимать решения, в том числе о заключении или незаключении сделок и их условиях. Налоговый орган и его должностные лица по общему правилу не несут ответственности за последствия заключения или незаключения сделок налогоплательщиками на основе предоставленной ими информации, в том числе и неверной. Это не исключает возможность для налогоплательщика обратиться с иском или заявлением в судебные органы.

В то же время, если консультации налоговых органов, данные налогоплательщикам, были неверными и это привело к возникновению недоимки по налогам, пеням и штрафам, то налогоплательщик, действовавший на основе таких консультаций, освобождается от уплаты штрафов. А вот от уплаты недоимки и пеней неверные консультации не спасают. Об освобождении от ответственности (штрафов) говорит ст.111 НК РФ. Обстоятельством, освобождающим от ответственности подпункт 2 пункта 1 этой статьи называет «выполнение налогоплательщиком или налоговым агентом письменных разъяснений по вопросам применения законодательства о налогах и сборах, данных финансовым органом или другим уполномоченным государственным органом или их должностными лицами в пределах их компетенции (указанные обстоятельства устанавливаются при наличии соответствующих документов этих органов, которые по смыслу и содержанию относятся к налоговым периодам, в которых совершено налоговое правонарушение, вне зависимости от даты издания этих документов)».

Шеметович С. Г.

Руководитель Отдела Права

ЗАО «Объединенная Консалтинговая Группа»

Ответы на вопросы размещены в Справочно-правовой системе «Кодекс»

Возврат к списку

Горячая линия Налоговой службы России

Налоговый вычет – это исключение из налогооблагаемых доходов определенной части расходов, которая подтверждена документально в установленном законом порядке.

Виды налоговых вычетов

Согласно налогового законодательства существуют следующие категории налоговых вычетов: стандартные, имущественные, социальные и профессиональные налоговые вычеты. Право на стандартные вычеты имеют лица, имеющие детей в возрасте до 18 лет, либо лица в возрасте от 18 до 24 лет, обучающиеся на очной форме.

Когда возникает право на налоговый вычет?

Имущественный налоговый вычет по НДФЛ применяется при покупке на территории РФ недвижимости: земельного участка, квартиры, дома, а также при продаже недвижимости или автомобиля, находящихся в собственности менее 36 месяцев. Налоговый вычет не будет применяться, если имущество было приобретено у работодателя, родственников или других взаимозависимых лиц, либо если гражданин уже использовал свой налоговый вычет. Социальный налоговый вычет применяется для компенсации медицинских услуг, образовательных услуг. Перечень оснований налогового вычета регламентирован законодательством.

Профессиональные налоговые вычеты применяются в отношении лиц, которые являются авторами литературных или художественных произведений, а также нотариусов, адвокатов, предпринимателей и других категорий лиц, работающих по гражданско-правовым договорам.

Налоговая декларация по форме 3-НДФЛ подается в налоговый орган по месту регистрации налогоплательщика по истечении налогового периода, в течение которого уплачивались налоги.

Необходимо обратить внимание, что сроки подачи деклараций (до 30 апреля следующего года) не распространяются в отношении налоговых вычетов. Для использования налогового вычета можно обращаться в налоговые органы и после 30 апреля.

Если налоговый вычет подлежит оформлению по месту работы, то документы для оформления налогового вычета предоставляются работником работодателю.

На сайте компании «Правосфера» Вам окажут квалифицированную юридическую помощь по вопросу налоговых вычетов, в том числе окажут помощь в оформлении любого вида налогового вычета.

Налоговая консультация физическим лицам

Консультирование по вопросам налогообложения

Консультирование по вопросам налогообложения - это предоставление клиенту юридической помощи по конкретным интересующим вопросам, затрагивающим текущую ситуацию уплаты налогов, прогнозирование и оценку налоговых рисков, налоговое планирование, анализ и иные сопутствующие проблемы, а также представление интересов клиента в налоговых, правоохранительных и судебных органах.

Вопросы налогового планирования являются одними из самых актуальных проблем для любого предприятия по мере создания и в процессе осуществления финансово-хозяйственной деятельности. Юридическое консультирование по вопросам налогообложения приобретает высокую актуальность в связи с динамичным развитием налогового законодательства, практики его применения и неоднозначного толкования при принятии решений арбитражными судами, а также постоянным стремлением руководства организаций, предприятий снизить налоговую нагрузку. Бюро Правовой Поддержки Бизнеса гарантирует качественное и квалифицированное консультирование по различным вопросам налогообложения организаций, предприятий, в том числе по следующим направлениям:

• Анализ законодательства в области налогов и сборов и его применение с учетом интересов клиента;
• Вопросы оптимизации налогообложения клиента;
• Оценка налоговых последствий сделок;
• Юридическая помощь, связанная с постановкой, ведением и восстановлением налогового учета;
• Представление интересов в ходе проведения налоговых проверок организаций, предприятий, а также физических лиц;
• Обжалование решений налогового органа и действий его должностных лиц в органы прокуратуры и судебные инстанции;
• Представление интересов клиента при налоговых спорах (внесудебное и в судебных органах).