Райффайзен премиум директ телефон поддержки. Райффайзенбанк представил новый пакет премиальных услуг. Какие дополнительные преимущества можно выделить

Райффайзенбанк предлагает особые условия для самых состоятельных клиентов. Их не только консультируют в особом порядке, но и предоставляют бесплатный доступ к услугам партнеров банка. Чтобы воспользоваться этими условиями, необходимо внести определенный денежный вклад в паевые инвестиционные фонды и дебетовые счета в банке.

Как стать премиальным клиентом банка

Чтобы бесплатно получить полный пакет привилегий, необходимо выполнить одно из двух условий:

1. Общий баланс всех вкладов в Райффайзенбанке должен быть не менее 2.000.000 рублей;
2. Общий баланс на всех вкладах должен составлять 1.000.000 рублей или более, а сумма операций по банковским картам должна равняться или превышать 25.000 рублей в месяц.

Привилегии в использовании карточек банка

Первая привилегия – возможность бесплатно получить до 10 дебетовых и до 3 кредитных карт. На выбор клиента имеется несколько видов премиальных карточек.

Среди дебетовых:

1. Visa Platinum Premium;
2. MasterCard World Black Edition Premium.

Среди кредитных:

1. Visa Platinum Premium;
2. Visa Platinum Premium Travel;
3. Austrian Airlines - Райффайзенбанк MasterCard World.

По вышеперечисленным карточкам выдаются безналичные кредиты на особых условиях.

Существует льготный период кредитования сроком в 50 дней, в течение которого не начисляются проценты по взятым займам. Единственным условием для использования льготного периода, является своевременное внесение средств на карточный счет RAIFFEISEN.

По премиальным кредитным картам Райффайзенбанка имеется возможность делать покупки от 15.000 до 1.000.000 рублей. Процентная ставка по займам на привилегированных кредитных картах банка составляет 29% и является конкурентоспособной и привлекательной, среди многих других кредитных организаций. Комиссия за снятие наличных в банкоматах Райффайзенбанка составляет 2% (от снимаемой суммы) + 200 рублей.

Привилегии в обслуживании клиентов

Клиентам, которые получают особое обслуживание, по желанию доступен личный консультант. Он назначается каждому клиенту, как только тот оформляет премиальные услуги, и консультирует его по телефону в любое время. Отзывы клиентов о премиальном обслуживании в Банке Райффайзен показывают, что консультанты обладают достаточной компетенцией и помогают проводить множество операций со счетами, существенно экономя время.

Привилегированных клиентов не только будут консультировать без очереди, но и предоставят для консультации отдельное помещение. Если клиенту будет необходимо получить консультацию от сотрудника банка по телефону, ему предоставят выделенную телефонную линию «Премиум Лайн».

Все переводы и платежи, осуществляемые привилегированными клиентами через систему транзакций Raiffeisen Connect, происходят бесплатно. То же самое касается системы постоянных платежей. Эта услуга называется «постоянное поручение» и состоит в том, что можно заранее задать сумму и период платежей, после чего они будут совершаться автоматически.

Дополнительные возможности

Для клиентов, оформивших премиальный пакет Райффайзенбанка, доступна карточка Priority Pass, которая дает возможность входить в VIP зал ожидания при любом аэропорте мира. Посетить зал сможет не только обладатель карты, но и неограниченное число его спутников. Войти в особую зону можно вне зависимости от класса текущего авиабилета.

Клиент, оформивший премиальный статус Райффайзенбанка, автоматически получает доступ к услугам «Консьерж Премиум». Услуги предоставляются компанией PRIME, являющейся партнером банка. Суть предоставляемых услуг состоит в том, что клиент получает своего личного ассистента для поручения ему своих мелких деловых задач. Ассистенты помогают:

1. Бронировать номера в отелях;
2. Заказывать билеты встречи на мероприятия;
3. Бронировать и закупать авиабилеты;
4. Подбирать и организовывать доставку подарков;
5. Организовывать доставку букетов.

Человек, который приобрел премиальное обслуживание в Райффайзенбанке, автоматически получает страховку на время своих путешествий. Страховка начинает действовать с того момента, как клиент достигает пункта назначения, находящегося в 200 км от его постоянного места жительства.

Страховка работает при обострении хронических заболеваний и аллергии. Медицинская помощь оплачивается даже в случае алкогольного опьянения клиента банка. Выплаты по страховке соответствуют расходам на медицинское обслуживание в развитых странах. Страховка распространяется не только на обладателя премиального пакета услуг Райффайзенбанка, но и на его членов семьи. К членам семьи относятся официальный супруг и дети.

Какие дополнительные преимущества можно выделить?

Для привилегированного клиента действует более выгодный курс при необходимости обмена валюты. Если за рубежом карточка была утеряна, возможно заказать экстренную выдачу наличных по телефону. Выдача наличных в банкоматах за рубежом происходит без комиссии. Список стран неограничен.

Таким образом, при подключении пакета услуг, для состоятельных клиентов открывается ряд привилегий:

• Банк дает возможность подключить больше кредитных и дебетовых карт бесплатно.
• За каждым премиальным клиентом закрепляется личный консультант.
• Предоставляются бесплатные услуги по страхованию жизни и здоровья клиента во время путешествий.
• Также становятся бесплатными личные ассистенты по услуге «Консьерж Премиум».

Банковские продукты укоренились в жизни почти каждого современного человека. Например, карты - очень удобное средство безналичных платежей, а особой популярностью пользуются их дебетовые разновидности. Естественно, перед оформлением конкретного варианта потенциальному клиенту нужно учесть основные моменты, которых иногда бывает достаточно много.

Определение

Итак, банковская организация выпускает платежную пластиковую карточку, предназначенную для расчетов за счет средств, принадлежащих клиенту. Их человек размещает на данном счете самостоятельно, ту сумму, которой и располагает.

Дебетовая карта Buy&Fly WBE Райффайзенбанка - это кусочек пластика размером 85,6×53,98 мм. Некоторые ФО предлагают получить ее в другом формате, например, такую, которую можно встроить в брелок и все время иметь при себе. Оформляются как именные, так и неименные инструменты различных систем (Visa, MasterCard, МИР).

Карточки любого типа в Российской Федерации оснащаются специальными чипами для хранения данных. Некоторые из них также имеют магнитную полосу для совмещения со старыми устройствами.

Как сделать выбор

Финансовые организации предлагают потенциальным клиентам самые разные продукты, и разобраться в столь широком ассортименте не так просто. На какие моменты следует обязательно обратить внимание:

• cashback;
• проценты на остаток;
• стоимость годового обслуживания;
• банк-эмитент;
• методы пополнения счета и снятия наличных;
• размер комиссионных сборов;
• доступность овердрафта, условия по нему;
• возможность создать индивидуальный дизайн пластика.

В чем плюсы

Buy&Fly WBE карта Райффайзенбанка - это выгодный и удобный инструмент для оплаты всего, что необходимо ее владельцу. Данный продукт обладает множеством достоинств:

• Дополнительная экономия за счет разных опций.
• Повышенная безопасность.
• Удобство оплаты покупок в онлайн-магазинах.
• Еще большие привилегии для тех, кто выбирает VIP-пластик.
• Возможность получения наличных и проведения платежей в любой точке мира.
• Качественное и недорогое обслуживание.

Об использовании

Для совершения платежа в магазине достаточно вставить карточку в терминал или поднести к считывающему устройству (бесконтактный платеж). Чтобы расплачиваться было еще удобнее, можно привязать инструмент к мобильной платежной системе.

В интернет-магазинах на соответствующей странице указываются требующиеся реквизиты и, если понадобилось, вводится одноразовый пароль из СМС.

Наличные снимаются в банкоматах и кассах. В этом случае клиент указывает ПИН, а далее следует подсказкам устройства или оператора.

Параметры по разным доступным продуктам здесь удобно выведены на одну страницу. Пользователь видит все сведения и может сразу же сопоставить их, чтобы выделить подходящие варианты. Нужные расчеты осуществляются на онлайн-калькуляторе, находящемся тут же. Завершив поиск, посетитель сайта нажимает кнопку «Онлайн-заявка» и переходит к заполнению формы.

В принципе нормальный банк… или больше, наверное, брокер – такое ощущение, что они всех клиентов хотят заставить стать инвесторами)) Я просто пользуюсь картой, бонусы неплохие, кешбек есть – все как у людей. Если бы не постоянные звонки и письма с предложениями «подумать об инвестировании», все было бы норм…А, еще обменный курс хорош. Но в трейдеры я не хочу, и уговоры надоели.

Сергей Перлов, Москва

Возврат денежных средств, банкомат не выдал наличные при снятии по технической неисправности

Московский Кредитный Банк

«13» февраля 2019 года я снимала наличные в банкомате ПАО «МКБ» в ТРЦ «Кунцево Плаза», расположенного по адресу: г. Москва, ул. Ярцевская, 19 (далее – Банкомат), в размере 8000,00 (Восемь тысяч) рублей. Банкомат наличные не выдал, операцию снятие наличных по выписке моего расчетного счета провел. По телефону ПАО «МКБ» сообщили, что банкомат со статусом технической ошибки, далее переводили на...

Вера, Москва

Нелишние деньги возвращаются

Спешу похвастатся подарочком! На д/р мне муж подарил новенькую карту, УИКЕНД, мтс-овского банка. Карта не кредитная, но и не пустая, конечно, он положил туда денег заранее. Подарок оказался тем приятнее, что перед выходными на нее возвращается кэшбэк, от всех покупок 1%, а вот после того как мы с подругами сходили в ресторан – 5%. А потом еще и на такси уехали, с этих трат тоже 5%. В кино еще не...

Кира Смелякова, Москва

Банк уже почти месяц не в состоянии решить свою ошибку

Тинькофф Банк

В принципе обслуживание хорошее, был моим банком №1 до одной неприятной ситуации. Моя карта размагнитилась и я ее заблокировал чтобы заказать новую. Естественно перед этим я перевёл деньги на карту в другой банк, чтобы в то время, пока мне делают карту, пользоваться ими. Нужно отдать должное банку, карту сделали и доставили очень быстро. НО СУММА, КОТОРУЮ Я ПЕРЕВЁЛ В ДРУГОЙ БАНК ПО КАКОЙ-ТО...

Юрий Камшицкий, Москва

О надежности и удобстве

Являюсь клиентом банка с начала двухтысячных (еще с Инвестсбербанка, с 2008 - ОТП). Встречал отделения головного банка в совершенно разных странах Европы, в т.ч. на постсоветком пространстве. Пользовался там банкоматами и оплачивал карточкой покупки и услуги. За это время не сталкивался ни с какими трудностями при взаимодействии с Банком, меняя карточки по сроку, оформляя вклады (кстати с...

Михаил, Москва

Очень удобно. Благодарю!

Локо-Банк

Наша бухгалтерша тетка старой закалки и, кажется, она вечная. Посадила нас всех на Мир и в тот самый банк, где даже дышать можно по согласованному графику. Расписывать неудобства и что я вообще думаю об этой карте и банке не буду, так как тут требуют русскую литературную речь. Ирина – менеджер с Люблинской смогла победить нашего бухгалтерского титана и помогла выбить мне право получать зарплату...

Александр, Москва

Премиальное обслуживание представляет собой высший из возможных уровень банковского сервиса, который предназначен для наиболее состоятельных клиентов, нуждающихся в таком спектре услуг и способных их оплатить.

Условия

Премиальное обслуживание в РайффазенБанке осуществляется в рамках двух пакетов услуг:

• Premium Direct;
• Premium Banking.

Для пакета Premium Direct характерны:

1. Дистанционное управление счетами и картами:

• Предоставление персонального удалённого менеджера, с которым модно общаться по телефону либо электронной почте для решения финансовых вопросов в любом удобном месте;
• Доступ к Интернет-банку для контроля счетов и карт и совершения операций в режиме онлайн;
• Доступ к Телефонному банку для осуществления операций со счетами и картами в любой географической точке.

1. Возможность финансовой диагностики.

Финансовая диагностика представляет собой инструмент, с использованием которого можно оценить своё актуальное финансовое положение, определить возможности его улучшения, найти наиболее комфортные в финансовом плане зоны, воспользоваться банковскими продуктами на льготных условиях. Рекомендации для диагностики разрабатываются в соответствии с экономическими принципами управления личным бюджетом. Они готовятся внутренними экспертами Банка. По результатам диагностики формируется финансовая стратегия для создания капитала, принятия новых кредитных обязательств, компенсации непредвиденных расходов, защиты активов. Диагностику можно пройти в Интернет-банке.

1. Возможность выгодного размещения денег.

Для Премиальных клиентов предусматриваются счета и вклады, на которых можно выгодно размещать свои деньги.

1. Выпуск банковских карт.

Карты могут быть дебетовыми или кредитными, Платиновыми, Золотыми, Классическими и иных категорий.

1. Пользование премиальными услугами и привилегиями.

• При выезде из России действует бесплатная страховая программа, разработанная Банком совместно с компанией «Кардиф». Она предусматривает сервис на любой территории за пределами 100 километров от границ населённого пункта, где клиент постоянно зарегистрирован, фактически проживает или работает. Обслуживание можно получать в поездках, длительность которых не превышает 90 дней. Страховка действует в отношении как клиента, так и членов его семьи – супруга (супруги), родителей, братьев и сестёр, детей.
• Все держатели карт могут пользоваться службой «Консьерж Премиум» для получения информации об отелях, ресторанах, транспорте, местах отдыха, приобретать билеты, бронировать номера, получать помощь в случае потери документов, пользоваться услугами курьера. Сервис работает круглогодично и круглосуточно.
• Клиентам предоставляются скидки и специальные предложения в партнёрских компаниях. В частности, действуют программы «Мир привилегий» от Международной платёжной системы «Visa», «MasterCard Бесценная Москва».

1. Кредитование на льготных условиях.

По кредитам для владельцев Премиальных карт предусматриваются сниженные ставки.

Пакет услуг «Премиальный» обслуживается за 1 500 рублей ежемесячно.

• Общий баланс (счета, взносы, инвестиции) за месяц больше 500 000 рублей, а расходы на товары и услуги с Премиальных карт не меньше 25 000 рублей; или
• Постоянный баланс превышает 1 000 000 рублей в конце каждого месяца; или
• Расходы на оплату товаров и услуг с Премиальных карт не меньше 75 000 рублей в течение месяца.

Разместить деньги можно в трёх вкладах:

• «Добро пожаловать!»;

Он может быть открыт до истечения 31 календарного дня с момента оформления Премиального пакета.

Действуют следующее ставки:

• «Инвестиционный».

При открытии такого вклада часть денег помещается на счёт срочного вклада, а часть инвестируется в паевые инвестиционные фонды, управляемые Банком.

Действуют следующие ставки:

• «Страховой».

Вклад предполагает не только вложение денег, но и финансовую защиту семьи клиента от компании «СК «Райффайзен Лайф». Сумма вклада рассчитывается с учётом страховой премии при открытии вклада по программам «Райффайзен Перспектива» или «Райффайзен Киндер».

Действуют следующие процентные ставки:

Для пакета Premium Banking характерны:

1. Предоставление персонального обслуживания.

• С каждым клиентом работает персональный менеджер, который решает финансовые задачи и даёт советы;
• Для обслуживания Премиальных клиентов открыты специальные залы с повышенной комфортностью и конфиденциальностью;
• Круглосуточно семь дней в неделю работает отдельная телефонная линия Premium Line для ответов на возникающие вопросы;
• Разработка финансовой стратегии и риск-профиля, рекомендации по краткосрочным и долгосрочным вложениям, защита сбережений.

1. Возможность размещения денег:

• Паевые инвестиционные фонды под управлением компании «Райффайзен Капитал»;
• Возможность передачи накоплений в индивидуальное доверительное управление;
• Пользование программами финансовой защиты: «Райффайзен Перспектива», «Райффайзен Оптимум», «Райффайзен Киндер» — для формирования накоплений на определённые цели или к выбранной дате;
• Внесение денег на депозитные счета, аналогичные программе Premium Direct.
  • Страхование в поездках на тех же условиях, что и по программе Premium Direct;
  • Предоставление карты Priority Pass для пропуска в 600 залов первого класса и бизнес-класса в аэропортах «Домодедово», «Шереметьево», «Пулково», «Внуково», независимо от статуса билета, для клиента и его спутников.
  • Доступ к программе «Консьерж Премиум» на ранее обозначенных условиях.
  • Пользование скидками и привилегиями, как и по программе Premium Direct.

1. Дополнительные сервисы и привилегии:

Пакет Premium Banking обслуживается за 3 000 рублей ежемесячно.

Обслуживание бесплатно для клиентов, у которых:

• Общий баланс (счета, взносы, инвестиции) превышает 1 000 000 рублей в конце месяца, а расходы на оплату товаров и услуг составляют не меньше 25 000 рублей за месяц; или
• Постоянный баланс свыше 2 000 000 рублей ежемесячно.

Документы

Если клиент оформляет пакет услуг без заказа кредитных карт, будет достаточно достижения совершеннолетия и предъявления паспорта.

Для получения кредитной карты клиент должен соответствовать ряду требований:

• Получать доход не меньше 20 000 рублей в Москве и Московской области и 15 000 в остальных регионов за вычетом налогов;
• Быть постоянно зарегистрированным в регионе работы Банка;
• Постоянно работать в регионе обращения за картой;
• Достичь возраста 23 лет в день обращения и не достичь возраста 54 лет 9 месяцев для женщин и 59 лет 9 месяцев для мужчин в день возврата задолженности;
• Достичь возраста 16 лет – для получения дополнительной карты;
• Меть стаж на текущем месте не меньше четырёх месяцев;
• Иметь мобильный и рабочий телефоны;
• Не иметь непогашенной судимости;
• Быть гражданином России;
• Дать согласие на обработку персональных данных и передачу данных в бюро кредитных историй.

Для заключения договора необходимо представить следующие документы:

1. Обязательные:
2. Дополнительные:

• Заявление;
• Анкета;
• Копия заполненных страниц паспорта;

• Подтверждение дохода:

— Ведомость, выданная бухгалтерией работодателя и заверенная уполномоченным лицом о начислении зарплаты за предшествующие четыре месяца (при получении зарплаты на счёт в Банке два месяца и более справку 2-НДФЛ можно не представлять);

— подтверждение права собственности на машину – копия паспорта транспорта или свидетельства о его регистрации, а также удостоверение водителя;

— копия страниц загранпаспорта с визой или штампом о переезде через границу России не раньше чем за год до обращения;

— справка о доходах по форме Банка, заверенная у работодателя.

В случае непредоставления документов, подтверждающих доход, максимальная сумма кредитного лимита составляет 150 000 рублей.

Документы рассматриваются в течение срока от одного часа до двух рабочих дней.

Конкуренты

Пакеты услуг аналогичного уровня можно оформить в Альфа-Банке, Росбанке и КИТ Финанс Банке.

В Альфа-Банке предлагается пакет «Максимум», который позволяет пользоваться персональным сервисом в модулях VIP-класса в отделениях Банка либо в офисах руководителей, услугами персональных менеджеров, заказать до четырёх Платиновых карт, пользоваться консьерж-сервисом, заказывать карты с индивидуальным дизайном, открывать текущие счета в рублях, долларах, евро, фунтах, франках, менять счёт при выезде в другую страну, пользоваться повышенными лимитами снятия наличных – до 15 000 долларов в день и до 1 500 000 рублей в месяц и повышенными лимитами переводов в Интернет-банке – до 400 000 рублей в день и до 80 000 рублей в день на оплату услуг, переводить деньги в иностранной валюте без комиссий, конвертировать валюту с комиссией 0,5%, получить кредитную карту с лимитом до 1 000 000 рублей и 100 днями льготного периода, получить страховой сертификат с компенсацией 100 000 евро, пользоваться медицинской и юридической помощью за границей, бесплатными трансферами из аэропортов, доступом в бизнес-залы аэропортов, приобрести карту PriorityPass со скидкой свыше 25%, пользоваться ускоренным проходом в аэропортах, пользование консьерж-сервисом. Пакет обслуживается за 3 000 рублей ежемесячно при минимальном остатке до 1 500 000 рублей или эквивалента и бесплатно при превышении указанной суммы.

В Росбанке оформляется пакет «Эксклюзивный». Он обслуживается за 600 рублей в месяц при общем остатке на счетах за месяц не меньше 500 000 рублей, и 400 рублей в месяц при остатке от 500 000 до 1 500 000 рублей, а при остатке свыше 1 500 000 рублей обслуживание бесплатно. В рамках пакета можно открыть до шести счетов в рублях, долларах или евро, получить одну Платиновую карту, подключиться к системам «Интернет-банк», «Телефонный Банк» и «Банк-Клиент», пользоваться скидками на аренду сейфов в размере 15%, подключиться к программам привилегий от Банка и платёжных систем, получить две дополнительных карт любого статуса, стоимость которых составляет в зависимости от статуса от 350 до 4 500 рублей в год, получить дополнительные партнёрские карты стоимостью от 350 до 2 600 рублей в год.

В КИТФинанс Банке предлагается пакет услуг «Премиальный», в который входят банковские Золотые или Платиновые банковские карты, бесплатные дополнительные карты с повышенным начислением процентов на остаток на счетах, подключение к Интернет-банку и Телефонному Банку, страховым программам, программе скидок и привилегий «Жизнь в стиле Премиум». Пакет с выпуском Золотой карты обслуживается за 4 000 рублей в год, а пакет с выпуском Платиновой карты – 9 000 рублей в год. Минимальный остаток по счёту Золотой карты должен быть от 60 000 до 300 000 рублей или эквивалент. Проценты начисляются по ставке 7% по рублёвым счетам и по ставке 2% по счетам в долларах и евро. Остаток по счёту Платиновой карты должен быть от 100 000 до 500 000 рублей или эквивалент, чтобы начислялись 10% на рублёвые счета и 3% на счета в других валютах. В пакет вне зависимости от карт входят медицинское и юридическое сопровождение и страхование за пределами России, Консьерж-сервис и персональный менеджер.

Пластиковые платежные карты давно и прочно вошли в повседневную деятельность российских граждан. Многие привычно называют их «кредитками», но, если верить статистике, только четверть из всех действующих сегодня инструментов дают доступ именно к заемным средствам. Все остальное - дебетовые карточки. Необходимо разобраться, что они собой представляют, какие операции позволяют выполнять и чем отличаются от кредитных карт.

Описание инструмента

В кошельке большинства людей можно найти хотя бы одну дебетовую карточку. Это банковский инструмент, при помощи которого осуществляется безналичная оплата, а дополнительно используются различные технические средства (банкоматы, терминалы, онлайн-банкинг и т. д.). Карта Premium Direct Райффайзенбанка позволяет человеку распоряжаться только его собственными деньгами, размещенными на счете.

Ее основное отличие от кредитки - возможность оперировать своими деньгами, а не теми, что взяты взаймы у финансовой организации. Какие еще различия существуют:

• более приемлемые тарифы на обслуживание;
• беспроцентное либо очень дешевое снятие наличных со счета;
• возможность начислять проценты на оставшиеся деньги;
• кто угодно может с легкостью заказать данную карточку.

Как оформить

Чтобы получить пластик, достаточно иметь паспорт и доступ к интернету (если выбрано оформление в режиме онлайн). Обратиться в банк может любой российский гражданин, которому уже исполнилось 14 лет.

Когда соискатель подал заявку через интернет, ему придется или прийти в ФО один раз, или не приходить вовсе, если он выбрал доставку карточки курьером.

На изготовление Premium Direct Райффайзенбанка уходит до двух недель. Естественно, понадобится заключить договор с финансовой организацией, устанавливающий права и обязанности каждого участника сделки.

Почему это удобно

У продукта имеется множество неоспоримых преимуществ, которые и привлекают такое количество потребителей:

• практичность. Все деньги при владельце, но они не занимают никакого места. Интернет-банкинг позволит постоянно вести учет прибыли и расходов, если нужно, даже получать выписки;
• безопасность. Утерянная карточка мгновенно блокируется;
• выгода. Платеж за обслуживание минимален, но за эти деньги клиент получает дополнительный доход (процент на остаток), cashback, разные бонусы и скидки;
• скорость. Платежи проходят за считанные секунды, не столь важно, куда именно они отправляются;
• удобство. При поездке за границу не нужно брать с собой пачку купюр и декларировать ее на таможне.

При выборе рекомендуется зайти на сайт и прочитать абсолютно всю информацию об интересующих ФО и продуктах. Например, особое внимание стоит обратить на репутацию банка. С нашим сайтом процедура максимально упростится, потому что представителей рынка с сомнительной репутацией здесь попросту не найдешь. Пользователь, подбирающий карту Premium Direct по условиям и привлекательным характеристикам через сайт, точно заключит очень удачную сделку и извлечет из сотрудничества с фирмой лишь выгоду.