06.02.2022

Google bank kartından pul götürür. İcazəsiz ödənişi necə bildirmək olar. Problemin həlli yolları


Android əməliyyat sistemi istifadəçilərə vasitəsilə müxtəlif proqram və xidmətlərə abunə olmağa imkan verir Google Play. Play Store vasitəsilə tətbiqə abunə olsanız, Google hər yeni xidmət dövrü üçün avtomatik olaraq yadda saxladığınız ödəniş metodunuzdan istifadə edəcək və bu, siz abunəliyinizi ləğv edənə qədər davam edəcək. Abunəliyinizi ya Google Play tətbiqi və ya rəsmi Google Play veb saytı vasitəsilə ləğv edə bilərsiniz. Xahiş edirik unutmayın: tətbiqin silinməsi (silinməsi) xidmətdən istifadə etməsəniz belə, abunəliyinizi ləğv etmir, haqq tutulacaq.

Hər gün Android cihazı istifadəçilərinin bir hissəsi (və xeyli) birdən pulun hesabdan çox tez axdığını başa düşür. mobil telefon, ilə bank kartı, QIWI cüzdanından və ya zahirən təhlükəsiz saxlandıqları yerdən. Çapı nəzərdən keçirdikdən sonra aydın olur: pul satın alınan abunələr üçün ödəniş olaraq çıxarılır Google Play Store və ya ərizələrlə birlikdə verilir. Bir insan onu oynadı, dinlədi və ya başqa bir şəkildə istifadə etdi - və unutdu. Və Google xatırlayır və hətta istifadə üçün deyil, xidmətdən, xidmətdən, tətbiqdən istifadə etmək imkanı üçün ödəniş etməyi unutmur. Bəs bütün bunlar artıq aktual deyilsə, niyə ödəyirsiniz? Lazımsız xərclərdən qurtulmalı və bunu içində etməlisiniz bu məsələ olduqca asan.

Android cihazında Google Play abunəliyini necə ləğv etmək olar?

Android cihazında abunəliyinizi ləğv etmək üçün əvvəlcə Google Play Store tətbiqini açın. Google Play tətbiqinin yuxarı sol küncündəki menyu düyməsini klikləyin, sonra sizdə olanlara baxmaq üçün yan paneldə "Abunəliklər"i seçin.


Siz Google Play vasitəsilə ödəməyə razı olduğunuz bir sıra abunəlikləri, həmçinin hər bir abunənin qiymətini görəcəksiniz. Bir dəfə fakturanı ödəməyə razılaşdığınız anda abunə haqqı istifadəçiyə və onun razılığına bildirilmədən avtomatik olaraq tutulacaq. Abunəliyinizi ləğv etmək üçün klikləyin Yanındakı "Ləğv et" düyməsi.


Ləğv etməyi təsdiqləmək üçün "Abunəliyi ləğv et" düyməsini basın. Müəyyən bir tarixə qədər - istifadə haqqı ödənilənədək abunə xüsusiyyətlərindən istifadə etməyə davam edə biləcəyiniz bir mesaj almalısınız. Ödənişli vaxt bitən kimi abunə dayandırılacaq və sizdən artıq bunun üçün ödəniş tutulmayacaq.

İnternetdən abunəni necə ləğv etmək olar?

Əlinizdə Android cihazınız yoxdursa, onlayn abunəliyinizi ləğv etmək üçün ev kompüterinizdən istifadə edə bilərsiniz. Bu addım Google Play saytında tamamlanmalıdır. Abunəliyinizi ləğv etmək üçün Google Play veb saytına daxil olun və səhifənin sol tərəfindəki "Abunələrim" sahəsinə klikləyin. Bu bölmə Google Play-də istifadə etdiyiniz bütün aktiv abunəlikləri sadalayır.


Abunəliyi ləğv etmək üçün onun yanındakı "Ləğv et" linkinə klikləyin.


Abunəliyinizi həqiqətən ləğv etmək istədiyinizi təsdiqləmək üçün "Abunəliyi ləğv et" düyməsini klikləməlisiniz. Əvvəlki vəziyyətdə olduğu kimi, ödəniş müddəti bitənə qədər abunədən istifadə etməyə davam edə bilərsiniz.


İnternetə qoşulmuş kompüterdən daxil olduqdan sonra nə Google Play-də, nə də hesabınızda abunəni görmürsünüzsə - tətbiqə ilk dəfə abunə olduğunuz eyni Google hesabına daxil olduğunuzdan əmin olun. Google Play-də göstərilən abunəliklər sizinlə bağlıdır hesab Google. Onlara əlavə xərclərdən qurtulacağınız zaman bunu unutmayın.

Ən təhlükəsizlərdən biri və rahat yollarödəniş, nağd pul çıxarma və köçürmə şəxsi vəsaitlər, edir ödəniş kartı Sberbank. Bununla belə, risklərin olduğunu heç vaxt unutmamalısınız. Məsələ ondadır ki, çox vaxt belə hallar olur Bank hesabı Bank müştəriləri oğurlanır Pul. Beləliklə, "Niyə Sberbank kartından pul çıxarırlar?" Bu, təkcə Sberbank-ın deyil, digər bankların müştərilərinin də bir çox müştəriləri arasında emosiyalar fırtınasına səbəb oldu. Buna görə də aşağıda müzakirə olunacaq müəyyən tədbirlər görülməli idi.

Təəccüblüdür ki, bir müddətdir ki, bank kartları ilə fırıldaqçılıq səviyyəsinin artdığı ölkələrin reytinqində birinci yerdə olan Rusiya idi. Rusiya 2013-cü ildə reytinqin zirvəsinə qalxdı və bu, bir sıra qanun layihələrinin qəbul edilməsinə səbəb oldu. bankçılıq. Baxmayaraq ki, hələ 2011-ci ildə qanun qəbul edilmişdi ödəniş sistemi 2 ildən sonra qüvvəyə minib. Söhbət vətəndaşların bank kartlarından pul itdiyi təqdirdə necə davrana biləcəyindən bəhs edir. Bu problem Sberbank müştərilərinin təhlükəsizliyi haqqında düşünmək üçün əsl səbəb oldu. Ona görə də məsələyə hərtərəfli baxılmalı və yaxın vaxtlarda öz həllini tapmalı idi.

Fırıldaqçıların Sberbank kartından pul çıxardığını gördünüz, bu halda nə etməli? Bu məsələ ilə daha ətraflı məşğul olaq.

Bir müddət əvvəl Sberbank təqdim etdi yeni xidmət müştəriləri üçün “Mobil Bank” adlanır. Çox vaxt müştərilər kartın verilməsi zamanı bu xidməti özləri qoyurlar. Bu xidmət haqqında deyə bilərik ki, bu, bank kartı ilə işləməyə imkan verən rahat bir vasitədir mobil rabitə. Bu xidmətə qoşulmaq çox asandır. Müştəri yalnız qeydiyyatdan keçməlidir Əlaqə nömrəsi reyestrdə bundan sonra SMS şəklində bildirişlər gəlməyə başlayacaq ki, bu da indiyə qədər etdiyiniz bütün əməliyyatları, həmçinin təsdiq kodları və s. olan SMS-ləri göstərəcək.

Ancaq faydalarına baxmayaraq mobil bank ing, ola bilsin ki, bu xidmətin köməyi ilə pulu kartdan başqası, yəni fırıldaqçılar çıxara bilər. Bu, fırıldaqçıların ümumiyyətlə başqasının kartından pulu necə çıxara biləcəyi sualına gətirib çıxarır. Bu suala birmənalı cavab vermək çox çətindir, çünki bu proses asan deyil və geri çəkilmələr aşağıda təsvir ediləcək hər hansı bir səbəbə görə baş verə bilər.

Bank kartından pulu necə çıxarmaq olar

İşlər aşağıdakı kimidir. Sberbankın və ya başqasının müştərisi olan şəxs həyatında birdən çox SİM kartı dəyişə bilər. Bu olduqca təbiidir və bunda qeyri-adi heç nə yoxdur. Əgər “mobil bank” xidməti onun nömrəsinə qoşulubsa, lakin sonradan istifadəçi bu SİM kartdan istifadə etmirsə və xidmət hələ də qoşulubsa, pulun oğurlanması riski bir neçə dəfə artır.

Bunu mobil operatorların köhnə nömrələri və dəfələrlə yeni müştərilərə satması ilə izah etmək olar. Nömrənin yeni sahibi hörmətli və qanuna tabedirsə və onun nömrəsinə xidmətin bağlı olduğunu aşkar etdikdən sonra o, dərhal Sberbank-ın ən yaxın filialı ilə əlaqə saxlayacaq və ya nümayəndələrlə əlaqə saxlayacaqdır. qaynar xətt. Bununla belə, fırıldaqçının köhnə nömrənizin sahibinə çevrilməsi mümkündür. Başqalarının pulunu götürməkdən çəkinməz.

Belə olan halda sual yaranır əskik olduğunu görsəniz nə etməli.

Problemin həlli yolları

Əgər siz bank kartından pul itirmə faktını aşkar etmisinizsə, o zaman ilk növbədə sakit olmalısınız. Bununla məşğul olmaq üçün bütün vəziyyəti təhlil edin. Başlamaq üçün, pulun həqiqətən oğurlandığını başa düşməyə dəyər. Axı bəzən pulun hesabdan çıxarılması barədə bildirişlər bəzən gec gəlir. Bank kartı ilə alış-veriş edərkən və ya ondan pul çıxararkən borcunuz olub-olmadığını da xatırlamalısınız.

Bundan əlavə, aylıq kommunal ödənişlər və ya kredit üçün pul çıxarıla bilər. Əgər yuxarıda göstərilən halların heç biri sizə aid deyilsə, deməli, pul həqiqətən də fırıldaqçılar tərəfindən oğurlanıb.

Necə hərəkət etməli?

Fırıldaqçıların kartdan pul çıxardığını görsəniz, aşağıdakıları etməlisiniz:

  1. Qaynar xətt vasitəsilə bankınızın nümayəndələri ilə əlaqə saxlayın.
  2. Kartı bloklayın.
  3. Əməliyyatdan imtina etdiyinizi bildirən bir bəyanat yazın.
  4. Pul qaytarın.

Bu alqoritmə uyğun hərəkət edərək pulunuzun sizə qayıtma ehtimalı artır.

Pul vəsaitlərinin qanunsuz çıxarılmasının baş verdiyi kartı bloklamaq üçün qaynar xətt vasitəsilə bankın nümayəndələri ilə əlaqə saxlamaq lazımdır. Onu bankın ən yaxın filialında bloklamaq mümkün olacaq, lakin zəng etmək çox asan və daha sürətli olacaq.

İstintaq zamanı məlum olarsa ki, pulun faktiki olaraq qeyri-qanuni hesaba çıxarıldığı, o zaman aparılan əməliyyatlara razılıq vermədiyiniz barədə ərizə yazmalısınız. Bundan əlavə, əməliyyatların həqiqətən qeyri-müştəri tərəfindən həyata keçirildiyinə dair sübutları əlavə etməlisiniz. Sizinlə Sberbank arasında bağlanmış müqaviləni ətraflı öyrənmək zərər vermir. O, əməliyyatları necə mübahisələndirmək və oxşar vəziyyətin iştirakçısı olmaq məcburiyyətində qaldığınız təqdirdə necə davam etmək barədə ətraflı məlumat verir.

Sberbank müştərilərin tələblərini tanıyırsa, pulun sizə qaytarılmasını gözləmək qalır. Müştəri imtina edərsə, pulun oğurlanması ilə bağlı eyni ifadə ilə polisə müraciət etməlidir. Bundan əlavə, prokurorluğa da müraciət edə bilərsiniz, orada banka ərizə yaza bilərsiniz, bu da qanun çərçivəsində tələblərinizi yerinə yetirməkdən imtina etdiyini göstərir. Bununla belə, proses gecikdirilsə belə, məhkəməsiz etmək üçün heç bir yol yoxdur, ancaq pulu qaytarmaq üçün başqa bir yol tapa bilməzsiniz, xüsusən də böyük məbləğə gəldikdə.

Fırıldaqçılıq növləri

Əslində bu gün fırıldaqçılıq üsulları çoxdur. Fırıldaqçılar yaxşı bacarıq nümayiş etdirirlər, bu da kartınızdan pul oğurlamaq üçün uğurlu cəhdə kömək edir. Fırıldaqçılar tərəfindən ən çox istifadə edilən bir neçə oğurluq üsulu var. Belə üsullara aşağıdakılar daxildir:

  1. Mükafat qazanmaqla bağlı yalan iddialar.
  2. Kartı bloklayan mesajlar.
  3. Zərərli İnternet resurslarına keçidlər.

Mükafat qazanmaqla bağlı yalan iddialar

Hər bir işi ayrıca nəzərdən keçirək. Beləliklə, mükafat qazanmaqla bağlı yalan mesajlar minimal təhlükədir, çünki hamını belə mesajlar idarə etmir. Sberbank müştərisinin mobil nömrəsinə bir növ super mükafatın, məsələn, avadanlıqların sahibi olmaq şansının olduğunu söyləyən mesajlar gəlir. Bununla belə, bu mükafatı əldə etmək üçün SMS-də göstərilən nömrəyə zəng etməlisiniz.

Nömrəyə geri zəng etmək qərarına gəlsəniz, təcavüzkar aşağıdakı məlumatları öyrənməyə çalışacaq: bank kartı nömrəniz və CVC - arxada qeyd olunan kod. Bu məlumatı paylaşsanız, pulun geri qaytarılmasını unuda bilərsiniz, çünki məlumatı öz istəyinizlə təqdim etdiniz. Qeyd edək ki, heç bir bankın işçiləri bu məlumatla maraqlanmamalıdırlar, məxfi olduğu üçün onların buna haqqı yoxdur.

Kart Blok Mesajları

Əgər telefonunuza kartınızın bloklandığı barədə SMS gəldisə, bu SMS-də göstərilən nömrəyə geri zəng etməlisiniz. İddialara görə, kartınızın kilidini açmaq üçün. Fəaliyyət ssenarisi birinci halda olduğu kimidir: təcavüzkar kartda saxlanan pula sahib olmaq üçün şəxsi məlumatları tələb edəcək.

Zərərli İnternet resurslarına keçidlər

Xarici mənbələrə keçidlər. Ən böyük təhlükəni onlar təmin edirlər. Olduqca tez-tez e-poçt ünvanıüçüncü tərəf saytlarına keçidləri ehtiva edən mesajlar almaq. Bu keçidə klikləməklə, siz özünüz də bilmədən fırıldaqçılara şəxsi məlumatlarınız haqqında məlumat verə bilərsiniz. Təcavüzkarlar İnternet banka daxil olmaq üçün istifadə etdiyiniz məlumatlarınızı asanlıqla tapa bilərlər. Bundan sonra xəritənizin boş olduğunu görəcəyiniz təbii olacaq.

Tez-tez olur ki, təcavüzkarlar milyonlarla kart sahibinin alış-veriş etdiyi məşhur saytların surətlərini çıxarırlar. Heç bir şübhə olmadan, bir şəxs malların alınması üçün lazımi məlumatları daxil edir, lakin nəticədə o, kartdan yalnız debet edilmiş pulu alacaq. Bu günə qədər fırıldaqçılar bu məsələdə uzun bir yol keçmişlər və pul oğurlamaq üçün getdikcə daha çox yol tapacaqlar. Əgər pulla qalmaq istəyirsinizsə və dələduzluğun qurbanı olmaq istəmirsinizsə, o zaman sizi xoşagəlməz sürprizlərdən xilas edəcək tədbirlərə əməl etməlisiniz.

İnternet vasitəsilə alış-veriş üçün ödəniş

Əgər tez-tez onlayn alış-veriş edirsinizsə və ya ödəyirsinizsə kommunal xidmətlər, onda siz ödənişlər edərkən son dərəcə diqqətli olmalısınız. İnternetdə alış-veriş üçün istifadə edəcəyiniz xüsusi bir kart əldə etməyiniz, ona ödəməli olduğunuz qədər pul qoymağınız məsləhətdir.

Qeyd etmək lazımdır ki, bir çoxları Google supercell-in xidmətlərindən istifadə edirlər Son vaxtlar istifadəçilər kartdan pul itirməyə başlayan hallar daha tez-tez baş verdi. Google supercell sizin üçün gözlənilmədən kartınızdan pul çıxardı? Çox vaxt bu, istifadəçi bir kart nömrəsini hesabına bağladıqda baş verir. Belə hallar çoxalıb, lakin artıq bu problemin aradan qaldırılması üçün tədbirlər görülür.

Alış-verişin bankomat vasitəsilə ödənilməsi

Kart əməliyyatlarını bankomat vasitəsilə həyata keçirirsinizsə, kodun daxil edildiyi paneli diqqətlə araşdırmalısınız. Onun üzərində xüsusi oxuyucu quraşdırılmış ola bilər ki, bu da sadəcə olaraq kartınızın pin kodunu kopyalaya bilər.

Bank kartları ilə diqqətli olun

Kartınızı necə qorumaq və pul oğurluğundan qaçınmaq olar

Fırıldaqların qurbanı olmaq istəmirsinizsə, hamısını oxumalısınız mümkün variantlarözünüzü təcavüzkarlardan qoruyun. Təcrübə dəfələrlə göstərdi ki, kartdan vəsait oğurlandıqda belə hallar baş verir məhkəmə prosesi. Bu proses gecikə bilər və nəticənin nə olacağı bilinmir. Buna görə də belə halların qarşısını almaq üçün müəyyən tövsiyələrə əməl etməyə dəyər.

Əvvəla, telefon nömrələri olan qaranlıq mesajları görməyin, kölgəli linklərə klikləməyin və heç kimə verməyin Şəxsi məlumat kart nömrələri və parolları ilə.

Ehtiyat tədbiri olaraq, kartınızı qoruya bilərsiniz. Məsələn, mobil nömrənizi dəyişmisinizsə, mobil bankçılıq da daxil olmaqla, kartla əlaqəli bütün xidmətləri söndürməyi unutmayın. Həmçinin, İnternet Bankçılıqda şəxsi hesabınızdan loqin və şifrənizi saxlamayın. Sberbank tərəfindən göndərildiyi iddia edilən SMS-də göstərilən nömrələrə zəng etməyin.

Nömrənizi dəyişdirdikdən dərhal sonra mobil bankçılıq xidmətini söndürməyi unutmayın, çünki mobil operatorlar köhnə nömrənizi yenidən sata bilərlər. Belə olan halda nömrənin yeni sahibinin kim olacağı məlum deyil.

İnternet bankçılıqdan gələn login və parolları heç vaxt kompüterinizdə saxlamayın elektron formatda, çünki İnternetdə çoxlu sayda virus proqramları üstünlük təşkil edir ki, bu proqramlar təkcə kompüterinizə zərər vermir, həm də daxil olmaq üçün daxil etdiyiniz məlumatları oxuya bilir. Şəxsi sahə. Əgər kartınızdan böyük məbləğdə pul çıxarılıbsa, o zaman bankınızla əlaqə saxlamalısınız.

Geri qaytarma

Kartdan pul oğurladığınızı fərq etdiniz, onu necə geri qaytarmaq olar? Əgər böyük miqdardan danışırıqsa, onda müdaxilə etmədən edə bilməzsiniz. məhkəmə icraçıları. Bu prosedur çətindir və uzun müddət çəkir. Qanuna görə, silinmə əməliyyatları düzgün aparıldığı üçün bank pulu qaytarmaqdan asanlıqla imtina edə bilər. Məlumatları daxil edənin siz olmadığını sübut etmək olduqca çətin olacaq. Ona görə də pulunuzu geri almaq istəyirsinizsə, yaxşı hüquqşünaslarla əlaqə saxlamağınız daha yaxşıdır.

Həqiqətən böyük proqram mağazası. Təcili bir iş üçün bu və ya digər həll yolu axtarırsınız, buna çox vaxt sərf edə bilərsiniz. Bununla belə, elə olur ki, biz axtardığımızın tapıntı olub-olmadığına tam əmin olmaya bilərik. Bu vəziyyətdə, "qeynini qaytarmağa" imkan verən bir mexanizm təmin edilir. Əslində, hətta iki mexanizm.

UPD: Geri qaytarılması üçün dəyişdirilmiş şərtləri nəzərə alan veb saytımızda və əlavə yol geri qaytarma tələbi.

15 dəqiqə

Google Play-də edilən istənilən ödəniş 15 dəqiqə ərzində bank kartınıza qaytarıla bilər. Və bu problem deyil. “Play Store”a daxil olmaq, menyudan “Mənim proqramlarım”ı seçmək, onların arasından təzə yüklənmişini tapmaq və “Ödənişi qaytar” düyməsini sıxmaq kifayətdir.
Bundan sonra o, cihazınızdan silinəcək və tutulan vəsait yaxın vaxtlarda karta qaytarılacaq.
Onu da qeyd etmək lazımdır ki, bu funksiya hər proqram üçün mövcuddur, ancaq bir dəfə. Əgər siz pulu geri qaytardığınız ərizəni sonradan yenidən almaq istəyirsinizsə, o zaman funksiya mövcud olmayacaq.

48 saat

Əgər “Ödənişi qaytar” düyməsi yoxdursa, 15 dəqiqəniz başa çatıb, bu, çox güman ki, çox güman ki. Axı, 15 dəqiqə nə çəkə bilər? Ancaq bu, pulunuzun geri qaytarıla bilməyəcək şəkildə itirilməsi demək deyil.

Google Play vasitəsilə Proqram Təminatının Paylanması Müqaviləsinin 3.4-cü bəndinə əsasən, istifadəçi 48 saat ərzində tətbiqin dəyərini tam şəkildə geri ala bilər. Bununla belə, yadda saxlamaq lazımdır ki, bu elementə istifadəçinin satın almadan əvvəl tanış ola biləcəyi məhsullar, məsələn, zəng melodiyaları və ya masa üstü divar kağızları daxil deyil.

Bunun üçün nə lazımdır?

  • Alış-veriş edən hesabla internetdə Google Play-ə daxil olun (https://play.google.com/store/account)
  • İmleci pulu qaytarmalı olduğunuz proqramın üzərinə gətirin və içindəki düyməni sıxın üçşaquli nöqtələr, "Problemi bildir" seçin
  • Görünən pəncərədə "Mən pulun geri qaytarılmasını tələb etmək istəyirəm" seçin, tətbiqin sizə uyğun gəlməməsinin səbəbini sahəyə daxil edin və sonra "Göndər" düyməsini basın.

Əlbəttə ki, Google qeyd edir ki, 15 dəqiqədən sonra geri qayıtmaq yalnız varsa mümkündür yüngülləşdirici hallar, belə ki, metod 100% qaytarmağa zəmanət vermir. Bununla belə, sizinkini geri qaytarma şansınız çox yüksəkdir.


2023
mamipizza.ru - Banklar. Əmanətlər və əmanətlər. Pul köçürmələri. Kreditlər və vergilər. pul və dövlət