บัญชีส่วนตัวของธนาคาร OTP สายด่วน OTP ธนาคาร - หมายเลขโทรศัพท์ เกี่ยวกับ OTP Bank

OTP Bank (รัสเซีย) เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม OTP ทางการเงินระหว่างประเทศ ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้นำในตลาดบริการทางการเงินในยุโรปกลางและยุโรปตะวันออก

OTP Bank เป็นองค์กรสินเชื่อสากลที่ให้บริการและผลิตภัณฑ์ด้านการธนาคารที่หลากหลายสำหรับลูกค้าองค์กรและบุคคลทั่วไป

ณ วันที่ 1 กรกฎาคม 2014 ทุนของธนาคาร OTP อยู่ที่ 27.2 พันล้านรูเบิล สินทรัพย์ ณ วันเดียวกันคือ 130.1 พันล้านรูเบิล พอร์ตเงินฝากของบุคคลคือ 53.4 พันล้านรูเบิล พอร์ตสินเชื่อรายย่อยอยู่ที่ 119, 2 พันล้านรูเบิล

OTP Bank ให้บริการลูกค้าผ่านเครือข่ายของตนเอง ซึ่งปัจจุบันประกอบด้วยจุดให้สินเชื่อผู้บริโภค 27,900 จุด สำนักงานสินเชื่อและเงินสด (CCO) 108 แห่ง เครือข่ายสาขาที่มีจุดบริการลูกค้า 200 จุด เครือข่าย ATM 1 แห่ง - ATM 212 แห่ง และจุดบริการตนเอง 275 แห่ง โดยรวมแล้ว OTP Bank มีอยู่ในการชำระหนี้มากกว่า 3,700 แห่งในรัสเซีย ลูกค้ามากกว่า 3.9 ล้านรายใช้บริการของธนาคาร

OTP Bank เป็นผู้เข้าร่วมในระบบประกันเงินฝาก ซึ่งเป็นสมาชิกของสมาคมธนาคารรัสเซีย สมาคมธุรกิจยุโรป สมาคมผู้เข้าร่วมตลาดหุ้นแห่งชาติ สมาคมหุ้นแห่งชาติ ตลาดหลักทรัพย์ RTS และ MICEX

OTP Bank ได้รับการรับรองให้เข้าร่วมการแข่งขันของสถาบันประกันเงินฝาก และยังรวมอยู่ในรายชื่อธนาคารที่สามารถใช้หลักประกันเพื่อค้ำประกันสินเชื่อของธนาคารแห่งรัสเซียได้

ธนาคารโอทีพี- หนึ่งในธนาคารรายย่อยที่ใหญ่ที่สุด ธนาคารอยู่ในกลุ่มบริษัทชื่อเดียวกันจากฮังการี กิจกรรมหลักของธนาคาร ได้แก่ การให้กู้ยืม POS บัตรเครดิต สินเชื่อเงินสด รวมถึงการรับเงินฝากจากประชาชน ธนาคารได้ออกเงินกู้ครั้งแรกในรัสเซียเมื่อปี 2546 โดยอันดับทางการเงินของธนาคารได้รับการประเมินว่ามีเสถียรภาพ ธนาคารมีเครือข่ายสาขาที่พัฒนาแล้วในมอสโกและในเมืองใหญ่ของประเทศ

บัญชีส่วนบุคคลเป็นศูนย์กลางการจัดการของลูกค้าสำหรับสินทรัพย์ทางการเงินของเขา การเข้าสู่ระบบบัญชีจะดำเนินการจากระยะไกลโดยใช้คอมพิวเตอร์และตัวระบุการเข้าสู่ระบบ - การเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน โดยปกติแล้วการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านจะออกให้กับลูกค้าขององค์กรทางการเงินเมื่อเปิดผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ธนาคาร: บัญชี เงินฝาก เงินกู้ หรือบัตรธนาคาร

ในการเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณ คุณต้องไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของธนาคารที่ https://www.otpbank.ru/และที่มุมขวาบนให้คลิกปุ่ม "บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต" ระบบจะนำคุณไปยังหน้าเข้าสู่ระบบไปยังบัญชีส่วนตัวของคุณ โดยคุณจะต้องกรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ได้รับระหว่างการลงทะเบียน และคลิกปุ่ม “เข้าสู่ระบบ”

เข้าสู่ระบบเพื่อเข้าสู่ OTP Bank- นี่คือหมายเลขข้อตกลงการบริการธนาคารหรือหมายเลขบัตรของคุณในรูปแบบ 16 หลัก รหัสผ่านชั่วคราวสำหรับการเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณครั้งแรกจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณทาง SMS

หากป้อนข้อมูลถูกต้อง ระบบจะนำคุณไปยังหน้าหลักของบัญชีส่วนตัว OTP Direct ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านเข้าสู่ระบบชั่วคราวทันทีเมื่อเข้าสู่ระบบธนาคารทางอินเทอร์เน็ตเป็นครั้งแรก ( มีอายุเพียง 3 เดือนนับจากวันที่ได้รับ SMS!) อย่างถาวรด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย

ระวังเมื่อป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ! ลูกค้าได้รับการพยายามเข้าสู่ระบบธนาคารทางอินเทอร์เน็ตสามครั้ง! หลังจากการพยายามเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จครั้งที่ 3 การเข้าสู่ระบบของคุณจะถูกบล็อกและสามารถเข้าถึงได้โดยการโทรไปที่สายด่วนหรือในระหว่างการเยี่ยมชมสาขาของสถาบันการเงินเป็นการส่วนตัวเท่านั้น

OTP Direct เป็นวิธีที่สะดวกในการจัดการบัญชีและบัตรของคุณจากระยะไกล

คุณจะเห็นหน้าเว็บที่มีอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ซึ่งฟังก์ชันทั้งหมดจะแบ่งออกเป็นแท็บต่างๆ เพื่อความสะดวก:

1. ผลิตภัณฑ์ของฉัน (บัตร สินเชื่อ เงินฝาก และบัญชีของคุณ)
2. การเปิดการฝากเงิน (การเปิดการฝากเงินออนไลน์)
3. ข้อเสนอพิเศษ (ข้อเสนอส่วนตัวจากธนาคาร)
4. การตั้งค่า (บัญชีส่วนตัวและการตั้งค่าความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบบัญชี)

หากต้องการเชื่อมต่อบัญชีส่วนตัว OTP Direct คุณต้องเป็นลูกค้าของธนาคาร ในการดำเนินการนี้ คุณอาจเปิดผลิตภัณฑ์ด้านการธนาคารของสถาบันการเงินแห่งหนึ่งไว้

การลงทะเบียนบัญชีส่วนบุคคลทำได้ที่สาขาของธนาคาร OTP. ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเขียนแอปพลิเคชันเพื่อเชื่อมต่อกับบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต แสดงหนังสือเดินทางของคุณต่อพนักงานธนาคาร และรอจนกว่าคุณจะได้รับซองปิดผนึกพร้อมข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณ

หากจำไม่ได้ว่าได้ลงทะเบียนในระบบหรือไม่ สามารถโทรสายด่วนของธนาคาร 8-800-100-55-55 แล้วตรวจสอบว่าได้รับการกำหนดให้ล็อกอินหรือไม่ พนักงานศูนย์ติดต่อจะต้องระบุรายละเอียดหนังสือเดินทางและรหัส (ใช้เมื่อโทรติดต่อศูนย์ติดต่อเพื่อระบุตัวลูกค้า)

หากคุณโชคดี ผู้ให้บริการจะเตือนคุณเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบของคุณ และรหัสผ่านจะถูกส่งทาง SMS ไปยังโทรศัพท์มือถือที่ระบุในข้อตกลงการบริการธนาคาร

ไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกสำหรับการใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณได้ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ป้อน: สาเหตุอาจเป็นตัวอักษรหรือตัวเลขไม่ถูกต้อง รูปแบบแป้นพิมพ์ หรือการกดปุ่ม Caps Lock หลังจากพยายามเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จสามครั้ง บัญชีของคุณจะถูกบล็อก และคุณต้องใช้ฟังก์ชันการกู้คืนรหัสผ่าน หากต้องการกู้คืนรหัสผ่านจากบัญชีส่วนตัว OTP Direct ของคุณ มีวิธีแก้ไขหลายประการ:

1. คืนค่าการเข้าถึงโดยโทรไปที่สายด่วนของธนาคาร 0707 ( ตัวเลือกที่สะดวกและรวดเร็วที่สุด)
2. การคืนค่าการเข้าถึงสาขาของธนาคาร
3. การกู้คืนรหัสผ่านบนเว็บไซต์ OTP Bank ( ฟังก์ชันนี้ใช้งานไม่ได้ตั้งแต่วันที่ 14 กันยายน 2018 )

มาดูรายละเอียดแต่ละวิธีในรายการกันดีกว่า

ตัวเลือกที่ 1. สามารถกู้คืนรหัสผ่านได้โดยโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์พิเศษของธนาคาร 0707 : พนักงานศูนย์ติดต่อจะต้องแจ้งรายละเอียดหนังสือเดินทาง หมายเลขบัตร และคำรหัสของคุณ หลังจากตรวจสอบข้อมูลและสร้างตัวตนของคุณแล้ว รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบธนาคารออนไลน์

ตัวเลือกที่ 2. วิธีที่ง่ายที่สุดในการรับรหัสผ่านบัญชีส่วนตัวใหม่คือไปที่สาขาของธนาคาร OTP เป็นการส่วนตัว คุณต้องมีหนังสือเดินทางของพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียติดตัวไปด้วย เมื่อมาถึงสาขา คุณต้องขอให้พนักงานส่งแบบฟอร์มใบสมัครเพื่อเรียกคืนการเข้าถึงบริการ OTP Direct Internet Banking เมื่อใบสมัครของคุณได้รับการยอมรับ คุณจะได้รับรหัสผ่านเข้าสู่ระบบชั่วคราวใหม่

ตัวเลือก 3 (ไม่ใช่วิธีการทำงาน) การกู้คืนรหัสผ่านบนเว็บไซต์ของธนาคาร หากต้องการคืนค่าการเข้าถึงระบบ OTP Direct ให้ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบบัญชีส่วนตัวของคุณที่ https://direkt.otpbank.ru/และคลิกปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน?" ระบบจะนำคุณไปยังหน้ากู้คืนการเข้าถึงซึ่งคุณต้องป้อนรหัสคำและหมายเลขบัตรในรูปแบบ 16 หลัก หากคุณไม่มีบัตร ให้คลิกที่ลิงก์ “ไม่มีหมายเลขบัตร?” ทางด้านขวาของภาพบัตร และแทนที่จะใส่หมายเลขของเธอ ให้กรอกชื่อนามสกุล วันเกิด ชุดหมายเลขหนังสือเดินทาง และกดปุ่ม “ดำเนินการต่อ”

หากป้อนข้อมูลถูกต้อง รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวใหม่จะถูกส่งไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบทาง SMS ภายในไม่กี่นาที

กู้คืนรหัสผ่านของคุณโดยใช้วิธีใด ๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นที่สะดวกสำหรับคุณ

แอปพลิเคชั่นมือถือ OTP Bank

OTP Bank มีบัญชีส่วนตัวเวอร์ชันมือถือ - นี่คือแอปพลิเคชันมือถือ OTP Direct แอปพลิเคชันจะแทนที่ฟังก์ชันที่คุ้นเคยทั้งหมดที่มีอยู่ในบัญชีส่วนตัวของลูกค้าธนาคาร แอปพลิเคชันมือถือให้บริการฟรีและพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์มือถือที่ใช้ iOS และ Android

หากต้องการเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันมือถือ ให้ใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านที่ได้รับเมื่อลงทะเบียนบริการ OTP Direct หลังจากเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันเป็นครั้งแรก คุณสามารถตั้งค่าการเข้าสู่ระบบครั้งต่อไปได้โดยใช้รหัสผ่านดิจิทัล 4 หลัก

คุณสมบัติต่อไปนี้จะพร้อมใช้งานสำหรับคุณในแอปพลิเคชันมือถือ:

1. ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ธนาคารของคุณ การดูบัญชีและใบแจ้งยอดบัตร
2. โอนเงินไปยังธนาคารอื่นโดยใช้รายละเอียดฟรี
3. โอนเงินผ่านธนาคารระหว่างบัญชีของคุณหรือไปยังบัตรของลูกค้าธนาคารอื่น
4. การควบคุมบัตรเครดิตหรือสินเชื่อ: ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนหนี้, วันที่ชำระเงินครั้งถัดไป, กำหนดการชำระเงินที่สมบูรณ์
5. การบล็อกการเข้าถึง OTP Direct
6. การเปลี่ยนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเข้าสู่ระบบของคุณ
7. การเปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือนทาง SMS

หากต้องการติดตั้งแอปพลิเคชันมือถือ ให้ไปที่ร้านแอปพลิเคชันของอุปกรณ์แล้วป้อน "OTPDirect" ในแถบค้นหา ผลลัพธ์ควรแสดงบัตรที่มีโลโก้บริษัทของธนาคารและชื่อที่มีชื่อเดียวกัน หากต้องการดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ของคุณ ให้คลิกปุ่ม "ติดตั้ง" และรอให้ไอคอนใหม่ปรากฏในเมนูอุปกรณ์

• ที่อยู่สาขา:มอสโก, โอกาสโวลโกกราดสกี้, 98 k2 st2 แผนที่ที่ตั้ง
• โทรศัพท์สาขา:

จัตุรัส Preobrazhenskaya, 6

• ที่อยู่สาขา:มอสโก, จัตุรัส Preobrazhenskaya, 6 แผนที่ที่ตั้ง
• โทรศัพท์สาขา:+74957754775 [สายด่วนตลอด 24 ชั่วโมง], +74952288040

เบโกวายา, 24

• ที่อยู่สาขา:มอสโก, เบโกวายา, 24 แผนที่
• โทรศัพท์สาขา:+74957754775 [สายด่วนตลอด 24 ชั่วโมง] +74959460047 [หลายช่องทาง]

ทางหลวงเลนินกราดสโค 16a st1

• ที่อยู่สาขา:มอสโก, ทางหลวงเลนินกราดสโค, 16a st1 แผนที่ที่ตั้ง
• โทรศัพท์สาขา:+74957754775 [สายด่วนตลอด 24 ชั่วโมง]
• เวลาเปิดทำการ: จันทร์-ศุกร์ 09.00 - 21.00 น. วันเสาร์ อาทิตย์ 10.00 - 18.00 น.

โปรฟโซยุซนายา 43 k1

• ที่อยู่สาขา:มอสโก, Profsoyuznaya, 43 k1 แผนที่ที่ตั้ง
• โทรศัพท์สาขา:+74957754775 [สายด่วนตลอด 24 ชั่วโมง], +74997446330, +74953322610
• เวลาเปิดทำการ: จันทร์-ศุกร์ 09.30 น. - 20.00 น. วันเสาร์ 10.30 น. - 17.00 น. อาทิตย์ ปิดทำการ

ประวัติความเป็นมาของธนาคาร OTP ของรัสเซียเริ่มต้นด้วยการก่อตั้งธนาคารออมสิน Hermes ในเดือนมีนาคม 1994 ซึ่งในเวลานั้นเป็นส่วนหนึ่งของความกังวลในชื่อเดียวกัน ต่อมาธนาคารได้เปลี่ยนเป็น JSCB "ธนาคารแห่งการลงทุนและการออม" (เรียกย่อว่า Investsberbank) ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2548 การควบรวมกิจการของ Investsberbank กับ Russian General Bank () ของเมืองหลวงเสร็จสมบูรณ์ตามความคิดริเริ่มของผู้ถือหุ้นรายหลัง (เจ้าของร่วมของท่าเรือการค้าทางทะเล Novorossiysk Alexander Ponomarenko และ Alexander Skorobogatko) เชื่อกันว่า Investsberbank มีแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักมากกว่าในตลาดเงินฝากเอกชน ดังนั้นการควบรวมกิจการของธนาคารจึงเกิดขึ้นบนพื้นฐานของมัน และใบอนุญาต RSL ถูกเพิกถอน ขนาดของธุรกรรมนั้นอยู่ที่ประมาณ 800,000 ดอลลาร์สหรัฐ ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2549 ธนาคารยังได้ผนวก Omsk และ Novorossiysk (ดู "หนังสือแห่งความทรงจำ") ซึ่งได้เปลี่ยนเป็นสาขา Omsk และ Novorossiysk ตามลำดับ ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2549 ธนาคาร OTP ของฮังการี* ได้เสร็จสิ้นการเข้าซื้อหุ้น 96.4% ใน Investsberbank ด้วยมูลค่า 477 ล้านดอลลาร์ ในปี 2008 Investsberbank เปลี่ยนไปใช้แบรนด์แม่และเปลี่ยนชื่อเป็น OTP Bank

ณ วันที่ 12 พฤศจิกายน 2018 ธนาคาร OTP ของฮังการีควบคุมหุ้น 97.90% ของสถาบันสินเชื่อของรัสเซีย และสัดส่วนการถือหุ้นอีก 1.20% เป็นของบริษัทร่วมหุ้นที่ปิดกิจการของฮังการีเพื่อการลงทุนและการจัดการอสังหาริมทรัพย์ MFB Invest หุ้นที่เหลือ (น้อยกว่า 0.9%) จะถูกแจกจ่ายให้กับผู้ถือหุ้นรายย่อยรายอื่น

สำนักงานใหญ่ของสถาบันสินเชื่อตั้งอยู่ในกรุงมอสโก และโดยทั่วไปสถาบันการเงินดังกล่าวมีอยู่ในการชำระหนี้มากกว่า 3,700 แห่งในสหพันธรัฐรัสเซีย เครือข่ายการขายของธนาคารประกอบด้วยหกสาขา (เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, ออมสค์, ซามารา, เชเลียบินสค์, กูโคโวในภูมิภาครอสตอฟ, คาบารอฟสค์), จุดให้สินเชื่อผู้บริโภค 143.6 พันจุด, สำนักงานสินเชื่อและเงินสด 96 แห่ง, จุดบริการลูกค้า 134 แห่ง ในระหว่างปี 2017 เพื่อที่จะเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการดำเนินงาน ธนาคารได้ปิดสำนักงานตัวแทน 6 แห่งในสหพันธรัฐรัสเซีย เครือข่ายตู้เอทีเอ็มของ บริษัท ประกอบด้วยอุปกรณ์ประมาณ 195 เครื่องเทอร์มินัลบริการ - 269 อุปกรณ์ จำนวนพนักงานธนาคารที่จดทะเบียน ณ วันที่ 1 มกราคม 2561 อยู่ที่ 1,487 คน (หนึ่งปีก่อนหน้านั้น - 1,520 คน)

ลูกค้าเอกชนของสถาบันการเงินจะได้รับผลิตภัณฑ์และบริการด้านการธนาคารที่ได้มาตรฐาน โดยหลักๆ แล้ว เงินฝาก สินเชื่อเงินสดและบัตร สินเชื่ออุปโภคบริโภคในร้านค้า และสินเชื่อรถยนต์ พันธมิตรของธนาคารคือร้านค้าปลีกและเครือข่ายเช่นซูเปอร์มาร์เก็ตดิจิทัล DNS, Svyaznoy, Euroset, Megafon, ผู้เชี่ยวชาญ, Beeline, Media Markt, Lazurit, Mnogo Mebeli, ห่วงโซ่เครื่องประดับ 585, โรงงานเครื่องประดับ Moskovsky", "Adamas", "Aleph", "ราชินีหิมะ", "ความรู้", "Citylink", "M. วิดีโอ" เป็นต้น ผลิตภัณฑ์ของธนาคารสำหรับบุคคลทั่วไปยังรวมถึง MasterCard (เครดิต เดบิต พร้อมดอกเบี้ยตามยอดคงเหลือ) และระบบ Mir การโอนเงิน (Western Union, Zolotaya Korona) การเช่าที่ปลอดภัย โปรแกรมประกันภัยภาคสมัครใจ การบริการบัญชี ฯลฯ

บริการและผลิตภัณฑ์ของธนาคารสำหรับลูกค้าองค์กร ได้แก่ บริการชำระเงินและเงินสด การวางเงินทุนในเงินฝากและตั๋วเงิน การให้กู้ยืมและการออกหลักประกัน โครงการบัญชีเงินเดือน บริการทางไกล การสนับสนุนธุรกรรมการส่งออกและนำเข้า แฟคตอริ่ง การจัดหาเงินทุนเพื่อการค้า

โดยรวมแล้วธนาคารให้บริการลูกค้ามากกว่า 3.9 ล้านราย ทั้งนิติบุคคลและบุคคลทั่วไป ในส่วนขององค์กร ธนาคารให้กู้ยืมแก่ผู้กู้ยืมที่เกี่ยวข้องกับการค้า การก่อสร้าง ธุรกรรมอสังหาริมทรัพย์ การเงิน และสัญญาเช่าดำเนินงานเป็นหลัก ในบรรดาลูกค้าของธนาคาร ได้แก่ องค์กรต่างๆ เช่น JSC "Domestic Medicines", PJSC "Rusgrain Holding", LLC "Element Leasing", LLC "MFO "Pedshekhod", OJSC "Melnitsa", PJSC "Impulse", PJSC "Saratovenergo", PJSC Rostelecom , JSC Pharmadis, JSC เอซร่า ฯลฯ

ในช่วง 10 เดือนแรกของปี 2561 สินทรัพย์สุทธิของสถาบันสินเชื่อเพิ่มขึ้น 5.2% คิดเป็น 148.9 พันล้านรูเบิลภายในวันที่ 1 พฤศจิกายน 2561 การเติบโตของหนี้สินในช่วงเวลานี้ได้รับการรับรองโดยกองทุนลูกค้า (ลูกค้ารายย่อยและลูกค้าองค์กรในจำนวนเดียวกัน) และทุนจดทะเบียน ในด้านสินทรัพย์ สภาพคล่องมุ่งไปที่ตลาดการให้กู้ยืมระหว่างธนาคารเป็นหลัก และการให้กู้ยืมแก่ลูกค้าองค์กร ในเวลาเดียวกัน นอกเหนือจากการดึงดูดหนี้สินแล้ว ธนาคารยังได้รับเงินทุนส่วนสำคัญจากการขายสินทรัพย์ 40% ของพอร์ตพันธบัตร

โครงสร้างของหนี้สินของสถาบันสินเชื่อมีความหลากหลายไม่ดีตามแหล่งที่มาของแรงดึงดูดและมีลักษณะเฉพาะด้วยการพึ่งพาเงินทุนจากบุคคลที่เพิ่มขึ้นซึ่งมีส่วนแบ่ง ณ วันที่รายงานคิดเป็น 41.7% ของหนี้สินทั้งหมด แหล่งทรัพยากรที่ใหญ่เป็นอันดับสองคือเงินทุนจากลูกค้าองค์กร (ยอดคงเหลือในบัญชีกระแสรายวันและเงินฝากครบกำหนดต่างๆ) โดยมีส่วนแบ่งหนี้สิน 21.9% จำนวนเงินที่เกือบจะเท่ากันนั้นเกิดจากเงินทุนของธนาคารเอง ซึ่งความเพียงพอของเงินทุนนั้นมากกว่าสองเท่าของระดับขั้นต่ำที่กำหนดตามมาตรฐาน N1.0 กิจกรรมของฐานลูกค้าของธนาคารอยู่ในระดับต่ำเนื่องจากมีความเชี่ยวชาญในการปล่อยสินเชื่อรายย่อย แต่มีความเสถียร: มูลค่าการซื้อขายในบัญชีกระแสรายวัน/กระแสรายวันของลูกค้าในช่วงเดือนสุดท้ายของระยะเวลาการศึกษามีมูลค่า 150-180 พันล้านรูเบิล

ปริมาณสินทรัพย์หลักของสถาบันสินเชื่ออยู่ที่รายการพอร์ตสินเชื่อ ซึ่ง ณ วันที่รายงานคิดเป็น 61.6% ของสินทรัพย์สุทธิ เงินกู้ยืมระหว่างธนาคารที่ออกคิดเป็น 20.7% กองทุนที่มีสภาพคล่องสูง (ส่วนใหญ่คงอยู่ในบัญชีตัวแทนกับธนาคารกลาง) - 4.7% และสินทรัพย์อื่น ๆ คิดเป็นอีก 7.2%

ตั้งแต่ต้นปี 2561 ปริมาณรวมของพอร์ตสินเชื่อเพิ่มขึ้นเล็กน้อย (+3.8%) ส่วนแบ่งหลักในองค์ประกอบถูกครอบครองโดยสินเชื่อที่ให้แก่บุคคล - 80.9% สินเชื่อส่วนสำคัญ (ทั้งรายย่อยและองค์กร) ออกให้โดยมีเงื่อนไขตั้งแต่หนึ่งถึงสามปี และปริมาณสินเชื่อรายย่อยที่น่าประทับใจอยู่ในรูปแบบของเงินเบิกเกินบัญชี ในระหว่างช่วงเวลาที่วิเคราะห์ ระดับหนี้ที่ค้างชำระในพอร์ตโฟลิโอทั้งหมดลดลงเล็กน้อย แต่ยังคงค่อนข้างสังเกตได้ - 13.2% ระดับการกันสำรองสำหรับพอร์ตสินเชื่ออยู่ที่ 19.3% ซึ่งครอบคลุมจำนวนหนี้ที่ค้างชำระเต็มจำนวน ระดับหลักประกันสำหรับพอร์ตสินเชื่อที่มีหลักประกันทรัพย์สินเนื่องจากความเชี่ยวชาญในการให้กู้ยืมรายย่อยมักจะต่ำและอยู่ที่ 20.6% ณ วันที่รายงาน (หนึ่งปีก่อนหน้า - 14.6%)

สถาบันสินเชื่อมีบทบาทปานกลางในตลาดการให้กู้ยืมระหว่างธนาคาร โดยดำเนินการทั้งสองทิศทางเป็นประจำ ตั้งแต่ต้นปี 2561 มูลค่าการซื้อขายรายเดือนของสินเชื่อระหว่างธนาคารอยู่ที่ 25-132 พันล้านรูเบิลสำหรับสินเชื่อที่ดึงดูด - 10-45 พันล้านรูเบิล สถาบันการเงินยังมีบทบาทปานกลางในตลาดแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ มูลค่าการซื้อขายจากการแปลงสกุลเงินสำหรับรอบระยะเวลาตั้งแต่ต้นปี 2561 มีจำนวน 100-300 พันล้านรูเบิล

ตามข้อมูลการรายงานของ RAS ในช่วงสิบเดือนแรกของปี 2561 สถาบันสินเชื่อได้รับกำไรสุทธิ 2.8 พันล้านรูเบิล (จำนวนเดียวกันในช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน)

คณะกรรมการบริษัท:โซลตัน เมเจอร์ (ประธาน), อดัม เซนท์เปเตรี, คุมเมอร์ อักเนส จูเลียนนา, เฟเรนซ์ โบห์เล, อิลยา ชิเจฟสกี้, โรเบิร์ต บาร์ไล, ซานดอร์ เบลา, ปีเตอร์ ซีซานยี่, แบร์ตาลัน วิโด

หน่วยงานกำกับดูแล: Ilya Chizhevsky (ประธานาธิบดี), Sergey Kapustin, Yulia Oreshkina, Alexander Vasiliev, Kirill Dremach, Igor Belomytsev, มุสลิม Satybaldiev, Gabor Burian-Kozma

* OTP Bank ก่อตั้งขึ้นในปี 1949 และปัจจุบันเป็นธนาคารพาณิชย์ที่ใหญ่ที่สุดในฮังการี และเป็นธนาคารหลักของกลุ่มการเงิน OTP Group ชั้นนำของฮังการี นอกเหนือจากธนาคารแล้ว กลุ่มบริษัทยังรวมถึงบริษัทในเครือที่ดำเนินงานในด้านการบริหารสินทรัพย์และการออมเงินบำนาญ การเช่าซื้อรถยนต์ ธุรกิจการท่องเที่ยว การให้เช่า การจัดการและอสังหาริมทรัพย์ แฟคตอริ่ง ตลอดจนธนาคารจำนองที่มีชื่อเดียวกัน

สินทรัพย์รวมของกลุ่ม OTP ณ สิ้นเก้าเดือนของปี 2018 มีมูลค่า 30.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (ในแง่ของอัตราแลกเปลี่ยนฟอรินต์ฮังการีต่อดอลลาร์สหรัฐ ณ วันที่รายงาน) ปริมาณเงินฝากของลูกค้า - 19.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ดอลลาร์ กำไรสุทธิ - 500 .1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

หากคุณโทรสายด่วน OTP Bank ลูกค้าจะได้ยินเมนูเสียงของผู้แจ้ง ประกอบด้วย 5 ส่วน แต่ละส่วนจะสอดคล้องกับคีย์เฉพาะบนโครงร่างโทรศัพท์

• หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์อย่างรวดเร็วและไม่ต้องรอข้อความเต็มจากผู้แจ้ง คุณต้องคลิก รูป.
• ด้านหลัง ตัวเลขข้อมูลเกี่ยวกับบัตรธนาคารได้รับการแก้ไขแล้ว ในส่วนนี้ลูกค้าจะสามารถรับข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับบัตรเดบิตและบัตรเครดิต ฝากคำขอออก ค้นหาเวลาในการผลิต ตรวจสอบสถานะการตรวจสอบ ค้นหาวันที่ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตครั้งถัดไป หรือ การชำระเงินขั้นต่ำ ฯลฯ ด้วยการกดตัวเลขในเมนูหลัก ลูกค้าจะเข้าสู่เมนูย่อยของหมวด "บัตรธนาคาร" ที่นี่คุณสามารถบล็อกบัตรพลาสติกได้อย่างรวดเร็วโดยกดหมายเลข เปิดใช้งานการ์ดใหม่โดยกดหมายเลข รับรหัส PIN (หมายเลข 3) ค้นหาข้อมูลใด ๆ (หมายเลข 4) ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการเปิดใช้งานบัตรคุณต้องโทรไปที่สายด่วน OTP แล้วกดหมายเลขตามลำดับต่อไปนี้: 1 - 2
• ภายใต้ ตัวเลขเมนูหลักมีส่วนที่มีข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อ นอกจากนี้ยังประกอบด้วยส่วนย่อยหลายส่วน เมื่อคลิกที่หมายเลขในส่วนนี้ ลูกค้าจะสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อ POS ของธนาคารซึ่งมีไว้เพื่อการซื้อสินค้าและบริการในร้านค้าพันธมิตร
  หมายเลขดังกล่าวจะเชื่อมโยงลูกค้ากับผู้ให้บริการที่จะให้ข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับสินเชื่อเงินสดเพื่อผู้บริโภคและสินเชื่อที่ไม่ตรงเป้าหมาย เมื่อคลิกที่หมายเลข ลูกค้าจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขในการให้และการบริการสินเชื่อที่ธนาคาร OTP
• ส่วน "เงินฝาก" ในเมนูเสียงหลักของศูนย์ติดต่อ OTP Bank อยู่ใต้หมายเลข เมื่อคุณคลิกที่หมายเลขนี้ ลูกค้าจะถูกโอนไปยังผู้ให้บริการทันที ไม่มีส่วนย่อยที่นี่
• หมวดหมู่สุดท้ายของเมนูเสียงหลักของศูนย์บริการข้อมูลธนาคาร OTP คือ “ผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ” ภายใต้ ตัวเลข. ไม่มีส่วนย่อยที่นี่ ดังนั้นจึงมีความเชื่อมโยงโดยตรงกับพนักงานศูนย์ติดต่อ

ใช้เวลานานแค่ไหนในการรอให้ผู้ให้บริการตอบกลับ?

ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของธนาคาร OTP ไม่ได้มีผู้ใช้งานมากเกินไปจนผู้ใช้ต้องรอประมาณ 20-30 นาทีเพื่อให้เจ้าหน้าที่รับสาย เวลาตอบสนองปกติไม่เกิน 1-1.5 นาที ในบางกรณีอาจเกิดความล่าช้าตั้งแต่ 3 ถึง 10 นาที สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยที่สุดในช่วงเวลาเร่งด่วน ช่วงนี้มีทุกวันระหว่างเวลา 16:00 น. - 20:00 น. ซึ่งมักเกิดขึ้นในวันศุกร์จนถึงช่วงดึก

ข้อเสียของศูนย์ติดต่อ OTP

เมื่อโทรไปที่สายด่วนธนาคาร OTP และเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการในภายหลัง ระบบจะไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเวลารอโดยประมาณ โดยระบุว่ามีเพียงผู้ให้บริการรายแรกเท่านั้นที่จะรับสาย ในธนาคารอื่นๆ ส่วนใหญ่ ลูกค้าจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับเวลารอโดยประมาณสำหรับการตอบกลับของพนักงานเป็นอย่างน้อย ซึ่งจะสะดวกกว่ามาก

ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของสายด่วนธนาคาร OTP คือลูกค้าจะไม่สามารถกลับไปยังเมนูก่อนหน้าโดยการกดปุ่มใด ๆ (# หรือ * ในธนาคารอื่น) สิ่งนี้ไม่ได้ระบุไว้ในเมนูเสียงของธนาคาร OTP
หากลูกค้าทำผิดพลาดและเลือกปุ่มผิด เขาจะต้องโทรออกครั้งที่สองหรือรอการเชื่อมต่ออัตโนมัติกับผู้ให้บริการ ซึ่งจะเกิดขึ้นหากเขาไม่เลือกหมวดหมู่ใด ๆ 2 ครั้งติดต่อกัน