Takmer každý občan má bankovú kartu, na ktorú dostáva mzdu, uschováva si tam svoje úspory alebo jednoducho využíva revolvingové úverové linky.
To môže vyprovokovať podvodníkov, aby sa všetkými možnými spôsobmi snažili oklamať ich osobné údaje, aby získali prístup k účtu.
Stratu plastovej karty je preto veľmi dôležité bezodkladne oznámiť banke, aby došlo k ďalšiemu zablokovaniu účtu. Pomôže to ušetriť peniaze a zabrániť podvodníkom vo vyplatení peňazí.
Odborníci vytvorili niekoľko služieb, ktoré vám umožnia rýchlo vykonať dočasné zmrazenie. Profesionáli vám povedia, ako zablokovať kartu Raiffeisenbank, kým ju klient hľadá a už sa rozhodol vydať novú. V každom prípade budete musieť banku okamžite informovať jedným z týchto spôsobov.
Online dotazník na blokovanie kariet
Aby sme nerušili operátorov a nezaťažovali pobočky bánk, bolo rozhodnuté vytvoriť špeciálnu službu, ktorá je zameraná len na riešenie takýchto problémov.
Nájdete ho buď prostredníctvom hlavného menu na webovej stránke Raiffeisenbank, alebo ihneď vložte odkaz do panela s adresou prehliadača www.raiffeisen.ru/retail/cards/lost_lock.
Používateľ otvorí menu, v ktorom musí vyplniť požadované polia:
- čo sa stalo s mapou. Tu si musíte vybrať jeden z dvoch bodov: buď ho stratí, alebo ho ukradne zlodej. Závisí od toho čas blokovania;
- celé meno majiteľa stratenej karty;
- ďalšie pole je dátum narodenia;
- mobilný telefón. Tu je vhodné uviesť platné finančné číslo, ktoré bolo priložené ku karte;
- posledné štyri číslice plastovej karty;
- v poli "Doplňujúce informácie" musí klient uviesť, za akých okolností zistil stratu a kedy naposledy videl plast. Ak sa vyskytli nejaké zvláštne situácie, potom ich tiež treba opísať.
Banková karta je pohodlný spôsob, ako ukladať úspory, dostávať mzdy, platiť za pôžičky, nákupy, služby a mobilnú komunikáciu. Mnohí, ktorí sú vlastníkmi plastovej karty slávnej Raiffeisenbank, upadajú do skutočnej paniky, podozrievajúc jej krádež alebo stratu. Ako teda blokovať a aké metódy na to existujú.
O jej zablokovanie sa musí v prvom rade postarať majiteľ bankovej karty, ak dôjde k jej strate, strate alebo krádeži. To možno vykonať pomocou dostupných metód. Okrem návštevy pobočky banky sa blokácia vykonáva na diaľku, pomocou telefónu alebo online, po ktorej bude vylúčený neoprávnený prístup ku karte.
Kontaktovanie pobočky banky
Najtradičnejším spôsobom pre mnohých občanov je osobná návšteva najbližšej pobočky. Budete musieť vyplniť písomnú žiadosť a poskytnúť cestovný pas na identifikáciu, ako aj napísať ďalšiu žiadosť o opätovné vydanie karty.
Nemenovaná banková karta bude vydaná takmer po podpísaní žiadosti. Na vydanie personalizovaných kariet bude potrebné trochu dlhšie obdobie. Načasovanie sa môže v rôznych oddeleniach výrazne líšiť, v priemere je to v priemere 10 pracovných dní. Strata karty bude vyžadovať zaplatenie provízie.
Blokovanie cez SMS
Ak chcete zablokovať svoju bankovú kartu pomocou a SMS, musíte poslať nasledujúcu správu na číslo 7722: BLOCK XXXX, kde XXXX sú posledné číslice karty. Keď si aktivujete službu SMS Banking, na číslo 7243 sa odošle správa v rovnakom formáte.
Blokovanie cez Teleinfo
Služba zákazníckej podpory s názvom Teleinfo od Raiffeisen Bank je pomerne efektívnym nástrojom na blokovanie stratených alebo ukradnutých kariet. Číslo služby sa môže zmeniť, ale postupnosť akcií zostáva rovnaká.
- Najprv by ste mali zavolať na horúcu linku vhodnú pre vašu lokalitu:
- 1 Číslo 8-800-700-91-00 je určené pre obyvateľov Moskvy;
- 2 Číslo 8-800-700-17-17 (pododdiel "A");
- 3 Číslo 8-800-700-88-55 (pododdiel "B").
- V hlasovom menu by ste si mali vypočuť všetky položky a nakoniec kliknúť na požadovanú.
- Potom bude volajúci presmerovaný na špecialistu, ktorý by mal pomôcť pri riešení problému.
V tomto prípade je nevyhnutné oznámiť osobné údaje a dôvod zablokovania bankovej karty prevádzkovateľovi podpornej služby. Pomoc v Teleinfo je poskytovaná nepretržite
Online blokovanie
Služba je dostupná pomocou hlavného menu webovej stránky Raiffeisenbank alebo kliknutím na tento odkaz: www.raiffeisen.ru/retail/cards/lost_lock.
Používateľ bude musieť zadať dôvod zablokovania (strata, krádež), ktorý priamo ovplyvní jeho načasovanie, meno, dátum narodenia, platné číslo mobilného telefónu spojené s kartou, okolnosti odhalenia a kedy bola karta naposledy videná. Po kontrole údajov by ste mali potvrdiť zaškrtnutím a potom zadať overovací kód. Po spracovaní žiadosti bude karta zablokovaná.
Blokovanie pomocou R-Connect (internet banking)
Pre užívateľov Internet bankingu Raiffeisen Connect je zablokovanie stratenej alebo odcudzenej karty dostupné v menu „Blokácia karty“ v ich osobnom účte. Potom už len stačí postupovať podľa pokynov systému.
Uzamykanie pomocou R-Mobile
Aplikáciu R-Mobile možno efektívne využiť na zablokovanie stratenej alebo odcudzenej karty Raiffeisenbank. Budete musieť poslať žiadosť vo forme SMS na číslo 7243, ktorá by mala obsahovať text NNNN (NNNN znamená posledné číslice zablokovanej karty).
Dôležité!
Ak sa náhle zistí, že došlo k strate alebo krádeži plastovej bankovej karty Raiffeisenbank, musíte to okamžite oznámiť banke, aby mohla účet urýchlene zablokovať. Toto opatrenie ušetrí peniaze a zabráni útočníkom dostať sa k nim. Na tento účel sa používajú vyššie uvedené metódy: osobné odvolanie do banky, zavolanie na horúcu linku alebo online metódy. Je dôležité pochopiť, že po zablokovaní karty nebude možné ju použiť, bude potrebné ju znova vydať.
V samoobslužnom termináli vyberte položku „Dopyt na zostatok“ (služba je bezplatná).
- V informačnom centre
Mali by ste kontaktovať operátora banky telefonicky +7 495 721 9100 (v Moskve) alebo 8 800 700 9100 (v iných mestách).
- Na pobočke banky
- Cez SMS notifikáciu
Je potrebné zaslať SMS požiadavku s textom Zostatok NNNN (kde NNNN sú posledné číslice BOD čísla) na 7243. Je to možné, ak je k tejto karte pripojená služba „SMS-notifikácie“.
- Prostredníctvom služby Raiffeisen Teleinfo
Do systému sa musíte prihlásiť na telefónnom čísle +7 495 777 1717 (v Moskve) alebo 8 800 700 1717 (v iných mestách). Postupujte podľa hlasových pokynov systému vytočením čísla „2“ (Informácie o karte) - „1“ (Zostatok a posledné operácie) - „1“ (Zostatok) v tónovom režime.
- Cez mobilné bankovníctvo
- S mesačným výpisom
Takýto výpis sa generuje každý mesiac k určitému dátumu a banka ho posiela poštou alebo e-mailom. Služba je poskytovaná bezplatne.
3. Dobitie kreditnej karty
Dlh na kreditnej karte Raiffeisenbank môžete splatiť niektorým z nasledujúcich spôsobov:
- Hotovostné bankomaty s možnosťou vkladu hotovosti
Takéto terminály nájdete takmer vo všetkých pobočkách banky. Po zložení sú prostriedky okamžite k dispozícii pre operácie BSK. Všetky bankomaty Raiffeisenbank navyše umožňujú bezhotovostné prevody medzi kartami.
- S trvalým príkazom
PPP je pohodlný spôsob splatenia dlhov, ak má klient v banke dva účty (napríklad kreditný a mzdový). V tomto prípade môžete vydať príkaz, podľa ktorého sa budú z mzdového účtu prevádzať finančné prostriedky na splácanie úveru mesačne. RFP môžete vydať v pobočke banky predložením pasu.
- Cez internetovú banku
Služba Raiffeisen Connect vám umožňuje splatiť dlh na kreditnej karte, vykonávať prevody medzi účtami a využívať službu okamžitých prevodov z jedného BPC do druhého. Pre doplnenie kreditnej karty zvoľte v menu sekciu "Kreditné karty" - "Dobitie karty" alebo "Okamžitý prevod medzi BPC". Potom postupujte podľa pokynov systému.
- Vložením prostriedkov cez pokladňu Raiffeisenbank
Pre prácu s jednotlivcami by ste sa mali s pasom obrátiť na manažéra, ktorý vám vystaví pokladničný doklad. Potom bude možné prostredníctvom pokladne vložiť požadovanú sumu v hotovosti.
- Prostredníctvom platobných terminálov QIWI
Na vykonanie operácie pomocou terminálu platobného systému potrebujete poznať číslo účtu / BOD číslo vydané k účtu. Termín pripísania na účet je 3 pracovné dni, provízia QIWI je 1,5% (min. 50 rubľov).
- Na ruskej pošte
Na splatenie dlhu na pošte stačí poznať číslo účtu v Raiffeisenbank pre pripísanie. Termín prijatia finančných prostriedkov je do 3 pracovných dní, provízia Ruskej pošty je 1,3% (min 25 rubľov).
- Vložením finančných prostriedkov prostredníctvom pokladne banky tretej strany
Keď poznáte číslo svojho kreditného účtu v Raiffeisenbank, môžete splatiť svoj dlh na kreditnej karte v pokladni ktorejkoľvek ruskej banky, ktorá pracuje s jednotlivcami. Termín prevodu peňažných prostriedkov a províziu za prevod si stanovuje každá finančná inštitúcia individuálne.
4. Zvýšenie úverového limitu
Na zvýšenie úverového limitu je potrebné vyplniť žiadosť a poskytnúť Raiffeisenbank certifikát 2-NDFL alebo certifikát overený zamestnávateľom vo forme stanovenej úverovou inštitúciou. V čase podania žiadosti nesmie byť vaša karta zablokovaná.
Zvýšenie limitu je možné, ak sú nasledujúce parametre rovnaké:
- zvýšenie oficiálneho príjmu klienta, ktorý je potvrdený formulárom 2-NDFL (uvádza príjem za posledné štyri mesiace, „mzdoví pracovníci“ banky takéto potvrdenie nemusia poskytnúť);
- doba používania kreditnej karty presahuje 3 mesiace;
- naposledy bol úverový limit zvýšený pred viac ako pol rokom.
Banka má právo odmietnuť klientovi zvýšenie limitu bez uvedenia dôvodov takéhoto rozhodnutia.
5. Ako zablokovať kartu
Ak stratíte svoju kreditnú kartu, mali by ste ju okamžite zablokovať. Ak to chcete urobiť, musíte vykonať jeden z nasledujúcich krokov:
- kontaktujte podpornú službu na čísle 8800 7001 717 (pre zákazníkov poddivízie „A“) alebo 8800 7008 855 (pre zákazníkov poddivízie „B“) a informujte o dôvode zablokovania;
- samostatne cez internetovú banku (v časti „Kreditné karty“ vyberte položku „Blokácia karty“ a postupujte podľa pokynov systému);
- na stránke Raiffeisenbank vypíšte Žiadosť o zablokovanie BOD, kde bude potrebné uviesť osobné údaje držiteľa karty (dôvod zablokovania, meno, tajné slovo a kód, číslo karty, dátum a čas straty/krádeže a iné podrobnosti);
- zákazníci pripojení k „SMS-Bank“ / „Raiffeisen Mobile SMS-notifikácie“ musia poslať SMS-požiadavku na číslo 7243 o zablokovanie karty s textom Blokovať NNNN (kde NNNN sú posledné číslice čísla BOD);
- kontaktujte najbližšiu pobočku banky.
Po nájdení stratenej karty o tom musíte okamžite informovať banku.
6. Ako zmeniť PIN kód
PIN kód je klientovi vydaný v zapečatenej obálke vo vybranej pobočke banky alebo je pridelený oprávneným zástupcom banky pri doručení klientovi, alebo si ho jednotlivec vytvorí samostatne v systéme Raiffeisen Teleinfo (pre určité typy kariet) alebo prostredníctvom bankového terminálu inštalovaného v pobočke (ak má terminál takéto technické možnosti).
Banka udeľuje právo na zmenu PIN kódu v bankomatoch s touto funkciou. Pri vytváraní / zmene tajného hesla klient nemá právo používať PIN kódy pozostávajúce zo štyroch rovnakých čísel („0000“, „2222“), ako aj z po sebe idúcich čísel („1234“, „9876“). . Zmeňte si PIN aspoň raz za mesiac. Na vytvorenie digitálnej kombinácie použite pravidlo, ktoré poznáte len vy.
7. Ako zatvoriť mapu
Kreditnú kartu Raiffeisenbank môžete uzavrieť štandardným postupom:
- zavolajte na číslo +7 495 721 9100 a informujte sa o dlhu na vašej kreditnej karte;
- splatiť dlh;
- napíšte žiadosť o zrušenie kartového účtu v pobočke banky;
- získať potvrdenie o absencii dlhu;
- odovzdať kartu.
Kartový účet bude zatvorený do 45 dní.
Pred zodpovedaním otázky „Ako odblokovať kartu?“ sa musíte pozrieť späť a zistiť, prečo bol platobný nástroj zablokovaný. Na tomto fakte záleží.
Kreditnú kartu je možné zablokovať z nasledujúcich dôvodov:
- Jeho platnosť vypršala;
- Trikrát ste sa pomýlili pri zadávaní PIN kódu v bankomate;
- Kartu ste zablokovali sami;
- Banka pozastavila platobný nástroj.
Nie je veľa možností. Uvažujme o každom z nich.
Karta zablokovaná z dôvodu vypršania platnosti
Možno najjednoduchšia situácia. Mimochodom, takáto nepríjemnosť vás nezaskočí, ak ste pripojení k službám sms informácií a Internet bankingu. V takom prípade budete promptne upozornení na blížiacu sa expiráciu karty a budete môcť iniciovať predĺženie „plastiky“.
Ak neviete, že platnosť karty vypršala, bankomat vám ju buď zoberie, alebo na obrazovku napíše „Platnosť karty vypršala. Kontaktujte banku." V skutočnosti je to to, čo musíte urobiť. V súčasnosti mnohé banky predávajú karty automaticky (najmä kreditné), takže so získaním nového platobného prostriedku nebudú žiadne problémy.
Prirodzene, vo väčšine prípadov budete musieť zaplatiť províziu za opätovné vydanie a servis za nové obdobie.
Blokovanie karty z dôvodu nesprávneho zadania PIN kódu
Ak sa pri státí pri bankomate 3x (niekedy aj viac) pomýlite v kóde, tak automat vytiahne „plast“, ktorý sa automaticky zablokuje. V bankomatoch niektorých inštitúcií sa to nedeje – karta zostáva vo vašich rukách a zariadenie vám jednoducho oznámi, že platobný nástroj je zablokovaný.
Vo väčšine bánk sa takýto blok odstráni automaticky do dňa alebo po 24:00 v deň výberu a bez účtovania provízie.
A tu je klient OTP Banka Operácia odblokovania karty v prípade zadania nesprávneho kódu sa tiež vykonáva bezplatne, ale musíte ísť do pobočky banky a podať žiadosť alebo zavolať na zákaznícku podporu.
Karta je zablokovaná na podnet klienta
V takejto situácii je rozhodujúci dôvod, prečo ste kartu zablokovali. Ak ste to urobili z osobných dôvodov (a neoznámili ich banke) - to je jedna vec, ak kvôli strate alebo krádeži "plastu" - druhá. V prvom prípade majú takmer všetky úverové inštitúcie povolené odblokovať platobné prostriedky, v druhom prípade len niekoľko.
Napríklad klient Raiffeisenbank kto kartu zablokoval z dôvodu straty, nesmie hľadať „kreditku“, pretože jednoducho ho nemôžete odomknúť. Banka automaticky znovu vydá plastovú kartu. Po prijatí nového „plastu“ budete musieť zavolať na podpornú službu, aby ste ho odblokovali.
Podobné objednávky pre Baltská banka a Home Credit Bank ... Ak bola vaša karta odcudzená a vy ste ju zablokovali, opačný postup nie je možný. Iba v tomto prípade sa karta nevydáva automaticky - určite musíte ísť na oddelenie. Kartu však môžete odblokovať, ak ste ju zablokovali z osobných, takpovediac, dôvodov (nie krádeže a straty). Opäť by ste mali ísť do banky a napísať výpis. Klientom Home Credit Bank sa za odblokovanie karty neúčtuje žiadna provízia. Baltiyskiy Bank si účtuje 100 rubľov za obnovenie operácií, ktoré boli pozastavené z dôvodu straty PIN kódu.
breh VTB 24 taktiež neúčtuje poplatok za odblokovanie "plastu". Inštitúcia ale takúto operáciu cez telefón nevykonáva – je potrebná osobná prítomnosť klienta. Avšak len v prípade, že ste si kartu zablokovali telefonátom. Ak ste túto skutočnosť potvrdili písomným vyhlásením a potom ste zistili stratu, nedá sa nič robiť - mechanizmus je spustený, takáto karta sa nedá odomknúť. Rovnako je to aj so Sberbank.
Karta je zablokovaná bankou
Opäť tu máme niekoľko možností. Najprv, môže finančná inštitúcia pozastaviť účet pre podozrenie z podvodných transakcií. Napríklad, ak ste v krátkom čase vybrali peniaze niekoľkokrát z rôznych bankomatov. Musíte zavolať do banky a potvrdiť, že ste vykonali transakcie. A karta bude odblokovaná.
Po druhé, všetky akcie na karte môžu byť pozastavené z dôvodu nesplatenia úverových záväzkov. Jednoducho povedané – meškáte s platbou. Za takýchto okolností musíte zaplatiť dlh, aby ste kartu odblokovali (čo je logické). V tomto prípade VTB 24 , napríklad odstráni zákaz transakcií hneď nasledujúci deň po prijatí finančných prostriedkov. A tu Baltská banka vyžaduje nielen splnenie záväzkov, ale aj osobné dostavenie sa klienta na pobočku, kde vyplní žiadosť o obnovenie úverového rámca.
okrem toho budete musieť zaplatiť pokutu za zmeškanie povinnej platby. Iné inštitúcie (napr. Sberbank ) v prípade omeškania sa nepokutujú, ale zvyšuje sa úroková sadzba. Majte na pamäti, že banka má právo odmietnuť vašu kartu úplne odblokovať a požadovať úplné splatenie úveru.
Pred odblokovaním karty nezabudnite, že bezpečnosť vašich prostriedkov je vo vašich rukách. Ak ste si kartu zabudli v obchode, alebo ju len niekto našiel na ulici a vrátil banke (niekedy sa to stáva), tak odblokovanie karty a nezaplatenie peňazí za jej opätovné vydanie je, samozrejme, pokušenie. Ale je lepšie mu šliapnuť na hrdlo. Karta bola v nesprávnych rukách, takže je lepšie hrať na istotu a objednať si novú!
P.S. Prečítajte si, ako zablokovať kartu konkrétnej banky.
Ak sa banková karta Raiffeisenbank stratí, zabudne v bankomate alebo termináli, môže sa ľahko dostať do rúk votrelcov. Po vyzdvihnutí hesla vám stiahnu peniaze alebo uskutočnia iné pochybné finančné transakcie. Aby ste tomu zabránili, určite si musíte rýchlo zablokovať svoju kartu Raiffeisenbank telefonicky alebo prostredníctvom osobného účtu na internete. Neoprávnený prístup k účtu je obmedzený do niekoľkých minút po vyžiadaní klienta, nebude možné vybrať peniaze, aj keď poznáte PIN kód.
Pokyny na zablokovanie karty Raiffeisenbank
Pre mnohých ľudí je stále najlepšou možnosťou, ako zablokovať stratenú alebo ukradnutú kartu Raiffeisenbank do banky. K tomu budete musieť nájsť najbližšiu pobočku a napísať písomnú žiadosť. Nepersonalizované karty, teda tie, na ktorých nie je uvedené meno a priezvisko majiteľa, sú okamžite znovu vydané. Pri registrovaných je situácia zložitejšia – v priemere trvá opätovné vydanie 10 dní. Ale aj keď je karta jednoduchá, nejaký čas trvá ísť do pobočky banky, čakať na špecialistu vo fronte, napísať vyhlásenie o strate a poslať žiadosť o obnovenie účtu. Je jasné, že počas tejto doby môže niekto kartu nájsť a použiť ju. Eliminuje riziká okamžitého zablokovania, vykonaného ihneď po zistení straty. Raiffeisenbank vyvinula niekoľko spôsobov blokovania, ktoré si vyžadujú mobilný telefón alebo prístup do Internet bankingu, kde sa finančné transakcie uskutočňovali.
Ako zablokovať telefón
Raiffeisen nedávno predstavila službu, ktorá umožňuje zablokovať si kartu cez SMS. Musíte mať prístup k prepojenému mobilnému číslu, ako aj poznať posledné štyri číslice plastu. Bez dlhého váhania, čo robiť v prípade straty karty, vytočte z telefónu:
- slovo BLOK;
- oddelené medzerou XXXX - posledné čísla čísla.
Správa sa odošle na číslo 7722.
K blokovaniu dôjde okamžite. Je tu jedna nuansa - povinné používanie telefónu, ktorý je viazaný na kartu Raiffeisenbank. A prístup k nemu nemusí byť možný, ak sa karta napríklad nestratila, ale jej majiteľ bol okradnutý, pričom si zobral aj iné cenné veci.
Ak nemáte prístup k vášmu mobilnému telefónu, kontaktujte manažérov na čísle horúcej linky. To možno vykonať z akéhokoľvek mobilného alebo pevného telefónu. Upozorňujeme, že telefóny pre:
- Moskovčania - 8 800 700 91 00;
- obyvatelia iných miest - 8 800 700 17 17 alebo 8 800 700 88 55.
Zablokovanie karty Raiffeisenbank telefonicky týmto spôsobom nebude fungovať tak rýchlo, ako je to možné. Najprv sa dostanete do hlasového menu podľa pokynov a stláčania čísel a potom budete presmerovaní na špecialistu. Ak sú voľné linky operátora, proces zvyčajne trvá 3 až 5 minút.
Banka má právo kartu zatvoriť až po potvrdení totožnosti majiteľa. Aké sú údaje o vašom pase a dôvod zablokovania. Možno budete potrebovať informácie o posledných prijatých alebo odoslaných platbách, počte a podobne. Podporná služba Raiffeisenbank funguje nepretržite.
Blokovanie prostredníctvom osobného účtu
Zablokovať kartu prostredníctvom svojho osobného účtu môžu iba majitelia Internet bankingu.
Prihláste sa svojím užívateľským menom a heslom do aplikácie raiffeisen, nájdite položku „Jednotlivci“, potom „Bankové karty“. Ak chcete zatvoriť svoju kartu cez internet, budete musieť zadať:
- položka "Blokovanie";
- dôvod zablokovania (ukradnutý alebo stratený);
- priezvisko, meno a priezvisko majiteľa;
- dátum narodenia;
- telefónne číslo;
- číslo karty;
- Ďalšie informácie;
- overovací kód.
Následne je potrebné overiť zadané údaje a súhlasiť s podmienkami spracovania osobných údajov.
DÔLEŽITÉ! Posúdenie žiadosti zvyčajne netrvá dlhšie ako 10 minút. Po potvrdení je karta zablokovaná, nebude možné vstúpiť do Internet bankingu s rovnakým užívateľským menom a heslom.
Ako znova odblokovať kartu
Svoju kartu Raiffeisenbank môžete odblokovať iba v prípade, že bola stratená a nebola odcudzená. Táto položka je uvedená pri vypĺňaní žiadosti o blokovanie. Takéto opatrenia sú potrebné na zaistenie maximálnej bezpečnosti používateľov.
Keďže po spracovaní žiadosti operátorom sa vstup do Internet bankingu nevykonáva, neexistuje spôsob, ako sa z toho začať zotavovať. Plast je možné aktivovať iba v pobočke finančnej organizácie alebo informačnom centre. V tomto prípade sa poskytuje ručne napísaná žiadosť a pas. Rovnaký postup je relevantný, ak držiteľ karty omylom trikrát zadal nesprávne heslo a bankomat (terminál) zobral platobný nástroj.
V niektorých prípadoch si ju zablokuje aj sám jej držiteľ, keď nedôjde k jej krádeži alebo strate. Otázka odomknutia sa v každom prípade posudzuje individuálne, všetko závisí od dôvodu uzamknutia. Ak sa potvrdí identita majiteľa, dôvod je jasný, po schválení špecialistami banky bude karta opäť fungovať, sprístupní sa všetka funkcionalita.
Blokáciu, ku ktorej došlo na základe rozhodnutia peňažného ústavu, napríklad ak bola osoba vyšetrovaná pre peňažný podvod, možno zrušiť len rozhodnutím súdu. Banka nemá právo zrušiť obmedzenie, kým nedostane zodpovedajúci príkaz.
Odblokovanie bankovej karty je pomerne zdĺhavý proces, šance na úspešný výsledok nie sú vždy veľké. Aj keby majiteľ karty neurobil nič nezákonné, napríklad si kartu jednoducho zabudol doma, no myslel si, že je odcudzená, a túto skutočnosť okamžite nahlásil pracovníkom banky cez linku, len ťažko by súhlasili odblokujte ho. Je oveľa jednoduchšie znovu uvoľniť plast. Keď karta nie je personalizovaná, bude to trvať asi 10 minút, stačí poskytnúť pas. Registrácia personalizovaných nástrojov trvá trochu dlhšie.
Postup zatvorenia karty
Plast môžete priniesť do ktorejkoľvek pobočky banky vo vašom meste. Nie je potrebné, aby sa pobočka Raiffeisenbank zhodovala s miestom vydania karty. Dodanie plastu však neznamená zablokovanie účtu.
Uzavretie karty a spolu s ňou aj úverového rámca vo finančnej inštitúcii je pomerne zdĺhavý proces. Pracovníci banky musia najskôr overiť totožnosť plastového držiteľa a až potom pohyb financií na jeho účte. Ak ide o kreditnú kartu a bola aktívne používaná, proces môže trvať niekoľko týždňov.
Zákazníci si môžu kartu Raiffeisenbank zablokovať rôznymi spôsobmi. Najjednoduchším spôsobom je poslať SMS, ale v tomto prípade je potrebný prístup k mobilnému telefónu, ku ktorému je karta pripojená. Iné spôsoby (telefónnym číslom, online bankovníctvom) sú tiež účinné, ale zaberú viac času.
