Sberbank wird zu . wechseln papierlose Technologie Empfang von Stromrechnungen - Vorstandsmitglied der Bank Olga Kanovich

Olga Kanovich kam von VTB 24 im Rahmen des "ersten Entwurfs" von nach dem CEO-Wechsel ernannten Top-Managern zur Sberbank Kreditinstitut Ende 2007. German Gref beauftragte sie, die operative Einheit der Sberbank zu beaufsichtigen. Olga Kanovich, Vorstandsmitglied, Senior Vice President der Sberbank, sprach über den Fortschritt der Reform in diesem Bereich, die Schaffung von Kundendienstzentren für den Kundenbetrieb sowie die Funktionsweise der "Kreditfabrik" und Innovationen in der Arbeit mit öffentlichen Versorgungsunternehmen Zahlungen, Olga Kanovich "- Nach den Ergebnissen von 5 Monaten des Jahres 2009 verbesserte die Sberbank die Kosten-Ertrags-Relation auf 32,5% gegenüber 47% im gleichen Zeitraum des Vorjahres. Senken Sie auch die Betriebskosten? - Wir haben nicht nur die Betriebskosten gesenkt - wir verändern, oder besser gesagt, eine effiziente Betriebseinheit in der Sberbank, die die Kosten der Bank erheblich senken und den Service für die Kunden der Bank verbessern wird - sowohl Einzelpersonen als auch Rechtspersonen... In Übereinstimmung mit der Ende 2008 verabschiedeten Entwicklungsstrategie der Sberbank bis 2014 wird dieses Projekt als eine der Prioritäten hervorgehoben und als Transformation der operativen Funktion (TOF) bezeichnet. -Was ist der Sinn dieser Transformation?- V Bankgeschäft Es ist äußerst wichtig, dem Kunden nicht nur einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, wenn er ankommt. Dabei geht es vor allem darum, das Funktionieren bzw. die Bereitstellung einer bestimmten Leistung über einen langen Zeitraum nach festgelegten und definierten Qualitätsstandards sicherzustellen. Dies ist die Aufgabe der Bedieneinheit. Ведь люди приходят в банк за определенной услугой, которая должна "хорошо работать" в любой момент, когда у них возникает соответствующая необходимость: оплатить счета, совершить какую-нибудь транзакцию, вовремя получить деньги или начисление процентов по депозиту (причем в полном объеме) и usw. Dahinter verbirgt sich eine Reihe von Prozessen, die wir für uns als operative Funktion bezeichnet haben. Sie müssen klar verstehen, dass es keine Kleinigkeiten gibt. Alles wird in Menschen, Prozesse, Technologien, Ressourcen und das Management dieses gesamten Mechanismus zerlegt. Daher bedeutet die Transformation der operativen Funktion einen Übergang von dem Zustand, in dem wir uns jetzt befinden, zu einem Zustand, der den strategischen Zielen der Bank entspricht - um in die Top-10-Banken der Welt einzutreten. Als ich zur Sberbank kam, machte ich mir keine Illusionen. Die operative Funktion im modernen Sinne in der Bank fehlte ebenso wie das entsprechende Managementsystem und die notwendigen Informationen: über die Anzahl der Transaktionen, die Qualität ihrer Ausführung und die Einhaltung der anerkannten Standards (da solche Regeln nicht existierten). vorhanden) usw. Die Folge davon ist das Fehlen von Arbeitsstandards, die Unfähigkeit, den Grad der Abweichung von ihnen zu messen aktuelle Aktivitäten Bank und verstehen, warum der Kunde mit uns nicht zufrieden ist und wo es Entwicklungspotenzial gibt. Daher besteht für mich die Essenz der Transformation der operativen Funktion darin, ein Managementsystem aufzubauen, das Geschäftsaufgaben in operative Begriffe übersetzt oder übersetzt, um eine kontinuierliche Überwachung der Qualität der operativen Aktivitäten und dementsprechend ein System zur Verbesserung zu starten die Qualität des Betriebsmoduls. Dies ist Stufe Nummer eins. Der zweite Schritt besteht darin, dieses Betriebsmodell besser als die Konkurrenz zu machen. - In welcher Transformationsphase befindet sich die Sberbank jetzt?- Die erste Stufe abgeschlossen - auf dem Niveau Die Zentrale zugelassen organisatorische Struktur... Es trennt klar den Geschäftsblock (Front Office) und den operativen Block (Back and Middle Office – BMO). Ihre Funktionalität ist buchstabiert und festgelegt. Früher sah das vertikale Managementsystem so aus: Es gab Leiter von Territorialbanken, Filialen und internen Struktureinheiten(VSP), die für alles zuständig waren - sowohl für "Business" als auch für "Betriebssysteme". In einem solchen Modell besteht die ständige Gefahr, dass persönliche Interessen wichtiger werden als die Professionalität des Managers. Dementsprechend können keine einheitlichen Servicestandards in diesem Zustand funktionieren, ebenso wie eine einzige Servicequalität. Es scheint also eine Bank zu geben, aber Prozesse, Technologien, Standards und Qualität unterscheiden sich je nach Region und Leader. All dies ist eine Folge des Fehlens einer klaren und gut durchdachten Managementvertikale. Mit der Trennung von Business Block und BMO entsteht gerade eine solche Vertikale, da diese Funktionen werden auf jeder Führungsebene (TB, Abteilung und GSP) zugewiesen. Dadurch werden Risiken minimiert, Entscheidungseffizienz und Transparenz erhöht. Es wird möglich, einheitliche Arbeitsstandards (Technologien, Prozesse, Servicequalität etc.) einzuführen, d.h. bankweit entsteht ein einheitlicher "standardisierter" Kundenservice. - Und was genau ändert sich im Rahmen der Transformation der operativen Funktion, können Sie führen bildhaftes Beispiel? - Derzeit wird ein groß angelegtes Projekt zur Schaffung von Customer Operations Support Centers (CSCOs) umgesetzt, in die tatsächlich alle wesentlichen operativen Funktionen übertragen werden. Nehmen Sie zum Beispiel Credits Geld in der Währung der Russischen Föderation auf die Konten juristischer Personen, die im OSB von Moskau und der OPER eröffnet wurden. Auch jetzt, wo die CSKO im Südhafen noch nicht „voll ausgelastet“ ist, ist es uns gelungen, die Effizienz unserer Arbeit deutlich zu steigern. Vor der Umsetzung des Projekts waren also 38 Mitarbeiter mit diesen Operationen beschäftigt, jetzt wird die gleiche Menge von 16 Personen bereitgestellt. Und in Bezug auf die Gutschrift von Geldern auf den Konten von Rechts- und Einzelpersonen- Die Zahl der Mitarbeiter ging von 32 auf 5 zurück. Noch bessere Ergebnisse wurden jedoch bei der Gutschrift von Geldern auf den Konten von Privatpersonen in der Währung der Russischen Föderation erzielt soziale Vorteile- Renten: Statt 99 Mitarbeiter sind jetzt 7 Personen für diesen Prozess zuständig! Ein weiteres Beispiel ist die Änderung des Ansatzes, Anträge auf Kredite an Privatpersonen zu erfüllen. Zuvor waren viele Personen an diesem Verfahren beteiligt, und die Bearbeitungszeit für eine Beschwerde betrug mindestens zwei Wochen. Jetzt in Moskau, bei Verbraucherkrediten, absolut neue Technologie Kreditvergabe, die sogenannte "Credit Factory". Dadurch dauert die Bearbeitung des Antrags 1,5 Stunden und die Bearbeitung des Antrags ca. 1,5 Tage. Ich spreche nicht einmal davon, dass diese Fabrik tatsächlich ein Schlüsselelement des Risikomanagementsystems ist. Mit seiner Schaffung verbessern wir die für eine Bank per definitionem wichtige Qualität der Risikobewertung und eliminieren in Krisensituationen und wachsenden Überfälligkeiten darüber hinaus Korruptionsrisiken vollständig. - All dies tun Sie in Moskau. Aber was ist mit den Regionen? Wie bedeutend ist der Anteil Moskaus am Geschäft der Sberbank im Allgemeinen?- Auf nächste Woche Wir werden im Nordwesten mit dem Start der „Kreditfabrik“ beginnen, bis Ende des Jahres werden weitere 7 Landesbanken aktiv in diesen Prozess eingebunden. Damit bewegt sich die Bank von einer produzierenden Arbeitsorganisation zu einer industriellen. Zu Ihrer zweiten Frage kann ich sagen, dass das Geschäft in Moskau für die Sberbank von großer Bedeutung ist. Das Kapital macht etwa 30 % des Transaktionsvolumens aus. - Viele Menschen nutzen die Dienste der Sberbank, um Versorgungszahlungen zu leisten. Ändern Sie die Technologie dieser Operationen? - Beginnen wir ab Juli und bis zum Herbst dieses Jahres werden wir auf papierlose Technologie umstellen. Jetzt wird jede Zahlung jedes Kunden auf Papier erstellt. Das sind kolossale Kosten. Wir werden auf End-to-End-Technologie umsteigen - Geld bezahlt und sie sofort "elektronisch" verlassen. Die manuelle Technologie hat stundenlang, manchmal tage- und wochenlang alles gemessen, und mit der Umsetzung des Projekts zur Transformation der Betriebsfunktion wird die Zählung auf Minuten gehen. - Halten Sie an Ihren Plänen fest, die Betriebskosten 2009 um 30 % zu senken?- Wir erreichen bereits das Ergebnis, die Betriebskosten für die meisten Betriebe zum Jahresende um 50 % zu senken. Das bedeutet, dass die Bank viele ungenutzte Möglichkeiten hat. Darüber hinaus ist es ein Schwerpunkt der Entwicklungsstrategie der Bank, die Mitarbeiter in Veränderungsprozesse einzubeziehen. Zuallererst motivieren und „entzünden“ wir unsere Mitarbeiter, indem wir ihnen die Möglichkeit geben, sich selbst zu verwirklichen – beruflich und persönlich zugleich zu wachsen. - Vor einigen Jahren ging der Marktanteil der Sberbank zurück, jetzt wächst er wieder. Was tut die Bank, um neue Kunden zu gewinnen? - Dies ist ein synergistischer Effekt. Durch die Verbesserung aller Prozesse – und davon gibt es Hunderte in der Sberbank – erzielen wir strategischen Erfolg. Es ist sehr schwierig, eine eindeutige Antwort zu geben - unser Marktanteil wächst aufgrund einer Kombination von Faktoren. Das ist das Problem. Dabei spielt die Bedieneinheit eine wichtige Rolle. - Wie läuft der Prozess der Einrichtung von Kundendienstzentren für den Kundenbetrieb ab?- CSKOs werden jetzt in Moskau und St. Petersburg geschaffen, und seit letzter Woche wird an weiteren 7 Terbanken begonnen. Was den CSKO "Yuzhny Port" angeht, arbeiten jetzt nur noch zwei der 14 Stockwerke darin. Bis Ende des Jahres wird es voll besetzt sein. Insgesamt wird es 17 solcher Zentren geben - entsprechend der Zahl der TB. Es ist wichtig, dass das Beispiel "Yuzhny Port" die Erreichbarkeit und Realisierbarkeit unserer Pläne deutlich macht. Jetzt können wir die im Entstehungsprozess entwickelten Technologien auf die Regionen übertragen. Die Migration von Arbeitsressourcen ist hier übrigens selbstverständlich. Die Rekrutierung für den "Yuzhny Port" erfolgt auf der Grundlage eines offenen Wettbewerbs unter Bankangestellten - von Moskau bis Kamtschatka. Der Wettbewerb ist bereits - fünf Personen pro Sitzplatz. Wie an einer renommierten Universität. Gleichzeitig erhielten wir eine riesige wirtschaftliche Wirkung aus Kapitalkosteneinsparungen. Bereits im Sommer letzten Jahres stand der Kauf neuer Gebäude (natürlich extrem teure Gebäude) für die Zentrale der Sberbank- und Moskauer Filialen im Raum. Während der Arbeit am Betriebsmodell reifte es und bereits im August letzten Jahres wurde beschlossen, nur ein Gebäude für CSKO im Hafen von Yuzhny mit Kosteneinsparungen von 4-5 mal zu kaufen, wodurch Arbeitsplätze im Zentrale in Vavilova 19 und in Moskau und weigern sich, ein neues Gebäude zu kaufen. Beachten Sie, dass das Gebäude im September letzten Jahres gekauft wurde, dh es kann nicht die Rede sein, die erhaltenen Mittel der Zentralbank der Russischen Föderation zur Aufrechterhaltung der Liquidität zu verwenden, dies war viel später.

Der Diamantenmarkt erlebte 2019 eine Krise, begleitet von Nachfrage-, Absatz- und Preisrückgängen sowie einer Korrektur der Produktionsprogramme der größten Player. Trotz einiger positiver Signale ist es noch zu früh, über eine Erholung zu sprechen. Welche Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der Nachhaltigkeit Ihres Budgets ...

Die Sberbank ist bereit, wie es die Senior Vice President der Bank Olga Kanovich treffend formulierte, die "dreißigjährige technologische Kluft" zu überwinden und der modernen Welt hinterherzuhinken Finanzinstitutionen... Er ändert das Betriebsmodell und die Service-Ideologie und richtet im ganzen Land Customer Operations Support Center ein. Diese und andere Innovationen sollen die Wahrnehmung des russischen Finanzriesen radikal verändern.

In Krasnojarsk wurde eine Pressekonferenz abgehalten, die den Vorbereitungen für die Eröffnung des territorialen Kundendienstzentrums (CSCO) und dem neuen Betriebsmodell der Sberbank gewidmet war. Der Senior Vice President der Bank beantwortete die Fragen der Journalisten Olga Kanovich und Vizepräsident, Vorsitzender der Ostsibirischen Bank Alexey Loginov.

Laut den Teilnehmern der Pressekonferenz soll durch die Schaffung von CSOs in ganz Russland (insgesamt 15) das zentralisierte Dokumentenmanagementsystem der Bank geändert werden, was einen qualitativen Sprung in der Verarbeitungsgeschwindigkeit des Kunden bewirken wird Anfragen.

Die Bank plant auch, ihre interne Effizienz durch die Einrichtung von Zentren zu erhöhen, um Kräfte freizusetzen, die zur Verbesserung des Service gelenkt werden sollen.

Vor zwei Jahren hat der Aufsichtsrat zugestimmt neue Strategie Entwicklung der Sberbank für fünf Jahre, und alle jüngsten Veränderungen sind mit der Umsetzung dieser Strategie verbunden.

„Damit sollte sich die Sberbank vom größten Finanzinstitut der Russischen Föderation zu einem der besten und effizientesten Finanzinstitute der Welt entwickeln“, sagt Olga Kanovich. - Lassen wir die Finanzindikatoren außerhalb der Klammern, das Wichtigste ist, die Sberbank gegenüber dem Kunden einzusetzen.

Im nächsten Jahr feiert die Bank ihr 170-jähriges Bestehen. Jahre und Traditionen erweisen sich manchmal als Vorteil, aber oft hemmen sie den Fortschritt.

„Objektiv erfüllte die Sberbank vor nicht allzu langer Zeit nicht die modernen Anforderungen“, sagt Olga Kanovich. - Das Management gab ehrlich zu, dass die Bank wechseln sollte, um die Leute nicht mit Warteschlangen und der Psychologie des "Sowjethandels" in Verbindung zu bringen, wenn eine Verkäuferin den Kunden zuruft "Sie sind viele, aber ich bin allein."

„Die weltweite Praxis ist so, dass der Wettbewerbsvorteil einer Bank in moderne Welt beginnt damit, wie die Technologien und Supportprozesse in der Bank organisiert sind, - fährt Olga Kanovich fort. - Jetzt wird die Struktur der Sberbank auf eine andere Plattform umgewandelt. Als Teil davon gibt es eine Zentralisierung der technologischen Ressourcen, die öffentliche Verkörperung dieser Transformation ist eine neue Unterteilung in der Struktur der Sberbank - CSKO “.

Support Center, so die Sprecher, unterscheiden sich grundlegend von allen zuvor in der Bank existierenden Abteilungen. Der Kunde wird einfach nicht alle Vor- und Nachteile der Neuerungen sehen, für ihn sollten sich die Änderungen in einer Verkürzung des Timings aller Operationen, in einer Erhöhung der Zahlungsgeschwindigkeit, die durch diese Operation generiert wird, und letztendlich in einer in einer Verringerung der Warteschlangen.

Die Bank wird alle Abteilungen reduzieren, die sich mit verschiedenen Stufen der Informationsverarbeitung befassten und auf zusätzliche Büros verteilt wurden - Buchhaltungs-, Planungs- und Wirtschaftsabteilungen, Buchhaltungs- und Kontrollabteilungen. Alle ihre Funktionen werden an CSKO übertragen. Auch aus technologischer und logischer Sicht sind die Veränderungen groß – die Software- und Hardwareplattform wird ersetzt, neue Rechenkapazitäten entstehen, zusätzliche Kommunikationsleitungen werden entstehen und ein Zugangssystem über Remote-Kanäle wird entwickelt.

Die CSKO Vostochno-Siberian Bank of Sberbank der Russischen Föderation wird 850 Mitarbeiter beschäftigen. Das Investitionsvolumen am Eingang beträgt mehr als 250 Millionen Rubel. Das Projekt wird sich nach Angaben der Bankmitarbeiter schnell bis 2011 auszahlen. Solche Zentren sind jetzt in Moskau und St. Petersburg in Betrieb, nächste Woche eröffnet CSKO in Perm.

Gestern gab es zwei weitere Veranstaltungen, an denen die Sberbank in Krasnojarsk teilnahm. Auf dem "Forum of Business Services", das heute seine Arbeit beendet, wurde zwischen der Ostsibirischen Bank und der "Union der Industriellen und Unternehmer" eine Vereinbarung über gegenseitige Aktionen zur nichtfinanziellen Unterstützung kleiner und mittlerer Unternehmen unterzeichnet Region Krasnojarsk". Das Dokument wurde von Alexey Loginov und dem Vorsitzenden der SPPKK . unterzeichnet Michail Wassiljew.

Die Sberbank bereitet derzeit eine Reihe neuer Programme zur Finanzierung kleiner und mittlerer Unternehmen vor

Zukünftige Vertretung Russlands im Management internationales System die Übermittlung von Finanznachrichten durch SWIFT nimmt konkrete Gestalt an. Jetzt ist die Russische Föderation in keiner Weise im SWIFT-Verwaltungsrat vertreten, dessen Abkopplung im letzten Jahr zur Hauptsanktionsgefahr geworden ist. Für einen Sitz im Rat kandidieren nach Kommersant-Informationen zwei Berater des Präsidenten der Sberbank und ein Lobbyist der Zahlungsindustrie im National Payment System.

Kommersant hat die Einzelheiten des Diskussionsprozesses von Kandidaten für die Position des russischen Vertreters im SWIFT-Verwaltungsrat erfahren. Laut drei Rosswift nahestehenden Kommersant-Quellen ist die wahrscheinlichste Kandidatin Olga Kanovich, Vorsitzende des Rosswift-Komitees (das die Aktivitäten des Vereins leitet). Diese Position hat sie seit 2012 inne und hat sie bis Juli 2013 mit der Leitung der operativen Einheit der Sberbank kombiniert. Derzeit ist Frau Kanovich als Beraterin des Chefs der Sberbank, German Gref, tätig, um die Interessen der Bank in internationalen Organisationen, einschließlich SWIFT, zu vertreten. "Olga Kanovichs Kandidatur als Vertreterin der Sberbank, der größten in Bezug auf das Volumen des über SWIFT übertragenen russischen Verkehrs, ist an der Oberfläche", bemerkt einer der Gesprächspartner von Kommersant.

Die Tatsache, dass Russland 2015 in das oberste Leitungsgremium von SWIFT eintreten wird und 2013 die erforderlichen 1,5% des gesamten SWIFT-Umsatzes erwirtschaften wird, berichtete Kommersant im vergangenen Sommer, als die Frage einer möglichen Abkopplung Russlands von diesen Systemen. Am 9. März veröffentlichte SWIFT offiziell eine neue Liste der Länder, die Zugang zum Verwaltungsrat erhalten haben, in dem Russland auftrat. Die Zustimmung seines Personals ist für Juni geplant, bevor der russische SWIFT-Nationalverband ("Rosswift") seinen SWIFT-Kandidaten vorlegen muss, der für die Auswahl vorgesehen ist Hauptversammlung in Russland am 16.04.

Bei russischen Banken - SWIFT-Aktionären kann sich die Frage stellen, wie logisch es für Frau Kanovich ist, die derzeit in Kanada lebt und Sanktionen gegen Russland verhängt hat, Russland in SWIFT zu vertreten, sagt eine der Quellen von Kommersant. Unter solchen Bedingungen ist es nicht ausgeschlossen, zwei weitere Kandidaten zu nominieren: Stepan Kuznetsov, ein weiterer Berater von German Gref, und Alma Obaeva, Leiterin des National Payments Council (NP NPS). Stepan Kuznetsov war zuvor Managing Director von Rosswift und ist jetzt für die Interaktion mit SWIFT bei der Sberbank verantwortlich.

Es ist jedoch nicht klar, ob SWIFT-Teilnehmer diesen Kandidaten unter Berücksichtigung des "sanktionierten" Status der Sberbank unterstützen werden. Keine der Banken, die gestern dem Rosswift-Ausschuss angehören, hat sich zu diesem Thema geäußert oder gar nicht auf die Anfrage von Kommersant geantwortet. Auch Olga Kanovich und Stepan Kuznetsov selbst lehnten eine Stellungnahme ab (über den Pressedienst der Sberbank).

Vor ihrem Eintritt in den NPS NPS war Alma Obaeva insbesondere im Zusammenspiel mit SWIFT bei der Zentralbank als stellvertretende Direktorin der Abwicklungsregulierungsabteilung tätig. Die Quellen von Kommersant deuten darauf hin, dass sowohl die Bank von Russland als auch die Belgische Nationalbank, wo sich der Hauptsitz von SWIFT befindet, ihre Kandidatur anbieten können. Alma Obaeva erfuhr von Kommersant von ihrer Nominierung für den SWIFT-Verwaltungsrat. Sie bestätigte, dass sie während der Vorbereitung von Verträgen und der Abhaltung von Konferenzen tatsächlich wiederholt mit Vertretern der belgischen Zentralbank kommuniziert habe. Gleichzeitig könnte sich die Kandidatur von Frau Obayeva für SWIFT als unerwünscht erweisen, so der Gesprächspartner von Kommersant. „Bei der Diskussion über Handlungsoptionen für den Fall, dass Russland von SWIFT abgekoppelt wird, hat Alma Obaeva die Nutzung der russischen Alternative zu SWIFT, einem ähnlichen Dienst von CyberPlat, unterstützt“, sagt eine Kommersant-Quelle im Zahlungsmarkt.

Eine der an SWIFT teilnehmenden Banken erinnert jedoch daran, dass ihre Vertretung im Verwaltungsrat die Entscheidung, ein Land von SWIFT zu trennen, nicht beeinflussen kann: Solche Entscheidungen werden auf EU-Ebene getroffen.

Mehr als die Hälfte der Männer ist bereit, unter der Führung einer Frau zu arbeiten. Obwohl die Wirtschaft als neutrales Territorium, frei von Geschlechtervorurteilen, als Sphäre, in der es keine Damen und Herren, sondern nur "People of Business", Partner, Konkurrenten usw. und der Beruf "Männer" ist immer noch relevant.

Jedes Jahr gibt es mehr und mehr weibliche Führungskräfte in unserem Land. Gleichzeitig stellen Experten fest, dass diese Tendenz in der Wirtschaft ausgeprägter ist als beispielsweise in der öffentlichen Verwaltung und in humanitären Bereichen stärker als in technischen. Das bestätigt eine aktuelle Studie von HeadHunter, bei der mehr als 7.000 berufstätige Frauen befragt wurden, wonach Frauen vor allem in den Bereichen Einkauf, Versicherungen, Wissenschaft und Bildung, HoReCa-Branche sowie Tourismus, Bau und Immobilien als wertvolle Mitarbeiter gelten. Und in den Führern der Berufsfelder, wo das schöne Geschlecht am wenigsten geschätzt wird, - Zivildienst, Verkehr, Informationstechnologie, Telekommunikation.

Nach den Beobachtungen von "Ko" repräsentieren vor allem Geschäftsfrauen die Bereiche Finanzen und Banken, Personal, Recht und Marketing. Darüber hinaus findet man häufig Vertreter kleiner und mittelständischer Unternehmen. Unsere Beobachtungen werden durch die Praxis russischer Headhunter bestätigt.

Wenn ich über die Tätigkeitsbereiche spreche, in denen es für eine Frau einfacher ist, eine erfolgreiche Karriere zu machen, würde ich das Personalmanagement an erste Stelle setzen, - sagt Michail Bogdanov, Vorstandsvorsitzender der Consort Group. - Und dies wird durch die Statistik bestätigt: Es gibt eine überwältigende Mehrheit der HR-Mitarbeiter. Auch im Marketing, in der Öffentlichkeitsarbeit und natürlich im Finanzbereich entwickeln sich Frauenkarrieren erfolgreich. Jetzt kann man oft eine Dame treffen - eine Finanzdirektorin große Firma oder Bank. Aber sie erreichen die erste Position – den CEO – viel seltener. Um ganz nach oben zu kommen, braucht es solide Erfahrung im Vertrieb, und in diesem Bereich sind Männer hier noch erfolgreicher.

Dabei ist anzumerken, dass der Geschäftssinn, die Branchenkenntnis und die Berufserfahrung, die einer Unternehmerin innewohnt, exzellente Führungskräfte in der öffentlichen Verwaltung immer mehr nachgefragt machen. Diese Tendenz war im letzten Jahr besonders auffällig, als mehrere Führer der russischen Wirtschaft gleichzeitig zu den höchsten staatlichen Organen auf Bundes- und Stadtebene wechselten, darunter Teilnehmer der vorherigen Bewertungen "Ko": Mitglied VTB-Vorstand und Vorstandsvorsitzender VTB-Direktoren(Kasachstan) Olga Dergunova und Leiterin des Soglasie IC Olga Golodets.

Der Anstieg des Frauenanteils in Führungspositionen lässt sich nicht nur durch die in Deutschland so populären „feministischen Gesinnungen“ erklären letzten Jahren, aber auch aus objektiveren Gründen. Eine auf der ko.ru-Website durchgeführte Umfrage ergab, dass fast die Hälfte der Befragten bereit ist, eine Frau als Führungskraft zu akzeptieren. „Für weibliche Führungskräfte sind psychologische und verhaltensbezogene Aspekte wichtiger, für sie ist die Vereinbarkeit der Mitarbeiter im Team wichtig“, erklärt Mikhail Bogdanov Team, ob er angenommen wird neuer Angestellter Mannschaft. Leitung des Teams, Frauen in in größerem Maße neigen dazu, psychologische Aspekte zu berücksichtigen, sind häufiger bereit, "in die Position des Mitarbeiters einzutreten", die Situation im Team zu analysieren, häufiger sind sie bereit, Mitarbeiter zu bevormunden.

Daher sind Teams, die von weiblichen Führungskräften geleitet werden, tendenziell harmonischer und daher belastbarer.“

Gleichzeitig betonen Headhunter, Chefinnen zeichnen sich meist durch eine gesteigerte Emotionalität aus. Diese Eigenschaft kann jedoch nicht eindeutig Vor- oder Nachteilen zugeordnet werden - je nach Situation kann sie sowohl zu einem Plus als auch zu einem Minus werden.

Mikhail Bogdanov, Vorstandsvorsitzender der Consort Group:
Das weibliche Potenzial im russischen Geschäft ist noch lange nicht ausgeschöpft. Aber Sie sollten auch die Fallstricke berücksichtigen. Nicht alle Männer sind zum Beispiel bereit, unter Anleitung des schöneren Geschlechts zu arbeiten. Darüber hinaus kann eine übertriebene weibliche Emotionalität das Geschäft manchmal sogar bremsen: Für die Männer um die Hauptdarstellerin ist es unbequem, sie „unter Druck zu setzen“, auch wenn die Geschäftsinteressen es eindeutig erfordern Druck, mit einer psychologischen Herangehensweise an den Gegner können sie hervorragende Ergebnisse erzielen.

Yuri Virovets, Präsident von HeadHunter:
Der Anstieg der Zahl weiblicher Führungskräfte ist eine gute Sache, da sie die Unternehmenswelt unberechenbarer, wunderbarer und nicht langweiliger macht.

Anatoly Aksakov, Präsident des Verbandes der Regionalbanken Russlands, stellvertretender Vorsitzender des Staatsduma-Ausschusses Finanzmarkt:
"In der modernen Welt nehmen Frauen eine immer aktivere Position in den Managementprozessen ein, sowohl in staatlichen, politischen als auch in Unternehmen. Diese Tendenz hat Russland später als die meisten anderen getroffen." Industrieländer, in dem Moment, wo es schon global geworden ist: Das sehen wir heute in vielen Entwicklungsländer In Ländern mit eher traditionalistischen Strukturen hat die Rolle der Frau um eine Größenordnung zugenommen. In unserem Land ist diese feministische ""-Tendenz bisher in der Wirtschaft deutlicher als in der öffentlichen Verwaltung. Der Trend ist meiner Meinung nach mehr als positiv: Die Sichtweise einer Frau auf das Geschäft macht es sozialer, nachdenklicher, anpassungsfähiger an das Leben der Gesellschaft. Man kann die verstärkte Beteiligung russischer Frauen am aktiven Geschäftsleben nur begrüßen.“

Dmitry Zelenin, Präsident des Russischen Managerverbandes:
Untersuchungen zufolge konzentrieren sich Frauen unabhängig von Alter und Familienstand stärker darauf, ihr berufliches Potenzial zu entfalten, und diese Tatsache wirkt sich positiv auf die Arbeit jeder Organisation aus. Die Zunahme von Frauen in eigenen Unternehmen und weiblichen Führungskräften in Schlüsselpositionen im Unternehmen (CEO, CFO etc.) wird zum Indikator für die Entwicklung unserer Gesellschaft. Der faire Sex in der Rangliste der Top-1000-russischen Manager ", die jährlich vom Verband zusammengestellt wird, betrug im Jahr 2012 25%."

Jan Art, Chefredakteur Nachrichtenagentur Bankir.Ru, Vizepräsident des Verbandes der Regionalbanken Russlands:
"Leider kann ich den Anstieg des Frauenanteils im Geschäftsleben nicht eindeutig begrüßen. Moderne Frauen ekeln und bewundern zugleich oft. Sie bewundern zum Beispiel die Fähigkeit, sich hinters Steuer zu setzen und Auto zu fahren, nicht schlimmer als" ein Mann. Sie bewundern ihre Verantwortung und die Fähigkeit, nicht an sich selbst zu denken - viel mehr als Männer. Sie stoßen mit ihrer übermäßigen Verantwortung und der Unfähigkeit ab, anderen die Möglichkeit zu geben, sich um sie zu kümmern. Sie wenden sich mit dem Wunsch ab, dies als Mann zu tun wenn vor dir keine Frau steht, sondern ein Mann im Quadrat "". "

Sie begeistern – mit anmutigen Schuhen. Sie wehren sie ab - mit Stiefeln und der einzigartigen russischen Fähigkeit, in diesen Stiefeln ein halbes Jahr lang rund um die Uhr zu laufen, sowohl in Büros als auch in Restaurants, brüllend wie Rekruten Friedrichs des Großen auf einem Potsdamer Exerzierplatz.

Sie bewundern - die Fähigkeit, eine Bank zu führen. Sie wehren es ab – wenn eine Bankerin in einem Blog über ihr Kind spricht und ihr Mitarbeiter zu diesem Zeitpunkt eine Mutter mit vielen Kindern wirft, die eine Kreditauszahlung verpasst hat: „Kein Geld – es war keine Geburt nötig“ (eine wahre Geschichte) .

In der modernen Welt müssen Sie starke Frauen sein, - beklagen sich einige Vertreter der Klasse der Geschäftsfrauen. In dieser Aussage steckt eine Menge Arglist. Es gibt keine starken Frauen. Es gibt nur schwache Männer. Und wenn eine Frau stark wird, bedeutet dies, dass "im dänischen Königreich etwas faul ist".

Die Top-Liste wurde auf Basis eines Expertenbewertungsverfahrens erstellt. Die Studie wurde in zwei Stufen durchgeführt. In der ersten Phase erstellte die Zeitschrift "Ko" eine Liste von mehr als dreihundert Frauen - Leitern und Leitern der Abteilungen der Innen- und ausländische Firmen mit Repräsentanzen in Russland. Nach zahlreichen Konsultationen mit Vertretern der Wirtschaft wurde eine endgültige Liste mit 170 Teilnehmern erstellt.

a1 Persönlicher Ruhm

a2 Geschäftsreputation

a3 Fähigkeit, ein Team zu bilden / im Team zu arbeiten

a4 Fähigkeit, neue Ideen zu generieren

a5 Anpassungsfähigkeit (Anpassungsfähigkeit) moderne Trends und Anforderungen), Reaktionsfähigkeit auf Veränderungen der Marktsituation

a6 Lobbyarbeit für die Interessen des Unternehmens

a7 Unternehmensbewusstsein

a8 Die Wirksamkeit der Unternehmensstrategie

a9 Dynamik der Unternehmensentwicklung

a10 Informationstransparenz des Unternehmens

a11 Gesellschaftliche Verantwortung des Unternehmens

Alle Teilnehmer erhielten Noten nach den vorgegebenen Kriterien. Um die Studie korrekter zu machen, wurden nach einem Treffen mit Experten eine Reihe von Korrekturfaktoren eingeführt. Als höchstwertige Bewertungskriterien werden anerkannt: a2, a3, a5, a8, a9 (k = 1,2), für andere Kriterien k = 1. Für jeden der Indikatoren wurde für jeden Teilnehmer eine durchschnittliche Punktzahl berechnet. Das Endergebnis wurde als Summe der erhaltenen Mittelwerte berechnet.

Die Position der Teilnehmer in der Übersichtstabelle wurde durch die Anzahl der erzielten Punkte bestimmt.

Die Abschlusstabelle zeigt die Teilnehmer mit der maximalen Punktzahl.

Notiz

Die Top-Liste enthält keine Vertreter von öffentlichen, politischen, karitativen und anderen Organisationen. Daten zum Mitgliedsstatus, die von Unternehmen bereitgestellt werden. Sollten Mitarbeiter des Unternehmens die entsprechende Auskunft verweigern, behalten wir uns das Recht vor, auf Daten aus offenen Quellen hinzuweisen. Die Angaben zum Status der Teilnehmenden werden per Ende 2012 - Anfang 2013 angegeben. Die Experten bewerteten die Teilnehmenden anhand der in diesen Positionen erzielten Ergebnisse. Die Gutachterinnen und Gutachter haben bei ihrer Arbeit darauf verzichtet, die Vertreterinnen und Vertreter der angeschlossenen Strukturen zu beurteilen.

Unternehmen - Geschäftswoche
Text von Natalia Klimenko, Andrey Moskalenko. Foto von Shutterstock.