Da der Standort bekannt geworden ist, wird der innovative Dienst von Uber sehr bald nach Belarus kommen, der auch als "zukünftiger Stadtverkehr" genannt wird. Wir haben uns mit den regionalen Vertretern des Unternehmens getroffen, um herauszufinden, was Uber in Weißrussland hat, was die Vorteile seiner Konkurrenten sind und ob der Service Privatfahrzeuge ersetzen kann, um von Belarusern ersetzt zu werden.
Was ist Uber und wie funktioniert es?
Uber an eine mobile Anwendung gebunden. Das Programm definiert Ihren GPS-Speicherort und wählt automatisch den nächsten Treiber aus. Die Maschine wird ankommen, auch wenn Sie die genaue Adresse nicht kennen.
Unmittelbar nach der Bestellung nimmt das System das Auto auf und zeigt seinen Standort auf der Karte. Wenn das Auto ankommt, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Die Anwendung zeigt die Autoraten und den Treibernamen, den Sie, falls dies, eine Nachricht senden oder anrufen können.
Durch die Anwendung finden Sie die Tarife für eine bestimmte Stadt. Wenn Sie das Anfangs- und Ende der Reise angeben, wird der geschätzte Wert berechnet. Sobald Sie zum Ziel erreichen, besprüht die Kosten der Reise (vom System berechnet) automatisch von einer zuvor gebundenen Karte. Und die Quittung für die Reise wird an die Post gesendet.
Was sind die Vorteile von Uber im Vergleich zu normalen Taxis?
- Uber wächst sehr schnell, schneller als Facebook und Google, - sagte uns in der Firma. - In den letzten Jahren sind wir auf 150 neuen Städten gewachsen. Unsere Idee ist, den Transport verfügbar und zuverlässig zu machen.
Vertreter des Dienstes sind zuversichtlich, dass Uber die Vorteile hat, die keinen bestehenden Taxi-Service in Belarus haben:
Zweitens können Sie mit Uber die Kosten der Reise leicht trennen. Wenn Sie mit einem Unternehmen reisen, das Uber-Konten hat, wird es in zwei Klicks durchgeführt.
Drittens ist dies die Preisverfügbarkeit. Der Uber wird durch die Zwischenverbindung des Dispatchers entfernt, wodurch der Passagier weniger zahlen kann, und der Fahrer im Gegenteil, verdienen mehr (bis wir die Kosten von einem Kilometer einer Reise nach Minsk enthüllten, aber sie haben versprochen, dass sie es versprochen haben sehr erschwinglich sein. - Webseite).
Vierter, das optimale Verteilungssystem der Bestellungen. Mit Uber kommt das Auto so schnell wie möglich. Sogar in Moskau beträgt der durchschnittliche Frist für das Auto 3-4 Minuten.
Fünfter, dies ist ein Bewertungssystem. Nach jeder Reise muss der Passagier den Fahrer auswerten. Treiber mit einer Klasse unter 4.6-4.7 (in verschiedenen Städten auf unterschiedliche Weise) werden einfach vom System getrennt, was sie anregt, als richtig und höflich zu sein. In ähnlicher Weise schätzen die Fahrer die Passagiere, und wenn Sie sich wiederholt nicht unzureichend verhalten, müssen Sie übliches Taxis anrufen - Sie werden in Uber blockiert.
Gleichzeitig, schitrieren und versuchen Sie es in irgendeiner Weise, das Ratingsystem und die Kommentare zu täuschen, einschließlich finanzieller Fahrer oder Passagiere, nicht funktionieren, in der Firma erzählt. In Uber ist ein ganz etabliertes Anti-Food-System (Bekämpfung von Misshandlungen), das dies nicht zulässt, einschließlich der riesigen Erfahrung in den größten Städten der Welt.
Die Entstehung von umstrittenen Situationen wird ebenfalls sehr schnell gelöst - dies wird im russischsprachigen Support-Service beschäftigt. Laut Uber werden fast 100% der Passagierfragen und -treiber nach dem ersten Buchstaben gelöst (die Embedded-Option im Anhang).
So ist das Uber ein selbstregulierendes System, in dem der Passagier und der Fahrer geschützt sind.
Was sind die Merkmale der Arbeit von Uber in Belarus?
- In Weißrussland planen wir, ausschließlich lizenzierte Dienstleistungen zu implementieren, z. B. Uberblack (repräsentative Klasse, teurere Tarife) oder Uberx (gewöhnliche Autos, verfügbare Kosten).
Es wurde uns gesagt, dass die Partner des Uber nur juristische Personen oder einzelne Unternehmer sein werden, die eine angemessene Lizenz für den Passagiertransport haben.
- Die Zahlung erfolgt, wie in anderen Städten, in denen Uber arbeitet. Sie laden den Antrag herunter, registrieren Sie Ihre Bankkarte, und die Zahlung erfolgt automatisch am Ende der Reise.
Wenn es kein Geld auf der Karte gibt (zum Beispiel haben Sie vergessen, was sie das Geld verbracht haben), dann wird der Treiber für diese Reise nach wie vor ausgeglichen, und das Benutzerkonto wird vorübergehend eingefroren, bevor Sie die Mittel und den anschließenden Eingang der Zahlung einschreiben.
Die Barzahlung wird nicht darin bestehen, dass in Belarus im Allgemeinen kein gravierender Nachteil ist, anhand des Eindringens von Bankkarten.
Zunächst wird Uber exklusiv in Minsk arbeiten. Unternehmen sind interessante Städte mit einer Bevölkerung von Halmillion und mehr Menschen. Es ist jedoch möglich, dass in Zukunft der Dienst in regionalen Zentren erscheinen wird.
Über negativ
- für Uber in in letzter Zeit Das negative Darlehen erstreckt sich, einige fälschlich eingereichte Informationen, zunächst in Bezug auf, wie das Unternehmen funktioniert, die repräsentativen Notizen des Unternehmens. - Zum Beispiel hatte Uber ein solches Perized (Sharing) -Produkt wie Uberpop, das nicht weniger innovativ ist als Airbnb. In vielen Ländern entwickelte er sich perfekt, aber in Frankreich, und am Ende wurde das Gesetz dort angenommen, was Uberpop illegal machte.
Foto: Reuters. Uberpop ist jetzt eine nicht arbeitende Maschine für Bestellmaschinen mit nicht professionellen Treibern, oft nicht lizenziert. Die Kosten einer Fahrt gleichzeitig waren viel niedriger als in einem traditionellen Taxi, ist eine Art Loseherer Uber.
- Ich möchte sofort hinzufügen, dass es in Belarus kein Uberpop gibt. Wir beginnen mit einem ausschließlich lizenzierten Produkt, wir werden Partner - individuelle Unternehmer oder juristische Personen haben, die Lizenzen erhielten, die in Übereinstimmung mit den Rechtsvorschriften des Landes Steuern zahlen werden ", sagte der Firmspokesman.
In Uber argumentieren sie, dass das Unternehmen so schnell und innovativ ist, dass er eine äußerst ungünstige Einstellung von Wettbewerbern verursacht. Der aufgeblähte Skandal mit dem Uberpop, der urinösen Haltung gegenüber jedem negativen Gelegenheit, der mit Uber verbunden ist, ist an dieses Unternehmen gewöhnt.
Und Wettbewerber in Belarus
Nach Anfang des Jahres über die unmittelbar bevorstehende Ankunft von Uber zogen die Taxi-Marktteilnehmer. Im Land des Dienstes Saytaxi, viele Taxi-Dienste von mobilen Anwendungen, um die Anrufherausforderung zu vereinfachen. Wie wird Uber mit ihnen kämpfen?
- Uber kämpft nicht mit jemandem. Wir haben keine Aufgabe, jemanden vom Markt zu drücken. Wir sind eine Ergänzung der aktuellen Verkehrsinfrastruktur der Stadt und bieten Benutzern eine zusätzliche Wahl.
Es gibt falsche Ansicht, dass wir den Markt in Taxi-Diensten nehmen. Es ist nicht so. In San Francisco in den letzten vier Jahren wurde die Anzahl der Taxis nicht reduziert, und die Uber-Maschinen sind mehrmals mehr als ein Taxi geworden. Das heißt, wir können sagen, dass ein alternativer Markt erstellt wird.
Foto: Wikimedia. Stadttransport einer neuen Generation?
"Jetzt haben wir ein Taxi in Belarus nur bei extremer Notwendigkeit, sie sind in der Uber zuversichtlich. - Wenn es zumindest die geringste Gelegenheit gibt, ein Taxi aufzugeben, tun wir es. Und der Punkt ist nicht nur in Geld - der Fall in der potenziellen naryen Kommunikation des Fahrers, der Chance, möglicherweise unangenehme Gerüche in der Kabine. Außerdem wissen Sie oft nicht, wie viel Ihre Reise kosten wird: Wenn der Taxifahrer einen Meter beinhaltet oder nicht, wie und wie viel er eine Reise ohne Zähler finden wird. In der Uber wird es nicht sein.
- Wir sehen, wie sich das Transportsystem verändert großstädteMenschen sind oft einfacher und billiger, um ihre eigenen Fahrzeuge zugunsten von Uber abzulehnen. Vielleicht wird also irgendwann in Minsk sein, - der Vertreter des Unternehmens war optimistisch.
Haben Sie Erfahrungen mit Uber in anderen Ländern ausgestattet? Schreibe darüber in den Kommentaren.
Ein Servicetaxi Uber ist in Minsk aufgetaucht. Alte Taxifahrer haben Angst vor ihm, aber junge Menschen nutzen aktiv: Einige Hoffnung, zu verdienen, andere reiten billiger.
Illustratives Foto Wikimedia.org.
Was ist Uber?
Mobile Anwendung, um nach einem Taxi oder einem Verdacht auf Geld für Geld zu suchen. Sein geschaffen internationales UnternehmenBasis in San Francisco (USA). Heute ist der Antrag in 375 Städten von 68 Ländern erhältlich.
Jeder kann das Profil des Fahrers, die Marke seines Autos und ihre Bewertung, die Kunden einsetzen, sehen. In diesem Fall ist das Rating von großer Bedeutung, da der Fahrer sehr niedrig ist, wird Uber vom Kooperationsabkommen gekündigt.
Dies ist eine neue Technologie - Personen "Share Services". Es wird vorausgesagt, dass es immer mehr solche Netzwerke geben wird.
Wie es funktioniert
Wenn Sie ein Auto haben und erforderliche DokumenteSie können ein Fahrer des Ubers werden und 80% des Preises jeder Reise erhalten, 20% sind Uber-y. Wenn Sie ein Kunde sind - Wählen Sie das Auto, das Ihnen am nächsten ist.
Sie können nur für die Dienste von Uber-Autos nur von einer Bankkarte bezahlen.
Um zu genießen, müssen Sie die mobile Anwendung herunterladen - unter Android oder iOS. Nachdem Sie sich registrieren müssen: Geben Sie die Kontaktdaten und die Bankkartennummer ein.
Geld wird bei der Verwendung mit einem Konto berechnet, um eine Karte mit mir zu haben. Ein Taxi nennen, um das Internet zu bearbeiten. Ihr Standort wird automatisch ermittelt. Sie stellen die Adresse der Ankunft und wählen die Klasse des Autos: In Belarus ist es UberSchlack (Vertreter der repräsentativen Klasse) und Uberx (Comfort Class-Autos).
Bevor Sie ein Taxi bestellen, können Sie die ungefähren Kosten der Reise sehen, wie abhängig von der Autoklasse relevante Tarife. Der Preis wird ungefähr berechnet: Je nach Verkehr, dem Zustand des Wetters und anderer Faktoren kann der Betrag schwanken.
Nach der Anwendung wollte ich Fahrer in der Nähe, Sie können einen Taxifahrer auswählen und auf seine Ankunft warten. Bei der Ankunft mit Ihrer Karte wird die Reise der Reise geworfen. Das Konto wird zur E-Mail kommen.
Wenn Sie ein Fahrer sind
Wenn Sie Ihre eigene Premium- oder Komfortklasse haben, sind Sie eine juristische Person oder einzelunternehmer - Sie können ein Fahrer von Uber "oder. Dafür brauchen Sie:
- lizenz für das Recht, Aktivitäten auf dem Gebiet des Straßentransports durchzuführen
- registrierungs-Zertifikat juristische Person. oder IP.
- technisches Zertifikat Wagen
- versicherung zivilverantwortung Kraftfahrzeuge
- prizer Insurance Insurance Passe
Wenn die Uber-Anforderungen Realität sind, wird ein Partnerschaftsvertrag unterzeichnet. Jeder Fahrer kann ihren eigenen Arbeitsplan einstellen oder in der Arbeit frei arbeiten. Aus jeder Reise erhält der Fahrer 75%. Am Ende jeder Fahrt muss der Fahrer den Auftrags-Outfit ausschreiben fahrzeug Für den Transport von Passagieren. Dieses Dokument ist mit dem Gesetz "auf dem Straßentransport und dem Straßentransport" in Verbindung gebracht, der besagt, dass der "Autotransport von Passagieren in regelmäßiger Kommunikation im Rahmen des Vertrages für den Automobiltransport von Passagieren und in einer unregelmäßigen Botschaft - unter der Chartervereinbarung durchgeführt wird Für den Automobiltransport von Passagieren oder im Rahmen des Vertragsransports von Passagieren mit dem Auto-Taxi (Randnr. 29 der Regeln für die Beförderung von Passagieren).
Tatsächlich unterscheidet sich der Uber in Weißrussland nicht vom üblichen Taxi-Service, da nur in einigen Ländern die Rechtsvorschriften das Uber ermöglicht, Verträge mit zu unterzeichnen einzelpersonenWer hat Autos unter der Komfortklasse. Nur eingetragene Taxifahrer haben Anspruch auf Privatpersonen in Belarus.
Billiger als übliches Taxi?
Viele der Benutzer sagen, dass ein Taxi sie ungefähr gleich oder günstiger als üblich kostet. Ist es wahr?
Uberblack (Premium-Klasse-Autos):
Auto-Feed - 45 000 Rubel
Kilometertour - 7000 Rubel
Taxi "Freitag" (Premium-Klasse-Autos):
Auto-Feed - 60 000 Rubel
Kilometertour - 8500 Rubel
Uberx (Comfort Cars)
Auto-Feed - 27 000 Rubel
Kilometertour - 5700 Rubel
Taxi "Diamant"
Auto-Feed - 18.400 Rubel
Kilometertour - 5.500 Rubel
Trotz der Zahlen garantiert Uberx Comfort-Klassenmaschinen, wie Skoda Rapid, Kia Rio, Volkswagen Polo, Hyundai Solaris unter 5 Jahren.
Proteste in Europa.
Die Aktivitäten des Dienstes verursachten Konfliktsituationen und Proteste in einer Vielzahl von Ländern, darunter Frankreich, Deutschland, Italien, den Niederlanden. In einigen Ländern erhielt Uber Geldbußen, einige oder alle seine Dienstleistungen sind in anderen verboten. Das Problem hängt von der Inkonsistenz der Regeln für den Dienst an die Gesetzgebung in einer Reihe europäischer Länder zusammen (wo die Lizenz für den Transport von Passagieren erforderlich ist). Alte Taxifahrer störten auch niedrige Tarife.
Proteste in Frankreich:
In Moskau drückten Taxifahrer auch die Unzufriedenheit mit Uber, insbesondere an, um das Unternehmen "die größten illegalen Träger" anzurufen. Moskauer Transportabteilung und Uber vereinbarten, eine besondere Vereinbarung zu unterzeichnen, die die Dienstleistungen des Unternehmens nur von juristischen Trägern einschränkt.
Minsk sammelte kürzlich auch ein natürliches Treffen der Taxistreiber.
Vorteile und Nachteile
- taxiauftrag Vereinfachung.
- sie können die Kosten der Reise berechnen,
- sie können eine Taxisklasse auswählen
- bargeldlose Zahlung,
- sie werden nicht in der Lage sein, den Preis zu täuschen,
- sie können im Ausland verwenden.
- belarus arbeitet bisher nur in Minsk,
- kleine Anzahl von Autos und Treibern,
- Uberpop (der günstigste Taxisklasse) aufgrund von Rechtsvorschriften kann nicht in Belarus arbeiten können.
Um in den Merkmalen der Arbeit in Weißrussland genauere herauszufinden, sprach nn mit Vadim Mozheiko, einem Experten des "liberalen Clubs", der nach der Ankunft von Uberx in Minsk andere Taxi-Dienste völlig abgelehnt hatte.
NN: Warum hast du das Uber vollständig gewechselt? Was war die Motivation?
Vm: Es ist bequem und hohe Qualität. Keine unverständlichen Verhandlungen mit der Tante am Telefon, nein "Warten, ich suche ein Auto." Alles ist auf der Karte zu sehen, transparent. Kulturelle Fahrer, keine Jungen in Becher mit Chansonchik. Die Berechnung der Karte, die nicht einmal benötigt wird, kann mit Ihnen kein anderer Taxi-Service anbieten. Es ist großartig, dass es keinen Punkt in der Berechnung gibt, wenn Sie mit einem ungehorsamen Messgerät sehen, und es ist notwendig, irgendwie zu lösen - ob Sie es streiten oder zu bewegen. Und hier ist alles automatisiert, kein subjektiver Faktor. Darüber hinaus reise ich viel, und ein Taxi-Anruf in der neuen Stadt für unverständliche Tarif ist immer Kopfschmerzen. Und mit Uber eröffnete ich den üblichen Antrag in Berlin - und sah sofort 4 verschiedene Taxi-Optionen mit klaren Preisen.
NN: ist der Unterschied zwischen unserem Uber "In- und Ausland?
Vm: Im Ausland schreiben Sie das Stück Papier nach der Reise nicht ab, ich habe gerade verabschiedet und verlassen. Unsere Uber arbeitet unter den belarussischen Rechtsvorschriften.
NN: Viele der Benutzer beschweren sich über eine kleine Anzahl von Treibern in Minsk. Hast du ein so ein Problem gestoßen?
Vm: Nein, die Fahrer packen normalerweise. Wenn jedoch eine Menge Nachfrage besteht, werden sie natürlich nicht eingestellt.
NN: In letzter Zeit erklärten Taxifahrer, dass Uber der letzte Tropfen ist. Hat es wirklich eine gewisse Bedrohung für sie in Belarus?
Vm: Taxi-Fahrer haben Angst vor dem Wettbewerb, da der einzelne Fahrer niemals ein solches Modell als Weltfirma bauen kann. Sie können jedoch in Uber arbeiten, aber nicht alle sind in der Lage: nicht genug Kultur, noch die Qualität des Autos. Uber ändert global den Markt, und natürlich mag es nicht die, die sich fühlen: Er kann sich nicht an solche Änderungen anpassen.
Es ist jedoch nicht notwendig, Panik zu panikieren: Ja, Tesla I uber wird sicherlich in der Zukunft gewinnen, aber die nächsten Jahre in Diamant Taxi auf Lada wird auch in einem bestimmten Publikum beliebt sein. Auf ein Minimum, weil nicht jeder verwendet wurde mobiles Internet Und haben gute Smartphones. Daher wäre es besser, wenn die Demonstranten von Taxifahrern an ihrer eigenen Qualität tätig waren, gelernt, Musik für Kunden zu wechseln und nicht mit einem Messgerät zu spülen, und nicht ängstlich uBer "a".
Nikita belohnt
Der andere Tag in Minsk gab es ernsthafte Änderungen im Bereich des Personenverkehrs: der Übergang von zwei großen Dienstleistungen - Uber und Yandex.taxi - auf eine einzelne Plattform für Treiber, die auf yandex.taxometer basieren. Kunden können die Anwendung und den Service weiterhin genießen, dass es bequemer ist. Passagiere versprachen eine Ermäßigung der Wartezeit und anderer Leistungen, und die Fahrer sind weniger müßige Kilometerstand. Obwohl soweit alles nicht so klar funktioniert, wie ich möchte.
Viele unserer Leser, Benutzer dieser Anwendungen, berichten, dass in den letzten Tagen Dienstleistungen mit Misserfolgen arbeiten. Im Allgemeinen alle ähnlichen Probleme.
Passagiere: Uber möchte keine Zahlung von einer gebundenen Bankkarte akzeptieren, Treiber benötigen Bargeld
Uber hat eine wichtige Innovation: Jetzt kann der Kunde für eine Barzahlung bezahlen. "Autos Leistungsaufträge Uber und Yandex.taxi müssen in Übereinstimmung mit den Anforderungen der Rechtsvorschriften mit den Registriernamen ausgestattet sein, damit Benutzer nicht nur von der Karte, sondern auch in bar bezahlen können.- Erklärt früher in Uber.
In der Praxis funktioniert das System bis instabil. Die Leser klagten sich auf den Korrespondenz-Onliner.Job, dass die Anwendung keine Wahl lässt.
- Die Zahlungsoption auf der Karte funktioniert nicht, der Antrag übersetzt automatisch Bargeld. Dies ist ein Problem, da ich oft nicht mit mir Geld fahre - nur eine Karte. Ich habe die Terminals nicht in den Uber-Maschinen getroffen. Eine unangenehme Überraschung Wenn der Fahrer nach dem Ausflug nach Abschluss des Fahrers das Geld verlangt, das Sie haben, nein! - Verabschiedet unseren Leser.
Ein anderer Benutzer sagte, dass er sich auch in einer solchen Situation herausstellte.
- Ich habe den Fahrer gefragt, ob ein Scheck von ihm empfangen wurde. Er antwortete das kasse Er hat noch nicht. Welche Zahlung von Bargeld können wir dann reden? Und warum sollte es mein Problem sein? Wenn Sie Bargeld wünschen - geben Sie einen Scheck aus. Ansonsten - schreiben Sie die Kosten des Dienstes von der Karte ab, - Der Passagier sagte.
Diejenigen, die von der Bankkarte bezahlt werden, achten auf die Tatsache, dass der Betrag abgeschrieben wird, wenn die Reise gerade angefangen hat, und nicht nach seiner Fertigstellung.
- Heute konnte ich heute nicht Geld von der Karte verdienen, obwohl sie dort waren. Und auch Bargeld auf Bargeld geändert. Und es gab kein Geld mit dir. Der Fahrer stimmte so zu, nur dann weiter zu gehen, wenn er in einem Geldautomaten ankam - es gab kein Bankterminal im Auto. Ich rufe ausdrücklich Uber an, in der Hoffnung, die Karte zu bezahlen. Und sie ändern die Zahlungsmethode gewaltsam - und drehen Sie sich, wie Sie möchten, - Ein anderer Kundendienst klagte sich.
Uber Antwort.
"Ab dem 27. Juni ist eine neue Version des Antrags in Minsk zur Verfügung, um Ausflüge zu erstellen, müssen Sie eine individuelle Vereinbarung treffen. Wenn die erste Bestellung auftritt, wird ein bestimmter Betrag auf der Karte freigeschaltet und sofort einen bestimmten Betrag freigeschaltet, um die Kartenleistung zu testen. Dies ist die übliche Praxis aller mobile Anwendungendas ist mit Finanztransaktionen und Bankkarten verbunden. Wenn das System die Karte nicht autorisiert hat, ist das automatische Umschalten auf Bargeld erforderlich. Wenn ein geld Das Konto reicht aus, und es gibt einen Wechsel, um für Bargeld zu zahlen, dann müssen Sie den Support-Service kontaktieren, indem Sie eine Anfrage in der Anwendung selbst oder in sozialen Senden in der Anwendung senden. Netzwerke. Diese Informationen werden umgehend auf Entwickler gehen. Es ist wichtig für uns, dass die Anwendung angenehm ist.
Der Kunde wie zuvor kann Uber zu günstigen Preisen bestellen, aber die Kosten der Reise hängen nicht nur von ihnen ab. In einigen Bereichen kann die Anzahl der Bestellungen die Anzahl der in der Zeile tätigen Autos übersteigen und Bereitstellung von Reisen bereit. In diesem Fall erzeugt der Algorithmus automatisch eine Erhöhung des Koeffizienten, ist eine erzwungene Maßnahme, die dazu beiträgt, das Taxi auf diejenigen zu nutzen, die wichtig sind, um das dringendste, auch während der hohen Nachfrage, die höchstens wichtig sind. "
Antwort yandex.taxi.
"Kartenterminals sind nicht alle Treiber" yandex.taxi ". Derzeit wird die Möglichkeit, eine Reise mit Hilfe zu bezahlen, getestet. bankkartean der Anwendung "yandex.taxi" angehängt. Wenn die Option für einen vollständigen Start bereit ist, werden wir nicht darüber informiert. "
Passagiere: Die Maschinenwartezeit hat zugenommen
Andere Kunden beschweren sich, dass die Wartezeit des Fahrzeugs nicht so abzog, wie versprochen, aber im Gegenteil erhöhte. Gleichzeitig verhalten sich einige Fahrer nicht recht korrekt in Bezug auf die Kunden.
- Bestellt das Auto durch Uber, die Bestätigung kam, die Wartezeit beträgt 8 Minuten. Ok, es passt zu mir. Plötzlich der Anruf: "Hallo, das ist der Fahrer. Ich entschuldige mich, aber ich kann nicht früher als eine halbe Stunde sein. Es steht Dir? Wenn nicht, stornieren Sie die Reise, " Den Leser dem Korrespondenz onliner abweisen. - Was war das alles? Nun, auch das rief sofort an: Ich konnte die Reise ohne Konsequenzen stornieren und zahlte nicht für die Annullierung der Bestellung. Ich habe ein anderes Auto angerufen, aber ich denke selbst: "Wo ist ich praktisch?"
Ein anderer Benutzer fiel in eine andere Krümmungssituation.
- Der Fahrer akzeptierte die Reihenfolge und fuhr anschließend zur Betankung. Im Allgemeinen stieg die Wartezeit von 4 Minuten auf 18. Wahrscheinlich ist dies meine letzte Reise mit Uber.
Viele bemerkten, dass es viel schwieriger wurde, das Auto sowohl durch das Uber als auch mit dem yandex.taxi-Service anzurufen. Die Erwartung der Bestätigung zumindest von einem Treiber dauert 15 Minuten.
Uber Antwort.
"Die durchschnittliche Auto-Fütterungszeit in den letzten zwei Tagen der Arbeit der neuen Uber-Anwendung betrug nicht mehr als 7 Minuten, wir erwarten, dass dieses Indikator in den nächsten Wochen noch weniger ist. Wie für den beschriebenen Fall sollte der Fahrer keine Bestellung annehmen, wenn er das Auto füllen musste. In diesem Fall empfehlen wir, dem Support-Service zu schreiben. "
Antwort yandex.taxi.
"Jetzt sind alle Treiber mit Yandex verbunden. Taxi und Uber erhalten Bestellungen von Nutzern beider Dienstleistungen. Natürlich stürzten sich jetzt viele, um die Arbeit von Anwendungen nach dem Kombinieren von Plattformen zu testen - deshalb fällt es manchmal länger. Darüber hinaus setzen sich organisatorische und technische Prozesse fort. Bald wird alles trainieren. "
