Offizielle Telefonnummer der Pensionskasse der Russischen Föderation. ​Telefonnummer der Pensionskassen-Hotline. Was Sie vom Kundensupport lernen können

Die Arbeit des Russischen Pensionsfonds erstreckt sich auf das gesamte Territorium Russlands.

In jeder Region gibt es örtliche PF-Zweigstellen, in denen sich die Bewohner beraten lassen, Fragen stellen und persönliche Termine mit Spezialisten vereinbaren können.

Die Hauptaufgaben, die die Stiftung löst:

• Registrierung von Renten;
• Registrierung des Mutterschaftskapitals;
• Auszahlung von Leistungen;
• Bereitstellung von Sozialleistungen;
• andere.

Das Leistungsspektrum ist recht breit gefächert, weshalb russische Bürger viele Fragen haben.

Um schnell mit der Bevölkerung des Landes zusammenarbeiten zu können, wurden in jeder Region Kundenbetreuungsdienste eingerichtet und Hotline-Telefonnummern eingerichtet.

In dem Artikel werden wir über Möglichkeiten sprechen, einen Antrag für Moskauer Einwohner bei der Pensionskasse zu stellen.

Was können Sie vom Kundensupport lernen?

Unter den angegebenen Telefonnummern erhalten Sie schnell qualifizierte Hilfe und können Ihr Problem lösen.

Die Mitarbeiter können Ihnen eine detaillierte Antwort auf Ihre Frage geben oder Sie an einen Spezialisten weiterleiten, der Ihnen bei der Lösung der Situation helfen kann.

Die Hauptaufgaben, für die Sie sich an die Hotline wenden sollten:

• äußern Sie Ihre Meinung zur Rentenreform;
• sich über die verspätete Zahlung der fälligen Rente beschweren;
• die Fahrlässigkeit einzelner Mitarbeiter der Moskauer Pensionskasse melden;
• Informieren Sie sich über die Regeln für die Anmeldung einer Rente und über die erforderlichen Unterlagen zur Vorlage beim Rentenamt;
• Informationen zur Arbeit auf dem persönlichen Konto eines Kunden der Pensionskasse der Russischen Föderation einholen;
• andere Fragen.

Über die Betreiber können Sie die nächstgelegenen Adressen der Kasse und deren Arbeitsplan erfahren, sich über die Regeln für die Registrierung im persönlichen Kontodienst informieren, sich mit Informationen zum Mutterschaftskapital vertraut machen usw.

Alternative Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit der Moskauer Pensionskasse

Eine Antwort auf Ihre Frage erhalten Sie nicht nur durch telefonische Kommunikation. Und nicht alle Bürger haben die Geduld, auf den Kontakt zum richtigen Spezialisten zu warten.

Es gibt weitere Möglichkeiten, mit dem Fonds Kontakt aufzunehmen.

Über das offizielle Portal - www.pfrf.ru

Auf der Website-Seite können Sie Ihr Feedback zur Arbeit des Rentendienstes hinterlassen, eine schriftliche Nachricht an die Organisation senden oder die angebotenen Dienste nutzen:

• Online-Berater;
• Internetempfang.

Auf der PF-Website gibt es einen Frage- und Antwortbereich. Vielleicht können Sie dort auch ohne die Hilfe von Fondsmitarbeitern eine Lösung für Ihr Problem finden.

App

Laden Sie die Programme auf der Hauptseite des offiziellen Pensionskassenportals herunter. Aktivieren Sie das Programm und nutzen Sie alle Funktionen des Dienstes.

Persönliches Büro

Registrieren Sie sich auf der Website und eröffnen Sie Ihr persönliches Büro. Hier haben Sie Zugriff auf viele verschiedene Optionen und Dienstleistungen. Über Ihr persönliches Konto können Sie schnell mit dem richtigen Mitarbeiter kommunizieren und Antworten auf Ihre Fragen erhalten.

Soziale Netzwerke

Der Pensionsfonds der Russischen Föderation ist die größte staatliche Einrichtung, die soziale Dienstleistungen erbringt. Zu seinen Hauptaufgaben gehören die Berechnung und Auszahlung der Renten: Alter, Bürger mit Behinderungen, Soziales, Überwachung der Pflichtversicherung der Rentner, Umsetzung eines Programms zur staatlichen Kofinanzierung der Renten sowie die Ausstellung von Bescheinigungen über das Mutterschaftskapital und die Erstellung verschiedener Sozialleistungen.

Was können Sie herausfinden?

Wie viele andere Regierungsbehörden wurde auch heute auf der offiziellen Website eine Pensionskassen-Hotline eingerichtet. Hotline-Telefonnummer der russischen Pensionskasse: 8800-510-55-55. Dadurch können Sie Antworten auf alle Ihre Fragen erhalten, viele Konfliktsituationen lösen und sich über die Besonderheiten eines bestimmten Rentenprogramms informieren. Spezialisten beantworten gerne Fragen zu:

• Einzahlung von Beiträgen und Teilnahme am staatlichen Rentenkofinanzierungsprogramm;
• Erhalt von Dienstleistungen über die offizielle Website der Pensionskasse der Russischen Föderation pfrf.ru;
• Übertragung an eine private Pensionskasse oder ein ähnliches Unternehmen.

Dies sind nur einige Fragen, die die Hotline-Betreiber der Pensionskasse beantworten können.

Russische Föderation. Wenn Sie nicht anrufen möchten, können sich die Bürger unseres Landes dank der offiziellen Website jederzeit über Renten und andere soziale Dienste informieren. So bietet die Website Informationen über Rentner, Bundesempfänger, Behinderte, zukünftige Rentner, Empfänger von Mutterschaftskapital sowie Arbeitgeber und Selbstständige. Auf der offiziellen Website finden Sie alle notwendigen Informationen zu einer bestimmten Region Russlands.

Das Rentensparen der Bürger besteht heute aus zwei Teilen: Versicherung und Sparen. Der erste Teil ist ein Garant für das Rentensparen und kann nicht investiert werden, während der zweite Teil investiert wird und die Indexierung der Rente gewährleistet. Weitere Informationen zum Rentensparen erhalten Sie über die Hotline der russischen Pensionskasse. Es werden auch Informationen bereitgestellt:

• über die Höhe Ihres aktuellen Rentenguthabens;
• über die Möglichkeiten, im Einzelfall eine Rente zu erhalten;
• darüber, wie Sie eine Versicherungsnummer für ein individuelles Privatkonto erhalten;
• über die Adressen der nächstgelegenen Filialen der Pensionskasse der Russischen Föderation und deren Öffnungszeiten;
• über das Datum des Eintritts der nächsten Rente usw.

Kofinanzierungsprogramm für die staatliche Rente

Unter der Hotline des russischen Pensionsfonds: 8800-510-55-55 erfahren Sie, wie das staatliche kofinanzierende Rentenprogramm funktioniert, welche besonderen Bedingungen es gibt, wer, wann und wie an dem Programm teilnehmen kann, usw. Sowohl Einzelpersonen als auch Arbeitgeber, die ihre Untergebenen an das Programm anschließen möchten, können diese Daten herausfinden. Neben der Telefonnummer der Hotline der russischen Pensionskasse sind diese Informationen auch auf der offiziellen Website zu finden (siehe Foto).

Auf der Website der Regierungsbehörde können Sie ein Antragsformular für die Teilnahme am Programm herunterladen und ein Beispiel für das Ausfüllen im Detail studieren. Darüber hinaus wird den Nutzern angeboten, Zahlungsformulare für die Überweisung von Beiträgen mit Daten von den nächstgelegenen Filialen von Finanzinstituten herunterzuladen.

Experten erinnern daran, dass die Teilnehmer des Programms das ganze Jahr über 2.000 bis 12.000 Rubel an den Fonds überweisen müssen, um eine staatliche Kofinanzierung zu erhalten. Nur in diesem Fall wird der Staat dieses Geld verdoppeln. Überweisungen können entweder monatlich oder als Einmalzahlung erfolgen. Wenn sich ein Arbeitgeber dem staatlichen Kofinanzierungsprogramm angeschlossen hat, erhält er bestimmte Leistungen für Beiträge seiner Mitarbeiter.

Über Familienkapital

Wenn Sie die Hotline-Telefonnummer der Pensionskasse der Russischen Föderation anrufen, können Sie alles erfahren Interessante Informationen zum Mutterschaftskapital. Familienkapital ist eine der Methoden, um Familien in unserem Land zu helfen, die ein zweites oder weitere geborene oder adoptierte Kinder bekommen haben. Seit Anfang letzten Jahres belief sich das Volumen des Mutterschaftskapitals auf mehr als 450.000 Rubel.

Über die Telefonnummer der Hotline der russischen Pensionskasse können Sie außerdem Folgendes herausfinden:

• Eine Familie kann nur einmal Familienkapital aufnehmen;
• ein Antrag auf Mutterschaftskapital nach der Geburt eines zweiten Kindes kann jederzeit gestellt werden;
• die Höhe des Familienkapitals wird jedes Jahr in Abhängigkeit von der bestehenden Inflation neu berechnet;
• finanzielle Mittel können jederzeit nach der Geburt des zweiten Kindes zur Tilgung eines Wohnungsbaudarlehens, zum Kauf einer neuen Wohnung oder eines neuen Hauses, zum Kauf von Gütern und Dienstleistungen, die einem behinderten Kind im Leben helfen, usw. verwendet werden;
• Mutterschaftskapital wird nicht besteuert;
• die von den Eltern erhaltene Bescheinigung ist nur gegen Vorlage von Ausweisdokumenten (meistens Reisepässen) gültig;
• die Gültigkeit der Bescheinigung erlischt, wenn den Eltern das elterliche Recht entzogen wird, die Person, auf deren Namen das Kapital eingetragen wurde, stirbt, die Adoption des Kindes annulliert wird usw.;
• Bei Verlust des Zertifikats können Sie eine Kopie davon erhalten.

Das Mutterschaftskapital kann nur für das Kind verwendet werden, indem die Finanzmittel per Banküberweisung überwiesen werden. Wenn sich Eltern an einem System beteiligen, bei dem Geld für den Eigenbedarf ausgezahlt wird, werden sie nach geltendem Recht bestraft.

Derzeit werden Beschwerden an die Pensionskasse immer relevanter. Trotz des Namens löst diese Einrichtung nicht nur Rentenfragen. Viele Menschen mögen die Live-Kommunikation mit Sichtkontakt und wenden sich direkt an die Filialen des Fonds, aber bei der Durchführung von Aktionen können Fragen auftauchen und es gibt keine Möglichkeit, die Filiale zu kontaktieren; in diesem Fall hilft ein Telefon. Um die Erreichbarkeit zu verbessern, hat die russische Pensionskasse eine Telefon-Hotline eingerichtet, über die Sie in jedem Winkel unseres Landes Rat erhalten können.

Die gesamtrussische Hotline-Nummer lautet - 8 800 302-2-302 , diese Nummer ist absolut kostenlos, sie funktioniert rund um die Uhr an Wochenenden und Wochentagen, basierend auf dem Prinzip der Mehrkanaltelefonie, sodass kein einziger Anruf unbeantwortet bleibt. Auch auf der Website der Pensionskasse Russlands können Sie die Telefonnummern der Filialen direkt in Ihrer Region nachschlagen, wo alles detailliert nach Region beschrieben ist.

Wenn die oben genannte Nummer besetzt oder nicht verfügbar ist, versuchen Sie es mit der Nummer - 8 800 510-5555

Welche Probleme löst die Pensionskassen-Hotline?

Unruhige Zeiten und interessante Schlagzeilen in der Presse machen es schwierig, in Frieden zu leben. Es gibt so viel zu bedenken und so viel vorherzusagen, dass man sich mit Informationen eindecken muss, die es einem ermöglichen, sich ein vollständiges Bild der Welt zu machen. Wenn Sie die Hotline der russischen Pensionskasse telefonisch anrufen, erhalten Sie sofort viele nützliche Informationen, da die Spezialisten der Hotline Sie zu aktuellen Fragen im Zusammenhang mit der Tätigkeit der Pensionskasse beraten. Zu solchen Fragen gehören beispielsweise:

1. Indizierung. Ist geplant, die Rentenhöhe in naher Zukunft zu ändern?
2. Interaktiver Appell an den Fonds. Mit der Pensionskasse können Sie viele Probleme online lösen. Die Hotline erklärt Ihnen, wie Sie die Website nutzen, wie Sie Ihr persönliches Konto erstellen und anschließend bearbeiten.
3. Mütterliches Kapital. Was und wie muss man es tun, um es zu erhalten, wie man es verwendet und wie lange ist seine Gültigkeitsdauer?
4. SNILS. Ein so wichtiges Dokument, dass ein Mensch es mittlerweile fast von Geburt an besitzt. telefonisch erreichbar.
5. Rentensparen. Es ist bekannt, dass es möglich ist, über einen Teil der angesammelten Rente zu verfügen, einschließlich der Inanspruchnahme einer nichtstaatlichen Pensionskasse. Einzelheiten zu diesem Thema erhalten Sie auch bei der Kontaktaufnahme.

Zusätzlich zur Beratung nehmen Hotline-Spezialisten Beschwerden über die Arbeit regionaler stationärer Abteilungen entgegen.

Welche Informationen werden für die telefonische Kontaktaufnahme benötigt?

Die meisten Beratungen finden telefonisch statt, Sie müssen lediglich eine Frage stellen. Die Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen sind nicht vertraulich, es handelt sich um Informationen zur allgemeinen Verwendung. Im Zusammenhang mit all dem oben Genannten Der Betreiber sollte keine persönlichen Daten von Ihnen verlangen. Möglicherweise werden Sie nur gebeten, sich vorzustellen, damit sie mit Ihnen kommunizieren und ihre Ansprache personalisieren können.

So beantragen Sie Ihren Antrag online bei der Pensionskasse

Wie oben erwähnt, bietet PFRAF viele seiner Dienstleistungen, einschließlich der Annahme von Bewerbungen, online an. Sie können die Rentenbehörde direkt über deren Website oder über Ihr persönliches Konto auf der Website der Regierungsdienste im entsprechenden Abschnitt kontaktieren.

Da Sie online Informationen bereitstellen, die Ihre Identifizierung ermöglichen, ist das über die Website bereitgestellte Leistungsangebot daher viel wertvoller als der Anruf bei einer Hotline. Sobald Sie auf der Website sind, werden Sie eine breite Palette von Dienstleistungen sehen, die von der Pensionskasse Russlands angeboten werden. Wählen Sie in Ihrem persönlichen Konto den gewünschten Abschnitt aus.

Auf diese Weise können Sie interaktiv folgende Informationen erhalten:

• über Ihr persönliches Konto – wie viele Abzüge dort für Ihre Berufserfahrung vorgenommen wurden;
• über das Angebot an Sozialleistungen abhängig von Ihrem sozialen Status;
• alles rund um die Rente – über die Bildung, über die Bestandteile, über die Fähigkeit zur Führung. Es ist auch möglich, über Ihr persönliches Konto einen Antrag auf Erlangung des Rentenstatus zu stellen. Dazu gehört auch die Auszahlung einer Rentenleistung; diese kann ebenfalls über die Website erklärt werden;
• Alles über die Maßnahmen im Zusammenhang mit der Ausstellung einer Bescheinigung über Mutterschaftskapital, manchmal auch Familienkapital genannt. Einschließlich des Ausfüllens eines Antrags auf Erhalt sowie der Entsorgung im gesetzlich festgelegten Rahmen über Ihr persönliches Konto;
• über die Möglichkeit der Verwaltung von Rentenbeiträgen. Es geht darum, einen Teil Ihrer Ersparnisse zu investieren. Dieser Punkt ist angesichts der Anhebung des Rentenalters durchaus relevant; vielleicht ermöglicht Ihnen eine sorgfältige Haltung zu diesem Thema, dem Eintritt des Rentenalters freudig entgegenzublicken;
• Zahlung von Versicherungsrenten, kapitalgedeckten Renten und staatlichen Renten im Rahmen der Einreichung eines Antrags auf Rentenzahlung.

Wenn Sie nicht über die Telefonnummer erreichbar sind, können Sie einen Brief schreiben, indem Sie ihn an folgende Adresse senden: 119991, Moskau, st. Shabolovka, 4, Pensionskasse der Russischen Föderation.

Es ist allgemein anerkannt, dass die Pensionskasse für Rentner gegründet wurde, nur mit Rentnern zusammenarbeitet und Renten verwaltet. Das ist nicht so. In den Tätigkeitsbereich der Pensionskasse fällt jeder Bürger unseres Landes, der mindestens einen Tag gearbeitet hat und Versicherungsprämien erhalten hat. Versicherungsprämien gehen auf ein persönliches Rentenkonto.

Dieses Dokument sammelt Materialien zu geleisteten Arbeitsstunden, Löhnen und Versicherungsprämien. Die Rententräger benötigen die Daten zur Rentenzuordnung.

Den neuesten Daten zufolge gibt es in unserem Land mehr als 42 Millionen Rentner und Millionen Empfänger von Sozialleistungen. Und alle sind auch Kunden der Pensionskasse. Die Aussage, dass Pensionskassenmitarbeiter „da sitzen und sich die Hosen abwischen“, ist unfair. Jeder von uns glaubt, wenn es um hart verdientes Geld geht, dass ihm etwas entgangen ist und ihm etwas nicht gegeben wurde. Viele haben einfach nichts verstanden. Und während der Rentenindexierung haben die Mitarbeiter einfach keine Zeit, mit Dokumenten zu arbeiten. Jeder von uns hat sich schon einmal in einer Situation befunden, in der ein PF-Mitarbeiter, während er Ihre Dokumente versteht, gleichzeitig Fragen am Telefon beantwortet.

Rufen Sie an - Hotline-Center

Um die PF-Mitarbeiter zu entlasten und nicht durch die Beantwortung allgemeiner Fragen abgelenkt zu werden, wurde eine „heiße“ Telefonleitung eingerichtet.

Die Leitung nimmt schnell beliebig viele eingehende Anrufe und SMS entgegen, bearbeitet diese Anrufe rund um die Uhr und stellt den Kunden die für sie interessanten Informationen zur Verfügung.

Alle eingehenden Anrufe werden von Callcenter-Betreibern beantwortet. Sie nehmen Ihre Fragen entgegen, beraten Sie und vermitteln Sie bei Bedarf an einen Spezialisten der Pensionskasse. Eine Hot-Telefonleitung verhindert Situationen, in denen ein Kunde den PF aufgrund einer besetzten Leitung nicht erreichen kann. Wie die Praxis gezeigt hat, ist dies nach dem Start eines Projekts eine der beliebtesten Möglichkeiten, um zeitnah eine Antwort auf eine drängende Frage zu erhalten.

Beispielsweise gehen bei der Hotline in Moskau und der Region Moskau täglich mehr als 3.000 Anfragen von Bürgern ein. Callcenter-Spezialisten bearbeiten täglich über 450 Anrufe von Bewohnern der Region Belgorod. Auch in anderen Regionen ist das Telefon nicht lautlos.

Zwar fallen nicht alle Fragen, die innerhalb der Hotline gestellt werden, in den Zuständigkeitsbereich der Callcenter-Mitarbeiter. Sie sind durch das Bundesgesetz „Über die staatliche Sozialhilfe“ vom 17. Juli 1999 N 178-FZ begrenzt.

Sie können keine Fragen beantworten, die personenbezogene Daten enthalten (zu den gezahlten Rentenbeträgen, der Höhe der Indexierung Ihrer Rente usw.). Bei solchen Fragen wenden Sie sich bitte an die Kundenbetreuung der regionalen Pensionskassenstelle an Ihrem Wohnort. Ihre persönliche Frage wird mit einem Gesetzesartikel oder einer Erläuterung, wie Ihr Problem gelöst werden kann, beantwortet.

Fragen und Antworten auf der Hotline

Alle Fragen lassen sich in folgende Themenbereiche unterteilen:

1. Berechnung und Indexierung der Renten. Beispielfragen: Unterlagen zur Neuberechnung der Kinderbetreuungsrente. Neuberechnung der Renten für erwerbstätige Rentner. Rentenerhöhung für vor 1990 geborene Kinder
2. Anmeldung der Rente. Beispiele für Fragen: Welche Hinterbliebenenrente ist höher – Sozial- oder Arbeitsrente? Verzicht auf die Zeit der Kinderbetreuung. .
3. Leistungen und Sozialleistungen. Beispiele für Fragen: Unterlagen über Leistungen zur Pflege von Rentnern. Rentenzuschlag für Angehörige. Erhalt einer Entschädigung für Aufwendungen, die nicht erwerbstätigen Rentnern – „Nordländern“ – im Zusammenhang mit dem Umzug an einen neuen Wohnort entstehen.
4. . Beispiele für Fragen: Wie man es bekommt und wofür man es ausgibt. Kann ich mich für meinen Vater bewerben? Kann eine Vormundschaft beantragt werden?
5. Das Verfahren zur Erlangung einer Versicherungsnummer für ein individuelles Privatkonto in der Rentenversicherungspflicht. Beispiele für Fragen: Soll ich einem Kind eine SNILS ausstellen? .
6. Übertragung an eine private Verwaltungsgesellschaft oder. Beispiele für Fragen: Liste nichtstaatlicher PFs. Telefonnummern von Organisationen. Dokumente während der Umstellung. Was tun, wenn das Vorsorgeguthaben ohne Ihr Einverständnis an eine andere Pensionskasse übertragen wurde?
7. Indexierung der Versicherungsrenten im Jahr 2018.

Call-Center-Mitarbeiter

Hinter dem Begriff „Hotline“ verbirgt sich die Arbeit der Mitarbeiter der Abteilung, die über Multi-Channel-Leitungen antworten. Alle Fachkräfte, in der Regel mit höherer Ausbildung, haben eine obligatorische Ausbildung absolviert. Psychologen behaupten, dass nicht jeder dieser Art von Arbeit standhalten kann. Die Kommunikation mit Menschen erfordert emotionale Stabilität, Zurückhaltung und manchmal auch Geduld, weshalb alle Kandidaten vorab einer psychologischen Prüfung und Auswahl unterzogen werden.

Zu den beruflichen Aufgaben dieser Spezialisten gehören: Hören Sie sich die Anfrage an, beantworten Sie Fragen ausführlich und in einer verständlichen Sprache und diktieren Sie bei Bedarf Informationen zu Protokoll, da ältere Menschen häufiger anrufen.

Enger Kontakt zwischen Bürgern und der Pensionskasse Russlands

Hotline-Spezialisten nehmen nicht nur Anrufe entgegen und entlasten Mitarbeiter anderer PF-Einheiten, sondern pflegen auch einen engen Kontakt zwischen Bürgern und der PF.

Von ihnen erfährt die PF-Leitung zunächst von Kundenbeschwerden über die Arbeit der gesamten Struktur. Hier rufen Menschen mit Beschwerden an, wenn es zu Verzögerungen bei der Auszahlung von Sozialleistungen kommt oder diese nicht vollständig ausgezahlt wurden. Es gibt viele solcher Anrufe von Erziehungsberechtigten und kinderreichen Familien. Sie können Verstöße von Gebietskörperschaften, Fahrlässigkeit und Bestechung melden. In der Regel reagiert die Pensionskasse zeitnah auf solche Beschwerden und löst auch komplexeste Probleme schnell. Der enge Kontakt mit der Bevölkerung ermöglicht es uns, die notwendigen Anpassungen der Funktionsweise des Systems vorzunehmen und die Rentenreform zu verbessern.

Das Management geht ans Telefon

Mittlerweile gibt es eine Praxis, bei der die Leiter der Gebietszweigstellen der Pensionskasse oder sogar der Zentrale über eine Hotline Antworten auf Fragen der Bürger geben. Zuletzt beantwortete beispielsweise Mitte März zwei Stunden lang die Leiterin des Zentrums für Rentenzahlung, Maria Yuryan, Fragen von Einwohnern Kareliens.

Das Hauptproblem: Indexierung der Renten für erwerbstätige Rentner nach Beendigung ihrer Erwerbstätigkeit. Die Antwort lautete: Gemäß dem 2018 in Kraft getretenen Gesetz wird nach Beendigung der Erwerbstätigkeit eines Rentners der volle Rentenbetrag unter Berücksichtigung aller Indexierungen für den Zeitraum ab dem 1. Tag des Monats nach der Entlassung gezahlt , jedoch nicht sofort, sondern drei Monate nach Beendigung der Arbeitstätigkeit.

Ähnliche Treffen zwischen der PF-Führung und der Bevölkerung per Hotline wurden wiederholt von Führern anderer Regionen abgehalten.

Bleiben Sie mit der Pensionskasse in Kontakt!

Sie können die Pensionskasse über die offizielle Website der Pensionskasse der Russischen Föderation kontaktieren. Dort können Sie viel Interessantes über die aktuelle Rentenreform erfahren und Muster der benötigten Formulare herunterladen. Auf derselben Website finden Sie auch die Hotline-Telefonnummer: 8 800 302 2 302 .

Der Anruf ist für Bürger, die auf dem Territorium der Russischen Föderation leben, kostenlos; Personen, die außerhalb ihrer Grenzen leben, müssen den Anruf gemäß den festgelegten internationalen Tarifen bezahlen.

Auf der RF PR-Website wurde ein Beratungszentrum eingerichtet, das die häufigsten Fragen und Antworten darauf enthält und die Möglichkeit bietet, Ihre Anfrage über ein spezielles Formular online auszufüllen und einzureichen. Aber das ist für diejenigen, die es gewohnt sind, das Internet zu nutzen.

Wir müssen immer daran denken, dass die Pensionskasse für uns arbeitet, unser Geld verwaltet und dass wir das Recht haben, bei Problemen dorthin zu gehen, und dass sie verpflichtet sind, diese zu lösen.