เกี่ยวกับธนาคารลูกค้าของ Raiffeisenbank
เช่นเดียวกับสถาบันการธนาคารที่จริงจัง Raiffeisenbank เสนอลูกค้าที่ทำข้อตกลงเกี่ยวกับ การชำระบัญชีและบริการเงินสดเพื่อลงนามในข้อตกลงเพิ่มเติมโดยจัดให้มีการใช้ระบบธนาคารลูกค้าของ Raiffeisenbank - Elbrus Raiffeisen
วิธีเชื่อมต่อกับ Elbrus Raiffeisen
หลังจากลงนามในข้อตกลงเพิ่มเติมในข้อตกลง RKO เกี่ยวกับการใช้ลูกค้าธนาคารแล้ว พนักงานธนาคารจะให้ซองจดหมายพร้อมข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านเพื่อเข้าถึงระบบ รวมถึงอุปกรณ์ USB - โทเค็น USB บนอุปกรณ์นี้ จำเป็นต้องสร้างลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์โดยใช้ซอฟต์แวร์พิเศษ ซึ่งเป็นอะนาล็อกของลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือของเจ้าของคีย์ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบระบบ Elbrus Raiffesen - elbrus.raiffeisen.ru แล้วป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านที่ได้รับจากธนาคาร จากนั้นทำตามคำแนะนำในการสร้างลายเซ็นดิจิทัล หลังจากขั้นตอนการสร้างเสร็จสมบูรณ์ จำเป็นต้องพิมพ์ใบรับรองหลักและโอนไปยังพนักงานธนาคารเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการเปิดใช้งานให้เสร็จสิ้น ลายเซนต์อิเล็กทรอนิกส์. หลังจากนั้นคุณสามารถเริ่มทำงานในระบบได้
โอกาส Elbrus Raiffeisen
บริการนี้ช่วยให้คุณจัดการบัญชีของคุณโดยไม่ต้องติดต่อสำนักงาน เขียนและโอนคำสั่งการชำระเงิน แปลงสกุลเงิน และชำระเงินระหว่างประเทศ ใบสั่งชำระเงินแต่ละรายการจะถูกตรวจสอบโดยอัตโนมัติสำหรับการกรอกที่ถูกต้อง นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างเทมเพลตคำสั่งชำระเงินและช่วยตัวเองให้ไม่ต้องป้อนข้อมูลเดิมซ้ำ
Elbrus Raiffesen ให้ผู้ใช้ปรับแต่งอินเทอร์เฟซของโปรแกรมด้วยตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ ความเป็นไปได้ของการทำงานของโปรแกรมนี้บนเครือข่ายท้องถิ่นตลอดจนความสามารถในการเชื่อมต่อที่รู้จักกันเกือบทั้งหมด ช่วงเวลานี้ฐานข้อมูล ไดเร็กทอรีที่อัปเดตอย่างต่อเนื่องซึ่งเชื่อมต่อกับแบบฟอร์มป้อนข้อมูลส่วนใหญ่ การมีฟังก์ชันเติมข้อความอัตโนมัติช่วยเร่งการจัดเตรียมคำสั่งชำระเงินและเพิ่มความถูกต้องของการกรอก
ลูกค้าจำนวนมากของธนาคารในการเข้าสู่ระบบครั้งแรกในระบบ ให้ป้อน "elbrus raiffeisen ru" แทนที่อยู่สำหรับเข้าสู่ระบบไปยังธนาคารลูกค้า Raiffeisenbank และแน่นอนว่าไม่ต้องไปที่หน้าการอนุมัติ Elbrus Raiffeisen เห็นได้ชัดว่านี่เป็นเพราะว่าในคำแนะนำในการเข้าสู่ระบบเริ่มต้น ลิงก์นี้จะถูกขีดเส้นใต้และจุดระหว่างคำนั้นไม่สามารถมองเห็นได้ชัดเจน ดังนั้นผู้ใช้คอมพิวเตอร์ที่ไม่มีประสบการณ์จึงทำผิดพลาดและต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
ความปลอดภัย Elbrus Raiffeisen
ธนาคารลูกค้าของ Raiffeisenbank เป็นหนึ่งในระบบอินเทอร์เน็ตที่น่าเชื่อถือที่สุดสำหรับการเข้าถึงบัญชีของนิติบุคคล ธนาคารไม่สามารถยอมรับคำสั่งการชำระเงินรายการเดียวได้หากไม่มีการดำเนินการตามขั้นตอนการเข้ารหัสและลายเซ็นด้วยลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือของลูกค้าแบบอะนาล็อก ระบบนำความเป็นไปได้ของการมีอยู่บังคับใน คำสั่งจ่ายเงินสองลายเซ็น (ตามกฎแล้วหัวหน้าองค์กรและนักบัญชี) ซึ่งไม่รวมความเป็นไปได้ของการใช้จ่ายเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต การปลดล็อกลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของลูกค้าจะเกิดขึ้นหลังจากผ่านขั้นตอนการระบุตัวตนในเอกสารระบุตัวตนและยืนยันลายเซ็นบนใบรับรองและการ์ดพร้อมลายเซ็นตัวอย่างที่ฝั่งธนาคารแล้วเท่านั้น
SMS-OTP (รหัสผ่าน SMS ครั้งเดียว)— บริการธนาคารสำหรับยืนยันการทำธุรกรรมใน Internet Bank และ ธนาคารมือถือโดยใช้รหัสแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งเป็นข้อความ SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ของผู้ลงนาม
ขีด จำกัด รายวันสำหรับการลงนามในเอกสารด้วยรหัส SMS คือ 1 ล้าน₽ ในระหว่างวัน (เวลามอสโก)
หากคุณมีโทเค็น คุณสามารถรับรองคู่สัญญาได้ และขีดจำกัด SMS-OTP รายวันเพื่อประโยชน์ของผู้รับดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นเป็น 3 ล้าน ₽ ในระหว่างวัน (เวลามอสโก)
ข้อดี:
ไม่มีค่าคอมมิชชั่นสำหรับการเชื่อมต่อและการใช้บริการ
ไม่ต้องติดตั้ง โปรแกรมเสริมและคนขับรถ
ไม่ขึ้นกับระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์และ โทรศัพท์มือถือ
รหัสเป็นแบบใช้ครั้งเดียว ใช้ได้ในระยะเวลาที่จำกัด และสำหรับการดำเนินการเฉพาะเท่านั้น
มันทำงานอย่างไร:
เมื่อลงนามในเอกสารในธนาคารอินเทอร์เน็ต (ELBRUS Internet, RBO) หรือในธนาคารบนมือถือ (ELBRUS Mobile, Raiffeisen Business) รหัส 4 หลักจะถูกส่งทาง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนซึ่งจะต้องป้อนในระบบ หากป้อนรหัสถูกต้อง แสดงว่าเอกสารได้รับการลงนามเรียบร้อยแล้วและพร้อมสำหรับการส่ง
วิธีการเชื่อมต่อ:
เพื่อเปิดใช้งานบริการ จำเป็นต้องจัดเตรียมแอปพลิเคชันที่เหมาะสมซึ่งระบุผู้ลงนามและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ (ภาคผนวกที่ 12 ของข้อตกลงระบบธนาคารกับลูกค้า)
หากคุณมีโทเค็น การเชื่อมต่อก็สามารถทำได้ในระบบอินเทอร์เน็ต ELBRUS ในส่วน "บริการ" - " บริการเสริม» — «SMS-OTP». คุณต้องสร้างแอปพลิเคชันและยืนยันด้วยโทเค็น
ข้อ จำกัด:
สามารถลงนามในเอกสารได้เพียงฉบับเดียวด้วยรหัส SMS เดียว
เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของบริการ ทุกครั้งที่คุณพยายามเซ็นเอกสาร จะมีการตรวจสอบว่าซิมการ์ดที่มีหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ หากตรวจพบการเปลี่ยนแปลงของซิมการ์ดหรือไม่สามารถตรวจสอบความไม่เปลี่ยนรูปของซิมการ์ดได้ การลงนามในเอกสารด้วยรหัส SMS จะไม่สามารถใช้ได้
ในการโรมมิ่งระหว่างประเทศ SMS-OTP อาจไม่ทำงาน เนื่องจากในกรณีนี้อาจไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนซิมการ์ดที่เป็นไปได้ เพื่อความปลอดภัย เงินในบัญชีจะไม่ถูกสร้างขึ้นภายใต้เงื่อนไขดังกล่าว
โอเปอเรเตอร์บางตัวไม่เหมาะที่จะเชื่อมต่อบริการ การสื่อสารเคลื่อนที่เนื่องจากผู้ให้บริการบางรายเท่านั้นที่จะตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของซิมการ์ดได้ (เช่น Motive เป็นต้น)
บริการเชื่อมต่อกับหมายเลขโทรศัพท์เดียวเท่านั้น นั่นคือรหัสจะถูกส่งไปยังผู้รับเพียงคนเดียว
จะทำอย่างไรถ้าเปลี่ยนซิมการ์ด:
หากซิมการ์ดของคุณมีการเปลี่ยนแปลง ต้องเปิดใช้งานบริการอีกครั้ง (ดูวิธีเปิดใช้งาน)
ในเวลาเดียวกัน หากซิมการ์ดของคุณมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ คุณสามารถเชื่อมต่อบริการใหม่ได้โดยติดต่อศูนย์ข้อมูลของธนาคาร 8 800 700-4646 (ขึ้นอยู่กับการระบุตัวตนที่สำเร็จ)
ทุกวันนี้ เกือบทุกธนาคารมีเครื่องมือมากมายในการทำให้ชีวิตของลูกค้าง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซอฟต์แวร์ปรากฏขึ้นเพื่อให้ลูกค้าคนใดก็ได้ นอกเหนือไปจากการชำระเงินและบริการเงินสด เพื่อรับบริการ "ลูกค้าธนาคาร" การใช้บริการนี้ทำให้คุณสามารถจัดการบัญชีของคุณจากระยะไกลผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้ Raiffeisenbank ไม่ได้ยืนหยัดจากความก้าวหน้าทางเทคนิคและยังให้บริการการใช้ระบบธนาคารทางไกล บริการธนาคารเรียกว่าเอลบรุส
Raiffeisen Elbrus: โอกาส
ด้วยการทำงานตลอด 24 ชั่วโมงของระบบ Elbrus ของ Raiffeisen Bank ลูกค้าจะได้รับโอกาสในการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับ C1 โอนไปยังใด ๆ แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์เอกสารไปยังธนาคาร ซึ่งอาจมีการเรียกคืนในภายหลัง เพื่อสร้างและรับใบแจ้งยอดสำหรับช่วงเวลาใดก็ได้ นอกเหนือจากปกติ รายการบัญชีระบบ Elbrus ธนาคารลูกค้าของ Raiffeisen ช่วยให้คุณสามารถชำระเงินระหว่างประเทศและดำเนินการแปลงสกุลเงินได้ การดำเนินการโอนและธุรกรรมใด ๆ เกิดขึ้นในเงื่อนไขของระบบความปลอดภัยที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดี
Raiffeisen Elbrus: ข้อดี
ข้อดีของระบบธนาคารทางไกลคือ ประการแรก ประหยัดเวลาและเงิน การขาดบริการระดับกลางเช่นบริการโดยพนักงานธนาคารช่วยหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายในการชำระบัญชีและบริการเงินสด ระบบอินเทอร์เน็ต Raiffeisen Elbrus ยังช่วยเพิ่มความเร็วในการประมวลผลคำสั่งจ่ายเงิน - จะดำเนินการในวันเดียวกัน
ระบบบริการระยะไกลที่ออกแบบมาอย่างดีสำหรับลูกค้าธนาคาร Raiffeisen Bank Elbrus ช่วยให้คุณได้รับใบแจ้งยอดบัญชีใดๆ โดยไม่ต้องมีตัวตนส่วนตัวที่สำนักงานและสาขาของธนาคาร ในการทำธุรกรรมได้มีการพัฒนาเทมเพลตคำสั่งการชำระเงิน นอกจากนี้คำสั่งการชำระเงินใด ๆ จะต้องได้รับการตรวจสอบความถูกต้องของการกรอก และเพื่อไม่ให้ทำซ้ำขั้นตอนการกรอกการชำระเงินประเภทเดียวกันทุกครั้ง จึงได้มีการพัฒนาเทมเพลตที่เข้าใจง่ายขึ้น ซึ่งการกรอกจะใช้เวลาไม่กี่วินาที
Raiffeisen Elbrus: สิ่งที่ต้องทำเพื่อเชื่อมต่อกับระบบ
เพื่อเชื่อมต่อกับระบบ Elbrus Raiffeisen Bank และใช้บริการต่อไปในทุก ๆ ด้าน ระบบที่สะดวกสบายการลงบัญชี คุณต้องทำตามขั้นตอนต่างๆ ตามลำดับ แต่ก่อนที่จะดำเนินการด้านเทคนิคของปัญหาจำเป็นต้องลงนามในข้อตกลงเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการลูกค้าธนาคารที่สำนักงานธนาคาร
หลังจากลงนามในข้อตกลง ลูกค้าจะได้รับแพ็คเกจพร้อมข้อมูลการลงทะเบียน - นี่คือชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน รวมถึงอุปกรณ์ที่จัดเก็บคีย์ - โทเค็น USB อุปกรณ์นี้จะจัดเก็บลายเซ็นดิจิทัลของเจ้าของคีย์ในภายหลังด้วยความช่วยเหลือในการเข้าถึงระบบและลายเซ็นจะได้รับการยืนยันบน เอกสารทางบัญชีพร้อมลายเซ็นเดิม พนักงานธนาคารต้องเปิดใช้งานลายเซ็นนี้ และทำได้โดยส่งใบรับรองคีย์ที่พิมพ์ไปที่สำนักงาน
Raiffeisen Elbrus: ขั้นตอนการเชื่อมต่อ
การมีข้อมูลการลงทะเบียนที่จำเป็นทั้งหมดอยู่ในมือและอุปกรณ์สำหรับจัดเก็บข้อมูลการสร้างลายเซ็นของเจ้าของคีย์ในรูปแบบดิจิทัล ก็ถึงเวลาที่จะย้ายไปที่ด้านเทคนิคของการเชื่อมต่อ ระบบ Elbrus Raiffeisen มีลำดับการกระทำที่ชัดเจน การใช้งานจะทำให้เชื่อมต่อและเข้าสู่ระบบได้ง่าย อัลกอริทึมของการกระทำสามารถพบได้ในหน้าที่เกี่ยวข้องของเว็บไซต์ elbrus.raiffeisen.ru
Raiffeisen Elbrus: ข้อกำหนดฮาร์ดแวร์
การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางเทคนิคทั้งหมดสำหรับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์จะช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับระบบธนาคาร-ไคลเอนต์ได้อย่างรวดเร็วและมั่นใจ ข้อกำหนดเหล่านี้คืออะไร? ถ้าเราพูดถึงส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ นี่คือคอมพิวเตอร์ที่เข้ากันได้กับ IBM ซึ่งเป็นโปรเซสเซอร์ - Pentium 4 หรือสูงกว่า ซึ่งมี RAM - 512 MB ขึ้นไป และพื้นที่ว่างบนดิสก์การทำงาน - อย่างน้อย 200 MB
Raiffeisen Elbrus: ข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับซอฟต์แวร์
ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับระบบการจัดการบัญชีระยะไกลสำหรับลูกค้า Raiffeisen Bank - ระบบ Elbrus - ได้พิจารณาข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องสำหรับซอฟต์แวร์ของคอมพิวเตอร์ของลูกค้าด้วยเช่นกัน ตัวอย่างเช่น ระบบปฏิบัติการเป็นเพียง Microsoft Windows 2K / XP (32 บิต) / Vista / 7 / 8 เบราว์เซอร์ควรพิจารณา
Mozilla Firefox และ Microsoft Internet Explorer 7.0 และเบราว์เซอร์ที่สูงกว่า การสนับสนุน JavaScript เป็นข้อกำหนดเบื้องต้น ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่จำเป็นและได้รับอนุญาต อัปเดตเป็นประจำ นอกจากนี้, ข้อกำหนดที่จำเป็นเป็นซอฟต์แวร์ CryptoPro CSP ที่เพิ่งติดตั้งใหม่ ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์โทเค็น USB และการมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในพื้นที่
Raiffeisen Elbrus: ความปลอดภัย
เป็นที่เชื่อกันว่าความปลอดภัยของ Raiffeisen Bank (โดยเฉพาะระบบ Elbrus) นั้นดีที่สุดระบบหนึ่ง ขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบลายเซ็นในเอกสารด้วยเวอร์ชันดิจิทัลดั้งเดิม นอกจากนี้ เป็นไปได้ที่จะลงลายมือชื่อสองฉบับในคำสั่งจ่ายเงิน กล่าวคือ นักบัญชีและผู้อำนวยการ ซึ่งช่วยขจัดความเป็นไปได้ของการใช้จ่ายเกินหรือโดยไม่ได้รับอนุญาต
เพื่อความปลอดภัยและ การดำเนินงานที่เชื่อถือได้ในระบบจำเป็นต้องปฏิบัติตามมากที่สุด กติกาง่ายๆความปลอดภัย:
- เก็บกุญแจและรหัสผ่านไว้ในที่ปลอดภัยและอย่าแบ่งปันกับบุคคลที่สาม
- ไม่ตอบสนองต่อคำขอที่มีคำขอโอน ข้อมูลส่วนบุคคล;
- ใช้สำหรับรายการบัญชี คอมพิวเตอร์เฉพาะพร้อมโปรแกรมป้องกันไวรัสที่อัพเดทตลอดเวลา
- เข้าสู่ระบบและออกจากระบบให้ถูกต้องเข้า/ออกจากระบบ
หากคุณสงสัยว่ามีบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าสู่ระบบหรือเมื่อดำเนินการโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณควรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของ Raiffeisen Bank ทันที ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Elbrus จะช่วยในกรณีนี้ในการเปลี่ยนคีย์การเข้าถึงและรหัสผ่าน
การรักษาความปลอดภัย ความเรียบง่าย และความสะดวกสบายเป็นคุณสมบัติหลักที่ทำให้สามารถเลือกระบบบริการระยะไกล Elbrus ของธนาคารลูกค้า Raiffeisen เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับนักบัญชีในองค์กรใดๆ
ตัวแทนกลุ่มธนาคารต่างประเทศและ สถาบันการเงิน Raiffeisen ธนาคารดำเนินการในภาษารัสเซีย ตลาดการเงินตั้งแต่ปี 2539 ดำเนินการธุรกรรมทางการเงินกับลูกค้าองค์กรและลูกค้าส่วนบุคคลในสกุลเงินต่างๆ
Raiffeisen Business Online เป็นการตอบสนองต่อแนวโน้มในสภาพแวดล้อมการค้าออนไลน์ซึ่งจะช่วยให้คุณจัดการเงินของคุณได้อย่างง่ายดายสะดวกและรวดเร็ว Elbrus ถูกนำไปยัง นิติบุคคล,ช่วยในการดำเนินการทางไกล การดำเนินงานของธนาคารในภาคธุรกิจ ระบบได้รับการปกป้องโดยมาตรฐานความปลอดภัยการเข้ารหัสชั้นนำ
เป็นการยากที่จะปฏิเสธการลดความซับซ้อนอย่างมากของกิจกรรมของผู้ประกอบการในภูมิภาค การบัญชีและการจัดการทางการเงินทำได้โดยใช้ Business Online และ Elbrus จาก Raiffeisen
วิดีโอด้านล่างแสดงภาพการทำงานในบริการธุรกิจออนไลน์ของ Elbrus
การเชื่อมต่อ Raiffeisen Internet Bank สำหรับธุรกิจออนไลน์: คำแนะนำ
ในการเริ่มทำงานบนพอร์ทัล Elbrus คุณต้องกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ของคุณให้ถูกต้องและปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมด แน่นอนว่าควรมีซอฟต์แวร์ที่ทันสมัย นอกจากนี้ คุณจะต้องใช้โทเค็น USB ที่ได้รับจากสำนักงาน Raiffeisen
หลังจากได้รับอุปกรณ์แล้ว คุณสามารถดำเนินการติดตั้งซอฟต์แวร์ได้
ระหว่างการติดตั้ง คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนหมายเลขซีเรียล ได้ถูกส่งถึงคุณแล้ว หากต้องการดู ให้ใช้รายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณและไปที่พอร์ทัล Business Online ในส่วน "จดหมาย" ให้เปิดข้อความ "การผูกคีย์"
ติดตั้งและรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ
บันทึก!
เมื่อพยายามเข้าสู่ระบบเป็นครั้งแรก หน้าดังกล่าวอาจเสนอให้ติดตั้งปลั๊กอินด้วยตัวเอง ในกรณีนี้ คุณสามารถกดปุ่ม "ใช่" ได้ง่ายๆ
หลังจากเสร็จสิ้นการติดตั้งครั้งแรก ให้เปิดใช้งานบัญชี:
- ตรวจสอบอีเมลที่คุณให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียนครั้งแรก คุณจะได้รับอีเมลการเปิดใช้งานที่คุณต้องเปิดและคลิกที่ไฮเปอร์ลิงก์ จะมีอายุ 30 วัน ดังนั้นขั้นตอนการเปิดใช้งานจึงไม่จำเป็นต้องถูกเลื่อนออกไป
- ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้ป้อนรหัสความปลอดภัยที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
- ตั้งรหัสผ่านเข้าสู่ระบบและเข้าสู่ระบบ (โดยค่าเริ่มต้น กล่องอีเมลจะถูกใช้เป็นข้อมูลเข้าสู่ระบบ)
- ดำเนินการต่อในระบบโดยคลิก "ดำเนินการต่อ"
ถึงเวลาก้าวไปสู่การสร้างคีย์
- ใช้แถบนำทางทางด้านซ้ายของหน้าจอ เลือก "การแลกเปลี่ยนข้อมูล Crypto"
- จากนั้นไปที่ "คำขอใบรับรองใหม่"
- เชื่อมต่อโทเค็น
- ที่ด้านบนสุด บนแถบเครื่องมือ ให้สร้างเอกสารใหม่
- ติดตั้ง ARDS JaCarta 0, AKS ifdh 0, AKS ifdh 1, Alladdin Token JC 0
- ใช้คำแนะนำของระบบ
- ระบุรหัสผ่านการเข้าถึงที่ระบุแทนมาตรฐาน 1234 ... ก่อนหน้าในคำแนะนำ
- เลือกเอกสารส่งไปที่ธนาคารโดยใช้ปุ่ม "ส่งไปที่ธนาคารเพื่อดำเนินการ" สถานะของคำขอใบรับรองจะเปลี่ยนเป็น "อัปโหลด"
มันเป็นสิ่งสำคัญ!
เมื่อสร้างคีย์ CryptoPro สามารถออกข้อความเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใน GOST ที่ควบคุมคีย์ได้ ทำเครื่องหมายที่ "ไม่ต้องเตือนฉัน" และยืนยัน
รหัสลับของคุณจะมีอายุ 1 ปี คุณสามารถรับรหัสใหม่ได้จากระยะไกล แต่รหัสเก่ายังคงใช้งานได้จำเป็น นี่เป็นความรับผิดชอบของส่วน "คำขอสร้างใบรับรองใหม่"
จะทำอย่างไรถ้าคุณลืมรหัสผ่าน
มันเกิดขึ้นที่เราสูญเสียข้อมูลสำหรับการเข้าสู่ระบบใด ๆ ในกรณีของ Raiffeisen Business Online การกู้คืนรหัสผ่านจะดำเนินการผ่านกล่องอิเล็กทรอนิกส์ (กล่องที่ระบุไว้ในการลงทะเบียนครั้งแรกที่สำนักงาน)
ในกรณีที่ไม่มีกล่องจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ คุณจะต้องไปที่สาขา Raiffeisen อีกครั้ง
Elbrus Raiffeisen: เข้าสู่ระบบการกู้คืน
ความเสียหายต่อส่วนประกอบใดๆ ของซอฟต์แวร์แพ็คเกจ Elbrus อาจทำให้เกิดปัญหาในการเข้าถึงระบบป้องกันการเข้ารหัสลับ ในกรณีนี้ ให้ดาวน์โหลดการแจกจ่ายจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการอีกครั้ง ลบปลั๊กอินทั้งหมดที่อยู่ในระบบ ติดตั้งใหม่
แอปพลิเคชั่นมือถือ Raiffeisen ธุรกิจออนไลน์สำหรับ iPhone และ Android
สมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์ที่เราพกติดตัวตลอดเวลา ดังนั้น แอปพลิเคชันสำหรับอุปกรณ์มือถือของนิติบุคคลที่ใช้ Android และ iOS จึงเปิดตัวสำหรับลูกค้า Raiffeisen เข้าใช้ระบบได้ตลอด 24 ชั่วโมง ธุรกิจออนไลน์ช่วยให้ลูกค้าลดความซับซ้อนของขั้นตอนการโต้ตอบกับ Raiffeisen Bank ได้หลายครั้ง ขอบคุณเขา คุณสามารถ: 
- ทำการโอนทันทีสะดวกและทุกเวลา
- จ่ายภาษีและจ่ายงบประมาณ
- โอนเงินไปยังบัญชีของคู่สัญญาอื่น
- จัดการธุรกิจออนไลน์ของ Raiffeisen;
- สร้างเทมเพลตสำหรับการทำธุรกรรมทางการเงินทั่วไป
- ยกเลิกและเพิกถอนการชำระเงินที่ส่งไปยังธนาคาร
- ชำระเงินซ้ำอย่างรวดเร็ว
- การยืนยัน เอกสารการชำระเงินผ่านรหัสผ่านการเข้าถึง SMS;
- เพื่อใช้โอกาสที่เพียงพอในการแจ้งสถานะปัจจุบันของบัญชี
- ดูตู้เอทีเอ็มและสาขาที่ใกล้ที่สุด
ธนาคารบนมือถือมีการแจกจ่ายฟรีและให้บริการแก่ลูกค้า Elbrus ทุกคน รองรับการตรวจสอบผู้ใช้ด้วยลายนิ้วมือ
คุณสามารถดาวน์โหลดใบสมัครธนาคารโดยคลิกที่ลิงค์:
ปัญหาและข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้ในการธนาคารออนไลน์ Raiffeisen สำหรับธุรกิจออนไลน์
เนื่องจากความหลากหลายของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและผู้ใช้จำนวนมาก จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะคาดการณ์สถานการณ์ทั้งหมดสำหรับการใช้ Elbrus บางครั้งมีปัญหากับงานของเขา
Raiffeisen Elbrus ไม่ทำงาน
พิจารณาข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการ:
- หน้าบริการไม่แสดงในเบราว์เซอร์ตรวจสอบว่าพอร์ต 443 ซึ่งมีหน้าที่ในการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยเปิดอยู่บนเราเตอร์ของคุณหรือไม่ โดยเฉพาะพอร์ต 443
- ไม่มีสื่อเมื่อสร้างคีย์ความปลอดภัยตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอุปกรณ์ที่ต้องการจากรายการที่มีอยู่ โทเค็น USB ไม่ถูกบล็อกและป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง
Raiffeisen Elbrus ไม่เซ็นเอกสาร
ในระหว่างการลงนามในเอกสารอาจมีข้อความปรากฏขึ้น - "ไม่มีอำนาจในการลงนาม" นี่เป็นเพราะการหมดอายุของบัตรตัวอย่างลายเซ็น (CPC)
หากวิธีการข้างต้นในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับการทำงานของบริการไม่ได้ช่วยคุณ โปรดติดต่อ การสนับสนุนทางเทคนิคไรเฟยเซ่น.
ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและโทรศัพท์ Raiffeisen Elbrus
ตารางด้านล่างแสดงผู้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน:
ระบบลูกค้าของธนาคาร Raiffeisen "Elbrus" สำหรับนิติบุคคล ถูกสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อการจัดการทางการเงินที่มีประสิทธิภาพและไม่จำกัดจากทุกมุมโลก
เข้าสู่ระบบบัญชีส่วนตัวของคุณ Raiffeisen Elbrusข้อดีของระบบ Raiffeisen Elbrus
ระบบ Elbrus Raiffeisen รุ่นมือถือ ระบบธนาคาร Elbrus Raiffeisen แตกต่างอย่างมากจากระบบอื่น:
- ระบบได้รับการติดตั้งบนระบบปฏิบัติการหลัก: Windows, Mac และมีอินเทอร์เฟซที่เข้าใจง่ายสำหรับทุกคน
- ลูกค้าของ Raiffeisen Bank สามารถเข้าสู่เมือง Elbrus ได้ตลอดเวลาตามสะดวกจากทุกที่ในโลก
- ในระบบเวอร์ชันใหม่ความสามารถในการส่งออก งบการเงินและคำสั่งชำระเงินในรูปแบบทั่วไป (docx, pdf, xml และอื่นๆ)
- ที่เพิ่มเข้ามาคือการนำเข้ารายงานจากระบบ 1C, CSV, XML;
- ในระบบ Elbrus คุณสามารถชำระเงินจำนวนมากในแต่ละครั้ง (ในคลิกเดียว)
- การชำระเงินและการโอนทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ในประวัติ ในอนาคต คุณสามารถสร้างเทมเพลตสำหรับการชำระเงินด่วน
- มีการตั้งค่าระดับความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น และระบบได้คิดออกสองตัวเลือกในการยืนยันการดำเนินการในครั้งเดียว: ผ่านรหัส SMS และผ่านช่อง USB;
- ความสามารถในการปรับแต่ง "สำหรับตัวคุณเอง" และสร้างเทมเพลตสำหรับธุรกรรมเงินสดที่ดำเนินการไปแล้ว
- ได้รับอนุญาตให้ทำงานไม่เพียง แต่กับธนาคารอื่นของรัสเซียเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคนทั้งโลกด้วย
- คุณสามารถรับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการของธนาคารได้ตั้งแต่เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. ตามเวลามอสโก เช่น ตลอดวันทำการ
- การบำรุงรักษาจะดำเนินการระหว่างเวลา 20:00 น. - 06:00 น. ของวันถัดไปเสมอเพื่อหลีกเลี่ยงความไม่สะดวกให้กับลูกค้า
นอกจากนี้ นักพัฒนามืออาชีพกำลังทำงานอย่างต่อเนื่องในโปรแกรม Raiffeisen Elbrus-Business เพื่อปรับปรุงความปลอดภัย ฟังก์ชันการทำงาน และความน่าเชื่อถือของแอปพลิเคชัน
ความต้องการของระบบเข้าสู่ระบบ
ในการติดตั้งธนาคารธุรกิจจาก Raiffeisen คุณต้องตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของลูกค้า (ทั้งที่บ้านและในองค์กร) ว่าเป็นไปตามข้อกำหนดของระบบหรือไม่:
- โปรเซสเซอร์อย่างน้อย Pentium 4;
- การมีพอร์ต USB ที่ใช้งานได้และโทเค็น USB ที่เชื่อมต่ออยู่
- ขนาดหน่วยความจำ - 512 MB;
- การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและเบราว์เซอร์สมัยใหม่ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- ความละเอียดหน้าจอตั้งแต่ 1024 x 768;
- เข้าถึงการตั้งค่าการดูแลระบบของแล็ปท็อป / คอมพิวเตอร์
- ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ได้รับอนุญาตพร้อมฐานข้อมูลที่ทันสมัย
ในอนาคต การเข้าระบบ Elbrus Raiffeisen จะดำเนินการโดยใช้รหัสผ่านที่คุณเลือก
โปรดทราบว่าตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2018 การเข้าสู่บัญชีส่วนตัว Raiffeisen Elbrus ไม่จำเป็นต้องใช้ CryptoPlugin อีกต่อไป
การลงทะเบียนใน Raiffeisen Elbrus
หากข้อกำหนดทางเทคนิคของคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์ตรงตามข้อกำหนดของระบบ ก็สามารถดำเนินการลงทะเบียนต่อได้ ดำเนินการที่สาขาที่ใกล้ที่สุดของ Raiffeisen Bank:
- มาที่ธนาคารและจัดทำแอปพลิเคชันเพื่อเชื่อมต่อกับระบบ Elbrus ของ Raiffeisen Bank
- ลงนามในสัญญาที่ได้รับจากพนักงานธนาคาร
- รับซองจดหมายที่มีการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านจากระบบ Elbrus
ไม่จำเป็นต้องดำเนินการเพิ่มเติม ยกเว้นกรณีที่คุณต้องการสร้างโทเค็น USB เพื่อเข้าสู่ระบบออนไลน์ของ Raiffeisen Business แต่ในกรณีนี้ พนักงานธนาคารจะแจ้งรายละเอียดแผนการดำเนินการต่อไปให้คุณทราบ
จะเปิดใช้งานบัญชีส่วนตัว Elbrus จาก Raiffeisen ได้อย่างไร?
ครั้งหนึ่ง บัญชีใน "Elbrus" จาก Raiffeisen ออนไลน์ถูกสร้างขึ้นจะต้องเปิดใช้งาน หากไม่มีการเปิดใช้งาน ลูกค้าจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบโปรไฟล์ได้
การเปิดใช้งานจะดำเนินการดังนี้:
- ลูกค้าจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์หรือข้อมูลเพื่อเปิดใช้งานบัญชีส่วนตัว ก่อนคลิกลิงก์จากอีเมล โปรดตรวจสอบที่อยู่ของผู้ส่ง - [ป้องกันอีเมล]
- ลิงก์เปิดใช้งานจะทำงานเป็นเวลา 30 วันตามปฏิทิน
- หลังจากไปที่หน้าการเปิดใช้งาน ระบบ Raiffeisen Elbrus จะส่งข้อความ SMS ไปยังหมายเลขของลูกค้าพร้อมรหัส ต้องป้อนในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น
- ถัดไป ลูกค้าจะได้รับโอกาสในการเปลี่ยนรหัสผ่านที่ตั้งไว้ล่วงหน้าเป็นของตนเอง ซึ่งต้องป้อนสองครั้ง ในหน้าต่างเดียวกัน ลูกค้าสามารถเปลี่ยนการเข้าสู่ระบบเพื่อป้อนหรือปล่อยให้ที่อยู่อีเมลของเขาเป็นมัน
- เมื่อข้อมูลทั้งหมดได้รับการยืนยันแล้ว ลูกค้าจะต้องคลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อ" การเปลี่ยนไปใช้บัญชีส่วนตัวของ Elbrus จาก Raiffeisen Bank จะทำโดยอัตโนมัติ
ในการตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานบัญชีหรือไม่ คุณต้อง:
- สร้างจดหมายใหม่
- ใส่ลายเซ็นลงไป
- ส่งจดหมายไปยังสถาบันการเงินใด ๆ
หากบัญชีส่วนตัวของ Elbrus จาก Raiffeisen Online Bank เปิดใช้งาน เมื่อได้รับจดหมาย สถาบันการเงินจะได้รับสถานะ "ยอมรับ"
เข้าสู่ระบบ Elbrus ของ Raiffeisen Bank
โปรดทราบว่าในการเข้าสู่ Raiffeisen Internet Bank สำหรับนิติบุคคล คุณต้องมีคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป คุณต้องดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งของระบบ Elbrus จากเว็บไซต์ทางการของธนาคาร หลังจากดาวน์โหลดไฟล์แล้ว ให้ติดตั้งและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
โปรแกรมติดตั้งจะกำหนดค่าระบบ Elbrus โดยอัตโนมัติสำหรับการเข้าสู่ระบบครั้งแรก
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปลี่ยนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเริ่มต้นเป็นของคุณเอง
การเข้าถึงระบบ Elbrus ผ่านมือถือ
เพื่อเร่งความเร็ว ธุรกรรมทางการเงินของลูกค้า Raiffeisen Bank ออกรายการพิเศษ แอปพลิเคชั่นมือถือเอลบรุส มีให้บริการบนแพลตฟอร์ม iOS และ Android ที่สำคัญ
ทางเข้า Raiffeisen Elbrus บน Android
หากสมาร์ทโฟนของลูกค้าใช้แพลตฟอร์ม Android เขาจะสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Raiffeisen-Elbrus ใน PlayMarket ได้
- ติดตั้งแอปพลิเคชั่น Raiffeisen-Elbrus บนสมาร์ทโฟนของคุณ
- ลงทะเบียนในบัญชีส่วนตัวของคุณ (ดูด้านบน);
- ป้อนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณในหน้าจอแรกของแอปพลิเคชัน
- เข้าสำนัก.
ในแอปพลิเคชัน ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลของทุกบัญชี บัตร และการชำระเงินที่จำเป็น ฟังก์ชันหลักของแอปพลิเคชันนี้เหมือนกับเวอร์ชันคอมพิวเตอร์ของระบบ Elbrus โดยสิ้นเชิง อย่างไรก็ตาม นอกจากนี้ ยังมีการเพิ่มแผนที่ลงในแอปพลิเคชันด้วยเครื่องหมายที่สาขาที่ใกล้ที่สุดของ Raiffeisen Bank และตู้เอทีเอ็ม
ทางเข้า Raiffeisen Elbrus บน iPhone
หากลูกค้าเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์มือถือของ Apple เขาต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Raiffeisen-Elbrus ใน AppStore
ลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของระบบ Elbrus Raiffeisen จาก iPhone และ iPad ดำเนินการดังนี้:
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก AppStore;
- รับซองจดหมายจาก Raiffeisen Bank พร้อมข้อมูลสำหรับการเข้าถึงระบบ Elbrus
- ป้อนข้อมูลบนหน้าจอแรกของแอปพลิเคชัน
- เข้าสู่ระบบบัญชีส่วนตัวของคุณ
แอปพลิเคชัน Elbrus Raiffeisen Bank เหมือนกับแอปพลิเคชัน Android ทั้งหมด นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชันและการเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของบัตรและบัญชีลูกค้าตลอดจนบัตรที่มีสาขาของธนาคารที่ใกล้ที่สุด
