รหัสลูกค้าส่วนบุคคลเป็นสิ่งแปลกใหม่จาก Sberbank บริการใหม่จาก Sberbank "รหัสลูกค้าใน Sberbank

เพื่อหลีกเลี่ยงคิวและชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งจากทุกที่บนแผนที่ การลงทะเบียนบนเว็บไซต์ Sberbank และติดตั้งแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการบนโทรศัพท์มือถือของคุณก็เพียงพอแล้ว แล้วผู้ที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตล่ะ? เพื่อให้การบริการลูกค้าสะดวกสบายยิ่งขึ้น ธนาคารได้เพิ่มความสามารถในการเข้าถึงบริการอย่างรวดเร็วหลังจากได้รับรหัสลูกค้า คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องไปที่ธนาคาร บทความนี้จะบอกวิธีรับรหัสส่วนตัว

รหัสลูกค้าคืออะไร?

นี่คือชื่อของรหัสผ่านห้าตัวที่กำหนดให้กับผู้ถือบัตรแต่ละรายตามความต้องการ ซึ่งจะช่วยในการระบุตัวตนของลูกค้าและลดความยุ่งยากในการเข้าถึงบริการที่เหมาะสม เมื่อกดรหัสเมื่อติดต่อกับธนาคารทางโทรศัพท์ คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของเงินในบัญชี บริการที่เชื่อมต่อ ฯลฯ

Sberbank ได้พัฒนาระบบนี้สำหรับผู้ที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเข้าถึงบริการออนไลน์เพื่อให้สามารถใช้ฟังก์ชั่นได้ เมื่อทราบรหัสแล้ว คุณสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ขอยอดคงเหลือ
• รับใบแจ้งยอดบัญชี
• ปิดกั้นการ์ด;
• รับข้อมูลเกี่ยวกับบริการของธนาคาร

เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลที่เป็นความลับเข้าถึงผู้บุกรุก คุณควรปฏิบัติตามกฎสองสามข้อ:

1. คุณไม่ควรพูดคำผสมนั้นออกมาดัง ๆ ต่อหน้าคนอื่น ๆ เมื่อพิมพ์บนแป้นพิมพ์ คุณต้องปิดมันด้วยมือของคุณ รหัสนี้ทำหน้าที่เป็นรหัสผ่านในการเข้าถึงบัญชี ดังนั้นคุณจึงควรระมัดระวัง
2. คุณไม่สามารถกำหนดได้แม้กระทั่งกับพนักงานธนาคาร มันถูกป้อนในการโทรด้วยเสียงหลังจากสร้างการเชื่อมต่อแล้ว

มีสองวิธีในการรับ:

• ขอที่ตู้เอทีเอ็ม;
• โทรไปที่ศูนย์ติดต่อ

ผ่านตู้เอทีเอ็ม

วิธีนี้สะดวกและง่ายดาย เพราะมีเทอร์มินัลอยู่ทุกที่ ข้อเสียแบบมีเงื่อนไขเพียงอย่างเดียวของวิธีนี้ถือได้ว่าเป็นการสร้างโค้ดแบบสุ่ม ซึ่งไม่สามารถมีอิทธิพลได้ ลูกค้าบางรายอาจมีปัญหาในการจำรหัสผ่านชั่วคราว

รหัสจะถูกพิมพ์ลงบนเช็คพร้อมกับอัลกอริธึมสำหรับการใช้งาน แน่นอน แนะนำให้จดจำทันที แต่เป็นครั้งแรกที่คุณสามารถบันทึกเช็คได้โดยวางไว้ในที่ปลอดภัยและไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับคนแปลกหน้า

คำแนะนำในการรับเช็คด้วยรหัสที่ตู้ ATM:

กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่กี่นาที ทันทีที่ได้รับรหัสคุณสามารถติดต่อธนาคารได้ที่ 900 หรือ 8-800-5555550 หลังจากเชื่อมต่อในโหมดโทนแล้วให้กด 22 จากนั้นให้กดรหัสที่ได้รับ การเข้าถึงบริการข้างต้นได้เปิดขึ้นโดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ Sberbank Online

ใบเสร็จรับเงินผ่านศูนย์ติดต่อ

วิธีที่สองคือการโทรหาศูนย์ติดต่อ ข้อดีคือ ความสามารถในการเขียนโค้ดอย่างอิสระ

คำแนะนำในการรับ:

วิธีแรกเป็นแบบอัตโนมัติ ระบบจะทำการผสมตัวเลข ดังนั้นจึงแนะนำให้เตรียมแผ่นงานสำหรับการบันทึกล่วงหน้า เนื่องจากรหัสจะทำซ้ำเพียงครั้งเดียว คุณสามารถสร้างรหัสผ่านได้ด้วยตัวเอง กฎหลักคือไม่ควรมีตัวเลขน้อยกว่าสามหลัก หากลูกค้าเลือกตัวเลือกนี้ หลังจากยกเลิกการเชื่อมต่อตัวดำเนินการ คุณจะต้องรอเสียงบี๊บยาวๆ และกดหมายเลขรวมกัน

ทั้งสองวิธีมีความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ และไม่มีความเสี่ยงที่โค้ดจะตกไปอยู่ในมือของผู้ไม่ประสงค์ดี หลีกเลี่ยงชุดค่าผสมที่ชัดเจนเกินไป เช่น ปีเกิด เนื่องจากจะทำให้ผู้โจมตีเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับได้ง่ายขึ้น หากรหัสสูญหายด้วยเหตุผลบางประการ คุณสามารถรับรหัสใหม่ได้ด้วยวิธีเดียวกัน

คำเตือนการใช้รหัสลูกค้า

อัลกอริธึมการใช้งานจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าบริการธนาคารบนมือถือเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ หากไม่มีบริการนี้ เมื่อเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ คุณจะต้องป้อนหมายเลขบัตรเพิ่มเติม นอกจากนี้ หากลูกค้าเป็นเจ้าของบัตรหลายใบ คุณต้องป้อนตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของบัตรที่ต้องการข้อมูล การเลือกการทำงานที่ต้องการดำเนินการโดยตัวเลขในโหมดโทนเสียง ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับทีมสามารถพบได้บนเว็บไซต์ Sberbank

จังหวะชีวิตของคนสมัยใหม่ไม่ยอมให้พวกเขาเสียเวลาเปล่า ๆ แม้แต่การจ่ายบิลค่าสาธารณูปโภคก็เป็นปัญหา เนื่องจากการไปธนาคารและรอสายจะใช้เวลาครึ่งวัน ซึ่งไม่เป็นที่ยอมรับสำหรับปริมาณงานดังกล่าว แต่ Sberbank แก้ไขปัญหานี้ด้วยการเปิดตัวระบบบริการระยะไกล เช่น Sberbank Online ธนาคารบนมือถือ เทอร์มินัลข้อมูลและการชำระเงิน และสายด่วนสนับสนุนลูกค้า ตอนนี้ทำการชำระเงิน โอน ควบคุมการเคลื่อนไหวของเงิน ชำระค่าใช้จ่าย และอื่นๆ อีกมากมาย สามารถเข้าถึงได้มากขึ้นและใช้เวลาน้อยที่สุด แต่ธนาคารไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น และเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ ได้เปิดตัวรหัสลูกค้า Sberbank ซึ่งเป็นบริการที่ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่น่าสนใจบนโทรศัพท์มือถือในเวลาไม่กี่นาที ซึ่งบ่งชี้เพียงการรวมกันของ ตัวเลขและสัญลักษณ์และหมายเลขควบคุมแต่ละหมายเลข

เนื้อหาของหน้า

รหัสลูกค้าใน Sberbank คืออะไร

รหัสลูกค้าคือรหัสผ่านส่วนบุคคลที่ประกอบด้วยตัวเลข 5 หลัก ซึ่งออกเพื่อให้เข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์ของธนาคาร ธุรกรรมและใบเสร็จรับเงิน และข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับบัตรและบัญชีจากโทรศัพท์มือถือได้อย่างรวดเร็ว หมายเลขลับส่วนบุคคลช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่จำเป็นหรือตรวจสอบยอดเงินของคุณทุกที่ทุกเวลาซึ่งสะดวกและมีความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ไม่มีโอกาสใช้ประโยชน์จากธนาคารบนมือถือ

รหัสผ่านห้าหลักร่วมกับหมายเลขบัตรพลาสติก Sberbank เป็นทางเลือกที่ดีในการระบุลูกค้าเมื่อติดต่อศูนย์ติดต่อของธนาคาร บริการนี้จะช่วยให้คุณไม่ต้องฟังเมนูอัตโนมัติทุกครั้งที่ต้องติดต่อผู้ให้บริการเพื่อรับคำแนะนำหรือค้นหาข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับบัญชีธนาคารของคุณ

รหัสผ่านลูกค้าส่วนบุคคลไม่เพียงแต่ช่วยระบุและระบุลูกค้าได้อย่างรวดเร็วเมื่อเขาติดต่อกับ Contact Center แต่ยังเปิดโอกาสต่อไปนี้:

• รับข้อมูลเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์การธนาคาร
• รับข้อมูลเกี่ยวกับสถานะบัญชีและยอดคงเหลือในบัตร
• ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดของธุรกรรมล่าสุด
• การปิดกั้นบัตรที่สูญหาย
• ประหยัดเวลาในการสื่อสารกับเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ ฯลฯ

สำคัญ! รหัสส่วนตัวของลูกค้าถูกเข้ารหัสไว้ และไม่มีใครรู้ได้นอกจากเจ้าของเอง ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย พนักงานธนาคารไม่แนะนำให้เปิดเผยข้อมูลลับที่สามารถเปิดการเข้าถึงบัตรและบัญชีของคุณ

วิธีการใช้รหัสลูกค้า

มีหลายตัวเลือกสำหรับการใช้หมายเลขลูกค้าห้าหลัก และขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ที่คุณต้องการใช้รหัสผ่านเฉพาะของคุณ และคุณเชื่อมต่อกับบริการธนาคารบนมือถือหรือไม่

ตาราง. การประยุกต์ใช้รหัสลูกค้า Sberbank

ต้องป้อนชุดค่าผสมที่ระบุในตารางจากแป้นกดโทรศัพท์หลังจากเชื่อมต่อกับสายด่วน Sberbank แล้ว (โทรไปที่ 900 - หมายเลขโทรฟรีภายในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซียหรือ 8 800 555 555 0)

วิธีรับรหัสใน Sberbank ออนไลน์

หลายคนสนใจวิธีรับรหัสลูกค้าที่ Sberbank ทุกคนสามารถรับข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับรหัสผ่านของลูกค้าและวิธีรับรหัสผ่านในระบบ Sberbank Online จนถึงปัจจุบัน มีเพียงสองวิธีในการรับหมายเลขเฉพาะ:

• ทางโทรศัพท์ผ่าน Contact Center ของธนาคาร
• ผ่านตู้เอทีเอ็มใน "บัญชีส่วนตัว"

ผู้ที่สนใจเกี่ยวกับวิธีการรับรหัสการเข้าถึงสำหรับลูกค้าผ่าน Sberbank Online ควรรู้ว่าในขณะนี้ยังไม่สามารถทำได้ บนเว็บไซต์ทางการของธนาคาร คุณจะทำความคุ้นเคยกับเงื่อนไขในการรับหมายเลขเข้าใช้เฉพาะและการใช้บริการธนาคารนี้เท่านั้น เช่นเดียวกับความสามารถในระบบบริการ

วิธีรับรหัสที่ ATM

วิธีที่เร็วและง่ายที่สุดคือการรับรหัสส่วนตัวสำหรับลูกค้าผ่าน ATM ของ Sberbank ข้อได้เปรียบหลักของวิธีนี้คือ การออกหมายเลขลับโดยเช็ค ซึ่งอธิบายคำแนะนำสั้น ๆ สำหรับการใช้รหัสผ่านดิจิทัลเฉพาะ คุณต้องเรียนรู้คำแนะนำเหล่านี้และกำจัดเช็ค หรือซ่อนให้พ้นจากสายตาที่สอดรู้สอดเห็น เพื่อไม่ให้ใครสามารถค้นพบและใช้รหัสลับลูกค้า Sberbank ของคุณได้

ข้อเสียของวิธีการรับรหัสผ่านไคลเอนต์นี้คือมันถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติและคุณไม่มีโอกาสได้รหัสผ่านด้วยตัวเอง แต่สิ่งนี้ไม่สำคัญและไม่ส่งผลกระทบต่อระดับความปลอดภัยของบัญชีธนาคารและข้อมูลลับของคุณในทางใดทางหนึ่ง

ในการรับรหัสผ่านตู้เอทีเอ็ม คุณต้อง:

1. ใส่บัตรพลาสติกของคุณลงในเครื่องอ่านบัตร
2. ป้อนรหัส PIN เพื่อระบุตัวตนของคุณในฐานะผู้ถือบัตร
3. ไปที่ส่วน "ข้อมูลและบริการ"



โพล: คุณพอใจกับคุณภาพการบริการของ Sberbank โดยทั่วไปหรือไม่?

ใช่ไม่

4. คลิกที่ปุ่ม "รับรหัสลูกค้าสำหรับศูนย์การติดต่อ"



5. รับเช็คด้วยรหัสลูกค้า

วิธีรับรหัสผ่าน Contact Center

จะรับรหัสลูกค้าที่ไม่ซ้ำกันผ่านผู้ให้บริการคอลเซ็นเตอร์ได้อย่างไร สำหรับสิ่งนี้:

1. โทรไปที่หมายเลขสายด่วน Sberbank (8 800 555 555 0 หรือ 900)
2. เพื่อไม่ให้เสียเวลารอการเชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์ที่ปฏิบัติหน้าที่ ให้กดชุดค่าผสม "22" บนแป้นพิมพ์โทรศัพท์ จากนั้นกดหมายเลข "0" แล้วรอ
3. เมื่อผู้เชี่ยวชาญของศูนย์ติดต่อ Sberbank ตอบคุณ ให้บอกวัตถุประสงค์ของการโทรนั้นแก่เขา
4. ผู้ประกอบการจะถามคำถามสำคัญหลายประการ (ข้อมูลเกี่ยวกับบัตรพลาสติก รายละเอียดหนังสือเดินทาง สถานที่ลงทะเบียน หรือที่อยู่จริง ฯลฯ)
5. ต่อไป คุณต้องเลือก: คุณจะสร้างโค้ดขึ้นมาเองหรือให้ระบบสร้างโค้ดให้คุณโดยอัตโนมัติ
6. หากคุณเลือกสร้างรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกันโดยอัตโนมัติ หลังจากพูดคุยกับเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ในเบื้องหลัง ระบบจะประกาศหมายเลขห้าหลักให้คุณ ซึ่งคุณควรจำหรือจดไว้ที่ใดที่หนึ่ง
7. ด้วยการสร้างตัวเอง หลังจากพูดคุยกับโอเปอเรเตอร์ในเบื้องหลังแล้ว คุณต้องป้อนตัวเลขห้าตัวที่คุณคิดขึ้นเอง

สำคัญ! เมื่อสร้างรหัสผ่านเฉพาะของไคลเอ็นต์ด้วยตัวเอง โปรดทราบว่าข้อกำหนดด้านความปลอดภัยหลักคือต้องมีตัวเลขอย่างน้อยสามตัว

หลังจากได้รับรหัสผ่านลับสำหรับการเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับแล้ว คุณต้องจำรหัสผ่านนั้นไว้ แม้ว่ารหัสลูกค้านี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ แต่ก็ยังดีกว่าที่จะไม่ลืมเพื่อไม่ให้เสียโอกาสในการใช้ประโยชน์จากบริการนี้ทั้งหมด

เพื่อเพิ่มความเร็วของการบริการลูกค้าและความสะดวกของผู้ใช้ Sberbank ให้รหัสลูกค้าส่วนบุคคลใหม่ที่ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลที่จำเป็นในโหมดเสียงตามหมายเลขของศูนย์ติดต่อ

รหัสลูกค้า Sberbank: มันคืออะไร?

รหัสลูกค้าเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันซึ่งให้โอกาสในการรับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์การธนาคารที่มีอยู่โดยไม่ต้องรอผู้ดำเนินการศูนย์ติดต่อ เมื่อโทรไปที่ธนาคารโดยใช้หมายเลขคอลเซ็นเตอร์ (แสดงบนแผนที่) การป้อนรหัสผ่านนี้ร่วมกันจะช่วยประหยัดเวลาและค้นหาข้อมูลที่จำเป็น นอกจากนี้ รหัสลูกค้ายังทำหน้าที่เป็นเครื่องยืนยันตัวตนของผู้ถือบัตรเมื่อพูดคุยกับผู้ให้บริการ

มีไว้เพื่ออะไร?

บริการนี้ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการขั้นพื้นฐานดังต่อไปนี้:

• ค้นหายอดเงินคงเหลือในบัตร
• ทำรายงานความเคลื่อนไหวล่าสุดของเงินทุนในบัญชี
• รหัสลูกค้าระบุเจ้าของและช่วยให้คุณไม่ต้องเสียเวลาในการตรวจสอบตัวตนของคุณเมื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับโอเปอเรเตอร์
• ค้นหาการเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าสู่ระบบ Sberbank Online
• บล็อคการ์ด (เช่น หากทำหาย)

จะรับรหัสลูกค้าได้อย่างไร

รหัสลูกค้าเป็นรหัสผ่านที่แตกต่างจากตัวระบุเฉพาะ (รหัส PIN) ที่ออกให้เมื่อออกบัตรธนาคาร รหัสจะได้รับแยกต่างหากเมื่อใดก็ได้เมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ของธนาคาร

จะรับรหัสลูกค้าผ่าน Sberbank ATM ได้อย่างไร

ลำดับของการกระทำเมื่อได้รับตัวระบุที่ATM

ลำดับของการกระทำเพื่อกำหนดความสมดุล:

• ใส่บัตรธนาคารลงในตู้เอทีเอ็ม
• ป้อนรหัส PIN;

• ในเมนูที่เปิดขึ้น ให้เลือกบัญชีส่วนตัวของคุณ

• รับรหัสลูกค้าสำหรับศูนย์ติดต่อและใช้งานตามที่อธิบายไว้ในใบเสร็จ

จะค้นหารหัสลูกค้า Sberbank ของคุณได้อย่างไร

เนื่องจากรหัสลูกค้าเป็นหมายเลขประจำตัวที่ไม่ซ้ำกันซึ่งสร้างขึ้นตามคำขอของผู้ใช้ หากลืมรหัสลูกค้า คุณควรติดต่อผู้ให้บริการคอลเซ็นเตอร์เพื่อเปลี่ยนรหัส

สามารถใช้รหัสได้เมื่อใด

ตัวระบุมีไว้สำหรับรับบริการ Sberbank เมื่อติดต่อศูนย์ติดต่อ: ทั้งสำหรับการดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ และเพื่อยืนยันตัวตนของเจ้าของบัญชีเมื่อพูดคุยกับผู้ให้บริการ รหัสลูกค้าใช้ไม่ได้กับการให้บริการในเขตแดนของธนาคาร

ใครสามารถแชร์รหัสลูกค้าของคุณได้บ้าง

เพื่อปกป้องการเงินของคุณเอง คุณไม่ควรให้รหัสลูกค้าแก่ใครเลย รวมถึงพนักงานของ Sberbank ด้วย เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลในฐานข้อมูลธนาคาร ข้อมูลจะถูกจัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัส ในสถานการณ์ที่ขัดแย้งกัน (เช่น ความพยายามของพนักงานธนาคารในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับรหัส) คุณควรโทรติดต่อผู้ให้บริการศูนย์ติดต่อตามหมายเลขที่เป็นทางการทันที

ความแตกต่างระหว่างรหัสลูกค้าและรหัส PIN

รหัสลูกค้าและรหัส PIN เป็นรหัสผ่านที่ทำหน้าที่ต่างกัน

รหัสลูกค้า - ตัวระบุผู้ใช้เมื่อติดต่อศูนย์ติดต่อเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับสินทรัพย์ทางการเงินและผลิตภัณฑ์ด้านการธนาคาร ในทางกลับกัน รหัส PIN คือหมายเลขประจำตัวที่ไม่ซ้ำกันสำหรับบัตรธนาคารที่ให้คุณเข้าถึงสินทรัพย์ทางการเงินและทำธุรกรรมทางการเงินได้

จะเปลี่ยนรหัสได้อย่างไร?

เพื่อรักษาความลับและปฏิบัติตามกฎความปลอดภัย อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนรหัสลูกค้าที่มีอยู่ (เช่น รหัสดังกล่าวมีให้สำหรับบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต) หากต้องการเปลี่ยนรหัส ให้โทรติดต่อศูนย์ติดต่อ ติดต่อผู้ให้บริการและสร้างรหัสใหม่

คุณต้องการทราบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัตรธนาคารของคุณได้ตลอดเวลาหรือไม่? ถ้าใช่ คุณจะต้องชอบบริการใหม่จาก Sberbank . อย่างแน่นอน "รหัสลูกค้า"ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบยอดเงินคงเหลือของบัตรได้ตลอดเวลาหรือค้นหาประวัติของการดำเนินการล่าสุดที่ดำเนินการกับมัน และการโทรหาผู้เชี่ยวชาญของ Sberbank เพื่อแก้ไขปัญหาที่สำคัญจะสะดวกยิ่งขึ้นด้วยบริการนี้

สิ่งที่คุณต้องทำก็แค่ระบุหมายเลขบัตรธนาคารของคุณ รวมทั้ง "รหัสลูกค้า" เอง

อะไรเนี่ย?

"รหัสลูกค้า" ของ Sberbank เป็นตัวเลข 5 หลักที่ใช้ร่วมกับบัตรธนาคาร เพื่อแยกขั้นตอนการระบุตัวตนระหว่างการโทรไปยังศูนย์บริการของธนาคาร มีเพียงคุณเท่านั้นที่จะรู้ “รหัสลูกค้า” ไม่ใช่พนักงานธนาคารคนเดียวที่จะจำเขาได้ เนื่องจากพวกเขาทั้งหมดได้รับการเข้ารหัส

โอกาส

ด้วยบริการ "รหัสลูกค้า" ใหม่ คุณจะมีโอกาสโทรหาศูนย์บริการ Sberbank เพื่อค้นหาข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัตรธนาคารของคุณ:

• เงินคงเหลือในบัตร
• ประวัติการทำธุรกรรมล่าสุดที่ดำเนินการบนบัตร
• โอกาส (ในทางตรงกันข้ามหากต้องการปลดล็อคการ์ดสำหรับสิ่งนี้คุณจะต้องติดต่อพนักงานธนาคารโดยตรง)
• และคุณยังสามารถชี้แจง ID ผู้ใช้ของคุณ หากคุณตัดสินใจใช้บริการ Sberbank Online

ในตอนนี้ เพื่อให้ได้ข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัตรธนาคารของคุณ เพียงแค่ตั้งชื่อหมายเลขบัตรและ "รหัสลูกค้า" เองก็เพียงพอแล้ว พนักงานของ Sberbank จะไม่ขอข้อมูลใดๆ เพิ่มเติมเพื่อชี้แจงตัวตน

วิธีการได้รับ?

คุณสามารถรับ "รหัสลูกค้า" ได้โดยกดหมายเลขศูนย์บริการ Sberbank ที่เสนอ:

1. สำหรับผู้ให้บริการมือถือต่อหมายเลข 900 ;
2. สำหรับโทรฟรีจากโทรศัพท์ทุกเครื่องที่อยู่ในหมายเลข RF 8 800 555-5550;
3. เพื่อโทรได้ทุกที่ +7 495 500-5550

หลังจากกดหมายเลขที่ต้องการของศูนย์ติดต่อเพื่อติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญได้เร็วขึ้นให้กดหมายเลขในโหมดเสียง 22 แล้วกดเลข 0. คุณจะเชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์ ซึ่งคุณจะต้องให้ข้อมูลบางอย่าง (หมายเลขและข้อมูลของบัตรของคุณ ข้อมูลหนังสือเดินทาง ที่อยู่ของคุณ ซึ่งระบุไว้ในสัญญาเมื่อคุณได้รับบัตรธนาคาร)

อย่าลืมและอย่าบอก "รหัสลูกค้า" ส่วนตัวของคุณกับใคร (ในกรณีที่คุณลืมไปอย่างกะทันหัน คุณจะต้องโทรไปที่ศูนย์บริการ Sberbank)

จะเริ่มใช้ "รหัสลูกค้า" ได้อย่างไร?

• ก่อนอื่นเรากดหมายเลขที่เสนอของศูนย์บริการ Sberbank (สำหรับผู้ให้บริการมือถือไปที่หมายเลข 900 ; สำหรับการโทรฟรีจากโทรศัพท์เครื่องอื่นภายในหมายเลขสหพันธรัฐรัสเซีย 8800 555-5550; เพื่อโทรออก อยู่ที่ไหนก็เบอร์ +7495 500-5550 );
• ต่อไปในโหมดเสียงให้หมุนหมายเลข 22 ;
• จากนั้นคุณต้องป้อนหมายเลขบัตรของคุณและ # , "รหัสลูกค้า" และอีกครั้ง #;

นั่นคือทั้งหมด เลือกส่วนที่คุณต้องการในเมนู

รหัสลูกค้า Sberbank มันคืออะไรและจะหาได้อย่างไร?ลองคิดออกด้วยกัน ท้ายที่สุดแล้วตัวฉันเองไม่รู้เกี่ยวกับบริการดังกล่าว (หรือถูกต้องกว่านั้นคือผลิตภัณฑ์) ของคณะมนตรีความมั่นคงแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย

เป็นครั้งแรกที่ฉันได้เรียนรู้เกี่ยวกับรหัสลูกค้า Sberbank ที่ไม่ใช่บนอินเทอร์เน็ต อย่างที่ควรจะเป็น แต่ที่ตู้ ATM เมื่อฉันกดปุ่มบนรหัสอีกครั้ง ฉันสุ่มเห็นวลีที่น่าสนใจนี้บนจอภาพ ก่อนหน้านั้น ฉันได้ศึกษาหัวข้อเกี่ยวกับพินการ์ด คะแนนโบนัส รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว x รหัสส่งเสริมการขาย และอื่นๆ อีกมากมาย แต่ฉันไม่สงสัยด้วยซ้ำว่ามีรหัสลูกค้า Sberbank อยู่

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของคณะมนตรีความมั่นคงแห่งสหพันธรัฐรัสเซียให้ข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับรหัสลูกค้า Sberbank และเหตุผลที่จำเป็น ด้านล่างเป็นภาพพิมพ์ที่มีคำจำกัดความของแนวคิด

2) ค้นหาธุรกรรมล่าสุดบนบัตร

3) ประหยัดเวลาเมื่อโทรไปที่ศูนย์ติดต่อสำหรับปัญหาใด ๆ

4) ระบุตัวระบุเพื่อเข้าสู่ธนาคารทางอินเทอร์เน็ตของ Sberbank Online

5) บล็อกการ์ด

ดังนั้น เพื่อดำเนินการใด ๆ ข้างต้น เราได้รับเชิญให้ทำการ "หลายการเคลื่อนไหว" ด้วยชุดตัวเลข ในการทำเช่นนี้ คุณจำเป็นต้องรู้ (และก่อนอื่น แน่นอน รับ) รหัสลูกค้า Sberbank และเก็บไว้ในใจของคุณ (หรือที่ไหนสักแห่งในมือ) หากคุณพิมพ์เช็คด้วยรหัสที่ตู้ ATM ของ Sberbank โดยทั่วไปแล้วจะมีข้อมูลเบื้องต้นอยู่แล้ว - คำแนะนำขนาดเล็กที่จำเป็นสำหรับการบริการที่ศูนย์ติดต่อ จะสามารถใช้บริการธนาคารนี้ได้โดยไม่ยากตามเสียงแจ้งของตัวแจ้งอัตโนมัติทางโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีเช็คที่มีรหัสลูกค้า Sberbank ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม (ทำหาย ถูกโยนทิ้ง ฯลฯ) และคุณจำไม่ได้ การดำเนินการดังกล่าวจะเป็นไปไม่ได้

ใช้เวลาศึกษาหัวข้อบ้าง "รหัสลูกค้า Sberbank มันคืออะไรและจะรับได้อย่างไร"ฉันบังเอิญค้นพบว่าฉันสามารถดำเนินการใดๆ โดยใช้รหัสลูกค้า Sberbank จากหมายเลขโทรศัพท์ที่สองของฉัน ฉันจะอธิบายในรายละเอียดเพิ่มเติม

ฉันขอเตือนคุณว่าเมื่อฉันเขียนไปแล้วฉันต้องเปลี่ยนหมายเลขหนึ่งที่เชื่อมโยงกับธนาคารมือถือเป็นอีกหมายเลขหนึ่งเนื่องจาก SMS ที่มีรหัสผ่านไม่ได้มา และตามจริงแล้ว ฉันคงจะลืมเรื่องนี้ไปบ้างแล้ว ถ้าฉันไม่ได้เจอรหัสลูกค้า Sberbank สำหรับศูนย์การติดต่อ

ฉันมีโทรศัพท์ที่มีซิมการ์ดสองใบตั้งแต่นั้นมาและยังคงอยู่ ในเวลาเดียวกันมีการติดตั้งซิมการ์ดสองอัน - หนึ่งในผู้ให้บริการ Tele2 (หมายเลขเก่าที่เชื่อมโยงกับธนาคารมือถือออนไลน์ของ Sberbank) ที่สอง - MegaFon (หมายเลขที่เชื่อมโยงใหม่) ดังนั้นเมื่อได้รับรหัสลูกค้า Sberbank ฉันได้ทดสอบบริการ Sberbank ใหม่เล็กน้อยเมื่อพบยอดเงินคงเหลือในบัตรรวมถึงการดำเนินการล่าสุด (แน่นอนอย่างที่คุณเข้าใจฉันดำเนินการทั้งหมดจากหมายเลขโทรโข่ง ). ฉันไม่ได้ทดลองบล็อกการ์ดเพราะฉันจำรหัสไม่ได้ (เพื่อปลดล็อกการ์ด) และฉันยังไม่ต้องการคืนค่าประสิทธิภาพของการ์ดผ่านสาขา Sberbank

ดังนั้นสิ่งที่ทำให้ฉันประหลาดใจเมื่อฉันสามารถดำเนินการได้ (รับข้อมูลเกี่ยวกับการ์ดที่มี "ลิงก์โทรโข่ง") ด้วยรหัสลูกค้า Sberbank จากหมายเลขอื่น (tele2) ซึ่งเป็นซิมการ์ดที่ ติดตั้งในโทรศัพท์ของฉันด้วย ความพยายามทั้งหมดเพื่อค้นหาสาระสำคัญของสิ่งที่เกิดขึ้นในคอลเซ็นเตอร์ตลอดจนกับพนักงานของธนาคารที่ใหญ่ที่สุดนั้นไม่ประสบความสำเร็จ

ที่สาขา Sberbank พวกเขาฟังฉัน "อย่างตั้งใจ" และโดยไม่เข้าใจความหมายของสิ่งที่เกิดขึ้น พวกเขากล่าวว่าการใช้รหัสลูกค้า Sberbank คุณสามารถรับข้อมูลจากหมายเลขใดก็ได้ และสิ่งนี้ถูกระบุโดยผู้เชี่ยวชาญของธนาคาร

หากเป็นกรณีนี้ คนแปลกหน้าอาจทำการดำเนินการบางอย่าง (เช่น บล็อกบัตร) นับตั้งแต่ตัวเลขสี่หลักสุดท้ายและลูกค้า Sberbank ด้วยการเพิ่มเช็คที่ถูกทิ้งด้วยรหัสลูกค้า Sberbank ลงในถังขยะโดยการเพิ่มเช็คที่ทิ้งแล้วลงในถังขยะ รหัสตัวเองอยู่ในการตรวจสอบแล้ว ตามที่ระบุไว้แล้ว เรื่องราวที่มีรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว ซึ่งถูกยกเลิกในเดือนกุมภาพันธ์ 2559 เพียงเพราะปัญหาด้านความปลอดภัย อาจเกิดซ้ำได้

ยิ่งกว่านั้น พนักงานของ Sberbank สามารถแสดงสิ่งนี้ให้ฉันดูจากงานของเขา (โทรศัพท์บ้าน) ซึ่งบางครั้งทำให้ฉันสับสนและงุนงงเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม โดยไม่สงบสติอารมณ์ ฉันสาธิตการทำงานของบริการนี้โดยใช้สองซิมการ์ดของฉัน และยังเสนอให้ทำการทดลองเล็กๆ น้อยๆ และดำเนินการที่คล้ายกันกับรหัสไคลเอ็นต์ Sberbank ของฉัน แต่ใช้โทรศัพท์และซิมการ์ดของเธอ ก่อนหน้านั้นฉันพยายามทำทั้งหมดนี้จากโทรศัพท์มือถือของเพื่อนและคนรู้จัก อย่างที่คุณสามารถเดาได้ไม่สำเร็จ ระบบ (ตัวแจ้งข้อมูลอัตโนมัติ) ของ Sberbank เมื่อขอให้ป้อนข้อมูลที่จำเป็น ไม่ยอมรับหมายเลขที่ป้อน และมันก็ถูกต้อง มิฉะนั้น สถานการณ์ที่มีรหัสลูกค้า Sberbank อย่างที่ฉันได้กล่าวไปแล้วจะค่อนข้างซ้ำเรื่องด้วยรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว

ต่อมาความหมายของสิ่งที่เกิดขึ้นค่อนข้างไปถึงพนักงานของ Sberbank ว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้อง เธอ (เป็นผู้หญิง) เริ่มขอความช่วยเหลือ (คุณจำเรื่องราวเกี่ยวกับการจ่ายเงินค่าโรงเรียนอนุบาลผ่าน Sberbank ออนไลน์และ "โทรหาเพื่อน") ได้อย่างไร เธอไม่ต้องการทำอย่างนั้นจริงๆ รู้ไหม สถานการณ์ คำถาม (ปัญหา) ที่ไม่ได้มาตรฐานของลูกค้าของพนักงาน Sberbank หลายคนถูกทำให้ "มึนงง" อย่างแท้จริง หลังจากโทรประมาณ 5-6 ครั้งและประสบปัญหากับรหัสลูกค้า Sberbank "ของฉัน" ผู้เชี่ยวชาญรายงานกับฉันว่าปัญหานี้ไม่สามารถแก้ไขได้ภายในกรอบของสาขานี้และเสนอให้เขียนคำแถลงอย่างเป็นทางการโดยให้แบบฟอร์มที่เหมาะสม (ตามที่ปรากฏตามฐานข้อมูลของคณะมนตรีความมั่นคงแห่งสหพันธรัฐรัสเซียปัจจุบันฉันมีหมายเลขเดียวเท่านั้น - megafon หนึ่งหมายเลขทำไมฉันสามารถค้นหาข้อมูลจากหมายเลขอื่น ๆ ของฉันโดยใช้รหัสของลูกค้า Sberbank ยังคงเป็นปริศนา ). ขอบคุณพนักงานของ Sberbank ในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้สำหรับ "การแก้ปัญหา" ฉันหยิบกระดาษที่เสนอให้ฉันโค้งคำนับและทำธุรกิจของฉัน (ไม่มีเวลาที่จะเจาะลึกการศึกษาปัญหานี้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ รหัสลูกค้า Sberbank)

อันที่จริงแล้ว อย่างที่ฉันคิด หมายเลข tele2 ของฉันยังปรากฏในฐานข้อมูล Sberbank จนถึงตอนนี้ ไม่มีอุบัติเหตุ! อย่างไรก็ตาม ทำไมใน Sberbank ตามรหัสลูกค้าของฉัน การโทรจากหมายเลขบริการ พวกเขาสามารถค้นหาข้อมูลบนบัตรของฉันได้ ยังคงเป็นปริศนา หรือว่ามันควรจะเป็นอย่างนั้น!?

หากต้องการรับรหัสลูกค้า Sberbank สำหรับศูนย์ติดต่อ คุณสามารถใช้คำใบ้ของตัวธนาคารเองได้ ซึ่งฉันคัดลอกและเผยแพร่ให้คุณ

ที่นี่ฉันไม่เห็นวิธีอื่นที่เรื่องราวของความคุ้นเคยของฉันกับรหัสลูกค้า Sberbank เริ่มต้นขึ้นจริง ๆ ฉันขอเตือนคุณ ฉันได้รับมันผ่านเทอร์มินัล

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะได้รับรหัสลูกค้า Sberbank สำหรับศูนย์ติดต่อ ให้ลองตอบคำถามหนึ่งข้อ คุณต้องการไหม เหตุใดจึงต้องรับรหัสลูกค้า Sberbank หากการดำเนินการที่คล้ายคลึงกันทั้งหมด (เช่น ด้วยบัตร) สามารถทำได้โดยใช้วิธีการที่ง่ายกว่าและเข้าใจง่ายกว่า และการประหยัดเวลายังเป็นประเด็นที่ถกเถียงกันอยู่ ไม่ว่าในกรณีใดการตัดสินใจเป็นของคุณ โดยส่วนตัวผมจะไม่ใช้บริการของธนาคารนี้ เป็นไปได้ว่าสถานการณ์จะเปลี่ยนแปลงบ้างในอนาคต ฉันหวังว่าจะแสดงความคิดเห็นของคุณ!