Газпромбанк — Вклады. Программа «Пенсионный доход». Кредит для ИП в Газпромбанке

В статье мы поговорим о тарифах и условиях расчетного счета в Газпромбанке. Узнаем, как можно открыть и зарезервировать счет для ИП и ООО. Мы подготовили список необходимых документов для банка и собрали отзывы клиентов.

О банке

Согласно российскому финансовому рейтингу, по состоянию на октябрь 2017 Газпромбанк занимает пятую строчку по чистой прибыли, и третью – по имеющимся активам. За свою почти тридцатилетнюю историю банк обзавелся развитой сетью филиалов и дочерних организаций по всей стране. В капитале банка участвует само государство. Банк известен своей работой с корпоративными клиентами – он является крупнейшим финансовым партнером многих тысяч предприятий практически во всех отраслях экономики.

Преимущества открытия счета в Газпромбанке

Работу с корпоративными клиентами сам банк называет ключевой деятельностью, по которой годами накапливался опыт.

Открывая счет в Газпромбанке, юридические лица получат следующие преимущества:

Полный комплекс расчетно-кассового обслуживания. Банк предлагает своим клиентам исчерпывающий перечень услуг по операциям, в том числе валютный контроль, документарные и конверсионные операции.

Оперативность исполнения. Банк обязуется выполнять платежные поручения в самые короткие сроки.

Обширная география платежей. Помимо собственных филиалов в большинстве российских регионов, банк активно сотрудничает с ближним и дальним зарубежьем. Таким образом, вы не столкнетесь с отказом перевести средства в ту или иную точку мира.

Поливалютные операции. Платежи могут осуществляться в любой валюте.

Разные формы расчетов. Вы можете подавать распоряжения в банк как на бумажном носителе, так и в электронном виде (с помощью сервиса «Клиент-Банк»).

Тарифы на открытие и обслуживание расчетного счета в Газпромбанке

Приведем несколько – они действуют при условии, что ваш суммарный оборот по счетам в банке за 11 месяцев предыдущего года не превышает 4 триллиона рублей.

Тарифы на РКО для ИП

В таблице ниже предлагаем рассмотреть несколько тарифов РКО, которые могут быть интересны для ИП. При этом ИП вправе на равных с ООО условиях открывать счета в Газпромбанке и пользоваться теми же тарифами.

Тарифы на РКО для ООО

Большинство услуг РКО разработаны именно для юридических лиц в силу их более масштабного документооборота. Рассмотрим в таблице некоторые тарифы на РКО, которые могут заинтересовать юр. лиц.

Как открыть расчетный счет в Газпромбанке

Открыть счет в Газпромбанке можно только при личном присутствии и с полным пакетом документов, причем это правило действует как для ИП, так и для юридических лиц.

Ознакомьтесь с методическими правилами. Банк разработал документ по открытию, закрытию и переоформлению счетов, который предлагается изучить до подачи заявления:

Заполните заявление. Вы должны приехать в отделение банка лично. Сотрудник предоставит вам бланк по образцу и проконсультирует по поводу заполнения. Для уточнения информации по ближайшему отделению банка наберите на своем мобильном *0701 – вы попадете в единую справочную кредитной организации (звонок бесплатный). Для получения информации по РКО вы также можете набрать 8-800-100-11-89.

Соберите полный пакет документов, указанный на сайте банка. Тем временем ваше заявление рассмотрят (обычно не более трех-пяти рабочих дней) и пригласят в отделение банка. предполагает разный набор документов, предусмотренных законодательством.

Если по истечении десяти дней вы не получили обратной связи, стоит позвонить в банк и уточнить информацию по решению. Иногда ООО или ИП без объяснения причин.

Онлайн-заявка на расчетный счет в Газпромбанке

На данный момент Газпромбанк не предоставляет услугу онлайн-заявки на открытие счета. Таким образом, заявка заполняется непосредственно в банке по форме, принятой в конкретном отделении.

Возможно, вам понадобится другая услуга – . Но реализация этой услуги, также как и открытие счета для ООО и ИП, невозможна в онлайн-режиме.

Итак, банк предоставляет своим будущим клиентам услугу резервирования номера расчетного счета – исключительно рублевого. ООО или ИП могут скачать форму заявления на сайте банка, заполнить ее и отвезти в банк. Банк рассмотрит заявление и в случае положительного ответа выдаст номер счета, который вы сможете указывать в документах.

В заявлении необходимо отметить следующую информацию:

• Полное наименование организации или Ф.И.О. ИП.
• Цель резервирования счета. При необходимости укажите реквизиты контракта, закупки, конкурса.
• ОГРН, ИНН, вид деятельности и собственности.
• Метод получения номера (почта, факс, лично).

В течение 120 дней с момента получения номера вы должны собрать необходимый пакет документов и предоставить его в банк. Если это не будет сделано, ваш номер счета будет аннулирован.

Имейте в виду, что в течение этих 120 дней до «активации» счета вы можете пользоваться этим номером в исключительно информационных целях. Совершать расходные и приходные операции по нему еще невозможно.

Документы для открытия счета ООО

Основной перечень документов для открытия расчетного счета в Газпромбанке выглядит так:

• Свидетельство ОГРН.
• Устав.
• Документы, удостоверяющие полномочия директора и его личность.
• Документы, удостоверяющие личность полномочного органа.
• Документы, удостоверяющие право работников распоряжаться средствами на счете.
• Разрешение на ведение деятельности (если она предполагает лицензирование).

Документы для открытия счета ИП

ИП необходимо предоставить в банк следующие документы:

• Паспорт, а именно его страницу с фотографией и пропиской.
• Свидетельство ОГРНИП.
• Сведения о деловой репутации.
• Нотариально заверенную карточку с образцами подписей и печати.
• Заявление и анкету.

РКО в Газпромбанке

Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц в Газпромбанке включает в себя несколько услуг. Молодой фирме необязательно подключать их все – каждая из них автономна и может быть подключена по вашему требованию.

Основной перечень выглядит так:

• Открытие первого и последующих счетов.
• Ведение счета в иностранной валюте.
• Предоставление программного обеспечения «Клиент-Банк».
• Кассовое обслуживание (прием, зачисление, выдача наличных).
• Корпоративные карты.
• Зарплатный проект.
• Валютный контроль.
• Конверсионные операции (продажа валюты и т.д.).
• Выдача выписок и справок.
• Документарные операции (по аккредитивам, гарантиям, авизованию).

Корпоративные карты

По вашему желанию Газпромбанк выпустит для предприятия карту международного образца одной из платежных систем – Mastercard Business или Visa Business. Существует также опция получения привилегированной карты категории Gold. Банк подробно расписывает, какие выгоды от обладания картой банка получите вы как владелец фирмы, а также ваши сотрудники.

Кроме того, банк гарантирует вам свою круглосуточную сервисную поддержку по всем вопросам, связанным с корпоративными картами. К слову, по вашему желанию дизайн карты будет по-настоящему уникальным. Банк уделяет эстетической стороне вопроса достаточное внимание – об этом можно судить по существующим дизайнам выпущенных карт.

Зарплатный проект

Газпромбанк подробно прописывает, какие выгоды получите вы сами и ваши сотрудники, если они станут участниками зарплатного проекта банка. Эта услуга предполагает выдачу именной банковской карты по образцу, и с ее помощью ваш сотрудник сможет распоряжаться начисленной зарплатой. Начисление зарплаты, разумеется, также производится самим банком.

По предоставленной банком информации и судя по отзывам, ГПБ гарантирует следующие преимущества проекта:

• для каждой компании в Газпромбанке разрабатывается индивидуальный проект с учетом особенностей ее деятельности;
• широкий выбор платежных систем для карт, при помощи будет реализован зарплатный проект – это VISA, MasterCard, UnionPay, JCB, МИР;
• кредиты от банка на льготных условиях;
• СМС-информирование о проведенных операциях;
• удобство оплаты в магазинах по всему миру;
• возможность выпуска до 5 карт, привязанных к одному счету;
• повышенный уровень безопасности «зарплатных» карт – все они оснащены микропроцессором;
• возможность дистанционного обслуживания (через мобильный банк «Телекард», интернет-банк «Домашний банк»;
• страховые программы;
• скидки и привилегии от партнеров (например, аренда автомобиля компаний Avis и Hertz);
• специальный привилегированный пакет услуг для руководства (льготные тарифы и бонусы).

Валютный контроль

Газпромбанк реализует валютный контроль в рамках действующего российского законодательства, о чем подробно рассказывает на своем официальном сайте. Его цель – способствовать устойчивости внешней и внутренней валютной политики РФ.

В сфере валютного контроля банк выделяется следующими преимуществами:

• Высокий международный рейтинг.
• Налаженные отношения с проверяющими органами.
• Если вам предстоит сложная сделка по внешнеэкономической деятельности, банк предоставит бесплатную консультацию.
• Банк работает на опережение: чтобы не исправлять ваши ошибки, а не допустить, чтобы вы их совершили. Профилактическое информирование, семинары.
• Быстрота оформления документов валютного контроля.
• Использование новейших информационных технологий, возможность сдачи документов в электронном виде.

Управление расчетным счетом в Газпромбанке

Как и большинство современных банков, Газпромбанк делает ставку на дистанционное управление счетом. Благодаря этому, клиент экономит свое время и время сотрудников отделений. Все операции по счету доступны в личном кабинете, доступ к которому осуществляется с любого устройства (компьютер, планшет, смартфон).

При этом наличие личного кабинета не обязывает вас действовать через него – вы по-прежнему можете лично подать платежное поручение сотруднику банка. Но здесь вы столкнетесь с неудобством в виде очередей, лимитированного рабочего времени и пробок на дорогах.

Интернет-банк

Система «Клиент-Банк» от Газпромбанка создана для того чтобы упростить документооборот, переведя его с бумажных носителей на электронные. На компьютер устанавливается необходимое программное обеспечение, предоставляемое банком. В случае необходимости заказывается дополнительная консультация у специалиста по утилитам.

«Клиент-Банк» дает возможность:

• пользоваться расширенной линейкой электронных документов;
• быстро отправлять документы в банк независимо от вашей географической удаленности;
• ежедневно просматривать выписки по счетам;
• при желании – получать полную информацию о движениях по счету;
• настроить сервис с внутренними бухгалтерскими системами для оперативной выгрузки информации;
• еще лучше защищать конфиденциальность транзакций благодаря новейшим технологиям шифрования;
• получить услуги документооборота расширенного спектра для крупных компаний.

При желании открыть накопительный вклад или хранить свои сбережения у надежного партнера, обратите внимание на Газпромбанк. Это учреждение предлагает не только выгодные для вас условия открытия депозитного счета, но и несколько вариантов для получения стабильного дохода.

Газпромбанк занимает третье место на финансовом рынке и является одним из крупнейших банков страны, в его состав входит дочерняя банковская группа и три кредитные организации.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Деятельность Газпромбанка направлена на сотрудничество с юридическими лицами и корпоративными клиентами. Но он не забывает и про частных лиц, для них здесь предлагаются различные банковские услуги – начиная с кредитования, оформления кредитных карт и заканчивая депозитными продуктами.

На сегодняшний день этому учреждению доверяет более 4 миллионов физических лиц, линейка программ по вкладам постепенно пополняется, предлагаются весьма выгодные депозиты. Поэтому здесь можно рассмотреть множество вариантов открытия депозитных счетов.

Общие оговорки

В Газпромбанке действуют две разновидности накопительных программ – базовые и специальные. В первом случае услуга предоставляется для всех категорий граждан, а открыть вклад можно на условно стандартных условиях. Программы, относящиеся ко второму виду, дают больше возможностей и направлены на более выгодное вложение средств с использованием особых инвестиционных инструментов.

Вклады физических лиц в Газпромбанке в 2019 году делятся на срочные и сберегательные. Для тех, кто желает вложить определенную денежную сумму на короткий срок, предлагается открытие депозита на срок до 91 или 181 дня .

Сберегательные продукты рассчитаны на более длительный период хранения средств. Клиент может выбрать срок в пределах 1-3 лет .

Что касается пролонгации депозитов, то она предусмотрена практически во всех предлагаемых программах. В случае если вкладчик не успеет вовремя снять свои сбережения, срок действия договора будет автоматически продлен на такой же срок и на тех же условиях, что и были установлены изначально.

Способы открытия и выбора

Если вы решили открыть вклад в этом учреждении, стоит узнать основные способы его оформления. На сегодня Газпромбанк предлагает провести процедуру по открытию депозитного счета непосредственно в отделениях.

Обратившись в банк, вы должны предоставить специалисту свой паспорт, второй документ, который может подтвердить вашу личность, или пенсионное удостоверение, если вы уже вышли на пенсию.

К сожалению, других альтернативных способов оформления вклада банк не предоставляет. Именно из-за этого он несколько проигрывает своим конкурентам. Зато, как уже было оговорено выше, есть возможность в дальнейшем управлять своим счетом дистанционно, то есть без посещения банковского отделения.

Следить за движением средств по счету также можно через терминалы самообслуживания, но открыть депозит при помощи данного оборудования невозможно.

Выбрать программу, в рамках которой ваши сбережения будут храниться на депозитном счету, можно на официальном сайте Газпромбанка. Для этого вам нужно выбрать раздел «Частным лицам», затем перейти в категорию «Сбережения и инвестиции», далее «Вклады».

На открывшейся странице вы увидите всю доступную информацию о вкладах, а также список предложений для открытия депозита, установленные проценты, минимальную сумму для вклада и срок

Предложения

Для того чтобы значительно облегчить вам задачу и сэкономить ваше время, мы провели анализ предлагаемых в этом банке программ оформления вклада.

В ниже представленной таблице приведен наглядный список действующих программ, указаны ставки и другие параметры:

Из данных предложений наибольшую прибыль клиент может получить, открыв вклад Перспективный. Однако в этом случае не представляется возможным пополнять депозит частями и снимать с него средства. При желании внести дополнительный взнос на депозитный счет рекомендуем выбрать программу «Динамичный» или «Накопительный».

Также предлагаются и другие программы для отдельной категории клиентов. Так, например, получить максимальный доход с хранения сбережений в Газпромбанке может зарплатный клиент. Ставка в этом случае может достигнуть 9,5% , но она будет рассчитываться индивидуально, в зависимости от возможностей вкладчика.

Действует предложение и для пенсионеров. В этом случае вы можете открыть вклад «Пенсионный». Он отличается от других тем, что внести на депозитный счет можно минимальную сумму, равную 100 рублям , но ставка здесь будет на порядок ниже.

Требования и бумаги

Как уже стало очевидным, вклады физических лиц в Газпромбанке могут быть весьма доходными, главное выбрать подходящую для себя программу. Однако прежде чем обращаться в это учреждение, важно заранее ознакомиться с требованиями, которые банк предъявляет к будущим вкладчикам.

В первую очередь стоит отметить, что открыть депозитный счет могут только граждане Российской Федерации, имеющие соответствующий документ, подтверждающий гражданство. Еще одним важным требованием является возраст. На момент обращения клиенту должно быть не меньше 18 лет , каких-либо ограничений на максимальный возраст нет.

Что касается бумаг, которые требуется предоставить банку, то от вкладчика требуется только лишь паспорт. Исключением может стать клиент, вышедший на пенсию.

В этом случае клиенту необходимо предъявить соответствующий документ, подтверждающий, что тот достиг пенсионного возраста. Таковым является пенсионное удостоверение.

Что лучше

Если сравнивать все программы по вкладам, то оптимальным вариантом все-таки можно считать продукт «Перспективный». Так же, как и в других финансовых учреждениях, ставка по депозиту во многом зависит от вкладываемой суммы.

Чем она больше, тем выше процентная ставка. Максимально она может доходить до 9,5% .

Тем не менее, максимальную прибыл вкладчик может получить при условии открытия вклада на сумму от одного миллиона рублей и выше. Также здесь имеется один нюанс – пополнять счет и снимать оттуда деньги до окончания срока нельзя. Хотя допускается досрочное снятие, при котором ставка будет уменьшена до 0,01% .

— поощрительные программы от некоторых банков, предлагающие в подарок при открытии депозита бытовую технику, другие ценные подарки и даже деньги.

Детально о процентных ставках по депозитам Приватбанка в 2019 году — в этой .

Преимущества вкладов для физических лиц в Газпромбанке

Сотрудничая с данным банком, вы не только сможете быстро накопить необходимую сумму, но и сэкономить. В чем заключается экономия? В отличие от других финансовых учреждений, Газпромбанк не берет никаких комиссий и плату за обслуживание открытого счета.

Что касается остальных преимуществ, то можно выделить следующее:

• банк дает полную гарантию сохранности ваших средств, поскольку он вплотную сотрудничает с государством, а то, в свою очередь, является страховщиков вложенных средств;
• есть возможность пополнять депозит, а в рамках некоторых программ даже снимать средства;
• предлагается несколько удобных способов пополнения счета;
• есть возможность следит за капитализацией и состоянием счета онлайн, через интернет;
• банк имеет большое количество филиалов, которые расположены практически во всех крупных городах России.

Прочие нюансы

Как уже стало понятно из статьи, клиент, заключивший с банком договор по вкладу, имеет возможность пополнять открытый счет при необходимости или по желанию.

Чаще всего вкладчики для этой цели посещают непосредственно филиал банка, где операционистами осуществляется данная операция. Однако вы можете пополнять свой счет и другими, более удобными способами. Газпромбанк дает возможность пополнения депозитов дистанционно.

Наиболее быстрый способ пополнения – воспользоваться услугой «Домашний банк». Она предназначена для дистанционного обслуживания клиентов посредством интернет-сайта. Там же можно управлять своим счетом, производить пополнения или частичное снятие средств.

Второй не менее удобный вариант – воспользоваться услугой мобильный-банкинг «Телекард». Она позволяет клиенту также управлять своим счетом дистанционно, для этого вам понадобится любое устройство с выходом в интернет (смартфон, планшет, ноутбук).

При оформлении любого вида вклада, независимо от депозитной программы, клиентам выдается специальная платежная карточка, которая значительно упрощает проведение многих операций по счету. Имея такой инструмент, вы с удобством можете следить за движением средств по открытому счету, не выходя из дома, а также пополнять его и частично снимать имеющиеся на нем средства.

Получаемую карту вы можете использовать и в качестве платежного продукта, это значит, что есть возможность оплачивать покупки в любых магазинах

Специальные предложения

Газпромбанк предлагает наивысшую процентную ставку 12,5% годовых по специальному предложению «Инвестиционный доход». Однако в этом случае срок хранения средств не должен превышать трех месяцев с даты заключения договора.

Также оформление депозита осуществляется при условии вложения инвестиции в ПИФы под контролем банка. Причем, вложенная сумма не должна быть менее суммы вклада.

Если говорить о наиболее востребованной программе, то хочется выделить продукт «Перспективный». Здесь процентная ставка может доходить до 10,6% , но срок депозита при этом должен быть либо шесть месяцев, либо год.

Интересными можно назвать предложения для пенсионеров. Таких продуктов два – «Газпромбанк-Пенсионный» и «ГАЗФОНД-Пенсионный».

В первом случае минимальная сумма вклада всего 500 рублей , а ставка достигает 10,1% . Во втором случае минимальная сумма депозита еще меньше – всего 100 рублей .

Досрочное снятие

В Газпромбанке допускается досрочное снятие вложенных средств только при определенных обстоятельствах. Большое значение имеют срок, на который оформлялся депозит, и условия, которые были определены для вкладчика индивидуально.

Какой вклад открыть в Газпромбанке

Все депозитные программы в банке подразделяются на базовые, специальные и программы, предназначенные для пенсионеров. Каждый клиент сможет подобрать подходящий для себя вклад благодаря разнообразию условий и процентных ставок.

Депозиты с пополнением

Вклады с пополнением подразумевают доходность от 6,5 процента до 7,8 годовых. Вклады по которым нельзя проводить приходные операции позволят увеличить свой доход в диапазоне от 6,5 до 9,5 процента в год. Минимальные взносы для открытия счетов первых двух линеек — от 15 до 50 тысяч рублей. Вклады для пенсионеров позволят получить доход от 6,5 до 7,9%, а минимальные взносы по ним начинаются от 500 руб. до 15 тыс.

Обратите внимание, указан диапазон максимальных процентных ставок, по действующим программам Газпромбанка.

В Газпромбанке всего два вклада, по которым разрешены расходные операции без потери процентов (т.е. частичное снятие денежных средств) — Динамичный и Пенсионный.

Базовые программы

Все вклады линейки Базовая в Газпромбанке являются пролонгируемыми, т.е., могут быть продлены на тех же условиях неограниченное количество раз, без дополнительного волеизъявления клиента. Кроме того, клиент может выбрать принцип выплаты процентов — в конце срока или в конце отчетного периода (года или месяца). Вклады Накопительный и Динамичный можно пополнять в пределах установленных условий.

Специальные условия

Вклады Специальной линейки открыть можно на более жестких условиях — пролонгация по ним не предусмотрена, а проценты можно получить только в конце срока. Только одна программа — вклад Электронный предполагает дополнительное внесение средств. Совершение расходных операций запрещено.

Как оформить вклад в режиме онлайн

В связи со спецификой обслуживания клиентов, открыть или оформить вклад в режиме онлайн с помощью дистанционных каналов обслуживания в Газпромбанке невозможно. В Домашнем банке (Интернет-банке) онлайн вы можете получить различную информацию по уже открытым вкладам.

Чтобы оформить или открыть вклад, необходимо обратиться в любое отделение Газпромбанка, которое представляется наиболее удобным, и заключить договор комплексного обслуживания с банком.

Кроме того, чтобы открыть вклад, выберите наиболее подходящую программу, внимательно изучив все условия обслуживания, предоставления и выплаты дохода по вкладу. После того, как банк оформит все необходимые документы и счет вклада будет открыт — клиенту необходимо внести минимальную сумму условной активации счета.

Обратите внимание, получать информацию о своих депозитах клиент сможет онлайн через Домашний банк. Также онлайн доступно пополнение вклада или частичное снятие средств с его счета (если это предусмотрено его условиями) путем перечисления на другие текущие счета клиента.

Заключение

Чтобы оформить и открыть вклад Газпромбанк необходимо лично явиться в отделение с документом, удостоверяющим личность (паспортом). Копия договора об открытии вклада выдаётся клиенту на руки. Для закрытия вклада необходимо предъявить паспорт и договор на оказание услуг. К сожалению, в настоящий момент открытие вкладов онлайн в Газпромбанке не предусмотрено.

Без оценки

Являлись клиентами Банка с апреля 2016 года и до 19 сентября 2018 года. Никаких претензий к обслуживанию ранее не было.

18 сентября обнаружили, что Банком отказано в проведении трех платежей. Звонки в отделение прояснили ситуацию. Оказывается операционист отправил запрос документов по 115 ФЗ на неверный email Общества. После уточнения адреса электронной почты запрос был получен. На следующий день по системе электронного документа оборота пришло уведомлении об одностороннем расторжении Банком договора дистанционного банковского обслуживания с 20.09.2018 г.

Звонок в отделение и обращение к операционисту Ба-ву с просьбой оказать содействие в вопросе отсрочки отключения системы дистанционного банковского обслуживания остались без внимания... "Пишите письма, а мы их в течение двух-трех недель рассмотрим. И вообще с чего Вы решили, что рассмотрение документов по запросу даст положительный результат?".
Следом на уточненный email были отправлены 3 уведомления в отказе проведения платежных поручений по причине не предоставления документов по не доставленному запросу и уведомления о принятии банком 18.09.2018 г. Решений об одностороннем отказе от договоров банковского счета с 19.09.2018 г.

20 сентября 2018 г. Генеральный директор съездил в отделение с целью разрешения судьбы остатков денежных средств на расчетных счетах. Единственным вариантом получить денежные средства, как выяснилось, было подписать заявление на закрытие счета... Не понятно зачем писать заявление на расторжение договора банковского счета, который закрыт банком в одностороннем порядке 18.09.2018 г. Расчетных счета 2. Деньги пришли с одного за минусом 10% комиссии. "Спасибо" Вам огромное... худшего отношения к клиентам мы еще не встречали. Из-за неверно указанного адреса электронной почты снять огромную комиссию и отказать в обслуживании, да Вы просто Банк года!

Администратор портала 26.09.2018 19:08

04.10.2018 Сожалеем, но мотивы и действия отделов финансового мониторинга в Народном рейтинге оценке не подлежат.

Газпромбанк 02.10.2018 11:56

Здравствуйте!

Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Результат проведенной проверки и ответы на ваши вопросы были озвучены вам нашим сотрудником сегодня в телефонном разговоре.

Дополнительно сообщаем, что при подаче документов на открытие счета вы были ознакомлены с соглашением о предоставлении услуг стандартного электронного документооборота и тарифами банка.

По условиям соглашения банк вправе отказать в приеме и отправке электронного документа по системе клиент банк в случае непредоставления клиентом по запросу банка документов, необходимых банку для исполнения требований законодательства Российской Федерации. Прием и отправка электронных документов возобновляются по факту предоставления клиентом этих документов.

К сожалению, запрошенные документы в банк не поступили. При этом, 19 сентября ваш представитель обратился в банк по вопросу закрытия счета. В результате, 20 сентября счет был закрыт, денежные средства были переведены по предоставленным реквизитам. Отметим, что комиссия банка за перевод остатка денежных средств была удержана согласно тарифам банка .

Надеемся на ваше понимание.

С уважением,
Команда экспертов по сервису.

21.09.2018 12:21

Ответ банка

Ответ банка

Оценка: 1

Это полнейшее безобразие и беспредел! Данный банк в течение 2 недель незаконно удерживает у себя и не хочет возвращать на мою карту 29 000 р.! Я, ИП Не-ва Евгения Сергеевна, 25 июля 2018 года, находясь в рабочей командировке в городе Петропавловск-Камчатский, внесла указанную сумму на карту "Альфа-банка", привязанную к моему расчетному счету юр. лица, через банкомат Газпромбанка, расположенный по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Лукашевского, д. 5, ТЦ "Планета". Это один из банков-партнеров моего "Альфа-банка", там можно было вносить деньги на счет без комиссии.

Во время зачисления денежных средств в банкомате случился какой-то технический сбой и произошла отмена операции, при этом деньги не были выданы мне обратно, только карта. Я забрала чек, где было написано, что транзакция не может быть выполнена. В тот же день я подала заявление на сайте банка и еще 26 июля написала доп. заявление в главном офисе по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинская, д. 54, где был приложен чек о неуспешной операции из банкомата. Мне обещали, что мое
обращение будет быстро рассмотрено, и уже 1-2 августа по результатам инкассации от 30.07.18 г. мне вернут эти деньги на карту.

В итоге их инкассация выявила не весь излишек, там у них было еще одно обращение, помимо моего, и как они мне заявили, на возмещение по нашим заявлениям этой суммы не хватает. 6.08.18 г. у них была повторная инкассация, в этот раз они вообще ничего не нашли и сейчас начали какое-то служебное расследование с неопределенными сроками, чтобы выявить полную сумму излишка. Как мне сообщила сотрудница отдела по возвратам в г. Владивосток по имени Виктория, операция с моей ошибкой подлежит возмещению, только надо найти весь излишек.

Я считаю данную историю продуманным обманом от начала до конца и намерена подавать иск в суд на данную организацию. Как я уже поняла, возврат они делать не собираются и просто тянут время, чтобы от них отстали. На запрос из моего "Альфа-банка" они не отвечают.

Требую, чтобы мне немедленно возместили эти 29 000 р. в самые кратчайшие сроки, у меня из-за этого сбоя срывается расчет с моим арендодателем и могут быть серьезные проблемы. В этот банк еще довольно
сложно дозвониться и связаться с нужным сотрудником, они или по полдня не берут трубку, или придумывают какие-то отговорки, чтобы не отвечать на звонок, или сообщают ложную информацию, один сотрудник говорит одно, а другой - другое.

Мое заявление сейчас находится в филиале ОАО "Газпромбанк" в г. Владивосток, куда его передали из камчатского офиса. Ждать месяцами, когда они соизволят вернуть мои 29 000, и созволят ли вообще, у меня уже нет времени, т.к. мой арендодатель требует с меня немедленного расчета за аренду. Если вопрос не будет решен до 27-28 августа, я подаю иск в суд г. Петропавловска-Камчатского с требованием выплаты, помимо указанной суммы, неустойки в размере 3% за каждый день пользования этими ден. средствами, а также компенсацию морального ущерба в 100% объеме.

Газпромбанк 18.08.2018 12:40

Добрый день!

Приносим вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

Как только в банк поступило ваше заявление, банком были инициированы мероприятия по урегулированию ситуации. Действительно, при первичной инкассации была выявлена не вся сумма, поэтому была запланирована повторная инкассация, в связи с чем банку потребовалось некоторое время для решения этой проблемы. Сейчас денежные средства уже направлены по реквизитам вашей карты для дальнейшего зачисления вашим банком.

Также более подробная информация будет изложена в ответ на ваше обращение в ЦБ РФ.

Надеемся на ваше понимание.

С уважением,
Команда экспертов по сервису.

09.08.2018 15:29

Ответ банка

Ответ банка

Без оценки

01.06.2018 года подали в отделение Газпромбанка по ул. Гарибальди полный комплект документов для открытия счета ООО, оплатив при этом 2 500 рублей. На сегодняшний день, 18.07.2018 год!!! счет не открыт, на другом конце провода говорят, что еще идет проверка, и ничем помочь не можем! Но позвольте, прошло уже почти 2 МЕСЯЦА с момента подачи документов. Ни в одном банке таких сроков и в помине нет. Не понятно, каким образом Газпромбанк привлекает клиентов с такими сроками. Как вести бизнес? Несколько раз подумайте, чем открывать счет в ЭТОМ банке.....

И согласно отзывам на форумах, это не единственный наш случай по такому долгому открытию счета для юр. лица. И не факт, что по прошествии 2-х месяцев не будет отказа в открытии счета (вот в чем обидно), и деньги за открытие счета также не вернутся.

Администратор портала 27.07.2018 11:44

Газпромбанк 27.07.2018 10:06

Здравствуйте!

Извините, пожалуйста, за отсутствие обратной связи по вопросу открытия счета юридическом лицу.

Как правило, при подаче полного комплекта корректно оформленных документов и отсутствии замечаний срок принятия решения о возможности открытия счета составляет 1-2 дня.
В некоторых случаях при рассмотрении заявления может потребоваться дополнительное время, в результате чего срок может быть увеличен.

Знаем, что на сегодняшний день ваш вопрос решен. 26 июля на предоставленный электронный адрес было направлено уведомление о принятом банком решении.