Dostępność pożyczek z dużych banków komercyjnych i organizacji mikrofinansowych stwarza problem zadłużenia ludności. Niestety nie każdy kredytobiorca w naszym kraju jest sumienny i zdolny do wywiązywania się ze swoich zobowiązań kredytowych.
Banki i inne instytucje kredytowe czasami nie radzą sobie z gromadzeniem środków od ogromnej liczby dłużników. Na tej podstawie banki zmuszone są zwrócić się do tzw. „kolekcjonerów”, sprzedając im długi na zasadzie cesji.
Pomimo tego, że po zaciekłych sporach o figurę kolekcjonerów, ich działalność w 2016 roku została ściśle uregulowana, nadal wykraczają poza swoje uprawnienia.
Spróbujmy wymyślić, co zrobić, gdy kolekcjonerzy grożą, jak uchronić się przed ich arbitralnością, co zrobić, gdy kolekcjonerzy wrócą do domu?
W rzeczywistości kolekcjoner to osoba, która zbiera pożyczki i kary za korzystanie z nich, jeśli termin płatności już nadszedł.
Mówiąc najprościej, windykator jest pośrednikiem między bankiem a dłużnikiem, który działa wyłącznie w interesie spłaty wierzytelności.
Z reguły banki sprzedają tylko złe długi. Dzieje się tak dlatego, że taka sprzedaż jest dla nich realizowana ze stratą około 30%.
Nowa ustawa regulująca działalność kolekcjonerów przewiduje kontrolę państwa nad ich zachowaniem. Firmy windykacyjne są zarejestrowane w państwowym rejestrze takich organizacji i podlegają regularnym audytom.
Aby rozpocząć działalność jako agencja windykacyjna, konieczne jest spełnienie w 2019 roku następujących wymagań:
- Firma musi być zarejestrowana wyłącznie w formie spółki handlowej;
- Firma nie może być w stanie likwidacji ani być przedmiotem postępowania upadłościowego;
- Rozmiar aktywa netto firmy nie powinny być mniejsze niż 10 milionów rubli.
Oprócz wymagań dotyczących osoby prawnej, prawo ustanawia wymagania dla osób zaangażowanych w interakcje z dłużnikami.
Tak więc następujące podmioty nie mogą być kolekcjonerem:
- Osoba, która znajduje się poza terytorium Federacji Rosyjskiej;
- Osoba z zaległym lub nieuregulowanym wyrokiem skazującym za przestępstwa w sferze gospodarczej, przeciwko osobie, bezpieczeństwu publicznemu lub rządowi.
Ze względu na zwiększoną częstotliwość Ostatnio przestępstwa popełnione w ramach wykonywania obowiązków przez inkasentów, prawo ściśle określiło zasady współdziałania inkasentów z dłużnikami.
- Uszkodzenie mienia;
- Groźba użycia siły fizycznej, uszczerbek na zdrowiu lub groźba zabójstwa;
- Upokorzenie godności i honoru;
- Korzystanie z presji psychologicznej;
- Dług wprowadzający w błąd.
Brak informacji o dłużniku lub jego weksel kolekcjonerzy nie mają prawa przenosić na osoby trzecie.
Kolekcjonerzy również nie mogą wchodzić z tobą w interakcję w nocy. Liczba telefonów do dłużników jest ograniczona w następujący sposób: 1 raz dziennie, 2 razy w tygodniu, 8 razy w miesiącu.
Jak ukarać kolekcjonerów za łamanie prawa?
Wszystkie te działania kolekcjonerów, które bezpośrednio przeczą normom prawnym lub w ogóle nie są zawarte w prawie, mogą zostać zakwestionowane. Kolekcjonerzy i agencje windykacyjne mogą zostać ukarane.
Po pierwsze, zanim przejdziemy do opisu urzędów, do których można się zwrócić ze skargą na kolekcjonerów, należy zastanowić się nad sankcjami stosowanymi w stosunku do takich osoby prawne i ich pracowników.
Dlatego należy zwrócić uwagę na następujące metody sankcji:
- Jeśli kolekcjoner lub agencja windykacyjna prowadzi działalność bez wpisu do rejestru państwowego, może zostać ukarany grzywną w wysokości do 1 i 2 milionów rubli. odpowiednio;
- Za naruszenie prawa agencja windykacyjna może zostać ukarana grzywną do 100 tysięcy rubli;
- Za naruszenie prawa kolekcjoner może zostać obciążony grzywną w wysokości do 50 tysięcy rubli.
Najczęściej interakcja z dłużnikiem odbywa się poprzez rozmowy telefoniczne. Jednocześnie windykatorzy zaniedbują ustalone stawki połączeń i wytrwale wywierają presję telefoniczną na dłużników.
Najczęstszym pytaniem, które niepokoi dłużników, jest pytanie – ile razy dziennie inkasenci mogą dzwonić zgodnie z prawem w 2019 roku. Prawo bezwarunkowo zatwierdza stawkę dzienną za jedno połączenie.
Nie odbieraj już odbiornika od inkasentów ani nie tłumacz im telefonicznie, że są poza zakresem ich uprawnień i mogą zostać za to ukarane.
Do kiedy kolekcjonerzy mogą dzwonić? A co mogą zrobić, wysyłając niekończące się groźby?
Kolekcjonerzy mogą dzwonić w weekendy o każdej porze dnia. Zabronione jest dzwonienie w godzinach od 20:00 do 9:00 czasu lokalnego pobytu dłużnika.
Kwestia, czy inkasenci mają prawo wezwać krewnych dłużnika, nie jest określona w prawie. Jednak według główna zasada inkasenci zobowiązani są do działania w ramach umowy zawartej z dłużnikiem.
Jeżeli dłużnik nie chce, aby inkasenci wezwali jego rodzinę, musi złożyć w organizacji windykacyjnej oświadczenie lub pismo, w którym ma prawo wskazać ten wniosek.
Jeśli po tym kolekcjonerzy nadal będą dzwonić do swoich bliskich, możesz bezpiecznie odwołać się od ich działań w różnych przypadkach.
Ale co, jeśli kolekcjonerzy zadzwonią do twojego serwisu? Czy kolekcjonerzy mają prawo wezwać pracę?
Poborcy nie są uprawnieni do tego wezwania przede wszystkim dlatego, że takie działania naruszają tajemnicę bankową. W związku z tym połączenie z Twoją firmą może być również odwołane jako niezgodne z prawem.
Komornicy mają prawo powiadomić dłużnika o zadłużeniu w dowolny sposób, w tym powiadomienie SMS. Najważniejsze jest to, że czas nadejścia wiadomości jest zgodny z prawem.
Wiadomości o natychmiastowych zagrożeniach również nie powinny zawierać... Jest to bezpośrednie naruszenie obowiązujących przepisów.
Aby uniknąć konfliktów i sporów z kolekcjonerami, lepiej po prostu wyłączyć telefon na czas snu. Jeśli jednak kolekcjonerzy grożą SMS-ami, należy natychmiast złożyć skargę.
Pomimo tego, że proces poszukiwania dłużnika i próby spłaty jego długu są obecnie dobrze zdebugowane, nadal często zdarzają się sytuacje, gdy windykator błędnie domaga się cudzych długów.
Jeśli zacząłeś otrzymywać telefony lub listy od inkasentów z żądaniem zwrotu konkretnego długu, z którym nie masz żadnego związku, powinieneś wybrać jedną z następujących metod walki:
- Wyjaśnij inkasentowi ustnie sytuację, że nie jesteś danym obywatelem i nigdy nie brałeś pożyczki w tym banku.
- Wyślij pisemną apelację do organizacji windykacyjnej i dołącz dokumenty potwierdzające Twoje słowa: kopię paszportu, oświadczenia i informacje o długach.
- Zmień swój numer telefonu.
- Złóż skargę do właściwego organu.
Do jakich organów powinienem złożyć skargę?
Kiedy kolekcjonerzy zostaną wyeliminowani, a pytanie jest jasne – jak się ich pozbyć, trzeba podjąć aktywne kroki w celu ochrony swoich praw.
Istnieje wiele autorytetów, które mogą pomóc w radzeniu sobie z kolekcjonerami.... Zastanówmy się, czy i gdzie narzekać na kolekcjonerów.
Reklamacja do firmy windykacyjnej
Pierwszym, najszybszym, ale najmniej efektywnym sposobem kontaktu jest kontakt z kierownictwem firmy windykacyjnej. Ta metoda jest najbardziej odpowiednia jako zagrożenie przed dalszymi reklamacjami.
Lepiej taką reklamację złożyć pisemnie, wskazując swoje dane i istotę sprawy skierowanej do szefa. Zgodnie z prawem musisz otrzymać odpowiedź na swój list w ciągu miesiąca.
Pomimo tego, że w ostatnim czasie liczba takich firm znacznie się zmniejszyła, nadal istnieją i mogą ułatwić Ci egzystencję.
Biura antywindykacyjne to przedstawiciele dłużnika, którzy za określoną opłatą na podstawie umowy podejmują interakcję z inkasentami.
Takie firmy zapewniają swoim klientom ochronę ich życia i mienia przed nielegalnym wpływem zbieraczy.
Skarga do FSSP
Federalna Służba Komornicza prowadzi i kontroluje państwowy rejestr osób prawnych, a także ma dostęp do długów wszystkich obywateli.
Możesz w dowolnym momencie napisać oświadczenie do FSSP wskazujące naruszenia popełnione przez zbieraczy na oficjalnej stronie internetowej FSSP.
Reklamacja do NAPKI
NAPKA to ogólnopolskie stowarzyszenie profesjonalnych firm windykacyjnych, największe zrzeszenie wszystkich firm windykacyjnych.
Wszelkie naruszenia ze strony firm windykacyjnych można wyeliminować przy pomocy NAPKA... Aby złożyć skargę, musisz skontaktować się z oficjalną stroną internetową stowarzyszenia kolekcjonerów.
Jeżeli działania inkasentów zagrażają Twojemu zdrowiu lub życiu, inkasenci wyrządzili szkody w Twoim mieniu, to gdzie zwrócić się z podaniem?
Aby to zrobić, musisz skontaktować się z dowolnym wydziałem policji, poprosić o próbkę i sporządzić oświadczenie skierowane do szefa. Możesz również złożyć wniosek za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej Ministerstwa Spraw Wewnętrznych.
W sytuacji, gdy kolekcjonerzy szaleją w Twoim domu w sieci, możesz zadzwonić na policję i na miejscu sporządzić raport o naruszeniach.
Skarga do Roskomnadzor
W przypadku jakichkolwiek nielegalnych działań kolekcjonerów możesz złożyć skargę do Rosyjskiego Komitetu Nadzoru.
Departament szybko działa na zbieraczy, nakładając na nich kary i pociągając ich do odpowiedzialności administracyjnej.
Skargę można złożyć zarówno osobiście, jak i zdalnie za pośrednictwem strony internetowej komisji.
Skarga do Rospotrebnadzor
Rospotrebnadzor rozwiązuje problemy dotyczące naruszenia normy prawne inkasentów, sprawdzanie ich praw i uprawnień w ramach interakcji z dłużnikiem, a także sporządzanie pozwu przeciwko instytucji kredytowej.
Najskuteczniejszym sposobem rozwiązania konfliktu jest wysłanie odwołania do prokuratury.
Prokuratura rozstrzyga fakty naruszenia przepisów o kolekcjonerach, a także tłumi przestępstwa popełniane przez członków agencji windykacyjnych.
Skargę należy złożyć osobiście lub listem poleconym.
Reklamacja musi zostać rozpatrzona przez pracowników w ciągu 30 dni, jeśli wymagana jest dodatkowa weryfikacja.
Przykładowa skarga do prokuratury na naruszenie przez poborcę jest następująca:
Do Prokuratury Okręgu Wierchniewińskiego w Wołogda
Wołogda, ul. Proletarskaja, 111, budynek 1
Od: Grishchenko Siergiej Nikołajewicz
Adres zamieszkania: Wołogda, ul. Tużnina, 12 lat, lok. szesnaście
Telefon: 8-978-009-78-66
KOMUNIKAT
Ja, Grishchenko Sergey Nikolaevich, urodzony 12 stycznia 1987 r., 17.05.2017 r. Zaciągnąłem pożyczkę w banku PJSC „CreditBank” na podstawie Umowa pożyczki nr 128899. W ramach tej umowy otrzymałem do użytku gotówka w wysokości 120 000 rubli, które zobowiązał się zwrócić w ratach dożywotnich przez okres 3 lat w wysokości 30% rocznie.
Ze względu na obecną trudną sytuację finansową od marca 2018 r. przestałem płacić bankowi.
W kwietniu 2018 roku na mój telefon komórkowy zaczęły napływać telefony i SMS-y z żądaniem natychmiastowej spłaty zadłużenia i pełnego wpłaty środków. Dzwoniący przedstawili się jako pracownicy firmy windykacyjnej Slovo i Delo LLC. Ci obywatele grozili mi przemocą, znieważali mnie i moją rodzinę.
Wielokrotnie prosiłem ich o dostarczenie dokumentów tytułowych, które potwierdzałyby prawo pracowników Slovo i Delo LLC do żądania ode mnie pieniędzy. Jednak niegrzecznie mi tego odmówiono. Rozmowy od inkasentów stały się częstsze, także w nocy (patrz załączony wydruk wezwania). Wielokrotnie im mówiłem, że dzwonienie w nocy narusza obowiązujące przepisy.
Zostałem zmuszony do nagrywania rozmów telefonicznych, których stenogram załączam do tej skargi. Powiadomiłem też zbieraczy, że nasza rozmowa jest nagrywana.
Uważam, że działania pracowników banku PJSC „CreditBank” naruszają prawo „O danych osobowych” i mogą podlegać art. 183 kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej „Nielegalne przyjmowanie i ujawnianie informacji stanowiących tajemnicę handlową, podatkową lub bankową”.
prawo federalne„O prokuraturze” w art. 10 wskazuje, że organy ścigania, zgodnie ze swoimi uprawnieniami, rozpatrują wnioski, skargi i inne odwołania zawierające informacje o naruszeniach prawa. Z tego powodu proszę o ochronę moich naruszonych praw i uzasadnionych interesów. Ze względu na te okoliczności,
Przeprowadzić kontrolę prokuratora legalności działań pracowników PJSC CreditBank i LLC Slovo i Delo.
PRZYWIĄZANIE:
- Kopia paszportu Siergieja Nikołajewicza Griszczenki.
- Wydruk rozmowy telefonicznej telefon komórkowy 8-926-665-99-00.
- Deszyfrowanie rozmów telefonicznych z abonentem 8-495-789099.
Nikt nie jest odporny na trudne sytuacje finansowe, bankructwo, zwolnienie z pracy czy upadek firmy.
Nie musisz bać się kolekcjonerów, musisz im w porę pokazać, że znasz swoje prawa i ich uprawnienia i mimo wszystko jesteś gotów bronić siebie i swojej własności w każdej trudnej sytuacji.
Wideo: Kolekcjonerzy dzwonią - co robić?
Ekonomiści twierdzą, że kredyty są motorem rozwoju gospodarczego. Jednak ten osąd jest prawdziwy tylko przy przyzwoitych warunkach kredytowych i uczciwym wypełnianiu swoich zobowiązań przez wszystkie strony zaangażowane w ten proces.
Jeśli te warunki nie zostaną spełnione, zaczynają się problemy, które w pewnym momencie uderzają w dobrobyt finansowy wielu krajów i gospodarki międzynarodowej jako całości.
Kiedy bank zaczyna zgłaszać roszczenia o pożyczkę, osoba ta zwykle nie jest chroniona przez tę maszynę finansową. W tym artykule dowiemy się, jak zachować się prawidłowo, gdy grożą kolekcjonerzy, co robić i gdzie zwrócić się o pomoc.
Dlaczego pojawiają się te problemy?
Ludzie biorą kredyty głównie z jednego powodu – nie ma możliwości, aby od razu wpłacić całą kwotę, aby kupić potrzebną rzecz. Ubiegając się o kredyt, kredytobiorcy wybierają okres, w którym wysokość miesięcznej spłaty będzie na tyle niska, że w nieznacznym stopniu wpłynie na budżet rodziny.
Jednak tylko wróżki wiedzą, co czeka każdego z nas. A czasami zdarzają się sytuacje, w których dochody gwałtownie spadają i nie ma możliwości terminowej spłaty kredytu. W takim przypadku następuje opóźnienie pożyczki.
Są chwile, kiedy bank osobiście podnosi oprocentowanie zgodnie z umową i nie jest już po stronie płatnika.
W takich sytuacjach bank może sprzedać Twój dług inkasentowi. A ich metody pracy mogą wpływać nie tylko na Twoje samopoczucie, ale także na zdrowie fizyczne. Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji, a kolekcjonerzy ci zagrażają, co zrobić, zastanówmy się dalej.
Znajomość praw jest twoją bronią
Osoby zawodowo zajmujące się windykacją są przyzwyczajone do brania swoich ofiar na poważnie. Ich pomocnikami stają się groźby fizyczne, nocne telefony do krewnych i inne narzędzia.
Jednak ich uprawnienia, nadane przez państwo, są jasno określone w ustawodawstwie. Odpowiednie artykuły można znaleźć w ustawie Federacji Rosyjskiej „On kredyt konsumencki”, w którym jasno opisane są prawa kolekcjonerów. Więc jeśli kolekcjonerzy ci grożą, co zrobić w takim przypadku? Przeczytaj najpierw literę prawa.
Na przykład istnieje jasna zasada regulująca okres, w którym „szumbiści” pomogą Ci dzwonić: w dni powszednie od 8:00 do 22:00, a w weekendy od 9:00 do 22:00.
Warto również zauważyć, że organizacja windykacyjna ma najwięcej niż inne komercyjne firmy i firmy. Oznacza to, że nie mogą robić nic niezgodnego z prawem. Zrozumienie tego pomoże ci nie stracić opanowania, gdy łamią ci te zasady?
Trzeba im śmiało zadeklarować, że wychodzą poza prawo, z wyraźnym prowadzeniem do konkretnego artykułu. Uwierz mi, nie spodziewają się tego.
Wszelkie zagrożenia wykraczają poza zakres ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej
Nie należy się zgadzać i podążać za przykładem „szantażystek”. Czy kolekcjonerzy mają prawo grozić? Oczywiście nie. Bez względu na to, jak przerażająco wygląda lub brzmi kolekcjoner, nie wolno mu pośrednio lub bezpośrednio grozić.
I to jest właśnie główna broń oprogramowania ransomware. Główne zagrożenia sprowadzają się do tego, że radzimy nie chodzić późno w nocy po ciemnych uliczkach, odbierać dzieci ze szkoły na czas i wyłączać w domu urządzenia elektryczne.
Stwierdzenia te zawierają fakt ukrytych zagrożeń:
w pierwszym przypadku grozi ci uszkodzenie ciała;
w drugiej wersji sugeruje się, że dzieci można porwać;
w trzecim przypadku mówią o możliwym podpaleniu.
Niewątpliwie wszystko to może wyprowadzić każdą osobę z równowagi. W takim przypadku zbieracze mogą być ścigani zgodnie z art. 163 kodeksu karnego, który opisuje przejawy wymuszenia pod groźbą wyrządzenia krzywdy fizycznej lub uszkodzenia mienia. W tym celu przewidziano karę pozbawienia wolności do 4 lat i grzywnę w wysokości 80 tysięcy rubli.
Zagrożenia instytucji finansowych
Jeśli bank grozi kolekcjonerami, nie musisz się martwić. Po pierwsze, jest to nielegalne. Po drugie, nie wszystkie banki mogą sobie pozwolić na kompetentną i wydajną pracę za pomocą kolektorów.
Oczywiście sensowne jest rozwiązanie kwestii rosnącego zadłużenia od razu poprzez sporządzenie z bankiem dodatkowej umowy na restrukturyzację kredytu. W takim przypadku prawdopodobieństwo, że Twoja komunikacja z instytucją finansową zakończy się zatrudnieniem kolekcjonerów, jest znacznie zmniejszone.
Jeśli jednak nie udało się polubownie uzgodnić z bankiem, a inkasenci dzwonią i grożą, przeczytaj poniższe kroki. Przestrzeganie tych punktów pomoże ci rozmawiać z „wyłudzaczami” nie jako myśliwymi, ale jako ofiarami.
Konkretne działania
Jeśli kolekcjonerzy grożą ci pozwem lub czymś innym, nie musisz panikować. Pierwszym krokiem jest ustalenie, w jaki sposób odnoszą się one do Twojej relacji kredytowej z bankiem.
W końcu osoba podpisuje umowę pożyczki z bankiem, a nie z organizacją windykacyjną. Dlatego sprawdź z nimi jaką firmę reprezentują, jakie mają do Ciebie roszczenia i na jakiej podstawie są Ci przedstawiane.
W zależności od ich odpowiedzi musisz wybrać odpowiednią taktykę rozmowy. Mogą istnieć dwie różne ścieżki. Pierwszy to zawarcie umowy agencyjnej między bankiem a „szantażowcami”. Po drugie, jeśli bank sprzedał Twoją pożyczkę firmie windykacyjnej.
Umowa między bankiem a kolekcjonerami
W pierwszej sytuacji mają tylko prawo zadzwonić i przypomnieć o zadłużeniu w banku. Takie wezwania nie pociągają za sobą żadnych konsekwencji prawnych, nawet jeśli inkasenci grożą sądem, więc nawet nie musisz na nie reagować.
Jeśli zadzwonią do Ciebie z nieznanego numeru i zrozumiesz, że mówisz, że jakiekolwiek rozmowy będą odbywać się tylko w sądzie, i rozłącz się. Dodaj ten numer natychmiast do czarnej listy, aby nie przeszkadzać Ci już w tym.
Widząc, że nie odbierasz telefonu lub nie blokujesz ich numerów, mogą zacząć wysyłać Ci SMS-y, za pomocą których inkasenci grożą represjami. Mogą mieć bardzo różny charakter. Na przykład istnieją takie opcje:
został wysłany do Ciebie zespół szybkiego reagowania, bądź gotowy do otwarcia drzwi w ciągu 15 minut;
jutro przyjedzie do Ciebie rzeczoznawca, zadecydujemy za ile możesz sprzedać swoje mieszkanie;
jeśli nie chcesz mieć problemów ze zdrowiem, zwróć pieniądze w ciągu tygodnia.
Możliwe są również inne, bardziej niegrzeczne zwroty.
Ich zadaniem jest cię przestraszyć.
Chodzi o to, żeby cię przestraszyć i wytworzyć moralną presję. Nie musisz odpowiadać na te wiadomości, zapisywać je w pamięci telefonu i drukować na papierze, aby zobaczyć datę i numer, z którego zostały wysłane. Pomoże ci to w sądzie udowodnić naruszenia popełnione przez kolekcjonerów w trakcie ich pracy.
A jeśli przyjdą do twojego domu i zapukają do twoich drzwi, natychmiast skontaktuj się z policją. Stroje stróżów prawa ostudzą ich zapał. Nie bój się tego działania, ponieważ Twój kredyt w ogóle nie dotyczy policji, a oni nie będą mogli Ci nic zrobić. Ale chuligani są w stanie zrzucić ich z lądowania.
Jeśli Twoja pożyczka zostanie sprzedana kolekcjonerom
Jeśli bank, rozliczając swoje saldo, odsprzeda twoje dług kredytowy agencja windykacyjna, wtedy sprawy trochę się komplikują. W końcu ci ostatni mają prawo żądać od ciebie zwrotu długu.
Jednak banki nie zawsze mają do tego prawo ze swoimi kredytobiorcami. W takim przypadku, gdy szukasz, do kogo się zwrócić, jeśli grożą kolekcjonerzy, lepiej wybrać prawnika, który specjalizuje się w takich sprawach.
Zwykle profesjonaliści od razu radzą, aby narzekać na takie działania. Wycofanie swoich danych osobowych i wprowadzenie zakazu ich przetwarzania może początkowo ostudzić gorliwość oprogramowania ransomware.
Doradzą również i pomogą sporządzić odpowiednią prokuraturę na wypadek gróźb pod adresem Twoich bliskich.
Wyciągać wnioski
Przede wszystkim nie panikuj. Dowiedz się, kogo reprezentuje pracownik, który do Ciebie dzwoni i mówi o zadłużeniu, zapytaj, jak odnosi się do Twojej pożyczki.
Działaj zgodnie z literą prawa, opowiadaj kolekcjonerom o ich naruszeniach. Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się z odpowiednimi władzami, wyślij kopie oświadczeń do „szantażystów”.
Przydałoby się zwrócić się do prawników, którzy zajmują się podobnymi sprawami. Nie będzie im trudno kompetentnie uspokoić inkasentów i uzgodnić restrukturyzację Twojego długu w celu zmniejszenia obciążenia budżetu. Zdarzały się również sytuacje, kiedy udało im się umorzyć część przeterminowanego długu z powodu wykrycia przez bank różnych naruszeń.
Więc dzisiaj dowiemy się, co zrobić, jeśli grożą Ci kolekcjonerzy. Co zrobić w tej sytuacji? Kiedy Twoje długi mogą zostać przeniesione na takie organizacje? Czy można sobie z nimi jakoś poradzić legalnie i bez obaw? Wszystko to jest niezwykle ważne dla ludności Rosji. W końcu często pojawiają się problemy z firmami windykacyjnymi. Niektórym udaje się je szybko rozwiązać, a niektórzy długo znoszą tzw. terror ze strony takich organizacji. Co zrobić, jeśli jesteś zagrożony? Jak to jest legalne? A czy da się jakoś znaleźć kontrolę nad kolekcjonerami?
Banki i długi
Pierwszym krokiem jest sprawdzenie, jak ogólnie legalne jest przenoszenie długów na firmy windykacyjne. Niektórzy są skłonni wierzyć, że wszystkie ich działania same w sobie naruszają ramy ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej. Ale w rzeczywistości tak nie jest. Czy bank grozi kolekcjonerami? Co zrobić w takim przypadku? Na początek nie martw się. I przejrzyj swoją umowę z instytucją finansową. Powinny być sprecyzowane klauzule dotyczące cesji/sprzedaży wierzytelności na rzecz osób trzecich. Jeśli nic takiego nie zostanie wspomniane, nie musisz się martwić. Wszystkie groźby są nielegalne.
Ale gdy umowa pożyczki zawiera klauzule dotyczące sprzedaży długu osobom trzecim, firmy windykacyjne mogą uzyskać zielone światło, aby wybić z ciebie pieniądze. W takich okolicznościach zaleca się po prostu nie opóźniać spłaty kredytu. Spłać swoje długi tak szybko, jak to możliwe. Jeśli masz ważne powody, z których generalnie nie możesz zapłacić, możesz uzgodnić z bankiem odroczenie. I nie myśl o tym, co zrobić, jeśli kolekcjonerzy zadzwonią i grożą.
Gry kolekcjonerskie
Ale takie przypadki są niezwykle rzadkie. I to właśnie tego typu organizacja często komunikuje się z dłużnikami. Dosłownie wybijają dług obywateli. Ale czym są firmy windykacyjne? Są to organizacje zewnętrzne (strony trzecie w Twojej umowie kredytowej), które wykupują długi obywateli od banków, a następnie żądają ich spłaty od ludności. A środki są zwracane instytucja finansowa... Pewien procent pozostawia się kolekcjonerom. Można powiedzieć, że firmy windykacyjne to pewien rodzaj biznesu. 
Działają za pomocą haka lub oszusta. Do pewnego stopnia działalność takich firm jest uważana za nielegalną. Dlatego obywatele często interesują się tym, co zrobić, jeśli kolekcjonerzy grożą represjami lub w inny sposób. Czy powinieneś się ich bać? A czy można się jakoś zabezpieczyć przy pomocy prawa?
Ustawodawstwo
W rzeczywistości, jak już wspomniano, firmy windykacyjne często działają poza prawem. Dlatego ludność powinna być świadoma środków własnej ochrony. Rzeczywiście, często konsekwencją wygaśnięcia długów jest zniszczenie mienia, a także realne zagrożenia dla obywateli, które często prowadzą do pogorszenia ich zdrowia. Jeśli kolekcjonerzy grożą, co robić? Przepisy ustawy o kredycie konsumenckim wskazują zasady postępowania firm windykacyjnych. Jeśli postępują zgodnie z prawem, nie masz realnych środków ochrony. Pozostaje tylko spłacić długi, a nie zwlekać.
Ale często łamane są normy prawa. Jak powinni zachowywać się kolekcjonerzy, aby nic nie można było zrobić? Najpierw musisz podać pełne informacje o swojej firmie, a także o tym, kto komunikuje się z dłużnikiem. Przez własna inicjatywa nie możesz przyjść do domu kogoś, kto jest winien pieniądze bankowi. W dni powszednie regulamin obowiązuje od 22:00 do 8:00, w weekendy od 20:00 do 9:00. Niedozwolone jest również nadużywanie pozycji. I oczywiście nikt nie ma prawa grozić Ci ani niszczyć Twojej własności. Wszystkie te normy są zwykle łamane i w ogóle nie są brane pod uwagę. Czy kolekcjonerzy grożą? Co powinien zrobić obywatel? Warto się chronić i narzekać. Oto mały schemat blokowy, który może ci pomóc. 
Ochrona
Opcji rozwoju wydarzeń może być wiele. Groźby ze strony kolekcjonerów również są zróżnicowane. Teraz jesteś w stanie uzyskać kolejne „uderzenie w twarz” w różnych formach. Ale to ona pomoże ci wybrać odpowiednią taktykę zachowania, jeśli nie wiesz, co robić. Czy kolekcjonerzy grożą SMS-em lub wysyłając listy na adres domowy lub e-mail?
Można powiedzieć, że kopią własny grób. Rzeczywiście, zgodnie z nowoczesnym ustawodawstwem, nikt nie ma prawa grozić przy ściąganiu długów. Zabronione jest również niszczenie mienia. Przede wszystkim więc zachowaj wszystkie listy i wiadomości od firm windykacyjnych. Będzie to dowód na bezprawność działań. Nie usuwaj wiadomości zawierających groźby. Im więcej, tym lepiej dla Ciebie. W przypadku dalszego postępowania możesz operować uzyskanymi dowodami.
Nagrania
Ale nie wszyscy są tak lekkomyślni w swoich działaniach. I dość często nie otrzymasz żadnych listów ani powiadomień z groźbami. Telefon jest zwykle używany. Oznacza to, że rozmawiają tylko z tobą. W postępowaniu niezwykle trudno jest składać dowody ustne. 
Co jeśli kolekcjonerzy grożą telefonem? Spróbuj uchwycić i nagrać cały swój dialog. Mogą również pomóc, jeśli zdecydujesz się ukarać swoich prześladowców. Ponadto eksperci zalecają skontaktowanie się z operatorem i uzyskanie od niego nagrań, jeśli nie zrobiłeś ich sam. Nie zapomnij poprosić o zestawienie połączeń. Niech dokładna ilość terroryzmu pod twoim adresem stanie się znana. Teraz wiadomo, co zrobić, jeśli kolekcjonerzy straszą telefonem. Ale to nie wszystkie sytuacje i metody obrony. Czasami trzeba działać inaczej.
Ustalenie
W niektórych przypadkach wszelkie zagrożenia ze strony firm windykacyjnych przeradzają się w realne działania. I właśnie w takich momentach twoja obrona musi osiągnąć swoje granice. Dlaczego? Ponieważ takie organizacje często łamią prawo od środka i na zewnątrz. Są w stanie cię okaleczyć, zepsuć twoją własność. Kolekcjonerzy grożą - co robić? Jeśli Twoja nieruchomość została już uszkodzona przez przedstawicieli tych organizacji, warto ją naprawić. Filmy, świadkowie - wszystko to pomoże w Twojej obronie. Co najważniejsze, nie bój się. Działasz w ramach prawa Federacji Rosyjskiej. Nikt nie ma prawa wkraczać na twoją własność, jak również ją psuć.
Co zrobić, jeśli firmy windykacyjne w jakikolwiek sposób zaszkodziły Twojemu zdrowiu? W takim przypadku wymagane będzie niezależne badanie. I zdobądź zaświadczenie lekarskie, usuń pobicia. Pośpiesz się! to jest zbyt dobry powód bronić swoich praw. Nie powinno być wyjątków. Jeśli są świadkowie bezinteresowni, możesz pozyskać ich wsparcie. A potem idź bronić swoich praw. 
Środowisko
Nawiasem mówiąc, jeśli zastanawiasz się, co zrobić, jeśli inkasenci zagrożą bliskim dłużnika lub bezpośrednio niespłacającego pożyczki, to świadkowie nie będą ingerować w rozwiązanie tego problemu. Oznacza to, że musisz pozyskać wsparcie z zewnątrz. Jest mało prawdopodobne, że nikt nie będzie w stanie potwierdzić, że jesteś ścigany przez przedstawicieli firm windykacyjnych. Wśród znajomych jest przynajmniej jedna osoba, która wie o ich nielegalnych działaniach. Bezinteresowni świadkowie są dodatkową gwarancją Twoich praw. Zwykle są to sąsiedzi ofiary, koledzy lub po prostu przechodnie, którzy widzieli, jak psują mienie obywatela. Pamiętaj, im więcej masz dowodów i świadków, tym lepiej. Szanse na wygranie sprawy wzrastają kilkukrotnie.
Idę do sądu
Teraz możesz zgłaszać swoje skargi dotyczące działań organizacje windykacyjne do jednego lub drugiego wystąpienia. W rzeczywistości istnieją dwie opcje rozwoju wydarzeń. Pierwsza jest mniej lub bardziej spokojna. Musisz ostrzec bank, który przekazał dług inkasentom, że złożysz skargę, jeśli nie przestaną cię terroryzować. To samo należy przekazać tym, którzy wybijają pieniądze przez groźby. Jeśli wszystko pozostaje dokładnie takie samo, jak było, przejdź do drugiej opcji. 
Chodzi o pójście do sądu. Kiedy kolekcjonerzy grożą, co zrobić w takiej sytuacji? Wielu obywateli jest tym zainteresowanych. I, co dziwne, często zwracają się do sądów rejonowych, by bronić swoich praw. Zazwyczaj organy ścigania stają po stronie ofiar. Przecież dziś niezwykle łatwo jest udowodnić nielegalność działań takich firm. Zwłaszcza jeśli martwisz się tym z góry.
Będziesz musiał napisać do sądu oświadczenie opisujące powód skargi. Dostarcz również dowody wszelkich wykroczeń. Jeśli są świadkowie, przyprowadź ich ze sobą. Ale nie zapomnij uwzględnić ich w swoim roszczeniu. Dołącz kopię i oryginał paszportu. A potem czekaj sesja sądowa... Przeprowadzona zostanie rozprawa, podczas której dowiemy się, na ile jesteś winny i czy kolekcjonerzy rzeczywiście naruszyli prawo. W niektórych przypadkach nadal są winni ofierze (rekompensata za szkody moralne i materialne). Rozważ to.
Antykolektor
A oto nowoczesne podejście do rozwiązania naszego dzisiejszego problemu. Co jeśli grożą Ci kolekcjonerzy? A może podjęli już jakieś zdecydowane działania? W takim przypadku możesz zwrócić się do tzw. firm antykolekcyjnych. Takie organizacje zaczęły pojawiać się w różnych miastach Rosji nie tak dawno temu, ale już są bardzo poszukiwane.
Jakie to są firmy? Pomagają znaleźć kontrolę nad zbieraczami, komunikują się z nimi, doradzają ludności taktykę zachowania się w określonych okolicznościach. W razie potrzeby pomóż też udać się do sądu. Lub samodzielnie wnoszą roszczenie przeciwko kolekcjonerom. Zwykle przy udziale takich organizacji sprawy są wygrywane w dwóch przypadkach. Okazuje się, że antykolektory to Twoje dodatkowe zabezpieczenie. Ale nie powinieneś zapominać o zebraniu własnych dowodów. Należy pamiętać, że usługi nie są bezpłatne. Za pomoc antykolekcjonerów będziesz musiał zapłacić określoną kwotę. 
Mam zapłacić, czy nie?
Teraz wiadomo, jak uchronić się przed firmami windykacyjnymi. Jak widać, wystarczy zebrać dowody naruszenia ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej, a następnie udać się do sądu lub poprosić o pomoc antykolekcjonerów. Niektórzy zastanawiają się: może po prostu warto płacić rachunki? W praktyce to działanie nie przynosi żadnych rezultatów. Najprawdopodobniej nawet po spłaceniu długu i pożyczki jako całości, zagrożenia nie ustaną. Takie przypadki nie są rzadkie. Jeśli coś takiego ci się przydarzyło, tylko sąd może rozwiązać problem.
Zagrożenia ze strony firm windykacyjnych są ich głównym sposobem wpływania na dłużników. Jednocześnie kolekcjonerzy często nie wybierają sposobów wyrażania swoich intencji, nie martwiąc się przy tym szczególnie o to, jak skuteczne będą faktycznie ich groźby.
Drodzy Czytelnicy! Artykuł mówi o typowych rozwiązaniach zagadnienia prawne ale każdy przypadek jest inny. Jeśli chcesz wiedzieć jak rozwiąż swój problem- skontaktuj się z konsultantem:
ZGŁOSZENIA I POŁĄCZENIA SĄ PRZYJMOWANE 24/7 i BEZ DNI.
Jest szybki i JEST WOLNY!
Jakie są prawa firm windykacyjnych?
Oceniając poziom uprawnień firmy windykacyjnej należy wyjść z tego, że zgodnie z warunkami zawartej umowy kredytowej zachowuje ona swój własny okres ważności nawet po sprzedaży przez bank wszystkich swoich wierzytelności.
W tym przypadku de facto dochodzi do przeniesienia prawa użyczenia z banku bezpośrednio do firmy windykacyjnej, która w efekcie przejmuje wszelkie prawa wierzyciela do tego umowa kredytowa.
Jednocześnie nie ma znaczenia, że pożyczka została udzielona przez bank, ale żąda tego firma windykacyjna.
Tak więc w istocie dochodzi do przeniesienia praw do otrzymania zwrotu. fundusze kredytowe firmie windykacyjnej, podczas gdy dziedziczy ona wszystkie podstawowe prawa pożyczkobiorcy.
Uprawnienia firmy windykacyjnej w tym przypadku okazują się ograniczone do określenia warunków realizacji spłaty zadłużenia, z uwzględnieniem naliczenia wszystkich należnych kar oraz odsetek od kwoty zadłużenia.
Jednocześnie działalność firm windykacyjnych jest ograniczona ramami umowy pożyczki i obowiązującym w kraju ustawodawstwem.
Wszelkie uprawnienia firm windykacyjnych do ściągania należności od dłużników sprowadzają się w zasadzie tylko do żądania spłaty długów wynikających z zawartej umowy pożyczki. Jednocześnie mogą istnieć tylko dwa sposoby realizacji takiego prawa.
Warto je szczegółowo przeanalizować:
1. Przede wszystkim inkasenci mają prawo wysyłać do klienta pisma i odpowiadające im roszczenia o spłatę zadłużenia. Niezbędne jest posiadanie pewnych informacji w takich pismach i wymaganiach, aby uznać je za wystarczające.
Informacje te powinny mieć następujący charakter:
- opis podstaw, na których bank dokonał cesji prawa do dochodzenia wierzytelności z określonej umowy kredytowej;
informację o aktualnym stanie zadłużenia w momencie zgłoszenia roszczenia o jego zwrot;
- informacje dotyczące terminu spłaty zadłużenia oraz stopnia odpowiedzialności za niespełnienie takiego wymogu.
Stopień odpowiedzialności określa się poprzez złożenie pozwu do organów sądowych o niespłacie długu.
Jednocześnie mogą istnieć dwa sposoby realizacji takich wymagań. Albo jest to list pocztowy z odpowiednim zawiadomieniem, albo doręczenie bezpośrednio dłużnikowi w ręce z podpisem.
W tym celu poborca może dobrowolnie zaprosić dłużnika do swojego biura lub osobiście przyjść do jego domu lub pracy.
Poborca nie ma prawa włamać się do domu dłużnika, ponieważ w tym przypadku podlega on odpowiedzialności karnej zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Osobiste spotkanie inkasenta z dłużnikiem zakłada szereg opcji, których ostatecznym celem jest zwrócenie dotychczasowego długu przez tego ostatniego.
W tym celu przedstawiciele firm windykacyjnych muszą ustalić przyczyny niespłacenia długu, a także zwrócić uwagę klienta na jego całkowitą kwotę, biorąc pod uwagę naliczone odsetki i kary.
Jednocześnie klient zobowiązany jest do jasnego zrozumienia konsekwencji niewywiązania się z zobowiązań, które przyjął.
Należy zauważyć, że w tym przypadku zbieracze są zobowiązani i mają prawo działać wyłącznie metodami perswazji.
Mają prawo do dokonywania określonych czynności wyłącznie w ramach przedsądowej koordynacji całego zakresu spraw związanych ze spłatą zadłużenia.
W przypadku braku zwrotu kwoty długu ze strony osoby, która zawarła umowę z bankiem, inkasenci mają prawo udać się na drogę sądową w celu rozwiązania zaległego problemu.
Co zrobić w przypadku zagrożenia?
Kolekcjonerzy często uciekają się do gróźb w prowadzeniu swojej działalności.
Wśród sposobów wyrażania ich gróźb można wyróżnić:
Przez telefon
W takim przypadku po prostu nie możesz kontynuować z nimi rozmowy. Oczywiście nie należy ich przeklinać i obrażać, ale nie należy wysłuchiwać gróźb pod adresem samego siebie, w jakiejkolwiek formie mogą być one wyrażone.
Równocześnie nie jest źle znać prawa kolekcjonerów i jednoznacznie przypominać im, które z ich praw wynikających z prawa naruszają oni w tym przypadku.
Sąsiedzi dłużnika
W takim przypadku nie zaszkodzi przeprowadzić prace wyjaśniające z sąsiadami i doradzić im, aby nie podejmowali żadnych negocjacji z kolekcjonerami.
W końcu to sąsiedzi nie mają z taką sytuacją absolutnie nic wspólnego i nie powinni słuchać gróźb pod ich adresem.
Jednocześnie inkasentom można przypomnieć o możliwości ponoszenia odpowiedzialności administracyjnej za grożenie osobom, które nie mają nic wspólnego z daną sprawą.
Wysyłaj SMS-y z groźbami
To najgłupsza rzecz ze strony firm windykacyjnych. W takim przypadku przede wszystkim nie należy usuwać wysłanego SMS-a, aby mieć coś do przedstawienia policji w razie takiej potrzeby.
Takie komunikaty nie leżą w kompetencjach i prawach firm windykacyjnych, dlatego nie należy zwracać szczególnej uwagi na takie stwierdzenia.
Co się zmieniło w 2019 roku?
W tym roku coraz częstsze stały się przypadki niespłacania kredytów przez osoby fizyczne. Jednocześnie firmy windykacyjne zaostrzyły swoje działania i regularnie wysyłają groźby do dłużników.
Z drugiej strony niektóre banki przestały istnieć w kraju, co powoduje pewne trudności przy odzyskiwaniu długów epizodycznie właśnie z tymi bankami.
Niemniej jednak działalność firm windykacyjnych przyciąga coraz większą uwagę państwa.
W tym roku uchwalona została ustawa, która wyraźnie określa tryb postępowania w przypadku rejestracji faktu upadłości podmiotów prywatnych.
Od teraz dług w wolumenie 50 000 rubli, którego wierzyciel nie spłaca przez sześć miesięcy jest wystarczającym powodem do ogłoszenia upadłości osoby.
Jednocześnie struktura bankowa, która udzieliła pożyczki osobie, nie ma w stosunku do niej prawa do żądania zajęcia jej majątku. Dotyczy to również mieszkania dłużnika, nawet jeśli wcześniej zaciągnięty kredyt był hipoteką.
Ponadto w tym roku prasa relacjonowała szereg afer związanych z nielegalną działalnością przedstawicieli kilku firm windykacyjnych.
Organy ścigania zaakceptowały strumień oświadczeń obywateli dotyczących zastraszania przez firmy windykacyjne.
W tym zakresie przedstawiciele organów ścigania wielokrotnie wyrażali chęć objęcia windykacji długów ścisłą kontrolą państwa, a także narzucenia istotnego ograniczenia uprawnień firmom windykacyjnym.
Kolekcjonerzy grożą dzieciom
W tym przypadku wynika to z obowiązkowy odpowiednio wcześniej przygotować swoje dzieci. Kolekcjonerzy nie mają prawo prawne na ogół stykają się z dziećmi i ta idea musi zostać przekazana do świadomości dzieci.
W przypadku wystąpienia takich manifestacji wymagane jest, aby dzieci o każdym takim fakcie opowiedziały dorosłym. Pożądane jest również udokumentowanie faktów dotyczących zagrożeń.
Mogą to być nagrania z dyktafonu lub nagrania wideo wykonane telefonem komórkowym. Takie fakty można następnie wykorzystać do złożenia wniosku do odpowiednich organów ścigania.
Podobnych stwierdzeń jest już wiele.
Ze względu na rozwój w kraju Kryzys ekonomiczny częstsze stały się przypadki niespłacania kredytów bankowych, po czym aktywizowały się firmy windykacyjne.
Ich przedstawiciele często wypatrują dzieci dłużników w pobliżu szkół, w których studiują, aby skorzystać z wszelkich środków wpływania na dłużników.
Konieczne jest jasne zrozumienie, że takie działania nie są legalne i, jeśli to możliwe, powinny być rejestrowane.
Jeśli nie ma takiej możliwości, należy w każdym razie wyjaśnić dzieciom, że nie powinny wchodzić w żadne rozmowy, ale lepiej po prostu od razu wyjść.
Jak zachowywać się poprawnie?
Po pierwsze, w żadnym wypadku nie należy popadać w strach lub panikę. Konieczne jest jasne zrozumienie całego zakresu uprawnień przedstawicieli firm windykacyjnych, do czego dokładnie mają oni prawo zgodnie z prawem, a do czego nie mają prawa.
Jeśli kolekcjonerzy naruszają ramy obowiązującego prawa, właśnie na to należy zwrócić ich natychmiastową uwagę.
Dodatkowo możesz osobiście negocjować z kolekcjonerami. Jeżeli nastąpią one jednocześnie, w domu dłużnika lub w siedzibie firmy windykacyjnej, osoba ma prawo do samodzielnego decydowania.
Co powinien zrobić pożyczkobiorca, gdy grożą kolekcjonerzy? Co mogą zrobić kolekcjonerzy? Aby to zrozumieć, musisz zrozumieć, że kolekcjonerzy są prości organizacja komercyjna i mogą działać tylko w ramach prawa. Celem kolekcjonera jest skłonienie Cię do spłacenia długu w jakikolwiek sposób. Powiemy Ci jak za pomocą środków prawnych chroń siebie i swoich bliskich przed groźbami i nielegalnymi działaniami pracowników firm windykacyjnych.
4 ...w celu osobistego kontaktu i analizy wypłacalności, stanu majątkowego, wstępnego sporządzenia aktu wyceny wartości nieruchomości.
Kto dał prawo inkasentowi do przeprowadzenia jakiejś wyceny i inwentaryzacji majątku? Takie uprawnienia mają wyłącznie komornicy na podstawie orzeczenia sądu.
5 Przekazywanie danych do biur kredytowych.
Znowu bzdury. Tylko wierzyciel może przekazywać dane do BCI.
6 Ograniczenia w przekraczaniu granic Federacji Rosyjskiej.
Tylko komornik może nałożyć takie ograniczenia, w ramach postępowanie egzekucyjne jeżeli dłużnik nie zastosuje się do orzeczenia sądu.
7 Cesja wierzytelności z umowy na firmę windykacyjną...
LLC „VostokFinance” sama jest agencją windykacyjną, której innej agencji zamierza przenieść prawa, których nie posiada.
8 … co skutkować będzie dodatkowymi prowizjami i karami.
Naliczanie prowizji i kar nieprzewidzianych umową jest NIELEGALNE!
9 Przekazanie materiałów organom ścigania w celu wszczęcia sprawy karnej na podstawie art. 159 Kodeksu karnego - oszustwo; 165 Kodeksu Karnego - wyrządzenie szkody przez oszustwo lub naruszenie zaufania.
Odpowiedzialność karna jest możliwa tylko wtedy, gdy w twoich działaniach występuje corpus delicti. A to pisanie nie ma innego celu niż zastraszenie dłużnika. Uwierz mi, gdyby nadarzyła się okazja, aby cię uwięzić, a przynajmniej jakoś zdenerwować z pomocą policji, kolekcjonerzy zrobiliby to bez wahania przez minutę.To tylko metoda nacisku moralnego i próba wytrącenia cię z równowagi .
Ogólnie rzecz biorąc, jak wspomniano powyżej, są to horrory dla dłużnika. Możesz to przeczytać i ułożyć w stos. Dowody gróźb ze strony kolekcjonerów przeciwko nam nadal będą dla nas przydatne. Listy te można dołączyć jako dowód gróźb ze strony inkasentów do skarg do prokuratury, policji i innych. organy nadzorcze... Jak pisać te skargi i oświadczenia, przeczytaj w naszych artykułach:
Co zrobić, gdy kolekcjonerzy grożą przez telefon
Jeśli zbieracze grożą ci przez telefon, masz dwie możliwości.
1 Możesz uważnie słuchać kolekcjonera, możesz nawet trochę sprowokować, aby stać się bardziej niegrzecznym. W takim przypadku nagrasz całą rozmowę na dyktafonie. Prawie wszystkie nowoczesne telefony zapewniają tę opcję. A potem z nagraniem rozmowy, które jest dowodem gróźb, zwracamy się do organów ścigania. Jak napisać oświadczenie na policję dla kolekcjonerów, szczegółowo opisano w artykule.
2 Dodaj numery, z których odbierane są połączenia z zagrożeniami, do czarnej listy. Nie masz obowiązku wysłuchiwania gróźb i niegrzeczności w swoim adresie.
Co zrobić, jeśli kolekcjoner przybył osobiście?
To, czy zapraszasz gości do swojego domu, zależy od Ciebie. Artykuł 23 Konstytucji Federacji Rosyjskiej gwarantuje nam prawo do tajemnicy i nienaruszalności życia prywatnego. Ty masz pełne prawo nie otwieraj drzwi do kolektora, nie wpuszczaj go do domu, podwórka itp.
Generalnie w komunikacji pomiędzy dłużnikiem a inkasentami istnieje jeden bardzo interesujący konflikt prawny. Jeśli przejdziemy do artykułu 308 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej Strony zobowiązania, a mianowicie część 3, to czytamy, że „obowiązek nie tworzy zobowiązań dla osób, które nie uczestniczą w nim jako strony (dla osób trzecich)” . Co to znaczy? Wyjaśnijmy. Jeżeli bank zawarł umowę z inkasentami, zgodnie z którą ten ostatni musi skontaktować się z dłużnikiem, to stronami tego zobowiązania umownego są bank i inkasenci. A te partie mają pewne obowiązki. A dłużnik nie jest stroną zobowiązania, bo nie podpisał trójstronnej umowy z bankiem i inkasentami. W związku z tym inkasent ma obowiązek skontaktować się z dłużnikiem, podczas gdy dłużnik takiego obowiązku nie ma. Aby cała komunikacja z kolekcjonerem mogła być zbudowana wyłącznie z Twojej wolnej woli.
Tak przybył poborca, krzyczy do drzwi, puka, grozi spaleniem domu - wezwij policję. To jest dokładnie w ich kompetencjach. Niech się zorientują. Nie zapomnij poinformować kolekcjonera, że oddział policji już wyjechał, tylko nie otwieraj drzwi. Na takie osoby działa jak dobry środek uspokajający. Kolekcjonerzy doskonale zdają sobie sprawę z tego, że łamią prawo, dlatego najprawdopodobniej do czasu przybycia stróżów prawa kolekcjonerów zdmuchnie wiatr.
Co zrobić, gdy kolekcjonerzy zamieszczają reklamy, które zniesławiają Twoją reputację
Tu zbieracze łamią tak wiele praw, w tym konstytucyjnych, że najwłaściwszym rozwiązaniem i sposobem przeciwdziałania byłoby pisanie skarg do wszystkich organów nadzorczych (Rospotrebnadzor, Roskomnadzor, NAPKA, prokuratura, policja). Plus oświadczenie do policji i prokuratury o chuligaństwo, zniesławienie, naruszenie tajemnicy bankowej i prywatności.
Art. 21. Część 1. Godność osobistą chroni państwo. Nic nie może być podstawą do umniejszania tego.
Artykuł 23 Część 1. Każdy ma prawo do nienaruszalności życia prywatnego, tajemnicy osobistej i rodzinnej, ochrony jego honoru i dobrego imienia Konstytucja Federacji Rosyjskiej.
Haczyk w tej sytuacji polega na tym, że kto wkleił ulotki będzie można udowodnić tylko wtedy, gdy w domu lub przy wejściu znajdują się naoczni świadkowie zdarzenia lub kamery CCTV. A przy braku wspomnianych dowodów lub świadków, a nawet jeśli pożyczkobiorca jest winien więcej niż jednej organizacji finansowo-kredytowej, trudno będzie znaleźć i ukarać winnych.
Co zrobić, jeśli poborca grozi sądowi?
Zanim pobiegniemy do prawnika, zastanówmy się, jakie są szanse, że kolekcjonerzy rzeczywiście pójdą do sądu. Pamiętaj, tylko wierzyciel może iść do sądu. Jeżeli firma windykacyjna działa na podstawie umowy agencyjnej, a nie dokonała umorzenia wierzytelności na podstawie umowy cesji, windykator może jedynie reprezentować interesy wierzyciela w sądzie.
Przede wszystkim musisz zrozumieć, że im niższa kwota Twojego długu, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że wierzyciel trafi do sądu. Postępowanie sądowe jest kosztowne. I z materialnego punktu widzenia iz punktu widzenia czasu. Jeśli z długiem w wysokości dziesięciu tysięcy rubli kolekcjoner przyśle ci kopie oświadczenia pozwu w sądzie, a następnie przyjrzyj się im bliżej. Najprawdopodobniej gdzieś poniżej „próbka” zostanie napisana drobnym drukiem. Nie zwracaj więc uwagi na takie dokumenty.
Jeśli mówimy o dużym długu, to sprawa jest tylko kwestią czasu. Ale najprawdopodobniej to nie kolekcjonerzy będą cię pozwać, ale bank. Poza tym sąd nie jest najgorszym scenariuszem. W wyniku sądu najprawdopodobniej otrzymasz mniejszą kwotę do zapłaty niż wymagana przez inkasentów, a kwota długu przestanie rosnąć z powodu naliczonych odsetek i kar.
Jak zachowywać się w sądzie i jak przebiega proces, pisaliśmy w artykule „”
Nawet jeśli nigdy nie brałeś pożyczek, nie oznacza to, że jesteś ubezpieczony od komunikacji z kolekcjonerami i ich chamskiego zachowania.
Jeśli na Twój numer telefonu zaczęły przychodzić telefony od kolekcjonerów, a Ty nie wiesz, jakiego rodzaju pożyczki i nie rozumiesz, czego od Ciebie chcą, musisz dowiedzieć się od dzwoniącego o wszystkich okolicznościach.
Dowiedz się od kolekcjonera, jakiego przedstawiciela jest firmą windykacyjną, czym się interesuje, czym instytucja finansowa przedstawia. Wyjaśnij, że nie jesteś osobą, która powiadamia ich o zaległościach.
Złóż wniosek wraz z paszportem w oddziale banku, który nazwał Cię kolekcjoner. Uzyskaj zaświadczenie z banku, że wcześniej nie masz zadłużenia instytucja kredytowa... Napisz do banku oświadczenie, że Twój numer telefonu jest błędnie wymieniony w bazie danych, np. numer kontaktowy dłużnika (może być konieczne dołączenie umowy o świadczenie usług) połączenie telefoniczne).
Co zrobić, gdy inkasenci grożą krewnym dłużnika
Przypominamy, że windykacja należności od bliskich dłużnika jest możliwa tylko w trzech przypadkach:
1 pozostajesz w związku małżeńskim z dłużnikiem (odbiór wspólnie nabytego majątku może przeprowadzić wyłącznie komornik na mocy orzeczenia sądu);
2 Jesteś spadkobiercą dłużnika i już wszedłeś w skład spadku;
3 Podpisując umowę kredytu występowałeś jako poręczyciel i podpisałeś umowę poręczenia z kredytobiorcą.
Poinformuj kolekcjonera, że Kodeks Karny Federacji Rosyjskiej przewiduje karę w postaci pozbawienia wolności do siedmiu lat i grzywny w wysokości do pięciuset tysięcy rubli zgodnie z art. 163 - „Wymuszenie”.
Napisz skargę do NAPKA - Krajowego Stowarzyszenia Profesjonalnych Agencji Windykacyjnych, policji, prokuratury, Rospotrebnadzor.
Co zrobić, gdy inkasenci grożą znajomym dłużnika?
Napisaliśmy powyżej, że interakcja z osobami trzecimi (krewnymi, sąsiadami, członkami rodziny dłużnika) może odbywać się tylko za zgodą dłużnika na interakcję z osobami trzecimi w celu zwrotu zaległego długu. A jeśli osoba trzecia nie wyraziła niezgody na interakcję z nim.
Napisz pismo do banku i firmy windykacyjnej z informacją, że nie wyrażasz zgody na kontakt z osobami prowadzącymi windykację (kolekcjonerami). Ponadto wszystkie metody wskazane w poprzednim akapicie naszego artykułu również przyniosą pozytywne rezultaty.
Co zrobić, gdy kolekcjonerzy grożą SMS-em
To największy nonsens, jaki mogą zrobić kolekcjonerzy. To nie jest epoka kamienia łupanego, a policja nie będzie miała trudności z ustaleniem tożsamości i geolokalizacji numeru telefonu komórkowego. A groźby w postaci wiadomości SMS są bezpośrednim dowodem na nielegalne działania kolekcjonerów przeciwko Tobie.
W żadnym wypadku nie usuwaj korespondencji ze zbieraczem. Aplikuj na posterunek policji.
Co zrobić, gdy kolekcjonerzy grożą w mediach społecznościowych?
W ostatnim czasie, jako jedną z metod nacisku moralnego, inkasenci stosują wysyłanie wiadomości do znajomych dłużnika w portale społecznościowe... Metoda ta ma na celu podważenie wiarygodności dłużnika wśród jego znajomych, przyjaciół oraz zrujnowanie jego reputacji. Niestety niedoszli windykatorzy zapominają, że przepisy Kodeksu karnego dotyczą nie tylko działań dłużnika, ale także jego własnych.
W języku kodeksu karnego ta metoda zbierania nazywa się „Naruszenie prywatności”
W przypadku takich działań art. 137 kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej przewiduje odpowiedzialność w wysokości do trzystu tysięcy rubli lub pozbawienie wolności do czterech lat z pozbawieniem prawa do zajmowania określonych stanowisk lub podejmowania określonych działań do pięciu lat.
Również takie działania można zakwalifikować na podstawie art. 138 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej. Naruszenie tajemnicy korespondencji, rozmów telefonicznych, wiadomości pocztowych, telegraficznych lub innych. podlega karze grzywny do osiemdziesięciu tysięcy rubli lub w wysokości wynagrodzenie lub inne dochody osoby skazanej przez okres do sześciu miesięcy lub praca obowiązkowa przez okres do trzystu sześćdziesięciu godzin lub praca poprawcza przez okres do jednego roku.
Kliknij, aby powiększyć obraz
Jeśli masz do czynienia z takimi działaniami kolekcjonerów, musisz zwrócić się do organów ścigania. Nawet jeśli kolekcjoner wysyłał takie listy anonimowo, nietrudno go znaleźć. Na żądanie organów ścigania informację o adresie IP, z którego realizowana była wysyłka, dostawca przekaże policji. Reszta, czyli odkrycie prawdziwego adresu i ustalenie tożsamości pisarza, jak mówią, jest kwestią technologii. Próbkę zeznania na policję w przypadku zaistnienia takiej sytuacji można znaleźć poniżej.
Gdzie narzekać na kolekcjonerów
Kolekcjonerzy nadzoruje kilka wydziałów. Od 15 grudnia 2016 r. dekretem prezydenta nadzór nad działalnością firm windykacyjnych został przekazany Ministerstwu Sprawiedliwości i FSSP (służbie komorniczej). Ale nie ma sensu narzekać tam, ponieważ Ministerstwo Sprawiedliwości zajmuje się prawną regulacją działalności kolekcjonerów (czyli dostosowuje literę prawa do ich działań), a FSSP sprawuje kontrolę państwową.
Na początek należy narzekać na groźby płynące od inkasenta do samej firmy windykacyjnej (do szefa) oraz do banku, którego interesy reprezentują inkasenci. Skarga do banku i firmy windykacyjnej, jeśli nie powstrzyma fali gróźb przeciwko tobie, przynajmniej wyjaśni powagę twoich intencji.
Ponadto można odwołać się od działań kolekcjonerów do Krajowego Stowarzyszenia Profesjonalnych Agencji Windykacyjnych (NAPKA).
Jeśli te środki nie pomogą, pozostaje napisać skargę na zbieraczy do policji, prokuratury, Rospotrebnadzoru i Roskomnadzoru. Możesz dowiedzieć się, jak to zrobić poprawnie w naszych artykułach:
Często Zadawane Pytania
Kolekcjonerzy doprowadzili dzwony do białego ognia. Telefon dzwoni co pięć minut. Jak pozbyć się telefonów od inkasentów, którym dłużnik przekazał mój telefon?
Rozdział 2, art. 4 ust. 1 ustawy „O ochronie praw i interesów prawnych” osoby fizyczne przy wykonywaniu działań na rzecz zwrotu zaległych długów oraz w sprawie zmiany ustawy federalnej „O działalności mikrofinansowej i organizacji mikrofinansowych” z dnia 03.07.2016 N 230-FZ stwierdza, że interakcja z osobami trzecimi (krewnymi, sąsiadami, członkami rodziny dłużnika ) można przeprowadzić tylko pod pewnymi warunkami, a mianowicie:
1 Istnieje zgoda dłużnika na współdziałanie z osobami trzecimi w celu zwrotu zaległego długu.
2 Osoba trzecia nie wyraziła sprzeciwu wobec interakcji z nim.
Aby kolekcjonerzy przestali Ci przeszkadzać, wystarczy zadeklarować, że nie zgadzasz się na interakcję z pożyczkodawcą. Nie kolekcjonerom, ale bankowi. Udaj się do oddziału banku, w imieniu którego inkasują ci kolekcjonerzy. Napisz oświadczenie, że nie jesteś kredytobiorcą banku i zabroń bankowi i osobom z nim powiązanym jakiejkolwiek interakcji z Tobą. Jeśli po tym rozmowy będą kontynuowane, narzekaj na bank i Roskomnadzor. Banki tego nie lubią. Niech sami zajmą się kolekcjonerami.
Czy kolekcjonerzy mają prawo włamać się do domu?
Nie, art. 23 Konstytucji Federacji Rosyjskiej gwarantuje nam prawo do tajemnicy i nienaruszalności życia prywatnego. Masz pełne prawo nie otwierać kolekcjonerowi drzwi, nie wpuszczać go do domu.
W 2013 roku zaciągnęła kredyt bankowy. Zapłaciłem pięć miesięcznych płatności. Wtedy, z powodu utraty pracy, nie mogła zapłacić. Jest winna bankowi 265 000 rubli. Jak zbankrutować?
Przyszli kolekcjonerzy i powiedzieli, że opiszą i odbiorą majątek. Nie otworzyłem im drzwi. Czy mogą przyjść z policją?
Funkcjonariusze organów ścigania nie prowadzą żadnych działań w powiązaniu z firmami windykacyjnymi. Dobrze zrobiłeś, nie otwierając im drzwi. Kolekcjonerzy nie mają prawa wejść do Twojego domu bez Twojej zgody, a tym bardziej opisać i zabrać mienie. Tylko komornicy i tylko na podstawie osąd... Napisz oświadczenie na policję w celu wymuszenia.
Czy da się ukryć przed kolekcjonerami? Czy łamię prawo unikając kontaktu z nimi?
Collectors to organizacja komercyjna, która ma prawo powiadomić Cię o występowaniu przeterminowanego długu i sposobie jego spłaty. Nie masz żadnych zobowiązań wobec kolekcjonerów. Nie musisz z nimi rozmawiać ani spotykać się.
Wniosek
Podsumowując wyniki naszej rozmowy, chciałbym powiedzieć, jeśli grożą Ci kolekcjonerzy, nie panikuj. Oni tego chcą. Jeśli poborcy są po prostu niewystarczający, powiedz im, że poinformujesz o swoim długu tylko w sądzie. Jeśli otrzymasz groźby lub szantaż, skorzystaj z naszych porad i skontaktuj się z policją. Pamiętaj, aby nagrywać wszystkie rozmowy z kolekcjonerami na dyktafonie lub aparacie, nie wyrzucaj z nich listów, nie usuwaj SMS-ów. Wszystko to będzie dla Ciebie przydatne i stanie się dowodem nielegalnego zachowania kolekcjonerów. Bądź uważny i obowiązkowy.
Wideo na deser: Brak śniegu nie jest przeszkodą! Nowe szaleństwo od jednego z najlepszych narciarzy na świecie
