У тебя есть карточка банка. Для того, чтобы провести любую банковскую операция тебе нужно вставить её в банкомат. Но ты не знаешь, как это сделать. Спросить у прохожих - стыдно, как вставлял в прошлый раз - забылось.
Как правильно вставлять карточку в банкомат?
Попытаюсь тебе пояснить, как вставлять карточку в банкомат, чтобы это действие запомнилось тебе на всю жизнь.
Не имеет ни какой разницы, какого банка у тебя карточка. То есть вопрос о том, как вставлять карточку в банкомат Сбербанка, Приватбанка или других, не имеет смысла. На каждой карточке любого банка есть логотип платёжной системы. Самые распространенные из них это Mastercard и Visa.
Ищем этот логотип и накрываем его большим пальцем, а указательным прижимаем снизу.
Какой стороной вставлять карточку в банкомат? Карточка имеет прямоугольную форму. Вставлять её в банкомат нужно длинной стороной от себя, в таком положении, как показано на фото.
Если попробовать запихнуть карточку в банкомат другой стороной или другим концом, банкомат, будет упираться, но всё же возьмёт её. А вот отдать назад уже не сможет.
Уверяю тебя, что этот способ с большим пальцем ты запомнишь навсегда, и сможешь спокойно обращаться к банкомату с карточками любых банков в любой стране мира.
Видео.Как вставлять карточку в банкомат?
Банковские карточки стали неотъемлемой частью современного общества. Но те, кто только начинает ими пользоваться, могут испытывать трудности. Наибольшей популярностью у населения пользуются карты ПАО "Сбербанк", крупнейшего эмитента кредиток в России. Первое, что необходимо знать владельцу нового платежного средства, — это как вставить карту в банкомат Сбербанка.
Как устроена банковская карточка?
Карта представляет собой платежное средство на пластиковом носителе. Она компактная и удобная, занимает не больше места в кошельке, чем визитка или купон на скидку в магазине.
У карточки есть лицевая и оборотная стороны. На лицевой стороне располагаются:
- Логотип банка-эмитента, чаще всего в правом верхнем углу.
- Фамилия и имя владельца, если кредитка является именной. Они указываются эмбоссированным текстом. На картах мгновенной выдачи указывается просто тип — momentum card.
- Чип. Он защищает карточку от взлома и хранит данные. Представляет собой квадрат с металлизированной поверхностью, расположен с левой части карточки.
- Срок действия. Указываются месяц и год замены карточки, например, 03/2019.
- Номер карточки. 16 или 18 цифр.
На обороте карты указывается 3-значный код, который используется для оплаты в интернет-магазинах. Также там содержится информация о контактах банка (вверху мелким шрифтом).
Куда вставлять карточку Сбербанка?
Клиенты банка, кроме оплаты карточкой в магазинах, могут использовать ее в терминалах и банкоматах для переводов, погашения кредита и снятия наличных. Первое, что должен запомнить владелец, — куда вставлять кредитку.
В банкомате и терминале есть 2 отделения: для наличных и карты. Иногда отделения для наличных разделяются на внесение и снятие средств, но отдел для банковских карт всегда один.
В банкомате Сбербанка он находится с правой стороны. Над ним располагается наклейка с надписью "Вставьте карту" или рисунок, на котором указано, как вставить карту в банкомат Сбербанка.
Как вставить карту в банкомат Сбербанка: инструкция для новичков
Клиент должен запомнить, что терминалы и банкоматы имеют примерно одинаковое устройство и внешний вид. Исключение составляет лишь возможность снятия наличных: в терминалах это сделать невозможно.
Второй важный момент при использовании кредитки — какой стороной вставлять карту Сбербанка в банкомат. Все платежные средства вставляются только лицевой стороной, чипом вперед. Это важно: если попытаться всунуть карточку другим способом, она останется в терминале.
Если клиент сомневается, как вставить карту в банкомат Сбербанка, он может посмотреть инструкцию на банкомате: в большинстве терминалов есть изображение-подсказка для новых владельцев.
Клиент также имеет право получить в банке бесплатную инструкцию для пользователей, в которой прописываются все нюансы применения платежного средства.
В каких случаях терминал может "проглотить" карточку?
Даже при правильном использовании кредитки не исключены случаи, когда клиент не может вытащить свою карточку после того, как вставил ее в банкомат. Если карта вставлена верно, причиной этому может стать неисправность устройства.
Чтобы снизить риски остаться без карточки и денег, не рекомендуется:
- Вставлять ее в банкомат с признаками неисправности. Об этом может говорить надпись на экране "Ведутся технические работы" (или ее аналог на английском), "синий" или "черный" экраны без логотипа, рекламы Сбербанка и прочей атрибутики.
- Тянуть время после получения наличных. После того как клиент получил деньги, ему дается 40 секунд, чтобы забрать кредитку обратно. В противном случае она останется в банкомате.
Что делать, если карта осталась внутри?
Даже те, кто знает, как вставить карту в банкомат Сбербанка, иногда попадают в ситуацию, когда остаются без платежного средства. Чаще всего причиной является неисправность устройства без внешних признаков технического сбоя. В таком случае необходимо срочно заблокировать кредитку и оформить перевыпуск новой карты.
Куда звонить, если банкомат съел карту Сбербанка:
- на номер 900.
- либо 8-800-555-555-0.
Оба номера являются бесплатными "горячими" линиями банка. Клиент может позвонить туда, чтобы заблокировать карточку и оформить ее перевыпуск без посещения офиса банка. При звонке необходимо представиться, назвать адрес, данные паспорта и кодовое слово (использовалось в заявлении при оформлении платежного средства).
Номера Сбербанка указаны на любом из устройств самообслуживания, рекламе или сайте компании. Если кредитка не была "проглочена", а клиент просто забыл карту в банкомате Сбербанка, он также должен позвонить по одному из номеров.
Перевыпуск по технической неисправности является бесплатным. При утере карты клиент должен будет оплатить комиссию за изготовление новой в размере 30 или 150 рублей в зависимости от типа кредитки. Срок изготовления новой карты — до 14 дней.
Прежде всего, не волнуйтесь. Волнение порождает спешку, что и выливается в итоге в ошибку. Банкоматы могут иметь разное меню, но принцип работы у всех один. Поэтому важно просто один раз хорошо во всем разобраться. Это как научиться плавать: если уж поплыли, то уже неважно, река это, озеро, бассейн или море.
Нужно помнить и понимать, что банкомат сам скажет, что вам необходимо делать.
Прежде всего, вставьте в аппарат пластиковую карту. Для этого есть специальное отверстие и на банкомате обязательно присутствует наклейка, указывающая на щель. Самая распространенная клиентская ошибка - путать отверстие для ввода карты с отверстием, из которого нужно получать чек (бывали даже случаи, когда карту умудрялись засовывать туда, откуда купюры выходят).
Итак, по порядку.
Проверка баланса
Самая востребованная операция, совершаемая в банкомате, это, безусловно, снятие наличных. Но для начала нужно , верно? Для этого:
- Вставьте карту в аппарат (помним, что сначала нужно найти соответствующий указатель). При этом платежное средство нужно держать так, чтобы магнитная полоса находилась внизу справа. Если на карте есть чип (небольшой желтый квадратик), проследите, чтобы он был впереди сверху. Не нужно изо всех сил стараться запихнуть внутрь карту. Достаточно чуть-чуть подать ее вперед, и банкомат плавно заберет «пластик».
- Сразу же произойдет оживление экрана. Вас попросят выбрать язык меню. Предлагаются русский, французский, английский языки (количество может быть разным). Нужно нажать на соответствующую кнопку (они расположены справа или слева от экрана) напротив языка.
- Затем наступает очередь ПИН-кода . Набирается он на клавиатуре, а на экране будут отображаться звездочки. Ошиблись в процессе набора? Нажимайте кнопку «Сброс» (Change) - поле вернется в первоначальный вид и можно заново вводить код.
- Следующий шаг - выбор операции. Как и в случае с языком, необходимо нажать на кнопку напротив услуги. В нашем случае - на кнопку напротив пункта «Запрос баланса» или «Остаток на счете».
- В большинстве случаев дальше вам предложат получить баланс на чек или на экран. Выбрав нужный вариант, вы узнаете остаток на карте.
Маленький нюанс - помните, что алгоритм в банкоматах разных банков может отличаться. Например, могут быть поменяны местами пункты 2 и 3. Чтобы не быть застигнутыми врасплох - на зазубривайте нужные шаги, а ориентируйтесь на подсказки на экране.
Снятие наличных
Здесь пункты совпадают вплоть до выбора операции. Необходимо нажать «Выдача наличных», «Получение наличных» или нечто подобное и ввести ПИН-код. Дело за выбором суммы.
В меню вы увидите числа (100, 500, 1000, 5000 и т.д.). Вам подходит одна из этих сумм? Нажимаете на кнопку напротив нее. Не подходит? Выбираете пункт «Ввод суммы» или «Другая сумма», вводите желаемую сумму (кратную определенному числу, что обязательно будет указано). К примеру, банкомат может выдавать только купюры, кратные 100.
После выбора останется ответить на вопрос, нужен вам чек или нет. Затем вы услышите характерный шум (это происходит отсчет денег внутри банкомата) и из специального отверстия, которое находится под монитором, появятся купюры. Вновь следует отметить, что на банкомате будет наклейка, указывающая, где следует забирать наличные.
Далее умная машина спросит, желаете ли вы выполнить еще одну операцию. Нажимаете «Нет» и карта выезжает из отверстия. Забирать ее (как и деньги) нужно быстро, иначе в течение примерно 20 секунд банкомат, решив, что деньги и\или карта забыты клиентом, «заглотит» все обратно.
Другие операции
Чем больше услуг предоставляет банк, тем более сложным становится меню банкомата. Но это не означает, что этими услугами не стоит (или очень тяжело) пользоваться.
Просто при выборе услуги вы останавливаетесь на «Коммунальных платежах », «Внесении наличных», «Погашении кредита», «Переводе средств» и т.п. Рассматривать каждую из возможных операций - нецелесообразно. Поскольку, как вы уже могли убедиться, нужно просто следовать подсказкам и отвечать на вопросы.
Но давайте не будем забывать, что лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать. Ознакомившись с теоретической информацией, приступайте к практике. Благо, Интернет сейчас позволяет многое.
Потренироваться на виртуальном банкомате вы можете, к примеру, на сайте банка «Возрождение» .
Поверьте, после нескольких тренировок на черном экране банкомата для вас уже не останется белых пятен.
Мы уже привыкли к тому, что «наличные» - это лишь средства на попутные траты (проезд в общественном транспорте, мороженное ребёнку и т.п.). Зачастую все крупные покупки, оплата коммунальных и сервисных услуг, хранение доходов осуществляются через пластиковые карты банка.
Наряду с тем, в помощь нам предоставляются терминалы, банкоматы и другие устройства, предполагающие самообслуживание.
В этой статье мы детально рассмотрим, как пользоваться банкоматом от банка Сбербанк России
.
Как проводить операции в банкомате Сбербанка
Предлагаем разобраться в азах: как вставить правильно карту, набрать нужный ПИН-код, подтвердить либо отменить определённое действие и т.д.Для наглядности давайте посмотрим приложенную инструкцию и видео ниже.
Как правило, на дисплее должна высветиться надпись «Введите карту» или что-то подобное. Кроме того, на экране может отображаться фото, демонстрирующее правильную позицию карточки.
Банковская карта в любое устройство самообслуживания вставляется одинаково, с учётом соблюдения определённых правил:
- В разъём терминала карта вставляется тогда, когда окошко подсвечивается зелёным светом. Его можно найти по характерной надписи либо указательной стрелке.
- Магнитная лента при вводе карты должна находиться с нижней части правой стороны.
- Названия системных платежей расположены сверху, в левой стороне.
Если карта была вставлена неправильно, устройство её попросту вернёт назад либо выдаст сообщение об ошибке.
Если карта вставлена верно, но действий вы не производите, банкомат среагирует сигналом и вернёт её обратно. Интервал ожидания составляет от 20 до 25 секунд. Обычно карточку надо протолкнуть на две трети, а дальше терминал втягивает её самостоятельно.
Разобравшись с вводом, следующий обязательный шаг пользованием банкомата - введение ПИН-кода.
ПИН-код напечатан на конверте, который выдается вместе с картой. Состоит он из четырёх цифр, они и будут подтверждать законность осуществляемых операций.
На дисплее терминала появится надпись «Введите ПИН-код» и пустая строка для ввода. Нажимая соответствующие клавиши аппарата, пустая графа постепенно будет заполняться четырьмя значками «Х». Сам же код на экране не отображается, с целью соблюдения конфиденциальности.
Надо ориентироваться и в значениях клавиш:
- кнопка «Отмена» - удаление последнего из введенных значений;
- кнопка «Сброс» - отмена заявленной операции, банкомат должен вернуть карту;
- кнопка «Ввод» - подтверждение правильности действий и доступ к следующим операциям.
Если имеем дело с банкоматом старого образца, то вначале нужно выбрать язык пользования.
Итак, мы рассмотрели, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Видео, фото и пошаговая инструкция по самым популярным операциям будут рассматриваться в других разделах.
Фальшивые банкоматы, уловки мошенников
Чтобы завладеть информацией о чужой пластиковой карте используются самые разные уловки:- звонки по телефону;
- незаконные копии виртуальных сайтов;
- незаметное дублирование карт.
Для наглядности представим тройку примеров:
А здесь можно ознакомиться с примером анти-скиммера:
Что делать, если повстречался терминал со встроенным скиммером? Об этом расскажет пошаговый инструктаж:
Что делать если вы обнаружили банкомат со скиммером
Что надо знать про скимминг в банкоматах (видео):
Как безопасно снимать наличные в банкомате
Итак, чтобы безопасно снять деньги в банкомате, нужно действовать по следующей схеме:- Выбрать функцию «Выдача наличных».
- Выбрать оптимальной суммы, используя шаблонные суммы или клавишу «Другая». Если при наборе допущена ошибка, есть функция «Сброс».
- Нажать кнопку «Выдать». Для некоторых банкоматов надо повторно ввести ПИН.
- Банкомат отдаёт карту.
- Получить наличные.
- Распечатать чек. Лучше всегда забирать подтверждение операции.
Как пополнить счет на карте
Теперь давайте разберёмся с тем, как положить деньги на пластиковую карту с помощью банкомата Сбербанка. Эта операция доступна в устройствах нового типа.
Суть процесса заключается вот в чём:
- В главном меню надо нажать на клавишу «Получить и внести наличные», либо «Внести наличные».
- Выбрать «Внести наличные» и нужную валюту.
- Откроется специальное окошко. Одни устройства принимают банкноты поштучно, а другие - пачками не более 50 штук.
- После автоматического пересчёта терминал выведет поступивший размер суммы на экран. Затем надо будет выбрать нужную функцию:
- «Выполнить» - она означает, что сумма достаточна для продолжения.
- «Добавить купюры» - говорит о том, что денег не хватает и их надо будет добавить.
- «Отказаться» - операция будет отменена, а денежные средства возвращены.
После нажатия кнопки «Выполнить операцию», деньги придут на указанный счёт моментально. В редких случаях происходят задержки, но не более чем на два дня. - Будет предложено либо завершить начатое, либо вернуться в главное меню для продолжения работы с аппаратом.
Доступные операции в банкомате и как ими пользоваться
Освоив правила снятия наличных и пополнения карты банка, обратим внимание на ряд других функций.Проверка остатка средств на счете
В категорию второстепенных функций входит проверка остатка денег на счете:- в главном меню надо нажать на раздел: «Запросить баланс», «Баланс карты», «Остаток на счете»;
- ввести код;
- устройство предлагает распечатать чек либо посмотреть сумму на экране;
- если чек не нужен, автомат самостоятельно перенаправит вас в основное меню.
Возможности банкомата
В устройствах нового образца можно проводить дополнительные операции:- программа бонусов. Если активирована программа «Спасибо», можно проконтролировать количество накопленных баллов;
- Мобильный банк или Интернет. Здесь можно уточнить текущий баланс, перевести деньги и оплатить кое-какие счета;
- Личный кабинет. Получив заблаговременно пароль в банковском отделении, вы можете управлять карточным счётом;
- Оплата услуг мобильных операторов. Для этого надо выбрать своего оператора, ввести телефонный номер и сумму, рекомендованную к пополнению. В процессе она будет списана с карты;
- Переводы и платежи. Здесь надо выбрать нужного получателя, ввести его реквизиты (если того требуют условия) и сумму оплаты;
- Сервис и информация. Эта функция позволяет обратиться в сервис-поддержку и получить помощь по возникшим вопросам.
Что касается общих правил по пользованию карты Сбербанка в банкомате, то определённо, они идентичны всем выше упомянутым. Нужно следовать подсказкам на экране и в случае ошибки просто нажать «Сброс».
Для многих неопытных пользователей банковских карт снятие средств посредством банкомата становится некоторым испытанием. Ведь нужно знать, какой стороной надо вставлять карту в щель банкомата. Им даже приходится обращаться к случайным людям за помощью. А ведь среди случайных людей может оказаться и мошенник, который лишит этого человека всех его средств.
Изучаем банкомат
Начните с осмотра банкомата и идентификации приемного отверстия. Начните эту процедуру до того, как окажетесь непосредственно перед банкоматом, в тот период, когда будете ждать своей очереди, иначе создадите нервозную обстановку у банкомата. Для этого аккуратно проследите, каким образом действуют другие люди.
Если же очереди нет, то вам придется самостоятельно изучать фасад автомата. У этих устройств имеется несколько основных отверстий и кнопок с надписями. Нужно найти приемное устройство, в которое следует вставлять банковские карты. Обозначают данные приемные устройства стрелочками и надписями. Есть также щели для вывода купюр и выдачи чека.
Какой стороной вставлять карту?
Далее изучите банковскую карту. Обычно они выглядят стандартно – одна сторона снабжена номером и магнитной полоской. При вставке карты в банкомат проследите, чтобы магнитная полоска располагалась с нижней стороны справа по ходу.
Сориентироваться можно также на специальный рисунок, которым отличается верхняя сторона карты. Ее вставляют в щель банкомата таким образом, чтобы рисунок располагался слева и спереди. Таким же способом надо вставлять карту с чипом (по виду он похож на телефонную сим-карту).
После того, как банковская карта оказалась в приемном отверстии банкомата, ее должно втянуть внутрь. Это означает, что ваши действия были правильными. Силой пытаться втолкнуть карту бесполезно. Возможно, что банкомат сломался, и воспользоваться им вам не удастся, а карту может затянуть, и без механика вам ее извлечь не удастся.
Подождите, пока произойдет загрузка интерфейса, и дождитесь появления надписи, предлагающей вам осуществить выбор языка общения. Воспользуйтесь соответствующей кнопкой, одной из тех, которые расположены по краям дисплея. Затем вас попросят ввести ПИН-код. Внимательно следите за тем, чтобы окружающие не заметили набираемой вами комбинации цифр. Ряды цифр для набора располагаются ниже монитора. После окончания набора нажмите кнопку ввода. Теперь можно осуществлять любые операции, узнавать об остатке средств, пополнять счет или снимать необходимую сумму.
