Спасибо от Сбербанка – это бонусная программа, рассчитанная на привлечение новых клиентов и заинтересованность постоянных. Программа стимулирует клиентов оплачивать любые покупки и услуги при помощи карты. За каждую совершенную операцию начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка. Практически все карты Сбербанка, за редким исключением, участвуют в этой программе. Для участия нужно выполнять следующие условия:
Содержимое страницы
- быть держателем карты Сбербанка;
- подключиться к бонусной программе Спасибо;
- расплачиваться в магазинах с помощью карты или совершать интернет-покупки с её помощью.
С каждой совершённой покупки начисляются бонусные баллы Спасибо в размере 0,5% от суммы чека. Баллами в последствии можно расплачиваться за товары и услуги в сетях-партнерах Сбербанка.
Важно! Программа не предусматривает систему накопления баллов для карт Сбербанка с логотипом «Аэрофлот – российские авиалинии» и с логотипом «МТС»
Как получить бонусы Спасибо от Сбербанка
В программе принимают участие держатели следующих карт банка:
- Visa Momentum;
- MasterCard Momentum;
- Visa Electron;
- MasterCard Maestro;
- Visa Classic Momentum;
- Master Card Standard Momentum.
При выдаче новой карты сотрудник Сбербанка может предложить услугу подключения бонусов. Сделать это самостоятельно можно тремя способами:
- через банкомат;
- через онлайн-банкинг;
- через СМС.
Наиболее простой способ подключения к программе Спасибо с помощью СМС, нужно отправить на номер 900 следующего содержания: СПАСИБО пробел XXXX.
Формат SMS сообщения:
Кому: 900 Сообщение:
СПАСИБО 3232
После регистрации в системе на указанный мобильный телефон придёт подтверждение и приветствие. Значит, заработать баллы Спасибо от Сбербанка возможно с этого момента. Территория действия программы – вся Россия.
В каких магазинах начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка
Получить баллы Спасибо от Сбербанка можно во всех магазинах, салоны и торговые точки, расположенные на территории Российской Федерации. С любой покупки, совершенной с использованием карты банка, 0,5% возвращается на счет в виде бонусов. Программа не действует в случаях, если производится:
- оплата штрафов;
- оплата коммунальных услуг;
- оплата за государственную пошлину;
- оплата за интернет и телефонию;
- пополнение электронного кошелька;
- оплата за приобретение акций и ценных бумаг;
- плата за обучение.
Важно! Бонусы спасибо не начисляются при снятии денежных средств с карты.
Обычно магазины начисляют 0,5% от суммы покупки за один чек. Партнёры Сбербанка по начисляют до 50% от чека. Таблица начислений наиболее высоких процентов за покупки у партнёров, где можно получить бонусы Спасибо от Сбербанка в большем размере, чем в других магазинах.
| Наименование магазина | Количество процентов за покупку |
| Soft Key | 30% |
| Рольф | 20% |
| Carfix | 20% |
| Глобус Гурмэ Экспресс | 20% |
| Tom Tailor | 13% |
| Proskater | 12% |
| Burger King | 10% |
| myToys | 10% |
| ЛитРес | 10% |
| Divage | 10% |
| Moleskines.ru | 10% |
| InTouch | 10% |
| Летуаль | 7% |
Чтобы Спасибо от Сбербанка могли накопиться для внушительных трат, выгоднее совершать покупки у партнёров. Бонусы не переводятся в реальные деньги, однако ими можно оплатить до 99% суммы чека в магазинах-партнёрах акции, после чего они будут накапливаться дальше.
Важно! Для новых пользователей программы существует дополнительный бонус в виде увеличения первоначального начисляемого процента (0,5%) в три раза на протяжении 3 месяцев.
Какие магазины принимают к оплате бонусы Спасибо
Постоянно расширяется. Изначально эти были крупные сети магазинов и ресторанов, сегодня же этот список пополнили и небольшие салоны, ювелирные магазины, туроператоры, для оплаты услуг которых можно скопить Спасибо.
Основной список партнёров:
- Burger King.
- Пятёрочка.
- Kari.
- Технопарк.
- Глобус Гурмэ.
- Глобус Гурмэ Экспресс (онлайн).
- Zenden.
- Bork.
- Astra.
- Киномакс.
- Евросеть.
- Дочки-сыночки.
- PetShop.
- BookingCar.
- Pierre Cardin.
- Ooji.
- Finn Flare.
- Divage.
- Велострана.
- Будь здоров.
- Аптека Ригла.
- Аптека Эвалар.
- Доктор Столетов.
- Аптека Первая помощь.
- Хорошая аптека.
- Посуда центр.
- Бронницкий ювелир.
- Все инструменты.
- Рольф.
- Сайт Ozon.ru.
- Baon.
- Kanzler.
- LeCadeau.
- PAMK.
- ЛитРес.
- Республика.
- Book 24.
- X-com shop.
- Фабрика Обуви.
Этот список не полный, так как к акции постоянно подключаются новые сети магазинов и салонов. Узнать о том, можно ли в определённом магазине оплатить товар или услугу бонусными Спасибо, необходимо через продавца или оператора. Часто о том, что магазин участвует в программе, можно узнать по зелёной наклейке на двери или кассовом аппарате. Банковский терминал выдаёт список партнёров на чеке, таким образом можно отслеживать присоединение к программе новых магазинов – накопить Спасибо от Сбербанка можно для оплаты в любом из них.
Важно! Списать Спасибо с карты может получиться только через кассу магазина с помощью кассира. Если оплата происходит самостоятельно через терминал, установленный в зале, списать бонусы с карты будет невозможно, только накапливать.
Ювелирный салон 585 Золотой дарит участникам программы украшение за покупку. Tez Tour дарить участникам программы удвоенную скидку на тур или путешествие. Уникальный проект «Развлечения»: бонусы Спасибо можно использовать как билеты на концерты, в музеи, посетить парки и места культурного наследия. Лекции, семинары, выступления, разнообразные шоу – всё это можно оплатить с помощью накопленных баллов Спасибо. Условия и нюансы программы Сбербанка
За что начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка:
- оплата пластиковой картой в магазине или салоне;
- оплата пластиковой картой в интернет-магазинах и сервисах.
Если покупка по чеку составляет менее 15 000 рублей, то зачисление бонусов на карту может занять до пяти рабочих дней. С суммы более 15 000 рублей бонусы смогут зачислиться сразу.
С 2015 года по картам , Visa Electron и введено ограничение в размере 20 000 рублей в месяц. Это значит, что если за оплату товаров или услуг на сумму 20 000 рублей клиенту были начислены бонусы Спасибо, то в текущем месяце баллы зачисляться больше не будут. Со следующего месяца этот результат обнуляется. Если у клиента банка несколько карт, то он не может суммировать общую сумму, предел начисления всё равно будет 20 000 рублей.
Срок хранения баллов на карте составляет 36 месяцев (или три года). Это значит, что можно копить баллы все 36 месяцев, а затем оплатить покупку или путешествие, погасив 99% от первоначальной суммы счета.
Программа начисления бонусов «Спасибо от Сбербанка» позволяет держателем карт расширять возможности по их использованию. Бонусы «Спасибо» не только позволяют экономить денежные средства, но и повышают привлекательность продуктов Сбербанка среди клиентов.
Система начисления бонусов «Спасибо» от Сбербанка заключается в том, что при оплате с карты, подключенной к бонусной программе, определенный процент возвращается на карту.
Для выполнения условий начисления необходимо:
- сделать покупку в том магазине, сети, аптеке и т.д. или интернет магазине, который поддерживает акцию «Спасибо»;
- оплатить товар или услугу с карты, которая зарегистрирована в системе.
Сумма начисленных бонусов полностью зависит от политики магазина по поводу участия его в программе «Спасибо».
Существует несколько способов, которыми магазин рассчитывает бонусы, и они начисляются на карту клиента:
- по процентной ставке. Она различна и ее размер следует уточнять в конкретном магазине;
- в фиксированной сумме.
Особенности начисления в каждом отдельном случае можно изучить на официальном сайте Сбербанка или в личном кабинете «Сбербанк онлайн» в разделе «Спасибо».
Где посмотреть бонусы?
Чтобы ознакомиться с состоянием бонусного счета, необходимо зайти на сайте Сбербанка или в личный кабинет «Сбербанк онлайн». Далее следует действовать так:
- Открыть личный кабинет.
- Подтвердить вход СМС паролем.
- Перейти во вкладку «Спасибо».
После перехода по данной вкладке появится счет бонусов, которые доступны для использования. Пользователь может отслеживать состояние счета в режиме онлайн, что позволяет ему постоянно быть в курсе баланса бонусов.
Как быстро они начисляются?
Обычно бонусы начисляются сразу же после оплаты покупки. Если этого не произошло или клиент сомневается в правильности начисления бонусов, он может позвонить по телефону горячей линии и уточнить вопрос.
После соединения с оператором, необходимо сообщить ему контрольную информацию именно по той карте, которая участвует в начислении бонусов.
Сложно перечислить всех участников программы «Спасибо» от Сбербанка. Кроме того, есть те, которые только начисляют бонусы, а есть и те, которые принимают их к оплате.
Среди основных и наиболее крупных участников, оплата которым позволяет вернуть часть средств в виде бонусов, выделяются:
- «Евросеть» – сеть магазинов сотовой связи;
- «Пятерочка» – продуктовая сеть;
- «Стильпарк» – магазин нижнего белья;
- «Аптека Ригла»;
- «Kari» – магазин обуви;
- «Pegas»– туристическая фирма;
- «Zenden» – магазин обуви и многие другие.
С полным перечнем участников программы можно ознакомиться на сайте Сбербанка или в сервисе «Сбербанк онлайн» в разделе «Спасибо».
Почему они перестали начисляться?
Ситуация с отсутствием бонусов на счете может быть вызвана задержкой в их зачислении или другими техническими проблемами. Для уточнения причины возникновения проблемы, необходимо обратиться к сотрудникам банка по телефону или в отделении банка.
Если же временной разрыв между задержкой и зачислением бонусов не большой, то, вероятно, никаких неполадок и проблем с начислением бонусов нет.
Проблема с начислением может быть вызвана блокировкой карты, которая зарегистрирована в программе или отсутствием оплат с данной карты. Если держатель снимает наличные средства и оплачивает покупки ими, то бонусы начисляться не будут. Кроме того, для непрерывного начисления бонусов необходимо совершать покупки у партнеров программы.
Обычно, бонусы «Спасибо» от Сбербанка начисляются своевременно и проблем с их подсчетом не возникает.
Чтобы бонусы «Спасибо» начали начисляться на карту Сбербанка, необходимо подключить ее к участию в программе. Для этого есть несколько способов:
- вставить карту в банкомат, ввести пароль и выбрать вкладку «Бонусы Спасибо» и нажать «Подключить»;
- войти в личный кабинет «Сбербанк онлайн», перейти по вкладке «Бонусы Спасибо» и «Подключить».
После этого карта будет автоматически принята к участию в бонусной программе, а бонусы начисляться на счет.
Кроме того, уточнить возможность участия конкретной карты в программе можно на официальном сайте Сбербанка в разделе «Карты», в описании под каждой картой.
Таким образом, бонусы «Спасибо от Сбербанка» начисляются после оплаты с карты, которая участвует в программе. Если бонусы начисляются несвоевременно, необходимо обратиться за помощью к сотруднику банка. Чтобы уточнить список участников программы, можно зайти на официальный сайт Сбербанка.
Для клиентов российских банков в последние годы важными становятся очень многие факторы, которые так или иначе определяют их выбор в пользу той или иной финансовой организации. И немаловажную роль при этом играют различные бонусные программы. В свою очередь банки используют их как орудие в конкурентной борьбе. Потому такой большой интерес вызывает от крупнейшего российского банка - Сбербанка России.
По своей сути, это одна из разновидностей популярной опции cashback, которые сейчас предлагают многие российские банки. Однако оригинальность программы Сбербанка заключается в том, что при оплате покупок и услуг на счет участника программы возвращается часть суммы не в виде рублей, а в виде специальных бонусов, которые зачисляются на специальный счет. Это и есть Спасибо от Сбербанка.
Эти начисленные бонусы затем можно использовать при безналичной оплате покупок в компаниях и организациях, которые являются партнерами Сбербанка из расчета:
1 бонус Спасибо = 1 российский рубль .
Так что все очень просто.
Чтобы подключиться к бонусной программе, достаточно иметь любую пластиковую карту от Сбербанка России. Если у клиента этой финансовой организации оформлено в ней сразу несколько разных карт, то бонусный счет для них будет единым. Впрочем, опыт многих пользователей показывает, что эта опция срабатывает не всегда, и начисление бонусов почему-то идет раздельно на разные карты при их использовании.
Держатели карт Сбербанка могут зарегистрироваться в программе самыми разными способами – кому как удобно. Самый простой способ, если вы только собираетесь получить карту Сбербанка, одновременно с этим оформить и бонусную программу.
Если же у вас уже карта, то подключиться можно тремя различными способами:
Через Мобильный банк
Естественно, что для этого способа у вас должна быть включена услуга Мобильного банка. Если не знаете, как это сделать и что это вообще такое, .
- отправляете SMS с текстом «Спасибо NNNN» на номер 900, где NNNN - это последние четыре цифры номера карты;
- получаете ответное SMS с кодом подтверждения;
- отправляете этот код на номер 900;
- получаете пароль для обращения в контактный центр программы.
Это можно сделать непосредственно в офисе банка, а также через банкомат. Для этого достаточно войти в раздел «Бонусная программа», указать номер мобильного телефона и получить SMS с кодом доступа.
Можно также зарегистрироваться системе Сбербанк Онлайн, в личном меню, пункт «Спасибо от Сбербанка.
Скриншот интерфейса Сбербанк Онлайн
Или через «Мобильный банк». Для этого отправьте SMS с текстом «Спасибо» на номер 900. Вся процедура займет менее минуты.
Кстати, через те же каналы можно отслеживать и количество бонусных баллов на своем спецсчете. Удобно просматривать бонусные баллы в Сбербанк Онлайн для iPhone.
Там же, можно посмотреть всех партнеров бонусной программы Спасибо: по категориям, одним списком или на карте, поблизости от вашего местоположения.
Скриншот мобильного приложения Сбербанк Онлайн для iOS
Как начисляются бонусы Спасибо
На самом деле это происходит автоматически. Клиент Сбербанка просто оплачивает своей картой обычные покупки в обычных местах, и от суммы каждой покупки 0,5% зачисляется на специальный бонусный счет.
Кстати, с 1 августа текущего года в бонусной программе будут участвовать практически все карты Сбербанка России за исключением некоторых ко-брендинговых карт (например, с логотипами «Аэрофлот – российские авиалинии (Russian Airlines)» или «МТС», поскольку они участвуют в программах Аэрофлот бонус и МТС бонус).
При этом следует помнить, что бонусы начисляются только при оплате товаров и услуг. Этого не происходит при снятии наличных в банкоматах. А вот при оплате покупок дистанционно в Интернет-магазинах на счет зачисляются бонусные Спасибо.
Как увеличить сумму начисляемых бонусов
Многим держателям карт бонусы в размере всего полпроцента от суммы покупки могут показаться довольно незначительными. Однако при этом следует учесть, что начисление бонусов происходит практически постоянно, а следовательно, идет их постоянное накопление. Получается, что статья постоянных расходов вашего семейного бюджета – это одновременно и статья вашего постоянного дохода.
Но есть возможность и существенно увеличить размер бонусных отчислений. Для этого достаточно сделать покупки в компаниях-партнерах Сбербанка. Размер отчислений в некоторых из них может достигать 50% от стоимости покупки.
В данный момент покупки, например, в Askona или Интернет-магазине «OTTO» принесет бонусы Спасибо в размере 5% от стоимости приобретенных товаров, в сети магазинов обуви и аксессуаров Kari – 4,5%, а в сети отелей RIXOS – даже до 15%.
Как и где потратить бонусы Спасибо
Бонусная программа Спасибо от Сбербанка отличается прозрачностью и простотой. Просто накапливать бонусы, и еще проще их тратить.
Сделать это можно в любой торговой точке, которая имеет партнерские отношения со Сбербанком и является участником бонусной программы. В данный момент таковых на территории России уже более 10 тысяч, причем в их числе большинство самых популярных розничных сетей и других востребованных торговых предприятий. Как найти партнеров можно .
Для совершения покупок при помощи бонусов Спасибо достаточно просто предупредить продавца о своем делании. Затем до 99% стоимости выбранного товара или услуги могут быть оплачены именно накопленными бонусами. Предположим, вы хотите купить товар стоимостью 100 рублей. В этом случае 99 рублей его стоимости будет зачтено бонусами Спасибо, а оставшийся рубль – безналичными денежными средствами непосредственно с карты. Как видите, это просто, удобно, выгодно.
С каждым годом всё большую популярность среди владельцев пластиковых карт Сбербанка приобретает программа «Спасибо». Запущена она в 2011 году и на конец 2016 года количество её участников превысило 24 млн. человек. Разберем подробнее правила программы и узнаем, что это за акция, что такое бонусы «Спасибо» от Сбербанка и как ими пользоваться.
Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» запущена с целью стимулировать держателей карт банка использовать безналичный расчет при оплате покупок, а не снимать наличные средства в отделениях банка и банкоматах.
Согласно правилам, чтобы стать участником программы необходимо иметь или , иметь банковскую карточку и зарегистрироваться на программу одним из трех способов:
- С помощью банкомата или терминала банка.
- С помощью компьютера через систему Сбербанк Онлайн.
- С помощью Мобильного Банка, отправив СМС-сообщение.
Более подробную инструкцию о том, как подключить бонусы Спасибо от Сбербанка описывает другая статья нашего сайта.
Что такое бонус и чему он равен?
При совершении покупок с помощью карты, банк переводит на счет владельца карты бонус. Бонус – условная единица вознаграждения, равная 1 рублю, записывается на бонусный счет после проведения транзакции по карте. Банковская карта обязательно должна быть зарегистрирована в программе Спасибо от Сбербанка. При наличии нескольких карт у одного владельца, все они привязываются к единому бонусному счету.
Важно! Если пластиковая карта не зарегистрирована по программе, то при её использовании бонусы не засчитываются на Ваш счет.
Как получить баллы?
Бонусы начисляются в размере от 0,5% всей стоимости покупки. Также существуют специальные акции, где партнеры программы предлагают более интересные условия, дающие возможность участникам получить бонусов до 50% от стоимости покупки.
Например, воспользоваться повышенными поощрительными баллами предлагают сети магазинов Пятерочка, Глобус Гурмэ, некоторые сетевые АЗС, аптечные сети, туроператоры, системах бронирования билетов и другие партнеры программы Спасибо от Сбербанка. Полный их список размещен на сайте банка, ссылка на него приведена внизу статьи.
Накопить бонусы Спасибо возможно и при оплате покупок в интернет-магазинах. Для того, чтобы баллы были правильно учтены при покупках в интернет-магазинах партнерах акции рекомендуется следующее:
- пройти авторизацию в системе Сбербанк Онлайн;
- открыть раздел бонусной программы;
- найти в данном разделе интересующий вас интернет-магазин и нажать «к покупкам»;
- расплатиться карточкой Сбербанка.
Ограничения
На некоторые типы карт действуют лимиты на максимальную сумму бонусных операций — 20 000 рублей. Не более этой суммы баллов в месяц могут получить держатели таких карт, как:
- Виза или МастерКард Моментум;
- Виза Электрон;
- МастерКард Маэстро.
В каких случаях баллы Спасибо не начисляются?
Согласно правилам акции Спасибо от Сбербанка, существует ряд операций, по которым бонусы не засчитываются:
- снятие денег в банкоматах и отделениях банков;
- при переводе одной валюты в другую, т.е. конвертации;
- при переводе участником акции собственных средств с одного счета на другой или переводе средств на счет другому лицу;
- при оплате услуг за ЖКХ, услуг провайдеров интернет;
- при переводе средств на электронные кошельки;
- при приобретении акций, облигаций и других ценных бумаг, также драгоценных металлов и т.п.;
- по операциям, запрещенным Законодательством РФ.
Сроки начисления бонусов
Правилами программы оговаривается два варианта при начислении бонусных поощрений:
- Если сумма оплаты покупки меньше 15 000 рублей, баллы начисляются в течение пяти рабочих дней.
- При условии, что бонусная операция равна или превышает 15 000 рублей, то на срок начисления бонусных баллов отводится до сорока рабочих дней.
Как проверить бонусы, сколько их начислено – описывает другая наша инструкция на сайте.
Как пользоваться бонусами Спасибо от Сбербанка?
Использовать бонусные баллы Спасибо можно при обмене на скидки в магазинах -партнерах. На данный момент их количество превышает 120, причем торговых точек у партнеров более 10 тысяч. Оплатить баллами можно товары и услуги следующих категорий:
- еда в ресторанах;
- продукты в супермаркетах;
- одежда, аксессуары, обувь;
- детские товары;
- товары для спорта;
- бытовая техника;
- товары для строительства и ремонта;
- автомобили;
- топливо на АЗС;
- товары аптечных сетей;
- косметика;
- сотовая связь;
- туры;
- обучение;
- билеты в кино;
- и т.д.
Например, товар, который Вы хотите приобрести стоит 1000 руб., накопленных баллов 800, следовательно необходимо доплатить 200 руб. Обязательно перед оплатой покупки проинформировать продавца, что оплата будет произведена частично бонусами Спасибо, назвать сумму бонусов и расплатиться картой Сбербанка.
Если необходимо расплатиться баллами в интернет-магазине, то определившись с покупкой, следует зайти в корзину и при оформлении товаров выбрать способ оплаты «бонусами Спасибо».
Важно! Участник бонусной программы не может оплатить покупку полностью баллами, хотя бы 1 рубль должен быть оплачен денежными средствами.
Сгорают ли бонусы?
Бонусы Спасибо могут быть аннулированы согласно следующим условиям:
- Если прошло более 12 месяцев с последней операции по карте, то списываются все накопленные бонусы;
- Бонусы сгорают при условии, что они были начислены более 36 месяцев назад и не использованы;
- При исключении владельца карты из бонусной программы;
- При исключении партнера акции из программы, бонусы которого были учтены на счете.
Информацию о списании баллов можно контролировать в персональном кабинете программы, куда можно попасть со страницы сервиса Сбербанк Онлайн. Данные о сгораемых бонусах будущего месяца размещаются ежемесячно до 10 числа.
Любую более подробную информацию по теме всегда можно получить по телефону колл-центра банка: 8 800 555-5550. Либо на сайте программы: spasibosberbank.ru
Таким образом, программа Спасибо может стать приятным дополнением к расходованию средств по карте. Но не стоит забывать, что не только Сбербанк предлагает накапливать бонусы при операциях по пластиковой карте, возможно предложения других банков окажутся для Вас более интересными.
Видео
Бонусная программа «Спасибо» от Сбербанка – действительно очень привлекательная услуга, при которой деньги начисляются за любые покупки. Пусть даже речь идет о бонусном счете, но потратить с него средства легко, так как партнеров банка – огромное количество. На данный момент таковых – свыше 60 торговых точек. Но почему могут не приходить бонусы «Спасибо» от Сбербанка? Какие самые распространенные тому причины или что не учитывают клиенты банка?
Базовая информация об условиях акции
Сразу необходимо уточнить, что бонусы «Спасибо» не приходят сразу же после проведения покупки. По условиям акции, их начисляют на дополнительный счет в течение:
- 5 рабочих дней, если сумма начисляемых бонусов менее 15 тысяч рублей (можно понимать как баллов, ведь каждый из них эквивалентен 1 рублю);
- 40 рабочих дней, если сумма начисляемых бонусов свыше 15 тысяч рублей.
При этом банк оставляет за собой право увеличить период зачисления средств по некоторым акциям. К каким ситуациям это относится – представители финансового учреждения не уточняют. Так что, если не пришли бонусы Спасибо от Сбербанка, то может просто ещё не прошло достаточно количества времени? Для уточнения информации рекомендуется посетить личный кабинет онлайн-банкинга (доступ предоставляется абсолютно всем клиентам банка) и просмотреть детальный отчет по финансовым операциям.
Вполне возможно также, что бонусы Спасибо не пришли на счет и об этом не было оповещения, но по факту – они уже зачислены и их можно использовать. Опять же, эту информацию можно уточнить непосредственно в личном кабинете или в соответствующем мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка» (доступно для Android, iOS и Windows Phone). Важно ещё заметить, что оповещения о зачислении бонусов приходят только на мобильный, если на него установлено официальное приложение (и речь идет о push-уведомлениях, а не традиционных смс-сообщениях). А как показывает практика, не всегда те самые оповещения вообще приходят. Но в детализациях бонусного счета всю информацию можно уточнить.
Когда бонусы не начисляются?
Если не приходят бонусы «Спасибо», то, может быть, по данным операциям они попросту не начисляются? Согласно действующим условиям, кешбек не начисляют при:
Вполне возможно, что не приходят бонусы «Спасибо» от Сбербанка именно по одной из вышеуказанных причин. Опять же, проверить это можно детальным изучением всех финансовых операций на своем счете. И не следует забывать, что если у клиента имеется несколько карт от Сбербанка, то на них открыт только один бонусный счет.
И ещё довольно распространенная причина, почему не приходят бонусы «Спасибо» — это то, что клиент попросту не зарегистрировался для участия в программе. Всем новым клиентам услугу подключают автоматически, но кто получал пластик намного раньше, ещё до введения акционной программы, необходимо в ней зарегистрироваться. Это можно сделать через банкомат, платежным терминал самообслуживания, а также непосредственно в банковском отделении.
Что предпринять?
Уточнить, почему бонусы «Спасибо» не приходят, можно у оператора банка. Связаться с ним можно по бесплатному номеру телефона 8 800 555 5550 (работает круглосуточно и без выходных). Непосредственно для связи с оператором нужно будет нажать клавишу «5», после чего дождаться соединения с менеджером. Он проверит текущее состояние счета, проведенные операции и, если проблема будет на стороне банка (никто от этого не застрахован), то передаст заявку в технический отдел для устранения ошибки.
Итого, причин, почему не приходят «Спасибо» от Сбербанка, может быть множество. Но в большинстве случаев проблема будет именно на стороне клиента, так как он детально не изучил условия предоставления услуги. Предварительно стоит уточнить, зарегистрирован ли клиент в акционной программе, прошло ли достаточное время с момента покупки. Все это можно сделать в личном кабинете онлайн-банкинга.
