Demək olar ki, hər bir vətəndaşın bank kartı var, o, maaş alır, əmanətlərini orada saxlayır və ya sadəcə olaraq dönərli kredit xətlərinin üstünlüklərindən yararlanır.
Bu, fırıldaqçıları hesaba daxil olmaq üçün şəxsi məlumatlarını aldatmağa hər cür təhrik edə bilər.
Buna görə də, hesabı daha da bloklamaq üçün plastik kart çatışmadıqda dərhal banka məlumat vermək çox vacibdir. Bu, pula qənaət etməyə və fırıldaqçıların pul çıxarmasının qarşısını almağa kömək edəcək.
Mütəxəssislər müvəqqəti dondurmanı tez bir zamanda həyata keçirməyə imkan verəcək bir neçə xidmət yaratdılar. Müştəri onu axtararkən və artıq yenisini çıxarmaq qərarına gəldikdə, peşəkarlar sizə Raiffeisenbank kartını necə bloklayacağınızı söyləyəcəklər. İstənilən halda, bu yollardan biri ilə dərhal banka məlumat verməli olacaqsınız.
Onlayn kart bloklama forması
Operatorları narahat etməmək və bank filiallarını yükləməmək üçün yalnız bu kimi məsələlərin həllinə yönəlmiş xüsusi xidmətin yaradılması qərara alınıb.
Onu ya Raiffeisenbank saytındakı əsas menyu vasitəsilə tapmaq olar, ya da linki dərhal brauzerinizin www.raiffeisen.ru/retail/cards/lost_lock ünvan çubuğuna yapışdıra bilərsiniz.
İstifadəçi tələb olunan sahələri doldurmalı olduğunuz bir menyu görəcək:
- karta nə oldu. Burada iki nöqtədən birini seçməlisiniz: ya itirilib, ya da oğru tərəfindən oğurlanıb. Bundan asılı bloklama dövrləri;
- itirilmiş kartın sahibinin tam adı;
- növbəti sahə doğum tarixidir;
- mobil telefon. Burada karta bağlı olan cari maliyyə nömrəsini göstərmək məsləhətdir;
- plastik kartın son dörd rəqəmi;
- sahəsində " əlavə informasiya» müştəri itkini hansı şəraitdə və nə vaxt aşkar etdiyini göstərməlidir sonuncu dəfə plastik gördüm. Qəribə hallar olubsa, onları da təsvir etmək lazımdır.
Bank kartı - rahat yoləmanətlərin saxlanması, qəbulu üçün əmək haqqı, kreditlərin ödənilməsi, alış-veriş, kommunal xidmətlər və mobil rabitə. Məşhur Raiffeisenbank-ın plastik kartının sahibləri olan çoxları onun oğurlanması və ya itirilməsindən şübhələnərək əsl çaxnaşmaya düşürlər. Beləliklə, necə bloklamaq olar və bunun yolları hansılardır.
Sahib bank kartı, əgər itibsə, itirilibsə və ya oğurlanıbsa, ilk növbədə, onun qarşısını almaqla məşğul olmalıdır. Bu istifadə etməklə edilə bilər mövcud yollar. Bank filialına baş çəkməklə yanaşı, bloklama uzaqdan, telefondan və ya onlayn rejimdə həyata keçirilir, bundan sonra karta icazəsiz giriş istisna ediləcək.
Bank filialı ilə əlaqə saxlayın
Bir çox vətəndaş üçün ən ənənəvi yol ən yaxın filiala şəxsi ziyarətdir. Siz yazılı ərizə doldurmalı və şəxsiyyəti təsdiqləmək üçün pasport təqdim etməli, həmçinin başqa bir ərizə yazmalısınız - kartın yenidən buraxılması üçün.
Adı açıqlanmayan bank kartı demək olar ki, ərizə imzalandıqdan sonra veriləcək. Fərdi kartların verilməsi üçün bir qədər uzun müddət tələb olunacaq. Şərtlər müxtəlif şöbələrdə əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənə bilər, orta hesabla 10 iş günüdür. İtirilmiş xəritə komissiyanın ödənilməsini tələb edəcək.
SMS bloklanması
Bank kartından istifadə edərək və SMS-dən istifadə edərək bloklamaq üçün 7722 nömrəsinə aşağıdakı mesajı göndərməlisiniz: XXXX BLOK, burada XXXX kartın son rəqəmləridir. SMS bankinq xidməti aktivləşdirilərkən 7243 nömrəsinə eyni formatda mesaj göndərilir.
Teleinfo vasitəsilə bloklama
Raiffeisen Bank-dan Teleinfo adlı müştəri dəstəyi xidməti itirilmiş və ya oğurlanmış kartları bloklamaq üçün kifayət qədər effektiv vasitədir. Xidmət nömrəsi dəyişə bilər, lakin hərəkətlərin ardıcıllığı dəyişməz olaraq qalır.
- İlk növbədə, yaşadığınız yerə uyğun qaynar xəttə zəng etməlisiniz:
- 1 Nömrə 8-800-700-91-00 Moskva sakinləri üçün nəzərdə tutulub;
- 2 Nömrə 8-800-700-17-17 (“A” şöbəsi);
- 3 Nömrə 8-800-700-88-55 (“B” şöbəsi).
- Səs menyusunda bütün elementləri dinləməlisiniz, nəhayət sizə lazım olanı tıklamalısınız.
- Sonra, zəng edən şəxs problemi həll etməyə kömək edəcək bir mütəxəssisə yönləndiriləcəkdir.
Eyni zamanda, in uğursuz olmadan dəstək xidməti operatoruna şəxsi məlumatlarınızı və bank kartının bloklanmasının səbəbini bildirməlisiniz. Teleinfo-da kömək almaq gecə-gündüz təmin edilir
Onlayn bloklama
Xidmət Raiffeisenbank veb-saytının əsas menyusu və ya bu link vasitəsilə mövcuddur: www.raiffeisen.ru/retail/cards/lost_lock .
İstifadəçi bloklamanın səbəbini (itirilməsi, oğurlanması) daxil etməli olacaq ki, bu da onun vaxtını, tam adını, doğum tarixini, kartla əlaqəli etibarlı mobil telefon nömrəsini, aşkarlanma şəraitini və kartın sonuncu dəfə nə vaxt göründüyünü bilavasitə təsir edəcək. Məlumatları yoxladıqdan sonra, yoxlama kodunu daxil etməklə bir onay işareti ilə təsdiqləyin. Müraciətə baxıldıqdan sonra kart bloklanacaq.
R-Connect istifadə edərək bloklama (İnternet bankçılıq)
Raiffeisen Connect İnternet bankinq istifadəçiləri üçün itirilmiş və ya oğurlanmış kartı bloklamaq onların şəxsi kabinetindəki “Kartın bloklanması” menyusunda mövcuddur. Sonra yalnız sistemin təlimatlarına əməl etməlisiniz.
R-Mobile ilə bloklama
R-Mobile tətbiqi itirilmiş və ya oğurlanmış Raiffeisenbank kartını bloklamaq üçün effektiv şəkildə istifadə edilə bilər. Siz NNNN (NNNN bloklanmış kartın son rəqəmləri deməkdir) mətnini ehtiva edən 7243 nömrəsinə SMS şəklində sorğu göndərməlisiniz.
Vacibdir!
Raiffeisenbank-ın plastik bank kartının itirilməsi və ya oğurlanması qəflətən aşkar edilərsə, siz dərhal banka məlumat verməlisiniz ki, o, onlayn rejimdə hesabı blok etsin. Bu tədbir pula qənaət edəcək və təcavüzkarların onlara çatmasının qarşısını alacaq. Bunun üçün yuxarıda göstərilən üsullardan istifadə olunur: banka şəxsi müraciət, qaynar xəttə zəng və ya onlayn üsullar. Kartı blokladıqdan sonra onu istifadə etmək qeyri-mümkün olacağını başa düşmək vacibdir, onu yenidən çıxarmaq lazımdır.
Özünə xidmət terminalında "Balansı tələb et" maddəsini seçməlisiniz (xidmət pulsuzdur).
- Məlumat mərkəzində
Bank operatoru ilə +7495 721 9100 (Moskvada) və ya 8800 700 9100 (digər şəhərlərdə) telefonları ilə əlaqə saxlamalısınız.
- Bank filialında
- SMS bildiriş vasitəsilə
7243 nömrəsinə Balans NNNN (burada NNNN BOD nömrəsinin son rəqəmləridir) mətni ilə SMS sorğu göndərmək tələb olunur. Bu, SMS bildiriş xidməti bu karta qoşulduqda mümkündür.
- Raiffeisen Teleinfo xidməti vasitəsilə
+7495 777 1717 (Moskvada) və ya 8800 700 1717 (digər şəhərlərdə) nömrəsinə zəng edərək daxil olmalısınız. Ton rejimində "2" (Kart məlumatı) - "1" (Balans və son əməliyyatlar) - "1" (Balans) yığmaqla sistemin səsli göstərişlərinə əməl edin.
- Mobil bankçılıq vasitəsilə
- Aylıq açıqlama ilə
Belə çıxarış hər ay müəyyən bir tarixdə yaradılır və bank tərəfindən poçt və ya elektron poçt vasitəsilə göndərilir. Xidmət pulsuz olaraq göstərilir.
3. Kredit kartının doldurulması
Təklif olunan üsullardan hər hansı birini istifadə edərək Raiffeisenbank kredit kartı ilə borcunuzu ödəyə bilərsiniz:
- Nağd pul yatırmaq imkanı olan Cash-in bankomatları vasitəsilə
Belə terminallara bankın demək olar ki, bütün filiallarında rast gəlmək olar. Depozit qoyulduqdan sonra vəsait dərhal MİA əməliyyatları üçün əlçatan olur. Bundan əlavə, Raiffeisenbank-ın bütün bankomatları kartlar arasında nağdsız köçürmələrə imkan verir.
- Daimi sifarişlə
PPP, müştərinin bankda iki hesabı (məsələn, kredit və əmək haqqı) olduqda borcları ödəmək üçün əlverişli bir yoldur. Bu halda, siz sərəncam verə bilərsiniz, ona əsasən kreditin ödənilməsi üçün aylıq olaraq əmək haqqı hesabından vəsait köçürüləcək. Pasportunuzu təqdim etməklə bank filialında PPP üçün müraciət edə bilərsiniz.
- İnternet bankçılıq vasitəsilə
Raiffeisen Connect xidməti kredit kartı borcunu ödəməyə, hesablar arasında köçürmələr etməyə və bir BPC-dən digərinə ani köçürmələr xidmətindən istifadə etməyə imkan verir. Kredit kartını artırmaq üçün menyuda "Kredit kartları" - "Kartın doldurulması" və ya "BPC-lər arasında ani transfer" bölməsini seçmək lazımdır. Sonra sistemin göstərişlərinə əməl edin.
- Raiffeisenbank-ın kassası vasitəsilə vəsait yatırmaqla
Daxil olan şəxslərlə işləmək üçün menecerə pasportla müraciət etməlisiniz nağd pul orderi. Bundan sonra kassa vasitəsi ilə tələb olunan məbləğdə nağd pulu yerləşdirmək mümkün olacaq.
- QIWI ödəniş terminalları vasitəsilə
Terminaldan istifadə edərək əməliyyat yerinə yetirmək üçün ödəniş sistemi siz fakturaya verilmiş faktura nömrəsini/BPC nömrəsini bilməlisiniz. Hesaba kreditləşdirmə müddəti 3 iş günüdür, QIWI komissiyası 1,5% (min 50 rubl) təşkil edir.
- Rusiya Poçt şöbəsində
Poçt şöbəsində borcunu ödəmək üçün kreditləşmə üçün Raiffeisenbank-da hesab nömrəsini bilmək kifayətdir. Qəbul tarixi Pul 3 iş gününə qədərdir, rus poçtunun komissiyası 1,3% (min 25 rubl).
- Üçüncü tərəf bankının kassası vasitəsilə vəsait yatırmaqla
Raiffeisenbank-dakı kredit hesabının nömrəsini bilməklə, kredit kartındakı borcunuzu istənilən bankın kassasında ödəyə bilərsiniz. rus bankı fərdlərlə işləmək. Pul köçürmə müddəti və köçürmə üçün komissiya hər bir maliyyə institutu tərəfindən fərdi olaraq müəyyən edilir.
4. Kredit limitinin artırılması
Kredit limitini artırmaq üçün müvafiq ərizə doldurmalı və Raiffeisenbank-a 2-NDFL sertifikatı və ya işəgötürən tərəfindən müəyyən edilmiş formada təsdiq edilmiş sertifikat təqdim etməlisiniz. kredit təşkilatı. Müraciət zamanı kartınız bloklanmamalıdır.
Limitin artırılması aşağıdakı parametrlər uyğun olduqda mümkündür:
- 2-NDFL forması ilə təsdiqlənən müştərinin rəsmi gəlirində artım (son dörd aydakı gəliri göstərir, bankın "əmək haqqı" belə bir sertifikat təqdim edə bilməz);
- kredit kartından istifadə müddəti 3 aydan artıqdır;
- sonuncu dəfə kredit limiti altı aydan çox əvvəl artırıldı.
Bank belə bir qərarın səbəblərini bildirmədən müştəriyə limiti artırmaqdan imtina etmək hüququna malikdir.
5. Kartı necə bloklamaq olar
Kredit kartınızı itirsəniz, dərhal onu bloklamalısınız. Bunu etmək üçün aşağıdakı hərəkətlərdən birini yerinə yetirməlisiniz:
- 8800 7001 717 (“A” bölmələrinin müştəriləri üçün) və ya 8800 7008 855 (“B” bölmələrinin müştəriləri üçün) telefonlarında dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın və bloklanmanın səbəbini bildirin;
- İnternet bankı vasitəsilə müstəqil olaraq ("Kredit kartları" bölməsində "Kartın bloklanması" maddəsini seçin və sistemin təlimatlarına əməl edin);
- Raiffeisenbank saytında BPC-nin bloklanması üçün ərizə yazın, burada kart sahibinin şəxsi məlumatlarını göstərməlisiniz (bloklanmanın səbəbi, tam adı, gizli söz və kod nömrəsi, kartın nömrəsi, itmə / oğurluq tarixi və vaxtı və s. təfərrüatlar);
- "SMS-Bank" / "SMS-bildirişlər Raiffeisen Mobile" xidmətinə qoşulmuş müştərilər NNNN Block (burada NNNN BPC nömrəsinin son rəqəmləridir) mətni ilə kartı bloklamaq üçün 7243 nömrəsinə SMS sorğu göndərməlidirlər;
- bankın ən yaxın filialına müraciət edin.
İtirilmiş kartı tapdıqdan sonra bu barədə dərhal banka məlumat verməlisiniz.
6. PİN kodu necə dəyişdirmək olar
PİN-kod müştəriyə bankın seçilmiş filialında möhürlənmiş zərfdə verilir və ya müştəriyə çatdırıldıqdan sonra bankın səlahiyyətli nümayəndəsi tərəfindən verilir və ya fiziki şəxs tərəfindən Raiffeisen Teleinfo Sistemində (müəyyən kartların növləri) və ya filialda quraşdırılmış bank terminalı vasitəsilə (terminalın belə texniki imkanları varsa).
Bank bu funksiyaya malik bankomatlarda PİN kodu dəyişdirmək hüququnu verir. Gizli parol yaratarkən/dəyişdirərkən müştəriyə dörd eyni rəqəmdən (“0000”, “2222”), habelə ardıcıl rəqəmlərdən (“1234”, “9876”) ibarət PİN kodlardan istifadə etməyə icazə verilmir. PİN kodunuzu ən azı ayda bir dəfə dəyişdirin. Rəqəmsal birləşmənin formalaşması üçün yalnız sizə məlum olan qaydadan istifadə edin.
7. Kartı necə bağlamaq olar
yaxın kredit kartı Raiffeisenbank standart proseduru yerinə yetirə bilər:
- mövcud kredit kartı borcunu öyrənmək üçün +7495 721 9100 nömrəsinə zəng edin;
- borcunu ödəmək;
- bank filialında kart hesabının bağlanması üçün ərizə yazmaq;
- borcun olmaması haqqında arayış almaq;
- kartı təhvil verin.
Kart hesabı 45 gün ərzində bağlanacaq.
“Kartın kilidini necə açmaq olar?” sualına cavab verməzdən əvvəl geriyə baxmaq və bunun səbəbini öyrənmək lazımdır ödəniş vasitəsi bloklandı. Bu fakt önəmlidir.
Kredit kartı aşağıdakı səbəblərə görə bloklana bilər:
- İstifadə müddəti bitdi;
- Bankomata PİN kodu daxil edərkən üç dəfə səhv etmisiniz;
- Siz özünüz kartı blokladınız;
- Ödəniş aləti bank tərəfindən dayandırılıb.
Çox seçim yoxdur. Onların hər birini nəzərdən keçirək.
Kartın müddəti bitdiyinə görə bloklanıb
Bəlkə də ən sadə vəziyyət. Yeri gəlmişkən, sms-məlumatlandırma və İnternet bankçılıq xidmətlərinə qoşulsanız, belə bir narahatlıq sizi təəccübləndirməyəcək. Bu halda, kartın tezliklə bitməsi barədə vaxtında xəbərdarlıq ediləcək və "plastikin" uzadılmasına təşəbbüs edə biləcəksiniz.
Əgər kartın müddətinin bitdiyini bilmirsinizsə, o zaman bankomat onu ya sizdən alacaq, ya da ekrana “Kartın müddəti bitdi. Bankla əlaqə saxlayın”. Əslində, bunu etməlisən. İndi bir çox bank kartları avtomatik olaraq (xüsusilə kredit kartları) yenidən buraxır, buna görə də yeni ödəniş vasitəsinin əldə edilməsində heç bir problem olmayacaq.
Təbii ki, əksər hallarda yeni müddətə yenidən buraxılış və xidmət üçün komissiya ödəməli olacaqsınız.
PIN kodun səhv daxil edilməsi səbəbindən kartın bloklanması
ATM-də dayanarkən kodu 3 dəfə (bəzən daha çox) səhv etsəniz, maşın avtomatik olaraq bloklanan "plastiki" çıxarır. Bəzi qurumların bankomatlarında bu baş vermir - kart sizin əlinizdə qalır və maşın sadəcə olaraq ödəniş vasitələrinin bloklandığı barədə məlumat verir.
Əksər banklarda bu cür bloklama bir gün ərzində və ya pulun götürüldüyü gün saat 24:00-dan sonra və komissiya tutulmadan avtomatik olaraq silinir.
Və burada müştəri OTP Bank yanlış kod daxil edildiyi təqdirdə kartın kilidinin açılması əməliyyatı da pulsuz həyata keçirilir, lakin bunun üçün ya bank filialına gedib ərizə təqdim etməli, ya da müştəri dəstəyi xidmətinə zəng etməlisiniz.
Kart müştərinin təşəbbüsü ilə bloklanır
Belə bir vəziyyətdə, kartı bloklamağınızın səbəbi həlledicidir. Bunu şəxsi səbəblərə görə etmisinizsə (və onlar banka bildirilməyibsə) - bu bir şeydir, əgər "plastik" itkisi və ya oğurlanması səbəbindən başqa bir şeydir. Birinci halda, demək olar ki, bütün kredit təşkilatları ödəniş vasitəsini blokdan çıxarmağa imkan verir, ikincisi - yalnız bir neçəsi.
Məsələn, müştəri Raiffeisenbank , itirdiyinə görə kartı bloklayan, "kredit kartı" axtarmaya bilər, çünki. sadəcə kilidini aça bilməzsən. Bank avtomatik olaraq yenidən emissiya edir plastik kart. Yeni "plastik" aldıqdan sonra onu da açmaq üçün dəstək xidmətinə zəng etməli olacaqsınız.
Üçün oxşar sifarişlər Baltik Bankı və Bank Ev Krediti . Əgər kart sizdən oğurlanıbsa və siz onu bloklamısınızsa, bunun əks prosesi mümkün deyil. Yalnız içində bu məsələ Kart avtomatik olaraq yenidən buraxılmır - filiala getməlisiniz. Bununla belə, kartı şəxsi, belə demək mümkünsə, səbəblərə görə (oğurluq və itki deyil) bloklamış olsanız, onu blokdan çıxara bilərsiniz. Yenə banka gedib ərizə yazmalısan. Home Credit Bank müştəriləri üçün kartın kilidini açmaq üçün heç bir komissiya yoxdur. Baltik Bankı PİN kodun itirilməsi səbəbindən dayandırılmış əməliyyatların bərpası üçün 100 rubl tutulur.
Bank VTB 24 həmçinin "plastik" kilidini açmaq üçün ödəniş almır. Amma qurum telefonla belə bir əməliyyat həyata keçirmir - müştərinin şəxsi iştirakı tələb olunur. Ancaq yalnız zəng edərək kartı bloklasanız. Bu faktı yazılı bir bəyanatla təsdiqləsəniz və sonra itkini aşkar etsəniz, heç bir şey etmək olmaz - mexanizm işləyir, belə bir kartın kilidini açmaq olmaz. Eyni şey Sberbank üçün də keçərlidir.
Kart bank tərəfindən bloklanır
Burada yenə bir neçə variantımız var. Birincisi , maliyyə qurumu saxta əməliyyatlara şübhə ilə hesabı dayandıra bilər. Məsələn, qısa müddət ərzində müxtəlif bankomatlardan bir neçə dəfə pul çıxarmısınızsa. Banka zəng etməli və əməliyyatları etdiyinizi təsdiqləməlisiniz. Və kartın kilidi açılacaq.
İkincisi, kredit öhdəliklərini yerinə yetirmədiyiniz üçün kartdakı bütün fəaliyyətlər dayandırıla bilər. Sadəcə olaraq, ödənişinizi gecikdirdiniz. Belə şəraitdə kartın kilidini açmaq üçün borcunu ödəmək lazımdır (bu məntiqlidir). Bu halda VTB 24 məsələn, vəsaitlərin alınmasından ertəsi gün əməliyyatlara qoyulan qadağanı aradan qaldıracaq. Amma Baltik Bankı yalnız öhdəliklərin yerinə yetirilməsini deyil, həm də müştərinin kredit limitinin bərpası üçün ərizə doldurduğu filialda şəxsi görünüşünü tələb edir.
Bundan başqa, məcburi ödənişi qaçırdığınız üçün cərimə ödəməli olacaqsınız. Digər qurumlar (məs. Sberbank ) gecikmə halında cərimə etmirlər, əksinə artırlar faiz dərəcəsi. Nəzərə alın ki, bank kartınızı blokdan çıxarmaqdan ümumiyyətlə imtina etmək və tələb etmək hüququna malikdir tam ödəniş borc.
Kartınızı blokdan çıxarmazdan əvvəl unutmayın ki, pulunuzun təhlükəsizliyi sizin əlinizdədir. Əgər siz kartı mağazada unutmusunuzsa və ya sadəcə kimsə onu küçədə tapıb banka qaytarıbsa (bu baş verir), onda kartı blokdan çıxarmaq və onun yenidən buraxılması üçün pul ödəməmək, əlbəttə ki, bir sınaqdır. Amma onun boğazına basmaq daha yaxşıdır. Kart səhv əllərdə olub, ona görə də onu təhlükəsiz oynayıb yenisini sifariş etmək daha yaxşıdır!
P.S. Müəyyən bir bankın kartını necə bloklamaq barədə oxuyun.
Əgər Raiffeisenbank bank kartı itirilsə, bankomatda və ya terminalda unudulubsa, o, asanlıqla yanlış əllərə keçə bilər. Şifrəni təxmin etdikdən sonra pulunuzu çıxaracaqlar və ya başqa şübhəli işlər görəcəklər maliyyə əməliyyatları. Bunun baş verməməsi üçün mütləq Raiffeisenbank kartınızı telefonla və ya vasitəsilə tez bloklamalısınız Şəxsi sahəİnternetdə. Müştərinin müraciətindən sonra bir neçə dəqiqə ərzində hesaba icazəsiz giriş məhdudlaşdırılır, hətta PİN kodu bilə-bilə pul çıxarmaq mümkün olmayacaq.
Raiffeisenbank kartını bloklamaq üçün təlimatlar
Bir çox insanlar üçün itirilmiş və ya oğurlanmış Raiffeisenbank kartını bloklamaq üçün indiyə qədər ən yaxşı seçim bankla əlaqə saxlamaqdır. Bunun üçün sizə ən yaxın filialı tapmaq və yazılı ərizə yazmaq lazımdır. yox ad kartları, yəni sahibinin adı və soyadı göstərilməyənlər dərhal yenidən verilir. Vəziyyət nominal olanlarla daha mürəkkəbdir - orta hesabla yenidən buraxılması 10 gün çəkir. Amma kart sadə olsa belə, bank filialına çatmaq, növbədə mütəxəssis gözləmək, itki ilə bağlı arayış yazmaq və hesabı bərpa etmək üçün sorğu göndərmək bir qədər vaxt tələb edir. Aydındır ki, bu müddət ərzində kimsə kartı tapıb ondan istifadə edə bilər. Siz itkini aşkar etdikdən dərhal sonra həyata keçirilən ani bloklanma risklərini aradan qaldırır. Raiffeisenbank, mobil telefon və ya maliyyə əməliyyatlarının aparıldığı İnternet bankçılığına giriş tələb edən bir neçə bloklama üsulunu işləyib hazırlayıb.
Telefonla necə bloklamaq olar
Raiffeisen bu yaxınlarda SMS mesajları vasitəsilə kartı bloklamağa imkan verən xidmət təqdim etdi. Əlaqədar mobil nömrəyə giriş əldə etməli, həmçinin plastikin son dörd rəqəmini bilməlisiniz. Kartınızı itirdiyiniz təqdirdə nə edəcəyinizi uzun müddət düşünmədən telefonunuzdan yığın:
- BLOCK sözü;
- XXXX boşluqla ayrılır - nömrənin son nömrələri.
Mesaj 7722 nömrəsinə göndərilir.
Bloklama dərhal baş verir. Burada bir xəbərdarlıq var - məcburi istifadə Raiffeisenbank kartına bağlı telefon. Məsələn, kart itirilməyibsə, lakin sahibi qarət edilib, eyni zamanda digər qiymətli əşyalar götürülübsə, ona giriş olmaya bilər.
Cib telefonuna çıxış yoxdursa, nömrə menecerləri ilə əlaqə saxlayın qaynar xətt. Bunu istənilən mobil və ya stasionar telefondan edə bilərsiniz. Nəzərə alın ki, telefonlar:
- moskvalılar - 8 800 700 91 00;
- digər şəhərlərin sakinləri - 8 800 700 17 17 və ya 8 800 700 88 55.
Raiffeisenbank kartını telefonla bu şəkildə bloklamaq mümkün qədər tez işləməyəcək. Əvvəlcə göstərişlərə əməl edərək və nömrələrə basaraq səs menyusuna daxil olursunuz və sonra bir mütəxəssisə yönləndiriləcəksiniz. Operatorların pulsuz xətləri olduqda proses adətən 3 ilə 5 dəqiqə çəkir.
Bank yalnız sahibinin şəxsiyyətini təsdiqlədikdən sonra kartı bağlamaq hüququna malikdir. Pasport məlumatlarınızı və bloklama səbəbinizi adlandırın. Ən son alınan və ya göndərilən ödənişlər, nömrələr və s. haqqında məlumat lazım ola bilər. Raiffeisenbank-ın dəstək xidməti gecə-gündüz işləyir.
Şəxsi hesab vasitəsilə bloklama
Yalnız İnternet bankçılıq sahibləri şəxsi hesabı vasitəsilə kartı bloklaya bilər.
Raiffeisen tətbiqinə istifadəçi adı və şifrənizlə daxil olun, "Fiziki şəxslər", sonra "Bank kartları" maddəsini tapın. Kartınızı İnternet vasitəsilə bağlamaq üçün aşağıdakıları göstərməlisiniz:
- "Blok" maddəsi;
- bloklanmanın səbəbi (oğurlanmış və ya itirilmiş);
- sahibinin soyadı, adı və atasının adı;
- Doğum tarixi;
- mobil nömrə;
- kartı nömrəsi;
- Əlavə informasiya;
- yoxlama kodu.
Bundan sonra, göstərilən məlumatları yoxlamalı və şəxsi məlumatların emalı şərtləri ilə razılaşmalısınız.
ƏHƏMİYYƏTLİ! Müraciətə baxılması adətən 10 dəqiqədən çox çəkmir. Təsdiq edildikdən sonra kart bloklanır, eyni login və şifrə ilə İnternet bankçılığına daxil olmaq mümkün olmayacaq.
Kartı yenidən necə açmaq olar
Raiffeisenbank kartınızın blokdan çıxarılması yalnız itirildiyi və oğurlanmadığı halda mümkündür. Bu maddə bloklama üçün ərizə doldurarkən göstərilir. Bu cür tədbirlər istifadəçinin maksimum təhlükəsizliyini təmin etmək üçün lazımdır.
Müraciət operator tərəfindən işləndikdən sonra İnternet bankçılığına giriş həyata keçirilmədiyi üçün ondan bərpa etmək mümkün deyil. Yalnız şöbədə aktiv plastik hazırlamaq mümkündür maliyyə təşkilatı və ya məlumat mərkəzi. Eyni zamanda, əl ilə yazılmış ərizə və pasport təqdim olunur. Kart sahibi təsadüfən parolu üç dəfə səhv daxil edibsə və bankomat (terminal) ödəniş alətini götürübsə, eyni prosedur aktualdır.
Bəzi hallarda, kartın sahibi oğurlanmadıqda və ya itirilməyəndə onu özü bloklayır. Kilidin açılması məsələsi hər bir halda ayrıca nəzərdən keçirilir, hamısı bloklanma səbəbindən asılıdır. Sahibinin şəxsiyyəti təsdiqlənərsə, səbəbi aydın olarsa, bankın mütəxəssisləri tərəfindən təsdiq edildikdən sonra kart yenidən işləyəcək, bütün funksionallıq əlçatan olacaq.
Maliyyə qurumunun qərarı ilə baş vermiş bloklama, məsələn, bir şəxs pul ilə dələduzluqla bağlı istintaq altında idisə, yalnız məhkəmə qərarı ilə ləğv edilə bilər. Müvafiq sərəncam alınana qədər Bankın məhdudiyyəti aradan qaldırmaq hüququ yoxdur.
Bank kartını blokdan çıxarmaq kifayət qədər uzun bir prosesdir, uğurlu nəticə şansı həmişə böyük deyil. Kart sahibi qanunsuz heç bir iş görməsə belə, məsələn, o, kartı sadəcə evdə unudub, ancaq onun oğurlandığını düşünüb və dərhal qaynar xətt vasitəsilə bu faktı bank işçilərinə məlumat versə də, çətin ki, onlar razılaşsınlar. blokdan çıxarın. Plastiki təkrar emal etmək daha asandır. Kart şəxsi olmadıqda, təxminən 10 dəqiqə çəkəcək, yalnız pasportunuzu təqdim etməlisiniz. Nominal alətlərin qeydiyyatı bir az daha uzun çəkir.
Kartın bağlanması proseduru
Şəhərinizdəki istənilən bank filialına plastik gətirə bilərsiniz. Raiffeisenbank filialının kartın verildiyi yerlə üst-üstə düşməsi vacib deyil. Lakin plastikin təhvil verilməsi hesabın bloklanacağı anlamına gəlmir.
Xəritəni bağlayın və onunla birlikdə kredit xətti maliyyə institutunda - kifayət qədər uzun bir proses. Bank işçiləri əvvəlcə plastik sahibinin kimliyini, sonra isə onun hesabındakı vəsaitin hərəkətini yoxlamalıdırlar. Kart kredit kartıdırsa və aktiv istifadə olunubsa, proses bir neçə həftə çəkə bilər.
Müştərilər Raiffeisenbank kartını bloklaya bilərlər fərqli yollar. Ən asan üsul SMS göndərməkdir, lakin bu halda kartın bağlı olduğu cib telefonuna giriş tələb olunur. Digər üsullar (telefon nömrəsi ilə, İnternet bankçılıqda) da təsirli olur, lakin daha çox vaxt aparacaq.
