Как корабль назовёшь, так он и поплывёт. Система Банк-Клиент «ELBRUS Internet» — новая система дистанционного банковского обслуживания. Кто придумывал название данной системе, наверняка имел ввиду самую высокую вершину, недостижимую высоту. У меня (и не только у меня) ассоциация возникает со стратовулканом, который вот-вот взорвётся.
История вкратце такая. Жили - не тужили пара моих компаний. Сначала в Импексбанке, затем в Филиалах ЗАО и вот ОНО - слияние & поглощение и мы являемся клиентами самого ЗАО "Райффайзенанк". До этого пользовались "Электронный офис", бед не знали, но колхоз - дело добровольное и нас перевели на новую систему - Эльбрус.
1. Сложная система настройки самой программы. Я довольно опытный пользователь, но мне потребовалось 4 часа на настройки в соответствии с предоставленным алгоритмом. Представляю, сколько недель на это потребовалось бы бухгалтеру.
2. Программа сложная не только для пользователей, но и для сотрудников из техподдержки, поскольку подписанные ключи на фирме №1, поданные ранее, активированы с багами, ключи №2 от другой фирмы, отданные позже, уже активированы, но тоже не сразу.
3. Безопасность - главный аргумент перехода на новую систему, озвучиваемый сотрудниками (правильно, что им еще остается?!). Какая безопасность? Вы о чем? Да по одной переписке с техподдержкой и отправляемыми скринами при взломанной электронке можно узнать столько, что не нужны никакие крипто-ключи. Кроме этого, раньше для входа в Электронный офис требовалось иметь электронный ключ, логин и пароль. Теперь - для входа достаточно логина и пароля. А уже для проведения операций - ключ. Это что, повышение безопасности?
4. Внутри банка нет связи. Вроде звонишь туда, где хранятся твои деньги - в финансовый институт, банк ЗАО "Райффайзенбанк", а получается, что техподдержка Эльбруса, не может (или не хочет) позвонить в офис на Ленинском, 148 и попросить своих же коллег, подчеркиваю - своих же коллег - выслать недостающую информацию им (которую мы предоставили в офис). "Позвоните им сами, так быстрее получится" - это вообще что такое? Существует два разных Райффайзена? Оператор Андрей Викторович К. в периоде 14:15-14:25.
5. Неудобство. Раньше, имея флешку с ключами, можно было из любого места, со своего ли это компьютера или нет, провести платеж. Сейчас без танцев с бубнами не получится. Раньше - отправляли платежки я и бухгалтер. Теперь отправлять могу только я, бухгалтер имеет доступ только для создания платежек. Раньше - в реальном времени отображалось движение по счетам. Сегодня, поскольку Эльбрус пребывал в тумане, отвезли платежку в банк, провели платеж. Остаток не изменился. Значит, подделав подпись и печать (что гораздо проще, чем подделать какие-то там крипто-ключи), сделав доверенность, можно отправить деньги на фирму "Рога и копыта" и гендир узнает об этом только завтра. Это еще раз к вопросу о безопасности.
Может это дело привычки. Мне не нравится.
О банк-клиенте Райффайзенбанка
Как любое серьезное банковское учреждение, Райффайзенбанк предлагает своим клиентам, заключившим договор на расчетно-кассовое обслуживание подписать к нему дополнительное соглашение, предусматривающее использование системы банк-клиента Райффайзенбанка - Elbrus Raiffeisen.
Как подключиться к Elbrus Raiffeisen
После подписания дополнительного соглашения к договору РКО об использовании банк-клиента, сотрудник банка передаст вам конверт с логином и паролем для доступа в систему, а также устройство USB - USB-token. На это устройство необходимо при помощи специализированного программного обеспечения сгенерировать электронную подпись - аналог собственноручной подписи владельца ключа. Для этого необходимо перейти на страницу входа в систему Elbrus Raiffesen - elbrus.raiffeisen.ru и ввести полученный в банке логин и пароль, далее следовать инструкции по генерации цифровой подписи. После окончания процедуры генерации, необходимо распечатать сертификат ключа и передать его сотруднику банка, для завершения процедуры активации электронной подписи. После этого можно начать работу в системе.
Возможности Elbrus Raiffeisen
Этот сервис позволяет без обращения в офис управлять своим счетом, составлять и переводить платежные поручения, конвертировать валюту, осуществлять международные платежи. Каждое платежное поручение автоматически проверяется на правильность заполнения. Кроме того, вы можете создать шаблон платежного поручения и избавить себя от необходимости повторно вводить одни и те же данные.
Elbrus Raiffesen дает возможность пользователям самостоятельно настроить интерфейс программы «под себя». Специально для крупных организаций реализована возможность функционирования этой программы по локальной сети, а также возможность подключения практически всех известных на данный момент баз данных. Постоянно обновляемые справочники, подключенные в большинство форм ввода, наличие функции автозаполнения значительно ускоряют составление платежных поручений и увеличивают правильность их заполнения.
Многие клиенты банка, при первоначальном входе в систему, вместо адреса входа в банк-клиент Райффайзенбанка вводят «elbrus raiffeisen ru» и, естественно, не попадают на страницу авторизации Elbrus Raiffeisen. Видимо, это связано с тем, что в инструкции по первоначальному входу в систему эта ссылка подчеркнута и точки между словами не очень хорошо видны, поэтому неопытные пользователи компьютера ошибаются и им приходится звонить в службу поддержки клиентов.
Безопасность Elbrus Raiffeisen
Банк-клиент Райффайзенбанка - одна из самых надежных интернет-систем доступа к счету юридического лица. Ни одно платежное поручение не может быть принято банком без осуществления процедуры шифрования и подписи аналогом собственноручной подписи клиента. В системе реализована возможность обязательного присутствия в платежном поручении двух подписей (как правило, руководителя организации и бухгалтера), что исключает возможность несанкционированного расходования средств. Разблокировка электронной подписи клиента происходит только после прохождения процедуры идентификации в по документу, удостоверяющему личность, и сверку подписи на сертификате и карточке с образцами подписей на стороне банка.
Банк-клиент «Эльбрус» - это система для корпоративных клиентов, разработанная , и предназначенная для дистанционного осуществления банковских операций. Благодаря этой системе юридические лица могут сэкономить время на личных визитах в отделение банка и подготовке документов.
Система «Эльбрус» позволяет подавать платежные поручения, а также создавать заявки на осуществление валютных операций, размещение депозитов, оформление кредитов, а также открытие внешнеторговых и рублевых аккредитивов.
Райффайзен. Система «Эльбрус»: регистрация
Для работы в банк-клиенте «Эльбрус» необходимо заключить с банком соответствующее соглашение и получить в отделении банка конверт с логином и паролем для входа в личный кабинет системы, а также устройство для хранения электронных ключей USB-Token.
После этого вам потребуется установить клиент «Эльбрус» на свой компьютер, предварительно сверившись с требованиями к программному обеспечению. На данный момент для корректной работы банк-клиента требуется:
- операционная система Windows 7/8 в случае, если для подписи будет использоваться USB-Token;
- актуальная версия браузеров Internet Explorer, Mozila Firefox, Google Chrome и др.;
- обновленная версия JavaScript;
- установленный драйвер USB-Token, который можно скачать на сайте банка;
- лицензионный, регулярно обновляемый антивирус;
- постоянный доступ к интернету.
После установки программ USB-token и КриптоПРО, которые можно скачать на сайте Райффайзенбанка, вы можете зайти на сайте системы «Эльбрус» через имеющийся у вас браузер. Войти в личный кабинет можно с помощью полученных ранее логина и пароля. После первого входа система предложит вам изменить пароль и установить последнюю версию КриптоПлагина. После его установки и перезапуска браузера вам будут доступны криптографические операции.
Для генерации АСП-ключей следуйте подсказкам системы и руководству пользователя, также доступному на сайте.
Райффайзен «Эльбрус»: личный кабинет
С помощью личного кабинета системы «Эльбрус» пользователь может не только подавать платежные поручения, но и осуществлять операции перевода, покупки, продажи и конвертации валюты, а также открывать депозиты и создавать заявки на получение кредитов. С помощью «Эльбруса» можно отзывать поданные заявления, просматривать выписки по произведенным транзакциям за любой период времени, а также получать информацию об остатках на открытых клиентом счетах.
Система интегрирована с автоматизированными системами учета и управления, такими как, например, 1С, что позволяет обмениваться с ними данными. Важным плюсом банк-клиента является также то, что документы проверяются автоматически, а не допустить ошибок при их заполнении можно с помощью доступных пользователю справочников. Все это помогает не допустить ошибок при заполнении форм.
Работа с банк-клиентом позволяет снизить затраты на кассовое обслуживание, а также сэкономить время на подготовку и обработку платежных документов, так как все эти операции можно произвести в любое время из любой точки мира. Кроме того, операции в большинстве случаев производятся в тот же день, а состояние счетов отображается в режиме реального времени.
Райффайзенбанк «Эльбрус»: безопасность
Главное средство защиты составляемых в банк-клиенте «Эльбрус» документов - электронные подписи. Они защищают их от несанкционированного изменения и фальсификации. Подписи могут быть визирующими, единственными, первыми, вторыми и др. Также, в зависимости от требуемого для документа количества подписей, ему присваиваются статусы - неподписанный, частично подписанный и подписанный. Частично подписанный документ можно изменить, предварительно сняв с него имеющиеся подписи. При этом отправить в банк можно только полностью подписанные, корректно заполненные документы.
Большинство финансовых корпораций оказывают поддержку малому и среднему бизнесу. Для развития и процветания любого бизнеса необходима круглосуточная поддержка и контроль. Раффайзенбанк не стал исключением и предлагает своим клиентам системы управления бизнесом онлайн.
Современные решения для ведения бизнеса от Раффайзенбанк
Для того, чтобы предприниматель мог сконцентрироваться на развитии новых идей, Раффайзенбанк предлагает систему бизнес онлайн для осуществления эффективного управления собственным делом. В интерфейс системы включены все пожелания клиентов. После входа в систему Раффайзен бизнес онлайн, клиент увидит на главной странице все интересующие его пункты.
После входа в личный кабинет, сделав всего пару кликов мышкой, клиент может увидеть всю историю операций, совершённую в системе.Предприниматель может увидеть статус сделанных им операций или загрузить необходимый ему платёжный документ для его повторной отправки.
Имеющаяся возможность настроить интернет-банк в соответствии с потребностями предпринимателя делает его ещё более удобным в использовании.
Раффайзенбанк стремится к постоянному улучшению сервиса. Именно поэтому, планируется внедрение новых функций в действующую систему Бизнес онлайн. Например, планируется возможность импорта платежей из 1С. После внедрения данного новшества, человеку не придётся каждый раз вводить вручную платёжные реквизиты.
Так же, планируется создание специального чата, в котором предприниматель сможет задать сотруднику банка интересующий его вопрос в режиме онлайн.
Планируется ускорение отправки платежей контрагентам компании. В скором времени будут созданы шаблоны платежей для их ускоренной отправки.
Для Раффайзенбанк очень важна обратная связь с клиентами. Именно поэтому, развитие интернет-банка осуществляется с учётом их пожеланий.
Карта для развития бизнеса от Раффайзенбанк 24/7
Карта 24/7 от Раффайзенбанк создана для упрощённого внесения наличных средств на расчётный счёт компании. Существует возможность открытия неограниченного числа карт, привязанных к расчётному счёту фирмы. Оформляется такой продукт на уполномоченных лиц компании.
С помощью карты 24/7 можно вносить и снимать наличные средства в банкоматах Раффайзенбанк без дополнительных комиссий. Оформив карту Раффайзенбанк с тарифом «Бизнес 24/7» Cash in, предприниматель сможет только вносить наличные на расчётный счёт. Снятие средств с такой карточки будет невозможно.
Среди преимуществ такой карточки можно выделить следующие:
- Карточка оформляется к расчётному счёту в рублях;
- Вносить и снимать наличные можно без каких-либо ограничений;
- Все совершаемые операции контролируются с помощью СМС-информирования.
Оформив такую карту, предприниматель сможет сэкономить на услугах инкассации. Карты Раффайзенбанк для малого бизнеса станут надёжным помощником, ведь безопасность совершаемых операций контролируется чипом и индивидуальными ПИН-кодом. С её помощью невозможно расплачиваться в интернете за совершённые покупки.
Карты для бизнеса от Раффайзенбанк
Бизнес карты от Раффайзенбанк помогут предпринимателю в различных ситуациях. Премиальные корпоративные карты созданы специально для того, чтобы облегчить жизнь руководителя, постоянно находящегося в командировках. Такие карты могут быть привязаны как к основному расчётному счёту компании, так и созданному отдельно. Обладатели таких карточек застрахованы орт их утери и могут воспользоваться широким спектром привилегий от магазинов-партнёров компании.
Дебетовая карта, привязанная к основному расчётному счёту, поможет контролировать все финансовые операции, совершаемые уполномоченными сотрудниками. Использование такого продукта позволит снизить нагрузку на бухгалтера и оптимизировать прочие издержки. Открытие карточки станет оптимальным решением для компаний, совершающих минимальное количество платежей.
Дебетовые карты, привязанные к основному расчётному счёту, станут отличным решением для перечисления заработной платы сотрудникам. Помимо стандартных функций пополнения снятия средств, обладатели таких карт имеют возможность оплачивать различные товары и услуги с их помощью. Данные карты принимают к оплате все торговые точки, оснащённые платёжными терминалами
Таможенные карты помогут быстро оплатить необходимые пошлины при ввозе товаров из-за рубежа. Оплатить необходимые сборы можно как на таможне, так и в личном кабинете интернет банка.
Кобрендинговая карта позволяет накапливать баллы и обменивать их на различные представительские услуги.
Кредит от Раффайзенбанк на развитие бизнеса
Раффайзенбанк предлагает предпринимателям выгодные кредиты для малого бизнеса. Финансовая компания использует индивидуальный подход к каждому предпринимателю.
Корпоративные клиенты с годовым оборотом средств до 60 миллионов рублей могут воспользоваться овердрафтом от Раффайзенбанк. Максимальная сумма такого кредита составляет 100000 рублей. Для того, чтобы подключить овердрафт, клиентам достаточно отметить согласие на предоставление кредитного лимита во время оформления заявления на открытие расчётного счёта. Овердрафт будет подключен автоматически без дополнительных визитов в филиал финансовой компании. Процентная ставка за использование заёмных средств составляет 0,1% в день. Если заёмные деньги не используются, то проценты взиматься не будут. Овердрафт будет подключен автоматически после использования расчётного счёта в течение трёх месяцев. Дополнительных комиссий за его выдачу не взимается.
Кредит под залог имущества позволяет быстро получить до 4,5 миллиона рублей. Максимальный период предоставления кредита для малого бизнеса от Раффайзенбанк составляет 5 лет. Обязательно залоговое обеспечение в виде объектов недвижимости. Дополнительным условием предоставления заёмных средств составляет поручительство других совладельцев бизнеса. Заявка на получение кредита рассматривается в течение двух рабочих дней.
Раффайзенбанк предлагает корпоративным клиентам возможность развивать свой бизнес с использованием самых современных технологий. Возможность воспользоваться упрощёнными способами получения заёмных средств позволит предпринимателю вывести своё детище на новый виток развития на потребительском рынке.
АО Райффайзенбанк начал свою деятельность в 1996 году под наименованием «Райффайзенбанк Австрия» как кредитная организация с полностью иностранным капиталом. Raiffeisen Bank широко представлен во многих странах, а финансовая группа «Райффайзен Банк Интернациональ АГ» - одна из наиболее крупных в Европе.
В этот раз редакция портала «сайт» рассмотрит предложения и условия Райффайзенбанка для среднего и малого бизнеса, а также для частных клиентов.
Райффайзенбанк сейчас является универсальной кредитной организацией, комплексно обслуживающей и бизнес, и частных клиентов. Хоть банк имеет иностранный капитал, он является участником системы страхования вкладов с 2005 года. Банк имеет развитую филиальную сеть, а помимо «родных» банкоматов клиенты могут использовать объединенную банкоматную сеть банков-партнеров.
Юридическим лицам банк предоставляет комплексное расчетно-кассовое обслуживание, включающее не только открытие счетов в разных валютах, но и онлайн бронирование счета, инкассацию, конверсионные операции, валютный контроль и многое другое. Для экономии на РКО можно подобрать наиболее удобный тариф, который будет соответствовать требованиям именно вашего бизнеса и будет включать все необходимые инструменты.
Райффайзенбанк предлагает все виды эквайрингового обслуживания: торговый эквайринг (установка pos-терминалов в торговой точке), интернет-эквайринг (подключение специального web-интерфейса на сайт организации) и мобильный эквайринг (специальный ридер для смартфона/планшета). Прием к оплате банковских карт не только поможет увеличить оборот организации, но и повысить лояльность клиентов. Тарифы на эквайринговое обслуживание в банке достаточно лояльные, и кроме получения отчетов по движению средств всегда можно обратиться в техническую поддержку по возникающим вопросам.
Для юридических лиц предоставляет Райффайзенбанк кредит по следующим программам: экспресс-кредитование, овердрафт, под залог недвижимости, инвестиционный кредит, оборотный, а также имеется аккредитив и банковская гарантия.
Организации могут заключить с банком договор на зарплатное обслуживание, что позволит автоматизировать процесс выплаты заработной платы и сократить временные затраты и дополнительные издержки: сумма зарплаты всех сотрудников списывается со счета компании разово, распределяясь далее банком. Сотрудники, подключенные к зарплатному проекту, имеют бесплатное обслуживание в банке и выгодные тарифы на другие розничные продукты.
Для юридических лиц предоставляется интернет-банк в двух вариантах, оба являются собственной разработкой банка:
- Интернет-банк «Райффайзен Бизнес Онлайн» (РБО)
- это современный личный кабинет для организаций, позволяющий дистанционно управлять своими счетами, формировать отчеты, отправлять документы на валютный контроль, выплачивать зарплату сотрудникам, совершать денежные переводы и открывать новые продукты.
Интернет-банк совместим со всеми браузерами и с основными операционными системами, имеет приятный современный дизайн и понятный интерфейс.
К особенностям РБО можно отнести отсутствие мобильного приложения, но есть мобильная версия сайта, адаптированная под планшеты и смартфоны.
- Банк-Клиент «Райффайзен Эльбрус»
- это личный кабинет, предшествовавший РБО, который, однако, до сих пор функционирует, и клиенты могут выбрать, каким из кабинетов пользоваться, ведь переход из одного в другой и обратно доступен всем.
У этого личного кабинета есть мобильное приложение «Elbrus Mobile», в котором можно управлять финансами организации со смартфона или планшета на платформах iOS и Android.
Для частных клиентов также имеется две версии интернет-банка - это «Райффайзен коннект» и пришедший ему на смену «Райффайзен Онлайн». Для пользования по-прежнему доступны обе версии, но в новой - больше функций и более современный интерфейс.
Личный кабинет Райффайзенбанка позволяет клиентам оплачивать штрафы ГИБДД, услуги связи коммунальные платежи, переводить денежные средства по номеру телефона, с карты на карту и по счетам, конвертировать валюту, отправлять деньги за границу, открывать новые счета и формировать выписки.
Рабочее пространство интернет-банка полностью интерактивное, его можно настроить для собственного удобства, выбрав необходимые элементы и их очередность.
Для мобильных устройств на Android и iOS имеется удобный и визуально приятный мобильный банк «R-Connect», имеющий все необходимые функции и позволяющий управлять счетами из любого места, где есть выход в интернет.
Сегодня портал «24Direktor» рассмотрел для вас предложения банка, стабильно входящего в ТОП-15 российских банков, и мы надеемся, что эта статья помогла вам определиться с выбором кредитной организации среди множества предложений.
Дата обновления: 06.12.2017
