Platite stambene i komunalne usluge bankovnom karticom. Načini i pravila plaćanja stambenih i komunalnih usluga. Način plaćanja putem samoposlužnih uređaja

Svaki bi vlasnik trebao znati kako plaćati režije, rokove plaćanja te posljedice neplaćanja ili kašnjenja u plaćanju.

Tek kada vlasnik stana plati najam na vrijeme, bit će mu osiguran cijeli niz komunalnih usluga.

Važno! Odbije li platiti račune ili to učini nemarno, može mu se isključiti voda i kanalizacija, kao i obustaviti pružanje drugih javnih usluga.

Koje komunalne usluge treba platiti i kojim redoslijedom to treba učiniti regulirano je odgovarajućim odredbama Stambenog zakona Ruske Federacije, dok je prema članku 153. plaćanje ovih usluga izravna odgovornost vlasnika stambeni prostor.

Ukupni iznos plaćenih režija uključuje plaćanja: za opskrbu električnom energijom, za toplinsku energiju, za opskrbu plinom, za kanalizaciju, za opskrbu hladnom i toplom vodom

Trenutno ova vrsta plaćanja uključuje tekuće popravke i održavanje stambenog prostora; javne komunalne usluge; velika adaptacija zgrade.

Ukupni iznos plaćenih režija uključuje plaćanja:

• za opskrbu električnom energijom;
• za toplinsku energiju;
• za opskrbu plinom;
• za odvodnju;
• za opskrbu hladnom i toplom vodom.

Štoviše, ako je stan iznajmljen, ne plaća najmoprimac, režije plaća vlasnik, što mora biti utvrđeno međusobnim ugovorom.

Zakon o stanovanju određuje rok za plaćanje - do 10. dana svakog mjeseca

Zakon o stanovanju također utvrđuje rok za plaćanje - do 10. u mjesecu. Osnova za plaćanje je odgovarajuća potvrda upućena vlasniku stambenog prostora od organizacije za upravljanje.

Važno! U slučaju da vlasnik ne plaća režije ili kasni s plaćanjem, može se poduzeti ovrha.

Na primjer, organizacija za upravljanje ima pravo ograničiti pružanje komunalnih usluga neplatiši ili ih u potpunosti odbiti pružiti. Osim toga, moguće je naplatiti iznos neplaćenih računa na sudu, zajedno s kaznama i globama za kašnjenje u plaćanju.

Moguće je naplatiti iznos neplaćenih računa na sudu, zajedno s kaznama i globama za kašnjenje u plaćanju

Mnogi vlasnici stambenih nekretnina pitaju trebaju li platiti režije za drugi stan ili kuću. Ovdje postoji samo jedan odgovor – da. Činjenica je da postojeće zakonodavstvo ne oslobađa vlasnika stambenog prostora od plaćanja komunalnih usluga ako ne živi u njemu. Dakle, čak i ako je vaš stan prazan, ipak ćete morati platiti nešto za njegovo održavanje.

Također je vrijedno znati da postojeće pogodnosti za račune za komunalne usluge moraju biti potvrđene relevantnim dokumentima: potvrdama, odlukama, izvodima iz propisa. U tom slučaju prvo se plaća usluga, a zatim se njezin iznos nadoknađuje korisniku u okviru subvencija koje daje država.

Važno je znati da postojeće pogodnosti za račune za komunalne usluge moraju biti potvrđene odgovarajućim dokumentima: potvrdama, rješenjima, izvodima iz propisa

Glavni načini plaćanja komunalnih računa

Unatoč činjenici da je plaćanje stana potpuno prirodan i razumljiv postupak, mnogi vlasnici kuća i članovi njihovih obitelji ponekad jednostavno ne znaju gdje i kako platiti komunalne usluge uz minimalnu naknadu i bez čekanja u redu. Stvar je u tome što su se nedavno pojavili potpuno novi načini plaćanja, koji nisu razumljivi svim predstavnicima starije generacije. U vezi s tom okolnošću, na pitanje gdje platiti komunalije, obično odgovaraju da to treba učiniti na blagajni stambenog ureda.

Bankomat za plaćanje režija

Ova je tvrdnja djelomično točna, budući da plaćanja putem blagajne društva za upravljanje ili višenamjenskog centra obavlja većina stanara, no nedavno su plaćanja izravno organizaciji koja vam pruža određene vrste usluga postala sve češća. Stoga će biti moguće odgovoriti na pitanje gdje platiti komunalne račune tek nakon što pažljivo proučite račune koji stižu u vaš poštanski sandučić. U suprotnom možete pogriješiti i izvršiti uplatu u korist krive osobe.

Unatoč činjenici da mnogi građani vjeruju da je najbolje plaćati komunalne račune u gotovini, gotovo sva društva za upravljanje i specijalizirane organizacije također prihvaćaju bezgotovinsko plaćanje. Stoga ne biste trebali štedjeti i odlagati gotovinu do kraja mjeseca, već platite odmah po primitku računa. Time će se izbjeći nametanje kazni za kašnjenje u plaćanju tvrtki koje posluju u sektoru stambenih i komunalnih usluga.

Internet bankarstvo za plaćanje režija

Ako izravno razmotrimo načine plaćanja komunalnih usluga, oni se mogu podijeliti u glavne skupine:

• unovčiti;
• bezgotovinski.

Skupina načina gotovinskog plaćanja uključuje plaćanja na blagajnama društva za upravljanje i organizacija za opskrbu resursima, kao iu poslovnicama Ruske pošte. Takva su plaćanja poznata većini građana, a dostupna su čak i vlasnicima starijih kuća. Štoviše, ako plaćate stanarinu na blagajni društva za upravljanje, možete istovremeno riješiti neka pitanja, na primjer, kako platiti režije u zajedničkom stanu.

Mobilna banka za plaćanje režija

Što se tiče bezgotovinskog plaćanja, možete koristiti moderne metode, ova skupina uključuje:

• BANKOMAT;
• brzo plaćanje;
• Internet bankarstvo;
• mobilno bankarstvo;
• elektronički novac.

Ovakve vrste plaćanja preferiraju mladi ljudi koji razumiju moderne tehnologije.

Elektronički novac za plaćanje komunalnih računa

Zahvaljujući njima, ne morate posjećivati ​​blagajne i računovodstvene odjele stambenih odjela ili organizacija za opskrbu resursima.

Gotovinska plaćanja za stambene i komunalne usluge

Ako detaljno analiziramo plaćanje stambenih i komunalnih usluga gotovinom, tada će prvi odgovor na pitanje gdje platiti komunalije biti blagajna stambenog ureda ili višenamjenskog centra. Osim toga, možete platiti potvrde u Ruskoj pošti. No, Sberbank, koja je dugi niz godina prihvaćala takve vrste plaćanja u gotovini, nedavno je prešla na bezgotovinske oblike rada i već dugo ne prihvaća takva plaćanja.

Ako detaljno analiziramo plaćanje stambenih i komunalnih usluga gotovinom, tada će prvi odgovor na pitanje gdje platiti komunalne usluge biti blagajna stambenog ureda ili višenamjenskog centra.

Ova vrsta plaćanja savršena je za one koji ne znaju kako platiti režije bez gotovine. Osim toga, omogućuje vam da to učinite na vrijeme i ne ovisi o nestanku struje i kvarovima računalnih programa. Također je vrlo važno da se uplate izvršene na ovaj način odmah prenose na račun organizacije primatelja. Kao rezultat toga, ne stvarate dugove prema organizacijama za opskrbu resursima i društvu za upravljanje.

Plaćanje komunalnih usluga u ruskoj pošti

Nedostaci ove metode uključuju prisutnost dugih redova na mjestima gdje se prihvaćaju plaćanja za stambene i komunalne usluge, kao i spor napredak takvog reda, budući da platitelji mogu platiti nekoliko računa odjednom. Osim toga, ruska pošta može naplatiti postotak za ovu uslugu (1,5% iznosa). To je važno za one građane koji se brinu kako manje plaćati režije.

Terminal za plaćanje režija

Zasebno je vrijedno spomenuti plaćanja pomoću terminala za plaćanje. Ovaj uređaj izgledom nalikuje običnom bankomatu, samo se plaćanje ovdje vrši gotovinom koja se šalje posebnom prihvatniku računa. Kao rezultat toga, ne posjećujete blagajne specijaliziranih organizacija i još uvijek plaćate u gotovini.

Prednost ovog načina plaćanja je značajna ušteda vremena, jer obično nema redova na terminalima i oni rade 24 sata na dan i vikendom. Osim toga, dobivate bankovni ček, a ne neki drugi dokument, što je važno u slučaju bilo kakvih sukoba u vezi plaćanja režija.

Vlasnik platnog terminala može naplatiti vrlo značajnu proviziju za plaćanja putem njega.

Jedan od nedostataka je što aparat ne prima niti izdaje kovanice, već samo prima novčanice. Kao rezultat toga, morate preplatiti. Osim toga, vlasnik terminala za plaćanje može naplatiti vrlo značajnu proviziju za plaćanja putem njega.

Bezgotovinsko plaćanje režija

Bezgotovinsko plaćanje režija zanima one obveznike koji znaju plaćati režije putem interneta. Činjenica je da se većina tih plaćanja događa upravo korištenjem resursa World Wide Weba. Njihove prednosti uključuju činjenicu da možete platiti bez posjeta blagajni društva za upravljanje ili organizacija za opskrbu resursima, dok ste, na primjer, kod kuće.

Plaćanje režija putem interneta

Tako, na primjer, mnoge banke svojim klijentima pružaju takvu uslugu kao što je Internet bankarstvo. To je jasan primjer kako se plaćaju režije putem interneta. Da biste to učinili, morat ćete dobiti prijavu i lozinku sa svog osobnog računa na web stranici banke pomoću bankovne kartice. Uz njihovu pomoć možete se prijaviti i uplatiti potrebne iznose sa svoje kartice ili bankovnog računa.

Nedavno je proces plaćanja stambenih i komunalnih usluga zahtijevao stajanje u redu i oduzimao je puno vremena. Ali moderne tehnologije ne miruju. Radi praktičnosti korisnika, Sberbank, najveća banka u zemlji, koristi posebne usluge koje vam omogućuju brzo plaćanje bilo kojeg proizvoda ili usluge. Svatko može iskoristiti mogućnost brzog plaćanja komunalnih usluga putem Sberbanke, čak i oni koji nisu klijenti banke.

Preko terminala

Samoposlužni terminali omogućuju obavljanje različitih platnih transakcija, uključujući i plaćanje. Plaćanje usluga putem bankomata ili terminala Sberbank vrši se karticom i gotovinom. Lako je pronaći terminal - službena web stranica banke ima informacije o njihovoj lokaciji.

Upute za plaćanje komunalnih usluga putem terminala ili bankomata Sberbank ovise o načinu plaćanja - gotovinom ili karticom.

Plaćanje karticom

Ova metoda dostupna je samo klijentu banke i sastoji se od sljedećeg niza radnji:

1. Umetnite karticu u uređaj i unesite lozinku.
2. Kliknite na karticu "Plaćanja i prijenosi" ili "Plaćanje usluga".
   
   
3. Odaberite grupu "Komunalna plaćanja" ili "Plaćanje stambenih i komunalnih usluga".
4. Odredite kako unijeti podatke: ručno ili pomoću crtičnog koda. Prilikom odabira drugog načina svi podaci o primitku se automatski unose.
   
   
5. Ako ste odabrali prvi način unosa, odaberite primatelja.
   
   
6. Zatim se upisuje šifra platitelja s računa.
   
   
7. Nakon unosa šifre upisuje se razdoblje plaćanja: mjesec i godina.
   
   
8. Uređaj će zahtijevati očitanja brojila. Ako ih želite unijeti, kliknite "Da"; ako ne, kliknite "Ne".
   
   
9. Uređaj će tada ponuditi opciju unosa iznosa kazne. Ako nedostaje, odaberite "Ne" i kliknite "Dalje".
10. Iznos uplate koji je već u sustavu banke automatski će se pojaviti na ekranu.
11. Nakon klika na gumb “Nastavi” na ekranu će se prikazati svi uneseni podaci koje treba pažljivo provjeriti. Ako se pronađe pogreška u podacima, upotrijebite gumb "Ispravi".
12. Pritisnite gumb "Plati" i pričekajte izdavanje računa.
    
    

Ako je operacija uspješna, navedeni iznos bit će terećen s vaše kartice, a na vaš telefon bit će poslana SMS obavijest o terećenju.

Plaćanje u gotovini

Postupak plaćanja računa za komunalije u gotovini malo je drugačiji:

Sljedeće točke slične su točkama 6 – 11 prethodnih uputa. Zatim će sustav ponuditi uplatu novca u prihvatnik novčanica. Budući da promjena nije osigurana, od korisnika će se tražiti da prenese stanje na telefonski račun ili dobrotvornu organizaciju. Nakon polaganja sredstava, automat će izdati potvrdu o uplati i isporuci.

PAŽNJA! Novac stiže na račun dobavljača u roku od 3 dana, ali najčešće stiže sljedeći dan nakon uplate.

Postoje situacije kada sredstva ne stignu do primatelja. Zatim je potrebno provjeriti unesene podatke i obratiti se zaposlenicima banke za pomoć.

Obavezno sačuvajte račune koje ste dobili za plaćanje stambenih i komunalnih usluga. Njihova prisutnost će dokazati činjenicu plaćanja ako sredstva nisu uknjižena na račun dobavljača.

Putem Sberbank-online aplikacije

Račune za režije možete platiti bez napuštanja doma pomoću aplikacije Sberbank Online. Da biste to učinili, morate imati bankovnu karticu, pristup internetu i također aktivirati uslugu SMS obavijesti mobilne banke.

Procedura plaćanja je sljedeća:

Nakon potvrde uplate, na ekranu će se pojaviti potvrda o uplati koju je potrebno pohraniti i po mogućnosti ispisati.

Status prijenosa može se provjeriti u odjeljku "Povijest plaćanja". Ako operacija iz nekog razloga ne uspije, novac će biti vraćen na račun uplatitelja. Aplikacija ima mogućnost spremanja redovitih podataka o plaćanju u stavku “Predložak”.

Osim plaćanja putem interneta, možete platiti račune za komunalne usluge s kartice aktiviranjem opcije „Automatsko plaćanje stambenih i komunalnih usluga“ od Sberbank.

Usluga "autopayment".

Besplatna usluga „Automatsko plaćanje stambenih i komunalnih usluga“ Sberbanka usmjerena je na redovita i pravovremena plaćanja stanarine. Uslugu možete aktivirati:

• u aplikaciji „Sberbank – online” u stavci „Moja automatska plaćanja”;
• korištenjem samoposlužnih terminala, odlaskom na odjeljak "Plaćanja i prijenosi", zatim "Moja plaćanja", zatim "Automatska plaćanja";
• u bilo kojoj poslovnici banke.

Prije spajanja na uslugu, korisnici žele znati kako funkcionira automatsko plaćanje. Banka obavještava klijenta 24 sata unaprijed slanjem SMS poruke o nadolazećem povlačenju sredstava. U dogovoreno vrijeme iznos za plin, struju i druge režije tereti se s kartice klijenta. Automatsko plaćanje može biti prema računu (npr. plaćanje struje ili vode ovisi o individualnoj potrošnji) ili biti fiksno.

Postoji nekoliko načina za onemogućavanje usluge "automatsko plaćanje stambenih i komunalnih usluga":

• putem Sberbank - online u odgovarajućoj kartici. Ako imate nekoliko automatskih plaćanja, odaberite onu koju želite otkazati;
• slanjem SMS-a. Morate poslati poruku “Automatsko plaćanje” na broj 900;
• putem samoposlužnog uređaja. U stavci "Informacije i usluge" ili "Mobilna banka" potražite karticu "Automatsko plaćanje", odaberite "Onemogući";
• pozivom na telefonsku liniju Sberbank. Da biste to učinili, trebate nazvati 8-800-555-55-50, zatražiti od operatera da onemogući uslugu i navesti potrebne podatke o sebi;
• preko poslovnice banke. Svaki stručnjak i konzultant pomoći će vam da onemogućite ovu uslugu.

Ova metoda ne zahtijeva stalni unos podataka i praćenje datuma plaćanja. Banka će vas sama podsjetiti na datum dospijeća i otpisati traženi iznos.

Plaćanje u poslovnici banke

Ako imate problema s plaćanjem putem interneta ili terminala, režije možete platiti u poslovnici banke. To možete učiniti putem blagajne banke u gotovini ili terećenjem računa. Za plaćanje morate sa sobom imati potvrdu s podacima o uplatitelju i podacima o primatelju. Blizina doma i mogućnost konzultacija daje značajnu konkurentsku prednost banci u pružanju usluga primanja plaćanja stambenih i komunalnih usluga. Ova metoda zahtijeva čekanje u redu i uključuje proviziju.

Kako ne bi čekao u redu, klijent ima priliku kontaktirati bilo kojeg uredskog savjetnika koji će mu pomoći u plaćanju putem terminala ili mobilnog telefona s aplikacijom instaliranom na njemu.

Plaćanje stambenih i komunalnih usluga pomoću različitih usluga Sberbank postalo je praktičan i brz postupak. Svaki potrošač može odabrati optimalni način plaćanja, uzimajući u obzir svoje mogućnosti i dostupnost slobodnog vremena. Razgranata mreža poslovnica i brojni samoposlužni uređaji stvaraju udobnost korisnicima komunalnih usluga.

Plenum Vrhovnog suda odobrio je rješenje o plaćanju komunalnih usluga. Ova pojašnjenja koristit će sudovi, društva za upravljanje i pružatelji resursa. Njih trebaju proučiti svi koji posjeduju stan ili su u socijalnom najmu. Pa čak i oni koji jednostavno žive kod rodbine.

Ekaterina Miroškina

studira stambeno-komunalne djelatnosti

Rezolucija sadrži 16 stranica i 47 paragrafa složenih tekstova. Najvažnije smo preveli na razumljiv jezik i o njima vam govorimo.

Koji dokumenti utvrđuju pravila igre?

Evo dokumenata koji reguliraju plaćanje komunalnih usluga:

Ovo nisu svi dokumenti, ali najčešće su dovoljni za razumijevanje svakodnevnih problema vezanih uz komunalne usluge. Ako dođe do sukoba ili nešto nije jasno, prvo ih morate proučiti. Sudovi rade isto.

Neka se pitanja rješavaju na regionalnoj i lokalnoj razini. Na primjer, utvrđuju koliko treba platiti za velike popravke ili koji se standard koristi za izračunavanje vode bez mjerača. Takve dokumente trebate potražiti na web stranici svoje uprave.

Ako zakonom nije propisano kako riješiti problem s pružateljima komunalnih usluga ili društvom za upravljanje, primjenjuje se Zakon o zaštiti prava potrošača.

Kojem sudu da se obratim ako imam pritužbe?

Ako pružatelj resursa tuži vlasnika stana, slučaj će se voditi u mjestu prebivališta dužnika.

Ne samo društvo za upravljanje, pružatelj usluga ili vlasnik može ići na sud u vezi s plaćanjem komunalnih usluga. To može učiniti i tužitelj ako utvrdi da su nečija prava povrijeđena. Na primjer, uprava poveća tarife ili mjesec dana nema vode u kućama.

Zašto se komunalni dugovi otpisuju bez suđenja?

Naime, kada se otpisuju komunalni dugovi, ne postoji samo sudska rasprava. Definitivno postoji neka odluka suca. To je legalno ako dug nije veći od 500 tisuća rubalja. Pružatelj usluga tada može podnijeti zahtjev sudu za sudski nalog. Riječ je o posebnom postupku naplate nespornih potraživanja bez sudske rasprave, poziva stranaka i dodatne dokumentacije. Ali to nije prekršaj.

Takve stvari su u tijeku. Po zakonu, dužnik mora biti opomenut i dat mu se rok za prigovor. Obično se te formalnosti poštuju.

Sudova stvarno ima.

Ali iz raznih razloga, obavijest možda neće stići, ili možda neće biti primljena - tada novac napušta karticu ili polaže neočekivano, pa čak i u minusu.

Ponekad se dugovi nezakonito otpisuju nakon sudskog naloga. U ovom slučaju nema potrebe otkrivati ​​zašto niste pozvani na sud: takav je postupak po zakonu, pa niste ni pozvani. Morate shvatiti tko je otpisao, za što i kako vratiti novac. Ako je greškom otpisan, novac će biti vraćen.

Ako se dug ne može otpisati sudskim nalogom, zahtjevi za plaćanje stambenih i komunalnih usluga mogu se razmatrati u pojednostavljenom postupku. U tom slučaju vlasnik također neće biti pozvan na sud i neće imati pripremno ročište. I ovo je također legalno. Provjerite poštu na mjestu prijave kako biste pravovremeno saznali o zahtjevima i tužbama.

Što trebate platiti ako živite u stanu? Što ne možete platiti?

Vrhovni sud nije rekao ništa novo, ali je objasnio nijanse.

• održavanje prostora: rutinski popravci, upravljanje kućom, zajednička imovina;
• komunalije: voda, plin, struja, grijanje, kanalizacija i odvoz smeća;
• iznajmljivanje prostora ako je u državnom vlasništvu i nema beneficija;
• veliki popravci, ako su prostorije u vlasništvu.

Sve ovo morate platiti. Veliki popravci također su obvezno plaćanje, a ne dobrovoljni prijenos u neki fond. Postoje glasine da ne morate platiti velike popravke i da se ništa neće dogoditi za to. Ovo nije istina. Dug će se gomilati, a kad-tad će biti i naplaćen.

Zašto morate platiti zajedničku imovinu?

Jer svaki vlasnik posjeduje ne samo svoj stan, već i udio u zajedničkoj imovini. Ovo pravo vlasništva nije službeno registrirano kod Rosreestra i nastaje prema zadanim postavkama. Ne može se napustiti, kupiti ili prodati odvojeno od stana. Također je nemoguće dodijeliti udio u zajedničkoj imovini u fizičkom smislu.

Zemljište na kojem se nalazi kuća također je zajedničko vlasništvo. Uređenje okoliša na njegovom teritoriju, ljuljačke i klupe također su česte. Podrumi, krov, stepenice i dizala također.

Posjedujete dio zemljišta, ljuljačke, klupe, drveće, krov i dizala

Vlasnici i stanari dužni su platiti kako bi sve to bilo u dobrom stanju, sigurno i dostupno.

A ako ne koristite zajedničku imovinu, možete li je ne platiti? Na primjer, za dizalo.

Zabranjeno je. Obveza plaćanja za održavanje zajedničke stvari ne ovisi o tome koristi li se konkretni vlasnik istom ili ne. Čak i stanari prizemlja moraju plaćati za dizala i stepenice u cijeloj zgradi.

Ako vlasnik nema ugovor s društvom za upravljanje, je li to razlog za odbijanje plaćanja?

Tko odlučuje koliko će se plaćati za održavanje zajedničke imovine?

Društvo za upravljanje ne može samo dizati tarife i stavljati vlasnike pred svršenu stvar. Ni brojke ne možete uzimati iz zraka: cijene za održavanje zajedničke imovine moraju biti opravdane i razumne.

Odluka skupštine vlasnika o visini isplate može se pobijati pred sudom. U slučaju uspjeha, dokument će se proglasiti nevažećim, a plaćanje za cijelo razdoblje ponovno će se izračunati po prethodnim stopama. O tome bi trebali voditi računa oni koji će osporavati odluku skupštine: što ako dosadašnje tarife budu više ili će uvjeti biti lošiji. Možete se prevariti.

Koliko platiti ovisi o veličini stana: oni koji imaju veći stan plaćaju više. Broj upisanih ili vlasnika ne utječe na iznos plaćanja za zajedničku imovinu.

Ako nema brojila ili se očitanja ne prenose, kako se obračunavaju plaćanja za komunalne usluge?

Bez očitanja mjerača, oni izračunavaju prema standardima i tarifama koje su utvrđene u regijama. O tome smo već detaljno govorili, a sada je i Vrhovni sud potvrdio da je to točno.

Što učiniti ako kvaliteta usluge nije zadovoljavajuća? Grijanje je zimi slabo, voda nije dovoljno topla ili je često zatvaraju.

Prekršaji od strane organizacije za upravljanje ili pružatelja usluga moraju se zabilježiti. Da biste to učinili, nije potrebno sastaviti akt: poslužit će iskaz svjedoka, video snimke i ispitivanje.

Morate biti oprezni sa video snimanjem. Sud ne smije prihvatiti nikakav zapisnik. Iz videa bi trebalo biti vidljivo gdje je i kada obavljeno snimanje te je li prekršen zakon.

Osim ponovnog izračuna plaćanja za nekvalitetne usluge, možete naplatiti kaznu od organizacije za upravljanje ili dobavljača i zahtijevati naknadu za gubitke, pa čak i moralnu štetu.

Prikupite dokaze, idite na sud

Ako su problemi s komunalnim uslugama nastali bez krivnje društva za upravljanje, klasičnog energenta ili vodovoda, neće biti moguće tražiti naknadu štete. To će se dogoditi ako se dogodi nešto neočekivano: požar, poplava i potres. No, u svakom slučaju, izvođači će nepremostive okolnosti morati dokazati na sudu, a ne riječima.

Tko treba plaćati režije ako je stan pod ugovorom o najmu?

Solidarna odgovornost je kada vjerovnik može naplatiti dug od bilo kojeg člana obitelji. Stoga je besmisleno tražiti istinu ako je poslodavac suprug, a novac uzima od supruge ili odrasle djece koja žive s njim.

Rođaku koji živi u istom stanu mogu otpisati cijeli iznos ili samo dio. Ali bivši član obitelji, čak i ako ima pravo živjeti u stanu, sam odgovara za svoje dugove.

Poslodavac i njegova obitelj plaćaju

Kako bi sve bilo pošteno, morate s njim sklopiti ugovor u kojem će biti naznačeno koji dio troškova treba platiti. Ako se dogovor ne može postići, sud će sam izračunati udio ukupne površine, a organizacija za upravljanje će poslati zasebnu uplatu bivšem članu obitelji.

Kako vlasnici plaćaju?

Vlasnici su dužni plaćati režije od trenutka stupanja u vlasništvo. Nasljednici – od trenutka otvaranja nasljedstva. Kupci stanova u novogradnji - kada je potpisan akt i postoji dozvola za stavljanje kuće u funkciju.

Ako ima više vlasnika, svaki mora platiti srazmjerno svojim udjelima. Svatko može sklopiti poseban ugovor, a isplata će mu biti izdana samo za ovaj udio.

Ako je vlasnik dijete, roditelji ga plaćaju. Nije važno žive li roditelji ili jedan od njih s djetetom ili ne.

Vlasnik i članovi obitelji također imaju solidarnu odgovornost za dugove za režije. Ali možete dogovoriti drugačiju distribuciju i popraviti to u ugovoru. Ako bude dogovora, onda će se dugovi naplaćivati ​​i preko suda po ovom dokumentu, a ne kako oni žele.

Dugovi za režije mogu se otpisati svakom najmoprimcu stana, čak i ako on nije vlasnik

Za dugove solidarno odgovara bivši član obitelji vlasnika koji ima pravo stanovanja u stanu.

Prema zadanim postavkama, članovi obitelji su roditelji, djeca i supružnik. Ali i ostali rođaci koji žive s vlasnikom mogu se priznati kao članovi obitelji. Čak i ako su daleki rođaci pa čak i ako nisu njegovi.

Kada je korisno biti razveden?

Dijelitelji nisu solidarno odgovorni za komunalne dugove. I nose ga članovi obitelji.

Evo primjera kako to funkcionira:

Ako bivši muž i žena imaju svaki po ½ udjela u stanu, tada je svaki odgovoran samo za svoj dio režijskih troškova. Tada dug bivšeg supruga neće biti neočekivano otpisan s njegove kartice i obrnuto.

Ako su supružnici službeno vjenčani, vlasnik je muž, a žena uopće nema udio u stanu, tada je odgovorna za muževljeve dugove za plaćanje stambenih i komunalnih usluga. I ona može dati da se sudskim nalogom otpiše cijeli iznos ili dio duga njenog supruga.

Za solidarnu odgovornost važno je da, uz dokumentaciju o srodstvu, u stanu žive i koriste ga članovi obitelji. To može biti od temeljne važnosti kada vlasnici nisu supružnici, već, primjerice, braća i sestre, djeca i roditelji s odvojenim budžetima. Ili kada su se muž i žena rastali, ali su prema dokumentima i dalje članovi obitelji i prijavljeni su u istom stanu.

Morate pažljivo ispuniti dokumente kako ne biste morali plaćati za strance. I otplaćujte dugove na vrijeme kako ne biste iznevjerili svoje najmilije.

Tko plaća velike popravke?

Vlasnik mora platiti velike popravke. Samo on može otpisati takav dug, ali ne i ostali članovi obitelji. Za razliku od dugova za struju i vodu, dugovi za velike popravke prenose se na novog vlasnika stana. Kod kupnje doma treba biti oprezan da slučajno ne kupite tuđi dug. I otplatite dugove unaprijed ako prodajete.

Odabrali smo društvo za upravljanje i plaćamo mu režije. Ali nije sklopila ugovor s dobavljačem resursa i ne prenosi im novac. Što kaže zakon?

Društvo za upravljanje kupuje sredstva za kuću prema ugovoru. Ali ako je tek izabrana, a ugovor još nije sklopljen, može biti problema. Čini se da stanovnici plaćaju, ali pružatelj resursa ne dobiva novac i može sve isključiti. Vrhovni sud je o ovom pitanju dao jasna i vrlo važna objašnjenja.

Ako je zapravo društvo za upravljanje preuzelo svoje obveze i prima uplate od vlasnika i stanara, a pružatelji usluga izdaju mu račune, onda je postalo pružatelj komunalnih usluga.

Zakon kaže: "Ovdje nema ničega!" Istina je na strani stanovnika

Od nje možete zahtijevati ono što je propisano zakonom: stanovnici - kvalitetne usluge, a pružatelji resursa - novac.

Sada tvrtke za pametno upravljanje neće moći pobjeći od odgovornosti ako ne postoji obvezujući pisani sporazum. Ali stanovnici ne bi trebali nasjedati na ove trikove i mogu zahtijevati svoje.

Ako se Kazneni zakon promijenio, ali netko nije znao i platio koristeći iste podatke. Što će biti s isplatama?

Sve će biti dobro. Ako su isplate izvršene na vrijeme i može se dokazati da vlasnik to nije učinio iz lukavstva, nego jednostavno nije znao, onda će društva za upravljanje to međusobno riješiti. Novi će tražiti sve uplate od prethodnog, a one će biti pripisane vlasniku.

Ako ne živimo u stanu ili odemo na dulje vrijeme, možemo li ne plaćati režije?

Nedostatak stana nije razlog za neplaćanje stambenih i komunalnih usluga. To uključuje plaćanje grijanja, zajedničke imovine i usluga društva za upravljanje. I za veće popravke također.

Ako postoje mjerači, očitanja će biti nula tijekom odsutnosti - nema problema. Ako nema brojila i nemoguće ih je instalirati, možete napisati izjavu - naknade za struju, vodu i plin će se ponovno izračunati. Da biste to učinili, morate podnijeti zahtjev prije polaska ili u roku od mjesec dana nakon njega i dokumentima potvrditi svoju odsutnost. Iz opravdanih razloga, rok za prijavu može se produžiti.

Ako ne platiš, mogu li ti ugasiti svjetla i zatvoriti vodu?

Po zakonu mogu. Ali prvo moraju pismeno opomenuti, a dug mora biti velik.

Nije bilo kakav dug za komunalne usluge razlog za isključivanje struje i vode stanovnicima. Vrhovni sud je objasnio da takve radnje moraju biti razmjerne i ne smiju kršiti prava drugih stanovnika. Ako jedan vlasnik stana ne plati svjetlo dva mjeseca, nemoguće je ugasiti svjetlo u cijelom stanu. A ako su tamo mala djeca, treba misliti sto puta više.

Ako iznajmljujete stan, možete li dobiti subvenciju za režije?

Ako imate dug za režije, neće vam dati subvenciju ili naknadu?

Prema zadanim postavkama ne možete imati dugove da biste podnijeli zahtjev za socijalnu potporu. No, Vrhovni sud je poručio da svaku situaciju treba ispitati: zašto je nastao dug, kada se pojavio i što je poduzeto da se isplati.

Na primjer, možete sklopiti ugovor o postupku otplate duga, a subvencija će i dalje biti izdana. Ako je glava obitelji ostao bez posla, razbolio se ili ima malodobnu djecu, socijalna potpora mora biti osigurana u svakom slučaju, čak i ako postoje dugovi.

Ovo nisu sva pitanja o plaćanju komunalija koja se tiču ​​vlasnika stanova. Neke situacije analiziramo u odgovorima na pitanja čitatelja. Također objavljujemo vijesti i obrazlažemo sudske odluke iz stambeno-komunalnog sektora. Uskoro ćemo detaljno analizirati složene situacije oko brojača. Ako imate pitanja, pitajte.

Za modernu osobu plaćanje komunalnih računa putem interneta pouzdan je i prikladan način. Dakle, online plaćanje pojednostavljuje život i značajno štedi vrijeme, a sama operacija je vrlo jednostavna.

Za prijenos sredstava na račune davatelja komunalnih usluga dovoljno je imati računalo, internet i bankovnu karticu. I danas postoji dosta predloženih opcija; možete odabrati najprikladniju i najprofitabilniju metodu.

Plaćanje preko Sberbank online

Plaćanje je moguće izvršiti u nekoliko koraka, bez napuštanja računala i samo s bankovnom karticom u rukama:

1. Idite na službenu web stranicu Sberbank.
2. Prođite kroz autorizaciju(u posljednje vrijeme ovaj postupak se automatski provodi po primitku kartice u poslovnicu).
3. Unesite svoje korisničko ime i lozinku, nakon čega ćete na svoj mobilni telefon primiti poruku s posebnim tajnim kodom koji morate unijeti u odgovarajući prozor);
4. Odaberite odjeljak "Plaćanja i prijenosi".
5. Važna točka! Obavezno navedite svoj grad prebivališta jer se pružatelji usluga razlikuju ovisno o lokaciji.
6. Odaberite potrebnu stavku "Stambene i komunalne usluge i kućni telefon".
7. Sljedeće je "Najam".
8. Naziv davatelja usluge(naznačeno na računu).
9. Ispunite detalje i unesite šifru plaćanja.
10. Sljedeći korak navesti potrebno razdoblje.
11. Unesite iznos za uplatu točno na peni, kako je naznačeno na priznanici.
12. Potvrdite operaciju.
13. Na posljednjem koraku spremite ili ispišite račun.

Operacija je prilično jednostavna i ne razlikuje se mnogo od radnji putem terminala u Sberbank, ali štedi puno vremena.

Putem sustava plaćanja

Najčešći sustavi plaćanja:

• « RBK-novac";
• Qiwi;
• WebMoney;
• Yandex. Novac;

Najnoviji Yandex. Money je najdostupniji jer je otvoren za sve korisnike koji su mail klijenti sustava.

Za plaćanje je potrebno:

1. Prijavite se u sustav Yandex.
2. Odaberite odjeljak Yandex. Novac .
3. U popisu usluga odaberite - platite račun.
4. Dalje - stambene i komunalne usluge i usluge (plin, struja, itd.).
5. Ispunite polja s PIB-om primatelja, podaci o uplatitelju.
6. Potvrdite plaćanje(sustav plaćanja u dva koraka, na telefon ćete dobiti lozinku).
7. Spremite ili ispišite svoj račun.

Sredstva se doznačuju na račun primatelja u roku od 24 sata, ali može doći do kašnjenja od 2-3 dana, to treba uzeti u obzir.

Račune za najam možete plaćati i putem sustava WebMoney, no registracija u sustav traje duže. Morate preuzeti poseban program "WebMoneyčuvar" i dobiti službenu potvrdu. Nakon svih koraka možete izvršiti gotovo sve operacije prijenosa sredstava na račune pravnih osoba.

Kao i u svakoj situaciji, plaćanje putem platnih sustava ima svoje prednosti i nedostatke.

Prednosti:

1. Uštedite vrijeme.
2. Nije potrebno imati bankovnu karticu.
3. Mogućnost plaćanja ne samo stanarine, već i ostalih računa.

Protiv:

1. Na račun Elektronički novac mora biti spreman.
2. Izvršite operaciju treba vam nekoliko dana prije datuma plaćanja, kao u banci.

Preko portala državnih službi

Portal državnih usluga pokrenuo je novu uslugu gosuslugi.ru i pružio mogućnost plaćanja računa putem interneta pomoću bankovne kartice, kao i praćenje svih obračuna i dugova za račune za komunalne usluge u stvarnom vremenu.

Atraktivnost ove metode je u tome što se potvrda plaćanja događa trenutno, a na svom osobnom računu dobit ćete detaljne informacije o prethodno plaćenim računima, kao i o onima novoizdanim.

Ova metoda doista ima niz prednosti u odnosu na druge. Dovoljno je registrirati se u sustav i imati pri ruci bankovnu karticu. Ne morate brinuti o netočno unesenim podacima, jer sustav samostalno generira račune tijekom identifikacije klijenta - za to ćete morati unijeti podatke o putovnici, ugovor ili broj osobnog računa.

Sve što trebate učiniti je odrediti opciju transakcije plaćanja, potvrditi transakciju i izvršiti transakciju plaćanja. Nakon izvršene uplate, potvrda o uplati se automatski šalje državnoj regionalnoj upravi.

Također, na web stranici organizacije nudi vam se kalkulator usluga za izračun cjelokupnog troška plaćanja stana mjesečno. Plaćanje se vrši odmah za sve stambene i komunalne usluge bez podjele, što je prilično zgodno.

Dakle, da biste izvršili plaćanje potrebno je:

1. Prijava u sustavu, prijavite se na svoj osobni račun.
2. Idite na odjeljak "razgraničenja".
3. Odaberite davatelja usluga.
4. Unesite broj svog osobnog računa.
5. Unesite iznos za uplatu(na ovom koraku možete unijeti i stanje brojila, kao i broj brojila).
6. Unesite broj svoje bankovne kartice, rok valjanosti, kod na poleđini kartice.
7. Platiti.
8. Ispišite ili spremite potvrdu o uplati.

Vrijedno je obratiti pozornost da će banka naplatiti proviziju za plaćanje, čiji je iznos naveden na čeku.

Primanje/pohranjivanje informacija

Da biste redovito primali ažurirane informacije o računima, kao i izvršenim uplatama, morate jednom povezati svoje brojeve osobnih računa u svom osobnom računu. To se može učiniti u odjeljku "Pravo razgraničenja", zatim "Moji računi". Sada možete plaćati mjesečne račune bez unosa dodatnih podataka.

Sve informacije se spremaju na vaš osobni račun, u svakom trenutku možete vidjeti kada su sredstva doznačena i u kojem iznosu.

Preko Rapida sustava

Na web stranici https://www.rapida.ru korisnik može plaćati računima za komunalne usluge; za to moraju imati sredstva u bilanci stanja, kao i Rapida plastičnu karticu.

Radnje:

1. Prijavite se na stranicu.
2. Odaberite "Rapida Online".
3. Sljedeće je "Plaćanje komunalnih usluga".
4. Odaberite primatelja plaćanja i provjerite njegove podatke.
5. Platiti.
6. Spremite ili ispišite račun.

Putem sustava "Uplata". ru"

Web stranica https://www.oplata.ru također vrši plaćanja za stambene i komunalne usluge stanovništvu. Za to je potrebna bankovna kartica i registracija na stranici. Registracija se plaća - 150 rubalja. Važno tako da je prilikom registracije na portalu stanje na kartičnom računu pozitivno.

Algoritam radnji je sličan:

1. Prijavite se u sustav.
2. Odaberite jednu od vrsta stambenih i komunalnih usluga.
3. Iz popisa poduzeća odaberite što je navedeno na potvrdi o uplati.
4. Provjerite podatke o tvrtki za pružanje usluga.
5. Unesite podatke o plaćanju.
6. Izvršite uplatu.

Za jednokratnu uplatu možete koristiti opciju “plaćanje bez registracije”. Pogodan je za plaćanje računa za internet, telefon, televiziju, stanovanje i komunalne usluge. Trebat će vam broj osobnog računa pretplatnika i broj dokumenta o plaćanju.

Ostali načini plaćanja

Svi pružatelji usluga imaju službene stranice putem kojih možete platiti i plin, kućni telefon, grijanje, vodu, struju.

Svako poduzeće ima individualni sustav radnji, ali postoje standardne sheme:

1. Registrirajte se na web stranici za pristup svom osobnom računu.
2. Potvrda registracije putem e-pošte (obično ćete dobiti e-poruku s poveznicom za potvrdu).
3. Nakon što se prijavite na svoj osobni račun, odaberite odjeljak plaćanja.
4. Plaćanje izvršite po fakturi.

Ovo je opća slika u kojoj se mogu pojaviti dodaci.

Operacija se odvija preko banke koja servisira odabranu tvrtku.

Nedostatak ove metode je što ćete morati proći postupak registracije na svakom mjestu zasebno, potvrditi ga i izvršiti nekoliko operacija, što će oduzeti više vremena.

Rizici, prednosti i mane

Najčešća opasnost je ilegalno hakiranje. Prije registracije na raznim stranicama posavjetujte se s onima koji redovito koriste takve usluge putem interneta ili kontaktirajte komunalnu službu ili djelatnike banke.

Ukratko, rezimirajmo prednosti i nedostatke plaćanja režija putem interneta.

Prednosti:

1. Komisija. Prilikom plaćanja putem Internet bankarstva u pravilu se ne naplaćuju provizije niti dodatne naknade. Na onim resursima gdje su provizije još uvijek prisutne, njihova je veličina minimalna, rijetko prelazi 50 rubalja;
2. Praktičnost.Čak i neiskusan korisnik to može lako shvatiti;
3. Priča. Povijest plaćanja sprema se na osobni račun korisnika, koji se može vidjeti u bilo kojem trenutku;
4. Automatsko plaćanje. Prilično nova i praktična usluga. Većina resursa nudi ovu mogućnost da sami konfigurirate parametre plaćanja;
5. Potvrde o plaćanju. Svaki sustav omogućuje ispis potvrde o plaćanju ili elektroničko spremanje na vlastito računalo.

Nedostaci (obično uzrokovani neiskustvom korisnika, koji se lako uklanjaju):

1. prevaranti. Mnogi ljudi brinu da će plaćanje otići na krivo mjesto. Kako biste izbjegli curenje sredstava na račune prevaranata, potrebno je koristiti samo specijalizirane i licencirane resurse;
2. Greška. Neki se boje platiti račun koji nije njihov. To je gotovo nemoguće učiniti, jer u svakoj fazi korisnik provjerava podatke primatelja i uplatitelja, a nalog za plaćanje prikazuje broj računa, adresu stana, iznos, razdoblje, inicijale vlasnika itd.;
3. Visoke provizije. Posredničke stranice naplaćuju naknade, stoga koristite specijalizirane sustave plaćanja komunalnih usluga.

Uz pažljivo proučavanje, svatko će odabrati najprofitabilniji način plaćanja komunalnih usluga. Za stariju generaciju, koja nije osobito vješta u računalnoj i internetskoj tehnologiji, dakako, češće je plaćanje putem banke, no sve mlađe generacije rado koriste online usluge bez napuštanja doma ili radnog mjesta.

Dobijte odgovor odvjetnika za 5 minuta