Neke zanima kako zatvoriti karticu OTP banke, jer to nije najprikladniji postupak. Naime, potrebno je otići u poslovnicu u kojoj ste dobili karticu i jedino je tako možete zatvoriti. Zaposlenici banke ne pružaju alternativne načine zatvaranja kreditne kartice.
U kojim slučajevima i kada može biti potrebno zatvoriti karticu?
Klijent OTP banke može trebati informacije o tome kako otkazati kreditnu karticu u sljedećim slučajevima:
- Preseljenje u drugu zemlju.
- Promjena banke.
- Rok trajanja kartice je istekao i morate otvoriti novu.
- Više nema potrebe za korištenjem kartice.
- Karticu je ukrao ili izgubio vlasnik.
Što trebate znati prije zatvaranja kartice OTP banke
Ako je riječ o debitnoj kartici, tada klijent OTP banke samo treba podići sva sredstva s računa. Ne morate to učiniti sami, jer tijekom procesa zatvaranja upravitelj vam može dati vaš novac u gotovini. Ako trebate zatvoriti kreditnu karticu, morat ćete platiti cijeli dug odjednom. Nakon što se zaposlenici banke uvjere da je klijent to učinio, nastavljaju postupak zatvaranja. Kartica i račun će biti potpuno zatvoreni tek nakon 40 kalendarskih dana.
Kako zatvoriti debitnu karticu OTP banke
Kako odbiti karticu ako je debitna. Djelatnici OTP banke svim svojim klijentima nude samo jednu metodu.
U poslovnici banke
Morate posjetiti poslovnicu banke i zaposlenicima dati zahtjev za zatvaranje kartice. U tom slučaju morate obavijestiti OTP banku 40 dana prije očekivanog odbijanja. Kao odgovor, upravitelj će dostaviti obrazac zahtjeva za zatvaranje kartice i računa ili ga sastaviti samostalno. Kako bi došlo do zatvaranja, također ćete morati povući sva sredstva sa svog računa. Karticom možete raspolagati sami ili će je djelatnik pred Vama razrezati. Račun će biti zatvoren nakon mjesec dana.
Kako zatvoriti kreditnu karticu OTP banke
Postupak zatvaranja kreditne kartice ne razlikuje se puno od debitne kartice. Klijentima OTP banke također se nudi samo jedna mogućnost zatvaranja.
U poslovnici banke
Nažalost, OTP banka još uvijek nema daljinsko zatvaranje kartice. Kako biste se oprostili od svoje kreditne kartice, morat ćete otići u poslovnicu. Postupak je potpuno isti kao što je gore opisano u slučaju debitne kartice. Jedina je razlika u tome što će klijent osim povlačenja svih svojih sredstava, morati odmah otplatiti dug po kreditu, ako ga ima. Tek nakon toga upravitelj će moći zatvoriti karticu.
Koji dokumenti su potrebni
Budući da ćete morati otići u poslovnicu banke, trebat će vam popis dokumenata za zatvaranje:
- Putovnica ili drugi identifikacijski dokument.
- Kreditna kartica koju treba zatvoriti.
- Zahtjev za prekid suradnje s bankom.
Što se izjave tiče, može i ne mora biti u ruci. Ako se nađete u drugoj situaciji, to znači da će vam ga upravitelj dati na licu mjesta.
U nekim slučajevima klijent banke može hitno morati blokirati svoju karticu. Ponekad se izgubi, ponekad padne u ruke prevarantima ili jednostavno postane nepotreban. Ukoliko ga klijent na vrijeme ne blokira, najvjerojatnije će izgubiti sredstva na računu. Da biste to izbjegli, morate znati unaprijed kako blokirati karticu OTP banke.
Značajke blokiranja kartice OTP banke
Blokada kartice znači obustavu svih transakcija na njen račun. Ovaj proces mogu obavljati i klijent i djelatnici banke.
Glavni razlozi za blokiranje kartice klijenta:
- Nema daljnje potrebe za bankovnim uslugama;
- Izgubljena karta;
- Sumnja na krađu podataka o plaćanju.
Motivi iz banke:
- Kompromis;
- Sumnja na prijevaru;
- Sumnja da se račun koristi za pranje novca i financiranje terorističkih organizacija.
Najčešći motiv za to je kompromitacija kartice, kada banka dobije obavijest da su s računa klijenta obavljene transakcije koje se radikalno razlikuju od prethodnih. U tom slučaju blokirani iznos na OTP kartici neće biti dostupan dok se ove transakcije ne riješe.
Razlika između blokade kreditne i debitne kartice
Blokiranje debitne kartice puno je lakše nego blokiranje kreditne kartice. Kada je debitna kartica blokirana, klijent je uvijek siguran da više nema duga prema kreditnoj instituciji. S kreditnom karticom sve je kompliciranije i prije nego što krenete u blokadu potrebno se raspitati o trenutnom dugu. To možete učiniti na nekoliko načina:
- Putem interneta;
- Na bankomatu;
- Pozivom u banku;
- Osobna prijava financijskoj instituciji.
Neće biti moguće obustaviti kreditnu karticu, dok ona ima dug prema financijska struktura. Ako dođe do velikog kašnjenja u plaćanju, morat ćete platiti ne samo glavnicu duga, već i novčane kazne koje se izriču zbog nepoštivanja rasporeda plaćanja.
Ako akumulirate veliki dug kreditnoj instituciji, bolje je konzultirati se s njezinim zaposlenikom o tome kako brzo blokirati kreditnu karticu OTP banke
Blokiranje kartice putem interneta
OTP kreditna kartica može biti blokirana putem Interneta. To se radi putem službene web stranice ove organizacije. Da biste započeli blokiranje, morate se prijaviti na svoj osobni račun.
Da biste to učinili, idite na web mjesto "OTP Direct" i unesite svoje korisničko ime i lozinku. Nakon autorizacije na svom osobnom računu možete saznati koliko vam je ostalo na saldu, a također možete provjeriti dugove. U svom osobnom računu možete blokirati bilo koju od postojećih kartica.
Nakon što ste odabrali željenu akciju na svom osobnom računu, morate je potvrditi putem SMS-a. Nakon toga kartica će se smatrati blokiranom i sve transakcije na njoj bit će obustavljene.
Blokiranje kartice putem telefona
Nije uvijek moguće prijaviti se na svoj osobni račun i izvršiti postupak ručno. Ponekad su sredstva na vašem stanju ugrožena. Na primjer, kada podaci o plaćanju završe u rukama trećih strana. Treba znati kako telefonom blokirati karticu OTP banke odmah reagirati u takvoj situaciji.
Blokiranje putem telefona može se izvršiti na dva načina:
Prvi način je nazvati telefonsku liniju banke. Konzultant će zatražiti od klijenta koji je izrazio ovaj zahtjev da dostavi svoje podatke o putovnici i blokirat će ga u roku od deset minuta.
Blokada kartice u poslovnici banke
Neki ljudi jednostavno ne znaju kako blokirati karticu OTP banke putem interneta. Ponekad nema pristupa mobilnom telefonu. U tom slučaju karticu možete blokirati posjetom najbližoj podružnici organizacije.
Postupak blokade kartice u poslovnici banke
Tako se kartica OTP banke može blokirati na nekoliko načina. To možete učiniti telefonom, putem interneta ili osobno doći u ured OTP-a. Kreditne i debitne kartice se drugačije blokiraju. Debitna kartica se blokira odmah, kreditna tek nakon otplate duga. Ako imate pitanja o postupku blokiranja Zaposlenici OTP banke savjetovat će klijenta kako blokirati karticu.
Povezani postovi:
Nadopunite karticu OTP banke: online, putem interneta, bez provizije
- pita Anatolij
Zdravo. Prije šest mjeseci otvorio sam kreditnu karticu u OTP banci. U određenom trenutku mi je stvarno pomogla. A sada ga želim zatvoriti. Kako mogu to učiniti? Hoće li mi biti dopušteno?
Dobar dan, Anatolij. Pogledajmo kako pravilno zatvoriti kreditnu karticu OTP banke.
Kako pravilno zatvoriti kreditnu karticu OTP banke
Kreditna kartica bilo koje banke, a OTP nije iznimka, mora biti ispravno zatvorena. Pogledajmo kako dovršiti ovaj postupak tako da vlasnik kartice u budućnosti nema problema s kreditnom institucijom.Prvi korak operacije je provjera ravnoteže. To možete učiniti korištenjem bankomata ili kontaktom sa zaposlenikom banke u poslovnici. Treća opcija je osobni račun na web stranici OTP banke gdje će korisnik kartice pronaći potpune podatke o stanju. Ovdje je potreban internet.
Stanje se mora provjeriti, jer ako postoji dug, kreditna institucija neće zatvoriti karticu. Ako saznate da imate dug, morate ga u cijelosti podmiriti i tek tada kontaktirati financijsku instituciju sa zahtjevom za zatvaranje vaše kreditne kartice.
Obratiti pažnju!
Ukoliko uništite kreditnu karticu (potrgate je, izrežete i sl.), to ne znači da je račun kreditne kartice zatvoren.
Fizičko uništenje kartice nije dovoljno za njeno zatvaranje. Ostane li i lipa, teku kamate, a nakon nekoliko godina klijenta će nazvati i obavijestiti da ima dug prema banci. Kreditne institucije često namjerno ne informiraju takve klijente na vrijeme. Čekaju da dug raste.
Kako biste izbjegli te probleme, trebali biste likvidirati svoju kreditnu karticu prema uputama.
Mogućnosti zatvaranja kreditnog računa
Postoje tri opcije za pravilno zatvaranje računa:- Obratite se ustanovi i njenoj službi za podršku. Na jednoj strani kartice OTP banke nalazi se telefonski broj za ovu uslugu. Vlasnik kartice je treba nazvati i izjaviti da želi obustaviti korištenje kreditne kartice. Službenik OTP banke, nakon saslušanja klijenta, dužan je poduzeti potrebne radnje za ispunjenje želja klijenta;
- Obustava transakcija kreditnim karticama. Korištenjem internetskog bankarstva svoju karticu možete dodati na stop listu. To će vam omogućiti pauziranje transakcija računa. Tada ćete morati napisati izjavu i zatražiti od OTP banke da zatvori karticu;
- Posjet OTP banci. Osobna komunikacija sa zaposlenicima banke omogućit će zatvaranje kreditne kartice u najkraćem mogućem roku. Zajmoprimac će odmah dobiti podatke o računu, pomoći će mu se u pisanju zahtjeva i obaviti potrebne radnje za likvidaciju kartice. Ako se otkrije dug, može se odmah otplatiti na blagajni kreditne institucije.
Banka će ga izdati 45 dana od dana zatvaranja računa. Istina, morat ćete ponovno napisati izjavu. Plastična kartica se uništava u banci u prisustvu njenog imatelja. Samo uništavanjem kreditne kartice možete biti sigurni da je nitko neće moći koristiti.
U ovom trenutku više od 80% Rusa koristi bankovne kartice. Plastika iz OTP banke posebno je popularna, jer njezini vlasnici dobivaju razne bonuse i popuste od partnerskih trgovina. Njime možete obavljati širok spektar financijskih transakcija, a po potrebi ga možete i blokirati. U kojim situacijama je to potrebno i kako to učiniti, detaljno ćemo govoriti u ovom članku.
Mogući razlozi blokiranja
Pod blokadom kartice podrazumijevamo nemogućnost obavljanja bilo kakvih dolaznih i odlaznih transakcija s njom. Blokadu može izvršiti banka koja ju je izdala ili njezin izravni vlasnik.
Na inicijativu OTP banke
Financijske organizacije stavljaju karticu na takozvanu “stop listu” iz sljedećih razloga:
- Ako se sumnja na prijevaru. Poseban odjel OTP banke kontinuirano prati promet na računima svojih klijenata. Ako se čine sumnjivim, onda se iz sigurnosnih razloga zamrzava. Na primjer, pri podizanju sredstava nekoliko puta zaredom u drugoj zemlji ili sa "stranih" bankomata (dakle, ako u bliskoj budućnosti postoji potreba za korištenjem kartice u inozemstvu, vrijedi obavijestiti banku o tome).
- Kada je PIN kod netočno unesen. Plastični držač ima točno tri pokušaja unosa PIN koda. Ako su svi pokušaji neuspješni, automatski se blokira. Stoga morate naučiti lozinku, ili još bolje, negdje je zapisati kako ne bi dolazilo do takvih neugodnih situacija.
- Ako se ne poštuju uvjeti korištenja. Po primitku kartice (debitne ili kreditne), klijent sklapa ugovor o pružanju usluge s financijskom institucijom. U njoj su jasno navedeni uvjeti korištenja kartice, a nositelj se obvezuje pridržavati ih se. Ako se prekrše, račun se zamrzava. Na primjer, banka može obustaviti korištenje bilo koje kartice zbog sumnje na legalizaciju („pranje“) sredstava stečenih kriminalom.
- Kada sustav plaćanja otkrije prijevaru. Na primjer, rad bankomata ili prodajnog mjesta obustavljen je zbog prijevare. U tom slučaju sve kartice koje su u određenom vremenskom razdoblju servisirane na određenom bankomatu ili prodajnom mjestu bivaju blokirane od strane platnog sustava. Nakon toga se obavještavaju banke koje su izdale kartice. Banke kontaktiraju svoje klijente i razjašnjavaju jesu li s karticom napravljene sumnjive transakcije.
- Po nalogu sudskih izvršitelja. Ako vlasnik plastične kartice ima veliki dug prema komunalnim uslugama, ne plaća alimentaciju ili je podigao kredit, tada se račun zaplijeni po nalogu pravosudnih tijela. Novac pohranjen na njemu povlači se za otplatu duga.
Valja napomenuti da ovršitelji mogu raspolagati i debitnim i kreditnim karticama. U potonjem slučaju, njegov vlasnik će morati platiti dug i kamate banci.
U većini slučajeva financijske institucije ne upozoravaju klijente na zamrzavanje plastike. Prethodno se obavještavaju samo VIP klijenti – vlasnici proizvoda premium klase.
Na inicijativu vlasnika
Vlasnik kartice također ima mogućnost da je blokira. Ovaj se postupak mora provesti u slučaju gubitka ili krađe plastike. Činjenica je da danas postoji posebna oprema, zahvaljujući kojoj treće strane mogu povući novac s kartice čak i bez znanja PIN koda. O gubitku morate što prije obavijestiti banku jer riskirate gubitak cijele ušteđevine.
Metode blokiranja
OTP banka nudi nekoliko metoda blokiranja:
- Prilikom osobnog posjeta odjelu. Ovo je najprikladniji način, jer će zaposlenik banke učiniti sve za vas. Vi samo trebate napisati zahtjev za blokiranje (uzorak zahtjeva možete pronaći na web stranici financijske institucije). Međutim, nedostatak ove metode je što nije učinkovita jer je potrebno vrijeme da se dođe do odjela. Prilikom prijave potrebno je imati putovnicu sa sobom.
- Preko pozivnog centra. Blokirati možete i telefonom. Da biste to učinili, potrebno je nazvati telefonsku liniju OTP banke (8-800-100-55-55 ili 0707) i operateru objasniti trenutnu situaciju. Kako biste utvrdili svoj identitet, morat ćete dati 16-znamenkasti broj kartice i kodnu riječ.
- Putem SMS bankarstva. Korisnici koji imaju aktiviranu uslugu SMS bankarstva istu mogu blokirati slanjem odgovarajućeg SMS zahtjeva. Slanje poruke je potpuno besplatno.
- Putem online bankarstva. Napredni klijenti banke mogu koristiti Internet bankarstvo. Za blokiranje kartice potrebno je prijaviti se u sustav i otići na odjeljak “Podaci o kartici” i kliknuti na gumb “Blokiraj karticu”.
Metode otključavanja
Značajke postupka otključavanja izravno ovise o razlogu blokiranja:
| Uzrok | Značajke postupka |
|---|---|
| Sumnja na prijevarne aktivnosti | Ako je kartica kod vas i nitko je nije ukrao, onda samo obavijestite banku o tome i ona će opet raditi. To se može učiniti osobno na odjelu ili na daljinu. |
| Unesen je pogrešan PIN | U uredu financijske institucije morat ćete napisati zahtjev za vraćanje PIN koda i dodjeljivanje nove lozinke |
| Prekršeni su uvjeti korištenja kartice | U slučaju kršenja uvjeta korištenja plastike, banka s takvim klijentima prekida suradnju i stavlja ih na “crnu listu”. Ako niste počinili nikakve nezakonite radnje, morate pružiti dokaze o tome |
| Uhićenje od strane sudskih izvršitelja | Vlasnik kartice mora otplatiti najmanje polovicu postojećeg duga i dostaviti banci odgovarajući dokument |
Blokiranje kartice OTP banke prilično je česta situacija. Na taj način banka pokušava zaštititi vaše financije od prijevarnih aktivnosti trećih strana. Ostali razlozi za blokiranje su uhićenje od strane sudskih izvršitelja, nepoštivanje uvjeta ugovora o pružanju usluga ili netočno uneseni PIN kod. Specifičnosti postupka deblokiranja izravno ovise o razlozima zbog kojih je račun zamrznut.
Kreditna kartica omogućuje vam da uvijek imate zalihu posuđenih sredstava pri ruci u slučaju neočekivanih troškova. Možete ga dobiti i kod OTP banke. Zajmoprimci ove institucije često se bave ne samo pitanjem dobivanja, korištenja, već i ispravnog zatvaranja kreditne kartice. O tome ćemo govoriti u ovom članku.
Zbog nepoznavanja nijansi postupka likvidacije kreditne kartice, možete se naći u neugodnoj situaciji kada će biti prilično teško dokazati svoj slučaj. Stoga, kako bi se izbjegli mogući problemi, potrebno je ne samo pridržavati se pravila korištenja kreditne kartice, već i njezinog zatvaranja.
Ne bi bilo suvišno podsjetiti vas: prilikom podnošenja zahtjeva za kreditnu karticu morate pažljivo pročitati sve dokumente. To će vas spasiti od mnogih iznenađenja u budućnosti.
U tom će slučaju zajmoprimac znati kakve ga posljedice čekaju u slučaju kršenja ugovornih obveza. Potrebno je razumjeti da su sredstva na kartici novac banke, koji će u svakom slučaju morati biti vraćen.
Glavni uvjet za zatvaranje kartice
Prvi korak prije zatvaranja kartice OTP banke je provjera stanja. To možete učiniti na bankomatu ili izravno u poslovnici banke kontaktiranjem operatera. Internet također može biti pomoćnik u rješavanju ovog problema. Na web stranici banke u vašem osobnom računu navedene su detaljne informacije o (primjer na snimci zaslona u nastavku). Ako imate dugove, nemoguće je zatvoriti vašu kreditnu karticu. Ako je nastao, onda se mora ugasiti.
Pogledajmo kako otplatiti dug po kreditnoj kartici. Prvo, možete otplatiti cijeli dug odjednom. Bolje je to učiniti unutar razdoblja odgode, što će izbjeći preplatu kamata. Drugo, možete redovito izvršiti minimalnu uplatu, koja se početno izračunava uzimajući u obzir uzeti iznos i kamatnu stopu.
Ako dođe do kašnjenja u plaćanju, banka će imati pravo primijeniti kazne ili revidirati uvjete kredita. Sve to stoji u ugovoru. Takve trenutke morate zapamtiti kako ne biste morali shvaćati zašto se na vašoj kreditnoj kartici pojavio tako zastrašujući minus.
Načini zatvaranja računa
Za prestanak korištenja plastične kartice nije dovoljno samo je fizički uništiti (prerezati, potrgati, baciti). Navedene radnje neće dovesti do gašenja računa, a kamate će se i dalje teku jer zatvaranje kreditne kartice OTP banke podrazumijeva prolazak kroz sve točke ovog birokratskog procesa.
Naravno, postoje situacije kada vjerovnici prešute neke informacije i obavijeste klijenta o nastanku duga tek kada se on značajno poveća. Kako biste izbjegli takve probleme, morate se strogo pridržavati uputa za likvidaciju kreditne kartice.
Postoji nekoliko načina za pravilnu likvidaciju kreditne kartice. Možete koristiti onaj koji vam najviše odgovara:
- Obratite se službi za podršku banke.
- Obustava kartičnih transakcija.
- Posjet poslovnici financijske institucije.
Na stražnjoj strani plastike nalazi se broj podrške: +7 495 775-4-775. Morate ga nazvati i izraziti svoju želju za obustavom kreditne kartice. Nakon što sasluša izjavu klijenta, zaposlenik financijske institucije morat će poduzeti potrebne radnje kako bi je zadovoljio.
Kako bi potvrdio svoje namjere, preporučljivo je da zajmoprimac banci pošalje pismenu izjavu.
Ovo je bio prvi način djelovanja. Druga opcija uključuje dodavanje kartice na stop listu. To se može učiniti putem istog osobnog računa u sustavu internetskog bankarstva https://direkt.otpbank.ru/. Ovaj postupak će vam omogućiti obustavu svih transakcija na računu. Kasnije ćete također morati poslati zahtjev banci sa zahtjevom za zatvaranje kartice.
Najispravnije rješenje bila bi treća opcija. Posjet poslovnici OTP banke. Osobna komunikacija s njegovim zaposlenicima omogućit će vam da svoje planove provedete u najkraćem mogućem roku. Zajmoprimac će na licu mjesta dobiti sve podatke o računu, pomoći će mu se u pisanju zahtjeva, te će poduzeti sve potrebne radnje za likvidaciju kartice. Ako imate dug, možete ga odmah otplatiti.
Svaka financijsko-kreditna institucija ima svoja pravila za zatvaranje računa kreditne kartice, no osnovni principi opisani za OTP banku bit će identični: otplata duga, podnošenje zahtjeva i dobivanje potvrde. Usklađenost s ovim koracima omogućit će vam da izbjegnete gubitak novca zbog nagomilanih kazni, kao i da kreditnu povijest zajmoprimca održite u savršenom stanju.
Kako bi potvrdio ispravnost poduzetih radnji, klijent ima pravo od banke zatražiti potvrdu o nepostojanju duga.
OTP banka izdaje sličan dokument 45 dana nakon likvidacije kartice i zatvaranja računa. Da biste to učinili, također ćete morati napisati prijavu. Samu plastiku uništava ili djelatnik banke u prisustvu vlasnika kartice ili sam vlasnik pred djelatnikom banke. Sada će biti dovoljno jednostavno ga izrezati i baciti. Uništavajući kreditnu karticu na ovaj način, dužnik će biti siguran da je nitko drugi neće moći koristiti.
