Как заблокировать карту Сбербанка: все возможные способы. Как заблокировать карту Сбербанка: все способы Как заблокировать карту сбербанка через мобильный банк

Держатели карт иногда сталкиваются с проблемой: пластик утерян или украден. Многие медлят в такой ситуации, пытаются найти кошелек или начинают платить за покупки наличными. Однако Сбербанк рекомендует сразу же блокировать карту, во избежание неприятных ситуаций. Чего стоит опасаться, если карточка исчезла?

Мошенники могли подсмотреть PIN код
PIN код написан на листочке в кошельке или на самом пластике
Оплата в интернете проходит с помощью номера карты, имени владельца, даты окончания обслуживания, кода CVC2/CVV2, указанного на карте
Некоторые терминалы принимают оплату без указания PIN кода

Если карта утеряна, обязательно заблокируйте ее как можно раньше. Не важно, кредитная она или дебетовая – процесс проходит одинаково в обоих случаях.

Способы блокировки

Сбербанк понимает, как клиенту важно решить проблему в сжатые сроки. Владельцу утерянной карты предоставляется выбор самого удобного способа. Основных четыре:

В мобильном банке
В личном кабинете на сайте Сбербанка
Через оператора в отделении

Горячая линия

Сразу же после того, как пропажа обнаружилась, стоит позвонить по номеру 8-800-555-5550. Это официальный телефон горячей линии банка. Интерактивное меню сразу же предложит пункт «Экстренная блокировка». Оператор попросит сообщить общую информацию и секретное слово.

Блокировка в мобильном банке

Если у клиента подключена услуга «Мобильный банк», он может заблокировать карточку с помощью SMS. Для этого, необходимо отправить сообщение с текстом «БЛОКИРОВКА **** +» по номеру 900. Где под звездочкой указывается четыре последние цифры пластика. Далее, вместо плюса, цифрой указывается причина:

0 – утеря
1 – кража
2 – захват банкоматом
3 – иные причины

Когда запрос поступает в банк, на телефон приходит SMS с кодом, который нужно продублировать вторым сообщением на номер 900.

Через личный кабинет на сайте

Через оператора в отделении

Клиент должен лично посетить любое отделение Сбербанка России, встать в электронную очередь и предъявить оператору паспорт. Карта будет заблокирована в течение пяти минут.

В последние годы учащаются случаи мошенничества. Держатель карты может получить сообщение о том, что банк заблокировал карточку без ведома владельца. Не стоит звонить по указанным номерам и производить операции. Уточните информацию о состоянии счетов по горячей линии. Если все в порядке – проигнорируйте спам.

Самый быстрый способ заблокировать карту — позвонить на горячую линию — 900 или воспользоваться Сбербанк.Онлайн .

Чтобы уберечь денежные сбережения клиентов при форс-мажорных обстоятельствах Сбербанк предоставляет услугу блокировки карты. Всего существует 4 способа блокировки банковских карт.

Давай разберёмся для чего нужно блокировать карту и как это сделать.

Основная причина блокировки – утечка секретности данных, прописанных на поверхности карты или утеря самой карты. рекомендует в таких случаях немедленно заблокировать карту.

В каких случаях блокируют карту:

аферистам или незнакомым людям стали известны номерные знаки на карте;
картой пользовались в банкомате со специальным приспособлением для установки данных на ее поверхности (популярная схема мошенников);
потеря карты;
клиент банка получил SMS на мобильный о том, что картой хотят воспользоваться посторонние;
карта находилась в доступном месте для большого количества людей;
карта украдена.

Банк имеет право самостоятельно заблокировать карту, если происходят сомнительные операции с ее использованием.

Каждый перечисленный вариант требует срочной блокировки карты иначе утраты средств не избежать.

Заблокировать карту через личный кабинет Сбербанк Онлайн

В мобильной приложение

Запустить мобильное приложение Сбербанк.Онлайн.
Выбрать нужную карту.
Нажать ссылку Заблокировать .

Экран с меню блокировки карты в Сбербанк.Онлайн

На сайте Сбербанк.Онлайн

Зайдите на сайт online.sberbank.ru.
Введите логин и пароль.
Придёт смс с кодом для входа, введите его.
В личном кабинете на первом экране будет список карту. Напротив нужной карты нажмите на кнопку Операции .
В развернувшемся списке выберите команду Заблокировать .

Как выглядит кнопка Операции и команда Заблокировать в Сбербанк.Онлайн.

После должно прийти SMS на телефон для подтверждения блокировки, как при входе на сервис. Таким образом карта будет заблокирована.

Заблокировать карту по телефону

Самый распространенный способ – звонок сотрудникам банка по бесплатному номеру для жителей РФ — 900 .

+7 495 500-55-50 — Для звонков из любой точки мира.

Оператору придётся сообщить кодовое слово и паспортные данные для подтверждения операции.

Заблокировать с помощью СМС

Нужно отправить СМС на номер 900 с текстом:

Блокировка 4326 0

4326 — последние 4 цифры номера вашей карты.

0 — причина блокировки — потеря карты.

Другие возможные причины:

0 – потеря;
1 – кража;
2 – карта застряла в банкомате;
3 – другие причины.

Если вы захотите восстановить заблокированную карту, следует обратиться за помощью в отделение банка.

Короткие команды с телефона (USSD)

Чтобы заблокировать карту наберите в наборе номера телефона комбинацию:

*900*03*ХХХХ*1#

Расшифровка:

900 – бесплатный номер вызова;
03 – команда «заблокировать карту»;
ХХХХ – последние 4 цифры номера на карте;
1 – причина экстренного ограничения доступа.

В ответ придет сообщение о статусе услуги с кодом активации блокировки, который нужно ввести для осуществления операции.

Заблокировать карту в отделении банка

Подойдёт любое отделение Сбербанка.

Что нужно делать:

Необходимо захватить с собой паспорт.
Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка к специалисту по вопросам клиентов.
Объяснить причину экстренной блокировки карты.
Консультант выдаст специальный бланк для заполнения.
Отдать заявление в обработку.

После всех действий на мобильный телефон приходит уведомление об успешной блокировке карты.

Если потерял телефон, как заблокировать карту?

Бывают ситуации, когда пользователь теряет номер мобильного телефона на который закреплена карта. Помощь в блокировки карты таком случае осуществляется исключительно в отделении Сбербанка. Составляется заявление с обозначенной причиной смены номера и передается в обработку банку.

Вывод

Сбербанком предусмотрены все доступные варианты блокировки пластиковых карт. Клиенты могут выбрать способ по индивидуальным предпочтениям и возможностям. Главное в таких ситуациях не медлить, а действовать быстро и решительно. Это поможет уберечь честно заработанные средства от злоумышленников.

Наличие пластиковой карты Сбербанка дает возможность совершать широкий перечень финансовых операций, среди которых: , оплата покупок, а также других услуг, не имея при этом у себя наличных денежных средств. Плюс ко всему, существует масса управлять операциями и счетами в удалённом режиме. Но что делать, если карта была утрачена? В этой статье разберем вопрос - как заблокировать карту Сбербанка при утере?

Зачем блокировать карту после её утери?

Некоторые держатели считают, что её потеря не является угрозой деньгам, находящимся на лицевом счете, так как использование карты без ПИН-кода невозможно. Однако это не совсем верно. Существует , когда утраченной картой могут воспользоваться мошенники. Например:

Торговые организации, при оплате услуг которых не обязательно вводить ПИН-код от карты;
Осуществление денежных переводов или покупок в режиме Онлайн. В данном случае ввод ПИН-кода не требуется. Для перевода достаточно ввести номер карты, срок действия и код . Все эти параметры присутствуют на карте.

В некоторых случаях держатели карты записывают ПИН-код на карте или в мобильном телефоне, что категорически запрещено!

Выполнение блокировки через Контактный Центр

Самый доступный и оперативный вариант блокировки пластиковой карты Сбербанка - посредством . Данный способ подходит для всех держателей карты Сбербанка, так как не предусматривает наличие подключенных услуг «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн».

Действуют следующие номера:

8 800 555 55 50 - данный номер бесплатен как для мобильных, так и для стационарных телефонов в пределах Российской Федерации;
900 - этот короткий номер создан для мобильных операторов, действующих в РФ. В роуминге тарификация будет осуществляться в соответствии с расценками мобильного оператора;
7 495 500 55 50 - телефон для тех клиентов, которые находятся за пределами России. Обращение платное, так как связь осуществляется посредством компании-оператора. Соответственно, устанавливается и внутренняя тарификация.

Для связи с оператором Центра, после приветствия автоответчика, нужно нажать цифру «0». Далее следует сообщить о сложившейся ситуации и попросить заблокировать карту. При этом оператор попросит назвать определенные данные по карте или счёту. Например, лицевой номер карты, инициалы владельца и т.д.

После этих манипуляций, необходимо выбрать удобное время и подойти в банковское отделение с документами на карту. Есть возможность такую же карту или выбрать другую.

В том случае, если старая карта найдется, для её разблокировки придется обращаться в банковское отделение. Это дополнительная защита от использования карты третьими лицами.

Блокировка карты через «Мобильный банк»

Самый удобный вариант для блокировки карты Сбербанка при утере - использовать сервис «Мобильный банк». Правда, предварительно его нужно к карте. Активация услуги происходит в любом банкомате. В главном меню надо выбрать пункт «Мобильный банк» и «Подключить основную карту». Далее, надо выбрать соответствующий и подтвердить номер телефона.

Способы блокировки утерянной карты через «Мобильный банк»:

Посредством отправки .
С помощью .

Первый вариант блокировки предполагает указание следующих параметров:

название операции (БЛОКИРОВКА , BLOCK , BLOKIROVKA ; 03 );
4 последние цифры номера блокируемой карты;
причины блокировки.

Причину блокировки следует указывать цифрой, согласно следующей шифровке:

0 - карта утеряна;
1 - карта украдена;
2 - банкомат не вернул карту;
3 - другой вариант.

В итоге, текст сообщения о блокировке должен иметь следующий вид: BLOCK ХХХХ 0 . Его надо отправить на короткий номер 900, а затем подтвердить СМС-кодом, который поступит в ответ на запрос.

Есть еще один метод, как заблокировать карту Сбербанка при утере - отправка коротких команд. Принцип действия похож на вышеописанный способ, только в этом случае писать СМС не нужно. Необходимо набрать командный номер и нажать клавишу «Вызов». Вид у команды будет точно такой же, только с цифрами короткого номера: *900*03*ХХХХ*0# .

Расшифровывается это так:

03 - блокировочная команда;
ХХХХ - четыре последние цифры пластиковой карты;
0 - причина блокировки.

Блокировка утерянной карты через «Сбербанк Онлайн»

С целью контроля банковских счетов и выполнения дистанционных финансовых операций, Сбербанк предлагает активировать не только «Мобильный банк», но и «Сбербанк Онлайн». Последний можно подключить через Контактный Центр Сбербанка. Для проведения процедуры следует назвать оператору нужные параметры карты, после чего будет отправлен . Зайдя в , полученный код нужно ввести в регистрационное окно и придумать постоянный пароль для входа.

Получить идентификационный код можно и посредством банкомата, только в этом случае предоставленные пароли будут одноразовыми.

Фото-инструкция процесса блокировки

Блокировка карты в отделении Сбербанка

Помимо удалённых вариантов блокировки, можно посетить отделение банка. Специалист скажет, как составить заявление, в котором нужно указать личные паспортные данные и характеристики карты, нуждающейся в блокировке. Заодно можно написать заявление на перевыпуск новой.

К слову, существуют ситуации, когда теряется не карта, а телефон, к которому она привязана. В таком случае необходимо с паспортом и картой обратиться к сотруднику банка, чтобы , привязанный к «Мобильному банку». Для этого придётся писать заявление, где отображается причина смены и вписывается другой номер, который предполагается подключить к карте.

Имея в распоряжении карту Сбербанка, следует обеспечить её безопасность и принять следующие меры для сохранности финансов на счете:

Подтверждать проведение каждой транзакции .
Подключить услуги дистанционного контроля - Мобильный и Онлайн банки.
Не давать карту сторонним лицам и разглашать о ней конфиденциальную информацию.

Пластиковая карта Сбербанка дает возможность совершать самые разные операции, включая оплату покупок, денежные переводы. Удобство карты заключается в том, что многие операции можно совершать удаленно. При этом никто из держателей карт не застрахован от их утраты или кражи. В такой ситуации необходимо быстро заблокировать карту Сбербанка, чтобы избежать неприятной ситуации, связанной с потерей денежных средств.

Чтобы мгновенно заблокировать карту Сбербанка, если ее украли или потеряли отправьте смс с текстом БЛОКИРОВКА ХХХХ на номер 900. Где ХХХХ — последние 4 цифры номера карточки.

Способы блокировки карты

Не все держатели пластика представляют, насколько опасна потеря карты. Принято считать, что использовать карту можно только при наличии ПИН-кода, но это не совсем верно, поэтому важно вовремя заблокировать карту Сбербанка при утере. Существуют разные способы воспользоваться картой, например, при торговых операциях, не требующих введения ПИН-кода, либо в режиме онлайн, когда нужен код или CVC .

Владелец утерянной карты может выбрать один из способов блокировки :

С помощью звонка на горячую линию;
Через мобильный банк и СМС;
В Сбербанке Онлайн;
Через мобильное приложение;
В отделении банка через оператора.

По телефону горячей линии 8-800-555-5550

Как только клиент обнаружит пропажу пластика, он может заблокировать карту Сбербанка по телефону горячей линии:

Телефон для блокировки карты 8-800-555-5550 ;
Этот номер подойдет тем, кто находится за границей 7 495 500 55 50 ;
Действует также сервисный номер 900 для бесплатных звонков с мобильный по России (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2).

Интерактивное меню в качестве одного из пунктов предложит «Экстренную блокировку». Оператор ответит на звонок и попросит назвать данные и кодовое слово, указанное при регистрации. Сотрудник службы поддержки удостоверится в том, что вы являетесь держателем карты и заблокирует ее в считанные секунды. По телефону можно уточнить остаток на счете и получить информацию о том, проводились ли операции с картой в ближайшее время. Служба работает круглосуточно.

В отделении банка

Для того чтобы заблокировать карту Сбербанка, необходимо обратиться к любому сотруднику и предъявить паспорт. Такой способ нельзя назвать самым удобным, но если клиент находится неподалеку от отделения банка, он вполне подойдет. А вот, если держатель карты теряет вместе с ней телефон, к которому был привязан пластик, визит в отделение банка обязателен. Только здесь можно изменить номер телефона для Мобильного банка. Для этого потребуется составить заявление и указать в нем причину смены номера.

По СМС на номер 900

Заблокировать карту Сбербанка по СМС можно только в том случае, если пользователь подключил услугу Мобильный банк . Для этого необходимо:

Набрать текст сообщения «БЛОКИРОВКА ХХХХ +». Здесь ХХХХ — это 4 последние цифры карты, а вместо плюса необходимо подставить одно из значений: 0 – карта утеряна, 1 – произошла кража, 2 – карту не выдал банкомат, 3 – другие причины;
Отправить СМС на номер 900 ;
Подтвердить свои действия вводом полученного кода. Он приходит в СМС.

Через Сбербанк Онлайн

Для того чтобы заблокировать карту через Сбербанк Онлайн, необходимо:

После этого операция подтверждается с помощь кода из СМС. Пластик будет заблокирован в считанные минуты. В Сбербанке Онлайн вы также сможете проверить, использовал ли кто-то вашу карту, открыв все операции по ней.

Через приложение

Для удобства клиентов Сбербанк предлагает приложение, которое работает по такому же принципу, как и Сбербанк Онлайн. В приложении тоже можно заблокировать карту Сбербанка. Для этого следуйте инструкции:

Почему необходимо блокировать карту?

Существует несколько основных причин, по которым может возникнуть необходимость заблокировать карту Сбербанка. Блокировка потребуется:
если клиент потерял карту Сбербанка;
когда утеряна карта Сбербанка;
когда она украдена.

Случается, что карту забирает банкомат. Не все клиенты банка понимают, зачем блокировать «съеденный» пластик. Задержанная банкоматом карточка может быть выдана в любой момент, ее заберет другой клиент.

Основная причина необходимости блокировки кроется в утечке данных, обозначенных на самой карте. Если номерные знаки стали известны аферистам, они позволят оплачивать любые покупки в интернете. Карту нужно заблокировать и в том случае, если клиент решил прекратить пользоваться ею.

Что делать, если карта нашлась?

Бывает так, что потерянная карта нашлась, и тогда возникает вопрос: можно ли ее разблокировать. Когда карта была заблокирована по причине кражи или утери, разблокировать ее невозможно. Если вы ее заблокировали по иной причине, явитесь в отделение банка и напишите заявление на разблокировку.

Самостоятельно разблокировать карту ни через Сбербанк Онлайн, ни по телефону сделать это невозможно.

Банк ответственно подходит к вопросу сохранности денежных средств клиентов, поэтому такие операции доступны только при помощи сотрудников. В любом случае перевыпуск кредитной карточки бесплатный, а за дебетовую возьмут 30-150 рублей. Заплатите эти деньги и получите новый безопасный продукт.