Obyvateľ Voroneža podviedol banku vo výške 24 miliónov tým, že opravil „malé písmo“
42-ročný obyvateľ Voroneža našiel dômyselný spôsob, ako túto funkciu využiť vo svoj prospech, a teraz, využívajúc nepozornosť bankárov, ich zažaluje o 24 miliónov rubľov.
V roku 2008 dostal obyvateľ regionálneho centra list od spoločnosti Tinkoff Credit Systems CJSC s ponukou na používanie kreditnej karty. Na jej dokončenie ste museli vyplniť prihlášku a poslať ju na uvedenú adresu.
Obyvateľ Voroneža naskenoval formulár a zmenil podmienky, ktoré banka ponúkala, v časti s veľmi malým písmom. Uviedol, že úroková sadzba za použitie úveru a provízia za vydanie hotovosti sú 0 % a „klient má právo neplatiť všetky provízie a poplatky uvedené v sadzobníku“. Okrem toho obyvateľ Voroneža namiesto adresy banky uviedol svoju webovú stránku, čím potvrdil, že „prečítal som si aktuálne všeobecné podmienky a tarify zverejnené na internete“. Inými slovami, predpísal si pre seba neobmedzenú a bezúročnú pôžičku.
Samostatne dohoda na svojej webovej stránke stanovila prípady, keď banka porušila podmienky dokumentu. „Banka nemá právo jednostranne meniť a dopĺňať tieto Všeobecné obchodné podmienky. V prípade jednostrannej zmeny, doplnenia alebo nahradenia Všeobecných podmienok Bankou, Banka vyplatí Klientovi kompenzáciu vo výške 3 000 000 (tri milióny) rubľov za každú ďalšiu zmenu, doplnenie alebo nahradenie Všeobecných podmienok. “, uviedol klient. Kompenzácia od banky za jednostranné ukončenie zmluvy bola stanovená na 6 miliónov rubľov.
Čoskoro dostal právne zdatný klient od banky schválenú kópiu žiadosti a kreditnú kartu. To znamenalo, že banka súhlasila s navrhnutými podmienkami. Bankári dokument zrejme podpísali bez toho, aby si ho prečítali a nevedeli, že im klient ponúkol svoje podmienky.
Banka vypovedala zmluvu s obyvateľom Voroneža v apríli 2010, keďže podľa TKS klient začal meškať s platbou minimálnej splátky. O dva roky neskôr sa spoločnosť Tinkoff Credit Systems CJSC obrátila na súd, aby od bývalého klienta vymáhala štandardné nedoplatky, poplatky a pokuty. Obyvateľ Voroneža, ktorý zaplatil iba istinu, podal svoj nárok a požadoval od banky odškodné 24 miliónov rubľov za porušenie ustanovení zmluvy o pôžičke uzavretej na základe jeho podmienok.
Teraz má obyvateľ Voroneža veľkú šancu získať pohľadávku voči banke. Už len preto, že súd predtým uznal dohodu, ktorú strany uzavreli, za zákonnú. Podľa tohto rozhodnutia bola zmluva vyhotovená klientom uznaná ako zákonná.
Tinkoff Bank zďaleka nie je najmenej populárnou bankou v krajine, no v poslednej dobe sa na internete čoraz častejšie objavujú varovné recenzie ako „Tinkoff Bank je podvodník, buďte opatrní!“. alebo „Tinkoff je úplný podvod!“ Sú tieto obvinenia oprávnené?
"Úplný rozvod"
Oleg Jurjevič Tiňkov.
Webové stránky, kde klienti zdieľajú recenzie o bankách, sú plné správ o tom, ako sa pri prijatí kreditnej karty automaticky aktivujú rôzne platené služby a uzatvorí poistenie (bez vedomia majiteľa karty), čo následne spôsobí dlh voči banke.
Je však potrebné pripomenúť, že banka poskytuje klientovi všetky služby výlučne na základe doložiek zmluvy. Nepozorné čítanie tohto dokumentu alebo podpísanie bez toho, aby ste si ho vôbec prečítali, je spojené s podobnými nepríjemnými následkami.
"Reklamné triky"
Dobrá polovica nespokojných zákazníkov obviňuje banku, že tají skutočnú úrokovú sadzbu na kreditných kartách. Reklama sľubuje len čísla, no v skutočnosti sú sumy mnohonásobne vyššie. Dôvodom je opäť nepozorné prečítanie zmluvy.
Fakt! Všetky ďalšie poplatky a špecifiká pre výpočet úroku z kreditnej karty sú uvedené v zmluve.
Ak máte nejaké otázky, vždy sa môžete obrátiť na zamestnancov call centra so žiadosťou o objasnenie, musíte to však urobiť pred podpísaním dokumentu. Niektorí klienti nechápajúci, prečo začali vznikať dlhy na kreditných kartách, neskôr zistili, že banka poslala emailom informačný list o zmenách úrokových sadzieb, tento list však neprečítali, ale vymazali, ignorovali atď. V dôsledku toho vznikajú problémy a objavujú sa tvrdenia a výkriky, že Tinkoff Bank je podvodník.
"Vymáhajú peniaze"
V niektorých recenziách sa rozhorčení ľudia rozprávajú o tom, ako im zavolá banka, informujú ich o údajnom dlhu po lehote splatnosti a požadujú splatenie dlhu, ktorý si človek nevybral. Neskôr sa ukáže, že na jeho meno bola s bankou uzavretá zmluva, na základe ktorej bola poskytnutá kreditná karta.
Nespokojnosť ľudí je pochopiteľná, no v takýchto prípadoch je dôležité si uvedomiť, že hovoríme o podvode tretích strán, ktoré poskytli pôžičku s použitím cudzích dokumentov. Takéto záležitosti sú v kompetencii polície, nie však banky. A medzi recenziami iných bánk sú popisy podobných prípadov, pretože obeťou podvodníkov sa, žiaľ, môže stať každý.
"Ukradnú peniaze z karty"
Pri podvodnej aktivite na svojej karte zákazníci najčastejšie obviňujú aj banku. Malo by sa pamätať na to, že spoločnosť Tinkoff nezodpovedá za transakcie uskutočnené na kreditných kartách v prípade ich straty alebo krádeže alebo v prípadoch, keď sa podvodníkom podarilo získať PIN kód. Peniaze odpísané z účtu v takýchto situáciách kradnú podvodníci, nie banka. Naopak, bezpečnostná služba Tinkoff vždy vynakladá maximálne úsilie, aby takéto problémy vyriešila a pomohla zákazníkom.
Preto môžete nájsť veľa negatívnych recenzií o práci Tinkoff Bank. Najčastejšie ich však píšu tí, ktorí nečítajú dokumenty, ktoré podpisujú, alebo sa stali obeťami skutočných podvodníkov.
V súčasnosti je veľa ľudí, ako sa hovorí, „navedených“ k rôznym bankovým trikom, vrátane kreditných kariet. Kreditné karty sú veľmi dobrý, zastretý bankový podvod, dalo by sa povedať, že ide o trik z „katalu“ bankového biznisu.
Čo je TKSBank? TKSBank je banka bežného obchodníka, špekulanta, ktorý sa celý život zaoberal iba vysoko ziskovým podnikaním, to znamená podnikaním, ktoré premieňa 1 rubeľ na 10 rubľov alebo aspoň 2 ruble v čo najkratšom čase. . Tinkov je človek, ktorý priamo a opakovane uvádza, že sa venuje len podnikaniu, kde je veľká marža, inak tento biznis nie je zaujímavý. Pre porovnanie, v Európe je dobré, keď podnik zarobí 10 – 15 % ročne.
Reálne % TKS Bank.
Skutočný úrok je 43,8 % z dlžnej sumy ročne + poistný úrok je 10,68 % ročne.
Efektívny úrok je 71 % ročne (pre porovnanie, ak požičiavate peniaze so sadzbou 71 %, potom sa s 68 394,22 USD stanete milionárom za 5 rokov). Koniec koncov, slovami (Oliver HZ, predseda predstavenstva TKSBank): „ Výnos z portfólia kreditných kariet Tinkoff Credit Systems Bank je približne 71 % ročne".
Prečítajte si zmluvu.
Ďalšie triky TKSBank na čele s Tinkovom.
1. Klamanie v reklamných kúskoch:
- Tinkov hovorí: "Nízka základná sadzba." V skutočnosti je to percento veľmi vysoké - 0,12 % denne = 43,8 % ročne a ak nesplníte 55 dní splatenia úverových prostriedkov, tak percento stúpne na 73 %;
- Tinkov hovorí, že: "Neexistujú žiadne skryté provízie." V skutočnosti si za poistenie účtujú 10,68 % ročne (0,89 % mesačne);
2. Podvody pri vypočítavaní úrokov. Úroky sa počítajú chaoticky. Neposkytujú sa žiadne oficiálne dokumenty.
3. Využívajú svoju odľahlosť, napríklad opakovane a bezostyšne „vyťahujú peniaze“ od klienta, ale klient nedotiahne prípad na súd.
4. Využíva sa neznalosť spotrebiteľa a nízka finančná gramotnosť a rozširuje sa trh, kde klienti platia neprimerane vysoké úroky za ambície Tinkova zarobiť miliardu.
TKSBank je banka porušovateľov zákona. Čo konkrétne banka porušuje?
1. Zákon o bankových činnostiach (jedna kópia zmluvy bez uvedenia tarify a úrokov - zotročujúca (nútená) dohoda so sprostredkovateľom TKS LLC, bez vysvetlenia služby a skutočného úroku);
2. Zákon o ochrane práv spotrebiteľa (predáva klientovi tarifu „vybranú“ pre neho);
3. Zákon o osobných údajoch. Toto sú listy, ktoré boli doručené v súvislosti s porušením tohto zákona spoločnosťou kontrolovanou TKSBank a Tinkov, Galab Research LLC.
Ak ste sa, milí čitatelia, stali podvedeným klientom TKSBank alebo dostávate hrozby od „čiernych“ zberateľov, kontaktujte:
1. Rospotrebnadzor, tel.: 8-800-100-0004;
2. Bank of Russia, tel.: 8-495-950-09-40;
3. Prokuratúra, v mieste bydliska.
Recenzie o banke.
8. februára 2012, Oľga Igorevna. (odkaz)
Teraz napíšem svoj názor na túto banku a jej zamestnancov. Je to možno drsné, ale prepáčte, pred pravdou niet úniku. Tak si prečítajte a zamyslite sa, či sa tam vôbec oplatí brať pôžičky. Asi pred 1,5 rokom som mal „veľké šťastie“, že som dostal kreditnú kartu od tejto banky. Už rok to neviem zavrieť. Spočiatku bol limit minimálny, štandardný, ktorý sa postupne zvýšil na 55 tisíc rubľov. Kto ich požiadal, aby to zvýšili, človek sa čuduje. Každý mesiac platím minimálnu splátku, ale suma sa nijako neznižuje. A tiež som nikdy nedal na kartu viac, ako je minimálna platba, ale výška dlhu len rastie a úroky rastú míľovými krokmi. Navyše nechcú znižovať limit. Aký je problém? Ako zvýšiť, boli tak šťastní, bez môjho súhlasu a jednostranne. Otázka znie – nemal si sa ma opýtať?? V mnohých bankách si úverový limit môže klient navýšiť aj sám podaním žiadosti o zvýšenie. Tá istá banka to robí podľa vlastného uváženia, nemyslím si, či to klient potrebuje a ako bude tento úver naďalej splácať. Jedným slovom, banka ženie klienta do dlhovej diery, z ktorej sa, verte, len veľmi ťažko dostáva. Banku to však nezaujíma, je pre nich výhodné, že klient nemôže splácať úver, aby si mohol účtovať všetky druhy pokút a úrokov. Otázkou je – ste málo platený? Prečo zhoršujete ľuďom život? Nerobíte ústupky, iba vyvíjate morálny nátlak. Je toto bežný postoj banky? Najviac sa mi páči pozícia zamestnancov tejto Banky, keď im poviete, že teraz nie je finančná možnosť vložiť peniaze na kartu (ale to naozaj nie, že nikto nemal takéto situácie? Keď máte 100 rubľoch vo vrecku?), tak vám hneď bombardujú telefón SMS správami (narátal som ich asi 12-krát počas dňa), kde mám ZOBRAŤ peniaze a OD KOHO - požičať, píšu od príbuzných, priateľov, známych (a vy, milí, nechápete, že môžu mať aj pôžičky alebo si myslíte, že v okolí som jediný milionár?), alebo ešte zaujímavejšie, raz mi napísali - viete predať aj to, čo nepredáte? potrebovať (Možno predať svoju nehnuteľnosť? Prečo nie?)... A o „požičaní si od niekoho“ ma to len rozčuľuje a chcem len povedať - Požičiam si to od vás, možno? Myslím si, že zamestnanci Banky sa správajú nekorektne ku klientom, nikto sa vás nepýta na radu, ani na váš názor, kde získať peniaze... Teraz mnohé banky robia ústupky a odkladajú splátky alebo klientovi ponúkajú výhodnejšie podmienky na uzavretie dlhu. .. Bank Tinkoff to vôbec nechce urobiť a nebude, bez ohľadu na to, koľkokrát sa opýta, nikto na stretnutie nepríde. ..A páči sa mi aj SMS od Tinkoffu - Zlato môžeš dať do zálohy a zaplatiť pôžičku.. Prepáč, môžem si to zlato zobrať aj od teba?? To je čo za absurdnosť??? Taký blázinec mi ešte žiadna banka nedala!! Vážení zamestnanci tejto banky, prestaňte robiť absurdné veci a radiť vľavo a vpravo, kde môže klient získať peniaze na splatenie úveru! Je čas naučiť sa vžiť sa do pozície svojich klientov, alebo je vám všetko ľudské cudzie, neviete normálne komunikovať a ponúkať alternatívne možnosti?? Prečo potom sedíš v banke?? Kaziť ľuďom nervy?? Apelujem aj na šéfa tejto banky - Možno by stálo za to sa nad tým zamyslieť a vymyslieť pre svojich klientov nejaké alternatívne podmienky splácania úveru, ako uťahovať klientovi slučku na krku? Koniec koncov, existuje veľa možností na vyriešenie tohto problému: odloženie termínu na žiadosť klienta bez účtovania pokuty alebo úrokov, zníženie úrokov, možnosť čiastočného splatenia, rovnaká mesačná suma, zníženie limitu pri prijatí finančných prostriedkov. .. a oveľa viac. nechapem preco sa nestretavas s klientmi...toto je len moj nazor...A su miliony ludi...a kazdy ma svoj nazor...ale s podmienkami ako ty v Banke , množstvo negativity bude len rásť a prídete o klientov...myslím, že stojí za to sa nad touto problematikou zamyslieť...
A potom veriť takým „chlapom“ ako O. Tiňkov?
Veľa štastia! Nevkladajte peniaze do TKSBank a najmä nepoužívajte jej „kreditné karty“.
(č. 151 v, majetok - 0,7 miliardy dolárov), v stredu oznámila urovnanie konfliktu s obyvateľom Voroneža Dmitrijom Agarkovom, ktorý podľa webovej stránky banky požadoval od banky 24 miliónov rubľov za porušenie podmienok úverovej zmluvy.
Strany sa rozhodli ukončiť konflikt „džentlmenským spôsobom“ odstránením vzájomných nárokov, cituje správa vyhlásenie Olivera Hughesa, prezidenta Tinkoff Credit Systems Bank. Tlačová služba banky zverejnila aj slová Dmitrija Agarkova, ktorý povedal, že jeho zmena v obsahu textu žiadosti o úver bola „iba žart“. „Samozrejme, neodporúčam, aby to robili iní ľudia, než dostanete pôžičku, musíte veľakrát premýšľať a študovať podmienky banky, ale ak ste už súhlasili, mali by ste podmienky splniť,“ povedal obyvateľ Voroneža. .
Hughes dodal, že úverová inštitúcia pracuje na zlepšení finančnej gramotnosti. Poznamenal však, že klienti musia byť zodpovednými dlžníkmi. Hughes dodal, že banka vydala debetnú kartu pre Agarkov, na ktorú si banka účtuje 10 % ročne zo zostatku na karte a vypláca hotovosť až 30 % pri určitých typoch nákupov.
V tejto situácii vyhráva ten, kto úver využíval niekoľko rokov, hovorí generálny riaditeľ Interfax-CEA Michail Matovnikov. Podľa jeho názoru nebol súdny proces prospešný pre žiadnu stranu: Agarkov by sotva mohol žalovať o 1 milión dolárov, ale dostal by sa do problémov – prinajmenšom by sa pred ním ostatné banky začali mať na pozore. Ak sa na túto otázku pozriete z hľadiska pravdy, je zrejmé, že boj proti nekalým bankovým praktikám nie je bojom medzi klamármi a podvodníkmi, poznamenal partner Forbes. Ak by víťazstvo nad bankou vyhral človek, ktorý by konal rovnako ako samotná banka, nebolo by to správne riešenie – boj by sa mal podľa neho viesť v čisto právnej oblasti.
Správanie klienta v tejto situácii možno považovať za zneužitie práva, hovorí Andrey Zuev, vedúci právneho oddelenia Nordea Bank. Banka má normálnu právnu pozíciu na spochybnenie pohľadávok, takže nie je jasné, prečo by v tejto situácii urobila ústupok, povedal.
Konflikt medzi obyvateľom Voroneža a bankou Olegom Tiňkovom sa stal známym minulý týždeň. Ako napísali Voronežské médiá, Agarkov (pôvodne v správach vystupoval pod menom „Dmitrij Alekseev“) podal žalobu na banku, v ktorej požadoval zaplatenie 24 miliónov rubľov za porušenie úverovej zmluvy. Obyvateľ Voroneža uzavrel dohodu v roku 2008 vyplnením formulára žiadosti, ktorý mu vhodil do poštovej schránky. Agarkov zároveň zmenil text dohody vytlačený malým písmom. Podľa podmienok, ktoré predložil, mu banka poskytla neobmedzenú a bezúročnú pôžičku na jednostrannú zmenu zmluvných podmienok, zaviazala sa zaplatiť odškodné 3 milióny rubľov a v prípade ukončenia zmluvy; - 6 miliónov rubľov. Banka si zámenu nevšimla, schválila dohodu a vydala Agarkovovi kreditnú kartu.
Upravená zmluva sa stala známou po tom, čo TKS v roku 2010 vypovedala zmluvu s obyvateľom Voroneža pre oneskorené splátky úveru a zažalovala ho, pričom požadovala zaplatenie dlhu vo výške viac ako 45 000 rubľov. Agarkov predložil na súde dohodu s bankou, ktorá bola uznaná za zákonnú. Obyvateľ Voroneža podal na banku protižalobu, v ktorej požadoval odškodné vo výške 24 miliónov rubľov.
Oleg Tinkov sa minulý týždeň vyhrážal dlžníkovi na Twitteri, dostal „nie 24 miliónov, ale skutočné 4 roky za podvod“ (; pravopis zachovaný). Nasledujúci deň Agarkov v rozhovore pre online publikáciu slon.ru povedal, že kvôli bankovým hrozbám sa rozhodol emigrovať. Minulý pondelok podali právnici obyvateľa Voroneža žalobu na ochranu cti a dôstojnosti na Olega Tiňkova.
Obyvateľ Voroneža podviedol banku vo výške 24 miliónov tým, že opravil „malé písmo“
42-ročný obyvateľ Voroneža našiel dômyselný spôsob, ako túto funkciu využiť vo svoj prospech, a teraz, využívajúc nepozornosť bankárov, ich zažaluje o 24 miliónov rubľov.
Video
V roku 2008 dostal obyvateľ regionálneho centra list od spoločnosti Tinkoff Credit Systems CJSC s ponukou na používanie kreditnej karty. Na jej dokončenie ste museli vyplniť prihlášku a poslať ju na uvedenú adresu.
Obyvateľ Voroneža naskenoval formulár a zmenil podmienky, ktoré banka ponúkala, v časti s veľmi malým písmom. Uviedol, že úroková sadzba za použitie úveru a provízia za vydanie hotovosti sú 0 % a „klient má právo neplatiť všetky provízie a poplatky uvedené v sadzobníku“.
Okrem toho, namiesto adresy banky www.tcsbank.ru obyvateľ Voroneža uviedol svoju webovú stránku www.tcsbank.at.ua, čím potvrdil, že „je oboznámený s aktuálnymi Všeobecnými podmienkami a tarifami zverejnenými na internete“. Inými slovami, predpísal si pre seba neobmedzenú a bezúročnú pôžičku.
Samostatne dohoda na svojej webovej stránke stanovila prípady, keď banka porušila podmienky dokumentu. „Banka nemá právo jednostranne meniť a dopĺňať tieto Všeobecné obchodné podmienky. V prípade jednostrannej zmeny, doplnenia alebo nahradenia Všeobecných podmienok Bankou, Banka vyplatí Klientovi kompenzáciu vo výške 3 000 000 (tri milióny) rubľov za každú ďalšiu zmenu, doplnenie alebo nahradenie Všeobecných podmienok. “, uviedol klient.
Kompenzácia od banky za jednostranné ukončenie zmluvy bola stanovená na 6 miliónov rubľov.
Čoskoro dostal právne zdatný klient od banky schválenú kópiu žiadosti a kreditnú kartu. To znamenalo, že banka súhlasila s navrhnutými podmienkami. Bankári dokument zrejme podpísali bez toho, aby si ho prečítali a nevedeli, že im klient ponúkol svoje podmienky.
Banka vypovedala zmluvu s obyvateľom Voroneža v apríli 2010, keďže podľa TKS klient začal meškať s platbou minimálnej splátky. O dva roky neskôr sa spoločnosť Tinkoff Credit Systems CJSC obrátila na súd, aby od bývalého klienta vymáhala štandardné nedoplatky, poplatky a pokuty. Obyvateľ Voroneža, ktorý zaplatil iba istinu, podal svoj nárok a požadoval od banky odškodné 24 miliónov rubľov za porušenie ustanovení zmluvy o pôžičke uzavretej na základe jeho podmienok.
Teraz má obyvateľ Voroneža veľkú šancu získať pohľadávku voči banke. Už len preto, že súd predtým uznal dohodu, ktorú strany uzavreli, za zákonnú. Podľa tohto rozhodnutia bola zmluva vyhotovená klientom uznaná ako zákonná.
