- Key-Nummer 7 - Durch Drücken der Nummer "7" kann der Client möglicherweise für ein Barauslöschkredit oder eine Kreditkarte verbal gelten, die Raten und Bedingungen für die Kreditvergabe an Einzelpersonen klären
- Taste Nr. 0 - Notfallkartensperre. Um den Kunststoff zu blockieren, müssen Sie den Namen, die Passdaten, das Codewort nennen
- Key # 1 - Hier können Sie den Restbetrag der Karte überprüfen, das Datum und den Betrag der Mindestzahlung auf der Kreditkarte, das Darlehensprodukt, klären
- Key Nr. 2 - Hintergrundinformationen zu Hypothekenprodukten der VTB-Bank für Einzelpersonen. Hier können Sie den Bediener klären, um Hypotheken, Zinsen, Tarife bereitzustellen, eine vorläufige Berechnung zu erstellen usw.
- Key # 3 - Hintergrundinformationen zu den Hauptprodukten der Bank. Bedingungen und Tarife zum Öffnen und Wartungsarbeiten kumulierender Kartenkonten. Zinssätze und Voraussetzungen für Einlagen, Anforderungen an Kreditnehmer von Verbraucherdarlehen usw.
- Schlüsselnummer 4 - Hintergrundinformationen zu den Abteilungen und Büros der Bank (Arbeitszeitplan, Standortschema, stationäre Telefonnummern eines bestimmten Büros, der Ort von Geldautomaten usw.)
- Schlüsselnummer 5 - In diesem Menü kann der potenzielle oder aktuelle Kunde eines der Unternehmen der VTB-Gruppe Informationen erhalten:
- Auf dem Wert von VTB-Aktien
- Über die Krankenversicherung über die VTB-Versicherung (man kann den Versicherungsfall erklären usw. erklären)
- Bei Renteneinsparungen durch VTB-Pensionskasse
- Asset Management (Brokerage Service) durch VTB-Capital usw. Sie müssen nur den entsprechenden Abschnitt auswählen und den Anweisungen folgen. Für eine schnelle Verbindung mit dem Bediener in einem beliebigen Abschnitt müssen Sie die Taste Nummer 0 drücken.
- Key-Nr. 0 - Schnelle Verbindung mit einem Hotline-Mitarbeiter aus einem beliebigen Menü. Es ist besser, erst nach der Auswahl einer bestimmten Partition im Hauptmenü zu verwenden. Sie müssen beispielsweise Informationen zu Hypothekendarlehen lernen. Sie rufen die NTB-24-Hotline-Hotline-Nummer auf und klicken Sie sofort auf 1.0. In diesem Fall können Sie sich mit einem Spezialisten in Ablagerungen oder Karten verbinden und vollständige und zuverlässige Informationen bereitstellen, die nicht warten können, bis der Anruf von Hypotheken an den Bediener weitergeleitet wird. Es war viel schneller und effizienter, um die Schaltfläche Nummer 2 zu drücken, und nur dann 0.
Im Allgemeinen ist die heiße VTB-Linie ein vollständiger Satz von Referenzinformationen ohne die Möglichkeit, Vorgänge auszuführen, außer. Zum Beispiel kann auf einer Hotline nicht an Internet-Banking- oder Fernsehsinfo angeschlossen werden, um ein neues Passwort zu senden (RSB möglicherweise) usw.
Fachreaktionszeit.
Um mit einem Hotline-Angestellten ohne lange Wartezeit zu sprechen, wird es an jedem Tag von 00.00 bis 09.00 Uhr sowie von 20.00 bis 00.00 täglich außer Freitag und Samstag arbeiten.
Der längste wird auf die Antwort des Betreibers warten, wenn Sie von 15.00 bis 20.00 Uhr, insbesondere am Freitag und Samstag, aufrufen müssen. An anderen Tagen wird die Wartezeit ungefähr 2-4 Minuten betragen. Im Intervall von 9.00 bis 15.00 Uhr ist es besser, montags, dienstags, mittwochs und donnerstags besser zu nennen. In diesen Tagen gibt es keine Linienüberlastung und warten Sie innerhalb von 30-90 Sekunden auf die Antwort.
