Promscape-Hotline. So wenden Sie sich an den Promsvyazbank-Support: telefonisch oder online. Credit Product Hot Line Rooms

Bis heute gehört die Promsvyazbank zu den ersten drei der besten kommerziellen Finanzorganisationen in Russland. Darüber hinaus hat die Bank ihre eigenen öffentlichen Kundenservice-Standards entwickelt, die viel positives Feedback erhalten haben. Nach diesen Regeln werden Kunden von rund um die Uhreninformationen und den technischen Support über ein spezielles Kontaktzentrum bereitgestellt.

Qualitätsstandards Promsvyazbank.

Öffentliche Regeln agieren in allen Niederlassungen der Bank:

1. Schwangere Frauen und Kunden mit Vorschulkindern werden wiederum gewartet.
2. Im Falle einer Verletzung dieser Regeln erhält der Kunde zusätzliche Vergütung auf das Bonuskonto.
3. Innerhalb von drei Minuten wird der Kunde, der in das Amt gefallen ist, von einem Spezialisten angenommen.
4. Die Anschlusszeit der Verbindungen zum Kontaktcenter-Bediener sollte keine Minute überschreiten.
5. Jeder Appell wird von den Mitarbeitern der Bank unmittelbar nach Erhalt in Betracht gezogen, und die Antwort wird innerhalb von drei Tagen ankommen.

So rufen Sie die Promsvyazbank an

Es gibt mehrere Telefone, um mit dem Support-Service der Bank zu kommunizieren:

1. Kostenlose Nummer 8-800-333-03-03 für Anrufe aus mobilen und städtischen Telefonen.
2. Internationale Zahl + 7-495-787-33-33 für Anrufe aus dem Ausland.
3. Die Anzahl der Hotline auf der Servicequalität beträgt 8-800-333-700-50-33.
4. 24-Stunden-Unterstützung für juristische Personen telefonisch 8-800-333-25-50.
5. Die Nummer für die Arbeit mit Schulden beträgt 8-800-333-03-50.

Wenn ein Anruf zum kostenlosen Support-Service, wird der Client aufgefordert, die Sprachelemente des automatischen Menüs zu hören. Solche Tipps können Sie schnell auf die häufigsten Fragen zu den Bankdienstleistungen finden. Nachdem Sie alle Artikel des Autoinformators angehört haben, können Sie Verbindungen mit dem Promsvyazbank-Beratern erwarten.

Kontakt PROMSVYAZBANK-Unterstützung

Wenn Sie nicht über die Möglichkeit haben, einen ausgehenden Anruf vorzunehmen, können Sie im Online-Modus ein Rechtsmittel ansprechen:

1. Schreiben Sie Ihre Anziehungskraft an die E-Mail-Adresse der Bank.
2. Kontaktieren Sie online SAPPort über die offizielle Gemeinschaft der Bank im sozialen Netzwerk In Kontakt mit , Twitter oder bei Facebook..
3. Anruf von der Promsvyazbank-Website anrufen, nachdem Sie das Headset anschließen.
4. Hinterlassen Sie eine Anfrage durch das Feedback-Formular.
5. Senden Sie eine schriftliche Beschwerde an jede Bankabteilung.

Online-Verbindung mit der Unterstützung von Promsvyazbank

Um Feedback zu hinterlassen, wünschen Sie einen Wunsch oder eine Beschwerde, Sie brauchen:

1. Gehen Sie zur offiziellen Website der Bank.
2. Wählen Sie im Abschnitt Bewertungen das Feedback aus.
3. Füllen Sie in der geöffneten Form alle erforderlichen Felder mit personenbezogenen Daten aus.
4. Geben Sie Ihren Namen an.
5. Beschreiben Sie das Problem ausführlich.
6. Geben Sie die Telefon- oder E-Mail-Adresse für die Kommunikation an.
7. Senden Sie eine Anwendung und erwarten Sie drei Tage ab dem Lieferdatum eine Antwort.

Um eine Überprüfung der Arbeit der Mitarbeiter der Bank zu hinterlassen, gehen Sie zum entsprechenden Abschnitt des Support-Menüs auf der Website. Als Nächstes müssen Sie die Art der Beschwerde, ihren Inhalt, Ihren Namen, das Geburtsdatum, das Telefon und die elektronische Adresse angeben. Sie können sich selbst anmelden, ob Sie sich zusätzlich mit Ihnen in Verbindung setzen möchten, und möchten auch, dass sich die Überprüfung auf der Website veröffentlicht.

Im Secret-Kundenabschnitt können Sie eine Bewertung der Arbeit der Spezialisten der Bank hinterlassen, indem Sie das Formular auf der Website ausfüllen. Im Bereich Consulting Council können Sie an dem Wettbewerb der besten Ideen für die Entwicklung der Bank teilnehmen. Sie müssen sich nur über ein soziales Netzwerk anmelden und eine Idee aufgeben oder für Ihren Favoriten wählen.

Die Promsvyazbank ist einer der besten Privatbanken Russlands. Die Verwendung der Dienstleistungen der Bank erfordert nicht mehr einen Besuch der Serviceämter, wenn Sie einen persönlichen Kabinett-Promsvyazbank für Remote-Bankabläufe haben.

Der Online-Service von der Promsvyazbank ist eine Internetbank (PSB-Retail), eine Mobilfunkbank (PSB-Mobile) und eine Tablet-Bank (PSB-Mobile-Anwendung für ein Tablet). Jedes Service-Format erfüllt die Merkmale des entsprechenden Geräts.

Möglichkeiten eines persönlichen Kontos

Informationen Zugriff auf das PROMSVYAZBANK-Persönliche Konto können Sie:

• Erfahren Sie den Status des Kontos.
• Blockieren Sie die Karte und entfernen Sie das Blockieren.

Beim Anschließen des Betriebszugangs ermöglicht das PROMSVYAZBANK-Persönliche Kabinett, dass Sie fast alle Offline-Bankvorgänge ausführen und zusätzliche Funktionen eröffnen:

• Einschränkungen auf der Karte installieren.
• Zertifikate und Extrakte erhalten.
• Übersetzungen für Karte, Konto, Währungsübertragungen.
• Erstellen von Vorlagen für wiederkehrende Zahlungen.
• Währungswechsel.
• Sofortige Übersetzungen an E-Wallets.
• Öffnungseinlagen und Einkommenskontrolle auf sie.
• Einkäufe und Zahlung von Dienstleistungen.
• Vollständige Informationen zu den Kontodetails.
• Eröffnung von metallischen Konten.
• Automatische Platten konfigurieren.
• Bestellen Sie eine neue Karte.
• Verfolgen des Darlehenszahlungsablaufs.
• Servicesteuerungssystem "Intelligentes Geld".
• Support-Service ist immer in Kontakt.
• Suchen Sie nach den nächsten Niederlassungen der Bank und der Geldautomaten, Informationen zum Status ihrer Verfügbarkeit.

Registrierung und Eingang zu Ihrem persönlichen Konto

Um Aktionen mit einer Punktzahl durch Internet Bank Promsvyazbank zu führen, benötigen Sie:

• schreiben Sie einen Antrag auf Verbindung in der Servicebüro oder
• verbinden Sie sich durch ATM Promsvyazbank, wenn der Kunde ein Bankkarteninhaber mit einem positiven Gleichgewicht ist.

Die Site hat eine sehr schnelle Registrierung mit einer Mobiltelefonnummer für den Informationszugriff auf das persönliche Konto. Wenn der PROMSVYAZBANK-Karteninhaber an die Internetbank angeschlossen ist, geben Sie die Option "Bereits dort eine Karte der Promsvyazbank", geben Sie ihre Nummer und das beim Erhalt angegebene Codewort ein.

Sie müssen auch die Nutzungsbedingungen des Servicelegels anzeigen und damit einverstanden sind, und setzen Sie ein Häkchen neben der entsprechenden Zeichenfolge ein. Die angegebene Mobilfunknummer empfängt SMS, der Code, aus dem Sie das nächste Formular zusammen mit dem ausgewählten Kennwort eingeben möchten.

Sie können im System arbeiten, indem Sie dem Client-Konto mit der Einführung korrekter Berechtigungsdaten folgen: Clientnummern oder Spitzname und Passwort ausgewählt. Wenn Sie die Option "Denken Sie daran feststellen", kann automatisch in die Internetbank einbezogen werden, die nur beim Arbeiten von einem eigenen Gerät und dem Fehlen von Zugang zu ihm in Fremd eins geeignet ist.

Für den komfortablen Kundenservice nutzen alle Banken ihre Arbeitsmethoden. Besondere Aufmerksamkeit wird gleichzeitig technische Innovationen des modernen Marktes erteilt.

Die Promsvyazbank ist auch sehr bemüht, den Komfort seiner Kunden zu gewährleisten. So ist die Promsvyazbank-Hotline in der Bank eine der effizientesten, hochwertigen und weit verbreiteten 24-Stunden-Kommunikation.

Haupttelefone für die Kommunikation mit der Bank

Wie andere Bankenstrukturen Sorgen die Promsvyazbank Sorgen jedoch zunächst die Geschwindigkeit der Lösung von Kundenfragen. Dafür entwickelte er eine ganze Liste von Telefonnummern, von denen jeder für seinen Arbeitsbereich verantwortlich ist. So:

Diese Personen, die noch nie eine Hotline hatten, waren noch nie, keine Ahnung von dem Wert des technischen Support-Dienstes zu haben. Inzwischen hat es offensichtliche Vorteile:

1. Dies ist die schnellste Gelegenheit, zuverlässige und vollständige Informationen zu allen Tarifen, Aktionen und Funktionen der Bank der Bank zu erhalten.
2. Jeder kann sich um den technischen Support rund um die Uhr und täglich bequem wenden - oder über Online-Chat oder E-Mail oder soziale Netzwerke oder eine der Telefonnummern.
3. Es ist nicht notwendig, die roboter langwierige Rede vor der Verbindung zum Service Officer zu hören.
4. Die Möglichkeit, in kürzester Zeit eine Antwort auf die Frage zu erhalten.
5. Die Dauer des Wartens auf technische Support-Antworten aus einem Anrufzentrum beträgt nicht länger als 60 Sekunden. Dies gilt insbesondere für Jurlits, die das Problem lösen möchten, um sich zu lösen, eng mit ihrem Geschäft zusammenhängen.

Was kann den technischen Support helfen?

Indem Promsvyazbank-Kunden auf einem der Hotline-Nummern kostenlos angerufen wird, können die Kunden die meisten ihrer Fragen schnell und effizient lösen. Der technische Support-Service kann also dazu beitragen, solche Probleme zu lösen:

1. Wenn Sie verloren gehen oder andere Umstände sind, ist ein dringender Blockieren der Karte erforderlich.
2. Nehmen Sie das am besten geeignete Darlehen für den Kunden ab.
3. Um von der Karte auf die Karte oder von der Karte auf das Bankkonto zu übertragen.
4. Lesen Sie alle Neuheiten im Dienstleistungssektor für Kunden.
5. Holen Sie sich alle Informationen über die Niederlassungen der Bank auf dem Client der Region.
6. Finden Sie die Adressen von Geldautomaten heraus, die Promsvyazbank-Karten akzeptieren und die Kommission nicht berechnen.
7. Ermitteln Sie das Geldbilanz auf einer Kreditkarte oder der Höhe der Schulden, die Sie auszahlen müssen.

Welche Fragen finden keine Hilfe?

Trotz einer Vielzahl von Problemen, die der Betreiber eines freien technischen Dienstes lösen kann, gibt es auch die Fragen, auf denen er nicht antworten kann oder hat:

1. Kreditregistrierung per Telefon. Sie können dies nur tun, wenn Sie die Branche der Bank vom Kunden besuchen.
2. Fragen finden, die Antwort, auf die die Klärung streng vertraulicher Informationen impliziert. Sie können die personenbezogene Daten des Kartennummer oder der Kunden zuordnen. Dies gilt insbesondere, vorausgesetzt, dass es eine falsche Antwort oder ihre Abwesenheit gibt.

Wie viel Zeit, um auf einen Anruf an den Anruf zu warten?

Die Promsvyazbank kümmert sich um den Komfort aller seiner Kunden, und daher versucht es, die Zeit zwischen dem Aufruf bis zum technischen Support-Service und deren Antwort zu reduzieren. Deshalb beträgt die von ihnen versprachen Wartezeit nicht mehr als 60 Sekunden. Sie schließen jedoch nicht aus, dass am Wochenende von 20 bis 22 Uhr die Wartezeit des Anrufs etwas länger sein kann.

Im Falle eines Zugangs von diesem Rahmen sowie mit der Frank Unhöflichkeit des Angestellten ist jeder Anruf berechtigt, zur offiziellen Website zu gelangen und eine Beschwerde zu schreiben. Darüber hinaus kann es die kurze Nummer 8800 anrufen und seine Ansprüche ausdrücken.

Zahlung für den Anruf

Berufung an den Support-Service ist keine Quelle des Industrieeinkommens Promsvyazbank, und daher wird die Zahlung für die Arbeit der Mitarbeiter nicht mit Kunden berechnet. Wenn jedoch ein Mobiltelefonanrufe anruft, kann ein Mobilfunkbetreiber berechnet werden. In einigen Fällen kann dieselbe Regel auch hinsichtlich der Herausforderung der stationären Kommunikation handeln. Wenn Sie also an die Nummer anrufen:

Darüber hinaus können Sie einen Berufung und online verlassen. Dazu reicht es aus, die offizielle Website der Promsvyazbank zu besuchen.

Fazit

Die Promsvyazbank ist eine hohe Qualität der Arbeit und die positive Haltung der Kunden dazu. Dies zeigt zahlreiche Bewertungen auf der offiziellen Website- und Ressourcen von Drittanbietern. Obwohl es selten ist, gibt es und Beschwerden über die Arbeit der Hotline. Grundsätzlich beschweren sich die Kunden über unvollständige Informationen zu Überweisungen. Unabhängig davon ist der technische Support-Service der Promsvyazbank Fachleute seines Falls.