Неудачный платеж chat системная ошибка. Что означает системная ошибка при оплате покупки на Алиэкспресс? Почему Алиэкспресс пишет «Неудачный платеж. Системная ошибка сервера», что делать? Почему не приходит пароль

Могут возникнуть проблемы с оплатой товара, сегодня мы подробно разберёмся из-за чего могут вылазить разные ошибки на сайте Алиэкспресс, ведь это может произойти по целому ряду причин. Благодаря коду ошибки, можно узнать что означает ошибка, ниже мы подробно разберёмся что означают коды ошибок на сайте Aliexpress. Типичные коды ошибок связанные с оплатой товара, начинаются на IPAY_RS_10001_ХХХХ.

Коды ошибок на Алиэкспресс (ошибки при оплате заказа на сайте Aliexpress)

Код ошибки: IPAY_RS_10001_2606 - Карта отклонена вашим банком. Проверьте действительна ли ваша карточка или спользуйте другой метод оплаты.
Решение проблемы: Проверьте правильность введённых данных, если ошибка вылазит повтороно, обратитесь в ваш банк (позвоните в ваше банк).

Вобще ошибка IPAY RS 10001 2618 это одна из самых распространённых ошибок на Алиэкспрес, ведь каждые 5 минут на сайте оформляются 1000 заказов, а в час пик эта цифра в разы выше, вот и получается перегрузка системы оплаты.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_2616 - недостаточно денег
Решение проблемы: нужно пополнить счёт своей карточки Visa/MasterCard или электронные кошельки WebMoney, Яндекс.Деньги (yandex.money), Qiwi (киви кошелёк) либо оплатить товар через банк, выбрав вариаент оплаты Банковский Перевод.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_2618 - Извините, платёж не был совершён. Причина: Операция не разрешена банком. (Код ошибки: IPAY_RS_10001_2618) Рекомендация: Пожалуйста, убедитесь, что вы используете действительную карту. При сохранении проблемы свяжитесь с банком или агентством, выпустившим карту. Или воспользуйтесь другим способом оплаты.

Решение проблемы: такая ситуция часто возникает при оплате зарплатными карточками Visa Electron либо картами Maestro, единственный выход из ситуации это позвонить в ваш банк (номер телефона находится на обратной стороне карточки) и узнать есть ли возможность оплачивать покупки в интернете и попросить включить эту функцию/услугу. По поводу карточек Maestro, то они отличаются от карт Visa/MasterCard и далеко не все товары можно оплачивать такой картой, так что если у Вас карта Maestro, рекомендуем завести дополнительно карту Visa/Mastercard и при оформлении не забудьте сказать сотруднику банка, что карта нужна Вам для оплаты покупок в интернет магазинах в режиме онлайн.

Код ошибки: PAY_RS_10001_2621 - Платеж отклонен
Решение проблемы: Убедитесь, что вы используете правильную карточку для оплаты либо обратитесь в свой банк. Обычно на Алиэкспресс можно рассчитыватся картами Visa и Mastercard, а также перед оплатой нужно выбрать правильный тип карточки в меню оплаты на сайте Алиэкспресс. Иногда например в руках карта Mastercard, а при покупке покупатели часто путают и выбирают обычную карту Visa, так что будьте внимательнее.

Код ошибки: PAY_RS_10001_2626 - сумма заказа превышает предел/лимит
Решение проблемы: проверьте свой лимит по выбранному способу оплаты, обычно лимиты могут быть установлены вашим банком по картам Visa/Mastercard (нужно позвонить в свой банк и повысить лимит, номер телефона обычно находится на обратной стороне карточки и указан мелким шрифтом). Если всё сделали правильно, попробуйте оплатить еще раз или попробуйте другую карточку или другой способ оплаты.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_2903 - Сумма заказа превышает допустимый лимит платежа по карте.
Решение проблемы: на обратной стороне вашей карточки, есть номер телефона вашего банка, тех. поддержка работает круглосуточно в банках и вашу проблему решат за 5 минут, просто скажите чтоб повысили лимит по платежам с карты. Такое бывает если Вы хотите купить что-то дорогое, иногда лимит на снятие в банкоматах допустим 1000 рублей, гривен, тенге, долларов или евро, а на оплаты в интернете лимит по умолчанию может быть гораздо ниже, обычно это делается для вашей же безопасности.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_2906 - Извините, платёж не был совершён. Причина: Система временно недоступна. (Код ошибки: IPAY_RS_10001_2906) Рекомендация: Пожалуйста, попробуйте оплатить ещё раз. При сохранении проблемы свяжитесь со службой поддержки Alipay.
Решение проблемы: Такая ошибка обычно возникает при оплате заказа пластиковой картой Visa или MasterCard, иногда при оплае с помощью Qiwi кошелька. Дело в том, что все платежи и денежные операции на Алиэкспресс обслуживает платежная система Alipay, которая принадлежит Alibaba Group в который входит интернет магазин Aliexpress.

Мы специально написали запрос в AliPay, и нам ответили что сервер платежей Visa и MasterCard в системе Alipay не всегда стабилен и иногда оплата пластиковыми карточками не всегда может завершится успешно, иногда это связано с загруженностью системы, обновлением системы или техническими работами в сервисе платежей Alipay.

Итак что делать в таком случае, рекомендуем попробывать сделать повторный заказ или полностью новый заказ со страницы с товаром, нажав кнопку КУПИТЬ. Ещё можно попробовать воспользоватся другим браузером, оплатить с другой карты, изменить количество товара или попробывать купить у другого продавца. Ну и если и это не помогло, попробуйте оплатить заказ пожже либо воспользоватся другим способом оплаты (Webmoney, Яндекс.Деньги, Киви кошелёк, Банковский перевод/оплата через банк или с помощью Western Union).

Код ошибки: IPAY_RS_10001_2911 - Слишком много транзакций за короткий промежуток времени или подозрение на мошеннические операции. Платёж отклонён вашим банком.
Решение проблемы: Если ваша карточка не краденная, то возможно Вы в этот день несколько раз пользовались банкоматом или оплачивали что-то несколько раз в интернете. У некоторых банков по умолчанию стоят лимиты на количество транзакций в день либо лимит по сумме в день. Вообщем повзоните в ваш банк и они всё разрулят за 5 минут, тех. поддержка банка работает круглосуточно, контактный номер есть на обратной стороне вашей карты, вся инфа о отклонённых транзакция у них есть, так что просто вкратце сообщите что делали и что собираетесь сделать (например: хочу в инете что-то купить, появляються ошибки и нельзя оплатить)

Код ошибки: IPAY_RS_10001_2917 - не удаётся оплатить заказ. Причина: обратитесь к эмитенту вашей карты.
Решение проблемы: Вам нужно позвонить в ваш банк и попросить включить возможность оплаты онлайн в интернете.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_3007 - Номер карты вы предоставили, является недействительным. (Код ошибки: IPAY_RS_10001_3007) Предложение: Пожалуйста, убедитесь, что вы платите с помощью действительной кредитной карты. Если проблема не устраняется, пожалуйста, повторите попытку, используя другую форму оплаты или обратиться в банк или агентство, выпустивший Вашу карту.
Решение проблемы: Проверьте срок действия карты, а также введённые цифры с карточки, имя и фамилию (вводится латинскими буквами). Если это не помогло, на обратной стороне карточки есть номер телефона вашего банка, обычно служба поддержки работает круглосуточно.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_3010 Неверный код безопасности.
Решение проблемы: Проверьте введённый код безопасности (CCV2 код), он находится на обратной стороне карты там где подпись и состоит из 3 цифр, введите его в соответствующее поле при заполненнии данных и повторите попытку оплаты. Если данного кода нету на вашей карточке, позвоните в ваш банк (номер телефона вашего банка есть на обратной стороне вашей карточки) и уточните есть ли у вас возможность оплаты товаров через интернет и что нужжно вводить вместо CCV2 кода.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_3012 Деньги недостаточно (Недостаточно денег)
Решение проблемы: Убедитесь, что у вас есть деньги на вашей карточке Visa/masterCard, также можете попробовать использовать другую карточку с деньгами для оплаты. Если не помогло, воспользуйтесь другим способом оплаты либо пополните счёт на вашей карточке или пополните счёт в ваших электронных деньгах (WM,Яд,Qiwi), также не забывайте что можно оплатить через банк или Western Union.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_3017 Эмитент карты не позволяет выполнить эту операцию
Решение проблемы: Убедитесь, что вы используете правильную карточку Visa/MasterCard, также попробуйте обратится в свой банк. Такая ошибка возникает если не доступна оплата в интернете или если вы используете карточки не Виза/Мастеркард, а карты типа Maestro, American Express и.т.д

Код ошибки: IPAY_RS_520000500 Извините, платёж не был совершён. Причина Система временно недоступна. (Код ошибки: IPAY_RS_520000500) Рекомендация: Пожалуйста, попробуйте оплатить ещё раз. При сохранении проблемы свяжитесь со службой поддержки Alipay.
Решение проблемы: попробуйте оплатить позднее, возможно сервер оплаты либо платёжные шлюзы перегружены, поэтому оплата не прошла. Иногда помогает смена браузера, также можете попробывать оплатить картой другого банка (если такая у вас имеется).

Код ошибки: IPAY_RS_7032 : перегружена платёжная система банка
Решение проблемы: позвонил в банк, они сказали, что из-за акций на алиэкспрессе (большого числа запросов) полетела платёжная система у банка, который переводит деньги на алиэкспресс и посоветовали попробывать оплатить пожже.

Код ошибки: IPAY_RS_7777 - Извините, мы временно не можем обработать ваш заказ. Причина: Извините, платёж не был совершен. Система временно недоступна. Пожалуйста, попробуйте оплатить ещё раз. (Код ошибки: IPAY_RS_7777)

Решение проблемы: Такая ошибка часто выскакивает при оплате заказа через мобильное приложение Aliexpress Mobile, попробуйте обновить его или оплатить через компьютер/ноутбук. Если такая ошибка выскочила у вас на компьютере, можете попробывать сменить браузер или просто подождать и попробывать оплатить пожже. Чтоб продолжить оформление заказа, авторизируйтесь на сайте Алиэкспресс и просто перейдите в раздел Мои Заказы и ваш товар будет там в списке с пометкой неоплаченный, кликаете на него и можно попробывать оплатить снова.

Такая ошибка в 99% случаев выскакивает когда карта не может пройти аутентификацию, из-за того что не подключена возможность оплаты по данной карте в интернете, поэтому не проходит оплата (на обратной стороне карточки есть номер вашего банка, просто звоните в банк и спрашиваете есть ли возможность у вашей карты Visa/MasterCard/Maestro оплачивать в интернете. Если нет, то обычно в течении 5 минут Вам всё подключают и активируют бесплатно, после чего сможете без всяких ошибок оплачивать онлайн в любых интернет магазинах. Эту функцию отключают по соображениям безопасности, чтоб внук не взял у бабушки карточку и не на купил на всю пенсию например голосов вконтакте или каких-нибудь онлайн игр).

Часто ошибка IPAY_RS_7777 связана с картами Сбербанка РФ, при оплате карточкой, дополнительно требуются одноразовые смс пароли, но чтоб они приходили, нужно подключить мобильный банкинг, точнее зарегистрироватся в системе мобильных банковских услуг либо получить список одноразовых паролей в банкомате, похожие нюансы есть и в других банках, просто звоните в банк и ваш вопрос быстро решат, ниже скриншот данной ошибке на компьютере (в мобильном приложении Алиэкспресс почему-то не показывает и пишет просто ошибка IPAY_RS_7777)

Код ошибки: ISC_RS_5100102051 - По соображениям безопасности, этот процесс не может быть продолжен (For security reasons this process can not be continued). Если вы делаете платеж с вашей карты и на странице показывает этот код ошибки, это значит, что ваш платеж был отклонен по причинам безопасности и рекомендуется использовать другие способы оплаты или другую карту. (возможно у вас несколько карточек и Вы оплачиваете покупки с разных карт или чужих карт, хотя иногда чужой картой оплата проходит без проблем).

Система безопасности Алиэкспресс расценивает ваш аккаунт или платёж как не надёжный, возможно Вы используете карту которая Вам не принадлежит или одну и туже карту в разных аккаунтах, что вызвало подозрение у службы безопасности Алиэкспресс.

Самый простой способ обойти ошибку ISC_RS_5100102051, это использовать другой способ оплаты или другую карточку Visa/MasterCard.

Официально, для того чтобы возобновить возможность оплаты картами Visa/MasterCard, нужно написать письмо на [email protected] с темой "Проверка по заказу на Aliexpress", в письме нужно прикрепить следующие документы: Если вы использовали личную карту для транзакции, отправите копию удостоверения личности или паспорта или если вы использовали корпоративную кредитную карту (карту компании), нужно ещё приложить копию регистрации бизнеса.

Но это ещё не всё, также нужно доказать что это ваша карта, поэтому в письме нужно приложить ещё копию (скан) кредитной карты с обеих сторон и сделать копию выписки с Банка где фигурирует хотябы один платёж по Алиэкспресс (можно сделать скриншот экрана со страницы онлайн банкинга). Впринципе можно обойтись и без выписки с банка, но это будет весомый аргумент в доказательство что Вы это Вы. Информация об этой ошибке недавно появилась на Alipay (платёжная система которая обрабатывает все платежи с Алиэкспресс), вот инфа: https://icshall.alipay.com/hall/cateQuestion.htm?categoryId=596&type=KNOWLEDGE_BASE&helpId=152&language=ru_RU

Кстате эта ошибка последнее время наблюдалась у покупателей из Крыма и при оплате любыми способами, рекомендуется в таком случае обождать и попробовать оплатить пожже либо при оплате указать в адресе доставки другой регион и ОБЯЗАТЕЛЬНО написать продавцу с просьбой исправить регион сразу после оплаты и договорится т.е предупредить продавца о том что Вы укажете неправильный адрес ДО оплаты (при смене региона в адресе доставки, оплата начинает работать и проходить без проблем, желательно указывать соседние регионы типа Краснодар, Москва, ...).
Лучше оплачивать через сайт или с компьютера, а не через мобильное приложение или мобильную версию Алиэкспресс (иногда из-за приложения Aliexpress для Android/iOS вылазят ошибки даже при смене региона). Ещё можно дополнительно попробовать через английскую версию сайта Алиэкспресс оплачивать, в некоторых случаях помогает избавиться от ошибок при оплате.

Новая информация появилась, китайцы дополнительно по IP вычисляют крымчан, поэтому помимо изменения региона, воспользуйтесь анонимейзером, proxy или сервисами по смене/подмене IP (в гугле тысячи таких сервисов, помогает даже если ВК на работе заблокирован). Так что теперь никакие санкции со стороны Алиэкспресс не страшны).
Говорят что сбой связан с увеличением стоимости доставки в Крым, а также из-за того что в Крыму частично отсутствует электричество (свет), что непосредственно влияет на сроки доставки.. Тех. поддержка Алиэкспресс обещает что скоро ошибки с оплатой пропадут и это системный сбой.

Код ошибки: ERR_EMPTY_RESPONSE - Возникает при попытке авторизации на сайте.
Решение проблемы: решается чисткой кэша в браузере.

Ошибка: Sorry, your payment was not successful! No money has been deducted. Reason: 5, Duplicate Order - дублирование заказа.
Решение проблемы: возможно заказ уже оплачен, попробуйте зайти и посмотреть эту информацию в разделе Мои Заказы (My Orders), если заказ не оплачен, то можете попробовать нажать кнопку оплатить которая будет около заказа.

Ошибка: Your account is temporarily unavailable due to security reasons - Заблокировали аккаунт. Скорее всего вы не активировали, свою учётную запись на Алиэкспресс, поэтому ваш профиль заблокирован.

Решение проблемы: Ссылка на активацию аккаунта приходит письмом при регистрации на Aliexpress. Ссылка активна 3 дня, после чего аккаунт блокируют. Но не переживайте, сейчас Алиэкспресс уже снял эти ограничения, просто поройтесь у себя в почтовом ящике и найдите письмо с активацией аккаунта и перейдите по ссылке указанной в письме. Если не смогли найти письмо, то есть ещё пару способов активировать свой аккаунт на Алиэкспресс..

Если у Вас получается зайти под своим логином и паролем, то заходите в раздел Мой Алиэкспресс, далее редактирование профиля, потом нажимаете кнопку редактировать и только тогда там увидите кнопку около емейла "click here to confirm" для повторной отправки письма с активацией, таким образом сможете подтвердить ваш адрес электронной почты (e-mail). А вот если вообще не заходит в аккаунт, то под сообщением об ошибке будет ссылка с надписью "Appeal for account reactivation", клацаем на неё, заполняем анкету и в течении 5 дней Вам прийдёт ссылка на активацию вашего аккаунта. Хотя проще новый аккаунт зарегистрировать, правда прийдётнся новый емейл использовать.

Ошибка: Reason: An unknown error has occurred. Solution: Please try again later. - неизвестная ошибка
Решение проблемы: решается путем перезаказа, такое бывает по разным причинам, возможно время сессии истекло либо просто глюк на сайте Али.

Ошибка: Что-то пошло не так. Пожалуйста, проверьте историю заказов перед попыткой оплатить снова. Это поможет вам убедиться, что вы не оплатили один товар дважды.
Решение проблемы: Обычно такая табличка выскакивает если в ваших заказах уже есть этот товар с пометкой "Ожидает оплаты", а вы пытаетесь оплатить заказ через страницу с товаром. Как исправить? Зайти в раздел "Мои заказы", найти там этот заказ (обычно он на первом месте) и нажать "оплатить" там. Дело в том, что если дойти до страницы с выбором вариантов оплаты, то товар автоматически сохранятеся в разделе "Мои заказы", ну и если что-то пошло не так, то оплатить его можно будет только из моих заказов (хотя можно ещё удалить товар из раздела Мои Заказы, нажав на значок корзинки около заказа)

Ошибка:
Не удается получить доступ к сайту
Не удается найти DNS-адрес сервера icashier.alipay.com.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
это ошибка DNS сервера, причин может быть 2, это либо на стороне вашего провайдера не обновились DNS записи либо временные проблемы на стороне DNS сервера Алиэкспресс. Как вариант попробовать зайти с телефона либо с другого IP либо ждать 1-24 часа.

Ошибка: Error 404 - страница не найдена, товар или магазин продавца удалён либо не существует
Решение проблемы: такая ошибка бывает в нескольких случаях, чаще всего когда ошибка в написании ссылки, также такое бывает если удалён магазин продавца, удалён товар либо просто вам попалась устаревшая ссылка.

Если вы допустим купили товар, а продавец долго не отправляет заказ, посылка идёт слишком долго или заканчивается время защиты заказа и Вы хотите связатся с продавцом и при переходе на страницу с магазином продавца Вам выдает "ошибка 404", то можете сразу смело открывать спор (dispute), хотя можно попробовать написать продацу, нажав на соответствующий значок с именем продавца в разделе Мои Заказы (My Orders) около купленного товара. Впринципе бывает что товар распродан и продавец может удалить товар, то это впоне нормально, а вот если удалена страница с магазином продавца (ссылка выглядит так: http://ru.aliexpress.com/store/1202215), то скорее всего это был продавец мошенник и администрация Алиэкспресс скоро сама вернёт вам потраченные деньги, хотя для спокойствия лучше всётаки открыть спор.

Как покупать на Алиэкспресс товары за копейки и экономить на покупках?

Не забывайте что нужно покупать правильно и с умом, поэтому перед покупкой всегда проверяйте продавца с помощью Aliexpress Seller Check чтоб не купить кота в мешке. Сейчас мы расскажем Вам как покупать буквально за копейки смартфоны, мобильные телефоны, планшеты, джинсы, Футболки, одежду, обувь, электроника и многое другое на Алиэкспресс.
Вся фишка в том, что в интернет магазине Алиэкспресс постоянно происходят разные распродажи и акции, есть целые разделы и рубрики которые постоянно дают скидки для покупателей на Aliexpress ().
Также Вы можете получить пожизненную скидку 7% на все товары Алиэкспресс: постоянная скидка 7% на Aliexpress

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Все большее количество покупателей начали сталкиваться с проблемой, когда учетная запись подвергается временной блокировке со стороны Алиэкспресс.

Система китайской торговой площадки показывает уведомление c текстом: “Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи. Это может быть потому, что Вы пытались войти с другого места или устройства. Чтобы защитить Ваш аккаунт, мы временно заблокирован его. Чтобы восстановить доступ, пожалуйста, заполните ниже проверочные данные. Если Вы испытываете какие-либо проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки”.

Кажется, что само сообщение содержит в себе ответ на то, как разблокировать аккаунт, однако многие покупатели утверждают, что после заполнения проверочных данных ничего не происходит. К тому же, при попытке обратиться в службу поддержки Алиэкспресс – пользователям недоступна кнопка “Онлайн чат”.

Мы заметили необычную активность вашей учетной записи, что делать?

Чтобы помочь нашим читателям решить проблему с уведомлением “Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи…” мы изучили данный вопрос и готовы предложить пути решения. Несмотря на то, что столкнувшиеся с проблемой покупатели заявляют об отсутствии возможности написать в поддержку Алиэкспресс, для снятия блокировки все же необходимо связаться со специалистами интернет-магазина.

1. Попробуйте сменить браузер и попытайтесь перейти на главную страницу Алиэкспресс. Регистрировать новый аккаунт не нужно!
2. Далее воспользуйтесь верхним меню, чтобы перейти в раздел помощи. Нажмите на пункт “Помощь” – “Гид покупателям” или “Служба поддержки” и опуститесь вниз открывшейся страницы.
3. Здесь должна быть кнопка “Онлайн чат” и информация о времени работы службы поддержки.

1. Нажмите на кнопку “Онлайн чат” и система перенаправит на следующую страницу, где нужно выбрать тип вопроса “Мой профиль” , категорию “Регистрация и вход” и сам вопрос “Мой аккаунт недоступен. Что делать?” , а далее вновь нажмите на кнопку “Онлайн чат” .

Откроется вкладка, где нужно описать свою проблему специалисту поддержки на русском языке и попросить разблокировать аккаунт.
Если кнопка отсутствует “Онлайн чат” – очистите куки в браузере, а также измените IP-адрес своего компьютера при помощи прокси-сервера, VPN или скачайте анонимный браузер Tor.
Изменив IP, повторите пункты с 1 по 5. Проблема должна решиться, и вы через поддержку восстановите доступ к аккаунту.

Вероятнее всего, в системе торговой площадки Алиэкспресс для заблокированных аккаунтов существует запрет на обращение в поддержку, и поэтому соответствующая кнопка отсутствует в интерфейсе. В то же время написать в службу поддержки Алиэкспресс можно как с активного аккаунта, так и обычному гостю сайта, который не вошел в свой профиль.

Возможно система Алиэкспресс после неудачного входа пользователя и уведомления “Мы заметили необычную активность Вашей учетной записи…” запоминает IP-адрес посетителя, и поэтому кнопка “Онлайн чат” становится недоступной до смены IP.

Перед написанием статьи наша редакция неоднократно проверила вышеописанный способ для того, чтобы убедиться в его работоспособности. Для смены IP-адреса мы использовали браузер Tor.

-> -> -> -> -> -> ).

Ситуация на 16 мая: Купоны 4$ от 5$ ("ДНВ") дают, некоторые получают второй на тот же аккаунт (ссылки см. ниже). Оплата зачастую проходит, но бывают и "бизи".

Скрытый текст

Ссылки на купоны ДНВ 4/5$
После входа в аккаунт должен появиться баннер, по которому откроется страница с купоном ДНВ, но если купон не дали можно попытаться взять по другим ссылкам. Также некоторым дают второй купон на тот же аккаунт:
sale.aliexpress.com/ru/__pc/VvFPuzgZHY.htm
sale.aliexpress.com/ru/__pc/mx4EjU7OuK.htm
sale.aliexpress.com/ru/__pc/MjcXXAqdP9.htm

Частые проблемы с купонами ДНВ

Скрытый текст

При входе в аккаунт требует подтверждение по e-mail: "To protect your account, please complete the verification"

Ничего страшного, это не помешает взять и оплатить купон (конечно, если у вас есть доступ к e-mail).

При входе в аккаунт требует подтверждение по SMS

Это плохо, скорее всего на этот аккаунт вы не сможете взять купон (хотя были случаи, когда давали). Попробуйте подтвердить, на один номер можно подтверждать десятки аккаунтов.

При попытке взять купон "Извините! Только определённые группы покупателей могут его получить"

Aliexpress не нравится этот аккаунт, именно сейчас купон взять не получится. Но спустя пару недель/месяцев могут дать (случаи были).

При попытке взять купон "Пожалуйста, используйте другое устройство для входа"

Aliexpress не нравится этот аккаунт, но в апреле 2018 были случаи, когда купон давали после "прокликивания". Или подождите некоторое время (дни/недели), потом могут дать.

После оплаты заказ сразу или спустя время закрывается

Точные причины неизвестны, наиболее вероятные: IP-адрес, "грязный" браузер (попробуйте Инкогнито режим в хроме или firefox) или аккаунт. Иногда бывает, что такое поведение с товаром конкретного продавца, пробуйте заказать что-то другое. Может быть из-за адреса доставки.

Купон 4/5$ применяется только при сумме заказа 10$ или выше

Такое встречается у некоторых пользователей. Точные причины опять же неизвестны, возможно из-за IP, адреса доставки или сам аккаунт.

При попытке взять купон вылазит OOPS! Looks like your account isn"t authorized to view this page

Обычно из-за IP-адреса или "грязного" браузера, но может быть и "общий рубильник". Если выйти из аккаунта и попытаться войти скорее всего потребует подтверждение по SMS, после прохождения есть шанс получить и отоварить купон.

При попытке оплатить ошибка The system is busy. Please try again later (заказ закрывается)

Либо общий "рубильник", либо купон нельзя применить к товару/продавцу (такое встречается на особо популярные товары), либо какая-то индивидуальная блокировка (IP, следы, возможно адрес доставки).

Толковый словарь по теме

Скрытый текст

ДНВ - сокращенное название купонов "Давно не виделись" номиналом 4$ от 5$. Дают только на старые аккаунты, где были покупки, созданных например в феврале-сентября 2017 г.
ББ - "большой брат", имеется в виду использование ПК, ноутбука (устройства, где нет мобильной ОС).
Бизи/бизит - когда после оплаты заказа он сразу или спустя какое-то время закрывается (деньги возвращают в течение месяца).
Браузерные купоны - берутся через браузер на компе или мобиле.
ВП - второе пространство на смартфонах Xiaomi.
Мобильные купоны - берутся только через мобильное приложение Aliexpress, только там и тарятся.
ОГП - при попытке взять купон появляется сообщение "Извините! Только о пределённые г руппы п окупателей могут его получить".
НР - новорег, то есть для получения купона нужно создать новую учётную запись Aliexpress.
ПИДУ - при попытке взять купон появляется сообщение "П ожалуйста, и спользуйте д ругое у стройство для входа".
Рубильник - это моменты, когда абсолютно у всех пользователей не получается взять купон или оплатить его.
Фрозит/рожа - неудачная попытка совершения заказа, когда выскакивает грустный красный смайлик после оформления заказа или пишет типа order frozen, в результате которого заказ закрыт "по соображениям безопасности" из-за использованного адреса, IP, телефона.

История наиболее "вкусных" купонов Aliexpress

Скрытый текст

История может быть неполной и не совсем точной.

Декабрь 2016. Появились купоны 4 от 4,01$ (через моб.приложение).
Январь 2017. Номинал купона зависит от страны, для РФ сделали 3 от 4$.
Февраль 2017. 10.02.17 давали купоны 10/10$ для США, на протяжении 4 часов (+1 час ночью 11.02) отоваривались и в РФ. На следующий день убрали вообще. 17.02.17 появились купоны 10/11 для США (через баннер-карусель в моб.приложении), отправка в РФ шла на протяжении 5 дней. Также появились купоны 4/4 "по приглашениям".
Март 2017. 20.03.17 на почту старых аккаунтов начали рассылать ссылки на купоны 4/6, 6/8, 10/12, 12/14 (наибольшие номиналы закончились быстро), оплата через ПК.
Август 2017-Май 2018. Номинал для РФ 4/5. Новорегам дают только через приложение, на ПК купоны такого же номинала в народе прозвали "ДНВ" ("давно не виделись").

при оплате товара сталкиваются с такой проблемой, что платеж не проходит. Такое может случиться по вине самого покупателя, так и при сбоях на площадке. Другими словами, причин очень много. Давайте с вами разберем, какие могут быть причины, что платеж не принимается системой и как их устранить.

Почему при заказе на Алиэкспресс возникает ошибка — что это значит?

Иногда, когда на Алиэкспресс покупатели оформляют заказы, то они могут столкнуться с ошибками. Соответственно, сделать заказ у них не получается. В основном это происходит потому что не приходит специальный проверочный код. Для покупателей-новичков это иногда очень страшная проблема, но на самом деле все не так плохо. Решить эту проблему можно несколькими способами:

Для начала убедитесь, что на Алиэкспресс не проводятся системные работы
Далее убедитесь, что на вашей карте достаточно средств для оплаты покупки. А также проверьте, не были ли они списаны, если денег хватает
Если ничего на счете не изменилось и денег хватает, то попробуйте оплатить заказ позднее, возможно, на Алиэкспресс слишком большой наплыв покупателей

Если вы из-за сбоя на Алиэкспресс случайно заплатили за товар несколько раз, то не стоит переживать, так как при обнаружении подобных случаев система автоматически возвращает деньги.

Системная ошибка при оплате заказа на Алиэкспресс: причины

Ошибки при оплате на Алиэкспресс возникают не очень часто, но у каждой из них имеется определенный код, который в большей степени помогает определить причину возникшей ситуации.

Любая из ошибок имеет числовой формат. Они обозначают следующее:

2606 — банк отклонил операцию по причине истекшего срока действия карты. Возможно, он у вас еще не кончился, к примеру, остался месяц, а система уже считает, что он закончился.
2618 - Такая ошибка возникает по разным причинам. Алиэкспресс загружен и не может произвести обработку платежа, либо ваша карточка не подходит для оплаты товаров через интернет или же имеются другие ограничения.
2616 - На вашем счете недостаточно денег для оплаты товара.
2621 - Ваша карта не подходит для оплаты через интернет.
2626 - Банком для вашей карты установлено ограничение на сумму или количество операций в сутки.
2903 - Лимит покупок исчерпан. Как правило, это бывает, если вы совершаете вторую или третью покупку, либо по вашей карточке наблюдается перерасход.
2906 - На Алиэкспресс произошел сбой или на площадке проводятся технические работы.
2911 - Количество транзакций по карте превышено. Если вы слишком много заказывали на Алиэкспресс в один день, то вам может высветиться подобная ошибка.
2917 - Неудачная попытка оплаты из-за проблем с банком.
3007 - Вы ошиблись при вводе данных.
3010 - Капча введена неправильно.
3012 - На вашем счете не хватает денег для оплаты.
3017 - Операция запрещена банком.
520000500 - Сервер недоступен.
7032 - Система оплаты Алиэкспресс перегружена.
7777 - Эта ошибка появляется в мобильном приложении. В таком случае попробуйте оплатить с компьютера.
5100102051 - Система Алиэкспресс заподозрила клиента в мошенничестве и заблокировала для него возможность оплаты

Это список стандартных ошибок, но иногда могут появиться и не совсем обычные. Для их устранения вы можете очистить кэш браузера и повторить попытку снова.

Что делать, если возникла системная ошибка при оплате заказа на Алиэкспресс?

Проблемы оплаты на Алиэкспресс решаются разными способами, в зависимости от ситуации.

Если ваш платеж был отклонен банком, то сначала убедитесь, что у вашей карточки не закончился срок действия и все данные указаны правильно. Если все хорошо, то это говорит о проблемах со стороны самого банка, так что вам просто нужно обратиться к его специалистам.
Если сайт или система платежей перегружены, то от вас тут ничего не зависит и надо просто ждать. Попробуйте вернуться через час и еще раз заплатить за заказ.
При нехватке средств на счете довнесите нужную сумму и оплатите товар еще раз.
Если ваша ошибка связана с работоспособностью карты, то тогда вам нужно обратиться к специалистам банка.
Если причиной стала загруженность системы Алиэкспресс , то просто немного подождите и проведите платеж еще раз.
Если вас заподозрили в мошенничестве, то эту ситуацию можно решить только обратившись на электронную почту [email protected] . В теме письма укажите — «Проверка заказа» и приложите к нему скан паспорта, фото карты с двух сторон, а также скриншот выписки с карты.

Кстати, не стоит при отправке фото карты показывать полностью ее номер. Заштрихуйте в любом редакторе четыре предпоследние цифры карты.

Видео: Не проходит платеж на Алиэкспресс

Неудачный платеж — эта ситуация может произойти с каждым пользователем сайта покупок даже с самым опытным. Сегодня мы расскажем вам о возможных причинах неудачной оплаты на

Почему при оплате на Алиэкспресс система выдает ошибку неудачный платеж?

Существует целый ряд причин, по каковым вам не удается совершить оплату желанного товара. Каждый день посещает большое количество людей и покупателей, и продавцов. Иногда с таким наплывом очень сложно совладать и сайт начинает виснуть, случаются сбои в работе, а в это время покупатель получает уведомление, что платеж не был обработан и выдает код ошибки. Кроме сбоев на текущем ресурсе, могут быть сбои и в платежной системе, которую вы используете, а так же невнимательность и неосведомленность самого клиента.

Какие коды ошибок может выдать система при оплате заказа на Алиэкспресс?

Коды ошибок и выход:

IPAY_RS_10001_2606 — платеж отклонен банком. Появиться ошибка может и через перегрузку сервера самого . Прозвоните в банк и конкретизируйте, почему платеж отклонен.
IPAY_RS_10001_2616 + IPAY_RS_10001_3012 — на счете недостаточно средств. Эта ошибка затрагивает любой вид оплаты. Убедитесь, что нужная сумма у вас на счету. Возможно, вы выбрали платную доставку и не учли ее. Обратите внимание еще и на то, что цены на ресурсе в долларах (это для вашего удобства показывают примерную стоимость в рублях или гривнах, а со счета списывается долларовый эквивалент + конвертация валюты) и вы не учли конвертацию валюты.
IPAY_RS_10001_2618 — банк отклонил операцию. Убедитесь, что ваша карточка действительна и нею можно оплатить товары в сети, прозвонив в банк и уточнив данный факт.
IPAY_RS_10001_2621 — платеж не совершен/отклонен. Сравните сроки действия вашей карты с указанными вами в полях оплаты.
IPAY_RS_10001_2626 + IPAY_RS_10001_2903 — превышение лимита на одну покупку. По данной карте вами или банком мог быть установлен лимит на единоразовую покупку. Прозвоните горячую линию банка, чтобы они вам его изменили или сняли. Такую же услугу предоставляют все ведущие банки в своих интернет банкингах.
IPAY_RS_10001_2906 + IPAY_RS_520000500 — оплата временно недоступна. Попробуйте зайти через полчаса и повторить попытку. Иногда от перегрузки страдает и платежная система АлиБабы АлиПей, которая и принимает ваши платежи.
IPAY_RS_10001_2911 — вы совершали пару минут назад платежи в сети, денег на счету достаточно, но появился этот код ошибки?! Случиться это может по той причине, что ваши платежи могут быть расценены, как мошенничество или за ведома банки ставят лимиты на количество операций в день. Набирайте горячую линию банка, пускай решают эту проблему.
IPAY_RS_10001_2917 + IPAY_RS_10001_3017 — по вашей карте отключена услуга покупок в сети. Обратитесь в банковское отделение или наберите все ту же горячую линию.
IPAY_RS_10001_3007 — эта ошибка говорит о том, что вы некорректно ввели данные карты. Попробуйте еще раз.
IPAY_RS_10001_3010 — cvv код безопасности с карты введен не верно. Пробуйте заново ввести все данные.
IPAY_RS_7032 — система платежей банка перегружена. Пробуйте завершить оплату позже.
IPAY_RS_7777 — данная ошибка часто выбивается у любителей использовать приложение на смартфоне. Снесите приложение в корзину и скачайте заново. Тогда у вас получиться сделать оплату. Или же оплатите с ПК.
ISC_RS_5100102051 — система заблокировала ваш платеж, посчитав его небезопасным. Выход из положения — оплатить заказ любым иным способом из перечня доступных.

Почему не прошел платеж на Алиэкспресс, как оплатить?

Первым делом не паникуйте. Сравните код выбитой ошибки с теми, что мы вам предоставили выше. Если все равно платеж не производится, оставьте эту затею на некоторое время, а затем повторите попытку. При этом внимательно следите за вводом данных. Не стесняйтесь обращаться в банк, поскольку чаще всего они не включают покупки во всемирной паутине в базовый пакет выданной вам карты.

Мы предоставили вам целый ряд популярных ошибок при оплате на данном масс-маркете, а так же рассказали, как можно поступить, увидев данное извещение по каждому коду отдельно. Стоит не забывать, что за все операции на Али отвечает машина, у которой могут случаться перегрузки, поэтому наберитесь терпения. Если же ни один наш совет вам не помог, банк отвечает, что у вас все услуги вам доступны, напишите в техподдержку .