Primăria noastră are deja experiență în implementarea proiectelor de reduceri sociale. Există ceva pe care să te bazezi și cu care să compari atunci când vorbim despre posibile perspective. Cifra de afaceri lunară a sistemului municipal de reduceri, potrivit șefului Departamentului Pieței de Consum, Tatyana Bolabolova, este de 17 milioane de ruble. Sistemul municipal de reduceri există de doi ani și peste 70 de mii de oameni sunt incluși în acesta. Aceștia sunt în principal cetățeni cu venituri sub nivelul de subzistență.
Potrivit Tatyana Bolabolova, în Novosibirsk sunt 83 de mii de studenți. Dar mai sunt studenți la instituțiile de învățământ secundar de specialitate și intenționează să fie incluși și în noul sistem de reduceri.
Tatyana Aleksandrovna a raportat că negocierile sunt încă în desfășurare, dar primăria mizează pe o reducere medie de 15%. Atunci când distribuie carduri, intenționează să se concentreze asupra studenților nerezidenți.
SARO, menționată și în pregătirea pentru lansarea sistemului de reduceri pentru studenți, este o organizație a afacerii restaurantelor din Novosibirsk, fără de care, desigur, o astfel de întreprindere nu se poate descurca. Asociația are acum 12 organizații din Novosibirsk care reprezintă 35 de unități de catering din orașul nostru. Rețeaua regională „Podorozhnik” este, de asemenea, membră a SARO. Nu toate instituțiile care participă la Asociație pot fi numite prietenoase cu bugetul și atractive pentru majoritatea studenților. Directorul executiv al SARO, Alexey Belikov, informează că suma, calendarul și mecanismul de implementare a proiectului vor fi stabilite în final la o întâlnire a companiilor interesate atrase de primărie și a companiilor atrase de Asociație. Întâlnirea ar trebui să aibă loc la întoarcerea restauratorilor din Novosibirsk de la forumul de la Moscova. Alexey susține că pentru membrii SARO aceasta este o chestiune voluntară, dar Asociația însăși a aprobat inițiativa autorităților orașului.
Nu este clar cât de favorabil vor răspunde studenții la acest sistem. Pe de o parte, desigur, este un freebie. Pe de altă parte, tuturor, cu excepția lor, îi pasă de sănătatea sistemului digestiv al cetățenilor care roade granitul științei. Conținutul frigiderului lui Nastya Shevchenko, student în anul doi la NSU care locuiește într-un cămin, este următorul: maioneză, o cutie deschisă de carne înăbușită, dovlecel uscat, două pachete de lapte acru, oțet, trei borcane de murături, ketchup, smantana, wasabi, taitei uscati fierti etc. „De obicei am ceai și un sandviș la micul dejun. Cumpăr ceva de la universitate dacă sunt multe perechi”, spune Nastya. Ultima dată când Nastya a fost în cantina NSU a fost în mai. Puteți lua prânzul acolo pentru 30 de ruble, dar nu este gustos. Nastya nu își permite să mănânce la „cantina europeană” „Castelul Vechi” din clădirea principală a universității: 70 de ruble pentru supă, cârnați și tăiței sau un cotlet foarte mic, plus compot.
Sania Nizamutdinova, brand manager al lanțului european de restaurante Vilka-Lozhka, a aflat despre crearea unui sistem de reduceri pentru studenți din știrile de la NHS.
Studenții reprezintă între 20 și 40% dintre clienții cantinei, a spus ea. Însă unitățile exploatației Food Master, de care aparține Vilka-Lozhka, au propriul sistem de bonus: 10% din costul prânzului este creditat pe card, care poate fi apoi folosit pentru a plăti la toate unitățile exploatației. Problema compatibilității unor astfel de sisteme îl îngrijorează pe Saniya Nizamutdinova. Majoritatea studenților care vizitează în mod regulat cantinele exploatației au deja carduri bonus Food Master. Cu toate acestea, managerul de brand crede că Vilka-Lozhka va încerca să ia parte la discuția acestui proiect, deși holdingul nu este membru al SARO.
Printre criteriile după care se determină un „loc de hrănire”, elevii pun banii pe primul loc. Prin urmare, o reducere de 15% la vizitele la fast-food-uri și cantine li se pare atractivă.
Cu toate acestea, timpul se află pe locul doi în rândul criteriilor elevilor. Și acesta este un factor important, iar magazinul de plăcinte este încă mai aproape de public decât cantina, iar belyash costă mult mai puțin decât un prânz complet.
Konstantin Ponomarev, în special pentru NGS
1. Din 02/01/2013, toți participanții noi la programul de bonus primesc 5% puncte bonus din suma contului. Procentul de acumulare se modifică automat la începutul fiecărei luni, în funcție de valoarea plăților efectuate pentru luna calendaristică anterioară.
De exemplu, dacă în această lună calendaristică plătiți la restaurantele care participă la programul de bonus prin prezentarea unui card pentru o sumă mai mare de 1000 de ruble, atunci în următoarea lună calendaristică procentul de puncte bonus acumulate din suma facturii va fi de 10%. Acest % este fix pentru următoarea lună calendaristică.
2. Un card bonus poate fi achiziționat de la orice restaurant care participă la programul de bonus Food Master.
3. Costul cardului bonus este de 50 de ruble, inclusiv toate taxele.
4. Punctele bonus premium sunt acordate Cardului. Fiecare punct bonus este echivalent cu 1 rublă.
5. Pentru a credita puncte bonus pe Card, trebuie să îl prezentați înainte de a plăti factura.
6. Punctele bonus sunt creditate pe Card în 3 (trei) zile din ziua următoare zilei de calcul.
7. Punctele bonus sunt calculate pentru cel mult 50% din suma facturii.
8. Pentru partea din suma plătită cu puncte bonus deja acumulate pe card, nu se acordă puncte bonus.
9. Punctele bonus creditate pe card pot fi utilizate în termen de 1 an de la data creditării.
10. Numărul de tranzacții pe zi, din valoarea cărora se acordă puncte bonus, este limitat: 3 (trei) tranzacții pe zi în fiecare concept („Furculiță-Lingură”, „Sobe-Lavochki”, „Pește.Orez” ).
11. Punctele bonus acumulate pe Card nu pot fi convertite în numerar.
12. În cazul unei imposibilități „tehnice” de acumulare a punctelor bonus (funcționare defectuoasă a programului, lipsă de comunicare etc.), deținătorul cardului trebuie să depună factura cu semnătura sa la managerul restaurantului. După 3 zile, suma corespunzătoare de puncte bonus va fi creditată pe card.
13. Deținătorul Cardului este o persoană căreia i-a fost eliberat inițial în timpul înregistrării pe site sau prin operatorii GLC. Nu este acceptabilă emiterea mai multor carduri cu același nume.
14. În unele cazuri, Compania își rezervă dreptul de a exclude titularul cardului din program, la discreția sa, sau de a bloca cardul.
15. Utilizarea punctelor acumulate este posibilă numai dacă toate câmpurile obligatorii ale chestionarului participantului sunt completate.
16. Compania își rezervă dreptul de a anula sau modifica întregul program de bonus sau o parte din acesta, cu notificarea prealabilă a participanților săi. În cazul unor modificări, Compania va notifica participanții la programul bonus prin informații la restaurantele participante la programul corporativ.
17. În cazul în care cardul bonus al unui oaspete este demagnetizat, unitatea îi va elibera un nou card pentru a-l înlocui pe cel vechi.
18. În cazul în care cardul este pierdut, valoarea reducerii și punctele bonus nu sunt restaurate.
19. Deținătorul cardului poate afla cantitatea de puncte bonus acumulate pe card de la managerul, ospătarul sau casierul unui restaurant care participă la programul de bonus.
20. Prin completarea formularului, deținătorul cardului își dă acordul pentru prelucrarea, stocarea și transferul datelor cu caracter personal conținute în acest formular.
21. De ziua sa de naștere și în termen de 6 zile calendaristice de la aceasta, persoana de naștere care deține cardul de bonus primește un bonus suplimentar în valoare de 10% din factură la orice restaurant care participă la programul de bonus.
22. Punctele bonus nu sunt acordate pentru toate articolele din meniu. Puteți cere directorului unității o listă exactă de feluri de mâncare.
Magazinele de fast-food au câștigat o popularitate considerabilă în rândul populației. Mesele din aceste unități nu sunt niciodată goale. Pentru o taxă rezonabilă, o persoană are posibilitatea de a avea o gustare rapidă și gustoasă. În ciuda prețurilor accesibile, magazinele de fast-food oferă avantaje suplimentare vizitatorilor. În această secțiune, ne vom uita la cardul bonus „Fork-Spoon” și vom afla ce privilegii și stimulente primesc consumatorii datorită acestui produs.
Card bonus Furk-Spoon
Programul de bonus Food Master este în vigoare din 2013. Posesorii de carduri de reducere au posibilitatea de a economisi la plata unei comenzi platind pana la 50% din chitanta cu puncte. Unitățile de reducere sunt acordate de fiecare dată când vizitați unități precum „Fork-Spoon”, „Pechki-Lavochki” și „Fish-Rice”. Acest lucru este posibil cu condiția să prezentați cardul de reducere Food Master.
Punctele bonus sunt returnate în contul dumneavoastră în valoare de 5 până la 20% din banii cheltuiți. Această valoare depinde de valoarea totală a comenzii.
Program de fidelizare, procedura de calcul a bonusurilor
Pentru ca bonusurile să fie creditate pe card, trebuie să prezentați un card de reducere înainte de a plăti comanda. La 10 zile de la depunerea fondurilor, un anumit număr de puncte va fi creditat în contul dumneavoastră.
În cazurile în care, dintr-un motiv sau altul, cardul nu poate fi deservit momentan, clientul trebuie să lase managerului o factură, după ce a semnat în prealabil pentru aceasta. Apoi, după perioada specificată, volumul corespunzător de unități va fi adăugat la sold.
Un bonus este egal cu o rublă. Acestea se acumulează în funcție de cantitatea de comenzi plasate în cursul lunii:
- până la 1.000 de ruble. - 5%;
- de la 1.000 la 20.000 - 10%;
- peste 20.000 - 20%.
Punctele se acumulează pe parcursul unei luni și pot fi folosite în următoarea perioadă de facturare. Dacă în 30 de zile deținătorul cardului cumpără produse de la unitățile care participă la program, de exemplu, pentru 850 de ruble, volumul unităților bonus va fi de 5%. Când această sumă depășește 1.000 de ruble, suma reducerii va fi de 10%, 20.000 de ruble. - 20%. În aceste condiții, consumatorul poate folosi „plasticul” redus pe parcursul lunii următoare.
Există, de asemenea, un mic stimulent pentru cei aniversari. De ziua lui și timp de o săptămână după aceasta, deținătorul cardului de reducere primește un bonus suplimentar de 10%.
Atenţie! Există o anumită limită de utilizare a cardului. O puteți prezenta atunci când efectuați plăți la aceste unități de cel mult 3 ori pe zi.
Cum să obțineți un card de client
Pentru a primi un card de reducere, va trebui să contactați managerul de la orice magazin alimentar care participă la program. Poate fi achiziționat pentru doar 50 de ruble. „Plastic” este valabil pe termen nelimitat.
În plus, va trebui să completați un formular. Aici va trebui să furnizați detaliile pașaportului și numărul de telefon. Aceste informații sunt necesare pentru a putea restaura cu ușurință cardul dacă este deteriorat sau pierdut. De asemenea, în cadrul programului Food Master, clienților li se trimit notificări despre diverse promoții și alte noutăți.
Cum se activează cardul Fork-Spoon
Cardul bonus nu trebuie doar emis, ci și activat. Va începe să acționeze abia după aceasta. Va trebui să faceți următoarele:
- Accesați pagina oficială a programului food-master.ru/anketa.
- Introdu numarul tau de telefon.
- Așteptați până când primiți un SMS cu un cod de activare.
- Introduceți combinația în câmpul corespunzător.
- Înregistrați-vă urmând instrucțiunile din meniu.
Dacă întâmpinați probleme, ar trebui să contactați asistența tehnică. Pentru a contacta clienții, numărul este 8 800 775 78 65.
Cum să verificați bonusurile pe soldul dvs
Consumatorii activi care vizitează în mod constant magazinele de tip fast-food le este greu să țină evidența numărului de puncte acordate. Pentru a verifica câte unități sunt disponibile în prezent, trebuie să contactați casierul, ospătarul sau managerul unității. Oricare dintre acești angajați poate furniza aceste informații vizitatorului.
Merită să luați în considerare faptul că programul de bonus nu se aplică tuturor articolelor din sortiment. Prin urmare, atunci când plasați o comandă, trebuie să revizuiți cu atenție meniul. Ar trebui să existe un marcaj corespunzător lângă elementele necesare. O altă opțiune este să verificați cu chelnerul pentru informații.
Întrebare răspuns
În concluzie, să ne uităm la ce întrebări au cel mai des consumatorii cu privire la programul de bonus:
- Ce să faci dacă cardul este deteriorat sau pierdut?În acest caz, nu mai rămâne decât să achiziționați unul nou la una dintre unitățile participante la program. Și pentru a începe să îl utilizați, trebuie să îl reînregistrați pe site. Merită să luați în considerare faptul că unitățile bonus acumulate nu vor fi restabilite în cont.
- Este posibil să schimbi datele? Cardul este emis unei anumite persoane și nu va fi posibil să îl transferați altcuiva prin modificarea informațiilor. Dar se întâmplă ca un client să-și schimbe numărul de telefon și să nu mai poată primi notificări prin SMS. Într-o astfel de situație, ar trebui să contactați asistența tehnică apelând linia fierbinte. Angajații serviciului pentru clienți vor putea face modificările corespunzătoare, iar mesajele vor fi trimise la noul număr.
- Bonusurile expiră? Unitățile cu reducere trebuie utilizate în termen de un an de la acumulare. Dacă clientul nu face asta, se arde.
Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie să aflați ceva suplimentar, clienții pot suna la 8 800 775 78 65 pentru informații.
Cu un card bonus de la Foodmaster poți returna până la 20% din suma facturii sub formă de bonusuri. Puteți folosi bonusurile acumulate pentru a plăti până la 50% din suma achiziției. Programul de bonusuri funcționează cu succes de la 1 februarie 2013. Dacă vizitați în mod regulat unitățile „Fork - Spoon”, „Pechki - Lavochki”, „Fish Rice”, atunci aveți nevoie cu siguranță de un card, deoarece vă permite să economisiți o sumă „ordonată” la comenzi.
Cum să obțineți un card bonus „Foodmaster”?
Puteți obține un card bonus la oricare dintre unitățile menționate mai sus din rețea. Costul cardului este de doar 50 de ruble. Împreună cu cardul este eliberat un formular de participant la program, care trebuie completat. La completarea chestionarului, sunteți de acord cu prelucrarea, stocarea și transferul datelor dumneavoastră cu caracter personal. Nu vă fie teamă, datele dumneavoastră personale nu vor cădea în mâini greșite. Organizatorii vor avea nevoie de informații pentru a le introduce în baza de date. În mod obișnuit, baza de date este necesară în următoarele scopuri: pentru a vă felicita de ziua dvs. de naștere, pentru a trimite diverse e-mailuri la informații de contact, precum și pentru a restabili cardul dacă este pierdut sau furat.
Reguli pentru acumularea și anularea bonusurilor
Programul din „Foodmaster” este cumulativ, iar procentul de bonusuri acordate direct depinde de cantitatea comenzilor din ultima lună. Tuturor noilor membri li se acordă 5%. Mai departe, la începutul lunii, procentul este modificat (automat), în funcție de calculele pentru luna calendaristică anterioară. Puteți vedea această dependență în tabelul de mai jos...
Este suficient să plasați comenzi în valoare de 1001 de ruble în ultima lună pentru a fi transferat la o rată de acumulare bonus de 10%. Pentru ca suma comenzilor să fie contorizată, asigurați-vă că prezentați cardul înainte de a plăti factura.
Bonusurile sunt convertite în reduceri de ruble la rata: 1 bonus = 1 rubla. Bonusurile sunt creditate în soldul cardului la 10 zile de la plata comenzii. Bonusurile sunt permise să plătească până la 50% din suma cecului. Partea din achiziție care este plătită cu bonusuri nu va primi recompense.
Cardul de reducere „Food Master” permite clienților lanțului de retail să returneze 20% din costul comenzilor ca puncte bonus în contul lor. Cu punctele bonus adunate puteți plăti până la 50% din prețul meniului comandat. Acest program este în vigoare din februarie 2013.
Când un client vizitează unitățile „Fork-Spoon”, „Pechki-Lavochki”, „Fish-Rice”, apoi după ce a activat cardul www food master ru anketa, își va putea cheltui banii mai economic.
Puteți primi un card la orice punct de vânzare cu amănuntul pentru 50 de ruble. Participantul la program trebuie să completeze un formular de înscriere pe hârtie. Nu vă fie teamă să furnizați informații despre dvs., acest lucru este necesar pentru a efectua diverse promoții și a restabili cardul.
Activarea cardului pe site-ul www.food-master.ru/anketa
Puteți activa cardul Food Master pe pagina companiei introducând numărul de telefon în câmpul obligatoriu. Veți primi un mesaj cu un cod de activare. Introduceți codul în câmpul obligatoriu și înregistrați-vă folosind solicitările. Dacă clientul are probleme în timpul activării, acesta poate contacta pentru ajutor sunând la 8 800 775 78 65.
Avantajele cardului Foodmaster
Membrii programului de fidelitate au următoarele beneficii:
- primiți reduceri la comenzi de la 5 la 20% în funcție de valoarea comenzii din luna precedentă;
- plata cu bonusuri de pana la 50% din comanda;
- felicitări din partea companiei pentru zile de naștere;
- primirea de buletine informative de la companie.
Reguli pentru acumularea și anularea bonusurilor
Activarea cardului wwwfoodmasterruanketa vă permite să acumulați puncte bonus, iar procentul acestora este determinat de costul produselor comandate în luna precedentă. La începutul lunii curente, procentul de puncte se modifică în funcție de produsele comandate din luna precedentă. Clienții noi sunt creditați cu 5%.
Bonusurile în funcție de costul produselor comandate se acordă după cum urmează:
- mai puțin de 1000 de ruble - 5%;
- 1001 ruble - 20.000 ruble - 10%;
- peste 20.001 de ruble – 20%.
Pentru a contabiliza costul comenzilor, cardul trebuie prezentat înainte ca clientul să plătească pentru el. 1 punct bonus este egal cu 1 rublă. Acestea sunt creditate pe card la zece zile de la plata comenzii. Puteți plăti cu puncte bonus pentru până la 50% din comanda dumneavoastră. Partea din comandă plătită cu puncte nu câștigă bonusuri.
Numărul de comenzi plătite în timpul zilei folosind cardul este limitat la 3 în fiecare unitate participantă la programul de fidelitate. Bonusurile acumulate nu pot fi încasate.
Daca din motive tehnice bonusurile nu sunt creditate, clientul poate da managerului o factura semnata si punctele vor fi creditate in termen de zece zile.
Punctele bonus trebuie utilizate în 365 de zile de la acumulare, altfel vor expira. Puteți folosi cardul după completarea tuturor datelor din formular la activarea cardului Foodmaster. Puteti afla suma punctelor bonus de la manager, ospatar sau casier.
Important! Dacă cardul este pierdut, punctele bonus și procentul de reducere nu sunt salvate. Când cardul este demagnetizat, clientul poate primi unul nou.
