Unii sunt interesați de cum să închidă un card OTP Bank, deoarece aceasta nu este cea mai convenabilă procedură. De fapt, trebuie să mergi la sucursala unde ai primit cardul și doar așa poți să-l închizi. Angajații băncii nu oferă modalități alternative de a închide un card de credit.
În ce cazuri și când poate fi necesară închiderea unui card?
Un client OTP Bank poate avea nevoie de informații despre cum să anuleze un card de credit în următoarele cazuri:
- Mutarea în altă țară.
- Schimbarea băncii.
- Durata de viață a cardului a expirat și trebuie să deschideți unul nou.
- Nu mai este nevoie să folosiți un card.
- Cardul a fost furat sau pierdut de proprietar.
Ce trebuie să știți înainte de a vă închide cardul OTP Bank
Dacă vorbim despre un card de debit, atunci clientul OTP Bank trebuie doar să retragă toate fondurile din cont. Nu trebuie să faceți acest lucru singur, deoarece în timpul procesului de închidere managerul vă poate oferi banii în numerar. Dacă trebuie să închideți un card de credit, va trebui să plătiți întreaga datorie dintr-o dată. Odată ce angajații băncii sunt mulțumiți că clientul a făcut acest lucru, vor continua procedura de închidere. Cardul și contul vor fi complet închise numai după 40 de zile calendaristice.
Cum să închideți un card de debit OTP Bank
Cum să refuzi un card dacă este un card de debit. Angajații OTP Bank oferă tuturor clienților o singură metodă.
La biroul băncii
Trebuie să vizitați o sucursală a băncii și să furnizați angajaților o aplicație pentru închiderea cardului. În acest caz, trebuie să notificați OTP Bank cu 40 de zile înainte de refuzul așteptat. Ca răspuns, managerul va furniza un formular de cerere pentru închiderea cardului și a contului sau îl va întocmi independent. Pentru ca închiderea să aibă loc, va trebui, de asemenea, să retrageți toate fondurile din contul dvs. Puteți arunca singur cardul sau un angajat îl va tăia în fața dvs. Contul va fi închis după o lună.
Cum să închideți un card de credit OTP Bank
Procedura de închidere a unui card de credit nu este mult diferită de un card de debit. De asemenea, clienților OTP Bank li se oferă o singură opțiune de închidere.
La biroul băncii
Din păcate, OTP Bank încă nu are închiderea cardului de la distanță. Pentru a-ți lua rămas bun de la cardul tău de credit, va trebui să mergi la sucursală. Procedura este exact aceeași ca cea descrisă mai sus în cazul unui card de debit. Singura diferență este că, pe lângă retragerea tuturor fondurilor, clientul va trebui să ramburseze imediat datoria de la împrumut, dacă există. Abia după aceasta managerul va putea închide cardul.
Ce documente sunt necesare
Deoarece va trebui să mergeți la o sucursală bancară, veți avea nevoie de o listă de documente pentru închidere:
- Pașaport sau alt document de identitate.
- Un card de credit care trebuie închis.
- Cerere de încetare a cooperării cu banca.
În ceea ce privește declarația, poate fi sau nu în mână. Dacă te găsești în a doua situație, asta înseamnă că managerul o va da pe loc.
În unele cazuri, un client al unei bănci poate avea nevoie urgent să-și blocheze cardul. Uneori se pierde, alteori cade în mâinile escrocilor sau pur și simplu devine inutilă. Dacă clientul nu îl blochează la timp, cel mai probabil va pierde fondurile din contul său. Pentru a evita acest lucru, trebuie să știți în prealabil cum să blochezi un card OTP Bank.
Caracteristici de blocare a unui card OTP Bank
Blocarea unui card înseamnă suspendarea tuturor tranzacțiilor pe contul ei. Acest proces poate fi realizat atât de către client, cât și de către angajații băncii.
Principalele motive pentru blocarea unui card de client:
- Nu mai este nevoie de servicii bancare;
- Card pierdut;
- Suspiciune de furt de date de plată.
Motive de la banca:
- Compromite;
- Suspiciune de fraudă;
- Suspiciunea de utilizare a contului pentru spălarea banilor și finanțarea organizațiilor teroriste.
Cel mai frecvent motiv pentru aceasta este compromisul cardului, atunci când banca primește o notificare că s-au efectuat tranzacții din contul clientului, radical diferite de cele anterioare. În acest caz suma blocată pe cardul OTP nu vor fi disponibile până când aceste tranzacții nu vor fi rezolvate.
Diferența dintre blocarea unui card de credit și de debit
Blocarea unui card de debit este mult mai ușor decât blocarea unui card de credit. Atunci când un card de debit este blocat, clientul este întotdeauna sigur că nu mai are o datorie la instituția de credit. Cu un card de credit, totul este mai complicat și înainte de a începe blocarea, trebuie să te întrebi despre datoria curentă. Puteți face acest lucru în mai multe moduri:
- Prin intermediul internetului;
- La un bancomat;
- Apelând la bancă;
- Aplicație personală la o instituție financiară.
Nu va fi posibilă suspendarea unui card de credit, în timp ce ea are o datorie faţă de structura financiara. Dacă a existat o întârziere mare în plăți, va trebui să plătiți nu numai datoria principală, ci și amenzile care sunt impuse pentru nerespectarea graficului de plată.
Dacă acumulați o datorie mare la o instituție de credit, este mai bine să vă consultați cu angajatul acesteia cum să blocați rapid un card de credit OTP Bank
Blocarea unui card prin Internet
Cardul de credit OTP poate fi blocat prin intermediul internetului. Acest lucru se face prin intermediul site-ului oficial al acestei organizații. Pentru a începe blocarea, trebuie să vă conectați la contul personal.
Pentru a face acest lucru, accesați site-ul web „OTP Direct”și introduceți numele dvs. de utilizator și parola. După autorizarea în contul dvs. personal, puteți afla cât a mai rămas din sold și, de asemenea, puteți verifica datorii. În contul dvs. personal, puteți bloca oricare dintre cardurile existente.
După ce ați selectat acțiunea dorită în contul dvs. personal, trebuie să o confirmați prin SMS. După aceasta, cardul va fi considerat blocat și toate tranzacțiile pe acesta vor fi suspendate.
Blocarea unui card prin telefon
Nu este întotdeauna posibil să vă conectați la contul personal și să efectuați procesul manual. Uneori, fondurile din soldul dvs. sunt în pericol. De exemplu, atunci când datele de plată ajung în mâinile unor terți. Trebuie să știu cum să blocați un card OTP Bank prin telefon sa reactioneze imediat intr-o astfel de situatie.
Blocarea telefonică se poate face în două moduri:
Prima modalitate este să sunați la linia telefonică fierbinte a băncii. Consultantul va cere clientului care a exprimat această solicitare să furnizeze informațiile sale despre pașaport și le va bloca în termen de zece minute.
Blocarea unui card la o sucursală bancară
Unii oameni pur și simplu nu știu cum blocați un card OTP Bank prin internet. Uneori nu există acces la un telefon mobil. În acest caz, puteți bloca cardul vizitând cea mai apropiată filială a organizației.
Procesul de blocare a unui card la o sucursală bancară
Astfel, un card bancar OTP poate fi blocat în mai multe moduri. Puteți face acest lucru prin telefon, prin internet sau vizitați biroul OTP în persoană. Cardurile de credit și de debit sunt blocate diferit. Un card de debit este blocat imediat, un card de credit poate fi blocat numai după ce datoria este achitată. Dacă aveți întrebări despre procedura de blocare Angajații OTP Bank vor sfătui clientul cu privire la modul de blocare a cardului.
Postări asemănatoare:
Încărcați cardul OTP Bank: online, prin internet, fără comision
întreabă Anatoly
Buna ziua. Acum șase luni am deschis un card de credit la OTP Bank. La un moment dat, chiar m-a ajutat. Și acum vreau să-l închid. Cum pot face asta? Voi avea voie?
Bună ziua, Anatoly. Să vedem cum să închideți corect un card de credit OTP Bank.
Cum să închideți corect un card de credit de la OTP Bank
Un card de credit de la orice bancă, iar OTP nu face excepție, trebuie să fie închis corect. Să vedem cum se realizează această procedură pentru ca deținătorul cardului să nu mai aibă probleme cu instituția de credit pe viitor.Primul pas al operațiunii este verificarea soldului. Acest lucru se poate face folosind un bancomat sau contactând un angajat al băncii la o sucursală. A treia opțiune este un cont personal pe site-ul OTP Bank, unde utilizatorul cardului va găsi informații complete despre sold. Aici este necesar internetul.
Soldul trebuie verificat, pentru că dacă există o datorie, instituția de credit nu va închide cardul. Dacă aflați că aveți o datorie, trebuie să o plătiți integral și abia apoi să contactați o instituție financiară cu o cerere de închidere a cardului de credit.
Notă!
Dacă distrugeți un card de credit (spărțiți-l, tăiați-l etc.), aceasta nu înseamnă că contul cardului de credit este închis.
Distrugerea fizică a cardului nu este suficientă pentru a-l închide. Dacă rămâne chiar și un ban, se va acumula dobândă, iar după câțiva ani clientul va primi un telefon și va fi informat că are o datorie la bancă. Instituțiile de credit adesea nu informează în mod deliberat astfel de clienți în timp util. Ei așteaptă ca datoria să crească.
Pentru a evita aceste probleme, ar trebui să vă lichidați cardul de credit conform instrucțiunilor.
Opțiuni pentru închiderea unui cont de credit
Există trei opțiuni pentru a închide corect un cont:- Contactați instituția și serviciul de asistență al acesteia. Pe o parte a cardului OTP Bank există un număr de telefon pentru acest serviciu. Deținătorul cardului trebuie să îl sune și să-și declare dorința de a suspenda utilizarea cardului de credit. Un angajat al bancii OTP, dupa ascultarea clientului, este obligat sa intreprinda actiunile necesare pentru a indeplini dorintele clientului;
- Suspendarea tranzacțiilor cu cardul de credit. Folosind serviciile bancare online, vă puteți adăuga cardul la lista de oprire. Acest lucru vă va permite să întrerupeți tranzacțiile din cont. Apoi va trebui să scrieți un extras și să cereți băncii OTP să închidă cardul;
- Vizită la OTP Bank. Comunicarea personală cu angajații băncii va face posibilă închiderea unui card de credit în cel mai scurt timp posibil. Împrumutatul va primi imediat informații despre cont, va fi asistat la redactarea unei cereri și va efectua operațiunile necesare lichidării cardului. Dacă se descoperă o datorie, aceasta poate fi rambursată imediat la casieria instituției de credit.
Banca îl va emite în 45 de zile de la data închiderii contului. Adevărat, va trebui să scrieți din nou o declarație. Cardul de plastic este distrus la bancă în prezența deținătorului său. Numai distrugând cardul de credit poți fi sigur că nimeni nu îl va putea folosi.
În prezent, peste 80% dintre ruși folosesc carduri bancare. Plasticul de la OTP Bank este deosebit de popular, deoarece deținătorii săi primesc diverse bonusuri și reduceri de la magazinele partenere. Puteți efectua o gamă largă de tranzacții financiare cu acesta și, dacă este necesar, îl puteți bloca. În ce situații este necesar acest lucru și cum se face, vom vorbi în detaliu în acest articol.
Motive posibile pentru blocare
Prin blocarea unui card, înțelegem că este imposibil să efectuați tranzacții de intrare și de ieșire cu acesta. Blocarea se poate face fie de către banca care a emis-o, fie de către proprietarul său direct.
La inițiativa OTP Bank
Organizațiile financiare pun cardul pe așa-numita „listă de oprire” din următoarele motive:
- Dacă se suspectează fraudă. O divizie specială a OTP Bank monitorizează în mod constant tranzacțiile din conturile clienților săi. Dacă par suspecte, atunci din motive de siguranță, este înghețată. De exemplu, atunci când retrageți fonduri de mai multe ori la rând într-o altă țară sau de la bancomate „străine” (prin urmare, dacă în viitorul apropiat este necesar să utilizați cardul în străinătate, merită să anunțați banca despre acest lucru).
- Dacă codul PIN este introdus incorect. Suportului din plastic i se oferă exact trei încercări de a introduce codul PIN. Dacă toate încercările nu reușesc, acesta este blocat automat. Prin urmare, trebuie să înveți parola sau, mai bine, să o notezi undeva, astfel încât să nu apară astfel de situații neplăcute.
- Dacă termenii de utilizare nu sunt respectați. La primirea unui card (debit sau credit), clientul încheie un contract de servicii cu instituția financiară. Prezintă clar condițiile de utilizare a cardului, iar titularul se obligă să le respecte. Dacă sunt încălcate, contul este înghețat. De exemplu, o bancă poate suspenda utilizarea oricărui card pentru suspiciunea de legalizare („spălare”) a fondurilor obținute din infracțiuni.
- Când frauda este detectată de sistemul de plată. De exemplu, funcționarea unui bancomat sau a unui punct de vânzare cu amănuntul a fost suspendată din cauza fraudei. În acest caz, toate cardurile care au fost deservite la un anumit bancomat sau punct de vânzare într-o anumită perioadă de timp sunt blocate de sistemul de plată. După aceasta, băncile care au emis cardurile sunt notificate. Băncile își contactează clienții și clarifică dacă au fost efectuate tranzacții suspecte cu cardul.
- Din ordinul executorilor judecătorești. Dacă posesorul cardului de plastic are o datorie mare față de serviciile de utilități, nu plătește pensie alimentară sau un împrumut contractat, atunci contul este poprit prin ordinul autorităților judiciare. Banii depozitați pe el sunt retrași pentru achitarea datoriilor.
Este de remarcat faptul că executorii judecătorești pot dispune atât de carduri de debit, cât și de credit. În acest din urmă caz, proprietarul acestuia va trebui să plătească datoria și dobânda către bancă.
În cele mai multe cazuri, instituțiile financiare nu avertizează clienții cu privire la înghețarea plasticului. Doar clienții VIP – deținători de produse de clasă premium – sunt anunțați în prealabil.
La inițiativa proprietarului
Proprietarului cardului i se oferă și posibilitatea de a-l bloca. Această procedură trebuie efectuată în caz de pierdere sau furt de plastic. Cert este că astăzi există echipamente speciale, datorită cărora terții pot retrage bani de pe card fără să cunoască măcar codul PIN. Trebuie să anunțați banca despre pierdere cât mai curând posibil, deoarece riscați să vă pierdeți toate economiile.
Metode de blocare
OTP Bank oferă mai multe metode de blocare:
- Vizitând personal departamentul. Acesta este cel mai convenabil mod, deoarece un angajat al băncii va face totul pentru tine. Trebuie doar să scrieți o cerere de blocare (o aplicație exemplu poate fi găsită pe site-ul instituției financiare). Cu toate acestea, dezavantajul acestei metode este că nu este eficientă, deoarece este nevoie de timp pentru a ajunge la departament. Când aplicați, trebuie să aveți pașaportul la dumneavoastră.
- Prin call center. Îl poți bloca și prin telefon. Pentru a face acest lucru, trebuie să sunați la numărul liniei de asistență OTP Bank (8-800-100-55-55 sau 0707) și să explicați operatorului situația actuală. Pentru a vă stabili identitatea, va trebui să furnizați un număr de card din 16 cifre și un cuvânt de cod.
- Prin SMS-uri bancare. Utilizatorii care au activat serviciul de SMS banking îl pot bloca prin trimiterea unei solicitări SMS corespunzătoare. Trimiterea unui mesaj este absolut gratuită.
- Prin online banking. Clienții avansați ai băncilor pot utiliza Internet banking. Pentru a bloca un card, trebuie să vă conectați la sistem și să mergeți la secțiunea „Informații despre card” și să faceți clic pe butonul „Block Card”.
Metode de deblocare
Caracteristicile procedurii de deblocare depind direct de motivul blocării:
| Cauză | Caracteristicile procedurii |
|---|---|
| Suspiciunea de activități frauduloase | Dacă cardul este la tine și nimeni nu l-a furat, atunci doar anunță banca despre acest lucru și va funcționa din nou. Acest lucru se poate face personal la departament sau de la distanță. |
| PIN introdus incorect | La biroul instituției financiare va trebui să scrieți o aplicație pentru a vă restaura codul PIN și a atribui o nouă parolă |
| Termenii de utilizare ai cardului au fost încălcați | În cazul în care condițiile de utilizare a plasticului sunt încălcate, banca încetează cooperarea cu astfel de clienți și îi trece pe „lista neagră”. Dacă nu ați comis nicio acțiune ilegală, atunci trebuie să furnizați dovezi în acest sens |
| Arestarea de către executorii judecătorești | Deținătorul cardului trebuie să ramburseze cel puțin jumătate din datoria existentă și să furnizeze băncii documentul relevant |
Blocarea unui card de la OTP Bank este o situație destul de comună. În acest fel, banca încearcă să vă protejeze finanțele de activități frauduloase ale terților. Alte motive pentru blocare sunt arestarea de către executorii judecătorești, nerespectarea termenilor contractului de servicii sau un cod PIN introdus incorect. Specificul procedurii de deblocare depinde direct de motivele pentru care contul a fost înghețat.
Un card de credit vă permite să aveți întotdeauna o rezervă de fonduri împrumutate la îndemână în cazul unor cheltuieli neașteptate. Îl puteți obține și de la OTP Bank. Împrumutații acestei instituții sunt adesea preocupați nu numai de problema obținerii, folosirii, ci și închiderii corecte a unui card de credit. Despre asta vom vorbi în acest articol.
Din cauza necunoașterii nuanțelor procedurii de lichidare a cardului de credit, vă puteți găsi într-o situație neplăcută când vă va fi destul de dificil să vă dovediți cazul. Prin urmare, pentru a evita eventualele probleme, este necesar nu numai să respectați regulile de utilizare a unui card de credit, ci și de închidere.
Nu ar fi de prisos să vă reamintim: atunci când solicitați un card de credit, trebuie să citiți toate documentele cu mare atenție. Acest lucru vă va scuti de multe surprize în viitor.
În acest caz, împrumutatul va ști ce consecințe îl așteaptă în cazul încălcării obligațiilor contractuale. Este necesar să înțelegeți că fondurile de pe card sunt banii băncii, care în orice caz vor trebui restituiți.
Condiția principală pentru închiderea cardului
Primul pas înainte de a vă închide cardul OTP Bank este verificarea soldului. Acest lucru se poate face la un bancomat sau direct la o sucursală a băncii contactând un operator. Internetul poate fi, de asemenea, un asistent în rezolvarea acestei probleme. Pe site-ul băncii din contul dumneavoastră personal sunt furnizate informații detaliate cu privire la (exemplu în captura de ecran de mai jos). Dacă aveți datorii, este imposibil să vă închideți cardul de credit. Dacă s-a format unul, atunci trebuie stins.
Să vedem cum să plătim datoria cardului de credit. În primul rând, îți poți achita întreaga datorie dintr-o dată. Este mai bine să faceți acest lucru în perioada de grație, ceea ce va evita plata în exces a dobânzii. În al doilea rând, puteți efectua în mod regulat o plată minimă, care este calculată inițial ținând cont de suma luată și de rata dobânzii.
Dacă există o întârziere a plăților, banca va avea dreptul să aplice penalități sau să revizuiască termenii împrumutului. Toate acestea sunt specificate în contract. Trebuie să vă amintiți astfel de momente, astfel încât să nu trebuie să vă dați seama de ce a apărut un minus atât de înfricoșător pe cardul dvs. de credit.
Metode de închidere a unui cont
Pentru a nu mai folosi un card de plastic, nu este suficient să îl distrugi pur și simplu fizic (o taie, rup, aruncă). Aceste acțiuni nu vor duce la închiderea contului, iar dobânda va continua să acumuleze, întrucât închiderea unui card de credit OTP Bank înseamnă parcurgerea tuturor punctelor acestui proces birocratic.
Desigur, există situații în care creditorii rețin unele informații și informează clientul despre formarea unei datorii doar atunci când aceasta crește semnificativ. Pentru a evita astfel de probleme, trebuie să urmați cu strictețe instrucțiunile pentru lichidarea unui card de credit.
Există mai multe modalități de a lichida corect un card de credit. Puteți folosi oricare dintre ele vi se potrivește cel mai bine:
- Contactarea serviciului de suport bancar.
- Suspendarea tranzacțiilor cu cardul.
- Vizită la o sucursală a unei instituții financiare.
Pe spatele plasticului există un număr de suport: +7 495 775-4-775. Trebuie să îl suni și să-ți exprimi dorința de a suspenda cardul de credit. După ascultarea declarației clientului, angajatul instituției financiare va trebui să ia măsurile necesare pentru a o satisface.
Pentru a-și confirma intențiile, este recomandabil ca împrumutatul să trimită o declarație scrisă băncii.
Acesta a fost primul curs de acțiune. A doua opțiune presupune adăugarea cardului la lista de oprire. Acest lucru se poate face prin același cont personal în sistemul online banking https://direkt.otpbank.ru/. Această procedură vă va permite să suspendați toate tranzacțiile din cont. Mai târziu, va trebui, de asemenea, să trimiteți o cerere la bancă cu o cerere de închidere a cardului.
Cea mai corectă soluție ar fi a treia opțiune. Vizită la o sucursală a unei bănci OTP. Comunicarea personală cu angajații săi vă va permite să vă îndepliniți planurile în cel mai scurt timp posibil. Împrumutatul va primi pe loc toate informațiile de pe cont, va fi asistat la redactarea unei cereri și va întreprinde toate acțiunile necesare pentru lichidarea cardului. Dacă aveți o datorie, o puteți plăti imediat.
Fiecare instituție financiară și de credit are propriile reguli pentru închiderea unui cont de card de credit, dar principiile de bază descrise pentru banca OTP vor fi identice: rambursarea datoriei, depunerea unei cereri și primirea unui certificat. Respectarea acestor pași vă va permite să evitați pierderea banilor din cauza acumulării de penalități, precum și să păstrați istoricul de credit al împrumutatului în perfectă stare.
Pentru a confirma corectitudinea acțiunilor întreprinse, clientul are dreptul de a solicita de la bancă un certificat de absență a datoriilor.
OTP Bank emite un document similar la 45 de zile după ce cardul este lichidat și contul este închis. Pentru a face acest lucru, va trebui să scrieți și o aplicație. Plasticul în sine este distrus fie de către un angajat al băncii în prezența titularului cardului, fie de către proprietarul însuși în fața unui angajat al băncii. Acum va fi suficient să-l tăiați pur și simplu și să-l aruncați. Prin distrugerea unui card de credit în acest fel, împrumutatul va fi sigur că nimeni altcineva nu îl va putea folosi.
