Prezentacja projektu Serbank i Mastercard "specjalny bank. "Bank specjalny" dla osób specjalnych specjalnych banków Proste zasady pracy Seminarium

Projekt jest przeznaczony dla starszych, przyjaznych klientów i osób niepełnosprawnych, powiedział przedstawiciel Sberbank Vladislav Kreinin

Przedstawiciel Serbank Vladislav Kreinin

Moskwa. 9 grudnia. Strona - Geografia projektu "Szczególny bank" pokryje nie tylko Moskwa, region Moskwa i Petersburga, ale także inne miasta Federacji Rosyjskiej od 2017 r., Powiedział, że dyrektor zarządzający Departamentu Relacji Rozwoju z Sberbank Vladislav Kreinin Na konferencji prasowej w centralnej biurze agencji "Interfax. Projekt jest realizowany razem z Międzynarodowym system płatności MasterCard, faza pilotażowa zakończy się pod koniec grudnia tego roku.

Projekt "specjalny bank" jest przeznaczony dla osób starszych, małych klientów i niepełnosprawnych. Planuje się dostosować wszystkie kanały serwisowe - przestrzeń fizyczna, medium cyfrowe, komunikacja. Bank ma również zamiar wprowadzenia nowych kanałów interakcji i nowych produktów bankowych.

Obecnie przedstawiciele Sberbank wszedł do grupy roboczej zorganizowanej przez Bank Centralny Federacji Rosyjskiej, gdzie badano doświadczenie w tworzeniu środowiska bez barier w środowisku bankowym. W ten sposób projekt eksperymentalny Sberbank może mieć wpływ na wybór decyzji dotyczących sprzętu państw rosyjskich bankowości, a także tworzenie produktów na wystarczająco duży, ale specjalna kategoria osób uważa żurawia.

Projekt "specjalny bank" będzie działał jako długoterminowy, podczas gdy jego realizacja zapewnia finansowanie w ramach zatwierdzonego przez Sberbank ogólny plan inwestycja. Projekt wiąże się z stworzeniem przystępnego środowiska dla małych obywateli, osób powyżej 55, stojących w obliczu ograniczeń podczas korzystania z usług bankowych, a także dla osób niepełnosprawnych w różnych kategoriach chorób - niepełnosprawności układu mięśniowo-szkieletowego, widzenia i niepełnosprawności słuchu.

"Dziś, w ramach projektu, usługa zaczyna się w pobliżu Moskwy Zelenograd, pozwalając ludziom, którzy nie mogą dostać się do biura bankowego, dostać się do domu usługi bankowe"Powiedział Creinin. Dodał, że podczas projektu pilotażowego, w którym omówiono bankomaty dostosowane do problemów Klientów z ograniczeniami i przesłuchaniem, organizacja przestrzeni w biurach jest omawiana. Rozwiązania adaptacyjne są planowane na stronie Sberbank, czcionką być używany do ślepy. W eksperci perspektywicznych wyznaczają zadanie w negocjacjach z ubezpieczycielami do tworzenia specjalnych usług dla małych klientów na takich liniach biznesowych, jako ubezpieczenie podróżowania za granicę, ubezpieczenie od wypadków i innych. (Według standardowych programów, ofensywna Niepełnosprawność jest uważana za konsekwencją nagłego wydarzenia ubezpieczenia).

"Klient specjalny"

Sberbank w piątek ogłosił również wyniki zachowania badania w ramach projektu "specjalny klient". Według badania, 40 milionów małych obywateli mieszka w Rosji, z czego 12,7 miliona osób niepełnosprawnych, osób niepełnosprawnych w Moskwie - 1,2 mln zgodnie z fundamentem współzależności, 2,7 tys. Osób naruszających żyje w Federacji Rosyjskiej i przesłuchanie. Według Światowej Organizacji Zdrowia (WHO) Szacuje, w Federacji Rosyjskiej, żyje od 1,8 mln do 5 milionów ludzi z naruszeniem, z naruszeniem systemu mięśniowo-szkieletowego - 1,5 miliona osób, 8-9 milionów ludzi z zaburzeniami słuchu, z osobliwością rozwoju umysłu - 2 miliony ludzi.

Około 90% Środki finansowe W swoim życiu wszystkie te kategorie obywateli otrzymują przez Sberbank jako korzyści społeczne.

Głównym wyjściem badania jest główną barierą do tworzenia dostępnego medium leży w dziedzinie komunikacji, jest to tak zwany "współczynnik ludzki". Odsetek tego czynnika na liście barier wynosi 80%. "Mówimy o przeszkodach psychicznych i emocjonalnych w komunikowaniu się z tą grupą klientów" - powiedział Kreinin.

Dlatego powiedział, że głowa Sberbank Herman Gref niedawno pojawiła się ostatnio przed publicznością w dniu niepełnosprawnych w kostiumu symulacyjnym Gert, który pozwala jego przewoźnikowi na własne doświadczenia, aby poczuć, co ludzie z problemami w systemie silnikowym, z problemami i Słuchanie, doświadczają podczas wizyty w biurze bankowym. "Po tym, jak sam nie był wystarczająco długo" w skórze "Gert, moja mowa była cichsza, a ruchy wolniejszych, moi koledzy zauważyli," przyznał żuraw.

Organizatorzy projektu "specjalny bank" powiedział, że w Petersburgu, prezentacja projektu z wykorzystaniem kostiumu Gert, która nastąpiła w Moskwie, była burzna. Trwała trzy razy dłużej, w kolejce tych, którzy chcą spróbować symulować kostium symulacyjny, dziennikarzy, bankierów, sportowców.

Sberbank. Przedstawiony "specjalny bank" - projekt dla adaptacji produkty bankowe oraz usługi dla osób o specjalnych potrzebach. Projekt jest realizowany w partnerstwie MasterCard.

W maju 2016 r. Rozpoczął się program badawczy, w oparciu o wyniki, z których Sberbank, wraz z partnerami, zaoferuje ludziom specjalnie zaprojektowany dla nich specjalnie zaprojektowany. W szczególności takich klientów banku zostaną poproszeni o otrzymanie wielu usług w domu. Inny projekt pilotażowy Zostanie on użyty w elektronicznych wydziałach Survival - oprogramowanie do tłumaczenia mowy dźwięku do języka migowego. Uruchamianie testów rozpocznie się we wrześniu.

"Misja projektu" Szczególny bank "- daj każdą osobę możliwość życia pełnego i ciekawe życie Dzięki służbom Sberbank - zauważył dyrektor zarządzający Departamentu Relacji Rozwoju z Bankiem Klientowym Vladislav Kreininem. - "Bank specjalny" to ekosystem produktów i usług dla klientów Banku niepełnosprawnych, zbudowany z wrażliwą uwagą na ich scenariusze i potrzeby życia. Zaprojektujemy nasze usługi wraz z najlepszymi ekspertami z organizacji pozarządowych i naszych klientów. "

"Rozbudowa dostępu do usług finansowych i rozpowszechnianie wiedzy finansowej jest priorytetowe obszary pracy mistrzowskiej na całym świecie oraz w Rosji" - powiedziała Galina Ganeva, mistrzowska wiceprezes w Rosji. "Dokładamy wszelkich starań, aby nasze technologie i wiedza były dostępne dla Rosjan, z dużą dbałością o projekt" Szczególny bank ". Ta inicjatywa wymagająca wielkich badań zapewni rozwiązania i produkty, które jeszcze nie były i które pozwolą wszystkim obywatelom otrzymać nowoczesne usługi bankowe równo i wygodne. "

Do tej pory 37% jednostek Sberbank jest dostosowany do osób o specjalnych potrzebach. 16 856 Bankomaty Sberbank znajdują się na niższym poziomie dla wygodnego dostępu na wózku inwalidzkim, 9 808 są wyposażone w alfabet brajlowski. Wzrożony może być wydany w Sberbank z faksem.

Według usługi prasy "Sberbank".

Powiedz o tym swoim znajomym!

Jezioro Bottomless: Naturalna tajemnica regionu Moskwy
Jest zwyczajowo myśleć, że możliwe jest stawienie czoła Riddles i tajemnice przynajmniej wiele kilometrów - gdzieś w Tibetańskich Highlands lub dżungli Amazonii. Ale nietypowe miejsca można znaleźć i bardzo blisko hałaśliwy kapitału naszej ojczyzny - w dzielnicy Solnechnogorsk. Mówimy o jeziorze bez dna, który kiedyś próbowałeś odkrywać "ojciec rosyjskiej chemii" Dmitry Ivanovich Mendeleev.
Oleg Gazmanow "Horror" przypomina imprezę z udziałem Lion Leschenko
Piosenkarz Oleg Gazmanow skomentował obchody urodzin w stosunku do kompozytora Igor Kraathty, wśród których uczestnikami był Lion Leshchenko, następnie hospitalizowany koronawirusem.
Szósty równiarka z Buryatii uratowała czworo dzieci z ognia. Bohater!
W miejscowości Bulum Khorinsky District Republiki Buryatii, 12-letni uczeń uratował czworo dzieci z płonącego domu. O stopach tego dnia rodzice nie zgłosili niczego, biorąc pod uwagę, że zrobiłby ktoś na swoim miejscu.
"Życie widojem" na YouTube: o łóżkach, kędzierzawym jagnięcinie i czerwonej planecie Mars
Kanał "Życie widiękowego" istnieje na platformie YouTube od 2015 roku. Jego autor ujawnia tematy związane z ogrodem, ogrodem, domkami, domem i nie tylko. Wszystkie pożądane problemy są ważne, więc dzięki stronie blogera warto poznać go bliżej.
Lekarz powiedział jak chronić się, gdy wędrówka w sklepie podczas pandemii
Konsultant naukowy centrum Ekspertowego Unii Konsumentów Andrei Mosov powiedział, jak w kontekście proliferacji Coronavirus, aby chronić się przed infekcją podczas wizyty w sklepach.
Dlaczego Włochy będą miały kłopoty z jednym?
Trzeci tydzień Wszystkie Włochy mieszka w trybie nagły wypadek. Ze względu na epidemię koronawirus, zabronione jest wyjście na ulicę, jeśli nie dla produktów i pilnych spraw. Do ruchu wokół miasta pozwolenie jest wymagane do pracy lub jakiegokolwiek ważnego pretekstu, takich jak na przykład pilną wizytę u lekarza lub pomoc dla osób starszych.
Aleksander Domogarow z skandalem lewym MCAT o nazwie Gorky
Słynny rosyjski aktor teatru i kina Aleksandra Domogarowa z skandalem był rzucił się z Teatru MCAT o imieniu Gorky. Sam powiedział to kilka dni temu.
Murashko: Cały system opieki medycznej zostanie zmieniona na walkę Covid-19
Minister zdrowia Michaił Murasza powiedział, że cały system opieki medycznej zostanie zmieniona jako część walki z koronavirusem.
Małżonek chorych Igor Nikolaev poprosił o "zostawić go w spokoju"
Młoda żona kompozytora Igor Nikolaev Julia Proskuryakova skomentowała dane mediów, które jej mąż był w szpitalu z podejrzliwością Coronavirusa.
Lew Leschenko przetłumaczył z resuscytacji do zwykłego oddziału
People artysta Rosji Lev Leshchenko poszedł na zmianę, został już przetłumaczony z resuscytacji z powrotem na oddział. Powiedziano to przez przyjaciela piosenkarza Parodist Vladimir Vinokur.
Rosja w pełni zamyka swoje granice od 30 marca
Rosja w pełni zamyka swoje granice od 30 marca. Odpowiednia kolejność została podpisana przez szef rządu Mikhail Mishoustin.
Seria TV "Patriot": system kinowy bez specjalnego patriotyzmu
Od momentu wydania pierwszego sezonu serii "Fizruk" minęło 6 lat, nie oglądał pojedynczą serię w kanale telewizyjnym TNT. A dziś, w tym nowa seria - "Patriota", przetestowała najpotężniejszy Deja Vu (lub, ponieważ jeden z bohaterów serii powiedziałby: "Dejavur").
Moda Pandemia: Gucci maska, garnitur ochronny z Prada
Wysoka moda mobilizuje siłę, aby pomóc Włoch wyjść z Coronavirus "Pułapki". Światowej słynnej marki Prada, Gucci, Salvatore Ferragamo, Fendi, Valentino, Celine i Ermanno Scervino postanowiły rozpocząć maski do szycia i odzież ochronną.

Plastikowe okna Mocno wszedł do naszego życia, wyobraź sobie bez nich dom lub mieszkanie nowoczesny mężczyzna Teraz jest bardzo trudny. Kompletny i szereg firm zajmuje się instalacją takich okien, a po tym, jak powstała praca, oczywiście, jakość życia ludzi zmienia się na lepsze.

W ostatnio Kosmetyki Koreańska i japońska produkcja zyskuje szybką popularność na całym świecie. Ktoś te kosmetyki przyciągają piękne, niezwykłe opakowania, jakoś naturalne składniki i tradycyjne przepisy i kogoś, naprzeciwko, najnowocześniejsze technologie, ponieważ wszystkie te cechy można przypisać azjatyckim kosmetykom.

Geografia specjalnego projektu bankowego obejmuje nie tylko Moskwa, region Moskwy i Petersburga, ale także inne miasta Federacji Rosyjskiej od 2017 r., Powiedział dyrektor Departamentu Relacji Rozwoju z Sberbank, Vladislav Kreinin w prasie Konferencja w centralnej biurze agencji Interfax. Projekt jest realizowany w połączeniu z Międzynarodowym MasterCard System PainterCard, faza pilotażowa zakończy się pod koniec grudnia tego roku.

Obecnie przedstawiciele Sberbank wszedł do grupy roboczej zorganizowanej przez Bank Centralny Federacji Rosyjskiej, gdzie badano doświadczenie w tworzeniu środowiska bez barier w środowisku bankowym. W związku z tym projekt eksperymentalny Sberbank może mieć wpływ na wybór decyzji dotyczących wyposażenia rosyjskich biur bankowych, a także tworzenie produktów na wystarczająco duży, ale specjalna kategoria osób, V. Kreinin wierzy.

Projekt "Special Bank" będzie pracować jako długoterminowy, podczas gdy jego realizacja zapewnia finansowanie w ramach wspólnego planu inwestycyjnego zatwierdzonego przez Sberbank. Projekt wiąże się z stworzeniem przystępnego środowiska dla małych obywateli, osób powyżej 55, stojących w obliczu ograniczeń podczas korzystania z usług bankowych, a także dla osób niepełnosprawnych w różnych kategoriach chorób - niepełnosprawności układu mięśniowo-szkieletowego, widzenia i niepełnosprawności słuchu.

"Dziś, w ramach projektu, usługa zaczyna się w pobliżu Moskwy Zelenograd, umożliwiając ludziom, którzy nie mogą dotrzeć do Banku, otrzymują usługi bankowe w domu" - powiedział V. Kreinin. Dodał, że w ramach projektu pilotażowego zakupy bankomatów dostosowanych do problemów klientów z ograniczeniami wpływu i przesłuchania są omawiane, omówiono organizację przestrzeni w biurach. Na stronie Sberbank są planowane są rozwiązania adaptacyjne, czcionka zostanie użyta do ślepy. W przyszłości eksperci wyznaczają zadanie w negocjacjach z ubezpieczycielami do tworzenia specjalnych usług dla małych klientów na takich liniach biznesowych jako ubezpieczenie podróżowania za granicę, ubezpieczenie od wypadków i innych. (Według standardowych programów obraźliwość niepełnosprawności jest uważana za konsekwencją nagłego wydarzenia ubezpieczenia).

Około 90% środków w ich życiu wszystkie te kategorie obywateli otrzymują przez Sberbank jako korzyści społeczne.

Głównym wyjściem badania jest główną barierą do tworzenia dostępnego medium leży w dziedzinie komunikacji, jest to tak zwany "współczynnik ludzki". Udział tego czynnika na liście barier wynosi 80%. "Rozmawiamy o przeszkodach psychicznych i emocjonalnych do komunikowania się z tą grupą klientów" - powiedział V. Kreinin.

Dlatego powiedział, że głowa Sberbank Herman Gref niedawno pojawiła się ostatnio przed publicznością w dniu niepełnosprawnych w kostiumu symulacyjnym Gert, który pozwala jego przewoźnikowi na własne doświadczenia, aby poczuć, co ludzie z problemami w systemie silnikowym, z problemami i Słuchanie, doświadczają podczas wizyty w biurze bankowym. "Po tym, jak sam nie był wystarczająco długo" w skórze "Gert, moje przemówienie było cichsze, a moi koledzy zauważyli ruchy" - przyznała Kreinin.

28 lipca 2016 r. Moskwa - Sberbank przedstawił "specjalny bank" - projekt dostosowywania produktów bankowych i usług dla osób ze specjalnymi potrzebami. Projekt jest realizowany w partnerstwie MasterCard.

W maju 2016 r. Rozpoczął się program badawczy, w oparciu o wyniki, z których Sberbank, wraz z partnerami, zaoferuje ludziom specjalnie zaprojektowany dla nich specjalnie zaprojektowany. W szczególności takich klientów banku zostaną poproszeni o otrzymanie wielu usług w domu. Inny projekt pilotażowy zostanie wykorzystany w elektronicznych wydziałach przetrwania - oprogramowania do tłumaczenia mowy brzmią do języka gestów. Uruchamianie testów rozpocznie się we wrześniu.

"Misją projektu" Szczególny bank "ma dać każdej osobie możliwość przeżycia pełnego i ciekawego życia dzięki Serbank's Services," powiedział Vladislav Kreinin, dyrektor zarządzający Departamentem Relacji Rozwoju z relacjami z klientami. - "Bank specjalny" to ekosystem produktów i usług dla klientów Banku niepełnosprawnych, zbudowany z wrażliwą uwagą na ich scenariusze i potrzeby życia. Zaprojektujemy nasze usługi wraz z najlepszymi ekspertami z organizacji pozarządowych i naszych klientów. "

PJSC Sberbank. – największy bank W Rosji i jednej z wiodących globalnych instytucji finansowych. Sberbank stanowi około jednej trzeciej aktywów wszystkich rosyjskich sektor bankowy. Sberbank to kluczowy pożyczkodawca gospodarka narodowa i zajmuje największy udział w rynku depozytów. Założyciel i główny udziałowiec PJSC Sberbank jest Bank centralny Federacja Rosyjskanależący do 50% autoryzowany kapitał Plus jedno działanie głosowania. Pozostałe 50% akcji Banku są własnością inwestorów rosyjskich i międzynarodowych. Serbank Services Ciesz się ponad 135 milionami osoby fizyczne. oraz ponad milion przedsiębiorstw w 22 krajach świata. Bank ma najwspanialszą sieć oddziałów w Rosji: około 17 tysięcy biur i wewnętrznych jednostki strukturalne.. Sieć zagraniczna Banku składa się z jednostek zależnych, oddziałów i biur w Wielkiej Brytanii, USA, CIS, Europie Środkowej i Wschodniej, Turcji i innych krajach.
Ogólne licencja Banku Rosji do wdrożenia operacje bankowe. 1481. Oficjalne strony internetowe Banku - www.sberbank.com (Serbank Group Site), www.sberbank.ru.

MasterCard (NYSE: MA)
www.mastercard.com to firma technologiczna działająca w branży płatności globalnej. Zarządzamy najszybszą siecią do przetwarzania płatności, która łączy konsumentów, instytucje finansowe, organizacje handlowe, struktury rządowe i biznesowe w ponad 210 krajach i terytoriach. Produkty i rozwiązania MasterCard są łatwiejsze, bezpieczniejsze i bardziej wydajne do rozwiązania codziennych zadań, takich jak dokonywanie zakupów, podróży, prowadzenia działalności gospodarczej i zarządzać finansami. Obserwuj nas na Twitter @ Mastersard_ru i Masterstar Facebook, dołącz do dyskusji blogów bezgotówkowych pionierskich i zapisz się do naszego biura zaangażowania wiadomości.