Citibank haqqında rəylər. Citibank: bankomatlar və terminallar. Necə istifadə etməli. Nağd pulu necə çıxarmaq olar. Necə ödəməli Citibank niyə bankomatları silir

Citibank bankomatını necə tez tapmaq olar? Bankomat vasitəsilə hansı əməliyyatları aparmaq olar? Nağd pulu necə çıxarmaq və ya krediti ödəmək olar? Citibank terminalları harada yerləşir? Bu suallara məqalədə cavab tapa bilərsiniz.

• nağd pul;
• kreditin hissə-hissə ödənilməsi;
• hesabdan çıxarış almaq;
• Citibank kredit/əmanət kartından köçürmələr;
• cib telefonu nömrəsinə pul yatırmaq;
• kommunal ödənişlər, televizor, internet, ev telefonu.

Pul vəsaitlərinin ani depoziti yalnız yaşıl OnlineCashDeposit işarəsi ilə işarələnmiş yeni Citibank bankomatlarında həyata keçirilir. Ani ödənişi olan maşınların tam siyahısını burada tapa bilərsiniz.

Bankomatların ünvanları kredit təşkilatının rəsmi səhifəsində verilmişdir. Avadanlıq aşağıdakı şəhərlərdə yerləşir:

• Moskva və bölgə;
• Volqoqrad;
• Nijni Novqorod;
• Sankt-Peterburq;
• Samara;
• Kazan;
• Rostov-na-Donu;
• Ekaterinburq;
• Novosibirsk;

1. Citibank kreditini necə düzgün ödəməyi bilmək vacibdir:

• hesaba yalnız rubl qoyun;
• ödəniş kağız pulla həyata keçirilir, hər əməliyyatda 30-a qədər əskinas;
• vəsaitin qoyulması üçün düzgün məqsədi seçin – ;
• 16 rəqəmli kart nömrəsini və ya 20 rəqəmli bank hesabının nömrəsini diqqətlə daxil edin.

Əgər bankomat əskinasları və ya kartı ələ keçiribsə və ya ödəniş zamanı texniki nasazlıq baş veribsə, ən yaxın Citibank ofisi ilə əlaqə saxlayın.

Siz həmçinin problem barədə CitiPhone müştəri dəstəyi nömrələrinə məlumat verə bilərsiniz.

2. Citibank hesablarına/kartlarına pul vəsaitlərinin daxil olmasına nəzarət etmək üçün Citibank Alerting Service ani bildiriş sisteminə qoşulun.

3. Citibank müştərisi xaricdə yerləşirsə, əməliyyatlar haqqında SMS bildirişləri qəbul edən ölkədəki mobil şirkətlər üçün mövcuddur. Citibank müştərilərinin vəsaitlərini qorumaq üçün kredit təşkilatının saytında göstərilən rabitə kanallarından istifadə etmək tövsiyə olunur.

3. Digər banklarda Citibank kartından nağd pul çıxararkən monitor ekranında bankomat sahibinin komissiyasının məbləği göstərilməlidir.

4. PİN kodu yaradarkən 0-dan başqa hər hansı birinci rəqəmləri seçin. Nömrəni daxil edərkən doğum ilini və ya tarixindən istifadə etməyin. Təhlükəsiz yerdə saxlayın.

Doğma bankomatlarda nağd pulun çıxarılması komissiya ödənilmədən həyata keçirilir, lakin üçüncü tərəf təşkilatları hər bir şirkətdə məbləği fərqli olan xidmətləri üçün ödəniş tələb edirlər.

Citibank müştəriləri üçüncü şəxslərin bankomatlarından hansı şərtlərlə nağd pul çıxara bilər və bu əməliyyat komissiya ödəmədən mümkündürmü?

Çıxarma şərtləri

Bankomatın hansı maliyyə qurumuna məxsus olmasından, plastik məhsulun istehsalçısı olan kreditorun adından asılı olmayaraq, pul çıxarma mexanizmi həmişə eyni prinsiplə işləyir və praktiki olaraq heç bir fərqi yoxdur.

Citibank kartlarının istifadəçiləri və ATM tərəfdaşları Visa və ya MasterCard sistemi ilə işləyən tamamilə istənilən cihazda nağd pul təqdim edirlər. Hər bir məhsul üçün şərtlər aşağıdakı kimidir:

• Kredit məhsullarının sahibləri üçün ən kiçik məbləğ 350 rubl olmaqla 3,5 faiz komissiya verilir. Məhsulların böyük əksəriyyəti iki formatda istehsal olunur: klassik və premium, lakin komissiya burada oxşardır. Bu, nə istifadəçinin hansı bankomatdan pul çıxarmasından, nə də kart hesabının orta balansından asılı deyil;
• Citigold proqramının istifadəçiləri üçün tarif dəyişir. Balansda təxminən 13 milyon rubl varsa, komissiya yoxdur. Hesabdakı məbləğ azdırsa, 0% tarifi gündə 500 minə qədər vəsaitin çıxarılması üçün keçərlidir. Digər hallarda bu rəqəm 3,5% təşkil edir. Ölkəmizdə və xaricdə Citibank bankomatlarından pul çıxararkən aktivdir. Hesabda ən azı 2,5 milyon rubl olduqda komissiya sıfıra endirilir. Əks təqdirdə, dərəcə 1%, lakin 100 rubldan az olmamalıdır;
• Debet məhsullarına gəldikdə, onların sahibləri üçüncü şəxslərin bankomatlarında 0,5% dərəcəsi ilə pul çıxarırlar, lakin onun məbləği 500 min rubldan azdırsa, 100 rubldan az olmamalıdır. Əks halda, 3,5% təşkil edir. Rusiya və xarici Citibank cihazlarında pul həmişə pulsuz çıxarılır. Digər şirkətlərlə əlaqə qurarkən tarif 1% -ə qədər yüksəlir, lakin 100 rubldan az deyil. 30 gün ərzində orta çəkilmə məbləği 300 min rubl təşkil edirsə, faiz dərəcəsi 0% -ə enir.

Pul çıxarmazdan əvvəl bilməlisiniz ki, hansı bankomatlar Citibank kartınızdan komissiyasız pul çıxarmağa imkan verir. Citibank müxtəlif maliyyə alətlərinin sahibləri üçün ayrı-ayrılıqda pul vəsaitlərinin çıxarılması üçün tariflər təqdim edir, bu səbəbdən faiz çəkilmənin ölçüsündən və digər səbəblərdən asılı olaraq dəyişə bilər.

Kartın digər terminallarda nağdlaşdırılması şərtləri yalnız istifadəçinin hesabında 2,5 milyon rubl olduqda və 01.01.2015-ci il tarixindən gec olmayaraq Citibank ilə müqavilə imzaladıqda komissiyanın ödənilməsini nəzərdə tutmur.

Oxşar şərtlər, 01.01.2015-ci il tarixindən sonra bankla müqavilələr bağlandığı təqdirdə, ayda kart balansında orta artım 4 milyon rubldan başlayanlar üçün də nəzərdə tutulmuşdur. Komissiyanın özü üçüncü tərəf maliyyə şirkəti tərəfindən hesablanır.

Citibank kartını komissiyasız harada çıxara və nağdlaşdıra bilərəm?

Şirkətin ölkəmizdə uzun müddətdir uğurla fəaliyyət göstərməsinə baxmayaraq, rəhbərlik regional inkişafa çox keçməmiş başlayıb. Bu səbəbdən Citibank-ın çoxlu tərəfdaşları yoxdur:

• Binbank;
• VTB 24.

Bankların şərtlərinə uyğun olaraq, Citibank-ın tərəfdaş bankomatları kartların nağdlaşdırılması xidmətlərini komissiyasız təqdim edir və ya onun minimum ölçüsünü göstərir. Onların bankomatlarını şirkətlərin rəsmi internet saytında tapa bilərsiniz. Komisyon məbləği haqqında məlumat pul çıxarma zamanı bankomatın monitorunda göstərilir.

Tərəfdaş bankomatlarından pul çıxarmaq üçün addım-addım təlimatlar

Müxtəlif bankomatlardan pul çıxarma əməliyyatları eyni prinsiplər əsasında işləyir və buna görə də tamamilə eynidir. Çox vaxt bankomatlarda bütün təlimatları izah edən səsyazma var:

• istifadəçi plastiki qəbulediciyə yerləşdirir və PİN kodu daxil edir;
• görünən pəncərədə "Nağd əməliyyat" maddəsini seçin;
• daha sonra "Nağd pulun çıxarılması";
• cihaz mövcud variantlardan bir ölçü seçməyi təklif edir;
• hesab sahibi seçimlərdən birinə klikləyir və ya "Digər məbləğ" üzərinə klik edir və dəyərini daxil edir;
• sonra o, böyük və ya kiçik veksellərdə vəsait almağı planlaşdırdığını və əməliyyatın sonunda qəbz almaq istədiyini seçir;
• pulu, kartı və çeki götürür. Bu əməliyyat 45 saniyə ərzində tamamlanmalıdır, çünki bankomat onları geri ala bilər.

Çıxarma limitləri

Tipik olaraq, Citibank tərəfdaş bankları 5 ilə 10 min rubl arasında bankomat verir. Moskva Bankı və Sberbank 7500 rubldan çox vermir. bir anda. Partner VTB-24 limiti 100 min rubla qədər artırdı.

Alfa-Bank tərəfindən limitsiz təklif təqdim edildi, lakin yalnız Visa məhsulları üçün. Mastercard hər əməliyyat üçün 200 min rubldan çox pul vermir.

Oxşar şərtlər MDM, Binbak və Promsvyazbank-da tətbiq olunur, burada yalnız digər bankların kartları, həm Visa, həm də Mastercard qəbul edilir. Binbank-da istifadəçilər VTB kimi qeyri-məhdud sayda pul çıxara bilərlər.

Bank təkliflərini yoxlayın

Rosbank-da cashback kartı

Kart üçün müraciət edin

Xəritə haqqında ətraflı

• 7%-ə qədər cashback - seçilmiş kateqoriyalar üzrə;
• Cashback 1% - bütün alışlarda;
• VISA-dan mal və xidmətlərə bonuslar, endirimlər;;
• İnternet bankçılıq - pulsuz;
• Mobil bankçılıq – pulsuz;
• 1 kartda 4 müxtəlif valyutaya qədər.

Unicredit Bank-dan kart

Kart üçün müraciət edin

Xəritə haqqında ətraflı

• 5%-ə qədər cashback;
• Tərəfdaş bankomatlarda komissiyasız nağd pul çıxarılması;
• Kartın saxlanması pulsuzdur;
• İnternet bankçılıq - pulsuz;
• Mobil bankçılıq pulsuzdur.

Home Credit Bank-dan kart

Kart üçün müraciət edin

Xəritə haqqında ətraflı

• Tərəfdaşlarla 10%-ə qədər cashback;
• Hesab balansında illik 7%-ə qədər;
• bankomatlardan komissiyasız pul çıxarmaq (ayda 5 dəfəyə qədər);
• Apple Pay, Google Pay və Samsung Pay texnologiyası;
• Pulsuz internet bankçılıq;
• Pulsuz mobil bankçılıq.

Mənim City Bank maaş kartım və biznes salonuna pulsuz giriş imkanı olan prioritet keçid kartım var idi. Başqa şirkətə köçdükdən sonra bankları dəyişdim, lakin şəhər bank kartı sıfır balansla aktiv idi və biznes salonuna pulsuz keçidlər olduğu üçün prioritet keçid kartından istifadə etməyə davam etdim. Qeyd etmək istərdim ki, bu kartdan yalnız ona görə istifadə etdim ki, kartın hələ də biznes salonlarına pulsuz giriş-çıxışları var və nə biletin ödənişli olması, nə debet barədə SMS, nə də kreditin ödənilməsi barədə SMS almadım. 2019-cu ilin yanvar ayından oktyabr ayına qədər bütün istifadə müddəti üçün hər keçid üçün kartdan vəsait çıxarmağa cəhd edin.

4 oktyabr 2019-cu il tarixində silinmə ilə bağlı SMS almağa başladım, dərhal banka zəng etdim, mənə dedilər ki, mart, aprel, iyun, avqust aylarında olan biznes zalına səfərlər üçün silinmə baş verir. Nəticədə, gün ərzində məndən 42.000 silindi, məni illik 35% ilə overdrafta qoydular. Mən bunu bankın külli miqdarda borc yığmaq və məcburi kredit vermək üçün aldatması kimi qiymətləndirirəm.

Məlum olub ki, pullar idman zalına ilk dəfə baş çəkdikdən sonra deyil, yalnız 8 aydan sonra silinməyə başlayıb. Mən banka bir neçə dəfə zəng etdim və şikayətlər yazdım ki, niyə idman zalına ilk gəlişimdən dərhal sonra məndən məbləği silmədilər, belə olan halda mən artıq kartdan istifadə etməyəcəyəm və əhəmiyyətli məbləğ ödəməyə məcbur olmayacağam. kredit və faiz. Telefonda hər dəfə mənə müxtəlif cavablar verəndə dedilər ki, Priority Pass gecikmə ilə faktura verib, Priority Pass təşkilatının özü ilə əlaqə saxlayıb 8 ay gecikmə ola bilməyəcəyini bildikdən sonra bank təklifi dayandırıb. bu versiyanı təqdim etdi və iddiaya aşağıdakı cavabı göndərdi: "Nəzərinizə çatdıraq ki, altı ay ərzində biz biznes salonlarına baş çəkmək üçün rüsumları ödəmək üçün vəsaiti silməyə çalışdıq. Lakin hesabda vəsait olmadığı üçün bütün məbləği vermək məcburiyyətində qaldıq. ödənilməli olan borcdan.”

Məlum olub ki, bank özü zala səfərlər üçün pulu balansı sıfır olan hesabdan silə bilməyib, bu, kiçik məbləğ olduğu halda, mart ayında ilk ziyarət 1941-ə başa gəlib. bank sıfır balansın olduğu eyni hesabdan eyni məbləği 1941 rublla silə bildi. Mən bunu aldatmaq və məcburi overdraft üçün yüksək faizlə fayda əldə etmək məqsədi ilə qəsdən edilən hərəkətlər kimi qiymətləndirirəm. Bank qəsdən bütün xərcləri gizlətdi, pulu silmək cəhdi ilə bağlı bir dənə də SMS almadım və yalnız məbləğ 42.000-ə çatdıqda, səfərin məbləğlərinə uyğun olaraq müxtəlif ödənişlərlə silinməyə başladılar. Yəni, 4 oktyabr 2019-cu ildə aldığım debet haqqında ilk SMS 1941 rubl məbləğində idi. Yəni 8 aydan sonra kartın balansında heç nə dəyişməmək şərti ilə bu məbləği silə bildilər və mənə bu silinmə ilə bağlı SMS mesajı gəldi.

Mənə heç vaxt cavab vermədilər ki, niyə 8 ay əvvəl Priority Pass-dan idman zalına getməyimlə bağlı məlumat alandan sonra bu məbləği silə bilmədilər, 8 ay sonra isə həmin məbləği silə bildilər. Niyə uğursuz silinmə cəhdi ilə bağlı bildiriş almadım?Onlar da mənə cavab vermədilər. Nəzərə alsaq ki, bank əvvəldən öz əməlləri ilə bağlı yalan izahatlar verməyə çalışıb, bunu qəsdən saxtakarlıq kimi qiymətləndirirəm.

Mərkəzi banka, Rospotrebnadzor və FAS-a müraciətlər artıq göndərilib, növbəti mərhələ məhkəməyə gedir və heç bir hakim 8 ay əvvəl hesabınızdan 1941 rublu silə bilmədiyiniz izahatını qəbul etməyəcək və sonra birdən-birə bacarır.

Portal inzibatçısı 23.10.2019 8:11

Rəyiniz üçün təşəkkür edirik! Gəlin bankın cavabını gözləyək.

Citibank 29.10.2019 16:32

Əziz müştəri!

Rəyiniz üçün təşəkkür edirik.

Sizə xatırlatmalıyıq ki, 21 fevral 2013-cü il tarixli ərizəniz əsasında ASC CB Citibank (bundan sonra Citibank və ya Bank) ilə bank xidməti müqaviləsi bağlamısınız.

Müqaviləyə uyğun olaraq sizin adınıza hesab açılıb və debet kartı verilib. Müqavilə bağlanarkən işəgötürəninizlə Citibank arasında əmək haqqının Citibank hesabınıza köçürülməsinə dair razılaşma mövcud olduğundan, sizə güzəştli xidmət şərtləri, eləcə də hava limanının biznes zallarına 15 pulsuz giriş təmin edilib. il. Citibank-da hesabınıza əmək haqqı daxilolmalarının dayandırılması ilə əlaqədar olaraq əmək haqqı müştərilərinə xüsusi şərtlərlə xidmət standart tarif şərtlərinə keçirildi və bununla bağlı 24 yanvar 2019-cu il tarixində sizə SMS mesajı göndərdik: “***, cari tarixdən başlayaraq. ayda Citibank tariflərinə uyğun olaraq bank komissiyasının saxlanması və digər ödənişlər cari hesabınızdan silinəcəkdir. Əgər ödənilməmiş Citibank kreditiniz varsa, sizdən heç bir bank komissiyası tutulmayacaq. Siz fərdiləşdirilmiş Citibank maaş həlli üçün qeydiyyatdan keçməklə daha çox fayda əldə edə bilərsiniz. Ətraflı məlumat üçün https://www.citibank.ru/cc/iprus linkinə daxil olun. ASC CB Citibank. Nəzərə alın ki, oxşar mesajlar sizə bir neçə dəfə göndərilib.

Hesaba əmək haqqı qəbzlərinin xitam verilməsi bank xidməti müqaviləsinin ləğvinə səbəb olmur. Sizinlə Bank arasında bağlanmış müqaviləyə xitam verilməyib. Biznes salonlarına pulsuz giriş təmin edilmir. Bu xidmət üçün komissiyalar tərəfdaşdan keçidlər haqqında məlumat aldıqdan sonra konsolidasiya edilmiş əsasda silinir. Şərtlərin 2.5-ci bəndinə əsasən, bank mövcud limitdən artıq komissiyaları silmək hüququnu özündə saxlayır.

Xidmətdən imtina etmək, hesabı bağlamaq və müqaviləyə xitam vermək üçün siz əvvəllər komissiyalar üzrə borcunuzu ödəmiş, Bankın sizin üçün əlverişli olan istənilən filialda müəyyən etdiyi formada bizə ərizə göndərməlisiniz.

Ümid edirik ki, vəziyyəti aydınlaşdırmaqda sizə kömək edə bildik.

Citibank Rusiyada 1992-ci ildə yaranıb. Bu maliyyə qurumu Rusiya bazarına çıxan ilk beynəlxalq banklardan biridir. Bu gün Citibank kapital səviyyəsi və aktivlərin həcmi kimi göstəricilərə görə ölkənin ən böyük banklarından biridir. Keçən il bu bank Forbes jurnalına görə Rusiyada ən etibarlı bank kimi tanınıb. Onun haqqında, eləcə də işçilərinin dediklərini bu yazıda öyrənəcəyik.

Citibank kredit kartı açmağa dəyərmi? Aşağıdakı rəylərə baxacağıq.

Citibank aparıcı maliyyə korporasiyasının bir hissəsi kimi

Citibank uzun tarixə malik olan və yüz altmış ölkədə fəaliyyət göstərən üç yüz milyon müştəri hesabına xidmət göstərən qlobal maliyyə korporasiyası CITY-nin bir hissəsidir. Şəhər fərdlərə, şirkətlərə və dövlət qurumlarına dünya səviyyəli geniş çeşiddə məhsul və xidmətlər təqdim edir. Beləliklə, bankın fəaliyyət dairəsinə aşağıdakı maliyyə xidmətləri daxildir:

• Fiziki şəxslər üçün bank xidmətləri.
• Korporativ müştərilər üçün maliyyə əməliyyatları.
• Kredit məhsulları. Citibank "Prosto" kartı haqqında rəylər yalnız müsbətdir. Bu haqda daha sonra.
• İnvestisiya bank xidmətləri.
• Qiymətli kağızlarla broker əməliyyatları.
• Kommersiya bank xidmətləri.
• Sərvət idarəçiliyi.

Citibank müştərilərinin rəyləri çoxlarını maraqlandırır.

İstifadəçilərin sayı

Citibank özü Rusiyanın aparıcı banklarından biridir və ölkənin on bir şəhərində fəaliyyət göstərən üç mindən çox işçisi var. Bank altı yüz min fərdi müştəriyə xidmət göstərir. Korporativ müştərilərin sayı üç min nəfəri ötür. Citibank kreditləri ilə bağlı çoxlu rəylər var.

Maliyyə qurumu həm də aktivlərinə görə ölkəmizdə ən böyük qurumlardan biridir. Bank üç min aparıcı beynəlxalq və Rusiya şirkətinə nağd pulun idarə edilməsi xidmətləri təklif edir. Bundan əlavə, təmsil olunan bank qurumu korporativ müştərilərinə beynəlxalq alış strategiyalarının həyata keçirilməsi ilə bağlı məsləhətlər verir.

Aşağıda Citibank kredit kartları ilə bağlı rəylərə baxacağıq.

Zamanla ayaqlaşın

Citibank-ın fərdi müştəriləri filial və bankomatlarda, eləcə də yüksək texnologiyalı və rahat ofislərdə müxtəlif xidmətlərdən istifadə edə bilərlər. Müştərilərin daha çox rahatlığı üçün Citibank Online və City Mobile kimi xidmətlər mövcuddur. Əhali üçün maliyyə xidmətlərinə əlçatanlığın artırılması ilə yanaşı, bank xidmətləri sahəsində qabaqcıl texnologiyaların müntəzəm inkişafı bu qurumun əsas biznes prioritetlərindən biridir.

"Sadəcə kredit kartı"

Citibank-dan yeni sərfəli “Sadəcə Kredit Kartı”, rəylərə görə, rahat olmaq üçün yaradılmışdır. Bütün xidmət şərtləri və əməliyyatlar hər kəs üçün aydındır, yəni bu, Citibank-ın kredit məhsulları ilə ilk dəfə tanış olmaq qərarına gələnlər üçün ən yaxşı seçimdir. Kart sahibləri bir çox imtiyazlardan, xidmətlərdən və xidmətlərdən istifadə edə bilərlər.

Alış-veriş, illik pulsuz xidmət və bütün dünyada ATM-dən pul çıxarma faizinin olmaması ilə daha ucuzdur.

Citibank haqqında rəylər

İnsanlar kredit şərtlərinin ən çevik olduğunu və hər zövqə uyğun olacağını yazırlar. Ancaq bir çox tələlər var, məsələn, layiqli qiymətə tətbiq olunan texniki xidmətlər. Kart limitlərinin daim dəyişdiyi barədə də fikirlər var.

Citibank müştərilərinin kreditlər üzrə rəyləri də mövcuddur. İstehlak kreditləri yüksək faizlə - illik 14-20% olduğundan həmişə sərfəli olmur. Onu əldə etmək üçün ən azı 30 min rubl bütün vergiləri ödədikdən sonra sabit gəlir əldə etməlisiniz. İnsanlar yazır ki, erkən ödənişdən sonra qalığı öyrənmək mümkün olmaya bilər.

Amma məlhəmdə bir milçək var. Citibank kreditləri ilə bağlı rəylər müsbətdir. Məsələn, digər banklardan mövcud kreditlərin yenidən maliyyələşdirilməsi üçün əlverişli şərtlər.

Kredit kartları haqqında insanların fikirləri

Citibank kredit kartının nəzərdən keçirilməsindən istifadənin rahat olduğunu, lakin bağlanmasının çətin olduğunu öyrənə bilərsiniz. Prosesin özü müştəri üçün əsəbi və enerji tələb edir.

Hətta ilk dəfə bunu etmək mümkün deyil. İnsanların fikrincə, təşkilat ilk dəfə müştərinin ödəmə qabiliyyətini müəyyən edə bilmir. Faiz dərəcələri kifayət qədər yüksəkdir - illik 22,9-32,9%. Kartda vəsaitin qoyulması ödənilir - hər əməliyyat üçün 250 rubl, əgər məbləğ 45 min rubldan azdırsa.

Citibank adlı yerdə işləyir

İşəgötürən kimi Citibank-ı seçməklə şəxs korporativ və fərdi müştərilərə dünya səviyyəli bank xidmətləri göstərən qlobal maliyyə korporasiyasına qoşulur. Citibank onun korporativ mədəniyyətini xarakterizə edən bir sıra fərqli xüsusiyyətlərə malikdir.

Bütün şirkətlərin dünyanın yüz altmış ölkəsində mövcudluğu, eləcə də iki yüz illik tarixi ilə öyünmək imkanı yoxdur. Citibank-da işləyən işçi bütün qitələri əhatə edən və ən yaxşı xarici təcrübələrə çıxışı təmin edən qlobal şəbəkənin bir hissəsinə çevrilir.

Bu maliyyə institutunun işçiləri öz karyeralarının gələcək inkişaf istiqamətlərini müstəqil şəkildə müəyyənləşdirirlər. İşəgötürən isə öz növbəsində işçilərinin bacarıq və biliklərinin yeni keyfiyyət səviyyəsinə yüksəldilməsi üçün təlim və inkişaf imkanı yaradır. Beləliklə, Citibank-da insan tamamilə istənilən istiqamətdə inkişaf edə bilər.

İşçilərin öhdəliyi şirkətə sədaqətlə yanaşı, bankın uğurunu şərtləndirir. Citibank şəxsi və peşəkar inkişafı təşviq edən mehriban atmosferə malikdir. Qurumun komandası əsasən öz işinə həqiqətən maraq göstərən və qeyri-adi həllərdən qorxmayan, şirkətin ümumi məqsədlərinə çatmaqda peşəkar ambisiyalarını təcəssüm etdirən insanlardan ibarətdir.

Citibank işçilərinin istedadlarını həvəsləndirərək onların etibarını qazanmağa çalışır. Bank ən yaxşı maliyyə institutları ilə qarşılıqlı əlaqə imkanı verir. Citibank rəqabət mühitində fəaliyyət göstərir və buna görə də öz sahəsində digər mütəxəssislərlə əməkdaşlıq edərək komandanın bir hissəsi kimi uğur qazana bilən peşəkarlara ehtiyac duyur.

Citibank Karyera Mərkəzi

Citibank-da Karyera Mərkəzi gənc mütəxəssisləri maliyyə sektorunda işləmək üçün hazırlamaq məqsədi daşıyan pulsuz təhsil layihəsidir. Bu layihənin bütün fəaliyyətini gənc mütəxəssislərə iş, eləcə də müasir banklarda inkişaf haqqında müasir biliklərin verilməsi vəzifəsi birləşdirir.

Citibank-ın ofisində keçirilən seminarlarda və müxtəlif universitetlərdə mühazirələrdə bu qurumun əməkdaşlarının özlərinin hər gün etdikləri barədə danışırlar. Təcrübəli bankirlərlə görüşlər faydalı peşəkar məsləhətlər almaq, həmçinin maliyyə sənayesində işgüzar əlaqələr qurmaq imkanı verir.

Citibank Karyera Mərkəzi həmçinin banklarda işləməyi öyrədən maarifləndirici tədbirlər silsiləsi adlanan seminar keçirir. Natiqlər praktiki mütəxəssislərdir. Seminarlarda dinləyicilərə müasir bankın strukturunu başa düşmək, həmçinin maliyyə korporasiyalarında işləmək üçün müvafiq biliklər əldə etmək və CV yazmağı öyrənmək, əlavə olaraq ingilis dilində işgüzar yazışmalar aparmaq imkanı verilir. Belə seminarlar Citibankın Moskva və Sankt-Peterburqdakı ofislərində keçirilir. Bu tədbirlərdən birində iştirak etmək üçün qeydiyyat tələb olunur.

Gələcək mütəxəssislərin inkişafı üçün başqa bir seçim "biznes kokteyli" - universitet tələbələrinin qeyri-rəsmi şəraitdə Citibank rəhbərliyi ilə tanış ola biləcəyi sosial tədbirdir. Belə görüşlərdə qonaqlar menecerlərdən karyera qurmaqla bağlı məsləhətlər alırlar. Bundan əlavə, həmfikir insanlarla ünsiyyət qurmaq, həmçinin maliyyə sektorunda işgüzar əlaqələr qurmaq imkanı var. Bank əməkdaşları bank cəmiyyətinin ən yüksək dairələrinə əsl pasport olmaqla, dünya səviyyəli konfrans otaqlarında belə tədbirlər təşkil edirlər.

“Hərəkətdə” adlı tədbir şirkətin ofisindən kənarda keçirilən başqa bir təlim proqramıdır. Müxtəlif mühazirələr, eləcə də karyera sərgilərindəki stendlər, digər yerlərdə keçirilən tədbirlərlə yanaşı, tələbələrə öz universitetlərində Citibank mədəniyyəti ilə tanış olmaq imkanı verir. Bu tədbir sayəsində tələbələr peşəkarlardan karyeraya başlamaq və müasir banklarda işləməyin xüsusiyyətləri haqqında lazımi biliklər alırlar.

Gələcək mütəxəssislər üçün Citibank-dan təlim proqramları

Citibank potensial həmkarları, eləcə də gələcək mütəxəssislər üçün müxtəlif təlim proqramları hazırlayıb. Belə məhsullardan biri korporativ biznes üzrə analitiklər üçün kursdur. Bu proqram sizə aşağıdakı müştəri xidməti şöbələrindən birində karyera qurmağa imkan verir:

• Kommersiya əməliyyatlarına diqqət yetirən beynəlxalq bank xidmətləri departamenti.
• İnvestisiya Bankçılığı Departamenti.
• Korporativ müştərilərlə əməkdaşlıq şöbəsi.

Bundan əlavə, analitiklər üçün tam ştat proqramı mövcuddur. Bu kurs aspirantlar üçün nəzərdə tutulmuşdur və əmək müqaviləsinin hazırlanmasını nəzərdə tutur. Bu proqram Citibank-ın London ofisində təlimlə başlayır. Kurs adətən avqust və ya sentyabr aylarında başlayır.

Seçilmiş şöbənin fəaliyyəti ilə iki ay ərzində tanış olmaq imkanı verən analitiklər üçün yay proqramı da mövcuddur. Bu kurs Londonda bir həftəlik təhsillə başlayır. Proqram iyulda başlayır. Təqdim olunan bütün kurs variantları üçün ərizələr hər il martın iyirmincisinə qədər təqdim olunur.

Müvəffəqiyyətli namizədin profili iqtisadi təhsilli, yaxşı ünsiyyət bacarıqlarına və komandada işləmək bacarığına malik tələbələr hesab olunur. Gələcək bankirlərdən seçilmiş sənayedə maraq tələb olunur. Bütün proqramlar üçün seçim ingilis dilində CV və telefonla müsahibə əsasında aparılır. Bundan əlavə, namizədlər departament nümayəndələri ilə müsahibədən keçməlidirlər.

İndi onun işçilərinin Citibank haqqında necə danışdıqlarını öyrənəcəyik.

Citibank işçilərinin rəyləri

Citibank haqqında rəyləri oxuyarkən siz dərhal işəgötürənlərini soyuqqanlı adlandıran və bu maliyyə təşkilatındakı fəaliyyətlərindən daha çox məmnun olduqlarını qeyd edən işçilərinin çoxlu müsbət rəylərinə rast gəlirsiniz. Çox vaxt insanlar ofisdə çox yaxşı komandanın və mehriban ab-havanın olduğunu yazır. Ədalətli rəhbərlik haqqında da şərhlər var.

İşçilər qürurla deyirlər ki, işəgötürənlər sayəsində onlara könüllü tibbi sığorta (KSİS) verilib, üstəlik onlara adi maaş da verilir. Citibank haqqında rəylər təsdiqləyir ki, iş tez-tez çətin olur, çünki iş yükü olduqca böyükdür, lakin motivasiya layiqli maaşla birlikdə gündəlik işlərin öhdəsindən gəlməyə kömək edir.

Təşkilatın işçilərinə təqdim etdiyi cəlbedici sosial paketi ayrıca qeyd etmək lazımdır. Belə ki, Citibank işçilərinin rəyləri var ki, rəsmi əmək və könüllü tibbi sığorta ilə yanaşı, bank işçilərinə bədbəxt hadisələrdən sığorta da verilir və əlavə məzuniyyət günləri verilir. Xəstəlik məzuniyyəti ildə on beş günə qədər tam ödənilir. Əmək haqqı ilə bağlı konkret rəqəmlərə gəlincə, bununla bağlı Citibank işçilərinin rəyləri də var. İnsanlar 35.000 rubl maaş məbləğini qeyd edirlər. 130.000-ə qədər bonuslar almaq imkanı ilə.

Bu şirkətdə işləməyin digər müsbət cəhətləri ilə yanaşı pulsuz peşəkar təlim keçmək imkanının da təmin olunduğu bildirilir. Bundan əlavə, həqiqətən motivasiya edilmiş işçilər həqiqətən əhəmiyyətli karyera artımına nail olurlar. Həmçinin, Citibank-da işləmək barədə rəylər təsdiqləyir ki, işçilərin rahat iş qrafiki var və həmkarları ilə dəyişmək imkanı var və bank məhsulları güzəştli tariflərlə verilir.

Ancaq təbii ki, bütün şərhlər müsbət deyil. Bəzi insanlar deyirlər ki, Citibank-da işləyərkən çox vaxt planı yerinə yetirmirlər, xüsusən də iş günüdürsə, bu, əlbəttə ki, maaşa mənfi təsir göstərir. İnsanlar yazır ki, “Citibank”da gec işləməli, gecələr blankları doldurmalıdırlar. Zaman zaman, məsələn, kredit kartı çıxarmış narazı müştərilərin zənglərinə cavab verməli olursunuz.

Həmçinin, artan məsuliyyət səbəbindən işçilər ciddi maddi şeylərlə məşğul olduqları üçün daimi stress vəziyyətindədirlər, buna görə də səhv olarsa, ciddi nəticələr yarana bilər. Citibank-ın yaxşı, mehriban atmosfer haqqında rəylərindən fərqli olaraq, İnternetdə insanların şirkət daxilində tez-tez baş verən intriqalardan, qalmaqallardan, danonsasiyalardan və dedi-qodulardan şikayətləndiyi bir çox nümunə var.

Ümumiyyətlə, işçilər bu şirkətdəki işi çox şey öyrənə biləcəyiniz əla həyat məktəbi adlandırırlar. İnsanlar yazır ki, bu cür iş hər kəsə yaraşmır, çünki bir-iki ay işlədikdən sonra işçilərin şirkət tərəfindən müəyyən edilmiş ritmi saxlaya bilməyib işdən çıxması ilə bağlı çoxlu nümunələr var. Buna görə də Citibank haqqında mənfi rəylər yazanlar ən çox tənbəl və məsuliyyətsiz insanlar hesab olunur. Qeyd olunur ki, gündəlik çətinliklərin öhdəsindən gəlmək prosesində işçilər səriştəli ünsiyyət qurmaq bacarığından tutmuş stressə qarşı yüksək müqavimətə qədər bir çox faydalı bacarıqlar əldə edirlər. Nə olursa olsun, işçilərin çoxu işlərini ən azı maraqlı hesab edirlər.

İşin faydaları

Citibank işçilərinin rəylərinə əsasən, bu işəgötürənin aşağıdakı müsbət cəhətlərini qeyd edə bilərik:

• Rəsmi məşğulluq.
• Citibank-ın xərclərin doxsan faizini ödədiyi könüllü tibbi sığortanın, habelə bədbəxt hadisələrdən həyat sığortasının təmin edilməsi.
• Əlavə tətil günləri.
• Pulsuz peşəkar təlim və bütün növ korporativ təlimlər.
• İşçilər arasında əvəzetmə imkanı ilə rahat iş qrafiki.
• Əmək haqqı 25.000 rubldan, planı aşmaq şərti ilə 130.000-ə qədər bonuslar almaq imkanı ilə.
• Karyera və peşəkar inkişaf üçün imkanlar.
• Ədalətli rəhbərlik.
• Dost komanda və xoş iş mühiti.
• Rahat ofis və yaxşı iş şəraiti.
• Korporativ mobil rabitə.
• İldə on beş günə qədər tam xəstəlik ödənişi.
• İşçilərə güzəştli tariflərlə bank məhsullarının təqdim edilməsi.
• Dinamik və maraqlı iş.
• Maaşların gecikdirilmədən müntəzəm olaraq ödənilməsi.

Qeyd edək ki, Citibank əməkdaşlarının fikirlərinin öyrənilməsi prosesində yuxarıda qeyd olunanların hamısı şərhlərdə daha çox görünür. İndi Citibank-da işləyən işçilərin nəyi bəyənmədiyini öyrənək.

Citibank-da işləməyin mənfi cəhətləri

Citibank işçilərinin buraxdığı narazı şərhlərə əsasən, bu işəgötürənin aşağıdakı çatışmazlıqlarını qeyd etmək olar:

• Ağır yüklər və yüksək barlar.
• Hazırda bank filialına kifayət qədər müştəri gəlmədiyi üçün iş günləri planın həyata keçirilməsində çətinliklər yaranıb.
• Narazı müştərilərlə müntəzəm ünsiyyət.
• Görülən işlərə görə artan məsuliyyət səbəbindən daim stress altında olmaq.
• Şirkət daxilində qalmaqallar, dedi-qodular, intriqalar və danonsasiyalar.
• Rəhbərlərlə münasibətlərdə problemlər.

Nəticə

Beləliklə, Citibank işçilərinin rəylərini təhlil etdikdən sonra əminliklə deyə bilərik ki, təqdim olunan maliyyə şirkəti nisbətən yaxşı işəgötürəndir. Citibank öz işçilərini nəinki layiqli əmək haqqı ilə təmin edir, həm də sosial təminatlar - müxtəlif sığortalar, həmçinin pulsuz korporativ kommunikasiyalar təqdim edir. İşçilərinin peşəkarlığının artırılmasında maraqlı olan Citibank mütəmadi olaraq pulsuz təhsil və müxtəlif təlimlər təşkil edir. Buna görə də təəccüblü deyil ki, işçilər tərəfindən bu bank haqqında mənfi rəylərdən daha çox müsbət rəylər var.

Biz Citibank kartları və kreditləri ilə bağlı rəyləri, eləcə də işçilərin şərhlərini nəzərdən keçirdik.

Filialların bağlanması və ixtisarlar haqqında KB-nin bankomatlarının sayı "DP" oxucuları bildirdilər: onlar şikayət etdilər ki, şəhərin bəzi ərazilərində, xüsusən də şimalda çox az müştəri xidməti məntəqəsi qalıb. Sonra bankın mətbuat xidməti təsdiqlədi ki, 2015-ci ilin noyabr ayından bank beş filialını bağladı: Liqovski prospekti, 74, Qrajdanski prospekti, 36, Novoçerkasski prospekti, 43/17, Kolomyajski prospekti, 15, bina 2, Savuşkina küçəsi, 118, məktub A. Bankın çağrı mərkəzindən də bu filialların hazırda işləmədiyini təsdiqləyiblər.

Hazırda Sankt-Peterburqda altı Citibank filialı və iki kredit mərkəzi qaldı. İndi başqa bir məntəqə Nevski prospekti, 68 ünvanında test rejimində işləyir - bu, Citibank-ın ilk rəqəmsal filialıdır, o, iyunun 6-da rəsmi olaraq açılacaq, mətbuat xidmətindən bildiriblər. Mövcud şəbəkənin azaldılmasından əvvəl, Sankt-Peterburqdakı Citibank bir neçə il ərzində sabit sayda satış nöqtələrinə - 11 filiala və iki kredit mərkəzinə malik idi.

Həmçinin 2015-ci ilin noyabr ayından etibarən Citibank ATM şəbəkəsini əhəmiyyətli dərəcədə azaldıb. 30 may 2015-ci il tarixli filial və bankomatların sayı ilə bağlı rəsmi internet saytındakı məlumata görə (arxiv.org saytındakı səhifənin sonuncu saxlanmış nüsxəsi) 2015-ci ilin iyul ayında bankın Sankt-Peterburqda 55 bankomatı olub. Bankomatlar təkcə hər bir bank filialında deyil, həm də yanacaqdoldurma məntəqələrində (səkkiz bankomat), mağazalarda (15 bankomat), " " (dörd bankomat), " " (üç bankomat), "Meqa" (iki bankomat) kimi həmçinin Pavlovsk, Tsarskoe Selo dəmir yolu stansiyalarında, Passage ticarət mərkəzində, iyun ticarət mərkəzində, Kondratiyevski biznes mərkəzində, PIK ticarət mərkəzində, Atlantic City ticarət mərkəzində, Kellerman biznes mərkəzində, Texnopolis biznes mərkəzində, Svetogorsk oteli ", Petroscan şirkəti.

“Sankt-Peterburqda MEGA ticarət mərkəzlərində yerləşirdi icarə müqavilələrinə icarəçinin təşəbbüsü ilə xitam verilmiş iki Citibank bankomatı”, - deyə Rusiyadakı mətbuat xidməti bildirib: “Citibank bankomatlarının Sankt-Peterburqdakı Prisma mağazalarında yerləşdirilməsi ilə bağlı müqaviləyə ötən ilin sonunda xitam verilib. iki ildən çox əvvəl bağlandığı kimi ağrısız və qarşılıqlı şəkildə”, - SOK Service Center Rus-un maliyyə direktoru Natalia Kadina mağazalarda 15 Citibank bankomatının olduğunu təsdiqlədi. - Bizim başqa bankın, “Citibank”ın isə başqa yerlərdə bankomat yerləşdirməyə ehtiyacımız var idi. Biz gələcəkdə tərəfdaşlıq əlaqələrinin yenilənməsinin mümkünlüyünü istisna etmirik”.

Hazırda bankın saytında yer alan məlumata görə, Sankt-Peterburqda Citibank-ın bankomatlarının yerləşdiyi cəmi doqquz ünvan qalıb: altısı qalan filiallarda, ikisi iki kredit mərkəzində və daha biri Premyer Liqa biznes mərkəzində. Bu bankomatların əvvəllər qeyd olunan yerlərdə işləməsi Yandex.Maps və Google.Maps xidmətlərindən alınan məlumatlar ilə təsdiqlənir. Bankın bankomatları yalnız öz ofislərində və Premyer Liqa biznes mərkəzində tərk etməsi barədə məlumat Citibank çağrı mərkəzində müştərilərə təsdiqlənir.

“Citibank filiallarının şəbəkəsi yerləşir 30-a yaxın bankomat var, lakin müvafiq balans saxlayan Citigold Private Client, Citigold, Citi Priority müştəriləri və əmək haqqı layihələri çərçivəsində xidmət göstərilən müştərilər digər bankların bankomatlarından komissiyasız nağd pul çıxara bilərlər”, - deyə məlumatda qeyd olunub. Citibank-ın mətbuat xidməti.Həmçinin mətbuat xidmətindən bildiriblər ki, hesaba nağd pul vəsaitlərinin (bankomat, terminallar vasitəsilə, başqa bankdan köçürmə yolu ilə, poçtla köçürmə yolu ilə) qoyulması üsulları dəyişməyib.

Şəbəkə əvəzinə onlayn kanallar

Ümumiyyətlə, bankın mətbuat xidməti satış nöqtələrinin azalmasını izah edir bankın strategiyasında dəyişikliklər. "Son illər bank filiallarının funksionallığı xeyli dəyişib. Getdikcə daha çox müştərilərimiz distant xidmət kanallarından fəal istifadə edir və filiallara getdikcə daha az baş çəkirlər, bu da onların sayının çoxluğuna ehtiyac olmadığını göstərir. Filialların rolu yeni müştərilərin cəlb olunması da azalır, öz yerini onlayn kanallara verir”, - Citibank-ın mətbuat xidməti bildirir.

“Bankın yeni pərakəndə strategiyasının mərkəzində- yüksək texnologiyalı maliyyə mərkəzlərinin açılmasına investisiya qoyuluşu. Onlarda müştərilər şəxsi menecerin şəxsi iştirakı və məsləhətləşməsini tələb edən maliyyə problemlərini həll edə bilərlər - məsələn, şəxsi kapitalın idarə edilməsi sahəsində qərarlar qəbul etmək. Hesab edirik ki, bank biznesinin gələcəyi belə filialların açılmasında və şəxsi vaxtını düşünən müştərilərə xidmət göstərmək üçün uzaq kanalların inkişaf etdirilməsindədir. Sankt-Peterburq, əvvəlki kimi, Citi üçün Rusiyanın ən vacib bölgəsidir”, - deyə mətbuat xidməti əlavə edib.

Bankın yeni strategiyası konkret olaraq nədir? və pərakəndə infrastrukturun niyə dəyişdiyini bank hələ deməyib və daha sonra Nevski prospekti, 68 ünvanında ilk rəqəmsal filialın rəsmi açılışı zamanı deyəcəyini vəd edir.

Trend və ya büst

“Hər bir bank öz strategiyasına əməl edir, və şəbəkənin inkişaf səviyyəsi hər kəs üçün fərqlidir. Amma mən hesab edirəm ki, pərakəndə satışla məşğul olan banklar hələ də geniş şəbəkəyə, o cümlədən bankomatlara ehtiyac duyurlar”, - prezident deyir. - Şimal-Qərbdə bankomat və terminalların ümumi sayı azalmır. Bilmirəm, bu halda bankomat şəbəkəsinin azalmasının səbəbi nədir, amma ümumiyyətlə, apardığımız müşahidələrə əsasən, rayonda hələ ki, hər hansı bankın bankomatlarının sayını kəskin şəkildə azaltması halları qeydə alınmayıb. nağdsız ödənişlərin və ya onlayn ödənişlərin payının artması. Təbii ki, hər kəs uzaqdan xidmətləri inkişaf etdirməyə çalışır, lakin onların yeri daha əlverişli olana dəyişdirilməsə, ATM şəbəkəsi hələ ki, azalmayıb”.

“Bu, uzaqdan xidmətin rahatlığına əsaslanan tendensiyadır ofislərin və onlarda işçilərin saxlanması ilə bağlı aşağı xərclər. Buna görə də, Citibank-ın təsvir edilən hərəkətləri olduqca gözlənilir, - eyni zamanda qrupun maliyyə xidmətinin analitik xidmətinin rəhbəri Vsevolod Lobov deyir. - Bundan əlavə, görünür, bankın müştəri bazasının strukturu ona fiziki ofislərdən kütləvi şəkildə imtina etməyə imkan verir. Məsələn, burada Sberbank üçün bir az daha çətin ola bilər, çünki onun müştəri bazası çox genişdir və müştərilərinin əhəmiyyətli bir hissəsinin hələ də ofislərə ehtiyacı var. Beləliklə, Citibank-ın belə bir həllinin effektivliyi ilə bağlı sualın cavabı müştərilərinin ehtiyacları və vərdişləri sahəsindədir. Onlara əməl etsələr, hər şey qaydasındadır”.

Citibank İllik Hesabatı 2015 Hələ dərc etməmişəm. Mərkəzi Bankın saytında dərc olunan 2015-ci ilin 9 ayı üzrə məlumatlara görə, Citibank 11,8 milyard rubl mənfəət əldə edib ki, bu da 2014-cü ilin eyni dövrü ilə müqayisədə (4,8 milyard rubl) demək olar ki, 2,5 dəfə çoxdur. Keçən il xarici bankların demək olar ki, bütün törəmə şirkətlərinin (Citibank Amerika Citigroup-un törəmə şirkətidir) mənfəətinin kəskin azalması fonunda 2015-ci ilin 9 ayı ərzində mənfəətini artıra bilmiş yeganə şirkət olmuşdur. Eyni zamanda, 2016-cı ilin birinci rübündə Citibank 2015-ci ilin birinci rübündəki 6,1 milyard rubl mənfəətlə müqayisədə cəmi 50 milyon rubl qazanıb.

Səhv mətni olan fraqmenti seçin və Ctrl+Enter düymələrini basın