Condiții de emisiune și servicii. Reguli de deservire a unui card bancar de debit Tarife pentru operațiuni de achiziție

Conditii generale de emitere, intretinere si utilizare a cardurilor bancare

Ufa 2011

1. INTRODUCERE

1.1. Prezentele Condiții generale de emitere și deservire a cardurilor bancare (denumite în continuare „Termenii”) definesc termenii și condițiile în care (denumită în continuare „Banca”) oferă clienților săi carduri de debit bancare, carduri de debit bancare cu credit. limite, precum și alte servicii și produse conexe detaliate mai jos. Condiții, Tarife pentru emiterea și întreținerea cardurilor din plastic (denumite în continuare „Tarife”) și fiecare Aplicație-Chestionar pentru emiterea unui card bancar, completate și semnate corespunzător de către client, a căror denumire este indicată în Cererea-Chestionar ( denumit în continuare „Clientul”) și Banca, în ansamblu, constituie un acord privind emiterea și întreținerea cardurilor bancare între Client și Bancă (denumit în continuare „Acordul”).

1.2. Condițiile reglementează deschiderea și menținerea de către Bancă a unui cont special de card (denumit în continuare „SCS”), deschis în numele Clientului pentru a efectua tranzacții cu acesta folosind carduri bancare (denumit în continuare „Cardul” ), precum și furnizarea unei linii de credit către Client, furnizarea tuturor serviciilor și produselor conexe oferite de către Bancă Clientului. Anumite tipuri de servicii si produse conexe pot fi oferite de catre Banca Clientului pe baza unui acord (acorduri) separat sau a regulilor si procedurilor de service, care pot fi stabilite periodic de catre Banca. În cazul unui conflict între prevederile unor astfel de acorduri, politici sau proceduri separate de servicii și prevederile acestor Termeni, prevederile acordurilor, politicilor și procedurilor de servicii separate respective vor prevala.

1.3. Orice împrumut sub forma deschiderii unei linii de credit către UC a Clientului în conformitate cu Acordul se efectuează exclusiv la latitudinea Băncii, fără obligații din partea acesteia în legătură cu acordarea sau continuarea oricărui tip de împrumut. Banca poate împrumuta Clientului în modul stabilit de Bancă.

1.4. Locul de executare a Contractului este sediul Băncii, o sucursală, un birou suplimentar al Băncii, care acționează în numele Băncii la încheierea Contractului. Acești Termeni se aplică tuturor Subdiviziunilor Băncii.

1.5. Emiterea și întreținerea Cardului și a tuturor Cardurilor Adiționale se efectuează în conformitate cu termenii Acordului și Tarifele Băncii.

1.6. Cardul este proprietatea Băncii.

1.7. Utilizarea Cardului de către altcineva decât Deținătorul acestuia nu este permisă. Clientul este responsabil pentru utilizarea Cardului. Toate operațiunile efectuate cu ajutorul Cardului Adițional, de către persoana în numele căreia este emis, se efectuează pe cheltuiala fondurilor Clientului pe SCS.

1.8. Cardul se eliberează pe o perioadă de 2 ani.

1.9. În cazul rezilierii Acordului și a acordurilor suplimentare, toate Cardurile emise în baza Acordului și a acordurilor suplimentare sunt declarate nule și trebuie returnate Băncii.

1.10. În cazul suspendării sau rezilierii Cardului emis în temeiul Contractului, decontarea obligațiilor financiare dintre Bancă și Client pentru tranzacțiile efectuate cu ajutorul Cardului se realizează până la expirarea a 30 (treizeci) de zile calendaristice de la data transferul Cardului către Bancă sau expirarea perioadei de valabilitate a acestuia sau data transmiterii către Bancă a unei declarații despre pierderea Cardului.

Termeni suplimentari

Autorizare- permisiunea acordată de Bancă de a efectua o Tranzacție cu Card și obligația care rezultă de a executa documentele depuse întocmite folosind Cardul sau numărul acestuia. În unele cazuri, stabilite de Sistemele de Plată, Tranzacțiile cu Cardul pot fi efectuate fără Autorizare (denumite în continuare Tranzacții Neautorizate), ceea ce nu înlătură necesitatea executării obligatorii a documentelor depuse întocmite folosind Cardul sau numărul acestuia; o procedură în urma căreia se verifică drepturile Clientului, se confirmă instrucțiunile acestuia către Bancă de a efectua tranzacții și în urma căreia iau naștere obligațiile Băncii de a efectua tranzacții.

Analogul unei semnături de mână (ASP) - cerința unui document electronic, menit să îl protejeze de contrafacere, corelat unic cu acest document, permițând identificarea în mod unic a persoanei care a semnat documentul (confirmarea calității de autor), precum și stabilirea absenței denaturarii informațiilor în documentul electronic; Document (confirmarea integrității Documentului Electronic).

Bancă -.

Card bancar (card)- un card de plată emis de Bancă, care este un instrument personalizat/nepersonalizat destinat să plătească bunuri, servicii și să primească numerar sub forma unei linii de credit furnizate de către Bancă Clientului în modul prevăzut de Condițiile de credit ).

Blocarea cardului - interzicerea de către Bancă a utilizării cardului bancar pentru efectuarea de tranzacții (inclusiv o astfel de interdicție care implică retragerea cardului bancar la încercarea de a-l folosi).

Deținătorul cardului bancar- persoana fizica in numele careia Banca a emis Cardul Bancar Principal si/sau Cardul Bancar Aditional.

Card suplimentar- Card emis către SCS al Clientului pe numele unei persoane specificate de Client și nu este un Master Card.

Limita de creditare- suma maximă admisă a datoriei Clientului la Împrumut.

Perioadă de grație - perioada de utilizare fără dobândă a Creditului.

europarlamentar- plata minima lunara.

Harta principală- primul Card nepersonalizat/personalizat emis pe numele Clientului către SCS-ul Clientului.

PIN (număr personal de identificare) - cod digital atribuit Cardului și utilizat în vederea efectuării identificării la distanță pentru efectuarea Tranzacțiilor.

Perioada de plată (de la 1 la 20 a fiecărei luni) - perioada de timp care urmează Perioadei de Decontare, în care Clientul trebuie să se asigure că Contul are o sumă de cel puțin Plata Lunară Minimă, precum și, dacă există, penalități și comisioane în conformitate cu Tarifele.

Costul integral al împrumutului- costurile Clientului, exprimate procentual, pentru obținerea, deservirea împrumutului și rambursarea datoriei împrumutului, prevăzute de Contract și de Tarife, de care Clientul le cunoaște la momentul încheierii Contractului sau modificărilor; în termenii Acordului. Costul total al împrumutului se calculează sub rezerva rambursării lunare de către Client a sumei împrumutului restante în cuantumul Platei Minime și în conformitate cu clauza 3.10 din prezentele Condiții.

Limită de plată cu cardul- suma de fonduri disponibile pe Cardul Clientului, în limita căreia Deținătorul Cardului poate efectua tranzacții folosind acesta.

Cont de card special(mai departe - SCS) - un cont curent al unei persoane fizice la Banca pentru contabilizarea tranzactiilor efectuate cu ajutorul cardurilor de plata emise in acest cont.

Credit revolving- credit multiplu, reînnoibil după fiecare rambursare respectivă. Se asigură în limita stabilită a datoriilor și a scadenței în mod automat, fără negocieri suplimentare între părțile la Contractul de Împrumut.

Tarife - documente care stabilesc cuantumul remunerației percepute de Bancă de la Clienți, ratele dobânzilor aplicabile, valoarea forfetării (dobânzi, amenzi), alte informații. Tarifele Speciale (de exemplu, tarife pentru operațiuni specifice, tarife pentru anumite grupuri de Clienți, tarife stabilite pentru Subdiviziuni Bancare individuale) au prioritate față de Tarifele generale (standard).

Indiferent de vechimea încheierii Contractului dintre Client și Bancă, Clientului i se aplică Tarifele și condițiile aplicabile la data tranzacției, cu excepția cazului în care se prevede altfel prin Condițiile Generale, Contractul, Tarifele sau Regulile pt. utilizarea cardurilor

Tarifele fac parte integrantă din acorduri.

Întreprindere de comerț și servicii (TSP) - O persoană juridică sau persoană fizică este un antreprenor individual care acceptă documente întocmite cu ajutorul Cardurilor ca plată pentru bunurile (servicii, lucrări, rezultate ale activității intelectuale) furnizate.

Notificare privind condițiile individuale de împrumut- un document generat de Bancă pe baza rezultatelor luării în considerare a Chestionarului de Aplicație și care conține propunerea Băncii cu privire la condițiile individuale de creditare a Clientului. În cazul în care Banca refuză să încheie Contractul, Clientului nu i se oferă o notificare cu privire la condițiile individuale de creditare.

Notificare de deschidere a liniei de credit- mesaj informativ in scris/verbal sau prin SMS-mesaj sau prin e-mail transmis de Banca Clientului in cazul acceptarii de catre Banca a limitei de credit.

Alți termeni folosiți în Condițiile Generale de Eliberare, Întreținere și Utilizare a Cardurilor, scriși cu majusculă, au același înțeles ca și Acordul.

2. Întreținerea SCS cu posibilitatea de a utiliza Cardul

2.1. Modul cont

2.1.1. Prevederile acestei Secțiuni se aplică SCS-ului căruia sunt emise Cardurile Bancare, cu excepția cazului în care rezultă altfel din această Secțiune, alte prevederi ale Condițiilor sau Acordului.

2.1.2. Banca desfășoară operațiuni cu SCS și operațiuni cu card în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse, reglementările Băncii Rusiei și Acordul.

2.1.3. Fondurile de pe SCS sunt utilizate pentru decontări ale operațiunilor cu Cardurile (operațiuni de plată a bunurilor și serviciilor, operațiuni de primire de numerar).

2.1.4. Clientul are dreptul de a depune numerar pe SCS în moneda SCS, fondurile fără numerar primite în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse pot fi creditate la SCS.

2.1.5. Banca efectuează operațiuni pe SCS, eliberează certificate și declarații către Client la prezentarea unui pașaport sau a unui alt document de identitate.

2.1.6. Transferul de fonduri de la SCS se efectuează exclusiv pe baza Cererii Clientului, iar documentele de decontare necesare operațiunii bancare specificate sunt întocmite și semnate de către Bancă.

2.1.7. Banca percepe dobânzi la soldul fondurilor de pe RAS în suma specificată în Tarif, lunar, cel târziu în a 5-a zi lucrătoare a lunii următoare celei de raportare.

2.1.8. Debitarea (creditarea) fondurilor din SCS ca urmare a utilizarii Cardului sau a numarului Cardului in Sistemul de Plata si in Dispozitivele Bancii se realizeaza pe baza datelor electronice provenite din Sistemul de Plata si de la Dispozitivele Bancii. Datele electronice indicate sunt recunoscute de Banca si Client ca ordine de fonduri pe SCS-ul Clientului, date de o persoana autorizata.

2.1.9. Clientul solicită Băncii să anuleze sumele specificate în clauza 5.3 din acești termeni și condiții din SCS-ul său fără autorizație.

2.1.10. Dacă moneda tranzacției cu cardul diferă de moneda contului, suma tranzacției cu cardul este convertită în moneda contului, după cum urmează:

Dacă moneda Tranzacției cu cardul diferă de moneda de decontare dintre Bancă și Sistemul de plăți (denumită în continuare „Moneda de decontare”), Sistemul de plată convertește suma Tranzacției cu cardul în Moneda de decontare la rata stabilită de Sistemul de plăți, luand in considerare comisionul pentru tranzactia fara numerar in valuta, diferita de moneda Contului perceput de Banca conform Tarifelor. Dacă Moneda de Decontare diferă de moneda Contului, Banca o convertește apoi în moneda Contului la cursul intern al Băncii din ziua Tranzacției cu Card;

Dacă moneda Tranzacției cu Card coincide cu Moneda de Decontare, dar diferă de moneda Contului, Banca o convertește în moneda Contului la cursul intern al Băncii din ziua Tranzacției cu Card.

2.1.11. Operațiunile cu cardul sunt efectuate de către Client în limita soldului disponibil de pe card. Clientul este obligat să primească în mod independent, înainte de fiecare Tranzacție cu Card, informații despre modificările soldului disponibil al cardului și să efectueze Tranzacții cu cardul numai în cadrul Soldului cardului disponibil.

2.1.12. Comisionul anual pentru deservirea unui Card Bancar se percepe la momentul depunerii Formularului de Cerere pentru emiterea unui Card Bancar conform Tarifelor in vigoare la data depunerii si apoi in ultima luna a fiecarui an de serviciu pentru urmatorul an de serviciu în conformitate cu Tarifele în vigoare la momentul respectiv.

2.1.13. Reemiterea cardului bancar la sfarsitul perioadei de valabilitate sau in scopul reemiterii anticipate a cardului bancar daca este necesara inlocuirea plasticului, in caz de pierdere, pierdere sau furt a cardului bancar pt. o nouă perioadă de valabilitate, se realizează de către Bancă numai la apelul personal al Clientului către Bancă pe baza unei cereri corespunzătoare.

2.1.14. Dacă cardul bancar a fost reemis în perioada de valabilitate (de exemplu, dacă cardul bancar este pierdut sau furat), atunci, în acest caz, comisionul anual pentru deservirea cardului bancar va fi perceput anual în luna corespunzătoare lunii în care cardul bancar se va percepe. a fost reemis în conformitate cu tarifele actuale...

2.1.15. Clientul se obligă să primească de la Bancă un card bancar nou sau reemis pentru o nouă perioadă de valabilitate în termen de 6 luni de la data contactării Băncii cu cererea de eliberare sau în termen de 6 luni de la data expirării cardului anterior, în timp ce cardului bancar i se atribuie un nou PIN.

2.1.16. Comisionul pentru reemiterea cardului bancar (dacă există) se percepe la momentul depunerii cererii de reemitere în conformitate cu Tarifele în vigoare la momentul respectiv.

2.1.17. După expirarea termenelor mai sus menționate, timp în care Clientul se obligă să primească Cardul Bancar, Banca distruge Cardul Bancar nerevendicat, iar comisionul perceput pentru deservirea anuală a Cardului Bancar nu este rambursabil.

2.1.18. În cazul în care Banca încetează emiterea unui Card Bancar de tipul corespunzător, Clientul poate, la cererea sa, să emită un Card Bancar de alt tip, pentru care Clientul trebuie să contacteze personal Subdiviziunea Băncii corespunzătoare.

2.1.19. În cazul în care Clientul dorește să refuze deservirea Cardului Bancar anul viitor, Clientul este obligat să returneze Băncii Cardurile Primare și Suplimentare la sfârșitul perioadei de valabilitate a acestora.

2.1.20. Banca nu este responsabilă pentru imposibilitatea utilizării Cardului în situații independente de voința sa, pentru refuzurile de acceptare a Cardului de către întreprinderile comerciale (servicii), precum și pentru erorile apărute ca urmare a acțiunilor/inacțiunilor terților.

2.1.21. Cardul poate fi retras de un bancomat la ordinul Băncii dacă:

Numărul de încercări de introducere a codului PIN greșit a fost depășit;

Cardul a fost uitat de către Deținătorul Cardului în cititorul cu bandă magnetică;

ATM-ul a suferit o defecțiune software sau hardware.

2.1.22. Cardul trebuie returnat Băncii:

La rezilierea Contractului concomitent cu depunerea unei cereri de reziliere a Contractului (închiderea SCS), dacă nu se stabilește altfel de către Bancă, cu cel puțin 30 de zile înainte de data estimată a închiderii Contului. Comisionul anual pentru deservirea Cardului Bancar se percepe pentru fiecare an întreg și incomplet;

La expirarea Cardului, cu excepția cazului în care Banca stabilește altfel;

În cazul în care Clientul descoperă Cardul, a cărui pierdere Clientul a anunțat-o mai devreme;

La solicitarea Băncii, dacă Banca deține informații despre Tranzacții ilegale probabile sau reale cu cardul;

Când Cardul este reemis (cu excepția cazurilor în care Cardul a fost reemis din cauza pierderii sau furtului);

2.1.23. La încetarea Contractului, soldul fondurilor din Cont minus sumele tuturor obligațiilor Clientului care decurg din Operațiunile cu Cardul, comisioanele Băncii în conformitate cu Tarifele, datoriile altor Clienti către Bancă vor fi transferate la detaliile specificate. de către Client sau oferite Clientului în numerar prin casieria Băncii.

2.1.24. Cardul este proprietatea Băncii, poate fi retras de către Bancă fără motive, sau la prima cerere trebuie returnat imediat Băncii.

2.1.25. Banca are dreptul de a stabili limite de retragere de numerar.

3. LIMITA DE CONT ȘI CREDIT

3.1. După luarea în considerare a Cererii și a altor documente pe care Banca le poate solicita Clientului, Banca stabilește dacă Clientul îndeplinește criteriile de creditare stabilite de Bancă din când în când. Dacă Banca, la discreția sa, stabilește că Clientul îndeplinește aceste criterii de creditare, Banca va stabili o limită pentru Client sub forma unei linii de credit (adică limita în care un împrumut poate fi acordat Clientului) și deschide un cont de împrumut. Clientul este de acord că limita de credit este stabilită la discreția exclusivă a Băncii și că Banca are dreptul de a reduce, crește sau anula limita de credit în orice moment. Banca în scris (notificare prin SMS, e-mail, fax și alte metode disponibile) informează Clientul despre limita de credit stabilită și despre deschiderea unei linii de credit către SCS.

3.2. În cazul absenței sau insuficienței fondurilor proprii pe SCS-ul Clientului pentru a efectua tranzacții, Banca pune la dispoziție Clientului Creditîn limita de credit, prin creditarea de fonduri către SCS, fără instrucțiuni suplimentare scrise din partea Clientului

3.3. Ziua acordării unui împrumut este ziua în care Banca creditează fonduri către SCS-ul Clientului

3.4. Clientul poate utiliza un împrumut în limita creditului prin efectuarea de tranzacții cu SCS și card bancar (inclusiv operațiuni de retragere de numerar prin ATM-uri, plata bunurilor, lucrărilor și serviciilor cu cardul bancar, primirea numerarului fără a utiliza cardul, precum și ca transferuri către alte conturi ale Clientului și conturi ale terților). Clientul este informat că anumite operațiuni efectuate de către Client folosind un card bancar (de exemplu, operațiuni în diferite valute sau operațiuni efectuate prin ATM-uri și diverse sisteme de plată, precum și o serie de alte operațiuni) pot duce la o reducere suplimentară a mărimea limitei disponibile ca urmare a cursurilor valutare aplicate și/sau a comisioanelor și taxelor stabilite de Bancă, alte bănci, instituții financiare și/sau sisteme de plată prin care se efectuează tranzacțiile corespunzătoare.

3.5. Tinand cont de specificul reflectat in acesti Termeni, Banca calculeaza zilnic dobanda pentru utilizarea Creditului in cuantumul stabilit in Tarife sau in Oferta. Dobânda la suma împrumutului se acumulează de către Bancă la soldul datoriei principale (din ziua următoare zilei acordării împrumutului și până la data rambursării integrale a împrumutului (inclusiv)). La calcularea dobânzii, se ia în considerare numărul real de zile calendaristice dintr-o lună și un an.

3.6. La calcularea dobânzii la suma împrumutului, Perioadă de grație(perioada de utilizare fără dobândă a Creditului), care începe din 1 zi a lunii și se încheie 20 zi a lunii următoare celei împrumutului.

3.7. Atunci când rambursează integral datoria aferentă Împrumutului în perioada de grație, Clientul nu plătește dobândă pentru utilizarea Împrumutului.

3.8. În cazul nerambursării integrale a datoriei principale în Perioada de grație, dobânda pentru utilizarea împrumutului se calculează începând cu ziua următoare datei acordării împrumutului și se plătește în modul și în termenele stabilite de Oferta si Tarifele Bancii.

3.9. Dacă data de încheiere a perioadei de grație cade într-o zi nelucrătoare, atunci această dată este transferată în ziua lucrătoare anterioară.

3.10. Limita de credit este revolving, adică fondurile primite pentru rambursarea împrumutului refac Limita de credit disponibilă la valoarea împrumutului rambursat cel târziu în ziua următoare zilei rambursării.

3.11. Lunar, cel târziu în data de 20, Clientul este obligat să ramburseze Suma Obligatorie de plătit - Plata lunara minima(MEP). MEP este format din Suma minimă de rambursare a datoriei principale(10% din datoria asupra datoriei principale a Clientului), suma dobânzii acumulate pentru perioada de raportare, precum și alte obligații, dacă există - comisioane restante; comisioane; amenzi; penalități acumulate pentru datoriile restante; suma dobânzii restante acumulate; valoarea datoriei nerezolvate; valoarea datoriei restante.

3.12. Dacă data MEP cade într-o zi nelucrătoare, atunci termenul de plată a împrumutului se stabilește după cum urmează:

dacă după această dată mai sunt zile lucrătoare până la sfârșitul lunii, atunci deputatul este transferat în următoarea zi lucrătoare; în caz contrar, ultima zi lucrătoare a lunii.

3.13. Orice plată, transfer sau depunere de numerar venită la SCS este utilizată pentru a rambursa obligațiile Clientului în temeiul Împrumutului, în următoarea ordine:

· creanțe;

· Penalitati pentru dobanda restante;

· Penalitati pentru creditele restante;

· Dobândă restante;

· Credit restante;

· Dobânda pentru creditul curent;

· Împrumut curent.

3.14. În cazul în care Clientul nu a rambursat integral MEP în termenii specificati în clauza 3.11 din acești Termeni, suma minimă de rambursare a datoriei principale sau o parte a acesteia, suma dobânzii acumulate restante la Împrumut și suma restantă. comisionul este considerat restante.

3.15. La acordarea unui împrumut sau modificarea condițiilor de împrumut, Banca informează Clientul despre valoarea totală a împrumutului. Calculul costului total al împrumutului este efectuat de către Bancă în conformitate cu Ordonanța Băncii Rusiei din 01.01.01 „Cu privire la procedura de calculare și comunicare a costului total al împrumutului către împrumutat - persoană fizică”, conform la formula:

Costul total al împrumutului se calculează:

Pentru un card emis în conformitate cu Aplicația/Oferta de credit în baza datoriei maxime în cuantumul Limitei de credit stabilite, termenul de credit egal cu perioada de valabilitate a cardului, rata dobânzii pentru utilizarea Creditului (cu excepția creditului fără dobândă). perioada de utilizare a Creditului), comisionul pentru întreținerea anuală a cardului prevăzut în Tarife, comision pentru deservirea Contului de Card prevăzut în Tarife;

Pentru un card emis în conformitate cu Propunerea privind condițiile individuale de furnizare a unui card, pe baza datoriei maxime în cuantumul Limitei de creditare stabilite, un termen de credit egal cu valabilitatea cardului, rata dobânzii pentru utilizarea Credit (cu excepția perioadei fără dobândă de utilizare a Creditului) prevăzut în Propunerea pentru persoane fizice condițiile de furnizare a cardului, comisionul pentru deservirea anuală a cardului prevăzut în Tarife, comisionul pentru deservirea cardului. Cont de card prevăzut în Tarife;

Calculul costului total al împrumutului include fluxurile de numerar (plăți), a căror valoare și data scadenței sunt cunoscute la momentul încheierii Contractului. Calculul costului total al împrumutului se face de către Bancă, ținând cont de rambursarea lunară a plății minime în modul prevăzut de Contract.

Fluxurile de numerar (plăți) multidirecționale (creditarea și debitarea fondurilor prin SCS) sunt incluse în calcul cu semne matematice opuse și anume: acordarea Creditului către Client de la data emiterii acestuia este inclusă în calculul cu un semn minus, returnarea de către Client a fondurilor în plata Platei Minime incluse în calcul cu semnul plus.

Calculul costului total al împrumutului nu include:

- plățile Clientului, a căror obligație din partea împrumutatului decurge nu din Contract, ci din cerințele legii;

- plățile Clientului stipulate prin Contract, plățile Clientului, a căror sumă și (sau) perioadă de plată depind de decizia Clientului și (sau) comportamentul acestuia, inclusiv:

- pierderea pentru întârzierea rambursării datoriilor în temeiul Acordului;

- penalizare pentru formarea de datorii restante în temeiul Acordului;

- comision pentru emiterea unui nou card bancar in caz de pierdere/deteriorare a cardului bancar sau a codului PIN al acestuia;

- comision pentru intretinerea anuala a Cardului Aditional;

- comision pentru emiterea/acceptarea numerarului de la/la SCS;

- comision pentru serviciul „Serviciul de informare”;

- comision pentru furnizarea documentelor de decontare și duplicatelor documentelor pentru operațiunile efectuate pe SCS;

- comision pentru efectuarea operațiunilor cu card bancar într-o altă monedă decât moneda SCS;

- alte comisioane ale Băncii, a căror posibilitate de plată nu poate fi prevăzută la încheierea Contractului.

4. ORDINA DE EMITERE, SERVICE ŞI UTILIZARE A CARDULUI BANCAR

4.1. Un Card nepersonalizat/personalizat este emis pe baza unei Cereri pentru un Card emisă de Client:

La contactarea Sucursalei Băncii (în conformitate cu Pachetul de servicii selectat);

Când contactați punctul de vânzare (în conformitate cu pachetul de servicii selectat).

Cardul poate fi emis numai pe numele Clientului însuși.

4.2. Cardul este emis în Contul Curent al Clientului în cadrul Pachetului de Servicii ales de Client.

4.3. La primirea Cardului, Deținătorul Cardului este obligat să semneze imediat Cardul într-un loc special desemnat pe Card. Absența sau inconsecvența semnăturii de pe Card cu semnătura aplicată de către Deținătorul Cardului pe documentul privind tranzacțiile cu cardul constituie temeiul refuzului de a accepta Cardul și retragerea din circulație a cardului, fără nicio plăți compensatorii din partea IMS VISA. Inс. și Banca.

4.4. Fiecărei carduri i se atribuie individual un cod PIN. PIN-ul specificat este necesar atunci când utilizați Cardul la punctele de vânzare cu amănuntul la plata pentru bunuri și/sau servicii (terminale POS) și ATM-uri. PIN-ul este setat după ce inscripția corespunzătoare apare pe afișajul terminalului și al bancomatului. După trei încercări consecutive de a forma codul PIN greșit, Cardul este blocat și retras de către comerciant și ATM (devine imposibilă efectuarea tranzacțiilor folosind Cardul). Contorul numărului de PIN format incorect este resetat la zero dacă PIN-ul este format corect, cu condiția ca PIN-ul să fi fost format incorect de la 1 (una) la 2 (două) ori, inclusiv. Banca nu este responsabilă pentru acțiunile comerciantului/angajaților băncii care au retras Cardul.

4.5. Plata bunurilor/serviciilor și retragerea numerarului se efectuează în condițiile și în conformitate cu procedura în vigoare în comerciantul/banca care acceptă Cardul și face parte din VISA Inc.

4.6. Atunci când plătiți pentru achiziții (servicii) sau primiți numerar cu ajutorul Cardului, trebuie să acordați o atenție deosebită operațiunii care se desfășoară. Operațiunea trebuie efectuată numai dacă Deținătorul Cardului are încredere în efectuarea unei achiziții, în primirea unui serviciu sau în primirea numerarului, deoarece la efectuarea unei Autorizări în baza de autorizare a Băncii, Limita de plată cu cardul este redusă cu valoarea operațiunii efectuate (luând se ține cont de comisionul în conformitate cu Tarifele actuale ale Băncii), adică suma tranzacției, ținând cont de comisionul corespunzător, este blocată (rezervată) pe Card. În cazul în care Deținătorul Cardului refuză să cumpere/serviciu/primi numerar în ziua plății pentru achiziție/serviciu sau să primească numerar, sau comerciantul stabilește cu clientul pentru închirierea mașinii/rezervarea la hotel și alte operațiuni pentru care Autorizația a fost efectuată anterior pt. suma depozitului de garanție, comerciantul sau banca care emite numerar trebuie să anuleze Autorizația prin întocmirea și furnizarea Deținătorului Cardului a unui document care confirmă anularea Autorizației. În caz contrar, toate autorizațiile ulterioare în următoarele 14 zile vor fi efectuate în Limita de plată cu cardul, minus suma blocată. Astfel, poate apărea o situație când, în prezența fondurilor pe SCS, Deținătorul Cardului nu le poate folosi. În cazul în care Banca nu primește documente (în formă electronică) care confirmă tranzacția în termen de 14 zile, suma tranzacției va fi deblocată automat.

4.7. După primirea confirmării tranzacției folosind Cardul, Banca are dreptul de a șterge fondurile în conformitate cu termenii Acordului cu SCS.

4.8. Atunci când efectuează o plată sau primește numerar folosind Cardul, Deținătorul Cardului trebuie să semneze un cec sau o amprentă de pe Card (fișonar), asigurându-se că suma indicată pe aceste documente corespunde cu suma plății efective sau numerar emisă.

4.9. Nu este permisă semnarea cecului specificat (fișa), în care nu este indicată suma tranzacției. Casiera comerciantului/bancii care accepta Cardul verifica semnatura de pe cec (facuta) si de pe Card. În cazul unor neconcordanțe în semnături, casieria are dreptul de a retrage Cardul fără avertisment prealabil.

4.10. Banca nu va fi în niciun caz răspunzătoare pentru neînțelegerile comerciale dintre Deținătorul Cardului și comerciantul/banca care acceptă Cardul, în special, pentru neînțelegerile cauzate de calitatea proastă a bunurilor sau serviciilor. Banca nu este responsabilă pentru bunurile și serviciile furnizate deținătorului cardului de către comerciantul relevant.

4.11. Dacă achiziția este returnată integral sau parțial, Deținătorul cardului poate solicita o rambursare de la comerciant numai prin transfer bancar către SCS. Rambursările pentru achiziție/serviciu se efectuează de către comerciant prin eliberarea unui bon/bon de retur.

4.12. Pentru a clarifica litigiile privind nerambursarea fondurilor către SCS după returnarea achiziției sau a refuzului de servicii, Deținătorul de Card trebuie să prezinte Băncii un talon/bon de retur eliberat la comerciant sau o scrisoare de la comerciant care să indice toți parametrii de tranzacția inițială.

5.2.11. Solicitați un extras la bancă cel puțin o dată pe lună.

5.3. Drepturi bancare

5.3.1. Banca are dreptul de a bloca Cardul:

· Dacă Clientul are o datorie restante la SCS în Bancă sau orice altă datorie către Bancă;

· În cazul în care Clientul nu respectă termenii Acordului, Condiții, Tarife;

· La detectarea inexactității informațiilor specificate în Aplicația-Chestionar/Aplicațiile Clientului;

· În alte cazuri de neîndeplinire (îndeplinire necorespunzătoare) de către Client a obligațiilor sale față de Bancă fără explicarea motivelor;

· Dacă Banca deține informații despre tranzacții ilegale probabile sau reale în legătură cu Cardul sau la primirea de către Banca a informațiilor despre decesul Clientului;

· În cazul în care SCS-ul Clientului și/sau fondurile Clientului de pe SCS, căruia i se eliberează Cardul, sunt sechestrate la solicitarea organelor abilitate de stat (funcționari);

· Dacă au fost prezentate Băncii documente executive (de decontare) privind încasarea fondurilor de la Client, iar aceste documente nu au fost încă executate de către Bancă.

5.3.2. Banca are dreptul de a refuza emiterea unui Card către Client, de a reemite un Card emis anterior cu o perioadă de valabilitate anterioară sau de a reemite un Card emis anterior cu o nouă perioadă de valabilitate fără a indica motive.

5.3.3. Banca are dreptul de a refuza Autorizarea dacă valoarea Tranzacției cu cardul depășește Soldul Disponibil de pe card sau dacă Banca are motive să creadă că Tranzacția cu cardul poate fi ilegală sau frauduloasă.

5.3.4. Banca are dreptul de a șterge fonduri fără autorizație din partea SCS al Clientului pentru operațiuni cu carduri (atât de bază, cât și adiționale), comisioane conform Tarifelor, datorii către Bancă, inclusiv suma dobânzii, penalități percepute de Bancă în în conformitate cu Tarifele, și astfel aceleași cheltuieli efectiv suportate de către Bancă pentru obținerea documentelor care confirmă tranzacțiile efectuate cu ajutorul Cardului, netemeinicia creanței Titularului pentru care va fi documentată, taxele pentru serviciile prestate în baza altor acorduri, părțile cărora le sunt Bancă și Client, creanțele Băncii asupra împrumuturilor nerambursate la timp, sume plăți de impozit calculate și reținute de Bancă în conformitate cu legislația în vigoare, creditate eronat la SCS.

5.3.5. În cazul unei cheltuiri excesive pentru SCS, luați măsuri, începând cu ziua în care a apărut datoria corespunzătoare: trimiteți o notificare Clientului cu cererea de rambursare a datoriei, suspendarea sau rezilierea Cardurilor, trimiterea unei notificări către Client prin care se solicită returnarea. a Cardurilor către Banca, percepe dobânzi/ penalități la suma datorată pentru perioada de la data producerii până la data rambursării efective a datoriei în cuantumul stabilit prin Tarif.

5.4. Drepturile clientului

5.4.1. Clientul are dreptul de a efectua tranzacții pe SCS utilizând Cardul/Cardurile.

5.4.2. Clientul are dreptul, în caz de dezacord cu valoarea radiațiilor/creditelor de fonduri reflectate în extrasul de pe SCS, să conteste Operațiunile în litigiu în termen de 45 de zile de la data tranzacției pe SCS. Lipsa obiecțiilor scrise ale Clientului la operațiunile reflectate în declarație înainte de perioada specificată înseamnă acord cu Operațiunile privind SCS și sumele debitate din SCS/creditate către SCS.

6. Plata pentru servicii bancare

6.1. Clientul se obligă să plătească Băncii toate Comisioanele aplicabile pentru deservirea unui card bancar, SCS în conformitate cu Tarifele. Clientul este de acord ca toate Comisioanele să fie debitate de către Bancă din UC (inclusiv cu o creștere a datoriei împrumutului) la datele corespunzătoare, fără nicio ordin sau ordin din partea Clientului, iar Clientul autorizează Banca să anuleze astfel de fonduri din CU, chiar dacă suma depășește limita disponibilă.

6.2. La încetarea Contractului în perioada de valabilitate a Cardurilor care nu au fost returnate Băncii, pentru rezilierea respectivelor Carduri, Banca reține un comision în conformitate cu Tariful actual.

6.3. La rezilierea Contractului înainte de expirarea perioadei de valabilitate a Cardurilor, comisioanele plătite anterior Băncii nu sunt rambursate.

7. Compensarea cererilor reconventionale

7.1. Clientul este de acord că Banca are dreptul de a utiliza orice sold pozitiv al fondurilor din conturile Clientului la Banca (indiferent de moneda în care este menținut un cont sau altul) pentru a compensa orice obligații bănești ale Clientului față de Bancă care au fost neîndeplinite de către Client în conformitate cu condițiile Acorduri sau alte acorduri sau acorduri în baza cărora au apărut astfel de obligații bănești ale Clientului față de Bancă. În aceste scopuri, Clientul autorizează Banca să convertească fondurile din conturile Clientului într-o valută sau alta în moneda obligației monetare neîndeplinite a Clientului față de Bancă la cursul fără numerar stabilit de Bancă la data conversiei. .

7.2. Clientul este de acord că toate valorile mobiliare, instrumentele financiare și alte active ale Clientului care sunt sau sunt păstrate în Bancă (acționând în numele Clientului în calitate de depozitar, broker, agent sau în orice altă calitate) servesc drept garanție pentru orice obligații ale clientului către bancă. Clientul autorizează Banca să vândă (sau să înstrăineze în alt mod) oricare dintre activele de mai sus ale Clientului la prețul lor echitabil de piață (și în absența unui preț echitabil de piață, la un preț pe care Banca îl consideră rezonabil) și să folosească încasările pentru achita obligațiile Clientului față de Bancă care nu au fost executate de Client.

8. Verificarea, observarea și înregistrarea informațiilor

8.1. Clientul confirmă că toate informațiile furnizate de acesta Băncii în legătură cu Acordul sunt exacte și de încredere în toate privințele și se obligă să notifice imediat Banca cu privire la orice modificare a informațiilor furnizate de el Băncii. Clientul este de acord că Banca are dreptul de a verifica informațiile furnizate de Client Băncii și autorizează Banca să efectueze orice astfel de verificări.

8.2. Clientul este de acord că Banca are dreptul de a efectua supraveghere video, supraveghere electronică sau înregistrare telefonică în sediul său pentru a asigura siguranța și calitatea corespunzătoare a serviciilor pentru Client, fără o notificare ulterioară către Client sau reprezentanții săi autorizați (în prezenta caz, Clientul trebuie să notifice reprezentanții săi autorizați că Banca poate efectua o astfel de observare și înregistrare). Clientul este de acord ca înregistrările telefonice, video, electronice sau computerizate să poată fi folosite ca probă în orice procedură judiciară.

8.3. Clientul este de acord ca toate conversațiile și comunicarea dintre Client și un reprezentant al Băncii prin Centrul de Informare să fie înregistrate de către Bancă pentru a asigura siguranța și calitatea corespunzătoare a serviciilor și că astfel de înregistrări pot fi folosite ca dovezi în orice proceduri legale.

9. Respectarea legii

9.1. Clientul este informat că toate operațiunile și serviciile furnizate de Bancă Clientului sunt guvernate de legile și reglementările actuale ale Federației Ruse. (Anumite tipuri de tranzacții pot fi, de asemenea, guvernate de legile țărilor străine în care sunt efectuate, inițiate sau procesate.). În conformitate cu actele legislative și de reglementare în vigoare, Băncii i se poate încredința o serie de funcții de control în legătură cu anumite tipuri de operațiuni ale Clientului (de exemplu, operațiuni cu valută, operațiuni cu numerar, precum și operațiuni care pot fi clasificate ca suspecte) și obligația de a furniza diferitelor agenții guvernamentale și de aplicare a legii informații despre conturile și tranzacțiile Clientului. În aceste scopuri, Banca poate solicita periodic Clientului diverse documente și/sau explicații scrise, iar Clientul este de acord să le furnizeze la cererea Băncii.

9.2. Clientul este de acord că, în cazul în care, în opinia Băncii, efectuarea oricărei operațiuni asupra SCS-ului Clientului poate atrage după sine o încălcare a legislației în vigoare, Banca are dreptul de a refuza sau suspenda o astfel de operațiune până când Clientul furnizează documente care satisfac Băncii sau alte informații care pot fi solicitate de Bancă în legătură cu o anumită operațiune a Clientului.

10. Procedura de soluționare a litigiului

10.1. În ciuda faptului că Banca se va strădui să efectueze toate operațiunile în conformitate cu prevederile Acordului, din diverse motive (de exemplu, Clientul a furnizat Băncii informații inexacte sau incomplete sau erori în prelucrarea datelor), litigii și dezacorduri pot apărea, pe care părțile se angajează să le rezolve prin negocieri amicale...

10.2. În cazul în care Clientul descoperă orice situație disputabilă legată de SCS, Clientul trebuie să notifice Banca în scris în termen de 45 de zile de la data operațiunii.

10.3. Părțile au convenit să ia în considerare documentele electronice, tipăritele dintr-o bază de date computerizată, documentele primite de la Centrul de procesare și/sau sistemul de plată prin fax, comunicații electronice și alte comunicații, precum și documentele semnate cu semnătură electronică sau orice alt analog al unei semnături olografe. , ca probe scrise la soluționarea litigiilor.

10.4. Banca ia toate măsurile posibile pentru soluționarea litigiului apărut și informează Clientul cu privire la rezultatele examinării cererii sale. Pentru a rezolva o dispută care a apărut, Banca poate invita Clientul la o întâlnire personală. Dacă este necesar, pentru a soluționa un litigiu apărut, Banca poate angaja un expert special (fie că este sau nu angajat al Băncii) care are experiența și cunoștințele necesare în domeniul relevant.

11. Durata și rezilierea Acordului

11.1. Acordul intră în vigoare din momentul eliberării Cardului către Client. Contractul este valabil pe o perioadă nedeterminată. La expirarea perioadei de valabilitate a Cardului și la prezența Cererii Clientului pentru reemiterea cardului, Acordul se prelungește automat pentru o nouă perioadă, cu excepția cazului în care Banca trimite Clientului o notificare prealabilă scrisă de reziliere a Contractului.

11.2. Banca are dreptul de a rezilia Acordul în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse.

11.3. Clientul are dreptul de a rezilia Contractul în orice moment, vizitând personal sediul Băncii și depunând o cerere de reziliere a Contractului, indicând modalitatea de obținere a unui sold pozitiv la SCS,

11.4. Contractul nu încetează dacă Banca anulează limita de credit stabilită pentru Client. În acest caz, Banca transmite Clientului o notificare de anulare a limitei de credit prin mesaj scris sau e-mail sau notificare prin SMS sau în orice alt mod disponibil în conformitate cu termenii Contractului.

11.5. În cazul rezilierii Contractului din orice motiv:

(a) SCS este supus închiderii;

(b) cardul bancar emis Clientului (precum și cardurile suplimentare) sunt blocate și returnate Băncii;

11.6. Banca returnează Clientului orice sold pozitiv al contului (minus suma datorată de Client Băncii) prin:

(a) transferul de fonduri într-un cont în cadrul Băncii (dacă există) sau în afara Băncii conform Cererii Clientului;

(b) plata numerarului prin casieria Băncii.

Clientul este de acord că implementarea de către Bancă a uneia dintre metodele de mai sus de emitere a fondurilor va reprezenta îndeplinirea corespunzătoare a obligației Băncii de a returna fondurile Clientului la expirarea Acordului. (Banca are dreptul de a reține suma cheltuielilor aferente efectuării transferurilor în conformitate cu Tarifele).

11.7. Cu excepția cazului în care se prevede în mod expres în Acord, rezilierea Contractului din orice motiv nu modifică și nu afectează obligațiile Clientului față de Bancă care au apărut înainte de data rezilierii Acordului și rămân neîndeplinite de către Client la data rezilierii și nu modifică și nu afectează drepturile și remediile acordate Băncii în conformitate cu prevederile Acordului în legătură cu orice obligații ale Clientului care au apărut înainte de data rezilierii Contractului și care rămân neîndeplinite de către Client la data rezilierii.

11.8. În absența fondurilor pe SCS și a operațiunilor pe acest SCS timp de doi ani, Banca are dreptul de a refuza executarea Contractului, notificând Clientul în scris despre aceasta. Contractul se consideră reziliat la expirarea a două luni de la data trimiterii unui astfel de avertisment de către Bancă, dacă nu au fost primite fonduri pe SCS în această perioadă.

11.9. Clientul autorizează Banca să rezilieze Contractul și să închidă SCS fără cererea sa suplimentară dacă Banca refuză să emită Cardul Principal.

12. Dispoziții generale

12.1. Banca nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor care îi revin în temeiul Contractului dacă îndeplinirea acestor obligații de către Bancă devine imposibilă, dificilă sau întârziată din cauza apariției unor circumstanțe de forță majoră, care include, fără limitare, publicarea. sau modificarea interpretării sau aplicării oricăror acte legislative sau de reglementare, decizii, decizii etc., de către autoritățile de stat sau municipale ale Federației Ruse sau ale altor state, Banca Centrală a Federației Ruse sau băncile centrale (naționale) ale altor state (inclusiv restricții privind conversia și transferul valutelor străine), ca urmare a căror îndeplinire de către Banca a obligațiilor care îi revin în temeiul Acordului devine ilegală sau ilegală, precum și sabotaj, incendii, inundații, explozii, dezastre naturale, tulburări civile, greve și orice acțiuni ale angajaților, revolte, revolte, războaie, acțiuni ale guvernelor sau orice alte circumstanțe Parteneriate care sunt în afara controlului rezonabil al Băncii (denumite în continuare „Circumstanțe de forță majoră”). În cazul în care părțile nu ajung la un acord scris contrar, la producerea evenimentului de forță majoră, Banca are dreptul de a suspenda îndeplinirea obligațiilor care îi revin în temeiul contractului, care fac obiectul evenimentului de forță majoră, până la reziliere. a unui astfel de eveniment de forță majoră.

12.2. Clientul nu are dreptul să cedeze, să transfere sau să dispună în alt mod (sau să ia măsuri care vizează cesiunea, transferul sau alte dispoziții) drepturilor sau obligațiilor sale în temeiul Contractului fără acordul prealabil scris al Băncii. Orice cesiune, transfer sau altă dispoziție de către Client a oricărui drept sau obligație în temeiul Contractului fără acordul prealabil scris al Băncii este nulă și neavenită. Banca are dreptul să cedeze, să transfere sau să dispună în alt mod de oricare dintre drepturile sale conform Acordului oricărei terțe părți fără consimțământul Clientului. În scopul unei astfel de cesiuni, transfer sau alte comenzi, Banca are dreptul să dezvăluie oricărui cesionar real sau potențial sau oricărei alte persoane informații despre Client pe care Banca le consideră necesare.

12.3. Clientul este de acord că Banca are dreptul în orice moment să modifice, să modifice sau să completeze unilateral Acordul (inclusiv Tarife), cu excepția cazului în care modificările, modificările sau completările cresc rata dobânzii, majorează comisioanele existente sau stabilesc noi comisioane la tranzacțiile cu Tarife. Modificări, modificări sau completări la Termeni și/mai devreme de 30 (treizeci) de zile de la data publicării noii versiuni a Termenilor și/sau Tarifelor pe site-ul Băncii pe Internet (www.*****) . Modificările, modificările sau completările la Acord în legătură cu tarifele care afectează costul integral al împrumutului, cu excepția unei creșteri a ratei dobânzii, a unei creșteri a comisioanelor existente sau a stabilirii de noi comisioane pentru operațiuni, intră în vigoare 30 (treizeci ) zile de la data publicării pe site-ul Băncii. Modificările, modificările sau completările la Tarife care măresc rata dobânzii, majorează comisioanele existente sau stabilesc noi comisioane la operațiuni, intră în vigoare din momentul în care Clientul acceptă propunerea Băncii de a efectua astfel de modificări, modificări sau completări. Este recunoscută acceptarea de către Client a oricărei Operațiuni asupra Contului folosind un card bancar.Clientul poate primi în orice moment versiunea curentă a Termenilor, Aplicației și Tarifelor la sucursalele Băncii sau pe site-ul Băncii pe Internet (www. *****). Părțile sunt de acord că orice modificări, modificări sau completări la Acord pot fi făcute numai în ordinea specificată mai sus și că niciun alt document, publicație, informații sau materiale publicitare (nici în scris, nici sub orice altă formă) nu pot aduce modificări, modificări. și completări la Acord.

12.4. Răspunderea Băncii față de Client se limitează la daunele reale documentate suferite de Client ca urmare a acțiunilor ilegale sau a inacțiunii Băncii, acționând intenționat sau cu neglijență gravă. În nicio circumstanță Banca nu va fi răspunzătoare față de Client pentru orice pierdere sau daune indirecte, incidentale sau incidentale (inclusiv profituri pierdute), chiar dacă acesta a fost informat cu privire la posibilitatea unei astfel de pierderi sau daune.

12.5. Clientul este răspunzător în fața Băncii pentru toate pierderile (inclusiv profiturile pierdute), daunele sau cheltuielile suportate de Bancă ca urmare a încălcării acțiunilor sau inacțiunii Clientului în încălcarea Acordului sau a legilor și reglementărilor aplicabile.

12.6. Clientul este obligat să primească periodic informații în ordinea de mai sus cu privire la modificările și completările la versiunea actuală a Condițiilor, Aplicației și Tarifelor pe site-ul Băncii, în orice divizie structurală a Băncii.

12.7. Clientul este notificat și este de acord că obligațiile Băncii care decurg din sau în legătură cu Acord sunt doar obligații ale BashInvestBank LLC.

12.8. Banca consideră că informațiile legate de Client sunt confidențiale, totuși, Clientul este de acord că, în vederea îndeplinirii Acordului, Banca poate transfera și dezvălui orice informații referitoare la Client, sucursale, filiale, reprezentanțe, afiliați și agenți ai Băncii, precum și terților (inclusiv orice birouri de credit), la discreția oricăruia dintre aceștia, indiferent de locația lor, pentru utilizare confidențială (inclusiv în legătură cu furnizarea de servicii și produse, prelucrarea datelor, raportarea statistică și managementul riscurilor). Banca și oricare dintre sucursalele sale, filialele, reprezentanțele, afiliații, agenții sau terții săi pot transfera și divulga orice astfel de informații în conformitate cu orice decizii, ordine, ordine, ordine, ordine, ordine sau alte documente emise de instanțele de judecată, de reglementare. și organele de drept.

12.9. În cazul în care oricare dintre prevederile Acordului este sau devine ilegală, invalidă sau inaplicabilă conform oricărei legi aplicabile, celelalte prevederi ale Acordului rămân în vigoare și efect deplin.

12.10. Neutilizarea sau întârzierea utilizării de către Client sau Bancă a drepturilor sau remediilor acestora în conformitate cu Acordul este limitată la cazul specific la care se referă o astfel de neutilizare sau refuz și nu afectează nicio utilizare ulterioară a drepturilor. sau căi de atac disponibile Clientului sau Băncii.

12.11. Acordul este guvernat și interpretat în conformitate cu legislația Federației Ruse, fără a ține cont de regulile de conflict de legi. Sub rezerva prevederilor Secțiunii 9 ("Procedura de soluționare a litigiilor"), orice dispute, dezacorduri sau revendicări care decurg din Acord sau în legătură cu acesta, în special, orice dispută legată de existența, valabilitatea sau încetarea oricărei relații dintre Banca și Clientul, vor fi transferate de către părți la instanța din jurisdicția relevantă de la locația Clientului sau a Băncii.

13. Furnizarea de servicii atunci când Clientul contactează Call Center-ul Băncii

13.1. În conformitate cu regulile prezentei Secțiuni, Banca se obligă să furnizeze Clientului următoarele servicii prin ordinul verbal transmis prin telefon către Centrul de Apel al Băncii:

13.1.1. furnizarea de informații generale despre Bancă, produsele oferite persoanelor fizice și serviciile prestate, condițiile de deschidere și menținere a conturilor, utilizarea cardurilor și sistemelor de plată, cursurile de schimb ale Băncii care erau valabile cu 7 zile calendaristice înainte de contactul clientului. cu Call Center;

13.1.2. furnizarea de informații despre locația și programul de funcționare al sucursalelor și bancomatelor Băncii;

13.1.3. acceptarea cererilor de la persoane fizice pentru un credit de consum;

13.1.4. furnizarea Clientului prin fax sau e-mail a informațiilor despre detaliile de plată ale Băncii;

13.1.5. acordarea de asistență de consultanță în cazul unor situații discutabile la utilizarea Cardului, atunci când Cardul este retras de un bancomat;

13.2. informarea Clientului despre disponibilitatea Cardului și posibilitatea de a ridica Cardul finalizat de la Subdiviziunea Băncii, inclusiv Cardul confiscat de ATM;

13.3. Ca parolă, Clientul și Banca utilizează cuvântul cod specificat de Client la deschiderea SCS.

13.4. De asemenea, Banca poate cere o parolă atunci când contactează Clientul telefonic, dacă este necesar să transmită Clientului informații de pe Card sau SCS (în acest caz, Clientul are dreptul de a refuza acordarea parolei și poate suna Banca pe cont propriu sau contactați personal Subdiviziunea Băncii).

13.5. Clientul si Banca se obliga sa pastreze parola confidentiala si sa nu o dezvaluie tertilor.

13.6. Persoana care dă Băncii un ordin verbal prin telefon și care a introdus corect parola este recunoscută drept Client.

13.7. Banca nu este responsabilă pentru consecințele oricărei utilizări a parolei de către terți.

13.8. Informațiile solicitate de Client în conformitate cu regulile prezentei Secțiuni pot fi comunicate de către Bancă Clientului verbal prin telefon, fax, e-mail. Banca nu este responsabilă pentru o posibilă primire neautorizată a acestor informații de către terți, din motive independente de controlul Băncii.

13.9. Atunci când Clientul solicită prestarea serviciilor enumerate în această Secțiune, data, ora apelului, faptul identificării Clientului cu ajutorul unei parole, precum și conținutul comenzii verbale a Clientului sunt înregistrate în modul ales de Banca. Banca are dreptul de a stoca o înregistrare audio a unei convorbiri telefonice cu Clientul și de a o utiliza în soluționarea litigiilor.

13.10. La contactarea Centrului de Informare al Băncii, Clientul înțelege că comunicarea se realizează folosind linii telefonice obișnuite fără utilizarea unor mijloace suplimentare de asigurare a confidențialității convorbirilor, în legătură cu care Clientul acceptă riscurile asociate cu eventuala primire a informațiilor transmise. de către terți.

14. Servicii furnizate de terți

Atunci când Clientul folosește serviciile Băncii, Clientul poate primi servicii suplimentare, beneficii și/sau oferte (de exemplu, reduceri în unele lanțuri hoteliere, restaurante etc.) în conformitate cu acordurile încheiate între Bancă și terții care prestează astfel de servicii. Banca va informa Clientul despre astfel de servicii suplimentare, beneficii și/sau oferte ale terților în modurile pe care Banca le consideră adecvate. Clientul este informat că (i) astfel de servicii suplimentare, beneficii și/sau oferte sunt furnizate Clientului de către terți și nu de către Bancă; (ii) Banca nu oferă Clientului nicio garanție sau asigurare cu privire la astfel de servicii, beneficii și/sau oferte, precum și calitatea, disponibilitatea și furnizarea continuă a acestora; și (iii) Banca nu poartă nicio responsabilitate în legătură cu utilizarea de către Client a serviciilor, beneficiilor și/sau ofertelor furnizate Clientului de către terți.

Regulile serviciului cardului de debit

Regulile pentru deservirea unui card de debit sunt o colecție de condiții și reguli pe care trebuie să le respecte clienții care primesc plastic și băncile care îl emit. Acestea stabilesc definițiile și conceptele de bază aplicate cardurilor, obligațiile și drepturile clientului, obligațiile și drepturile băncii în sine, procedura de deschidere și menținere a unui cont de card de debit, precum și procedura de efectuare a tranzacțiilor pe acesta. , responsabilitatea clientului și financiar. instituțiilor, procedura de soluționare a litigiilor apărute, procedura de finalizare a serviciului de plastic.

Regulile pentru utilizarea și întreținerea cardurilor de debit sunt de obicei emise imediat după primirea plasticului. În cererea de primire, clientul trebuie să semneze că regulile au fost primite de el și că le cunoaște.

Dacă plasticul vine prin poștă sau departamentul a uitat să emită regulile, atunci le puteți găsi întotdeauna pe site-ul web al organizației bancare emitente.

Regulile de deservire a cardurilor de debit pot suferi modificări și completări. În același timp, banca nu anunță întotdeauna titularul despre acest lucru.

Puteți afla despre cele mai recente modificări și completări ale regulilor de service:

Pe site-ul oficial fin. instituții (de obicei există o notă despre modificările în fluxul de știri pe site sau în secțiunea „Tarife”)
În departament (când vizitează departamentul, un specialist vă poate informa despre modificări, vă puteți clarifica în timpul comunicării cu angajații sau la standurile de informare)
Apelând la linia fierbinte (știrile despre modificări pot fi transmise de asistentul vocal al liniei de asistență telefonică sau de un specialist în call center)
În contul tău de internet.

Principalele puncte ale regulilor pentru deservirea cardurilor de debit bancare sau ce să căutați.

Termeni, concepte, definiții. Regulile folosesc adesea terminologie specială. Pentru a avea o idee exactă a ceea ce este în joc în fiecare paragraf, ar trebui să studiați toți termenii și conceptele. Nu uitați că aceeași denumire poate avea semnificații diferite în bănci diferite. De exemplu, abrevierea RBS într-o bancă înseamnă „acord de servicii bancare”, iar în alta - „serviciu la distanță”. Sau, un card suplimentar într-un caz înseamnă un card suplimentar care are un cont comun cu cel principal, iar în celălalt, merge cadou celui principal și are propriul cont personal, separat de cel principal.
Obligatiile clientului. Această clauză descrie toate obligațiile clientului față de bancă atunci când utilizează plastic. Aici merită să acordați atenție tuturor punctelor fără excepție. De exemplu, clauza privind obligația de a păstra toate documentele de plată pe card (cecuri, extrase de cont) pe toată perioada de utilizare a cardului și de a le furniza la prima solicitare a băncii. Să presupunem că banca cere deținătorului extrase de cont pentru prima jumătate a anului pentru toate operațiunile (și pot fi mai mult de o mie de ele dacă clientul folosește în mod activ plastic) deoarece consideră că unele tranzacții sunt ilegale. nu oferă, atunci fin. instituția poate suspenda cardul, îl poate bloca sau refuza următoarea emisiune, deoarece titularul a încălcat regulile de deservire și utilizare a plasticului. Clauza privind obligatiile clientului de a anunta despre pierderea, furtul sau operatiunile pe care clientul nu le-a efectuat.Diferitele banci au o procedura diferita de sesizare a bancii despre acest lucru.
Într-o singură bancă trebuie să apelați doar linia telefonică. În alta - să sune și a doua zi să vină personal la birou pentru a scrie o cerere. În al treilea, trebuie doar să trimiteți SMS la numărul scurt al băncii. Dacă condițiile specificate nu sunt îndeplinite de către titular, atunci banca are dreptul de a refuza rezolvarea problemei și de a se elibera de responsabilitatea financiară. O atenție deosebită trebuie acordată punctului de la care banca își asumă responsabilitatea. Multe organizații bancare indică termenul - de a doua zi după sesizarea verbală, rezultă că banca nu va fi răspunzătoare pentru operațiuni frauduloase în prima zi. Clauză privind intervalul de timp în care clientul trebuie să depună pretenții pentru operațiuni. Cel mai adesea, este legat de un extras lunar. Dar, în unele organizații, cererea poate să nu fie acceptată după o anumită perioadă, de exemplu, mai târziu de 30 de zile de la data descarcării.
Drepturile clientului. Acest paragraf conține tot ce poate face un client cu cardul. Clientul poate primi toate justificările pentru debitările bancare din contul său și le poate contesta, efectua operațiuni, cere de la fin. organizarea prestării serviciilor în conformitate cu regulile și nu numai.
Drepturile și obligațiile băncii. Acest paragraf a precizat tot ceea ce banca are voie să facă: deschiderea contului de card, solicitarea de documente privind tranzacțiile în curs, furnizarea deținătorului extrase de cont, anularea taxelor pentru prestarea serviciilor (serviciu anual, notificare prin SMS etc.). În plus, aici este adesea punctul în care banca poate modifica condițiile pentru carduri în mod unilateral, iar clientul va fi anunțat în modul specificat (notificare prin SMS, informații pe site sau standuri etc.).
Condiții pentru deschiderea și menținerea unui cont. Condițiile pe baza cărora un client poate primi carduri bancare, o listă de documente de primit și procedura de menținere a unui cont de card de client sunt precizate aici.

Rezolvarea litigiilor privind încălcarea regulilor de deservire și utilizare a cardurilor bancare de debit.

Toate litigiile sunt rezolvate individual. Dacă este posibil, se obține o soluție reciproc avantajoasă prin negocieri între suportul de plastic și reprezentanții aripioarei. instituţiilor. Dacă nu se găsește o soluție sau nu se potrivește uneia dintre părți, atunci totul se decide în instanță.

Unde sunt listate tarifele și comisioanele pentru cardurile de debit?

Tarifele este un document care conține toate comisioanele, limitele și alți termeni de serviciu. Taxele și comisioanele pentru utilizarea cardurilor de debit sunt emise deținătorului în momentul primirii. Clientul trebuie să semneze că este de acord cu ele și că le cunoaște.

Plătiți cu Mastercard J&T Bank cu Apple Pay și Google Pay!

Carduri bancare MasterCard

Profitați de toate avantajele cardurilor bancare internaționale din plastic MasterCard - un mijloc de plată modern și convenabil.

Alege cardul care se potrivește cel mai bine nevoilor tale:

Standard funcțional MasterCard
Prestigioasa MasterCard Gold
Elite MasterCard Platinum

Decideți moneda cardului - puteți solicita cardul în ruble, dolari sau euro. Nu uitați de rude și prieteni - mai multe carduri suplimentare pot fi emise în contul dvs.

Vă puteți conecta la serviciul de informare prin SMS și puteți comanda emiterea unui card bancar. Și toate acestea se pot face rapid și la prețuri competitive.

Toate cardurile bancare sunt echipate cu tehnologie inovatoare a plăților contactlessPayPass, care vă permite să plătiți pentru bunuri și servicii cu o singură atingere.

Deținătorii de carduri din plastic JT Bank își pot schimba în mod independent codul PIN la orice bancomat care acceptă acest serviciu.

Ne pasă de securitatea plăților dumneavoastră pe internet, prin urmare toate cardurile bancare sunt conectate și acceptă tehnologia 3D-Secure. Dacă magazinul online de unde efectuați o achiziție acceptă tehnologia MasterCard SecureCode, atunci când efectuați o plată veți fi redirecționat către un site special pentru a introduce o parolă secretă. O parolă unică vă va fi trimisă sub formă de SMS la numărul de telefon confirmat de Banca la care este conectat cardul. Dacă parola este introdusă corect, operațiunea va fi aprobată sau respinsă în funcție de rezultatul verificării condițiilor rămase care sunt verificate la efectuarea tranzacției cu cardul (starea cardului și data expirării, fonduri suficiente în cont etc.). Dacă numărul de telefon nu este confirmat de către Bancă, tranzacția va fi respinsă.

banca de internet

J&T Bank vă invită să utilizați serviciile simple și convenabile ale sistemului " banca de internet »

Folosind Internet Bank, vă puteți gestiona cardul:

completați instantaneu cardul din conturile curente în orice moment convenabil pentru dvs. *
bloc card
obțineți informații despre tranzacțiile cu cardul (autorizarea cardului, informații despre categoria de comerciant în care a avut loc tranzacția (Codul categoriei comerciant)
solicitați informații despre tranzacțiile cu cardul (extrasul de cont)
trimiteți o scrisoare Băncii despre necesitatea reemiterii unui card sau emiterii unui card nou, indicând tipul de card necesar (Standard, Gold, Platinum), moneda cardului, cuvântul de cod și numele și prenumele latin

* Există o limită zilnică de reîncărcare a cardului. În zilele lucrătoare de la 10:00 la 16:00: 200.000 RUB / 5.000 EUR / 5.000 USD. Restul timpului: 100.000 RUB / 2.000 EUR / 2.000 USD.

Documentele

Cum iau un card?

Puteți deschide un cont și puteți emite un card bancar:

La sediul central al băncii în fiecare zi, cu excepția weekend-urilor, de la 9.30 la 17.30 (vineri - la 16.30).
La biroul suplimentar „Tagansky” în fiecare zi, cu excepția weekend-urilor, de la 11.00 la 19.30 (vineri până la 18.15)

Cum să reîncărcați un card?

Vă puteți familiariza cu metodele de completare a cardurilor bancare legătură.

Cum să aflați soldul disponibil al cardului folosind serviciul de informare prin SMS?

Asigurați-vă că cardul dvs. este conectat la informarea prin SMS.

Activați serviciul de solicitare a soldului cardului trimițând un SMS la numărul 6470 cu textul „80.500”.

După activarea serviciului, pentru a afla în orice moment soldul disponibil al cardului, trimiteți un SMS la numărul 6470 cu textul „101”, „sold” sau „balanc”.

În SMS-ul de retur se va primi soldul ultimului card emis. Dacă aveți mai multe carduri, introduceți ultimele patru cifre ale cardului în SMS, separate printr-un spațiu.

Exemplu de SMS: sold 1234

Costul trimiterii unui mesaj către un număr scurt este taxat de operatorul de telefonie mobilă

Nu vă place PIN-ul? Instalați-vă

De la 1 martie, a devenit posibil să setați un nou cod PIN pentru cardul dvs. la orice bancomate care acceptă acest serviciu. Noua opțiune vă va permite să schimbați codul PIN oferit de bancă într-o combinație de patru cifre, ceea ce este convenabil pentru dvs.

Când vă creați propriul cod PIN, nu este permisă o combinație de patru numere identice (1111) și numere consecutive (1234, 4321).

Pentru a schimba codul PIN, trebuie să mergeți la secțiunea meniului principal ATM și să selectați operațiunea „Modificare cod PIN”, după care trebuie să urmați instrucțiunile de pe ecranul ATM.

Serviciul se plătește conform Tarife.

Tranzacții cu cardul valutar

Dorim să vă atragem atenția asupra posibilei discrepanțe între valoarea tranzacției efectuate cu cardul și suma de fonduri debitate din contul titularului cardului pentru această tranzacție, de exemplu, dacă tranzacția cu cardul a fost efectuată într-o altă monedă. decât moneda contului (fondurile sunt convertite la cursul bancar). Reflectarea operațiunilor în cont se efectuează pe baza documentelor care confirmă operațiunea, a căror zi de primire la bancă poate să nu coincidă cu ziua operațiunii. Totodată, din cauza modificărilor cursurilor valutare (cross-rates), este posibilă modificarea sumei de fonduri de debitat din cont pentru o operațiune efectuată într-o altă monedă decât moneda contului.

Plata pentru servicii bancare

Comisioanele pentru deservirea cardului și furnizarea de servicii în cursul deservirii acestuia sunt percepute în conformitate cu tarifele aprobate ale băncii la furnizarea serviciului. Comisionul pentru serviciul anual al cardului (la emitere/reemitere) se percepe în conformitate cu termenii acordului privind emiterea și întreținerea cardului, dar cel târziu în ziua primirii cardului. Comisionul pentru informarea prin SMS se percepe în ultima zi lucrătoare a lunii.

O lume a confortului și a privilegiilor

Cărțile sunt numite „aur” și „platină” deoarece deschid o lume de privilegii și confort pentru deținătorii lor. Aveți un card MasterCard Gold sau MasterCard Platinum emis de banca noastră? Atunci aveți posibilitatea de a primi reduceri tangibile și condiții speciale de serviciu la plata cu cardul în hoteluri, restaurante și alte întreprinderi partenere ale JT Bank.

Compromite

Nu furnizați în niciun caz codul PIN, detaliile cardului și nu transferați cardul pentru utilizare către terți. Dacă există presupuneri cu privire la dezvăluirea PIN-ului, a datelor personale care vă permit să faceți acțiuni ilegale cu contul dvs., precum și dacă cardul a fost pierdut, contactați imediat numerele de telefon ale centrului de contact 24 de ore din 24 pentru a bloca cardul. Până când cardul este blocat, suportați riscul debitării neautorizate a fondurilor din cont. Banca poate suspenda în mod independent cardul în cazul în care primește informații despre posibila compromitere sau încălcare a termenilor acordului privind emiterea și menținerea cardului. Pentru a debloca cardul, trebuie să contactați un angajat al băncii.

Card sigur

Dispoziții generale

Condițiile serviciilor bancare pentru persoanele fizice ale Sberbank of Russia OJSC, Memo pentru deținătorul de carduri bancare, Albumul tarifelor pentru serviciile furnizate de Sberbank of Russia persoanelor fizice, Cererea pentru servicii bancare, Cererea pentru obținerea unui card bancar în totalitate sunt Acordul încheiat între Client și Bancă pentru emiterea și întreținerea unui card bancar (denumit în continuare Contract).

Banca emite un Card Clientului pe baza unei Cereri de card bancar în forma stabilită de Bancă (în continuare - „Cerere de card”), completată și semnată corespunzător de către Client. Cardul este emis și Contul de Card este deschis dacă Banca ia o decizie pozitivă cu privire la posibilitatea de a emite Clientului un card de tipul declarat de Client.

Clientul se obligă să respecte termenii Acordului.

Specificațiile privind emiterea și întreținerea produselor de card individuale sunt definite în Secțiunea 7 a acestor Termeni de utilizare a cardului. În cazul unui conflict între principalele prevederi ale Termenilor de utilizare a cardului și particularitățile emiterii și întreținerii produsului cu card specificate în Secțiunea 7, acestea din urmă vor prevala.

Limita de Cheltuieli - suma de fonduri disponibile pentru efectuarea operațiunilor cu Cardul, inclusiv fondurile proprii ale Clientului pe Contul de Card și suma limitei de descoperit de cont pe Contul de Card, minus sumele tranzacțiilor blocate pe Contul de Card, ținând cont contează comisionul corespunzător. Blocarea sumei tranzacției pe Contul de Card (reducerea limitei de cheltuieli) se efectuează în momentul în care Clientul confirmă tranzacția prin canale de servicii de la distanță, sau atunci când efectuează o tranzacție folosind un card cu autorizație, sau când Banca efectuează o transferul de fonduri din contul de card în conformitate cu termenii Acordului. Alți termeni utilizați în Condițiile de utilizare a cardurilor bancare ale OJSC Sberbank din Rusia (denumite în continuare Termenii de utilizare a cardurilor) au același înțeles ca și în Termenii serviciilor bancare pentru persoane fizice ale OJSC Sberbank din Rusia.

card bancar

Cardul este proprietatea Băncii și este emis pentru utilizare temporară.

Banca are dreptul de a refuza fără a explica motivele emiterii sau reemiterii Cardului dacă persoana specificată în Cererea de primire a cardului nu are înregistrare (înregistrare) pe teritoriul serviciului Băncii, furnizându-i informații incorecte. în Cererea de primire a cardului, situație financiară instabilă sau alte date care indică imposibilitatea emiterii (reeliberării) Cardului acestei persoane, precum și în cazurile prevăzute de lege.

Cardul poate fi utilizat de către Deținător pentru a plăti bunuri și servicii, pentru a primi/depune numerar în instituțiile de credit și prin ATM-uri, pentru a efectua alte operațiuni bancare pe conturile/depozitele Clientului prevăzute de Contract. Posibilitatea de utilizare a Cardului este determinată de prezența siglei sistemului de plată, ținând cont de restricțiile stabilite de Bancă pentru anumite tipuri de produse de card.

Folosind Cardul, Clientul are posibilitatea de a efectua tranzacții și de a primi informații despre conturile sale, depozitele, conturile de metal nealocate la Banca prin canalele de servicii de la distanță.

Banca își rezervă dreptul în orice moment, la discreția sa, de a modifica setul de operațiuni, servicii și funcții efectuate cu ajutorul Cardului. Efectuarea operațiunilor folosind Cardul prin intermediul dispozitivelor de autoservire ale Băncii prevăzute în Contract poate fi limitată la ATM-urile altor bănci.

Clientul are dreptul de a se adresa Băncii la locul în care este menținut Contul cu o cerere scrisă pentru un Card suplimentar, cu excepția produselor de card pentru care nu este prevăzută emiterea unui card suplimentar în conformitate cu Secțiunea 7 din prezentele „ Condiții de utilizare a cardului”.

La primirea Cardului, Deținătorul este obligat să semneze Cardul într-un loc special desemnat pe card. Absența sau inconsecvența semnăturii de pe Card cu semnătura aplicată de Titular pe documentul privind tranzacțiile care utilizează Cardul poate constitui un motiv de refuz de a efectua o operațiune cu ajutorul Cardului și de retragere a acestui Card din circulație.

Cardul este valabil până în ultima zi a lunii indicată pe fața Cardului, inclusiv. Este interzisă utilizarea Cardului (detaliile acestuia) cu o perioadă de valabilitate expirată. Banca nu este responsabilă pentru primirea prematură de către Titularul Cardului a Cardului emis pentru o nouă perioadă de valabilitate.

Banca are dreptul de a reemite Cardul (inclusiv unul suplimentar) la expirarea acestuia, dacă Clientul nu a notificat Banca în scris cu 60 de zile calendaristice înainte de expirarea Cardului despre refuzul utilizării Cardului.

Cardul nu este reemis dacă nu au avut loc tranzacții folosind Cardul în cursul anului care precede reemiterea Cardului.

Pentru a reemite Cardul înainte de data expirării acestuia, Clientul trebuie să depună o cerere scrisă la Bănci la locul de menținere a Contului de Card.

Visa Classic, MasterCard Standard cu design individual.

Un card cu design individual este emis cu o imagine aleasă de Client pe partea din față a Cardului.

Depunerea unei cereri pentru eliberarea unui Card cu design individual se efectuează prin intermediul site-ului de internet al Băncii. Clientul semnează personal Cererea de primire a Cardului la primirea Cardului fabricat la subdiviziunea Băncii.

Clientul realizează un design pentru fața Cardului cu un design individual: - prin alegerea unui design de card din galeria de design disponibilă în Bancă; - prin încărcarea unei imagini, inclusiv a unei imagini fotografice, la dispoziția Clientului.

La emiterea unui Card cu design individual cu o imagine furnizată de Client pe partea din față a Cardului, Clientul garantează că are dreptul de a utiliza și de a dispune de această imagine, inclusiv dreptul de a o furniza Băncii pentru plasare. pe Card cu un design individual, și care este utilizarea imaginii nu încalcă drepturile și interesele legitime ale terților, inclusiv drepturile de proprietate privată, confidențialitate, drepturi exclusive (de proprietate), precum și non-proprietate personală si alte drepturi.

Clientul este obligat să notifice persoanele surprinse în imagine că această imagine va fi utilizată pentru plasarea pe Cardul cu design individual și să obțină acordul acestora pentru o astfel de utilizare. Banca are dreptul de a solicita dovada confirmării consimțământului persoanelor indicate pe imagine sau confirmarea dreptului de utilizare a imaginii de către Client.

Este interzisă utilizarea imaginilor care conțin:

numere de telefon, numere, texte, scrisori, adrese (inclusiv cele electronice), site-uri web în orice limbă, orice sisteme de calcul;

medalii, monede, bancnote, timbre, bancnote, incl. vechi și nefolosit;

sloganuri și simboluri politice, religioase, de cult, steaguri, embleme și alte simboluri ale puterii, cu restricții - forma oricărui tip de militar (inclusiv imagini cu oameni în uniformă);

Conținut care este în vreun fel legat de grupuri, minorități, evenimente și activități antisociale/interzise;

materiale și simboluri de orientare anticulturală, antireligioasă, antisocială, rasială și discriminatorie;

orice material și imagini de natură sexuală;

fotografii sau imagini ale oamenilor publici, de exemplu, muzicieni celebri, scriitori, sportivi, prezentatori etc., personaje fictive (personaje de desene animate etc.);

Fotografii din filme, desene animate, ilustratii pentru carti;

materiale publicitare, mărci comerciale și mărci de servicii, abrevieri, simboluri și nume de companii, precum și produse ale mărcilor comerciale înregistrate și mărcilor de servicii (inclusiv mașini și alte echipamente cu mărci comerciale și mărci de servicii);

o imagine a unei persoane (inclusiv o imagine a titularului cardului) care este destinată a fi utilizată în scopuri de identificare;

imagini cu persoane în echipamente/salopete cu mărci recunoscute/lizibile/mărci înregistrate/mărci de serviciu, imagini cu mașini și alte echipamente cu mărci/mărci înregistrate/mărci de serviciu recunoscute;

orice imagini cu produse alcoolice și care conțin alcool (inclusiv sticle, pahare de vin și alte accesorii ale unităților de băut), precum și băuturi tonice, țigări, trabucuri, pipe, cărți, ruletă, aparate de joc, tombole și alte accesorii pentru jocuri de noroc;

imagini asociate sau asociate cu fabricarea și utilizarea medicamentelor;

imagini cu arme și echipamente militare: pistoale, mitraliere, tancuri, avioane militare, nave, rachete etc.;

imagini care pot cauza probleme la deservirea Cardului la întreprinderile comerciale/de servicii;

alte imagini recunoscute de Bancă și/sau de sistemul internațional de plată inadmisibile pentru plasare pe Card.

În cazul încălcării cerințelor de mai sus, Banca are dreptul de a refuza emiterea unui card Clientului și de a cere înlocuirea imaginii.

Imaginea de pe Card cu design individual poate avea mici diferențe față de imaginea de pe ecranul monitorului, datorită particularităților redării culorilor (calibrare) atunci când Clientul depune o cerere prin Internet.

La emiterea unui Card cu un design individual cu o imagine furnizată de Client, Clientul este răspunzător față de Bancă și terți pentru orice pretenții și pretenții care pot fi formulate împotriva Băncii sau a sistemelor internaționale de plată VISA International și MasterCard International în legătură cu încălcarea drepturilor de autor și a altor drepturi cauzate de plasarea acestei imagini pe Card cu un design individual. Clientul se obligă să ramburseze Băncii daunele suferite în legătură cu încălcarea drepturilor de autor și a altor drepturi în cazurile specificate în prezenta clauză.

Emiterea cardurilor suplimentare în cont Cardurile cu design individual sunt realizate cu un design corespunzător designului cardului principal cu design individual.

Un card cu design individual este reeditat cu imaginea aleasă de Client la emiterea cardului specificat.

Modificarea designului la reemiterea Cardului cu un design individual din orice motiv este permisă cu acordul Băncii și dacă Banca are capacitatea tehnică corespunzătoare.