Polityka elektroniczna nie przyszła do poczty. Co jeśli polityka elektroniczna OSAGO nie została wysłana do poczty? Możliwe problemy i rozwiązania

Nie załadowany lub zawiesza się na stronie kalkulatora

• Strona aktualizacji (uruchom ponownie);
• Zamknij kartę przeglądarki i spróbuj ponownie otworzyć stronę w nowej karcie;
• Spróbuj otworzyć stronę w innej przeglądarce (Gogle Chrome, Safari, Micrisoft Edge, Mozilla Firefox, Opera);
• Sprawdź połączenie internetowe.

Nie przychodzi komunikat z kodem autoryzacji

Kod autoryzacji jest wysyłany przez list e-mail. W zależności od ustawień klienta poczty mogę wprowadzić filtr spamowy. Zalecamy sprawdzenie folderów pocztowych "SPAM" lub "niechciana poczta", być może kod z kodem z kodem.

Kod ochronny (Capcha, Capcha) nie jest wprowadzany

Kod bezpieczeństwa jest tworzony i sprawdzany, aby automatycznie wprowadzić system. Dlatego uważnie wprowadź znaki kodu.

Brak czeku w Rs

• Uważnie sprawdź określone dane osobowe. Sprawdź je oryginalnymi dokumentami. Wszelkie niedokładność lub literówka prowadzi do odmowy podczas sprawdzania.
• Wszystkie dane są poprawne lub podczas projektowania, wskazałeś nowe dane (przez ubezpieczonego, właściciela, sterowników), musisz dokonać kopii odpowiednich dokumentów w specjalnej formie, że strona będzie oferować Państwu podczas projektowania.
• Nasi specjaliści sprawdzą Twoje dokumenty w ciągu 20 minut (niezależnie od pora dnia), po czym możesz kontynuować opozycję.
• Status weryfikacji dokumentów można wyświetlić na koncie osobistym → sekcja "Projekty kontraktów" → Status.

Nie mogę płacić polityki

• Wiza, MasterCard i Mapy świata są akceptowane do zapłaty.
• Sprawdź ważność swojej karty i dostępności niezbędnych pieniędzy.
• Skontaktuj się z bankiem, który wydał kartę i sprawdź, czy nie ma ograniczeń w banku z Banku.

Jeśli te zalecenia nie pomogą, weź migawkę ekranu (zrzut ekranu) i wyślij nam ją opisem działań, które podjąłeś w celu rozwiązania :. Pamiętaj, aby określić nazwę i numer telefonu do komunikacji. Badamy twoją sytuację i wkrótce odpowiemy.

Po zapłaceniu nie przyszedł Polis

• Sprawdź adres e-mail podany podczas rejestracji (konto osobiste → sekcja "ubezpieczona").
• Sprawdź folder "Spam" lub "niechciana poczta" w kliencie poczty.
• Możliwe opóźnienie w dostawie polityki. Czekać.

Jeśli te zalecenia nie pomogą, wyślij nam list z opisem podjętych działań, do :. Pamiętaj, aby określić nazwę i numer telefonu do komunikacji. Badamy twoją sytuację i wkrótce odpowiemy.

Przypadkowo kupiłem zasadę dwukrotnie

• Sprawdź zarówno polityki w systemie Unii Rosyjskiej Unii Rosyjskiej (RSA) →
• Jeśli zarówno polityka w systemie RS z bieżącym statusem, a następnie wysłać nam opis opisu działań, które zostały wykonane do: będziemy studiować swoją sytuację i odpowiedzieć wkrótce.

Ogólne problemy

Kiedy polityka zaczyna działać?

• Według pkt 7 instrukcji Banku Centralnego Federacji Rosyjskiej, 4190-od 14.11.2016 Polityka elektroniczna Osago zaczyna działać nie wcześniej niż na trzecim dzień po rejestracji.

Jak to obliczanie kosztów?

Co to jest "podpis elektroniczny" (EDS)?

W celu rejestracji E-OSAGO do podmiotów prawnych konieczne jest uzyskanie wzmocnionego podpisu elektronicznego. Możliwe jest to, że w Centrum Certyfikacji akredytowanej w sieci zaufanych centrów certyfikujących Ministerstwa Komunikacji i Komunikacji Rosji, zgodnie z wymogami prawa federalnego w dniach 06.04.2011 nr 63-FZ. KSKPEP powinien być wydawany szefowi organizacji lub osoby, która ma prawo działać bez pełnomocnictwa w imieniu organizacji EGRUKK, lub osobę, która ma ważną moc pełnomocnictwa z pełnymi uprawnieniami. Warunkiem jest obecność w CSM Inn i Ogrn o podmiotu prawnym.

Firma ubezpieczeniowa zapewnia politykę elektroniczną OSAGO ze wzmocnionym podpisem kwalifikowanym. Instrukcje dotyczące weryfikacji autentyczności polityki elektronicznej mogą być.

Jeśli masz inne pytania, możesz je kierować pocztą elektroniczną na adres :. Pamiętaj, aby określić nazwę i numer telefonu do komunikacji. Badamy twoją sytuację i wkrótce odpowiemy.

Czy chcesz przekazać test na materiałach artykułu po przeczytaniu?

takNie

Możliwość ubezpieczenia samochodu bez wyjazdu w tym samym czasie - prawdziwy prezent przez właścicieli samochodów! Jednakże okresowo powstają nieprzyjemne niespodzianki: na przykład, gdy inspekcja AIS RCA nie przechodzi podczas projektowania OSAO online. Czy można rozwiązać problem lub osobista wizyta w samej firmie ubezpieczeniowej jest obowiązkowa?

Przyczyny problemu

Jeśli AIS RCA nie przechodzi podczas wykonywania polityki OSAGO, powód jest zawsze jeden - gdzieś jest niedopasowanie danych. Najprostsza opcja wszystkich możliwa - po prostu pozwoliłeś na błąd podczas wprowadzania informacji do wymaganych pól. W tym przypadku sprawdź wszystkie czasy, zwracając uwagę na prawidłowe pismo słów.

Niektóre firmy ubezpieczeniowe zadbały o wygodę swoich klientów, którzy chcą wydać politykę elektroniczną: dodali podświetlanie kontrowersyjnych miejsc do usługi. To znacznie upraszcza proces pracy nad błędami: wystarczy spróbować kilku różnych opcji - i na pewno znajdziem odpowiednią!

Oprócz liter jest szansa, że \u200b\u200bnapisałeś pewne informacje inaczej niż ostatni raz. Być może napisałeś informacje z TCP, a teraz napisałeś z pamięci lub odwrotnie. W każdym razie musisz osiągnąć pełną tożsamość z danymi złożonymi w ubiegłym roku.
Idealną opcją jest przepisanie wszystkiego z ubiegłorocznej polityki, prawdopodobnie przejdziesz Rs.

Co robić?

Biedny, jeśli nie, ale pracownik firmy ubezpieczeniowej, z którą sporządzono poprzednia polityka. Teraz ten błąd jest przypisany, dopóki nie osiągniesz swoich poprawek. Więc co robić? Opcje zdarzeń w tym przypadku są kilka.

W odniesieniu do ubezpieczenia na stronie internetowej firmy ubezpieczeniowej w Internecie jest bardzo wygodne - nie musisz spędzać czasu na wycieczce do biura. Jednak niektórzy użytkownicy stają przed problemem podczas otrzymywania polityki elektronicznej na e-mailu.

Różne powody mogą być różne: Wydajność systemu nie jest do końca ugruntowanego mechanizmu do zawarcia umów online, pozbawiona skrupułów praca administratora witryny. Jeśli nie przyszedł politykę CTP na stanowisko, co sprawi, że ubezpieczony w tej sytuacji, gdzie szukać pomocy.

Co jeśli CTP nie został wysłany do poczty?

Co powinien właściciel samochodu, który wydał politykę OSAGO na oficjalnej stronie internetowej ubezpieczyciela, dokonał płatności, ale nie czekał na przybycie gotowego dokumentu określonego podczas rejestracji e-mailem? Jeśli polityka nie wysłała na czas, plan planu działania będzie taki:

1. Najpierw przejdź do skrzynki pocztowej i sprawdź folder "Spam". Najczęściej, litery pochodzące z nieznanych adresów są wysyłane do tego folderu. Warto również sprawdzić poprawny adres e-mail określony podczas procedury rejestracji na stronie.
2. Jeśli litery wśród spamu nie zostały znalezione, zadzwoń do numeru centrum kontaktowego ubezpieczyciela. Poproś operatora o odpowiedź, z jakiego powodu było opóźnienie w dostawie polityki.
3. Wyślij e-mail z opisem problemu za pomocą formularza zwrotnego na stronie internetowej firmy. Jeśli w ciągu dnia nie zostanie odebrana odpowiedź, powinieneś skontaktować się z firmą bezpośrednio lub przez telefon.

Jeśli ubezpieczyciel jest sumienny, polityka wydziela kierowcę, choć późno. Jeśli pracownicy firmy nie mogą rozwiązać tego problemu i mówią coś zdefiniowanego, unikaj spotkania i wyjaśnienia z klientem, oznacza to, że coś jest nie tak.

Warto powiadomić, gdy właściciel samochodu nie chce poinformować numeru polityki OSAGO, jej serii, na ogół odmówić pomocy. W tej sytuacji pojawi się bardziej radykalne środki, aby wpływać na ubezpieczyciel zgodnie z obowiązującym prawodawstwem.

Gdzie narzekać, jeśli polityka nie przyszła

Wyślij elektroniczną politykę CTP do menedżerów poczty klienta strony internetowej firmy są zobowiązane natychmiast po otrzymaniu funduszy na zapłatę. Jeśli tak się nie zdarzyło, pierwszą rzeczą do skargi na bank centralny Federacji Rosyjskiej. Organizacja ta służy jako kurator i nadzoruje wszystkie firmy ubezpieczeniowe w Rosji. Po rozważeniu odwołania pracownicy Banku sprawią, że podrzędna spółka spełniają zobowiązania klientowi, jeśli są dobre tereny.

Widząc, że klient jest gotowy podejmować decydujące działania w celu ochrony swoich praw, firma ubezpieczeniowa najprawdopodobniej pójdzie do ubezpieczonego. Pomoże to Ubezpieczycielowi uniknąć kary i utrzymania licencji na świadczenie usług.

Pozwolono mu wysłać skargę w formie elektronicznej. Formularz napełniania zwykle dostępny na oficjalnej stronie internetowej banku centralnego. Możesz zrobić zrzut ekranu wyjazdu, aby złożył dowód, że skarga przeciwko bezprawne działania ubezpieczyciela została złożona.

Możesz użyć tradycyjnego sposobu i złożyć pisemną skargę na kartkę papieru. Wcześniej ponownie przeczytać umowę ubezpieczenia z firmą, jeśli jest dostępna.

Podstawowe zasady dotyczące reklamacji projektowych:

1. Kapelusz: Nazwa organizacji jest tutaj zapisana, w tym przypadku będzie bankiem centralnym. Następnie wskazano nazwę szefa instytucji finansowej, a poniżej nazwy i dane kontaktowe samego właściciela samochodu.
2. Większość: jasno i podsumowuje istotę problemu, konieczne jest napisanie bez niepotrzebnych emocji, tylko okoliczności sytuacji konfliktu. Tekst musi być wskazany przez pełną nazwę nieuczciwej firmy, adresu witryny i innych dostępnych danych. Bezczynność pracowników jest szczegółowo opisany.
3. Prośba o pomoc. Tutaj autor skargi określa jego wniosek: aby pomóc w uzyskaniu elektronicznej formy polityki OSAGO na e-mailu.
4. Aplikacja dokumentu. Jako potwierdzenie ważności swoich działań, właściciel samochodu musi dołączyć kopię procesu wykonania polityki, dokumentów osobistych, kontroli płatności, dokumentów płatniczych do listu.
5. Na koniec konieczne jest umieszczenie podpisu i daty.

Dodatkowo możesz narzekać na Związek wydarzeń, który obejmuje wszystkie rosyjskie firmy ubezpieczeniowe. Uprawnienia tej organizacji nie są tak duże jak bank centralny, ale także pomoc i wspieranie tutaj. Za pomocą RS możesz spróbować rozwiązać problem ubezpieczenia samochodu w pokojowy sposób. Dostępna jest możliwość wpływania na niepowiązanych ubezpieczycieli z RSA.

Nie ma potrzeby martwi się zbytnio, jeśli puste miejsce E-Osago nie zostało wysłane do poczty. Konieczne jest dowiedzenie powodu tego, co się stało, aw przypadku odmowy spółki ubezpieczeniowej do poprawienia sytuacji, narzekać do banku centralnego.



Banks.ru przeanalizował recenzje w "Ocena ludzi" i ujawniła dziesięć głównych technik, przy pomocy, której firma ubezpieczeniowa unika zawarcia umowy OSAGO. Większość z nich jest uzasadniona, ale istnieją również absurdalne przyczyny niepowodzeń.

Ping Pong ... klient

Obowiązkowe ubezpieczenie samochodu kierowcy odpowiedzialności cywilnej, który był początkowo postrzegany jako potężny impuls na rozwój rynku ubezpieczeń w Rosji, po 14 latach, zwrócił się do jego przeciwnego. Z 200 auto-taching firm, mniej niż 60 pozostał, nawet dużych i mniej lub bardziej stabilnych firm Wynajem portfolio na CTP. A ci, którzy pozostali na rynku Ping Pong przez ubezpieczonego, aby chronić się przed rosnącymi stratami i unikać losu ostatniego lidera rynku.

Według Rosyjskiej Związku Ubezpieczynów (RSA), w okresie styczeń-lipca 2017 r. Ilość naliczonych składek APHO wyniósł 130,242 mld rubli, zmniejszając się o 3% z tego samego okresu ubiegłego roku, a kwota płatności wzrosła o 27% do 112.545 miliarda rubli. Liczba zadeklarowanych przypadków wzrosła o 62 tys. Rok na tle spadku liczby wypadków, zgodnie z policją ruchu drogowego.

"Zgodnie z informacjami, dajemy linię policji drogowej, widzimy dobry trend, który zmniejsza się liczba wypadków. Ubezpieczyciele odnotowują jednak wzrost przypadków rozliczeniowych, które są sprzeczne ze zdrowym rozsądkiem. Powód, dla którego uważamy za działalność oszustów na tym rynku, co zapewnia sfałszowane dokumenty DTP, które nie były tak naprawdę. Zwłaszcza ta praktyka jest powszechna w rozwiązywaniu przypadków w ramach Europotokolu ", powiedział Igor Yurgens, przewodniczący całego rosyjskiego związku ubezpieczycieli i rosyjskiej Unii wydarzeń.

Wszystko to sugeruje, że sytuacja w Avtnitrance nadal jest zaostrzona i blisko krytyczna. Katastrofalna sytuacji w OSAO jest już rozpoznawana nie tylko samych ubezpieczycieli, ale także regulator, który jednak również obrabiają dostępność usług w różnych regionach kraju.

Wraz z wprowadzeniem obowiązku E-OSAGO z dostępnością stało się lepsze (sprzedano ponad 3,9 mln zasad elektronicznych). Jednakże klienci ubezpieczenia lub tych, którzy chcą, aby stali się, w jednym głosie skarżą się, że firmy wykorzystują wszelkie możliwości zmniejszenia ich udziału na tym rynku. I nie tylko kosztem niepożądanych klientów. Dawny lider rynku - pod koniec sierpnia bank centralny Rosgosstrakh udało się w ciągu roku, od czerwca 2016 r. Do czerwca 2017 r. Zmniejsz udział w rynku OSAO z 31% do 12%.

Co sprawia, że \u200b\u200bfirmy ubezpieczeniowe sprawiają, że nie otrzymujesz polityki Osago.

1. Imitacja lub organizacja awarii technicznych

Sprzedając ubezpieczycieli E-OSAGO, którzy są zobowiązani do zapewnienia gładkości usługi, nadal udaje im się organizować "niepowodzenia techniczne". W ten sposób ubezpieczony jest wrzucony do innej firmy. W rezultacie może zawierać umowę z okazją wybraną firmą ubezpieczeniową na ogół opuszcza stronę internetową firmy ubezpieczeniowej. Opracowany przez RS i system e-Garnotów uruchomiony w lipcu, kiedy z awarią technicznymi na stronie internetowej ubezpieczyciela, Umowa w sprawie CTP i jest wypłacana przez stronę internetową RS, oczywiście, sytuacja z dostępnością polityki poprawiła się. Ale reklamacje już pojawiły się i sam system gwarancyjny.

Czasami przychodzi zabawę, gdy okrąg zamyka się, a system przekierowuje osobę do tej samej witryny, w której pierwotnie apelował. To oczywiście jest wyraźną awarią systemu. Co ciekawe, pracownicy offline biura firm - zgodnie z recenziami nieudanych klientów, często odnoszą się do programu nieorupowego. Ze względu na uczciwość należy zauważyć, że jednocześnie przechodząc jednocześnie podstawą RSA Setki tysięcy klientów, system naprawdę daje niepowodzenia: nie został pierwotnie zaprojektowany do takiego obciążenia.

Ponadto wiele skarg ubezpieczycieli do braku przepłaty, które nie są uwzględnione w urzędzie pocztowym, niezwiązana z opłatą Traktatu do bazy RSA można przypisać awariom technicznym.

2. Nieczytelny CAPTCHA.

W tym przypadku nie ma formalnie niepowodzenia technicznego, klient nigdzie nie rzuca. Próbuje zgadnąć, jakie symbole wprowadzają, aktualizuje stronę, spróbuj ponownie, nie spadnie ponownie. I tak, aż cierpliwość pęknie. Najbardziej nieoczekiwana skarga na naszym portalu opuściła klienta, do którego strona dała czarny CAPTCHA na czarnym tle.

3. Hasło "SLY" SMS

Niektóre zakłady ubezpieczeniowe zapadają się do wysyłania takich haseł do klienta, co w zasadzie nie można wprowadzić, ponieważ mają litery i łacińskie i cyryliczne. Zgadnij, gdzie jest to niemożliwe - tylko przez metodę Pokki, przepraszam, wybór. Ale czas "życia" hasła do doprowadzenia tego fascynującego procesu do końca zazwyczaj nie wystarczy. Rodzaj tej metody jest "wyzwanie" - klient po prostu nie ma kodu potwierdzenia podpisu elektronicznego.

4. Sprawdzanie samochodu długoterminowego

Zgodnie z prawem ubezpieczenie nie może odmówić nikogo do zawarcia umowy w sprawie CTP. Ale można to zrobić, aby klient pozostał i nie został zwrócony. Na przykład, aby sprawdzić przez okres od pięciu do 30 dni. Taka recepcja jest praktykowana, na przykład, jak stosowana do nowych klientów - wszyscy pamiętamy, że bez polisy ubezpieczeniowej nie umieścię samochodu. Dlatego jest mało prawdopodobne, że właściciel Auto będzie czekać na konkretny ubezpieczyciel przez 30 dni. W tej samej metodzie ubezpieczenie kapie z kapiących tych, którzy wcześniej miały nawet małe wypadki, nawet nie były w ich winy i ostrzegali o płatności.

5. Cena "obsługi" w biurze firmy

Odwiedzający banki terenowe z Jekaterynburga w lewo w "Ocena ludzi" nie jest recenzją, a dosłownie płaczem duszy: firma ubezpieczeniowa, w której był on klient od 2014 r., Kiedy próbował rozszerzyć politykę Osago "Bombed" Cena 35 tysięcy rubli (z obliczonym na stronie internetowej PCA ubezpieczenia na 8 400 rubli), wyjaśniając, że "system myśli tak". (Zasadniczo, z pewną kombinacją rosnących współczynników, jest to możliwe.) Klient, naturalnie odmówił takiej usługi, a następnie przez miesiąc bezskutecznie próbował wydać politykę elektroniczną. "Jednak z tamburynami przechodzi w pobliżu firmy, wszystko będzie nieudane! W biurach, cena jest czasami chłodzona. Co robić i jak zrobić politykę, nie mogę sobie wyobrazić! " - napisał czytelnika.

6. Zakończył puste miejsca

Zarówno papier, jak i formy elektroniczne mogą naprawdę się kończyć, ponieważ rosyjska unia MOTOROVSHCHIKIKOV wydają quali (granice) spółek ubezpieczeniowych (limitów) na polityce papierniczej i elektronicznej, kontrolując w ten sposób kwotę ubezpieczenia ubezpieczenia OSAGO. Odbywa się tak, że formy ścisłej sprawozdawczości nie są "zagubione" i nie wystąpiły później w formie fałszywych polityk, które będą musiały zapłacić te same Rs.

Teoretycznie, firma może wyprzedzić harmonogram, aby wyczerpować zadeklarowaną kwotę do sprzedaży zasad e-OSAGO i nie zauważyć tego. Sprawdź, czy naprawdę jest w twoim przypadku, niestety jest to niemożliwe.

7. Ograniczona praca przedstawiciela / nagrywania miesięcznie

To jest być może jeden z najczęstszych "żetonów" ubezpieczenia, które nie chce rezygnować z licencji mistrzowskiej, ale jednocześnie nie starają się wpisać nowego portfela. Klient z Magadan po wielu próbach kupić E-Osago w Rosgosstrakh, VSK, "Ingosstrakh", "Soghaz", Energogrant "," Geopolis "," Sterhae "," Alfastrakhovania ", znalazł biuro firmy, w którym znajdowały się puste miejsca i program pracował i było możliwe zorganizowanie polityki bez nagrywania. Ale trzeba było pojawić się w dni powszednie od 10:00 do 12:00. Jak odkrył Ubezpieczyciel z Krasnodar, za pieniądze w kieszeni menedżera, możesz zgodzić się na dogodny czas dla Ciebie.

Okazało się, że dwie godziny pracy dziennie są nadal humanitarną opcją. Czasami menedżerowie firmy ubezpieczeniowej mogą być w ogóle "nieuchwytnego Joe" ze starego żartu - z różnicą, że jest wielu, którzy próbują je złapać te same. Ubezpieczający Babarowsk skarży się, że biuro "działa na wniosek pracowników" i jest często zamknięta "ze względów technicznych" - nigdy nie udało jej się tam złapać mieszkańców. Prawie niemożliwe jest dotarcie do biura. Klient zamówił zwrotny, ale nikt nie wywołał.

8. "Gdzie zawarli umowę, i idź"

Podobny "Argument Sberbank" wykorzystują pracowników firm ubezpieczeniowych podczas próby przedłużenia polityki CTP lub przejść z innej firmy.

Zmiana tematu może być kierunkami do sprawdzenia samochodu w miejscu rejestracji lub po prostu, gdzie ubezpieczyciel zrobi. "Z osobistym apel do określonego biura Spółki otrzymała propozycję, aby samochód na inspekcję ... w Troitsku !!! Co to jest?! W Troitsku, Super Earth Cente Center?! " - Wysłany w banks.ru ubezpieczonych od Moskwy. Kolejnym klientem mieszkający w dzielnicy Michurin w Moskwie (na Zachodzie) był skierowany do badania ulicy Fergana (Daleko Wschód stolicy). Ale nie miał tam szczęścia.

"Idę do biura na Michurinsky. Tam, najbardziej impuls mówi, że od wczoraj pochodziło z centralnego biura pakietu zamówień Bo-O-Olshaya, a teraz wszystkie domowe maszyny są ubezpieczone tylko w Centralnym Urzędzie. Ale biuro na Ferganie nie jest centralne, ale zwykłe dodatkowe. Biuro ", mówi klient. - Odpowiadają, że kto napisał SMS - toczenia. Nie myślałem, co pisze. Wezwę do infolinii. Odpowiadają, że wiedzą coś, jeśli centralny napisał do Fergana, tam idzie. Mówię, że oficer Fergana wysyła do biura do Michurinsky ... nie może nic odpowiedzieć. Chociaż, jeśli istnieje decyzja, aby nie sprawdzić, oznacza to, że projekt powinien być w każdym biurze. "

Prawo stwierdza, że \u200b\u200b"miejsce inspekcji pojazdu jest ustalone przez porozumienie Stron". Oznacza to, że może być konieczne sprawdzenie miejsca zamieszkania. Jeśli umowa nie zostanie osiągnięta, inspekcja nie jest przeprowadzana. Należy pamiętać, jeśli ty też zostaniesz wysłany do ... Troitsk.

9. "Życie" z gwarantowaniem w obciążeniu

Ubezpieczający od miasta Kirzchacha Vladimir Region specjalnie przybył do miejsca rejestracji poprzedniej polityki, aby go rozszerzyć (patrz poprzedni akapit). W rezultacie została wysłana do "swojego" menedżera, który ubiegłego roku ukończył Polis, ale, niestety, nie działa już w tym biurze. Podczas rozmowy telefonicznej z "jego" menedżerem, klient stwierdził dwie ruchliwe rzeczy: ona musi przyjść do innego czasu (z innego miasta!) I jest zobowiązana do nabycia "w obciążeniu" polisy ubezpieczeniowej na życie. "Menedżer powiedział, że jeśli odmówię, nie zrobi mnie Polis! Inni pracownicy zgłosili, że jeśli zadeklaruję politykę innego menedżera, moja polityka pójdzie do ubezpieczenia (śmieszne !!), "Goście bankierów portalu pisze.

Większość klientów jest prawdopodobnie jasna, że \u200b\u200bw tym przypadku nie jest zobowiązany do nikogo: ani skontaktować się z tym samym menedżerem, ani w przyszłym dniu, ani więcej, ani więcej do zakupu dodatkowych usług firmy ubezpieczeniowej, nie ma miejsca na zakup - poddawanie punktacji lub ubezpieczenia. Ponieważ podstawowa taryfa różni się w obrębie raczej wąskiego korytarza, a następnie dostosowany przez kilka współczynników, których nie można interpretować na dwa sposoby. Wyświetl korytarz taryfowy zgodnie z samochodem i pozostawiono do zarządzania twarzy może znajdować się na stronie internetowej Rs. Odmów Klienta, odnosząc się do faktu, że jest "zły", firma ubezpieczeniowa nie ma prawa.

10. Nie ma odniesienia z miejsca pracy

Użytkownik z miasta Seversk zderzył się z całkowicie nieoczekiwanym problemem: specjalista firmy ubezpieczeniowej odmówiło przedłużenia umowy, wymagającego ... Pomoc z miejsca pracy. Zatem naruszenie ust. 3 art. 15 ustawy federalnej nr 40-fz "na obowiązkowym ubezpieczeniu odpowiedzialności cywilnej właścicieli pojazdów", gdzie wskazano listę podanych dokumentów. Skarga pochodzi z szefa Departamentu do szefa Departamentu, aby skontaktować się z oddziałem innego miasta lub wydać umowę online.

Pierwsza rzecz jest weryfikowana przez folder "Spam", liście może być tam. Jeśli nie ma tam liter, właściciel samochodu jest związany z centrum kontaktowego firmy ubezpieczeniowej. Możesz napisać e-mail, jeśli w ciągu dnia odpowiedź nie przyszła, musisz zadzwonić do biura firmy. Podczas obsługi operatora jest wyrafinowany, jaki jest powód opóźnienia litery.

Karmić skargę do banku centralnego

Narzekanie skargi do banku centralnego jest skuteczną metodą presji na nieuczciwego ubezpieczyciela. Nadzór nad firmami ubezpieczeniowymi w Federacji Rosyjskiej odbywa się przez Bank Centralny. Jeśli jest podstawa, centralny Bank Federacji Rosyjskiej zobowiązuje firmę ubezpieczeniową, aby zatrzymać naruszenie praw ubezpieczonych.

W piśmie

Przed napisaniem skargi umowa ubezpieczenia jest starannie przeczytana (jeśli jest dostępna). Podjęcie terminowej decyzji w sprawie reklamacji, przestrzegane są nieskomplikowane zalecenia:

• W nagłówku skargi uzyskuje się nazwę, FIO głowy i dane kontaktowe właściciela samochodu.
• W skrócie, wyraźnie w przypadku, sytuacja konfliktu jest opisana, nie pozwalająca na emocje. Przyczyny odwołania do Banku Centralnego Federacji Rosyjskiej są wskazane, nazwa pozbawionej skrupułów firmy ubezpieczeniowej, jego szczegółów i wszystkich danych, które są dostępne.
• Działania (w tym przypadku są bezczynności) firmy ubezpieczeniowej są szczegółowo opisane.
• Wskazać, które wyniki oczekuje od banku centralnego (otrzymującej politykę OSAGO pocztą).
• Dołączyć dokumenty potwierdzające legalność działań ubezpieczających (kopie polityki, kopie właściciela samochodu, kopię danych zapłaty). Data i podpis jest ustawiony.

online

Dopuszczalne jest nie tylko wysłanie skargi do banku centralnego na piśmie - możesz złożyć skargę na oficjalną stronę internetową banku centralnego. Na oficjalnej stronie jest formularz, jeśli go wypełnia, jest równoważna pisemnej obsługi.

Termin rozważania jest taki sam jak wysłany list. Ale kontakt z witryną nie ma kopii dokumentu na rękach właściciela samochodu. Nic nie potwierdza, że \u200b\u200bskargi w banku centralnym poszły. Ale w ten sposób niemożliwe jest zaniedbanie.

Faks

Trzecią opcją składa reklamację - wysyłanie faksu. Numer faksu jest łatwy do znalezienia na oficjalnej stronie internetowej banku centralnego. Niezawodność jest taka sama jak podczas kontaktu z e-mailem. Ale są minusy - nie ma gwarancji, że po stronie faksu zostanie uwzględnione. A odwołanie faks nie ma potwierdzenia.

Osobisty apel

Załóżmy, że osobiste przybycie do banku odbiorczego Rosji. Ale ta opcja jest przypuszczalna, jeśli wszystkie poprzednie metody nie doprowadziły do \u200b\u200bpozytywnego wyniku. Innym osobistym apel jest odpowiednie dla mieszkańców stolicy, aby odwiedzić centrum recepcji banku centralnego w nierezydiach od pierwszego nie zawsze jest to możliwe.

Jeśli skargi reklamacyjne są zgodne z zasadami, jego uwagę nie zajmuje dużo czasu. Oraz prawne prawa ubezpieczyciela zostaną przywrócone.

Niektórzy właściciele samochodów, którzy zapłacili i nie otrzymali go, natychmiast udać się do sądu. Takie działania są uzasadnione, ale najpierw lepiej skontaktować się z bankiem centralnym, jeśli sytuacja nie zmienia się w pozytywnej stronie, musisz udać się do sądu. Apel do sądów sugeruje wypłatę obowiązku państwowego. A odwołanie do banku centralnego dla obywateli jest bezpłatne.

Gdzie jeszcze się skontaktować?

Przy składaniu skargi do banku centralnego, prawnie równolegle do składania skarg do innych organizacji. Zaleca się narzekanie skargi do rosyjskiej Unii Motorovshchikov.

Uprawnienia PSA nie są tak znaczące, ale możliwość wpływania na firmy ubezpieczeniowe, organizacja ma.

Jeżeli firma ubezpieczeniowa widzi, że właściciel samochodu w pełni uzasadnione środki, istnieje duża szansa na naruszenie praw prawnych ubezpieczonych.