Prva stvar je potvrđena mapom "Spam", pismo može biti tamo. Ako tamo nema slova, vlasnik automobila je povezan s kontaktnim središtem osiguravajućeg društva. Možete napisati e-poštu ako tijekom dana, odgovor nije došao, morate nazvati ured tvrtke. Kada se radi do operatera, to je rafiniran, koji je razlog za kašnjenje pisma.
Hraniti pritužbu središnjoj banci
Žaleći pritužbu središnjoj banci je učinkovita metoda tlaka na nepravednom osiguravatelju. Nadzor osiguravajućih društava u Ruskoj Federaciji obavlja središnja banka. Ako postoji osnova, središnja banka Ruske Federacije obvezuje osiguravajuće društvo da zaustavi kršenje prava osiguranika.
U pisanom obliku
Prije nego što napišete pritužbu, pažljivo se čita ugovor o osiguranju (ako je dostupan). Da se pravovremeno odlučilo o prigovoru, prate se jednostavne preporuke:
- U zaglavlju pritužbe, ime se dobiva, FIO glave i kontakt pojedinosti vlasnika automobila.
- Ukratko, jasno u slučaju, opisana je situacija sukoba, ne dopuštajući emocijama. Razlozi za žalbu središnjoj banci Ruske Federacije su naznačeni, ime beskrupuloznog osiguravajućeg društva, njegove detalje i sve podatke koji su dostupni.
- Radnje (u ovom slučaju su nedjelovanje) osiguravajućeg društva detaljno su opisane.
- Navedite koje se rezultati očekuju od središnje banke (primanje OSAGO politike poštom).
- Priložite dokumente koji potvrđuju zakonitost akcija politike (kopije politike, kopije vlasnika automobila, kopiju podataka o plaćanju). Određen je datum i potpis.
Na liniji
Dopuštena je ne samo da u pisanom obliku šalje pritužbu središnjoj banci - možete podnijeti pritužbu na službenoj internetskoj stranici središnje banke. Na službenom mjestu postoji obrazac ako ga ispunite, to je ekvivalentno pisanom rukovanju.
Pojam razmatranja je isti kao i kod posla. Ali kada kontaktirate web-lokaciju, nema kopije dokumenta na ruke vlasnika automobila, Ništa ne potvrđuje da su pritužbe u središnjoj banci otišli. Ali na taj način nemoguće je zanemariti.
Faks
Treća opcija podnosi pritužbu - slanje faksa. Broj faksa je lako saznati na službenoj internetskoj stranici središnje banke. Pouzdanost je ista kao prilikom kontaktiranja e-pošte. Ali postoje minusi - ne postoji jamstvo da će se na strani faksa uzeti u obzir. A žalba faksa nema potvrdu.
Osobna privlačnost
Pretpostavimo osobni dolazak u banku prijemnika Rusije. Ali ova je opcija pretpostavljala je li sve prethodne metode dovele do pozitivnog rezultata. Druga osobna žalba je pogodna za stanovnike glavnog grada, da posjeti Recepcijsko središte središnje banke u nerezident iz prvi put nije uvijek moguće.
Ako pritužbe pritužbe u skladu s pravilima, njegovo razmatranje ne uzima mnogo vremena. I zakonska prava osiguratelja obnovljena su.
Neki vlasnici automobila koji su platili i nisu ga primili, odmah idu na sud. Takve akcije su legitimne, ali prvo je bolje kontaktirati središnju banku, ako se situacija ne mijenja na pozitivnoj strani, onda morate ići na sud. Žalba na sudove podrazumijeva plaćanje državne dužnosti. A žalba središnjoj banci za građane je besplatna.
Gdje drugdje kontaktirati?
PSA ovlasti nisu toliko značajne, ali mogućnost utjecaja na osiguravajuća društva, organizacija ima.
Ako osiguravajuće društvo vidi da vlasnik automobila u potpunosti ostvaruje legitimne mjere, postoji velika vjerojatnost da se prekine da krši zakonska prava osiguranika.
Nije učitano ili objesiti stranicu kalkulator
- Ažuriranje (ponovno pokretanje);
- Zatvorite karticu Browser i pokušajte ponovno otvoriti stranicu na novoj kartici;
- Pokušajte otvoriti stranicu u drugom pregledniku (Gogle Chrome, Safari, MIKISOFT EDGE, Mozilla Firefox, Opera);
- Provjerite internetsku vezu.
Ne dolazi poruka s ovlaštenim kodom
Kod autorizacije šalje pismo putem e-pošte. Ovisno o postavkama klijenta za poštu, mogu ući u filtar za spam. Preporučujemo provjeru mape mape "SPAM" ili "neželjenu poštu", možda je kôd s kodom pokazao tamo.
Zaštitni kod (CAPCHA, CAPCHA) nije unesen
Sigurnosni kod se kreira i provjerava za automatski unos sustava. Stoga pažljivo upišite znakove koda.
NE Provjerite u RS
- Pažljivo provjerite osobne podatke navedene. Provjerite ih s izvornim dokumentima. Svaka netočnosti ili pogreška dovodi do odbijanja prilikom provjere.
- Svi podaci su važeći ispravno ili kada dizajnirate, naveli ste nove podatke (od strane osiguranika, vlasnika, upravljačkih programa), morat ćete kopije relevantnih dokumenata u posebnom obrascu da će vam web-lokacija ponuditi tijekom dizajna.
- Naši stručnjaci će provjeriti vaše dokumente u roku od 20 minuta (bez obzira na doba dana), nakon čega možete nastaviti s oporbe.
- Status provjere vaših dokumenata može se vidjeti na osobnom računu → odjeljak "Projekti ugovora" → Status.
Ne mogu platiti politiku
- Visa, MasterCard i World Maps prihvaćaju se za plaćanje.
- Provjerite valjanost vaše kartice i dostupnost potrebnog novca.
- Kontaktirajte banku koja je izdala karticu i provjeri ima li ograničenja na banku iz Banke.
Ako ove preporuke ne pomažu, onda uzmite snimku zaslona (screenshot) i pošaljite nam ga opisom radnji koje ste poduzeli na adresu :. Svakako navedite svoje ime i broj telefona za komunikaciju. Uskoro ćemo proučavati vašu situaciju i odgovoriti.
Nakon uplate nije došlo do polisa
- Provjerite adresu e-pošte koju ste naveli tijekom registracije (osobni račun → "Osigurani").
- Provjerite mapu "Spam" ili "neželjenu poštu" u klijentu za poštu.
- Moguće kašnjenje u pružanju politike. Čekati.
Ako te preporuke ne pomažu, pošaljite nam pismo s opisom radnji koje ste poduzeli na :. Svakako navedite svoje ime i broj telefona za komunikaciju. Uskoro ćemo proučavati vašu situaciju i odgovoriti.
Slučajno kupio politiku dva puta
- Provjerite ima li pravila u sustavu ruskog Unije Ruske Unije (RSA) → Provjeri
- Ako obje politike u sustavu RS s trenutnim statusom, pošaljite nam ga opisom akcija koje ste poduzeli: proučavat ćemo vašu situaciju i uskoro ćemo odgovoriti.
Opća pitanja
Kada politika počinje djelovati?
- Prema stavku 7. Uputa središnje banke Ruske Federacije, 4190 - od 14.11.2016. Elektronska politika Osaga počinje djelovati ne ranije od na treći dan nakon registracije.
Kako je izračun troškova?
Što je "elektronički potpis" (EDS)?
Za registraciju e-Osago do pravnih osoba potrebno je dobiti ojačani elektronički potpis. To je moguće učiniti u certifikacijskom centru akreditiranom u mreži pouzdanih centara za certificiranje Ministarstva komunikacija i priopćenja Rusije, u skladu sa zahtjevima saveznog prava 06.04.2011. No. 63-FZ. KSKPEP treba izdati čelu organizacije ili osobe koja ima pravo djelovati bez punomoći u ime organizacije Eagrecka, ili osobu koja ima valjanu punomoć s punim ovlastima. Preduvjet je prisutnost u CSM Inn i ogrn pravne osobe.
Osiguravajuće društvo osigurava elektroničku politiku Osaga sa svojim ojačanim kvalificiranim potpisom. Upute za provjeru autentičnosti elektroničke politike mogu biti.
Ako imate druga pitanja, možete ih usmjeriti putem e-pošte na adresu :. Svakako navedite svoje ime i broj telefona za komunikaciju. Uskoro ćemo proučavati vašu situaciju i odgovoriti.
Što se tiče osiguranja na web stranici osiguravajućeg društva na internetu je vrlo zgodan - ne morate provoditi vrijeme na putovanje u ured. Međutim, neki se korisnici suočavaju s problemom prilikom primanja elektroničke politike na e-pošti.
Različiti razlozi mogu biti različiti: izlaz sustava nije do kraja dobro uspostavljenog mehanizma za zaključak online ugovora, beskrupuloznog rada administratora web-lokacije. Ako nije došao politiku CTP-a na post, koji osigurava osiguranje u ovoj situaciji gdje tražiti pomoć.
Što ako CTP nije poslana na poštu?
Što bi vlasnik automobila trebao, koji je izdao politiku Osago na web stranici službenog osiguravatelja, napravio plaćanje, ali nije čekala dolazak gotovog dokumenta na određeni prilikom registracije e-pošte? Ako se politika ne pošalje vrijeme, plan akcijskog plana će biti takav:
- Prvo idite na svoj poštanski sandučić i provjerite mapu "Spam". Najčešće, slova koja dolaze iz nepoznatih adresa šalju se u ovu mapu. Također je vrijedno provjeriti ispravnu adresu e-pošte navedene tijekom postupka registracije na web-lokaciji.
- Ako slova među neželjenom ne mogu naći, nazovite broj kontaktnog centra osiguravatelja. Zamolite operatera da odgovori, zbog čega je došlo do kašnjenja u pružanju politike.
- Pošaljite e-poštu s opisom problema pomoću obrasca povratne informacije na web-lokaciji tvrtke. Ako tijekom dana odgovor neće biti primljen, tada biste trebali kontaktirati tvrtku izravno ili putem telefona.
Ako je osiguratelj savjestan, onda će politika dati vozača, iako kasno. Ako zaposlenici tvrtke ne mogu riješiti ovo pitanje i reći nešto definirano, izbjeći sastanak i objašnjenja s klijentom, to znači da nešto nije u redu.
Vrijedno je upozorenje kada vlasnik automobila ne želi obavijestiti broj Osago politike, njegove serije, općenito odbija pomoći. U takvoj situaciji bit će više radikalnih mjera za utjecanje na osiguravatelja u skladu s važećim zakonodavstvom.
Gdje se žaliti ako politika nije došla
Pošaljite elektroničku politiku CTP-a za korisnike mail menadžera web-lokacije Društva dužni su odmah nakon primitka sredstava za plaćanje. Ako se to ne dogodi, prva stvar koju treba požaliti na središnju banku Ruske Federacije. Ova organizacija služi kao kustos i nadzire sva osiguravajuća društva u Rusiji. Nakon razmatranja žalbe, zaposlenici Banke će učiniti podređenom tvrtkom ispuniti obveze prema klijentu, ako postoje dobre osnova.
Budući da je klijent spreman poduzeti odlučne akcije za zaštitu svojih prava, osiguravajuće društvo će najvjerojatnije otići na osiguranje. To će pomoći osiguravatelju da izbjegne kaznu i održala licencu za pružanje usluga.
Dopušteno je poslati pritužbu u elektroničkom obliku. Oblik punjenja obično je dostupan na službenoj internetskoj stranici središnje banke. Možete napraviti screenshot odlaska imati dokaz da je podnesena pritužba protiv nezakonitih akcija osiguravatelja.
Možete koristiti tradicionalni način i napraviti pisanu pritužbu na papiru. Prethodno ponovno pročitali ugovor o osiguranju s tvrtkom ako je dostupan.
Osnovna pravila za pritužbe dizajna:
- Šešir: Naziv organizacije je napisano ovdje, u ovom slučaju to će biti središnja banka. Tada je navedeno ime voditelja financijske institucije, a ispod imena i kontakt podatke o samom vlasniku automobila.
- Glavni dio: Jasno i sažima bit problema, potrebno je napisati bez nepotrebnih emocija, samo okolnosti sukobenosti situacije. Tekst mora biti označen punim nazivom nepravedne tvrtke, adresu web-lokacije i drugih dostupnih podataka. Informacija zaposlenika detaljno je opisana.
- Zahtjev za pomoć. Ovdje autor prigovora utvrđuje njegov zahtjev: pomoći u dobivanju elektroničkog oblika Osago politike na e-mailu.
- Primjena dokumenata. Kao potvrda valjanosti svojih postupaka, vlasnik automobila mora priložiti kopiju procesa izvršenja politike, osobnih dokumenata, provjeru plaćanja, platnih dokumenata u pismu.
- Na kraju, potrebno je staviti potpis i datum.
Osim toga, možete se žaliti Uniju događaja koji uključuje sve ruske osiguravajuće tvrtke. Ovlasti ove organizacije nisu tako velika kao središnja banka, ali i pomoć i podršku ovdje. Uz pomoć Rs, možete pokušati riješiti problem auto osiguranja na miran način. Dostupna je mogućnost utjecaja na nepovezane osiguravatelje iz RSA-e.
Nije potrebno previše brinuti ako se e-osago prazan nije poslan na poštu. Potrebno je saznati razlog za ono što se dogodilo, au slučaju odbijanja osiguravajućeg društva da ispravi situaciju, žale se na središnjoj banci.
Želite li proći test na materijalima članka nakon što je pročitali?
DaNe
Sposobnost osiguranja automobila bez odlaska u isto vrijeme, - pravi dar vlasnicima automobila! Međutim, neugodna iznenađenja ovdje se pojavljuju povremeno: na primjer, kada inspekcija AIS RCA ne prolazi kada je projektiranje OSAO online. Je li moguće riješiti problem ili osobni posjet osiguravajućem društvu je obavezno?
Uzroci problema
Ako AIS RCA ne prolazi kada izvršava Osago politiku, razlog je uvijek jedan - negdje postoji neusklađenost podataka. Najlakša mogućnost svih mogućih - jednostavno ste omogućili pogrešku prilikom unosa podataka u potrebna polja. U tom slučaju, provjerite sve vrijeme, obraćajući pozornost na ispravno pisanje riječi.
Neka osiguravajuća društva brinula se o praktičnosti svojih klijenata koji žele izdati elektroničku politiku: dodali su naglašavanje kontroverznih mjesta za uslugu. To uvelike pojednostavljuje proces rada na pogreškama: dovoljno je pokušati nekoliko različitih opcija - a ja ću definitivno pronaći pravu!
Osim pogrešaka, postoji mogućnost da ste napisali neke informacije, nego posljednji put. Možda ste tada napisali informacije iz TCP-a, a sada je napisao iz memorije ili obrnuto. U svakom slučaju, morate postići potpuni identitet s podacima podnesenim prošle godine. 
Savršena opcija je da prepiše sve od prošlogodišnje politike, onda ćete vjerojatno proći Rs.
Što učiniti?
Loše, ako ne i vi, već zaposlenik društva za osiguranje, s kojim je prethodna politika bila sastavljena. Sada vam se ova pogreška pripisuje dok ne postignete njegove ispravke. Što učiniti? Mogućnosti događaja u ovom slučaju su nekoliko.
