Raiffeisenbank, wie man ein persönliches Konto erstellt. Raiffeisenbank online: Melden Sie sich mit Ihrem persönlichen Konto an. Einzelantrag für einen Kredit zu den besten Konditionen

Raiffeisen ist eine recht beliebte Bank, daher gibt es auch tagsüber kleine Warteschlangen vor Spezialisten (2-3 Personen). Und abends (nach 18:00 Uhr) kann die Wartezeit bis zu einer halben Stunde betragen. Um die meisten Zahlungsprobleme zu lösen, ist es daher besser, eine Verbindung zum Remote-Banking-Dienstsystem „R-connect“ herzustellen.

Wie verbinde ich mich?

Um eine Verbindung zum Internetbanking herzustellen, müssen Sie persönlich mit Ihrem Reisepass in die Bankfiliale kommen und einen Antrag ausfüllen. Anschließend erhalten Sie einen Ausdruck mit Ihrem „R-connect“-Login und einen versiegelten Umschlag mit dem primären Passwort. Das primäre Passwort ist 60 Tage lang gültig. Nach der Anmeldung beim Internetbanking empfiehlt es sich, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort zu ändern.

Um ein vergessenes Passwort wiederherzustellen, musste man bisher persönlich zur Bank gehen. Nun können sich diejenigen, die bereits mit „R-connect“ verbunden sind, durch einen Anruf bei der Bank im „Teleinfo“-System registrieren. Der Betreiber identifiziert den Kunden mündlich anhand von Codewort und Passdaten, woraufhin der Kunde einen persönlichen PIC (Personal Identification Code) erhält. Mit PIK können Sie Ihr Internetbanking-Passwort wiederherstellen und Kreditkarten aktivieren.

Zugriffsschutzschema

Bisher war es für Zahlungen erforderlich, auf Ihrem Computer einen Ordner mit elektronischen Signaturschlüsseln anzulegen und diese bei der Bank zu registrieren (wiederum durch persönliches Erscheinen). Jetzt hat Raiffeisen zwei alternative Systeme zur Bestätigung von Transaktionen eingeführt (Sie können wählen):

über einen speziellen Kartenleser (1.500 RUB pro Verbindung, dann kostenlos);
durch Einmalpasswörter, die als SMS an Ihr Mobiltelefon gesendet werden (kostenlos).

Sie müssen lediglich Zahlungen mit Codes bestätigen und sich einfach mit Ihrem Login/Passwort bei der Online-Bank anmelden. Darüber hinaus können Sie SMS-Benachrichtigungen über Kartentransaktionen anschließen (60 Rubel/Monat für jede Karte) und monatliche Kontoauszüge per E-Mail erhalten (kostenlos).

Darüber hinaus werden im Internet Banking Datum und Uhrzeit der letzten Anmeldung angezeigt. Und für einige Transaktionen gibt es Beschränkungen (zum Beispiel können Sie für Mobilfunkkommunikation bis zu 30.000 Rubel pro Monat bezahlen, das gleiche gilt für elektronische Geldbörsen).

Risiken

Da die Registrierung im Teleinfo-System „per Stimme“ erfolgt, besteht die Gefahr, dass diejenigen, die das Gespräch (z. B. aus nächster Nähe) mitgehört haben, Informationen über das Codewort und die Passdaten erhalten. Und wer das Codewort und die Passdaten kennt, kann sich beim Betreiber anmelden, einen PIC erhalten und dann über Teleinfo ein temporäres Passwort für den Zugang zur Internetbank erhalten. Das Hauptrisiko besteht darin, dass der Kunde über solche Aktionen keine Benachrichtigungen per Telefon (oder E-Mail) erhält.

Verfügbare Operationen

Zahlungen (Internet, Kommunikation, Wohnen und kommunale Dienstleistungen usw.) - JA
Überweisungen zwischen Kundenkonten – JA
Externe Übertragungen an Dritte – JA
Konvertierungen – JA
Überweisungen nach Kartennummer - NEIN
Überweisungen auf elektronische Geldbörsen – JA
Überweisungen an E-Mail-Adresse – NEIN
Online eine Einzahlung eröffnen – JA
Online-Antrag auf Kartenausstellung – NEIN

Zahlungen und Überweisungen durchführen

Bei der Raiffeisenbank eröffnet der Kunde zunächst ein Girokonto. Bei Bedarf wird eine Karte mit dem Konto verknüpft. Die Zahlung kann von jedem ausgewählten Konto oder jeder verfügbaren Karte erfolgen.

Überweisungen innerhalb der Bank sind kostenlos.

Überweisungen über „R-connect“ an andere Banken kosten 0,75 % des Überweisungsbetrags (mindestens 50 Rubel, höchstens 1000 Rubel). Jede Zahlung wird durch einen empfangenen SMS-Code (oder über einen Kartenleser) bestätigt.

Alle Zahlungen werden im Bewerbungsjournal erfasst, wo Sie deren Status einsehen können. Konvertierungen können mit einigen Verzögerungen (nicht sofort) durchgeführt werden, aber manchmal ist das gut – es ist möglich, den Vorgang abzubrechen, bevor er „abgeschlossen“ ist.

Informationen zu Kontoständen und Erhalt von Kontoauszügen

Kontostände werden in der obersten Zeile von „R-connect“ als Summe der Guthaben auf allen Konten (einschließlich der in Investmentfonds angelegten Gelder) angezeigt. In diesem Fall wird der Gesamtsaldo in Rubel angegeben, außerdem in Dollar und in Euro (zum Wechselkurs der Zentralbank Russlands). Unten auf der Seite werden die letzten Kontobewegungen angezeigt.

Abrechnungen werden vom Auftraggeber selbstständig erstellt. Es gibt zwei Arten von Anweisungen: reguläre und Mini-Anweisungen. Mit dem Mini können Sie schnell die letzten 10 Transaktionen auf dem ausgewählten Konto einsehen. Regulär: Ermöglicht die Generierung von Anweisungen für beliebige Daten. Obwohl der Auszug nur für das aktuelle und das vorherige Jahr verfügbar ist, können Sie ihn für beide Jahre gleichzeitig erstellen. Die Kontoauszüge enthalten jedoch keine Ein- und Ausgangssalden und sind im Wesentlichen nur Zahlungsregister für einen bestimmten Zeitraum. Auch der Inhalt der darin enthaltenen Operationen ist nicht ausreichend aussagekräftig.

Probleme lösen

Probleme können telefonisch über das Callcenter oder bei einem persönlichen Besuch bei der Bank gelöst werden. Eine Korrespondenz per Internet-Banking ist nicht möglich. Auf der Website der Bank finden Sie außerdem eine 50-seitige Bedienungsanleitung zur Nutzung von „R-connect“ im PDF-Format.

Heutzutage wickeln die Menschen die meisten Transaktionen über spezialisierte Bankdienstleistungen ab, die von Spezialisten entwickelt werden, um viele Vorgänge zu vereinfachen und zu beschleunigen. Wir sprechen über die Bezahlung von Dienstleistungen, Geldtransfers und dergleichen.

Die RaiffeisenBank bildete hier keine Ausnahme. Die Spezialisten der Bank haben einen sehr komfortablen Service entwickelt, der es Ihnen ermöglicht, nahezu jeden Vorgang sofort und zu jedem passenden Zeitpunkt durchzuführen. Die Rede ist von der Internetbank R-Connect. Mit diesem Online-Service können Kunden der RaiffeisenBank schnell verschiedene Dienstleistungen und Kredite bezahlen, viele Konten und Einlagen eröffnen, Geldüberweisungen und Währungsumtausch durchführen. Dieses Produkt wird besonders von Kunden geschätzt, die keine Bankfiliale aufsuchen können.

Anmeldeseite für die Internetbank „R-Connect“ connect.raiffeisen.ru/rba/Login.do

Und jetzt das Wichtigste zuerst. Sie können über die offizielle Website der Raiffeisenbank auf die Serviceseite „Persönliches Konto“ zugreifen http://www.raiffeisen.ru/. Auf der linken Seite der Seite befinden sich aktive Schaltflächen, unter denen Sie Internetbanking sehen können. Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie zur Seite.

Der nächste Schritt ist die Registrierung in R-Connect. Dazu muss der Bankkunde einen beliebigen Geldautomaten der Raiffeisenbank finden. Eine Bankkarte ist ein Muss. Der Geldautomat stellt eine Quittung mit Passwort und Login aus; diese werden für weitere Aktionen benötigt. Sie müssen die Karte in den entsprechenden Steckplatz des Geldautomaten einführen, den Kartencode eingeben und bestätigen. Jetzt müssen Sie den Algorithmus vervollständigen: Internetbanking und SMS-Benachrichtigung, Internetbanking R-Connect, Internetbanking verbinden, Bestätigung, Handynummer, Bestätigung. Am Ende dieser Schritte wird eine Quittung ausgestellt, die Sie aufbewahren müssen. Die darauf enthaltenen Informationen sind 24 Stunden lang gültig, nicht länger. Nach Erhalt des Schecks sollte eine SMS an die am Geldautomaten eingegebene Telefonnummer gesendet werden.

Es ist zu beachten, dass der Scheck temporäre Daten zur Registrierung im System enthält. Um die Registrierung abzuschließen, müssen Sie die Seite aufrufen https://connect.raiffeisen.ru/rba/Login.do. Es erscheint ein kleines gelbes Fenster, in dem Sie die entsprechenden Daten eingeben müssen. Sie müssen Ihr eigenes Passwort und Login wählen, ganz wie Sie möchten. Und dann müssen Sie dem vorgeschlagenen Systemalgorithmus folgen. Sie müssen sich Ihr Passwort und Ihren Login merken. In diesem Moment müssen Sie die Karte auch nicht zu weit entfernen, sie wird benötigt.

Wenn ein Kunde der Raiffeisen Bank die Möglichkeit hat, eine Bankfiliale zu besuchen, kann R-Connect auch dort angebunden werden. Sie müssen nur den Antrag ausfüllen und unterschreiben und einen Umschlag mit Passwörtern mitnehmen. Weitere Aktionen sind ähnlich. Danach können Sie mit der Arbeit beginnen.

Offizielle Website der „RaiffeisenBank“.: http://www.raiffeisen.ru/

Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Raiffeisenbank-Konto an: https://connect.raiffeisen.ru/rba/Login.do

Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Konto Raiffeisenbank Connect an nur für diejenigen verfügbar, die im persönlichen Kontosystem registriert sind. Um sich zu registrieren, müssen Sie Bankkunde sein und über ein Konto, eine Debit- oder Kreditkarte verfügen. Bei der Registrierung erstellt der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort und gibt eine Telefonnummer an. Implementieren Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Raiffeisenbank-Konto an, müssen Sie diese Daten und einen Einmalcode angeben, der an Ihr Telefon gesendet wird.

Die Sicherheitsrichtlinien der Bank sehen vor, dass Sie beim Login keine Daten, insbesondere keine Kartendaten, angeben müssen. Dies macht die Arbeit mit Internetbanking viel sicherer als in anderen Organisationen. Darüber hinaus prüft der Bankservice-Server automatisch die Zuverlässigkeit der Verbindung und zeigt dem Kunden ein Sicherheitssymbol an. Wenn es nicht vorhanden ist, ist die Durchführung von Operationen riskant – die vom Kunden bereitgestellten Daten können in die Hände von Fremden gelangen.

Offizielle Website der Raiffeisenbank.

Für diejenigen, die sich gerade entscheiden, ob sie Kunde der Raiffeisenbank werden möchten, bietet die offizielle Website detaillierte Informationen zu Kreditprogrammen und Einlagen, zum Arbeiten mit Karten und zu Angeboten für Unternehmen. Sie können auch die Bankzahlungsdaten herausfinden, die verschiedene Organisationen für den Betrieb benötigen. Um auf der offiziellen Website zu arbeiten, ist keine Registrierung erforderlich, außerdem müssen Sie keine Daten eingeben und können sich vertraulich über alles informieren, was Sie benötigen. Die Bank macht Kunden stets darauf aufmerksam, dass die für die Arbeit mit ihrem Privatkonto erforderlichen Daten nicht an Dritte weitergegeben werden dürfen, auch nicht an nahe Verwandte und Bankmitarbeiter, und dass die Eingabe des Privatkontos einer anderen Person strengstens untersagt ist.

EINZIGER ANTRAG AUF DARLEHEN ZU BESTEN KONDITIONEN

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Die Anmeldung bei Ihrem persönlichen Raiffeisenbank Connect-Konto ist nur für diejenigen möglich, die im persönlichen Kontosystem registriert sind. Um sich zu registrieren, müssen Sie Bankkunde sein und über ein Konto, eine Debit- oder Kreditkarte verfügen. Bei der Registrierung erstellt der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort und gibt eine Telefonnummer an. Um sich in Ihr persönliches Raiffeisenbank-Konto einzuloggen, benötigen Sie...

[email protected] Administrator Mein Name ist Victor, ich bin der Autor des Website-Projekts, in dessen Materialien ich Ihnen alle Nuancen der Einreichung eines Online-Kreditantrags sowie die umfassendsten und aktuellsten Informationen zu Kreditangeboten von vorstelle Mikrofinanzorganisationen und russische Banken. Die Seite bietet auch viele nützliche Informationen für diejenigen, die Probleme mit Krediten haben. Über den Autor →Antrag auf einen Barkredit online ohne Zertifikate

Das persönliche Konto des R-Connect-Dienstes ist der persönliche Bereich des Kunden im Remote-Banking-System der Raiffeisenbank. In Ihrem persönlichen Konto erfahren Sie die Höhe Ihres Kontostands sowie Informationen zu Ihren weiteren Finanztransaktionen: Ersparnisse bei Einlagen, Termine für die nächste Kreditrückzahlung und vieles mehr. Die Systemoberfläche ist recht visuell gestaltet – sie besteht aus Tabellen, großen bunten Symbolen und anderen Elementen, die dem Kunden helfen, die von ihm benötigte Banktransaktion online zu finden und durchzuführen. Beim ersten Öffnen der persönlichen Kontoseite von Raiffeisen Connect gelangt der Benutzer möglicherweise auf die englische Version der Website. Die Systemoberfläche ist jedoch auch auf Russisch verfügbar. Die Schaltfläche zum Umschalten der Sprache befindet sich unten links auf dem Bildschirm.

Trotz der Tatsache, dass Internetbanking in direktem Zusammenhang mit fast den geheimsten Informationen steht – Informationen über Geldkonten – gibt es viele Gründe für seine Einführung in den Massengebrauch. Die Funktionalität Ihres persönlichen Kontos ermöglicht es Ihnen, die meisten Ihrer Bankgeschäfte zu erledigen, ohne Ihr Zuhause zu verlassen. Darüber hinaus können Sie Ihre Einnahmen und Ausgaben verfolgen und sind stets über Ihren aktuellen Kontostand informiert. Über den Online-Zugriff können Sie außerdem Nebenkosten und Internetrechnungen bezahlen und Ihr Mobiltelefon aufladen.

Das Benutzermenü befindet sich auf der linken Seite des Bildschirms und besteht aus mehreren Dienstleistungskategorien: „Konten“, „Debitkarten“, „Kreditkarten“, „Einlagen“, „Kredite“ und „Investmentfonds“. Darunter finden Sie Angebote der Raiffeisenbank für Online-Versicherungen, die Sie von Ihrem Konto in Ihrem Privatkonto bezahlen können. Oben in Ihrem persönlichen Konto befinden sich Schaltflächen für den Zugriff auf allgemeine Einstellungen, Sicherheitseinstellungen und SMS-Benachrichtigungen sowie Schaltflächen für den Aufruf des Menüs zur Auswahl der Transaktionsbestätigungsmethoden. Wenn Sie Fragen zur Nutzung Ihres persönlichen Kontos haben, kann der Kunde jederzeit den Support-Service der Bank anrufen, dessen Telefonnummern für die Region des Kunden im Abschnitt „Versicherung“ auf der linken Seite des Bildschirms aufgeführt sind.

Funktionen, die dem Bankkunden im persönlichen Konto zur Verfügung stehen

Dank des Zugriffs auf das persönliche Konto kann ein Bankkunde mit seinen Konten interagieren, ohne das Haus verlassen zu müssen. Es kann zu Recht als vollwertige Bankfiliale betrachtet werden, die sich auf einem PC, Telefon oder Tablet befindet. Ihr persönliches Konto bietet folgende Möglichkeiten:

Dadurch können Sie den aktuellen Kontostand aller Bankkarten (sofern Sie mehrere davon besitzen) ermitteln und den Zahlungs- und Überweisungsverlauf mit detaillierten Informationen einsehen.
In Ihrem persönlichen Konto können Sie für Wohnraum und kommunale Dienstleistungen bezahlen, Ihr Mobiltelefonkonto aufladen und für Internet- und TV-Unternehmensdienste bezahlen.
Im Online-Format können Sie Geld zwischen Ihren eigenen Konten oder an andere Personen überweisen.
Im Online-Banking, zu dem auch das Privatkonto gehört, können Sie Geld zu einem günstigeren Kurs umtauschen als in den Filialen der Bank selbst.
Sie können Ihr Darlehen auch vorzeitig zurückzahlen oder eine Teilzahlung auf Ihr Privatkonto leisten.

Und das sind noch nicht alle Möglichkeiten, die Bankkunden bieten, die Zugang zu ihrem Privatkonto haben. Sie können Ihren Lieben – Zusatzkarteninhabern – auch den Zugang zum Internetbanking ermöglichen. Um Zugang zu erhalten, müssen Sie in einer Bankfiliale eine Vollmacht ausfüllen.

Wie registriere ich mich in meinem persönlichen Raiffeisenbank-Konto?

Raiffeisen Connect-Benutzer können Sie in einer Raiffeisenbank-Filiale oder am Geldautomaten werden. Bei der Kontaktaufnahme mit der Filiale wird der Kunde gebeten, einen Antrag auf Registrierung bei R-Connect zu stellen und eine Methode zum Erhalten eines Passworts (per Telefon oder Kartenleser) auszuwählen. Danach erhält der Kunde einen versiegelten Umschlag mit einem Zugangspasswort, das 60 Tage gültig ist.

Die zweite Methode besteht darin, über einen Geldautomaten eine Verbindung zum Internetbanking herzustellen. Dazu müssen Sie die Karte in den Geldautomaten einführen, den PIN-Code eingeben und im Menü des Geldautomaten die Registerkarte „Internetbanking – R-Connect und SMS-Benachrichtigungen“ auswählen. Der Geldautomat fordert den Kunden auf, seine Telefonnummer einzugeben, woraufhin er ein 24 Stunden gültiges Einmalpasswort erhält. Das Login-Login wird auf dem Geldautomatenbeleg ausgedruckt.

Melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Raiffeisenbank-Konto an

Um sich beim R-Connect-System anzumelden, müssen Sie connect.raiffeisen.ru in die Adressleiste Ihres Browsers eingeben oder im Menü der Hauptseite der offiziellen Website der Raiffeisenbank raiffeisen.ru auf die Schaltfläche „Internetbank“ klicken. Bei der ersten Anmeldung fordert das System den Kunden zur Eingabe eines Benutzernamens, eines Passworts und eines Autorisierungscodes (Captcha) für zusätzliche Sicherheit auf. Der temporäre Login und das Passwort müssen nach der Anmeldung in Ihrem persönlichen Konto geändert werden. Der Benutzername und das Passwort werden im Menü „Einstellungen“ im persönlichen Konto des Systembenutzers geändert. Nach der Änderung ist das Passwort sechs Monate lang gültig. Danach fordert R-Connect eine Ersetzung an.

Registrierung, um Zugriff auf Ihr persönliches Konto zu erhalten

Um sich im System registrieren zu können, benötigen Sie zunächst einen Personalausweis. Um es zu erhalten, wenden Sie sich an die nächstgelegene Bankfiliale; Sie müssen Ihren Reisepass und die Steueridentifikationsnummer bei sich haben. Es gibt mehrere Möglichkeiten, sich im Online-Banking-System der Raiffeisen Bank anzumelden.

Die Registrierung kann an jedem Geldautomaten dieser Bank erfolgen. Führen Sie dazu einfach die Karte in den Geldautomaten ein und wählen Sie den entsprechenden Menüpunkt: Sonstige Vorgänge – Internetbanking. In wenigen Schritten können Sie sich auch ohne fremde Hilfe im System registrieren. Detaillierte Anweisungen und Tipps führen den Benutzer durch alle Phasen des Prozesses.
Sie können sich auch über das Verbindungsformular auf der Website der Bank im System registrieren. Dazu benötigen Sie Ihre Plastikkartendaten.
Sie können sich auch über die mobile Anwendung im System registrieren, dazu später mehr.
Über das Callcenter der Bank steht ein komfortables Registrierungssystem zur Verfügung. Für diesen Vorgang müssen Sie dem Betreiber Ihre Passdaten mitteilen und das Codewort angeben. Das Codewort wird in der Vereinbarung mit der Bank festgehalten und ist eine der Identifikationsmethoden.
Das Registrierungsverfahren kann anhand Ihrer Passdaten in der nächstgelegenen Bankfiliale durchgeführt werden. Oftmals bieten Bankmitarbeiter dem Neukunden unmittelbar nach der Kartenausstellung an, sich im Online-Dienst zu registrieren.

Die Bank versucht, den Kunden entgegenzukommen und die Interaktion der Nutzer mit ihren Konten so weit wie möglich zu vereinfachen. Sie können vergessene Daten jederzeit über das Wiederherstellungsformular auf der Website wiederherstellen, indem Sie die erforderlichen Felder ausfüllen und Ihre Identität als Kontoinhaber bestätigen oder das Callcenter der Bank anrufen, wo Sie erfahren, welche anderen Methoden Sie zur Wiederherstellung verwenden können Zugang.

Autorisierung im System

Die Autorisierung in Ihrem persönlichen Konto erfolgt nach dem Standardverfahren: Anmelde- und Passwortinformationen werden in die Anmeldefelder eingegeben. Geben Sie im Login-Feld einen eindeutigen achtstelligen Code und im Passwortfeld den Geheimcode ein, den Sie bei der Registrierung persönlich angegeben haben. Dann drücken Sie einfach den „Anmelden“-Button und fertig. Wenn das Login- oder Passwortfeld dreimal hintereinander mit einem Fehler ausgefüllt wurde, werden Sie vom System aufgefordert, einen zusätzlichen Sicherheitscode einzugeben – ein Captcha. Im Gegensatz zu den Regeln für die Eingabe eines Karten-PIN-Codes unterliegt die Anzahl der Autorisierungsversuche in Ihrem persönlichen Konto jedoch keinen Beschränkungen. Wenn beim Schreiben Ihres Benutzernamens oder Passworts ein Fehler festgestellt wird, gewährt das System Zugriff auf Ihr Konto. Wenn Sie sich nicht an die korrekten Daten erinnern können, folgen Sie dem Link „Passwort vergessen?“ und befolgen Sie die Anweisungen.

Mobile Anwendung für Kunden der Raiffeisen Bank

R-Connect ist eine mobile Anwendung für iOS- und Android-Geräte, mit der Sie alle in Ihrem persönlichen Konto verfügbaren Funktionen nutzen können. Die Anwendung wird völlig kostenlos im App Store und bei Google Play vertrieben. Diese Anwendung erleichtert die Kommunikation mit der Internetbank und ermöglicht die Nutzung von Diensten überall dort, wo eine Internetverbindung besteht.

Die Anwendung verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche, die für Benutzer aller Erfahrungsstufen intuitiv ist. Das Raiffeisen-Internetbanking-System ist eines der modernsten in der Russischen Föderation. Alle Vorgänge werden mit wenigen Klicks ausgeführt. Ein detailliertes Menü und die Aufteilung der Dienste in Gruppen (Menüabschnitte) beschleunigen das Auffinden des gewünschten Vorgangs.

Oft vernachlässigen Unternehmen die Entwicklung einer mobilen Anwendung und ersetzen sie durch eine adaptive Version der Website, die für mobile Geräte angepasst ist. Dennoch ist es für die meisten Benutzer bequemer, eine Anwendung auf ihrem Telefon zu haben, die im Vergleich zur Website einen schnellen Zugriff auf das persönliche Konto direkt vom Desktop eines Mobilgeräts und erweiterte Funktionen bietet. Was die Benutzerfreundlichkeit betrifft, kann sich natürlich keine responsive Website mit einer gut gestalteten mobilen Anwendung messen.

Interaktion mit Kunden

In jedem Unternehmen ist es sehr wichtig, Feedback von Benutzern zu erhalten. Die Raiffeisen Bank interagiert aktiv mit ihren Kunden. Alle Fragen können über das Feedback-Formular im Antrag oder auf der Website gestellt, per E-Mail gesendet oder direkt über das Callcenter der Bank unter den auf der Website aufgeführten Telefonnummern kontaktiert werden.

Wenn Sie eine Anfrage per E-Mail an das Kundendienstzentrum senden, können Sie sicher sein, dass Sie so schnell wie möglich ein Antwortschreiben mit Erläuterungen oder Klarstellungen erhalten. Alle Fragen werden so schnell wie möglich berücksichtigt und keine davon bleibt unbeantwortet. Die Raiffeisen Bank verfügt über einen der modernsten Telefonsupports für ihre Kunden, bei denen Ihr Anliegen von qualifizierten Personen bearbeitet wird, die detaillierteste Informationen liefern oder Sie bei Bedarf an die nächstgelegene physische Filiale der Bank weiterleiten.

Sicherheitsfragen

Bei der Zusammenarbeit mit Bankinstituten dürfte die Frage des Schutzes personenbezogener Daten am drängendsten sein. Daher wird vor der Registrierung im System und dem Ausfüllen der erforderlichen Felder mit persönlichen Daten ein bedingter bilateraler Vertrag abgeschlossen. Indem Sie einen Vertrag mit der Bank unterzeichnen und sich in Ihrem persönlichen Konto registrieren, erteilen Sie der Bank Ihr Einverständnis zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Die Bank wiederum verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten sowie den Status der Konten und die darauf durchgeführten Transaktionen geheim zu halten.