20.06.2019

Ilya Chizhevsky ประธาน OTP Bank: “ฉันจะถามคำถามเดียวกันกับที่เราถามลูกค้ากับลูกของฉัน”

OTP Bank อายุ 25 ปี ผู้ถือหุ้นชาวฮังการีของคุณอายุ 70 ​​ปี จงบอกช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดในประวัติศาสตร์ของธนาคาร คุณจำอะไรได้มากที่สุด?

สำหรับเรา จุดเริ่มต้นของชีวิตใหม่คือปี 2549 เมื่อ OTP Group เข้าซื้อ Investsberbank ที่นี่ฉันจะทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในประวัติศาสตร์ของกลุ่มเนื่องจากปี 2008 ไม่ได้ผ่านเราไป มีสถานการณ์ที่ยากลำบากในฮังการีซึ่งเชื่อมโยงกับการให้กู้ยืมจำนองในสกุลเงินต่างประเทศเป็นอันดับแรก ฉันต้องบอกว่า Group จัดการกับมันอย่างคุ้มค่าและในเวลาอันสั้น สิ่งนี้ทำให้สามารถพัฒนาธุรกิจต่อไปทั้งในฮังการีและต่างประเทศในธนาคารในเครือ สำหรับเรา นี่หมายถึงการจัดสรรเงินลงทุนเพื่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการเพิ่มการจัดจำหน่าย ซึ่งเกิดขึ้นในปี 2555-2556 แต่โชคไม่ดีที่วิกฤตการเงินเริ่มขึ้น ช่วงเวลาที่ยากที่สุดคือในปี 2014 และช่วงครึ่งแรกของปี 2015 สำหรับธนาคารทุกแห่งในประเทศของเราเป็นช่วงเวลาที่เราตัดสินใจได้ยาก พวกเขาเกี่ยวข้องกับต้นทุน การแก้ไขแนวทางธุรกิจของเรา และสำหรับฉัน เสียใจ พวกเขายังเกี่ยวข้องกับบุคลากรด้วย แต่ฉันดีใจมากที่เวลานี้ไม่ทันเรา ตั้งแต่ปี 2559 เราได้พัฒนาธุรกิจของเราอย่างแข็งขัน เป็นที่น่ายินดีที่ได้ทราบว่าตลอด 25 ปีของธนาคารในรัสเซีย 2 ปีที่ผ่านมาถือเป็นผลประกอบการทางการเงินที่ดีที่สุด

หากเราพูดถึงกลุ่มในปี 2561-2562 มันยังคงพัฒนาและขยายการแสดงตนอย่างต่อเนื่องในยุโรปกลางและยุโรปตะวันออก ในช่วงเวลานี้มีธนาคาร 6 แห่งและกำลังเจรจาเพิ่มเติม ปัจจุบัน OTP Group มีอยู่ใน 10 ประเทศ และเป็นกลุ่มการเงินที่ใหญ่ที่สุดและเป็นหนึ่งในกลุ่มการเงินที่ทำกำไรได้มากที่สุดในยุโรปกลางและยุโรปตะวันออก

- ธนาคารมีผลกำไรสูงได้อย่างไร?

ประการแรก ปฏิสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานภายในถูกสร้างขึ้นใหม่ทั้งหมด ถ้าตอนที่ฉันไปถึงธนาคารในปี 2013 เพื่อนร่วมงานของฉันในบอร์ดมักจะสื่อสารกันด้วยภาษาของบันทึกช่วยจำ แต่ตอนนี้มันเป็นไปไม่ได้เลยที่จะจินตนาการ ผมเชื่อว่าเราได้สร้างความร่วมมือที่เป็นแบบอย่างระหว่างธุรกิจ การเงิน และความเสี่ยง โดยทุกคนมีหน้าที่รับผิดชอบในส่วนของงานของตนโดยมีเป้าหมายเดียว นั่นคือการพัฒนาและการเติบโตของผลการดำเนินงานของธนาคาร โครงสร้างและวัฒนธรรมนี้เองที่ฉันถือว่าเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จโดยรวมของเรา ผลตอบแทนจากการลงทุนของธุรกิจรัสเซียของ OTP Group อยู่ที่ 23% ในปี 2561 ซึ่งเป็นหนึ่งในผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในรัสเซีย

สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าเมื่อทำการตัดสินใจ เรายึดหลักการที่สำคัญมากสองประการ

ประการแรก เราไม่เคยให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ระยะสั้นมากกว่าการพัฒนาองค์กรในระยะยาว เราต้องการทำงานในตลาดเป็นเวลานานและประสบความสำเร็จและไม่ประนีประนอมเช่นนี้

อย่างที่สอง - ในการตัดสินใจทางธุรกิจ เรามักจะประเมินผ่านปริซึมของตัวเลขและการวิเคราะห์ทางการเงิน เราดูที่มูลค่าปัจจุบัน มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน ซึ่งช่วยให้คุณมองเห็นตัวขับเคลื่อนได้อย่างชัดเจน และคาดการณ์ผลกระทบทางการเงินของการตัดสินใจหนึ่งๆ การรวมกันของปัจจัยเหล่านี้นอกเหนือจากรูปแบบธุรกิจทำให้เราสามารถแสดงผลลัพธ์ดังกล่าวได้

- คุณคำนวณขั้นตอนระยะยาวเหล่านี้อย่างไร?

ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว เราไม่อนุญาตให้มีการตัดสินใจแบบประชานิยมเพื่อเห็นแก่ตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งในการจัดอันดับ ซึ่งส่งผลเสียต่อความสามารถในการทำกำไร เรามีตัวอย่างมากมายในตลาด คุณไม่ต้องไปไกล เมื่อเกิดเรื่องยุ่งยากขึ้น เราจะเห็นธนาคารต่างๆ ทำการตัดสินใจทางธุรกิจโดยไม่ได้ไตร่ตรองให้ดีเสียก่อน สำหรับบางคน สิ่งนี้ส่งผลให้เกิดการล่มสลายของทิศทางใดทิศทางหนึ่งหรือทั้งธุรกิจโดยรวม ไม่ใช่เรื่องยากที่เราจะก้าวขึ้นเป็นผู้นำด้านสินเชื่อเพื่อผู้บริโภค สิ่งนี้สามารถทำได้ใน 3 เดือนหากเราพูดถึงปริมาณสินเชื่อ แต่ผลที่ตามมาทางการเงินในระยะยาวของการตัดสินใจดังกล่าวจะทำให้องค์กรเจ็บปวดอย่างมาก เราตัดสินใจครั้งแล้วครั้งเล่าที่จะไม่ไปทางนั้น ในตลาดระยะสั้นในแง่ของวัฏจักรเศรษฐกิจ การตัดสินใจไม่สามารถ "สุ่ม" ได้

ธนาคารมุ่งเน้นด้านใด? หรือเน้นความอเนกประสงค์?

ในอดีตเคยเกิดขึ้นมาแล้วว่า 77% ของรายได้ขององค์กรเกี่ยวข้องกับการให้กู้ยืม ส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่เราได้กำหนดไว้สำหรับตัวเองในอีก 3 ปีข้างหน้าคือ เราต้องการกระจายรูปแบบธุรกิจของเราทั้งในแง่ของแหล่งที่มาของรายได้และแหล่งที่มาของการดึงดูดลูกค้าใหม่ มีข้อกำหนดเบื้องต้นหลายประการสำหรับการตัดสินใจดังกล่าว รวมถึงความผันผวนของเศรษฐกิจในประเทศ การปล่อยสินเชื่อกลายเป็นพื้นที่ที่ค่อนข้างอ่อนไหว และค่อนข้างเสี่ยงที่จะดึงดูดลูกค้ารายใหม่จากพื้นที่ดังกล่าว

- คุณวางแผนที่จะพัฒนาไปในทิศทางใดอีกบ้าง?

เรามีลูกค้าที่ใช้งานอยู่ 3 ล้านราย สำหรับพวกเขาส่วนใหญ่ เรายังไม่เคยเสนอผลิตภัณฑ์การชำระบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการใช้จ่ายรายวันของเงินทุนของตนเองมาก่อน

อีกตัวอย่างหนึ่งคือการทำงานกับกลุ่มที่ให้ผลตอบแทนสูง เช่น ผู้มั่งคั่งและเอกชน ซึ่งเราไม่ได้พัฒนาอย่างแข็งขันมาก่อน เราต้องการมองโอกาสที่เรามีในพื้นที่เหล่านี้ให้ละเอียดยิ่งขึ้น ธนาคารของเราดำเนินกิจการในตลาดรัสเซียมาเป็นเวลา 25 ปี และเป็นหนึ่งในธนาคารตะวันตกไม่กี่แห่งที่ยังคงใช้งานในตลาดของเรา และกำลังพิจารณาโอกาสในการขยายและพัฒนาธุรกิจของตน สำหรับลูกค้าหลายๆ คน สิ่งนี้น่าสนใจ

เมื่อเข้าสู่กลุ่มใหม่ เราเข้าใจว่ากระบวนการและผลิตภัณฑ์ที่เรามีจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุง หากคุณสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพซึ่งสะดวกสำหรับลูกค้า ซื่อสัตย์ต่อเขา และสร้างกระบวนการที่ดีที่สุด ก็ไม่มีเหตุผลที่คุณจะไม่พัฒนาแนวทางนี้ ไม่มีความลึกลับหรือความลับที่นี่

อาจเป็นเรื่องยากที่จะคิดสิ่งใหม่ ๆ ในการธนาคาร - ธนาคารทุกแห่งมีผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกันโดยประมาณ ข้อได้เปรียบของคุณเหนือคู่แข่งคืออะไร?

ที่นี่คุณต้องเข้าใจว่ากลุ่มใดและผลิตภัณฑ์ใดที่เรากำลังพูดถึง หากเราพูดถึงข้อได้เปรียบของเราในการให้สินเชื่อผู้บริโภค แน่นอนว่าฉันจะพูดถึงคุณภาพของการตัดสินใจและความเชี่ยวชาญ หากเราพูดถึงองค์กรหรือธุรกิจขนาดเล็ก สิ่งแรกคือความน่าเชื่อถือสำหรับลูกค้าของเราและทำงานในรูปแบบ "บูติก" ส่วนบุคคลพร้อมบทสนทนาที่มีชีวิตชีวา ซึ่งสะดวกมากสำหรับลูกค้าของเรา

- เราเป็นสื่อสิ่งพิมพ์เกี่ยวกับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม: ธนาคารทำงานร่วมกับเอสเอ็มอีหรือไม่? ให้บริการอะไรแก่ลูกค้าบ้าง?

ในอดีตธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางได้ครอบครองสถานที่สำคัญในการพัฒนาธนาคาร คำถามอีกประการหนึ่งคือในบางจุดความสามารถในการทำกำไรของสินเชื่อผู้บริโภคมีชัยมากจนทิศทางนี้จางหายไปในแง่ของลำดับความสำคัญของการพัฒนา แต่ในปี 2014 เรากลับมาที่ประเด็นนี้ ตั้งแต่ปี 2015 เราเริ่มขยายกิจกรรมของเราใน SME กำหนดข้อเสนอใหม่สำหรับบริการชำระด้วยเงินสด เสริมด้วยบริการใหม่ และในปี 2018 เราเปิดตัวการให้กู้ยืมซึ่งในอดีตไม่เคยทำมาก่อน

ผมเห็นสถิติที่น่าสนใจในแง่ของการเปิดบัญชีสำหรับนิติบุคคล ในประเทศของเราจำนวนนิติบุคคลลดลง ในเวลาเดียวกันฉันคุ้นเคยกับแผนการของธนาคารหลายแห่งที่ตั้งเป้าหมายภายใน 3 ปีหากไม่เพิ่มเป็นสองเท่าให้เพิ่มจำนวนนิติบุคคลที่ให้บริการอย่างมีนัยสำคัญ นี่คือหนึ่งในสอง นิติบุคคลทั้งสองจะกระจายความเสี่ยงมากกว่าปัจจุบันและเปิดบัญชีในธนาคารหลายแห่ง หรือหลายธนาคารถูกหลอกในความคาดหวังของพวกเขา เมื่อเข้าใจแนวโน้มนี้ เรากำลังมองหาเฉพาะกลุ่มของเราและผู้ที่อาจสนใจ ผู้ที่มีความน่าเชื่อถือของธนาคารตะวันตก บริการที่เราสามารถให้ได้ และเหนือสิ่งอื่นใดความยืดหยุ่นของเราจะได้เปรียบ นี่คือลูกค้าที่เราดึงดูด

ธนาคารไม่ได้ประนีประนอมกับคุณภาพของลูกค้าที่ดึงดูด เรามีการควบคุมที่ค่อนข้างเข้มงวด เรามีภาระผูกพันทั้งต่อลูกค้าปัจจุบันของธนาคารและต่อผู้ถือหุ้น

- วันนี้ธนาคารให้บริการนิติบุคคลกี่แห่ง?

ลูกค้าที่ใช้งานอยู่ประมาณ 17,000 รายของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ตัวเลขนี้กำลังเติบโต เราดึงดูดลูกค้าจำนวนมากทุกเดือน ในขณะเดียวกัน เรามุ่งเน้นไปที่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ไม่ใช่ธุรกิจขนาดเล็ก

- อะไรคือสาเหตุของสิ่งนี้?

ประการแรก ธนาคารจำนวนมากมุ่งเน้นไปที่ส่วนย่อยอย่างแม่นยำซึ่งมีการแข่งขันสูง เป็นการยากที่จะนำเสนอสิ่งพิเศษ

ประการที่สอง ลูกค้าที่กำลังมองหาบริการของพวกเขาในระดับไมโครนั้นมุ่งเน้นไปที่โซลูชั่นดิจิทัลเป็นหลัก และมีธนาคารหลายแห่งที่ทำได้ดีอย่างเป็นกลาง - อีกครั้งที่เป็นการยากที่จะแข่งขัน ประการที่สามมีเงินเดือนค่อนข้างต่ำ

- ข้อดีของธนาคารของคุณในด้านธุรกิจ SMEs เหนือสถาบันสินเชื่ออื่นๆ คืออะไร?

พวกเขาอยู่ในแนวทางของแต่ละคน ตัวอย่างเช่น ในการให้สินเชื่อ เราไม่ได้ทำงานบนหลักการของโรงงาน เรามีการสนทนาที่มีชีวิตชีวากับลูกค้า SME ในกรณีส่วนใหญ่ สิ่งนี้จะช่วยในแง่ของการตัดสินใจ

- คุณกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์อะไรสำหรับตัวคุณเองและสำหรับทีมของธนาคารในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า?

เรามีความเข้าใจในสิ่งที่เราต้องการทำในอีก 3 ปีข้างหน้า และมี 3 ประเด็นสำคัญหลักที่เราจะพัฒนา

ประการแรกคือการกระจายความเสี่ยง เราสนใจที่จะรับแหล่งรายได้เพิ่มเติม

เราจะเปิดตัวทิศทางใหม่หรือเริ่มคิดแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงเกี่ยวกับสิ่งที่เรานำเสนออยู่แล้ว

เราไม่เคยกำหนดให้ตัวเองเป็นผู้บุกเบิกด้านดิจิทัล มีข้อกำหนดเบื้องต้นมากมายสำหรับสิ่งนี้ ซึ่งเกี่ยวข้องกับส่วนงานที่เราทำงาน แต่สำหรับตัวเราเอง เราเข้าใจเป็นอย่างดีว่าการแปลงเป็นดิจิทัลเป็นโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการภายในของเราอย่างมีนัยสำคัญ และทำให้ลูกค้าโต้ตอบกับเราได้สะดวกยิ่งขึ้น นี่จึงเป็นสิ่งสำคัญอันดับสองของเรา ภายในสิ้นปีนี้ เรากำลังเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มดิจิทัลภายในธนาคารอย่างสมบูรณ์ ซึ่งเป็นโครงการขนาดใหญ่และสำคัญสำหรับเรา

และพื้นที่ที่สำคัญที่สุดประการที่สาม เราระบุถึงการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เนื่องจากผลงานในทิศทางนี้ เราต้องการได้รับประโยชน์เพิ่มเติมและความไว้วางใจจากลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมายของเรา เราได้เปิดตัวโปรแกรมที่ตรวจสอบทั้งกระบวนการและผลิตภัณฑ์สำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าแล้ว สิ่งนี้กลายเป็นภารกิจสำคัญสำหรับผู้บริหารและพนักงานทุกคนของธนาคาร

- กระบวนการผลิตภัณฑ์เหล่านี้คืออะไร?

ประการแรก สิ่งที่เราได้รับคำติชมเป็นประจำจากลูกค้าของเรา เรายังวางแผนที่จะทำงานร่วมกับการสนทนากลุ่มซึ่งจะช่วยให้ได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าชอบและสิ่งที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงในส่วนของเรา เนื่องจากบทสนทนานี้ เราจะแสวงหาความสมดุลระหว่างความสะดวกของลูกค้าและงานทางธุรกิจที่เรากำหนดไว้สำหรับตัวเราเอง

คุณได้รับคำติชมแบบไหนจากลูกค้าตอนนี้?

หากคุณดูคำติชมจากลูกค้าถึงธนาคาร เช่น บนอินเทอร์เน็ต คุณจะเห็นตัวอย่างเชิงบวกน้อยมาก คุณสมบัติของบุคคลนี้เต็มใจที่จะพูดเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นลบมากกว่าเกี่ยวกับประสบการณ์ที่เป็นบวก เพราะเรามองว่าประสบการณ์ในเชิงบวกเป็นบรรทัดฐาน ซึ่งเป็นไปตามธรรมชาติและยุติธรรม

เป็นไปไม่ได้ที่จะทำให้ลูกค้าทั้ง 3 ล้านคนมีความสุขอย่างแท้จริงตลอดการโต้ตอบทั้งหมด ดังนั้นแน่นอนว่าต้องมีคำขอ เราสร้างธุรกิจบริการลูกค้าขึ้นมาใหม่เมื่อ 3 ปีที่แล้ว และตอนนี้เป็นเรื่องดีที่จะกล่าวว่า 80% ของคำขอของลูกค้าผ่านช่องทางใด ๆ ได้รับการแก้ไขเร็วกว่า 5 วัน

การทำงานที่เร็วขนาดนี้ คุณจะรักษารูปร่างที่ดีไว้ได้อย่างไร? มีวิธีใดบ้าง - วิธีการกู้คืนหลังเลิกงาน?

สิ่งหนึ่งที่เพิ่งค้นพบด้วยตัวเองและรู้สึกเสียใจที่ไม่ได้ค้นพบก่อนหน้านี้คือสามารถเปลี่ยนได้ คุณต้องพักสมองจากการทำงาน หากยังไม่เสร็จประสิทธิภาพจะลดลง สำหรับผม 3 สิ่งหลักคือ ดนตรี ละคร และกีฬา

คุณจัดให้มีกิจกรรมยามว่างสำหรับพนักงานในระหว่างวันทำงานเพื่อให้พวกเขามีโอกาสเปลี่ยนงานชั่วขณะหนึ่งหรือไม่?

แน่นอน. ตอนนี้เรากำลังดำเนินการปรับโครงสร้างโครงสร้างพื้นฐานของเราให้เสร็จสิ้น เราอยู่ในสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ เราย้ายเข้าไปเมื่อวันที่ 15 เมษายน มีพื้นที่เพียงพอให้พนักงานได้พักผ่อนระหว่างวัน ภารกิจคือการสร้างพื้นที่ที่พนักงานจะรู้สึกสะดวกสบายไม่ว่าจะมาที่นี่ในเวลาใดก็ตาม เรามีทั้งห้องอาบน้ำและที่จอดจักรยาน

ในละแวกใกล้เคียงกับเรามีสำนักงานปฏิบัติการของเราอีกหนึ่งแห่ง ซึ่งเราได้ติดตั้งอุปกรณ์ใหม่เพื่อความสะดวกและประสิทธิภาพของทีมมากขึ้น สร้างโครงสร้างพื้นฐานที่สะดวกสบายสำหรับการทำงานและการพักผ่อน

นอกจากนี้ ณ สิ้นปี 2561 สำนักงานปฏิบัติการได้ถูกสร้างขึ้นในตเวียร์ด้วยพื้นที่ 5.5 พันตารางเมตร ม. เมตร อาคาร 3 ชั้นนี้เป็นสำนักงานที่ดีที่สุดในตเวียร์ซึ่งมีการจัดพื้นที่ในลักษณะที่สะดวกและสบายสำหรับเพื่อนร่วมงานที่จะใช้เวลาในการทำงาน จนถึงสิ้นปี 2562 พนักงาน 600 คนจะทำงานที่นั่น

สำนักงานใหม่ทั้งหมดของเรามีห้องครัว-ห้องรับประทานอาหารที่กว้างขวาง ห้องประชุมที่สะดวกสบาย และโซนทำงานร่วมกัน เราได้ติดตั้งตู้โทรศัพท์พิเศษในสำนักงานกลางเพื่อให้พนักงานสามารถสื่อสารเรื่องส่วนตัวโดยไม่ทำให้เพื่อนร่วมงานเสียสมาธิและไม่รู้สึกอึดอัด

คุณเคยต้องตัดสินใจอย่างยากลำบากในชีวิตหรือไม่?

แน่นอนฉันต้อง ครั้งหนึ่งฉันย้ายจากบ้านเกิดไปมอสโคว์ สำหรับฉันมันเป็นการตัดสินใจที่ยากมาก เพื่อนๆ ช่วยทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น และต้องขอบคุณพวกเขา ฉันไม่เคยรู้สึกเหงาหรือไม่สบายใจเลยในมอสโกว

- คุณเดินทางบ่อยแค่ไหน และคุณมักจะเลือกสถานที่ใดในการเดินทาง?

ฉันคำนวณว่าในปีที่ผ่านมาฉันมีเครื่องหมายผ่านแดนมากกว่า 110 เครื่องหมายในหนังสือเดินทาง ฉันเดินทางบ่อย

จะพักผ่อนให้สบายก็ต้องไปหาธรรมชาติ ฉันไม่ใช่แฟนตัวยงของเมือง ฉันไปที่ไทกาด้วยเต็นท์เป็นเวลา 3 ปีติดต่อกันและใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์ในป่า จริงๆ แล้วนี่คือการสำรวจขนาดเล็ก และนั่นคือที่ที่ฉันผ่อนคลายจริงๆ

หัวข้อความรู้ทางการเงินของประชากรจะไม่สูญเสียความเกี่ยวข้อง คุณจะสอนทัศนคติที่ถูกต้องต่อลูก ๆ ของคุณเกี่ยวกับเงินได้อย่างไร?

แน่นอนว่าการเงินเป็นที่สนใจของเด็กๆ ปีที่แล้วลูกสาวคนกลางของฉันอายุ 9 ขวบ ขอให้ฉันเล่ารายละเอียดการทำงานของธนาคารให้เธอฟัง ฉันวาดไดอะแกรมหลายอัน อธิบายว่ากระแสเงินสดคืออะไร ลูกสาวของฉันพับกระดาษและนำติดตัวไปด้วย ฉันคิดว่าเธอมีแผนอะไรบางอย่าง

สิ่งสำคัญที่ฉันปลูกฝังเกี่ยวกับเงินคือเงินเป็นผลมาจากการทำงาน นี่เป็นทัศนคติที่ถูกต้องและรับผิดชอบต่อเงิน ลูก ๆ ของฉันมีเงินออมของตัวเอง ฉันเห็นว่าพวกเขาปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างระมัดระวังเพียงใด และฉันก็เคารพสิ่งนี้

คุณมีทัศนคติอย่างไรต่อการกู้ยืม และคุณจะรู้สึกอย่างไรหากลูกคนใดคนหนึ่งต้องการกู้เงินในอนาคต

ฉันจะถามลูกด้วยคำถามเดียวกับที่เราถามลูกค้า พวกเขารู้หรือไม่ว่าพวกเขาต้องการใช้เงินเพื่ออะไร พวกเขาเข้าใจหรือไม่ว่าพวกเขาจะรับมือกับภาระหน้าที่ในการชำระคืนอย่างไร

- คุณเคยมีธุรกิจของตัวเองหรือไม่? คุณเคยคิดเกี่ยวกับการเริ่มต้นธุรกิจของคุณเองในอนาคตหรือไม่?

แน่นอนว่ามี ตอนอายุ 13 ปี ที่สถานีรถไฟใต้ดิน Moskovskaya ฉันประสบความสำเร็จอย่างมากในการขายไอศกรีมในช่วงปิดเทอม มีรายได้มากกว่ารายได้รวมของพ่อแม่

ในขณะนี้ฉันเป็นผู้จัดการที่ได้รับการว่าจ้าง แต่ถ้าฉันเคยคิดเกี่ยวกับธุรกิจ มันก็จะเกี่ยวข้องกับการศึกษา การเลี้ยงลูกสามคนทำให้คุณเข้าใจความไม่สมบูรณ์และข้อจำกัดของระบบปัจจุบัน และในขณะเดียวกันคุณก็มองเห็นโอกาสที่เทคโนโลยีสมัยใหม่และแนวทางทางเลือกในการศึกษาเปิดกว้างขึ้น

ประธาน

Ilya Petrovich Chizhevsky เกิดที่ Leningrad (เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก) ในปี 2521

ในปี 2000 เขาได้รับประกาศนียบัตรจากสถาบันวิจิตรกลศาสตร์และทัศนศาสตร์แห่งเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก (มหาวิทยาลัยเทคนิค) ในขณะที่ศึกษาอยู่ที่มหาวิทยาลัย เขาเป็นสมาชิกของสมาคมนักศึกษาเศรษฐศาสตร์และการจัดการนานาชาติ (AIESEC) เขาเริ่มอาชีพของเขาในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กในภาค FMCG - Kraft Foods

ในปี 2546 เขาย้ายไปที่แผนกค้าปลีกของ ZAO Citibank ในมอสโกว ซึ่งเขาได้พัฒนาช่องทางการขายทางเลือกและผลิตภัณฑ์สินเชื่อ ในปี 2549 เขาย้ายไปที่ GE Capital - ทำงานในรัสเซียและต่างประเทศ เขาลุกขึ้นจากหัวหน้าภูมิภาคมอสโกเป็นผู้อำนวยการฝ่ายขายและการจัดจำหน่ายในรัสเซีย รับผิดชอบในการพัฒนาช่องทางการจัดจำหน่ายและการขาย การจัดหาเงินทุนทางเลือกและการได้มาซึ่งลูกค้า ผ่านทางอินเทอร์เน็ต ในเดือนตุลาคม 2555 เขาย้ายไปที่ LLC Rusfinance Bank (Societe Generale) ในตำแหน่งรองประธานธนาคาร ซึ่งเขารับผิดชอบด้านการขาย ผลิตภัณฑ์ และการตลาดที่ธนาคาร

ในเดือนมิถุนายน 2556 เขาเข้าร่วมทีม OTP Bank ซึ่งตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2556 เขาดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายเครือข่าย เมื่อวันที่ 9 มิถุนายน 2557 เขาได้รับแต่งตั้งเป็นรองประธานคณะกรรมการบริหารของ OTP Bank Ilya Chizhevsky รับผิดชอบธุรกิจเครือข่ายสาขาแบบดั้งเดิมและช่องทางการขายทางเลือก นอกจากนี้ เขายังรับผิดชอบในการทำงานร่วมกับกลุ่มวีไอพี ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดเล็ก การพัฒนาธุรกิจองค์กรของธนาคาร ช่องทางสำหรับการดึงดูดระยะไกลและการให้บริการลูกค้าของธนาคาร

Kapustin Sergey Nikolaevich

เซอร์เก นิโคเลวิช คาปุสติน

รองประธานกรรมการ, กรรมการ

Sergey Nikolaevich Kapustin เกิดที่กรุงมอสโกในปี 2522

ในปี 2544 เขาสำเร็จการศึกษาจากคณะกลศาสตร์และคณิตศาสตร์ของมหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโกด้วยปริญญาสาขาคณิตศาสตร์ประยุกต์ เขามีปริญญาเอกด้านเศรษฐศาสตร์

มากกว่า 15 ปีในภาคการธนาคาร เขาเริ่มต้นอาชีพการธนาคารในปี 2544 ที่ Bank Vozrozhdenie ซึ่งเขาได้ก้าวขึ้นจากผู้เชี่ยวชาญระดับแนวหน้าเป็นรองหัวหน้าแผนกปฏิบัติการค้าปลีก โดยรับผิดชอบธุรกิจค้าปลีกและการบริหารความเสี่ยงของธนาคาร

ในปี 2551 เขาย้ายไปที่ OTP Bank ซึ่งเขารับตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายประเมินความเสี่ยงและวิธีการ ประเด็นการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงด้านสินเชื่อสำหรับพอร์ตสินเชื่อรายย่อยของธนาคาร วิธีการให้สินเชื่อ ความเสี่ยงด้านปฏิบัติการและตลาด

จากปี 2554 ถึงปี 2556 เขาทำงานในสาขาการเงินรายย่อย

ตั้งแต่ปี 2556 เขาดำรงตำแหน่งรองประธานกรรมการ ผู้อำนวยการสายงานบริหารความเสี่ยง ธนาคาร สนข.

Oreshkina Yulia Sergeevna

Yulia Sergeevna Oreshkina

ผู้อำนวยการฝ่ายสนับสนุนกฎหมาย กรรมการบริหาร

Yulia Sergeevna Oreshkina เกิดที่มอสโกในปี 2516

ในปี 1997 เธอสำเร็จการศึกษาจากสถาบันกฎหมายแห่งรัฐมอสโกด้วยปริญญานิติศาสตร์

เธอเริ่มอาชีพในสำนักงานอัยการ จากนั้นย้ายไปที่แผนกกฎหมายของกรมดินแดนหลักของมอสโก ของธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย Yulia Sergeevna Oreshkina ยังทำงานเป็นเวลาหลายปีในแผนกกฎหมายของธนาคารรัสเซียขนาดใหญ่หลายแห่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเช่น CB Petrocommerce, OJSC Impexbank และอื่น ๆ

Yulia Sergeevna Oreshkina ทำงานที่ OTP Bank (จนถึงปี 2551 - Investsberbank) ตั้งแต่ปี 2550 โดยเธอเป็นหัวหน้าแผนกสนับสนุนทางกฎหมาย

วาซิลิเยฟ อเล็กซานเดอร์ วาซิลิเยวิช

รองประธานกรรมการ, กรรมการ

อเล็กซานเดอร์ วาซิลิเยวิช วาซิลิเยฟ

รองประธานกรรมการ, กรรมการ

Alexander Vasilyevich Vasiliev เกิดที่ Akhtubinsk ในปี 1978

จบการศึกษาจากมหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโก M.V. Lomonosov

ทำงานในภาคการธนาคารมากว่า 10 ปี

ตั้งแต่ปี 2547 ถึงปี 2553 เขาดำรงตำแหน่งรองหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกที่ OJSC Bank Vozrozhdenie ซึ่งเขาทำงานในโครงการเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์สินเชื่อสำหรับบุคคลทั่วไป (สินเชื่อผู้บริโภค สินเชื่อรถยนต์ สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย) รวมทั้งแนะนำระบบสำหรับการให้สินเชื่อรายย่อยโดยอัตโนมัติ กระบวนการต่างๆ เช่น Microsoft Dynamics CRM, Experian Strategy Manager

ในปี 2010 นาย Vasilyev เป็นหัวหน้าแผนกความเสี่ยงด้านเครดิตของ FG BCS ซึ่งเขาได้เข้าร่วมในการเปิดตัวสินเชื่อรายย่อยและในการสร้างกระบวนการแบบครบวงจรสำหรับการประเมินและจัดการความเสี่ยงด้านเครดิต ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2554 เขาเข้าร่วมทีม OTP Bank ในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยี ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2556 เขาดำรงตำแหน่งรักษาการผู้อำนวยการฝ่ายสินเชื่อเพื่อผู้บริโภค

เดรแมค คิริลล์ อันดรีวิช

รองประธานกรรมการ, กรรมการ

คิริลล์ อันดรีวิช เดรแมค

รองประธานกรรมการ, กรรมการ

Kirill Andreevich Dremac เกิดที่มอสโกในปี 1974

ในปี 1996 เขาสำเร็จการศึกษาจากสถาบันเศรษฐศาสตร์และสถิติแห่งมอสโกด้วยปริญญาสาขาคณิตศาสตร์ประยุกต์

มากกว่า 20 ปีในภาคการธนาคาร เขาเริ่มอาชีพการธนาคารในปี 1996 ที่ ZAO Citibank โดยเติบโตจากผู้เชี่ยวชาญไปจนถึงหัวหน้าแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งเขารับผิดชอบในการพัฒนาข้อมูลและฐานทางเทคนิค ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ และการจัดการทางการเงินในด้านไอที .

ในปี 2009 เขาย้ายไปที่ Barclays Bank LLC ในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ และในปี 2010 เขาได้เข้าร่วมในคณะกรรมการบริหารของธนาคาร

ตั้งแต่ปี 2555 ถึง 2559 เขาทำงานที่ AO Citibank ในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีการธนาคารเชิงปฏิบัติการในยุโรปกลางและยุโรปตะวันออก รับผิดชอบในการสร้าง บำรุงรักษา และพัฒนาสภาพแวดล้อมข้อมูลเทคโนโลยีขั้นสูงของธนาคาร ดูแลการพัฒนาและการประยุกต์ใช้ระบบข้อมูลและใหม่ๆ ผลิตภัณฑ์ธนาคาร

ในเดือนพฤศจิกายน 2559 เขาเข้าร่วมทีม OTP Bank JSC ในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายบริหารปฏิบัติการ ตั้งแต่วันที่ 3 พฤศจิกายน 2017 เขาดำรงตำแหน่งรองประธานกรรมการบริหาร ซึ่งเป็นสมาชิกของคณะกรรมการบริหารของ OTP Bank JSC

Belomyttsev อิกอร์ยูริเยวิช

รองประธานกรรมการ, กรรมการ

Igor Yurievich Belomyttsev

รองประธานกรรมการ, กรรมการ

Igor Yuryevich Belomyttsev เกิดที่ Gorky (Nizhny Novgorod) ในปี 1966

ในปี 1989 เขาได้รับอนุปริญญาด้านเศรษฐศาสตร์ด้วยปริญญาด้านความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจต่างประเทศจากมหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์เศรษฐศาสตร์คาร์ล มาร์กซ์ในบูดาเปสต์ ในปี 1993 Igor Yuryevich สำเร็จการศึกษาจากผู้พิพากษาที่มหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์สตอกโฮล์ม

มากกว่า 25 ปีในภาคการธนาคาร เขาเริ่มอาชีพการธนาคารในปี 1990 ที่ธนาคาร Mezobank ของฮังการี ซึ่งต่อมาได้รวมเข้าเป็นกลุ่มการเงินรายใหญ่ในยุโรปกลาง นั่นคือ Erste Bank Group Igor Yuryevich ได้รับการแต่งตั้งเป็นผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการกระทรวงการคลังและรับผิดชอบการพัฒนา ALM และการจัดการกิจกรรมคลังของ Erste Bank ในฮังการี การพัฒนาและการดำเนินกลยุทธ์ทางธุรกิจในด้านการดำเนินงานการเงิน การริเริ่มการพัฒนาผลิตภัณฑ์การลงทุนใหม่ และกลยุทธ์

ในปี 2544 เขาย้ายไปที่ PJSC Volksbank (บูดาเปสต์) และเป็นหัวหน้ากองคลังและทิศทางการลงทุนที่ธนาคาร

ในปี 2550 เขาได้เข้าร่วมทีม OTP Bank (ยูเครน) ในตำแหน่งรองประธานคณะกรรมการที่รับผิดชอบด้านการบริหารการเงินและการจัดการสินทรัพย์และหนี้สิน การพัฒนาบริษัทย่อย ภายใต้การนำของ Igor Yurievich, OTP Factoring, OTP Pension Fund, OTP Management Company และ OTP Leasing ถูกสร้างขึ้นและพัฒนาจนประสบความสำเร็จ

ในปี 2559 Igor Yuryevich ย้ายไปที่ OTP Bank (รัสเซีย) ซึ่งเขารับตำแหน่งที่ปรึกษาของประธานและรับผิดชอบในการพัฒนาธุรกิจองค์กรและการดำเนินงานด้านการบริหารการเงิน ในเดือนกุมภาพันธ์ 2560 Igor ได้รับการแต่งตั้งเป็นผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจองค์กรและการเงิน Igor ประสบความสำเร็จในการจัดการการพัฒนากลยุทธ์และผลิตภัณฑ์ใหม่ในพื้นที่ธุรกิจของแผนกเหล่านี้

เมื่อวันที่ 3 พฤศจิกายน 2560 เขาได้รับการแต่งตั้งเป็นรองประธานกรรมการบริหาร สมาชิกของคณะกรรมการบริหารของ OTP Bank JSC

เมื่อวันที่ 27 มกราคม 2558 Gabor Burian-Kozma เข้าร่วมทีมแผนกการเงินของ OTP Bank JSC ในตำแหน่งผู้จัดการโครงการ เขามีส่วนร่วมในการพัฒนาแผนสำหรับการจัดทำและการดำเนินโครงการทางการเงินของธนาคารมีส่วนร่วมในการปรับปรุงการวางแผนธุรกิจและการพัฒนารูปแบบเชิงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการพัฒนากลุ่ม OTP ในรัสเซีย

เมื่อวันที่ 1 ธันวาคม 2558 Gabor ได้รับการแต่งตั้งเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการเงินและดูแลหน่วยการเงินของ OTP Bank (รัสเซีย) และฝ่ายบริหารของหน่วยงานที่รับผิดชอบในการก่อตั้งและการวางแผนเชิงกลยุทธ์ของนโยบายทางการเงิน บริการทางการเงินและการบัญชีของธนาคาร หน่วยงานที่รับผิดชอบในการตรวจสอบ

เมื่อวันที่ 6 มิถุนายน 2561 เขาได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งรองประธานกรรมการบริหาร สมาชิกของคณะกรรมการจัดการของ OTP Bank JSC

ธนาคารชั้นนำหลายแห่งดำเนินการในรัสเซีย รวมถึง OTP Bank องค์กรนี้นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการแก่ทั้งบุคคลและนิติบุคคล เงื่อนไขการบริการที่เอื้ออำนวยและนโยบายสินเชื่อที่ภักดีดึงดูดลูกค้าใหม่ทุกวันและทำให้ธนาคารพัฒนาอย่างรวดเร็ว

เกี่ยวกับ ธปท

ประวัติขององค์กรทางการเงินเริ่มต้นในปี 1994 ในขั้นต้น OTP ถูกเรียกว่า Investsberbank แต่เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงที่เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ OTP Group ในเดือนกุมภาพันธ์ 2551 จึงกลายเป็นที่รู้จักในชื่อ OTP Bank

กลุ่ม

ในปี 2549 OTP Bank ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของ Hungarian OTP Group ซึ่งปัจจุบันเป็นสถาบันการเงินชั้นนำและผู้ให้บริการด้านการธนาคารชั้นนำในยุโรป กลุ่มบริษัทมีส่วนร่วมในด้านต่างๆ เช่น การธนาคาร การประกันภัย การลงทุน การเช่าซื้อ พื้นฐานของมันคือ OTP Bank ซึ่งตั้งอยู่ในฮังการี มันครอบครอง 26% ของตลาดในประเทศ และมูลค่าของสินทรัพย์ประมาณ 10,978,359 ล้าน forints นอกเหนือจากรัสเซียแล้ว ประเทศต่อไปนี้อยู่ในกลุ่ม:

1. ยูเครน
2. บัลแกเรีย
3. สโลวาเกีย.
4. เซอร์เบีย.
5. มอนเตเนโกร.
6. โครเอเชีย.
7. โรมาเนีย.

OTP ย่อมาจากภาษาละติน Országos Takarékpénztár (National Savings Bank) เมื่อเวลาผ่านไป มันอพยพไปยังรัสเซียและเริ่มถูกใช้เพื่อตั้งชื่อสาขาในท้องถิ่น

เรื่องราว

OTP Bank กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ตลอดกิจกรรมต่างๆ สินทรัพย์และผลกำไรเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การแนะนำเทคโนโลยีใหม่ การสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ได้รับการกล่าวถึงซ้ำแล้วซ้ำอีกในรางวัลต่างๆ นอกจากนี้ เราควรยกย่องผู้บริหาร ซึ่งจากการตัดสินใจที่ถูกต้องของพวกเขา ทำให้บริษัทก้าวไปสู่ระดับสูง

ประวัติการพัฒนา OTP Bank แสดงในตาราง:

พันธกิจและวิสัยทัศน์

"OTP Bank" พยายามที่จะได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคซึ่งเขาประสบความสำเร็จ จำหน่ายสินค้าและบริการราคาไม่แพงในทุกภูมิภาคของสหพันธรัฐรัสเซีย ภารกิจคือการเพิ่มระดับความรู้ทางการเงินและพัฒนาตลาดบริการด้านการธนาคาร วิสัยทัศน์ของ OTP Bank คือการบรรลุเป้าหมายระยะยาวดังต่อไปนี้:

• เพิ่มจำนวนลูกค้าประจำถึง 3 ล้านราย
• เข้าสู่ธนาคาร TOP-20 ของสหพันธรัฐรัสเซีย
• กลายเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมหลักของกลุ่ม สนข.

เนื่องจากสนข.มีการเติบโตที่มั่นคงในด้านผลกำไรและตัวชี้วัดอื่นๆ จะสามารถบรรลุแผนได้ในอนาคตอันใกล้นี้ การไหลเวียนของลูกค้าจำนวนมากรับประกันได้จากเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยสำหรับสินเชื่อและเงินฝาก ผลิตภัณฑ์ธนาคารที่มีให้เลือกมากมาย และบริการคุณภาพสูงระดับยุโรป อัตราภาษีศุลกากรคำนวณสำหรับพลเมืองที่มีสถานะทางสังคมต่างๆ รวมถึงผู้รับบำนาญ ผู้รับผลประโยชน์ และผู้ว่างงาน ข้อกำหนดที่นำเสนอต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านั้นมีความภักดีมาก

ผู้บริหาร ธปท

ในกระบวนการก่อตั้งบริษัท มีการเปลี่ยนผู้บริหารอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม วันนี้ดูเหมือนว่า:

ตัวชี้วัดทางการเงิน

"OTP Bank" สำหรับรอบระยะเวลารายงานล่าสุด (03.2018) ได้ปรับปรุงประสิทธิภาพทางการเงิน ตัวบ่งชี้จากการรายงานแสดงไว้ในตาราง:

ที่อยู่และรายละเอียด

สำนักงานใหญ่ของธนาคารตั้งอยู่ในกรุงมอสโกและมีที่อยู่ตามกฎหมายและที่อยู่จริงดังต่อไปนี้: 125171, มอสโก, Leningradskoe shosse, 16A, อาคาร 1 อย่างไรก็ตาม จดหมายทางไปรษณีย์จะถูกส่งไปยังที่อยู่: 127299, Moscow, Clara Zetkin street, 4A, building 1

ในการโอนเงินด้านล่างนี้เป็นรายละเอียดของสถาบันการเงิน:

ลูกค้าและคู่ค้า

ภาระผูกพันหลักที่ให้บริการโดยธนาคารคือบุคคล สำหรับพวกเขา เขาได้พัฒนาชุดผลิตภัณฑ์มาตรฐาน ซึ่งรวมถึงสินเชื่อผู้บริโภคที่ร้านค้าปลีก เงินฝาก และบัตรเครดิต นอกจากนี้ยังให้บริการลูกค้าองค์กร สำหรับพวกเขา ดำเนินการชำระบัญชี การวางเงินในบัญชีเงินฝาก และอื่นๆ อีกมากมาย

ธนาคารมีพันธมิตรมากมาย ความนิยมมากที่สุด ได้แก่ บริษัท ต่อไปนี้: โรงงานเครื่องประดับมอสโก, ราชินีหิมะ, เมกะฟอน, ยูโร พวกเขาให้ส่วนลดและโบนัสต่างๆ แก่ลูกค้าธนาคาร คุณยังสามารถขอสินเชื่อในร้านค้าพันธมิตรซึ่งสะดวกมาก

OTP Bank เป็นผู้นำในตลาดการเงินในรัสเซีย ดังนั้นการเลือกสถาบันการเงินที่เชื่อถือได้สำหรับการฝากเงินหรือขอสินเชื่อคุณควรให้ความสนใจเป็นอันดับแรก มีเงื่อนไขที่ดีที่สุดในรัสเซียซึ่งจะเหมาะสมที่สุดสำหรับกลุ่มต่างๆของประชากร

คำอธิบายสั้น ๆ ของ OTP Bank (ประวัติ, ผู้ก่อตั้ง, สาขา, ทุนจดทะเบียน)

ประวัติของธนาคาร OTP ของรัสเซียเริ่มต้นด้วยการสร้างธนาคารออมสิน Germes ในเดือนมีนาคม 2537 ซึ่งในเวลานั้นเป็นส่วนหนึ่งของความกังวลในชื่อเดียวกัน ต่อมาธนาคารได้เปลี่ยนเป็น JSCB "Bank of Investments and Savings" (ย่อว่า Investsberbank) ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2548 การควบรวมกิจการของ Investsberbank กับ Russian General Bank ของเมืองหลวงเสร็จสมบูรณ์ตามความคิดริเริ่มของผู้ถือหุ้นของผู้ถือหุ้นรายหลัง เชื่อกันว่า Investsberbank มีเครื่องหมายการค้าที่ได้รับการส่งเสริมมากกว่าในตลาดเงินฝากส่วนบุคคล ดังนั้นการควบรวมกิจการของธนาคารจึงเกิดขึ้นบนพื้นฐานของมัน และใบอนุญาตของ RSL ก็ถูกยกเลิก ขนาดของข้อตกลงอยู่ที่ประมาณ 800,000 ดอลลาร์ ในเดือนสิงหาคม 2549 ธนาคารได้รวม Omskpromstroybank และ Promfinservicebank ในเดือนตุลาคม 2549 ธนาคาร OTP ของฮังการีเสร็จสิ้นการเข้าซื้อหุ้น 96.4% ใน Investsberbank เป็นเงิน 477 ล้านดอลลาร์ ในปี 2551 Investsberbank ได้เปลี่ยนมาใช้แบรนด์แม่และเปลี่ยนชื่อเป็น OTP Bank

ตอนนี้ธนาคาร OTP ของฮังการีควบคุม 97.81% ของหุ้นของสถาบันสินเชื่อของรัสเซีย และอีก 1.2% ถือหุ้นโดย CJSC MFB Invest การลงทุนและการจัดการอสังหาริมทรัพย์ของฮังการี หุ้นที่เหลือ (น้อยกว่า 1%) แบ่งให้ผู้ถือหุ้นรายอื่น

OTP Bank ให้บริการลูกค้าผ่านเครือข่ายสำนักงาน 175 แห่ง รวมถึงสาขา 9 แห่ง ร้านค้า 166 แห่ง (โดย 35 แห่งอยู่ในมอสโกว) โต๊ะเงินสด 51 แห่ง และตู้เอทีเอ็ม 225 ตู้

ข้าว. 1

ลูกค้าจะได้รับชุดผลิตภัณฑ์และบริการด้านการธนาคารที่เป็นมาตรฐาน (การโอนเงิน การเช่าตู้เซฟ บัตรพลาสติก การชำระบัญชีและบริการเงินสด การธนาคารทางไกล การเงินเพื่อการค้า สินเชื่อจำนอง ฯลฯ .) กิจกรรมของธนาคาร OTP ครอบคลุม 70 ภูมิภาคของรัสเซีย ในขณะที่เครือข่าย POS มีร้านค้าปลีกมากกว่า 17,500 แห่ง สำนักงานเงินสดและสินเชื่อของธนาคาร 95 แห่ง เป็นตัวแทนใน 7 จาก 8 เขตของรัฐบาลกลาง และดำเนินงานในทุกเมืองที่มีประชากรมากกว่า 1 ล้านคน . ภูมิภาคที่ใหญ่ที่สุดของธนาคาร ได้แก่ มอสโก, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, ซามารา, โนโวซีบีร์สค์, ออมสค์และรอสตอฟและอูราล โดยรวมแล้ว OTP Bank มีอยู่ในการตั้งถิ่นฐานมากกว่า 2,700 แห่งในรัสเซีย

ณ สิ้นปี 2555 ดัชนีสกุลเงินในงบดุลของธนาคารเพิ่มขึ้น 22% ในส่วนที่ไม่โต้ตอบมีปริมาณเงินฝากของบุคคลและองค์กรเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ในสินทรัพย์ กองทุนที่ดึงดูดใหม่ส่วนใหญ่กระจายอยู่ในพอร์ตสินเชื่อรวมถึงการลงทุนในหลักทรัพย์

ฐานทรัพยากรถูกครอบงำโดยเงินฝากและบัญชีเดินสะพัดของบุคคล - 32% ของหนี้สิน กองทุนของธนาคารเองคิดเป็น 24% 15% ตกอยู่ในบัญชีและเงินฝากของนิติบุคคล 6% ถูกดึงดูดจากองค์กรแม่ มูลค่าการซื้อขายในบัญชีลูกค้าภายในหนึ่งเดือนมีจำนวน 90-150 พันล้านรูเบิล

ในสินทรัพย์ 80% ถูกครอบครองโดยพอร์ตสินเชื่อ ในองค์ประกอบของพอร์ตโฟลิโอ สินเชื่อเกือบทั้งหมดที่ออกให้กับบุคคล (97%) องค์กรได้เพิ่มปริมาณสินเชื่อให้กับลูกค้าเอกชนอย่างมีนัยสำคัญ ความล่าช้าแสดงที่ระดับ 15% ภายใต้ RAS (ณ เดือนมกราคม 2555 ตัวเลขนี้คือ 9% ซึ่งเพิ่มขึ้นตามการเปลี่ยนแปลง) 12% ของสินทรัพย์สุทธิลงทุนในหลักทรัพย์ 2% เป็นพันธบัตรรัฐบาล ตำแหน่งในธนาคาร (ออกเงินกู้ระหว่างธนาคาร) ก็คิดเป็น 12% ในตลาดระหว่างธนาคารในประเทศ สถาบันการเงินทำงานในทั้งสองทิศทาง โดยทำหน้าที่เป็นเจ้าหนี้สุทธิ ตลอดจนดึงดูดเงินทุนที่ขาดหายไป องค์กรดำเนินธุรกรรมอย่างแข็งขันในตลาดแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ เช่นเดียวกับในตลาดตราสารหนี้ รวมถึงในรูปแบบของธุรกรรม REPO

ณ สิ้นปี 2555 OTP Bank ได้รับกำไรสุทธิประมาณ 6.5 พันล้านรูเบิลตามงบการเงินภายใต้ RAS (ในปี 2554 ตัวเลขเดียวกันคือ 5.2 พันล้านรูเบิล) ณ วันที่ 1 ธันวาคม 2013 ธนาคารมีรายได้ 775 ล้านรูเบิล

คณะกรรมการบริษัท: Istvan Hamets (ประธาน), Ildiko Tax, Zoltan Shenk, Peter Forrai, Miroslav Vichev, Akos Monoshtori, Georgy Chesakov

องค์กรปกครองบุคคล: Georgy Chesakov (ประธานและประธานาธิบดี), Sergey Kapustin, Valery Stepanov, Yulia Oreshkina

ท่ามกลางการล่มสลายของตลาดค้าปลีก การเปลี่ยนแปลงบุคลากรเริ่มขึ้นในการบริหารจัดการธนาคารแบบผูกขาด ประธานคณะกรรมการธนาคาร OTP ของฮังการี Georgy Chesakov ออกจากตำแหน่งเมื่อวันที่ 15 ตุลาคม ผู้ถือหุ้นยังไม่พบใครมาแทนที่เขา

รูปถ่าย: Anton Novoderezhkin / TASS

แหล่งข่าวใกล้ชิดกับธนาคาร 3 แห่งบอกกับ RBC ว่า Chesakov กำลังจะออกจาก OTP Bank และบริการสื่อยืนยัน จดหมายซึ่งส่งถึงพนักงานธนาคารเมื่อวันที่ 22 กันยายน (สำหรับ RBC) ระบุว่า Chesakov กำลังจะออกจากตำแหน่งประธาน OTP Bank ในวันที่ 15 ตุลาคม 2558 “การตัดสินใจครั้งนี้เกิดขึ้นจากข้อตกลงร่วมกันของทั้งสองฝ่าย ซึ่งเกิดจากความแตกต่างในวิสัยทัศน์ของการพัฒนาต่อไปของธนาคารในรัสเซีย ตั้งแต่วันที่ 16 ตุลาคม 2558 Yulia Oreshkina สมาชิกคณะกรรมการธนาคาร OTP จะทำหน้าที่เป็นประธานชั่วคราว” จดหมายระบุ

แหล่งข่าวของ RBC ใกล้กับธนาคารกล่าวว่าการตัดสินใจลาออกเป็นสิ่งที่คาดไม่ถึงทั้งสำหรับ Chesakov เองและสำหรับทีม แทนที่ Chesakov” แหล่งข่าวกล่าวและเสริมว่าเหตุผลในการลาออกอาจถูกเรียกร้องจากผู้ถือหุ้นชาวตะวันตก “พวกเขาไม่ชอบที่ Georgy ไม่สามารถเข้าร่วมทีม สร้างทีมที่แข็งแกร่ง และเขายังมีส่วนร่วมไม่เพียงพอในการพัฒนาธนาคารในภูมิภาค” แหล่งข่าวกล่าว

แหล่งข่าว RBC อีกรายหนึ่งอ้างถึง "ความเร็วที่ไม่เพียงพอของการเพิ่มประสิทธิภาพธนาคารและการลดต้นทุนในช่วงวิกฤต" ซึ่งเป็นสาเหตุของการจากไปของเชซาคอฟ ธนาคารได้แสดงผลขาดทุนตั้งแต่ปี 2014 หาก ณ สิ้นปี 2555 ธนาคารมีกำไรภายใต้ IFRS จำนวน 6.95 พันล้านรูเบิล จากนั้นในปี 2556 จะลดลงเหลือ 607.4 ล้านรูเบิล ณ สิ้นปี 2557 ธนาคารขาดทุน 2.3 พันล้านรูเบิล และในครั้งแรก ครึ่งหนึ่งของปี 2558 ขาดทุน 3.4 พันล้านรูเบิล ตั้งแต่ต้นปี พอร์ตสินเชื่อของธนาคาร OTP ลดลง 13% และการค้างชำระเพิ่มขึ้น 44% ตามการรายงานของรัสเซีย

Chesakov บอกกับ RBC ว่าในปีที่ผ่านมา ธนาคารได้ทำหลายอย่างเพื่อเอาชนะผลกระทบของวิกฤต “ด้วยเหตุนี้ ผลประกอบการของธนาคารในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาจึงดีกว่าการคาดการณ์ในฤดูใบไม้ผลิอย่างมาก อย่างไรก็ตาม มุมมองของเรากับผู้ถือหุ้นเกี่ยวกับการพัฒนาต่อไปของธนาคารนั้นแตกต่างกัน ซึ่งนำไปสู่การยอมรับการตัดสินใจร่วมกัน” เขากล่าวเสริม

Chesakov เป็นหัวหน้า OTP Bank ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2556 ตั้งแต่ปี 2549 ถึง 2554 เขาทำงานที่ Tinkoff Bank รวมถึงเป็นประธานคณะกรรมการ ประวัติการทำงานของ Chesakov รวมถึงงานที่ Russian Standard Bank, McKinsey & Company, BP และ Rust เขาเข้าเรียนที่ภาควิชากลศาสตร์และคณิตศาสตร์ของ Moscow State University ซึ่งเขาสำเร็จการศึกษาด้วยเกียรตินิยม หลังจากนั้นเขาได้รับปริญญาโทสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์จากมหาวิทยาลัยพรินซ์ตัน และในช่วงต้นทศวรรษ 1990 ได้รับการศึกษาภาคค่ำในสาขาธุรกิจและเศรษฐศาสตร์จากชาวรัสเซีย-อเมริกัน มหาวิทยาลัยอิสระ.

ก่อนที่จะมาเป็น Russian Standard เขาทำงานให้กับ Investsberbank เป็นเวลาสามปี โดยรับผิดชอบธุรกิจสินเชื่อรายย่อย ในปีเดียวกับที่ Chesakov ออกจาก Tinkoff Bank Investsberbank ถูกขายให้กับธนาคาร OTP ของฮังการี

OTP Bank อยู่ในอันดับที่ 45 ในแง่ของสินทรัพย์ (171 พันล้านรูเบิล) ผู้ถือหุ้นที่มีอำนาจควบคุมของธนาคารคือ Hungarian OTP Bank

ในช่วงครึ่งแรกของปี 2558 ธนาคารพาณิชย์รายย่อยประสบผลขาดทุนถึงหนึ่งในห้าของระบบธนาคารพาณิชย์ทั้งหมดในช่วงครึ่งแรกของปี การสูญเสียทั้งหมดในระบบมีจำนวน 256 พันล้านรูเบิล และการสูญเสียของธนาคารค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดเจ็ดในสิบแห่งคือ 49 พันล้านรูเบิล จากผลประกอบการช่วงครึ่งแรกของปี 2558 VTB24 ขาดทุนมากที่สุดในบรรดาธนาคารที่เชี่ยวชาญในการให้กู้ยืมแก่บุคคลทั่วไปในช่วงครึ่งแรกของปี 2558 - 12.3 พันล้านรูเบิล (เทียบกับกำไร 10.5 พันล้านรูเบิลในช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว) ตามมาด้วยสินเชื่อบ้านที่ขาดทุน 9.5 พันล้านรูเบิล Svyaznoy และ Vostochny Express ต่างก็สูญเสีย 6.3 พันล้าน Russian Standard - 5.6 พันล้าน Renaissance Credit - 5.1 พันล้าน OTP - 3.4 พันล้านรูเบิล

รายรับจากธุรกิจค้าปลีกรายเดียวลดลงเนื่องจากสาเหตุหลักสองประการ ประการแรก ธนาคารแห่งรัสเซียได้กำหนดอัตราสูงสุดในการให้กู้ยืมของผู้บริโภค ประการที่สอง ธนาคารเองซึ่งปัจจุบันมีความกระตือรือร้นน้อยลงและสร้างพอร์ตการลงทุนอย่างระมัดระวังมากขึ้น โดยแข่งขันกันเพื่อหาผู้กู้ที่มีคุณภาพดีขึ้น ถูกบังคับให้ลดอัตราดอกเบี้ย ในเวลาเดียวกัน ธนาคารต้องจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับการระดมทุน และการเติบโตของอัตราดอกเบี้ยเงินฝากจะบ่อนทำลายรูปแบบธุรกิจของผู้เล่นที่มีระดับการสูญเสียเครดิตที่ยอมรับได้ ธนาคารกำลังดำเนินการลดสาขา พนักงาน ลดขนาดธุรกิจ แต่สิ่งนี้ไม่ครอบคลุมการเติบโตของต้นทุนเงินทุน